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旅游業發展現狀分析范文1
[關鍵詞]會展旅游；發展現狀；IPA模型；廣州
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.14.093
[中圖分類號]F592 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）14-0-03
1 引 言
1.1 研究基礎：會展和會展旅游
會展旅游是指在舉辦會展活動過程中形成的旅游活動。會展旅游的核心與基礎是會展活動，但是“會展業”卻不能等同于“會展旅游業”，從形態上來說，會展旅游業是結合了會展與旅游活動而產生的新興業態。
第一，會展旅游者并不完全就是會展活動的參與者。例如，不少企業與單位機構為了表彰員工的工作業績，通常會針對員工開展獎勵旅游活動，并且可以攜帶家屬共同旅游。很明顯，后者是會展旅游者，但卻未必參與會展活動。與此相同，陪伴商務旅游者出行的家屬也在此范疇內。
第二，參加會展活動的人不完全是會展旅游者。例如，本來就是會展舉辦所在地的與會人員就不包含在會展旅游者范疇內。
本文的研究基礎必須建立在區分會展業和會展旅游業之上，因為受眾不同，其關注點也不同，只有準確定義與劃分二者，在研究過程中制定、分析、評價各種政策時才有針對性。此外，在設計影響因子并建立模型時還應將實際參會者（即各參展商）和不參加會務的會展旅游者等因素考慮在內。
1.2 研究方法：IPA矩陣模型
IPA，是指“重要性―績效分析”，一般使用于分析某個企業在市場中所處的位置。在現代旅游業和會展業的相關研究當中，通過運用該方法來分析模型中的不同影響因子所表現出來的重要性與績效，為企業管理者提供決策判斷依據。
IPA將“重要性”與“績效”以兩個坐標方向表示，并以數字1到5表示各個分值區間。根據影響因子的“重要性”與“績效”均值，可以確定并劃分各自的位置，在坐標軸上區分出四個象限（如圖1所示）。象限I：高重要性、高績效，繼續保持；象限II：重要性不大、績效高，控制并減少投入；象限III：重要性不大、績效不高，減少關注；象限IV：高重要性、績效低，需要解決問題、重點發展。
從模型可以知道，IPA強調定量分析與定性分析相結合，通過量化各個影響因子，區分不同象限的因子位置，分析各因子的影響狀況。一般而言，決策者通過IPA模型，有助于分析判斷，哪些因素須重點或優先發展，哪些因素可減少投入或關注。
2 廣州市會展旅游業分析評價――構建IPA模型
2.1 廣州會展旅游業分析評價模型的建立
2.1.1 建立評價維度
建立IPA模型，設計相關調查問卷。問卷主要包括兩部分內容：第一部分是說明調查目的和對象；第二部分是確定類會展旅游業影響因子，并運用Likert五級量表，請受訪者對八類影響因子的重要性及績效進行評價。
第一類是“城市旅游景點資源”，即廣州作為目的地城市所擁有的相關會展旅游資源，這既包括針對普通旅游者的景點資源，如“自然景觀”“人文景觀”“特色飲食”“旅游節慶活動”等，也包括針對會展旅游者的“會展場館和會議中心等”。
第二類是“城市基礎設施”。涵蓋廣州的會展和旅游相關行業企業秩序、會展和旅游交通情況、社會治安現狀等涉及城市基礎建設的因素。
第三類是“產業鏈”。在產業鏈條上，會展旅游業屬于現代服務業，上下游產業包括了會展業、旅游業、交通業等相關行業，產業鏈發展的程度直接影響會展旅游產業的發展。例如上下游產業的相關因素包括“酒店（賓館）業接待能力”“餐飲業供應能力”“展覽期間周邊旅游休閑娛樂設施”等。
第四類是“政府的政策與效率”。在眾多研究者看來，這也是會展旅游業發展的重要因素。綜觀我國各會展城市的發展建設過程，在當地會展業的發展中，政府一般不直接涉及市場運作，但卻可以通過制定一些傾斜性的政策來推動產業發展。對于當地的會展組委會及主辦方來說，是否選擇某個展覽舉辦地，除了注重舉辦地城市本身的硬件條件外，還要考慮會展的申辦程序和手續，這就涉及到政府的管理。
第五類是“物價及費用因素”。即當地的消費與成本問題。在一般意義上，會展旅游者的價格敏感度不高，這與觀光度假旅游者有明顯區別，但這并不意味著會展業的消費者完全不考慮價格成本因素。事實上，現有研究表明，主客體雙方即會展旅游者及會展旅游組織者，在決策時都非?？粗馗鞣N相關“費用”。
第六類是“城市形象及社會環境”。良好的城市環境是吸引會展旅游者的重要因素。
第七類是“文化因素”。城市文化反映了一個地區的人文環境和市民素質，在重視體驗感的時代背景下，城市的文化因素將影響旅游者的內心體驗。
第八類是“人力資源因素”。高素質專業化的會展旅游人才隊伍以及培養這種中高級人才的學校、機構和組織構成了決定廣州會展旅游產業形象強弱的重要因素。此外，由于廣州會展行業管理標準化程度不高，針對會展管理從業人員的資格認證制度是重要的影響因素之一，這是會展業擁有高素質人才的重要保證。因此，筆者將規范化的“認證制度”作為研究內容之一。
2.1.2 廣州會展旅游業發展現狀的重要性評價
本次研究所使用的調查問卷包括八類調查內容；請受訪者從城市旅游景點資源、城市基礎設施、產業鏈、政府的政策與效率、物價及費用、城市形象及社會環境、文化因素以及人力資源因素等八方面對影響會展旅游業發展的重要性進行了評價。
影響因子重要性匯總散點圖如圖2所示。
2.1.3 廣州會展旅游業發展影響因素當前績效
針對廣州會展旅游業建立的IPA模型，對以上各個影響因子的重要性首先進行了評價，再根據評價維度中類共93個影響因子的當前績效開展評價。
影響因子當前績效匯總散點圖如圖3所示。
2.2 影響因子的IPA矩陣
本文首先分析了影響廣州會展旅游業發展的各類因素的重要性及績效，再通過IPA方法對本研究中各大類因素的影響因子所處的位置進行觀測，形成矩陣圖（見圖4）。
從圖4的IPA矩陣中可以看出，第II象限中沒有任何因素，我們暫不討論。第1、8大類在第III象限，表明其重要性和績效值都較低，因此不必給予過多關注?？梢缘弥?，廣州的城市資源要素和費用因素的重要性一般，不必優先考慮。
從圖4還可以看到，其余六個大類的重要性都高于平均水平，但第2、4、6大類由于當前績效較好，落在了第I象限，即“繼續保持”。城市基礎設施、產業鏈等條件對于廣州會展旅游業發展有著十分重要的作用，同時廣州在這些方面的績效也不錯，應當繼續保持優勢。
矩陣圖還表明，第3、5、7大類在第IV象限，需要“加大力量、集中發展”。會展行業企業組織管理、政府的政策與效率及人力資源因素是廣州會展旅游業發展中重要的影響因素，但是廣州在這些方面的比較優勢尚不明顯，今后應當加大發展力度。
3 結論與建議
調查及研究結果表明，廣州市會展旅游業自20世紀90年代起在經歷了萌芽期后已經進入了發展期，形成了一定規模，并且與酒店業、餐飲業、交通業等上下游產業形成了緊密的產業鏈關系，為進一步培育與擴展會展旅游業發展空間，發展廣州的會展經濟，必須充分發揮政府、行業、企業、學校等各方面的力量開展協同創新。
3.1 突出政府的宏觀管理作用
第一，完善法規建設，提升管理效能。廣州市必須加快完善會展旅游法律法規體系，建設優質的會展旅游環境。會展旅游業是近十幾年來新興的交叉業態，在我國正處于發展過程中，呈現出關聯性強與復雜性大的特點：在體系建設上既不能與當前其他行業所適用的法律法規相沖突，又不能簡單混合各行業規范。就全國層面來看，尚無法規以上的立法，截至2014年初，廣州市僅有少數幾件地方法規性文件。雖然廣州市政府部門已經出臺了《廣州市展會知識產權保護辦法》，但是在展會知識產權保護上仍顯不足，必須加快制定相關的法律法規，解決當前行業中普遍存在的重硬件輕軟件、重展覽輕會議、會展與旅游脫節、品牌培育薄弱、管理科學和教育滯后等問題，使會展旅游管理形成“有法可依、執法必嚴”的良好局面。同時，政府部門應加強廣州市會展旅游管理職能，成立會展旅游管理的相關機構，明確職能管理歸屬，借鑒國內外先進經驗，提升管理效能。
第二，加強政策指導，扶持產業發展。2008年12月，國務院批準了《珠江三角洲地區改革發展規劃綱要（2008-2020年）》，明確了廣州“國家中心城市”“綜合性門戶城市”等目標定位，也提出了廣州建設國際商務會展中心城市的發展方向。2009年9月，廣州市海珠區制訂了《扶持會展業發展的若干意見》，對廣州市琶洲地區的展會進行政策優惠；2010年10月，廣州市出臺一系列扶持政策，對新創辦的、當前廣州沒有同行業及同類題材的、展覽面積達5 000平方米以上的專業展提供補貼。上述舉措有力支持了廣州會展行業的發展，此外，政府還應將會展與旅游相結合，會展管理部門與旅游局應聯合起來，明確廣州市會展旅游業的定位及目標，盡快出臺促進會展旅游業發展的相關意見，在財政、稅收等方面加大對會展旅游業的扶持力度，圍繞品牌建設制定推動會展旅游項目加快發展的具體扶持辦法。政府加強指導，支持行業的多元化市場經營，鼓勵會展旅游向深層次的市場化方向發展。
3.2 全面發揮行業協會的職能
會展旅游業的發展離不開相關行業協會的建立與支持。會展旅游行業協會在遵守國家法律的前提下，根據本行業企業的相關特點，應主動制定為全行業所接受的行業規范包括地方標準。行規及標準的制定應具有普遍的代表性和廣泛性，對行業內的企業具有約束性。
此外，行業協會還應完成行業統計的相關職能，為行業內的企業提供參考和決策依據。行業協會應該是本行業數據集散中心，是行業內各企業相互溝通的協作平臺。所有加入協會成為會員的會展旅游企業都有義務面向協會提供本企業可公開的信息、統計數據和相關資料。協會要做好縱向與橫向聯系工作，縱向方面，代表本行業的利益向政府反映多數企業的訴求并向企業傳達政府出臺的各種相關政策和要求；橫向方面，協會要促進會員企業之間的交流溝通，消除信息壁壘，實現資源共享。目前影響較大的是廣州琶洲會展促進會及其相關網站“廣州琶洲會展經濟網”，該會自2007年起每年舉辦一屆“廣州（海珠?琶洲）會展經濟論壇”，每屆規模為300～500人，2013年起升級為琶洲論壇，由官辦向民辦官助模式轉變，有效推動了會展業與會展旅游業的深入發展。
3.3 塑造知名會展旅游企業品牌
會展旅游業的發展要求會展主題要有品牌，旅游活動要有特色。目前廣州市缺乏規范成熟的專門會展旅游企業，更缺少具有知名度的企業品牌。會展旅游公司要注意品牌效應，利用主辦或承辦各種重要展會的機會來展現自身實力，突出品牌特色。在開展會展旅游活動的過程中，要建立企業形象識別系統，活動全程使用統一的、有特色的標識，注重培訓與教育員工在對客服務過程中輸出企業文化，并保持互動。品牌的培育需要經歷長時間的堅持，高知名度的品牌更是來之不易，它將給會展旅游企業帶來持久的生命力，從而促進所在城市會展旅游業的發展。
3.4 加快會展旅游專業人才培養
近年來的招生統計表明，廣州市開設會展及旅游相關專業的大學包括了重點本科大學、應用型本科與高職高專學校等大專院校，但對于會展旅游人才培養與教學，表現出在培養模式、課程設置、師資隊伍、實訓條件等方面尚缺乏有力的保障，從而造成掌握會展旅游復合技能的從業人員供給不足。會展旅游作為一種新興交叉業態，需要既懂會展又掌握旅游業務的精英從業人員。因此，相關院校應該加強會展旅游相關知識與技能的融會貫通，并且與政府、行業企業等協同育人，逐步構建學歷教育、技能培訓、社會實踐等立體化的人才培養體系。
主要參考文獻
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旅游業發展現狀分析范文2
引言
農業旅游包含觀光農業，休閑農業，農村自然景觀以及人文文化資源等。是以通過農業旅游為介質的設計與構建，內涵規劃，把農業的建設、高效的管理、農藝的展示、農產品的加工和銷售，讓普通的消費群體全面認識和感受休閑農業旅游和農業文化的魅力和魅力。而休閑農業旅游是全面利用農業的資源，一從內在為中心而開展的，是由農村的獨特風光及環境、農村特有的風土人情、農事勞作而制定的，從而極大程度的參與性的一項旅游游玩活動。
一、開發者對休閑農業旅游的認識不全
近年來我國很多地方憑借著對農業旅游的淺薄認識，進而從效益觀入手盲目的花大成本對硬件設施進行改造，大規模破壞自然的生態系統，使原有的鄉村鄉土自然氣息消失殆盡，從本質上就扭曲了休閑農業旅游的內涵。而有些地區只是把休閑農業旅游作為獨有的亮點參與到市場競爭中去，不去思量自然生態環境系統的維護，這種方式也就僅僅是讓消費者走入自然，感受大天然的美好，卻忽視了休閑農業旅游更深層次含義，效果事倍功半。
二、休閑農業旅游的特點
（一）休閑農業旅游的可行性
休閑農業旅游吸引游客采用的是生態農業景觀，和傳統的傳統農業不一樣的地方在于，它在能夠有效實行生態環境的良性發展的同時達到降低成本的目的，并在此期間不以破壞環境為前提下形成的，它能夠實現自然環境和經濟產業相互的協調和可持續發展。所以它會比原來的旅游模式更具有優勢和發展潛力。
（二）旅游產品必須具有獨特的創造性
休閑農業產品的設計和規劃，必須在保持農業生態旅游的人文歷史和原神態自然性，依據現實歷史的真實性和自然性的前提下，對農業旅游產品進行適當的自然環境和社會狀況的創造，并依據它獨特的特色進行有效分配，從而創造出一種能夠使技術和自然融為一體的原生態的休閑旅游活動環境。
（三）休閑旅游的項目具有多層次多樣性
各個地區都可以根據自身的特點去制定地區特色，全方面的表現獨有的自然資源文化民俗等。以提供給旅客們豐富的多彩多姿的服務。以此刺激農業旅游過程中游客消費購買欲望，在滿足了游客住、食、行、娛、購的最基本要求下，休閑旅游項目還可以在此同時也可以讓游客參與到日常的農業活動中，這樣不僅可以讓游客親自感受、、體驗到農業生態的特色之處還可以看到農業生產的勞動果實。從管管旅游的一專項一購物一特色的多層次活動可以看出，休閑農業生態旅游項目的層次日漸豐富化并且變化多樣。
（四）旅游活動的參與性
農業休閑旅游資源不僅僅包含自然資源，它還包含了人文資源，在讓游客體驗濃濃的民間文化環境同時全方位體驗自然殊的農耕文化及采摘文化，讓游客自己通過自身體驗的經歷和感受農業旅游的奧妙奇特之處。
三、休閑農業旅游存在的問題
（一）全體籌劃的不全和進展水平不平衡
農業休閑旅游發展在標準的指導上有很大的不足之處，進展不平衡。如今正處在一個較為簡單，擴散，還有一些疏漏的開發階層，暫時沒有成為品牌效益、規模效益的程度。農村的休閑旅游的服務還處于較低的水平，主要還是在資本缺乏、觀念和生活習性、政策和其他因素的約束。目前只可以滿足于游客的基本需求，活動單點，游而不樂。離我們制定愉快舒適的休閑農村旅游目標還存在一定距離。甚至有些觀光游玩地點接待設施中出現衛生狀況問題，游客因為住宿和飲食的衛生問題不能滿足，從而使旅游者不再光顧，這就嚴重的影響著旅游者游玩觀賞的時間。旅游的發展水平與其擁有的旅游資源品味不相匹配，從而嚴重的制約了當地旅游活動的開展。在休閑農業旅游的優點沒有轉化成為產業的優點，但是我們一旦將這些優點轉化過來這就具有很大的提升空間。
（二）旅游開發不夠廣度，產品特點不夠鮮明
目前而言，農家樂模式的農業旅游還是我國休閑農業旅游的主要，其中旅游項目較為單一，將觀光和娛樂作為主打，而度假村，團體旅游，商務型的休閑較為少見，旅游項目較為簡單乏味，目前絕大部分的休閑農業旅游仍然是將農業的自由采摘，提供垂釣場所，觀賞采摘茶園、品嘗農家飯菜，農業旅游觀光等為中心，農業資源和自然環境仍然是旅游項目的來源，這就需要很強的時節性和時令性限制，久而久之其他旅游區也成為相同模式的旅游產地，對當地特有的特色開現和挖掘嚴重不足，沒有一個鮮明的旅游重點特色項目，這是很難去滿足如今旅客旅游多樣化的游玩需求。
（三）休閑農業旅游投入資金過少，基本設施設備不全
目前我國農村的集體經濟發展緩慢，在農村生活的農民經濟收入普遍不高，這就產生旅游開展資本較少，而農業休閑旅游的開展卻需要大量的資金建設基礎設施、旅游區的各項維護、服務設施的建設甚至需要折本的后期管理和維護。資本的不足這就促使一些已經開展的農業休閑旅游開發地區旅游配套的設施不全面，也很不完善，比如環境衛生、公共廁所、旅游區道路、通訊設施、停車場、休息站等設施建設都在不同程度上滿足不了旅客的需求。當前大部分的農村休閑旅游場所都沒有特定的旅行游玩交通車，少許游樂場地只提供了較為簡單的住宿和飲食設施，而這些就直接的影響了旅游客的游玩心情，留不住客源，也間接地影響了農村旅游開展的速度和質量。
（四）休閑農業旅游管理人才的不足，接待旅客的服務水平需要提高
休閑農業旅游的基礎設施是開放式的，服務人員接待旅客的水平普遍不是很高，在農業休閑旅游的經營機構中，許多管理層面的人員由于沒有經過指導的鄉鎮干部擔當或是由當地的農民去接待，在管理方面不是很規范，沒有經過較為全面的旅游專業方面的教育，而這類人才缺乏。還有一點旅游地區的經營者文化水平不是很高，缺少一定的有效系統培訓，在職的人員服務意識也需要提高。
（五）交通不便，宣傳不夠很難產生名牌效益
在我國大多數的農業景點大部分是生產功能的延續，還是在一個輔助的地位，這就促使了人們對于市場的競爭方面和宣傳方面沒有重視。有些旅游地點是在交通不便的農村，雖然這些地點有優秀的的資源環境條件，可是游客到達不了，交通的阻礙，嚴重的影響了發展。
四、國家對休閑農業旅游的發展對策及解決辦法
首先為當地旅游的發展創造一個優秀的的環境氣氛，而當地的政府也需要加大對農業旅游業發展協調服務，對項目制定立項條件、申請程序、管理制度等事項應以明確。制定農業旅游項目發展優惠政策和行業管理規范。政府通過一些手段對農業旅游提供幫助和支持。我國有些條件較好的的地方政府，其中包括區（縣）鄉（鎮）的政府甚至把發展休閑農業旅游規劃為提升農村人們的生活水平、改變農村原有現貌、改變農村的產業組織的重要事情進行籌劃，進行有效的規劃安排并進行指導，而且政府以及資金的幫扶。
第二，必須對旅游的環境和接待的質量進行提升。在此為了提高各方面人士為主的農業旅客的服務，必需加大加強在崗從業人員的技能服務培訓，提高在職人員的服務意識，在提升服務意識的同時也需要提高旅游的設施，將農村生活習慣中的不足和不好之處進行修改，比如衣冠不整，禮貌不周，隨地亂扔的等，其中更應該加強改變農村人員對服務就是低人一等的思想理念。就目前我國休閑農業旅游的項目大部分地區還是分布在農村、城郊地區，基礎的設備設施不完善，甚至落后，應該對道路、餐廳、住宿、通訊、公共廁所等一些基礎的設施進行建設，改善舊農村中的不好的方面。農業旅游在崗的從業人員必需了解到旅客大部分來自城鎮的居民，必需在住、行、食滿足城鎮居民甚至是國外友人對衛生、安全的需求的基本條件上，還要凸出體現娛、游、購等的農村特色。
五、結束語
旅游業發展現狀分析范文3
論文摘要：利用SWOT分析法，分析莆田旅游產業現狀!提出應樹立區域旅游的發展觀，并主要從政府作用。旅游產品開發、交通設施、人才和企業建設等方面提出發展對策。
莆田是歷史文化名城，媽祖文化的故鄉。作為閩臺文化交流的窗口，歷屆政府十分重視旅游業的發展。2002年莆田接待境內外游客253萬人次，旅游總收入為23.8億元，占全市GDP的10.3 % ，創匯10365萬美元。在打造和推廣媽祖文化品牌的基礎上，旅游產業有了較快的發展和一定的產業規模。但作為旅游資源得人獨厚、歷史文化積淀豐厚的蓄田市，旅游興市的目標還未能實現。本文試用SWOT分析法分析蓄田旅游產業的現狀，并提出相應的發展對策。
一、產業現狀的SWOT分析
SWOT分析法是指對產業的優勢(strengths) ，劣勢(weaknesses)、機遇(opportunities) 和挑戰(threats)進行全而評估的一種分析方法，采用swoT分析法對產業現狀進行分析是旅游規劃前期的基礎性工作，是旅游發展決策的前提和依據。
1旅游產業發展的優勢(Strengthes)
(1)莆田旅游資源獨特，文化積淀豐厚。莆田在不到4000平方公里的區域范圍內，擁有1個國家級旅游度假區、2個省級風景名勝區、3處全國重點文物保護單位、17處省級文物保護單位和258處市縣級文物保護中一位。資源分布密度之大為全國同級城市少有。既有“東方麥加”之謄的媚洲媽祖廟，“東方夏威夷”之稱的媚洲黃金沙灘，“福建二絕之一”的九鯉湖和“小武夷”麥剎.巖，又有南拳發源地南少林，全國重點文物保護單位二清殿、木蘭破和廣化寺釋迎文佛塔，另外，獨特而又豐富的莆陽民俗民情，也為旅游業的發展奠定厚實的文化基石。
(2)旅游區位和客源市場優勢。莆田位于臺灣海峽西岸繁榮帶東部，與臺灣省僅一水之隔，臺灣同胞中80%的人祖籍福建，70%的人信奉媽祖[2]，每年有10多萬臺灣信眾前往媚洲島朝拜媽祖。此外，莆田有343.6公里海岸線，有媚洲灣、秀嶼港深水港口，福廈高速公路以及籌建中的莆田火車站，交通便捷。媽祖信眾分布在世界上20個國家和地區，總人口達2億多人。充分發揮媚洲島的旅游功能，將成為莆田較為穩定的一級旅游客源市場。
2.莆田發展旅游業的劣勢(weaknesses)
莆田旅游產業的總體現狀可以概括為“潛力大，能力小”?！皾摿Υ蟆敝傅氖瞧翁锫糜钨Y源豐富、區位良好、文化類型多樣、得人獨厚;“能力小”指的是莆田旅游產業規模較小，產業素質較低。主要表現為:
(1)交通運力不足，缺乏規范。一個城市交通集散地(汽車站、火車站、飛機場、碼頭等)的發達程度是這個城市良好形象最直接的表征。莆田市新舊汽車站相距甚近，空間容量小。雙體日和假期交通擁擠、衛生狀況不理想的現狀削弱了城市的旅游形象，遏制了出游者的旅游動機:此外，缺乏通往景區的旅游專車和市區內高檔次的旅游公交車。可以說，交通條件的低檔次、低水平是制約莆田旅游發展的瓶頸。
(2)旅游產品中一，促銷乏力。目前莆田旅游產品的開發重點放在“媽祖文化品牌”上，尤以媽祖朝勤旅游為重，缺乏現代游客所需的康體度假體閑型旅游產品。由于旅游者對文化旅游產品的感知較難切入，打造文化旅游產品所產生的效應要比山水型品牌來得。雖然媚洲島與武夷山于1992年同時定位為“國家級旅游度假區”，但以山水型為主的武夷山不管在發展速度還是在發展質量上都遠遠勝過媚洲島。過分重視中一品牌使得莆田一些壟斷性極強的旅游資源如南少林、三一教祖祠的開發因缺乏深度而嚴重削弱其應有的吸引力。再者，在旅游產品營銷方而也大多因資金不足而缺乏競爭力。
(3旅游產業素質不高。第一，旅游發展的體量較小，莆田旅游業雖然在近兩年都是呈百分十幾的比例增長，但若從全省范圍上看，2002年旅游收入只占福建省的5.6%，旅游接待人次僅僅占全省的6.1 %。從發展相對量上看，遠遠不及福州和廈門，1998年到現在每年的旅游附加值增長率不及0.1 %。同時一個史值得注意的現象是，目前莆田僅僅是福州、廈門兩大優秀旅游城市的一個附帶景點，一個過站。第一，資木市場運作乏力。目前甭田基木上是靠政府則政投入發展旅游，社會集資和民營企業的投入很有限，大量民間閑散的資金未能得到有效的利用。第二，產業內部呈現結構性矛盾。主要表現在:標準食宿設施僅有1000多標間，主要旅游風景區沒有一個標準星級酒店;旅游線路中一，精品景點吸引力不強;缺乏專門的旅游購物商業街;旅游娛樂設施少，缺乏現代游客所需的康體體閑設施，如網球場、賽馬場等，難以吸引游客在景區逗留過夜;全市大大小小旅行社有13家，但缺乏龍頭企業，它們各自為政，不愿意整合資源和資金優勢而陷入削價競爭的惡性循環，限制了旅游整體經濟效益的提高。
(4)旅游業發展的依托城市存在的制約因素區域旅游的發展從某種程度上說取決于其所依托的城市經濟發展狀況。莆田市存在諸多不利于旅游業發展的制約因素，如經濟總量小，經濟實力不強。全市GDP總量占全省份量小，城鎮化水平低，農業所占比重偏大，則政收入占GDP比重偏低，則力調度緊張，社會事業發展相對滯后等因素，這直接影響到旅游產業的資金投入和發展力度。
3.機遇與挑戰并存(Opportunities and Threats)
據世界旅游組織WTO預測:到2020年國際旅游接待人次將達16億人次，旅游收入將近2萬億美元;體閑產業將取代傳統的主濘產業和現代的信急產業，成為世界第一大產業。而我國到2020年將成為世界上第一大旅游目的地，第四大客源國。這不但是世界各國家發展旅游的好時機，也是中國各省市發展旅游的好機遇。莆田市政府在“十五計劃”中明確提出，要培育五大支柱產業，其中一個便是旅游產業。但我們也應看到:莆田作為港口城市，還存在諸多制約旅游產業發展的因素;其次，莆田市在對臺區位上有絕對優勢，然而作為旅游目的地，莆田市位于兩大旅游城市福州和廈門之間，這種“大樹底下不長草”的“陰影效應”勢必會造成旅游業的傾向性發展;再者，以后的幾年內國際旅游和國內旅游雖仍將快速發展，但莆田的客源主要為港澳臺同胞以及臨近城市的媽祖信徒，客源結構的中一將是旅游發展的另一大挑戰。拓展客源市場，將是莆田今后旅游營銷的著力點。
二、產業發展的基本對策
1.樹立大區域旅游發展觀
莆田雖有獨特的媽祖文化旅游品牌，但山于莆田位于福州和廈門之間，而旅游目的地之間存在的替代性競爭，使得莆田許多風光資源難以顯示資源優勢，如媚洲島海濱風光吸引力受廈門鼓浪嶼影響，永興巖受福州鼓山等名山影響。因此在考慮莆田市旅游的資源、產品和市場開發時，應樹立大區域旅游的發展觀，聯動福廈漳泉地區整合資源優勢和促銷力量，通過借景、借道、借力來強化自己的優勢。如可以憑借秀嶼碼頭，借惠安肖肝煉汕廠和崇武之景，開發南日島海島景觀;借永泰青石山來捆綁促銷大洋生態風景區永興巖。
2.強化政府主導作用
(1)加大領導力度。旅游業對地方GDP的貢獻是顯形的。甭P}應成立山大旅游企業、外事辦、文化局、宣傳部等部門領導、旅游專家及各新聞中-位負責人參加的旅游產業發展領導小組，定期召開會議，專門負責全市旅游重大問題的決策、旅游發展規劃的編制、旅游政策的制定及旅游市場的宏觀調控，為旅游業的發展營造一個良好的環境。
(2)加強管理。旅游產業管理是一個復雜的工程。加強產業管理應做到“二協調一理順”:第一，協調市旅游局和各旅游景區管委會的關系，權責分明，樹立旅游行政管理部門的權威。第一，協調旅游產業各有關部門的關系，樹立協作意識。第二，協調政府部門與旅游企業的關系，旅游節的籌辦應逐步山政府性行為轉變為企業行為。第四，理順各景區管理體制，改變目前多頭管理現狀，實現高效、科學、統一合理的管理。
(3)加大投入。政府應成立旅游發展專項基金，加大投入。投入的資金一作政府聯動各旅游企業、媒體、相關部門整體促銷之用，一作建設旅游基礎設施和輔助設施之需，三作出臺權威性旅游詳規之費，四作急需旅游項目投資之先期資本。
3.拓展旅游資源開發思路
(1)湄洲島、九鯉湖、永興巖和南少林這些資源地域性特別突出，應開發資源依托型旅游產品。對于媚洲島4A級旅游區要按國家A級質量評定標準進行深度開發，改造完善，注重旅游產品的文化品位和參與性，在提升旅游產品檔次上發揮效能，努力將媽祖文化旅游產品培育成國家級旅游精品;九鯉湖湖美瀑秀，永興巖林茂巖奇，生態環境良好，應對九鯉湖、永興巖進行環境因子(如負氧離子)測試、評價，發展生態和康體體閑旅游;南少林以武術文化為主，應走文化旅游之路，注重南北武術文化的互動。
(2)選擇一定地域開發資源脫離型旅游產品。資源脫離型旅游產品是借助一定的財力和技術力量，根據旅游者的需求而設計的一種旅游產品。在通入性好、人氣葉的地域開發如“船模展覽館”、“圣地海洋館”、“鞋業一條街”、“媽祖風味小吃一條街”、“武術文化商業街”等資源脫離型旅游產品。
(3)改變節慶旅游的運作模式。莆田通過舉辦媽祖文化旅游節以及武術節、攝影節等，不但提高了城市的知名度，同時也為旅游促銷提供了展示平臺。但若從經濟效用上看節慶的運作，并以政府投入為主，雖然籌辦節慶能夠招商引資，但節慶旅游的發展效用遠比“招商引資”大得多。筆者認為應改變目前由政府某一職能部門籌辦節慶的模式，采取政府主導，市場運作的方式，既要產生良好的城市轟動效應，也要創造經濟效益。
4.加強交通設施和旅游企業的建設
(1)全面啟動交通建設工程。交通已成為阻礙莆田旅游業發展的瓶頸，應在原有的“三縱三橫”公路主框架基礎上，充分發揮國家一級港口秀嶼港的優勢，增設豪華型的游船和高檔游艇;同時因景制宜，修建一批景區內車道、人行道，增設旅游專車;遷建舊車站，啟動甭田鐵路建設工程，提高運力，增強連通性。在各交通集散地設置導游觸摸器、旅游廣告牌，出售精美旅游交通圖;在主干道視覺通達區安置旅游景區指示牌，徹底改變目前少、亂、差的交通局面。
(2)整合旅行社，發展旅游資源開發和生產企業。目前莆田的旅行社，存在小、散、弱狀況，應加快旅行社部門的資源和技術整合，從小規模分散的企業組織整合為一大企業集團，發揮資金和人才集聚效應，實行集約化經營，提高其規?；l育程度。此外，應鼓勵和培植一些有生產條件的企業開發和生產有莆田地方特色的旅游購物品，豐富旅游購物品的多樣性。
5.加強旅游產業人才培養
經濟總體的落后從某種程度說是人才的落后。人才總量不足、結構不合理、高層次人才流失嚴重濘致的馬太效應，其實是一種顛倒的“技術轉讓”。今后幾十年旅游產業的競爭可以說是人才的競爭。莆田要發展旅游業，提升競爭力，必須著眼于人才的培養，以科技興旅游。
(1)立足本上培養人才。應充分發揮莆田學院在人才培養、旅游開發與規劃及決策咨詢等方而的作用，為人才落根木上營造良好的外部環境。
(2)加快人才體制市場化改革。對于社會經濟后發展地區而言，吸引人才、留住人才是至關重要的。要加快人事管理體制改革，打破地方保護主義，建立符合市場機制、靈活的用人制度。
(3)加強旅游局、旅游景區、旅游企業與高等院校的密切合作。充分利用本市高等院校的智力資源和科研成果，培訓各旅游企業管理干部，推進人才開發與經濟、教育、科技一體化。
參考文獻:
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旅游業發展現狀分析范文4
目前我國大型的會展活動越來越多，并且會展業也得到了更多的關注。會展行業已經成為我國三大支柱產業之一。隨著會展行業不斷的興旺，會展教育已經滿足不了會展行業的需求了，因此一定要加強高職旅游會展專業人才的培訓。本文對會展行業發展現狀進行了分析，并且對于我國高職旅游會展專業人才培養體系進行了研究。
一、會展行業的發展現狀
（一）會展行業的發展背景
從改革開放以來，我國會展行業有了很大的發展。自從上海世博會成功舉辦之后，我國很多城市都舉辦了大型的展會。據統計我國每年都有3000多個不同類型的展覽會，其展覽總面積達到1200萬平方米，總共創造了100多億元的經濟價值。全國性會展網絡正在逐步的形成，并且正在邁向世界會展大國的行列中。目前我國會展經濟收入遠遠低于其他發達國家的收入，盡管我國是世界上第三大貿易國家，但其收入和地位是完全不匹配的，因此我國一定要重視會展經濟的發展。
（二）會展行業發展現狀
隨著我國經濟的不斷提升，一些外企越來越看好會展行業的發展，國外一些較為發達的會展行業公司尋找與我國合作的項目。我國對外開放的政策進一步擴大，因此帶來了新的投資和投入，同時也有了新的經營理念和新的經營方式。但由于我國會展行業發展時間比較短，因此在發展過程中存在很多問題。雖然我國展覽場館越來越多，但是其布局和結構并不夠科學，同時還存在重復建設等現象。會展企業之間的競爭越來越激烈，這就導致一些企業把資金和精力放在一些比較細小的事情上，根本不注重去組織展覽的觀眾，并且服務也不到位，使展覽效果達不到理想狀態。
目前會展行業越來越被國家政府所重視，每個城市都積極的發展會展行業，并且在不斷的探索和改進。我國會展行業專業化水平還比較落后，會展能力還不夠強，因此我國必須要有針對性的去解決這些問題，充分利用社會資源，增加會展行業整體素質。
二、高職旅游會展專業人才的培養
（一）高職旅游會展專業人才培養目標和培養模式
目前，我國高等旅游會展教育還處于剛剛起步的狀態，并且一般都是從管理和經貿等專業轉型過來的，同時在教育理念和教育內容等方面都滿足不了當前旅游會展行業的需求，因此一定要根據高校自身的實際情況，并且依照旅游會展行業發展的狀態去設置高校的培養模式。目前我國可以采取漸進階梯式的模式來對學生進行培訓，從而適應旅游會展人才市場的需求。具體步驟如下：
首先，要在高校內設置與旅游會展相關的基礎理論課程。其次，在對基礎理論進行學習的時候，學校應該不斷的安排學生與旅游會展行業進行接觸，通過實踐讓學生知道一些旅游會展操作性的知識。最后，可以安排學生到旅游會展企業進行實習，讓學生了解更多企業文化以及工作技巧等，讓他們能夠將理論與實際有效的結合在一起，從而達到旅游會展專業培養的目標。
（二）構建培養人才的課程體系
我國教育部將會展專業作為目錄外的專業，同時在一部分高職院校進行試點，并且專業設置時間也很短，因此不管在師資上面還是課程設置上面都不夠完善，根本達不到培養全面人才的目標。我國旅游會展行業有了很大的發展，新興崗位也在不斷的出現，因此對旅游會展行業人才的要求越來越嚴格，并且在教學內容和課程設置上面都要滿足社會發展的需求，只有這樣才能解決“人才瓶頸”等問題。由于高職院校對人才的培養滿足不了旅游會展經濟的發展，因此在專業建設的過程中，一定要根據人才市場的實際需求，并且要不斷的完善教育內容以及課程設置，從而使旅游會展專業教學與市場需求有效的結合。
我國旅游會展學科還不夠成熟，并且應用性也不夠強，因此一定要構件科學的課程體系，這也是旅游會展學科建立的核心任務，同時高職院校要將課程內容落實到實踐當中。旅游會展是一個全新的概念，其中會涉及到很多學科知識，在實踐中不斷的完善理論和實踐課程體系，要將實踐課程放在重要的位置，這樣才能逐漸的實現旅游會展人才培養的目標。
三、結語
旅游業發展現狀分析范文5
[關鍵詞] 洛陽市；旅游業；經濟增長；因子分析；協整分析；Granager檢驗；誤差修正
[中圖分類號] F592.7 [文獻標識碼] A
1 洛陽經濟增長及旅游業發展現狀分析
1.1 洛陽市旅游業發展綜述
隨著中部崛起戰略的推進，以及洛陽市“旅游強市”和“國際旅游文化名城”的戰略確定，旅游業發展對于洛陽的經濟社會發展起到越來越重要的地位。自1999到2012年，洛陽市旅游業總收入及接待總人數年均增長率分別為18.2%及17.7%，呈現出逐年穩定上升趨勢，如圖1所示，洛陽市旅游接待人數由1999年的934.3萬人增長到2012年的7 765萬人，其中接待國內游客由926.6萬人增長到7 703.72萬人、入境游客從1999年的7.76萬人增長到2012年的61.3萬人。
如圖2所示，洛陽市旅游業總收入從1999年的45.7億元增長到2012年的402.7億元，其中旅游創匯收入從1999年的2 702萬美元增長到2012年的17 950萬美元，其中2003年因非典原因導致旅游創匯大幅下降，其余年份均保持較快增長。
1.2 洛陽市旅游發展與經濟增長關系綜述
洛陽市旅游業的快速發展，促進了當地旅游經濟的繁榮，旅游經濟的高速增長又借助收入、創匯、就業以及產業關聯等渠道效應帶動當地經濟聯動反應，最終促進經濟的全面發展。如圖3所示，洛陽市旅游業總收入占GDP的比重以及占第三產業增加值的比重，期間有所波動，但總體趨勢是增加的。截止2012年旅游總收入占洛陽市GDP及第三產業增加值的比重分別為13.42%及41.55%，可見旅游業的發展對洛陽市經濟增長已具有顯著作用。同樣經濟增長對洛陽市旅游業發展也具有重要的拉動作用，促進了旅游業的跨越式發展。
2 洛陽市經濟增長及旅游業發展比較分析
本節通過因子分析，選取8個反應旅游業基本發展水平及與旅游業發展相關的經濟發展指標，分別為：X1-接待入境游客人數，X2-旅游創匯收入，X3-國內游客總人次，X4-國內游客總花費，X5-國內生產總值GDP，X6-第三產業GDP，X7-第三產業從業人數，X8-星級酒店數。指標選取參考了《中國旅游統計年鑒》中的指標設置，并根據地方統計數據進行指標篩選，數據來源于《河南省統計年鑒2012》、《洛陽市2012年國民經濟與社會發展統計公報》。
將收集到的原始數據進行標準化處理，提取公共因子，并對公共因子進行方差最大化正交旋轉，得到兩個主因子F1、F2。如表1所示，第一主因子F1代表旅游基本發展水平，由X1-接待入境游客人數、X2-旅游創匯收入、X4-國內游客總花費、X3-國內游客總人次等四個指標決定。第二個主因子F2代表與旅游業相關的經濟發展水平指標，主要由X7-第三產業從業人數、X5-國內生產總值GDP、X6-第三產業GDP、X8-星級酒店數決定。
以各因子的方差貢獻率占兩個因子總方差貢獻率的比重作為權重進行加權匯總得出各城市兩主因子F1、F2得分以及綜合得分F，如表2所示。
從因子得分可以看出洛陽市在代表旅游基本發展水平因子F1和總因子F的得分在全省18個地級市中均高居首位，可見洛陽市旅游業發展在全省范圍內具有一定的優勢及領先地位，這與洛陽市優秀的旅游資源、厚重的文化歷史、“國際旅游名城”發展戰略密切相關，隨著旅游業在洛陽市經濟發展中所處地位的不斷提升，洛陽市旅游業的發展水平也在不斷提升。
但是，在代表與旅游業相關的經濟發展水平因子F2中，可以發現洛陽市排名在全省屬于中等偏下，這與洛陽全省第二的經濟總量是不相符的，也與洛陽領先于全省的旅游業發展水平是不相符的。這說明，洛陽市旅游接待能力跟不上洛陽市旅游接待人數的規模，也不符合促進洛陽市旅游收入的要求。與洛陽市龐大的旅游市場相適應，洛陽應加大財政投入，建設旅游基礎設施，提升星級賓館接待能力，提高旅游業及第三產業從業人數及服務水平，同時加大旅游產業及第三產業的創新和生產能力，使經濟發展的成果為旅游業發展所利用。
3 洛陽市旅游業發展與經濟增長實證分析
3.1 數據說明
鑒于洛陽市旅游總收入收錄入統計年鑒始于1999年，本文選取1999――2012年共14年的統計數據，數據來源于《洛陽市統計年鑒》（2000――2012）、《洛陽市2012年國民經濟與社會發展統計公報》。選取洛陽市旅游總收入Y反映洛陽市旅游業發展水平，選取洛陽市地區生產總值GDP來反映經濟增長水平。為了消除時間序列分析中可能存在的異方差性，對變量做對數處理，最終獲得LNY、LNGDP為變量符號的兩組新序列，作為實證分析的基礎數據。
3.2 平穩性檢驗
首先進行平穩性檢驗，考慮到本文選取樣本區間較小，而KPSS檢驗在選擇較低的滯后截斷參數時，對小樣本的檢驗較為有效，本文主要依據KPSS統計量判斷數據平穩性，譜密度估計采用Bartlett形式核函數，帶寬參數由Newey-West方法確定，檢驗結果如表3所示。
根據表3單位根檢驗結果所示，無論是LNY、LNGDP水平的時間序列還是兩者的一階差分DLNY、DLNGDP的時間序列，均在1%、5%、10%顯著水平上無法拒絕為平穩時間序列的原假設，因此，時序LNY、LNGDP均服從I（0）過程，是平穩序列，可以進一步進行數據進行協整檢驗和單位根檢驗。
3.3 E-G協整檢驗
根據E-G兩步協整模型，首先對原始數據進行最小二乘OLS估計，得到以下結果：
LNYt=-2.415+1.038LNGDPt
（-6.570） （19.898）
R2=0.9706 R2adjust=0.9681
DW=0.9681 F=395.9174
然后對方程的殘差序列εt進行ADF單位根檢驗，結果如表4所示。
表4結果顯示，在5%、10%水平上，模型設立比較合理，可以得出結論：洛陽市旅游業發展與經濟增長存在協整關系，即洛陽市旅游業發展與經濟增長存在著長期的均衡關系，通過方程系數回歸結果可以看出，方程的擬合優度非常高，整體的解釋力較強，回歸系數給出了洛陽市旅游總收入與洛陽市地區生產總值之間的彈性關系，即洛陽市地區生產總值每增加一個百分點，旅游收入就相應地增加1.038個百分點，可以說明地區經濟增長對洛陽市旅游業發展具有較為顯著的影響。
3.4 Granager因果關系檢驗
由協整檢驗及回歸結果可以看出洛陽市旅游業發展及當地經濟增長之間確實存在著長期均衡關系，但是這種長期關系是否符合時間上的因果作用關系，本文通過Granager因果關系檢驗做進一步證明。檢驗結果如表5所示。
從Granager因果檢驗結果可知，從滯后長度2至滯后長度4，不存在從序列LNY到序列LNGDP的單向因果關系，卻存在從序列LNGDP到序列LNY的單向因果關系，根據分析的結果可以得出結論，洛陽市經濟增長對旅游業發展具有顯著地推動作用，而旅游業發展對洛陽市經濟增長的貢獻是比較有限的。導致這一結果的原因主要是洛陽作為一個工業且是重工業城市，經濟的快速增長很大程度上依賴于工業產業的支撐，且洛陽市經濟結構正處于轉型階段，旅游業及第三產業對經濟增長的貢獻是很有限的。
3.5 誤差修正模型分析
協整關系及之前得出的回歸方程只是解釋了洛陽市經濟增長對旅游業發展影響的長期均衡關系，不能反映變量間的短期動態關系，為了研究二者之間的短期動態關系，需要建立反映短期偏離長期均衡的修正誤差模型。針對之前回歸模型：
LNYt=c0+c1LNGDPt+εt
建立相應的誤差修正模型：
LNYt=c0+c1LNGDPt+c1ecmt-1+εt
ecmt-1=LNYt-1-c0-c1LNGDPt-1
模型把長期和短期均衡調節同時考慮進去，其特點是把表示偏離長期均衡關系的項c1ecmt作為解釋變量放在模型中，描述對均衡偏離的一種長期調節，c1反映的是調整幅度。因此洛陽市旅游業總收入的短期變動可以分解為兩個部分，第一部分是由于短期經濟增長變動（即LNGDP）的影響，另一部分是由前一期旅游總收入偏離長期均衡關系（即ecmt）的影響。由于序列LNY與序列LNGDP之間存在協整關系，因此可對模型進行參數估計，得到估計方程為：
LNYt=0.228+0.815LNGDPt-0.618ecmt
（4.560） （6.379） （-4.296）
R2=0.6501 R2adjust=0.5801
從回歸結果可知，誤差修正系數為負，符合反向的修正機制，反映了兩個變量間的長期和短期關系，檢驗結果表明：長期均衡經濟增長模型的短期波動對其影響不顯著，當經濟變化超過均衡水平時，短期波動將促使其向均衡水平趨近，調整幅度為61.8%。同時，旅游總收入受滯后1期的經濟增量的影響，即洛陽市地區生產總值每增加1個百分點，旅游總收入就增加0.815個百分點，模型中的R2adjust=0.5801，說明經濟增長的變化及誤差修正項僅能解釋旅游收入變化的58.01%，說明影響洛陽市旅游收入的變量還有許多未被包含入模型中。
4 結論
本文以洛陽市1999――2012年周期內的旅游發展和經濟增長的時間序列為研究對象，通過E-G協整模型、Granager因果檢驗、誤差修正模型對洛陽市旅游總收入及地區生產總值進行長期及短期均衡研究，得出相關結論如下：
（1）協整檢驗結果表明，從長期分析看，洛陽市經濟增長與旅游業發展存在著長期的均衡關系。同時，洛陽市地區生產總值每增加一個百分點，旅游收入就相應地增加1.038個百分點?？梢娐尻柺辛己玫慕洕l展態勢為其旅游業的快速發展奠定了基礎，是該市旅游業快速增長的保證。
（2）Granager因果檢驗結果表明，洛陽市經濟增長是旅游業發展的單向Granager原因，而不存在旅游業到經濟增長的Granager因果關系，說明洛陽市旅游業對當地的經濟增長的貢獻還有待加強。作為旅游城市，洛陽市應適時加大產業結構轉型力度，大力發展包括旅游業在內的第三產業，增加旅游業及第三產業在全部生產總值中的分量，提升產業結構，實現科學發展。
（3）在短期內當波動偏離長期均衡時，系統將以0.618的調整速度將非均衡狀態拉回到均衡狀態，說明短期內洛陽市旅游業發展與經濟增長之間亦存在有均衡關系，且洛陽市地區生產總值每增加一個百分點，旅游收入就相應地增加0.815個百分點。
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旅游業發展現狀分析范文6
關鍵詞：全域旅游；互聯網+；四川藏區；旅游營銷模式
一、引言
四川50%以上的世界級、國家級旅游資源都分布在藏區。四川藏區是四川省旅游發展潛力最大的地區之一，是四川建設世界旅游目的地的重要支撐。2014年，四川省委、省政府出臺《四川藏區旅游業發展三年行動計劃（2014-2016）》，推動藏區旅游業發展。當前，旅游業已成為四川藏區最具潛力、最具優勢、最具競爭力的特色產業和富民產業之一[1]?！笆濉逼陂g，四川藏區將重點打造大九寨世界遺產旅游目的地和川藏318/317國道“最美景觀”旅游線等精品旅游線路。隨著2016年國家旅游局全域旅游戰略的實施，藏區甘孜、阿壩旅游業迎來新一輪發展契機，成為全國首批試點區域。甘孜州著力推進全域山地旅游，打造東方戶外勝地，阿壩州突出“全域、全時、多元”景區建設。然而擁有豐富旅游資源和政策優勢的四川藏區，2015年旅游總收入僅為四川全省旅游收入的10.34%，旅游結構性矛盾突出，旅游發展方式比較粗放，旅游營銷滯后，無法適應互聯網環境下旅游產業發展的需要。隨著當前旅游產業的轉型升級，旅游信息的海量增長以及旅游大數據時代的到來，“互聯網+旅游”儼然成為當下旅游發展的新常態。面對旅游產業發展形勢的變化，在國家積極推進全域旅游戰略的背景下，四川藏區旅游業亟需依托互聯網，創新營銷方式，開展智慧旅游營銷，推動藏區旅游產業競爭力提升。
二、國內外研究現狀
隨著“互聯網+”戰略的提出，關于互聯網環境下智慧旅游營銷受到了學者們的廣泛關注。茹永梅（2016）以福建三明寧泰景區為例，提出構建基于游客行為的服務與營銷模型以及基于LBS（LocationBasedService）的智慧旅游服務與營銷模型，推進“供給側改革”背景下的智慧旅游營銷[2]。張紅英（2015）對靈山景區游客的智慧旅游需求特征進行調查并提出智慧旅游營銷策略[3]。任睿智（2015）以智慧旅游為背景，以天山景區為例，提出整合微營銷平臺，即系統地協同微信、微博特點，開展微營銷[4]。徐仕強（2015）以貴州銅仁為例，基于智慧旅游視野下游客市場特征，提出推進旅游電子商務營銷平臺建設、旅游營銷視角由企業向客戶轉變和重視新型營銷媒介建設三方面的營銷策略[5]。相比國內而言，上世紀90年代國外學者便開始了基于互聯網的旅游營銷研究。YouchengWang等（2004）探討了互聯網對旅游營銷的支撐作用，并提出虛擬旅游社區[6]。Dae-YoungKim等（2007）分析了旅游互聯網營銷的制約因素，并基于消費者行為提出旅游網站服務須個性化[7]。SoonjinChoi等（2007）以澳門各旅游網站為例，建議基于不同目標客戶群提供針對性營銷內容[8]。隨著國家旅游局全域旅游戰略的提出，關于全域旅游背景下的旅游營銷，僅少數學者對此做了相關研究。曹晗（2016）對全域旅游背景下的O2O營銷模式進行分析，并以“北京旅游網”為例，為旅游目的地O2O平臺營銷方案設計提出建議[9]。馬靜靜（2016）在全域旅游視角下，從旅游產品營銷變革的必然性與可行性出發，提出變革營銷理念與營銷模式，以期助推全域旅游發展既定目標的達成[10]。綜上所述，目前關于智慧旅游營銷的相關研究多針對特定景區，但缺乏對四川藏區智慧旅游營銷的特定研究。同時較少從本質上探究“互聯網+”戰略對旅游營銷的影響，進而導致現有研究提出的營銷模式科學性不足。此外，由于全域旅游提出時間較短，現有研究總體偏少，所以對當前全域旅游實踐的理論支撐不足。因此，基于上述研究的不足，結合四川藏區旅游產業發展實際，全域旅游時代基于“互聯網+”的四川藏區旅游營銷模式創新值得進一步研究。
三、全域旅游時代四川藏區旅游營銷現狀分析
1.四川藏區旅游業發展現狀分析四川藏區地處川、藏、滇、甘、青五省區結合部，行政區域包括阿壩藏族羌族自治州、甘孜藏族自治州和涼山州木里藏族自治縣，幅員面積25.4萬平方公里，全域藏族人口145.1萬人，是僅次于的全國第二大藏區。該區域擁有九寨溝、黃龍等世界級、高品位旅游資源，同時作為藏漢民族間文化交流的走廊與主要通道，也是藏族三大古文化中心之一，該區域自然與人文景觀交相輝映。近年來，隨著支持藏區發展利好政策的不斷實施，區域旅游交通和接待設施明顯改善，區域旅游業發展實現規模與質量同步提升。2015年，四川藏區旅游總收入達392.96億元，同比增長21.8%，其中甘孜州從2012年開始，游客和旅游綜合收入每年增度均為25%以上，2015年達到30%以上，漸成“井噴”之勢，全州旅游總收入年均增長43.8%，旅游業增加值占GDP的比重達15.1%。旅游業逐漸成為四川藏區脫貧攻堅的重要產業支撐、農牧民脫貧致富的重要途徑、城鄉提升戰略的重要抓手和提升區域知名度的重要載體。2016年，甘孜、阿壩作為全國全域旅游首批試點區域，兩地積極盤活區域內世界級旅游資源，創新機制體制，推進全域旅游示范區建設。但由于四川藏區旅游資源開發較晚，前期交通基礎設施不完善，加之汶川大地震以及其他歷史原因，目前該區域旅游業發展總體上仍處于初級階段，具體體現為開發方式落后、旅游產品結構單一、旅游經濟總量偏小以及區域旅游發展不平衡等[11]。2.全域旅游時代四川藏區旅游營銷現狀分析結合區域旅游業發展實際，四川藏區阿壩州、甘孜州分別于2012年、2013年先后提出“全域旅游”發展構想。近年來，為推動藏區全域旅游戰略實施，積極實施多元營銷，不斷拓展旅游市場：一是積極參加各類節會、論壇、展會等，傳遞藏區旅游好聲音。借博鰲亞洲論壇、四川國際文化旅游節、西部自駕游博覽會、全球網絡運營商大會等系列活動，利用全球財富論壇、亞丁機場通航等重大事件，向外傳遞藏區旅游好聲音，借西博會，全球財富論壇和央企、港澳企業入川等活動，向參會企業推介藏區旅游招商項目，擴大藏區旅游影響力。二是主動承辦各類旅游節、體育旅游賽事活動，提升藏區旅游知名度。阿壩州近年來舉辦了四川國際文化旅游節、九寨溝國際冰瀑旅游節、紅葉生態旅游節、大熊貓國際生態旅游節、高山蘭花節等多項旅游宣傳促銷活動。甘孜州推出山地旅游節、康巴藝術節、康定國際情歌節等，并連續承辦甘孜環貢嘎山國際百公里戶外運動挑戰賽等，通過事件營銷，極大地提升了四川藏區旅游在全國乃至全球的知名度。三是加大力度向外推介藏區旅游資源，樹立藏區世界級旅游目的地品牌。近年來，地方政府先后赴北京、廣東、杭州、中國臺灣進行藏區重點旅游項目招商推介會。同時，深入上海、成都、重慶、蘭州、西安等重要客源地市場，開展走訪、座談、推介、公眾咨詢等活動，通過整合資源集中力量宣傳，逐步樹立起四川藏區世界級旅游目的地形象和品牌。四是開門邀請媒體與游客體驗，傳遞藏區安全暢通、舒適宜游的旅游信息。2014年5月3日，藏區畢棚溝、黃河九曲第一彎、金川河谷、甲居藏寨、雅加埂紅石灘、亞拉雪山、中路藏寨七處美景入圍首批14個四川最美的觀景拍攝點。同時，舉辦“5•17我要去九寨—美麗九寨行”活動，掀起初夏九寨游。此外，開展5•19中國旅游日主題活動送優惠活動。藏區旅游在震后利用國內外媒體和游客的鏡頭，凝聚正能量，傳遞旅游新信息。五是積極探索智慧旅游營銷，不斷創新營銷方式。其中阿壩州構建智慧旅游營銷平臺，發揮阿壩文旅等電商企業的平臺作用，形成了智慧營銷矩陣和集微信服務、微博服務、游客數據分析服務、營銷活動服務提供后臺支撐的智慧營銷云平臺，拓展散客分銷渠道，擴大宣傳影響力。圍繞全域旅游示范區建設，四川藏區已開展的上述營銷模式已取得積極效果，但在區域旅游資源整合營銷、新興旅游產品宣傳、旅游資源全球化推廣等方面仍較為薄弱?！盎ヂ摼W+”戰略下，四川藏區旅游在自媒體營銷、互聯網營銷以及基于大數據分析的旅游精準營銷等方面才起步，無法滿足快速增長的旅游市場需要。面對全域旅游、“互聯網+旅游”等新一輪發展契機，四川藏區亟需進一步創新營銷模式，拓展營銷渠道，提升區域旅游競爭力。
四、全域旅游時代基于“互聯網+”的四川藏區旅游營銷模式分析
結合四川藏區全域旅游發展實際，以互聯網、大數據技術為支撐，全域旅游時代基于“互聯網+”的四川藏區旅游營銷建議重點開展自媒體營銷、互聯網營銷、區域整體營銷、新興旅游產品營銷以及海外營銷，豐富和完善藏區旅游營銷新渠道，助力區域旅游產業發展。1.自媒體營銷隨著互聯網技術發展和Web2.0應用不斷深入，自媒體營銷逐漸成為一種新型網絡營銷模式。它包括微博、博客、微信等形式，具有“共享媒體”、無時空限制以及社交屬性等特點。相比電視、報紙等傳統營銷平臺撒網式信息推送，自媒體營銷用平民化的語言與粉絲實現雙向互動，增強用戶體驗感，拉近景區與游客之間的距離。此外，自媒體營銷高效低廉，移動互聯時代下易于傳播、分享[12]。當前，藏區各旅游景區已構建微信、微博營銷平臺，隨著未來移動互聯網技術的不斷發展，體驗經濟時代下，自媒體的特點與屬性決定了自媒體營銷是未來藏區旅游營銷的主要方式之一。四川藏區可借鑒唐書轉提出的旅游景區自媒體營銷PLEIMO（Position-Listen-Engage-Integrate-Measure-Optimize）模型，即定位-傾聽和參與-整合-測量-優化模型[12]，開展旅游自媒體營銷。定位方面（Position），四川藏區各景區可根據自身高品位的自然風光或獨特的民俗文化資源，設定景區微信或微博，并個性化運營。傾聽和參與方面（ListenandEngage），以話題為媒介，與游客互動，聽取游客旅游心得，挖掘用戶潛在旅游偏好，并主動根據游客需求推薦旅游信息、提供旅游服務。整合方面（In-tegrate），藏區旅游企業整合現有信息系統、旅游資源和微信、微博平臺，傳播統一旅游品牌。測量方面（Measure），采集自媒體中的粉絲數、用戶評論、轉發量等指標，挖掘基于自媒體平臺所實現的宣傳效果。優化方面（Optimize），基于測量效果，不斷改進。“九寨溝小蘿莉”爆紅網絡，即為自媒體旅游營銷的成功案例。2.互聯網營銷“互聯網+戰略”下，旅游與互聯網的深度融合發展已經成為不可阻擋的時代潮流。四川藏區可以積極探索與騰訊、百度、京東等合作，整合騰訊網、京東旅行、百度旅游等優質全媒體資源，通過全面、覆蓋式傳播渠道，將四川藏區優勢旅游資源優化組合，面向全國進行推廣。同時，構建四川藏區旅游網絡營銷聯盟，通過建立四川藏區旅游頻道、制作四川藏區旅游專題、無限量四川藏區旅游資訊、進行旅游深度報道、聯動微博、微信新媒體宣傳等方式加強對四川藏區旅游的網絡宣傳。此外，基于騰訊、阿里、百度等海量用戶行為數據挖掘能力，分析客戶群體偏好意愿、行為特征、消費習慣等多維數據信息，進而勾勒用戶畫像，提供個性化的用戶旅游產品解決方案，實現精準營銷。再者，與阿里巴巴、攜程網、去哪兒網等合作，打造四川藏區旅游官方旗艦店，對區域內旅游景區、旅游企業等進行品牌傳播與產品的線上銷售，為游客提供景點門票、旅游路線、旅游特產、酒店等產品的在線預訂服務，并充分利用網絡手段進行對外促銷，適時推出專題、優惠、促銷、團購、秒殺等活動。3.區域整體營銷長期以來，四川藏區三地旅游業發展不均衡，甘孜州旅游經濟總量僅約為阿壩州的三分之一左右，區域旅游發展協同度不夠，缺乏整體營銷，藏區旅游品牌效應尚未顯現。基于此，建議在政府引導下推進區域旅游整體營銷，這也是推進全域旅游發展的題中之義。四川藏區建立合作聯系機制，成立統一的旅游營銷宣傳領導小組，統一旅游宣傳主題、制作統一的旅游形象宣傳片、協同開展旅游文化節和各類旅游體育賽事活動、聯合參加國內外各大旅游節、旅游論壇，協同推出跨行政區域的旅游精品線路，推進旅游項目合作，共同打造“中國最美藏區”，實現藏區各州縣旅游業協同發展。此外，四川藏區應積極推進成阿、成甘、成綿、渝阿及川甘青藏區域旅游合作，開展聯合宣傳營銷，逐步建立起以各大中心城市為主要節點、國際重要旅游客源地為支撐點的四川藏區旅游營銷傳播架構。4.新興旅游產品營銷汶川大地震后，交通基礎設施大為改善，災后重建中打造的一大批精品村寨和新興旅游景區相比九寨、黃龍等傳統優勢景區，知名度不高，亟待培育。全域旅游背景下，為使四川藏區旅游百花齊放，須加大新興旅游產品營銷力度。對新興旅游產品，重點瞄準對口援建省市和周邊區域的客源市場，合理確定旅游產品市場價格，不斷豐富、完善旅游產品品類，并與傳統優勢景區組合營銷，合理規劃旅游線路，擴大四川藏區新興旅游產品知名度。5.海外營銷四川藏區是四川省建設國際旅游目的地的重要組成部分。然而目前藏區入境游人數和入境游收入總體偏低，對四川省建設國際旅游目的地支撐作用不足。2014年，甘孜州、阿壩州入境旅游人數分別為9.29萬、14.83萬，分別占兩地總旅游人數的1.16%和0.52%，實現入境旅游收入分別為17965萬美元、3197.38萬美元。因此，依托高品位的自然旅游資源和深厚獨特的人文旅游資源，加快四川藏區旅游國際目的地建設，提高入境游人數與收入，是全域旅游背景下推進藏區旅游業發展的重要內容。四川藏區國際旅游目的地的建設離不開全球化營銷。區域內重點景區可與中國臺灣以及韓國、英國等重點入境旅游客源地旅行商簽訂戰略合作協議，開展互利雙贏合作；與亞太旅游協會和澳大利亞、韓國等旅游資源富集國合作開展聯合營銷；加強與UNWTO、WTTC、PATA等三大國際旅游組織交流合作。此外，發揮傳統媒體、Tsichuan多語種網站作用，積極運用Youtube（優兔）、Facebook（臉書）、Twitter（推特）等營銷平臺體系，以及谷歌、百度等搜索引擎、攜程等O-TA營銷渠道，多途徑多方式營銷推廣藏區系列旅游產品。
五、結論
