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摘要：通過實地調查、訪談等方式展開調查，提出了WZ廣告有限公司電子商務廣告設計的優化建議和發展方案。通過分析WZ廣告有限公司現狀，發現該公司在電子商務廣告設計業務中存在對電子商務廣告設計業務沒有引起足夠的重視、廣告形式較單一、電子商務廣告持續關注度低、電子商務廣告設計中缺乏人文精神、公司經驗較少等問題，并針對這些問題提出相應的對策，以期助力公司電子商務廣告在廣告品質和精神定位方面打造富有差異化的競爭力，實現廣告效果和經濟價值的雙贏，促進公司電子商務廣告設計業務良性發展，進而獲得更大的市場空間。
關鍵詞：電子商務廣告設計；廣告公司；發展對策
引言
計算機網絡技術的發展推動了電子商務的快速發展，2021年3月中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年12月，我國網民規模達9.89億，較2020年3月增長8540萬，互聯網普及率達70.4%。[1]電子商務的快速發展催生了電子商務廣告市場的繁榮，通過網絡投放電子商務廣告已經成為企業的主要營銷方式。2019年，中國網絡廣告市場規模達到6464.3億元，同比增長30.2%，增速放緩，行業開始走向平穩化發展。電子商務廣告仍為網絡廣告主流形式[2]。與傳統的廣告相比，電子商務廣告具有交流的互動性、傳播的便捷性、溝通的目的性等特點。如何采用恰當的運用符號、圖片、文字、聲音、視頻等相關設計原素設計優秀的廣告對電子商務產品進行宣傳和推廣已經成為各大電商平臺和廣告公司最為關注的熱點問題。WZ廣告有限公司就是這些廣告公司中的一員。
1WZ廣告有限公司現狀
廣西南寧WZ廣告有限公司成立于2018年，注冊資本為50萬元人民幣，主營業務為媒體銷售、宣傳及廣告策劃等，公司的經營理念是為“客戶創造價值，為企業增添財富”，經營宗旨是為客戶創造更高的價值。WZ廣告有限公司業務類型包括戶外廣告以及平面廣告和多媒體廣告設計等多種業務形式，并擁有一定的客戶基礎，老客戶忠誠度較高，同時還吸引了大量新客戶，使得WZ廣告有限公司發展較快，各方面業績增長較快。電子商務廣告設計業務是公司業務的重要部分，也是公司收入的重要來源，因此，深入了解WZ廣告有限公司電子商務廣告設計業務情況，發現其中存在的問題，分析問題的成因，并針對這些問題提出有效的建議和措施是十分必要的。
2WZ廣告有限公司電子商務廣告設計優勢
（1）公司電子商務廣告設計具有一定的品牌和行業知名度。WZ廣告有限公司自成立以來注重電子商務廣告設計創意和制作質量，設計的電子商務廣告海報、視頻、文案質量較高。因此公司在行業內的知名度、信譽度較高，且公司在發展新顧客的同時重視維系與老顧客的關系，客戶關系管理水平比較高，在客戶群體中口碑好，客源穩定充足且回頭客多，客戶忠誠度較高。（2）可提供個性化的電子商務廣告服務和高質量的客戶服務。現階段，WZ廣告有限公司在電子商務廣告方面主要經營并提供以下幾種業務服務：新媒體廣告投資管理、品牌推廣與營銷項目等。目前公司擁有8000塊框架1.0媒體資源、300多個電梯單元的框架2.0資源、粉絲量超過70萬人的網絡媒體資源。這些廣告資源能夠使WZ廣告有限公司可以按照客戶需求，打造定制化、個性化的電子商務廣告服務，在提供高質量客戶服務的同時加強公司與客戶之間的溝通。（3）擁有較強的資源整合能力。WZ廣告有限公司長期與多種媒體組織、社會公益團體、商業組織、行業協會開展多形式、多層次合作，開展多個大型電子商務廣告合作項目。強大的資源整合能力有助于公司及時獲得電子商務廣告行業信息、各種媒體傳播資源，有利于公司資源的有效銜接和配置，降低公司經營管理成本的同時提高電子商務廣告服務質量，進而提高公司的經濟效益和社會效益。
3WZ廣告有限公司電子商務廣告設計中存在的問題
3.1電子商務廣告設計市場需求強烈，但公司沒有引起足夠的重視
雖然電子商務廣告市場規模龐大，但是市場競爭激烈，而公司對電子商務廣告設計沒有足夠的重視，在一些電子商務廣告設計上還套用傳統的廣告設計方法，導致廣告效果不甚理想。分析公司資料發現，公司主營業務為：傳統廣告設計服務（業務類型1）、商業營銷策劃服務（業務類型2）、企業信息化服務（業務類型3）、電子商務廣告設計及網絡渠道商業服務等四種類型（業務類型4），通過查看財務報表，發現從2018年成以來，如圖2所示，公司在電子商務廣告設計上的投入雖然呈上升趨勢，但相對其它業務上的投入相對較低，導致此項業務發展受限。
3.2廣告形式較單一，效果有限
目前公司電子商務廣告的形式主要包括短視頻、海報設計、品牌活動（傳統的banner廣告）、H5互動游戲等有限的幾種，相較而言廣告形式較為單一。形式單一效果不佳的廣告的缺點在于表現力不足和互動性欠佳，如何讓形式相對單一的電子商務廣告增強表現力？如何在廣告中與消費者進行更高效的互動？這些都是是公司需要思考和亟待解決的問題。
3.3電子商務廣告持續關注度低，用戶體驗欠佳
通過分析公司媒體后臺數據發現，電子商務廣告受眾對部分廣告持續關注度較低，用戶體驗欠佳。公司的電子商務廣告需要更精準的視覺傳達和更友好的用戶互動體驗來提升廣告受眾的持續關注度。
3.4電子商務廣告設計中缺乏人文精神
分析公司網絡媒體后臺數據發現，公司在電子商務廣告設計中廣告往往以產品為核心，廣告的內容就是為了強調廣告中的商品，這種廣告固然可以引起消費者對商品的關注，但是這種強調商品的廣告形式已經難以滿足電子商務產品的銷售需求。
3.5公司員工年輕化，經驗較少
WZ廣告有限公司員工年齡如圖3-圖4所示大多數為20-30歲，工作經驗不超過5年的年輕員工。公司員工的年齡結構年輕化雖然能給公司帶來活力和新的管理理念，激發創新創作熱情，但同時也造成人員流動快、團隊合作能力差、員工對公司的忠誠度低，電子商務廣告設計工作經驗較少等問題，從而在一定程度上影響公司的可持續發展。
4發展建議
針對WZ廣告有限公司電子商務廣告設計的現狀和存在的問題，為了提高公司電子商務廣告設計的效率，提升廣告效果，提出以下建議：
4.1重視電子商務廣告設計業務，加大公司在此項業務中的投入
電子商務廣告市場巨大，公司不僅要從思想上重視電商務廣告設計業務，還應加大在此業務中的投入。購買硬件設施、購買廣告設計軟件等保障電子商務廣告設計的整體效果，充分提升電子商務廣告設計的工作的效率；增加網絡媒體資源運營資金，吸引更多粉絲，帶來更多的流量，提升電子商務廣告效果，提高品牌知名度。
4.2創新廣告形式，提升視覺傳達效果
如今電子商務廣告已成為網絡廣告的主要驅動力量，很多品牌廣告主開始制定移動視頻廣告投放計劃。公司應抓住機遇創新廣告視覺傳達，努力開拓新型廣告市場。公司的廣告創意視覺傳達措施有：在電子商務廣告設計中融入游戲元素，愉悅消費者的同時促成消費；制作系列化的劇情廣告，挑起消費者好奇心，調動消費者的期待情緒，加深消費者對廣告的印象，提高電子商務廣告效果。
4.3分析客戶數據，提高投放精準度廣告，降低廣告成本
對于電子商務廣告而言，廣告主的主要訴求在于精準投放。客戶分析越透徹，廣告投放越精準，轉化率越高，產品銷量越高。對用戶數據進行分析后，制作客戶畫像，把客戶劃分為不同群體，再選擇廣告投放平臺、廣告投放方式等進行精準投放，點擊率、轉化率都比較高，從而降低廣告主的廣告成本。因此公司需要分析客戶數據，提高投放精準可以降低廣告成本，提高廣告主的滿意度。
4.4將更多的人文理念滲透于廣告設計中
在多元化的社會發展趨勢下，現代人的物質生活需要已經得到了極大的滿足和豐富，新一代的消費者個性鮮明，不再拘泥于傳統的物質消費，在消費商品時對精神層面的需求也就越來越高。阿里研究院《2021線上新品消費趨勢報告》指出，90、95后逐漸成為線上新品的消費主力，他們的客單價也快速增長，呈現出較大的消費潛力。新生代消費者具有更為個性化的消費特點，他們樂于嘗鮮，追求即時滿足；他們還對品牌持有更開放包容的心態，平視國際大牌與新銳國貨。2021年天貓平臺重點行業90后的消費當中，新品國貨占比超過75%。因此公司的電子商務廣告設計的應注重人文精神原素的，體現對人性的關懷，注意激發廣告設計師應急的創新意識，將我國的傳統文化、民族精神、時代精神融入廣告設計之中，注意商品信息的傳達和情感表現的有機結合，傳播先進的價值觀念、生活理念、消費觀念等文化內涵，以推動全社會文化建設的不斷深入，促進進步價值觀的建立。
4.5壯大組織隊伍，加強人力資源開發和隊伍建設，完善人才培訓機制
公司電子商務廣告產品是創意服務，提供服務的是公司員工，因此公司人力資源是公司長久、穩定發展的決定性重要因素，是提高公司行業競爭力的重要力量。WZ廣告有限公司當前在職的員工較為年輕，造成員工經驗少、員工忠誠度低等弊端，容易成為公司發展的阻礙。因此公司需要加強人力資源開發和隊伍建設，完善公司的人才培訓機制，聘請相關專業人員對公司員工進行內部培訓，逐步提高公司員工的能力和電子商務廣告設計水平公司人力資源是公司長久、穩定發展的決定性因素之一，同時提高員工對公司的忠誠度。
5結語
通過分析公司電子商務廣告設計的現狀和存在的問題，建議公司創新廣告視覺傳達，將更多的人文人文理念滲透于廣告設計中，以用戶體驗和品牌精準推廣為目標導向進行電商廣告設計，可助力公司電商廣告在實際品質和精神定位方面打造富有差異化的競爭力，實現廣告效果和經濟價值的雙贏，促進公司電商廣告業務良性發展，進而獲得更大的市場空間。
作者:唐微 劉曉平 趙瑾? 陳青艷 單位:玉林師范學院