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調查問卷書面報告范文1
實 習 生：劉福麗
實習時間：XX年7月11日—XX年8月9日
實習單位：湖南省康星連鎖百貨有限公司總部企劃部
實習目的：
一、將本專業所學的市場營銷與市場推廣、企業運營策劃與設計、企業戰略規劃與管理等專業知識和技能投入到具體實踐工作中，使工作能力、學習能力、工作經驗、專業知識和專業技能等各方面能力及素質得到全方位的鍛煉與提升；
二、體會工作與在校學習的差別，對職場形成初步的了解，使自己具備在某一領域工作的基本技能和素質，為畢業后的就職奠定基礎，努力做一個高技能、高素質的專業人才。
實習內容：
了解該公司以及連鎖百貨行業的基本情況；了解和學習該公司的規章制度、經營管理、企業文化等；熟悉企劃部的職能、職責、工作流程等，并進行具體實踐工作：
1、搜集、整理和了解該公司以及連鎖百貨行業情況，并對已了解的情況撰寫相關的書面報告；
2、派發關于湘潭市服裝、鞋類市場現狀的調查問卷，并整理調研材料和撰寫調查報告；
3、學習賣場的設計與布局、貨柜設置和貨品擺放的知識和技能；
4、參與并圓滿完成了該公司關于建軍節、中國男子節、七夕情人節和升學開學前夕等特殊消費時期的促銷活動的企劃方案和投入實施工作。
5、獨立完成了關于該公司湘潭分店皮鞋貨柜貨架設置的改良方案；
6、調查目前湘潭有哪些宣傳形式；
7、參與關于該公司各部門及各分店管理人員工作情況調查表的設計與制作。
實習體會：
今年暑假，我在湖南省康星連鎖百貨有限公司總部企劃部進行了為期一個月實習工作。實習期間，我在企劃部譚曾平經理和劉芊文主管的熱心指導下，積極參與企劃部日常工作，注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，在實際工作中加深對理論知識的認識和對專業技能的掌握，用實踐驗證所學的理論知識，用實踐強化所學的專業技能。實習期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗了緊張而有序、新奇而富有壓力、學習與實踐同步、機遇與挑戰兼備的8小時工作制的上班族生活, 很大程度地豐富了工作經驗，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，鍛煉和提升了各方面能力和素質。
以下就是我的實習體驗與心得：
在企劃部實習的最初三天，譚經理交待給我的第一個任務是搜集、整理和了解該公司以及連鎖百貨行業的情況，可以采用任何合情合理合法的方式和途徑去獲取信息資料，并對已了解的情況撰寫相關的書面報告。在前兩天半時間里，我查閱了公司各部門各方面的資料文檔，向各部門和湘潭分店主管部門相關管理人員討教與咨詢，親臨湘潭分店賣場進行觀摩與調查，與賣場內的課長、導購、收銀員、保安等工作人員進行比較深層的交流，上網查詢和搜集相關信息資料，通過這6種方式和途徑獲取到了比較充分的關于該公司以及連鎖百貨行業情況的信息資料，最后花半天時間完成了書面報告。
光這三天的經歷就令我大開眼界、長進不少：我學會了怎樣探索、開發和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息；鍛煉了自己的口才和交際能力，特別是與自己的工作、利益密切相關的同事、上級領導或其他人交流和溝通的藝術和技巧；更好地領悟到了怎樣運用自己的專業知識、商業頭腦去客觀冷靜地審查、分析、判斷商業性問題；比較全面地了解了該公司以及連鎖百貨行業的基本情況；等等。
我將書面報告提交給譚經理看了之后，他對這三天來我的積極認真工作和書面報告內容表示贊許，也指出了我的書面報告中存在的不足：沒有很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，沒有更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結合。在譚經理的指導和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短時間內改正這個缺點。
為了研究湘潭市服裝、鞋類零售市場的格局及消費者對于服飾消費的特點，了解各主要競爭對手的基本情況和競爭實力水平，分析與了解該公司在服裝、鞋類市場的優勢、劣勢、機會和威脅，所以我接下來的工作任務就是參與派發關于湘潭市服裝、鞋類市場現狀的調查問卷，并整理調研結果和撰寫調查報告。
從XX年7月14日下午至于16日上午，我與其他三位調研人員（也是從湘大招聘去的實習生）分別在湘潭市雨湖路、車站路、基建營、建設路口步步高購物廣場地段，針對16～65歲的過往行人和街道鋪面里的店主、員工、顧客，采用隨機的當場征求調查對象填寫市場調查問卷的方式進行了市場調查，總共完成了220份市場調查表，市場調查表有效量為206份，有效率為93.6%。我還作為消費者特意去湘潭市服裝、鞋類零售市場的各主要商家的賣場進行了觀摩與調查。于17日上午圓滿完成了整理調研結果、分析與統計數據和撰寫調查報告的工作。
調查問卷是從消費者的性別構成、年齡構成、職業構成、對湘潭市服裝與鞋類商品供應是否豐富的看法、對湘潭市服裝與鞋類商品供應是否豐富的看法、選購服裝、鞋類的主要依據、跟上穿著時尚的主要依據、購買服裝與鞋類通常首選哪一家及其原因等8個方面，來探求和咨詢湘潭市服裝、鞋類零售市場與消費者的需求現狀的。我根據此次調查的有效統計結果，對比湘潭市服裝、鞋類零售市場的主要商家的基本情況，結合消費市場的現狀與消費者消費服飾的特點和對市場、商家的期望值，撰寫了調查報告來綜合分析該公司在湘潭市的優勢與劣勢、機會與威脅。
譚經理看了我的調查報告后，表揚我的報告寫得不錯，有一定的專業素質和水準，稱贊我進步很快，已比較好地掌握到了理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，能夠比較好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結合，并鼓勵我繼續努力，早日完成由學生到職場職業人的轉型。當天，譚經理還親自教我們實習生關于賣場的設計與布局、貨柜設置和貨品擺放的專業知識和技能。而且我又通過自己自學和請教經理、主管，已基本熟悉了此方面的知識和技能。后來我發現湘潭分店皮鞋貨架設置與皮鞋陳列存在一定問題，對皮鞋的銷售情況造成了一定的影響，于是我獨立做出了《湘潭分店皮鞋貨架設置與陳列改良方案》并提交給了譚經理。
緊接著，17日下午，我立即投入到了下一個任務中，即參與該公司關于建軍節、中國男子節、七夕情人節和升學開學前夕等特殊消費時期的促銷活動的企劃方案和投入實施工作。
策劃是我比較善長的一項技能，雖然電子商務專業開設的關于策劃方面的課程比較少，但由于我對策劃工作比較感興趣，所有我看了不少關于策劃方面的專業書籍，并且大一、大二時曾在我們學校的兩大社團，——湘潭大學國際經貿管理學會和湘潭大學雷鋒公司各自的策劃部任過職，多次參與策劃過社團的活動，因此對策劃工作已有了一定的功底了。
但策劃這些促銷方案時我遇到的難題還是不少，因為商業策劃與社團活動策劃無論在性質還是在內容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在譚經理和劉主管的指導下，憑借我對策劃工作的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰勝了一個個難題。建軍節的促銷方案采用了我的部分想法和創意，并且8月31日和9月1日這兩天我還協助湘潭分店展開了促銷方案的具體實施工作，親眼目睹了促銷活動取得了比較滿意的經濟和社會效益。到了關于中國男子節、七夕情人節和升學開學前夕的促銷方案就是以我作的方案為主，經劉主管稍微修改和經理審批后，就下達到各分店交由他們具體實施了。
經過了這些工作我已做到譚經理所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結合”了，基本上適應和達到了職場的各項條件和要求，基本完成了由學生到職場職業人的轉型。
完成這些策劃工作之后接踵而來的任務就是調查目前湘潭有哪些宣傳形式，參與關于該公司各部門及各分店管理人員工作情況調查表的設計與制作。這些工作都進行得很順利，我已經能夠得心應手地圓滿完成任務了。
實結：
調查問卷書面報告范文2
【關鍵詞】 案例教學； 應用現狀； 教學考核； 教學效果
一、引言
案例教學法是以案例為教材，教師運用多種方式啟發學生獨立思考，對案例提供的客觀事實和問題進行分析研究，提出見解，作出判斷和決策，從而提高學生分析問題和解決問題能力的一種理論聯系實際的啟發式教學方法。在管理學領域，案例教學最早應用于哈佛商學院的MBA教學，目前國內的本科教育也在廣泛開展案例教學的實踐與探索。
財務報告分析作為會計學、財務管理本科專業的必修課程，在商學院的課程體系中具有舉足輕重的地位。筆者自2004年開始從事財務報告分析課程的講授，在授課過程中明顯發現：以教師和教材為中心，“重理論、輕實踐”的傳統模式違背了財務報告分析實踐性強的特點，忽視了學生主動學習的積極性，不利于培養學生獨立思考、分析判斷及解決問題的能力?；谏鲜霰锥?，筆者從2006年開始對財務報告分析課程進行案例教學的改革。同時，作為課題組負責人分別于2008年和2010年申請了教學方法改革和重點課程建設兩項教改項目，并獲得立項，項目的支持使得案例教學改革順暢實施。經過四年的教學實踐，課題組制定了案例教學的實施方案，對教學環節、作業和考核進行了規范，并針對課程知識點開發相應的教學案例，案例教學取得了初步成果。
二、應用現狀分析
為了發現案例教學在課程應用中存在的問題，進一步提高和改善教學質量，客觀評價案例教學實施的可行性及其效果，課題組向主修過該課程的在校本科生發放了調查問卷。調查對象為會計學、財務管理專業大三、大四的學生，共發出調查問卷200份，回收有效問卷185份，回收率92.5%，其中男生71人，女生114人，大學三年級101份，大學四年級84份。問卷涉及五類問題：課程認知度、方法認知度、案例質量、教學實施過程、考核合理度。調查情況具體如下：
（一）課程認知度分析
對課程認知度的調查顯示，95.67%的學生認為財務報告分析是一門理論與實踐結合非常緊密的課程；82.47%的學生認為報告分析課程有助于對其他會計、財務或管理課程的理解和學習；92.51%的學生同意在學習財務報告分析課程之前應該具備會計類、管理類和營銷類先修課程的基礎知識；83.78%的學生對財務報告分析比較感興趣。在對學生選擇報告分析課程的動因調查中，55.68%的學生選擇“完善自身知識結構”，17.30%的學生選擇“教師的授課水平”，11.35%的學生選擇“根據興趣”，7.03%的學生選擇“湊學分”，6.49%的學生選擇“根據就業需要”，5.41%的學生選擇“考試易過”。通過該項調查，可以發現學生對該課程重要性的認知度普遍較高，學生選擇學習課程的動因比較客觀和理性。
（二）方法認知度分析
教學方法認知度的調查顯示，在學習財務報告分析課程之前，僅有2.70%的學生對案例教學法非常了解，64.32%的學生基本了解，32.97%的學生則根本不了解案例教學的方法；85.95%的學生贊成案例教學方法應以“學生思考討論為主、老師引導與點評為輔”的形式施教；92.98%的學生認為案例教學法是財務報告分析課程比較理想的教學方式。對比普通教學與案例教學對學生知識的掌握程度上的區別，63.24%的學生認為通過案例教學所掌握的知識點記憶長久，應用自如；31.35%的學生認為普通教學固然沒有案例教學那樣直觀，但普通教學更容易接受；還有5.14%的學生認為二者在對知識的掌握度方面沒有區別。此項結果表明學生在學習該課程之前有近三分之一的學生并不了解案例教學法，但通過一個學期課程的學習，對案例教學的模式有了深刻的認識，同時也認可了案例教學法在報告分析課程的應用中具有一定的優越性。
（三）案例質量分析
對于教學案例質量好壞標準的判斷（答案可多選），70.81%的學生認為案例典型性是判斷標準；27.57%的學生認為時效性是案例優劣的標準；23.24%的學生則認為綜合性才是案例質量好壞的標準；對于教師目前為學生提供教學案例的質量，80%的學生認為較好，17.30%的學生認為一般，2.7%的學生認為比較差。從調查結果可以看出，大部分學生認為典型性是決定案例質量好壞的首要因素，而且對目前教師選用的案例比較滿意，但也有近四分之一的學生認為目前的案例仍然需要改進和完善。
（四）教學實施過程分析
教學實施過程的調查顯示，85%的學生對教師規定不同專業、不同性別組建案例討論小組的要求表示贊同；對于“提供學生案例資料的時間應以提前多長時間為宜”的問題，54.59%的同學認為應該提前一周，34.05%的同學認為應該提前三天；對于案例教學應占授課時間的比例，63.24%的學生認為應占30%~50%，24.86%的學生認為應占50%~70%；47.03%的學生認為目前案例教學所占教學時間的比重很合適，28.65%的學生認為時間過長，影響學習思路，18.92%的學生則感覺時間過短，缺少充分考慮問題的時間；71.2%的學生認為教師能根據案例討論的框架和要點正確引導學生進行討論，并能合理控制和分配學生討論和教師點評的時間，25.34%認為教師基本能控制課堂案例討論的方向和進度，3.46%則認為教師時間控制不太合理，存在討論偏題的現象；對于案例教學的實施方式，34.59%的學生認為“學生撰寫案例分析書面報告，老師進行書面點評”的形式對學生理解課程幫助最大，32.43%的學生則選擇“學生現場討論發言，老師當場點評”的授課形式，而21.62%的學生則支持“老師只提供案例的討論主線和開放式問題，學生自己討論”的教學形式。
（五）考核合理度分析
財務報告分析課程的考核采取筆試結合小組案例分析書面報告的形式。其中筆試成績占60%，書面報告占40%。54.26%的學生認為教師目前的考核形式比較合理，33.67%的學生認為不太合理，12.07%的學生認為很不合理；在認為考核形式不合理的原因調查中，62.2%的學生認為小組成員在撰寫案例書面分析報告的分工中存在“搭便車”行為，24.8%的學生認為筆試形式過于傳統、簡單、機械，無法與財務報告分析實踐性的特點相適應，13%的學生認為沒有把平時課堂討論和現場表現納入考核體系。
三、教學效果評價
對于案例教學的效果，課題組依據三方面的數據來進行評價。一是學生評教系統對課程的打分，二是問卷調查的結果，三是對學生成績的統計分析。通過查詢教務處評教系統，該課程最近三年，即2008、2009和2010年三年的評教結果都進入學校前30%；問卷調查的結果顯示：71.89%的學生認為通過案例教學，可以使自己在遇到報表分析相關問題時能夠很快很準地找出問題的關鍵，并找到解決問題的切入點；24.32%的學生表示只有在案例中出現過的問題能夠順利解決，對于新問題沒有什么感覺；3.78%的學生則認為基本沒有幫助。對于案例教學效果滿意度，87.56%的學生比較滿意；10.81%的學生認為一般；1.63%的學生表示不滿意。從近兩年學生成績統計結果來看，基本符合正態分布（見圖1、圖2）。三項結果綜合顯示，案例教學取得了良好的教學效果。
四、存在的問題及改進建議
根據應用現狀的調查分析，可以看到：學生通過財務報告分析課程的學習，對案例教學的內涵、特點、實施過程都有了深刻的感性和理性認識，并對案例教學在財務報告分析課程中的應用持積極的肯定態度。案例教學使得學生分析和解決現實問題的能力得到了較大的提高，案例教學取得比較滿意的教學效果。同時，課題組發現目前案例教學存的問題主要集中在案例質量、過程控制和教學考核三個方面。
（一）案例質量方面
案例的質量是決定案例教學實施效果的首要因素。由于財務報告分析的對象是上市公司的年報及相關信息，每年會有近1 800家公司公布其年報信息，因此報告分析課程具有非常廣泛的案例資料來源，但同時案例的甄選和開發難度比較大。目前教師所提供案例的質量問題主要是單純針對某一課程知識點的小型案例較少，而綜合性案例較多。過于綜合的案例，存在多個知識點的交叉，會由于本科生知識結構、學生人數規模和課程學時等諸多因素的限制而無法有效開展；在案例撰寫方面，案例分析的目標比較明確，但分析框架和分析要點提供的過于簡單，導致學生仍會出現不知如何下手分析的局面。
針對上述問題，筆者認為在今后的本科教學案例選擇上應貫徹“小型案例為主，綜合案例為輔”的原則；在案例撰寫方面，可以借鑒哈佛或毅偉商學院的案例寫作模式，來完善案例教學的規范化問題，特別是案例分析要點的撰寫規范。
（二）教學實施過程方面
教學實施過程包括案例討論準備、教師與學生的互動討論、教師點評三個環節。目前導致實施過程出現問題的關鍵是在案例討論的準備環節。由于報告分析課程主要開設在大三下學期和大四上學期。對于大三的學生，由于多門專業課同時開設，課業負擔非常沉重，大四學生則背負考研和就業的雙重壓力，都使得他們不能投放足夠的精力來做案例討論前的準備，大部分同學通常只能提前一天匆忙瀏覽案例，還有少數同學在討論前根本沒有看過案例，正是由于準備階段的不充分，在很大程度上影響了討論的質量和進度。
由于報告分析課程的專業綜合性決定了其只能開設在本科高年級階段，高年級學生所面臨的各種壓力是客觀的，在現階段這種現實狀況是無法改變的。因此，筆者認為只能“以占用較少的時間獲取較高效率”的原則來解決準備不足的問題：一是提前一周發放案例給學生，使其有充分的時間提前熟悉案例；二是精簡案例的內容和篇幅，縮短學生閱讀的時間，把更多案例的相關內容納入到案例課堂討論中；三是給出3~4個與案例內容密切相關的問題，引導學生帶著問題快速了解案例。只有做好充足的準備工作，教師與學生才可能實現真正的互動，案例教學才能切實有效地貫徹實施。
（三）教學考核方面
根據調查發現，學生認為考核不合理的問題主要集中在筆試不能反映教學特色、分析報告存在“搭便車”行為以及沒有把課堂表現納入考核三方面。針對上述問題，筆者認為可以建立課堂表現、小組案例分析報告和筆試相結合的復合考核機制。對于分析報告的“搭便車”行為，可以采取分工“誰負責誰匯報”的機制，并根據匯報內容的規范程度、難易程度和現場表現來確定小組每個成員的成績；在筆試方面，改變填空、選擇、問答等傳統類型的題型，選擇案例分析作為筆試的試題類型，通過針對案例提出多個具體問題的方式來考查學生對課程知識點的掌握。復合機制的考核形式可以全面真實的反映學生對課程掌握的實際程度。
【參考文獻】
［1］ 何志毅.中國管理案例教學現狀調查與分析［J］.經濟與管理研究，2002（6）：26-31.
［2］ 王平.案例教學在管理會計教學改革中的應用［J］.時代經貿，2009（5）：206-207.
調查問卷書面報告范文3
關鍵詞：跌倒；住院病人；管理；護理
調查結果顯示，65歲以上的老年住院病人跌倒發生率約為30％［1］。跌倒不僅給老年人帶來軀體和精神的痛苦，而且也給家庭和社會帶來沉重的負擔。有研究表示［2］，發生跌倒的人群以65歲以上的老年人為主，跌倒在我國傷害死亡原因中排第4位。目前，臨床護士應用各種量表對病人進行跌倒風險評估，通過量化的分數及時地篩查出跌倒的高危人群，為臨床護理制訂有效的預防措施提供依據。對于院發的跌倒事件，醫院管理質量評價標準中明確指出，鼓勵醫療機構及醫務人員主動上報不良事件，但由于各種原因，上報效果并不理想。本研究通過現場調查方法，了解廣東省36家醫院護理人員對病人跌倒評估情況、跌倒上報情況、跌倒后的管理情況，為完善防跌倒的護理質量改善指引提供依據?，F報告如下。
1對象與方法
1．1對象采用便利整群抽樣法，2015年4月—2015年8月選擇全省36家醫院護理人員進行問卷調查。被調查的護士須符合以下條件：工作滿1年及以上的臨床護士和護士長。本調查共發出問卷3605份，收回有效問卷3577份，有效回收率為99．2％。1．2研究方法1．2．1問卷的設計1．2．1．1問卷的研制查閱目前相關的文獻資料，無法獲取一個較好的成熟的關于調查臨床護士對跌倒評估管理的問卷。因此，本研究根據調查表的制定原則自行研制調查問卷，通過廣泛查閱文獻，結合調查目的及調查對象的特點，通過咨詢專家及咨詢調查對象進行條目的篩選，形成初始問卷，通過預調查，對調查問卷的適用性進行評價，并進一步修訂與改進，最終形成的問卷1．2．1．2問卷的結構與內容由4部分組成，①一般情況，包括護齡、職稱、崗位、學歷、科室、醫院級別等。②跌倒評估情況，包括對現有跌倒評估表的使用情況、熟悉程度等12個條目。③跌倒上報情況，包括上報形式、跌倒上報表的使用情況等4個條目。④跌倒后的管理情況，包括有無統一管理制度及流程、有無防跌倒專責小組、防跌倒專職小組的職責等10個條目。1．2．2調查方法本研究為橫斷面調查，采用分層整群抽樣的方法。通過護理部與各科護士長聯系，向其解釋本研究的目的、意義及統一問卷填寫方式等，以取得支持和合作。以臨床科室為單位，專人發放問卷，統一指導語，以訪談和問卷相結合的方法進行調查，問卷不記姓名，當場填寫并收回。1．2．3統計學方法采用Excel2007雙重錄入，采用SPSS17．0統計軟件進行統計學處理。計量資料用均數±標準差（x±s）表示，采用t檢驗進行統計學檢驗，計數資料采用χ2檢驗，以P＜0．05為差異有統計學意義。
2結果
2．1一般基本情況2．1．1醫院基本情況所調查醫院級別為三級醫院14家共320個病區，二級醫院共22家175個病區，病區床位數為8張～110張（47．1張±15．1張），內科、外科、婦產科、兒科、老年科及其他科室分別占44．6％、38．4％、9．1％、3．8％、0．8％、3．2％。2．1．2調查對象基本情況共調查臨床護理人員3577名，詳見表1。2．2跌倒評估情況36家醫院中，21家是使用MORSE跌倒評估量表，15家使用自制跌倒風險評估量表，21．8％護理人員認為目前使用的《跌倒風險評估表》對住院病人風險評估不敏感，30．0％護理人員認為目前使用的《跌倒風險評估表》對防跌倒實踐的指導意義較低，35．6％護理人員認為目前使用的《跌倒風險評估表》不全面，護士認為風險評估表中需增加的內容排前列為：照顧者認知態度（41．6％）、個人行為習慣（29．3％），77．1％的護理人員認為需對目前使用的《跌到風險評估表》進行再培訓，不同護齡及不同學歷的護士對評估表使用的熟悉程度無統計學差異（P＞0．05）。2．3跌倒不良事件上報情況84．15％護理人員認為目前使用的跌倒事件上報表能較好地收集到病人的跌倒相關因素，26．02％護理人員認為跌倒事件上報表需增加家人／照顧者對預防跌倒的認識和態度，20．2％護理人員認為需增加個人行為習慣，19．6％護理人員認為需增加病人的身體狀態，19．1％護理人員認為需增加環境等相關因素，14．3％護理人員認為需增加藥物因素。59．4％護理人員認為上報表需花費較多的時間，47．9％醫院使用書面上報，31．88％醫院使用電話上報，19．7％醫院使用網絡直報。36家醫院中，2家設計并使用《跌倒事件專用報表》，34家使用《不良事件通用報表》，其中12家醫院提供近3年跌倒不良事件發生例數，共計325例，平均每年每家醫院發生9例。2．4跌倒后的管理情況97．2％醫院有統一的跌倒后管理制度與處理流程。83．3％醫院有成立防跌倒專責小組，其中76．7％的專責小組職責范圍覆蓋全院，在跌倒事件發生后，75．4％醫院專責小組會到現場訪視，83．1％的護理人員認為專責小組會提出針對性指導和整改建議，90．4％護理人員認為跌倒事件后需要專責人員到現場進行訪視和指導。92．6％醫院會對跌倒事件進行案例分享，其中76．5％的分享范圍為全院性，18．81％是在科內分享，4．7％是在病區分享，97．2％護理人員認為需要進行跌倒事件分享，其中83．1％認為應在全院進行分享，13．5％認為應在科內分享，3．3％認為應在病區分享。
3討論
3．1進一步研制符合臨床需求的《跌倒危險因素評估量表》調查發現，58．3％的醫院使用MORSE跌倒風險評估表，41．7％醫院使用自制跌倒風險評估量表，35．6％護理人員認為目前使用的評估量表不夠全面，與Oliver等［3］研究結果相符，其指出目前所使用的量表均存在不同程度的不足。目前國內外學者已研制出許多預測跌倒風險的評估量表，但是各類量表實際應用的特異度和靈敏度相差甚遠，且由于人群的人種、教育、素質等不同，評估量表的預測結果也會不同。目前使用常用的跌倒風險評估量表有Morse跌倒量表、Hendrichll跌倒風險評估模型、老年人跌倒風險評估量表、跌倒危險評估表（FallsRiskAssessmentTool，FRAT）、斯巴達跌倒風險評估工具、托馬斯跌倒風險評估工具（StThomas’sRiskAssessmentTool，STRATIFY）、跌倒風險指數（theFallRiskIndex，FRI）等7種［4］，主要是從平衡能力、用藥、跌倒史、尿便失禁等方面對病人進行評估。在調查中發現41．6％護士認為風險評估表中需增加照顧者認知態度，上述的七種量表中均未包含此項內容，同時我們對這七個量表的條目進行分析發現：步態和平衡能力是最公認的跌倒高危因素，這七個量表對步態和平衡的評估都是靠主觀意識判斷，未能準確地反映病人的實際情況，建議在評估表中增加反映步態和平衡能力的客觀指標，如“起立－步行測試”“五次坐立試驗”等，增加跌倒風險評估的準確性和預防措施的針對性［5］。
3．2簡化報表內容和上報程序，減少漏報本次調查的醫院不良事件上報以書面報告為主，網絡直報尚未普及，多數護士認為上報花費時間較多。陳秋玉及史瑞芬等［6－7］研究表明建立電子信息護理安全管理監控上報系統，簡化不良事件上報流程，提高護理人員主動報告意識，有效防范跌倒護理不良事件的發生。因此，我們可以借助信息化技術構建護理不良事件網絡臺，并進行推廣。與此同時，我們應當簡化不良事件報表，設計必要的上報內容，以減輕臨床護士的工作負擔。
調查問卷書面報告范文4
一個合適的工作流程，能避免工作的隨意性和盲目性，提高工作的效率和效果。一般說來，促銷活動須遵循八個步驟：
第一步，確定促銷活動的目的、目標。
確定促銷活動的目的和目標是為整個促銷活動確定一個總體構想，為以后的工作計劃、方案創意、實施和控制、評估促銷效果提供一套標準和依據。沒有目的和目標，促銷活動就不能做到“有的放矢”，以后的所有促銷活動將會失去方向，成為“無頭蒼蠅”。一般說來，促銷有以下幾個目的：一、新產品上市；二、擴大市場份額；三、清理庫存。
第二步，進行資料收集和市場研究。
“沒有調查就沒有發言權”，調研工作的重要性不言而喻，然而很多促銷方案不是在調查研究的基礎上設計的，促銷活動的成功和失敗就只能靠碰“運氣”了。
促銷活動的市場研究應該著重在三個方面：市場促銷環境，競爭對手的促銷策略及促銷方案，顧客的消費心理、消費行為。
促銷調研方法一般是由直接調研和間接調研兩種。直接調研就是通過實地觀察統計，調查問卷，直接訪問等方法收集第一手資料。間接調研一般通過查閱文獻、調查報告等方法收集第二手資料。
促銷調研最終要形成書面的調查報告，為以后促銷創意、方案設計等提供依據。
第三步，進行促銷創意。
好的促銷創意是促銷成功的一半，創意對促銷的重要性不言而喻。在市場促銷環境、競爭對手促銷策略和方案、消費者心理和行為研究的基礎上，創意出具有針對性，能夠吸引消費者興趣，激發消費者購買沖動，且便于操作的創意。總的說來創意具有新、奇、特、簡這四個特點。
促銷創意一般包括選擇適當的促銷工具、確定促銷主題等內容。因為論述這類的文章和書籍很多，在此就不贅述。而創意方法是促銷策劃的前提，在此介紹兩種常用的創意方法。
1、超序聯想相干法
簡單地說，就是把那些看似風馬牛不相及或水火不相容的事物通過聯想、假想、超想……將它們相干結合，使他們聯系起來，從而得出無窮的創意來。
2、拉線相干法版權所有
在確立一個問題點后，以此為中心分解拉出許多不同方向的各種變量坐標；而每一個變量坐標又可以不斷分解下去，然后用線線相干或面面相干、體體相干的辦法以求尋找到新的創意。
第四步，編寫促銷方案。
促銷方案又稱為促銷策劃書。是實施促銷活動的指導性文件，促銷活動必須嚴格按照促銷方案執行。促銷方案一般包括：促銷活動的目的；促銷活動主題；促銷活動宣傳口號或廣告詞；促銷活動的時間、地點；促銷活動的內容；執行促銷活動人員；促銷活動準備物資清單；促銷經費預算；促銷活動注意事項等內容。促銷方案編寫要盡可能周全、詳細、具體。越詳細具體越便于操作實施。
第五步，試驗促銷方案。
很多促銷活動沒有試驗這樣一道程序。促銷創意、方案一旦制定，直接拿去市場上去操作，一旦失敗，損失很難彌補。所以，為了降低促銷活動失敗所帶來的損失，這一程序必不可少。如何進行試驗呢？通常的做法是在一個比較小的市場上進行短期操作試驗一次?；蛘呤怯晒緝炔恳恍＜遥I銷經理、一線市場人員等等）對這次促銷活動的各個方面的問題進行質疑答辯。
第六步，改進完善促銷方案。
對促銷活動試驗進行總結，對促銷方案不妥或不完善的地方進行修改，完全放棄促銷方案另做促銷方案（一般而言，編寫促銷活動創意在三個左右，已備選擇）。沒有效果甚至產生負面影響的促銷不搞也罷，個中道理不言自明。
第七步，推廣實施促銷方案。
促銷活動方案在通過試驗改進完善之后，進入正式推廣實施階段。在這個階段，要注意嚴格按照促銷方案和預算執行。促銷活動負責人主要職責是監督、指揮、協調和溝通。版權所有
調查問卷書面報告范文5
[關鍵詞]高職院校 應用文寫作 特色 創新
2002年，教育部在《關于加強高職高專人才培養工作的意見》中指出：“學生應在具有必備的基礎理論知識的基礎上，重點掌握從事本專業領域實際工作的基本能力和基本技能?！被谶@一要求，高職院校的應用文寫作課應重點考慮學生專業特點，以實用為準繩，有重點、有目標地進行教學。
概括地說，當前高職院?！稇脤懽鳌氛n程的基本目標是：根據不斷變化的職業需求，向學生傳授未來求職應聘和解決實際問題必需的寫作理論，培養和訓練其崗位職業必備的實用文體寫作技術。對于高職學生來說，學習《應用文寫作》更重要的是，利用相關理論順利完成自己的寫作實踐，切實提高自己在特定領域的寫作水平。所以在高職院校的《應用文寫作》教學中，教師光是遵循教學的普遍規律，把握寫作的實用性、模式化、規范化，還遠遠不夠，還要圍繞不同專業的特色，創新教學設計，尤其應該在教學內容上滿足不同專業學生的需要，增加專業領域的特色要求，增強《應用文寫作》課程的吸引力。筆者根據近幾年的教學嘗試，在探索《應用文寫作》與不同專業教學相融合的教學實踐中，融合專業特色，不斷創新教學設計，收到了較好的教學效果。
對于文秘專業的學生來說，學習寫作，決不僅僅是作為基礎工具，而具有明顯的專業性質。許多用人單位直言不諱地說，我們需要的文秘人員，首先要會寫各類文章，其次要處事干練、謀事辦事能力強。基于這種要求，在講述“行政公文”一章時，要準備好辦公資料和文具紙張。講公文程序時，首先確定發文程序中擬稿、審核、復核、發文、注冊、用印、發文登記、分發等程序必須由文秘文員處理。收文程序中，登記、擬辦、承辦、催辦等程序也是必須由文秘文員處理。再將學生分成兩組，分角色訓練，充分調動學生的學習積極性，讓學生在熟悉工作流程中熟悉公文寫作，從而真正提高公文寫作辦理能力。在講述“事務文書”時，即闡明制定與實施計劃、總結、簡報中的注意事項，讓文秘學生準確把握辦公辦事的效率。對文秘專業的學生而言，現代應用文是新時代經濟和文化發展的產物，是社會上使用頻率很高的文體。主體內容的經濟化，使用范圍的國際化，語言表達的雙語化，操作手段的現代化，已成為它與傳統應用文相區別的重要標志。因此，在教學中教師應強調網絡在寫作中的地位，讓學生掌握辦公自動化的基本常識，能熟練操作計算機，用計算機書寫、修改、處理、儲存實用文書。除此之外，還要掌握多功能全自動復印機、圖文傳真機的操作與使用技術，更好地為文秘實用文書寫作服務。
隨著旅游事業的發展，旅游者越來越需要有文化內涵的表達流暢見聞廣博的導游。針對這一需求，高職院?！稇梦膶懽鳌氛n程，在旅游專業的教學中增加“導游詞與風景名勝聯”兩個文種就很有必要了。導游詞是旅游專業學生必須掌握的文種，其構思形式靈活多樣，內容包羅萬象，尤其需要廣博的見聞與豐厚的文化底蘊，更需要流暢的口語表達能力。教師在課堂上可設置不同的景點和學生一起構思，當堂評點不同的導游詞，幫助學生認識寫作和表達中存在的不足，不斷提高口語表達水平和現場寫作導游詞的水平。在增加的對聯文種內，可重點介紹各地的“風景名勝聯”，增長學生見識，提高顧客興趣。如寺廟聯可介紹湖南瀏陽關公廟的 “我若有靈，也不至灰土處處堆，筋骨塊塊落；汝休妄想，須知道勤儉般般有，懶惰件件無?！备Ｖ莨纳接咳聞t是“手上只一金元，你也求，他也求，未知給誰是好；心中無半點事，朝來拜，夕來拜，究竟為何理由。”武漢的歸元寺則是“見了便做做了便放下了了有何不了，慧生于覺覺生于自在生生還是無生?！痹诿藢β撝锌山榻B山西霍縣韓信祠聯“生死一知己，存亡兩婦人”，浙江杭州岳飛墓后聯“青山有幸埋忠骨，白鐵無辜鑄佞臣”，四川成都武侯祠聯“興亡天定三分局，今古人思五丈原”。通過對仗工整、節奏鮮明、寓意深遠的對聯文化，喚起學生深遠的民族自豪感，為導游詞的組織增加生動形象的素材，讓導游活動更加引人入勝。
當代市場經濟體制下，商務活動十分頻繁，商務文書種類越來越繁多?，F有的普通高職類《應用文寫作》無法滿足商務貿易專業的需求。必須增加“詢價函、催款函、索賠函、授權委托書”，“仲裁申請書、建議書、個人勞動合同”等等常見商務文種，凸現商務文書特色。在經濟文書的“合同、協議書”一章的學習中讓學生分別充當“甲方、乙方”，從不同的角度完善合同內容，再換位思考，站在對方立場分析得失，解決商務經濟文書的難點：邏輯嚴密、思維縝密。搜集廊坊市開發區近千家企事業單位近年的重要寫作實例，讓學生進行現場寫作，熟悉企業工作的常規流程與變數，提高情境寫作能力，縮短“學習與就業”的距離。比如筆者在講授如何撰寫調查報告時，先講概念特點，寫作要點及例文評析，再教會學生如何設計調查問卷，組織學生以小組為單位，精心設計問卷，限范圍、有目的地發放問卷，根據統計的有效答卷結果進行分析，并且還讓電子商務專業的學生實地勘察市場的經營情況，把調查結果寫成書面報告。學生經過仔細觀察、測量、訪問，發現諸多問題，如市場規劃缺乏整體感，市場內交通不暢通，經營者整體素質不高……也提出了一些合理化的建議。絕大多數同學寫得有理有據，分析到位，出色地完成了本次作業。而對其他各門各類專業的學生還可一并介紹“演講詞、祝酒詞、個人履歷”等通用文種的寫作，鼓勵學生積極參與學生社團活動和學院社會的公益活動，在制定規章制度和實施具體工作的過程中，充分發揮寫作的作用，經常鍛煉，不斷提高。
只要圍繞著不同專業的特色，不斷進行創新教學設計，高職院校的《應用文寫作》課程的開發就會有廣闊的前景。著名作家、老教育家葉圣陶先生就曾提出“高等學校的寫作課不能強求一律，教學內容必須符合不同學科的要求，教材必須分系至少分科來寫。”可在目前，在高職院校中《應用文寫作》要分系、分科編寫教材確實有很大的難度，所以只能要求任課老師在備課時精心設計教學計劃，圍繞專業特色，不斷創新內容，根據專業需要，對學生進行切實有效的寫作技能訓練，以提高學生的實際寫作能力。
參考文獻：
[1]劉成亮．寫作類課程開發的前景及實踐．保定師專學報，2006，（05）．
調查問卷書面報告范文6
一、指導思想
以****精神為指導，以落實公司《管理制度匯編》為重點，逐步建立按制度辦事、靠制度管人、用制度規范行為的長效管理機制，達到明確職能、簡化程序、提高效率的目的，杜絕有章不循、有規不守、制度執行不到位的行為，使遵規守紀在公司蔚然成風，使規章制度在公司落地生根，使《管理制度匯編》成為公司經營管理工作的基本遵循，為公司持續、健康、穩定發展提供堅強制度保障。
二、組織機構
為切實開展好“制度落實年”活動，公司成立“制度落實年”領導小組，統一領導、組織、協調活動各項工作開展，對各有關部門及人員在活動中的責任進行分工。
組長：***
副組長：***
組員：***
領導小組下設辦公室，辦公室設在黨政辦，***同志兼任辦公室主任，成員為各職能部門負責人。辦公室負責制定活動方案并作出具體安排部署，負責制度的具體解釋工作和活動的實施、溝通聯系等工作。
三、活動時間
**年全年。
四、活動步驟
（一）動員部署階段（**月**日前完成）
印發通知，制定方案，提出要求，充分利用公司網站大力宣傳開展“制度落實年”活動的必要性和重要性，通過懸掛橫幅、宣傳欄、LED顯示屏等形式積極營造良好輿論氛圍。
（二）組織學習階段（**月**日前完成）
1.強化學習。組織集中學習，加強個人自學，召開座談會，暢談“以規治企”的重要性，使遵規守紀意識深入人心。
2.加強交流。建立“規章制度學習交流”QQ群、微信群，隨時與各部門交流。
3.組織宣講。成立宣講組，宣講組要做好功課、做足準備，把制度解釋到位，讓廣大職工理解到位，使各部門全面了解公司的制度架構。
（三）對照查擺階段（**月**日前完成）
各部門要對照各項規章制度要求進行深入查擺，認真檢視本部門執行各項規章制度的情況，全面查找制度落實上的薄弱環節和漏洞，對于存在的問題和不足，要匯總整理，形成問題清單，要本著“缺什么補什么，錯什么改什么”的原則，全面進行整改、糾正，確保各項規章制度執行到位。問題清單、整改措施、整改結果要報活動辦公室備案。
（四）督促檢查階段（**月**日前完成）
活動辦公室要總結、發現、宣傳各部門在落實規章制度方面的好經驗、好做法，樹立遵規守紀正面典型，并給予表揚；要以經營部門季度績效考核為抓手，重點檢查不認真落實制度的部門和人員，并提出批評。
（五）總結提高階段（**月**日前完成）
1.部門總結。各部門要對本部門一年來執行制度情況進行全面回顧總結，形成書面報告上報活動辦公室。報告內容要講明制度執行情況、取得的經驗成果，重點講明存在的弱項不足及下一步的努力方向和改進措施。
2.個人總結。全體干部職工要以“遵規守紀，從我做起”為主題撰寫體會文章，要緊密聯系自身工作中發生的具體事例，要敢于批評和自我批評，嚴于解剖自己，實事求是的談認識、談感想。
3.職工評議?；顒愚k公室要通過發放調查問卷的形式，了解干部職工對規章制度的掌握情況，聽取一線職工對本部門落實規章制度情況的意見建議，并將職工意見建議原汁原味反饋給相關部門和人員。
4.活動辦公室總結。活動辦公室要對“制度落實年”活動開展情況進行總結，對各部門落實制度情況進行總體評價，公司將對活動中表現突出的部門和個人在年度評優時優先考慮。
通過總結提高，逐步建立起以制度管人、管事、管流程的長效工作機制，逐步形成“事事依規，時時循規，人人遵規”的企業文化，逐步培育遵規守紀的企業價值觀，使制度落實常態化、長效化。
五、活動要求
（一）高度重視，加強組織領導。領導重視是開展好“制度落實年”活動的前提，各部門負責人要身先士卒、以身作則，全過程參與“制度落實年”活動，要帶頭學習、帶頭遵守制度，為廣大職工做出示范。
（二）關注細節，突出工作重點。活動開展要緊密結合實際，要關注細節和重點，以強化責任意識、提高執行力為關鍵，從規范經營行為、嚴格管理流程、轉變工作作風、維護職工利益等方面著手，突出領導干部這個重點，突出業務部門這個重點，突出關鍵崗位這個重點，深入研究制度的落實、完善和創新。
