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機關后勤服務理念范文1
機關后勤服務工作是機關工作的重要組成部分，是機關履行職責、正常運行的重要基礎和保障。機關后勤服務工作的質量，直接影響到政務工作的效率和干部職工的切身利益。機關后勤服務工作的特點主要表現為：廣泛性、服務性、和諧性、瑣碎性、時效性、突發性和知識的多科性，后勤服務保障工作在全局工作中的地位和作用是極為重要的。
國地稅征管體制改革的推進，對機關后勤服務中心的服務能力提出了更高的要求，人員的增加、服務范圍的擴大、會議保障需求的提升等都對服務中心的服務能力帶來了新的考驗。需要相配套的服務設施設備、服務管理體制和服務人員隊伍與之相適應。但由于歷史形成的辦公區較為分散、短時間無法大規模擴展、周邊地域狹窄、空間緊張等的原因，服務功能的改善只能立足現有規模條件進行技術更新和改進，有的服務場區受住房條件限制無法更新。
管理難度大、凝聚力建設存在困難。機關后勤服務人員整體結構的參差不齊，大多數職工身處服務保障第一線，且工作單一、重復性強，人員流動性大、不穩定，客觀上存在著管理難度大、凝聚力建設困難的問題。同時，干部隊伍方面，客觀上存在著人員結構日趨老化、年輕干部總量偏少、干部隊伍梯次失衡、后備干部儲備不足的問題，也進一步增強了抓緊培養鍛煉干部，夯實服務工作組織保障的緊迫感和壓力。
物價的變動和設備的老化，對服務成本的投入造成了一定程度的影響。機關服務中心的服務成本也勢必不斷提高，負擔越來越重。隨著國家改革和政策的調整、人員結構的變化、物價上漲以及服務收費與服務標準的不對稱導致的中心“減收增支”的問題會日益突出，由于編制的有限，人員配備與繁雜多樣的后勤工作相比，就顯得任務多、項目雜，每個人都要身兼數職，許多事做起來力不從心，疲于應付，使服務保障跟不上。
二、更新理念，堅持創新
創新是引領發展的第一動力，是建設現代化經濟體系的戰略支撐。抓創新就是抓發展，謀創新就是謀未來。創新是推動人類文明發展的推進器，是科技進步的重要法寶，也是解決問題、化解矛盾的有效途徑。要把創新擺在機關后勤服務工作的核心位置，推進機關后勤工作的理論創新、管理創新、技術創新和文化創新。
后勤服務中心的干部職工自上而下都要堅定改革和創新的信念，切實從思想上進行根本的改變。首先，行政機關的領導需要更新后勤管理理念，理解和貫徹國家推行的改革方針和政策，使后勤革新與市場經濟接軌，福利性、保障性和經營分開。在某些領域探索、引進專業力量，調整和優化資源配置，高效節能。其次，后勤工作人員必須牢固樹立“以人為本、突出服務”的思想理念，堅持“為機關工作服務、為干部職工生活服務”的宗旨，系統化地為干部職工創造和諧的工作環境。
后勤服務中心要堅持管理創新，努力實踐標準化服務。管理創新就是要把新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等或要素組合引入機關后勤管理系統，以更科學有效地實現機關后勤工作服務保障全局、滿足職工日益增長的美好生活需要的工作目標。當前，要借鑒質量管理體系認證，對現有的制度進行修訂、補充和完善，吐故納新，從而建立起職責明確、程序規范、流程順暢、高效運轉、全面受控的管理體系，通過制定統一的質量管理文件、程序文件、質量手冊等，實現管理工作由經驗型、隨意性向制度化、規范化、標準化、科學化的轉變，達到全員素質提升、整體保障水平提升，推動機關后勤工作水平的提高。例如：可以明確后勤服務等級標準、收費標準、準入標準、考核標準、獎懲標準、退出標準等。
后勤服務中心要堅持技術創新，積極推行“互聯網+后勤服務”服務模式。隨著大數據時代的到來和智慧城市建設的深入推進，利用“互聯網+”技術打造智能管理服務平臺，融合優化現有服務和保障資源，實現后勤管理服務提質增效，已成為機關后勤工作發展的必然趨勢。新時代機關后勤可以依托局政務外網大力打造機關后勤服務云平臺，積極推進“互聯網+后勤服務”，努力建設機關后勤業務數據庫和機關后勤業務管理信息資源共享平臺，實現后勤現有財務管理系統、資產管理系統等各現有應用系統的資源整合、信息共享和業務協同。
三、大力推行精細化服務
實行精細化服務，必須樹立精細服務的意識，這是推進精細化服務的前提和基礎。細節決定成敗，后勤職工要養成在服務中關注細節的良好習慣，在“三個環節”上體現精細化服務的工作要求。一是在服務準備工作中要“細想”，充分預想各種可能發生的情況，事前的準備要做充分；二是在服務過程中要“細做”，在細心、細致上下功夫，對準備階段的漏項要及時補臺到位；三是在服務完成后要“細思”，認真總結服務工作的得失，不斷充實服務內容和完善服務細節。
實行精細化服務，必須細致研究服務對象、服務內容、服務重點的變化，掌握機關干部職工對后勤服務工作的意見建議，適時改進工作，增強服務的針對性，提高措施的有效性，在后勤服務中體現人性化、個性化、差異化的服務。
實行精細化服務，必須細化服務標準和流程，要對每個服務崗位和每項服務內容，制定措施細化、標準明確、操作方便、考核有效的制度辦法。 “苦練內功、向管理要效益”，學習和引進現代管理理念和機制，在管理工作中積極推行精細化管理，全面提升精細化管理水平。
四、大力建設“服務品牌”
品牌建設是提供高質量機關后勤服務保障的基礎抓手。創建機關后勤服務品牌，要緊緊圍繞機關后勤工作職能，進一步豐富品牌內涵要素，充分體現服務中心、服務大局、服務機關的要求，以“用心服務、深耕服務、品牌服務”的理念提升管理服務水平，以品牌效應塑造良好部門形象，以品牌標準檢驗和推動服務保障質量提升，在理念塑造、行為養成、服務理念、職業道德等體系要素上取得明顯成效，營造濃厚的綠葉文化氛圍，體現出品牌服務的示范性和推廣價值。
服務是機關后勤工作的第一要務，是機關后勤服務品牌的核心價值所在，更是服務品牌創建的題中應有之義。在服務品牌創建、深化過程中，要緊扣“服務”這一核心來謀劃，要優化服務機制，進一步理順職能部門、服務單位和服務對象之間的關系；在優化提高服務工作整體合力上下功夫，在內容上更加突出高效務實節儉，在方式上體現多元融合、兼容并蓄，在對象上做到內外結合、相互促進，按照規范化、標準化、程序化要求，形成服務定式，提高針對性、有效性。
品牌文化是品牌核心競爭力的集中表現，其植根于機關后勤工作總體價值觀，綜合體現了后勤工作特性、經營管理模式、制度氛圍等等內容，是一種軟性的管理。任何品牌的建構都需要一個漫長而不懈努力的過程，“服務品牌”的建設也正是在持續的耕耘中逐漸成熟并發揮效應。機關后勤服務中心要樹立牢固的品牌意識，不斷地探索和實踐品牌建設的精髓與內涵，抓好機關后勤服務品牌創建工作，把服務品牌建設的各項要求具體化、精細化、責任化，切實提升機關后勤服務保障的品質，推動機關后勤工作高質量發展！
參考文獻
1．譚保恒.完善機關后勤保障服務改革促進機關事務管理[J].低碳世界,2017 (02).
機關后勤服務理念范文2
【關鍵詞】后勤管理 特點 分析
現代后勤是一個復雜的龐大系統，內部各組成要素的關聯失調，將直接影響整體保障效能。探索新時期后勤管理特點，構建科學的與社會主義市場經濟體制相適應，與我軍后勤保障體制相配套的后勤管理體制，是我軍后勤建設以嶄新姿態實現全面建設現代后勤必須解決的重大課題。后勤管理作為聯結軍事經濟與國民經濟的紐帶、軍隊后勤保障活動運行的中樞，在日新月異的改革環境中，呈現出諸多新的情況和新的特點。
一、傳統的管理范圍被打破，后勤管理趨向社會化
經濟體制改革的突破，必然形成以開放、協作為特征的市場化、多元化的社會經濟結構，進
而導致后勤資源的獲取，從單純依靠國家主渠道供應變為市場籌措、計劃籌措、軍內籌措、動員籌措多種方式并存的格局。
后勤籌措選擇范圍的擴大，拓寬了后勤管理的外延，客觀要求后勤管理從封閉式的管理圈子中跳出來，與市場經濟接軌，將在計劃經濟條件下形成的組織計劃功能拓展為既要保證后勤內部結構的有序運行，又要規范后勤籌措的市場行為，這是新形勢下后勤管理職能的一個顯著變化。
二、傳統的管理主體被打破，后勤管理趨向復雜化
在市場經濟條件下，國家對軍隊的供應實物減少，貨幣增加，物資的自籌范圍擴大，一方面，使人在管理活動中的主導作用顯得更加重要，另一方面，由于市場經濟體制的利益驅動，使人的思想發生了許多新的變化。
無論是管理的群體或者個體，都更加追求自身利益和實現自我價值，管理主體的思想和行為較以往更加開放和活躍。人在管理活動中的支配地位和人的思想行為的復雜多變，使人的管理成為后勤管理的核心和根本。
三、傳統的管理模式被打破，后勤管理趨向一體化
由于多方面的原因，在后勤管理上，我們一直沿用的是與“三軍后勤分供體制”相一致的管理模式，管理布局分散，多頭領導，相互制肘，調控乏力。不僅使有限的物資經費被瓜分切片，而且造成后勤攤子大，小而全，背上了沉重的社會負擔。這些都與市場經濟的協作要求相悖，也與提高后勤管理的整體效益的要求相悖。
在開放與協作的條件下，建立三軍后勤管理一體化、后勤與市場管理一體化的管理模式，既是市場經濟的客觀要求，也是我軍后勤管理發展的必然選擇。
四、傳統的管理內容發生變化，后勤管理趨向信息化
高新技術在軍事領域的廣泛應用，使物資消耗大幅度上升，物資保障品種成倍增加，促使物資管理由人工轉向自動化信息處理。只有對信息進行有效獲取、篩選和利用，才能爭取管理的主動權，才能進行科學、正確的決策，才能對后勤系統的各個方面實施有效的組織和監督控制，才能迅速地找出偏差，準確地制定糾偏措施，從而實現整個目標的協調運轉。
在高技術戰爭和市場經濟條件下，面對驟增的信息，盡快實現信息處理自動化、信息管理系統化、信息傳遞網絡化和信息利用的高效化，將是提高我軍后勤管理效益和質量的一條重要途徑。
五、傳統的后勤管理手段受到挑戰，后勤管理趨向法制化
市場經濟的發展客觀要求軍隊后勤要有與市場法規相銜接、相配套的后勤管理法規，以此規范后勤的市場行為和保障行為，維護軍地雙方的利益。
當前，從外部環境講，國家用以調整政府、市場與軍隊后勤之間關系的法規幾乎空白，而軍隊后勤用以規范內部各個系統、各個部門與政府和市場之間關系的法規也幾乎空白。從內部來講，由于市場經濟的沖擊，后勤內部系統之間、部門之間、上下之間也產生了許多新的關系，也需要用法規加以理順和規范。特別是長期以來，在后勤管理實踐中，未從根本上解決責任與權力的統一問題，集中地表現為人治色彩濃，在缺乏法規依據的情況下，管理經常地表現為憑主觀意志行事。因此，無論是后勤與政府和市場的聯系還是后勤內部之間關系的調節，無論是軍事行政手段的強制實施還是價值規律和經濟杠桿的合理運用，都必須用完善配套的后勤法規加以規范.
軍隊后勤服務集團在完成繁重的后勤工作任務的同時，以服務為手段、以服務為平臺、以服務為載體，必須做好以下工作：
一是進一步推進工作理念創新。以“管理科學化，保障法制化、服務社會化”為目標，突出抓好軍隊后勤改革與發展兩個重點，強化管理、服務和經營三大功能，著力推進工作理念、服務機制、運行機制、管理機制和用人機制的創新，力求在人員素質、管理水平、服務質量、經濟效益以及后勤資源利用管理等五個方面有明顯提高。
二是進一步推進軍隊后勤服務體制改革。逐步將后勤管理與服務職能分開，大力引進社會服務進入機關后勤服務領域，使后勤管理部門不是從形式上，而是從實質上切實從行政事業單位中脫離出來，轉變為具有獨立法人地位的開放型后勤服務經營實體。如，通過引進物業管理公司參與重要會議、大型活動接待服務和機關大院的保潔工作，逐步將所屬賓館、車隊、食堂等后勤服務經營單位推向市場，使其參與市場競爭，不斷提高服務和管理水平，減輕財政負擔。
三是加強軍隊后勤隊伍建設。以正在開展的學習型機關創建活動為契機，組織引導后勤人員認真學習，貫徹落實做好機關事務工作，努力促進后勤工作全面發展、協調發展。同時，鼓勵單位通過利用參與重要任務和大型活動接待的機會、走出去或請進來講課等形式多渠道、有針對性地培訓后勤人員，以科學、高效地先進后勤管理服務理念武裝后勤隊伍，不斷提升他們的工作技能和水平，進而塑造一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正、會管理、善經營的機關后勤隊伍。
參考文獻
機關后勤服務理念范文3
一、健全制度，全力推動機關后勤管理的規范化
做好機關后勤工作，必須把制度建設作為一項長期性、根本性的工作來抓。為此，我們注重吸收外地先進的后勤管理經驗，先后健全和完善了35項后勤管理制度，其中行政管理和機關事務方面10個，文明衛生和城管創建方面9個，安全保衛和綜合治理方面16個，形成了一整套針對性強、操作性高、實效性好的后勤保障制度體系，為后勤管理的規范化建設打下了堅實的基礎。在健全制度嚴格管理上，我們主要突出了四大重點：一是規范財務管理。認真制訂和嚴格執行《縣委辦公室財務管理制度》，堅持“一支筆”審批和廉政審核制度，切實做到了辦事有計劃，撥款有預算，收支有標準，監督有機制，有效杜絕了違反財經紀律的行為。特別是我們從20__年起著力推行了經費包干制度，即根據各組室的工作性質和任務，區別確定電話費、接待費和用車費等業務經費的補助標準，實行切塊包干，定額到人，節約留用，超支不補，有效解決了以往因“吃大鍋飯”帶來的種種弊端，促使各組室把有限的經費用在了刀刃上。近三年來，我辦辦公經費與過往相比平均減少了20%以上。二是規范小車管理。重點加強油料、修理等主要開支項目的管理。對小車用油堅持在跟蹤測試的基礎上確定合理的油耗標準，實行定量考核，超過部分全賠，節約部分獎勵20%，嚴格兌現。20__年有4名司機共節省油料2052升，領取節油獎2090元，其中最多的節省了油料1060升，得獎1080元。有2名司機因超定量耗油按規定全賠，分別扣款560元、210元。由于縣委領導工作繁忙用車較多，小車行程和司機費用難以準確及時地核算和把握，針對這一問題，我們結合實際堅持和創新了一種小車費用先由司機實行逐日登記，再由用車領導核實簽字的管理辦法，收到了較好的效果，得到了領導的支持和肯定。小車維修嚴格按照“司機申報、管理員鑒定并報行政組擬定計劃、分管副主任批準、憑通知單定點維修”的程序進行，堵塞了管理漏洞，節省了運行成本。據統計，與往年相比，近三年來縣委辦平均每年節省小車費用4萬元以上。三是規范宿舍房產管理。為切實解決前些年公房市場化改革過程中出現的產權不清、手續不全、交易不規范等問題，我們制定和完善了《縣委機關宿舍房產管理制度》。該制度明確規定：縣委大院的宿舍房產由行政組統一歸口管理，住房從規劃、建設、產權登記或變更、改建擴建、出售出租都要經行政組書面批準；對擁有全部產權的住房出售預先要到行政組申報、公示，優先售給院內機關干部，然后是其他單位工作人員。購房住進機關的人員必須由行政組核定身份。房產過戶須經行政組參與，否則不承認其機關住戶身份，不享受機關“三通”福利，并可向其征收投資補償和有償服務費；對僅有部分個人產權的住房，行政組負有促進國有資產保值增值的義務，有權對其實行監管，對違規出售出租或改建擴建者，要嚴格實行處罰。從20__年至今，機關內有7戶住戶因工作調動等原因出售住房，我們嚴格按照該管理辦法操作，克服各種阻力，維護了機關房產管理秩序。四是規范物資財產管理。如對機關車輛、空調及大宗辦公用品的采購嚴格實行公開招標、政府采購。對大宗廢舊物品的處理堅持實行公開拍賣制度，既抵制了來自各方面的人情干擾，又有效促進了物品增值。如20__年我辦2臺舊車通過面向社會公開拍賣，成交價高出底價近4萬元，比我們期望的效果還要好。通過以上規范管理措施，較好地堵住了辦公室費用開支的三個“無底洞”，即以領導名義辦事開支的“無底洞”，出差辦公事的“無底洞”和辦公用品開支的“無底洞”。
二、深化改革，著力促進機關后勤保障的社會化
近年來，我們緊扣機關后勤改革與發展實際，始終堅持用市場經濟的觀念來審視機關后勤工作，用市場經濟的辦法來解決管理服務中的問題，用市場經濟的規律來配置機關后勤資源，切實增強了機關后勤工作的活力。一是推行協議式管理。早在20__年，我們就與縣恒正
機關后勤服務理念范文4
一、具體工作總結
1、在機關費用實施包干的基礎上，為堅持財務管理“一支筆”原則，進一步完善機關費用的管理辦法，嚴格部室臺帳記載，控制部室費用指標，合理計劃費用開支，在壓縮去年包干費用指標的情況下，有效保證了2002年***經營的物資供應和費用支出。費用較去年下降35%。
2、配合***記委成功處置固定資產賬內車輛90輛，收回處置車款2,023,018元，處置賬外車輛47輛，收回處置車款1,342,410元。
3、完成東明路小區5、6號樓及剩余公房的出售及發證工作，完成大同路7號樓的售房審批和新建東明路小區7號樓的住房分配和交付使用工作。
4、截止2002年11月底，***已出售公房37棟1390套，辦證率達97%，剩余舊房出售的辦證工作，可望在年底前全部完成。由于能夠嚴格執行房改政策和審批程序，我***被鄭州市政府評為“2002年鄭州市房改先進單位”。
5、完成金水東路新建住宅施工前期工作，下半年正式進入施工階段，十一月底，1號樓已三樓結頂，2號樓也已完成±0施工。職工集資購買的華亞高層住宅，也已20層結頂，之前完成了購房職工的按揭貸款的落實工作。
6、制定了《***2002年網點裝修改造計劃》，并調研完成了《***2002年網點標準化情況調查報告》，在進一步規范基建預決算審查程序和工程招標程序的基礎上，完成了上街、登封、鐵支自助銀行和崗杜分理處、市委分理處的網點裝修改造。
7、完成了土地、房產、車輛、閑置資產等固定資產的賬務核查工作。
8、完成了2002年度公積金計繳及2002年度全行職工采暖補貼的統計核對工作。
9、協助相關部室，完成了上級行及地方稅務的財務檢查和各專業檢查的接待工作。
除以上工作外，行政處還較好地完成了會議、外部接待、辦公用品的購置、供應、房產、設備的管理、維修，機關伙食管理、車輛管理等常規管理工作，為***2002年的各項業務發展提供了可靠的后勤保障服務。
二、只有強化服務職能，才能做到保障有力
行政處作為***經營活動的后勤保障機構，它的工作是以服務為主要目的開展工作，因此，服務性是后勤工作的基本屬性。十一月份***開展的機關作風教育整頓活動，對行政處全體職工是一次深刻的教育，對行政處的服務工作，也是一個有力的促進。在教育整頓活動中，行政處的領導和群眾，從自己的崗位工作出發，從服務上找差距，從制度上找漏洞，認真制定自己的整改措施，決心規范自己文明的工作行為，樹立全心全意為***部室和廣大職工服務思想。行政處決定制定《行政處服務征求意見書》印發各部室，廣泛征求各部室職工意見，改善服務；要求后勤職工個人制定服務承諾書，結合本崗位職責公開自己的服務承諾；辦公用品的發放要求每月到各部室一次，了解常用、急需辦公用品的需要，改變過去有啥領啥為缺啥供啥，以及時保證各部室的業務需要；設立行政處職工食堂意見本，及時聽取就餐職工意見，不斷改善伙食質量。經過教育整頓，我們切實認識到，只有不斷強化服務思想，才能真正做到行政后勤保障服務到位，才能不斷提升行政后勤服務水平。
三、明確崗位職責，狠抓規范管理
***機構改革后，行政處在工作范圍、職責不變的情況下，人員大幅減少，管理人員既打旗，又掂槍，由于行政后勤管理面大，事務繁雜，而且臨時性、突擊性工作又多，平時工作不免會出現頭痛治頭，腳痛治腳。針對這一情況，2002年，我們根據行政后勤工作范圍，認真進行內部職責的劃分，對每個崗位認真進行崗位描述，同時制定了行政處管理制度和日常工作程序，這樣，逐步使日常行政后勤工作做到職工各司其職，各盡其責，行政工作做到忙而不亂，有條不紊。
為了時一步提高規范化管理水平，2002年我們還對固定資產資料進行了認真的整理，這項工作涉及到房產、土地、車輛、房改，是提高管理水平的一項非常主要的基礎性工作，由于辦公地址遷移，管理人員變動，建賬日期長，賬務處理復雜，整理起來十分困難。但我們由賬到卡，由卡到物，逐一對賬內、賬外固定資產進行了核對登記，對已售住房逐樓逐戶進行了造冊登記。現已我們完成了《***房屋產權證統計表》、《***土地證統計表》、《***固定資產卡片賬裝訂冊》、《***住宅住戶定位表》，以上涉及機關辦公用房25棟，住宅樓37棟，住房1428套，完成住戶產權證發放1390套，發證率97%。另外，我們還對機關車輛逐車建立檔案，年底前，還要對機關辦公家具進一步清查登記并與各部室簽定保管合同。以上工作的完成，將對行政處規范管理打下良好的基矗
機關后勤服務理念范文5
一、精益求精，按照一流標準打造整體形象
始終把追求“更好”與“精益求精”的工作理念結合起來，以“五求精”、“五抓五突破”為抓手，向服務要質量、要品味。
1.制度建設求精密。以制度建設為抓手，進一步形成規范有序、依法辦事的良好工作環境。一要強化程序管理。深入開展建章立制工作，進一步規范管理、服務和保障工作程序，明確工作職責，強調各項責任，落實過程監督，形成結構完整、內容全面、形式規范、層次分明的機關事務保障標準體系。二要完善日常管理。在前兩年不斷試行、不斷完善制度的基礎上，2012年要完成事務局《制度匯編》，形成結構完整、內容全面、形式規范、層次分明的機關事務保障標準體系，按制度不斷促進各項后勤保障工作的高效有序開展。三要落實考核管理。要推進目標管理綜合考核，鞏固和完善機關事務各項工作的辦事限時制。
2.人員狀態求精神。注重加強隊伍的思想建設、作風建設、文化建設和廉政建設，堅持“后勤工作要有地位就必須有作為”的理念，不斷增強隊伍的“能力、活力、合力”。一要強化求真務實的作風。強調真抓、實干，明確責任抓落實、轉變作風抓落實、堅持標準抓落實、提高效率抓落實、敢于碰硬抓落實，提倡事必躬親，不當“甩手掌柜”。二要加強對干部的監督激勵。把黨風廉政建設擺在更加突出的位置，更加注重治本，更加注重預防，更加注重制度建設，促進后勤工作人員做到公權不謀私利、公職不拘私情。三要積極開展形式多樣、內容豐富的活動。依托黨支部、工會等組織，開展豐富多彩的活動，增強干部職工的責任意識，識大體、顧大局，善于從大局的高度來觀察和處理問題，形成互相補臺，凝心聚力抓工作的良好局面。
3.業務技術求精湛。一要抓好多層次學習培訓。要加強業務學習和專業知識學習，以定期學習與不定期學習相結合、集中學習與自學相結合的方式深入開展，進一步加強復合型和專業型人才的培養，使每位技術人員做到“一專多能”，真正打造出一支“拉得出，打得響”的后勤保障隊伍。二要加強隊伍演練，注重實踐中培養。開展知識競賽、崗位練兵、技能比武、基本功競賽、學習心得展評等活動，增強崗位練兵、技術比武的知識性、趣味性和實效性，達到以競賽促練兵、以練兵促提高的目的，進一步鍛煉和提升后勤隊伍的實戰能力。
4.服務質量求精細。始終堅持把為縣委縣政府中心工作服務作為機關事務工作的出發點和落腳點，牢固樹立爭創一流的意識，增強服務意識，提升服務水準，改進服務手段，優質高效完成各項服務任務。一要增強服務意識，提高服務自覺性。增強服務的主動性和前瞻性，提倡微笑服務和精細化、人性化服務，增加后勤服務附加值。想服務對象之所想，急服務對象之所急，主動考慮服務內容，主動提出服務辦法，主動做好服務工作，做到“后勤不后”。二要改進服務方式，提高服務水平。要圍繞中心保障大局，要在財務保障、機關綠化衛生、安全保衛、綠化養護、車輛停放秩序管理等工作中，強化精品意識，提高工作質量。三要更新服務理念，拓展服務內涵。要認真研究機關服務如何實現從“量”到“質”的提升，拓展服務內涵。要推廣人性化服務理念，做到服務好、態度好。要堅持以人為本，做好個性化服務，體現后勤人真誠謙和的人文素質。
5.工作成果求精品。以重點、難點工作為抓手，以一流的水準、一流的組織、一流的形象，使工作成果出精品。一要總結經驗，在辦節辦會上高效保障。大型節會中繼續發揚“全局搞接待，全縣搞接待”的良好態勢，形成接待資源庫，周密組織策劃，抓住細微環節，保證各項大型活動后勤保障工作的圓滿完成。二要善做文章，在接待上出特色。提倡個性化服務和注重挖掘縉云特色，在接待中，始終做好縉云特色文章，挖掘縉云特色飲食、特色禮品、地方特色風土人情，將接待文化進行合理利用、整合，把我們的接待做成“文化接待”。三要尋求突破，繼續下功夫辦好機關食堂。執行“食堂衛生安全法”，抓好“五常法”的長效管理，嚴格食品原材料采購，增加花色品種，改善菜肴質量，提升就餐滿意度。
二、創新創優，圍繞發展大局做強服務文章
按照“轉型發展”的要求，深入分析機關事務工作面臨的新形勢、新挑戰，準確把握機關事務工作的新任務和新要求，不斷推動機關事務工作理論創新和實踐創新。
1.完善體制，實現科學用人。一要以新一輪政府機構改革為契機，進一步加強人才資源的整合。切實加強局班子自身建設，講大局、講團結。發揚我局科室之間、科員之間相互協助，哪里有困難，勁就往哪里使，以強帶弱，以強補缺，以助促強，全局形成政令暢通、上下左右聯動、協調一致的工作格局。二要建立健全充滿活力的選人用人機制，堅持德才兼備、以德為先，大膽使用政治上靠得住、能力強、成績顯著的干部。堅持成績面前論英雄、見本事，形成大家想干事、能干事、干成事的機制。因事擇人、量才任職，把最優秀的干部選配到最關鍵的崗位上去，讓能干事者有機會、干成事者有舞臺，最大限度地發揮人的積極性，最大可能地把任務措施落實到位，最高效地發揮團隊保障力。
2.居安思危，樹立危機意識。一要審時度勢，樹立“危機”意識。危機感是我們基于對當前形勢的把握必然產生的一種意識。事務局組建兩年來，從模式的形成到工作的開展，都占據了有利的條件，但是形勢的發展瞬息萬變、危機四伏，如果我們不能夠認清形勢、有所作為，不能夠在建設服務型機關上爭先進位、跑在前面，我們就會被時代拋棄，就會被大局淹沒。二要轉變觀念，挑戰危機。我們要從傳統鐵飯碗、政府大包大攬、等靠要的陳舊觀念中解脫出來，增強“優勝劣汰、適者生存”的危機感，從而增強我們的工作緊迫感和責任心，將縣委縣政府交給我們的工作做得更好，贏得各級領導和機關部門的支持和認可。
機關后勤服務理念范文6
1、積極豐富組織文化建設，強化內部管理和科學整合人力資源
針對中心餐飲服務以科室為運轉單元，服務區域和運轉方式相對獨立的情況，一方面要充分利用文明單位創建平臺，進一步強化圍繞中心服務大局的“一盤棋”思想，在思想上樹立“以人為本”的服務理念，營造“服務、責任、溝通”的工作氛圍，以不斷適應機關需求、規范服務流程和創新服務方式作為提供后勤服務保障的出發點和落腳點；二是對餐飲部門團隊的內部管理、人員分工、技術含量、工作量和考核標準進行科學剖析，組建餐飲技術團隊，定期開展菜單營養結構分析、原材料品質把控、科學烹飪規程指導和服務品質監管等事項，形成有布置、有落實、有監督；三是構建多渠道多形式引進、挖掘和培養人才機制，完善中高端人才的引進渠道、薪酬待遇和績效評價，確保團隊活力和保障品質；四是逐步建立科學合理的成本核算機制、監督監管體系，對餐飲團隊進行橫向、縱向比較，取長補短，互相學習，逐步形成同一標準和考核體系下技術力量的輪動共享、高效整合和適崗競聘機制，實現技術服務力量的健康、可持續。
2、積極做好食品原材料集中、統一、規范采購工作
中心組織專人進行食品原材料集中采購工作，經過多輪招標和實際運轉，集中采購供應流程逐步規范完善。建議重點從以下幾方面開展工作：①通過招標、邀標或競標等形式引進規模以上品牌企業作為供應單位，注重并嚴格遴選食品原（輔）材料生產、加工、儲存、運輸和檢驗檢測、售后服務以及誠信考核等方面均靠前的“全鏈型”專業企業。②建立完善并嚴格執行科學、有效、可行、質價統一的詢價定價機制，在供貨過程中對品名、產地、規格、價格和數量做到標準化、規范化、流程化、透明化和智能化。③在采購渠道、質價管控、驗收環節、出入庫和財務報審等方面做到配齊配強力量，統一思想、明確責任、形成合力，實現監管無死角。
