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廣告公司個人工作計劃范文1
張藝夕
為了更好地宣傳學校的教育教學工作,提升學校形象,以贏得社會各界理解與支持,促進學校持續發展,我校于這學期增設了信息宣傳中心,而我有幸成為其中一員,下面我就這學期信息宣傳中心工作及個人工作做個總結。
在學校領導的關心支持下,加上各位老師的積極配合,信息宣傳中心成員努力工作,及時制作、加強審核、有序上報,使文稿質量得以提升,學校宣傳工作呈現持續發展的勢頭,對內宣傳有力地配合了學校的校務公開和民主管理。對外宣傳有所突破,一是數量上有增長,二層次上有提升,三是內容上有拓展,使社會各界全面了解學校成為可能,為樹立學校新形象做出應有貢獻,使我校信息工作取得了新進展。
信息宣傳中心負責資料、圖片的采集、電腦系統的維護,共上傳教育教學信息50條,下面我找了一小部分教育教學信息圖片供大家觀賞。
下面我就個人工作做個總結:
信息宣傳中心主任工作職責
(一)負責信息宣傳中心的全面工作并協助校長制定學校期初工作計劃和學期總結。
(二)根據全校信息化工作應用規劃和年度工作計劃,檢查計劃的落實情況。
(三)建立并規范本中心制度,具體按方案執行考核工作。
(四)負責組織與外有關部門的計算機聯網和信息交換工作。
(五)負責校園文化建設工作。
(六)完成分管領導或上級領導交辦的其他工作。
本學期完成的工作
1、制定中心本學期工作計劃, (工作總結 fanwen.chazidian.com) 并做好工作總結。
2、制定我校與成都行知小學教學聯誼活動的活動方案,并主持此活動。
3,收集各班級與班主任照片、各班班級口號、班主任寄語、各樓層教師辦公室照片及教育口號、各中心照片及工作口號,與廣告公司交流,制作班牌、辦公室牌。
4,與廣告公司交流,制作各部門職責牌。
5,制定學校青藍工程工作總結。
6,制定學校禁毒活動方案及總結。
7,時常瀏覽學校網站,對網站建設做思考。
8,組織協調本部門成員及時有效完成各項工作。
總之,在領導和同事們的幫助和指導下,我基本完成了工作任務,但同時也意識到自身仍存在許多缺點,如工作方法需要改進,工作不夠大膽,不夠自信,工作水平需要提高等。由于我經驗尚淺,見識不多,所以在校園文化建設這一塊需要學習和改進的地方還很多,如何打造小而精的花園式學校,這是一個光榮而又艱巨的任務,我深感任重而道遠。在今后的工作中,我將發揚優點、改正缺點,努力完成每一項工作任務,鍛煉自己的才干,勤奮工作,大膽實踐,努力搞好本職工作。
最后,衷心感謝各位領導和老師對我工作的幫助與支持,特別是本中心成員對我工作的大力支持,謝謝大家,謝謝!
廣告公司個人工作計劃范文2
每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結,在總結中發現問題,吸收經驗教訓。下面就讓小編帶你去看看廣告個人工作總結報告范文5篇,希望能幫助到大家!
廣告總結報告1過去的20____年對于本公司來說是意義重大的一年,公司逐步發展成形,結合自身優勢,揚長避短,漸漸探索出一條相宜的運營方式且為之嘗試付諸實踐。
20____年,是探索發展的一年,公司改善服務意識,提高公司員工的整體素質,提升團隊的綜合實力,加強與主管部門的溝通,建立良好的關系網。
截止今年年底,公司的廣告資源由原站務公司移交的8處廣告位增加到39處,由原7.4萬元的廣告收入增加到50.3445萬元。這是集團領導及產業部領導的大力支持和正確領導,公司全體員工團結拼搏,精誠合作,全心投入,付出心血和汗水取得的成績,對公司今后的發展做出了不可磨滅的貢獻。
20____年公司主要開展了以下工作:
一、和城管部門多次溝通,取得紅門路車站樓頂戶外廣告牌的經營權。
二、將長途汽車站轉角處上方戶外廣告牌產權收回。
三、經城管部門許可,在荊州區薄利電器外墻面修建2塊三面翻廣告牌。
四、將紅門路汽車站百富酒店樓面及汽車進出站口樓面租賃。
五、對楚都客運站門口進行投資改建20塊戶外宣傳廣告柵。
六、對荊州客運樞紐站的標識標牌及廣告位做設計方案并制作。
七、對車站可利用的廣告宣傳載體盡量做到不閑置、不浪費。
八、加強學習,多溝通,營造和諧工作環境。20____年一整年,公司在提高員工的職業素質以及提高員工道德觀念上下了很大的功夫,公司也經常性的對員工進行思想政治教育,統一思想,提高對團隊合作精神的認識,使大家凝心聚力,共謀發展。
九、重視步調一致,無規矩不成方圓??茖W嚴格的`管理是做好公司一切工作的基礎,在公司年初工作會議上,我們讓每一個員工明確了個人崗位職責,規范了各部門的規章制度,嚴格執行考勤制度,在實際工作中嚴格把關,并把監督權交予每一位員工,確保公司各項利于發展的制度能貫徹執行。我們公司全體員工必須齊心協力步調一致,在制度的監督下努力開拓創新,提高公司競爭力,增加公司整體收入。
20____年工作計劃:
一、與行業管理部門繼續維護好的發展態勢,力求管理部門的大力支持。
二、充分發揮和利用自身優勢,多增加廣告載體,不斷增加固定資產,增強自身的實力,為廣告公司長足發展增添后勁。
三、落實已經辦好證的戶外大牌能正常運營,爭取利潤最大化。
四、增加營業網點。(門面)
五、把握廣告市場發展趨勢,以戶外、車站媒體為基礎,通過開發新媒介業務實現服務多元化,培養新的利潤增長點。
六、廣告行業是一個知識密集型行業,人才是公司發展的基礎,鑒于對人才重要性的認識,公司將重點完善人才資源管理制度,建設各層次人才梯隊,提升員工的職業化素養,搭建人才選、育、用、留平臺,同時,公司將深入挖掘自身品牌內涵,打造具有活力的企業文化。
廣告總結報告2半年以來,我們在執法局黨組的堅強領導下,認真貫徹上級的決策部署,以跨越發展、突破平陰為指導,以樹立城管品牌為主線,以打造優美和諧的城市環境為目標,緊緊圍繞局全方位考核目標和統一要求,立足現有實際,堅持以依法執法、和諧執法、執法為民的理念,多措并舉,狠抓落實,較好的完成了各項工作任務,現將上半年的工作總結如下:
一、加強政治思想建設和業務學習,不斷提高綜合素質。
我們采取多種形式,認真學習黨的理論知識和業務知識,深入貫徹黨的路線、方針、政策和十七大精神。通過學習,使同志們的理論水平和思想認識進一步提高,業務能力進一步增強,使同志們進一步端正了思想,樹立了干事創業的信心和決心,為干好本職工作提供了思想基礎和業務保障。
二、深入調研,理清思路,工作中做到有的放矢。
廣告部于今年5月份成立,組建時間短,工作標準高,頭緒多,任務重,如何尋找突破口開展好廣告規范治理是首要的任務,俗話說,磨刀不誤砍柴工,不打無準備之仗,所以我們首先對縣城區域內涉及戶外廣告、門頭牌匾制作的公司、商戶,逐戶進行摸底調查,并將摸底情況一一登記造冊,下發書面通知,將相關法律法規及有關要求傳達到每一戶,同時,對縣城主要街道兩側的門頭牌匾、墻體廣告、樓頂廣告、路燈道旗、過街廣告和立柱式廣告等情況進行了調查,并對調查情況進行了匯總。通過調查發現,縣城內共有涉及廣告制作、的公司、商戶40余家,其經營范圍、規范程度不一,規模大小不等,縣城內的廣告基本集中在少數廣告公司??h城內的主要街道門頭牌匾1000多塊,其中破損、陳舊的百余處。墻體廣告雜亂無章,各商戶對門頭牌匾廣告的治理意見不一,對相關法規要求了解程度差距很大,根深蒂固的傳統思想和經營模式使工作的阻力和難度增加。對此,我們在深入探討的基礎上決定選準突破口,采取重點突破,而后全面展開,爭取治理一點,帶動一線,以線帶面,達到了事半功倍的效果。
三、下大力氣拆除墻體廣告,凈化市容環境。
城區街道兩側墻體廣告雜亂無章,尤其是各商戶在門窗周邊設置的墻體廣告,更是影響市容,領導和群眾反映強烈。對此,我們在條件不具備的情況下,想法設法,自備簡單的拆除工具,并且自行聯系路燈所吊車,自翠屏街開始,逐戶對墻體廣告進行清理,本著宣傳到位、治理徹底的原則,不辭辛苦,苦口婆心,親自動手,遇到阻力我們做到了以理服人、以情動人,思想工作和強制手段并舉。不畏艱難,不怕受傷,治理一處,見效一處、鞏固一處。期間,我們共拆除主要街道兩側的墻體廣告420余塊,布條幅20余條,清除小廣告120余處,督促更換陳舊破損門頭牌匾30余處,整改10余處,使市容環境得到了進一步提高。
四、解決熱點難點問題,樹立對外形象。
針對地稅局對面的立柱式大型戶外廣告,原軸瓦廠沿街平房破爛不堪、部分路燈道旗,影響大,群眾反映強烈。對地稅局對面亂設的大型立柱式廣告,我們多次做當事人的工作,予以制止,并且盯守施工現場,但當事人利用夜間時間完成了施工。我們一方面積極做當事人的工作,另一方面積極協調大型吊車,協助當事人拆除了所設廣告。
原軸瓦廠宿舍臨街房,周邊環境差,墻體破損陳舊,亂張貼、亂懸掛嚴重,門頭牌匾雜亂無章,非常影響環境,我們在全面清除規范的前提下,自購涂料和工具,對墻體進行全面粉刷。對到期的五嶺路、榆山路燈桿道旗進行了拆除和更換。對暫時不能拆除的少部分戶外廣告設施,通過和宣傳部多次結合,經過多次做當事人工作,由設置者設置成公益廣告,如:交通局對面的大型立柱式廣告、黃河路與東關街交叉口處(北)西墻、錦東大街與函山路交叉口西南角處一立柱式廣告,都由當事人自費更換為公益性廣告,使市容面貌煥然一新,樹立了對外形象。
五、顧全大局知難而進,排除拆遷阻力,完成拆遷任務。
今年是縣城舊村改造關鍵的一年。但仍有部分住戶,為滿足自身利益,對抗拆遷,縣指揮部賦予了我局攻堅克難任務,大家都知道當前拆遷是一個敏感的話題和難題,但是我隊接到對東關居四戶拆遷戶進行拆遷的任務后,不等不靠,立即走村到戶、下鄉,對幾戶當事人多方做工作,擺事實、講道理,不顧炎熱,不怕苦累,一次不通兩次,兩次不通多次,幾經周折,在不懈的努力下,使事情得到圓滿解決。
總之,上半年以來,我隊在局黨組的正確領導下,在兄弟單位大力支持下,經過全體隊員的共同努力,完成了上半年的目標和任務,制定了規范性文件四個,即:《城市戶外廣告設施技術規范》、《平陰縣戶外廣告設施載體經營權招租辦法》、《平陰縣城市戶外廣告設置規劃管理規定》等,對我縣的戶外廣告規范化管理奠定了基礎。
熟悉了情況,理順了關系,拆除了主要街道大部分不符合規定和有礙觀瞻的墻體廣告,粉刷了26處陳舊破損的墻體及廣告,共計300多平方,清除更換更新施工圍擋廣告100余處,對縣城所有街道的環保垃圾箱上陳舊、破損廣告牌和交通站牌進行更換,共計62處;更換縣城陳舊、破損街道指示牌120塊;下達限改通知書19份,多次配合拆違工作,參加局組織的燒烤整治工作,積極完成了領導交辦的各項任務。
廣告總結報告3一、整治目標
通過集中開展一個月的虛假違法廣告整治月活動,將情節嚴重、影響惡劣、群眾反映強烈的虛假違法廣告得到有效遏制,規范各類廣告經營主體(特別是重點媒體單位)的廣告經營行為,進一步完善和落實各項廣告監管制度,促進廣告業的快速、健康發展,優化全市經濟環境。
二、整治重點
(一)兩種商品:藥品、保健食品。嚴厲查處虛假藥品、保健食品廣告的行為;以新聞形式虛假藥品、保健食品廣告,誤導消費者的行為;藥品、保健食品廣告中使用患者、消費者、專家的名義和形象作證明,尤其是利用社會公眾人物、患者、消費者、專家的名義和形象作證明的行為;藥品廣告夸大功能、保證療效的行為;保健食品廣告宣傳治療作用的行為;藥品廣告不明顯標注通用名稱的行為。
(二)兩類服務:廣播電視醫療資訊服務、電視購物服務。以醫生、藥師、專家等專業人士作為特約嘉賓進行健康講座的,不得在節目中宣傳治愈率、有效率;不得宣傳未經醫療界普遍認定和采用的醫療方法;不得播出專家或醫生與患者或家屬現場或熱線溝通、交流的內容;不得出現被介紹醫療機構的地址、聯系方式。
(三)八種形式的虛假違法廣告。
1、虛假價格宣傳。
以“門店裝修”、“廠價直銷”、“清倉處理”、“換季(轉行、轉產)虧本處理”、“降價”、“打(公$文/有>約)折”、“優惠”、“大甩賣”等名義進行虛假宣傳,使消費者誤認為價格便宜。
2、虛假承諾宣傳。
以有獎、饋贈、讓利、包退包換等形式向消費者做出一定的承諾,達到刺激消費的目的,而廣告的內容與相關的附加條件、實際兌現的獎品、贈品的數量、質量、價格不一致,或者根本不兌現承諾。
3、虛假信譽宣傳。
一是利用人們認牌購物的心理,除按法律規定和國務院批準的各類帶有評比性質的企業營銷信息活動以外,在廣告中使用排序、推薦、認定、上榜、抽查檢驗、統計、公布市場調查結果等對企業及其商品、服務進行排序或綜合評價的內容。二是違背客觀事實,在廣告中對外謊稱“馳名商標”、“著名商標”、“名牌商品”、“知名品牌”、“通過質量認證”、“無公害產品”、“免檢產品”、“消費者信得過產品”、“獲____獎”等。
4、虛假性能、功能宣傳。
一是用公眾難以理解的專業化術語、神秘化語言、表示科技含量的語言等對某種產品(服務)的相關特征進行描述,使人產生誤解;二是直接或間接地夸大宣傳產品(服務)的成份、質量、性能、用途、功效等。
5、虛假數據宣傳。
廣告主憑空捏造產品銷量、成分含量、市場調查結果以及涉及性能、功能方面的數據或者使用模糊的、含混不清的數據概念來誤導公眾。
6、在房地產廣告中進行違法的承諾宣傳。
含有升值、投資回報、為入住者辦理戶口、就業、升學事項的承諾。
7、未依法經過審查或登記擅自的廣告。
如未經工商行政管理部門登記領取《戶外廣告登記證》戶外廣告,未依法經過有關廣告審查機關審查藥品、醫療器械、農藥、種子、獸藥、煙草等廣告。
8、利用新聞報道或專版、專刊、專題節目等形式變相地的虛假違法廣告。
廣告總結報告420____年是公司面臨巨大壓力的一年,也是面臨改革、加快行業發展的一年,更是樹立全新經營管理理念,提升核心競爭力的一年。這一年,受國內政治經濟環境影響,各地市報紙廣告均呈現大幅下滑,公司也受到了很大沖擊。
為打破這一僵局,突破困境,公司緊跟日報“采編經營大融合”的方針,深入挖潛,自我加壓,圍繞“全年經營______萬元”的任務,進一步展開市場開拓和經營創收。截止6月底,發生額共計______萬元、實收________元。
一、探索經營與服務的有機融合。
20____年,日報實行“采編經營大融合”的發展方針,采編與經營將真正意義上的共生發展。面對這一有利政策,公司迅速作出反應,對內成功完成與采編人員的對接,對外積極應對市場形勢,重新落實行業行情,深入挖掘客戶潛在需求,在實際經營與服務過程中實現了與采編部門的有效融合。政務廣告較去年同期發生增加110多萬元,現金回收增加16萬元。
二、創新活動,打造增收新亮點
活動帶動創收,是過去幾年廣告經營工作一直堅持的經營策略。今年,公司繼續堅持這一策略,在創新上下功夫,一個是策劃了“20____濟源日報品質生活嘉年華”活動;另一個是策劃“追夢十七年”特刊。
仍然是活動,但有很多不同。
一是助力增加。日報各部門、廣告公司、聲動傳媒全體人員參與其中。嘉年華活動2周左右成功完成招商工作,取得56萬元收益,創下報社歷屆展會最高成果。“追夢17年.創建全國文明城市”紀念特刊,利用市里一次大會的機會,十天完成特刊招商,編排,創收30余萬元,同時很好地服務了市里的重點工作。
二是形式鮮活。相比于以往單一的展銷形式,品質生活嘉年華為市民呈現出更為豐富的節目內容,少兒繪畫大賽、拳王爭霸賽、婚紗秀、一元競拍電動轎車等活動,為展會帶來大量人氣,也在很大程度上提升了展會的影響力。
三是效率更高。嘉年華活動在內外部資源的整合和調配上,趨于合理和高效,效果非常顯著,客戶反映良好,帶來了廣告收入的增長,也為日后多方深入合作打下了堅實基礎。
三、激發內?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇幕院橢鞫裕貧滴穹⒄埂?/p>根據個人特點,對行業進行重新劃分,很好地調動了業務人員的積極性,給經營工作增添了新活力。另外,公司將分類行業劃分到設計部,通過一定的考核激勵制度,鼓勵設計人員主動聯系分類廣告,進一步拓展分類廣告市場。從目前情況來看,成效較為顯著,有利于內部人員形成爭先、向上的工作精神,形成同心協力的工作局面。
四、存在問題
1.欠款多;
2.薪酬體制不清楚;
3.下行壓力大。
五、下半年工作安排
1.強化學習、拓寬思路,借鑒外地經驗,結合本地實情,不斷推出有新意、接地氣、收益高的品質活動,為行業困局開辟多條路。
2.依托日報,成立獨立讀者俱樂部,強化與客戶尤其是大客戶的溝通。
通過傾聽需求、主動策劃、提前介入、全程服務等舉措,進一步提升客戶服務質量,維護客戶資源。
3.加強回收款力度。
廣告總結報告5這是我在廣告公司工作過程中對于廣告的一些瑣碎思考,在這里將廣告公司工作總結記錄下來,以期看到自己的進步,在廣告創意,人文素質等方面。
廣告并不是一個容易的行業,其實廣告人是孤獨而被遺忘的。在針對哈佛大學生所做的實驗錄像帶中我們可以發現,其實我們所做的廣告,有75%的人是忽略的,所以如何運用技巧喚醒人們對廣告的注意,是廣告人必須要注意的。
廣告有基本必須的元素
1.由美術構成并且有一定的水準。
2.文字方面朗朗上口,簡潔有利。
3.必須要能表達出來,并在恰好的時間點上。
4.AD要做一個最好的salesman,AD絕對不是一個藝術,它是一門生意,只是用比較美術的方式呈現。
而這其中也包含了:要有策略;要有系統結構:要有風格。而這也是令廣告人最興奮的地方。像NIKE的風格相當強烈而吸引人;目前手機廣告風格只能說是一個簡單的'銷售訊息。
可口可樂案例
1.可口可樂在1960年該做的廣告都做了,然后開始進行推廣通路:如何讓每一個地方,想喝可樂時就有可樂喝。
2.可口可樂根據不同的渠道去調整配送方法。
當渠道都有了,該如何去做和消費者有意義的相關廣告活動或節目。像是在圣誕節時,可口可樂把圣誕老公公的衣服從原來的黃色,轉變成大家熟悉的紅色,這才是品牌創意在生活上所帶來的意義。
之前奧美作飛利浦刮胡刀的廣告,便將刮胡刀和父親節聯想在一起,以至于現在的父親節便和刮胡刀結合在一起。所以作廣告時,不是在說明其產品的特性,而是在做一個策略,并賦予一個style,也就是品牌在生活上的感覺。
1.最重要的是獲得注意。
否則,75%的廣告沒有人會去注意。而且,這也是廣告最原始的意義。
2.邀請閱聽人進入廣告世界。
在現今多媒體發達,網絡發展快速,需要更多手法。例如送贈品等。
3.要有結構內容,否則無法成立。
投入廣告,它所帶來的超乎你的想象。廣告并非獨立于創意邊緣,它是客戶重要的行銷伙伴。廣告在為一個目的工作,訊息要引人入勝,內容要可信。當然,品牌為基本考量。75%的哈佛學生沒注意,在一般人也許高達90%所以我們要如何能beoutstanding。
廣告的目標
1.消費者:解決消費者問題
2.產品本身:消費者記的是消費經驗,使用的好處和壞處,它是否改變了生活的某部分。
3.競爭對手:在市場上的同類競爭。
要多和消費者溝通和調查,做好廣告工作計劃,了解市場狀況,廣告是個問題產業,要解決問題建知名度、個性、價格、通路…等。人是廣告最重要的因素,分析問題、原因,針對問題并且響應,要做一個廣告。廣告要說服誰(目標消費群),產品將給你什幺好處,賦予style,而作廣告,最難的便是賦予brandstyle。在廣告影片中我們發現,殺蟲劑廣告都有小孩在旁邊以顯示產品的安全性,而在衛生紙廣告方面,則以小狗的形象討好觀眾。而日本幫提衛生紙廣告則是以一個男人為主軸,在妻子離開身邊后的七支一系列廣告,說衛生紙和男人間細膩的關系,顯示商品特色,一方面也增加使用時機及用量等。如何讓商品有感情的呈現是相當重要的,這來自于如何找到和消費者相關的地方。
廣告公司個人工作計劃范文3
以下是2009年度個人工作總結報告:
一、關注每一位學生的差異性是絕對的,在任何時候、任何情況下學生總會有差別。
這就決定了作為班主任,接受每一個學生是無條件的。學生在學校都希望得到班主任的尊重、關心、愛護、幫助和教育。班主任平等公正地對待學生是學生共同的心理需求,也是教師職業道德的基本要求。班主任的愛是博大的、精深的愛,它像陽光一樣,灑向大地上每一個角落。喜愛優等生,歧視后進生,是班主任狹隘教育觀的表現。西方有一位哲人曾說:一個人,愛自己的孩子是人;愛別人的孩子是神。我們不妨借過來說:一個班主任愛優等生是人;愛后進生是神。當然,對后進生的教育要付出更多的勞動,但是,只要班主任拿出真誠的愛心,就會發現,后進生也有許多可愛之處,也有許多閃光點,不失時機地進行教育指導,就能促使他們不斷進步。
二、構建師生對話平臺 “嚴師出高徒”這話沒錯,但這還不夠。
班主任工作是以促進學生的健康發展為基本任務的。在伴隨學生人生發展的過程中,班主任所擔當的是引路人的工作,他所扮演的角色是良師益友的角色。因而,在班主任工作中,必須淡化教育者的角色痕跡,與學生平等對話。建立朋友般的師生關系,做到師生之間的相互悅納。在學生人生成長階段,自我意識的發展已成為發展過程中的一個核心。班主任則是學生自我發展的促進者。中專生即將走向社會,等待他們的是一個五彩的世界,他們腳下的路在哪里?他們將走向何方?班主任是他們走向理想之路的引路人。對中專生來說他們需要的不是聲色俱厲的威嚴,不是喋喋不休的說教,他們需要的是能夠理解、信任他,與他平等對話,伴他成長的引路者,解惑人。
三、讓學生自主管理 學生與學生是處于同一層面的人,對問題的理解會更接近,因而他們更容易溝通。
作為班主任要善于把問題擺在學生面前,引導學生出主意,想辦法,這樣既增強學生的參與意識與解決問題的能力,又達到了理解、執行班主任意圖的目的。
班主任盡可能減政放權,盡可能把班級管理看做是學生們自己的事情,不是班主任的事情。從組織結構的設計到職責權限的劃分,從活動的組織者到學生干部的教育,我們都應滲透這一思想。我們要通過班級管理這一活動,培養學生自主管理的能力。面對一個個活蹦亂跳的學生,他們的年齡特征決定了他們成長過程中不可能不出現大大小小的問題。班主任要做的并不是簡單地堵漏洞,死死盯住學生的言行,隨時以組織紀律管束之,而應當是做細致地疏導。在班級管理中要形成寬松的環境,創設和諧的氛圍,形成開放的班級文化氛圍。以此熏陶和感染學生,以求“潤物細無聲”。
四、讓班級管理科學化 出了問題才去解決,這是“亡羊補牢”式的管理。
要想把一個班級管好,隨意是不行的,必須講究科學,講究方法,這樣才能防患于未然。在科學管理上,許多班主任創造了不少行之有效的制度與方法,使自己不斷地完善。如:班干部輪流坐莊,競爭上崗;師生共議,同樹良好班風;制定切實可行的班規班紀;建立班級量化考核管理制度;開展“比、學、趕、幫、超”的競賽活動;發揮典型示范作用,開展班級各類明星評比活動。另外,我們還可以選好主題,定期召開班會;正確使用表揚和批評這一武器,建立問題集體評議制度;按學生類型,召開教導會或個別談話;建立家校聯系制度等。
總之,班主任工作是一個復雜的工程,同時也是一個動態發展的工程。它需要班主任用心去經營,用心去構建。在2010年里,我會做好2010年個人工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
廣告公司個人工作計劃范文4
總結要求實事求是,從實際出發,弄虛作假的總結對個人、事業、單位、國家都是沒有好處的。下面是小編整理的,但愿對你有借鑒作用。
銷售工作總結1
不知不覺,新的一年又將來臨了?;仡欉@一年的工作歷程,作為__公司廣告部的一名銷售人員,我深深的感到公司的蓬勃發展的熱情,__公司人為之拼搏的可貴精神。下面,我就將我20__年的個人工作情況進行如下總結:
一、20__年銷售情況
我是__公司銷售部的一名銷售人員,主要負責跟進__區域廣告公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作,推薦合作,以下單業績為工作任務量。2020年,我積極與部門員工一起在__地區推廣我公司的業務,并以公司的戰略目標為指導,與相關的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。__的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點,銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經濟效益。這一年來,我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場客戶、挖掘潛在市場,利用我公司的__帶動產品銷售,并取得了較好的效果。
隨著__產品在__地區日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,信息就是效益。我部門時刻密切關注市場動態,把握商機,向信息要效益,通過不斷的市場調研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規范化、經?;?。我銷售部門通過市場調查、業務洽談、計算機網絡等方式和途徑建立了比較穩定可靠的信息渠道,密切關注行業發展趨勢。與此同時,我們建立了客戶檔案,努力做好基礎信息的收集,并根據__市場情況積極派駐業務員對銷售市場的動態進行跟蹤掌握。2020年度,我銷售部門定下了__的銷售目標,年底完成了全年累計銷售總額___,產銷率__%,貨款回收率__%。2020年度工作任務完成__%,主要業績完成__%。
二、個人能力評價
廣告銷售部肩負這公司產品的銷售工作,責任重大、任務艱巨。一支能力出色的高素質銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工,我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹的工作精神要求自己,不斷加強自身的能力修養,廣泛的了解廣告市場的動態,時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策,我都認真貫徹執行,并在工作中發揮刻苦工作的精神,努力完成銷售目標。在工作中,我努力做到與同事友好相處,面對工作任務,我們積極進行溝通協調,對于有利于完成銷售目標的意見和建議,我認真分析研究,并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回顧這一年來,我與銷售部全體業務人員發揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神,團結寫作取得了良好的業績。但是,仍然沒有完成任務,這是我應該認真反思的地方。不管怎樣,成績都是屬于過去的。展望未來,擺在我面前的路還更長、困難還有很多,任務也很艱巨。但是,作為__公司的銷售人員,我不應該畏懼困難,反而應該迎難而上。我一定會在20__年更加出色的發揮自己的工作積極性、主動性、創造性。履行好自己的崗位職責,全力以赴的做好20__年度的銷售工作,要深入了解__的動態,要進一步開拓和鞏固__市場,為公司創造更加高的銷售業績。
喜迎新春,祝我們__公司在2020年的銷售業績上更上一層樓,走在__行業的尖端,向我們的理想靠攏。
銷售工作總結2
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為經典企業的每一名員工,我們深深感到經典企業之蓬勃發展的熱氣,經典人之拼搏的精神。
在以后的歲月里,我的工作一定會越來越努力的,盡量不會出現任何的差錯,這對我是必須要要求的,我對自己的要求是最嚴格的,一定要做到為公司的事業盡出自己的努力!
提起工作我就會想起曾經的我是多么的努力,不過現在的我已經沒有當年的盡頭了,我想我會在現有崗位上積極努力工作,來回報工廠對我的信任,我相信我能夠做好的,我會為工廠的未來發展貢獻出自己的努力!
我相信在公司全體領導職工的集體努力下,我們公司的業績一定會較去年去的長遠的進步,公司的明天也會更加的美好、強大!我也會在不斷的學習中進步,幫助公司實現夢想,也不辜負領導和同事對我的期望!回想__年的工作情況,找差距、比貢獻,工作中還存在著這樣或那樣的缺點,如各種學習還不夠好,服務質量還不是很高,思想認識還有待進一步提高。在以后的工作中,我將不斷加強學習,提高自己身心修養,努力改造自己的世界觀,克服困難,力爭上游,改正缺點,搞好服務,加強團結,遵守紀律,按時上下班,不早退、不遲到,誠心實意接受批評。工作中要和局里同志搞好團結,協調工作,強化安全意識和服務意識,把安全責任落到實處,愛崗敬業,一絲不茍,盡職盡責完成各項工作任務,爭取做一名稱職合格的好職工。
春風春雨春燦爛,新年新歲新起點。__年將是__公司在建筑業的改革之年,創新之年,奮進之年。新的征途已經指明,新的戰斗已經開始。藍圖已繪,戰鼓已響,航建鐵軍定將不負使命,再譜新篇,共同創造昆明公司美好的明天。
在接下來的學期,工作中必然免不了有些挫折和缺陷,但我會盡力做好每一件事情,不斷完善自己。如果同學們對我的工作有什么不滿意的地方,也希望同學們幫我指正,讓我們一起把工作做到,讓我們每個人都擁有一個健康的心靈。
展望20__年,我將在中心和報社領導的決策和帶領下,繼續努力、扎實工作、務實開拓、奮發進取,圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點,與各位同事團結一心,和諧合作,爭取在新的一年取得新的更大的成績,更希望推動報社乃至中心工作在新的一年取得更大發展。
銷售工作總結3
不知不覺中,20__已接近尾聲,加入__房地產公司公司已一年時間,這短短的一年學習工作中,我懂得了很多知識和經驗?,F將今年工作做以下總結:
一、學習方面
學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產有關,其實我對房產方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場,通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面
剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態很重要,因為我們每天面對形形的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
三、專業知識和技巧
在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現在回過頭來想一下,進步要克服的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
四、細節決定成敗
從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節??此坪唵蔚墓ぷ?,其實更需要細心和耐心,在整個工作當中,不管是主管強調還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。
其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
今后我將進一步加強學習、踏實工作,充分發揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創佳績做出應有的貢獻!
銷售工作總結4
自我從事銷售工作以來,在上級領導部門的正確領導下,在同事的關心和幫助下,同事在自我的努力奮斗下,完成了今年的銷售額,現將今年的銷售工作總結如下:
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作
千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執行產品的出庫手續;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,在業務工作中,自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
二、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以業務員應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
三、區域工作設想
為積極配合銷售,自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途,以利產品迅速走入市場并形成銷售。自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。
四、銷售管理建議
應條款明確、言簡意賅,明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對業務員考核后按辦法如數兌現。應在廠、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法,使其適應范圍廣且因地制宜,每年根據市場變化只需調整出廠價格。
銷售工作總結5
20__年即將結束,感謝這一年公司領導的照顧和栽培,接下來是我對今年工作做一個總結:
一、汽車銷售情況
為提高公司的知名度,樹立良好的企業形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。
20__年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動10次,刊登報紙硬廣告15篇、軟文2篇、報花4次、電臺廣播5多次并組織汽車銷售顧問對已經購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。
二、信息報表工作
報表是一項周而復始重復循環的工作,崗位重要,關系到公司日后對本公司的審計的驗收,為能很好的完成此項工作,20__年_月任命___為信息報表員,進行對公司的報表工作,在工作期間___任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售工作作出了貢獻。
三、檔案管理
20__年為完善檔案管理工作,特安排___為檔案管理員,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報公司等,工作期間劉同志按照公司規定,圓滿完成了公司交代的工作任務。
最近一段時間公司安排下我在__進行了長時間的咨詢學習汽車銷售工作,俗話說的好三人行必有我師,在學習后本人結合以往工作經驗,取長補短,現對于2020年的工作計劃做如下安排:
1、詳細了解學習公司的商務政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。
2、協調與公司各部門的工作,爭取優惠政策、加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學習。
4、汽車銷售顧問的培訓,每月定期4個課時的培訓學習,以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發展二級銷售網點,制定完整的二級網點銷售政策,并派駐本公司汽車銷售顧問,實現行銷工作的突破發展,使我們的銷售工作更上一層樓。
最后,在新春到來之際,請允許我代表專賣店全體汽車銷售顧問,感謝公司領導和全體同事,在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當中我們將繼續努力工作,虛心學習,以更好的成績來感謝領導和各位的支持!
廣告公司個人工作計劃范文5
尊敬的各位領導、各位同仁:大家下午好!
首先,很感謝學校,能提供這樣一個公正的舞臺,對我校團委副書記與大隊輔導員職位實行競崗聘任,公開選拔,給了我一次鍛煉的機會。同時,我也想借此機會,感謝在座的每一位同仁!是您們豐富了我的人生!去年剛到學校,一切那么陌生,是您們很多人,指引著我,幫助著我,哪怕是遇到陌生的你一個微笑,是你們讓我慢慢地融入到了這個集體之中。坦誠地講,在報名之前,我也猶豫過,因為我清楚地知道,與我的很多同仁相比,我并不優秀,但我后來還是堅定地報了名,并且努力地堅持下去。因為我知道,人生永遠不可能事事如意,命運會極盡所能地去鍛煉你;人生夢想必須自己努力去爭取,廉價的東西沒有人會珍惜;在這個你無法改變很多東西的世界里,你只有不斷去嘗試自己想做也能做的事情,才會有無限的可能讓你去迎接新的挑戰與機遇。“思想有多遠,我們才能走多遠?!边@句話便是最好的體現。
下面本人就競聘學校團委副書記一職,分別從個人情況和對應聘崗位認識、設想兩方面,向各位做個匯報:
2010年的開始,拉開了本人工作第七年的序幕,在走過的歲月中,本人不斷成長,而這一切得感謝我的朋友們與老師們。在朋友幫助下,大四下半年,本人在學校實習后,毅然來到**廣告公司,做**廣電報《新樓市》版塊的編輯整理工作,因為本人學的是中文,雖然只有半年時間,但是在那里我學會了如何更細心,無論是與文字打交道,還是與人打交道;后來回到家鄉,在老師們的指點下,本人真正完成了由學生向教師角色的轉變,在老師們的幫助下,本人努力地去撰寫論文,多次獲獎,但也有石沉大海,但我仍感謝失敗,因為失敗教會了我如何不斷再去改進。除此而外,還積極參加了市優秀課比賽,以及兩次開設了面向全市青年教師的公開課,以此來鍛煉自己的語言組織能力與課堂教學能力。激情是生命里沸騰的血液,激情是一種積極的心態!因而本人一直努力使自己充滿著激情。參加工作后,充滿激情地申請了班主任,7年班主任生涯,兩年年級組工作,讓我學到了很多,特別是在高三的時候,我體會了什么是壓力與喜悅并存!在學校招生時,充滿激情地游說在各所初中之間,希望能弄到一點好的生源,這是我們每一個招生老師的心愿。來**校至今,本人也一直努力地激情工作,激情工作,從豐富好語文課堂開始,無論是每個班的課前演講,還是一學期一次的辯論賽,本人都是充滿激情地去努力準備;沒有激情,怎么去感染學生?先天的很多東西,我無法、也很難去改變什么,勤奮吃苦可以幫助我去彌補人生中很多不能擁有的東西。因而本人一直努力將勤奮吃苦伴隨自己!生活中,難免會有挫折與不順。今天很殘酷,明天很殘酷,后天很美好,我絕不能倒在明天的晚上。我必須勤奮吃苦去創造美好的生活。勤奮吃苦讓我實現了大學夢,讓我走上了三尺講臺;勤奮吃苦讓我從家鄉來到了向往的**,來到了青春的西校。很慶幸,我沒有將她丟失,今后并將堅持下去。
下面我就競聘崗位談談自己的認識與設想。團委工作應該是我們**校學校教育的一個重要組成部分,她是團結、教育學生的核心,她的職責在于緊緊圍繞學校教育教學這個中心,加強團員隊伍建設,通過豐富的活動,調動團員積極性,增加團組織的凝聚力。學校團委應該服從團市委、學校黨支部以及校行政的領導,認真傳達貫徹上級團委和校黨支部的指示精神,結合我們**校自身特點,不斷探索團隊教育的現念,不斷創新團隊教育方式內容,創造性地制訂學期工作計劃并提出具體實施措施。
本人認為,團委上下首先要統一認識,明確工作方向,理清工作思路,并建立健全相應的規章制度,就考核而言,應該做到獎懲結合,以獎為主,以懲為輔。獎懲應該及時而公正。在開展工作時,務必規范化、高效化。有措施必落實,有落實必見效果。行勝于言,言若不行,不若不言。其次,本人覺得應當快速使團委工作常規化:比如,做好新生團組織關系的接納工作,做好團籍整理工作,做好新團員發展工作等。同時,應該建立并完善團委內部體系:比如明確好團委內部員工的工作職責,組織并健全好學生會等。我們學校可以充分發揮學生會的作用,定期舉行學生干部例會及團干部培訓等,一方面培養了學生綜合能力,另一方面也可以樹立學生榜樣,用他們影響感染其他學生,同時,也可以指導學生干部相應地參與學校某些學生管理工作,從而幫助學校提高辦事效率。
廣告公司個人工作計劃范文6
“我在寶潔的主要任務就是讓創新融入寶潔的一切活動?!?寶潔公司前董事長兼CEO雷富禮在他的新書《游戲顛覆者》中這樣寫道。他認為,大企業在規模、管理能力、賴以冒險的資源方面擁有巨大的優勢,這些優勢都可以鼓勵創新。
創新一般分為三類:第一類是產品和技術上的創新;第二類是整個企業運營體系上的創新;第三類是最核心的,也是最根本的,就是商業模式和管理體系上的創新。在瞬息萬變的當下,能否隨時順應形勢進行靈活調整,決定了一家大公司能走多遠。
“你能不能保持像小公司一樣靈活,而不是公司越大越官僚,內部的決策很慢,對用戶新的需求反應很慢,這是我每天擔心的。”這是騰訊公司創始人馬化騰想讓員工時刻記住的。
“最永久的發明創造都是藝術與科學的嫁接”。喬布斯經常說,蘋果和其他所有計算機公司的最大區別,在于蘋果一直設法讓藝術與科學嫁接。蘋果研究團隊擁有人類學、藝術、歷史和詩歌等學科的教育背景,這對蘋果產品脫穎而出很重要。這是iPad與其他所有平板電腦的區別――產品的外觀和觸覺,是它的靈魂。
有一種誤解:蘋果就是史蒂夫?喬布斯,公司里的其他人都是姓名不詳的屬下。事實上,喬布斯身邊聚攏了一批人才,他們才華過人。自從喬布斯卸任CEO后,蘋果股價依舊強勁,就是整個團隊力量的證明。在飛速發展的互聯網時代,IT業界“江山代有才人出”,新產品往往只能“各領三五天”,只有讓企業始終保有大批最優秀的人才,才能讓產品常新,讓企業長青。
3M公司亞太地區首席科學家盧詩磊曾如此解釋創新者的特質:好奇,具有觀察力、創造力、廣泛的興趣,能解決問題,目光遠大,敢于冒險,適應性強,能逆來順受,有技巧地工作等。盧詩磊認為,創新的秘密就是:瘋狂的創意與公司其它方面緊密關聯,雖然昂貴而且費時,但是回報巨大。
試想一下,如果我們走到一個自動取款機面前,只要簡單地說出姓名就能安全輕松地取到錢,而且還可以用這種方式檢查智能手機的話費余額,那么,我們就不用大費周章地牢記銀行賬戶和社交網站的密碼,安全的身份驗證才是我們最關心的事情。在手機從桌面進入口袋的過程中,沒準會遺失、被盜。當這種不幸發生時,一個可供迅速驗明身份的程序就顯得至關重要。IBM的科學家已經開發出這種技術,可以利用語音識別來確定和驗證用戶身份,還可以借助人臉、虹膜、姿勢等增加安全系數。
生物信息學專家設計出一款帶有先進傳感器的耳機,能夠“先知先覺”人類將要做出的面部表情及其行為意向。這款“Emotiv Life Sciences”耳機,看上去像一個揮舞著觸角、盤坐在腦袋上的章魚,能夠“讀取”大腦意圖。當我們看到電腦屏幕上的立方體時,只要想一下“向左移動”,它就能自動做出相應行為。如今,用“意念”操控電腦屏幕上的文件不再是難事,當然,前提是花費相對實惠的299美元購買這款耳機。
科學家表示,未來五年,這項技術將首先在游戲、娛樂和醫療保健方面“投石問路”。電腦游戲是用于試驗的不二之選,醫生可通過該技術掌握大腦活動方式。IBM的科學家與合作伙伴正在開發一種軟件,希望將這款耳機連接到電腦、智能手機等設備上,如此一來,只要想一下呼叫對象,手機便會自動聯系,真正做到“心想事成”。
科學家不是書呆子
這里所說的科學家,并不是普遍意義上對大公司里資深研究人員的稱謂,而是設立于大公司研發部門的一個職位,就像中樞大腦一樣至關重要。
邱海是GE全球研究中心實時控制與儀表研究室經理,一個研發中心的科學家。在孩子們眼里,他是不茍言笑的書呆子。其實他性格開朗、健談,沒事的時候,會在辦公室里走來走去,時不時拍一下別人的肩膀打個招呼。邱海還喜歡大運動量、有肢體對抗的運動,比如籃球。
邱海領導著16個人的研究團隊,其中有那么一兩個人,“天生就是做研究的料”。哪怕在狹窄的過道里碰見,看起來已經不可避免要打招呼了,這些奇怪的同事還是會把頭別到一邊。曾經在一次部門會議上,邱海和其他同事比賽誰能把他們逗笑,結果誰都沒贏。
如果有誰想把這些人推到客戶面前,那他必須先想好如何為一場災難收場。他們不僅會緊張得結結巴巴,甚至會和客戶吵起架來。雖然在熟悉的同事面前,他們可以把自己的想法極有邏輯地清晰表達出來,但面對外行人,這些技術人員似乎沒有那么好的耐性。
從研究人員到科學家,除了單純的研究之外,還要負起領導一群性格怪異的研發者的職責,為他們指出研究方向并提升他們的創新能力。邱海說,盡管手底下的人性格古怪,但并不意味著難以管理。其實,這樣的人往往更能沉得住氣,更愿意埋頭做事情。他們對于獎勵的要求也沒那么高,只需要一定的認可就行了。但要記住一點,千萬別把他們推到人群的最前面。
舒膚佳家庭衛生研究院的高級科學家劉是北大的生物化學博士。她看上去跟普通女孩沒什么區別,周末通常是這么安排的:周五晚上是單身女友們的Friday Night,她們會一起進城吃飯,再喝點小酒;周六和同組的同事們約好了桌游,周日則是和另一撥朋友去K歌。她還喜歡看美劇,或者泡在咖啡館里讀小說。
MediaV首席科學家劉鵬有一個網名“北冥乘海生”,是京劇和相聲整理領域最負盛名的達人。這不是一個特別有技術含量的事情,用劉鵬的話來說就是個體力活,但他堅持了四年,一共翻錄了4000多段戲曲音頻、1000多段相聲和評書音頻,使這些珍貴資料以數字的形式得以繼續保存。他把這些MP3放在學校實驗室自己搭建的FTP里,供人免費下載。目前網絡中流傳開來的時間較早的曲藝段落,都是劉鵬翻錄過來的。有些經典段落由于年代久遠,用的都是唱片,為此他專門從朋友家里借來了老式的唱機,一點點翻錄。為了這項“事業”,四年里劉鵬用壞了六個隨身聽。
不僅僅是劉鵬執著于自己的愛好,佳潔士口腔護理研究院高級科學家史運明在讀博期間加入了一個為殘疾兒童表演的公益組織后,也從此喜歡上了專業魔術。
自從進入寶潔,史運明的魔術成為每年年會的保留節目。讓桌子在舞臺上浮起來這樣的游戲,已經難不倒史運明了。“科學家都是很聰明的人,每個人都有特別擅長的領域。如果連這些高洞察力的人都看不出門道,那么,這將是一件非常有成就感的事情”,史運明偏著頭想了想,說道:“我想,至少在寶潔,我是最會變魔術的科學家?!?/p>
科學家們的貢獻
從學校到商業公司,這些科學家需要適應截然不同的工作節奏。除了在研發上順應實驗周期,他們每年都必須為自己制定詳細的工作計劃,包括每個階段可以產出的成果。
每位科學家都心懷理想,但會把它隱藏得很深,他們喜歡跟自己較真。
史運明從北大博士畢業之后,希望找一份更有成就感的工作。他選擇了以科學家的身份進入寶潔,負責佳潔士牙膏的技術研發。
畢竟這是一個周期性更短、對商業化要求更高的職位,每當參與的項目順利,史運明就會對它們產生如同看到自己孩子一樣的感情,畢竟是他親手制造了每一個配方。在屈臣氏的牙膏貨架前停留十幾分鐘是常有的事,他很關心產品擺放在貨架上的位置,甚至會數數有多少顧客在一個時間段內把它們帶走。
最開始史運明參與制作工藝研究,解決牙膏在實驗室里制成之后從小容器到大工廠的參數誤差問題。轉到配方研究的團隊之后,他感到了更大的壓力。佳潔士每年有三個新品季,按照美白、健康和普通系列劃分。每年每個系列只能有一款產品被成功,而同時往往有好幾個團隊研發同類產品,一旦錯過新品的時機,這個項目或許就只能死在實驗室里。所以,研究的過程也是分秒必爭。
創新可能意味著失敗,所以大公司對這些科學家的考核也足夠寬容。除了量化指標之外,定性考核往往是更合適的辦法。
佳潔士的做法是,在每個財年的開端由科學家和直接領導共同制定研究計劃,當然這個計劃會隨著產品研發進度不斷調整。一年過后,上司會根據計劃的完成情況和期望值,給科學家們一個合適的評分。
GE也有著類似的做法,除了硬性指標之外,科學家們的工作態度、分享精神,是否有好奇心以及承擔風險的勇氣,都被列入軟性的考核當中。“即使有些項目中途死了,我們也會嘉獎員工――他能發現問題及時終止項目,也是為公司省錢?!鼻窈_@樣說道。
靈感可能突如其來
史運明逛超市的時候,總會在牙膏貨架附近流連忘返。處在像他這樣職位上的人,往往經歷過那么一兩件特別的事情。
2009年4月,在技術部門待了半年多之后,史運明被派往美國學習抗敏感牙膏的功效驗證實驗方法。在此之前,抗敏感功效的實驗一直無法在實驗室中完成。到了美國之后,史運明才知道所謂的新方法還沒什么眉目――即使寶潔研發團隊級別最高的科學院院士,都在嘗試解決這個問題??雌饋?,他是沒法帶著太多的經驗回去了。
作為入職不到兩年的新人,史運明每天花著公司的錢住酒店,委實不太心安。公司很慷慨,給了史運明三個月的時間。為此,他只能每天泡在實驗室,在前輩們忙碌的時候搭把手。有一天,史運明決定自己去試一試,盡管他能想到的方法早就已經被用過,并且被證實不可行。到了實驗最關鍵的一步,史運明發現顯微鏡下的實驗牙都被水汽蒙住了,什么也看不見,但當時的直覺告訴他萬萬不能放棄。在實驗室里坐等了一個多小時之后,水霧層散去了,他發現,謎底就在水霧下――最大的阻礙被沖破了?!拔冶容^幸運,之前沒有人想到要多等一等?!本瓦@樣,史運明從一個學習者變成了傳授者。
“在別人眼里,美國人花了好幾年沒能解決的問題被我攻破了,看起來特別牛?!笔愤\明說,“我自己也覺得很牛。但這件事的關鍵在于,即使是被別人否認的方法,我也要去嘗試。”
清楚消費者的需求
這種思來想去的抓狂,往往是技術達人的常態。
博士畢業之后,劉進入了寶潔。做了兩年的配方之后,她轉到了產品研究的崗位。雖然仍作為科學家參與研發,但這是一個需要與消費者打交道的職位。工作時間中的一半,劉需要與消費者聊天,了解他們對產品的使用感受。然后,她再把消費者的需求和感覺轉化為研發語言,并且據此為團隊制定下一個研發產品的參數和屬性。
最初,劉并不清楚消費者們的生活方式。比如,她跟著一位消費者生活了八個小時后,才親眼看見媽媽抱著兩歲小孩上洗手間的繁瑣過程:從穿鞋、擦手到把孩子抱出洗手臺,母親始終沒有讓孩子接觸到任何公共物品。最讓她頭疼的是專業術語和生活用語的轉換過程,即使是沐浴露,也會有泡沫量、泡沫密度、潔凈程度等非常多的指標,需要從消費需求中被量化。
消費者并非都是善于傾訴的。遇到只能說出“很舒服”三個字的消費者,劉只能借助其他輔助手段去進行引導,比如選取不同場景的圖片,請消費者指出最為契合的那一張,再具體展開分析。
在劉看來,這項工作看起來有一點類似市場營銷,但其實是研發過程中至關重要的環節:對于一家商業公司而言,科學家決定著產品研發和創新的方向。
有時候對于同一個產品,消費者給出的描述截然不同。他們不會說密度或者更專業的詞語,頂多告訴劉這款沐浴露的泡沫豐富。但這些直觀感受和季節、生活習慣不無關系,比如沐浴的時候是否持續沖水等,都是劉必須盤問出來的細枝末節。
劉鵬的工作聽起來可能沒那么有意思,從他嘴里蹦出來的詞不是數據挖掘、算法分析,就是基礎架構。不過這位跳槽到創業公司的70后,一定程度上代表了科學家們的某種職業發展方向。
2004年從清華電子系博士畢業之后,劉鵬加入了微軟亞洲研究院。他在微軟參與研發了Vista系統的語音識別技術,這件事情讓他看到了商業與技術的不同。
為了測試Vista的語音識別準確率,當時的項目主管一直在辦公室里試著用語音書寫郵件。“這是一件很奇怪的事情,就算識別率是100%,也很少會有人真正愿意對著電腦一字一句把郵件念出來?!眲Ⅸi發現,為了避免使用太過超前的技術,首先要弄清楚市場需要什么樣的東西。
他的直屬上司來自貝爾實驗室,那是電話、半導體、通信網等諸多重大發明的誕生地。在微軟工作四年之后,劉鵬開始思考自己的研究方向是否符合自己的興趣。
彼時谷歌正好推出了自己的翻譯產品,劉鵬意識到互聯網公司與傳統技術思路有著很大的分歧。谷歌根據龐大的數據庫,在云平臺上計算和組織架構,而劉鵬所知道的傳統做法是,先由人工把數據精挑細選,再做深加工。
這個分歧給劉鵬帶來了沖擊,他決定去互聯網公司接觸更多的新技術。沒多久,劉鵬成為雅虎研究院的第一個高級科學家,開始研究大規模數據對互聯網廣告的作用。網絡基礎和數學模型的相通讓劉鵬很快地上了手。2010年,劉鵬的團隊為日本雅虎帶來了至少3500萬美元的額外廣告營收。
他們主要的做法是,基于用戶的瀏覽數據和行為方式,以及IP地址和Cookies等,為用戶提供精準的顯示廣告。劉鵬崇尚技術性質的領導,有意識淡化人的作用,“在互聯網公司里,如果是人員領導,團隊很快會走不下去,因為技術發展太快?!眲Ⅸi說道。