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社會工作的調研報告范文1
根據《__市人大常委會20__年工作要點》安排，市人大常委會組織調研組，于20__年7月23日至7月28日在市人大常委會潘其弟副主任的帶領下，到平果、田陽、__區、隆林、西林和__礦務局等縣(區)、企業開展調研，調研以全市企業養老、醫療、失業、工傷、生育等社會保險的收繳、使用情況，社會保險管理機構、管理制度的落實情況，以及貫徹《中華人民共和國社會保險法》(以下簡稱《社會保險法》)的實施情況為重點，調研方式主要有采取座談、走訪和查閱資料等。并委托__、__、__、__、__等縣人大常委會開展調研?，F將調研情況報告如下：
20__年7月1日實施《社會保險法》以來，我市各級人民政府高度重視社會保險工作，將社會保險各項量化目標任務，分解到各縣(區)政府，層層建立責任制。通過依法推動、宣傳發動、部門聯動和監督促動等有效措施，全市社會保險工作取得良好工作成效。
(一)社會保險管理機構建立健全。市、縣(區)兩級人民政府共建立社會保險經辦機構60個，其中市社會保險事業局1個，縣(區)社會勞動保險事業管理所__個，縣(區)城鎮職工基本醫療保險管理中心__個，縣(區)失業保險管理所__個，縣(區)機關事業單位養老保險所__個，縣(區)城鄉居民社會養老保險所__個，實際在崗人數471人(其中：編制內370人，聘用101人)。市政府于20__年5月成立了__市社會保險監督委員會，各縣(區)也都相應成立社會保險監督委員會。
(二)社會保險擴面征繳逐年增加，待遇不斷提高。20__年，全市企業職工基本養老保險參保人數154238人，與上年同比增長15.9%，完成養老保險費征繳109442萬元，與上年同比增長18.5%;失業保險參保人數__5278人，完成年度任務__5000人的100.2%，完成基金征繳7865.47萬元，與上年同比增長__.52%;基本醫療保險參保人數540840人，占任務470000人的__5.1%，完成基金征繳47758萬元，與上年同比增長18.3%;工傷保險參保人數__8574人，與上年同比增長17.5%，完成基金征繳3__6萬元，與上年同比增長29.4%;生育保險參保人數__9818人，與上年同比增長5.3%，完成基金征繳2203萬元，與上年同比增長8.5%。到目前為止，已對企業退休人員養老保險待遇進行了8次調整提高，其他險種待遇也逐步得到提高。
(三)社會保險基金通過預算實現收支平衡。三年來，全市的失業保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險的收入都大于支出。20__年，全市企業職工基本養老保險基金缺口__059萬元，缺口資金按財政分擔機制由自治區財政和當地財政按7:3比例承擔，通過財政調劑，其中：自治區財政承擔8441萬元，市本級財政承擔1841萬元，各縣(區)財政承擔1777萬元，財政補助資金及時到位，實現企業職工基本養老保險基金收支平衡。截止20__年6月，全市企業職工基本養老保險金缺口2__74萬元，缺口資金從歷年累計滾存結余中支付。
(四)社會保險基金管理基本規范。全市社會保險基金管理基本做到由財政專戶儲存，專款專用，實現收支兩條線。審計部門加強專項審計，發現問題，及時糾正。從調研的情況看，目前我市社會保險基金的管理制度比較健全，業務流程比較規范，近幾年沒有出現違法違規的問題。
(五)社會保險服務水平有所提高。各縣(區)強化社會保險對外窗口服務，認真開展“陽光社?！被顒?，公開辦事流程，簡化辦事程序，方便群眾辦事，提高服務效能。全市離退休人員養老保險社會化管理服務率達92%，社會化發放和支付率達100%。
全市社會保險工作總體運行良好。但在調研中，發現社會保險工作仍然存在一些問題和困難。
(一)法律宣傳不到位，部分企業參保意識差。各級政府對社會保險有關法律、政策的宣傳不夠深入、面不夠廣，部分企業領導和職工思想認識不足，存在選擇性參保、隱瞞繳費工資基數、欠繳社會保險費等現象。如，__木業、__錳業兩家企業選擇性參保問題突出，20__年申報參加醫療保險的有近400人，而申報參加養老保險的僅__0人;__市__礦業有限公司，20__年實發工資人數245人，20__年1月---__月參加養老保險繳費人數僅為20人。
(二)養老保險基金缺口大，支撐能力下降。從20__年度和20__年上半年企業職工基本養老保險基金收支情況來看，全市企業職工基本養老保險基金缺口存在逐年加大趨勢，其主要原因：一是企業參保單位欠費嚴重造成收不抵支。截止20__年6月止，全市有520個參保單位欠繳養老保險費，累計欠費達23__5萬元，390個單位欠繳失業保險費，失業保險費累計欠費3850萬元。二是退休人員增加，人口老齡化，養老保險金支付增大。20__年6月底，退休人員622__人，比上年同期增加3372人，同比增長6%。三是連續八年提高了養老保險待遇水平，支出增幅大于收入增幅。20__年人均養老保險金已提高到1894.57元，比2005年的月人均養老金615元增加了__79.57元，增幅208%。由于一方面參保單位嚴重欠繳，一方面退休人員增多、待遇
提高，增加支出，致使全市基本養老保險基金缺口不斷加大，支撐能力下降。20__年度全市基本養老保險基金累計滾存結余44482萬元，可支撐月數4.38個月，至20__年6月底可支撐能力僅為3.8個月，低于全國6個月的警戒線標準，比全區平均支撐月數少__.1個月，處于風險警戒線以上。(三)企業生產經營不景氣，社會保險基金收繳難度大。受經濟大環境的影響，一些企業存在生產經營管理問題，經濟效益欠佳，在對歷年欠費還沒有償還的同時，當年又產生了新的欠費，造成企業社會保險累計欠費不斷加大。如：__礦務局近幾年一些礦井受____開發投資集團有限公司__航運樞紐工程和____航運樞紐工程蓄水影響，存在安全問題，生產不正常，還有一些礦井因資源枯竭關閉，造成煤炭產量大幅度下降。此外，20__年以來煤炭市場疲軟，供大于求，煤炭價格下滑，企業生產經營十分困難。截止20__年6月止，__礦務局累計欠繳養老保險費8840萬元，失業保險累計欠費達1079萬元。由于__礦務局嚴重欠繳，影響了全市企業職工基本養老基金的正常運轉，任由__礦務局欠費繼續加大，有可能導致無法完成20__年度自治區下達給我市基本養老保險基金的征繳任務，按財政分擔機制將由市級財政來承擔由此造成的基金缺口。
(四)社會保險信息系統不完善，管理水平不高。存在社保、財政、國土、住房、公安、民政、衛生、工商等相關部門信息系統缺乏共享機制;各險種經辦機構獨立運行，“五險”的信息系統分割管理，數據分散，造成數據無法轉換和共享;基本養老保險信息沒有進入自治區數據大集中統一管理，不利于對社會保險資金運行和有效監督。
(五)經辦機構人員不足，服務社會水平滯后。社會保險部分經辦機構大都成立于上個世紀八九十年代，當時業務少，配備的人員編制也少。隨著社會保險事業的發展，現有的人員編制已不能滿足現在的工作需求，存在人員力量不足，年齡老化，信息管理專業人員少，服務社會質量不高的問題。如：市本級醫療保險參保征繳和待遇審核窗口經辦人員僅6人，每天的服務量平均達300人次，平均人接待約50人次。此外還要管理市本級6萬多參保人進行帶金融功能社會保障卡的信息核對和3萬多本新居保證的打印和發放工作，工作壓力很大。
(六)有關規定不夠明確，一些政策難以落實。由于《社會保險法》的相關細則沒有出臺，一些規定不具體，實際工作難以執行。如：《社會保險法》第十七條規定參加基本養老保險的個人因病或非因公死亡人員待遇以及病殘津貼的發放標準問題，國家目前沒有制訂實施細則或標準，地方也沒有制定相關政策規定，實際工作中無法執行。又如：《社會保險法》第十六條規定“參加基本養老保險的個人，達到法定退休年齡時累計繳費達到十五年的，按月領取養老保險金”。但是，法定退休年齡的核定問題，現執行的是勞社部發〔1999〕8號文件，以本人檔案最先記載的出生時間為準，這個規定一旦與身份證登記的出生時間不一致時，按《中華人民共和國居民身份證法》的規定，退休年齡的核定就很難把握。
從調研的情況看，目前全市社會保險工作總體良好，成效明顯。但面臨的形勢也很嚴峻，主要是社會保險擴面征繳難，企業累計欠繳數額大，有可能導致全市企業職工基本養老保險基金收支失衡，將極大增加財政負擔。為進一步推進我市社會保險工作，提出以下意見、建議。
(一)進一步提高思想認識，加大宣傳力度。貫徹實施《社會保險法》落實社會保險各項政策，事關廣大人民群眾切身利益，事關社會和諧穩定，是整個社會保障工作的核心。各級人民政府要進一步提高思想認識，高度重視社會保險工作，認真組織力量，采取多種形式，加大《社會保險法》和社會保險有關政策的宣傳力度，不斷增強用人單位的守法意識和群眾的參保意識，使社會保險的參保工作成為廣大群眾的自覺行為。
(二)進一步加大征繳擴面力度，加快保費征繳進度。針對我市目前存在社會保險擴面征繳難，欠繳嚴重的問題，各級人民政府要采取有力措施，堅持一手抓參保擴面工作，一手抓基金征繳工作。一是要組織力量加大對私營企業、個體工商戶及靈活就業人員的思想動員和宣傳工作，促進參保擴面工作。二是要組織相關部門對企業繳費基數和參保情況進行清理檢查，對少報繳費基數，應保未保和應繳未繳的企業，加大征收和清欠力度，保證足額征繳。三是社會保險有關行政主管部門要整合力量，加大監察和稽核，綜合運用行政、經濟、法律等手段強化征繳，提高社會保險征繳工作效率。
(三)進一步提高政府服務企業工作水平，促進企業擺脫困境。政府要增強服務企業意識，加大對嚴重欠繳社會保險費企業的調查研究，查找原因，組織力量解決企業生產經營中的困難和問題，幫助企業走出困境，提高企業的經濟效益，推動企業社會保險的征繳。
(四)進一步加快資源整合步伐，提高社會保險管理水平。市社會保險事業局已于20__年3月掛牌成立，將原__市社會勞動保險事業管理所等五個社會保險經辦機構進行整合。目前市社保局“五險合一”服務窗口大樓維修方案和社會保險數據大集中信息平臺建設方案已按程序上報，市人民政府應盡快對報批的相關工作進行研究審查批復，盡快落實“五險合一”辦公，實現社會保險“一站式服務”。各縣(區)的社會保險經辦機構的整合工作，市行政主管部門要加強指導，盡快組建社會保險事業局。要加快市、縣(區)社會保險數據大集中信息平臺的建設步伐，建立部門之間、各險種之間信息資源共享平臺的社會保險信息系統，促進信息共享和協作，實現數據自治區級大集中，進一步提高社會保險業務科學管理水平。
(五)進一步強化社會保險隊伍建設，提高服務社會工作能力。一是要增加社會保險經辦機構人員編制，解決目前工作人員不足，工作壓力大的問題;要適當提高縣(區)經辦機構級別和干部級別，改善單位機構干部級別較低的現狀，進一步激發社會保險經辦人員的工作積極性;二是要加大信息數據管理和法律法規的業務培訓，提高社會保險管理人員的業務素質和執法水平;三是要保障各項業務經費，滿足開展業務的需要。
社會工作的調研報告范文2
相比90后，80后學生服從性強，能較好地完成老師布置的作業和任務，反之90后學生對待作業不認真，馬虎大意。第三，90后學生喜歡表現自己，希望引起他人注意。在課堂游戲中，他們常為同學表演唱歌、跳舞、變小魔術等，性格大膽外向。
市場調研課程教學方法探究
要選擇合適的教學方法，必須從三方面著手:一是學校的培養目標。華南理工大學廣州學院是一所獨立學院，辦學定位是服務地方經濟，培養區域經濟發展所需要的各類應用型人才，區別于重點本科院校培養的理論型人才和高職院校培養的操作型人才。二是學生的素質。我校市場營銷專業文理兼收，從錄取情況看文科生居多，寫作水平低，自學自律能力低，缺乏邏輯分析能力。三是了解企業對相關市場營銷人員素質的要求。企業需要員工能承擔獨立的調研任務，或者監督外包項目的實施。這些要求學校教育夯實“硬基礎”，注重“軟實力”?！坝不A”是學生要掌握調研的基本理論和方法;“軟實力”是開展實際項目的溝通能力、寫作能力、邏輯思維能力和職業素養。為了實現上述目標，筆者對傳統的教學模式進行了突破，采用多種教學方法相結合。
1．體驗教學。收集原始資料的常用方法有訪問法、焦點小組座談會、實驗法、觀察法、投射法等，如果單由教師介紹這些方法，學生的認知度往往很低，實踐時基本不知道如何開展，轉而將資料收集全部寄托在調查問卷上。對于原始資料的收集，教師可以組織課堂模擬，讓學生參與進來。例如焦點小組座談會，教師事先準備四種不同口味的糖果，并擬定實驗提綱，安排一位學生做主持人，選取有意參與實驗的學生充當被調查者，主持人引導被調查者回答相關問題，并品嘗糖果，在測試卡上寫下相應答案。在體驗過程中，學生的積極性被充分調動，學習興趣大幅提升，課堂氣氛非?；钴S。
2．情景再現。學生喜歡看電視電影，而一些商業題材影視劇中的情節、片段會涉及市場調查。譬如董事會表決某個項目時，策劃人常會借助市場調查收集的數據，向董事會成員介紹該市場的現狀和發展走勢，預測該市場的利潤空間，并向在座的人員分發一份調研報告。教師將這些片段截取下來，添加到授課過程中，能夠直觀地展現教學內容，讓學生了解市場調研的價值，進而認真對待市場調研的執行和報告的撰寫，減少馬虎作業。
3．項目實踐。項目實施是讓學生將所學知識運用于實際，是課程知識的綜合運用。教師將學生分為五至六人的調研小分隊，提供一些調研主題，由學生選擇感興趣的題目去完成一個調研項目，包括調研計劃書的撰寫、二手資料和原始資料的收集、數據的統計和分析，書面和口頭調研報告的提交，讓各小組將他們的工作拍成短片，上課時播放給全班同學觀看，讓學生思考短片中的問題并提出改進措施，最后老師進行總結。一方面，老師可以監督和了解各分隊的實施情況，另一方面能有針對性地解決學生調研中出現的實際問題，減少同類錯誤的反復出現。在這個過程中，學生的主動性、積極性得到充分的發揮。
4．案例剖析。教師向學生介紹一些的真實商界動態，引導學生分析問題。如格力空調銷量長期居空調市場第一，但近三年美的公司空調銷量力壓格力公司。格力公司懷疑銷量下降是由于美的空調價格低造成，考慮降價5%以挽回市場格局。受格力公司的委托，調研機構需要調查哪些內容呢?讓學生根據相應市場信息明確企業面臨的問題，確定調研的目標，完成調研工作的第一個步驟。真實案例的分析能增加學生的商業敏銳度，激發學生的創造性，重在培養學生的邏輯分析能力。
社會工作的調研報告范文3
關鍵詞：社會工作人才隊伍對策措施
一、市北區社會工作人才隊伍現狀
（一）參與社會工作的人員構成
市北區社會工作者主體主要由以下四類人群構成：
第一類是專職者隊伍，包括社區居委會、福利院、老年公寓等服務機構的工作人員，是社會工作者主體，他們都在基層社區直接從事家庭、老年、矯治、醫療、康復等社會工作，并以此為職業，但大部分人員未經社會工作的專業教育和培訓。
第二類是兼職者隊伍。包括民政、教育、計生、衛生等政府部門及工會、婦聯、共青團等團體和組織機構的工作人員。從事服務范圍主要涵蓋了養老、扶幼、幫貧、助殘、搶險、救災、解危、濟困等領域。其中民政局承擔了其中的大量工作、服務，但他們更多的是履行政府職能，社會工作只是其工作的一部分，較之實際的社會需要，有些方面還需改進。
第三類是來自非營利組織的員工。市北區現有民辦非企業單位和社團34個，從業人員369人。這些非營利組織在協助政府解決社會問題、維護社會穩定，有效地填補政府工作及市場運作失靈的領域方面，發揮了重要作用，但存在者非營利組織員工整體專業度不夠高、員工隊伍穩定性較弱、流失率較大的問題，影響了服務效果的發揮，效果的可持續性也無法得以保證。
第四類是志愿者隊伍，包括參與互的活動和助人活動的社區居民、在職職工、在讀學生等，其特點是人員數量多、專業分布廣、年齡跨度大，他們具有奉獻精神，但大多未經過社會工作的專業培訓。
（二）社會工作人才隊伍的現狀
初步調查統計表明，市北區從事社會工作的機構總數為276個，總人數為3197人。
1、機構分布：機構總數為276個，具體為：機關41個，事業80個，社團3個，
2、人員狀況：
社會工作的從業者基本情況統計表
問題和不足主要表現在以下幾方面：
1、社會工作者總量嚴重不足。目前市北區有低保對象 12039人，殘疾人口11387人，孤兒19名 ，還有老年人口85000人。而實際從事社會工作的人員大約有3197人，僅就工作量而言，平均一個工作人員要為34名重點需求對象提供服務。與發達國家社會工作者隊伍的規模相比，與我國建設社會主義和諧社會的目標要求相比，市北區當前的社會工作者數量與社會工作規模、經濟發展狀況和人民需要極不相稱。
2、社會工作者結構不合理。從上表中，可以看到，目前社會工作的從業者女性更多，男性還需大幅增加。年齡分布說明社會工作的從業者主體力量為中年人，而青年人還有挖掘的較大潛力。職稱分布說明社會工作的從業者主要是中級職稱以下，而高級職稱顯然不足。學歷分布說明大專及以下者是目前社會工作的主要力量，高學歷者比例較小。目前的社會工作還處于起步階段，社會工作人員特別是高素質的人才嚴重缺乏。
3、社會工作從業人員總體上專業化程度較低。職業資格分布說明，社會工作職業資格者幾乎沒有，其他職業資格或沒有職業資格者人員居多。這表明多數社會工作者沒有接受過系統的專業教育，工作手段和方法比較落后，難以提供個性化、多樣化、系統化服務，缺乏行業自律和評估，無法有效應對和解決新的、復雜的社會問題。
4、社會工作人才隊伍建設面臨一系列體制。推進社會工作人才隊伍建設不是件容易的事情，需要創新社會福利體制、行政管理體制、教育體制、財政投入體制、就業和人事管理體制等一系列體制，需要各方面協調配套，整體推進。
二、解決社會工作難點，促進社會工作人才隊伍建設
（一）社會工作者隊伍發展滯后的原因分析
當前社會工作存在許多問題、社會工作人才隊伍缺乏的原因是多方面的。特別是一線的社會工作者們，既不滿意于自己的工作地位，又不滿意于自己的社會地位，通過調查分析，其原因主要是：職業地位低，沒有編制與職稱系列，缺乏激勵機制，社會認同度低等。被調查者對社會工作的社會認同度低反映強烈，認為這是妨礙社會工作發展的最主要的阻力。
（二）解決社會工作的難點，是促進社會工作者隊伍發展的關鍵
當前社會工作存在幾個難點，這是影響社會工作發展的重要方面。難點一：社會工作涉及的工作機構很多，機構間的職能相互交錯。如何去建設社會工作職業？是在原有的機構內再設置幾個崗位，還是在已很龐雜的機構系統中再增加幾個機構？難點二：目前工作在相關領域中的人年齡偏大、文化程度偏低，顯然不符合專業社會工作者的標準，在社會工作職業化過程中如何對待他們？如何調動他們的積極性？難點三：社會工作職業化將是一項由政府推動的事業，政府的推動會大大加快其進程。但是，由于傳統的影響，有些干部迷信行政手段和行政力量，可能從一開始就使社會工作職業脫離社會工作理念，難以實現社會工作的價值。第四個難點是：人們常常曲解社會工作。廣泛流傳的“偏見”，很難糾正，有礙于社會工作職業化。
主要對策是：一是要反復強調社會工作以人為本、利他主義的價值觀，使社會工作職業一開始就以鮮明的職業特征成為備受人們尊重的職業。二是必須建立嚴格的職業“準入”制度，給進入者以適當的工資待遇，使社會工作成為有相當地位的職業。防止放寬準入標準，一開始就讓大批人成為所謂社會工作者，從而使社會工作職業還沒有真正形成就成了“垃圾職業”。三是必須給社會工作機構和社會工作者以“自治”空間，讓他們從社會問題和弱勢群體的實際需要出發自主開展工作，使社會工作真正實現既為政府服務又為百姓服務的雙向服務功能。
（三）促進民辦社會工作服務機構的發展，是壯大社會工作者隊伍的主要途徑
一是提高認識。各類民間組織在我國的利益關系多元化的基本格局下，代表和反映各個不同社會集團的具體利益，在建設和諧社會的要求下，化解社會矛盾，溝通社會聯系，在我國民主與法制建設的進程中，催生社會民主和法制，在社會管理中，規范行為，提供服務。二是促進各類民辦社會工作服務機構的發展。發展和規范各類基金會；加強民間組織自身建設，規范組織行為，建立民間組織自律誠信體系，提高自律性和誠信度；加強社會管理、提高公共服務專業化水平的要求，堅持分類指導、有序發展的原則，采取簡化登記手續，完善注冊辦法，推行政府購買服務等手段，探索創建民辦社會工作服務機構；積極探索在各類社會組織設立社會工作崗位，為社會工作人才發揮作用、施展才能提供空間和舞臺。
三、加強社會工作人才隊伍建設的幾項具體對策措施
（一）完善社會工作崗位設置，開展職業水平評價，積極推進社會工作人才隊伍建設的職業化
一是要加快完善社會工作崗位設置，充實公共服務和社會管理部門，配備社會工作專門人員，通過各種渠道吸納社會工作人才，提高專業化社會服務水平。以和諧社區建設為契機，以社區居民自治組織、社區工作站、社區服務中心、社區民間組織為平臺，積極探索在社區建設中引入專業社會工作的方法和途徑，研究設置社區社會工作崗位、吸納社會工作人才，建立規范的社區專業化服務體系，提高社區社會工作服務水平。二是要建立健全職業技能資格制度，明確職業定位，確定職業規范和從業標準，使社會工作成為政府主導、社會力量廣泛參與、以為民解困和助人自助為宗旨、以科學的理論和方法為手段的專業性、職業化的社會服務工作。三是要建立符合實際的社會工作專業人員的錄用、聘任制度，建立社會工作專業技術職務的評、聘制度，強化社會工作專業人才的管理，充分調動社會工作人才的主動性、積極性和創造性，從而推進社會工作人才隊伍建設的職業化。
（二）加快社會工作人才培養和培訓，積極推進社會工作人才隊伍建設的專業化
一是有計劃、分層次地對現有社會工作人員進行大規模專業培訓，鼓勵他們參加進修、實習、短訓、函授等，加強國際交流與合作，盡快提高職業水平。切實加強思想政治教育和職業道德教育，引導他們牢固樹立服務觀念、奉獻意識和敬業精神，不斷增強社會責任感。還應該注意專業化與群眾性相結合，注意專業社會工作與志愿者服務相結合。在繼續擴大志愿者隊伍規模的同時，要通過組織體系建設、制度建設和人員培訓來增強志愿者的穩定性和專業素質，并不斷提高其服務水平。二是要制定社會工作人才培養規劃，加快高等院校社會工作人才培養體系建設。要在大學里設立社會工作的相關專業，抓緊培養大批社會工作急需的各類專業人才。三是要加大對潛在社會工作人才資源的開發和使用力度。主管相關社會服務的政府職能部門和社會服務機構，要大力開發在校社工專業大學生潛在人才資源，積極創造適合社工專業畢業生的崗位，發揮他們的專業特長，提高專業服務的質量。
（三）建立健全政策措施，積極推進社會工作人才隊伍建設的制度化
一是要健全工作機制。成立由相關部門組成的社會工作人才管理工作協調小組，負責對社會工作人才資源開發使用的具體指導、統籌協調和督促檢查，逐步形成“黨委統一領導，民政牽頭抓總，有關部門各司其職、協調配合”的工作機制。二是要完善工作環境。各級黨政領導和人才工作部門要加大對社會工作的投入、擴大宣傳，要以識才的眼光、用才的魄力和容才的雅量，為社會工作人才創造一個干事業、干成事業的氛圍。三是要拓寬用才領域。要把社會工作事業逐步從當前的救助弱勢群體的慈善領域，拓展到教育、醫療、文化、心理等各個領域，使受助群體和個人擺脫精神上和物質上的障礙和困境。四是要完善激勵政策。制定出臺社會工作人才薪酬指導政策，建立合理的薪酬制度，完善獎勵政策，切實改善社會工作人才的工資收入、福利待遇和工作條件。推進立法工作，依法規范社會工作人才隊伍建設，保障社會工作人才的合法權益。
社會工作的調研報告范文4
關鍵詞：互聯網營銷；建構；創業思維
1前言
認知心理學的重要組成部分就是教育心理學的變革即為建構主義。該理論認為在教學過程中，學生是學習的主體，教學任務應當堅持以學生主體為中心的原則，在施教的同時還要特別重視學生的動機，生成學習并促進學生生成學習的過程。而互聯網營銷教學則以學生實踐為教學核心，以引進實際教學案例的形式，使學生利用自身掌握的知識辯證論治，最終獲取課堂的知識內容。這樣不僅提升了學生的學習興趣，同時對學生構建創新創業思維的能力也有所提高。
2互聯網營銷教學中學生創新創業思維培養現狀
為了解互聯網教學對學生創新創業思維培養的現狀，本文對內蒙古某院校的在校學生進行了問卷調查，對八個專業進行問卷發放，共計發放的總份數為380份，進行回收的有效問卷份數為354份，回收占總發放份數的93.1%。其中，理工類學科的學生占有效問卷總數的61%，文科專業的學生占有效問卷總數的39%。通過對以上數據進行分析、統計得出以下幾點調查結果：
2.1對創新創業概念認知調查
通過在對內蒙古某校的問卷調查數據分析中發現，學生對創新創業思維的正確認識普遍存在不足，根據調查結果顯示13.5%的學生以開發成型企業作為創新創業的標準。有61.3%的學生表明自己要創立一番大事業才能實現創新創業的目的，還有11.2%的學生將開發領先世界的科技項目視為創新創業的理想標準。通過以上調查數據可以看出，學生對創新創業的認識還不夠全面，創業思維不成熟[1]。
2.2畢業后去向調查
根據調查數據的結果顯示，2016年的學生具有良好的創業激情，其中，有明確創業方向、想法的學生同2015年相比高出4.5個百分點，占學生比例的8.3%。而對于2016年的學生來說，直接就業的選擇概率同往年相比明顯減少。所以，在互聯網快速發展的今天，為社會的創新創業制造了更多的發展機會，同時對即將進入社會工作的學生也有了極大的影響，更多的學生選擇進行創新創業作為走向社會的開端。
2.3對創新創業領域選擇調查
通過2016年問卷調查得出的數據為：選擇與自身專業相結合的領域的學生占總比的8.9%；選擇自己感興趣的領域的學生占總比的46.2%；選擇啟動資金少、風險低且容易開業的行業的學生占總比的26.0%；選擇當今熱門的方向發展（例如軟件、網絡等互聯網行業）占總比的12.9%，其他選項為14.9%。由以上數據可以看出，部分學生由于專業或興趣原因選擇了自己興趣所在的領域，還有一部分選擇了投入資金較少的低風險行業進行自主創業，而選擇互聯網行業的學生也同比2015年調查的8%上升至12.9%。由此可見，學生的創業方向逐漸轉向互聯網的相關行業[2]。所以在數據時代互聯網快速發展的背景下，越來越多的學生選擇通過互聯網方式來完成學生創新創業的目標。
2.4對創新創業具備的能力調查
通過調查結果顯示，有高達90%的學生認為創新創業的關鍵在于是否具備獨特的創新理念、創新意識，以及敏感市場洞察力等專業素質。有70.2%的學生認為具備突出的專業技能與計算機網絡領域的專業知識是創新創業的關鍵。還有61.3%的學生認為較強的溝通能力與良好的交際能力才能在當今社會背景下成功創業。綜合以上情況，最終說明學生將創新意識作為了創業成功的關鍵[3]。
3互聯網營銷教學中對學生創新創業思維培養指導途徑
在對學生進行的問卷調查中發現，互聯網營銷教學對學生進入社會工作有極大的幫助，通過實踐教學環節，不僅為互聯網領域培養出適應數據時展的可用人才，而且有效的激發了學生創新的思維能力。以下內容針對互聯網營銷教學對學生創新創業思維培養的指導途徑作出了解析。
3.1工作崗位職能向學生學習情境轉換
在進行互聯網營銷的就業崗位的調查時，對當前市場的崗位需求進行了整理，其中關于互聯網營銷方向的就業崗位包括：網絡的編輯、策劃、廣告、咨詢、媒介等多個工作崗位。電子商務的開發被大量的企業進行廣泛的應用，此時，則需要大量的具備專業技術水平的互聯網營銷人才。其中熱門的職位包括：互聯網營銷顧問、銷售、調研、網絡交易、渠道銷售、互聯網商務開發、程序工程師以及客戶維護經理等代表職位。但是，在現在的互聯網營銷教學過程中，對就業崗位和就業方向僅限于籠統的介紹，未能對某一指定職位作出更多的指導性的講解[4]。所以，在互聯網營銷的課程設計時，將工作的崗位需求作為教學導向，讓學生全面了解崗位職能和未來的就業環境，使學生更加了解企業單位的用人需求，從而把握好就業機會。課程設計的核心內容應圍繞職業行動涉及的工作過程展開。針對學習領域的課件開發的方案設計路徑應符合：行動領域—學習領域—學習情境三個方面進行設計。主要分為學校的學習領域和企業工作的學習領域。通過舉例對互聯網營銷課程工作崗位職能轉換學習情境的課程詳細介紹，例如，職業功能：網絡市場調研員、網絡營銷平臺策劃員、網絡推廣員，該職業需完成的工作任務分別為：根據企業職責需求制定網絡市場調研計劃，收集網絡資料，根據實際情況選擇調研方法并予以實施，整理分析調研數據，撰寫調研報告；運用正確的營銷平臺策劃方法，正確核算網絡推廣費用，撰寫網絡營銷平臺的策劃報告并建設網絡營銷平臺；分析網絡信息接收對象，合理制定推廣計劃，制定網絡推廣方案，評估市場促銷活動效果。學習情境分別為：網絡信息的搜集與整理；網絡營銷平臺的策劃與建設；網絡推廣。通過建立以上詳細的課程介紹，可以讓學生明確的了解職業所發揮的社會功能以及學習過程中的學習重點。
3.2教學實踐過程對學生創新創業思維培養方法
互聯網營銷教學中學生如何進行實戰從而實現與社會接軌，對于選擇何種實戰平臺至關重要，經過實踐經驗的積累及社會調查初步認為可通過以下的方法：首先，選擇淘寶的網絡平臺進行創業的規劃，開展銷售的運營活動，通過進行不同角色的定位，教師可引導學生將關注焦點由考試轉變為經營者關注的賺錢方法，與學生討論潛在的商機，提高學生對創業規劃的興趣和信心[5]。其次，加強校企聯合，從而實現校企共贏的目的。在很多院校的互聯網營銷教學中，已經不能滿足社會的實際需求。所以可以通過校企聯合的方式擴大互聯網營銷的發展空間。例如：根據企業的需求，進行定向培養互聯網營銷專業的學生，進行實戰合作實現雙方利益的共贏。最后，可通過在互聯網營銷教學中創建學生互聯網營銷能力評估的網絡平臺，為學生的互聯網營銷實習提供實踐機會。學生可通過該平臺建立個人網絡品牌，獨立進行網絡的推廣及管理，最后對實踐的結果以報告形式上交，再利用該平臺對學生的互聯網營銷能力進行評估，從而提高學生的實際工作能力。
4結語
通過將互聯網營銷運用在實際教學中發現，學生在學習知識的過程中更渴望親身參與和進行實際的操作。所以，在進行互聯網營銷教學中應更加注重實戰教學并列舉企業案例分析，不僅深化了教學內容，同時提高了學生的創新創業思維能力，望此次的研究能為現今高校學生的學習和就業提供可參考性的建議。
參考文獻：
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[4]鄭文堅.互聯網環境下的營銷專業實踐教學——以廈門大學嘉庚學院為例[J].現代營銷(下旬刊),2016,(4):62-63.
社會工作的調研報告范文5
日前，南京一家民營醫院下屬的養老院需招聘管理和護理人員，均要求有養老院、老年護理機構相關從業經驗。招聘信息近兩個月，管理職位應者寥寥，而護理崗位更是幾乎無人問津。
“開養老院不愁沒人住，只愁找不到工作人員。 ”該院負責人士很無奈。
養老服務專業人才短缺
自 1999年我國進入老齡化社會開始，老年人口數量不斷增加，老齡化程度持續加深。據一項統計數據顯示，目前我國已有 21個?。▍^、市）成為人口老年型地區，全國 60歲以上的老年人口已超過 1.43億，是世界上老年人口最多的國家，約占全球老年人口總量的1/5。到 2010年，我國60歲及以上老年人口將達到 1.74億，約占總人口的12.78%。
不斷擴容的老年人群，使得養老、托老服務的需求異軍突起。以上海為例，目前 60歲以上的老年人為 260.8萬，占上?？側丝诘?19.3％，盡管養老床位每年以 3000張的速度遞增，但仍呈現供不應求的態勢，特別是中心城區養老機構均出現“一床難求”的現象。如此龐大的老齡人口隊伍，對中國的養老事業發起了挑戰，養老問題已經從單純的家庭問題逐漸發展成了一個社會問題。為此，不少地方都積極鼓勵民間資本投資養老院，然而由于養老專業人才的短缺，拉了養老院服務質量的后腿，成為養老機構發展的瓶頸。
有調研報告指出，目前我國養老機構護理人員的持證率為57.4%，其中社會養老機構護理人員的持證率僅為43.5%。大多數養老服務機構沒有配備專業護理、老年心理學、法律咨詢、社會工作等方面的專業人員，不能滿足老年人的各種需要。據了解，目前南京 60歲以上戶籍老年人口已達 93萬，而南京 216家養老機構中工作人員 2000多人，一半以上的工作人員是初中以下文化水平，大都是從周邊地區過來的護工，受過專業培訓的人員僅 44％。且待遇不高，工作辛苦，因此不但難招，流動率也高。
當前，社會養老人才有以下不適應：一是從業人員文化程度普遍偏低。護理人員通常以下崗、失業人員為主，只懂得能吃苦干好活，不善于與老人交心、交流。二是普遍存在服務技能和專業知識差的問題。只具備一般的服務技能和護理知識，無法做好那些半自理、完全不能自理老人的護理工作和對患重病臥床不起的老人的專業治療等服務。三是缺乏老年心理學、醫學等知識。面對老年心理障礙引起的老年突發病癥，不能及時有效地進行技術處理和妥善的專業處置。四是缺乏專業管理、醫學人才。不能針對老年人特長、興趣、愛好和自理能力，實行分類指導管理和開設專業性理療、護理等服務功能。
需要有文化、有能力的年輕人加入
隨著社會的發展，人們生活質量和文化水平的不斷提高，老人對養老服務的要求已經不僅僅是吃飽穿暖那樣簡單，老人對養老質量的需求越來越高。護理人員及管理人員不僅要有愛心、耐心，更需要有專業的醫療知識、護理知識、養生之道，還應熟悉老人心理，掌握給老人提供精神愉悅的各種技能以及老人飲食知識等。
“我國的養老事業需要有一批有文化、有能力的年輕人參與進來。 ”面對養老機構缺乏高素質人才的現狀，中國社會工作協會老年福利服務工作委員會執行主任劉蘊華說：“隨著社會的發展，養老事業已經不再只是過去所謂的一些敬老院，不再只是意味著干一些臟活和累活，更多的是有了精神文化的介入，有了很多新思想的介入?！?/p>
結合養老機構的一些現實需求，劉蘊華說：“現在很多老人也都希望能夠看到一些新的東西。比如，到了紀念日，他們就要唱歌，這樣就需要有年輕人來教他們唱歌和跳舞。另外在護理方面，有一些新的設備儀器，尤其是一些國外進口的設備，很多的說明書都是英文，老人看不懂，就需要有一定文化層次的人加入到我們的養老機構中來。在香港，800多家養老院有 600多家是私營的養老院，這些養老院的經營者大多都是從海外留學回來的高素質人才，因而他們把養老院搞得很好?！?/p>
“現在我們社會的文化層次提高了，我們的年輕人包括大專生、本科生和碩士研究生為什么就不進入養老行業呢？做好了的話，這個行業也不是絕對的低收入，搞養老院的經營管理就需要一大批有文化的高素質人才。中國的養老事業現在正是真正發展的時刻，養老這個行業可以說是一個最具潛力的行業，未來的發展前途可以說是不可估量。”劉蘊華主任說。
待遇低地位低
大多專業人才改行
養老這個行業發展到今天，需要大量專業性的服務與管理人才，未來養老人才發展機遇看好。近年來，很多綜合性大學也都開設了社會工作和社會學專業，每年都會培養出一大批的專業性人才，但是卻很少有大學生會真正走入養老機構工作。
2005年，南京應天職業技術學院開設了江蘇第一個與老年人服務有關的專業――“老年服務與管理”。然而 3年畢業后，一個班的學生僅有兩人學以致用，其他人全都改了行。
在南京市允德樂齡（象山）老年公寓工作的張桂霞和王雷，是該校管理系“老年服務與管理專業”的首批畢業生，也是學校精心培養三年后僅存的兩名學生。王雷說：“當初選擇這個專業，是估計畢業后可能是到民政部門從事老齡事業管理的，沒多想就報名了，而畢業后去養老院工作，這個結果以前沒想過。一些人應聘到了民辦養老院，雖然專業對口，但每月工資只有七八百元。這份工資與護工幾乎一樣，還不如一名保姆呢。 ”
“讓我們更失望的除了待遇，還有世俗的眼光。 ”張桂霞說：“這有兩方面原因，首先是一些民營養老院負責人沒有把我們擺在一個合適的位置，一進院就安排我們給老人洗澡、洗腳、處理排泄物等，把我們完全當成護工用，所學到的知識一點都派不上用場，看不到職業生涯發展的空間。還有就是別人的看法，將服務業看成低人一等的傳統職業觀念仍然扎根于人們的頭腦中，一提到養老院，就是伺候老人吃喝拉撒的工作，不該是由小姑娘干的。于是很多同學改行做了業務員、營銷員、文秘等。 ”
據了解，這個專業的課程主要有老年膳食與營養、老年護理與保健、老年心理咨詢與治療、老年美容與服飾、老年活動組織與策劃等等，幾乎涵蓋了有關老年人生活的方方面面。應天職業技術學院管理系副主任唐東霞說，他們之所以在全省率先開了這個專業，就是因為看到了養老業的人才缺口很大，其實這個專業畢業的學生不是一般意義上的護理老人，而是技術管理型人才。這些學生畢業后可面向社區、敬老院、老年公寓、社會福利院、老年旅行社、老年產業公司等單位，從事咨詢、管理等工作。
重視從養老機構中
培養人才
需求市場一片紅火，可培養出來的人才卻被現實潑了一盆冷水。有關人士分析認為，目前我國民營養老機構大多都在剛起步的狀態，還處于探索市場階段，運作機制上還不成熟。同時，由于本身資金有限，加上養老機構的福利性質，只能是微利行業，想要開高薪，現在還不太現實。
江蘇省社會科學院城市發展研究所所長張衛認為，從大的方向上來看，高校開設老年專業是很有前瞻性的，但由于目前國內的養老機構還處于數量少、層次低的狀態，僅局限于讓老人吃飽后有人陪著聊天的“保姆式”照料就行。所以如果大專院校能把專業定位在“服務”上可能會吃香。南京真美好養老院負責人李思美也認為，當前養老行業需要的還只是服務性人才，她說，“我感覺老年專業人才可能得等個 5～ 10年才用得著，或是分配到高檔養老院當高級護士用?！?/p>
針對專家分析的現狀，筆者以為，推動我國養老事業的發展，彌補我國養老人才缺口，必須重視當前養老機構從業人員人才隊伍的挖掘和培養。
一是選送培育一批具有養老護理專業知識的人才隊伍。在目前現有養老機構從業人員中挑選年齡輕、身體好、愛崗位、肯學習、敢吃苦、善奉獻的同志，選送到院校學習社會學、心理學、管理學、醫學等?？?，提高他們的專業化知識和專業化技能，解決文化知識膚淺、專業人才缺乏的現狀。
二是從實際出發，因地制宜組織培訓?，F有養老機構普遍存在經費、人員等保障不足的實際困難，在選送少數從業人員到院校深造的同時，應結合本單位、本部門的實際和經營狀況，因地制宜開展必要的專業知識和服務技能的培訓。從院校邀請學者、教授到本單位授課，幫助提高從業人員的服務本領和專業技能，彌補服務專業技能的不足。
三是堅持面向社會，提高服務技能。在養老機構從業人員中填補知識型人才、專業型人才人才，在滿足老人的需求的同時，應堅持面向社會，利用各種宣傳媒體和信息網絡等工具，大力宣傳養老機構肩負的使命責任和面對的種種困難，使社會各界積極參與支持養老事業，從而提升養老機構的服務管理設施，完善服務功能，提升專業人才技能和服務水平，推動老年事業的健康發展。
四是堅持開拓創新，大膽引進人才，促使從業人員向多項型發展。養老機構必須按照市場運作機制規范管理，規范服務，規范從業人員隊伍的建設。尤其是人才隊伍的建設，更應按照市場運作的規律操作。在發動、提倡、鼓勵社會各界投資贊助養老事業的同時，經營狀況好、經費等保障允許的養老機構，應向國內大專院校，甚至向自國外引進專業人才，大膽嘗試使用國內優秀技術人才和國外的專業人才，填補多項型從業人才長期空缺的局面。
中國老齡化
只用了 27年
根據聯合國預測，21世紀上半葉，中國一直是世界上老年人口最多的國家，占世界老年人口總量的1/5。據了解，老齡化的到來，發達國家大多用了45年以上的時間，其中，法國130年，瑞典85年，澳大利亞和美國79年。而中國只用27年就完成了這個歷程，并且在今后一個很長的時期內都保持著很高的遞增速度，屬于老齡化增長速度最快的國家之一。
中國人口老齡化發展具有明顯的由東向西的區域梯次特征，東部沿海經濟發達地區明顯快于西部經濟欠發達地區，以最早進入人口老齡化行列的上海(1979年)和最遲進入人口老齡化行列的寧夏(2012年)作比較，時間跨度長達33年。這說明，中國的老齡化進程從地區上來看發展是不平衡的。同時，還存在區別于發達國家城市人口老齡化水平一般高于農村的普遍規律，而出現顯著的城鄉倒置。據統計，目前全國農村老齡化水平高于城鎮1.24個百分點，這種城鄉倒置的狀況將一直持續到2040年。
社會工作的調研報告范文6
作者：何曉柯 王河江 陳國營 單位：浙江工業大學之江學院
只有讓獨立學院公共管理類畢業生的素質符合地方政府、事業單位或企業的需求，這樣獨立學院才能找到一條可持續發展之路，有助于培養公共管理人才的就業核心競爭力相對于普通公辦高校，獨立學院的就業率問題面臨更大的壓力和挑戰。只有切實解決學生的就業問題，獨立學院才能得到學生和家長的認同，它的發展才有可持續性。因此，獨立學院要樹立以就業為導向的目標，把學生的就業競爭力作為學校辦學核心競爭力的重要體現，指導學校開展人才培養工作。獨立學院若能按專業勝任力進行公共管理類人才培養，將勝任資格條件細化到日常的人才培養過程中，使學生養成優良的行為習慣，不斷提高自身的勝任素質，培養出的人才勢必是具有專業勝任力的人才，是用人單位“上手快、下得去、用得上”的人才，這樣學生的就業競爭力大大增強，獨立學院的就業率也會得到極大提高。為用人單位提供持續的對口人才以勝任力為基礎招聘人才的現代組織日益增多，其招聘時根據擬招聘崗位的勝任力模型，對畢業生價值觀以及在過去行為中表現出來的能力高低進行判斷，并有崗位勝任力標準進行對照，預測畢業生在該應聘崗位的未來表現，做出是否錄用的決策。獨立學院公共管理類專業構建基于勝任力的人才培養模式，培養學生具有組織需要的勝任力的行為特征，重點對畢業生的價值觀、能力和技能進行培養，目的是提高學生走上工作崗位適應未來環境的能力、取得高績效的能力以及勝任力的發展潛能。
具備勝任力的畢業生進入組織后，能有效強化組織的競爭力，促進組織發展目標的實現。獨立學院“勝任型”公共管理類人才培養模式構想1、確立“勝任型”人才培養的理念與目標從獨立學院近年來培養的公共管理類專業人才就業情況看，畢業后進入各級政府部門工作的人數并不多，大部分畢業生分布于企事業單位或社區的基層一線，從事行政助理（行政文秘）、人力資源管理、社工等綜合性管理工作。鑒于公共管理類專業畢業生可能面臨適應崗位變化要求的考驗，獨立學院為培養順應組織內外部環境動態變化需求的公管人才，可借助勝任力理論和模型確立“勝任型”人才培養模式，以此解決畢業生的就業問題，并提高就業競爭力與崗位適應力。此外，“勝任型”公管人才培養模式設置的培養目標不應求大求全，而應將培養重點傾向于打造基層管理第一線，具有較強競爭能力和崗位適應能力的公共管理人才。2、“勝任型”人才培養模式的設計著落點基于勝任力的獨立學院人才培養模式有助于實現獨立學院人才出口與用人單位人才入口之間的有效對接。獨立學院公共管理類專業構建“勝任型”人才培養模式，在確定人才培養目標的基礎上，重點可從課程體系、實踐技能、個性特征等方面開展進行。課程體系設置方面必須面向社會和政府的實際需求，結合公共領域面臨的實際問題進行模擬訓練，培養適應當代政府和公共管理人員專業化要求的人才“產品”。為提高學生實踐技能，需要師資隊伍、教學設備、實踐基地等一系列教學資源作保障。獨立學院可根據勝任力理論和模型拓寬公共管理類學生的個性特征，重視對學生內在個性發展、創新精神和綜合能力的培育，建立有利于學生個性發展的綜合素質培養體系。
夯實基礎學科建設，重點保英語、計算機通過率；加強核心專業課程建設，提高學生知識水平和對未來職業的勝任力；增設提高學生知識素養的課程，例如提高經濟學、公共政策學等課程比重，開設會計學、審計學等基礎課，增開公共預算、政府部門會計、政府部門審計等實務性選修課程。重視與具體行業相關的課程建設，如社區管理學、社會工作概論、市政管理、管理文秘、地方政府學、電子政務、管理信息系統等，將這些課程作為教學改革的重點。強化實踐技能培訓獨立學院應注重對公共管理類專業實踐教學環節內容和實施方式的研究，以提高畢業生對就業崗位的適應性。具體而言，應提高實踐環節學分比重，建立相對獨立的實踐課程體系，包括認識實習、課程設計、社會實踐、畢業實習、畢業設計、科技活動等環節。除重視校內教學實驗室建設外，獨立學院應爭取周邊政府機關、企事業單位的支持，擴建各類校外實踐教學平臺。有組織地安排學生參加社區實習、政府與公益機構實習等，并提供實踐指導加強實習管理。此外，指導和鼓勵學生積極參加社會實踐、專業調研活動。獨立學院教學和學生工作部門應積極開展多種形式的技能競賽，如職業生涯規劃設計大賽、課外科技競賽、公文或工作簡報寫作比賽、調研報告寫作比賽、對抗辯論賽或中英文演講賽等，多種措施鼓勵學生參與到各類競賽活動中，以提高學生的語言表達能力、應變能力、創新能力和專業化水平。培養和發展學生的個性特征依據勝任力模型可知，處于勝任力結構底層的個性和動機難于改進，卻對勝任力有著重要貢獻。在開展人才培養時，為有效提升學生的就業勝任力，公共管理類專業的教師首先應明確專業及學科塑造的勝任力目標，認同學生個性差異存在的客觀性，因材施教，采用能激發學生專業興趣和內在驅動力的交互式教學方式，如“任務驅動型”教學、案例教學、小組研討等，為學生創造提升勝任力的機會。其次，關心和愛護學生。鼓勵學習優秀的學生敢于展示個性，進一步超越自我和超越他人；關懷學習落后的學生，從學習目標、學習方法、健康人格等方面給予啟發和誘導，促進個性的健康發展。第三，各種方法培養學生專業意識、職業認同感，提升職業素養。例如，在專業實習過程中有意識地培養學生的道德品質、團隊精神、工作態度。第四，鼓勵和引導學生參與校園社團活動，將道德品質、團隊精神、工作態度等納入社團活動主題中，重點培養學生的責任意識和創新精神。有條件的獨立學院可考慮把社團活動納入到培養體系并計學分，如將社團活動作為選修課程，大學生參加并通過嚴格考評可獲得學分。
