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電商行業的行業分析范文1
關鍵詞：戰略管理會計；社交電商；平衡計分卡
隨著網絡覆蓋工程不斷深入，傳統電商行業增速放緩，面臨獲客成本不斷攀高的挑戰。目前我國社交平臺百花齊放，在用戶使用時長方面占據極大優勢，“社交+電商”的模式為電商行業帶來活力，一種具有長期性、全局性的管理會計方法是處于激烈競爭中的社交電商企業所急需的。
一、戰略管理會計概述
Simmonds首次描述關于戰略管理會計的概念，認為戰略管理會計注重研究企業內外部經營環境和競爭對手，幫助企業衡量自身的競爭優勢，制定戰略決策。國內外學者在此基礎上對戰略管理會計的內容、方法、應用等方面開展研究。王化成、楊景巖（1997）認為戰略管理會計為實現企業價值最大化的目標，運用多種手段收集內外部相關信息，幫助管理者明確戰略定位、開展戰略規劃、評估戰略業績。余緒纓（1999）提出“戰略三角”概念，將企業、顧客、行業競爭對手組成“戰略三角”關系，“戰略三角”理論包含競爭對手分析、行業內成本對比與管理、企業盈利性及發展性分析。筆者綜合前人的研究，認為戰略管理會計是管理會計和企業戰略融合與提升的產物，企業所處的競爭環境越激烈，應用戰略管理會計越有必要。企業應用戰略管理會計必須結合內外部經營環境的變化，收集、整理、分析競爭信息，并將其轉換為戰略資源，以培養企業競爭優勢，評估戰略定位、制定戰略決策、實施戰略規劃、建立戰略業績評價體系，幫助企業最終實現戰略目標。
二、戰略管理會計在拼多多應用的理論分析
（一）拼多多應用戰略管理會計的必要性
1.社交電商行業發展現狀
據CNNIC2020年9月最新統計數據顯示，截至2020年6月，我國網民規模及網絡購物和網絡支付情況見表1。移動互聯網實現全面普及，線上互動和線下生活逐漸融為一體，內容分發網絡的不斷成熟使社交場景的應用進一步豐富；手機占據了人們的碎片化時間，各類社交APP占據移動互聯網流量入口，刺激用戶消費欲望，網絡購物得以全面普及。2019年我國社交電商銷售規模超過2萬億，成為電子商務中增長最快的部分。2015年9月，在傳統電商行業激烈布局市場之際，拼多多創立，踏進了看似已接近飽和的電商“紅海”。平臺主打的發起親友和熟人砍價拼團的購物模式，能以更低廉的價格拼到客戶需要的商品。拼多多新穎的社交分享與電商融合的思維，幫助平臺以低成本獲取裂變式流量，有效解決傳統電商獲客成本攀高的難題，于是成立后僅三年時間就成功在納斯達克掛牌上市，營收保持高速增長，市場份額躍居行業第三，僅次于阿里和京東。
2.拼多多發展面臨的挑戰
（1）行業進入壁壘弱。互聯網的全面覆蓋、支付技術的成熟、物流體系的發展都為社交電商行業的發展奠定了堅實基礎，借助社交平臺內容傳播、熟人拉客帶來的巨大流量，使該行業具有明顯的成本優勢。但目前來看行業幾乎不存在進入壁壘，在行業先進入者的高邊際利潤吸引下，競爭者數量越來越多，這其中也包括在傳統電商領域已占絕對優勢的企業，比如阿里和京東。相比于阿里和京東，拼多多在商品類別、數量、物流、支付以及消費者習慣的了解等方面都不具備優勢，且其目前較為亮眼的C2M模式其實也是非常容易復制的。隨著競爭者的增多，拼多多的玩法將逐漸失去吸引力。只有全面分析市場環境與競爭優勢，清楚認識到企業現有規模、業務、技術、資金、人才等方面與競爭對手的差別，做出正確戰略分析并找到正確的戰略定位的企業才可能走到最后。（2）商品品質存在問題。行業的快速發展吸引眾多商家進駐平臺，而較低的進入門檻使各商家商品質量參差不齊，此外現有廣告中一些語言夸大其詞，如果平臺不注意對商家資質和商品質量的監管，這種通過社交關系獲得裂變式客戶流量的模式將對企業造成更大的負面影響。長期以來，拼多多飽受商品品質低劣的影響，特別在強調消費升級的一二線城市消費者心中更傾向注重品質的天貓和京東。商品質量決定社交平臺的形象，處于成長期的拼多多應把建立消費者信任放在首位，平臺應以提升形象為戰略主題，設立一系列穩定標準，關注商品質量、售后服務等方面。（3）用戶忠誠度不夠。在互聯網信息“爆炸”的今天，手機屏幕隨意一劃就能過去很多信息，社交電商企業更容易得到客戶也更容易失去客戶。而客戶的留存率決定了流量的變現率，是企業競爭優勢的體現。拼多多成立短期內就能獲取并維持較高活躍度用戶有一大部分原因在于它率先推出的“百億補貼”等策略。但大部分用戶抱著求便宜的心態，通常在另一平臺推出更優惠的策略后就轉移，在停止“補貼”后，平臺可能不得不面對失去用戶的挑戰。運用戰略管理會計可以幫助拼多多從客戶層面分析市場與評價業績。（4）盈利情況有待提高。如表2，2017年至今盡管營業收入持續大幅上升，但為拓寬市場保持長期競爭優勢，企業將更多資金投入營銷費用，截止目前企業仍持續虧損。隨著行業競爭加劇，社交流量的投入帶來用戶增長的邊際效應將越來越小，處在成長期的企業將資金用于擴張和再投資是必要的，但目前的行業環境對平臺精細化運營及價值鏈的完善提出更高要求。
（二）拼多多應用戰略管理會計的可行性
1.社交電商行業較完全的市場機制
社交平臺集合了眾多賣家與買家，信息完全開放，生產要素自由流動，在這種較為開放和自由的競爭環境中，戰略管理會計能更好地收集和利用信息，在戰略管理各階段充分發揮作用。
2.良好的技術支持
目前我國電商行業的平臺基礎設施建設如供應、支付、物流等已基本完善并良好運行。受益于微信小程序的開發和大眾對新社交方式的接受，拼多多已無需在各環節做更多的研發與投入。在大數據時代，運用戰略管理會計可以幫助企業找尋到更多的機會與發展方向。
3.優秀的管理人才
企業發展最終依賴正確的決策，管理人員的思想決定了戰略管理會計最終能否有效發揮作用。拼多多有一支年輕且具有創新精神的管理團隊，持續保持創業的活力，企業有機會將自身的人力資源轉化為競爭優勢，保障戰略管理會計在企業有效實行。
三、拼多多戰略管理會計應用體系設計
（一）戰略分析
1.宏觀環境分析———PEST分析
（1）政治環境。隨著國家產業結構的調整與優化，各地政府給予電商行業寬松的發展環境，《電子商務法》的實施為規范及促進電商市場發展提供了有力保障。拼多多緊隨國家政策，平臺幫助農戶及小微工廠直接對接消費者，在實踐精準脫貧、去產能的政策要求時，又為消費者帶去了優惠。（2）經濟環境。據CNNIC的統計報告我國農村網民達2.85億，占網民整體的30.4%，在阿里、京東強調消費升級，重點發力高端消費人群時，這部分低收入人群給拼多多留下了較大的市場空間。（3）社會環境。線上購物的便利性打破了購物時間和地點的限制，經過互聯網在PC端和移動端的發展，我國網民已逐漸接受并形成網上購物的習慣。各類社交APP的上線豐富了人們的生活，也為社交電商開放了多種形式的流量入口。（4）技術環境。大數據、物聯網、人工智能等科技的成熟為行業發展奠定了技術基礎，實現了對用戶購物習慣的分析和精準營銷，提高了購買效率，支付系統和物流體系的完善增強了用戶的購買體驗。
2.企業層面分析———SWOT分析
許多電商企業的失敗是因為缺少戰略定位及戰略目標。SWOT分析結合行業發展機會與威脅，分析企業自身優勢及不足，形成戰略組合，幫助企業進行合理的戰略定位，見表3。
（二）戰略制定
1.成長型戰略
社交電商行業目前處于高速發展的成長期，拼多多應充分利用外部環境的機會，深入挖掘自身優勢。在客戶定位上，應進一步挖掘低收入長尾市場的客戶需求；在產品供應端，深入與“白牌”小廠合作的同時也應對制造商實行標準化管理，為消費者真正提供更具性價比的商品，同時樹立良好的品牌形象，培養用戶對平臺的信任。
2.競爭戰略
信息技術的升級及移動互聯網的普及，城鄉差距逐漸縮小，傳統電商已經開始發力下沉市場，特別是2020年3月阿里推出的淘寶特價版在運營模式、客戶定位等方面與拼多多極為相似。激烈的競爭要求拼多多必須提升自己的核心競爭力，目前拼多多C2M運營模式將用戶需求直連工廠，省去了很多中間環節，直接惠及用戶，然而這種模式也很容易被模仿，所以拼多多下一步也可以發展多元化戰略，豐富商品品類，引進中高端品牌，因為即使是低端市場的用戶也越來越重視商品質量。
（三）戰略實施和控制
戰略實施階段要注意戰略成本管控與資源合理配置，成本優勢是戰略成本管理的核心問題。從戰略高度對企業成本的形成進行全面分析和控制，將價值鏈分析貫穿戰略實施的關鍵業務流程，確保企業高效率、高效益的發展。拼多多的價值鏈主要分為消費鏈、供應鏈和定制鏈。在消費鏈上，利用微信平臺進行熟人分享實現裂變流量，在供應鏈上吸引并培育“白牌”供應商，在定制鏈上C2M模式根據客戶需求進行定制生產。整個價值鏈降低社會資源損耗，有效降低成本。
（四）戰略業績評價
社交電商行業的核心競爭力是流量，“大流量×高訂單轉化率×高毛利×高復購率”才能實現高業績。平衡計分卡的四個維度將企業業績與戰略目標相結合，適用于社交電商行業業績的評價，見表4。
（五）戰略調整
企業戰略是在一定環境條件中制定的，然而信息技術發展迅速，社交APP及引流模式不斷更新并豐富，消費觀念也不斷升級，拼多多應時刻關注內外界環境變化，及時調整戰略，將“權變”的觀念貫穿于戰略管理會計應用的全過程。
四、結語
“社交+電商”的模式是未來電商發展的方向，激烈的行業競爭有必要運用戰略管理會計的方法幫助企業進行全局的、長期的規劃，信息技術的發展又為戰略管理會計獲取內外部信息提供了支持。戰略管理會計從戰略分析、戰略制定、戰略實施與控制、戰略業績評價、戰略調整各階段為企業提供整體性信息，幫助企業在激烈的競爭中找準定位，持續穩步發展。
參考文獻：
[1]王化成,楊景巖.試論戰略管理會計[J].會計研究,1997(10):47-50.
[2]余緒纓.企業戰略管理與戰略管理會計基本理論問題[J].財務與會計,1999(08):8-11.
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[4]杜東.戰略管理會計在我國企業的應用研究[J].財務與金融,2019(06):40-42.
電商行業的行業分析范文2
“十二五”期間，在全國各地加快轉變經濟發展方式和經濟結構戰略性調整的背景下，各級政府、行業和個人根據自身特點，其經濟形態和生活方式都將發生深刻的變化。同時科技創新也使得各項業務和商業模式產生新的突破。因此城商行基于當前市場環境和同業競爭態勢，需要重新審視所面對的市場和客戶，相應的產品和服務都將發生深刻的變革。IT支撐體系將如何滿足新形勢下的業務發展要求。IT的建設思路和經營模式將如何進行相應的調整和形成新的戰略策略，這些都促使我們必須進行深刻的分析和研究。
業務創新發展思路
隨著我國經濟繼續保持平穩較快發展，城商行的經營環境將面臨重大而深刻的變化。城商行需要盡快轉變發展方式，實現集約式、內涵式，以效益和質量為核心的新發展模式。這對城商行業務定位產生了新的“注解”。
城市商業銀行的定位
“十二五”期間，城商行在服務地方經濟方面，將更加注重對政府職能部門向服務型的轉型、對重點行業和重點項目建設的金融服務。在服務市民方面，更加關注市民的“醫食住行”通過科技創新的手段，搭建民生金融服務平臺。在服務中小企業方面，將從基礎做起，提供中小企業業務往來的支付結算金融服務，逐步建立科學的企業信用體系，并在此基礎上借助科技的手段提供自動和半自動“操作”的金融創新產品和服務。而在新業務領域的開拓和創新方面，將更加注重與現代蓬勃發展的新經濟領域（如電子商務等）、創新的商業模式、區域經濟發展特色與現代科技創新相結合，共同搭建金融服務平臺，更好地服務地方經濟，擴大金融服務的規模和范圍，創造新的利潤增長點，達到多方共贏的良好社會生態環境。
科技推動業務創新
在新的經濟環境下，科技的創新不斷地推動著經濟的高速發展和商業模式的變革，未來的業務創新將更加與科技的創新發展形成高度的融合，借助IT先進技術的飛速發展和在各領域的快速滲透，積極開展IT科技應用創新，推動業務模式和產品服務的創新。目前科技的發展對金融業務創新的推動主要體現在以下幾方面：
金融服務平臺建設方面。城商行將通過IT平臺化技術、3G移動互聯技術、現代電子支付結算技術、超級網銀和二代支付等技術的發展，打造金融服務平臺化的創新業務模式。創建多個惠及地區人民的民生金融服務平臺，如：便利快捷互動性強的市民移動生活服務平臺、醫保和社保衛生金融服務平臺、教育事業和校園金融服務平臺、公務員金融服務平臺、駕駛員金融服務平臺等。滿足城鎮居民的“醫、食、住、行”等的日益增長的生活品質需求。支持完善社會保障體系、擴大公共服務供給、加強社會救助、加快本地特色城鎮化進程。促進城鄉居民生活得更加殷實富裕。
電子商務應用方面。當今的電子商務是互聯網“擠掉”泡沫后真正爆發的直接產物，是網絡技術應用的全新發展方向。隨著網絡經濟時代的真正到來，電子商務以其內在具有的開放性、延展性、低成本和高效率的特點，驅動全球網絡經濟的發展，它已大大超越了僅作為一種新型貿易形式所具有的價值。電子商務的漸進發展不僅將改變企業本身的生產經營和管理活動，也必將影響到整個社會經濟的運行?？v觀全球和我國的電子商務市場，都呈持續激增的發展態勢，在我國更是呈爆炸式的增長態勢。未來城商行應抓住這次電子商務爆炸式發展的契機，利用互聯網和電子商務科技發展創新的技術手段，與電子商務領域進行充分融合。
首先，利用電子商務的營銷手段和商業模式，整合現有電子銀行業務功能，構建“網上金融超市”，搭建銀行的金融產品和服務電子商務平臺，借鑒電子商務的商業模式和營銷手段，創新金融產品、服務和營銷手段。通過IT科技應用的創新，將銀行門戶、網上銀行、網上商城、呼叫中心、手機銀行等電子渠道充分融合。再融合業務流程管理與后臺業務生產和管理，形成“業務滲透”式的創新型的電子銀行業務發展模式，進一步促進“以客戶為中心”的銀行營銷與服務體系建設發展，達到業務模式的創新。如：手機銀行的現場非接觸式支付和遠程支付等應用、利用全觸屏和視頻等新技術提高人機交互新體驗、利用新的身份識別技術提升電子銀行的安全級別、利用SNS和微博等網絡生活新模式等等，達到營銷和服務功能的創新。另外，個性化服務是發展電子銀行的重要特點，銀行可以借助數據庫及數據挖掘技術充分挖掘客戶需求，加深對客戶需求的認識和理解，提供客戶更有針對性的金融產品及服務，樹立“以客戶為中心”的營銷理念，一切產品的設計和服務都以滿足客戶需求為出發點，創造特色產品贏得客戶信賴。
其次，城商行還將進一步搭建“線上線下一體化”的電子商圈，深化客戶服務。將客戶線上的業務與線下消費以及實體商戶三者緊密結合，充分利用已有的核心資源及潛在資源，如：現代電子支付結算、信用評級、電子對賬、貿易融資、卡業務、消費信貸、額度管理等，建立互利多贏的、優于第三方支付公司的電子商圈營銷和服務平臺體系。并充分利用地區經濟特色等區域優勢，深入分析商圈業態，將本行的產品創新、電子銀行業務與實體商圈結合，建設商圈平臺系統和網絡軟環境，拓寬服務內容、豐富服務手段并通過多種營銷策略，如“零門檻”網上開戶簽約、積分聯盟、微博、SNS社區、創新支付的手段、體驗式營銷手段等，使商戶入駐電子商圈、客戶融入商圈、銀行全盤承接商圈的金融服務需求，最終受益于電子商圈，達到多贏的良性循環局面。
小微企業方面。通過互聯網、影像和數據處理等技術的不斷完善，創新地推出小微企業“網上信貸超市”和“專賣解決方案”兩個層次的金融服務模式。為不同特點類型的小微企業提供金融服務，并通過先進的技術手段與電子商務平臺充分融合，共享客戶，共享電子商務平臺商務交易信息、誠信信息和支付等全方位信息。從而實現以客戶需求出發，針對不同的目標客戶群提供令其滿意的服務。
在信息管理方面。隨著IT技術在海量數據的存儲、加工、處理和安全等方面的技術不斷進步，為城商行建立生產數據和管理數據的治理機制，推進數據的標準化、規范化和質量建設等提供了強大的技術支撐。新的數據處理技術提升了銀行各信息數據的服務能力。并在此基礎上不斷豐富前臺源系統的基礎數據，持續加大了業務信息數據積累與整合的廣度和深度。有效地支持了多種業務信息模型的建立和運算。滿足了營銷、統計分析、決策支持、風險管理和新資本協議實施等多種需求，持續提升了對數據的分析、挖掘能力與深度運用能力。這些都為今后城商行引入先進的管理理念、業務創新、經營效益持續健康增長和業務發展模式的轉變，打下了良好的數據基礎。
IT建設思路
未來城商行要想走自己的特色發展之路，必定通過與當地經濟和科技的創新發展充分的融合，來實現其發展目標，因此城商行的IT建設之道將如何“行走”，顯得尤為重要。所以我們首先要明確城商行的IT建設思路。城商行的IT建設主要包含IT建設規劃、IT建設實施二方面的內容。如何緊密結合城商行自身的業務發展規劃，適應新形勢的變化和發展，開展IT建設工作將是所有城商行需要重點考慮的工作之一。
IT規劃思路
針對IT規劃，首先需要滿足未來業務發展的需要，因此必須充分依據銀行發展（三年到五年）的戰略規劃、近期業務目標和IT愿景、信息化建設策略和其他制約因素（如：監管要求，市場環境等）。其次，全面分析銀行的業務和IT現狀，包括業務支持現狀分析、IT治理現狀分析、應用系統現狀分析、IT服務管理現狀分析、基礎設施現狀分析等。另外，還要參考國內外同業相關經驗和先進理念，并在上述基礎上通過正確的方法論和策略選擇，做出符合業務戰略發展的IT治理規劃、IT應用架構規劃、IT數據架構規劃、IT技術架構規劃和IT基礎設施規劃。 在制訂IT規劃的過程中，必須理順業務和IT建設之間復雜的關系。首先銀行的業務戰略是信息系統規劃的基礎，由業務戰略定義出業務架構。在業務架構中要進行業務組織架構設計、業務流程設計和信息架構設計。再根據設計出的業務架構制定銀行的IT規劃，由業務架構中的組織架構導出IT規劃中的IT組織和治理結構；由業務架構中的業務流程導出IT規劃中的應用功能框架，進一步推導出應用架構；由業務架構中的信息架構導出IT規劃中的數據架構。IT規劃中的應用架構支持業務架構，數據架構支持信息架構；同時，IT規劃中的應用架構與數據架構相互作用，共同影響業務架構。再根據IT規劃中的應用和數據架構以及先進的技術發展趨勢，確定其技術架構，用以支撐應用架構和數據架構。
根據上述科學方法制定的IT規劃，同樣需要視業務的發展狀況和IT現狀來決定IT建設實施的總體思路和實施路徑。
IT應用架構設計思路
以IT應用架構規劃為例，通常現代化商業銀行的經營管理，主要是從產品創新、客戶服務與營銷、流程、渠道、風險、財務與績效、監管合規、辦公與管理八個業務維度實施數字化經營管理的。當前城商行在業務發展和能力的建設目標，將緊密圍繞產品創新、客戶服務與營銷、流程優化、渠道、財務與績效領域展開，這五個業務領域主要與銀行的市場競爭力緊密相關，可保障城商行快速的獲取新客戶，提高區域內市場的占有率。同時還將在業務建設的過程中，建立完善的IT基礎設施與IT安全運行體系，以保障城商行業務的連續運行，為下一步實現擴大規模和精細化經營打下良好的基礎。這之后的未來三年到五年城商行將從自身風險控制、合規、辦公與管理等方面強化自身能力建設，這三個領域與銀行是否具備現代化公司治理架構、現代化風險控管體系密切相關，直接關系到城商行戰略發展目標的實現。
支撐這業務領域的IT應用系統必須按照一個業界先進的、可靈活擴展應用的架構來部署和相互連接，滿足它們之間通過信息的交互與共享，共同完成銀行的全面經營與管理工作的要求。因此未來城商行IT應用架構應緊密切合業務發展，與城商行業務主題相對應，充分滿足業務領域的業務需求，并具備靈活的擴展性和穩定的總體架構。
作為銀行經過實踐檢驗的、行之有效的、先進的應用架構是一個分層式的基于SOA架構（Service Oriented Architecture 面向服務架構）理念的多層次開放架構，從層次上劃分主要分為：渠道層、營銷操作層、流程管理層、產品服務層、管理決策層五個業務層和一個基礎應用層六個層面，其中五個業務層上的各個系統統一連接到基礎應用層的企業服務總線和數據平臺上，并通過該層完成相互之間的交易處理和數據共享。八個主要業務領域的應用系統分別部署在總體應用架構中的各個層面上，可以靈活的升級、擴展、相互交易和信息共享，支撐著銀行業務的穩健開展和創新發展。
在未來的IT建設實施期間，伴隨著IT應用系統的逐步實現和完善，這種先進的IT應用系統架構的整體優勢，將逐步對城商行的各項業務產生明顯地推動作用，并將在上述業務領域產生飛躍式的發展和進步：使城商行形成支持金融產品創新的有效工具和全方位的立體客戶營銷服務體系，推進面向流程銀行的改進，提供豐富的服務渠道，提供更加科學和全面的風險管理和控制能力，有效支持財務與績效的不斷改進，隨時滿足監管合規的要求，推動辦公與管理的高效運作。
IT建設實施思路
城商行新的IT架構的落地實施，必須根據戰略規劃、業務需求的緊迫性，以及架構與系統改造的實際要求進行。將主要分為兩個層次分別實施，即“全面能力建設”和“專業能力建設”。
所謂“全面能力建設”的主要任務目標，是針對現代商業銀行進行數字化經營管理所應具備的上述業務領域能力的完善和建設，從而全面支撐銀行綜合實力的提升。這個層面的建設是需要IT部門結合業務需求緊迫程度和IT實施條件，主動進行規劃實施的，以保證業務的健康穩定發展。全面能力建設的業務目標在于鞏固市場地位，提升重點行業和領域專業化產品和服務創新能力，拓展新興市場，提升市場營銷能力，同時滿足監管合規要求，主要包括下列業務領域的全面能力完善和建設：
――完善電子渠道，注重用戶體驗，構建基于電子渠道的金融超市。
――規范業務的操作流程，建立流程銀行的標準體系。
――建立完善的產品創新體系，健全包括體驗式的服務能力。
――創建以客戶為中心的全方位立體營銷機制。
――符合監管合規要求，完善對外信息披露的及時性和準確性。
――建立科學的客戶貢獻度分析模型，完善全行的會計考核和績效考核體系。
――建立先進的人力資源機制、高效的辦公環境和嚴格安全的檔案管理。
――引入風險管理計量模型，逐步完善和改進全面的風險管理能力。
“專業能力建設”主要任務目標是“隨需而動”。即在“全面能力建設”的基礎上，在客戶和市場細分的情況下，快速滿足各業務條線逐步專業化的發展要求，即各項業務“精耕細作”、“深度挖掘”，主要是在其中的產品服務和營銷兩大領域中進行完善和建設，之后隨著專業化能力的逐步提升，對配套的財務績效和風險管理領域也需要進一步的完善升級。
電商行業的行業分析范文3
順豐是民營快遞業的“領頭羊”，同時是電商行業的后起之秀，發展電子商務是順豐第三個十年里必然的選擇。2013年順豐也大刀闊斧的進軍電商行業，本文通過對順豐基本概況以及探索電商歷程的簡單介紹，論述了順豐發展電商的必要性，找出順豐在發展電商過程中的優秀經驗、存在的問題，并以管理的角度對順豐電商的發展進行簡單的分析，給其他在電商行業探索的企業以啟示。
隨著Internet的普及和信息技術的快速發展，產生了新的商務活動模式，以電子商務為特征的新經濟席卷了全球每一個行業，引發商業模式的巨大變化。21世紀是電子商務迅速發展的時代，不管是一個國家還是一個企業，如果不想在這個時代的洪流中銷聲匿跡，就應迅速轉變思想觀念，改變管理模式，將新的管理模式與新的商務模式緊密的結合起來，應對激烈的競爭，提升自身競爭力。因此，電子商務條件下如何改變企業的管理成為企業在激烈的競爭中立于不敗之地的優勢。以下以順豐為例簡單探究電子商務條件下企業的管理問題。
一、開展電子商務的必要性
近幾年國內電子商務發展迅猛，對線下配送的要求越來越高，不少電商企業開始跨足物流行業，而物流企業也開始向電商及支付平臺做出嘗試。迫于電商大規模自建物流的威脅，各大快遞物流都在做服務的延展?！八耐ㄒ贿_”都在緊鑼密鼓的向電子商務這一新興的領域進軍，不斷的探索新的發展道路。順豐如果不進軍電子商務行業，就意味著放棄了生存和發展的機會。
二、推行電子商務的經驗與問題
(一)經驗
1.打造和諧的合作氛圍順豐以時效和服務打造屬于自己的品牌，這是順豐必須繼續鞏固和深挖，做成專屬于自己的優勢。2013年雙十一期間，B2C市場里天貓銷售平臺創造了350億元的銷售奇跡，通過對于天貓銷售平臺數據分析，2013年天貓雙十一銷售TOP10商家中有六家選擇與順豐合作，分別為小米、海爾、駱駝、羅萊、杰克瓊斯、優衣庫?，F在中小企業是電商行業的主力軍，他們因自身實力等問題，對價格敏感，順豐在價格上又沒大的優勢，所以助力他們發展，實現共贏成為開發中小電商企業的重點。
2.完善的系統服務大數據時代到來，對于電商行業來說，數據重要性毋容置疑，目前各個平臺向電商客戶提供行業數據倉庫，便于電商客戶針對單項品類進行數據分析和使用?？梢姶髷祿脤τ谖磥黼娚唐髽I重要性不言而喻，是電商發展趨勢之一。
3.客制化物流讓個性彰顯垂直電商的優勢在于專注和專業，能夠提供更加符合特定人群的消費產品，滿足某一領域的特定習慣，因此能夠更容易的取得客戶信任，加深對于產品的印象和口碑的宣傳，形成品牌以及獨特品牌價值。垂直電商是電商發展的必然產物。
(二)問題
1.專業電商人才的缺乏
順豐在傳統快遞行業的發展迅速，有著比較完善的人才儲備和培養機制，傳統行業的發展在中國也是占據主導地位的，對于傳統行業的人才相對是比較充裕的。但是電子商務對我國的傳統經濟而言依舊是一種新興事物，中國試水電子商務已經10年有余，關于電子商務的討論也曾一度展現出白熱化的態勢，但是在整體上，各行各業里還是比較缺乏電子商務的人才的。
2.網絡營銷技能的缺乏
營銷觀念的轉變是制約快遞企業電子商務的主要因素。隨著快遞行業的不斷發展，在本行業里已經累積了一大批具有專業技能的高級人才，但是這些人才中，少有精通網絡銷售方面的人員，一些曾經的銷售經驗很難運用到當前的工作中。電子商務的發展帶動快遞業走向新的運行模式，目前更多的快遞業務轉移到了網絡上，營銷觀念亟待轉變。
3. .資金少、融資渠道單一
順豐速運主要靠自有資金推動公司的發展，利用利潤去擴張網點規模，單一的融資渠道成為了順豐高速發展的瓶頸。目前順豐是國內對航空運輸依賴度最高的快遞公司，燃油價格的不斷不攀升、高額的航空燃油稅以及其它運營成本的提升，然而順豐依舊堅持使用原有的價格體系，面對“四通一達”的價格戰，順豐想要保持原有的市場份額、并提供市場占有率，那么順豐必須從別的優勢入手，提高企業競爭力。
三、以管理的角度淺析電商發展轉型的成功最重要的3條原則
首先，必須確定公司未來的愿景，即將來成為怎樣的公司。
其次，發展戰略的改變，需要一個新的清晰的戰略方向。
最后，“硬件”企業往往不會忽視，但真正需要強調的是人力資源和企業文化。
(一) 品牌管理
企業的品牌代表了客戶的認可，品牌的價值影響企業的長期發展，品牌管理更是一門藝術。注重企業品牌的建設和維護是企業生存發展的明知之選。
(二) 客戶管理
客戶是企業發展的源泉，失去了客戶，就意味著失去市場，失去這個企業。客戶的痛點，就是企業的機會點，以客戶為中心的企業發展不會太差。
1.差異化客戶管理根據傳統的80/20法則：認為80%的利潤來源于20%的核心客戶，這些客戶在一定意義上來講支撐著企業的運營，順豐業務的不斷壯大，加之進入電商行業，對客戶進行分類，采用差異化的客戶管理，讓企業的忠誠者得到回報。
2.客制化服務客制化服務是指根據用戶特定要求而為其專門設計的物流服務模式。隨著個人消費水平的提高，人們對于產品和服務的個性化、專業化需求加強。提供客制化服務業成為順豐在開展電子商務運營的一個巨大的優勢。
3.客戶至上提升員工的業務技能和素質，謹守服務承諾，建設快速反應的服務團隊，努力為客戶提供更優質的服務。全天候不間斷提供親切和即時的領先服務。想客戶所想，滿足客戶所需，真正以客戶的利益為先。
(三)人才管理
在電子商務行業，人才的需求量是非常大的。一個企業要想更好的發展，必須有優秀的人才支撐。企業的戰略規劃要與人才規劃相結合，不然就會在發展中出現人才缺失。人才的儲備一定要前置，不然大規模開拓市場，發展新業務都會受到人才的制約。
電商行業的行業分析范文4
搜索引擎營銷已經發展多年，整個市場處在成熟期，對于電商而言，也已經成為一種重要的推廣手段和吸引手段。市面上能夠為電商提供搜索引擎營銷的公司很多，但我們發現，大多數公司服務于多個行業，但缺少細分到電商行業、基于電商企業特點專門為其服務的機構，這也就導致了電商的SEM營銷存在著一些問題。
拓詞是在做SEM營銷時首先遇到的問題，有一部分SEM公司在尋求高效率、智能化的同時，只靠機械化、技術化的系統拓詞，并沒有真正地了解電商、了解消費者行為、了解產品，影響了最終的投放效果。
因為只做單一的SEM業務，沒有真正沉下心和客戶走到一起，對電商的整體營銷沒有多維度了解。SEM和其它營銷模塊脫節，在配合電商整體打法和節奏時就會顯得比較遲鈍。
固有的SEM行業一味以吐返點來作為吸引客戶的普遍銷售模式，使得服務質量不斷下降。周而復始，單一經營SEM業務的公司就扮演著單純的媒介購買角色，沒有服務，沒有效果，行業形態趨于老化。
在電商節點大促期間，因為不了解其它營銷渠道的情況，所以投放節奏和力度不同步，無法及時應對。
對電商營銷模式缺乏經驗，與媒體在電商營銷領域缺乏默契度及理解度。
只聚焦關注百度一個媒體平臺，但這個平臺已經進入拼刺刀的“紅海期”。
派瑞威行的電商SEM新玩法
作為電商行業的互動整合營銷領導者，派瑞威行在電商行業有著多年營銷服務經驗，深刻了解電商，并涉獵多個電商營銷渠道?；趯﹄娚檀缶趾蜕虡I模式的深入了解，根據電商的商業特性、產品結構，派瑞威行打破常規，提出針對電商企業的SEM全新玩法。
玩法一：憑借對電商的豐富營銷與運作經驗，及對電商行業的深入理解，派瑞威行結合電商企業的商業模式、業務格局，為客戶制定與之符合的系統化關鍵詞拓展，而不僅僅是執行電商廣告主的剛性需求。
玩法二：搜索作為一個收口，應該與其它渠道做配合。派瑞威行為電商企業整合渠道，使得每一個業務模塊之間相互連接，同時做好每個渠道的力量分配，SEM成為其中的一部分。
這種全面營銷業務模式能使電商的營銷具有絕對的整體性，隨時應對各種情況。派瑞威行在第一時間了解客戶的全線布局，使搜索模塊更機動化，反應更敏捷迅速，同時具有相當的精準性。
玩法三：派瑞威行為電商企業進行多種渠道、多種業務板塊的整合營銷，注重整體的服務及營銷效果，SEM在其中構成一個整合的商業生態閉環，最終達到整體投放效果的利益最大化。
這個生態應該是健康的、積極向上的，有鼓勵也有回報，對于服務方的拉動力可以促使執行力的強大，進而產生創新性的搜索策略、效果的提升，而雙方獲得的回報也更大且可持續的。
玩法四：憑借多年對電商的服務經驗與深刻理解，派瑞威行在電商節點大促或大事件期間，有豐富的經驗及專業的團隊支撐對事件節奏及投放力度的全面把控，并擁有專業的電商營銷模型。
有別于以往的節點時間，電商的成熟化發展使節點更加穩定，同時派瑞威行也對各大節點進行了詳細的采樣和經營數據分析，并采用更加精細化的、有充足備戰準備的、節奏與規模甚至收效都量化的方法來經營搜索，最大限度的進行放量、效果、成本把控，以達到電商戰的營銷目的。
玩法五：與媒體深度捆綁，建立電商效果數據庫及電商行業深度模型。最終不斷拉動預算，提升效果。
派瑞威行與媒體的合作達到比以往更深的層次，針對電商行業的SEM數據、營銷模式進行深度探討，面對電商行業價值詞庫進行研究，如何拉動預算、如何更站在客戶角度提升效果。
玩法六：360、搜狗瀏覽器的用戶增長勢頭十分強勁，隨著市場份額的不斷攀升，這些平臺相比起來成本更低，流量入口眾多，展現形式豐富，轉化率高。
派瑞威行更關注360、搜狗搜索平臺的特色所在，優勢所在，通過對這些平臺的深入了解，來更好地指導客戶如何最大化實現全搜索平臺布局。
電商節點SEM營銷方法論
――531模型
派瑞威行的新玩法還不止于此。
目前在電商節點的SEM營銷并沒有成型的方法論，行業需要通過量化的模型來進行精細化的管理?；诙啻嗡阉鳡I銷探索實驗，派瑞威行總結出了電商SEM節點營銷的“531”模型，以幫助電商在節點期間達到最大的收效。
在派瑞威行看來，一個成熟的搜索營銷體系，不僅需要在活動期間為客戶構成規模的沖量，同時也應該把整個活動前后的預熱收尾期看成一個連貫的，目標方法鮮明的有機整體。派瑞威行將整個電商節點期間的SEM運營分為3個階段，分別是5天的預熱期、3天的活動期和1天的回收期。
在進行節點營銷的時候，要搶占先機開始進行一定的曝光測試，對后續沖量做好量級上的鋪墊，從而對整個節點做好關鍵準備工作。第一波預熱針對于拓詞，提前5天圍繞重點活動品類進行拓詞準備，針對大促更新活動宣傳的創意，例如添加倒計時創意等。提前2天做30%～50%的放量測試，通過測試情況，對可承載消費能力、展現、UV等指標漲幅進行預判，做出相應的調整和改進，過程中對開啟和調整動作有完整的策略調整記錄。
活動期間，合理控制各詞性匹配方式的廣泛程度，發揮其展現優勢的同時，讓針對性強的新詞創意發揮轉化能力，保證節點ROI有50%左右的增長優勢。派瑞威行建議電商類節點期以3天為宜，過長之后會有審美疲勞，活動效力下降，這樣對效果會有大幅折損，這在許多案例中也得到印證。
活動結束之后，放量的回收控制非常重要，派瑞威行認為這個時間應該控制在1天之內，甚至是當天半夜24點以后就做出調整。通過及時對失效優惠計劃停投、匹配回調、著陸頁更換做出動作，穩定回收下降趨勢的ROI，也保證用戶體驗。同時，活動過后同樣需要篩選流量帶來的高轉化新客沉淀，將高轉化產品詞和通用詞的著陸頁面修改到產品列表等合理的位置，以持續提升效果。
電商行業的行業分析范文5
一、農商行開拓與發展中間業務的重要性。
首先，在當前金融機構激烈的競爭中，農商行與其他專業銀行在傳統的結算、儲蓄、信貸等業務方面以及行業服務方面已不存在較大差距，專業銀行原有的競爭優勢已不十分明顯。所以對于新業務范圍的開拓和業務品種的開發將逐漸成為競爭的焦點。而作為以新業務的開發、業務功能的增加為主要內容的中間業務，其發展就成為一項重要而緊迫的工作。目前，農商行中間業務的辦理還處在初級階段，具有著潛在的生命和巨大的市場發展前景，因而，具有著重要的戰略意義。其次，中間業務的發展，可以為農商行取得良好的經濟效益和社會效益。中間業務可使得農商行的服務功能得以增強，服務范圍得到拓展，這不僅適應了市場經濟發展需求，也是農商行增加自身收益的需要。第三，中間業務可以及時、靈活地適應廣大企業客戶的需求，起到穩定一批客戶、吸引一批客戶的作用，對于組織資金、塑造農商行新形象、提高農商行的市場競爭力和影響力等方面都有重要意義。
二、商行開拓與發展中間業務的現狀與前景。
中間業務的發展，已經從傳統的結算、儲蓄、信貸等業務發展到融資、收付、代保管、信用卡、信息咨詢、租賃等多種領域，給農商行改革與發展注入了強勁的活力。在實際工作中，我們進行了有益的嘗試，如：工資、保險、代收有線電視費和交通違規罰款等，這既方便了客戶，也無形之中為農商行引來了更多的客戶。另外，農商行信用卡的發放，極大地方便了廣大農民消費者，并對私營企業和農民朋友個人消費方式、消費觀念產生了一定影響，同時也吸納了大量的社會閑散資金。但我們應該看到，農商行中間業務的發展與其他專業銀行相比已顯得滯后，需要引起我們高度重視。雖然，中間業務的某些方面農商行已落在其他銀行的后面，但仍有著廣泛的市場，尤其在農村等待我們去開拓，去占領。
三、商行開拓與發展中間業務的幾點建議。
中間業務的開拓有一個從無到有的發展過程，有其特定的市場和特定的研究對象，在其發展的不同階段有著不同的特征和規律。為促進中間業務的開展，筆者認為應做好以下幾方面工作：
更新觀念，重點扶持。從以上分析，可以看到中間業務的重要性、發展現狀、發展潛力和戰略意義。因此，提高對這項工作的認識，是開展好這項業務的思想基礎。此外，加強對這項業務的人、財、物以及科技力量的投入，是這項業務得以開拓與發展的物質保證。同時，必須遵守國家的有關法律、法規和有關金融政策，符合農商行內部管理的有關規章制度，適應市場經濟發展的客觀規律要求。只有如此，中間業務才可以得到健康、持續的發展。
2、客戶需求分析與研究和市場調查。中間業務作為一項服務工作，首先必須對其服務的對象有充分的了解。因此，對客戶的需求分析、研究和市場調查應成為首要工作。農商行不能人云亦云，要通過對取得的信息加以科學分析，并通過具體的市場調查，及時準確地了解客戶的業務發展動向和業務需求，然后設計出既符合農商行自身特點又滿足客戶需求的服務項目和服務種類。對一些大戶和有潛力的客戶，除了做好對業務種類和服務方式優越性的宣傳外，還要加強公關力度。這樣才能既節省了人力、物力、財力，又保證了效益經營這一前提。另外服務項目及其具體內容，在運行中要結合實際需要進行不斷調整和完善，以適應需求和環境變化發展的需要。
電商行業的行業分析范文6
中國創投行業專業、權威的研究機構和服務平臺ChinaVenture7月19日光伏產業海外上市報告顯示:自無錫尚德在紐約開上市先河以來,截至2007年7月11日,中國市場共有10家光伏能源企業海外成功上市,其中2005年上市1家,2006年上市4家,2007年截至目前已上市5家。
可見,光伏企業海外上市之勢的迅猛,中國10家太陽能企業蜂擁在歐美上市,已屬財經界一大景觀,但危機是,道杰資本一位分析師表示,目前中國的太陽能企業很大部分從事的其實就是“制造業”,優勢即是成本低,因此國際資本市場對中國太陽能企業的估值普遍偏低。國際資本市場根據2008年太陽能產業的盈利預估,給中國企業的PE(市盈率)大約是20-30倍。如果就制造業來說,這個估值是正常偏高的,但對于一個每年以40%的速度增長的行業,這個估值顯然偏低。
更深遠的危機是,如果它們的產品并無自身特色,可能會引發一系列的問題。據了解,在后來上市的常州天合、林洋、晶澳、天威英利、南京中電等企業中,很多技術骨干都是原先尚德出來的。“中國的太陽能產業規模已經位居世界第三,如果中國長期沒有本土市場的話,對于這個行業的投資和就業都是一個很大的風險?！卑⑻厮苟麻L瞿曉鏵說。
網盛成深市第一高價股
7月16日，一個讓許多互聯網企業興奮的時刻到來。
垂直B2B網站網盛科技 (002095)成為深市第一高價股，其在短期上漲幅度超過30%，股價已接近90元高價。作為首個純網絡概念的A股上市公司，在收購了服裝行業老大的中國服裝網后，收至麾下的化工、紡織，還有網盛董事長孫德良口中喃喃低語的“日后更大投資”形成的大型商業網站聯盟大雜燴會燜熟么？
很多人不免擔心，B2B競爭越來越激烈，股價的高低最終還是要靠企業的盈利水平作支撐，在業績和股價冰火兩重天的背后，業內人士認為，這家公司現在正處在開辦以來的最好時期，但是它也可能正處在危險的時刻。
究其2006年財報，主營業務收入6279.8萬元，比上年減少1.48%，這樣的危機已經顯現。網盛科技主營業務的增長高峰是在2004年，從2006年開始呈現疲態。由于化工系網站的特殊性，實際會員數增長緩慢，潛在會員則更少，事實上，網盛總裁孫德良承認，網盛收入增長主要依賴會員的增加。但其兩年來會員增速明顯放緩。
孫德良曾在接受記者采訪時反復強調，他一直把資本市場作為第二個創業平臺，繼續以創業者的心態經營網盛科技。至于網盛科技的創新模式是否把到了電子商務的脈搏，為公司帶來良好業績，隨著時間推移，很多問題都將明朗。
區域銀行上市劃時代
南京銀行和寧波銀行最終成為城市商業銀行的上市先行者。
在全國114家城市商業銀行中，7月19日首批2家城商行的成功上市，不僅是反映區域經濟的晴雨表，同時也宣告了新一波區域銀行上市時代的到來。目前在114家城商行中，已有9家銀行明確表示了上市意向。而緊隨南京銀行和寧波銀行，北京銀行、上海銀行、杭州市商業銀行、江蘇銀行等城商行也已經站在上市起跑線上。
