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電子商務的專業分析范文1
摘要：隨著我國電子商務的快速發展，人才市場對相關專業需求巨大，但部分高校面臨的難題卻是電子商務專業較低的就業率和較差的動手實踐能力。因此對于當今高校而言，有效解決低就業率問題并對人才培養模式予以改革成為重點。當前有類型諸多的電子商務專業大賽，這種比賽方式為高校電子商務專業的改革帶來諸多啟發。以賽促教，可提升學生學習積極性，增強專業能力，加快電子商務專業的實踐教學改革。本文首先闡述電子商務專業大賽促使高校實踐教學改革的優勢，然后從多方面分析高校電子商務專業實踐教學改革的具體措施。
關鍵詞 ：專業大賽；電子商務專業；實踐教學
經濟全球化趨勢愈演愈烈，信息技術也獲得快速發展，促進商務模式的改革，當前電子商務已經屬于全球十分重要的經濟形式之一，同時近年來其發展態勢迅猛。社會對于高校電子商務專業的教學質量也提出更高要求，電子商務專業教學一定要進行調整以與電子商務發展相適應，并緊跟其創新腳步，改革教學方式，優化教學內容，為社會培養出真正符合電子商務發展需求的人才。實踐教學讓學生在真實或者模擬電子商務運作過程中有所參與，掌握電子商務運行原理，使綜合能力得到培養和提高。而如何基于專業大賽開展電子商務專業實踐教學改革成為當前關注重點，文章論述如下。
1. 專業大賽對電子商務實踐教學改革予以深化的優勢
1.1 促使教學參與度得以提升
學生參加電子商務專業大賽可促使師生均進入一個由諸多電子商務專業人才構成的競爭環境中。這樣一來，教師在常規教學之外會開展教研教改，更加關注最前沿的技術、知識以及案例等。學生學習新鮮知識時其積極性相較于學習常規書本知識更高，主要體現在兩個方面，一方面學生學習主動性提升，教師無需強制性安排；另一方面，學生對于新技術、新知識有求知欲，自主研究和探索。學生參與電子商務專業大賽，在策劃競賽項目過程中會對所學知識予以綜合運用，自主收集大量商務案例并進行研習，這些都是常規教學達不到的效果。由此可知，電子商務專業大賽不僅可促教，還可促學，可促使電子商務教學實現賽、教、學一體化，提升師生的參與度，強化教學效果。
1.2 可促使學生綜合素質得以提升
比賽的口號是重在參與，學生參與了專業大賽注重的是參與體驗與收獲，而并非比賽的結果。而學校亦可組織一些小型比賽讓全體學生參與，讓每位學生可展示并提升自我，激發學習興趣。讓學生參與大型電子商務比賽，不僅可在真實生產環境中融入，還能對全真電子商務世界有所了解，接觸新型電子商務知識與技術，實戰能力大幅度提升，且深刻認識到要想使自己成為能力高超的專業能力就要付出相應代價，促使學生從“要我學”向“我要學”轉變。除此之外，參加電子商務專業比賽還可促使學生盡早接觸社會，成為社會人，不僅可展示自我風采，還可培養團隊合作意識，對于技能訓練更加重視，且情感態度、責任感也得到相應培養，其就業競爭力與職業素養得以提升。
1.3 促進高校專業師資隊伍的建設
專業大賽可促進高校專業師資隊伍的建設，提升教師素質。一方面，教師在學生參賽過程中要發揮輔導作用，掌握比賽規程，充分了解和熟悉電子商務各個崗位的相應標準，積累素材與經驗，便于日后開展實踐教學。另一方面，在諸多電子商務專業大賽中設置了比賽項目專供教師參與，在比賽中教師可交流教學技能，學習他人之長克服自身之短，促使教學水平得以不斷提升，對于教學技能的研究與了解亦可更加深入。比如在2010年開展的全國商科院校技能大賽中，從事電子商務教學的教師成為了電子商務專業教師教學競賽的主要參賽對象，而競賽內容則為電子商務課程。這種競賽項目不僅考驗教師專業技能，還考驗教師基本功，將教師職業風采充分展露，促使教師專業素養與實踐操作能力得以提升，有利于雙師型教師隊伍的構建，提升高校電子商務專業師資隊伍力量。
1.4 可促進校企合作
企業作為社會組織其主要目的為贏利，企業只有在受到利益驅動的情況下才可能與高校達成合作。當前電子商務專業大賽項目中都會將企業現實需求考慮在內，突出比賽的實用性與職業性。比如在第二界“三創”電子商務挑戰賽中，廣東分賽區“商務策劃”這一項目就提出明確要求，即一定要吸引目標企業，且服務或者產品設計一定要能夠在目標企業現有業務流程、產品、營銷以及服務上有所改進或者創新。而表現最突出的是地區性電子商務大賽將本地企業實際需求引入進來，比如廣東某市在“三創”挑戰賽中依據當地移動公司的需求確定大賽題目為農業信息服務平臺；結合電路板廠要求確定題目為“中國電路板貿易平臺”。這樣一來大量企業就會高度關注電子商務大賽，校企合作的關鍵點與興奮點被找到，可有效轉化大賽項目成果，促進高校、企業的雙贏。
2. 基于專業大賽電子商務專業實踐教學改革具體途徑
2.1 將“賽教結合”當做主旨，對教學體系予以構建
當前諸多高校教學體系主要還是電子商務資格證考試，在實訓教學中主要內容仍然為對軟件平臺進行模擬。但是一紙資格證并不能促使學生專業就業率得以提升，軟件模擬平臺又與企業實際相差太遠，特別是在當前電子商務發展如此迅速的情況下，學生對實際問題予以解決的能力較低，需大力培養。在賽教結合這種教學模式中，在高校電子商務專業現有人才培養方案與教學體系中應充分融入技能競賽相關活動，與電商企業專業技能、具體項目以及崗位要求充分結合，相輔相成于培養模式的創新與教學改革方案，促使教學行為具有目的性與計劃性。為此高?？稍诿總€學年中充分結合于企業崗位需求與教學內容，舉辦技能競賽，且該競賽需要有社會與行業的認可。
2.2 激發學生參與電子商務專業大賽的熱情與積極性
學?？裳埡献髌髽I或者專業大賽主辦方來校開展學生座談，使學生熟悉了解比賽的詳細情況，提升學生認知度，進而對參賽積極性進行提升。開設專業教育講座，對電子商務大賽進行宣傳，例如可邀請往屆參賽成績優異的同學作報告，對學生參賽積極性與興趣予以激發和調動。增進學生間的交流，未參賽學生可與已參賽學生溝通交流，講述比賽經歷，分享經驗，同時還可將參與比賽結合于學生課程考核。此外，還可遵循從易到難的規律，先行專業教育，對學生參與電子商務比賽的熱情予以培養。
2.3 引導學生對專業知識進行綜合利用
可先行模擬訓練，通過相關教學設備與軟件使學生接觸仿真電子商務平臺，其內容可包括C2C、B2B、B2C三大電商模式的前后臺去全程仿真，在模擬中提升實踐能力。教師可為學生分組，各組分別為某個角色，而后再適當變換身份開展交互式操作，且在模擬演練過程中需結合實際運營情況。后期還需添加自主創新內容，將理論結合于實際。教師結合比賽過程對任務進行布置，依據項目逐漸進行實訓。學生需獨立完成設計、開發、構建網站、開網店等環節，以強化學生實踐操作與綜合應用能力。
2.4 基于電子商務專業大賽平臺對學生創新能力予以提升
在對實踐教學體系予以構建時，高?？山Y合兩大專業大賽平臺，分別為“創新、創意、創業”電商大賽以及“e路通”杯全國大學生網絡商務創新應用大賽促使學生創新能力得以提升。通過比賽將業內先進電商企業網絡商務理念引入，學生在實戰過程中充分溝通交流于企業，同時邀請企業、高校、業界專家等共同參與對教學內容進行完善，最后向學生分析這些真實企業案例，巧妙結合于教學與學生就業，亦可對商務人才進行培養，促進行業發展，連接高校、媒體、企業、學生以及業界專家，培養復合型人才。
2.5 構建淘寶電子商務實訓基地，使學生創業能力得以提升
高校可創辦淘寶實訓室，對網商實際工作環境予以提供，讓學生自主對項目團隊予以構建，運動方式企業化，使學生可感受到企業氛圍。將分組教學作為主要教學方式，注重任務驅動與項目引導。充分結合于建構主義，增加學生與企業案例的實際接觸度。企業案例主要來自于地方各大中小電商企業，主要為遭遇的電子商務問題，而后組建項目組，在教師引導下中學生制定解決方案。與此同時學生還需模擬開淘寶網店，主要工作內容為調研市場、定位銷售目標群、分析客戶、談判與采購、庫房管理、市場推廣、商品銷售、物流、客戶維護以及財務管理等內容。在宣傳企業產品時可采用類型不一的營銷方式，使學生零距離接觸于電子商務，并在實踐過程中感受實際問題，對電商所需技能予以掌握，成為創新型人才，且一專多能。
2.6 強化教學團隊建設，提高師資隊伍力量
電子商務專業技能大賽涉及內容較多，且多個課程涵蓋在內，因此對師生要求較高，不僅需要掌握豐富的理論知識，還需具備熟練的動手與實踐能力。專業大賽指導教師需對電商企業對于人才培養的技能要求與需求予以全面掌握，同時還要深入企業，融入實際生產環境中，對自身實踐能力與專業水平予以提升。在具體教學過程中則要將任務驅動作為主導，結合企業項目與競賽項目，并在每個具體項目中融入，使學生在實踐過程中提升各項能力。
3、結束語
總而言之，基于專業大賽開展高校電子商務實踐教學改革途徑眾多，且這種賽教結合模式可對傳統教學方式予以轉變，加快教學改革，增強高校師資隊伍建設，提升學生學習與參賽主動性，對學生專業素養、創新能力以及各項技能操作進行有效培養，還可無縫接軌于企業，推動校企合作的發展，加快實踐教學，為社會培養更多專業素質高、實踐能力強的電子商務復合型人才。
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電子商務的專業分析范文2
互聯網的發展極大地促進了電子商務的普及，而人才匱乏已成為電子商務實現高速發展的瓶頸。為了解決這一問題，越來越多的學者參與到電商專業人才培養的研究中。目前對于電商專業學生能力的研究大多聚焦于課程建設、教學模式的構建以及從理論角度分析崗位對學生能力的需求，而對學生專業能力的定量分析較少。本研究以一個中高職電商專業“三位一體”在線教育平臺為例，運用QFD模型根據學生在分銷系統中的微店運營績效數據對學生所具備的專業能力進行評估，并運用雙向聚類這一數據挖掘技術對能力評估結果進行特征提取，從理論學習的角度進一步探究造成學生能力差異的課程因素，所得結果可以幫助學生進行自身能力定位，同時為教學方了解學生能力分布特征，指導學生進行深入學習和職業生涯發展規劃提供依據。
【關鍵詞】 電子商務；在線教育；教育數據挖掘；QFD模型；雙向聚類
【中圖分類號】 G442 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1009-458x（2017）02-0033-12
一、引言
隨著信息技術的飛速發展，互聯網作為一種高效、便捷的連接工具，已滲透到人們生活的各個方面。在教育領域，通過互聯網進行在線教育的教學方式已成為傳統課堂教學的重要補充，甚至在一定程度上代替了傳統教學，成為一種新的教學模式。目前，在線教育平臺在國內呈現出快速普及的狀態，其中以MOOC（大規模開放在線課程）為代表的在線教育平臺已為人熟知，國內大量優秀大學均在這類平臺上開設了相關課程。在這些規模較大的在線教育平臺課程體系中，基礎學科課程居多，職業教育類課程較少。其中，電子商務作為一門與互聯網息息相關的學科，其專業人才的市場需求度與人才培養之間的不平衡已日漸顯現，人才匱乏已成為電子商務高速發展的瓶頸。為了滿足市場對電子商務專業人才的培養需求，構建在線教育平臺轉變傳統課堂教學模式，已成為一種必然的趨勢。
與現有在線教育平臺相同，電子商務在線教育平臺可以匯聚大規模的學習者，并通過多樣化的網絡學習行為產生種類眾多的教育數據。這些數據中蘊含著大量有用的信息，通過對這些信息進行提取和識別，可以幫助研究者進行課程構建、學習模式分析以及學習規律發現，為電子商務專業人才培養提供依據。不同于傳統教育研究中通過調查問卷、觀察法等手段獲取學習行為數據，在線教育通過學生在系統中的操作行為可以收集大量的學習數據。這些數據普遍呈現出規模巨大、結構多樣的特征，潛藏著更加全面、準確的學習行為信息。這些信息一方面可以為教育研究者發現學生學習模式和規律提供可能；另一方面也對數據挖掘技術提出了挑戰。由此可以看出，為了使在線教育平臺的效用最大化，對平臺中的數據進行有效挖掘，發現其中潛在的特征具有重要的意義。
教育數據挖掘領域的研究目前主要集中在預測型數據分析和描述型數據分析方面（田娜， 陳明選， 2014）。其中，預測型分析通常由分析得到與某個變量相關的模型，以此為依據對該變量未來的變化趨勢進行預測。常用的預測方法包括回歸、人工神經網絡和決策樹等。Al-Radaideh等（2006）分別采用ID3、C4.5和樸素貝葉斯模型，對約旦耶爾穆克大學參加C++課程的學生期末考試成績進行了預測。結果表明，在對教育數據進行分析時決策樹模型比其他模型具有更好的預測效果。Hijazi 和Naqvi（2006）通過對巴基斯坦旁遮普大學附屬學院學生的在校表現和上課態度、課后學習時間、家庭收入、母親年齡以及教育程度進行回歸分析發現，母親的教育程度和家庭收入與其在校表現具有高度的相關性。孫力等（2015）運用C5.0決策樹方法，通過分析網絡學歷教育學生英語學習及相關信息，預測了其英語統考成績，同時提出了相應策略以提高網絡教育學生英語學習水平和統考通過率。舒忠梅等（2015）在構建學生投入模型的基礎上，結合典型相關分析和數據挖掘方法，識別出學生投入的相關因素，并對學生學習行為進行了分類研究。分析發現學生投入與學生家庭背景、學生入學前特征、學校特征及課程作業之間存在顯著相關關系。描述型分析則通過分析數據發現新的模式或結構。常用的方法有聚類分析、因素分析和關聯規則挖掘等。在這些方法中，聚類分析可以用來識別數據中具有共同特征的群體或模式，從而對一些現象進行解釋與建模，在教育數據挖掘中被廣泛使用。Aher和Lobo（2013）對學生在MOODLE 上的課程學習記錄進行聚類和關聯規劃分析，向學生推薦合適的課程。Romero等（2013）運用分類和聚類的方法分析了學生對社交網絡論壇的使用情況與期末考試成績之間的關系，結果顯示了課程結束時進行后期預測與課程結束前進行前期預測的適用性，表明了相較于傳統識別學生表現模型的分類方法，聚類分析和關聯規則挖掘有更大的解釋力。吳林靜等（2014）研究了教育資源的聚類組方法，設計并實現了一個面向e-Learning的教育資源聚類系統，從而為學習者提供更加精確的資源導航和更為快速的資源定位。
從國內外教育數據挖掘的研究成果可以看出，聚類分析已成為該研究領域中普遍使用的方法。目前在運用該方法識別學生學習特征時，所使用的多是傳統聚類算法。而眾多關于高維數據聚類分析的研究已表明，這樣的算法在處理大規模數據時具有一定的局限性。除此之外，在查閱電子商務專業學生能力培養的相關研究時還發現，目前對于該問題的研究大多是對專業課程建設和教學模式構建的探索以及從理論角度分析崗位對學生能力的需求，從數據角度對學生專業能力進行定量分析的研究較少。在此背景下，本文以某中高職電子商務專業“三位一體”在線教育平臺為例，通過QFD模型對學生所具備的專業能力進行定量評估，并運用雙向聚類技術對能力評估結果進行特征提取。在此基礎上，從理論學習的角度進一步分析造成學生能力差異的課程因素，所得結果可以幫助平臺中的學生掌握自己的能力情況，實現自我定位，同時為教學方了解學生能力分布特征，指導學生進行深入學習和職業生涯發展規劃提供依據。
二、電子商務專業學生能力和微店績效指標構建
本研究是以某中高職電商專業“三位一體”在線教育平臺為背景，從數據挖掘的角度對電子商務專業學生能力進行定量分析。
（一）“三位一體”在線教育平臺
現有與電子商務相關的在線教育一方面多以單一課程教學為主，缺乏專業知識系統化的學習平臺，另一方面，只涉及理論知識的學習，實踐活動作為中高職電子商務專業教學重要組成部分卻無法在網絡教學中得以實現。近年來已有部分學校意識到這一問題，試圖鼓勵學生在淘寶等網上商城開設店鋪來鍛煉其實踐能力，但在線教育平臺和網上商城作為兩個獨立的系統，無法實現數據的交互，因此無法有效輔助學校了解和掌握學生實踐表現，無法通過實踐平臺和理論教學兩方面的數據探索二者之間的聯系。而“三位一體”在線教育平臺則將上述兩個系統完美地結合在一起?！叭灰惑w”是指集在線教育系統、微店分銷系統和大數據挖掘與分析系統為一體的集成化教學平臺。在該平臺上，學生一方面可以通過教育系統學習電子商務專業理論課程，另一方面可以通過在分銷系統中開設網店將所學知識運用于實踐。同時，大數據挖掘與分析系統可以將上述兩個系統中產生的數據相結合，分析實踐和理論學習的內在聯系，以實踐檢驗理論、理論指導實踐的方式促進學生進行可持續、可循環的學習，不斷提升自己的專業能力。
（二）學生能力指斯菇
以上述平臺為基礎，在進行學生能力評估之前，首先應確定電子商務專業學生應具備的能力，并選取在線教育平臺分銷系統中可以衡量學生經營績效的相關指標。目前對電子商務專業學生能力分析的研究中，劉立（2015）分析了企業對于不同級別電子商務從業人員專業能力的需求，剖析了各種能力的重要性，有針對性地提出了高職高專院校培養電子商務人才需要關注的學生能力；賈志林（2008）論證了當前電子商務專業人才培養定位和電子商務崗位細分，提出了建設性意見；施民憲等（2008）將國家職業標準與市場現時崗位需求相結合，對電子商務專業人員的職業能力進行了分析，為構建人才培養方案提供了依據。分析文獻中對電子商務崗位技能和學生能力需求分析的結果，并結合“三位一體”在線教育平臺的特征，本研究構建了如表1所示的電子商務專業學生能力體系。
通過進一步分析該在線教育平臺微店分銷系統的運營數據，并參考淘寶網等C2C交易平臺中對店鋪績效的評價指標，本研究構建了針對“三位一體”在線教育平臺學生實踐績效評估的相關指標（如表2所示）。
三、基于QFD模型的學生能力評估
在構建了電子商務專業學生能力體系后，需要根據學生在微店平臺的經營績效對其所具備的能力進行評估。在此之前，首先需要確定可以體現學生能力的微店績效指標及兩者之間的相關關系。從現有C2C電商平臺中反映店鋪績效的指標來看，指標之間通常不是完全獨立的，因此需要考慮績效指標間的相關性。在上述關系的基礎上，確定不同指標對學生能力評估的重要度，并根據每個學生經營的微店與各指標相應的實際值，計算得到學生能力評估值。這一過程恰好與質量功能展開（QFD）的實現過程相類似，因此，本研究選擇該模型進行學生能力的評估。
（一）模型介紹
質量功能展開（QFD），作為一種由顧客需求驅動的產品或服務的設計方法，產生于20世紀60年代末的日本。QFD的核心理念是在新產品開發時，將顧客對于產品或服務定性的質量需求轉換并關聯展開到產品或服務的各個功能部件定量的質量要求上去，使得產品或服務在開發前就完成質量保證，滿足顧客需求，在市場上獲得競爭優勢，是一種系統化的技術管理方法（Akao， 1972； Akao & Mazur， 2003）。QFD的核心是需求轉換，質量屋（House of Quality，HoQ）是實現這種需求轉換的工具，是一種直觀的矩陣框架表達形式，是QFD方法的精髓（Chan & Wu， 2002a， 2002b， 2005）。在本研究中，根據需要解決的實際問題，對原始QFD模型進行調整，分別用學生能力和微店績效指標代替質量屋中的顧客需求和工程特性，將微店經營績效轉化為學生能力水平。這一過程與傳統QFD中對現有（改進前）產品進行顧客滿意度評估類似。調整后的QFD模型如圖1所示。
其中，CRi代表電子商務專業人員需具備的各項能力，W表示各能力對學生綜合能力評價的相對重要度，第i個能力的重要度記為wi，若不考慮該權重，則可以得到單個能力的評估值；ECj代表學生微店運營績效指標，第j個指標標準化后的實際數值記為xj；R代表學生能力與績效指標之間的相關關系矩陣，矩陣中元素rij表示第i個CR與第j個EC之間的相關程度；P表示績效指標自相關矩陣，其中的元素表示第k個EC與第j個EC之間的關聯程度；H表示同時考慮“能力―指標”相關關系和指標間自相關關系后各績效指標對學生能力評估的相對重要度，第j個指標對第i個能力評估的相對重要度記為；Ci為模型的輸出值，即學生各能力的評估值。
（二）數據收集
模型構建完成后，就可以利用QFD的相關原理進行學生能力評估了。在計算之前，首先要進行數據的收集，主要分為兩個部分：其一是確定模型中兩個相關關系矩陣的數值，其二是統計學生微店運營績效指標數據。
在相關關系的數據收集中，參考傳統QFD中相關關系確定方法，選擇專家調查法進行關系矩陣數值的確定。由于專家調查法所得結果具有較大的主觀性，為了增加結果的可信度，本研究選擇了來自不同部門的電子商務相關專家進行相關關系評分。參與調查的專家共10人，其中4人為高校電子商務專業教師，3人為電子商務企業管理人員， 另外3人為淘寶網皇冠店主。上述專家根據在QFD中被廣泛應用的一種四級量表對相關關系進行打分，該量表的數值分布為9，3，1，0，依次代表相關程度由強到弱（Chan & Wu， 2002）。在得到10位專家對“能力―指標”相關關系和指標間自相關關系的打分結果后，計算出平均值作為最終確定的相關關系數值。
在微店績效指標的數據收集方面，本研究獲取了中高職在線教育平臺分銷系統試運行期間，從2016年1月1日至2016年6月31日六個月的學生店鋪經營數據。這些經營數據按照一定規則可以計算得出相應績效指標數值，具體的指標計算方式及原始數據結構如表2所示。
（三）電子商務專業學生能力評估
在收集到數據之后，根據各學生微店績效指標值和相關關系矩陣可以對學生能力進行評估，評估過程如下：
第一，數據的標準化處理。由于收集的微店績效指標數據反映了微店運營各方面的績效，具有不同的量綱和數量級，直接計算會導致結果出現較大的誤差，因此，在計算之前需要先對數據進行標準化處理。假設學生第j個績效指標的原始數據為lj，則經過無量綱化處理后的指標值為
式中，表示第j個績效指標標準化后的數值；為第j個指標原始數據中的最大值；表示第j個指標原始數據中的最小值。對于效益型（數值越大則表明能力越強）指標，選擇（1-2）式進行處理；對于成本型（數值越大則表明能力越弱）指標，選擇（1-1）式進行計算。經過處理之后，可以排除量綱不同對計算結果產生的影響。
第二，計算績效指標對能力評估的相對重要度。如上所述，微店績效指標代表其運營中各方面的表現，反映的是學生多方面的能力，且不同指標對學生能力的反映程度不同，因此，確定績效指標對能力評估的重要度十分必要。在收集到專家調查數據，并成指標與能力的相關關系矩陣以及指標間自相關矩陣之后，可根據如下公式計算出各績效指標對學生能力評估的絕對重要度。
其中，代表第j個指標對第i個能力評估的絕對重要度，由此可進一步根據公式
計算出各指標的相對重要度。
第三，學生能力評估。在得到無量綱化處理的指標數據和各指標的相對重要度后，即可確定該學生各能力評估結果，計算公式如下：
其中，和分別由等式（3）和等式（1）計算得到。標準化后指標數值以及相對重要度的取值范圍均為[0-1]，為了便于分析，將所得結果轉化為百分制。
通過構建電子商務專業學生能力評價QFD模型，可以根據學生在在線教育平臺分銷系統中開設微店的經營績效，將學生的能力水平進行量化，從定量的角度對學生能力進行評估，從而較為直觀地了解學生的能力狀況，也為進一步對學生能力差異進行分析奠定基礎。
四、基于雙向聚類方法的學生能力差異分析
通過構建基于QFD原理的學生能力評估模型，運用定量分析的方法得到了學生能力評估值。這樣的結果雖然可以在一定程度上反映學生個體的能力優勢，并觀察到不同學生能力圈的差異，但對于教學方來說，深入探索其形成原因，為之后的教學工作提供參考則更為必要。為實現這一目的，首先需要了解學生能力分布的群體特征。提取群體特征較常用的一種方法是聚類分析。本研究引入一種在處理高維數據時比傳統聚類更為準確的雙向聚類方法，對量化后的學生能力水平進行劃分，以識別擁有不同能力圈的學生群體，為進一步分析其形成原因奠定基礎。
（一）原理介紹
雙向聚類，相對于傳統的單維聚類來說，是一種可以同時從數據矩陣的行和列兩個維度進行聚類的方法。該方法最早出現在對基因表達數據進行分析的研究中，以解決傳統聚類在處理高維數據時出現的精確性較低以及結果彌散等問題，得到只在部分實驗條件下有相似表達水平的基因集（Hartigan， 1972）。目前，這仍然是雙向聚類技術的主要應用領域。就在線教育平臺而言，隨著其推廣范圍的擴大，擁有的用戶數據會急劇增長，從而形成龐大的學生數據庫。在此情況下，一個合適的數據分析方法可以更有效地挖掘出隱藏在數據中的信息，為教學工作提供借鑒。
本研究從學生能力分析的角度出發，力求識別出在某些能力上有較好表現（能力評估值較高）的學生群體，這意味著需要得到“聚大”型的聚類結果。在雙向聚類的算法中，BCBimax是一種特殊的“聚大”型聚類算法，它可以在一個“0-1”型數據矩陣中，搜索到數據空間盡可能大且元素值全為“1”的子矩陣，這樣的子矩陣即為識別出的雙聚類（Dolnicar， Kaiser， Lazarevski， & Leisch， 2012）。因此，本研究利用BCBimax算法的這一原理，對學生的能力評估結果進行聚類。
（二）基于雙向聚類的學生能力分析
在確定了學生能力分布特征提取的方法之后，根據QFD模型輸出的能力評估值進行學生及其對應能力圈的聚類。
1. 數據收集與處理
將之前所得學生能力評估結果進行轉換后可得到維度為268612的數據矩陣。其中，行代表學生，列代表電子商務專業學生應具備的能力。由于在進行能力評估時，得到的評估值為0-100之間的數值，而BCBimax算法處理的是“0-1”型數據，因此在進行雙向聚類之前需要先對數據進行二值化處理，以一定的閾值為標準，將其轉化為二進制數據。為了使聚類結果能夠代表在不同能力上有突出優勢的學生群體，在此將該閾值設置為“85”。
2. 基于BCBimax算法的學生能力聚類結果
經過處理之后，得到268612的二進制矩陣，通過對該數據矩陣運行BCBimax算法，可以得到學生能力圈的聚類結果。數據計算過程在R 3.2.4中完成，計算得到的雙聚類結果如圖2所示。
圖2中，每一列代表擁有某些能力優勢的學生類群，每一行代表一種能力。其間的黑色方塊表示一種類別的學生在相應能力上較其他學生有更明顯的優勢。從中可以比較直觀地看出學生的能力分布情況，進一步可以觀察到不同學生類群具有的能力優勢存在比較明顯的差異。如第二類學生普遍在“人際交往與溝通能力”“語言表達能力”和“客戶關系管理能力”上有較明顯的優勢。其中“人際交往與溝通能力”和“語言表達能力”是這一類學生區別于其他類群的獨特優勢，圖中表現為色塊中間的小方塊顏色較深；對比可知，“客戶關系管理能力”對應的小方塊顏色較淺，表示該能力在不同類群間的區分度較低。觀察結果發現，第一、四類學生同樣在該能力上具有優勢。以此類推，可以分析其他類別學生的能力分布差異。為了更詳細地觀察各類別學生的能力分布情況，將雙聚類結果整理、歸納得到表3所示的結果。
表3中，第二列為雙聚類得到的學生類別；第三列為每一類別中的學生數量以及與之對應的優勢能力數量；第四列顯示出與每類學生相匹配的優勢能力。對于第一類學生，他們普遍在“網頁制作”和“美工設計”上有明顯優勢。結合前文可知，這兩個能力需要學生掌握網頁制作相關的編程方法和圖形圖像處理技術等知識，具有較強的操作性，因此將在這兩個能力方面表現出色的學生歸納為“技術型”人才。對于第二類和第五類學生，他們同樣具有較好的“客戶關系管理能力”，但從其他能力的差異可以初步推斷，第二類學生在“客戶關系管理能力”方面更傾向于和顧客間的溝通，如及時有效地對顧客的咨詢進行回復、與顧客進行互動以達到維持顧客關系的目的等，因此將這一類學生歸納為“交際型”人才；而第五類學生的優勢則不然，他們沒有顯示出杰出的人際交往能力，卻在市場分析與定位方面有所建樹。但對比第六類同樣具有較強“市場分析與定位能力”的學生可以看出，第五類學生在數據分析方面并沒有特長，由此推斷，他們的優勢更偏重于對市場信息和顧客信息的收集方面，他們往往可以通過各種途徑捕捉到競爭對手或顧客的信息，可視為“情報型”人才。第六類學生更側重于根據已掌握的數據或所處環境進行分析，具有較強的邏輯性，因此為“分析型”人才。相對而言，第七類學生在數據收集和分析的整個過程中表現出較為全面的能力，因此可以被稱為“數據全能型”人才，從表中可以看出這一類學生在學生整體中分布最少。第三類學生在推廣和促銷這兩個需要進行周密策劃的能力上表現杰出，因此將其歸納為“策劃型”人才。第四類學生在采購和物流管理方面具有優勢，這兩個環節都需要較強的計劃和行動能力，因此可以定義為“計劃控制型”人才。
通過以上分析，可以得到學生能力分布的具體情況。為了進一步分析學生能力掌握程度的群體特征，繪制如圖3所示的條形圖。
圖3中七個方格分別表示7個學生群，以字母“A”“B”“C”“D”“E”“F”和“G”為標記。方格中的條形代表每個學生群具備的優勢能力，觀察其長短可以看出相應能力在該學生群中的平均水平，條形越長表明平均水平越高。與知識的融會貫通類似，能力之間也存在相互作用的現象。對比“A”“B”和“D”三類可以看出，這三個類別中的學生都具有較強的客戶關系管理能力，但其掌握程度并不相同。“交際型”（B類）學生在該能力上的平均水平相較其他兩類最低，而“情報型”（D類）學生最高。由此可以大致推斷出人際交往和語言表達能力對于客戶關系管理的促進作用并不十分顯著。而“情報型”學生相較“數據全能型”（A類）學生而言，有更高的市場分析與定位能力，因此可以看出該能力與客戶關系管理能力之間的相關程度更大。出現這種結果的原因可能是，在市場分析與定位時，需要進行充分的市場調研，了解并理解顧客的需求，而客戶關系管理中一個關鍵環節就是獲取不同顧客的需求特征，二者的內容存在一定的重疊，因此表現出較強的相關性。同理，對比“A”“C”和“D”三類可以看出，這三類學生都擁有市場分析與定位能力方面的優勢，但“分析型”（C類）學生的優勢更為明顯。觀察三類學生在其他能力方面的掌握情況可以看出，相對于風險評估與控制和客戶關系管理能力，數據分析能力對市場分析與定位的促進作用更為明顯。這一結果可能是由于數據分析能力可以更好地幫助學生理解市場調查所得數據，從而更準確地對市場和產品進行定位。
根據雙向聚類的分群結果，學生可以隨時了解自己的能力掌握情況，在之后進行有針對性的學習；教學方可以更清晰地了解學生的能力分布特征，在下一階段的教學中針對不同能力特征學生實施個性化的教學，同時幫助具有不同能力優勢的學生進行差異化的職業生涯發展規劃 。
五、學生能力差異與理論學習的相關分析
對中高職電子商務專業“三位一體”在線教育平臺中的學生能力進行雙向聚類分析的最終目的是觀察與學生能力差異相關的在線教育平臺課程學習行為，以此探究對學生能力有影響的理論學習因素。然而個體的學習行為對能力掌握水平的影響具有較大的偶然性，因此需要通過群體普遍呈現的特征，來推斷學生能力與在線教育理論學習之間的關系。通過雙向聚類技術得到了學生能力分布情況，識別出不同能力圈的學生群，并通過對比不同群體之間的能力差異，初步分析了W生各能力之間的關系。以此為基礎，聯系在線教育平臺學生專業課程學習數據，從理論學習的角度進一步分析形成學生能力分布差異的原因。
（一）學生理論課程學習整體情況
在平臺試運行的六個月期間，共有2，868名電子商務專業學生通過該平臺進行實踐和理論課程的學習，參與學習的課程共22門，平臺系統記錄了這些學生22門課程的理論學習得分情況，總體得分分布如圖4所示，詳細分值如表4所示。
結合圖4和表4可以看出，學生理論課程學習的平均成績從總體來看分布比較均勻。但“HTML語言與網頁制作”和“Java程序設計”平均成績較低，均在60分以下；“人際交往與溝通”“計算機多媒體應用”和“銷售心理基礎”三科成績偏高。原因可能在于編程語言的課程內容專業性較強，對于中高職電子商務專業的學生而言較難掌握；而后三門課程的內容呈現出較大的適用性且趣味性較強，比較容易理解和掌握。
得到在線教育平臺學生學習成績的整體分布后，接下來將根據上述的雙向聚類結果具體分析每一類別學生理論課程學習情況，并與整體情況進行對比，以發現學生專業能力和在線學習兩者間的相關性。
（二）基于聚類結果的學生理論課程學習情況
對各學生群在線教育理論課程的學習情況進行統計，將各群體學生平均成績與整體成績進行比較，觀察擁有不同能力圈的學生在理論課程方面較其他同學呈現出怎樣的特征，以此分析學生能力與課程學習是否存具有潛在的聯系。統計結果如圖5所示。
從圖5可以明顯看出，不同能力優勢的學生在理論課程表現上有明顯的偏向性。如圖5（b）所示，“技術型”學生所學理論課程中，有四門課程的成績較其他同學有明顯的優勢，分別為“商務網頁設計”“HTML語言與網頁制作”“Java程序設計”和“計算機多媒體應用”，而這一類學生具有較強的網頁制作能力和美工設計能力。從課程內容上來看，這四門課程涉及電子商務網頁的設計和制作方法以及多媒體軟件的應用，這些內容在一定程度上可以幫助學生掌握技術并對自己的微店網頁和其中的多媒體文件（圖片、視頻、音頻等）進行制作，從而有效提高微店網頁的美觀性和便捷性，一方面增加顧客在微店中的瀏覽時間，增加交易機會，另一方面幫助顧客更快捷地找到自己需要的商品，從而提高微店運營的績效。這些績效指標數據的變化反映了學生能力的提升。在七個學生群體中，“情報型”學生的理論學習情況明顯區別于其他群體，表現在其平均成績相較其他學生并無明顯優勢。原因可能在于學生對競爭對手或顧客信息的搜集能力并不能在短時間內通過理論課程的學習有明顯提高，在情報搜集方面有優勢的學生可能擁有其熟悉的渠道或敏銳的洞察力可以獲得對微店經營有利的信息，這種能力并非是由理論課程的學習獲得?？梢詫ζ渌后w學生的學習數據做類似分析，將不同能力圈學生的優勢課程進行整理后得到如表5所示的結果。
從表5可以看出，具有差異化能力圈的學生在理 論課程學習方面也呈現出比較明顯的群體特征。這樣的特征從一定程度上可以表明，電子商務專業學生能力與其在線教育理論學習成果之間存在相關性，即在某些能力上有明顯優勢的學生普遍在相應理論課程上有較好的表現。根據這樣的結果，可以向存在能力弱項的學生推薦學習相應課程，為之后在實踐中有更好的表現奠定理論基礎，從而實現實踐檢驗理論、理論指導實踐的持續學習，并在這一循環過程中促使學生不斷補充理論知識，不斷在實踐中應用，使能力得到提升
六、總結
本研究以一個中高職電子商務專業“三位一體”在線教育平臺為例，對電子商務專業學生能力進行分析。與現有研究相比，本研究所做的工作主要體現在以下幾個方面：①現有的電子商務專業學生能力分析大多以理論分析的方法探究電子商務崗位需要學生具備的崗位技能和人才培養模式，而本研究從定量分析的角度出發，對學生能力進行數值化分析，得到了更加客觀的結果；②對普遍應用于質量管理的QFD模型進行轉化，結合研究內容，構建了基于QFD的電子商務專業學生能力評估模型，得到學生能力評估的具體數值；③將一種大量用于基因表達數據分析的雙向聚類技術引入學生能力評估數據的聚類中，得到具有不同能力圈的學生群；④以雙向聚類結果為基礎，進一步從理論學習的角度出發，識別具有差異化能力圈的學生群體特征，探究學生能力與理論學習表現之間的內在聯系，為教學方了解學生能力分布特征，指導學生進行深入學習和職業生涯發展規劃提供依據。
本研究結果表明，“三位一體”在線教育平臺可以實現：① 為學生提供理論與實踐的雙重培養平臺，促進學生的均衡可持續發展。學生一方面通過微商平臺開展具有鮮明時代特征的新電子商務學習與實踐，培養其電子商務實踐能力；另一方面通過在線教育平臺進行理論知識的學習和補充，為其在電子商務平臺的實踐打下知識基礎。通過教育平臺和微商平臺的循環學習，不斷提高自身能力。學生還可以隨時了解自己的學習情況，發現自己的能力瓶頸進行重點攻破，同時通過數據挖掘結果進行自身水平的定位，取長補短，實現持續發展。②為教師提供智能便捷的授課和學生管理渠道。教師通過在線教育平臺，學習資源和批改學生作業。同時了解授課班級的學生學習數據報告，通過這些報告的分析結果，清楚了解任教班級學生理論學習情況以及實踐情況。以此為依據，為學生提供有針對性的、個性化授課或指導，實現智能、便捷的授課與學生管理。③識別擁有不同能力圈的學生群體，指導學生進行個性化職業生涯發展規劃。以微商平臺學生績效數據為基礎，通過雙向聚類技術，識別在不同能力組合上有明顯優勢的學生群體。針對擁有不同能力圈的學生群體，進行差異化職業生涯發展規劃指導。同時可以根據不同群體學生能力優勢情況，為他們推薦與自身能力相匹配的崗位。
然而，本研究仍存在許多不足之處。第一，對學生能力差異的影響因素僅從理論課程學習成績的角度進行了統計分析，雖然在一定程度上表明了兩者之間存在內在聯系，但不足以說明理論課程的學習是導致學生能力呈現差異化分布的原因，在之后的研究中可以從多方面的學生學習行為數據出發，采用回歸分析、關聯規則挖掘等多種方法，更全面地探究學生能力分布的影響因素。第二，在對雙向聚類所需的能力評估數據進行二值化處理時，會造成信息的缺失，今后的研究可以尋找更合適的算法或對現有算法進行改進，避免數據處理過程中的信息缺失。
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電子商務的專業分析范文3
基金項目：本文是2014年度廣東省教育研究院教育研究課題“專本銜接的人才培養模式及課程體系研究”（編號GDJY-2014-B-b075），2013年度廣東省高等職業教育教學改革立項項目“基于電子商務平臺的高職學生創業模式與孵化推動機制研究”（編號20130301065），廣東省高職教育商業教學指導委員會2013年課題（編號YSYJZW2013QN04）的研究成果之一。
摘要：為培養高素質技能型人才，探索本科與高職“3+2”分段培養機制?；趪衣殬I標準設計專本銜接的人才培養課程體系，明確高職、本科工作能力要求和人才培養目標，構建高職、本科有效銜接的職業能力和課程體系，聯合培養高端技能型人才。文章以電子商務專業為例，設計了“3+2”分段式專本銜接人才培養課程體系。
關鍵詞 ：國家職業標準；專本銜接；分段培養；課程體系；電子商務專業
引言
高素質創新技能人才的嚴重短缺是我國經濟社會發展的重大瓶頸，本科院校和高職院校合作培養技能型、應用型、復合型和創新型的高級技術技能人才勢在必行。教育部《現代職業教育體系建設規劃（2014-2020年）》提出：鼓勵本科高等學校與示范性高等職業學校通過合作辦學、聯合培養等方式培養高層次應用技術人才。
1.“3+2”分段式專本銜接人才培養模式
高職與普通本科聯合培養模式，有利于回歸人才結構的合理性，但是由于高職與普通本科的人才培養目標和人才培養模式存在明顯差異，很容易導致高職和普通本科的聯合培養較難做到內容上和實質上的對接。專本銜接模式，我國主要有專升本模式、合作培養模式和專本一體化模式3種。研究及實踐表明專本一體化分段式培養模式是比較理想的專本銜接模式，目前主要實行的是“3+2”分段式專本銜接人才培養模式。
為了保證“3+2”分段培養計劃的實施，兩個不同教育層次的教育應該從崗位分析與工作能力要求出發，合理確定人才培養目標，調整課程結構，構建科學的人才培養課程體系，順利實現銜接，更好的完成人才培養計劃。
2、基于國家職業標準的課程體系設計
國家職業標準由國家勞動和社會保障部組織制定，是在職業分類的基礎上，根據職業(工種)的活動內容，對從業人員工作能力水平的規范性要求，是從業人員從事職業活動、接受職業教育培訓、職業技能鑒定和用人單位錄用、使用人員的基本依據。
基于國家職業標準設計專本銜接的課程體系，可以有效避免學習內容的簡單重復，避免了教學內容安排上的盲目性和隨意性；同時也可以給有特色的學校和有專長的教師提供發揮的空間，有較好的操作性和針對性。
3、基于國家職業標準的電子商務專業“3+2”分段培養課程體系設計
國家勞動和社會保障部2001年頒布《電子商務師國家職業標準》，將電子商務職業分為4個等級：電子商務員（國家職業等級四級）、助理電子商務師（國家職業等級三級）、電子商務師（國家職業等級二級）、高級電子商務師（國家職業等級一級）。
目前電子商務員、助理電子商務師、電子商務師三個級別采用全國統一鑒定考試方式。3個級別的報考資格如表1所示：
*只列舉了與學歷相關的報考條件
按照報考條件，中職、高職、本科電子商務專業的學生分別可以報考電子商務員、助理電子商務師、電子商務師職業資格。因此我們將高職、本科分段培養的人才培養目標分別對應助理電子商務師和電子商務師的職業資格要求。
與高職相對應的助理電子商務師的工作能力要求主要體現在對從業人員職業技能的應用上，如會使用網絡工具、能夠制作網頁、了解基本的安全技術、能夠完成網絡信息的采集與處理、會網絡信息、能做網絡促銷、了解電子合同，能完成安全的電子支付。如表2所示。
與本科相對應的電子商務師的工作能力要求高于助理電子商務師，要求在具備助理電子商務師工作能力的基礎上，還要能夠完成網站功能設計，網站內容實施，會做市場調研，能完成促銷策劃，會做網絡采購，能完成客戶服務，為企業選擇合適的物流配送系統，能完成網站的運營管理和安全管理，在職業技能的應用上，提出了管理技能的要求。如表3所示。
根據助理電子商務師和電子商務師的工作技能要求，高職電子商務專業主要培養高素質技能型應用型人才，突出基層崗位技能（如網絡營銷能力、電子商務運營能力、網站維護與管理能力）的培養；本科電子商務專業主要培養高級復合型和創新型人才，突出商務管理能力、創新能力等綜合能力的培養。具體見表4。
在具體設置分段培養的課程時，把課程體系分為四大模塊，使學生既要有一定的技術專長，又要有較寬的知識和能力覆蓋面，包括勝任某個職業崗位所需要的思想品德、職業道德、科學文化基礎、職業能力等，盡可能使前后階段學習內容合理銜接， 并兼顧學生參與更高學歷層次的選拔學習，體現“終身學習”的教育理念。分段培養的課程設置、各模塊學時及所占比例，見表6。
4、結論
“3+2”分段式專本銜接人才培養課程體系中，?？齐A段自成完整體系，符合靈活“出口”原則；本科階段顯現出在?？苹A上層次的超越，強化商務管理能力和創新創業能力的培養。兩者均以具有較高的職業素養為培養目標，以突出職業性和應用型為出發點和歸宿點，更加突出實踐教學環節中崗位適應能力、技能應用能力和綜合應用能力的培養，形成了以技能培養為主線，由專業知識體系和技能應用實踐兩個并列并逐步融合的課程體系，實現高職、本科的有效銜接。
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作者簡介：
電子商務的專業分析范文4
【關鍵詞】電子商務，課程體系改革，職業崗位
實施“校企合作， 工學結合”人才培養模式是培養高素質技能型人才的有效途徑，課程是人才培養的核心環節，專業人才培養方案中課程體系的開發質量直接制約專業人才培養目標的實現質量。因此，教育部提出要積極與行業企業合作開發課程，根據技術領域和職業崗位的任職要求，參照相關的職業資格標準， 改革課程體系和教學內容。結合我院電子商務專業課程改革的實踐，就電子商務專業課程體系的構建進行探索。
一、電子商務專業職業面向分析
（一）主要就業行業領域分析。電子商務實踐主要涉及通訊服務、生產制造、軟件開發、互聯網應用和信息化、電子政務等領域，針對這6個領域目前發展態勢，電子商務實踐最多的是針對互聯網應用和信息化應用方面的問題進行研究和應用，兼顧通信服務、生產制造和軟件開發領域的應用成果及其對互聯網應用和信息化應用的支持，形成具有自身特征的邊緣性獨立學科的人才培養與就業模式。
（二）主要就業崗位分析。作為一種全新的商務活動模式，電子商務理論與實踐在不斷地飛速發展，相關崗位對人才的需求也在不斷地變化，要真正做到以就業崗位需求為導向，人才培養要為地方經濟建設服務，就要針對電子商務崗位的特點和要求，分析和預測社會對該類人才的需求，才能培養出適應能力強、技能突出、與企業電子商務“零距離”的專業人才。
1. 相關崗位的企業分析
通過對電子商務人才崗位需求調查分析，對電子商務人才有需求的企業可分為以下三類：
（1）進行信息化改造的傳統企業?，F有企業為了實現電子商務經營和管理，需要對企業進行信息化改造，這個過程中需要擁有大量的信息技術和管理知識的人才，從而改變其傳統的經營和管理方式，以適應現代信息技術發展對企業的挑戰。
（2）信息化導致傳統企業模式發生變化的中小企業。相關崗位需要掌握電子商務技術的人才，從而有效地實施電子商務。如網絡廣告、網上洽談、網上采購與銷售、網上售后服務等崗位。
（3）新興電子商務企業。如支付網站、CA 認證、BtoB、BtoC 網上平臺等企業的相關崗位。
2.相關崗位的類別分析
通過企業對電子商務相關崗位的需求分析，可以將電子商務專業分為技術類和商務類崗位，進而將電子商務專業確定為三大職業方向：“電子商務平臺實現”（屬技術服務型）、“網絡營銷與客戶服務”（屬營銷服務型） 及“網上交易與物流”（屬流通服務型）?！半娮由虅掌脚_實現”方向的主要崗位有：網站設計與建設、網站策劃、網站編輯、網站運營管理等；“網絡營銷與客戶服務”方向的主要崗位有：網絡營銷員、客戶服務及網絡貿易員；“網上交易與物流”方向的主要崗位有：電子收銀、物流信息管理等。
二、電子商務專業課程體系的設置
電子商務專業課程體系的改革要以科學發展觀為指導，以就業為導向，以專業能力為本位，以崗位要求和職業標準為依據，并能滿足學生職業生涯和社會經濟的發展需要。
（一） 以崗位和職業資格要求為依據確定課程標準。電子商務專業課程標準要涵蓋企業崗位和職業資格要求，學生通過幾年的在校學習，不僅能掌握專業知識、就業技能，在獲得學歷證書的同時，又能順利獲取與專業相關的職業資格證書。
（二）以工作過程為主線確定課程體系。電子商務專業課程必須從整體出發，以職業崗位能力為核心，突出工作過程在課程框架中的主線地位，按照實際工作任務和工作情景組織課程，并要盡早讓學生進入工作實踐階段，實現從學習者到工作者的角色轉換。
（三）以工作任務為引領確定課程內容。電子商務專業課程設置必須從崗位需求出發，要以工作任務為引領，通過課程實現以就業為導向的培養目標。在注重課程設置現實性的同時，也不能忽略其動態性和前瞻性，要不斷適應我國對電子商務人才發展的需要，這是當今時代賦予職業教育的使命。
三、電子商務專業課程體系構建的實踐
（一） 基于職業崗位能力，構建符合人才培養模式的課程體系。電子商務專業以培養企業電子商務應用型人才為目標，根據職業崗位需求確定專業培養的職業化方向，從而確定電子商務專業的三大職業崗位群：“網絡營銷與客戶服務”、“電子商務平臺實現”及“網上交易與物流”。
（二）面向職業崗位， 構建立體化實踐教學平臺。建立課程實踐、感知實踐以及角色實踐三大實踐平臺，搭建立體化電子商務專業實踐體系，真正實現理論教學與實踐教學相融通。
（三） 以“課證融合”促進教學內容、課程考核改革的深化。根據崗位能力要求與職業技能認證要求的不同關聯度，設置 “課證融合”的課程。為學生掌握實際技能，獲得職業技能證書提供方便，從而提高就業競爭力。
四、問題與思考
（一）建立健全校企合作共建課程體系的機制。以職業崗位能力為核心構建電子商務專業課程體系，解決了教學體系開發中的課程崗位針對性，適宜培養高素質技能型人才。建立健全校企合作共建機制是以職業崗位能力為核心構建電子商務專業課程體系順利、高效實施的基礎。
（二）對應三大職業崗位群構建課程體系。電子商務專業要深入進行職業崗位分析，把握其內在規律，進行系統化課程設計，是以職業崗位能力為核心構建電子商務專業課程體系順利、高效實施的前提。
（三）開發以工作任務為導向的單元課程。按照職業崗位的要求開發出以工作任務為導向的單元課程，是以職業崗位能力為核心構建電子商務專業課程體系順利、高效實施的保障。
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電子商務的專業分析范文5
Abstract: This paper analyzes the status and the problems of E-commerce curriculum system in domestic and overseas universities, and based on the analysis of societal demands for talents and the ability levels, identifies key courses in accordance with features of E-commerce major and the professional characteristics, integrates curriculum system, and proposes the practice program of curriculum system construction of E-commerce major in Shanghai Finance University.
關鍵詞： 電子商務本科專業；財經類院校；課程體系
Key words: E-commerce major；universities of finance and economics；curriculum system
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）11-0274-02
0 引言
隨著網絡技術的日趨成熟以及社會經濟的迅速發展，高校電子商務人才培養的質量也越來越受到社會的重視。但目前大量的調查研究表明，高等院校特別是應用型本科院校的電子商務人才培養質量與社會的需求、用人單位的擇才標準之間還存在著一定的差距。在諸多影響人才培養質量的成因中，高校專業課程體系設計不盡合理是最為關鍵的影響因素。
為了進一步推進電子商務本科專業教育在以金融和經濟、管理類學科為主的財經類院校的健康發展，在課程體系的設計中應該注重對不同類型、不同層次的人才培養需求，使日常教學過程更好地結合市場需要，學生能力表現多樣化。
1 電子商務專業課程體系設置現狀分析
課程體系建設既是專業建設的關鍵與核心，也是實現專業人才培養目標的關鍵。在電子商務專業核心課程設置方面，國外各高校大都突出自己的傳統優勢，或側重商務，或側重技術。英國高校在電子商務教育方面發展較快，課程體系強調課程的前后相關性即學科的整體性，選修課方面更加強調學生的自主，在實踐教學方面非常重視，注重與實習基地的共建[1,2]。我國高校目前電子商務本科專業發展總體上有兩大基本方向：電子商務經管類方向和電子商務工程類方向，由于兩大方向各自的培養目標不同，因此在知識與技能體系方面各有側重。例如，浙江大學電子商務本科專業分別設置在經濟學院與管理學院中，依靠學校的優勢資源，采用由經濟、管理、計算機三個學院聯合培養的方式，在教學過程中強調電子是手段，商務是根本，加強商務管理和商務實踐方面的課程，注意學生知識模塊的平衡建設及實踐、創新能力的培養[3]。
以經濟管理類學科為主的財經類院校，電子商務專業起步本身較晚，既沒有綜合性重點大學雄厚的學科基礎，也沒有理工類院校信息工程學科的支撐，在課程體系的建設中存在以下問題：
1.1 無法準確把握電子商務專業內涵，課程體系結構缺乏有機性 電子商務專業是一個內容非常廣泛的學科領域，要從中選擇出既能體現學科前沿，又能體現財經類院校特色；既能符合財經類院校教師專長，又能保證培養的學生適應社會人才需求，這存在一定難度。文獻[4]匯總統計發現電子商務專業的核心理論課程設置都體現了電子商務學科的交叉特點，但課程設置的內在邏輯性和相關知識的有機融合方面有所欠缺，沒有形成有機的課程體系，反映信息社會和電子商務最新發展的前沿類課程較少，對學生創新與創業能力培養側重不夠，人才培養方向模糊等問題。
1.2 專業師資缺乏，較難形成具有特色的課程體系 目前，國內高校電子商務專業老師大部分由于缺少電子商務專業知識的培訓以及電子商務的實際操作經驗，在教學過程中理論與實踐相結合的環節能力較為薄弱，因而造成了學生的實踐意識及動手能力不強。另外，國內財經類院校的電子商務專業招生生源質量與其他專業相比處于劣勢，這在一定程度對人才培養的質量和專業的深入發展產生一定的影響。
1.3 實踐教學環節重視程度不夠，實踐教學體系需要完善 電子商務從信息技術和商務實踐中發展而來，許多課程都包含大量的實踐內容，實踐性是電子商務學科的核心[5]。這一方面需要改變傳統認識及做法，實踐教學不再局限于實驗室模擬軟件的使用及實習基地的參觀，而是要將案例教學、應用技能的培養分層次地納入到實踐教學環節之中。另外，還需要根據企業、社會對電子商務人才多層次、多元化的需求特征，建立起符合市場需求的實踐教學體系，做到“寬”與“?！钡慕Y合。
2 財經類院校電子商務本科專業課程體系設計的思路
電子商務本科專業課程體系的設置需要考慮學科特點及核心知識體系、社會需求，現代信息技術影響等多種因素，采用什么方法科學合理的構建課程體系是首先需要解決的問題。對財經類院校的電子商務專業而言，在準確把握電子商務專業內涵、有機構建課程體系、尋求專業特色基礎上，協調好學科特色與社會人才需求的關系，使電子商務專業的課程體系設置的既具穩定性，又能與時俱進，文獻[6]提供了具體可行的思路，即從相對靜止的學科特點入手，從問題解決的途徑中找到本專業的特色，即核心課程，然后擴展成課程體系，再用相對動態的人才需求及其能力構成進行修正。雖然它是應用于信管專業的課程體系設置，但是這一設計思路很好地平衡了學科特色與社會人才需求之間的關系，使課程體系的設置更加合理，對財經類院校電子商務專業課程體系構建具有一定參考意義。
3 上海金融學院電子商務專業課程體系設計實踐
上海金融學院電子商務本科專業2005年經上海市教委批準設立，隸屬于信息管理學院，2006年開始招生，授管理學學士學位。按照高校電子商務專業教指委的意見和專業規范，結合專業特色定位，利用上述思路，對我校電子商務本科專業課程體系進行了優化。
3.1 初步確定重點課程 我校電子商務專業根據上海國際金融中心建設和上海市電子商務行業發展對電子支付專業人才的需求，以及學校金融學科強和與金融行業的天然聯系，建立了通過信息技術與金融經濟和管理相融合，培養具備網絡金融和電子支付基本理論和實踐能力的應用型電子商務特色人才，為上海國際金融中心建設服務，為上海電子商務行業發展服務的培養目標。
如何更好地實現電子商務與金融經濟、管理的結合，一是可以通過網絡及信息技術幫助企業實現電子商務。例如金融類企業由于自身行業的特殊性，在實施電子商務的過程中，如何加強安全性及實時性成為關鍵，這就涉及到對電子商務相關技術有整體理解和把握。對于技術的要求，一方面考慮對現行ERP、CRM等軟件或系統的應用，以及電子商務安全技術的應用，另一方面考慮電子商務系統的開發，主要在于系統的規劃、分析能力的培養，強調信息技術及安全技術與商務模式的創新與融合，以區別于計算機專業和信息管理專業。二是電子商務意識的培養，熟悉不同類型企業的傳統商務運作流程及特點，善于發現利用信息技術從事電子商務活動的規律，能用現代企業管理方法、網絡技術、項目管理等方法為企業設計、創造和管理電子商務，并對電子商務的運用以及由此帶來的問題有較深的認識，電子商務環境下能分析和識別出商業機會及能帶來的盈利能力，如何引導商業需求，發展電子商務給企業帶來更多發展的機遇等。
考慮到電子商務專業的學科特點及知識體系，結合以上的分析識別出一些重點課程。例如電子商務系統分析與設計、WEB系統開發實踐、電子商務安全管理（支付方向）、網絡營銷及項目管理等課程為電子商務在金融行業中的實施及應用提供技術和管理支持；電子支付與結算、網絡金融等課程對電子商務環境下支付與結算體系有更全面、深刻的認識，依托學校的優勢資源，突出專業特色。以上這些課程把系統分析與設計、企業管理、電子支付與電子商務金融環境有效融合，使學生能認識、理解、掌握如何用電子信息技術從事電子商務系統開發、推廣、咨詢與管理，特別是為企業解決電子支付的應用與管理中的問題。
3.2 市場人才需求及能力特征分析 目前社會對電子商務人才需求的主體是企業，企業對電子商務類人才的需求主要體現在兩個方面：一是由于信息化技術的應用導致商業模式變化，傳統企業開展電子商務對人才的需求；二是由于電子商務的出現導致新的企業類型對相關人才的需求[7]。兩個方面的人才需求都離不開技術與商務，但這不是技術與商務的簡單疊加，而是要實現兩者有效融合，從而適應企業的要求。要適應以上市場需求，需要對其進行層次細分，各個層次體現出對所需的人才能力差異性，不同的能力需求體現出專業培養的不同方向和層次，如下表1所示。
從表中崗位群的分析可以得出對電子商務專業的人才能力需求分類基本上為技術型、商務型、戰略型，另外考慮到電子商務教育的發展還有教學科研型電子商務人才，主要是指在大專院校、相關科研機構及相應部門和企業中從事電子商務教學及科研工作的人才[5]。從能力層次上分為高、中、基本三個層次，對于高層次的人才能夠根據環境和企業的具體條件對電子商務戰略進行規劃與決策；中等層次的人才能靈活運用現代信息技術，從事電子商務項目運營、實施與管理；基本層次的人才一方面以技術為主的能進行電子商務平臺的設計、美化，另一方面以商務應用為主能進行網絡營銷、網上交易等。
由于我校的金融背景及招生的地域特點（以上海生源為主），畢業生就業單位大部分集中在銀行、證券、保險等金融機構，電子商務專業的學生要能夠突出專業優勢，體現專業特色，需要按照不同的崗位層次及能力需求，在人才培養上圍繞信息技術與金融、管理的融合與創新這一主線開展，才能更好地適應電子商務環境下金融機構新的發展。通過以上市場需求及能力層次分析，結合學校優勢及信息學院的計算機技術背景，本專業培養人才主要面向電子商務師、面向電子商務的應用與管理等人員，突出金融行業；從能力層次要求上來看主要以基本層次為基石，中等層次為目標。當然考慮到學生的長遠發展，綜合類高層次人才更符合市場所需以及學生未來發展的方向，進行課程設置時可以通過一些選修課或者與企業的合作，有條件的話參與企業的咨詢與顧問工作等多樣的方式進行。
3.3 課程體系的確立 圍繞已經確立的重點課程擴展成課程體系，根據市場人才能力需求的層次分析按照先確定的知識點，再結合電子商務專業學科知識體系，確定知識單元、知識模塊的思路，進行課程體系的細化和調整，形成了本專業的課程體系，如圖1所示。該課程體系一方面按照模塊給出了課程設置，另一方面給出了模塊之間的相互關系，體現了知識結構的有機性，在教學過程中可以根據學生的能力水平在電子商務理論及應用模塊、重點課程模塊在深度上給予不同的定位，以增強學生的核心競爭力。
另外，電子商務專業作為信息技術與經濟管理多學科交叉的復合型專業，一方面理論方面知識面較寬，教學過程中以“夠用”為度，這個“度”有兩層涵義,第一是深度要適當，必須能夠滿足實際應用的需要；第二是廣度要足夠，應覆蓋“電子商務崗位”所必需的理論知識寬度[8]。另一方面，需要更加強調的是實踐能力培養，因此課程體系的設置中需注重相關課程的實驗、綜合案例實踐、成熟項目實訓、實際環境實戰等多種形式和方法的教學實踐活動。鼓勵通過加強網絡交互能力、團隊協作能力、項目組織能力的培養來提高學生的創新實踐能力及創業的能力[9]。
總之，電子商務課程體系的建設是專業發展、人才培養的關鍵，需要保持它的穩定性，同時，它也是一個不斷實踐檢驗的過程，隨著技術、需求不斷發展進行合理配置和完善，具有動態性的特性。
參考文獻：
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[7]楊藝，代春艷.從學生就業反思高校電子商務專業人才培養[J].高教論壇，2007，（3）：32-34.
電子商務的專業分析范文6
關鍵詞：高職；電子商務；培養目標；課程設置
隨著互聯網技術的發展，電子商務作為一個新興領域，也不斷發展成熟，并滲透到社會各個領域，各個行業對電子商務人才的需求越來越大。然而與人力資源市場上對電子商務人才的迅猛需求增長相對應的，卻是電子商務專業不到20%的畢業生就業率。教育部高教司財經政法管理處處長吳燕在南開大學舉辦的第五屆全國高校電子商務專業建設聯席會議上曾指出：造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務人才的教育和培養方面還存在欠缺，如不同高校在核心課程的設置與教學水平方面參差不齊，實踐教學內容缺乏，學生不了解電子商務在企業的實際應用等，在這種情形下培養出的學生很難符合社會對高層次電子商務人才的需求標準。因此，對承擔應用型高技能專門人才培養的高職院校而言，探索與擬定電子商務人才培養方法成為當務之急。
一、高職電子商務人才培養問題
作為一名電子商務專業教師，通過參閱相關資料，結合本學院開設的電子商務專業教學內容和與學生的交流，簡單分析一下高職電子商務人才培養所存在的問題。
（一）培養目標不明確
許多高校在電子商務專業人才培養目標的定位模糊，提出了過于寬泛的培養目標。如在電子商務人才培養目標的定位上，要求學生既通曉電子商務專業知識和法律知識；又要具備扎實的經濟管理理論；既熟悉金融、貿易領域的規則；又具有維護電子系統和建設電子商務網站的能力。我院是由財經管系開設的電子商務專業，更多的強調商務方面知識的傳授，把電子商務的教學等同于經濟管理專業中傳統商務的教學，培養出來的人才類似于管理類人才，因為這種培養模式對于學校來說最容易組織和實施：有現成的教材、現成的師資、現成的講義，運作起來十分簡便，需要變化的只是將信息技術專業和商務專業多個方面的資源揉合在一起就行了，很容易形成批量教育，但這種“萬金油”式的人才是不能支撐中國電子商務未來的天空的。
（二）課程設置存在缺陷
專業科目開得過于繁雜，沒有學習重點。從課程設計上來說，電子商務專業課程體系橫跨經濟、管理、營銷、技術四大領域。我院根據全國高校電子商務專業協作組確定的電子商務專業教學大綱的核心課程進行課程安排：除了電子商務概論、電子商務經濟學、網絡營銷等，還要學習生產管理、企業管理、網頁設計、計算機網絡、程序設計、數據庫等諸多課程，短短兩年學習時間，使學生對每門課程的學習都只能蜻蜓點水的學一點。由于對這些課程沒有一個較為深刻的理解和全面的把握，在課程的設置和安排上缺乏系統性和層次性，使這些課程不能有機地結合起來，各知識點之間還處于一種人為割裂的狀態，使學生從學習到應用都感到茫然。
（三）缺乏實戰訓練
我院的電子商務教學主要采用“教師以說為主，學生以聽為主”，而電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是計算機與網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。盡管近年來我院購建了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離實際的商業環境，甚至已落后于現有的應用。學生的實都在虛擬環境中操作，根本不能切實感受現實中電子商務的應用。其結果是學生畢業后實踐能力極差，導致電子商務專業畢業生的就業率并不理想。
二、制定電子商務人才培養方法的步驟
（一）“以崗定能”設定培養目標
以崗定能，是對電子商務專業學生畢業后涉及的工作環節進行分析，明確相關工作崗位，并根據該崗位所需技能有針對性的對學生相關能力進行培養。電子商務專業的學生可介入哪些工作環節、獲取哪些崗位、需要哪些能力呢？根據我院學生畢業情況，分析如下：
從上表中，我們不難看出，電子商務專業學生因為就業的多樣性，造成所需技能的多樣性，要在短短的兩年教學時間內教會學生掌握所有的技能，這為我們的課程設置提出了一個難題。
（二）“按能設課”建立課程體系
按能設課，是指根據崗位入職情況進行分析，按學生就業所需使用的技能來指導、安排教學，設置相應的課程和教學目標。根據所需技能，建立相應的課程體系，分析如下：
根據“工學結合”的指導思想，按照崗位和職業能力要求，引入企業人員參與合作，以《管理學》、《網絡營銷》、《電子商務基礎》、《網頁設計》4門課程作為核心課程，其他課程作為技能輔助課程，進行課程重組。
（三）“依課導訓”實施實踐教學
依課導訓，是根據職業崗位的特點來引導學生進行實踐教學。實踐課程應盡可能地貼近企業實際工作環節，所選教學項目應涵蓋學生所學專業知識的重點內容，具有一定的代表性。同時指導教師應充分考慮學生在以往學習過程中的學習情況，結合學生能力特點，選取學生適用的項目。
電子商務作為一個涉及面很廣的新興行業，在發展之初存在著一些專業定位誤區。隨著電子商務發展步伐的加快，電子商務人才市場也越來越趨于細分。高職院校應抓住最新的就業契機，調整培養思路和方法，實現人才培養與市場需求的有機接軌。
參考文獻
[1]鄭培．電子商務專業人才培養憂思錄[J]．電子商務世界，2005，(3) .
