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超市培訓計劃方案范文1
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被特許人:
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法定代表人:
第一條 根據《中華人民共和國合同法》、國內貿易部《連鎖店經營管理規范意見》及有關規定,經友好協商,特許人同意被特許人建立特許人的加盟連鎖店?,F就加盟具體事宜,協商如下:
第二條 特許權使用:
1、特許人授權被特許人坐落于___________市(縣)___________區(鄉、鎮)___________路(街)___________號的門店以“___________(超市)”為商標或商號,并以特許人的名義、在特許人的指導下經營。
門店編號:___________號。
2、對于使用“__________(超市)”商標/商號的門店,特許人對下述項目擁有最終的審查通過權:
(1)門店的選址及裝潢設計(須與特許人公司統一);
(2)商品的統一采購與配送;
(3)價格管理、質量管理;
(4)門店管理、促銷管理、員工培訓;
(5)經營決策、財務監控;
(6)知識產權保護。
3、被特許人每季度第一個月的5號前必須向特許人支付該季度特許權使用費,數額為含稅銷售額的___________2%。逾期須按每日萬分之一支付滯納金。逾期三個月特許人有權解除合同。
4、加盟連鎖店的裝修、設施設備、資金、員工工資以及其他連鎖店運轉費用由被特許人自行承擔。
第三條 人員培訓:
1、特許人負責對加盟門店的管理人員、收銀員、理貨員進行業務培訓。沒有通過特許人考核的人員不得上崗。培訓人員必須具備當地執法部門認可的有效健康證件,被特許人應解決參培人員住宿、就餐、往返車費、體檢等費用。具體培訓計劃、培訓事宜雙方另定補充協議。
第四條 廣告及促銷:
為有效擴展業務,被特許人對特許人統一開展的門店促銷活動應完全了解其重要性,并竭力配合。特許人為開拓業務而制定的信用卡、贈券、會員優惠卡,被特許人應與特許人直營門店按相同條件同時使用,折扣差額由被特許人自行負擔,但該項促銷嚴重影響被特許人收益的,特許人制定該活動方案前應取得被特許人的認可。
如被特許人需自制或自行刊登廣告,應將廣告文案送特許人核準,經特許人同意后方可實施。
第五條 商品的提供及結算:
1、加盟門店的商品由特許人統一采購、統一配送。特殊商品需要由被特許人自行采購、配送的,應先征得特許人同意,由雙方另定補充協議。
2、對特許人提供的商品,被特許人應按批結算,先付款后提貨。商品的具體結算價格由雙方另定補充協議。
商品自特許人的配送中心至加盟店的運費、卸貨費由被特許人承擔。
3、特許人提供的商品,被特許人必須參照特許人提供的零售價格執行。有較大幅度(5%-10%及以上)差異的,應經過特許人的許可。
第六條 被特許人的權利:
被特許人享有與特許人直營連鎖店相同的促銷待遇。
特許人供應被特許人的商品,其供應價格與特許人制定的零售價格之間應當有合理的毛利潤率,為_______________,促銷行為以及其他雙方認可的活動降低該利潤率的,不受本條款約束。
超市培訓計劃方案范文2
【關鍵詞】連鎖超市 配送體系 優化
一、綏化華辰超市簡介
華辰超市是華辰集團旗下優秀的零售連鎖企業品牌,同時也是黑龍江省最具規模的民營零售連鎖企業品牌之一??偛吭O在綏化市北林區。截止2012年12月,華辰超市在全區擁有門店15家,員工人數超過4千人,2012年實現銷售幾億元,位居全區連鎖超市第一位。目前,華辰超市的業務發展區域已遍布綏化、綏棱、海倫、安達、望奎、明水、慶安、巴彥、肇州以及青岡等市(縣)。華辰超市秉承“全省發展、區域領先、生鮮當先、好中求大”的發展戰略,堅持“時尚、品質、貼心、新鮮、低價、便利”的經營理念,以持續改善大眾生活品質為己任,引領現代、健康的生活方式。以標準超市業態為主進行經營,為消費者提供高質、超值、安全的商品與服務,最大限度的滿足消費者的各種購物需求。雖然華辰超市利用自己優質的服務努力成為優秀的企業公民,但是長期堅持并積極參與品質改善、節能降耗商品與服務同步等對企業配送體系管理甚是疏漏,導致配送流程出現一系列問題。
二、華辰超市物流配送存在的問題
(一)配送作業環節混亂
華辰連鎖超市配送中心缺乏科學的配送計劃,造成配送過程中經常出現商品缺貨或滯銷的情況。根據調查了解到,在缺貨情況下,采購部通常是以追加緊急訂單方式來處理,采購工作人員忙于下單和催貨,導致配送人手不夠,造成工作混亂、出現貨損貨差等現象。在配送過程中,由于溝通不暢配送人員與供應商之間經常出現摩擦,使得采購價格有時過高,不夠穩定,增加了配送成本,不利于企業保持市場價格競爭優勢。在節假日大量配送中,比如雙十一、元旦、春節等節假日,由于配送過程中缺乏科學的配送計劃和合理的時間安排,導致車輛調度不合理,造成貨物短缺和送貨延遲等現象。
(二)配送設備簡單落后
與我國連鎖企業配送設備相比華辰連鎖超市配送設備較落后,沒有自動化的分揀設備,裝卸搬運設備基本是常見的手工操作叉車、搬運車,貨架全是普通貨架,還有許多貨物只用托盤墊放在地上。比如一些用紙箱包裝的商品,直接放在托盤上,使得華辰超市配送貨物進出門狹窄,配送貨物商品時易造成擁堵。說明華辰連鎖超市物流配送功能不健全,物流裝備比較落后。在機械化化方面,華辰連鎖超市配送機械化水平和同行業企業相比屬于偏低范疇,尚未建立起完善的配送系統,僅僅開發利用了部分運輸配送功能,很多貨物還是需要人工處理。手工分揀、人力搬運,人工配貨與包裝,就會出現諸多問題,像作業速度慢,效率低,破損率高,出錯率高等。在通訊設備方面,由于通訊設備落后,各門店工作人員由于缺少溝通交流,信息反饋不及時,影響了顧客需求變化的柔性,因此,造成了配送效率低下,貨損率較高,增加了物流配送成本。設備的簡單落后使得華辰超市各門店不能及時退換貨物,物流隱形成本增加。
(三)配送人員專業化程度低
物流配送工作人員,物流專業素質普遍不高,大多數都不是物流專業出身,學歷以高中、中專為主,缺乏基本的工作素養,有些配送人員對商品不是太熟悉,搬運時不注意包裝要求,造成貨物損壞。由于配送人員的運輸專業知識技能不強,沒有制定合理的配送路線,運輸過程中產生(出現)迂回運輸、重復運輸的現象,導致缺貨時不能及時補貨,滯銷時不能及時退貨和更新產品,使得物流運輸成本增加。由于配送人員缺乏對車輛的管理,沒有制定科學的配送時間表,產生車輛閑置、節假日配送工作環節混亂等現象,導致配送作業效率低下,成本增高。加之配送人員專業化程度低,不能將各門店銷售信息及時反饋,也不能準確預測市場信息,導致整個物流配送體系的滯后性。專業人才的缺乏直接影響了物流配送的內部設備的配置、信息系統的建立、庫存控制水平等,而最終影響的還是整個配送的經營管理績效。
三、華辰連鎖超市配送體系優化策略
(一)制定計劃,降低配送環節物流成本
華辰連鎖超市的配送中心需要制定健全的配送計劃,對每個門店的各單品的銷售情況、現有庫存、滯銷商品、需要補貨的品類及數量等進行全天候動態管理,根據收集的數據信息,隨時做好采購和出貨的準備。這樣,超市門店缺少什么,缺多少,配送中心就會配送什么,配送多少、以及怎樣配送,都會做合理的計劃。如對鮮活商品,應定時定量配送;對大型家電的配送,應預先與客戶聯系以便確定配送時間,以免送貨到了指定位置卻因客戶無法收貨,造成無效配送。在配送中心全天候的動態管理下,根據商品類別,分別設置相關的負責人,做好采購的信息收集和反饋。對于配送過程中混亂的現象,應明確各負責人職責,以及與配送活動相關的人員職責,這樣有利于將考核工作細化,責任到人,便于管理和激勵采購隊伍,從而提高采購活動的效率。配送計劃的制定,涉及到上流供應商和下流的零售商之間的協調問題,健全的配送計劃可以增加上下游之間的信息共享和友好合作,提高整個物流配送體系的效率。配送計劃的科學應用,不僅可以解決節假日大量配送商品時車輛調度混亂、商品短缺、滯銷等問題,還可以有效的利用人力資源,降低配送過程中的物流成本,提高配送作業效率。
(二)更新設備,提升配送作業自動化水平
華辰連鎖超市應根據自身實際情況,對配送中心的倉儲、分揀、裝卸搬運等設備進行更新換代,以提高工作效率。對管理設備、配套設施的更新換代,以提高信息的收集和反饋。當然,設備的更新要考慮配送中心的布局、配送車輛的調配,作業要求及操作工人對于技術的掌握程度。其次,還要考慮到連鎖企業規模、運營成本和流動資金的使用情況。綏化華辰連鎖超市在綏化地區擁有15家門店,設備設施的更新,不僅會提高物流配送的整體效率,還會大大提高超市的銷售額。通過配送新技術如條形碼標識技術、自動存貨補貨技術、自動分揀技術和計算機智能化等的導入使用可以使各個環節的作業效率有效提高,大幅度縮短作業時間、提高設備利用率、減少空閑及等待時間、合理安排配送區域及路線。自動補貨系統、銷售時點信息系統、承載車輛配備GPS、工作人員配備手持終端儀器等設備的更新,不僅降低了貨損貨差,增加了工作人員的溝通交流,還方便了信息的反饋和各部門間的協調配合降低物流成本。
(三)加強員工培訓,重視物流人才儲備
連鎖企業要建立完善的物流配送優化體系,需要專業的高素質物流人才做儲備。因此華辰連鎖超市不僅要對現有員工進行一系列的科學的培訓,比如一對一教學、群體練習、講課等。此外還要建立科學的培訓體系,定期對現有員工進行培訓。同時還要重視對物流人才的吸收、儲備。華辰連鎖超市可與高職院校物流相關專業實行校企合作,共同培養學生,做到實踐和理論相結合,為超市以后引進物流人員做好人才儲備。高校的專業教師和實訓設備也可為超市員工提供理論進修和提高技能的良好平臺,形成一個共贏的合作模式。此外,除了定期對員工進行培訓,還要制定培訓計劃,選擇培訓方法以及對培訓結果進行評估。選擇績效較好的員工進行重點培訓,作為專業物流人才的吸收、儲備,建立物流人才體系,有利于連鎖企業的發展、壯大。
四、華辰超市配送體系優化建議
(一)配送路線優化
通過對華辰超市的調查分析,我們知道由于配送人員的專業化程度不高,沒有制定合理的配送路線,導致過遠運輸、迂回運輸等一系列不合理運輸。因此為了降低配送成本,提高配送效率,我們對綏化華辰超市的配送路線進行優化。具體優化方案如下:一是對綏化市區的交通路線進行分析,利用節約里程法計算出最佳的配送路線。二是給各個配送車輛配備通訊設備,不僅方便方便商品配送,及時了解各個門店配送信息便于門店的退貨和及時安排配送車輛的配送路線,降低逆向物流的成本。三是在給各個配送車輛制定配送路線時,同時考慮配送車輛的右轉彎行駛,這樣不僅可以避過紅綠燈,減少在途車輛停滯的時間,提高配送車輛的配送效率,同時降低配送成本。
(二)配送模式優化
配送由于運輸的遠近,它所采用的主要是短途運輸工具――汽車。傳統的配送模式是由配送中心向各門店運送的商品,大部分商品配送只是以送為主,很少考慮分揀、配貨、流通加工等功能。對每一門店單獨派車送貨顯然是不合理的。因此,建立合理的配送模式,可以提高物流配送的效率。通過對華辰連鎖超市配送模式的調查分析,了解到華辰連鎖超市門店數量多,分布在以綏化市北林區為中心的各周邊市縣。所以華辰連鎖超市采用共同配送的配送模式。一來,華辰連鎖超市各門店分布在綏化市周邊,門店之間距離較近,采用共同配送比較方便;二來,各個門店通過協商,通過一定的資源整合,車輛調配,時間安排,相互合作,共同配送商品。通過各部門的共同協調配合,將各個門店小批量的商品通過整合,形 成大宗商品的配送。不僅降低配送車輛的數量,降低了車輛閑置帶來的隱性成本,而且提高各門店信息資源共享的能力,形成規模效益,有利于華辰連鎖超市的發展和壯大。所以采用共同配送來確定配送車輛的配送路線,是提高配送的經濟效益,提高連鎖經營企業競爭力的重要途徑。
五、結束語
連鎖企業提高物流配送效率的關鍵在于構建合理高效的配送優化體系。只有充分認識到物流配送對經濟業務發揮的作用和地位,才能有效的降低成本提高效益。連鎖零售企業作為未來商業的重要發展方向,一方面,在擴大企業規模的同時,必須利用現代的化機械沒備,專業的物流人才,合理的配送計劃,不斷優化和完善物流配送體系,來降低物流成本,提高服務質量,實現良性可持續的發展。另一方面對于連鎖零售企業而言,對自身物流配送運作模式出現的問題要認識清楚,在對企業人員培訓和設備更新的同時,要加強和其他連鎖企業的合作,來提高自己的核心競爭力。物流配送是連鎖企業經營成功與否的關鍵因素,其配送的統一和效率在相當程度上決定著流通的效率,因此物流配送自然也就成為連鎖經營企業核心競爭力的一個重要部分。
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超市培訓計劃方案范文3
適應公司物資集約化管理發展和創新要求,實現采購要求的剛性約束,促進供應鏈管理標準化程度的不斷提升;完善采購功能,加快在直屬單位的推廣,支撐進一步擴大總部集中招標采購范圍,促進采購的規范性和總部管控力度的不斷提升;推動協議庫存和超市化的采購應用,促進采購效率的不斷提升;深化物資供應信息化建設,促進物資保障能力的不斷提升;完善產品質量監督和供應商管理功能建設,促進公司質量管控水平的不斷提升;加強技術構架演進,全面促進系統對公司物資集約化管理服務能力的提升。
二、電力物資集約化管理內容
第一,從信息系統建設角度分析。
首先,建設一級部署電子商務平臺。完善電子商務平臺對采購標準、采購管理、合同管理、供應商及質量監督管理功能。新增和擴大電子商務平臺對電能表采購、電網建設工程服務類采購、總部直接組織實施、專家管理系統功能應用。
其次,完善ERP系統的物資業務應用。繼續深化完善ERP系統的計劃屬性管理、采購計劃管理、協議庫存管理、合同履行管理、庫存管理功能應用。新增ERP系統對超市化采購、倉庫管理、手持終端應用、物資調度管理、配送管理的支撐。
再次,完善輔助決策系統功能。在輔助決策系統完善計劃、合同、倉儲等模塊輔助決策分析指標及應用。新增物資調度管理、電子商務平臺規范業務應用指標,采購、供應商、質量監督、廢舊物資等模塊輔助決策分析指標。
最后,完善主數據平臺功能。實現直屬單位物料主數據接入、完成供應商證明文件存儲方式調整,提供對物資業務主數據的統一管理和維護功能。
第二,從物資集約化業務角度分析。
標準化管理。結合2011年電子商務平臺應用情況,對采購標準的結構化部分進行重新梳理,并完成技術規范書提報(在線功能、離線工具)、采購管理和合同管理的功能調整;固化采購標準,對于全國范圍內可以統一技術的物資,建立固化采購標準(固化內容,無可選參數);固化技術規范,對于可以在省內相對固化技術參數的特定物資,建立各省的固化規范。
計劃管理。完成基于采購模式轉變的計劃申報功能調整的方案設計、開發、實施;進行針對“總部統一組織,網省具體實施”采購計劃參考價格、合理供貨周期更新機制的設計方案,并完成總部端的開發、實施;實現協議庫存、超市化采購、基建項目需求預測等功能涉及總部直投直管業務相關ERP系統功能調整的開發和實施。
采購管理。實現電能表招標采購全流程在電子商務平臺中應用,包含需求計劃提報、招標管理、供應商應答、開標管理、評標管理以及合同授權的完整采購過程;完成電網工程服務類采購管理服務主數據的梳理和接入,實施計劃管理、采購管理、專家管理、供應商管理的系統開發及實施工作;完成基于總部采購模式調整,為支撐總部直接組織實施招標所引起的采購功能調整,并完成系統試點應用;完成采購管理標準功能在直屬單位的推廣應用。
專家管理。實現對包含評標專家、評標細則制定專家、資質業績核算專家、績效評價人員、質量監督專家、采購標準專家和監察與督查人員在內的7類專家在內,專家的分級、抽取和選取、評價等系統功能的建設和應用。
合同管理和采購執行。完成合同模塊功能完善與性能優化,提高對總部工程物資供應保障能力,提高簽訂效率,并展開合同管理功能的技術架構演進;實現合同履約產能分析功能;開展網上合同大廳的系統建設工作;配合物資調配管理完成合同履約功能調整。
供應商管理及質量監督管理。基于原有供應商資質業績核實功能,調整核實結果的展現方式及與招標模塊的集成;開展績效評估與其他業務模塊的集成方案的研究工作;實現對設備質量抽查策略的高級功能的系統功能應用。
誠信體系建設。通過對物資供應鏈過程中的“五大誠信主體”(記錄招標人、投標人、招標機構、評標專家和監督管理人員)誠信行為的記錄與管理,實現系統對誠信體系的功能的建設和應用。
廢舊物資管理。完善廢舊物資管理系統功能,實現廢舊物資管理對回收商等功能的開發和實施。
倉儲管理。制訂統一的ERP庫存地點編碼規范,完成省公司庫存切換實施工作;進行W M模塊的總體設計方案,并完成分部及省公司系統實施工作;實現物資一本賬系統實施;開展寄售、供應商代保管、聯合儲備功能的研究工作。
物資調配管理。完善合同履約協調功能,實現系統功能在省公司的廣泛應用;進行手持終端功能開發,完成系統功能在省公司的應用。
電子商務業務應用調度。開展電子商務平臺業務協調調度功能、業務監控功能的系統建設工作,實現關鍵業務指標、階段性業務開展指標與輔助決策系統的集成。
在線支付與B2B交易互聯。開展電子商務平臺網上支付方案的研究工作,進行業務功能分析、技術路線對比及總體設計,并結合總體工作安排進行功能的開發和試點;基于當前主流B2B集成技術標準制訂全面的電子商務平臺B2B集成規范,并完成試點開發實施工作,實現電子商務平臺與供應商電子目錄的集成和互聯交易。
物資輔助決策分析。配合物資調配體系建設,集成接入電子商務平臺和ERP系統業務環節(如合同簽約、履約、倉儲和配送)信息,實現對物資供應過程的監測預警支持;進一步梳理物資供應鏈全流程指標,新增采購、供應商等模塊輔助決策分析指標范圍,完善計劃、合同、倉儲等模塊輔助決策分析指標;完善總部工程監控預警輔助決策相關內容,提高總部工程物資供應統計分析能力。
三、電力物資集約化管理工作原則
第一,提升完善、繼承發展?;谛碌墓芾硇枨螅诂F有系統建設基礎,進行完善提升,深化集成與應用,實現信息化持續提升。
第二,應用融合、平臺集中。完成多業務應用集成,全面支撐業務融合發展。推進集中化,提升承載能力,建設集約柔性的一體化信息平臺。
第三,統一標準、統一組織。完善項目的統一管控,加強統一協調。結合新的需求,修訂完善統一信息標準和典型設計,統一組織開發和試點、推廣。
四、電力物資集約化管理組織結構
物資部和信息通信部聯合成立物資集約化管理信息系統建設項目領導小組,統籌規劃和建設物資信息系統,制定系統建設和應用目標,并對項目實施過程中出現的組織和流程變革進行決策和提供支持。項目領導小組下設工作組,負責項目進度管理、協調項目建設:工作組下設計劃管理、采購管理、物資供應管理、供應商和質量監督管理、標準化管理和專家管理等五個業務組以及一個SG-ERP架構管控組和一個項目管理組。
五、電力物資集約化管理建設要求
第一,建設方面。一是項目組織上,按照總部下發的工作內容和工作計劃,積極落實建設隊伍,明確項目的組織架構、人員及其責任。對于總部限定關門時間的重點任務,要求業務部門和信息部門共同成立專項工作組,協調推動技術方案的明確和實施計劃的落實;二是項目進度上,尤其是對總部擴大范圍招標和物資調配體系建設等工作內容,要嚴格執行總部下發的各項工作任務和進度要求,推動各項任務的按時交付和驗收;三是實施方法上,遵循SG-ERP架構管控要求,試點先行、分步推廣。嚴格按照總部下發的典設實施,確保實施成果的一致性;通過試點,積累經驗、完善典設降低風險;通過分步推廣,有效調度資源,降低項目實施難度和風險。
超市培訓計劃方案范文4
提升終端的幾種武器大家都很清楚,有點模糊的可能是忘記了終端提升是一個系統工程,不同的方案不同的戰術以及不同的執行都會造成不同的殺傷力,因為同樣的幾種武器通過不同的組合后會產生的效果肯定是不一樣的,而使這些武器最具殺傷力的要決就在于一個“細”字。
一、方案制定,精細才能精確
每個企業的資源都是有限的,在有限的資源配置下,如何使既定的營銷費用產生最大的效益則是終端營銷策略制定時首先要考慮的問題。一年給你五萬元的費用預算,全部用于做門招可達到100個左右,全部用來做展柜可能就只能做20個,而搞一次進貨返10個點的促銷則可能剛好一次用完。但哪種方式才是最有效的呢?市場情況不一樣,產品類型不一樣、品牌影響力與終端網點不一樣,提升終端所采用的方法也就不一樣。
筆者曾在《樣榜市場,你為何悄然滑落》一文中就提到一個這樣的案例:一個地級市場因為在短短的三個月內就在各分銷店里做了近30個形象展柜而被總公司封為終端形象建設的樣榜市場,然而遺憾的是該市場的總經銷年初進了30萬的貨年到第二年6月份都沒賣出10萬塊,但該公司在很多區域卻通過這種終端形象展示的方法使銷量獲得了很大的提升,同樣是借助展柜來提升終端,效果卻為何會差這么遠呢?
原因就在于該公司沒有看到不同區域市場的差異性而將同一種成功模式生搬硬套的復制在不同的市場。他們沒有考慮到,在市場基礎較好品牌知名度較高的市場,在零售終端做展柜來使產品形象與品牌知名度相輝映是提升終端的最佳辦法,但在品牌尚無人知曉對價格又比較敏感的地區做展柜卻往往會得不償失,因為,對于這種以功能性利益滿足消費需求為主的產品,在這種剛起步的區域你最需要做的是完成品牌建設初級階段的任務——提高品牌知名度,而不是去做品牌建設的中高級階段才去做的事情——你的產品雖然展示得很出色,但消費者沒聽說過你的品牌,在競品品牌知名度比你高出許多,價格又要弱低一疇的情況下,又有多少消費者愿意冒著沒有質量保證卻要支付更多費用的風險去購買你的產品呢?在這種情況下,把做展柜的錢用于做門招廣告、售點門外的POP廣告,哪種方式對于迅速提升品牌知名度的效果會更好呢?用一位分銷商的話說就是“一種是進門之后才知道有你,一種是在外面吸引著來來往往的眼球,你說哪種方式好呢?”
這就是精細化營銷時代的現狀,TCL國際電工通過大做門招來強化品牌形象,新中源陶瓷則通過戶外廣的投入成為中國名牌,不同的情況不同的發展階段決定了終端提升的切入點——在商場超市這些大型終端做形象展示是吸引消費者提升銷量的有效方法,因為能進入商場超市銷售的產品早就因為商超自身的形象和品牌宣傳使消費者獲得了品質保證的心理安全認知。而要在眾多小型的分銷店里提升銷量,在市場開拓的前期階段用同樣的費用在各分銷店外懸掛促銷條幅搞促銷肯定要比只做幾個展柜好,但在市場基礎打好以后做展柜的作用卻又會更勝一籌。所以精細化營銷的意義就在于促使營銷決策者必須要從產品類型、品牌或產品在某區域的影響力、銷售終端本身定位、市場發展的不同階段等因素入手來權衡終端提升的方案組合,營銷決策者也只有從不同的細節入手來才能精確的為終端提升制定有效的方案——精細才能精確!精確才能經用!
二、戰術操作,細節決定效果
好的方案引導著終端提升的努力方向,但細節性的戰術操作卻決定了終端提升能獲得多大的效果。同樣的費用同樣是通過門招廣告進行品牌宣傳,為什么有的效果好有的就強差人意呢?問題就出在操作細節上。
在以前沒多少企業在零售終端大做門招的時代,你只要在門招上打上你品牌的商標名稱,門招越多品牌知名度就越大,但在競爭白熱化的今天,大家都開始搶著做門招搶著做售點廣告,繁雜的廣告使得品牌越來越多而讓人能記在心里的卻越來越少,沒有特色的終端廣告所起的作用在大幅降低。在這種情況下,通過門招、售點POP來提升品牌影響力和終端競爭力的招術開始由品牌知曉度向品牌認知度靠攏,品牌的認知度對消費者的購買決策起著越來越重要的作用。能不能讓自己的終端廣告在眾多包圍中脫穎而出,決定了在消費者購買決策時能不能更多的想到這個品牌的產品,而要在這種激烈的競爭情況下使自己的終端廣告能夠入心三分,那就得在戰術操作的細節上下一番功夫。
比如說,在照明行業,雷士早已通過門招、戶外廣告和專賣店建設一躍而成為了商業照明的龍頭老大,其它新興品牌要和他搶終端廣告的力度,在門招上再弄個什么照明專家之類的廣告語只能會讓消費者感覺麻木,但如果寫上諸如“持續照亮五百萬小時”、“明亮不傷眼”等廣告詞效果就絕對會不一樣。為什么,因為什么專家之類的廣告語是一個空洞的概念,它不能在消費者心目中形成一個具體清晰的印象,而“明亮不傷眼”這類廣告語卻能將產品某一方面的賣點迅速的在消費者心目中形成一個清晰的概念,在廣告費用不多的情況下,具體清晰的印象能不比空洞模糊的印象更讓人記得住嗎?細節決定效果,都是做門招廣告但有沒有深入的細致的去操作,也就意味著投入能不能產生最大的效果。
同樣,大家也都知道對終端售貨員進行培訓是提升終端銷量的一個好辦法,但培訓什么才是最適用的也最受售貨員歡迎的呢?有了培訓計劃和培訓方案后就能起到很好的培訓效果嗎?不一定,培訓操作的細節不同效果也肯定會不一樣。為什么大家都講產品知識、銷售技巧、銷售禮儀,有的讓售貨員心服口服,有的卻讓售貨員背后吐口水呢?原因也很簡單,因為有的只是照本宣科沒有可支撐的案例和實用的細致入微的情節,理論說了一大堆讓會賣貨的人更會賣不會賣貨的人更不會,而有的卻能將銷售理論與實際銷售中的技巧很好的結合起來,既用理論來指導實戰,又能將實戰總結成理論,一問一答無不細致入微。如果培訓人員能將培訓內容細化到具體的情節,用一個個生動的貼進實際的小例子來講述如何對不同的消費者進行引導、如何使用FAB公式、如何使用標準營銷進行心理攔截,又怎能會讓售貨員感覺在聽天書呢?
細節決定成敗!因此,無論是通過售點廣告宣傳、售貨員培訓來提升終端還是借助返利、促銷來提升終端,我們在把大的方案定下來以后,千萬別忘記選擇最佳計劃、優化操作細節哦。
三、終端執行,細度等于力度
好的方案不是想出來的而是做出來的,沒有正確的執行,再好的方案也只能是一紙空文,但在終端提升的實際過程中,“方案看似完美,執行完全走樣”的現象卻并不少見,你要求這樣但給你弄出來的東西卻是那樣,你說他沒做嘛他又做了,這種“殘缺美”為什么會屢次出現呢?原因大概有兩個,一是只有方案沒有執行標準,或者是執行標準空洞讓人無所適從,二是對執行人員把關不嚴考核流入形式沒有細化。
記得一個這樣的故事:一個小和尚被安排撞鐘一職,半年下來,覺得無聊之極,“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天,主持宣布調他到后院劈柴挑水,理由是他不勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣的問:“憑什么說我不勝任?難道我撞的鐘不準時、不響亮?”主持耐心的告訴他:“你撞的鐘雖然很準時也很響亮,但鐘聲空泛、疲軟、沒有感召力。而鐘聲是要喚醒沉迷的眾生,因此撞出的鐘聲不僅要響亮而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠,所以你……”
工作標準是員工的行為指南和考核依據,沒有工作標準或是標準空泛往往會導致員工的努力方向與管理者的意圖不一致,如果小和尚上崗的第一天就明白撞鐘的標準和重要性,他也就不會因為工作不達標而被撤職。而在現實生活中,我們也不難看到類似這樣的例子:要求銷售人員“將產品陳列在消費者最容易接觸到的地方、產品陳列要整潔干凈……”,可是,哪里才是最容易接觸到的地方、怎樣才算是整潔干凈呢?不同的人理解不一樣,所以有的人陳列得高一點有的人陳列得低一點,有的人一進店就開始用毛巾擦拭產品而有的人則只顧聊天——工作缺乏詳細的標準,執行效果也就只能大打折扣。
然而,同樣是對終端陳列、售點廣告的擺放、進店后的工作內容都作了詳細而明確
超市培訓計劃方案范文5
一、以統籌發展為根本點,創新思路,引領婦女積極參與創業富民
1、全面啟動“創業富民”活動,優化婦女創業氛圍。一是以白箬鋪鎮光明村為主體,從六個方面(開展一輪專題調研、組織一系列專門培訓、組建一支巾幗文藝宣傳隊、舉辦一期“女性創業大家談”研討活動、組織一次學習考察、開展一系列評比表彰)著手,全面落實《關于推進社會主義新農村建設及創業富民活動試點工作的方案》,并及時總結經驗,適時在全縣推廣。二是配合市婦聯,開展“創業富民·巾幗建功”七大系列活動:進行一次女性創業情況調研、培訓一批創業女性、培植一批“巾幗創業示范基地”、舉行一次創業女性聯誼會、組織一個“創業女性巡回報告團”、開展一輪“崗企結對”活動、表彰一批創業女性典型,充分發揮示范、帶動和引領作用。
2、加強婦聯實體建設,提升婦女自主創業水平。一是加強對鄉鎮婦女培訓陣地的分類指導和品牌建設;二是著力抓好縣婦聯婦女培訓場地建設,力爭創辦“女性創業就業指導培訓中心”、等1-2個“婦”字號實體。重點做好三方面的工作:一是針對當前全球經濟危機影響下企業大幅裁員、農民工紛紛返鄉的現實,開展對下崗、返鄉女性的新一輪再就業培訓;二是面向農村剩余女勞動力,開展家政服務培訓工作,促進勞動力轉移;三是對有創業意向的女性,幫助提供專業化指導服務,提高女性創業成功率。同時抓住縣委縣政府行政中心搬遷契機,爭取創辦好婦女兒童活動中心。
二、以家庭建設為著力點,推陳出新,引領婦女共同構建和諧
1、打造特色家庭創建品牌。將服務和諧社會建設作為家庭文明建設之首,以創建“和諧家庭”為主,樹立特色家庭為輔,努力營造“百花齊放,百家爭鳴”的創建氛圍,力爭使全縣“五好文明家庭”創建率達到25%以上。
2、扎實抓好家庭教育工作。一方面以家長學校為載體,著力辦好“母親課堂”,通過開設菜單式培訓課程,幫助“自然母親”成長為“合格母親”。另一方面繼續實施“關愛留守兒童陽光行動”,策劃組織1-2次以促進“知心伯伯/阿姨”與留守兒童間交流互動為主題的活動。
三、以依法維權為落腳點,優化環境,引領婦女著力建設平安
1、提升維權水平。以將矛盾處理在最基層,化解在最萌芽狀態為目標,繼續組織“巾幗維權志愿者”隊伍開展好信息搜集、糾紛調處、法制宣傳等工作。重點關注農村失地、離婚婦女及留守婦女兒童的權益保護問題,通過有針對性的調查研究和分析,為政府及有關職能部門提供決策依據。
2、強化扶貧力度。繼續開展各類走訪慰問、結對幫困活動,重點關注貧困家庭、單親家庭等特殊群體。
3、突破“兩綱”重點、難點問題。一是加大健康教育宣傳力度,聯合衛生部門開展婦女兒童健康知識培訓,切實提高母嬰保健水平;二是完善信息平臺,定期編發《婦兒信息》,發揮上傳下達作用,推動跨部門聯動,促進婦女兒童工作的發展。
四、以能力建設為支撐點,激發活力,切實服務“兩型”建設
超市培訓計劃方案范文6
一、加強組織領導,奠定扎實普法工作基礎
我局黨組高度重視普法教育工作,強化普法工作辦公室職責的同時,進一步明確了相關工作制度和當前法制宣傳教育的工作思路、目標任務、工作要求和方法步驟,把普法教育和依法治稅工作列入重要議事日程,并納入年度目標管理考核。從而在組織領導和制度上保證了普法教育和依法治稅工作的落實與開展。
二、找準“著力點”,強化法制教育培訓
我局把加強對稅務人員培訓、提高稅務干部的執法素質作為今年“五五”普法教育工作的重點,創新開展各種形式的培訓教育活動,稅務干部的法制意識、執法能力得到很大提高。一是在原有規劃制度基礎上,結合今年“春訓”活動和打造“學習型”國稅機關活動,制定《20__年度“春訓”教育培訓計劃》和《全員教育培訓實施方案》,并設立“全局學習日”,為組織全局干部扎實學習稅收法律、法規和政策打下堅實制度基礎。二是改進法制學習、培訓模式,堅持“個人自學”與“集中學習”相結合、專家學者輔導講座與稅收實務操作相結合,增強培訓的針對性和有效性,提高培訓質量。局班子成員帶頭學法、講法,起到了共同學習、共同交流,共同提高的作用。五個月來,我局完成了《行政訴訟法》、《行政復議法》、《稅收征收管理法》等一系列法律法規的學習培訓,大大提高了稅務干部的法律素質,為規范稅收執法行為打下良好基礎。三是充分利用內部局域網絡資源,積極探索網絡學習和教育新途徑。在內網設置了“廉政教育”、“網送稅法”等欄目,引導干部職工和廣大納稅人學法、守法。
三、創新稅法宣傳,提高納稅人稅法遵從度
充分利用今年4月份第19個稅收宣傳月契機,精心組織,創新形式,使稅收宣傳月活動有聲有色。
(一)針對納稅人,采取個性化服務
以“百名局長千名稅干入萬戶送稅法”活動為契機。精心選擇了各行業有代表性、典型性,輻射能力強的企業和個體工商戶,針對其不同特點和不同需求,編寫了若干份諸如“資源綜合利用稅收政策”、“礦山、紡織、食品、電子等行業稅收政策解答”、 “創業相關稅收優惠政策”等宣傳資料。4月1日,由局班子成員、中層干部到__有限公司、__食品工業有限公司、*社區、*超市、*店及若干鄉鎮贈送資料、宣傳稅法。在“*公司”,他們詳細講解了有關“資源綜合利用”的稅收優惠政策,根據這項政策,該公司預計今年可受益500-600萬元。對“*公司”,國稅干部告知其除繼續享受外資企業所得稅“兩免三減”的政策外,還可對購進環保設備按投資額的10%抵免所得稅,在促進企業發展的同時,又利于我縣的生態環保,也是對“*經濟區建設”的支持。在*社區、*超市和*賣店,國稅干部們認真解讀了“國家稅務總局關于納稅人權利與義務的公告”、“關于鼓勵全民創業的稅收政策”、“德安縣建筑安裝工程耗用材料稅收管理暫行辦法”等與納稅人密切相關的各項政策。
(二)針對社會公眾,擴大宣傳面,重點普及發票知識
1、精心制作宣傳展板,
參加市局在*市和中廣場統一組織的稅收宣傳活動。
2、利用國稅內、外網站和政府信息公開網及電子顯示屏、宣傳欄等平臺,宣傳納稅人權力和義務以及新的稅政法規。
3、 4月23日 ,與地稅局聯合開展稅務發票宣傳活動。在縣城人流最集中的時代廣場向公眾現場解答稅務發票有關問題,指導如何辨別虛假發票,發放“納稅人權力和義務手冊”和“發票知識手冊”。
四、規范執法行為,大力開展依法治稅