傳統企業網絡營銷方案范例6篇

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傳統企業網絡營銷方案

傳統企業網絡營銷方案范文1

傳統行業中小企業產品推廣方案,往往局限在報紙、電視等兩類媒體,另外以戶外廣告輔助。然而,隨著市場競爭的加劇,中小企業因為產品生產成本等主要因素的制約,無論是產品價格、品牌推廣以及后續服務等各個方面,都無法與大型企業相抗爭,中小企業單獨依靠傳統營銷模式只能舉步維艱。網絡營銷以成本低、互動性、范圍廣、時效長、效果強等優勢,為中小企業提供了一片藍海。

筆者曾參加過很多線下企業營銷會議,發現相當一部分中小企業開展網絡營銷,往往會產生一種“上當受騙”的感覺。大量中小企業業主表示,曾經聽從某些“網絡營銷專家”或"企業網絡營銷服務"公司的建議,花費巨額投資去建設企業網站、辦理網絡實名以及中文域名、繳納一些平臺的年費、購買競價排名等等。最終給中小企業卻帶來了寥寥無幾的訂單,甚至入不敷出。究其根源,速贏傳媒認為造成這種現象的原因主要是以下三個方面。

首先,是因為某些網絡營銷服務公司為了自身的利益,夸大了一些投資的必要性和價值,強大的“忽悠”能力讓企業滿懷希望的掏錢,給企業帶來的最終收益卻遠遠低于期望值。例如那些網絡實名和".中國"域名,的確有價值,但并非必不可少的一環;一些商業服務平臺的年費,如果沒有專人去負責更新信息,等同于白白浪費;購買競價排名等搜索營銷模式,的確是見效最快的網絡營銷方式,然而盲目的購買高價關鍵詞,最終只能造成惡性循環。不得不承認,搜索營銷是目前使用率最高的網絡營銷方式,也是目前中小企業最容易理解和接受的,但搜索營銷并非只有競價排名等模式,還有搜索引擎優化(SEO)。根據企業營銷需求與行業特性,選擇合適的網絡營銷策略與方案,才能讓營銷投入物有所值。

其次,是在于企業網站本身不具備理想的營銷功能。企業網站建設的投資是必須的,大部分網絡營銷策略的執行都是以網站為基礎進行。獨立的企業網站是企業網絡營銷的根本前提,如果沒有獨立網站,只完全利用一些商業服務平臺開展網絡營銷會有諸多局限。企業網站建設之初,就應該從網站設計以及網站功能等各個方面融入網絡營銷理念,建設營銷型網站。企業網站必須具備一定的營銷功能才能夠滿足企業對網站營銷的需求,比如面向客戶服務為主的企業網站營銷功能,以銷售產品為主的企業網站營銷功能。企業上網不是擺設,而是要從中獲得效益。網站設計不能只求美觀,盲目攀比,而是要根據企業經營的需要,構造適合自身特點的上網計劃和模式,以最小的投入換取最大的回報。

最后一點,是大部分中小企業都忽略了轉化率的問題,甚至不少網絡營銷服務商也沒有把營銷效果的轉化率當做重點看待。通過各種營銷方式進行企業網站推廣,就算獲取再大的流量,如果不能給企業帶來客戶訂單,也是徒勞。商機轉瞬即失,建議企業使用一些在線客服工具,方便與用戶及時溝通,比如QQ、旺旺等;另外,使用400電話也能提升企業形象,提高廣告效果,讓客戶更愿意主動打電話聯系自己,推薦中小企業使用極速動力的400電話業務,極速動力()是"中國網絡營銷網"指定的企業400電話服務商,因為他們的是聯通官方渠道的實體固話線路,在"極速400電話網"有更多詳細的說明。當然,影響營銷效果轉化率的因素也是多方面的,比如企業產品質量、客服營銷能力以及產品售后服務等。

傳統企業網絡營銷方案范文2

現在,這種能與消費者充分互動的網絡營銷平臺正在成為紅星美凱龍、鳳凰名優建材城、歐凱龍、好易家等建材家居賣場爭相看好、重點培育的“香餑餑”,成為除傳統銷售渠道之外的又一強勢渠道。

現象

網絡營銷渠道成為新寵

家居市場在經歷了多年的繁華后,開始逐漸降溫,消費者觀望情緒漸濃,銷售不再高歌猛進,建材家居流通業充滿了挑戰和變數。誰創新、提升得及時,誰就有機會成為行業競爭的領跑者。

具體到網絡營銷渠道的創新和突破方面,有一個現象值得大家關注,那就是:無論是全國連鎖企業,還是各地的本土企業,大家的起點相差并不大。

一些建材商場相關負責人表示,目前,大家都很看好網絡營銷,都在加大這方面的投入,今后就看誰能把它做好,能把網絡營銷從一個概念、一個口號,真正發展成為助力企業發展的重要的營銷渠道。

記者了解到,目前各大建材家居商場都已建起了自己的品牌網站。至于怎樣把傳統觀念中用于信息的企業網站,變成與讀者充分互動、具有營銷能力的營銷渠道?各家給出的答案并不相同。

紅星美凱龍全球家居生活廣場企劃部網絡運營專員透露,目前商場不但每年舉行4-5次整體性的網絡團購,還正在計劃首推一種虛擬的整體家裝服務,消費者可以到紅星美凱龍按照虛擬設計,將真實的產品統統買回家,從而構建出一個真實的家。

一些在地方頗具規模的建材城也在加大資金投入,建立自己的網絡運營隊伍,將企業網站與網絡營銷的概念徹底區分開來。他們不但成立專門宣傳企業文化、公布內部信息的企業網站,還專門成立發揮營銷渠道作用的專業網站。

優點

為家居零售帶來轉機

家居網絡營銷的盛行,除受市場競爭加劇、商家急于突破的因素影響外,更深層次的原因是消費者的消費觀念和方式正在發生轉變。目前,“80、90后”正逐漸成為消費主力軍,他們喜歡通過網絡這種足不出戶就能購物的方式,因此,網絡營銷將成為年輕人最愛的購物方式。

由全美零售商聯合會下屬的網站最近公布的一項調查顯示,“雖然全球經濟形勢嚴峻,但是大部分家居零售商都相信網絡銷售體系能為他們的銷售帶來轉機”。

就在前兩年,一些強勢企業已開始注意到網絡營銷,當時網站更多的是起著推廣企業知名度的作用。但現在市場不同了,很多企業已真正注重挖掘網絡營銷帶來的實質性價值,期望用更少的投入得到更好的回報。

缺點

網絡營銷服務有待完善

網絡營銷的前景雖被看好,但也需要規避發展中的誤區與弊端。直面其中的優與劣,不少業內人士直言不諱。

相比北京、上海、廣州、天津等一線城市,一些中小城市的網絡營銷優勢還沒有得到明顯的發揮,消費者的網上消費習慣也有待培養。

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關鍵詞:營銷型網站;原則;內容

中圖分類號:TP39 文獻標識碼:A文章編號:1672-3198(2008)06-0336-01

1 企業網站建設規劃的影響因素

網站是企業實施網絡營銷的載體,企業的網站可以實現品牌推廣、業務開發、在線銷售和客戶服務等功能。對于不同企業,基于企業的經營戰略、產品特性、市場分布、顧客特點和財務預算等方面的考慮,企業將制定不同的網絡營銷戰略目標。

企業網站是企業網絡營銷計劃中最基礎的、最重要的一個環節,企業網站建設的水平直接決定企業網絡營銷目標是否可以實現。所以企業在網絡建設規劃中必須認真考慮每一個環節、詳細分析企業的業務特點和客戶需求、挖掘企業的特色和競爭力,使網站真正成為企業在網絡虛擬市場中一個品牌展示、客戶服務和產品銷售的平臺。

2 企業網站建設規劃的基本原則

2.1 彰顯特色、突出產品賣點

品牌宣傳和產品銷售是企業網站最重要的功能,當客戶訪問企業網站時,如何讓客戶增強對企業品牌的信任、產生對企業產品的興趣是實現這些功能最為重要的問題。尤其新客戶來說,當他通過網絡獲取了一個新的企業品牌信息時,網站給他的第一印象對他是否會選擇這個品牌是非常關鍵的。所以企業在建設網站時,應該把如何彰顯企業特色、突出企業產品賣點做為一個重要原則。

2.2 體現便捷、強化客戶體驗

當一個客戶訪問企業網站時,他的每一個微妙的感受都將影響到他對企業品牌的判斷。網站的視覺效果是否良好、速度是否快、信息導航是否便捷、溝通是否通暢快速等要素都構成了一個客戶體驗。良好的客戶體驗使得客戶對企業品牌產生好感和信賴,而不好的客戶體驗會導致客戶對企業的品牌實力和服務水平產生懷疑,并最終放棄進一步和企業的業務聯系??蛻趔w驗是一個無法量化的指標,更多的時候是不同受眾的感覺。具備良好客戶體驗的網站可以從這幾個方面來實現:可用與易用性。網站的基礎標準:速度、安全、兼容型以及導航等;網站的溝通性。對于特殊用戶群體的定制,企業網站應該具備的交互與溝通功能;網站的可信度。與傳統信息的一致以及站內信息的一致,信賴程度等;易于傳播。分享是網絡營銷中價值轉換率最高的一種模式。

2.3 注重優化、符合搜索規則

企業網站另一個重要功能是網站推廣功能,而搜索引擎是目前網民獲取信息最重要的渠道,如果企業網站無法通過搜索引擎進行有效推廣,那么這個企業網站的營銷性會大打折扣,所以營銷型企業網站必然要解決企業網站的搜索引擎問題,也可以理解為搜索引擎優化的工作,在營銷型企業網站解決方案中,搜索引擎優化工作為基礎和長期的工作,從企業網站的策劃階段乃至從企業網絡營銷的戰略規劃階段就已經開始,而其又貫穿于企業網站的整個運營過程。

3 企業網站建設規劃的內容

企業網站建設規劃主要包括網站的目標定位、特色定位和可行性分析幾個部分。

3.1 網站建設的目標定位

(1)業務分析。企業在實施網絡營銷計劃時不可能將所有的業務全部搬到網上,尤其對于傳統企業,在上網的初期只能選擇典型的業務進行實踐,然后通過與內部信息化整合逐步實現網站的信息化。不同業務的運作流程是有區別的,所以企業應該分析哪些業務可以在網上開展、哪些業務首先應該在網上進行。企業將什么業務置于網上,應通過對自身的營銷業務需求和行業的特點等研究分析而得出。在業務需求分析時應該關注最迫切的環節、最薄弱的、最令人頭痛的環節。如中小企業的業務宣傳和市場開發環節;不同的行業在上網業務的選擇上也不一樣,如一些服務性質的企業,信息功能和會員管理功能可能是最重要的,而對于一些生產類企業,訂單管理和渠道管理功能是最重要的。

(2)目標客戶分析。目標客戶分析可以保證網站的服務滿足目標客戶的不同需求,從客戶需求的角度對網站進行規劃是企業網站建設的一個基本要求。做為一個企業的網站,不僅僅是為了形象宣傳、信息、商務交易等,更重要的是理解和滿足客戶的需求,吸引他們的注意力,開發新客戶和留住老客戶。有真正滿足客戶需求的網站,才可能成功的實現企業的營銷目的。在網站內容和功能的規劃中,應該將客戶最關心的信息和最需要的功能放在網站最重要的位置。有的企業客戶關心企業的產品和生產能力、而有的企業客戶則關心企業的品牌文化、有的企業客戶關心企業的服務項目,企業的營銷型網站規劃時應該把這些要素都考慮進去。

(3)內部人員分析。企業營銷活動設計到企業內部的多個部門,而企業的網站也不僅僅是滿足一個部門的需求,它需要多個部門的參與,所以網站建設也要充分了解各個參與部門的需求。網站定位分析時,應與企業決策層次人士溝通討論,以便讓企業上層領導能對網絡的發展有一個方

作者簡介:董劍(1979-),男,江蘇蘇州人,蘇州市職業大學網管中心教師,主要從事網絡安全和多媒體技術研究。

向性的把握。還應與其他相關部門的人員一起討論,從企業的角度提出好的建議,并及時反饋到網站的策劃方案中,因為企業所有部門在以后的工作中都將通過企業的網站實現某些方面的功能。

不同的企業因為其行業性質、企業經營模式和企業未來發展方向的差異,網站的功能定位不盡相同。一般來所,企業建立營銷型網站的目的有以下幾種:宣傳推廣企業品牌和產品;與客戶、公眾交流和溝通;向客戶提供在線信息咨詢和技術支持;在線交易;提高企業營銷管理的信息化水平。

3.2 企業網站特色定位

網絡在給企業帶來更大市場空間的同時,也給企業帶來更多的競爭者和競爭壓力。在傳統的市場,一些企業可能憑借地理位置優勢和強大的人員推動在市場中占據一定的位置,可如果一旦將業務搬到網絡市場中,那么這些優勢將蕩然無存。所以特色是企業在網絡市場中的生存之道,而網站將是企業在網絡中展示競爭特色的載體。企業實施網絡營銷,不僅僅要分析和定位自己的網絡競爭優勢,還要將這種競爭優勢通過網站得以體現。

對競爭對手的分析研究是一個真正具有競爭力的的企業網站建設必不可少的內容。在網絡虛擬市場中,企業網站是企業唯一個表現企業競爭力和競爭特色的載體,所以對競爭對手的研究和確定滋生在網絡中的競爭特色對企業網絡營銷目標的實現是非常重要的。理解競爭對手的實力和地位,分析現有和潛在的競爭對手的優劣勢,洞察已開展網上業務的競爭對手情況,研究競爭對手網站運行和網絡營銷運作效果,制訂自己的發展策略、設計方案和戰勝競爭對手的方法,并最終確定自己在網絡虛擬市場的競爭特色。

市場定位分析是以目標客戶分析和競爭對手分析為基礎,尋求自身競爭優勢的分析方法。市場定位就是要在目標客戶和心目中為產品、服務以及自身樹立一個出色的“品牌”,創造一定的特色,用以滿足客戶需要,占領市場份額,戰勝競爭對手。除此之外,隨著市場需要、經濟環境、技術發展等變化,企業營銷型網站的定位也要隨之而變,不斷創新才能立于不敗之地。

3.3 可行性分析

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礦山機械生產商如何利用電子商務來帶動企業更快速的發展和壯大給企業帶來更大利潤空間成為礦山機械行業所關注的問題,礦山機械從事破碎機,選礦設備等以往的銷售模式是尋求商和銷售商,通過銷售商和商來推動企業產品的銷售和發展,但傳統的商業模式已經不能適應中小礦山機械的發展,中小生產商的不斷增加,帶來的市場的飽和,企業競爭越來越大市場銷售人員的匱乏和資金回籠緊張都成為企業發展和制約企業前進的障礙。

電子商務在國內的持續發展是這些中小生產商看到了新的銷售模式——網絡營銷。網絡營銷和傳統營銷的區別在于網絡營銷是及于互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。也就是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。而傳統的營銷就是利用銷售人員做市場業務和銷售活動。如何開展網絡營銷:

1.利用網站開展網絡營銷活動--企業網站是企業開展網絡營銷的平臺,網站是展現企業所要營銷的內容和展示產品信息的銷售平臺。可以制作多個企業網站來推動企業的宣傳和產品的推廣。

2.充分利用搜素引擎--企業網站另一個重要功能是網站推廣功能,而搜索引擎是目前網民獲取信息最重要的渠道,如果企業網站無法通過搜索引擎進行有效推廣,那么這個企業網站從一定程度上來講其營銷性會大打折扣,所以營銷型企業網站必然要解決企業網站的搜索引擎問題,也可以理解為搜索引擎優化的工作,在營銷型企業網站解決方案中,搜索引擎優化工作為基礎和長期的工作,從企業網站的策劃階段乃至從企業網絡營銷的戰略規劃階段就已經開始,而其又貫穿于企業網站的整個運營過程。

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[關鍵詞] 一汽豐田網絡營銷市場營銷

一、 緒論

我國汽車工業面臨世界汽車工業發展史上的重大機遇,將進入黃金發展時期。根據預測,21世紀30年代中后期,我國汽車保有量將趕上或超過美國。但市場的價格競爭更加激烈,北京大學教授薛旭指出,在汽車市場上,價格己成為推銷自己、擠壓對手最有力的武器。消費者對價格的敏感性和對降價的預期,較之過去有明顯增長,在購買前會高度重視價格,反復比較。汽車廠家調整價格既是與對手競爭的需要,更是事關自身全局發展戰略的需要。汽車企業降低生產和銷售成本是大勢所趨。

二、 一汽豐田汽車網絡營銷的現狀分析

1.汽車市場競爭激烈

由于汽車銷售行業競爭的激烈,近二年來,投資4S店的回報率偏低,收回投資周期性較長,很大程度上影響了投資者信心。加上本身有無相關汽車行業經歷對4S店的經營有一定的影響,一般以前沒有從事過汽車行業業務的投資人不敢貿然投資上千萬的資金去建4S店。不少的投資人是以前從事一些較差汽車品牌的銷售業務,由于品牌或自身管理等因素,無法繼續經營,希望能加入一汽豐田網絡,可以利用原來的場地、設備或者其它資源。對于這類投資人,一汽豐田一般持謹慎的態度,會更深入了解他們的歷史經營情況。

2.控制營銷渠道和與經銷商共建協調渠道之間存在沖突

經銷商常常對商務政策、營銷方案執行不力。營銷區域內經銷商采用不正當競爭手段,跨區域銷售,惡意壓低價格造成市場價格混亂,各種渠道沖突頻頻產生。從經銷商立場看來:廠家缺乏對當地市場的了解,產品適應市場成效緩慢,價格支持不到位。返點和銷售獎勵有時不能及時兌現,熱銷車型配送不及時,供貨周期長,對經銷商會有壓庫行為,對渠道內不同經銷商有厚此薄彼的不公平待遇。

3.一汽豐田汽車網絡營銷中很難兼顧數量和質量

在質和量的二者中,一汽豐田始終很難很好的平衡。如果希望擴大市場份額,快速提升品牌知名度,則要求迅速鋪開營銷網絡。但是,這樣必然造成網絡質量良蕎不齊。長期的結果可能是,網絡管理失控,傷害到原本優秀的一批經銷商,最終對整個品牌產生不良的影響。所以,一汽豐田希望建立強大有競爭力的營銷網絡,來鞏固和支撐整個品牌的健康成長。而強大的網絡需要網絡中的個體均具有良好的素質,如何兼顧數量和質量一直是建網以來困擾一汽豐田的難題。

三、一汽豐田網絡營銷模式研究

1.企業網絡營銷網站的成立

網絡營銷渠道是利用互聯網提供可利用的產品和服務,以便使用計算機或其他能夠使用技術手段的目標市場通過電子手段進行和完成交易活動。

網絡營銷策略的基本手段之一,就是建立一個網絡營銷站點,從網站總體規劃、內容、服務和功能建設等方面為有效開展網絡營銷提供支持。網絡市場調查是網絡營銷的基本職能之一,是一汽豐田在網絡營銷全過程的第一步,是企業營銷前期工作中重要的環節,通過調查可以獲得競爭對手的資料,了解一汽豐田的營銷環境,了解消費者信息,它為企業細分市場、識別信息是知識經濟時代中企業至關重要的資源,它是一汽豐田作各項決策的前提和保證?;ヂ摼W是實現這些目標的良好資源,從某種程度上說,互聯網的海量信息、數千個搜索引擎及其免費使用對傳統市場營銷調研策略產生了很大的影響,豐富了市場調研的資料來源,擴展了傳統的市場調查方法。

2.網站推廣和網絡品牌策略

網站推廣的基本目的就是為了讓更多的用戶了解企業網站,訪問企業網站內容、使用網站的服務。從而提升品牌形象、促進銷售、增進顧客關系、降低顧客服務成本。常用的方包括搜索引擎營銷、網絡廣告、資源合作等。同時,網絡作為信息有效的溝通渠道,它可以成為一些無形產品,如軟件和遠程服務的載體,改變了傳統產品的營銷策略,特別是渠道的選擇。作為網上產品和服務營銷,必須結合網絡特點重新考慮產品的設計、開發、包裝和品牌的傳統產品策略。

3.網絡廣告營銷策略

網絡作為一種雙向溝通渠道,最大優勢是可以實現溝通雙方突破時空限制直接進行交流,而且簡單、高效和費用低廉。因此,在網上開展促銷活動是最有效的溝通渠道,具有傳統的報紙雜志和電視等傳統媒體廣告無法比擬的優勢,即網絡廣告具有交互性和直接性。

4.網上促銷策略

網上促銷效果是各網絡營銷方法的綜合應用,包括網站推廣、信息、網站內部廣告、郵件列表、大型網站和專業網站網絡廣告、Email營銷、搜索引擎營銷等。

5.網絡營銷消費者行為分析策略

網絡作為信息溝通工具正在成為許多興趣、愛好趨同的群體聚集交流的地方,并且形成許多類型的網上虛擬社區,了解這些虛擬社區群體的特征和偏好是網上消費者行為分析的主要途徑。其他方式包括:通過企業網站設立的在線調查問卷、通過電子郵件發送的調查問卷,以及與大型網站或專業市場研究機構合作開展專項調查等等。

6.強化網絡營銷意識

企業的領導者要充分認識網絡營銷給中小企業發展帶來的機會,把網絡營銷納入企業總體營銷戰略中來。經常看到很多企業網站,頁面粗燥,圖片不顯示,鏈接出錯,網站內容許久不更新,網站自開通后就很少更新過網站內容,網站的作用近乎為零。意識薄弱行動遲緩是國內中小企業網絡營銷的瘤疾,據悉,企業的顧慮主要集中在,不知網站的根本用途何在?還有很多中小企業由于缺乏技術和營銷人才,對網絡營銷的認識和推廣往往一知半解,感覺網站過于神秘,自己無法接受。

企業開展網絡營銷,首先要從意識上重視互聯網的作用。對企業信息溝通來說,再沒有一種手段如此經濟和富有潛力。我們不講網上營銷是最有效的,這是因為網絡的特點決定了人們只有利用好了這些特點,才能發揮它的最大作用,它是最具潛力的。你對信息溝通的要求越強,就越能通過互聯網收益。

企業開展網絡營銷,還要求掌握豐富的互聯網知識。搜索引擎,電子郵件,論壇,信息等雖然是經常聽到或用到的東西,可真正掌握也需要認真分析和對待。網絡虛擬出來的社區,有它自身的許多特點。要加大對網絡營銷的投入,吸引網絡營銷的專業人才。今時今日,不把網站當成時尚的擺設,要把企業網站視為企業開展營銷活動的新平臺,把網絡營銷視為提高營銷水平、縮小與大企業差距的利器。

7.加快復合型網絡營銷人員的培訓

網絡營銷在國內的實踐發展雖有近十年的歷史,而由于其兼傳統營銷和互聯網技術為一體,實戰網絡營銷人才不僅需要懂得書本上學到的電子商務和營銷知識以及基本的IT技術,同時更需要結合企業的實際行業和業務特點,需要具有較強的動手能力。而對于在企業內擔任網絡營銷經理或主管的中高級人才同時不僅要求具有基本的實操能力,同時更需要具備市場的分析能力和企業的營銷策略規劃與執行能力。因此,企業應當重視培養網絡營銷方面的人才,利用各種途徑、手段,培養和提高員工的業務能力和服務效率,組建一批素質較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機及經營管理等方面的專業人才,為企業網絡營銷的發展提供人才保障。

同時,企業還要建立科學的公司治理結構和強化內部控制制度,形成適應開展網絡營銷的管理體制和企業文化。

四、結束語

在未來實施過程中,一汽豐田網絡營銷必須充分尊重和遵循網絡營銷的運行規律,根據自身實際情況和我國汽車市場的變化趨勢,制定出符合自身實際而且詳盡的網絡營銷實施方案,在技術人員構建的網絡銷售平臺和公司組織管理的保障下,充分估計公司實施網絡營銷成本收益,對網絡營銷定時定期的監控、評價、反饋,做到及時調整具體實施方案,以期達到一汽豐田汽車有限公司進一步提高企業品牌的消費者忠誠度,開拓中低端市場,降低銷售環節的成本和完善銷售各環節服務,提高企業的總體競爭實力的目的。

參考文獻:

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[2] 馬貞榮: 我國汽車產業的網絡營銷問題探討[J].中國科技財富, 2009,(06)

[3] 張樹萍 周剛:直復營銷在大別山(六安)國家地質公園經營中的應用[J]. 皖西學院學報, 2010,(03)

[4]周振南:中國汽車網絡營銷的興起與發展[J].汽車科技, 2008,(01) .

傳統企業網絡營銷方案范文6

關鍵詞:網絡營銷 電子商務 營銷模式

一、我國企業網絡營銷的現狀

(1)基礎環境薄弱滯后

網絡營銷的基礎環境是建立在信息技術設備建設之上的人才環境、政策環境、市場環境、法律環境、物流環境、信用環境、安全環境的綜合表現。

據統計,我國企業目前真正參與網絡營銷的數目僅僅占到企業總數的50%,剩下的企業中25%有自己的網站,但缺少營銷環節,即企業將網絡營銷錯誤的認同為網站建設,沒有實質的網絡營銷行為,其余的20%完全依賴傳統的實體經營,最后有5%的企業不認同或者根本不關注網絡營銷。我國企業無法形成全面參與電子商務的經濟局面,使政府在政策制定、法律法規出臺和安全監管方面滯后,信用環境差,近而市場環境呈現出無序和相對封閉的現狀。另一方面,我國企業對信息化產業的投入不足,忽略物流環境的重要性,也就發揮不了電子商務在便捷性上的優勢,為企業網絡營銷自我設限。同時,大多數企業沒有把對技術人才的招募納入電子商務的有機運營中去,薄弱的人才環境使企業信息設備、信息處理技術和信息通訊手段跟不上網絡營銷的步伐,喪失競爭力。

以上對我國企業網絡營銷多層面的環境分析,可以看出我國企業網絡營銷基礎環境薄弱滯后,尚且處于發展的低級階段。

(2)營銷模式簡單粗暴

我國企業網絡營銷模式固定單一。筆者認為,網絡營銷首先應該是一種動態營銷,企業的規劃和目標在變,商品的類別和技術含量在變,市場的規模和訴求度在變,網絡營銷如果不能建立以變求變的動態營銷模式,那么產品的銷路只會越走越窄。

2010年《中國商情報告》指出,我國企業的網絡營銷換湯不換藥,特別是國有大型企業網站經常充斥著廣告宣傳和低價招商信息,甚至有企業以學術會議為名,將網站發展成了新型的人情勾兌平臺。

另一方面,我國中小型企業的網絡營銷手段仍然停留在以信息轟炸為主的傳統營銷思路上,沒有核心的營銷理念,缺乏集中的展現企業獨特價值和精神內涵的營銷內容。而僅有的幾家成熟的以電子商務起家的知名公司如今走上了“事件營銷”之路,即大范圍的通過策劃新聞點、炒作突發事件和明星八卦來吸引公眾目光。

通過以上分析,可以發現我國主流網絡營銷模式簡單粗暴,表現出低層次低趣味競爭特點。

二、我國企業網絡營銷的發展策略

(1)優化電子商務環境

針對我國網絡營銷薄弱滯后的基礎環境,唯一的可行性辦法是不斷優化電子商務運營空間。首先,參與網絡營銷競爭的企業應加大對電子商務的平臺建設投入,培養滿足其發展的復合型技術人才,敦促政府推出全球化電子商務運營標準,使網絡營銷規范化、有序化。其次,健全網絡交易的支付體系,特別是加強企業信用建設,杜絕假冒偽劣商品,將自律的商務形象作為企業對外營銷的一部分。重視打造優秀的物流環境,因為高效的配送服務是網絡營銷的有機組成,而非附屬環節。再次,我國企業應轉變傳統經營觀念,認識到在經濟全球化的趨勢下應用電子信息傳播技術搶占市場先機的重要性,通過自建網站、尋找第三方網絡平臺的支持或者聯合相關產業建立行業網等多種形式積極投身到電子商務中去,以適應經濟環境的變化和時代要求。最后,我國政府應積極完善法律法規,使網絡營銷有法可依,保障網絡商務平臺的良性競爭。

(2)大力拓展營銷渠道

解決我國企業網絡營銷模式簡單粗暴的問題,必須以豐富網絡營銷手段為基礎拓展銷售渠道。

第一,重視SEO、PPC。前者通過豐富的具有相關性的外部鏈接使得企業網站流量增高,后者的主題頁面搜索功能可以促成不同網站間的客戶轉化。

第二,通訊營銷。通訊營銷分為兩種,一是針對企業信息,通過客戶訂閱,固定時間將產品信息發送到客戶的電子郵箱,二是針對客戶咨詢的即時性通訊工具的應用,比如QQ、UC、MSN、GTALK等。

第三,博客和播客營銷。企業可創建自己的博客,內容上弱化產品宣傳,以傳達企業文化為主,而播客平臺的應用則是通過植入視頻深化企業品牌在大眾中的形象,尤其對于年輕群體播客是個不錯的宣傳推廣渠道。

第四,為企業創建類似SocialNetwork式的社交平臺。企業可以挖掘自身的文化內涵,提煉獨特的商品價值形成以共同價值取舍為基礎的網絡社交圈,邀請客戶參與其中,使自身的品牌通過傳遞渠道的建立,實現與大眾需求的連續性。

以上都是以資源整合為思考方向,實現對多方信息渠道的拓展利用,促使網絡營銷空間擴大的具體營銷手段。但并不是都適用于所有企業,網絡營銷的過程必須以商品的差異化推廣為基礎,企業在選擇營銷手段方面應充分考慮本行業屬性,絕不能脫離產品核心價值做孤立推廣,更不能吃大鍋飯,只有具有鮮明特色的營銷方案才能對市場造成沖擊力。

三、結束語

本文認為我國電子商務基礎環境的薄弱滯后和營銷模式的簡單粗暴是制約我國企業網絡營銷發展的重要因素,隨即針對性地提出了關于優化電子商務環境和大力拓展營銷渠道的具體解決措施,旨在通過思考網絡營銷的發展策略,促使我國電子商務與世界經濟接軌。

參考文獻:

[1]吳健安.《市場營銷》.高等教育出版社,2009年第五版

[2]周偉.《網絡營銷》.中外管理,2011.2

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