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市場競爭情況調研范文1
一、調研情況
本次調研從2015年9月15日到10月15日期間進行，由上海企業競爭力研究中心按照中小企業標準，在一季度、二季度調查樣本基礎上，在食品、家居、軟件信息、電子商務、居民服務、餐飲、零售商業7個行業，補充30家樣本企業。有效回收285家，有效回收率85.4%，其中食品45家、家居36家、軟件信息40家、電子商務42家、居民服務40家、餐飲40家、傳統零售商業42家?？傮w上，樣本企業行業分布、地域分布、規模分布較均衡。
根據以上指標體系，品牌行業知曉度、美譽度兩個指標數據，我們調研所在行業商會、協會，以協會商會出具報告的方式取得;其他數據，由企業調查問卷數據取得。我們以2014年第一季度數據為基礎100，依據樣本企業數量（50%權數）和平均企業銷售額（50%權數）進行加權平均，以保證每次調查的可比性。
1. 市場競爭力指數。2015三季度本市中小企業市場競爭力指數為94.46，環比2015第二季度94.67下降0.21，同比2014第三季度下降2.26;2015前三季度本市中小企業市場競爭力指數為94.90，同比2014前三季度 下降1.99。
這里有兩個明顯的結論：第一，中小企業市場競爭力還在下降通道，說明中小企業市場經營遇到的困難沒有得到根本性改變。根據我們調查，目前本市中小企業經營困難排前10位的因素包括：市場不景氣、應收款多、市場惡性低價競爭、流動資金困難、融資困難、人力成本上升快、高級人才引進和管理難、國家扶持政策不落地、出口困難、結構調整和創新有心無力。排名較前的主要是市場因素，也有國家政策因素和企業自身經營因素。第二，下降幅度繼續趨緩，2015三季度指數環比第二季度下降0.21，下降幅度明顯收窄。說明影響中小企業經營的一些市場因素正處在改善當中。經過我們調研，第三季度有一定改善的因素主要有：1、原材料成本明顯下降，這得益于國際國內大形勢;2、庫存壓力有一定下降，說明企業生產和市場在調整后局部指標在改善，分析原因一是企業開工率同比還是略有下降的，說明企業通過壓生產控制庫存，二是企業進一步加強市場銷售，特別是針對性的庫存銷售起到了一定作用。3、勞動力成本同比上升0.52%，上升幅度明顯趨緩，說明一是工資福利水平處穩定狀態，二是企業在主動控制人員成本。4、結構調整和企業創新成果有一定體現。盡管在總體指標上我們還較難反映企業在結構調整和技術創新的成果，但在調研中發現的確有不少企業通過結構調整和技術創新，使企業產品在市場上明顯體現優勢，財務數據向好，企業競爭力增強。
下面分別考察中小企業市場競爭力三大核心指標。
2. 市場銷售競爭力指數。2015第三季度中小企業市場銷售競爭力指數為90.15，環比2015第二季度下降0.75，下降幅度趨緩。2015第三季度銷售或營業收入指數為90.67，環比2015第二季度下降0.9，比起二季度環比一季度下降2.2，下降幅度明顯趨緩。2015第三季度中小企業利潤指數為89.71，環比2015第二季度下降0.59，利潤指數還是處在下降通道。
2015前三季度市場銷售競爭力指數為91.21，同比2014前三季度市場銷售競爭力指數下降1.51;2015前三季度中小企業銷售或營業收入指數91.94，同比2014前三季度下降2.83;2015前三季度中小企業利潤指數為90.47，同比2014前三季度利潤指數下降1.54。
總體上，中小企業市場銷售競爭力下降，銷售或營業收入指數下降幅度較大，利潤指數下降但下降幅度小于銷售指數，且下降幅度在逐漸收窄。這說明一方面市場平淡的大格局沒有改變，產品銷售困難，利潤繼續下降，一方面也說明企業在努力調結構，降成本，控制利潤水平，從而減小銷售和利潤下降幅度。
3. 品牌影響競爭力指數。2015三季度中小企業品牌影響競爭力指數為103.23，環比2015第二季度上漲0.28，繼續保持增長勢頭。2015第二季度品牌行業知曉度指數為102.65，環比2015第二季度上漲0.25。2015第三季度品牌行業美譽度指數為103.8，環比2015第二季度103.50上漲0.3。
2015前三季度中小企業品牌影響競爭力指數為102.83，同比2014前三季度增長0.97。2015前三季度品牌行業知曉度指數為102.25，同比2014前三季度上漲1.44，保持繼續增長。2015前三季度品牌行業美譽度指數為103.40，同比2014前三季度上漲0.94。
以上數據說明，中小企業在品牌經營方面持續投入，對品牌影響競爭力的提升起到了較好的效果;也說明品牌影響競爭力需要持續經營，持續投入，才會起到應有的效果。
4. 企業營運競爭力指數。2015三季度中小企業營運競爭力指數為93.37，環比2015第二季度93.92下降0.55。市場營銷投入與銷售收入占比指數94.50，環比2015第二季度下降0.80，繼續呈下降趨勢;科研投入與銷售收入占比指數為91.80，環比2015第二季度92.70下降0.90。企業成本費用與銷售收入占比正向指數為93.69，環比2015第二季度93.80下降0.11。
2015前三季度企業營運競爭力指數為94.03，同比2014前三季度下降2.36。2015前三季度市場營銷投入與銷售收入占比指數為95.50，同比下降2.02。2015前三季度科研投入與銷售收入占比指數為92.6，同比下降4.21。2015前三季度企業成本費用與銷售收入占比指數為94.00，同比2014下半年增長2.37。
綜觀2015第三季度和2015前三季度企業營運競爭力指數，企業營銷投入、企業科研投入繼續下降，科研投入下降幅度較大;成本費用正向指數下降，說明企業的成本費用繼續上升，但三季度企業成本費用的上升幅度不大。調研發現，由于企業經營出現困難，企業在營銷、科研方面壓縮了投入;盡管企業經營成本有上升的壓力，但隨著原材料價格的下降，加上企業嚴格控制成本支出，使得成本費用與銷售收入占比正向指數三季度環比略有下降，基本持平，遏制了較快的下降趨勢。
三、三季度各行業中小企業市場競爭力情況
以食品、家居、軟件信息、電子商務、居民服務、餐飲、傳統零售商業中小企業在上海市統計局企業數據庫中的企業數（50%權數）和銷售額（營業收入，50%權數）加權平均，在中小企業市場競爭力分析中各行業分別所占權重如下：食品16%、家居12%、軟件信息14%、電子商務15%、居民服務14%、餐飲14%、傳統零售商業15%。
縱觀各行業中小企業市場競爭力分布，總體上略有下降，但下降幅度不大，同時各行業中小企業市場競爭力指數差別較大。
食品行業2015第三季度市場競爭力指數維持在100.31，2015第三季度環比第二季度已經略有下降，但下降幅度不大，這主要是季節原因，一季度食品行業是旺季，二季度相對要淡，三季度更淡一些。
家居行業2015第三季度市場競爭力指數為86.3，仍舊處下降通道，但下降幅度在趨緩。一方面今年上海一手房地產有回暖的跡象，一方面總體經濟不景氣，二手房裝修熱度一般，裝修標準上升乏力。
軟件信息行業、電子商務行業繼續高速增長，市場競爭力指數領先于各行業，增長較快。這與這兩個行業處于高新技術行業、成長速度快的行業特性有緊密關聯。
居民服務業略有下降，但還是比較穩定。主要是居民服務業市場需求比較穩定，同時相對一、二季度，三季度市場會略微清淡。
餐飲行業繼續下降。一方面政策影響依然存在，高端餐飲繼續低迷，不少高端餐飲正在謀求轉型和調整，一方面三季度是餐飲最淡的季節。
傳統零售商業指數77.07，比一季度有下降，比二季度有提升，出乎我們的意料，但查詢上海市統計局三季度上海市商品零售總額、社會消費品零售總額，都呈現低增長態勢，說明我們的調查還是可信的。原因分析：一是有上海市商務委官方組織的上海市購物節主要在本市傳統零售渠道實施，發動和響應面較廣，加上臨近國慶，帶動較多的消費，說明商業造節營銷的重要性;二是零售商業特別是傳統零售商業的自救調整，不斷升級，像徐家匯商圈的整體調整，加上嫁接互聯網實施營銷;三是電子商務主動依靠傳統商業落地，如一些體驗性的電子商務落地到具體商場;副食品電子商務與傳統批發市場、零售菜場、生鮮超市、菜店對接，把銷售額留在了傳統商業渠道。
四、問題
1. 2015第三季度中小企業市場競爭力指數94.46，指數偏低，且仍舊處下降通道。說明中小企業的市場競爭力還是在下降，沒有得到根本改觀。這應該引起政府管理部門和行業同仁關注和重視。
2. 根據問卷調查，企業反映市場景氣度持續下降，并認為是企業市場競爭力下降的主要原因，而市場景氣取決于投資、消費和出口。目前來看這三塊都增長乏力。
3. 關于國家出臺支持中小企業政策情況。中小企業對營改增和微型企業一定額度內免營業稅反響較好，認為企業是實實在在享受到了好處。而其他相關政策措施，要么不知道，要么落實不夠，彈簧門、玻璃門依然存在。
4. 從企業家經營信心調研，信心指數繼續下降。企業家反映一方面市場不景氣，一方面中小微企業大都為商業、服務業，生產性的也是依附性較強、勞動密集型行業，起點低，創新難，碰到困難束手無策。
5. 從各行業分析，傳統零售商業、餐飲、家居等行業市場競爭力下降較快，零售商業市場競爭力指數跌進80，這是令人擔心的。目前傳統產業市場還是占了大半壁江山，但受到市場景氣和新興業態的挑戰，影響最大。他們又是保障市場和保證就業的主力，如何讓傳統產業改革創新，煥發活力，這是個大課題。
五、相關建議
1. 努力營造適合中小企業發展的大環境。一是社會輿論的宣傳，鼓舞企業家信心，造成全社會支持扶持中小微企業發展的氛圍;二是出臺支持中小微企業發展的政策。從目前情況來看，適合面上的普惠制政策、行業性優惠政策，這些政策比較容易落地，能夠較快產生效果。三是對企業家重點關心、培訓，鼓勵信心，提升能力。應從國家、地方政府、社會、行業、協會、輿論等全社會作為一個戰略來做。
2. 發揮科研、中介、協會作用，搭建中小微企業服務平臺。中小企業規模小、能力低，碰到公共的、行業性的問題沒法面對解決，從而會導致整體企業的經營困難。所以政府、協會等機構要從政策性、市場化等多種手段搭建中小微企業科研、人才、市場營銷、管理等公共平臺，解決企業的切實困難，讓企業一心一意謀發展。
3. 支持政策要務實，要落地。近年來國家在支持中小企業發展方面花了不少功夫，取得了很大的成效，但還有較大的潛力。特別是在服務機構發揮作用、企業家培訓、商機交流共享、產業鏈合作、聯合研發和市場拓展等方面可以做的事情很多。
4. 努力促進行業、產業融合發展。我們發現電子商務、信息技術等行業發展非?？?食品、家居服務業主要是受季節影響，總體穩定;傳統零售商業、家居、餐飲等行業下降幅度較大。除了行業和企業自身的調整和創新，管理部門應努力引導產業鏈合作、供應鏈價值發現、線上線下聯動等，發揮各自優勢，挖掘存量價值，實施產業整體發展和提升。這在傳統商業和電子商務等行業是可以專題研究和推動的。
結論
市場競爭情況調研范文2
1.隨意堆積數據。北發網和開卷數據是編輯最常采用的市場信息來源。但是目前最常見的情況是，有些編輯把從北發網上檢索到的幾種市場同類書信息直接拷貝上來，這些只能說是簡單的信息羅列，并不能反映市場同類書銷售狀況，甚至沒有反映出市場同類書大致有多少品種，市場的競爭程度如何，同類書的特色，為什么賣得好。沒有進行深入的市場分析，這些信息對選題論證是沒有太大借鑒意義的。其實市場同類書的一些必要信息，如書名、書號、作者、出版社、出版日期、定價、印次等也是很重要的，為選題論證工作提供了很好的參考依據。通過認真分析同類書的內容特點及市場銷售狀況，也可將要做的圖書進行一個銷量的預估。
2.盲目崇拜名人作家。在選題論證會上，一些編輯提到名家作者，就會忽略作品的其他方面，認為名家就是銷量的保障，殊不知，這也是一種錯誤的觀念。如果只是強調作者的知名度和暢銷先例，選題申報人提交給選題論證小組判定選題是否可通過的資料，僅僅只是該書的書名、作者、內容簡介，而其他方面的信息，如市場信息只有寥寥幾句，那也很難由此來判斷該選題的優劣，推測未來市場銷售狀況。因為，爭取名家或暢銷書作者的選題往往成本較高，也伴隨著一定的風險。著名專家不一定能寫出受到讀者歡迎的好書；曾經寫過暢銷書的作者，其作品不一定都好賣；國外的暢銷書不一定適合國內讀者的口味；類似內容的圖書，可能由于立意和創作手法的差別，產生的市場反應和銷售情況也會大相徑庭。能夠爭取到名家的選題固然好，但要充分調研市場需求，選題的內容和特色是關鍵，宣傳策劃、營銷手段也很重要。
3.調研缺乏系統性。策劃編輯是創意工作，需要不斷推陳出新，才能在市場上吸引讀者的眼球，但是這種創新不是無止境的。因為編輯在進行選題策劃時，并非一種孤立的行為，還要有一定的全局觀念，單個選題的策劃必須符合出版社整體選題策劃的方向，要符合出版社的發展戰略方向。一般出版社都有銷售查詢系統，通過該系統編輯可以非常便捷地獲取本社同類圖書與選題的相關信息，由于圖書市場容量有限，編輯要充分考慮該類圖書品種規模狀況，在申報選題的時候，應充分了解本社同類圖書或選題的內容特色、讀者定位、裝幀設計、市場表現、發退貨情況，由此分析本選題的特色和亮點，與本社已出圖書或選題相比的不同之處，避免同質化及社內圖書在市場上的惡性競爭。
市場信息對編輯選題策劃至關重要，編輯一定要具備市場意識。在提交選題前，應根據具體的選題思路，進行廣泛的市場調研，全面搜集相關信息。這有助于啟發編輯的選題思路，提高選題申報成功的概率，為書名、定價以及首印量的確定提供參考依據。如何提升市場調研的質量，筆者有如下建議：
1.保留逛書店的習慣。網絡的普及為收集信息提供了便捷方式，編輯可以利用關鍵詞迅速找出市場同類書信息，但對選題策劃來說僅有這些信息是不夠的，編輯要養成平時讀書看報的習慣，因為這些信息是專業人員篩選、加工后的成果。除此之外還應該到書店進行更深入的市場調研，因為進書店不僅是享受，而且還是自身工作的需求。選題策劃的著眼點和立足點是圖書市場調研和信息收集，進書店看書恰恰是一種簡便、直觀的方式。
平時多逛書店，大量一手的圖書信息會自然而然地轉化為編輯選題策劃的有用素材。通過觀察身邊看書的讀者，分析讀者的購書行為，從而調查讀者的需求，大致了解某類圖書的讀者細分狀況，比如性別結構、年齡層次、消費水平、文化程度、閱讀習慣等，對增強編輯選題的判斷能力大有裨益。同時，編輯還可以多與書店柜組人員、讀者進行交流，從而獲得第一手的圖書市場信息，了解市場競爭情況。
2.仔細分析搜集到的市場信息。收集到這些信息并不等于完成了市場調研工作。圖書市場信息是由若干要素構成的，如出版社、書名、作者、出版時間、開卷和網店銷量等等。要對收集到的信息資料進行篩選、分類和整理，最關鍵是分析工作。要對各種信息資料和數據進行對比和挖掘，從中發現讀者的興趣點和關注點。如在對同一品類的市場進行研究時，不僅關注這一品類的暢銷書，還應該有市場表現一般的圖書。暢銷書是我們選題策劃的目標，但不應該是選題借鑒的主要依據。在市場競爭中，圖書的市場營銷固然重要，但歸根結底取決于圖書的內容。蘭登書屋創始人說過：“對于一本死書來說，即使你在《紐約時報》上打上一整版的廣告，也不會增加幾本銷量?！?/p>
3.綜合搜集到的市場信息，并加工成通俗易懂的形式。根據選題需要把分析過的信息資料提煉、歸納起來，這有助于編輯快速了解這一類圖書市場的容量及切入點?？偟膩碚f，選題策劃的市場調研內容應包括：圖書出版的動態信息調研。了解該類圖書的市場需求和發展潛力，分析出哪類圖書的市場前景較好值得開拓并加大投入，哪類圖書市場需要謹慎進入；影響圖書市場的外部環境因素調研。如：社會的政治、經濟、科學、文化等宏觀環境，以及圖書出版業的政策與法規、科技進步等因素，對社會熱點、時尚、讀者購買力引起的變化；目標讀者調研：主要了解選題的特定讀者的數量、結構、素質和地理分布，比如讀者需求狀況、消費水平、年齡層次、職業特點、地域及閱讀水平等，這些信息對選題策劃的針對性十分重要；市場競爭情況調研：主要了解策劃選題的競爭對手信息，如競爭對手的出版規模、出版特色、市場占有率、營銷策略等。通過這些調研，可以對市場信息進行系統的、有針對性的收集、整理和分析，客觀地分析外部環境的機會和危險，可以為選題策劃提供有價值的信息，便于選題的決策。
市場競爭情況調研范文3
企業產品要適應市場選擇。有些企業把產品賣不出去歸罪于競爭者，這是沒有道理的。其實你的競爭者什么事情都沒有做，只是向市場投放了比你們更適合消費者需要的產品，市場沒有選中你們的產品難道不是很正常嗎？市場對產品的選擇是多方面的，其中包括產品性能、產品質量、產品包裝、產品價格、產品知名度、產品美譽度、產品運輸方式、產品結款方式、產品銷售時間、產品銷售地點和產品銷售服務等。因此，企業產品要適應市場多方面的選擇。市場在從這些方面選擇產品時，不僅根據客觀需求，而且根據主觀感受。例如，有的企業產品質量確實很好，但如果有些消費者不知道、不明白或不相信，結果還是不會被選中。知道不等于明白，明白不等于相信。企業要讓廣大消費者知道、明白并相信自己的產品，需要做全面、深入、耐心的宣傳解釋工作。市場在從多方面選擇產品時，不僅根據主客觀需求，而且要做橫向比較，選擇的前提就是比較。如果其它企業的產品更適合市場需要，那么你們企業的產品再好也不會賣掉。
企業產品要適應不斷變化的市場選擇。市場需求、市場供給、市場競爭和市場環境都在不斷變化，由這些因素決定的市場選擇也在不斷變化。一個企業的產品今天受市場歡迎，明天就不一定受市場歡迎；今年受市場歡迎，明年就不一定受市場歡迎。這種選擇變化可能與產品性能或產品質量有關，可能與產品包裝或產品價格有關，也可能與產品知名度、產品美譽度等其它因素有關。伴隨市場供給的不斷增加和市場競爭的日益加劇，傳統產品都在經歷一輪又一輪的市場選擇。在短短的二十多年中，我國電風扇制造行業的企業經歷了從幾千家到幾百家、從幾百家到幾十家、十幾家的淘汰過程，方便面制造等許多行業的許多企業同樣擺脫不了被市場淘汰的命運。因此，任何企業在任何時候對自己的產品都不能沾沾自喜，只有警惕危機才能避免危機，只有不斷適應市場選擇才能繼續生存下去。
企業不僅要適應產品市場選擇，而且要適應要素市場選擇。企業面對的不只是產品市場，還要面對資本、信貸、設備、原材料、外協、技術、信息、人才、勞務、專業服務等要素市場。企業在要素市場中的角色與在產品市場的角色根本不同，在產品市場中的角色是賣方，在要素市場中的角色是買方，角色雖然不同，但都要經受市場選擇，不適應哪一種市場選擇都將難以生存與發展。例如：企業不適應資本市場選擇就得不到理想的投資，不適應外協市場選擇就得不到可靠的協作伙伴，不適應人才市場選擇就得不到優秀的人才，不適應專業服務市場選擇就得不到有效的專業服務。許多企業重視產品市場選擇、輕視要素市場選擇，這是很不明智的。這些企業千萬別認為買方就是上帝，或者是因為出錢太少，或者是因為態度不好，人家就是不愿意賣給你需要的設備、技術、原料、勞動力、創造力等等，你這個上帝也照樣沒脾氣。得不到生產要素怎能生產？不生產怎能有產品？沒有產品可賣與產品賣不出去同樣都會導致企業關閉。究竟誰是上帝？市場才是上帝。
企業要適應各種市場選擇就要了解各種市場情況。要適應產品市場選擇就要了解產品市場情況，要適應融資市場選擇就要了解融資市場情況，要適應人才市場選擇就要了解人才市場情況，要適應哪個方面的市場選擇就要了解哪個方面的市場情況。企業如果不了解融資市場情況就不知道怎樣才能融到資金，如果不了解技術市場情況就不知道怎樣才能買到技術，如果不了解人才市場情況就不知道怎樣才能聘到人才，如果不了解咨詢市場要求情況就不知道怎樣才能得到好主意。許多企業把市場調研狹隘地理解為產品市場調研，其實對每一種要素市場都應該認真調研，否則就不知道怎么才能得到這些要素。
市場競爭情況調研范文4
商標/定價/重要促銷手段/目標市場等。
2. 目前營銷狀況
(1) 市場狀況：目前產品市場/規模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
(2) 產品狀況：目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。
(3) 競爭狀況：目前市場上的主要競爭對手與基本情況。
(4) 分銷狀況：銷售渠道等。
(5) 宏觀環境狀況：消費群體與需求狀況。
3. SWOT問題分析
優勢：銷售、經濟、技術、管理、政策等方面的優勢力。
劣勢：銷售、經濟、技術、管理、政策（如行業管制等政策限制）等方面的劣勢力。
機率：市場機率與把握情況。
威脅：市場競爭上的最大威脅力與風險因素。
綜上所述：如何揚長避短，發揮自己的優勢力，規避劣勢與風險。
4. 目標
財務目標：
公司未來3年或5年的銷售收入預測（融資成功情況下）：
（單位：萬元）
營銷目標：銷售成本毛利率達到多少。
5. 營銷戰略
目標市場：-
定位：-
產品線：-
定價：產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據等。
分銷：分銷渠道（包括渠道等）。
銷售隊伍：組建與激勵機制等情況。
服務：售后客戶服務。
廣告：宣傳廣告形式。
促銷：促銷方式。
R&D：產品完善與新產品開發舉措。
市場調研：主要市場調研手段與舉措。
6. 行動方案
營銷活動（時間）安排。
市場競爭情況調研范文5
[關鍵詞]產業集群；共生營銷；紹興
[中圖分類號]F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1006-5024(2009)02-0078-03
[作者簡介]林小燕，紹興文理學院上虞分院講師，企業管理碩士，研究方向為市場營銷。(浙江上虞312300)
一、問題的提出
上世紀80年代以來，產業集群在世界各地迅速發展。國內外快速發展的產業集群現象引起了研究者的廣泛興趣。大多數學者從經濟地理學、經濟學和社會學等角度對產業集群現象進行了理性思考，促進了產業集群理論的發展。近年來，我國的產業集群在發展過程中大都遇到了成本上升、產業轉移和貿易壁壘等障礙，創新和升級迫在眉睫。集群內企業生存和發展環境發生的這些前所未有的變化。使得產業集群的營銷管理日益凸顯出來。但目前從營銷管理的角度，對產業集群進行的分析研究還較為少見。
共生的概念首先由德國真菌學家德貝里(Anton de Bary)在1879年提出的。德貝里將共生定義為不同種屬生活在一起。共生概念后經范明特(Feminism)、布克納(Photo―toxic)等人研究得到發展完善。共生營銷(又稱合作營銷)，是兩個或更多獨立的商業組織，通過共同分擔營銷費用，協同進行營銷傳播、產品開發、品牌開發、品牌建設、產品促銷和分銷等方面的活動，以期達到共享營銷資源，鞏固營銷網絡目標、增強市場競爭力的一種營銷理念和方式(袁純清，1998)。
產業集群營銷管理就是產業集群為了實現其整體經營目標，適應集群外環境，將產業集群作為一個整體推向市場，以產業集群的整體形象參與市場競爭的過程。產業集群營銷管理是產業集群成長的重要因素。從跨學科角度對產業集群營銷戰略及其組織實施進行探索，對產業集群的升級和演化具有實用價值。本文在對紹興四大產業集群實證調研的基礎上，試圖從共生營銷的角度來探討集群的可持續發展問題。
二、紹興四大產業集群營銷狀況的調查與分析
紹興地處長三角南岸，是我國經濟30強城市之一。紹興的產業集群在浙江省乃至全國都有舉足輕重的地位，許多集群產品在全國甚至全球市場都有相當高的市場占有率。筆者選取了四大既有特色又有一定關聯性的產業群――紹興諸暨的大唐襪業、嵊州的領帶業、紹興縣的紡織業和上虞的傘業集群進行了實地調查研究。
(一)調查的構想與實施。本文希望從共生營銷的角度探討產業集群的持續發展問題及如何向更高層次演進。那么，紹興四大產業集群營銷的現狀到底如何呢?產業集群內的中小企業是否有進行共生營銷的意愿呢?為了了解紹興四大產業集群的營銷現狀，分析企業在營銷過程中存在的問題和困惑，為集群區域的中小企業進行共生營銷提供切實有效的決策依據，筆者開展了一次問卷調查，并對部分樣本企業進行了深度訪談，調查的主要內容包括：企業基本情況、企業營銷現狀和企業開展合作營銷的意向等。
本次調查從2006年4月開始，2007年1月結束，整個調查過程分為三個階段：(1)典型企業的訪談階段。從2006年4月開始，筆者選取了上虞傘業集群中的若干典型企業代表，初步了解傘業集群的運行現狀以及存在的主要問題，重點了解營銷過程中的一些困惑；(2)問卷設計與預調查階段。根據前期訪談的基本情況，設計出初步的調查問卷，并組織了預調查；(3)問卷調查階段。自2006年10月初開始對紹興四大產業集群企業進行較大范圍的問卷調查，共發放500份調查問卷，每個集群平均發放125份，共回收452份，有效問卷356份，回收率和有效率分別為90.4％和71.2％，符合社會調查技術方法的規范要求。
(二)集群內企業營銷狀況分析。整體而言，面對飛速發展的市場經濟，消費者需求的日趨多樣化，企業與企業之間的競爭日益激烈，企業要想抓住機遇，迎接挑戰，必須樹立現代化的營銷觀念。紹興四大集群內的企業也開始從對營銷的忽視逐漸走向了重視。但從調查結果來看，占集群絕大多數的中小企業在實際的營銷操作中還存在許多的問題。
1，營銷組織開始建立，但多數企業設立時間短、效率低。市場營銷是通過一定的組織機構來進行的。有效地制定和實施市場營銷戰略，必須以完善的市場營銷組織為基礎。市場營銷組織就是為了實現企業的市場營銷目標，對企業的全部市場營銷活動從整體上進行平衡協調的有機結合體。在接受調查的樣本企業中，只有13.5％的企業銷售部門的成立時間超過5年，22.1％的企業銷售部門正在建立。調查表明，大部分企業(77.9％)有自己專職的銷售部門，但設置的時間短，64.4％的企業銷售部門的設置時間都在5年以下。在座談和深度訪談中還發現，銷售部門在企業中往往流于形式，小企業中銷售部門與生產部門往往功能重疊，形式上是節約了成本，實際上卻大大阻礙了銷售工作的正常開展。
2，營銷隊伍初步建成，但人數少、素質低、管理難。對集群內企業專職銷售人員的構成看，情況很不樂觀。28.7％的企業專職銷售人員在3人以下，54.8％的企業專職銷售人員在5人以下，只有24.4％的企業專職銷售人員在10人以上。這還僅僅是在量上的劣勢。在深度訪談過程中，筆者還發現了以下幾方面的問題：
首先是銷售人員的素養。在紹興四大集群中的企業，銷售人員學歷偏低，缺乏與推銷活動有關的各種專業理論和知識。雖然近些年來也引進了許多大中專學生，但由于工作的環境和氛圍、工資待遇等因素，導致集群內的中小企業無法留住專業營銷人才，企業普遍感到現有銷售人員的素養有待提高。其次，集群內企業對銷售人員的激勵方式比較單一。一般都是根據推銷人員完成銷售任務的情況給予相應的經濟待遇，而對銷售人員的精神激勵和有效監督比較欠缺。再次，集群內銷售人員跳槽現象較嚴重。增加了企業對銷售人員的管理難度。許多企業的老總對銷售人員的忠誠度有所懷疑，不愿給銷售人員培訓，惟恐為他人作嫁衣。
3，市場調研逐漸受重視，但大多數企業投入低。一般來說，一個企業不可能為整體市場需求全部提供最佳的服務，而應當在市場調查的基礎上，對市場需求測定和預測，把整個市場進行細分，劃分成一個個市場部分(或亞市場)，在此基礎上進行產品定位。這被調查的樣本企業中，除少數規模較大的企業曾作過較為規范的市場調查外，占了近1／3的中小企業沒有做市場調查的意識。其中26.7％的企業從未開展過同類產品的市場調查，21.6％的企業幾年開展一次市場調查。有些企業偶爾做了也是不規范和不全面，很多企業都認為做市場調
查費用大，在現在低價競爭激烈的情況下，會增加企業的成本，從而在市場中缺乏競爭地位。
4，促銷措施單一，價格競爭仍是集群內企業競爭的主要手段。集群內35.1％的企業采取的促銷方式是降價，32％的企業采取的促銷方式是廣告宣傳。降價和廣告宣傳是集群內企業首選也是主要的兩種方式，占據了67.1％的份額。廣告宣傳的費用較高，單個企業往往覺得力不從心。而集群內企業可以很好地利用現有資源與優勢進行一系列公共關系的促銷活動的，卻只占了6.5％。
5，集群內企業營銷困難較多，持續發展維艱。19.1％的企業認為在營銷過程中最大的困難是新產品的開發，17.4％的企業認為是同行競爭激烈，其余象品牌建設、價格與成本控制、市場調研等都存在程度不一的困難。
(三)調查發現的問題。通過對紹興四大產業集群營銷現狀實地調查和分析，我們發現紹興四大產業集群內企業在營銷過程中存在以下一些問題：
首先，研發投入不足，新產品開發困難。9.1％的企業認為營銷工作中存在的最大困難是新產品的開發。
其次，市場調研不足，目標市場趨同，定位不明確。由于缺乏相應的資金、人才等因素，集群內企業沒有很好地展開市場調研，缺少第一手資料，直接導致企業的目標市場趨同。32.7％的企業針對的是低檔市場，25.8％的企業針對的是中低檔市場，產品的同質化導致市場競爭更加激烈。
第三，品牌意識不足，創牌能力不強。四大產業集群現在都面臨一個產業拐點，即必須從量的擴張轉向品質的提升，而要實現品質的提升，最好的出路就是打造品牌。一些有實力的企業已經把品牌意識付諸于行動，并取得一定的成績。然而，集群內的中小企業卻因為自身的實力限制，從風險和成本角度出發，即使有品牌意識，單靠自身的力量也往往是心有余而力不足。從實際的調查中可以看出，只有4％的企業認為品牌無所謂，企業生產仍然以“貼牌”為主。
第四，分銷渠道單一，營銷網絡建設滯后。四大集群內的中小企業分銷渠道一般是通過批發市場、自由市場，現在隨著電子商務的盛行，許多企業也開始借助網絡銷售。由于企業自身規模小、資金有限、實力薄弱，其他種類的分銷渠道(如超市、百貨商場、網絡銷售、直營專賣店、連鎖經營等)不敢問津。
三、產業集群的共生營銷策略
面對眾多實力更強的對手以及更為復雜的國際貿易環境，集群內的中小企業單靠自身的力量是無法改變自己在營銷過程中的不和現狀和困難處境的。只有集群內的中小企業加強合作，把具有優勢互補關系的企業聯合起來，實施共生營銷策略，共同開發新產品，共同促銷和共享資源等，從而解決中小企業在營銷過程中碰到的問題，最終實現集群的持續發展與升級。
1，集群企業開展共生營銷的可能性。首先，空間的集聚性，使集群企業開展共生營銷成為可能。其次，良好的人脈網絡，使集群企業開展共生營銷成為可能。集群內的中小企業雖然同業競爭非常激烈，但他們大多基于特定社會關系而建立起來。這種特定社會關系由同宗、同姓、同鄉、同學等連接而成，其人際交往注重血緣、親緣和地緣等，所以，集群內有一種“信任”與“承諾”的空氣，給集群內企業采取共生營銷策略提供了良好的空間。第三，對龍頭企業的信任，也使集群企業開展共生營銷成為可能。在對樣本企業調查的過程中，有超過80％的企業認為在產業集群內開展營銷合作有一定的可能性。在問卷題“如果集群內有企業牽頭開展合作營銷，你是否會參加?”統計中，發現明確表明不參加的企業只占了6.7％，50％的企業明確表明會參加，42.7％的企業猶豫不定，看情況參加。從調查結果看，群內企業對在企業之間進行營銷合作表達了強烈的意愿。
2，集群內企業開展共生營銷的對策。根據筆者對紹興四太產業集群營銷現狀的調查以及集群企業在營銷過程中碰到的一系列問題，我們認為集群企業采取共生營銷的對策主要有以下幾個方面：
(1)共同開發新產品，提升集群企業利潤空間。新產品的開發對一個企業乃至一個集群的發展是至關重要的。近年來紹興四大產業集群的中小企業在能源緊缺、原材料漲價的嚴峻形勢下，都感受到了生存空間被壓縮的窘迫，所以，開發技術含量高和附加值高的新產品是企業當前實現贏利的切入點。但是，由于新產品開發費用的日益高漲和單獨開發新產品存在的難以克服的技術障礙，單靠幾個企業單打獨斗難以完成整個產業群產業結構升級的任務。所以，聯合有合作意向的企業，共同提供人力、物力、財力進行研制開發新產品的活動，一方面可以利用共同資源進行技術交流，減少人力資源的閑置，節省研究開發費用，分散風險；另一方面可以提高產品的附加值。
(2)共同進行市場調研，錯位生產。市場調研由于工作量太大，專業性太強，費用太高，往往令中小企業望而卻步。由于缺少必要的市場調研，很多中小業主在產品生產上都采取了跟隨策略，導致集群內產品所針對的細分市場過于集中，產品之間有很強的替代性，競爭十分激烈。
當前，紹興四大集群內有一定規模和實力的企業已經開始重視市場調查，而且能根據調研結果錯位生產，形成自己的特色。但是，集群內的眾多中小企業基于自身條件的限制，都只能齊頭并進開發低端產品。所以，集群內中小企業聯合起來可以非常有效地解決工作量太大、專業性太強等市場調研中的困難，共同調研的項目包括消費者需求變化狀態、行業發展狀態、集群外對手情況等。同時，通過合作調研形成產品差異化，使企業競爭從以價格競爭為主轉到在價格基礎上的非價格競爭為主的市場競爭上來。
(3)實施品牌戰略，提升集群檔次。在國際市場競爭中，品牌戰略已成為跨國公司和大企業贏得競爭優勢的成功之道。紹興四大集群內的企業經過多年的快速發展，企業的品牌意識在日益增強，許多企業開始重視品牌管理。集群內的中小企業也已經認識到品牌的重要性。但是，品牌的建立成本很高，集群內眾多中小企業是心有余而力不足。如果通過兩個或更多的企業組成聯盟，共同使用一個品牌，則可以以降低成本的方式迅速提高品牌的知名度和美譽度，以此提高企業知名度和競爭力。
市場競爭情況調研范文6
關鍵詞：中小企業；市場調研；建議
一、提高中小企業市場調研水平的必要性
按照我國《中小企業促進法》的規定，凡年銷售額在3億元以下或職工人數在2000人以下的工業企業都屬于中小企業，其中年銷售額在3000萬元以下或者職工人數300人以下的工業企業屬于小企業。根據國家發改委公布的資料顯示，截至2006年10月底，我國中小企業和非公有制企業數已達4200多萬戶，占全國企業總數的99.8%。中小企業創造的最終產品和服務的價值占國內生產總值的59%，生產的商品占社會銷售額的60%，上繳稅收占51%，提供了全國80%左右的城鎮就業崗位，中小企業是市場經濟中相當活躍的經濟主體，在我國經濟中發揮著重要作用。但我國許多中小企業的經營狀況不容樂觀，根據全國工商聯推出的第一部《中國民營企業發展報告》所公布的調研數據，我國中小企業的平均壽命只有2.9年，這同發達國家有較大的差距。
一個企業的成功或失敗，其影響因素歸結起來無非是內外兩個方面。外是指社會環境與政府環境，其中包括政府決策、政策，政府依法行政及政府誠信等；內則是指企業的市場調研、營銷決策、企業人事、財務、組織管理能力等。這兩方面的因素對企業都具有生死攸關的影響作用。到底是哪些原因導致了我國中小企業的平均壽命如此之短呢？其中主要原因之一就是中小企業的市場調研工作水平不高，導致決策的科學性不強，從而制約了中小企業的發展。
二、中小企業開展市場調研工作現狀和原因分析
（一）憑經驗決策，不了解市場調研工作的價值
有不少經營者認為企業由自己一手創建，當初創建時也沒有做過認真細致的市場調研，憑自己的感覺一般不會錯，自認為了解市場，自己的信息量、尤其是感性信息量足夠，再委托別人調研純屬多余或浪費，有時不愿意看到與自己想象不同的數據，而影響自己的形象；也有不少經營者沒有做過市場調研，沒有體會到市場調研的重要性，不甚了解市場調研的價值，不了解市場調研的目的、方法，往往相信自己從各個渠道直接聽到或看到的信息，不知道在何種情況下使用何種調研方法；還有不少經營者做過一些市場調研，但因調研成果質量不佳或利用效果不好而懷疑或否定調研工作的必要性。這種經驗決策的不足之處就在于所掌握的信息資料可能是不準確的、不系統的，具體表現為模糊的情況或狀況，更重要的是沒有確切的數據資料，這樣就不能進行量化分析，很難進行準確的預測，決策的正確性就難以保證。
（二）調研工作急功近利，缺乏常規性和系統性
雖然大多數企業經營者認識到需要了解市場情況，但沒有把調研作為一項常規性工作去做，只是在需要做出重大決策前，才想到要做市場調研。不少企業重視對近期市場情況的了解，如廣告效益調研，忽視對長期市場資料的系統收集，如對消費者的需求、消費行為的變化、營銷環境、產品品牌或企業形象等內容的系統研究。這方面我國企業同國外的許多企業存在著相當大的差距，國外許多企業在新產品開發、生產、投放市場、售后情況的每一個環節都要進行市場調研。寶潔公司1988年在我國投資建立合資企業，而在1985年就開始對我國市場進行相關的調研，對我國居民的日常生活習慣做了長時期的跟蹤調研，為企業決策提供了確切的資料。實踐證明，寶潔公司在我國的經營是成功的。日本許多企業收集各國經濟情報，范圍之廣，材料之新，分析之深，使許多國家為之震驚。如在20世紀70年代，三菱株式會社每天從世界各地收到的電訊條可繞地球11圈，若一個人讀完它需要6個月時間。
（三）對市場調研工作投入不足，工作質量整體不高
市場調研是一項復雜細致的工作，沒有扎實的知識和工作責任心是難以做好調研工作，完成調研任務的。由于中小企業的經營者難以具備長遠的戰略眼光，導致對調研工作的投入不足。主要表現在兩個方面：第一，機構設置不健全，人員配備不足。絕大多數中小企業沒有專業化的市場調研部門，缺乏具備市場調研專業素養和實踐經驗的從業人員。經營者認為市場調研就是簡單地問問和看看，是誰都可以做的事情，因而不需要設立專門的機構，兼職人員多，專職人員少。第二，經費投入不足。許多企業沒有固定的市場調研預算，需要的市場調研資金是臨時安排的。而國外的許多企業每年有相對固定的市場調研預算或比例，而我國中小企業一般沒有這種經費計劃。從方法上看，目前我國中小企業一般都采用實地調研法收集原始資料，而那些原始資料大多是零散的、不系統的，只能反映事物的表象，無法深入研究事物的本質和規律，而且對資料的匯總也缺乏系統化和條理化，未能運用國外的先進成熟的方法，未掌握運用電腦信息技術開展市場調研的方法，數據的真實性和有效性難以保證，對企業的經營決策很難起到參考作用。
（四）現有的調研產品質量不高，導致對調研工作的認識偏差
從企業外部看，我國市場調研行業總體發展還不成熟，許多調研公司之間進行著無序競爭，調研工作不規范，調研產品質量不高，使人們難以相信這些企業的調研結論。如2005年1月，央視《對話》欄目在采訪飲料界企業高層管理人員時，“娃哈哈”公司的負責人對記者發表了不相信市場調研機構的言論：“現在那些調研都是假的，你給他們那么多錢，最后都不知道花到哪里去了，還不如我自己的感覺來得比較敏銳和準確一些。”從企業內部看，企業精通市場調研的人才不多，在進行調研時，所選的調研人員一般都是臨時的或兼職的，調研人員沒有工作責任心，缺乏積極性，時有欺騙、編造數據、投機取巧等行為發生，資料的誤差較大，影響資料的準確性。
三、提高中小企業市場調研工作水平的建議
（一）政府要為中小企業信息化創建平臺
中小企業數量眾多，分布廣泛，單個企業的力量是有限的，要提高市場調研工作水平和質量，光靠企業自身是難以做到的，政府和企業必須共同努力，采取切實有效的措施。
1、建立健全公共信息網絡。公共信息網絡是開展市場調研的基礎，發達國家公共信息網絡十分發達，如日本企業的市場調研部門通過計算機系統，可在一至五分鐘之內得到世界金融市場的行情，三至五分鐘之內可調用國內外一萬個重點企業歷年生產經營情況的資料，一至三分鐘可得到日本與世界各地出口貿易商品的品種、規格資料等。目前我國政府對信息資源開放程度不夠，雖然有些不少經濟發達地區或省份如廣東、上海、江蘇等這方面工作做得比較好，但就全國總體來說還不完善，數據庫建設滯后，信息內容不充分，更新速度慢。我國信息網絡建設的不能滿足了企業市場調研的需要，必須盡快地加以改進。
2、加強市場調研行業的管理。中小企業的人數少，規模小，不可能自行組織大規模的市場調研，往往需要委托專業調研公司進行調研。但目前大多數市場調研公司的調研工作現狀，難以令人滿意。政府要制定有關法規，切實規范調研企業的經營行為，要把調研產品的質量和實物產品質量同樣來進行管理，使調研市場規范有序。目前政府可以指定有關機構對市場調研公司的業務活動進行監管，如調研方案的制定、調研方法的選擇、調研過程的控制等方面加強監管，提高調研產品的質量，使調研行業逐步成熟和規范，這對整個中小企業來說無疑是有幫助的。
3、加大市場調研人才的培養規模。我國中小企業對調研專業人才是非常缺乏的，政府要通過多種渠道多種方式來培養這方面的人才。2006年4月29日，勞動和社會保障部對全社會“調研分析師”成為我國又一新職業，要求從業者具備較強的調研研究與綜合分析能力，能夠從事調研、研究、統計、預測、營銷、咨詢、分析、管理、統籌、策劃、廣告等多種工作。隨著競爭的加劇和市場走向專業化，具有調研、預測、分析能力的調研分析人才也將日益受到企業的重視。雖然國外目前還沒有專門設置調研分析師證書，但是美國SAS專業認證和SPSS數據分析師認證都是擁有較高國際聲譽，是目前信息分析行業最具影響力的國際認證之一。
（二）企業應采取切實措施加強市場調研工作
1、經營者需更新營銷觀念，樹立長遠戰略眼光。中小企業對市場的依賴程度非常高，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須具備長遠的戰略眼光，不斷捕捉市場機會。隨著營銷觀念、營銷組合、營銷管理、營銷戰略等一系列現代營銷思想的出現，市場調研的內容應從研究消費者的需求及消費行為中逐步擴展到包括市場研究、消費者行為研究、品牌或企業形象研究、產品研究、營銷環境研究等在內的整個營銷活動的研究。如果只注重短期的廣告效益、不注重系統地研究消費者的需求及消費行為是不行的。只有觀念更新，認識到市場調研的重要性，才能加大對這項工作的投入，才有搞好市場調研工作的基礎。
2、加強對企業信息化工作的投入。我國中小企業的信息化工作總體來說目前還處在起步階段，許多人還沒有認識到它對企業經營管理的巨大作用。市場調研方法和手段發展的一個大趨勢是大力應用信息技術，如應用微機和移動式終端來收集分析資料，如用電腦輔助電話訪談、利用互聯網進行網上調研等。信息化是中小企業做好市場調研的基礎，經營者自身必須努力學習這方面的知識，加大精力和資金的投入，引進人才，通過有效地掌握信息資源和利用信息資源而獲得競爭優勢。
3、建立健全一支高素質的調研隊伍。中小企業在建立現代企業制度的過程中，要建立起符合市場經濟要求的市場調研部，通過開展工作可了解競爭對手情況，及時發現市場營銷機會和問題，找出問題產生的原因，客觀地認識目前市場狀況和較準確預測未來的市場的變化，制定出正確的經營策略。21世紀以來，市場調研的方法不斷改進和發展，市場調研不斷吸收心理學、經濟學、社會學、政治學、統計學的調研方法。企業應建立一支高素質的調研隊伍，通過挑選和培訓，使得那些誠實、勤奮、能與被訪者進行交流、具有個人責任感和社會責任感的調研人員加入到調研隊伍中來。
4、建立與專業調研公司協作關系。中小企業由于受到人力財力的制約，難以獨立開展調研工作?？梢赃x擇一家或多家專業調研公司，同它們建立長期的協作關系，為本企業調研工作服務。在委托調研公司進行某項調研時，企業可以派本企業人員參與調研公司的調研過程，對其進行全程控制監督，了解他們工作的每一個環節，發現問題及時糾正，保證調研成果的質量。
總之，中小企業在市場競爭中要想在激烈的市場競爭中獲得一席之地，要想生存、發展和壯大，就必須時刻關注市場、了解市場，根據市場情況采取相應的對策，搞好市場調研是每個企業經營者必不可少的基礎工作。
參考文獻：
1、畢鵬翔等.市場調研誤區[J].中國中小企業,2008(1).
2、梁忠等.論如何實施有效的市場調研[J].沿海企業與科技,2005(6).
