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供應鏈管理的商業模式范文1
[關鍵詞]供應鏈管理；商標權；商標注冊；馳名商標
[中圖分類號]F273[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2013）22-0066-03
1引言
供應鏈理模式的核心思想之一就是共享，而與供應鏈分享理念相反的專有性則是知識產權的一個基本特征。當前有關商標權或是知識產權的研究，多從宏觀的立法、司法或是行政管理的層面去探討。而且，即便是從微觀的企業層面去研究，也多是以單個企業為研究對象，其所提出的策略性建議也多是為了企業自身的發展需要，鮮有從供應鏈的角度去探討企業的商標管理策略。本文通過對一些經典的糾紛案例的分析，提出一些有針對性地在供應鏈管理模式下的商標管理策略。
2供應鏈及商標權的基本理論
在供應鏈的管理模式下，一般會將鏈上的企業分為核心企業和非核心企業。對于核心企業而言，往往給該類企業帶來商標管理風險的，并不是其競爭對手，而是與其有著密切合作關系的鏈上非核心企業。同時，非核心企業由于在合作中處于劣勢地位，所以其自身的權益也可能遭受來自核心企業的侵害。在如今供應鏈管理的時代，供應鏈之間由于有著不可避免的交叉，也會導致鏈際間商標權的侵權。
3供應鏈上企業間的商標管理策略
3.1供應鏈上核心企業的商標策略
3.1.1案例引入
美國波派國際有限公司于1995年1月向我國國家工商行政管理商標評審委員會提出廈門波特鞋業有限公司注冊第507017號“Propet”商標注冊不當，請求予以撤銷。理由是：此商標是美國波派國際有限公司于1985年在美國申請注冊，并在多個國家申請注冊，已擁有一定的知名度。廈門波特公司僅與美國波派國際有限公司簽訂委托協議，接受對方委托大批量加工制造帶有此商標的運動鞋，但無權在其他鞋類上使用該商標。雙方于1991年3月終止合作。廈門波特公司在未經波派國際有限公司同意的情況下于1991年6月向中國商標局申請注冊了此商標，并自行生產大量帶有該商標的運動鞋。商標評審委員會最終撤銷廈門波特公司的商標注冊。
3.1.2案例分析
選擇該案例作為供應鏈管理模式的典型去分析，原因如下：
（1）核心企業和非核心企業的合作典型。一個擁有自主知識產權的企業，尋求一個上游戰略合作伙伴進行跨國式的合作生產，形成了一個供應鏈的生產模式。
（2）利益的共享，風險的共擔。供應鏈生產模式，既給雙方帶來了收益，也帶來了極大的隱患，即核心企業的知識產權（在本案中主要是商標權），極易被非核心企業所竊取。
（3）風險并非不可避免。相對于公司所面臨的其他風險而言，消除這種侵權風險的成本是很小的，甚至是可以忽略不計的。如果案例中的美國波派國際有限公司在合作前做好對商標的注冊管理，那么就不會發生其商標權被侵犯五年之久。
（4）跨國模式的供應鏈模式。案例中的雙方是來自不同國家地區的企業，一般發生搶注現象也較多為發生在不同國家或地區，這樣就給作案者留有空當。
3.1.3策略借鑒
針對以上的漏洞與風險，最有效的防范策略就是進行及時的注冊。而目前商標在國外的注冊方式主要有三種：第一，逐一國家注冊，該策略是指通過商標機構，向某個特定的國家或地區提起商標注冊。第二，通過馬德里途徑注冊，該策略是指根據《商標國際注冊馬德里協定書》和《商標國際注冊馬德里議定書》的規定，在馬德里成員國之間進行的商標注冊。通過該途徑，商標權利人直接向其本國或地區商標局遞交一份國際注冊申請書便能夠使其商標在馬德里聯盟多個國家獲得保護。第三，通過地區性的注冊體系，如，非洲知識產權組織（OAPI）有一套自己的法律制度來保護成員國的商標，其成員國在該組織內完全接受該組織的約束。還有歐共體商標注冊體系，在商標獲得注冊后，可在整個歐盟范圍內有效。
以上的不同策略各有其優缺點，跨國公司可以結合自身的發展戰略和所要進入市場的具體情況來實施相應的策略。
3.2供應鏈上非核心企業的商標策略
3.2.1案例引入
FLORA BERTRAND MARA公司是西班牙“NIKE”商標的持有人。并在西班牙向本國的CIDESPORT公司提供了許可證。2000年，CIDESPORT公司委托浙江省畜產進出口公司和浙江省嘉興市銀興制衣廠加工制作NIKE男滑雪夾克，并由委托人提供布料、紐扣以及帶有NIKE標識的衣物包裝等。該批服裝在報關出口時，被深圳海關以涉嫌侵犯美國耐克公司備案的NIKE商標權為由予以扣押。
3.2.2案例分析
本案有關“定牌加工”是否構成侵權，我國的法律并沒有給出明確的規定，地方法院根據不同的案情做出的判決也是具有很大的差異。
西班牙NIKE公司和美國的NIKE公司，由于所處的主體市場不同也就無法形成正面的沖突（隱性沖突）。但是作為貼牌加工的企業的所在地在中國，而其中一個已經在中國進行了注冊（參考上圖）。所以，當另一個企業在中國進行商業活動時，必然會首先引發核心企業與另一條鏈上的非核心企業間的沖突（顯性沖突）。
3.2.3策略借鑒
（1）企業策略。作為非核心企業，往往處于合作的劣勢地位，一般對于訂單很少進行全面的審核，這就給合作帶來了隱患。為了盡量減少這樣的合作風險，企業只有防患于未然，在開始合作時與對方簽訂嚴密的合同，要求委托方提供授權證明，并審查委托方是否為合法的商標許可人，相關的商標是否在中國進行了注冊，并在出口國也具有相應的權利。最后，在商標合同中，盡量加入不侵權擔保條款，一旦有因為商標授權有缺陷而引發的侵權糾紛，由委托方承擔全部的法律責任。
（2）政府層面。當然，案例中不僅僅牽扯到微觀的企業層面，也涉及宏觀的立法層面?，F實也是如此，經濟的繁榮發展不僅僅是企業自身努力的結果，還需要政府在其他的宏觀層面進行相應配件的不斷完善，使得企業有一個良好的發展環境，促進經濟的良性循環。如本案中，希望立法者能盡快出臺相關的法律法規，明確“貼牌加工”是否構成侵犯商標權，以減少該類型企業所面臨的風險。
4供應鏈鏈際間企業的商標策略
4.1案例引入
原告（日本豐田自動車株式會社）訴稱其在與汽車相關的領域擁有“豐田”商標和“TOYOTA”商標的注冊商標專用權。但原告發現，被告（浙江吉利汽車有限公司和北京亞辰偉業汽車銷售中心）中，亞辰偉業公司銷售由被告吉利公司制造的帶有“豐田”商標和“TOYOTA”商標的汽車產品。要求法院：第一，判定被告吉利公司使用美日圖形商標、“豐田”、“TOYOTA”商標行為構成侵犯原告商標權；第二，認定原告的豐田圖形商標、“豐田”、“TOYOTA”注冊商標為馳名商標等六項權利請求。
4.2案例分析
通過以上分析，本案涉及了兩條供應鏈上的不同四家企業，這四家企業分別是，（日本）豐田株式會社、浙江吉利汽車有限公司、北京亞辰偉業汽車銷售中心、天津豐田公司。通過對案情的分析不難發現，以豐田為中心的供應鏈與以吉利為中心的供應鏈間并非是完全的界限分明，他們在天津豐田公司這個節點有了一個交集，而這個交集正是他們沖突的重要原因之一。
4.3策略借鑒
該案例從法律的角度凸顯出了供應鏈上企業間的利益共享和風險共擔，作為同一條鏈上的企業，產品的最終銷售是由鏈上企業共同參與的結果，一旦有一個企業涉及侵權，那么就會在鏈上引起連鎖反應，導致整條鏈上的企業都成為所謂的“共犯”。
4.3.1馳名商標的基本內容
本案例涉及了一個法律專屬名詞，馳名商標。根據各國立法和國際公約的規定來看，馳名商標可以界定為：在一定地域范圍內，具有較高聲譽并為相關公眾所知曉的商標。
根據相關法律和法規的規定，馳名商標在保護方面遠遠優于一般商標（參考下表）。
4.3.2馳名商標策略
目前馳名商標認定的主體主要有兩個，一是國家工商行政管理局商標局；二是人民法院，如豐田株式會社與吉利公司糾紛案，涉案企業采用的就是司法認定?，F在馳名商標的防衛注冊策略主要有聯合商標策略和防御商標策略。
（1）聯合商標策略。聯合商標是指商標權人在同一種或類似商品或服務上注冊的與正商標相近似的一系列商標。正商標就是最先設計注冊的商標。例如，杭州娃哈哈有限公司除了注冊“娃哈哈”商標外，又在同類商品上注冊了“娃娃哈”、“哈娃娃”、“哈哈娃”等商標，“娃哈哈”是正商標，其他為聯合商標。聯合商標策略對企業具有多方面的益處。從權利的角度，它擴大了注冊商標專用權的范圍，將原來的商標專有權，變換成一個間接的禁止權。
（2）防御商標策略。防御商標是指商標權人在與注冊商標所指定的商品和服務不同的其他類別的商品或服務上注冊的同一商標。例如，美國的可口可樂公司在所有商品類別上都注冊了“可口可樂”商標，以防止他人在不同類別的商品或服務上注冊使用其商標。該策略擴大了商標權受保護的范圍，加強了商標的保護力度。
4.3.3馳名商標反淡化策略
所謂馳名商標的淡化，又稱搭便車，是指侵權人將與馳名商標相同或近似的商標使用于和該馳名商標不同種類的商品之上，使消費者對商品來源產生混淆，進而導致該馳名商標的顯著性下降并損害該馳名商標的聲譽。一般情況下，所謂的淡化來源于以下幾個方面：第一，弱化（blurring）；第二，丑化（tarnishment）；第三，退化（genericide）。
4.3.4谷歌公司的反淡化策略借鑒
目前，很多國際著名的企業都采取了一定的馳名商標反淡化策略。例如，谷歌公司對“Google”標志的使用就制定了嚴格的規范——《Google標志的使用規章》。首先在該章程中，谷歌為了保護其徽標的完整性，就規定到：“所有用戶必須遵循的一個條件是：您不得篡改我們的徽標”。為了防止“Google”被通用化，谷歌還向媒體發出信函，請不要把Google當作動詞使用。
為了實施商標的反淡化策略，谷歌公司做了一系列的措施，積極地去防范。然而作為中國的搜索引擎巨頭百度，卻體現出了極大的差距。至今未見百度在這方面有什么策略的實施。所以，當百度成為了搜索的代名詞，也就喪失了作為商標的顯著性特征，就會成為社會的公共財產，百度將不再擁有“baidu”。
5結論
在供應鏈管理模式下，企業因其在鏈上所處的地位的不同，也就導致了其所面臨的風險有差別，進而也就決定了其所采取策略的側重點不同。核心企業作為供應鏈的關鍵企業，無論在有形資產還是無形資產，都具有相當大的優勢，它的成功與否，將決定著整個鏈條的命運。因此，供應鏈上的非核心企業一般都會圍繞著核心企業去制定相應的發展戰略以配合核心企業。只有在實現核心企業的不斷壯大、競爭力的持續提高和風險的合理規避，才能使得整條鏈條的利益最大化，繼而鏈上的所有企業才能實現各自的利益最大化。
供應鏈管理的商業模式范文2
一、電商企業的供應鏈管理面臨的優勢
1.與客戶聯系緊密
電子商務的供應鏈管理有利于保持現有的客戶關系，開拓新的客戶和新的業務，電子商務為了達到客戶滿意必要要提供更加低成本，便捷的商業模式，保持與客戶之間的良好互動，不斷提高客戶對于企業的忠誠度，就必須要擴寬供應鏈的業務范圍?；陔娮由虅障到y的供應鏈連接了供應鏈中企業和客戶之間的聯系，提供了與最終消費者溝通的方式，從而可以更加的便捷與客戶交流，滿足需求。
2.有利于業務的增長
電子商務的供應鏈管理降低了企業的成本、提高了效率、增加了業務量。電子商務企業的供應鏈管理可以通過學習先進管理方式，有計劃的管理企業的業務實現了企業業務的電子化和網絡化，可以促進相關業務的發展。
3.有利于信息共享，更新信息流
供應鏈企業借助電子商務的方式實現了相關交易使得企業可以獲取有利信息，及時了解客戶需求，做出相應的應對措施，可以滿足供貨商的供貨情況，也有利于對客戶進行追蹤滿意度的調查。因此通過便捷的電子商務系統來及時了解庫存情況，達到提高效率，及時更新相關信息的作用。
二、電商企業的供應鏈管理的劣勢
1.信息技術的相關支持不夠
信息技術是實現企業高效運轉的必要條件，信息技術的高效性，準確性和及時性是整個供應鏈企業必須提高企業效益的必要措施。因此企業必須制定相應的信息技術平臺，構建企業供應鏈信息系統。而目前相關企業對于技術支持比較落后，不能及時反映企業所需要的信息流，所以需要企業對信息技術方面提供更加有利的支持。
2.相關企業的協作不利
電子商務給供應鏈管理提供了更加有利的經營環境，但企業之間不愿意通過協作來達到整體利益的最大化，盈利作為企業的首要目標，與其他企業之間合作必將對企業自身的利益產生影響這也導致了企業之間協作效果的不理想，因此良好的供應鏈協作勢在必行。
三、電商企業的供應鏈管理面臨的機遇
1.政府的監督
在現實的生產過程中，各廠商都以利潤最大化為目標，所以政府有必要出臺一系列的政策法規對此類生產廠商進行管制與監督。對于電商供應鏈來說，其銷售的產品節省了資源，同時政府為了節約資源還會給予電商供應鏈某些稅收減免或補貼等作為激勵。
2.新的商業模式
采用電子商務方法實現供應鏈管理，增加量并不是取得效率提高的唯一方式。許多企業通過新的商業運作方式來挖掘新的商業機遇。電子商務供應鏈通過改變各個部分之間的作用和所負擔的責任來改變整個供應鏈的效率。電子商務供應鏈可以通過多個企業的聯合開發來實現大規模的生產，開發了新的市場。
四、電商企業的供應鏈管理面臨的挑戰
1.運營轉化率
在電子商務企業面臨著如何將線下商品轉移到線上，并減少中間啊環節提高運營效率問題。運營轉化率主要是指如何降低成本吸引顧客方面。對于新型的零售企業來說電子商務不僅僅是一種渠道也是一種新型的銷售平臺，這種運營方式的轉變會降低企業的成本，提高了運營的轉化效率。
2.價格體系的制定
目前在給消費者定價的體系原則還沒有一個明確的表述，有些電商企業采取價格競爭的方式，比如說團購，團購定價沒有實行階梯定價的原則，無論消費者數量的多少價格都是相同的，這就不是真正意義上的團購，真正的團購應該實行階梯定價的原則，只有這樣才能提高對消費者的吸引能力，這樣降低了對消費者的吸引，最終導致各方的利益沒有達到預期的目標。
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1.1 商業模式
早在20 世紀40 年代德魯克就已經提出了關于商業模式的概念，傳統企業的商業模式比較簡單,主要通過銷售產品賺取成本和銷售額的差額。但隨著互聯網的普及,尤其是近十年中國電子商務的興起,互聯網顛覆了傳統行業，企業的客戶來源、銷售的形式、盈利模式都發生了改變，每一個環節的價值體現也千姿百態，人們越來越多的開始關注企業經營規律和商業模式，進而一個好的商業模式越來越多的受到大家的重視。吳曉波給出了商業模式的定義：描述了企業如何創造價值、傳遞價值和獲取價值的基本原理。此外，目前一種觀點認為商業模式的本質是企業價值創造的過程，并且商業模式是其自身及其利益相關者的價值來源。
1.2 物流商業模式
物流的兩大功能是倉儲和運輸，但是物流并不是將運輸和倉儲進行簡單地相加，供應鏈管理專業協會給出了物流的定義：物流是供應鏈管理的一部分，它以滿足顧客需求為目標，對產品、服務和相關信息在起始點和消費點之間有效率的、有效果的正向和逆向流動和儲存，進行計劃、實施和控制。在互聯網時代，物流行業不僅僅是運輸和倉儲，其未來的發展趨勢是電商+物流+金融的模式。電商提供線上服務，物流提供線下配送，互聯網金融提供支付手段，三者的融合極大提高物流的效率和服務質量，為物流注入了新的活力，賦予了物流新的含義。
2 實證研究
京東于2004 年推出京東商城，正式涉足電子商務領域，十一年來，逐步由網上 IT 賣場，網上3C賣場發展到全在線生活平臺，目前，京東商城是中國B2C 市場最大的3C網絡購物專業平臺，是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務網站之一。
對比2004 年的商業模式，京東2015 年商業模式有了很大的變化，其中主要有以下幾點不同：自建物流平臺, 擁有高效的物流配送體系，提升物流效率和價值;騰訊等企業紛紛合作入股京東，合作伙伴提供用戶入口，增強企業推廣營銷能力;開拓金融業務，引入供應鏈金融，完善物流服務體系;京東商城平臺由自營到開放：自營產品以標準件為主，非標準產品平臺開放;運營卓越，布局O2O;渠道下沉，接近農村消費者和低層消費群體。
3 京東商業模式分析
3.1 定量分析
一個企業的商業模式能否持續，關鍵在于該商業模式為企業帶來的財務收入的能力。對比京東2004 年和2015 年的商業模式，并結合銷售收入和股價走勢，分析京東商業模式創新帶來的價值和盈利模式。
3.1.1 銷售收入
本文收集了京東從2004 年到2015 年銷售收入，分析可知：從初創期開始，京東銷售額每年以超過100%的速度在迅速增長。從2013 年開始，營業額超千億大關。反應了京東在這10 年的銷售額增長情況。
3.1.2 京東股價
京東2014 年5 月22 日在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市。本文收集了京東從上市開始的股價到2016 年1月收盤時股價，分析可知：京東股價從上市以來到2016 年1月，由上市時的每股19 美元，漲到近32.26 美元，漲幅近69.78%，期間股價波動幅度不大，總體走勢上漲，股價穩健。京東股價上行趨勢明顯，公司市值遠超過融資金額，有很強的生命力。表明京東的商業模式得到了全體股民和市場的認可。
3.2 物流效率和價值
物流的兩大基本功能是倉儲和配送，京東通過電子商務與物流一體化的模式，極大的提升了物流速度和供應鏈效率。本文將京東與國美、蘇寧幾個零售業在庫存周轉率、賬期、配送時長幾個項目進行橫向對比：京東商品的庫存周轉率僅為30 天，而國美、蘇寧等庫存周轉率為60 天以上，賬期是100 天以上。京東自建物流，已經在北京、上海等地實現當天達業務，極大的提高了配送的效率。而淘寶和天貓商城，還采取傳統的外包快遞的模式，一般三天之內到達。且發貨方式是從電商倉庫發到需求地，物流效率很低，客戶體驗差。相比之下，京東電商自營物流模式，根據需求點的位置從最近的倉庫發貨配送，極大提高了物流和供應鏈效率，為顧客提供了前所未有的消費體驗。此外，京東引入供應鏈金融，使得供應商有錢理財，缺錢貸款，巧妙地消除了賬期的難題。
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關鍵詞:電子商務;供應鏈;供應鏈管理
隨著科技進步和經濟的不斷發展, 全球化的市場競爭日趨激烈, 信息技術的飛速發展給企業管理思想帶來了巨大的變革, 電子商務的出現和發展, 對社會的各行各業都產生了巨大的沖擊, 引起了商業模式的巨變, 傳統的企業管理模式已不能適應新的市場競爭要求, 基于電子商務的企業供應鏈管理應運而生。如何在 電子商務環境下實施供應鏈管理,它對于企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地,具有十分重要的意義。
1 電子商務和供應鏈管理
1.1電子商務
電子商務是指通過信息網絡以電子數據信息流通的方式在全世界范圍內進行并完成的各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動。
電子商務所強調的是在計算機網絡環境下的商業化應用,不僅僅是硬件和軟件的結合,也不僅僅是電子商務,而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴在Internet中結合起來的應用。IBM公司認為電子商務包括三個部分:企業內部網、企業外部網和電子貿易。
電子商務范圍廣闊,涉及LAN, Intranet和Internet等領域,它利用一種前所未有的網絡方式將顧客、銷售商、供貨商和雇員聯系在一起。簡而言之,電子商務系統能夠將有價值的信息迅速傳遞給需要的人們。
1.2 供應鏈管理
供應鏈管理是指人們在認識和掌握了供應鏈的各個環節的內在規律和相互聯系基礎上,利用管理的計劃、組織、指揮、協調、控制和激勵職能,對產品生產和流通過程中各個環節所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業務流進行的合理調控,以期達到最佳組合,發揮最大的效率,迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值。
供應鏈管理主要涉及到四個主要領域:供應、生產計劃、物流、需求。供應鏈管理是以同步化、集成化生產計劃為指導,以各種技術為支持,尤其以Internet/Intranet為依托,圍繞供應、生產作業、物流 、滿足需求來實施的。供應鏈管理主要包括計劃、合作、控制從供應商到用戶的物料和信息。供應鏈管理的目標在于提高用戶服務水平和降低總的交易成本,并且尋求兩個目標之間的平衡。
2 基于電子商務的供應鏈管理
基于電子商務的供應鏈管理的目標是通過Internet優化整個供應鏈,即利用Internet完全的自助交易方式與網絡業務伙伴實時進行合作和重要計劃信息的交流。在優化的供應鏈中,客戶能夠分享各種預測,看到訂單的狀態,隨時輸入及修改需求計劃。外部采購合作伙伴能共享一些可利用資源和生產進程信息,供應商可以了解企業的原料需求并參與投標。企業可以從全局范圍了解業務運作情況,供應商和客戶信息,并通過平衡核心競爭力和避免無效操作來調整設計自己的供應鏈。對供應鏈上的物流、信息流、資金流進行有計劃的控制。
2.1 必要性
傳統的供應鏈管理僅僅是一個橫向的集成,通過通訊介質將預先指定的供應商、制造商、分銷商、零售商和客戶依次聯系起來。這種供應鏈注重內部聯系,靈活性差,僅限于點到點的聯系。傳統的供應鏈管理難以適應當今全球競爭的新形勢,于是基于電子商務的供應鏈管理應運而成。
目前國內外很多大公司都實施了基于電子商務的供應鏈管理,比如Intel公司、海爾公司和華為公司等。海爾公司通過BBP采購平臺,所有的供應商均在網上接受訂單,并通過網上查詢計劃與庫存,及時補貨;貨物入庫后,物流部門可根據次日的生產計劃利用ERP信息系統進行配料,同時根據看板管理4小時送料到工位;生產部門按照B2B訂單的需求完成訂單以后,滿足用戶個性化需求的定制產品通過海爾全球配送網絡送達用戶手中。目前海爾在中心城市實現8小時配送到位,區域內24小時配送到位,全國4天以內到位。通過基于電子商務的供應鏈管理可以增強企業的核心競爭力,使企業更好的發展。
2.2 指導思想
基于電子商務的供應鏈管理的核心思想主要有協同電子商務、電子企業和業務外包三種。
(1)協同電子商務
協同電子商務是電子商務時代供應鏈管理的核心。企業通過建立自己的電子商務網將自身業務流程、客戶、供應商及其它業務伙伴集成起來, 使企業在本身的市場領域降低了交易成本, 提高了競爭力。根據美國Gartner Group 咨詢公司調查顯示, 一個實施協同電子商務的企業, 能實際有效地降低企業開發成本的25%、交易成本的30 %-70% 和 庫存成本的25%-40 % , 為企業大大擴展了利潤空間。
(2) 電子企業
電子企業是指把現實資產和網絡結合在一起并很好加以平衡的企業,它是電子商務發展的最高階段。在電子企業里面,每個雇員會像重視關系到企業生存的戰略任務那樣重視互聯網。不是某一個專家管理著員工,而是靠詳細的分析和投資回報率指導著企業的領導者。網絡應用程序會受到重視,最有價值的資產將是那些把網絡科技和商業結合在一起為公司服務的科技人員。
(3)業務外包
業務外包是企業將自己的業務集中在擁有核心技術、能夠增加最大附加值的環節,而把不屬于核心能力的功能弱化或獨立分離出去,以便獲取最大的投資回報,它體現了企業在新的競爭形式下,通過不斷發掘進而強化自身核心競爭力。充分利用業務已是企業重要的經營戰略。耐克作為世界上最大的運動鞋制造商,沒能生產過一雙完整的鞋;波音作為世界上最大的飛機制造公司,自己卻只生產座艙和翼尖,波音747飛機的450多萬個零部件,大都是由世界上幾十個國家的有關企業提供;通用汽車公司居世界500強前列,仍把年營業額高達200億美元的生產汽車零配件的Del-phi公司分離出去。這些廠商或擁有設計、或擁有品牌,或在銷售上具有獨特競爭優勢,所以他們將生產過程外包給了其他廠商,從而獲取了更大的利潤。據調查,全球外包市場以年增長25 %的速度發展 ,其中亞洲將以年增長50 %的速度增長。
2.3 基于電子商務的供應鏈管理的優勢
基于電子商務的供應鏈管理是以顧客為中心,集成整個供應鏈過程,充分利用外部資源,實現快速敏捷反應,極大地降低庫存水平。具有優勢如下:
(1)有利于保持現有的客戶關系,開拓新的客戶和新的業務
基于電子商務的供應鏈管理直接溝通了供應鏈中企業與客戶的聯系,并且在開放的公共網絡上可以與最終消費者進行直接對話,從而有利于滿足客戶的各種需求、保留現有客戶和吸引新的客戶。
(2)有利于保持現有業務增長,提高營運績效
通過實施基于電子商務的供應鏈管理,可以實現供應鏈系統內的各相關企業對產品和業務電子化、網絡化的管理。同時,供應鏈中各企業通過運用電子商務手段實現有組織、有計劃的統一管理,可以減少流通環節、降低成本、縮短需求響應和市場變化時間,提高運營績效,為客戶提供全面服務,實現最大增值。
(3)有利于分享需要的信息,促進供應鏈中信息流的改善
供應鏈中的企業借助電子商務手段可以在互聯網上實現部分或全部的供應鏈交易,有利于各企業掌握跨越整個供應鏈的各種有用信息,及時了解顧客的需求以及供應商的供貨情況,同時也便于顧客網上訂貨并跟蹤訂貨情況。
3電子商務為供應鏈管理提供的主要技術手段
信息技術的迅猛發展促成了電子商務的興起,電子商務為供應鏈管理提供了強有力的技術支持,主要有EDI銷售點與預測、財務技術手段、非技術型企業的EC和共享數據技術4種技術。
(1) EDI銷售點與預測
EDI是一種在合作伙伴企業之間交互信息的有效技術手段。它是在供應鏈中聯接節點企業的商業應用系統的媒介。供應鏈環境中不確知的是最終消費者的需求,必須對最終消費者的需求做出好的預測,供應鏈中的需求大都來源于這種需求預測。雖然預測的方法有上百種,但通過EDI預測,可以最有效地減少供應鏈系統的冗余性,這種冗余可能導致時間的浪費和成本的增加。
(2)財務技術手段
財務EC廣泛應用于業務和他們的財務機構之間,通常采用的技術手段有3種方式: 一是用戶可以通過匯款通知系統結賬,而不是通過支票。匯款通知數據包括銀行帳號、發票號、價格折扣和付款額,用戶的財務機構將用EFT系統將匯款通知信息傳遞給供應商的財務機構,供應商的財務機構將付款確認信息傳送給供應商,并收款結賬,供應商則根據付款信息更改應收賬款等數據;二是用戶將支票或電子付款單傳送到供應商的Lockboxes,供應商的財務機構會處理這一付款單,將付款存入供應商的賬號,同時從用戶的財務機構扣除此款,財務機構會通過EDI-Lockboxes將付款單信息傳給用戶和供應商;三是用戶可以在接收到產品或服務時自動地以共同商定的單位價格付款給供應商。
(3)非技術型企業的EC
大企業不希望同時擁有具有相同功能的多個系統,所以希望通過EC實現商業交流的標準化,而忽略了商業伙伴的EC能力。沒有EC系統的小企業,將采用E-mail、電子會議、電子市場營銷、電子用戶支持系統、用戶網上采購或傳真的服務實現EC功能。
(4)共享數據技術
戰略合作伙伴可以通過一定的技術手段在一定的約束條件下相互共享特定的數據庫,這樣他們將快速知道所需要某些更新的數據。如有郵購業務的企業將與其供應商共享運輸計劃數據庫,裝配制造商將與他們的主要供應商共享生產作業計劃和庫存數據。
4 結束語
作為一種新的管理模式,供應鏈管理的實際運用還存在不規范、不成熟的地方。隨著電子商務的高度發展,在企業信息化和電子商務結合的過程中,將對供應鏈管理要求越來越高, 供應鏈管理也將向集成化供應鏈和移動供應鏈發展。
參考文獻:
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供應鏈管理的商業模式范文5
發達國家“再工業化”對中國制造業造成巨大壓力，裝備制造業首當其沖。源自美國的國際金融危機蔓延，促使發達國家反思自己“去工業化、發展服務經濟”的經濟增長模式，美國、歐盟、日本等將回歸制造業作為構建國家競爭新優勢，促進長期健康發展的戰略決策之一。
“再工業化”的實質是對制造業產業鏈的重構，重點是對高附加值環節的再造，應用信息技術服務技術創新、商業模式創新、管理創新，控制價值鏈高端。發達國家發揮技術、資本、產業聚集等優勢，將裝備制造業作為重要突破口，紛紛出臺扶持政策，甚至動用貿易保護大棒。
中國將發展高端裝備制造業作為“十二五”規劃中的重要任務。在新的環境下，技術創新和供應鏈優化是裝備制造企業提升競爭力的重點，但是目前裝備制造企業的信息化重點仍停留在企業內部資源的整合階段，裝備制造企業需要加大對供應鏈管理信息化的重視。
電子商務能有效提高企業供應鏈管理的系統性，但相比化工等行業，目前裝備制造行業有影響力的電子商務平臺仍然欠缺。裝備制造業屬于離散型制造，發展電子商務的突出優勢表現為兩點。
首先是電子商務對供應鏈的整合作用，利用電子商務手段，將供應鏈上下游企業各自的系統，尤其是異構系統進行集成，通過供銷、庫存等信息的共享與業務的聯動提高供應鏈效率，降低供應鏈成本；其次是電子商務的業務優化作用，在電子商務環境下企業供應鏈管理要素發生改變，通過對分銷、流通等流程的重新排列組合實現供應鏈的持續優化。
供應鏈管理的商業模式范文6
[關鍵詞]大數據；零售業；采購與供應鏈；供應商
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.46.085
大數據正在逐漸為各行業創造價值，其所積蓄的價值將驅動經營和決策的管理變革、商業模式變革等，它將是創新、競爭和提高生產率的下一個領域，同時也蘊含著經營創新的新市場機會和新利潤空間。在各種數據技術越來越成熟的情況下，數據的分析與應用越來越全面，其價值對于各行各業都凸顯了出來。那么大數據在零售業的發展中究竟有什么價值，對零售業的采購與供應鏈管理產生了什么樣的影響呢？下面從五個方面來分析這些影響。
1 采購業務流程方面
近年來，越來越多的零售企業運用大數據技術優化其采購流程、變革其采購業務模式，且成效顯著。未來零售企業在商業模式轉型過程中都將因受到大數據影響而引發零售業采購業務流程的深刻變革，新的采購業務流程將能夠為企業降低采購成本、減少采購環節、提高采購效率，還能提供更為準確的預測性采購信息，避免采購中的黑洞，使采購更透明、更規范。
上品折扣曾是一家實體零售運營商，在電商和大數據的合力驅動下，上品開始了“O2O”的旅程，并全力打造它的全渠道運營模式，先進的物聯網和移動互聯網技術的支撐使這些活動順利開展開來，由此產生的大量的數據信息可以用來預測客戶需求，從而能夠更精準地預測庫存和采購需求信息，這在很大程度上改變了傳統的采購業務流程。
首先，傳統采購模式下的采購業務流程如下圖所示。該流程主要缺點是：缺乏必要的監督和控制機制；容易帶來不必要的庫存積壓和增加大量的應付賬款。其次，傳統采購模式下，業務信息共享程度弱、業務的可追溯性弱，出了問題難以調查；人員的崗位變動對業務的影響很大。最后，傳統采購模式下，對采購環節的控制往往是事后控制，會給企業造成不必要的損失。
傳統模式下的采購業務流程圖
大數據帶動企業商業模式的轉變，使采購業務活動變成了電子采購。而電子采購有以下優勢：第一，采購信息準確全面，方便管理層決策；第二，采購過程公平公正，提高采購透明度；第三，采購業務流程精簡，節約時間成本。
2 采購管理決策方面
大數據作為繼云計算、物聯網之后IT 產業又一次顛覆性的技術變革，對當前的零售企業的管理運作理念、組織業務流程以及營銷決策等產生巨大影響，使得零售企業的采購管理決策越來越依賴于數據分析而非經驗甚至直覺。傳統的零售業的采購活動往往更多地依賴經驗，而在有多種技術為支撐的大數據時代，作為企業運作始端的采購活動，其傳統決策理念也受到了沖擊。
2.1 決策主體由“精英式”過渡到“大眾化”
傳統采購決策的核心是精英式的企業管理層，而非員工和社會公眾。這些決策的依據均是相對靜止的、確定的結構化數據。而隨著社會化媒體和大數據應用的深入，廣大社會公眾和終端用戶都是數據的創造者和使用者，信息傳播的范圍和效力更加深遠，知識的共享和信息的交互更加廣泛，通過意見的表達、信息的傳遞，迅速形成信息共同體和利益共同體，他們成為企業決策的中堅力量，企業決策主體也從“精英式”轉向“大眾化”。
2.2 決策方式由“業務驅動”轉向“數據驅動”
隨著新一代信息技術的創新和應用普及，各種統計數據、交易數據、交互數據和傳感數據源源不斷地從各行各業迅速生成，種類廣泛、數量龐大、產生和更新速度加劇的大數據，蘊含著前所未有的社會價值和商業價值，數據越來越成為零售企業的戰略資產和創新的核心驅動力。在大數據時代，零售企業能夠通過收集和分析大量內部和外部的數據，獲取有價值的信息；通過挖掘這些信息，可以預測市場需求；最終企業將信息轉為洞察，從而進行更加智能化的決策分析和判斷。
2.3 決策過程由“被動式”演變成“預判式”
在大數據和互聯網共同發力的時代，當前科技正走向跨領域融合，產業界限正在模糊，市場環境瞬息萬變，各行業間充斥著大量的結構化與非結構化數據，如何保持競爭力？這要求企業不斷調整和完善自己的商業戰略，充分對當前數據進行分析和挖掘，對企業的業務發展、客戶需求、商業機會進行預判，制定出面向未來的決策。在社會化媒體中發掘消費者的真正需求，在大數據中挖掘員工和社會公眾的創造性，為企業的采購活動提供決策依據，推動企業決策模式從“被動式”向“預判式”演變。
3 供應商管理方面
零售企業應與供應商密切合作，建立長期穩定的交易關系，利益共享，風險共擔，把供應商作為企業資源的一部分進行管理，才能實現供應鏈整體的成本最低、收益最大，并使二者優勢互補產生1+1>2 的雙贏效果，從而提高整個供應鏈的效率。在大數據時代，大數據技術的出現和使用使得零售企業對供應商的管理和與供應商的合作變得更為容易、自然且密切，那么應用大數據技術實現這樣的供應商管理思想，最重要的是提高供應商服務水平，并與供應商建立長期的戰略伙伴關系。
3.1 提高供應商服務水平
需求預測是整個供應鏈的源頭，顧客偏好是顧客滿意度的一個重要影響因素，因此，基于客戶端產生的大量數據信息，通過大數據分析技術、預測模型可以得知顧客對商品的偏好及該商品的需求量，從而根據商品來自于哪家供應商即可確定企業采購部門應當選擇的供應商，并根據實際情況，注重對供應商質量、價格、服務等方面進行事前審核和監控，憑借大量的數據信息確立更為合理的供應商評價指標體系，對供應商各方面情況進行綜合調查，進而選擇質量可靠、價格合理、服務優良、信譽良好的供應商，確立其名錄，以便之后進行供應商管理，從而達到擇優而錄的同時提高供應商的服務水平。這樣，不僅可以避免傳統采購方式的主觀因素、降低采購風險，還能給顧客帶來更佳的用戶體驗。
3.2 與供應商建立長期的戰略伙伴關系
企業采購部門通過數據平臺給供應商提供需求信息、反饋物資使用情況，與供應商共享更多的信息，從而與供應商建立良好的合作關系，并利用供應商評價體系幫助供應商建立起促進和保證質量的機制，以提高產品質量和性能，降低采購風險，真正實現以“雙贏”為目的的戰略聯盟。
好生活零售超市是一家綜合性的超市，最初幾年其糧油商品的供貨主要由樂萬家供貨，但由于好生活超市的商品結構與市場需求脫節，一直銷售不佳，僅僅依靠供應商的入場費、陳列費等來彌補經營上的不足，導致樂萬家等廠商對好生活超市普遍存在敵對情緒，而且供應商對好生活提出的每一次促銷策劃都只是被動的應付，缺乏與供應商的合作意識。而在近幾年由于各種技術的應用，尤其是通過大數據技術的分析預測，另外加之一些其他因素，好生活超市開始主動尋求適合合作的供應商，并通過信息共享以達到信息對稱，從而與樂萬家等供應商建立長期的合作伙伴關系。
4 供應鏈管理模式方面
隨著人工智能的快速發展，大量內外部數據信息進行深度計算分析后，能夠驅動各類智能系統覆蓋零售平臺，為業務提供及時的、可視化的供應鏈數據，提出全供應鏈的智能解決方案，從而提升整體供應鏈管理的效率。
目前，大數據技術的使用使得供應鏈管理能夠達到以下幾個目的。
4.1 更好地預測需求、監測客流
在競爭激烈的零售業中，產品的同質化已成為普遍現象。瞄準特定的顧客群體來進行營銷和服務是商家一直以來的追求。零售企業通過大數據分析每個顧客的購物記錄為其提供個性化的購物體驗，分析出顧客的消費習慣、消費偏好，以此調整正在進行的各種市場營銷活動。同時大數據系統的出現可以將海量的數據集成組合或切割分解，讓原本需要人力花費無窮無盡時間整理的數據亂麻變得有條有理，再通過大數據技術對這些分析整理好的數據預測客戶的各類不同的需求，同時監測客流的變化情況，有針對性地調整商品的采購量。為零售企業和消費者之間提供真正互動的交流平臺，從而更有利于深度了解并吸引消費者參與。
4.2 更快地優化庫存、適時促銷
大數據時代的采購管理是根據銷售需求及預測安排采購運營的，利用大數據技術和平臺可以與供應商實時共享信息和數據，供應商通過實時掌握零售企業的庫存、銷售預測及采購需求，而合理安排生產及供應，這樣可以大大降低庫存量、庫存成本，提高庫存周轉率。另外，在此基礎上，企業還可以根據實時庫存信息來合理、適時地安排促銷活動，從而達到減少庫存量、提高庫存周轉率的目的。
4.3 更優地定價、最大化收益
在對客戶需求預測基礎上，應用大數據技術還可以分析顧客對于質量與價格之間的偏好，分析其中的關系就可以進行合理的定價。
樂購（TESCO）已成為英國領先的零售商，并躋身全球三大零售企業之一。樂購不斷發展壯大，抓住各種有利商機，在諸多領域引領創新潮流。樂購目前已經開始運用大數據技術采集并分析其客戶行為。樂購首先在大數據系統內給每個顧客確定一個編號，然后通過顧客的消費金額、消費商品、售后服務等行為采集他們的相關數據，再用大數據系統建立特定模型，對每個顧客的海量數據進行分析，分析出每個顧客的消費習慣、近期可能需要的商品、對商品價格的偏好等，并用商品知識庫的數據分析與其他商品是互補還是替代關系，以此合理地制定商品價格并且有針對性地及時調整促銷計劃。從而在合理定價的基礎上，提高銷量、降低庫存，最終達到收益最大化。
4.4 更深地整合、打通供應鏈各環節
發揮行業協會、產業聯盟等中介組織的力量，以大數據應用為牽引，能夠加強數據采集、存儲、應用等供應鏈上下游企業間交流合作，能夠共享信息、整合資源，能夠優化采購與供應鏈管理中的成本和資源結構，還能夠打通供應鏈上的各環節，讓每一環節都能更有效的運行。
物流也是零售企業供應鏈的一個環節，而如今的物流雖然快速發展著，但是物流成本的問題仍未得到很好的解決。但是，目前已經成功轉型的蘇寧的物流系統在大數據的支撐下已經提高到一個非常有競爭力的水平。蘇寧IT總部相關負責人指出“如何在商品調撥、班車路線的排程以及整個路線的規劃上做到更高效，一方面讓用戶有很好的購物體驗，另一方面在成本上能進行有效的控制”，這是物流配送的關鍵點。蘇寧正是基于這兩方面，進行相關數據挖掘，并基于算法和模型進行優化。
由此可見，大數據在零售企業后臺的應用，能夠對整個供應鏈進行深度整合，令供應鏈各環節都能更為高效地運轉，同時也為各環節存在的問題帶來了更好的解決的可能性。
綜上所述，大數據分析方法與技術的應用，能夠推進零售企業的采購與供應鏈的轉型，能夠優化其采購與供應鏈管理中的成本結構，能夠有效配置供應鏈上有限的資源，能夠做到人財物最大化利用，對零售業產生了深刻地影響。雖然大數據的應用才剛剛起步，在應用過程中存在著一些問題，但不可否認的是，大數據分析與應用必將對零售業采購與供應鏈管理的可持續化、規?；l展起到核心的驅動作用。
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