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供應鏈管理的職能范文1
[關鍵詞]現代物流；物流供應鏈；物聯網
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.07.010
隨著社會經濟的不斷發展，市場的商業競爭也日益激烈，但商業競爭的方式已經從原本公司之間的競爭，轉向了供應鏈之間的競爭。企業的商業成功也受到供應鏈管理水平和效率的重要影響。因此對企業信息采集方式進行改進，有利于構建出智能高效的現代物流網絡，現代物聯網的發展為物流智能空間的構建提供了全新途徑，并能為企業的準確決策提供技術支持。
物聯網主要是指在全球范圍內對每個物品進行跟蹤和監控的全新理念，能夠成為繼條碼技術以來，再一次對商品零售、物流配送和物品跟蹤管理模式的新技術，并在全球范圍內提高對物品產生、配送、倉儲和銷售等環節的監控水平，并極大地改變物流供應鏈的流程和管理手段。物聯網作為互聯網拓展的產物，其技術核心與基礎是互聯網，主要流程是將信息傳感設備與互聯網進行鏈接，從而實現物與物之間的智能聯網，進行智能化識別和管理。物聯網技術的出現打破了傳統思維，并讓許多技術先進的國家和企業研究新技術和應用，智能物流供應鏈管理的構建也將對人類的生產生活方式產生重要影響，而物聯網的發展也在供應鏈管理和運行效率提升等方面發揮著重要作用。
1 物流網概述
物聯網技術主要是指通過射頻識別、全球定位系統、紅外感應器和激光掃描器等信息傳感設備，按照相應的協議，并對數據庫技術和網絡技術進行結合應用，從而將任何物品與互聯網進行連接，實現信息交換與通信，從而達到智能化識別、跟蹤、定位和管理的供應鏈管理系統。物聯網技術的出現，主要得益于感應技術的快速發展。
通過對物聯網的發展歷程進行分析，我們可以發現，物聯網技術的出現使得部分商品和服務的功能發生了全新變化，這些全新變化使得新興企業能為使用者進一步提升效率、安全和便利。這些新興企業與制造業和服務業有著較大差別，主要是以服務經濟為主的產業結構進結合，并通過物聯網技術得到更為全面和深刻的體現。并且物聯網技術作為信息化帶動工業化的載體，能夠通過對互聯網技術的充分運用，將原有的生產要素和供應鏈進行重組，并構建出成本更低、效率更高的新型物流供應鏈，以信息化和服務化作為基礎，減少現實消耗，并更具智能化和科學化。
2 物聯網對智能物流供應鏈的影響
物聯網技術的發展能夠為智能物流供應鏈管理帶來許多提升空間，使得物流產業更容易將同類資源進行集約化，從而實現橫向整合。并且還能夠讓物流產業按照專業化類別進行不同物流進程的信息采集，在深加工后使物流進程得以優化提升，實現縱向整合。智能物流供應鏈管理主要是指將零售商、批發商、制造商和運輸商所產生的相關產品和資金信息進行結合，并通過對這些信息進行分析，從而實現企業供應鏈的最優決策，物聯網的出現及發展給企業供應鏈管理從方式、內容和過程上都帶來了巨大改變。
2.1 管理模式
物聯網技術的出現能夠讓物流企業通過對EPC技術的應用，將每一個物品進行標記，并實現產品的實時動態數據，通過信息系統進行信息進行實時追蹤，并對產品的成分、制作過程和使用說明進行了解，這也帶來了智能物流供應鏈管理模式的改變，物聯網技術下信息和價值進行的管理轉換，能夠實現物流供應鏈的可視化，加強了物流信息的真實性和實用性。而智能物流供應鏈還能減少人為失誤，在管理模式方面，保障了物流供應鏈的運行效率，并且優化了企業物流供應鏈的管理水平。
2.2 個性需求
物聯網技術的發展也推進了網絡無縫化的進展，隨著社會經濟的不斷發展，顧客也將有更多的個性化要求，為了對顧客的個性化需求進行滿足，企業必須加強反應速度，從而保障生產和加工的效率。原有的生產方式很容易造成管理成本的上升，但通過對物聯網技術的運用，智能物流供應鏈管理能夠通過強化對資金與信息的控制力，保證企業物資采購路線和倉儲成本的確定，并實現了智能物流供應鏈系統中的業務流程再造，保障了顧客的個性化要求。
2.3 管理優化
物聯網技術的發展也使得企業供應鏈的管理模式得到了優化，從原本物―人―物模式轉變為物―物模式，通過智能物流供應鏈之間的管理，能夠減少管理系統對員工的依賴性，并且降低人工出錯率，在整個供應鏈運營效率提高的同時，實現產品的實時跟蹤和管理。
2.4 信息同步
物聯網技術發展過程中的信息同步化，也正是供應鏈管理的信息共享目標，物聯網技術的信息采集工作，要求對供應鏈中的流動物品進行跟蹤，并對所有參與者進行實時數據傳送，強化了信息的實用性，并且快速的信息傳輸速度，也能夠讓企業更為及時和準確的預測市場需求變化，從而降低庫存水平與供應鏈管理成本，提升企業的經濟效益。
3 構建智能物流供應鏈管理
隨著物流產業的飛速發展，各企業都在生產運作過程中產生了大量數據，如何從豐富的信息流中提取有效信息，也是現代企業準確決策的關鍵因素。傳統的物流管理信息系統只能進行簡單的數據分析處理功能，但物聯網技術的發展，能夠通過構建智能物流供應鏈系統，突破原有的傳統物流信息系統障礙，構建出多視角、立體化的數據信息，并加強了決策的準確性，有利于物流企業對市場進行快速反應。
3.1 工作流程
智能物流供應鏈系統主要以信息流動為主線，并通過對現代物流技術、自動化技術和信息技術的充分運用，實現物流全過程的資源優化，并且將物流信息、產品制造、資金流動等方面進行有機結合，并形成運行效率較高的物流服務體系。物聯網技術的基礎是RFID的物流管理系統，主要包括PNS服務器、PML服務器、EPC、RFID和Savant系統等，通過對這些技術的運用，物聯網實現了產品從供應商到客戶的全方位管理流動，其工作流程主要是是通過RFID閱讀器對唯一電子物品代碼進行獲取并將代碼通過Savant系統繼續傳送，ONS服務器獲得PML服務器的IP 地址，再有PML服務器獲得查詢物品電子代碼所在的PML服務器，對物品全部信息進行查詢，企業內部管理系統也能夠在獲取信息的同時，對物品進行自動化處理。
3.2 系統功能
物聯網技術在實際應用的過程中主要體現在生產、倉儲、輸送和銷售環節，產品管理過程能夠實現制造商、批發商和零售商的實時查詢，并將這些信息作為防偽管理中的信息依據，而庫存管理主要是通過對物聯網技術的應用，從而降低庫存，強化了倉儲產品的自由放置和利用效率，在降低人力成本的基礎上，減少物品損耗。運輸管理也能通過物聯網技術的應用，實現全程車輛運輸狀態的跟蹤，在車輛遇到故障時，進行及時的補救措施。銷售管理也能通過對物聯網技術的應用，減少顧客等待時間，提升顧客滿意度。
4 結 論
物聯網技術的出現和發展，會逐漸改變智能物流供應鏈系統的運行模式，并且使得供應鏈系統進入可視化管理，隨著物聯網技術成熟及運用，智能化物流供應鏈管理系統，也會面對全新的機遇與挑戰，并從整體推進物流產業的穩定發展。
參考文獻：
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供應鏈管理的職能范文2
【關鍵詞】 護患聯合護理管理； 膀胱功能訓練； 宮頸癌根治術； 尿潴留
Effect of Nurse-patient Combined with Nursing Management and Bladder Function Training on Urinary Retention of Patients with Cervical Cancer after Radical Operation/WANG Qun-hui.//Medical Innovation of China，2016，13（09）：078-081
【Abstract】 Objective：To explore the effect of nurse-patient combined with nursing management and bladder function training on urinary retention of cervical cancer patients after radical operation.Method：One hundred and one patients with cervical cancer admitted to our hospital from July 2012 to August 2015 were selected as the research objects，they were divided into the control group for 42 cases and the observation group for 52 cases.The control group was given general routine nursing，while the observation group was given nurse-patient combined with nursing management and bladder function training on the basis of general routine nursing care.The incidence of urinary retention，the residual urine volume and the spontaneous urination after extubation between the two groups were compared after cervical cancer radical operation.Result：The incidence of urinary retention after cervical cancer radical operation in the observation group was 5.7%，which was significantly lower than 24.5% of the control group，the difference was statistically significant（ 字2=6.9915，P=0.0082）.The proportion of patients with residual urine≤50 mL in the observation group was 46.2%，which was significantly higher than 24.5% of the control group，the proportion of patients with residual urine >100 mL in the observation group was 7.7%，which was significantly lower than 30.6% of the control group，the differences were statistically significant（P0.05）.The spontaneous urination time of the observation group was （6.55±2.34）h，
which was significantly shorter than （10.46±2.65）h of the control group， the spontaneous urination of the observation group was 53.8%，which was significantly higher than 30.6% of the control group，the patients needed to reset the catheter in the observation group amounted to 7.7%，which was significantly lower than 28.6% of the control group，the differences were statistically significant（P
【Key words】 Nurse-patient combined with nursing management； Bladder function training； Cervical cancer radical operation； Urinary retention
First-author’s address：Zhuhai Maternity and Child Health Hospital，Zhuhai 519010，China
doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2016.09.022
宮頸癌作為現代婦科疾病中發病率越來越高的疾病，其發病率位于婦科惡性腫瘤第二，我國宮頸癌發病率占世界宮頸癌發病率的80%[1-3]，并且近些年來宮頸癌發病人群呈現年輕化的趨勢。隨著改革開放、人們觀念的轉變，過早的性生活是導致宮頸癌不可忽視的重要原因之一，其次HPV感染、微生物感染也是導致宮頸癌的原因[4-5]。隨著現代生物醫學的不斷進步，常規婦科體檢已將HPV感染作為篩查與檢測宮頸癌的主要手段之一，目前治療宮頸癌的主要手段還是外科手術治療。其中宮頸癌根治術主要適用于宮頸癌分期Ⅰb～Ⅱa的患者[6-7]，并且有較好的臨床效果，但是術后尿潴留的發生率卻居高不下，約為3.8%～21.4%[8]。尿潴留是指患者膀胱內的尿液停留在體內無法排出的情況，一般認為膀胱內尿液≥600 mL即為尿潴留，或者患者不能自行排尿導致膀胱內殘余尿量≥100 mL者[9-10]。本研究主要選取52例宮頸癌根治術后的患者行護患聯合管理模式與膀胱功能訓練，觀察其對患者排尿與尿潴留情況的影響，現報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 選取本院2012年7月-2015年8月收治的101例宮頸癌患者作為研究對象，所有患者診斷采用國際婦產科聯盟（FIGO）子宮頸癌的臨床分期標準[11]，尿潴留標準為術后15 d以上仍不能自行排尿或雖能自行排尿，但殘余尿量≥100 mL。納入標準：（1）宮頸癌根治術后未進行放療、化療；（2）宮頸癌根治術后行導尿管置入；（3）無心、肝、腎等重要臟器功能不全；（4）無泌尿系統或盆腔嚴重感染。排除標準：（1）患者存在泌尿系統疾病而導致尿潴留的發生如尿路結石、膀胱腫瘤等；（2）患者依從性較差，未能配合護患聯合管理或膀胱功能訓練。按照隨機數字表法將所有患者分為對照組與觀察組。對照組49例中，年齡24～43歲，平均（35.21±10.34）歲；宮頸癌分期：Ⅰb期28例，Ⅱa期21例。觀察組52例中，年齡23～45歲，平均（34.29±9.76）歲；宮頸癌分期：Ⅰb期31例，Ⅱa期21例。兩組患者的年齡、宮頸癌分期等一般資料比較差異均無統計學意義（P>0.05），具有可比性。
1.2 干預方法
1.2.1 對照組 對照組患者行一般常規護理，包括術前備皮、導尿管置入、每日會清潔常規護理，均采用1%聚維酮碘液會擦拭。留置尿管常規護理，包括定期觀察患者尿袋內尿液的性狀和數量，囑咐患者留置尿管期間多飲水，勿將導尿袋置于高過膀胱的位置等。術后第11天開始夾閉尿管訓練。術后第15天拔除尿管。
1.2.2 觀察組 觀察組患者在此基礎上進行護患聯合管理與膀胱功能訓練，具體如下，（1）健康教育：護理人員應當向患者及時告知宮頸癌根治術后發生的相關并發癥，如尿潴留，并告知常規應對措施。（2）心理干預：多與患者進行溝通交流，了解患者存在的實際困難，鼓勵患者配合治療和護理工作，為順利拔出尿管建立信心。（3）患者應當及時向護理人員報告自己的不適情況和疑問，達到在護理過程中護患聯合護理管理。（4）開展膀胱功能訓練：①盆腔底部肌肉群訓練：術后第2天護理人員指導患者進行縮肛訓練，具體為患者不間斷地收縮下肢，下肢收縮轉移至臀部、恥尾骨附近肌肉，囑咐患者快速收縮與放松肛周肌肉，一個周期為20～30 s，反復進行20個循環大約5 min，一天進行2～3次縮肛訓練。②術后導尿：術后持續開放導尿10 d，自第11天開始改為間斷，每小時開放1次，陸續進行，第2天夾閉2 h開放1次，第3天夾閉3 h開放一次，第4天夾閉4 h開放1次，每天晚上22∶00后持續開放，保證患者睡眠不受影響。在術后第15天拔出尿管。此方法不僅有助于早期創面愈合，也有利于后期膀胱功能恢復，并且沒有重大的并發癥。③中醫聯合治療：在術后第3天開始與中醫針灸師配合進行穴位中藥貼敷和針灸穴位治療，連續8 d。④足底按摩法：夾閉尿管期間采用中醫穴位治療的理念，去足底腎俞-膀胱反復按壓，有助于自主排尿。⑤膀胱體操法：對于拔出尿管后殘余尿量>100 mL的患者予以重新留置尿管，進行膀胱體操法，2次/d，即采用呋喃西林進行膀胱灌注，每次膀胱充盈300～500 mL，以患者自感脹尿為宜，予以夾閉30 min后，開管，每次反復2～3次，2次/d，同時其他時間再次循環1～4 h夾閉尿管訓練，98%的患者在重置尿管一周后可順利拔出尿管。
1.3 觀察指標 比較兩組患者尿潴留的發生情況、尿殘余量及自主排尿情況。尿殘余量采用超聲診斷測出，于患者拔出導尿管成功排尿后測量。
1.4 統計學處理 采用SPSS 13.0軟件對所得數據進行統計分析，計量資料用（x±s）表示，比較采用t檢驗，計數資料以率（%）表示，比較采用 字2檢驗，以P
2 結果
2.1 兩組患者尿潴留發生情況比較 觀察組發生尿潴留3例，尿潴留發生率為5.7%（3/52），明顯低于對照組的24.5%（12/49），差異有統計學意義（ 字2=6.9915，P=0.0082）。
2.2 兩組患者拔尿管后尿殘余量比較 觀察組患者尿殘余量≤50 mL所占比例46.2%明顯高于對照組的24.5%，尿殘余量>100 mL所占比例7.7%明顯低于對照組的30.6%，差異均有統計學意義（P
2.3 兩組患者宮頸癌根治術后自主排尿情況比較 觀察組患者自主成功排尿時間明顯短于對照組，自主排尿率53.8%明顯高于對照組的30.6%，重新置管排尿比例7.7%明顯低于對照組的28.6%，差異均有統計學意義（P
3 討論
宮頸癌根治術后患者的排尿恢復情況關乎患者的生活質量，所以有效提高患者的膀胱功能就顯得尤為重要。宮頸癌根治術后易發生尿潴留主要是由于外科手術在進行宮頸癌根治術過程中需要完全切除子宮病灶，所以會牽涉到盆腔、輸尿管、直腸及膀胱等重要臟器，手術過程中很容易造成盆腔側窩內的副交感神經斷裂，從而影響到神經支配膀胱的功能，導致骶排尿反射弧不完整，造成尿潴留[12-13]。所以也同時要求手術醫師在宮頸癌根治術過程中避開膀胱及輸尿管周圍的組織與神經，充分游離后再行手術操作。有資料表明，宮頸癌根治術切除的病灶范圍與術后發生尿潴留的發生率呈正相關，除了與手術操作毀損副交感神經有關以外，還與患者自身因素有關，如患者術后心理狀態、腹壓高低、尿路感染情況等[14-15]。所以筆者采用了護患聯合護理模式，充分降低患者心理壓力，鼓勵患者，并且行會清潔護理，有效降低尿路感染的發生率，從而降低了尿潴留的發生率。
本院還采用了膀胱功能訓練的方法輔助恢復患者術后膀胱功能。我國目前膀胱功能訓練的研究較少，起步較晚[16]。膀胱功能訓練的主要原理就是加強盆底肌群、腹肌的力量，從而加強膀胱的壓力、腹壓、增強逼尿肌的緊張度，達到排尿的目的。本研究中膀胱功能訓練主要包括縮肛訓練、腹肌訓練、中醫穴位針灸、按壓法、護患聯合護理觀察治療，不僅取得了良好的臨床效果，而且有效減少了術后尿潴留的發生率，并且拔尿管后尿殘余量也較少，說明膀胱功能恢復較好，同時縮短了患者術后自主排尿的時間，充分說明了護患聯合護理管理與膀胱功能訓練對術后膀胱功能的恢復起到了重要的作用，并且護患聯合護理管理與膀胱功能訓練在臨床上簡單易實施，適合推廣運用。
參考文獻
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供應鏈管理的職能范文3
【關鍵詞】King達標理論；膝關節置換術；功能鍛煉
人工全膝關節置換術術后進行康復訓練可極大限度地重建患者關節功能，增加其日常生活功能，改善預后[1]。King達標理論闡述了個人與個人之間形成的人際關系，在臨床應用中，對護患關系相互作用提出了8個意見，通過護士與患者間的感知、互動、溝通、交流等的影響與作用，達到制定目標[2]。本組研究中，通過采用King達標理論在膝關節置換術后功能鍛煉中的應用，觀察其臨床療效，旨在為臨床護理提供參考，現報告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
本組病例選擇為2013年5月～2015年5月收治的137例人工全膝關節置換術后行康復訓練的患者的臨床資料，患者中，男性71例，女性66例；患者年齡45～65歲，平均年齡（51.1±7.4）歲；全部患者中，單膝置換89例，雙膝置換48例。
1.2 排除病例標準
精神疾病或聽力、交流障礙患者。
1.3 方法
本組病例患者均在康復訓練時，給予實施King達標理論，將之貫穿始終，詳情如下。
評估。入院初期，與患者進行溝通，了解患者個人情況，對患者進行個人系統進行評估。計劃。在對患者進行有效的評估的基礎上，制定康復訓練計劃。執行計劃。按計劃執行相關康復訓練，與患者進行溝通，交流鍛煉體會，所有功能鍛煉以循序漸進的原則，給予患者鼓勵。功能鍛煉主要內容為，術后第2d，根據患者病情，給予練習膝關節伸曲及下肢肌肉主動被動運動，從無痛范圍開始，第3d開始進行下垂助力活動膝關節，以后每天增加活動范圍，每日1～2h，2次/d。1周后鼓勵患者下地活動，可采用扶助步行器進行行走鍛煉，2周左右膝關節主動活動度在90°時，可鼓勵患者扶雙拐行走。在指導患者進行功能鍛煉的過程中，可通過看電影、聽音樂等方式，消除患者的緊張感，轉移其對疼痛的注意力。重視與患者家屬的溝通，使患者家屬能夠給予患者以支持，有利于患者積極配合鍛煉，促進病情的康復。評價。根據鍛煉情況給予評價，及時發現影響鍛煉的因素，并對計劃內容進行適當調整。
1.4 效果判定標準[3]
關節活動度改善判定標準。術后14d，評價患者的關節改善情況。優：關節活動90°及以上；良：關節活動60°～90°間；一般：關節活動60°以下。優良率=（優例數+良例數）/總例數×100%。
2 結果
本組患者在給予評估后，患者中，優79例，良50例，一般8例，關節活動度改善優良率94.2%。
3 討論
3.1King達標理論的應用價值
King達標理論由個人系統、人際間系統、社會系統三個互動開放組成，患者與護士各自形成個人患者間形成人際患者間的交流、互動，樹立治療的信心；護士與患者形成良好的人際系統，可有效提高患者治療的配合度，對于促進關節功能恢復，提高護理質量。膝關節置換術的成功與否，不僅與手術的成功有關，還與有效的護理干預有關[4]。
3.2 King達標理論在膝關節置換術中的應用
首先，加強護理評估，有效的護理評估是制定康復訓練計劃的基礎。給予患者制定康復鍛煉計劃，護士親自與患者進行溝通、交流，了解患者的治療需求，制定康復計劃。嚴格執行康復計劃，采用循序漸進的方式，加強康復活動。在康復鍛煉的過程中，采用聽音樂、聊天等方式，緩解患者緊張的情緒。護理評價始終貫穿于治康復鍛煉的全過程，根據患者的康復情況，給予適當調整[5]。
本組研究中，通過在膝關節置換術后功能鍛煉中采用King達標理論對患者進行指導，患者治療后，關節活動度改善優良率達94.6%，整體效果良好。
本組患者經護理后，護理效果較好，滿意度高。由此可見，膝關節置換術康復鍛煉過程中，采用King達標理論可有效提高患者的治療效果。
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供應鏈管理的職能范文4
供應鏈管理的目標是通過整合供應鏈上的各個企業,使他們進行合理的分工與合作,達到整個鏈上的物流、信息流、資金流高效運作,從而為相關企業節省成本,帶來豐厚利潤。供應鏈管理要為從最初供應商到最終用戶的所有客戶提供增值的產品、信息和服務的重要業務流程的一體化,在一定程度上更加關心物流成本費用和客戶服務滿意度之間的平衡。在供應鏈環境下企業物流管理是不同于傳統的物流管理模式,它不僅僅關注一個企業的運作,而是著眼于整個供應鏈的生態環境,運用系統化、信息化、集成化等先進理念來協調供應鏈的各個環節,從整體的角度進行決策。
二、供應鏈管理環境下企業物流管理的特點
供應鏈管理環境下的企業物流管理的特點有:第一,加快了物流系統的反應速度。供應鏈管理系統運用電子信息技術使鏈上各企業能夠及時獲取其他環節的信息,對于信息的及時處理不僅為企業節省了時間成本,并且加快了物流系統的反應速度。第二,實現了物流系統各環節的無縫對接。供應鏈管理環境下的物流管理不再是作為一個單獨的個體存在的,而是整個供應鏈的環節中不可或缺的一部分。供應鏈上的各節點協同運作,將用戶需求信息完整、真實的傳遞到下一環節,各環節無縫對接,整個供應鏈高效運作。第三,以滿足客戶需求為目標。為了在激烈的市場競爭中處于不敗之地,企業對于市場的反映必須快人一步。對于市場的反映則是以現有的和潛在的顧客需求為導向,顧客是企業生存的根本。利用產業鏈的優勢,實現供應鏈中各個環節的最優化,以優質的產品或服務滿足客戶的需求。
三、供應鏈管理環境下企業物流管理的功能
供應鏈環境下企業物流管理的功能主要有:1.庫存管理。通過實行合理的庫存管理策略,可以縮短產品的周轉時間,避免缺貨,同時也能減少庫存資金占用,從而實現整個供應鏈的高效運作。2.訂購管理。在供應鏈管理體系中,利用電子信息技術,實現對供應商、訂單、訂購合同的高效管理,減少了供應鏈中訂購環節的失誤。3.配銷管理。這部分功能主要是針對實物庫存、運輸車隊、配銷需求等進入分銷中心的物資,保證其準確性和高效性。4.倉庫管理。倉庫管理是一項傳統的物流管理活動,包括接收貨物環節的貨物編碼、驗收、儲存等活動和貨物分揀、配送、發貨等活動。
四、供應鏈管理環境下企業物流管理的對策
1.建立一體化供應鏈管理。目前,物流行業仍然缺少高素質的管理人才,通過高素質的、熟悉供應鏈管理和運作的人才,積極推動物流行業的發展。其次,建立一體化供應鏈管理是對供應鏈的革新,必須徹底打破各企業之間存在的隔閡,從整體的目標出發,對各個子系統實行一體化管理。將組織的物流職能部門和供應鏈中合作伙伴使用的對等職能的物流部分進行合并或無縫連接,以便將企業內部物流職能和外部供應商和顧客,或者第三方物流企業連接在一起,形成一個完整的集成化系統。2.組織架構和業務流程調整。傳統物流運作中存在著諸多問題,如運輸管理混亂、運輸成本高昂、客戶滿意度不高、市場靈活性差等問題,這樣的模式不利于資源的合理配置,企業的收益微少。因此,物流企業必須調整組織架構和業務流程,取消多余的層次,實現整個架構的簡潔明晰,從而保證信息的高效傳遞,提高整個業務流程的運作效率。3.建立高效的供應鏈管理信息系統。在供應鏈環境下,對于企業的數據采集、分析、傳輸有較高的要求,因此在這樣一個物流信息公共平臺上,整個供應鏈中的企業都能及時獲得自己需要的信息,同時,消費者也能及時查詢業務的相關信息,方便企業與客戶溝通,利用客戶的反饋信息及時調整供應鏈的運作流程,使客戶滿意最終的產品或服務。
供應鏈管理的職能范文5
關鍵詞：供應鏈管理；績效；體系優化
中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）05-00-02
企業在實施供應鏈管理時其對于公司績效有著極大的影響，如何在不同的供應鏈管理中執行相關的管理策略以達到較高的企業效能是值得深入探討的課題。供應鏈管理的目的是通過對供應鏈各個環節的活動的協調，實現最佳業務績效，從而增強整個公司業務的表現。因此企業不能片面地追求諸如采購、生產和分銷等功能的優化，而應該從總成本的角度考察企業的經營效果。
一、供應鏈管理概述
供應鏈，其實就是由供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構成的物流網絡。同一企業可能構成這個網絡的不同組成節點，但更多的情況下是由不同的企業構成這個網絡中的不同節點。在分工愈細，專業要求愈高的供應鏈中，不同節點基本上由不同的企業組成。在供應鏈各成員單位間流動的原材料、在制品庫存和產成品等就構成了供應鏈上的貨物流。
供應鏈管理(Supply chain management，SCM)是一種集成的管理思想和方法，它執行供應鏈中從供應商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。從單一的企業角度來看，是指企業通過改善上、下游供應鏈關系，整合和優化供應鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業的競爭優勢。供應鏈管理是企業的有效性管理，表現了企業在戰略和戰術上對企業整個作業流程的優化。整合并優化了供應商、制造商、零售商的業務效率，使商品以正確的數量、正確的品質、在正確的地點、以正確的時間、最佳的成本進行生產和銷售。
因此，一條完整的供應鏈應包括供應商(原材料供應商或零配件供應商)，制造商(加工廠或裝配廠)，分銷商(商或批發商)，零售商(大賣場，百貨商店，超市，專賣店，便利店和雜貨店)以及消費者。近年來隨著全球制造的出現，供應鏈管理在企業運營中得到普遍應用，成為一種新的管理摸式。由于目前國際市場競爭激烈、顧客需求等的不確定性因素的增加，技術迅速發展等因素的影響，供應鏈管理日益成為業界關注的熱點。供應鏈管理能夠隨著發展和變化不斷修正和強化計劃的內容，直至計劃執行的最后一刻。因此供應鏈管理能提供進一步的有效決策支持信息，使得企業能夠評估供應鏈中的各個環節、事件和客戶需求變化對企業的影響。
二、供應鏈管理的重要性
供應鏈管理的主要目標是為了以最少成本，使得客戶能夠在正確的地點取得正確的產品，讓存貨降至最低，但仍舊能夠提供給客戶優異的服務，并縮短產品生命周期，以適應環境的快速變化。
應用供應鏈管理會給企業帶來非常大的實際效益，很多企業在實施供應鏈策略后，企業得到了長足的發展。隨著產業的競爭加速、產品的周期變短、信息技術帶來的沖擊，供應鏈管理重要性越來越明顯。面對激烈的市場競爭，企業如果不采用快速流程方法，很有可能面臨被時代淘汰的命運。所以需要有效的管理方式來解決時間上和彈性變動上的問題。美國是最早提出供應鏈管理的國家，企業注意到除了降低制造成本之外，還需要提升開發能力才能促使企業成長。無論在運輸、倉儲流通上，都必須結合各廠商、客戶，形成快速的生產業務流程，形成應付信息時代的管理方式。因此，供應鏈管理可為消費者、制造商、供應商等創造價值，它會使消費者在規定的時間內及時收到貨物；對制造商而言可以最小化由于產品庫存短缺造成的銷售損失，最小化庫存和相關成本，并使制造商為顧客和分銷商提供最好的服務水平；它更能提高供應商的滿意度，使之更好地與制造商的物流周期協調一致，以避免庫存過多或短缺，減少原料報廢，并向制造商提供更高的服務水平，獲得較高回報。
現在，越來越多的企業重視供應鏈管理的重要性，并逐步加大步伐，對供應鏈管理的支出逐年增長。一方面是信息技術的發展為供應鏈管理提供了有力的通信和優化工具；另一方面很多大型企業、知名公司在企業實踐中證實了供應鏈管理的價值，因而出現了其他公司競相追隨的發展形勢。尤其在目前國內的經濟發展氛圍中，游戲規則的改變，更日益強化了供應鏈管理的重要性。
三、供應鏈管理體系的優化
供應鏈管理對于企業來講，是一種價值創造的手段。供應鏈管理的目的是要使整個供需體系產生最大的價值。供應鏈的價值與贏利能力緊密相關，贏利越高，表明供應鏈管理也就越成功。事實上，供應鏈中所有的信息、商品和資金的流動都會產生成本，因此，對這些流動元素的有效管理是供應鏈管理成功的關鍵。供應鏈管理本質上就是通過對供應鏈各節點之間信息流、商品流和資金流的管理來獲得最大價值。
供應鏈管理與企業主要業務密切相關，優化企業業務并創造價值。據有關調查表明，對于從未實施過供應鏈管理的企業，如果實施供應鏈管理可以帶來大約20%的成本節約。在節約成本的同時，企業的供應鏈管理能力已經為公司帶來了各種各樣的經濟利益，一方面這些利益包括傳統供應鏈的職能如庫存控制、采購和訂單履行；另一方面能在整個公司的范圍內提高效率和節約成本。供應鏈管理的正確實施更是要貫穿于整個公司的戰略活動，范圍從產品的銷售和設計部門到財務部門。而供應鏈管理的成功基礎在于必須在公司之間實施供應鏈管理，因為優化整個供應鏈需要各公司之間的信息共享和協作。優化供應鏈的方式方法是多種多樣的，為達到主要的營運目標，應積極采取措施，以保證供應鏈管理發揮應有的重要作用。
(一)實施新的經營管理模式
實施新的經營管理模式，包括企業管理要實現從職能管理到面向業務流程管理的轉變，注重整體流程最優的系統思想，建立扁平化組織，充分發揮每個人在整個業務流程中的作用，面向客戶和供應商整合企業業務流程，利用IT技術協調業務分散與管理集中的矛盾。實施新的企業管理模式可以幫助企業在正確的時間、正確的地點，以最低的成本提供正確數量的合格原材料、零部件和產品。這是一種“共贏”的局面——供應商、生產商、銷售商、顧客等可使信息快速、準確地流動，從而使各方都獲得最大效益。企業實施新的經營管理模式后，可以提高企業整體經營決策水平，從而使企業能在激烈的市場競爭中把握機會。
(二)建立戰略合作伙伴關系
在供應鏈管理中，不但有雙贏理念，更重要的是通過技術手段把理念形態落實到操作實務上。關鍵在于將企業內部供應鏈與外部的供應商和用戶集成起來，形成一個集成化的供應鏈。而與主要供應商和用戶建立良好的合作伙伴關系，即所謂的供應鏈合作關系，是集成化供應鏈管理的關鍵。此階段企業要特別注重戰略伙伴關系管理，管理的重點是以面向供應商和用戶取代面向產品，增加與主要供應商和用戶的聯系，增進相互之間的了解，相互之間保持一定的一致性，實現信息共享等。企業應通過為用戶提供與競爭者不同的產品和服務或增值的信息而獲利。
(三)有效降低企業運營成本
在市場經濟形勢下，產品的價格是由市場來決定，由消費者來決定，而不是由商品制造商和供應商來定，但是在企業運營的過程中成本是可控制的，利潤的產生來源于價格和成本的差價，因此企業想提高利潤，只能是降低成本，而不可能依靠提高價格。企業想降低成本可通過生產環節、原材料環節、運輸環節等加以控制。
(四)適當并適時減少資金投入
企業運營應盡量減少投入資本，集中存貨，減少庫存。企業如果能夠根據市場需求快速生產，合理銷售，具有很低的存貨，對于企業來講能夠使銷售策略穩定，保持較好的品牌形象，使企業獲得長久的收益。如果企業通過大量庫存的方式來滿足市場需求，不僅占用了大量的企業運營資金，還會使企業承擔一定的市場銷售風險，也許大量的庫存會帶來商品的滯銷。
(五)合理增加收入
企業增加收入，可以通過改善計劃的制定減少庫存短缺，縮短發貨時間改善服務水平等途徑獲得。尤其是通過供應鏈管理可以使企業改善服務和降低庫存水平這兩個目標同時實現。企業通過實施供應鏈管理，可以極大程度地縮短滿足消費者需求的時間，進而提升有效的提升與改進服務水平，通過時間管理的變化，快速滿足消費者的需求，獲得市場競爭優勢。
企業通過實施供應鏈管理，可以獲得多方收益。據有研究表明，實施供應鏈管理后企業內部總供應鏈管理成本(占收入的百分比)降低超過10%，中型企業的準時交貨率提高15%，相應的這種類型的企業生產率提高超過10%，對一般企業而言訂單滿足提前期縮短25－35%，如果對于績效良好的大型企業其資產運營業績提高15－20%，中型企業的庫存降低3%，績效良好的大型企業的庫存降低15%，在現金流周轉周期上比一般企業保持40－65天的優勢。
企業之間的嚴峻競爭，加速了供應鏈之間的競爭，誰能以最快捷的速度、最低廉的成本將定制化的產品送交顧客手上，誰就能贏得市場。尤其對于一個囊括了原材料、零部件和設備的采購，產品的制造與裝配、包裝與暫存，產品的運輸與配送，分銷與銷售以及最終交付用戶和售后服務等環節的多重業務和關系的企業，供應鏈管理對于企業提升整體競爭力的作用是不言而喻的。供應鏈管理作為一種新型的管理模式，從提品、服務和信息來為用戶及股東提供價值，并且能夠出色的管理從原材料供應商到最終用戶關鍵業務過程的全部業務流程。隨著企業之間競爭逐步轉化為供應鏈管理之間的競爭，完善與反映迅速的企業供應鏈體系將是決定企業未來命運的主導因素。
著名企業如聯想、海爾等在供應鏈管理實踐中取得的巨大成績，有力地證明了供應鏈管理是目前全球經濟一體化形式下，適應市場競爭的有效途徑。隨著供應鏈管理的不斷發展，供應鏈管理將越來越顯現對企業績效的影響作用。有效的供應鏈管理除了會給企業帶來效率與效能上的變化之外，還會因此形成企業的核心競爭優勢，提高企業對客戶服務的反應速度，有效提升客戶滿意度，增強企業識別市場需求變化的能力，以及應對市場的敏感度等。因此，積極優化供應鏈管理，使企業不斷完善和發展，最終能有效提高企業的總體競爭能力。
參考文獻：
[1]王保新.用供應鏈打造價值優勢[J].電子商務世界,2004(12).
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供應鏈管理的職能范文6
一、供應鏈管理及現代物流理論
供應鏈是社會化大生產的產物，是重要的流通組織形式和市場營銷方式。具有市場組織化程度高、規模化經營的優勢，能有機地聯結生產和消費，對生產和流通有直接的導向作用。供應鏈的概念是年代初提出的，是指產品生產和流通過程中所涉及的原材料供應商、生產商、批發商、零售商以及最終消費者組成的供需網絡，即由物料獲取、物料加工、并將成品送到用戶手里這一過程所涉及的企業及企業部門組成的一個網絡。供應鏈管理則指在人們認識和掌握了供應鏈各環節內在規律和相互聯系的基礎上，利用管理中的計劃、組織、指揮、協調、控制和激勵職能，對產品生產和流通過程中各個環節所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業務流進行的合理調控，以期達到最佳組合，發揮最大效率，以最小成本為客戶提供最大的附加值。供應鏈管理是在現代科技及產品極其豐富的條件下發展起來的管理理念，它涉及企業及企業管理的方方面面，是一種跨行業的管理，并且企業之間作為貿易伙伴，為追求共同經濟利益的最大化而共同努力。這一管理要以客戶為中心，充分運用現代信息技術，實現管理目標。從而縮短從生產到消費的周期，縮短供給市場到需求市場的距離，降低物流成本及物流費用水平，使物、貨在整個供應鏈中的庫存下降，并且通過供應鏈中的各項資源（人力、市場、倉儲、生產設備等）運作效率的提升，賦予經營者更大的能力來適應市場的變化并做出及時反應，從而做到物盡其用、貨暢其流。供應鏈管理最重要的方面是它的戰略方面。它的實際應用是以一個共同的目標為核心組織在一起的。
最初，供應鏈管理被認為是一種關于加快物品和信息在供應通道中流動的運作管理活動，這種活動可以優化業務環節，并能使企業和供應鏈中的伙伴的活動保持同步，以在供應鏈中降低成本，提高生產率。然而這只是供應鏈管理概念所涵蓋的一部分，供應鏈管理的戰略作用可以使得供應鏈中的合作伙伴達成共識，構筑發展和互利的供應鏈聯盟，管理復雜的客戶和供應商之間的關系，以便在市場中處于領導地位，并開拓業務，探索新的機遇?？傊?，供應鏈管理是企業為尋求在快速多變的市場中處于領先地位，而對企業所處的供應鏈中的各種競爭能力和資源進行集成，并對供應鏈中的各種運作進行同步化、集成化管理，從而形成高度競爭力，為客戶提供最大價值。物流的概念是個不斷發展的概念。最初的物流是指發生在商品流通領域中的一定組織條件下憑借載體從供應方向需求方的商品實體的定向移動，這是在流通的兩個階段上發生的商品實體的實際流動，表現為一種中介和企業管理的輔助活動?，F代物流的概念則源于二戰時期的美國軍方的“后勤管理”理論，并在歐美、日本等國的實踐中不斷豐富。出現了商物分流、黑大陸學說、物流冰山說、第三利潤源、效益背反說、成本中心說、利潤中心說、服務中心說、戰略說等觀點，目前形成了“物流是指為了滿足顧客的需要所發生的從生產地到銷售地的物質、服務和信息的流動過程，以及為使保管能有效、低成本進行而從事的計劃、實施和控制行為”的認識?？梢钥闯?，物流概念及理論經歷了從物質實體的流動中介到通過物質、信息的流動來滿足顧客需要，實現顧客服務的轉變。現代物流專家把物流以較低的成本和優良的顧客服務完成商品從供應到消費的運動概括為“$%”：將合適的質量、合適的數量的合適的產品、以合適的成本、合適的方式和合適的狀態、在合適的時間送達合適的地點交付給合適的顧客的整個流程。在這個流程中，核心是顧客需求響應和顧客需求滿足，目標是企業價值與顧客價值的平衡和最大化。
二、供應鏈環境下的物流管理
全球競爭的加劇、客戶要求以及能否獲得原材料等因素的不可預測性，使企業意識到只有提高整個供應鏈的管理水平才是提高競爭力的最佳手段。其中加強和深化物流管理是提高供應鏈管理的重要一環。
傳統物流的四個主要缺陷傳統物流是圍繞滿足生產商和銷售商的安全庫存需要而進行的，因此不可避免地存在四個缺陷：
（1）企業內部物流職能被分割。官僚化層級制管理導致企業的物流管理職能的分散，表面上看，這種層級式的管理似乎很嚴謹，權責相互關聯，其實這種管理方式的核心是“控”而不是“流”，在企業內部的效率是非常低下的。
（2）庫存太大。傳統供應流程上的庫存緩沖，使得供應商、制造商與零售商都有庫存，而這正是造成供應鏈中其他環節變異的原因。在供應鏈中，如果各個企業都有庫存，必然會導致倉儲和存貨，供應鏈的每個環節都有存貨，加之庫存管理的失誤和供應鏈各個環節的相互影響，當貨物到達供應鏈的終端時，庫存水平與實際的貨物需求幾乎毫無關系。因此這種缺乏整體性的物流規劃，常常導致一方面庫存不斷增加，另一方面當需求出現時又無法及時滿足，這樣，企業就會因為物流系統管理不善而喪失市場機會。
（3）反應過緩。由于傳統銷售渠道的松散性，信息的封閉性，利益的分割性和區域的割據性，加上供應鏈上再定貨過程的脫節，以及企業內部的分權、專權，導致上級供應商不能及時掌握市場信息，而市場信息反饋速度的緩慢，又可能導致不能滿足產品的即時需求。
（4）風險大。由于企業部門內的人為割據導致物流管理的四分五裂及業務鏈過長，經手物流的部門和人員過多，導致損公肥私現象嚴重。同時由于庫存大，反應緩慢，供應鏈管理與物流管理的關系許多學者將供應鏈管理認為是物流一體化管理的代名詞，其原因是供應鏈管理與物流管理有著十分密切的關系。供應鏈管理從物流管理發展而來的，但是供應鏈管理已經超出了物流管理的范圍。
其演化分為四個階段：倉儲與運輸、總成本管理、物流一體化、供應鏈管理。物流一體化管理將企業內部的物流活動和戰略同供應鏈上貿易伙伴的物流活動和戰略進行集成，以增進整個渠道的顧客服務和降低總成本，而供應鏈管理的核心是通過供應鏈上貿易伙伴的密切合作來獲得潛在競爭優勢。物流是為滿足顧客需求，對來源點到使用點的貨物、服務及相關信息的有效率、有效益的活動和儲存，是進行計劃、執行與控制的供應鏈過程的一部分，可見物流管理的戰略導向是顧客需求，物流是供應鏈過程的一部分。物流一體化將物流視為獲取最大的內部戰略優勢的資源，而供應鏈管理則以物流運作的一體化為基礎，來創建“虛擬組織”，它超過渠道界限，將所有的核心競爭力聯結在一起，以便所有的供應渠道來探求競爭優勢的未知領域。
供應鏈管理和物流一體化的區別可以從以下三個方面來認識：供應鏈管理是物流運作管理的擴展。供應鏈管理要求企業從僅關注物流活動優化，轉到關注優化所有的企業職能，包括需求管理、市場營銷和銷售，以及制造、財務和物流，將這些活動緊密地集成起來，以實現在產品設計、制造、分銷、顧客服務、成本管理以及增值服務等方面的重大突破。供應鏈管理是物流一體化的延伸。供應鏈管理將企業外部存在的競爭優勢機會包含在內，關注外部集成和跨企業的業務職能，通過重塑他們與商、顧客和第三方聯盟之間的關系，來尋找生產率的提高和競爭空間的擴大。通過信息技術和通訊技術的應用，將整個供應鏈聯結在一起，企業將視他們自己和他們的伙伴為一個擴展企業，從而形成一種創造市場價值的全新方法。供應鏈管理是物流管理的新戰略。供應鏈管理的運作方面關注傳統的物流運作任務，如加速供應鏈庫存的流動，與貿易伙伴一起優化內部職能，并且提供一種在整個供應鏈上持續降低成本以提高生產率的機制。但供應鏈管理更重要的在于戰略方面。供應鏈管理擴展企業的外部定位和網絡能力將使企業建立一個共同市場和競爭視野，構造一個變革性渠道聯盟，以尋找在產品和服務方面的重大突破，并且管理復雜的渠道關系，使企業能主導市場方向，產生有關的新業務，探索關鍵性的新機會。供應鏈環境下物流管理的特點供應鏈環境下的物流管理是以業務流程簡捷合理為基礎的，因此物流管理權限在物流管理中心的統一分配與調節下，通過現代信息技術的連接保證管理的統一。在信息技術的溝通下，實物并不必在每個環節流動，只是在流程的最后一環才完成交接，整個運行過程公開，增加了物流管理的安全性和響應的敏捷性，表現出管理統一、響應敏捷的特點；其二，信息共享。和傳統的縱向一體化物流模型相比，供應鏈一體化的物流信息的流量大大增加。需求信息和反饋信息傳遞不是逐級傳遞，而是網絡式的，企業通過可以很快掌握供應鏈上不同環節的供求信息和市場信息，達到信息共享和協調一致。共享信息的增加和先進技術的應用，使供應鏈上任何節點企業都能及時地掌握到市場的需求信息和整個供應鏈上的運行情況，每個環節的物流信息都能透明地與其他環節進行交流與共享，從而避免了需求信息的失真現象。同時，通過消除不增加價值的過程和時間，使供應鏈的物流系統進一步降低成本，為實現供應鏈的敏捷性、精細化運作提供了基礎性保障。由于供應鏈網絡規劃的科學化，信息資源共享化，物流流程的敏捷化，使企業對物流的跟蹤能力提高，使供應鏈物流過程更加透明，也為實時控制物流過程創造了條件，這樣就實現了物流供應鏈的全程化管理。其三，過程同步，配送合理。就像戴爾一樣，收到顧客訂單，下達組裝任務，安排配送，啟動服務程序運行，使物流通過信息流一步到位，使顧客得到“一站式”服務。其四，服務滿意。管理的統一性、響應的敏捷性、交付的準時性的結果是減少了環節，縮短了流程，提高了效率，顧客能夠在適當的時間和地點，獲得所需的質量與數量的貨物和服務。
三、未來物流管理的三個趨勢
隨著現代信息技術在物流管理中的廣泛應用，企業理論的發展和先進管理方法的采用，現代物流發展呈現出三大趨勢：第一，以供應鏈技術來提高物流的敏捷性。以供應鏈技術來提高物流的敏捷性已是供應商、制造商、批發商、零售商的共同選擇。許多國際知名企業都在積極實施供應鏈管理，目的無不是希望以供應鏈技術來提高物流的敏捷性，從而保證以最高的效率來滿足顧客的要求。如果說部門間的產、銷、物結合追求的是企業內部經營最優的話，那么，供應鏈管理則通過所有市場的參與者的聯合，追求生產、流通全過程效率的提高，這種供應鏈管理帶來的直接效應是產需的結合在時空上比以前任何時候都要緊密，并帶來了企業經營方式的改變，即從原來的投機經營（生產建立在市場預測基礎上的經營活動）轉向實需型經營（根據市場的實際需求來生產）。其次，以戰略聯盟的合作行為降低風險和提高物流效率是物流發展的另一個趨勢?，F代企業已擯棄自產、自運、自銷的經營模式，代之以在戰略聯盟基礎上的非核心業務外包。從實際情況看，合作行為可以排除浪費和重復努力，降低風險和大大提高物流過程的效率，特別是第三方物流的興起和蓬勃發展使這種趨勢更加明顯。第三，為顧客提供增值化服務。物流已經不僅僅是將原料、貨物，按照要求送達那么簡單了，為顧客提供增值化服務以成為物流功能多元化的核心。傳統的物流功能僅僅是在企業生產、營銷之外的倉儲和運輸?，F代物流在市場環境的壓力和顧客需求變化的影響下，功能大大擴展了。物流不僅是倉儲和運輸，而且也是提高生產率，增強營銷競爭力的重要手段，它的目標是為了滿足顧客的及時可得性、服務一致性和質量可靠性，三者統一于顧客服務的完美性。
參考文獻：
［1］張鐸，周建勤-電子商務物流管理［高等教育出版社。
