供應鏈管理的核心范例6篇

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供應鏈管理的核心

供應鏈管理的核心范文1

關鍵詞:供應鏈 供應鏈管理 電子商務

作為電子商務企業運營的一個重要環節,供應鏈管理始終受到大多數電子商務企業的高度關注。無論電子商務發展的每個時期,電子商務企業都將供應鏈管理視為決定企業興衰的關鍵環節。在互聯網信息技術普及的今天,為決定企業市場份額的主要因素之一的供應鏈管理,更成為了電子商務企業發展戰略的重要內容之一。

1 供應鏈的概念

傳統供應鏈的含義是,圍繞核心企業,通過信息流、物流和資金流,將供應商、制造商、分銷商和零售商直至最終用戶連接成為一個具有整體功能的網鏈式結構模式。

如今的電子商務環境又賦予了供應鏈新的含義,即圍繞核心企業,以Internet為平臺,以電子商務為手段,通過對物流、資金流與信息流的整合與控制,自采購原材料始,到制成中間產品,再到最終產品,最后通過銷售網絡將產品送到最終消費者手里的一個網鏈結構。

2 傳統供應鏈管理與電子商務供應鏈管理的特點

2.1 傳統供應鏈管理的特點

2.1.1 過分依賴于自供-自產-自銷的一體化供應鏈模式。表面來看,這樣的企業無所不能,但實際上卻使企業的核心業務發展受到了嚴重影響,也極大影響了企業的競爭力。供應商和分銷商等許多相關實體都分離在外部,企業只著眼于內部操作,關注企業內部資源的利用,注重物流而忽視了資本流、信息流和工作流;企業與外部合作伙伴關系缺失,產、供、銷部門各自為政,極易造成產品的庫存積壓、資金浪費,以及企業之間的目標沖突。

2.1.2 強調競爭而忽視合作。供應鏈結點之間的關系往往被視為一種交易伙伴關系,而不是作為合作伙伴,致使貿易伙伴之間頻繁進行討價還價,拖欠貨款現象也時有發生,雙方缺乏誠信,導致競爭內容大于合作內容;而不同供應鏈之間的關系更為緊張,競爭也更加激烈,價格戰和虧損經營更是常見的現象,結果必然是兩敗俱傷。

2.1.3 服務平臺和電子交易手段的缺失,導致企業市場應變能力遲鈍。大部分傳統企業還沒有使用互聯網等先進的技術平臺,企業內部的信息化程度低,企業內部業務流程和信息傳遞方式遠不能適應信息化時代的發展和市場競爭要求,使得整個供應鏈系統無法對瞬息萬變的市場需求作出迅捷反應。市場需求不確定性的增加和市場預測準確性的降低造成了企業的庫存積壓,不僅增加了企業庫存成本,而且因供貨不及時降低了客戶的滿意度。

2.1.4 供求信息不準確。由于客戶提供不準確的信息造成大量單方毀約,供應鏈信息傳遞出現扭曲,制造商難以按訂單組織生產,只能按預測組織生產和增加庫存,無形中增加了庫存成本,企業競爭力也受到削弱。

2.2 電子商務供應鏈管理的特點

2.2.1 降低企業經營成本,提高企業服務質量。電子供應鏈管理可能隨時掌握企業所需的物流信息,使企業能更有效地建立物流組織,最大限度地實現集運成本的降低,同時,也實現了合理安排目的地分散流程,為客戶提供高質量服務。

2.2.2 實現信息化管理。由于電子供應鏈管理使得核心企業可以實現接單后生產(BTO)和接單后裝配(CTO)。

①充分滿足了不同顧客的需求。最大限度地降低了庫存;②客戶可以根據需求來定制訂單;③按需求組織生產,使得傳統的推式供應鏈運作模式得以改進,供應鏈上的全部環節都得到了增值。

2.2.3 實現了供應鏈的系統化和標準化。傳統供應鏈管理的各環節呈分散狀態,缺乏明確的責任,結果只能是實現局部的最優化,而企業整體績效卻很差。而電子供應鏈管理強調的是統一流程式的管理模式,要求供應鏈上所有相關企業站在整體高度上來組織成本管理。

3 電子商務供應鏈管理分析

電子商務供應鏈管理(e-supply chain management,e-SCM)是供應鏈管理與電子商務結合的產物,e-SCM的核心是對企業信息進行高效率的管理,幫助企業創建暢通于客戶、企業內部和供應商之間的一條信息流。

3.1 應用電子商務實現集成化供應鏈管理

電子商務的應用彌補了傳統供應鏈的缺失,促進了現代供應鏈管理的發展。在基礎設施方面,傳統供應鏈管理是建立在私有專用網絡上,建立這樣的網絡需要投入大量資金,只有大型企業才有能力構建自己的專屬供應鏈,并且,這種供應鏈缺乏應有的柔性。而電子商務供應鏈可以共享全球化的網絡資源,使中小型企業能以較低的成本加入到全球化供應鏈當中。

在通訊方面,通過XML和OBI等電子商務技術和網絡平臺,可靈活地構建多種組織間的電子聯接,如組織間的系統(Inter-organization Systems,IOS)、企業網站、Extranet、電子化市場(Electronic Market)等,從而使商務伙伴之間的通訊方式得以改善,并將供應鏈上的企業各個業務環節聯接在一起,使供應鏈上的所有企業業務和信息實現集成與共享,使得先進的供應鏈管理方法更加切實可行。

3.2 電子商務在供應鏈管理中應用的切入點分析

現代企業供應鏈管理是一個開放和動態系統,企業供應鏈管理的要素區可分為兩大類:一類是區域性因素:包含采購/供應、生產/計劃、需求/分銷三要素。一類是流動性因素:包含信息流、資金流和物流。根據供應鏈管理系統基本六元素的區域性和流動性,可形成供應鏈管理系統矩陣分析模型。

表1 供應鏈管理系統矩陣分析模型

4 現代電子商務對供應鏈的影響

現代電子商務(e-Commerce)包含了電子物流與供應鏈業務實現過程(e-Fulfillment),進而對現代供應鏈發揮了重要影響作用。業務實現是指對應顧客的差別化需求,來實現包括商品在內的整個服務過程,這個過程涉及到供應鏈企業之間、部門之間及個人之間的協同作業。也就是說,在傳統商務模式中被忽略的個別需求對應服務活動、按單生產、修理、基于模塊化的大規模定制、物流服務等高附加的增值活動,在現代電子商務中得以全面實現?,F代電子商務按業務模式劃分,主要有四種模式:

4.1 B2C模式——即利用電子零售或網頁對消費者進行商品銷售活動,開展此類電子商務的典型代表是。

4.2 B2B模式——即電子交易市場,即利用網絡實現企業之間的交易與連接,代表企業有阿里巴巴、Cisco和Dell。

4.3 C2C模式——即拍賣市場,利用網絡實現消費者之間的信息互通與交易,諸如eBay模式、淘寶。

4.4 現代電子商務模式(e-Commerce)——這種業務模式不僅使雙方交易得以實現,而且,為了服務也得到了增值,借助企業之間的網絡,將部分業務外包,企業群體共同實現了增值活動,從而全方位地滿足了顧客的個性化需求。

從以上電子商務發展四種模式可以得出這樣的結論,現代電子商務不同于其他三種模式,現代電子商務本質特點是,強調是以核心企業為中心,通過網絡有機地將伙伴合作組織起來,共同為客戶提供全面解決方案,而不僅是為交易或傳遞商品而構建網絡。具體來說,e-Commerce的特點是:

4.4.1 現代電子商務除利用Internet或Web實現對消費者或客戶的銷售活動,更是綜合所有網絡中的企業信息來共同對客戶實行差別化服務。在當今信息化高度發達的時代,企業完全可以通過信息系統將現金流和訂單管理等重要數據信息傳遞給網絡中需要這些信息的企業或顧客,而且市場競爭產生的壓力也促使企業在不斷改進信息共享水平。隨著信息銜接得以實現,企業運作的高度彈性化也得到了實現,將更及時和更高效地滿足消費者的個體偏好,形成一個以滿足消費者或客戶主宰的細分市場為共同目標的現代供應鏈系統。

4.4.2 從供應鏈整體角度看,現代電子商務的發展是業務流程外包??慈缃瘳F代電子商務所覆蓋的內容已極大拓展,幾乎囊括了整個供應鏈的商流和物流內容,即信息交換、訂單實現、售前服務和信后服務、倉儲、電子支付、及運輸配送等各種活動,每項活動都有利于實現企業的價值增值。但是,從事電子商務的企業不一定具有這樣全面的經營能力,將部分業務外包給專業企業是實現供應鏈績效的有效途徑。這樣的新型物流服務提供商(Logistics Service Provider)已出現,它的作用是,一方面成為B2C、B2B及C2C后端辦公或倉儲運輸活動的承包方,另一方面是,通過建立網絡組織,借助于企業能力的集成,實現高效率和低成本業務運作。

4.4.3 現代電子商務使企業組織結構向精細化和虛擬化方向發展。電子商務最大特點是實現了企業經營的網絡化,這里的網絡化有兩層意義。

①物流的網絡化。即交易物流系統的計算機通訊網絡化,這其中包括物流配送中心與供應商和制造商通過互聯網實現連接,同樣,供應鏈上下游企業間的業務往來也通過互聯網來實現,如訂單傳遞和交易生成確認等,都可以通過互聯網電子訂貨系統(EOS)和EDI來完成。

②組織網絡化。由于供應鏈的整合是通過業務外包來實現,單個企業組織結構因而呈現出精細化和高效率的特點。這種精細化和高效率表現在:一是原來的企業組織由于全部業務在內部進行運作,造成結構龐大人員冗雜、管理層次繁多,而在電子商務條件下,大部分專業性業務交由外部企業來運作,因此,管理層次和人員都得以精簡,經營向柔性化方向發展;二是原有業務運作方式,由于龐大的企業規模和由此產生的復雜的管理活動,致使經營效率低下,而現代電子商務借助于互聯網,將不同技術和技能有機集成,極大提高了業務經營績效。并且同一個業務流程由不同專長的企業共同來實現,信息與計劃在參與企業中實現了共享。而且,電子商務推動企業組織虛擬化開始顯現?,F代供應鏈管理可為企業帶來可觀的效益。供應鏈的優化加快了企業對市場的靈敏度,企業內部的物流渠道、物流功能、物流環節與制造環節得以集成,規范化作業,目標關系的明確,現代化的手段,使得完善的物流網絡體系得以建立,企業適應市場競爭環境的能力得以提高。

參考文獻:

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供應鏈管理的核心范文2

[關鍵詞] 曲美他嗪;厄貝沙坦;冠心病心力衰竭;左室功能

[中圖分類號] R541 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-0742(2013)08(b)-0117-02

在治療老年冠心病心力衰竭時不能只緩解病人的癥狀, 應通過綜合治療方法改善病人的長期預后,降低致死率[1]。在臨床治療心力衰竭過程中, 近年來提倡的優化心肌能量代謝已經被認為是提高臨床療效、有效保護病人心功能的主要手段[2]。為此,該院心內科對自2011年2月―2012年2月期間收治的23例老年冠心病心力衰竭病人在常規治療的前提下,聯用曲美他嗪與厄貝沙坦進行治療,探討其對左室功能的影響,現將結果報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

該院心內科共收治46例老年冠心病心力衰竭病人,均滿足世界衛生組織(1979年)制定的冠心病臨床診斷標準[3]。其中男34例,女12例;病人年齡在62~76歲之間,平均為(71.2±5.7)歲;其中合并陳舊性心肌梗死8例,合并心絞痛22例,合并高血壓病17例,合并糖尿病12例。超聲心動圖測量顯示左室射血分數低于50%, 經心功能NYHA分級顯示為Ⅱ~Ⅳ級。將患有心源性休克、重癥心律失常、急性心力衰竭、急性心肌梗死、心肌炎、心肌病、肝腎功能不全、甲狀腺功能異常以及瓣膜性心臟病等病人予以排除。隨機將病人分成兩組,每組各23例,兩組在性別、年齡、疾病類型等資料相比差異無統計學意義(P>0.05)。

1.2 治療方法

兩組病人均使用利尿劑、β-受體阻滯劑、血管緊張素轉換酶抑制劑以及洋地黃類藥物等實施常規治療。觀察組在常規治療的前提下給予20 mg曲美他嗪口服,3次/d;再給予150 mg的厄貝沙坦口服,1次/d,1個療程為6個月。

1.3 評定指標

分別在治療前、治療3個月及6個月末評定下述指標[4]:①心功能分級: 根據NYHA分級標準進行分級; ②心功能指標: 使用HP SONOS 5500型號多普勒彩超診斷儀, 選取心尖四腔切面進行測量,包括左室收縮末期容積(LVESV)與左室舒張末期容積(LVEDV),測定左室射血分數(LVEF),測定二尖瓣舒張早期的最大血流 (E峰) 速度和舒張晚期最大血流 (A峰) 速度,并記錄兩者的比值(E/A)。上述各指標均需測定3個心動周期,并計算平均值。③安全性評定: 記錄治療前、治療后病人的心率、血壓、電解質以及肝腎功能的改變情況,觀察藥物不良反應。

1.4 統計方法

采用SPSS 17.5軟件分析數據,計數資料對比進行χ2檢驗,計量資料組間對比進行方差分析。

2 結果

2.1 兩組治療前及治療后心功能分級對比情況

觀察組經3個月時間的治療后其NYHA心功能與治療前和對照組相比均未見顯著改變,差異無統計學意義(P>0.05);在治療6個月末時與治療前和對照組相比,差異有統計學意義(P

2.2 兩組治療前及治療后心臟超聲指標對比情況

治療組經3個月與6個月治療后其LVEF值均顯著高于治療前及對照組,差異有統計學意義(P

2.3 安全性評定

曲美他嗪聯合厄貝沙坦對病人血壓、心率、電解質及肝腎功能無不良影響。病人耐受性良好,僅見1例短暫性頭痛病人,通過對癥處理后癥狀很快解除。

3 討論

曲美他嗪屬于一類能夠有效調控心肌細胞能量代謝的藥物,它能夠有針對性地抑制長鏈3-酮酰輔酶A硫解酶的活性,下調脂肪酸的β氧化過程,提高葡萄糖的氧化速度,加快機體在缺血缺氧狀態下心肌細胞的能量代謝[5]。曲美他嗪能夠在細胞水平起到拮抗心肌缺血的作用,使代謝過程由最初的脂肪酸的β氧化過程逐步轉變為葡萄糖有氧氧化過程,使少量的氧氣生產大量的ATP,進而提高心臟收縮能力[6]; 此外,曲美他嗪還能抑制ATP水解,抑制乳酸產生,避免細胞內出現酸中毒與鈣離子過載現象,進而保護心肌細胞; 曲美他嗪可以直接對缺血心肌細胞起作用,阻止氧自由基的產生,避免細胞溶解,保護線粒體免受損傷; 而且曲美他嗪可以加快游離脂肪酸合成磷脂的進程,發揮膜保護的作用[7]。

厄貝沙坦屬于一種血管緊張素Ⅱ受體抑制劑,能夠有針對性地抑制血管緊張素轉換酶1受體,進而抑制血管收縮及醛固酮的產生與釋放,發揮降壓的作用[8]。但厄貝沙坦不抑制與鈉離子平衡以及血壓調節相關的各類離子通道,亦不抑制腎素、血管緊張素轉換酶以及其他激素受體。長期使用厄貝沙坦的耐受性與1片/d的服藥方法對患者堅持治療有一定的幫助。所以厄貝沙坦對需要降低血壓而要聯合用藥的患者而言是一種合理的選擇[9]。

該研究中的治療組聯用兩種藥物經3個月治療后,其LVEF值均顯著高于治療前及對照組,兩組治療3個月末時的E/A比值與治療前相比未見顯著改變, 這表明聯用曲美他嗪與厄貝沙坦治療3個月能夠有效提高左室收縮功能。觀察組經3個月時間的治療后其NYHA心功能與治療前和對照組相比均未見顯著改變, 這與超聲檢測LVEF結果不符, 因為畢竟NYHA分級可能受到病人的主觀感覺等因素所干擾, 而且可能還與一些老年病人患病時間久,其能耐受能力強以及用藥時間較短等因素密切相關。觀察組在治療6個月末時NYHA心功能與治療前和對照組相比,差異有統計學意義,觀察組經6個月治療后其LVEF值均顯著高于治療前及對照組,觀察組治療6個月末時其E/A比值比治療前及對照組顯著提高,差異有統計學意義,這表明長療程的治療對左室舒張與收縮功能的改善程度優于短期治療??傊?,在常規治療基礎上聯用曲美他嗪與厄貝沙坦治療老年冠心病心力衰竭的效果理想,不良反應少,有較好的耐受性,可有效改善病人左室功能,提倡臨床推廣應用。

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供應鏈管理的核心范文3

????究竟什么是供應鏈管理? 自從供應鏈管理的概念出現以來,人們從不同的角度對供應鏈管理有不同的認識和結論,導致對于供應鏈管理至今都沒有一個公認的、完整的定義。這不僅導致了理論研究和產品服務上的混亂,而且嚴重影響了客戶通過供應鏈管理理應獲得的正常收益,影響了供應鏈管理領域的健康發展。為此,本文通過分析競爭環境和企業行為的變化,研究供應鏈管理產生的必然邏輯,進而界定供應鏈管理與相關領域的關系,揭示供應鏈管理的本質內容。

??1. 企業行為的變革

??供應鏈管理是企業隨著競爭環境的變化不斷調整自身行為的必然結果。目前,企業競爭環境已發生了深刻的變化,最突出的就是從工業社會進入了信息社會,在這個跨時代的變革中有四個特點:一是從以物質資源為核心走向以信息資源為核心;二是從以機械技術為核心工具走向以信息技術為核心工具;三是從線性結構走向網絡結構;四是從民族國家走向國際社會。

??為適應競爭環境的變化,企業行為也發生了顯著的變革。企業行為的變革最典型的特征就是從制造主導轉向銷售主導,最典型的代表就是工業時代的福特和信息時代的戴爾。

??具體包括以下五個方面的內容:

??1.1 從大規模標準化走向大規模定制化

??大規模標準化的代表型企業是福特。福特提出了流水線制造管理理念,認為現代工業的核心就是大規模的標準化制造,創造了最早的供應鏈的模式。

??大規模定制化的代表型企業則是戴爾。戴爾是目前個人電腦全球第一大公司,沒有任何原創,完全以銷售來支持。因為電腦的銷售必須滿足不同消費者的個性化,所以戴爾實際上是大規模的定制化。大規模定制化要求企業能夠準確掌握、迅速滿足客戶的需求,從而要求其提品的整個內部環節、整個外部鏈條均能夠迅速地獲取、應用、響應最終客戶的需求。

??1.2 從價格制定者走向價格接受者

??工業時代是一個非充分競爭的時代,福特汽車曾經占了個人汽車市場90 %以上的市場份額,所以福特是價格制定者。而信息時代則是一個完全充分競爭的時代,在這個趨于完全市場化的時代,企業一定是價格的接受者,典型的代表如戴爾公司。價格接受者的角色要求企業必須以降低成本、增加附加值作為主要的競爭手段。

??1.3 從利潤趨近于零走向從低成本中獲得利潤

??在20世紀30年代末期,福特公司差點破產,80年代又面臨第二次破產,其根本原因在于制造領域所獲得的利潤趨近于零了。而戴爾是非常典型的從低成本中獲得利潤的例子,他沒有制造,但仍然成為世界上最成功的企業之一,因為它從不斷降低成本中獲得利潤。從低成本中獲得利潤要求企業不僅要挖掘內部潛力,而且要充分挖掘外部潛力以擴大成本降低的空間。

??1.4 從終端信息的擁有者走向終端信息的傳播者

??工業時代的福特認為自己沒有必要去和他的供應商分享終端信息,然而這種對于終端信息的獨占,使福特成為一個孤獨的領導者,終于導致了危機,幾乎導致他的第一次破產。戴爾則不同,在他的平臺上面,終端客戶的一個定單,可以實時傳遞給他的每一個供應商,因為他希望在整個供應鏈上能夠同步地對終端信息做出快速的反映,因此戴爾實質上是一個終端信息的傳播者,他和他的供應商們實時地分享終端信息。通過終端信息傳播,企業能夠有效地擴展組織范圍,提供整個供應鏈的協同效率,進而迅速滿足最終客戶需求,降低成本。

??1.5 從合約的穩定性走向合約的可變性

??在福特所處的工業時代,采購管理和銷售管理的合約是非常穩定的,銷售的區域和經銷商也是非常穩定的。然而今天情況則發生了深刻變化,戴爾公司說:面向一個國際化的供應市場,才有了所謂的供應鏈的管理,才有了所謂的對經銷商的選擇和供應鏈的優化,基于這樣一個國際化競爭充分發展的市場,合約是高度可變的。

??1.6 從市場區域的封閉性走向市場區域的開放性

??福特公司所處的工業時代是一個相對封閉的區域市場時代,而目前企業面臨的則是一個高度國際化的市場。在這個開放性的市場上,企業需要處理形形的供應形勢、銷售形勢、客戶形勢和生產形勢,才有了真正意義上的供應鏈管理,才需要通過供應鏈管理實現供應鏈的優化。如表1 所示:

??可以說,企業競爭環境的變化要求企業調整自己的行為,企業行為的變化導致了對外部資源的整合需求,導致了對供應鏈管理產生的必然性,它是基于整個市場、整個企業行為而必然導致的企業新革命。企業行為的變化和企業競爭環境的變化都在導向一個目標,就是供應鏈管理。

??2.對供應鏈管理的重新理解

??2.1 對已有定義的分析

??據統計,目前供應鏈管理已有100多種定義,總結分析這些定義的共同點與差異性,可以發現:a. 供應鏈管理定義的外延是統一的,但其內涵有差異?;趦群牟町?所以才有不同角度的定義。b. 由于內涵的不一致,所以從一種定義的科學性而言,供應鏈管理目前尚不成熟,因而也無權威定義。c. 定義的模糊直接導致應用的不確定性。作為一種商業行為來說風險是非常大的,會直接導致市場的混亂和不正當競爭。d. 忽略了IT 技術所引致的應用模式變化。遺漏了IT 技術的供應鏈肯定是不完整的,因為只有通過IT 技術,企業與其它的供應商、分銷商聯起來才能成為鏈,供應鏈管理的基礎條件才能夠具備。

??2.2 定義的科學性與相關性

??要深入理解供應鏈管理,還必須深入理解與供應鏈管理相關的一些概念,這樣才能得出科學性的供應鏈管理的定義。

??2.2.1 物流管理

??現在業界有一個錯誤的概念,認為物流就是供應鏈,實際上供應鏈管理是一個遠比物流要大的概念,供應鏈管理側重于物流信息與其他信息的集成處理。目前物流管理已呈現出向供應鏈管理發展的趨勢,其最新的發展趨勢之一是提出了敏捷供應鏈管理的概念,所謂敏捷供應鏈管理,就是指以最終客戶的需求為依據來建立或改造現行供應鏈系統,使之能夠對客戶需求變化做出最迅速的反應,并為客戶提供最有效的服務。

??2.2.2 客戶關系管理

??面向需求客戶的業務和知識管理,部分集成到供應鏈系統中是一個必然趨勢??蛻絷P系管理是把客戶,尤其是潛在客戶和現有客戶作為管理的中心,將企業的運營圍繞著客戶來進行,無論是市場、銷售或售后服務,只要是和客戶打交道的環節,都能夠知道客戶的最新信息,得到關于客戶的完整而統一的交往記錄,它的獨立應用更偏重于銀行、電信等終端服務型企業。供應鏈管理則是管理到分銷商的分銷商,分銷商的客戶,客戶的客戶,直到終端客戶,而且更多的是基于消費類產品。所以供應鏈管理中的客戶關系管理并不等同于獨立的客戶關系管理,它是把獨立客戶關系管理中的某些思想和技術放到供應鏈管理中。

??2.2.3 ERP

??ERP 著重的是企業內部的流程優化,而供應鏈的著眼點是與企業發生關系的上游或下游的伙伴,商品在一家企業傳遞到另一家企業的時候,如何實現”鏈條上的增值”,這是ERP 和SCM 的最大區別。臺灣的一項專題研究表明,超過70 %的ERP 用戶將供應鏈管理列為他們下一步要做的第一件事情。目前ERP 向供應鏈管理擴展是一個趨勢,但ERP 向供應鏈管理的擴展側重于執行,而供應鏈管理本身側重于預測和計劃。

??2.3 影響定義的關鍵語言與關鍵因素

??再來分析一下影響供應鏈管理定義的一些關鍵要素。

??2.3.1 信息資源

??供應鏈管理是對供需信息資源的整體優化和利用,包括了物流和資金流的信息資源,在供應鏈管理中,核心是對信息資源的優化處理與充分利用。

??2.3.2 流程優化

??供應鏈管理作為一種管理思想、方法和手段,落實到企業的經營行為上面必然涉及到企業的流程優化。注意這里沒有提流程的重組和再造,因為企業管理沒有這么革命性,重組和再造是一種推倒性的變化,使得業務煥然一新,這種做法對中國企業來說風險非常大。因此,供應鏈管理要進行業務流程優化,一個漸進、系統的演進過程,而不是快速的、突變式的業務流程再造。而且流程優化需要可視化的工具,并逐漸固化在軟件產品中,流程優化的第一步就是從標準化產品開始的,目前國內供應鏈管理華而不實的市場形象,在很大程度上是因為沒有適當的供應鏈管理產品。

??2.3.3 渠道

??任何一個企業均是為了向最終客戶提供特定的產品或服務,由眾多企業相互之間有機組成的價值鏈上的一個環節,這個價值鏈在物理上就是供應鏈。在這個供應鏈中,最核心、最有價值的組成部分是核心企業(對特定產品或服務擁有品牌所有權的企業) 及其供應網絡和銷售網絡,或稱為核心企業及其渠道(包括銷售渠道和供應渠道) ,所以供應鏈一定是以渠道為核心的。

??2.3.4 平臺

??什么是平臺? 平臺就是提供不同產權的企業在一個共同的軟件系統上進行商業行為的IT 基礎設施。其核心在于:第一,一定是不同產權的企業,在一個共有的基礎設施上面運行,對使用者來說沒有一家擁有唯一的產權。第二,這個平臺是在一個共同的軟件系統上進行商業行為。第三,供應鏈管理的實現必然是不同企業在同一個平臺上來進行運作。這里不是指供應鏈管理的軟件產品,而是指供應鏈管理的實現。

??供應鏈管理和供應鏈管理的實現有根本區別。供應鏈管理可以是一種管理思想,可以是一個產品如供應鏈管理軟件或實現部分供應鏈管理功能的軟件,也可以是一種服務,如供應鏈管理咨詢服務,但供應鏈管理的實現必然是一個平臺,必然是不同企業在一個共同系統上的行為。

??那么平臺的方式有幾種呢? a. 企業自建。如聯想和海爾各自建立了一個平臺,與他們的供應商、分銷商進行協同并實現相關的計劃優化功能,提高供應鏈協同效率和綜合管理能力。b. 企業和供應鏈伙伴共建。也就是一個企業與他的供應商、分銷商或其他利益相關者共同投資建立一個平臺,實現相應的供應鏈管理功能。c. 利用第三方平臺。企業與他的供應鏈伙伴共同利用第三方投資建設的平臺實現相應的供應鏈管理功能。

??3. 供應鏈管理本質的結論性定義

??一個完整的供應鏈管理定義必須能夠涵蓋供應鏈管理思想、供應鏈管理產品和供應鏈管理實現方式等多方面的內容,通過以上的比較和分析,我們可以對供應鏈管理的下一個較為全面、科學的定義:

??供應鏈管理(Supply Chain Management ,簡稱SCM) 就是基于最終客戶需求,對圍繞提供某種共同產品或服務的相關企業的信息資源,以基于Internet 技術的軟件產品為工具進行管理,從而實現整個渠道商業流程優化的一個平臺??梢院喕癁?供應鏈管理是企業實現整個渠道商業流程優化的一個平臺。

??這個定義的核心在于以下三個方面:a. 強調供應鏈管理就其本質而言是一個平臺,是供應鏈上各相關企業共同使用的一個IT 基礎設施。b. 強調供應鏈管理以渠道商業流程優化為核心內容,進而實現整個供應鏈的增值。c. 強調供應鏈管理的直接處理內容是以最終客戶需求為核心的供應鏈上相關企業的信息資源。

參考文獻

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4  SabriEH ,BeamonBM. A Multi - objective Approach to Simultaneous Strategic and Operational Qlanning in Supply Chain Design. Omega ,2000 ; (28)

供應鏈管理的核心范文4

供應鏈的概念是在80年代末提出的,它是一種新型的管理模式,實際上,供應鏈是一個系統,是客觀存在的,在供應鏈中,有非常清晰的過程:原材料的生產、產品形成、銷售等一系列的過程,在這個過程中,每一個環節都是“需方”和“供方”的對應關系,就形成首尾相連的供應鏈[1]。在沒有對供應鏈有明確的認識時,大都認為供應鏈是企業中的內部過程,是通過生產的轉換和銷售等過程傳遞的,美國的史迪文斯曾經認為:“供應鏈是從供應商的供應商到用戶的用戶流中所產生的長鏈”,現階段,大部分人對供應鏈的認識停留在了核心企業的網鏈關系上,中國的馬士華教授說:供應鏈是一個整體的功能網鏈結構,該條鏈主要是圍繞著企業的核心環節進行,并對企業中的物流、資金流等進行控制,按照生產順序將產品送到供應商、分銷商等手中的一個結構。這條鏈的結構非常簡單,都是按照第一、第二、第三進行排列的。

2物資管理的概念

物資管理的概念可以從兩個角度進行分析,分別是傳統的物資管理概念和現代的物資管理概念,其中傳統的物資管理概念是指企業所需要各種物資的使用和利用等的總稱。物資供應計劃的編制、物資儲備量的控制以及綜合利用的管理等。而現代的物資管理概念則是為了滿足顧客的需求[2]。

3供應鏈管理的概念

在當下市場競爭如此激烈的環境下,供應鏈管理逐漸受到了人們的關注,實際上,在國際上有一些企業已經將供應鏈管理應用在企業的物資管理之中,并且取得顯著的效果,比如DELL公司、IBM公司以及寶潔公司等,美國供應鏈管理協會將管理鏈管理作出了重新的定義,主要包括:原材料、制造與裝配、訂單管理及最終交付用戶,這些都可以說成供應鏈管理的主要內容。

4供應鏈管理與物資管理的關系

供應鏈管理與物資管理的關系是包含與被包含的關系,可以說,物資管理是供應鏈管理的一部分,物資管理僅僅是應用在企業內部,為了促進企業的發展,將供應鏈管理與物資管理進行有機的結合,將原料供應、生產、銷售等形成一個整體的供應鏈,這不僅能夠提高產品的質量,優化供應鏈管理,還能提升市場競爭力。而供應鏈管理則是對供應鏈中所觸及到的信息流、價值流、資金流等的管理,它主要是以Internet作為依托[3],并且以同步化生產計劃為指導、供應、實施的,主要包括:供應鏈產品需求預測和計劃、供應鏈的設計、基于供應鏈管理的產品設計和制造管理、反向物流管理、供應鏈實施的原則和步驟以及基于供應鏈的用戶服務和物流管理等,可以說,供應鏈管理注重的是物流成本和用戶服務水平的關系,所以,要想使供應鏈企業群體獲取利益,就需要將供應鏈中涉及到的各個部門結合在一起,這樣,才能將力量最大限度的發揮出來。

5基于供應鏈理論的物資管理特點

供應鏈管理是一種新的管理思想,它涵蓋的是由供應商到消費者的全過程,強調的是戰略管理,由于“供應”在供應鏈占據著重要的作用,所以在進行供應鏈管理的時候,應該加強核心企業與相關企業之間的關系,從而實現雙贏。事實上,供應鏈管理具有更高的目標,它不僅僅是完成市場目標,更是一種服務。供應鏈管理最重要的環節就是采用集成的方法對供應鏈進行控制。要知道,物資采購是企業的起點,也是企業核心業務流程的開始,從某種程度上說,物資采購并不是購買原材料,而是一種能力,更是一種聯系,將溝通生產與物資供應聯系在一起,在二者之間架起了一座橋梁,進而促進了供應鏈系統的發展,提高了供應鏈上企業的運作效率。將供應鏈理論應用在企業物資管理中,主要表現在:

第一,為訂單而采購,采購模式簡單,降低了庫存成本,提高了物流的速度。

第二,重視外部資源管理,傳統的采購模式,使得供應商不能夠及時地了解采購部門的業務流程,給供應商帶來了缺陷。

第三,戰略協作伙伴關系,在以往的采購模式中,基于戰略伙伴關系的采購方式存在很多問題,這些問題是庫存問題、風險問題、降低采購成本問題。其中風險問題主要是在運輸過程中出現的風險或是產品質量的風險,庫存問題主要是由于以往的采購模式不能夠使供應鏈中各個環節共享信息,使得供應鏈的整體效率得不到提高,進而減少了需求信息的失真現象。第四,信息集成共享,要想保證供應鏈得到共享,就要協調企業之間的產品流、信息流,并且及時的掌握供應鏈上的信息,以此提升供應鏈的性能,進而保證供應鏈能夠真正的做到信息共享。

6結束語

供應鏈管理的核心范文5

關鍵詞:供應鏈;建筑業;建筑業供應鏈管理

中圖分類號:TU-02文獻標識碼:A文章編號:1009-3044(2011)24-6043-02

供應鏈管理是目前先進的系統管理思想,其強調從供應鏈整體的角度出發,對生產過程中涉及到的所有參與方進行集成整合,從而達到供應鏈上各企業雙贏的效果,提高供應鏈上各涉及企業核心競爭力。在激烈的市場競爭中,建筑業作為典型的訂單式生產模式,同樣具有實施建筑業供應鏈管理的要求。

1 建筑業供應鏈管理概述

建筑業供應鏈是指以總承包商作為核心企業,通過對信息流、物流和資金流的控制,從建筑工程的勘探、設計、原材料采購到施工、竣工交付使用的全過程中,將涉及企業連成的一個整體的功能網鏈,實現整個建造、運營、物流系統的一體化和集成化。建筑業供應鏈管理就是把建筑業供應鏈上各個企業作為不可分割的整體,使各企業分擔的咨詢、材料、設備、人員供應、施工管理等職能成為一個協調發展的有機體,圍繞采購、供應、施工作業與管理等來實施。包括計劃、合作及對業主、分包商、各供應商等各方之間資金流、信息流、物流的有效控制,以達到降低建筑工程成本,滿足業主要求的目的。

2 建筑業供應鏈管理模式與傳統建筑管理模式的比較

建筑業供應鏈管理是從供應鏈管理的基本原理發展而來的,這也導致了建筑業供應鏈管理模式與傳統的建筑管理模式有所不同。建筑業供應鏈管理模式是以提高業主滿意度為目標,基于對工程涉及企業連成的整個供應鏈進行管理,強調相關企業間長期合作關系,期望獲得共贏的戰略目標;實際操作中,各企業基于企業利益要求密切關注供應鏈上所有企業狀況,能做到各項資金的及時支付,使資金成本最小化,以期望資源在供應鏈上達到有效配置。而傳統的建筑業管理模式是以滿足合同要求為目標,僅限于項目,是對項目的管理,在項目的設計施工等階段各企業獨立實施,涉及各企業僅僅強調合同規定,存在一定的對抗趨勢,信息共享稱為奢望。在實際操作中,涉及企業往往延期支付資金、各自為政,從而只關注本企業的狀態,有效資源也被局限于各企業內部進行配置,削弱各企業的核心競爭力。

3 建筑業供應鏈管理模式的流程分析與實施

3.1 建筑業供應鏈管理的流程分析

建筑業供應鏈實質是一個由業主提供的項目拉動流程,因為只存在一個項目拉動流程,使建筑業失去了競爭的主動性,所以建筑應該將供應鏈的推動流程引入,通過對業主提供的項目拉動流程和推動流程的有效結合,實施建筑業供應鏈管理。引入推動流程后,建筑業供應鏈分為:拉動流程和推動流程。建筑業供應鏈的拉動流程是由顧客訂購啟動,推動流程是由對多個顧客訂購預期引發并運行。中標前,企業為求得市場競爭優勢以預期的多個業主為最終客戶,為滿足客戶的需求和要求,與供應商和潛在分包商基于戰略合作伙伴關系的推動流程鏈;中標后,建筑企業為求得最優效果、客戶的做大滿意度而形成的一種以項目為動力源的物流、信息流、資金流的拉動流程鏈。建筑業的推動流程鏈和拉動流程鏈以建筑企業的中標為分界線。

推動流程鏈的動力來自激烈的市場競爭,迫使建筑企業在接到項目前處于市場危機感的壓力下,建筑企業不得不加強企業內部事物管理,如加強企業制度、開展技術創新、擴大人才引進、規范財務管理等等,保持與合作過并取得良好效果的合作伙伴,并制定行之有效的合作績效評估準則。最終建筑企業以供應鏈聯盟的形式向市場展示自己強大優勢,將自己時刻擺在吸引潛在的業主或合作伙伴的位置。拉動流程則是建筑業供應鏈管理的典型運行模式,業主的需求是整個供應鏈的動力源,鏈上的所有活動都是為了達到業主的最大滿意。

3.2 建筑業供應鏈管理的實施步驟

建筑業供應鏈管理的實施一般分為供應鏈現狀分析、職能集成、企業內供應鏈集成、整體供應鏈集成四個階段。

3.2.1 供應鏈現狀分析階段

這個階段就是對原有供應鏈進行分析,總結供應鏈的現狀、分析企業內部影響供應鏈管理的有利因素和阻力,同時分析市場環境,對市場特征和不確定性作出分析和評價,以提高供應鏈管理的認識,為供應鏈建立做基礎。

3.2.2 職能集成階段

建筑業傳統管理模式中,業務由各部門獨立控制,比如幾個項目之間的物料采購、庫存運輸、生產計劃、施工進度等業務。這種部門獨立控制業務的狀態使得協同管理效率低下,實施建筑業供應鏈管理迫切需要進行職能集成。在職能集成階段,建筑企業需要依照供應鏈特性開展企業業務流程再造,以便圍繞核心職能對物流、信息流實施集成化管理,將設計商、供應商、承包商和房產銷售商等有機集成起來,使之成為相互關聯的整體。

3.2.3 企業內部供應鏈集成階段

在這一階段,企業要實現其控制領域的供應鏈集成,要實現企業內部供應鏈與外部供應鏈中供應商和用戶管理部分的集成,形成企業內部集成化的區域供應鏈。這一階段管理的核心是內部集成供應鏈管理的效率問題,快速地滿足用戶的需求,以提高企業反應能力和效率

3.2.4 整體供應鏈集成階段

這一階段,企業要將企業內部供應鏈與市場用戶集成起來,形成集成化供應網鏈,與各供應企業和用戶建立良好的合作伙伴關系,形成涉及企業連成的一個整體的功能網鏈。這也是集成化建筑供應鏈管理的關鍵,也是建筑業供應鏈管理實施的最終目標。

4 小結

供應鏈管理理論是當今最先進的管理理論之一,建筑企業引入先進的供應鏈管理方式,通過開展業務流程再造,加強企業間的信任與合作,能有效提升建筑企業的競爭力,達到供應鏈各環節企業共贏的目標;同時,通過不斷優化供應鏈結構,提高供應鏈管理效能,在信息化時代和競爭日趨激烈的今天,供應鏈管理運用到建筑業中將具有十分廣闊的應用前景。

參考文獻:

[1] 徐章一.企業供應鏈的優化[M].北京:清華大學出版社,2006.

[2] 王卓甫,簡迎輝.工程項目管理模式及其創新[M].北京:中國水利水電出版社,2006.

供應鏈管理的核心范文6

[關鍵詞]供應鏈;供應鏈管理;對策建議

[中圖分類號]F252 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2011)28-0066-02

1 供應鏈管理的相關理論

1.1 供應鏈的定義

供應鏈(Supply Chain,SC)的概念最早來源于彼得•德魯克提出的“經濟鏈”,而后邁克爾•波特將其發展成為價值鏈(Value Chain)理論,在此基礎上發展演變而來,它是指圍繞核心企業,通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產品以及最終產品,最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式。

1.2 供應鏈的特點

(1)復雜性。因為供應鏈節點企業組成的跨度不同,供應鏈往往由多個、多類型甚至多國企業構成,所以供應鏈結構模式比一般單個企業的結構模式更為復雜。

(2)動態性。供應鏈管理因企業戰略和適應市場需求變化的需要,其中節點企業需要動態地更新,這就使得供應鏈具有明顯的動態性。

(3)面向用戶需求。供應鏈的形成、存在和重構,都是基于一定的市場需求而發生,并且在供應鏈的運作過程中,用戶的需求拉動是供應鏈中信息流、產品/服務流、資金流運作的驅動源。

(4)交叉性。節點企業可以是這個供應鏈的成員,同時又是另一個供應鏈的成員,眾多的供應鏈形成交叉結構,增加了協調管理的難度。

1.3 供應鏈管理

供應鏈管理(Supply Chain Management,SCM)是一種集成的管理方法,執行供應鏈中從供應商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。企業通過改善上、下游供應鏈關系,整合和優化供應鏈中的信息流、物流、資金流,以獲得企業的競爭優勢。供應鏈管理主要涉及四個主要領域:供應、計劃、物流、需求。

1.4 供應鏈管理的優勢

(1)供應鏈管理能夠實現信息的集成

企業可以通過供應鏈管理與各方建立起共同利益的伙伴關系,實現信息資源的共享和優勢的互補,從而實現共贏的合作關系。這樣能使整個鏈條的信息成本降到最低,并形成一個良性的信息溝通反饋系統。

(2)供應鏈管理能夠實現企業經營的改進

供應鏈管理使商流、信息流、物流能夠快速的在企業內流動,這樣就加快了企業對市場的快速反應速度,同時就能更好地滿足市場的需要,能提供消費者和經營者更多的可選擇性、更高的配送效率、更優質的服務、更低廉的價格、更簡化快捷的操作、更準確的決策等。

(3)供應鏈管理能夠減少企業庫存,降低成本

在傳統的庫存管理中,一般采取的是推式戰略,所以一般要有一部分的庫存,庫存成本較高。而在供應鏈管理中,企業一般采取的是拉式戰略,通過和供應商的合作,可以降低原材料的采購成本;同時供應鏈與市場需求直接掛鉤,市場信息的快速流動,能夠使企業的零庫存管理方式得以實現,從而使企業的管理成本得到大大降低。

(4)供應鏈管理能夠使企業在管理技術方面獲得競爭優勢

供應鏈管理改變了傳統的事務作業方式,通過應用現代信息管理技術,如商品條碼技術、物流條碼技術、電子訂貨系統(EOS)、預先發貨清單技術(ASN)、電子支付系統(EFT)、供應商管理的庫存(VMI)、快速反應系統(QRS)等,提高了事務處理的準確性和快速性,提高了效率,同時也提高了信息在供應鏈內的快速流動。

2 中國供應鏈管理現狀研究

2.1 供應鏈成員企業缺乏信任與長期合作

供應鏈成員企業間缺乏信任,導致短期合作是我國企業在供應鏈管理中普遍存在的問題,也是一直制約我國供應鏈管理發展的最大障礙因素之一。造成這種現象的原因主要在于合作伙伴選擇不恰當,供應鏈成員之間不信任,系統的整體協調程度低,從而很大程度上制約了整個供應鏈的快速響應速度和供應鏈的穩定。

2.2 供應鏈管理信息系統不能滿足企業需要

供應鏈管理信息系統在供應鏈管理中扮演著極為重要的作用,尤其是對電子商務企業,供應鏈就是其存活的基礎。我國部分企業現在已采取信息系統來輔助供應鏈的管理,但是由于信息系統沒有適合企業的業務流程,嚴重影響了企業供應鏈管理的效果。

2.3 供應鏈管理人才引進和培養不足

企業的競爭是人才之間的競爭。對供應鏈管理而言,人才也是一個關鍵問題。目前我國缺乏對供應鏈管理人才的教育和培養。供應鏈管理涉及專業技術和管理方法,不僅需要專門的技術人才,且需要大量的既懂供應鏈技術又精通供應鏈管理理論及方法的復合型人才。

2.4 企業經營管理制度不適應供應鏈管理需求

供應鏈管理不僅僅是解決一個物流問題,而且與企業的戰略息息相關。供應鏈體系建設和發展所需要的制度環境也需要完善,尤其是融資制度、人才使用制度、市場準入和退出制度等,要使這些制度能適應現代供應鏈管理發展的要求。

2.5 組織結構不適應供應鏈管理需要

目前,我國大多數企業的組織結構都是建立在職能分工的基礎上,采取傳統的“金字塔”形的直線制。但這種組織結構會造成企業內信息流通不暢,各職能部門之間的協調溝通不足,整個企業對市場變化的反應不靈敏,當前的企業管理組織結構難以滿足實施供應鏈管理的需要。供應鏈不僅僅涉及企業本身,而且還涉及與本企業有關的合作企業,但是很多企業在實施組織結構扁平化、業務流程重組等變革時,僅在企業內部實施,而沒有同合作伙伴合作,從整個供應鏈的角度對企業外部流程和跨企業流程進行重組,對整個供應鏈的組織結構、合作方式等實施變革,這樣就使得企業的各種變革只能取得部分效果,難以推動整個供應鏈的優化。

2.6 缺乏基于供應鏈的競爭戰略

供應鏈管理不應該只是企業短期的行為,更應該將其放在企業戰略層次。從更高的層次考慮發揮供應鏈企業成員的整體優勢,發揮供應鏈的速度優勢和價值優勢。但是企業卻由于合作關系不長,沒有形成真正的戰略聯盟,加之外包政策不徹底等原因使企業缺乏基于供應鏈管理的競爭戰略。

3 我國企業供應鏈管理對策建議

3.1 建立互信機制,形成長期合作關系

(1)精心挑選合作伙伴,建立長期合作關系。在實施供應鏈管理時,首先要先明確自己的核心競爭力是什么,哪些是企業擅長的、哪些是企業不擅長的。企業的資源是有限的,所以企業應將有限的資源集中在提高核心競爭力上面,所以企業可以將自己不擅長的業務外包給其他的有競爭力、成本低的供應商,并與其建立長期的合作關系,實現企業和其供應商的共贏。

(2)建立供應鏈績效評估系統,促進成員企業之間的合作關系。供應鏈上信息的高度集成與共享,供應鏈上各節點企業的緊密合作,是實施集成化供應鏈管理的基礎。要建立合理評估激勵系統,清楚地認識到供應鏈中利益與風險分配作用,正確地分辨出供應鏈各方對整個供應鏈獲利過程中所作出的貢獻;設計和采用能反映合作伙伴之間關系的績效評價指標,把評價的對象擴大到供應鏈上的相關企業。

3.2 建立健全先進的供應鏈管理信息系統

充分利用現代信息技術,實現供應鏈管理的信息化、數字化。建立一個企業、供應商信息共享的平臺,與科研單位進行合作,結合本企業發展的戰略以及企業的經營的特點,開發適合本企業的供應鏈管理信息系統。

3.3 實施一體化供應鏈管理

(1)加強供應鏈管理人才的引進和培養。政府方面要加強高校供應鏈管理方面理論的研究和人才的培養,企業同時要進行企業內部供應鏈人才的培訓和外部人才的引進。

(2)實施一體化供應鏈管理。供應鏈管理的關鍵在于合適的人在合適的崗位上干合適的工作,加快整個供應鏈的速度,因此要優化供應鏈,必須打破組織之間的壁壘和界限,對組織進行流程的再造,對組織結構實施扁平化改造,實現供應鏈的一體化。

3.4 重組組織結構和業務流程

企業業務流程再造是指以業務流程為核心,以滿足顧客的需要為目的,對公司經營中的基本信息和業務流程進行根本性的再思考和關鍵性的再設計,以求企業績效取得顯著進步。傳統企業的業務流程是建立在專業化分工基礎之上的,一個完整的工作往往要跨越多個職能部門,各部門之間可能會存在著諸多協調與溝通問題。所以,實施供應鏈管理要求企業必須改造現有的業務流程,以客戶需要為中心,實施拉式戰略。

3.5 實施基于供應鏈管理的競爭戰略

要將供應鏈管理放在企業的戰略層,而不是戰術層或者執行層,要從思想上對其進行重視,在制定戰略將供應鏈考慮其中,故在選擇合作伙伴時,需要根據公司的總體戰略進行選擇,聯合企業生產鏈上的上下游企業,進行長期合作,建立戰略聯盟。將企業有限的資源集中到提高企業核心競爭力上,其他非核心的業務通過外包執行。

3.6 實施全球供應鏈戰略

21世紀是一個競爭激烈的市場,經濟的全球化,將市場競爭演變為國內和國際的競爭。經濟的全球化加強了資源、資本、人才的流動,供應鏈管理也開始實現全球化。中國是世界供應鏈中的非常重要的一環,所以我國企業在實施供應鏈戰略時,要充分利用我國在世界供應鏈上地位,充分利用國內和國外資源,根據企業自身的戰略和狀況實施全球化供應鏈管理。

3.7 推進企業實施供應鏈管理的宏觀措施

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