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社會責任的管理體系范文1
一、企業社會責任與人才吸納
1.人員招募
在人員招募中融入企業社會責任成為必要。企業在錄用員工時不應有性別歧視，特殊崗位除外。企業不得以女雇員休產假為由將其辭退，而應該遵循我國《勞動法》的相關規定對女員工予以特殊的補貼，尤其是在妊娠期間，給予特別的照顧。對于女性雇員在家庭方面存在的困難，應及時與其溝通，盡可能根據需要為女性員工提供彈性的工作機會、設計職位、提供靈活的福利計劃。然而性別歧視并不單指女性歧視問題，男性員工在某些崗位（如服務員、教師、幼兒園輔導員、前臺客服）也不占優勢，盡管企業不會在招聘簡章中明確提到性別問題，但在實際面試過程中會隱含軟性條款或潛在約束，以各種理由將男性求職者拒之門外，在這種情況下，人力資源部門的企業社會責任意識起到決定性作用，因此提高人力資源部門在企業社會責任方面的觀念是處理該問題的關鍵。
2.雇員的測試和甄選
企業社會責任是個廣義的概念，它不僅包含了企業應該履行的法律責任、經濟責任，還包括道德責任，道德責任的外延十分廣闊，其中一個引人矚目的主題便是人權。因此，企業考察雇員能力時，往往忽略了人權這一重要責任。在招聘和錄用時任人唯賢，在尊重員工尊嚴的同時，努力為其提供實現自我價值的機會。企業在甄選和測試雇員時，應該注意保護雇員的隱私，同時還應尊重其人格尊嚴。
3.人員面試與體檢
面試是最直接、最真實了解潛在雇員各方面特質的一個有效途徑，幾乎所有的企業，尤其是對高管人員的招聘，都會安排各種各樣的面試，包括結構化面試、非定向面試、情景面試等等。面試的提問技巧以及提問內容十分重要，企業在面試時應避免問及應聘者隱私等問題和帶有人格蔑視的問題。
多數企業在新職員入職之前都要求參加體檢，一方面保證受聘人員身體健康，不會造成重大疾病的傳播，這是對全體員工健康安全負責的表現，另一方面考察員工的身體勝任能力，對具有潛在發病可能性的員工及時通知其治療，避免企業未來的損失。稍具規模的企業都會要求員工或統一組織員工到正規的醫療機構進行體檢。
二、企業社會責任與人才保留
企業保留人才的能力既反映了企業目前的配置狀況，也反映了企業未來的發展潛力。所謂保留人才的能力，換角度說即是員工留在企業繼續效力的意愿強弱。決定企業保留人才能力的因素很多，如薪資水平、福利水平、績效評價方式、企業文化、工作條件等，但與人力資源管理直接有關的是績效管理、薪酬管理和勞資關系。
1.績效管理
企業績效管理是指企業對影響雇員績效的各項因素進行管理，這些因素包括目標制定、雇員甄選和配置、績效評價、薪酬、培訓以及雇員的職業生涯規劃等。諸多因素構成了企業對于員工的責任，但績效管理中最有效果的部分應該是績效評價，構建一個合乎企業規模、產業特點的績效評價體系是企業履行員工責任的關鍵。這是因為績效評價一方面能夠督促組織各個部門加強對員工績效的管理，另一方面能夠激勵員工做好本職。有效的績效管理不僅能夠促進企業社會責任的全方位實現，而且有助于企業形成積極上進的工作氛圍，保持企業健康發展的活力。
2.薪酬管理
每一個為企業效力的員工都有權利憑借自己的付出獲得相應的薪水、福利、補貼、獎金等，這既是人力資源管理的重要內容，也是企業重要的社會責任。合理的薪酬管理體系不僅能夠提高員工工作積極性，督促員工以端正的工作態度盡職盡責，還能夠協助調整企業發展步調，加快企業戰略目標的實現。
薪酬管理包含三項重要的子項目，一是基本薪資的確定和執行；二是激勵計劃；三是福利和服務。
首先，確定員工的基本薪資水平應該有一套具體可行的實施辦法，這種實施辦法應該在應聘者受聘之前就已形成，以工作經驗、教育背景、職位等級作為硬性指標，個人能力、性格、工作態度等作為軟性指標。負責任的企業往往會將薪資調查、職位評價、薪資等級定價作為重點工作事項，尤其是在薪資等級定價時，對管理人員的薪資水平要十分慎重，較大的等級差異通常使普通員工感到權利未受保護或者努力未受肯定，這種心態對于企業的發展后勁會有很大制約。
其次，激勵計劃是企業履行員工責任必不可少的催化劑。激勵計劃根據涉及員工數量的不同分為個人獎勵計劃和群體獎勵計劃，顧名思義，個人獎勵計劃是針對個別員工在工作績效上取得重大進展而設立的獎勵計劃，這種獎勵計劃常常以加薪、旅游、獎金等形式體現，對員工的激勵作用比較明顯，但也常伴有負面影響。群體獎勵計劃則是指當群體或者團隊達到某一預先設定的績效目標時，向所有群體成員發放的獎勵性報酬，這種報酬有時與利潤掛鉤，有時與市場份額掛鉤，有的時候還與企業戰略目標掛鉤，這種獎勵覆蓋面廣且有助于促進團隊合作。
再次，福利和服務。福利如帶薪休假和節假日休息、病假、生育假、家庭和醫療休假、遣散費、補充性失業福利、保險福利（工傷保險、住院保險、健康保險、傷殘保險、人壽保險）、退休福利（社會保障、養老金）。除了福利之外，員工服務也是企業必須重視的社會責任，員工服務門類眾多，包括個人服務（如法律咨詢、職業生涯咨詢等），與工作有關的服務（如托管子女等），還有教育津貼以及高層管理人員的特殊福利（如專用轎車、專機等），國有企業在履行員工福利和員工服務社會責任方面要明顯優于民營企業，多數中小民營企業把上述企業社會責任的定位限制在管理層中，也就是說只有少數高層管理人員能夠享受到上述福利和服務，而底層員工的處境依然艱難。
3.勞資關系和雇員保障
勞資關系涉及兩個核心的利益持有者——勞方和資方，勞方常以工會代表或職工代表的形式對其意愿加以表述，并作為員工的“利益代言人”與資方進行談判；而資方常以企業所有者、雇主、主要股東為代表，努力維護資方利潤最大化的目標。當勞資關系發生沖突時，勞資雙方的集體談判便成為解決矛盾的主要手段，這種談判需建立在平等、公平、公開、透明的基礎上，資方需保證員工代表或工會能夠獲知其理應獲知的全部有關談判的信息，同時，不得干涉員工代表的選舉活動，但現實情況往往與之相反，工會代表有時由企業高層管理人員根據其利益傾向和個人好惡，指定特定員工作為勞方代表，這些代表常常披著勞方的外衣卻為資方辦事，使勞動者的權利無法得到保障，這是嚴重違反企業社會責任標準的表現。
雇員保障，具體來講即員工的工作條件、健康安全等方面受到保護的權利。企業為員工繳納五險一金也不能說明企業已經完全履行了對于員工的社會責任，相反，企業沒有依照勞動法為員工投保五險則是嚴重違反法律法規和企業社會責任的行為。就健康和安全角度而言，保證員工在生產過程中不受健康威脅是企業應該履行的最基本的社會責任，這既是對員工生命權、健康權的尊重，也是維系員工家庭幸福、社會問題的需要。
社會責任的管理體系范文2
Key words： social responsibility；management model；value
中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）09-0164-03
0 引言
隨著聯合國的“全球契約”計劃和國際標準化組織的ISO26000《社會責任指南》制定的相繼完成，企業社會責任的履行程度已對企業收益、公司聲譽、消費者響應等方面產生了直接或間接的影響，企業履行社會責任的全球性新趨勢已經形成。
在國內，積極履行社會責任也已成為社會各界對企業的殷切期望。2008年，國資委下發了《關于中央企業履行社會責任的指導意見》，指出央企履行社會責任的好壞已不單純是企業自身發展的要求，更關系到我國企業的整體形象，甚至國家形象[1]。所以，研究企業社會責任，加強企業社會責任管理勢在必行。文章構建了基于綜合最大化的企業社會責任管理模型，以期對我國企業進行企業社會責任管理提供借鑒。
1 企業社會責任管理模型
1.1 模型構建的基礎 國內外學者及組織對企業社會責任管理體系都有不同程度的研究，他們從不同側面和視角為企業開展社會責任管理提供了框架體系，對于社會責任管理理念的培育、提升和落實以及企業社會責任管理實踐的推進都具有一定的指導作用，可以認為這些研究成果為企業社會責任管理體系的理論發展和實踐應用做出了探索性貢獻。比較有代表性的觀點主要包括國外Waddock的全面社會責任管理“4I”體系、社會責任國際標準ISO26000的社會責任融入整個組織模型、Yuan等人（2011）的社會責任活動融入企業模型、Maon等人（2009）的社會責任策劃和實施整合框架、Jenkins（2009）的社會責任管理“商業機會”模型、Maignan等人（2005）的社會責任逐步實施模型、Pananaan等人（2003）的社會管理初步框架以及日本綜合研究所提出的企業社會責任管理體系。
國內國家電網公司（2007、2012）提出的社會責任管理七大體系和全面社會責任管理“鼎?心”模型、王曼（2008）提出的企業社會責任管理體系運行結構模型、劉娜（2010）提出的企業戰略管理中企業社會責任融入的導入框架、彭華崗等（2011）提出的企業社會責任管理六維框架。
總結上述研究成果，總體上可以分為兩大范式：過程視角和內容視角[2]?；谶^程視角構建的企業社會責任管理體系或模型明確了企業如何落實社會責任的過程，特別是指出了在實施社會責任不同階段的具體任務和行動。基于內容視角構建的企業社會責任管理體系或模型抓住了管理體系的本質含義，識別和明確了企業社會責任管理體系的構成要素，解析了各構成要素的基本含義、主要做法和核心要求以及各要素之間的關系。但是兩者均沒有形成完整的架構設計，基于過程視角的模型未能詮釋企業如何開展社會責任管理；基于內容視角的模型，更多的將企業社會責任管理理解為企業社會責任推進管理。因此，本文結合兩大范式，并強調責任溝通，建立四層的金字塔狀模型，以期對企業實行企業社會責任管理提供模型指導。
1.2 模型構建 文章采用由上至下，層層分解的思路，從企業社會責任管理最終目標出發，整理企業社會責任管理體系，分析利益相關者訴求及影響，最后將不同利益相關者責任與社會責任內容做了對應。
首先，確認企業社會責任管理的目標，依據企業綜合價值最大化這一目標，制定企業社會責任戰略及管理體系。其次，圍繞企業社會責任目標及戰略分析企業社會責任管理對利益相關者責任的作用機理。最后，解釋利益相關者責任的歸屬性（見圖1）。
1.2.1 價值層 跟隨時代的要求，企業價值已經從財務價值延伸到經濟價值、環境價值和社會價值在內的綜合價值，從股東價值延伸到利益相關方價值，從關注自身價值延伸到創造社會福利。本文在定義企業價值時，充分關注人的多元價值追求和社會福利的多重價值屬性，著眼于充分實現企業的社會功能，謀求創造企業發展的經濟、社會和環境的綜合價值，統籌平衡利益相關方的多重價值、長期價值，致力于提升社會價值（社會福利），從而協調推進企業與社會的可持續發展。把實現企業發展的經濟、社會和環境的綜合價值最大化作為企業管理的核心目標，并以此為導向對企業使命、治理機制、發展戰略、管理制度、管理流程、管理方法和企業文化等進行重構[3]。
1.2.2 管理層 文章借鑒ISO26000提出的社會責任融入整個組織的基本步驟和主要內容，采用學者們普遍采用的PDCA閉環螺旋上升體系，建立企業社會責任管理體系（圖2）。
企業社會責任管理是一個用于管理企業對利益相關方和自然環境的責任的系統框架，或者說是一個社會責任管理體系。它幫助企業樹立誠信意識，確定蘊含價值觀動力的企業愿景，明確關注受企業運營影響的利益相關方為核心的企業使命。它的主要步驟和內容包括：一是牢記企業社會責任管理的總體目標是實現可持續發展、企業綜合價值最大化；二是理解企業的社會責任；三是全面融合企業社會責任，即將社會責任全方位融入企業；四是全面開展社會責任內外部溝通；五是企業社會責任審查與改進；六是利益相關方參與；七是貫徹落實“管理影響”和“回應訴求”。
其中可持續發展、綜合價值最大化是企業社會責任管理的目標、重點，它不是單純地追求最大限度地實現股東的利潤目標，而是最大限度地創造企業發展的社會價值，它堅持的是“價值理性”，即企業行為要對社會負責任。理解企業的社會責任是指企業最高管理層對綜合價值最大化的企業使命、價值觀的明確承諾，并將其納入企業戰略、公司治理。全面融合企業社會責任是將理解的企業使命、戰略融入公司治理、流程以及社會責任報告中。每一個企業都要明確具體的融合方式，從而滿足特定利益相關方和行業的需要，并且做到公開、透明。溝通是指企業就自身社會責任工作與利益相關者相關方開展交流，進行信息雙向傳遞、接收、分析和反饋的過程，主要包括社會責任報告和信息披露，以及網絡平臺、工作匯報、召開新聞會等多種方式和渠道，及時、準確溝通企業履行社會責任的重要信息及企業社會責任管理況狀，將加強社會責任溝通納入日常管理工作。審查與改進社會責任使命、戰略的落實是一個持續糾偏、改進、學習的周而復始的循環過程，要對企業戰略以及與利益相關方相關的運營流程進行持續的創新和改進，促進企業履責績效的不斷提升。利益相關方參與是指企業通過制度安排、資源保障和行動部署確保實現積極的利益相關方參與，保證利益相關方的知情權、監督權和參與權，贏得利益相關方的理解、信任、支持和合作，共同推進可持續發展，創造經濟、社會和環境的綜合價值最大化?！肮芾碛绊憽焙汀盎貞V求”是指通過相關方溝通、履責塑造良好企業形象；企業的發展前景有賴于管理層對公眾不斷變化的期望的滿足，也就是說依賴于企業管理層對利益相關方的利益要求的回應質量，利益相關方要求企業加強社會責任管理、提升履行社會責任水平，進而實現企業對社會富有的包括經濟責任、法律責任、道德責任和環境責任在內的多項社會責任。
上述七項過程中，社會責任的理解過程實際上是企業社會責任的計劃（Plan）；企業社會責任融合的過程實際上是企業社會責任的執行（Do）；企業社會責任溝通的過程就是對企業社會責任的評價（Check）；糾偏、管理企業社會責任影響、利益相關方意見的反饋以及將企業社會責任工作開展情況反饋到戰略的過程就是企業社會責任的改善（Action）。因此，七項過程的開展整合在一起構成了一個周而復始、閉環改進的PDCA過程，從而推動企業社會責任管理持續發展。
同時在企業社會責任管理的全過程中需要全員參與，即企業各部門、各層級和各崗位的所有員工都有意愿、有能力去履行社會責任。并且將履行社會責任的理念拓展到利益相關方，攜手利益相關方共同實現綜合價值最大化，形成包括內部員工和外部利益相關方在內的最廣泛的全員參與、最大化的價值實現。
1.2.3 利益相關者層 利益相關者理論認為，任何一個企業的生存和發展都離不開各利益相關方的投入或參與，企業的經營管理應綜合平衡各利益相關方的利益要求而進行管理，追求利益相關方的整體利益，而不僅僅是股東的利益。同時企業社會責任管理的最終目標企業綜合價值最大化也要求通過滿足各利益相關方的訴求來達到經濟、社會和環境價值的最大化。所以有必要討論企業與誰的利益相關，以及在管理利益相關者時應承擔什么樣的社會責任和義務。明確對每一利益相關方所應承擔的社會責任的內容和范圍。學者們從不同維度對利益相關者進行了分類研究，同時企業在進行社會責任活動時，為了滿足不同利益相關方的需求，需要與利益相關方進行溝通、交流，公開披露信息是與利益相關者進行溝通交流的主要方式。
利益相關方也需要參與到企業社會責任管理的整個過程中，企業從自身利益考慮，為制定長期戰略會自愿和利益相關方交流，也有助于企業了解、認識內外部環境狀況；利益相關方會影響企業社會責任的管理及價值的實現，為保證自身利益，他們將會在某種程度上左右企業的行為，由于企業精力有限不能滿足全部利益相關者的需求，則會通過區分利益相關方的重要程度從而進行區別管理。故而基于歷史的研究成果，本文也對利益相關者進行了分類，包涵了股東、員工、債權人、消費者、商業伙伴、政府、社區和環境。通過對各利益相關方履行不同的社會責任來滿足不同訴求，從而實現綜合價值最大化。
1.2.4 社會責任層 企業社會責任可以從不同角度進行劃分，文章從兩個角度對企業社會責任的內容進行了分類。從社會責任的性質角度分為經濟責任、法律責任、道德責任和環境責任；從利益相關者角度可分為對股東、債權人、員工、消費者、商業伙伴、政府、社區和環境這利益相關者的責任。對不同的利益相關者需要承擔不同的社會責任，通過履行不同的社會責任、與利益相關者進行交流將企業社會責任管理進行落實，從而為綜合價值化這一最終目標作出貢獻。
2 建立企業社會責任管理模型應注意的問題
社會責任的管理體系范文3
上世紀90年代以來，全球消費者要求跨國公司承擔保護環境、保護勞工權益的社會責任的呼聲日益強烈，由此產生企業社會責任運動，呼吁企業在賺取利潤的同時，主動承擔對環境、社會和利益相關者的責任。受社會責任運動影響最大的是紡織業、服裝業、玩具業和鞋業等勞動密集型消費品行業。我國屬于勞動力豐富的國家，大量勞動密集型產品出口國外，自然也就受到了企業社會責任運動的影響。
1、SA8000
隨著企業社會責任運動的發展，逐步形成一些關于企業社會責任的評價體系和關于企業社會責任的認證制度，其中比較著名的有屬于國際標準組織體系的SA8000社會責任認證標準體系，由總部位于美國紐約的非政府組織———社會責任國際負責管理和監督。它涉及童工、強迫勞動、健康與安全、歧視、懲戒性措施、工作時間、工資報酬、管理體系等內容，要求供應商不僅對產品質量、數量負責，還要對勞工權利負責。SA8000是全球第一個社會責任標準認證體系。SA8000的含義是“社會責任標準”，即SocialAccountability8000的英文簡稱。SA8000標準適用于世界各地，任何行業，不同規模的公司。全球受SA8000影響最大的行業是紡織業、服裝業、玩具業和鞋業。
為了響應SA8000，一些美國公司、非政府組織和135所大學組成公平勞工協會（FLA），旨在通過公司和非政府組織的聯合行動，改善跨國公司海外合約工廠的勞工問題，會員包括阿迪達斯、耐克等企業。美國服裝制造商協會制定的服裝制造商社會責任標準（WRAP），稱為環球服裝生產社會責任守則。實際上，FLA和WPAP在我國的影響已經產生，廣東東莞已經有多家出口鞋廠和服裝廠通過了SA8000認證。
2、CSC9000T
2005年5月31日正式推出的中國紡織企業社會責任管理體系（CSC9000T），是中國紡織工業協會在中國法律法規、國際勞工組織相關公約以及國際慣例的基礎上制定的、符合中國國情的社會責任管理體系，它既包括社會責任的具體要求，又涵蓋建立企業社會責任管理體系的模式。CSC9000T體系包括了10個方面：管理體系、勞動合同、童工、強迫或強迫勞動、工作時間、薪酬與福利、工會組織與集體談判權、歧視、騷擾與虐待、職業健康與安全。據悉，這是中國針對新形勢下的貿易摩擦，提出的社會責任體系標準。該體系只是自律守則無需認證。
二、企業社會責任對紡織服裝出口貿易的影響
由于受SA8000標準約束的主要是勞動密集型產品，如服裝、紡織、鞋類等，我國占出口優勢的人工成本較低的勞動密集型產品將受主要受影響。美國商會組織調查結果顯示，目前有超過50%的跨國公司和外資企業表示，由于SA8000標準的實施，將重新與中國企業簽訂新的采購合同。企業社會責任運動很可能會引發服裝企業在國際地位上的重新洗牌浪潮，影響深遠。社會責任標準認證體系SA8000越來越得到國際貿易領域中的不少跨國采購集團和全球知名零售商的支持。在推行SA8000方面，歐洲走在最前列，美國緊隨其后。德國進口商協會已經制訂了《社會行為準則》，根據有關條款規定，德國進口商應經過SA8000協會授權，對其供應商（出口商）的社會行為進行檢驗。《社會行為準則》有可能將被法國和荷蘭的進口商協會所采用。由于3國都是歐盟的主要服裝進口市場，進口份額約占整個歐盟的50%以上，預計該項準則會給中國服裝企業帶來巨大壓力。
三、對策
1、微觀層面：企業應以CSC9000T為自律，并主動進行SA8000認證
CSC9000T是行業自律體系，并沒有強制企業執行，是企業的自查。但紡織企業要懂得改變觀念，自覺規范企業行為，企業早認識會早受益。服裝企業應該主動出擊，適應國際的游戲規則，來拓展市場。目前，中國不少企業已經進入了成熟的良性發展期，完全有能力承擔起更完善的社會責任。很多企業已經具有了一定實力，完全可以實行SA8000認證。
通過SA8000的認證，可以減少國外客戶對供應商的第二方審核，節省費用；其次，有利于塑造企業有社會責任感的形象，使消費者對企業及產品更加信賴；還能加強合作伙伴對本企業的信心，有利于發展長期合作。因此，SA8000決不是一塊無法躲避的絆腳石，而是和大家熟知的國際質量認證ISO9000、環境認證ISO14000一樣，是中國紡織服裝企業更好地走向國際市場的通行證。
2、宏觀層面：政府應加強宣傳、培訓和監督
社會責任的管理體系范文4
關鍵詞：連云港民營企業社會責任SA8000
一、引言
隨著當前連云港市加快跨越步伐，新一輪大開發、大建設、大發展的熱潮迅速掀起，民營經濟發展進入了一個新的階段，全市民營企業由點到面、從上到下呈現出數量擴張加快和質量漸進提升的雙重景象。民營經濟發生了歷史性變化，民營經濟已成為連云港市經濟發展的重要力量。截至2007年上半年，全市民營經濟實現增加值149億元，占全市GDP比重51.4%，民營經濟對全市經濟增長貢獻率超過60%，拉動全市經濟增長超過8%。目前，連云港正處在跨越發展、崛起騰飛關鍵時刻，全市掀起大開發、大建設、大發展熱潮，這里面商機眾多，廣大民營企業家在緊緊把握這一千載難逢的新機遇，密切關注港城發展動態、梳理自身發展思路、找準未來發展定位、積極尋求投資機會同時，應不斷提高自身素質、練好企業內功、塑好企業形象、進一步做優做大做強。然而，仍有少數民營企業存在著履行社會責任缺失的現象。黨的十七大提出和諧社會人人共建，社會和諧人人共享，民營企業如何正確處理好促進企業健康快速發展與履行好社會責任，為構建社會主義和諧社會作出自己的貢獻，不僅越來越受到民營企業的重視，也受到了社會各界的廣泛關注。
二、連云港民營企業履行社會責任狀況
改革開放以來，黨和政府對非公有制經濟越來越重視。民營企業為我國的經濟發展、社會進步、扶貧和社會公益事業做出了很大貢獻。2007年8至9月間，全國工商聯各級組織開展了大規模的民營企業履行社會責任情況調查統計。按全國工商聯、省工商聯的統一部署，連云港市工商聯在493家骨干會員企業中開展了民營企業履行社會責任情況統計調查。調查統計內容分為7個欄目共50多項內容，包括企業基本情況、企業參與光彩事業投資項目情況、企業參與就業再就業情況、企業開展培訓情況、企業員工社會保障情況、企業參與公益事業捐贈情況和企業與村結對幫扶情況。先后進行了近兩個月時間，對數萬個統計數據進行了采集、匯總、歸類，在較高層面上進行數質量分析?？傮w來看，連云港市民營企業在參與中國特色社會主義建設的偉大實踐中，呈現出了多方面的積極態勢和良好影響，涌顯出了一批優秀中國特色社會主義建設者、光彩之星、新農村建設的帶頭人、熱愛員工的優秀民營企業家，納稅大戶、吸納就業先進、和諧勞動關系先進和雙愛雙評先進民營企業，他們已成為落實科學發展觀、構建和諧社會的中堅力量。
（一）民營企業已成為“全面奔小康、重振連云港”的堅定實踐者
連云港市廣大民營企業大力弘揚“三創”精神，緊跟省委、市委發展港城的重大戰略部署，積極參與了市委、市政府組織開展的一系列重大社會建設工程，為港城的崛起騰飛作出了重要貢獻。2006年，連云港市民營經濟實現增加值占GDP比重、上交稅收占全市的總量均超過50%，對全市經濟增長的貢獻率達到62.5%。此次調查的493家民營企業注冊總資本47.3億元；資產總額198.7億元；2006年上繳稅金17.3億元；現有員工67628人。
（二）民營企業正努力成為扶貧濟困、樂善好施的奉獻者
發展不忘回饋社會，積極投身扶危濟困、共同富裕的各類光彩事業、公益事業和慈善事業，已得到連云港市恒瑞醫藥、太平洋石英等民營企業的廣泛踐行，涌現出了一批批優秀建設者和“光彩之星”，黨的十六大以來，已有近百名民營企業家被授予“優秀中國特色社會主義建設者”、“光彩之星”榮譽稱號。據調查統計，自1994年以來，493家企業實施投資類光彩項目188個，累計到位資金611142.92萬元，安置就業39408人，培訓57509人，帶動脫貧161020人，帶動村數901個。實施捐贈類光彩項目981個，捐贈金額6538.218萬元，捐贈物資1008.109萬元，受惠人數達631142人。從中我們可以看，眾多的民營企業家已經成長為構建和諧社會的重要參與者和一線指揮員。
（三）民營企業正努力成為社會主義新農村建設的積極參與者
投身社會主義新農村建設是民營企業的重要歷史任務和社會責任，已成為連云港市民營企業的廣泛共識。其中，康緣康緣藥業增資1000萬元與興云鵝業重組合作成立江蘇花果山鵝業食品有限公司，通過上市公司與龍頭企業的聯姻，實現強強聯合，直接為發展現代高效農業，實現農業產業化經營服務，走出了一條城市帶動農村，工業反哺農業的成功之路，為我市農業龍頭企業的發展開辟了一條新路徑。灌云縣種業商會率先在全省推行與農民簽定種子合同，每年簽定種子合同達35萬份，農民用上了放心種，會員企業銷售收入年年遞增，取得了比較好的經濟效益和社會效益。他們的經驗已被省工商聯推薦到全國進行宣傳介紹。據調查統計，493家企業中有80家企業與92個村實施了結對幫扶，共形成98個幫扶對子。從幫扶途徑看，有的是實施產業帶動，如贛榆的泥鰍養殖業、康緣的中藥原材料種植業；有的是就業帶動，先后有數萬名農民朋友受到培訓并有了合適的就業崗位。從而有效地促使新農村建設產業帶動農民收入9337.7萬元，就業帶動農民工資總額10284萬元。
（四）民營企業正努力成為和諧勞動關系的自覺構建者
吸納就業、構建和諧勞動關系已逐漸受到包括連云港市鷹游紡機、君臣實業等廣大民營企業的認可和重視，并作出了積極貢獻。近年來，鷹游紡機、恒瑞、康緣、天明、君臣等民營企業分別被評為國家、省市就業、“雙關愛”、和諧勞動關系等先進單位。據調查統計，2001至2006年期間，493家企業安置就業96882人，其中為進城務工農民提供了49688個工作崗位，同時還為21760名下崗職工實現了再就業，更為難能可貴的是，這期間，民營企業還為1215名殘疾人士搭建了就業平臺。
總之，連云港民營經濟發展較快，民營企業在納稅、就業、培訓、新農村建設、扶貧濟困等方面做出了積極貢獻，但隨著人們對企業社會責任的關注度的不斷升高，民營企業社會責任問題也越來越成為社會關注的焦點。從493家民營企業統計數據可以看出，一是民營企業在對企業員工社會保障方面尚需進一步加強。2006年，493家民營企業的勞動合同、養老保險、失業保險、醫療保險、工傷保險的參保率分別是79.4%、60%、51.4%、63.4%和63.5%，距國家的全覆蓋、全方位和應保盡保的要求尚有一定距離。調查中也發現，已參保人員多為企業管理層、技術骨干或有特殊關系的員工，主動為農民工投保的還較少。二是薪酬制度還不盡合理，薪酬問題是民營企業普遍存在而又較難解決的問題。抽樣調查顯示，連云港市民營企業支付員工工資、獎金、分紅平均為133.7萬元，員工人均收入0.77萬元，比全省抽樣調查人均收入1.02萬元低了0.25萬元。此外，民營企業環境保護意識還有待進一步提高，一些企業中還存在強制勞動現象，安全與健康問題存在隱患。近年來蘇南轉移的一些中小化工企業中環保意識不強、環保設施投入還不夠，存在區域環境污染的可能。近年來，國家加大了整治力度，企業生產和生活環境有了一定的改善，但仍存在一些問題。職工的社會職險、傷殘補償、婦女權益、民利保障方面的矛盾和問題也有待于進一步完善解決。民營企業的工人生活工作等環境也有待于進一步改善。
三、連云港民營企業履行社會責任的思考
493家企業社會責任調查的結果顯示，越來越多的企業都正以越來越積極的姿態履行著自己所應承擔的社會責任。這說明，社會責任的觀念正在迅速普及，深化到全社會各種企業公民的經營理念和實際行動中。但調查也顯示，當前連云港市民營企業的社會責任理念和履行現狀與經濟快速發展的要求還有不盡相適應的地方。一方面，總體上看，企業的社會責任意識還有待于進一步提高，個別不負責任的企業行為特別是侵犯員工、消費者利益和破壞環境的現象仍存在；另一方面，一些民營企業在將企業社會責任戰略化和構建相應管理體系方面仍然不夠成熟，與發達國家企業相比顯得經驗不足，在正規化、組織化方面嚴重滯后，這使得民營企業不能有效地將承擔社會責任和企業經營績效有機聯系起來。其結果不僅使企業承擔社會責任的效果打了折扣，也影響了企業履行責任的動力。還令人擔憂的是，目前我國對企業承擔社會責任的社會環境尚不完善。主要是相應的法制建設尚不健全，社會監督還不規范；群眾觀念中的財富觀還有待更新，企業也需要公眾的理解和認同，其健康發展的社會環境還有待完善。具體來說，我們應思考以下三方面問題：
一是民營企業在社會責任方面首要的任務是企業發展。作為一個經濟組織，生產經營是民營企業最主要的活動。顯然，它承擔社會責任最主要的表現就應該是提高經濟運行效率，為社會創造財富。離開了物質基礎，社會都將不存在，何談責任二字。所以，只有依靠發展，同時兼顧效率與公平，才能解決改革中出現的問題?！皞}廩實而知禮節，衣食足而識榮辱”，發展經濟才是建設有中國特色社會責任的基礎。
二是社會公民在社會責任方面責無旁貸。建設企業社會責任理念和推動實施過程中，絕不應該只有企業單方面的行動。事實上，脫離了社會的參與，企業就失去了承擔責任的對象，“責任”二字也就無從談起。因此，社會公民對企業社會責任的建設也是責無旁貸。作為社會公眾，通過媒體等輿論監督機構，既積極維護自身的合法權益，又理性看待企業行為，為民營企業的健康發展創造良好的社會環境。
三是政府在推動民營企業社會責任建設過程中發揮著積極作用。一方面，政府需要切實保護人民的切身利益，加強法律法規的制定和執行工作，以限制性措施規范企業行為，使企業嚴格在法制的軌道內運行。例如，倡導民營企業以SA8000標準來規范企業社會責任行為，SA8000作為社會責任方面的一個認證體系，將社會責任和管理相結合起來可規范企業的道德行為，有助于改善勞動條件，保證勞工權益。另一方面，政府還應以各種鼓勵性措施來激勵企業積極承擔社會責任。例如，企業參加慈善捐贈活動，但我國目前還沒有出臺有關捐贈免稅或納稅優惠的法律，限制了企業參與公益活動的積極性。這就要求政府必須進行稅制改革，以鼓勵企業善舉。
四、連云港民營企業推行SA8000認證的必要性分析
SA8000標準是以保護勞動環境和條件、勞工權利等為主要內容的新興的管理標準體系，它是企業繼ISO9000和ISO14000之后的最新管理體系標準，反映了企業管理的新趨勢。它把人本管理、商業道德和精神文明等指標化，使關心人、理解人、尊重人、保護人有了可操作衡量的具體量化標準。
（一）SA8000是保護企業勞工權益的需要
SA8000標準的核心是保護勞工權益，標志著經濟領域“以人為本”時代的來臨。ISO9000標準針對產品質量、ISO14000標準針對環境質量，關注的都是“物”，而SA8000標準關注的則是“人”的生存和發展質量，這是一個質的飛躍。
（二）SA8000有利于建立和諧的勞動關系
SA8000社會責任國際標準要求企業必須保證最起碼的勞工標準。實施SA8000標準，對于民營企業建立和諧勞動關系，提供了一個切入平臺，這就是：企業的發展及和諧勞動關系是勞資雙方共同的追求目標。
（三）應用SA8000可改善企業人力資源環境
經濟全球化發展、科技進步與自由貿易使得我們不得不放棄以人力資源數量取勝的優勢，以及犧牲勞工利益保持國際競爭“比較優勢”的做法。SA8000強調人本管理，使關心人、理解人、尊重人、保護人有了可操作衡量的具體量化標準，為此創造一個良好的引才留才的環境。從長期發展看，實施SA8000標準有利于建設一支職業道德強、技術水平高的員工隊伍，充分提高人力資源效率，從而在根本上促進經濟發展。
（四）SA8000標準是適應國際貿易環境變化的需要
隨著我國對外開放的程度不斷深入，民營企業的外貿依存度不斷提高。但是，在面對國際“買主”說了算的時代，對民營企業履行社會責任的要求不斷提高，實施SA8000標準是適應外貿環境變化的現實需要。因為缺乏社會責任意味著要承擔較大的道德風險，而這種道德風險隨時都可能轉化為商業風險。
（四）SA8000認證具有潛在效益
SA8000提供全面而靈活的社會責任認證，通過供方統一的第三方審核計劃，減少對買家提出的供應商審核。特別是兼容其他管理體系，可以提高企業國際信譽，取得消費者的信賴，從而為企業帶來更多的長期利益。實施SA8000還能降低事故發生率，提高企業產品品質，培養員工和顧客對企業的忠誠度，增加競爭優勢，促進企業可持續發展。
五、連云港市民營企業SA8000社會責任管理體系的構建
建立社會責任管理體系，是企業實施SA8000認證的前提和基礎，必須以SA8000：2001國際標準為依據，以國家勞動法規和國際勞工標準為規范，利用ISO9000質量管理體系標準的框架，結合企業需要和行業特點。
（一）樹立利益相關者滿意的社會責任理念
實施SA8000標準，必須保證企業決策層在價值觀念上由企業利潤最大化向利益相關者滿意最大化的轉變，尤其是要關注員工利益，體現勞工權益保護與回饋社會。其與ISO9000質量管理體系所提出的“以顧客為關注焦點”并不沖突。ISO9000強調顧客滿意，并以此提高市場占有率來解決企業生存問題。SA8000強調企業的社會責任，更是對顧客的負責，通過提高利益相關者滿意尤其員工滿意來推進企業以人為本、持續發展。
（二）建立社會責任管理體系
一是企業實施SA8000管理體系前的現狀診斷。參照SA8000管理體系的第三方評審規范要求，由企業內部社會責任小組成員與外部咨詢專家共同參加擬訂企業現狀診斷檢核表，包括面談提綱和現場檢查表以及相關法律法規清單。其目的是從中收集問題、發現疏漏，確定SA8000導入的工作重點。體系建立前的現狀診斷內容主要是明確企業生產經營活動中的社會責任因素，識別出重大社會責任因素，評估企業社會責任表現與SA8000及相關法律法規標準的符合差異程度。
二是擬定社會責任政策與目標。在SA8000社會責任管理體系現狀診斷的基礎上，結合企業的資源、戰略發展規劃、利益相關者的意見、適用的法律法規等，擬定出企業的社會責任政策及其所要實現的企業社會責任目標。在目標的制定過程中，目標必須具體、明確，可以有效衡量，是企業全體員工的共識和可以實現的。社會責任政策反映了企業高層管理者對實施SA8000體系的承諾，而社會責任目標則是對體系實施過程中重大社會責任因素的量化與細化。
三是明確社會責任組織結構與職責。通過工作分析，明確社會責任組織結構與職責，確定穩定有效的組織結構，保證組織內外部溝通渠道與核實渠道的暢通。在此過程中，需將以下三方面內容予以文件化:①社會責任賴以實現的組織結構圖；②各組織職能的社會責任職責、行為規范與社會責任目標；③組織溝通的方式、程序與渠道。
四是編寫社會責任管理體系文件。社會責任管理體系的建立和有效運行需要一套文件化的管理制度和方法。編寫體系文件是公司實施SA8000：2001標準、建立社會責任管理體系的一項基礎性工作，也是企業達到預定的社會責任目標、實現持續改進必不可少的依據和見證。社會責任管理體系文件是SA8000體系標準的信息承載體，體系的文件結構一般包括三個層次：管理手冊、程序文件、作業指導書。
五是社會責任管理體系運行。社會責任管理體系文件編寫完成并經批準生效后，進入運行階段，按管理體系手冊、程序文件及技術規程等文件的要求，整體協調地執行。社會責任管理體系的運行是執行社會責任管理體系文件、實現社會責任目標、保持社會責任管理體系持續有效和不斷優化的過程，它將企業制定的社會責任政策、目標、方案及體系文件轉化為具體的行動。
六是供應商、分包商和分供商的監控。SA8000：2001標準要求企業對供應商、分包商和分供商進行有效的控制，確保它們滿足標準的要求。企業應根據供應商、分包商和分供商控制程序，在評估和挑選供應商、分包商和分供商時，同時評估它們的社會責任表現及其管理水平，根據評估結果決定是否選用。企業還應進一步要求供應商、分包商和分供商作出書面承諾，承諾遵守SA8000：2001標準、接受公司監督、對不符合項及時采取補救行動。
（三）內部審核
社會責任管理體系經過一段時間的試運行，企業需要通過內部審核，檢驗管理體系是否有效運行，是否符合SA8000：2001標準和法律法規的要求。體系的內部審核包括兩個部分：一是SA8000體系的策劃是否符合其標準內容。二是體系是否有效運行。內部審核的內容主要包括：企業社會責任政策、目標達成狀況及企業社會責任表現；SA8000的有效性和適用性；相關法律法規與SA8000的符合性；企業生產經營活動的變化；企業利益相關者的要求和意見；對內對外信息溝通；供應商、分包商的控制；意外事故與教訓；SA8000的組織結構和職責。
（四）管理評審
企業最高管理者定期組織管理評審是SA8000:2001標準的要求。企業最高管理者根據標準要求定期審查企業政策、措施和執行結果。在通過SA8000：2001標準認證后，定期的管理評審可以確保體系的持續適用性、充分性和有效性。管理評審是在企業最高管理者的領導下，企業對自身社會責任管理體系的充分、適用和持續有效性的綜合評價。它有助于實現企業的社會責任承諾與體系的持續改善。管理評審的完成并不意味著體系運行的結束，它只是體系下一個運行過程的開始。
六、結束語
在連云港市經濟和社會快速發展時期，強化民營企業的社會責任，從戰略高度上對企業的社會責任體系設計，引導企業創建對環境和消費者負責的企業社會責任體系，對于連云港構建和諧社會，促進可持續發展有著深遠的現實意義。企業社會責任是保護勞動者權益的有效手段，是人類社會發展的一大進步，它在企業發展的同時更多地考慮到了人的發展。當然，對我國不少企業來說，SA8000標準的選擇可能有些無奈，但是應該認識到，在經過價格競爭、質量競爭之后，勞工標準、企業社會責任的競爭時代正在來臨，人道的工作條件和和諧的勞資關系正在成為一種新的競爭優勢。
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社會責任的管理體系范文5
中小型企業現狀
在我國，中小型企業在不同的行業有不同的定義。簡單地說，中型企業至少擁有員工100人，資產總額3000萬元；標準以下的為小型企業。
中小企業的規模和運作模式各異，有幾乎沒有工人的微型企業，也有員工超過200人的中型企業，其中小企業占大多數。中小型企業具有以下特點：在企業的所有權和管理權之間沒有清晰的界限；每個職位具有多重職責，主要關注日常事務；內部各部門缺乏獨立性，聯系方式也不正規；將建立與供應商、客戶或地方社區的私人關系視為首位；能夠靈活應對大企業引起的市場變化。
改革開放以來，隨著我國經濟的快速增長，中小企業的數量不斷增加，發展速度加快，素質也有了相應的提高，已經成為國家經濟的重要組成部分，是最有活力的經濟主體。2001年到2005年，我國經濟以年均9％的速度增長，中小企業的年均經濟增長量則達到28％。中小企業占企業總數的99％以上，創造價值占我國GDP的60％。同時，中小企業還能解決就業問題，大部分國有企業的下崗職工和農村剩余勞動力都轉移到了中小企業。此外，在技術創新領域，我國65％以上發明專利和85％以上新產品開發都是由中小企業完成的。
總之，中小企業在我國經濟社會發展中發揮了重要的作用。而從社會責任方面來說，作為社會一分子，涉及社會各方面的利益，中小企業對社會的影響直接關系到社會的和諧穩定和可持續發展。然而我國中小企業在實踐社會責任方面還處于自發階段，大多數企業考慮的還是企業自身的發展，對企業與環境、社會的關系認識不明確，也沒有形成制度化的體系。
中小型企業承擔企業社會責任的意義
對于中小型企業來說，企業社會責任應該被視作一個機會――為了企業自身的發展，為了股東的利益，同時也為社會創造價值。
在公司內部，中小企業應該通過承擔社會責任來使自己更具有競爭力。企業社會責任可以提高企業在員工方面的競爭力。對社會負責的商業活動和允許員工參與管理的治理模式創造出優質的工作環境，對員工的士氣和知識技能產生了積極的影響，提高了工作滿意度和忠誠度；承擔社會責任還能滿足股東、承保人和投資者的新需求，提高企業在股東當中的聲譽；節省開支；鼓勵創新。
從企業外部來看，中小企業行使社會責任有助于樹立良好的企業形象。企業會贏得媒體的良好評價、政府的大力支持，企業的產品和服務還能得到消費者的信任。中小企業社會責任的投入能改善企業的外部關系，與政府、社區形成良性互動，取得更長遠的發展。
同時，目前的形勢也要求中小企業進行社會責任改革。我國加入WTO以后，出口和外資的合作機會增加，社會責任成為了對外貿易的通行證。為了不被拒之于全球供應鏈的門外，中小型企業開始學習和承擔企業社會責任。
中小型企業如何承擔企業社會責任
事實上，大部分中小型企業一直在從事今天被我們稱為“企業社會責任”的工作，只是它們不知道這一點，也沒有用這個名稱。相較于大企業，中小企業的社會責任不那么正規，有點直觀，但并非沒有價值。挑戰在于如何讓更多的中小企業行使更多的社會責任。
首先要做的是積極喚起中小企業對于社會責任的關注，鼓勵它們在這條路上走得更遠。但這決非易事，因為其龐大的數量和多樣性，再加上經營者常常很忙，主要精力都放在確保企業的當前利益上，使得中小型企業成了難以接近的群體。而更嚴重的是許多中小企業認為社會環境問題與自己無關。
溝通是十分必要的。一些重要的組織提供了與中小企業溝通的渠道，包括商會，貿易協會，一些國家中小企業協會、區域性中小企業協會和當地的中小企業協會，等等。這些組織都能在促使中小企業承擔社會責任方面起到積極作用。除了商會等傳統媒介組織的影響外，還應該關注那些新的企業合作形式。網絡團體和小型的企業博客就是潛在的同中小型企業溝通的有效渠道。
與社會環境相關的教育(無論初級教育、中級教育還是高級教育)也是喚起中小企業關注社會環境的手段之一。因為受眾是全體公民，自然也會對中小企業的員工及其管理層產生影響。道德觀、個人對社會的責任、對社會環境事件的關注……公民通過教育體系獲得的相關知識越多，越有可能在企業行為中主動承擔社會責任。為了使更多的中小企業員工或管理者關注企業社會責任，可以把相關內容融入各個等級的教育中，同時還可以鼓勵商業組織進行企業社會責任教育。
此外，和中小企業進行溝通，喚起它們對社會責任的關注，可以使用一些技巧。例如設立獎項，獎勵在社會責任方面有突出表現的企業；通過媒體發表與企業社會責任活動有關的新聞，在針對中小企業的刊物上發表關于企業社會責任的專文；還可以印刷針對大部分中小企業或者針對特殊中小企業的小冊子或指南；設立旨在幫助中小企業理解和施行社會責任的網站，或是集信息和建議于一身的網站，成立俱樂部和協會，可以互相幫助互相激勵，鼓舞其他公司主動承擔企業社會責任。
中小企業可能會需要常規工具來輔助其施行社會責任，這種工具包括簡單的入門指導原則和治理體系等等。一些中小企業可能還會通過認證使其社會責任承諾規范化，甚至用某些方法來報告或針對其企業社會責任行為進行溝通。
1、指導原則
中小企業的社會責任常常是非正規的，和大公司相反，中小企業的社會責任很少能通過常規工具、管理體系、認證以及報告來表達。因此，相對而言比較簡單的指導原則更適用于大部分中小型企業，它也能起到喚起社會責任意識的作用。這種工具主要是針對那些沒有預先意識到企業社會責任同商業息息相關的中小型企業。
作為喚起社會責任意識的首要工具，指導原則也應該被視作一個長期參考的重點。盡管等級和內容不盡相同，成功的指導原則都應具有以下特質：簡明的中小企業熟悉的語言；專門針對特殊的商業部門或某種規模的企業，深入中小企業的日常工作和生活；引用已成功施行社會責任的中小企業的案例；將企業社會責任分解成更具體的問題以便獨立執行，進行一些簡單的自我評估。
2、管理體系和認證
那些努力使其社會責任承諾正規化的中小型企業可以利用治理系統或認證體系等工具?？偟膩碚f，對這種類型的工具有興趣的大都是中型企業，或者已經應用高質量管理或其他正規管理體系的企業，以及積極尋求程序改進和更有效的成本支出與分配的成長型中小企業， 還有在供應鏈上接受買家企業社會責任要求的中小企業。
成功的中小企業的社會責任管理系統應該是成本比較適中的，中小企業很難負擔需要高價購買或履行的管理體系。對于中小企業來說，最好的管理體系是簡單的，不需要花太多時間來處理。同時，一個理想的中小企業社會責任管理體系應該同其他現存管理體系相融合，比如質量管理體系和環境管理體系。
有的中小企業會通過認證來實現企業社會責任的正規化，這有時會同管理體系聯系起來，比如環境管理認證體系ISO9000。在許多情況下，相關的認證體系涉及某個特殊的議題，比如男女平等，對于大多數的企業來說，這比嘗試一次解決企業社會責任的所有問題要現實得多。
通過認證的動機多種多樣。對一些中小企業來說，當其被告知買家要求其在環境或社會問題上有所表現的時候，這是一個商業問題。然而，認證也可以被先進集團使用，或者可以當作一種激勵員工，加強其理解特定問題的方法。
3、報告和溝通
對于許多大公司來說，得到大眾認可的社會責任產品或可持續發展報告已經成為企業社會責任政策的一個重要方面，只有極少數的中小企業追隨這種做法。而企業社會責任報告也不可能在中小企業群體中普及，畢竟成本太高，股東的需求有限，而且還要擔心壓力帶來的負面影響。然而，如果能夠以群體或部門的級別聯合起來，中小企業將會有更多的機會參與可持續發展報告。
對于獨立的中小企業來說，在企業社會責任方面的溝通比報告更有意義。在中小企業之間，中小企業與其股東之間的溝通常常是不正規的。比起寫報告或者召開員工大會，中小企業更樂意用簡單的方法來溝通，分享各自的價值觀和企業社會責任方面的表現。
4、國際條約
要大部分中小企業閱讀研究企業社會責任國際條約章程是不現實的。通過吸收合并條約中的相關內容，專門針對中小企業設計企業社會責任工具則可以幫助其跨越這道鴻溝。
總之，中小企業的社會責任工具并不是終結，也不該是企業的負擔，而應該隨著它帶給企業的和股東的價值不斷發展，不斷被評判，將企業社會責任融入到商業實踐中去。
發揮供應鏈作用
越來越多的大公司都要求其供應商承擔社會責任。在供應鏈上關注社會和環境問題已經成為許多大公司企業社會責任的重要方面，也是達到可持續發展目標的工具。買方提出關注環境和社會領域的要求，可以促進中小企業供貨商對企業社會責任的理解。而且一旦中小企業接受了合同規定的要求，它們很可能會將這些要求傳達給它們自己的供應商。
許多經驗表明，買方可以積極地同中小企業供應商合作，支持它們加入企業社會責任計劃，還通過培訓，以及鼓勵供應商之間分享成功經驗來承擔社會責任。
中小企業社會責任策略的制定應以其自身現實為依據，而不是根據其他經驗或需要而制定準則。因此，制定中小企業社會責任培訓的公共政策應遵從以下幾點：
第一，要更多地了解中小企業所有者與經營者的擔憂與興趣所在。企業社會責任的戰略制定應該以企業歷史及價值觀為基礎，同時應重視企業的文化模式和相關體系，這一點對于小型公司更加重要。
第二，促使中小型企業所有者去關注社會責任的原因更多的是其員工對于健康和福利的關注，同時，來自法規和顧客的壓力也要求其將這一計劃放上日程。但是，在中小型企業中提倡企業社會責任存在著風險，可能會成為公司每天疲于應付的一種壓力。這種壓力有可能是來自于政府(時刻關注政府政策的調整)或者是大型企業(中小企業可能會認為企業社會責任是大企業客戶強加給他們的，為了避免承擔名譽的損失，大企業可能會放棄供應商)。
社會責任的管理體系范文6
從國際化的角度來反思企業CSR報告的編制，尤其應該統籌考慮以下四個因素，一是標準問題，在編制報告過程中運用什么樣的標準；二是行業的特點，不同的行業有不同的規律，有實踐的特色和著力點；三是應該考慮到中西方不同的文化背景和價值觀；四是語言使用和表達習慣，諸如法語、西班牙語等也有語法上的差別。
中國企業要想參與全球的競爭，就必須要遵守和運用國際話語體系，尤其是社會責任這一新的國際話語體系，以此與利益相關方密切溝通、回應關切、增進了解，促進共同的可持續發展。通過公司的國際化進程，我們對報告的國際化也有了一些新的認識。一是理念認識的國際化，二是工作機制的國際化，三是報告體系的國際化，四是內容體系的國際化，五是指標體系的國際化，六是傳播方式的國際化。
中國五礦通過編制和報告，將社會責任的管理和實踐成果以及發展面臨的挑戰與利益相關方溝通，同時報告的編制和使用又反過來促進了管理的提升，實現了管理和報告的良性的互動。首先，報告促進了公司履行社會責任意識和能力的提升。其次，報告促進了社會責任管理體系的建設。再次，報告促進了公司將社會責任理念融入經營管理。另外，報告還促進了利益相關方的溝通，提升了公司的透明度。
