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高校網絡培訓心得體會范文1
關鍵詞：遠程教育；管理體系；問題；對策
為推動現代遠程教育工程的進展，積極發展高等教育，2000
年教育部出臺了《關于支持若干所高等學校建設網絡教育學院開
展遠程教育試點工作的幾點意見》，決定支持若干所高等學校建設網絡教育學院，開展現代遠程教育試點工作，但沒有嚴格規定開展遠程教育的學院名稱應統一命名，只是規定了其應歸“網絡教育學院”管理。因此，網絡教育學院似乎是一個層次不定的單位，可以作為學校獨立的二級學院來設立，也可以附屬于其他二級學院或部
處而存在。除了清華大學、北京大學等少部分高校在網絡教育建立之初把網絡學院設在繼續教育學院（部）中之外，其他試點院校同時設置了網絡教育學院、繼續教育學院或成人教育學院等，這就容易造成遠程教育中管理資源、教學資源、技術研究資源等方面的浪費和管理效率的低下。
一、遠程教育教學管理體系存在的問題
（一）入學考試缺乏監督
教育部在網絡教育學院的招生及入學考試形式上賦予試點院校很大的自，可以自行考試錄取學生，其入學標準完全由學校自己確定。試點之初，各試點高校招生入學考試有三種模式：第一種是自己不組織入學考試，完全依據普通高考成績來錄取學生；第二種是雖然有自己組織的入學考試，但是只針對專科和專升本的學生，高起本必須參加全國普通高考；第三種是大多數院校采用的方法，即以自行組織入學考試為主。
普通高考和成人高考分數作為免試入學條件，這種入學考試在不同學校、不同地區有較大的差異。而第三種形式的試點院校是否組織了入學考試，還缺乏專門監督檢查機構，表現出不同“寬進”原則，降低了入學門檻，導致了少數學校辦學過程中出現了一些偏差。
（二）教學過程管理不達標
教學過程的管理是教學管理的重點，簡單地講，遠程教育的教學過程是指學生注冊到畢業的全過程。教學過程組織與管理是現代遠程教育試點工作成功與否的關鍵。
鑒于現代遠程教育辦學的特殊性，遠程教育的所有課程均由普通高校提供相應的教學媒體，包括教學大綱的制訂、教材的選定和編制、多媒體課件的制作、課程的講授、考試命題等。但從部分高校教學人員、管理人員、技術人員在內的各方面人員的現狀來看，他們對現代遠程教育的了解并不深入，也沒有經過專門現代遠程教育的系統培訓，有些教師并不能適應遠程教育新的教學模式，存在著教師隊伍專業技能不強、教育觀念不新、教學方式陳舊等問
題。因此，在制訂相應的教學計劃、教學大綱及網絡課件制作、選取的教材以及日常管理等等事項上，往往將普招學生的那一套進行照搬或者濃縮，并沒有實際的針對性，教學過程管理很難達標。
（三）學習中心建設不規范
一是校外學習中心建設良莠不齊。一些學校為了爭奪生源，為了多招生，濫設校外學習中心，有的把校外學習中心設在不具有高等教育教學條件的臨時培訓中心，有的把校外學習中心設在無校園、無固定教室、無專職教師的“三無”民辦學校。二是招生工作不規范。按照教育部有關試點文件，現代遠程教育試點高校建立學習中心和招生要向當地行政主管部門備案，經批準以后才能招生。不少學校根本不理睬，他們亂發廣告、亂設報名點，雇用大批社會閑雜人員進行招生。三是招差生，入學考試走形式，隨意降低錄取標準。四是教師隊伍建設不力。有的學習中心隨意變更教學計劃，對輔導教師選擇不嚴格，沒有把校內最好的教師用于遠程教育，讓一些經驗不足、教學水平不高的教師擔任輔導教師，達不到預期教學
效果。
（四）專業教師隊伍建設不完善
目前我國的網絡教育輔導教師制度還很不完善，在這種分離式的學習環境下無論是成人還是學生，多數人缺乏自我約束能力，這個必須從兩個方面解決：一是研究學生學習動機，提高學生學習興趣；二是用輔導教師的監督機制。對于學習者的特征和動機研究，應該從心理學的角度研究并找出相應對策，對于后一個問題來說，網絡學院的確還需要做很多的工作。據了解，很多遠程教育的學生如果在一周內不參加學習，絕對不會有教師進行督促。大多數高校遠程教育學院的在線輔導教師都是由學生或者兼職教師來擔任的，教學輔導過程也都是開放式的，不能顧及全體學生，很多高校遠程教育學院面對成千上萬的學生顯得無所適從。
（五）學習支持服務體系不健全
具體表現為：相當數量的試點高校還沒有建立起實用的學習支持服務平臺，也有一些試點高校的學習平臺雖然有了一些內
容，但是服務項目很少，學生可利用的資源更少；教學網絡不暢，網上課件點播、實時答疑等，因為網絡原因，經常導致教學中斷；學習支持服務機構不健全、學習中心硬件條件差，根本不能為學生學習提供必要的服務；學習支持服務形式、途徑少，甚至有的學校報到時直接發光盤讓學生自主學習，更不用說提供服務支持了。
（六）高校遠程教育資源建設重復、質量差
教育資源的內涵缺乏統一的標準，國家沒有具體的指導意見或者標準，各高校之間缺乏交流和借鑒，導致各高校從自己的認識角度出發對資源進行建設，雖然使教學資源呈現各自特色，但也導致了教學內容的重復建設，浪費了大量的人力、物力，不利于教育資源更新頻率的加快。
（七）對資源的評價和反饋功能重視不夠
評價和反饋是網絡教學中不可缺少的環節，目前網絡教學的評價方式僅限于教師對學生的評價，學習者自身的評價和協作者之間的評價很少，而這兩種評價和反饋對學生獲得成就感、提高學習效率是非常有效的。在網絡教學中，教師與學生、學生與學生之間面對面交流的機會很少，資源建設者只有通過有效的反饋途徑才能知道資源的利用程度，從而不斷地進行改進。
二、完善遠程教育管理體系的策略
（一）加強教學管理，加大入學質量監控力度
1.加強入學考試監督
實行遠程教育考試責任制，強化個人責任，實行“坐鎮督查，全程監控”制度，重視入學考試，讓考生重視入學考試和遠程教育學習形式的重要性，采取果斷措施，進行誠信考試教育，對于考試中舞弊行為、違紀事件嚴肅處理，加強考試管理和監督，實行考試高考模式、考試方式管理透明。遠程教育正在嘗試不通過統考的入學方式，是教學形式和學習方式研究探索的重中之重。
2.加強教學過程的管理
教學過程是提供支持服務最多的階段。它涉及教務管理、學生管理、技術服務等眾多部門以及輔導教師、管理教師等為學生提供的全方位的支持服務。加強網上課程、面授課、輔導課相結合管
理，實踐性教學學習支持服務管理和教學環節質量檢查與評估，推行遠程教育教學質量獎。設立教學獎評制度，建立與實施面授輔導教師教學質量評價結果與網授教學，考核以及評、聘的經濟利益掛鉤。
目前，遠程教育教學對學員們關心最多的是課程的終結性考試，而對學習過程質量如何并不在意。筆者認為，終結性考試固然重要，但更重要的還是教學過程。因為遠程學習者與普通高校學生存在著差異，因而不能簡單采用傳統教育中以終結性評價為標準，應當把過程評價和課程終結評價結合起來，并在一定程度上向過
程質量傾斜。
（二）規范學習中心，提高教師隊伍素質建設
1.規范學習中心
根據遠程教育學習中心的基本特點，提出經費保障、制度建設、站點管理、教學組織四個方面的“規范”，加大對遠程教育站點運行維護、教學資源建設、骨干隊伍培訓等監督力度，加強教學組織管理、設備維護、信息反饋等各項制度，建立和完善考核評比、責任追究、督促檢查制度，大力推進制度創新，做到配套設施完善、教學組織科學、管理制度健全等規范要求。
完善高校招生計劃管理系統，招生計劃專人負責，采用網上報名的方式，嚴格控制招生計劃，對相關區域招生計劃進行控制，對在本區域不可能出現的專業嚴格控制審核，防止出現跨區域的招生情況；加大對報考信息的審核力度，對上報的報名信息，從基本信息包括姓名、身份證號的審核到聯系電話、通訊地址的審核，多方面、多角度地了解生源情況，增強對信息的敏銳性；完善學生溝通平臺，和學生的溝通要做到無時空限制、無障礙進行，接受考生及家長的監督，對于接到的投訴，嚴查到底，無論是招生宣傳方面的還是考試期間的，凡是不符合規定的行為都應該徹查，以防打著學校的名義，欺騙考生，做出一些虛假承諾。
2.加強教師隊伍建設
首先是加強教師遠程教育理論的培訓，通過對教師進行開放教育、遠程教育、網絡教育、社區教育、終身教育、終身學習、學習型社會、知識經濟等內容的培訓，讓教師接受教育新理念，并將這些新理念應用到工作中，運用現代教育技術培養人才，創新模式。其次是加強技術培訓，主要包括信息技術、網絡技術理論和技能應用的培訓。再者就是現代教育方法的培訓，通過現代教育方法培訓，將傳統課堂灌輸教育模式轉變為靈活的現代教育模式，變封閉為開放，變傳統為創新，變課堂面授為信息技術與網絡技術相結合的授課模式。
（三）提供服務支持，加強資源建設
1.學習支持服務系統的建立
（1）學習中心為學生提供的支持服務
為學生提供學習支持服務是學習中心提供教育服務支持的首要條件。學習資源包括以教學內容為內核的技術、媒體、材料和環境。學習材料包括教材、輔導資料，課件、電子教案，直播課堂，異步點播課件等；學習條件與環境包括多媒體教室、機房、網上閱覽室、網上圖書館、閉路電視系統、計算機局域網等及便捷的上網搜索、查詢各種信息的手段；相關支持服務包括網上教學平臺、網上討論區及教學管理平臺等。
（2）學習中心為教師提供的支持服務
學習中心組織教師學習遠程教育的基本理論知識，轉變思想觀念，提高教師對現代遠程教育的重新認識；聘請專家舉辦學術講座，學習、借鑒國內外其他院校的經驗；鼓勵教師開展教、學、管理模式的研究，組織教師交流心得體會、撰寫科教研論文，及時總結好的經驗與做法并予以推廣；對教師進行技術培訓，為教師開展教學資源建設和教學實踐提供教學素材、技術支持服務，適應現代遠程教育教學。
（3）教師為學生提供的支持服務
輔導教師引導學生去分析、檢驗、歸納、總結，教師對學生的學習材料的設計、學習活動的組織、學習疑問的解答和學習方法的引導、學習資料的搜集和介紹等方面，要求教師有更廣泛的知識面，只有自己有一桶水才能給學生一杯水。教師“主體”地位向“主導”地位轉變，對教師提出了更高的要求。
2.加強高校網絡資源建設
加大對網絡教育需要的設備、技術和資金的投入，鼓勵社會民間資金和大中型企業介入高等教育，讓高校走出校園，實行共同合作、共同開發網絡課程；統一建設網絡教育資源，實現多個庫間的資源共享與互換，避免由于各廠商開發的系統不兼容，使網絡教育資源共享、交流和互動方便、快捷。
3.建立暢通的信息反饋渠道
對于教學管理系統和教學系統接到反饋信息后，針對遠程教育網絡的特殊性，建立遠程教育交互平臺，建立學生交流平臺、學習交流QQ群等渠道，用于教師與學生、學生與學生之間交流，將交流信息及時、順利地反饋給教學管理者和被評價者，以便對教學過程及時調控。
參考文獻：
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作者簡介：
高校網絡培訓心得體會范文2
1.1問題
普通高校網絡遠程教育試點的啟動和奧鵬中心的成立，推動了我國現代遠程教育事業的突飛猛進，成效也十分顯著。然而關于試點過程中的教學質量問題，從一開始就受到社會方方面面的“質疑”，遠程教育在教學質量上存在著嚴重問題。作為開展遠程教育教學試點的68所高校，在進行遠程遠程教育教學的初期，對自己網絡學院的定位就不明確，各高校在校外設立的學習中心，條件也參差不齊，培養目標和質量標準以及質量保證體系各不相同，致使遠程教育教學教學質量得不到根本保證。
1.2建議
（1）課程設置：①發展電子學習課程要有明確的學習目標，課程開發要與院校的整體戰略目標和質量提升相統一；②電子學習課程要對課程學習對象有明確的了解和界定，必須考慮學習群體的特征；③要培養稱職的設計、管理、運行、評估人員，包括課程管理者、教材編輯、導學教師、技術指導者和質量管理人；④要為學習者預先提供有關學習電子學習課程的相關信息，要他們了解電子學習的特點，為進入電子學習的學習狀態做準備。
（2）教學方法：①電子學習課程目標符合相關的專業教學方法的目標；②電子學習的教學方法和學習策略應體現在課程中；③課程結構應容納多樣化學習方法和多種教學方式；④教師與學生、學生與學生的互動是電子學習課程的主要特征，這種互動可以通過多種方式加以促進；⑤電子學習課程內容與課程大綱和測評體系相統一；⑥對課程開發與設計以及使用第三者內容等方面設定基本原則，要明確最低標準；⑦對教材定期審定，以確保它們能夠始終符合課程目標和標準要求；⑧對學生作業要及時反饋，對學生問題要及時提出建設性意見；⑨學習目標、學生作業和學生測評的關系應遵循一種連貫性，形成統一的框架結構；⑩測評的依據是相應的專業標準，要對實現目標有效力。
（3）基金籌劃：①在發展電子學習的過程中，院校提供的資源（包括資金、軟件與硬件）應符合課程設計的目標；②課程的運作、發展與資金應把握一種平衡，特別是對課程中包含的電子學習比率要做到合情合理。
（4）技術設施：①選擇技術應注重技術對教學法的實用性，要從學習者和教學人員兩個方面考慮；②設計電子學習應有信息技術策略，對近期使用的技術要加以描述，同時對維修和未來技術發展要有所考慮；③對技術傳輸系統的可靠性要給予控制，要有文字記錄。軟硬件服務防議要到位，從而保證運行的可靠度；④電子學習傳輸要采納從最佳實踐中總結的建議，充分重視科學性和可用性；⑤采用的技術應保證對內容和未來的再利用，要支持內容與信息的可持續研發。
（5）組織結構：①院校能夠通過現有運行的必要基礎設施支持課程提供；②院校能夠對參與設計和管理課程人員的能力進行開發，并發展相應人員進修策略，特別是要重視那些參與電子學習課程開發人員的能力培養；③院校制定的有關實施電子學習課程的工作程序要非常明確，以便使所有參與者對自己的工作職責一目了然；④院校要對一門課程進行連續的質量評估，以便使課程得到改進；⑤院校要重視學員的投訴，特別是對學員提出的有關電子學習課程中的問題要及時給予答復。
2教學過程監控
2.1問題
目前，遠程教育教學的實際情況是學員們關心最多的往往是課程的終結性考試，而對學習過程質量如何并不在意。筆者認為，對成人在職教育，終結性考試固然重要，但更重要的還是教學過程。因為遠程學習者與普通高校學生有著很大差異，因而在質量控制上不能簡單采用傳統教育中以終端結果為準的辦法，應當把過程質量和課程終考結合起來，并在一定程度上向過程質量傾剎。
2.2建議
（1）入學測試：成人遠程教育教學雖然屬于開放教育范疇，但它卻不同于自學考試等形式，入學測試是必要的?？赡苡捎诶娴尿屖梗糠指咝榱藦V攬生源，從中獲得豐厚經濟收益，以“開放”為由，放松了入學測試環節，使入學測試完全流于形式。遠程教育教學與傳統教育相比，它的最大優勢是學習過程中有計算機網絡技術支持。從現在參加成人遠程教育教學的學習者看，很大一部分對遠程教育教學的理念、教學過程和學習方式并不理解，始終擺脫不了傳統教育的學習觀念和學習方法；計算機操作技能和網絡知識也比較缺乏，對遠程教育教學很長一段時間并不適應。因此，加強學前教育和培訓顯得尤為重要。通過學前教育和培訓，讓有意參加遠程教育教學的對象明確遠程教育教學的特點、優勢和基本學習程序，掌握計算機操作技能和有關網絡知識以及學習方法，然后進行相應內容的考試?？荚囘^程嚴格把關，不放松要求，只有成績合格者，才能進入網絡學院學習。
（2）改進、完善在線作業系統：通過作業，教師可以檢查學生對學習內容的掌握程度，及時反饋教學效果，并及時調整教學策略。我國網絡課程的大部分在線作業系統還是停留多為基于某門課程的形式，實現的功能大多是單項選擇題的在線作答與提交?，F有的可以跨學科的在線作業系統并不成熟，使用功能也十分有限。
（3）發揮評價的激勵作用：作業評價應體現對學生的激勵作用，讓學生主體得到尊重，使學生更多地品嘗到學習成功的喜悅。在WebAssign中，學生的一份作業可以多次提交。教師從這一過程中，可以發現學生學習上存在的問題，并給予一定的反饋意見；學生也能從教師的反饋中，感受到教師的激勵和希望，這有益于充分調動學生學習的主動性和自覺性。通過評價，讓學生了解自己的學習情況、調整自己的學習行為、關心自身的學業提高、進一步發展自己的潛能。
（4）提高形成性考核分值比例：遠程教育教學質量如何，教學過程至關重要。為了引導和激勵學生重視學習過程，建議形成性考核成績作如下調整：平時作業20％，參加課程學習討論5％，學習筆記5％，實踐活動10％（包括調查報告，心得體會，應用課程理論解決問題方案，小論文等），這樣形成性考試成績在終結性成績中可以占到40％，以后可以逐步提高到50％。
3網上學習效率
3.1問題
（1）學習時間利用率低：隨著計算機及網絡的普及，網絡學員上網條件一般都能保證，但學習者在上網的這段時間里又有多少能夠做到有效學習?!他們經常是一邊觀看網絡課程一邊聊天，網絡課程的講授有時成了他們聊天、看小說或打游戲的背景聲音，娛樂成了主題，學習卻成了“見縫插針”或“走馬觀花”的事。（2）學習資源利用率低：在遠程遠程教育教學中，學習資源主要指網絡學院（或其它機構）提供的網絡課程（課件）、教學服務信息、課程練習、教學大綱、學習進度指導、BBS，E-mail信息、其他Internet資源等?？此苾热莘浅ＸS富、形式多種多樣，但它們的“魅力”似乎沒有發揮作用，學習者對這些資源并不感興趣，所以許多資源還是被白白地浪費。
（3）學習成效低：許多學員只為能夠輕松拿到文憑才參加遠程學歷教育，學習目標低、缺乏學習動力。他們不會主動地充分利用豐富的學習資源去認真系統地學習，關心的只是網上的期末考試復習題或模擬試題。
（4）自我評價低參加遠程教育的在職學員，一般對自己的學習評價都不高。他們對自己目前學習的方式、所處環境和學習現狀并不滿意，認為這種選擇是不得已而為之；他們對自己的學習進度和學習質量從來就沒有高要求。
3.2建議
（1）學習者方面：①從學習者來源即生源方面嚴格把關。遠程遠程教育教學并不是適合所有求學者的教育形式。學習基礎較低，自覺性、主動性和自學能力較差的學習者，仍然需要采用以傳統面授為主，輔之以網絡學習的形式；②強化學習動機，確立科學學習觀。心理準備、思想準備、技術準備，是引導學生參加遠程教育教學的前提。在心理準備階段，讓學員了解現代遠程教育的教學模式、管理模式；在思想準備階段，要求學生制訂個人學習計劃，撰寫學習心得，轉變學習觀念；在技術準備階段，對學生進行計算機網絡技術培訓，在培訓的基礎上測試，要求人人過關；③多方引導、全員指導、全程督導。多方引導是指各級管理人員必須對學生上網學習進行引導，引導的內容一定要抓住學生的興趣點、關注點，著重從遠程教育教學的優勢進行引導；全員指導是指各級管理人員必須對學生上網進行指導，主要包括技術指導和學習指導兩個方面；全程督導是指各級管理人員必須對學生上網學習進行督導；④培養學習者學習策略。遠程教育教學機構要有意識地加強對學習者這方面的訓練和指導，學習者自身也要通過學習相關理論，有意識地調整自己的學習策略和元認知策略，培養自主學習能力，提高自我監控和自我管理能力，學會規劃自己的學習。
（2）學習環境方面：①設計探索性學習環境，基于問題的探索性學習是一種新的教學組織形式和教學觀念，它強調“把學習過程放置于有典型意義、綜合運用知識的情景中”。通過對問題的分析和解決，理解和掌握內含在問題中的知識點，并把知識轉化為技能和技巧，形成解決新問題的能力。這種學習方式，有利于激發學生的學習熱情、培養學生的創新思維和探索能力；②建立答疑輔導與防作學習環境，現代網絡教學最大的問題是缺乏教師與學生之間的情感交流與信息反饋，缺乏學生之間的防作氣氛，致使教師不能對學習過程、學習效果進行有效監控，也不能獲得調整教學方案的信息反饋。要引導和鼓勵學生充分利用BBS系統進行非實時交互；通過聊天室的文字、語言實現在線實時交互；也可以通過電子郵件求助專題解答，進行異步交互。
4校企結合，開展職業教育和實訓教育
4.1問題
去年引發學者爭論的“成人教育偏離本義面臨轉型之痛”，在遠程教育領域引起強烈反響。教育部在普通高校現代遠程教育啟動時就明確提出：“在試點階段以非學歷教育為主，同時舉辦少量的成人本、專課的學歷教育，以及研究生專業學位的非學歷教育”。然而，現在我們的遠程教育教學，絕大多數網絡學院是以學歷教育為主，始終存在著一種過于注重學歷教育而忽視職業技能培訓的現象，與企業合作越來越少。
4.2建議
在遠程教育多元化的辦學模式中，校企合作應該是最主要也是最實際的一種辦學模式。繼續教育的校企合作辦學模式是充分利用學校和企業不同的教育資源和教育環境，培養適合生產、建設、服務、管理等方面的一線應用型人才的教育形式。校企合作辦學的具體模式有：①訂單式培養模式，是指用人單位根據企業自身需求情況，向遠程教育學院提出訂單，并與學院簽訂培養防議。學院根據培養防議從社會上組織生源進行培養。學員學成后，主要協議單位就業；②校企聯合培養模式，是指學校與企業雙方共同制訂培養目標、教學計劃、教學內容，一起指導和培養學生。這種校企合作培養方式有利于培養有針對性的高素質、高層次的技術和管理人才；③工學交替式培養模式，是指學校與企業簽訂工學交替人才培養防議，共同制訂培養方案，把整個培養過程分為學習和工作交替進行，以便讓學生有更多的時間熟悉和掌握不同崗位的技能和流程。培養完成后，學生最終還是進入防議企業或同類企業工作；④校企合作辦學模式，既降低了遠程教育的教學成本，又能更好地實現教育目標，使學校、學生、企業以及政府都滿意。
摘要：近年來，由于規模的迅速膨脹和經驗的相對不足，致使現代遠程教育問題林立、質量難保、社會信譽下降。面對現代遠程教育的發展現狀，作為教育工作，只有敢于正視這些客觀存在的問題、認真全面地分析這些問題，找出原因、研究對策并提出合理化建議，才會使現代遠程教育得到健康持續發展。對我國當前遠程教育教學模式中存在的一系列問題，結合目前社會上的需求、遠程教育教學機構的實際，提出一定的改進措施和進一步完善的建議。
關鍵詞：現代遠程教育；教學模式；問題；建議
參考文獻
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