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醫藥企業供應鏈管理范文1
關鍵詞:供應鏈；醫藥企業；庫存管理
目前我國醫藥企業采用自行管理庫存的方式，這種落后的庫存管理嚴重影響企業之間的合作關系與效率；企業之間沒有研究聯合補貨策略，也沒有必要的信息共享。結果導致牛鞭效應顯著，庫存成本增加，使各醫藥企業競爭力大幅下降。庫存管理是為了以合適的物流成本達到用戶滿意的服務水平，對正向及反向的物流活動過程及相關信息進行計劃、組織、協調與控制。藥品的庫存管理一般包括入庫驗收、在庫存儲、藥品養護、分單打印、出庫揀貨、藥品拼箱復核、批號調整等主要作業。由于藥品的特殊性，其在倉儲管理方面不但要求作業精細，而且也需要有較高水平的信息化系統支持。而醫藥行業的供應鏈是一個從供應源到需求源的網鏈結構，由藥品生產企業（醫療器械生產企業或醫療軟件開發企業）、醫藥公司、醫院、藥店（主要是大型連鎖藥店）和消費者組成。
一、我國醫藥企業庫存管理現狀分析
藥品作為特殊商品，關系到人民的生命安全，國家對其有相當嚴格的法律法規控制，無論是醫藥生產企業必須執行的GMP管理標準，還是醫藥流通企業必須遵守的GSP管理標準，對藥品的庫存管理都提出了相當高的要求。目前我國醫藥企業的庫存管理存在著以下特點：
1.藥品批號控制嚴格，管理難度大
藥品與其他商品在管理上有很大的不同，同一種藥品有多種批號，而國家對藥品的批號控制相當嚴格，這就要求藥品經營企業能夠準確掌握每一批號藥品的進銷存情況。此外，由于醫藥行業的經營特性，對同一家藥品流通企業而言，同一種藥品每批次的進價也可能不一樣。如果企業要對藥品的價格實行批次管理，那么就必須要強大的庫存管理軟件進行支持。
2.庫存管理沒有供應鏈管理思想
供應鏈只有在各方面相互合作、協調和信任的情況下，才能達到最佳運作效果。但目前各企業供應鏈管理觀念淡薄，供應鏈節點企業之間缺乏合作和協調。各節點企業雖然為了應付各種不確定性因素，都設有一定量的安全庫存，但卻沒有體現供應鏈管理思想。
3.企業庫存水平居高不下
企業信息網絡共享程度低，信息傳遞滯后。當供應商需要了解用戶的需求信息時常常得到的是延遲信息和不準確信息，致使企業利用這些信息制定物料需求計劃的時間過長而造成誤差以及企業對市場需求反應靈敏度下降，造成企業必須維持一個較高的庫存水平。
二、基于供應鏈提出改善策略
1.引入供應鏈管理理念
（1）供應鏈提高庫存管理層次
由于供應鏈具有“擴展型”效應，庫存管理在其運作中就顯得更為重要，原因是庫存不僅影響著某一節點企業的成本，而且也制約著供應鏈的綜合成本、整體性能和競爭優勢。理想的供應鏈庫存管理是一種基于合作伙伴關系基礎上的，強調信息共享、利益共享、風險分擔的庫存管理模式。合作伙伴關系把庫存管理提升到供應鏈的層次，庫存管理不再單是供應商、生產商個人的管理活動，而是合作伙伴共同參與其中，對庫存管理活動提出實施的目標構架。
（2）建立供應鏈集成化理念
供應鏈管理作為一種新型的管理理念和管理技術，目前最重要的障礙是醫藥企業的傳統觀念。實現觀念的轉變和更新將是實施供應鏈管理的關鍵。供應鏈管理建立在“雙贏”之上。醫藥企業要明確自身的戰略目標，把握自身的核心優勢，善于與其他企業合作，共同承擔市場風險，彼此之間建立信任和信息共享機制。
2.加速醫藥行業信息化建設
（1）信息化庫存使供應鏈成為庫房
供應鏈一體化的庫存管理精髓是以信息代替庫存，以供應鏈作為庫房，實現物流的敏捷配送。信息化庫存依靠供應鏈一體化優勢使產品開發、材料采購、生產計劃、尋找供應商和生產商、融資、制造控制、包裝、運輸等在同一時間并行運作，從而使原材料能夠準時送到加工廠，產品能夠準時送到銷售點，顧客能夠便捷地購買到所需的產品。在這個過程中，公司雖然沒有建立龐大的庫存體系，但信息化庫存卻使物流更具敏捷性，結果使公司節省成本，顧客收益最大。
（2）實現高度信息化
目前醫藥企業的信息僅限于價格、交易數量等直接與商品交易相關的簡單信息。而集成供應鏈管理的有效實施，將提供供應鏈上各節點企業的產品需求信息、生產安排信息、訂單傳遞信息、交貨及庫存狀態信息和產品用途信息等。使大量分散的醫藥企業連成一個動態的、集成的、虛擬的甚至是全球性的供應鏈網絡，在更大范圍內搜索有關的醫藥供應商和服務商，從而降低企業采購成本和物流成本，提高醫藥企業對市場和終端顧客需求的響應速度，以最小的風險獲取最大的競爭優勢。
3.采用現代庫存管理模式
（1）實行供應商管理庫存模式，庫存管理符合GSP規范
物流信息在醫藥公司及其供應商和客戶之間共享，醫藥公司在這個物流供應鏈中具有雙重身份，它既是客戶又是供貨方。作為客戶，它應讓供貨方共享它的庫存數據和銷售信息；作為供應商，它也要了解醫療機構等客戶的庫存、銷售情況，主動為它們提供建設性的訂單。這樣，可以降低供貨成本，提高供貨速度和準確性，降低庫存水平，還可以提高產品的可獲得性，從而為客戶提供最佳服務，由此可以讓整個物流鏈上的資源得到高度地協調管理。
庫存管理必須符合GSP（藥品流通質量管理）規范。這就要求醫藥企業必須實現一體化、自動化、信息化的現代管理。其內容包括:提高進銷存各環節作業效率，規范進銷存各環節作業流程并生成相應的數據、票據和報表。此時的庫存管理應為質檢倉庫管理，它由質檢、庫存、配送等幾部分組成，可以完成藥品的驗收、入庫、抽樣檢驗、養護、出庫運輸等工作，還能實時、準確地記錄各環節的數據和打印必需的票據。另外，質檢倉庫管理能隨時產生各種匯總信息供用戶查詢以及根據驗收記錄、銷售記錄等歷史信息進行實時分析。
（2）在庫存管理中對庫存物資實行上下限控制
當物料達到上限時，自動報警，使物料法進庫；當物料達到下限時，及時提醒采購。實現采購、進出物料和盤存全過程的自動化管理，不僅降低庫存節約流動資金，而且節約人工，省時快捷。
總之，傳統的庫存管理是零售商、批發商、供應商都各司其政，無法使供應鏈發揮其應有的作用。供應鏈模式下的庫存管理策略打破了傳統模式，體現了供應鏈的集成化管理思想，適應市場變化的需求；而且供應鏈管理模式下的庫存管理通過實施特定的控制，實現各節點企業庫存量的最優化，提高了庫存管理效益；此外，在供應鏈庫存管理中，不僅涉及到供應鏈內各成員之間的合作，而且還需要與該供應鏈外的企業以及全社會的合作，以此來實現經濟效益的“雙贏”。
作者單位：遼寧中醫藥大學經濟管理學院
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醫藥企業供應鏈管理范文2
19世紀英國古典經濟學家約翰．穆勒提出自然壟斷的概念，總結出自然壟斷行業的一般特征是規模經濟，1977年，鮑莫爾首次以成本弱增性定義了規模經濟和自然壟斷。1982年，鮑莫爾、潘扎、威利格出版了 《可競爭市場和產業結構理論》一書，用范圍經濟和成本弱增性系統論證了自然壟斷：如果單一企業生產所有各種產品的總成本小于多個企業分別生產這些產品的成本之和，即表明企業成本具有弱增性［5］?？死撕兔桌?（Clarkson＆ Miller）用q表示產量，C（q）表示成本函數，產量q變化量為1＜λ≤1＋ε時，企業成本函數關系為:（式略）在成本弱增性的情況下，由一個企業大規模生產，要比由幾個較小規模的企業同時生產能更有效地利用資源，實現社會總成本最低［6］。因此，只要單一企業生產所有產品的成本小于多個企業分別生產這些產品的成本之和，企業的成本就具有弱增性。由于郵政物流的主要成本在于網絡建設成本，郵政網絡建成以后，郵政業務品種（產品）的增加不會引起總成本的明顯增加，所以郵政行業具有明顯的成本弱增性。具有大量的沉沒成本所謂沉沒成本，是指因過去的決策導致的、無法由現在或將來的任何決策所改變的成本，資產的流動性、通用性、兼容性越弱，其形成沉沒成本的部分就越大［7］。經濟活動中的沉沒成本是指進入市場時所投入的、退出市場時不能回收的那部分投資，它構成了企業的退出壁壘。在自然壟斷領域，巨大的沉沒成本還構成了行業的進入壁壘。郵政成本的沉淀性主要表現在資產投資的專用性，這些固定資本一旦形成，折舊需要很長時間，而且這些工具設備和基礎設施很難轉作其它用途。
郵政網絡對醫藥物流的適應性
藥品體積小、價值高；品種多、規格復雜，生產和使用高度分散；需求發生急迫，有效期有限而且效期管理嚴格；使用批量小，進貨頻繁［8］。藥品的這些特點，決定了在眾多的藥品生產者和使用者之間，必須建立一個非常復雜高效的醫藥物流體系。這一物流體系必須具有足夠的覆蓋能力，它的一端必須能夠覆蓋中國國內所有的藥品生產企業和藥品進口商；另一端必須能夠覆蓋中國960萬平方公里的范圍、數十萬家醫療機構和社會藥房。藥品實物精細配送是藥品中間流通環節的中心任務［8］。郵政網絡 “橫向到邊，縱向到底”的全覆蓋特性和全程全網綜合組織管理能力，為郵政網絡開展藥品物流配送業務提供了可靠的保障，如果郵政體系適當加強藥品質量管理能力，郵政網絡就完全具備藥品物流配送條件。藥品的特點和郵政網絡特性使藥品 “天然”地成為郵政網絡精益物流的最佳對象之一［9］。
郵政網絡與醫藥物流對接的主要方式
中國郵政在進軍醫藥物流市場的時候，可以根據自身的特點，采取多層次不同深度的介入方式。郵政功能性醫藥物流在這種模式下，郵政企業只為藥品生產經營企業提供一種或數種標準化的醫藥物流服務，如藥品原輔料、半成品、產成品的儲存、運輸、保管等，按照物流服務的數量和質量收取費用。目前，郵政廣泛開展的藥品郵寄服務，以及一些地方開展的藥品配送服務就屬于功能性醫藥物流服務。這種介入策略，郵政企業不需要太多的新增投入。郵政企業主要利用現有的物流網絡資源，僅增添少量必要的醫藥物流設施，提供醫藥企業所需要的通用物流服務。由于郵政物流網絡的成本弱增性特征，這種介入策略可以使郵政網絡業務量和經濟效益大幅提升，而不會增加太大的運營成本。此外，郵政企業還可以利用社會化第三方物流企業的優勢，將多家醫藥企業的物流需求集中起來，采用最合理的運載路徑，降低空載率，使營運成本進一步降低，提高企業的市場競爭力和經濟效益。郵政一體化醫藥物流這是介入程度比較深的郵政醫藥物流模式。即郵政企業為藥品生產經營企業提供一站式、全程化的醫藥物流服務，包括流程再造、訂單管理、庫存管理、供應商協調、信息接入、倉儲、分揀、包裝加工、分銷、運輸、配送、信息跟蹤監控和資金收付結算等綜合物流服務。郵政一體化物流是以個性化解決方案為特征的綜合性合同物流服務。通過對醫藥企業的經營狀況、物流運作以及競爭對手的情況進行調研分析，結合郵政物流的優勢對醫藥企業物流提出改進方案，為醫藥企業定制個性化、柔性化的物流解決方案。通過參與醫藥企業的物流管理，將各個物流功能有機地銜接起來，實現高效的物流系統運作，幫助醫藥企業提高物流管理水平、控制能力、運行效率和資金周轉率，降低醫藥企業的物流費用和運營成本，為醫藥企業的采購、生產和銷售提供物流支撐。中國郵政擁有覆蓋全國主要城市的一體化物流信息系統 （CNPL），該系統以訂單流為主線，實現對貨物的全程跟蹤與查詢管理，具有出庫、庫存、移位、盤點、倉庫預警等功能［10］。這種介入模式能夠使醫藥企業和郵政企業全力以赴做精自己的核心業務，實現優勢互補。郵政企業獲得的利潤不僅僅是郵政醫藥物流服務的一般性業務費收入，還有一筆可觀的雙方優勢互補以后物流效率提高產生的 “合作紅利”。郵政醫藥供應鏈管理與整合供應鏈是由供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構成的網鏈。供應鏈管理的核心是對整個供應鏈 （從供貨商，制造商，銷售商到消費者）的各個環節進行計劃、協調、操作、控制和優化，其 目 標 是 將 顧 客 所 需 的 正 確 的 產 品 （RightProduct），在正確的時間 （RightTime），按照正確的數量 （RightQuantity）、正確的質量 （RightQuality）和正確的狀態 （RightStatus），送到正確的地點 （RightPlace），并使總成本達到最優化。藥品生產供應的一般鏈條是：藥品生產企業—批發企業—醫療機構或零售藥店—患者［11］。中國郵政強大的網絡資源和客戶資源，可以突破自有物流資源的局限性，在全社會范圍內整合物流資源，與藥品生產供應鏈條中的醫藥企業建立長期的戰略伙伴關系，使雙方專注于各自的核心業務，強化各自的核心競爭力，實現新價值的創造［12］。這種模式要求郵政企業大力加強人才的引進和培養，提升供應鏈管理的軟實力。
醫藥企業供應鏈管理范文3
中國醫藥商業協會會長朱長浩說，目前醫藥流通業已經告別群雄割據的戰國時代進入全面競爭階段，2004年加快了整合步伐，全行業呈現出積極迎接挑戰的態勢。
并購、重組分搶優勢資源
2004年醫藥行業的并購、重組呈現出搶占市場優勢資源的特點，無論是年初的國藥控股有限公司控股深圳一致藥業還是中國醫藥工業有限公司入主云藥集團、華源入主北京醫藥集團，其目的都是大集團、大企業已經不滿足于作為區域霸主的地位，而想把更多的市場資源收入囊中.從統計數據來看，目前醫藥流通業的集中度越來越高。醫藥流通排名前10家的企業占全國醫藥市場的比重已經從2000年的18.76%上升到2003年的26.14%，2004年預計達到30%。與此同時，隨著醫藥企業規模擴大，其所占市場份額也越來越大。2003年年銷售額超過50億元的企業有6家，超過20億元的有17家，在個別區域商業壟斷趨勢已經非常明顯。
朱長浩說，在搶占醫藥市場優勢資源的過程中，進入的資本既有國有資本，也有業外和國外資本，還有民營資本，其中民營資本是醫藥商業購并、重組的亮點。
政策、市場環境因素加速醫藥商業進入全面競爭階段--去年12月11日醫藥分銷市場的全面放開；GMP、GSP大限的到來；"限售令"、"限價令"、"打擊帶金銷售"和藥品集中招標采購的擴大等市場、政策因素迫使醫藥企業整合醫藥市場資源，用好渠道，發展醫藥供應鏈，完善供應鏈管理，建立新型的醫藥工、商、衛戰略合作伙伴關系。同時，隨著微利時代的到來，降費增效成為企業的重要工作，而降低物流費用是降成本的重中之重。順應這一市場環境，國內醫藥流通領域涌現出了九州通"快批"、配送、零售連鎖、現代物流配送等新型的商業模式，并成為現代物流建設的重要內容，這些新型商業模式非常引人注目并有著很強的生命力。
農村醫藥市場的開發成為醫藥銷售新的增長點--開發農村用藥市場成為醫藥流通企業新的工作重點，延伸農村供應網點成為醫藥零售連鎖企業新的發展方向，雖然目前農村市場投資大效益不明顯，但是農村人均醫療費只有25元，遠遠低于全國135元的平均水平，農村市場潛力巨大。
零售終端的爭奪戰愈演愈烈--2004年進一步印證了"誰掌握了終端，誰就掌握了市場"，零售終端的爭奪戰日趨激烈，貼牌是零售終端發展的最高階段。值得注意的是購并、重組同樣是醫藥零售領域提高市場競爭力的重要手段。
醫藥流通整體素質有了很大提高，但是距離現代醫藥流通仍然有差距--朱長浩認為，從2000年開始醫藥流通領域的改革力度很大，收效明顯，尤其是GSP的實施加快了醫藥流通業改革進程，但是醫藥現代物流模式仍需摸索。
醫藥市場平穩增長是主旋律--據統計，2004年1-9月，全國醫藥商業總銷售達到1709.63億元，比上年同期增長10.19%，全年預計超過2100億元。朱長浩說，2004年醫藥行業整體經濟效益雖然有所下降，但整體仍是平穩上升的態勢，預計工業的銷售利潤率在8%左右，醫藥商業的銷售利潤率在0.7%左右。
2005年整合資源是重頭戲
醫藥企業供應鏈管理范文4
【關鍵詞】遼寧省醫藥物流；對策
前言
近年來，遼寧省醫藥行業迅速發展，藥品流通加快，使得醫藥行業利潤上漲，醫藥物流業務在醫藥行業內所占比例逐步擴大。醫藥行業應重視發展醫藥物流業務，通過優化藥品供銷配運環節中的驗收、存儲、分揀、配送等作業過程，有效減少物流成本，進一步增加醫藥行業利潤。
一、遼寧省醫藥物流發展現狀
（一）醫藥市場潛力大
遼寧省是東北地區唯一的既沿海又延邊的省份，是中國最早實行對外開放政策的沿海省份之一。作為東北重要的老工業基地，遼寧省擁有豐富的醫藥資源，醫藥制造業基礎好，科研優勢明顯等特點。根據2016年遼寧省國民經濟和社會發展統計公報顯示，截至2016年末，遼寧有各類衛生機構36131個。其中，包括醫院1190個，衛生院1034個，疾病預防控制中心133個，婦幼保健院（所、站）110個，社區衛生服務機構1139所，村衛生室20006個。在社區衛生服務機構中，社區衛生服務中心378所，社區衛生服務站787所。各類衛生機構擁有病床28.4萬張，衛生技術人員27.8萬人，其中執業醫師和執業助理醫師11萬人，注冊護士12萬人。據中康CMH監測數據顯示，2016年遼寧省等級醫院市場的總規模為399.2億元，較2015年同比增長了13.1%，其中化學藥增幅為12.8%,中成藥增幅為14.8%。相比于其它省份，遼寧省等級醫院市場規模不大，但同比增速較快。2017年一季度，遼寧省醫藥工業利潤率高達16.6%，醫藥行業盈利能力高于全國平均水平6個百分點，居全省工業首位。遼寧省重點醫藥工業企業的監測數據顯示，重點企業主營業務收入為11.7%，利潤增速是30.6%。2017年前兩個月遼寧省醫藥行業以占全省工業2.1%的主營業務收入，支撐了全省工業8%的利潤。遼寧省醫藥行業體量不大，但發展迅速，呈現出行業集中度明顯、社會貢獻度大、市場潛力大的特點。
（二）醫藥物流業務模式多樣化
醫藥物流業務模式分為自營模式、外包物流模式、自營與外包結合的混合模式和自營與對外承接物流業務結合的混合模式共四種業務模式。1.自營模式。自營是指醫藥企業自己建立起網絡化的現代物流配送體系，自主完成物流相關流程。該模式的運營主體是醫藥制造企業，特點是保證物流運輸的穩定運行狀態；便于醫藥企業對生產資源流動過程中各個環節的管理和監控；實現企業內部各部門之間的信息共享，同時防止核心技術的外泄。2.外包物流模式。外包物流模式是指醫藥企業將物流體系設計、維護、調貨、庫存管理、裝卸和配送等全部物流業務委托于專業的物流公司運作。該模式運營主體是第三方物流企業。2005年國家食品藥品監督管理局在官方網站上正式公布了加強監管促進藥品現代物流發展的意見。允許具有現代物流條件的批發企業接受已持有藥品經營許可證的藥品企業委托的藥品存儲、配送業務，同時也允許有實力并具有現代物流基礎設施及技術的企業為已持有許可證的藥品企業開展第三方藥品現代物流配送。外包物流模式特點是時效性強；降低醫藥企業固定資本和物流成本；轉嫁醫藥企業經營風險；鑒于GSP，GMP對醫藥流通企業要求，準入門檻較高，對企業綜合實力要求高。3.自營+外包混合模式。自營與外包相結合的混合模式是指將物流環節中的某一部分或幾部分外包出去，其余的物流環節由醫藥企業自己做。目前大多數醫藥企業都采取這種物流模式。4.自營+外承接物流業務。自營與對外承接物流業務相結合的混合模式是指除了滿足本企業的物流業務外，同時利用自身的優勢對外承接物流業務的模式。
二、遼寧省醫藥物流存在的問題
（一）醫藥物流運輸成本高，企業效益低目前，遼寧省醫藥物流依舊處于初步發展階段，大多數醫藥物流企業對物流成本的總構成還缺乏充分的認識，運輸成本、倉儲成本是物流成本兩大組成要素。其中運輸成本上，醫藥企業在生產藥品后，要經過五到七級經銷商才能將藥品成功運送給患者，藥品流通環節增加，是因為物流公司建立的物流節點過多，當藥品達到某一節點后，就要進行物流交換，最終導致藥品流通費用過大，物流成本提高。流通環節的增加大大降低醫藥物流業的利潤，致使醫藥流通企業的毛利潤只有7%左右，而純利潤率僅為1%。其中，平均物流的成本更是占到了銷售額的10%。醫藥物流成本居高不下，企業效益降低。
（二）醫藥物流配送中心運輸能力亟待提高
首先，醫藥物流配送站點分布單一化。大多數配送網絡是以多年前的藥品進、銷線路和物流節點演化形成，沒有對配送中心網絡進行及時更新和優化，配送網絡布局不合理，致使運輸時間增長，運輸成本擴大。其次，醫藥企業從事運輸的設備不夠完善。低溫、冷藏儲存藥品、品和以及疫苗等生物制品由于其自身特性，需要專業車輛運送藥品。根據《藥品流通監督管理辦法》第19條規定：“藥品說明書要求低溫、冷藏儲存的藥品，藥品生產、經營企業應當按照有關規定，使用低溫、冷藏設施設備運輸和儲存。藥品監督管理部門發現藥品生產、經營企業違反本條前款規定的，應當立即查封、扣押所涉藥品，并依法進行處理?！贬t藥企業規模受外部環境的限制，運輸能力有限，缺少專業的冷藏運輸設備，難以實現企業規模效益。
（三）醫藥物流信息化水平低
及時高效的物流信息管理可以使企業快速滿足客戶的需要。在物流信息高速發展的今天，合理運用因特網技術、電子數據交換系統、訂單管理系統、運輸控制系統、條形碼和無線電設備的自動化運作設施等技術，不斷完善供應鏈所需信息，是醫藥物流發展的必然選擇。遼寧省醫藥行業發展迅速，但醫藥物流行業的信息化水平僅僅處于網絡建設的初級階段，醫藥物流信息化管理水平低，大部分醫藥物流企業只能對內部信息進行數據查詢，企業間缺乏信息銜接，不利于及時了解行業情況，導致客戶不能及時查詢到藥品訂單信息，無法得知物流運行進程。每種藥品都有代表其身份的醫藥條碼，條形碼混亂，藥品出廠時不能被識別是醫藥企業遇到的另一個難題。企業需要不斷優化信息管理系統，建立標準化系統來管理醫藥條碼。
（四）醫藥物流專業人才匱乏
人力資源是影響醫藥物流行業發展的一個重要因素。醫藥物流不同于其他普通商品物流，因為藥品管理的特殊性，對于不同品種藥品，物流運輸方式也不同，需要專業醫藥物流人員進行物流作業。現階段遼寧省沒有專業培養醫藥物流人才的機制，人才匱乏是影響醫藥物流發展的重要因素。對于醫藥企業，大多醫藥企業都是從傳統倉儲崗位調離工作人員進行物流作業，這些工作人員不具備專業的知識，缺少現代物流管理理念，實操技能少，無法達到崗位基礎需求。降低企業運行效率。對于高等院校，隨著企業物流業務增加，遼寧省許多高等院校開設了物流管理專業，但卻沒有學校專門對醫藥企業開設醫藥物流專業，使得醫藥物流人才斷層，高校無法向企業提供專業人才。
三、遼寧省醫藥物流發展對策
（一）優化第三方醫藥物流企業
第三方物流的產生，是企業為了加強供應鏈管理，降低物流成本，把不屬于企業核心業務的物流活動進行外包。第三方醫藥物流企業既沒有醫藥產品，更不能進行藥品的交易，所以只能為客戶提供以合同為約束，以結盟為基礎的物流服務。第三方醫藥物流企業不包括醫藥銷售方和醫藥生產方，從根本上減少了藥品的流通環節，降低了藥品運輸成本，滿足了客戶需求，為醫藥企業節約大量人力物力和財力。為迎合現代化物流技術的發展，第三方醫藥物流企業還可以適時優化經營策略，同醫藥銷售方和醫藥接收方建立長期戰略合作關系，通過三方合作，增加企業效益，達到三方共贏的目的。第三方醫藥物流企業通過優化企業內部外部環境，改變經營策略，為醫藥產業鏈上的各企業提供更專業的服務。
（二）構建現代化醫藥物流配送中心
首先，按經濟區域或城區為中心建立醫藥物流配送網絡。借助便利的交通條件將經濟區域內的醫藥物流配送密切聯系起來，盡可能減少不合理因素。實現物流配送的優化。以城市為中心來考慮其布局問題，對于城區特別是中心城區周邊地區的發展具有重要的現實意義。在物流、商流和資金流分離的基礎上建立醫藥物流配送網絡，充分應用計算機技術以及網絡系統提供的電子商務交易平臺，對醫藥物流進行配送服務。其次，應配備現代化的高技術性能的設備。根據物流需求及時擴大專業化運輸設備的購買，利用相關的應用管理系統，服務醫藥物流配送體系，提高醫藥物流配送的經營效率和服務水平，現代化醫藥物流配送中心應做到以自身配送為基礎，逐漸面向醫院、商家以及零售藥店。根據醫藥特性，構建提高醫藥物流配送服務質量的機制，向顧客提供滿意的醫藥物流服務。建立一個現代化醫藥物流配送中心不僅能夠幫助醫藥企業增加利潤，還能夠有效緩解藥價過高的問題。最主要的是，醫藥物流配送本身要加強內部的服務質量管理，建立適合自己的服務標準，優化醫藥物流配送的服務，最后做到同時提升醫藥物流配送的社會效益和經濟效益。
（三）建立高效物流信息平臺
在信息時代背景下，電子商務在醫藥物流領域的應用與影響逐漸擴大，醫藥企業的信息化水平已經成為影響企業物流效率的重要因素之一，因此遼寧省醫藥物流業需要結合自身經營發展的實際，合理運用現代信息技術，建立高效物流信息平臺。具體做法是以信息化作為支撐點，通過運用EDI、RFID、ERP、GPS和供應鏈管理等物流技術實現消息的交互、智能配送、貨物跟蹤、庫存分析、數據交換等一系列功能，進一步提高醫藥物流信息的實時采集能力、分析能力、傳遞能力和決策反應能力，加強物流部門在市場、客戶服務、運營效應、倉儲、運輸、配送等方面的管理。通過建立并完善物流信息平臺，使客戶能夠及時高效的查詢物流信息，提高物流運營效率，同時不斷拓展業務和市場，促進醫藥物流業市場影響力不斷提升。
（四）大力培養醫藥物流專業人才
在企業方面，需要醫藥物流企業的人力資源部門更加重視醫藥物流專業人才的培養。對員工制定科學的培訓計劃，提高員工的理論水平和實踐能力，大力培養兼具物流和醫藥知識的專業人才。與普通物流相比，醫藥物流人才培養的專業性更強，涉及的學科門類和領域包括醫藥管理、物流管理、供應鏈管理等多個方面。在高等學校方面，醫藥物流人才除了常規的理論學習之外，學校更應該加強學生的實操訓練，采用多種形式，如職業培訓、執業資格認證、學歷教育等。同時，學校和企業之間應加強聯系與合作，制定能夠真正適應醫藥市場發展需求的人才培養方案，校企聯盟，企業進校園宣傳講座，招聘專業對口的學生進入企業實習，可以幫助企業不斷提高醫藥物流專業化服務水平。
四、結論
本文以遼寧省醫藥物流為研究對象，通過對遼寧省醫藥物流現狀的調查，發現醫藥物流行業現階段存在的問題，并提出解決對策。遼寧省醫藥制造業快速發展擴大了醫藥物流在醫藥產業所占比重，醫藥物流行業日益發展可以增加醫藥企業利潤，提升企業服務質量，增強顧客滿意度。在信息化不斷發展的今天，重視醫藥物流，將會對醫藥產業發展起到強有力的推動作用。
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醫藥企業供應鏈管理范文5
[關鍵詞] 醫藥電子商務； 應用現狀； 制約因素； 推進策略
[中圖分類號] F713.36 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）03- 0071- 02
目前，我國原料藥和藥品制劑生產企業達5 000多家，2011年醫藥制造業利潤總額達1 494.3億元。國家《醫藥工業“十二五”發展規劃》明確提出，在“十二五”期間，我國醫藥工業總產值將年均增長20%，醫藥工業增加值將年均增長16%。醫藥行業是當今貿易增長最快的朝陽產業之一。醫藥產品標準化程度較高，非常適合發展電子商務。醫藥電子商務是指醫藥生產企業、醫藥流通企業、醫院、消費者等利用計算機與通信技術進行的基于醫藥產品的網絡營銷、網上洽談、網上訂貨、網上支付、網上客服等商務活動。醫藥企業開展電子商務是現代經濟環境下企業發展的基本趨勢。在當前醫藥行業快速發展的形勢下，誰能抓住機會搭上電子商務的快艇，誰就會獲得未來競爭的優勢。
1 我國醫藥電子商務的應用現狀
1.1 我國醫藥電子商務的發展概況
總體來說，我國醫藥電子商務尚處在起步階段。2000年6月國家藥品監督管理局出臺了《藥品電子商務試點監督管理辦法》，確定了10家試點單位開展互聯網藥品交易。試點期間，一大批醫藥電子商務網站迅速發展，并取得了很大成就，如九州通醫藥電子商務交易平臺、民生醫藥電子商務網、海虹醫藥電子商務網等。這些醫藥網站大體可以分為兩大類：一是醫藥信息服務類站點（包括經營性醫藥信息網站和非經營性醫藥信息網站）；二是醫藥交易服務類站點（包括醫藥第三方交易平臺、醫藥B to B交易網站和醫藥B to C交易網站）。根據國家食品藥品監督管理局的統計，截至2012年5月18日，全國已獲得“互聯網藥品信息服務資格證書”的企業總共3 719家，全國已獲得“互聯網藥品交易服務資格證書” 的企業總共118家。經過大量的探索和實踐，我國醫藥電子商務正向規?；⒁幏痘?、多元化方向發展。
1.2 我國醫藥電子商務的應用模式
從我國醫藥電子商務應用的實際看，我國醫藥電子商務的商業模式可分為4大類：第一類是醫藥信息平臺模式，這是發展最早且數量最多的一種醫藥電子商務模式，主要提供醫藥行業數據的、檢索和分析服務，如中國醫藥信息網、中國醫藥經濟信息網。第二類是第三方醫藥電子商務模式，第三方電子商務運營商以中立身份為買賣雙方提供虛擬交易平臺服務，屬于多對多的交易服務模式，如北京鶴麒醫藥電子商務有限公司、海南衛虹醫藥電子商務有限公司。第三類是B to B醫藥電子交易模式，包括原料供應商與藥廠之間、藥廠與醫藥批發商之間以及醫藥批發商與醫藥零售商之間的電子采購與電子交易。該模式以九州通醫藥電子商務交易平臺為代表，還包括數量眾多的醫藥企業自建電子交易站點。第四類是B to C醫藥電子交易模式，主要是指網上藥店與消費者之間的電子交易，如上海藥房網、北京藥品網。截至2010年7月12日，經食品藥品監管部門批準，我國B to C醫藥電子商務網站共有27家。
1.3 我國醫藥電子商務發展中存在的問題
近20年來我國醫藥電子商務的發展有力地促進了醫藥行業的發展，但與歐美發達國家相比，我國醫藥電子商務起步較晚、發展滯后、進程緩慢。當下，我國醫藥電子商務在發展過程中仍面臨著諸多問題：（1）違法經營，如一些與經營藥品毫不相干的公司在網上直接或間接參與藥品經營，銷售假藥、劣藥。（2）大多數醫藥電子商務網站的功能集中于信息，電子商務系統功能簡單，很少有集成網上洽談、電子采購、網上支付、客戶管理、物流配送的比較完整的電子商務系統應用。（3）醫藥生產和流通企業不經批準進行網上藥品廣告宣傳，網絡廣告中存在夸大藥品療效、傳播虛假信息誤導消費者的現象。（4）網上醫藥電子成交量相比行業交易總量明顯偏低。（5）醫藥電子商務服務意識不強，電子交易監管不到位，客戶滿意度不高。（6）商流和物流不協調，存在不能準時交貨和缺貨、斷貨現象。
2 制約我國醫藥電子商務發展的因素
2.1 醫藥電子商務相關法律、法規不健全
近年來，國家食品藥品監督管理局相繼頒布了醫藥電子商務相關法律、法規，如《藥品電子商務試點監督管理辦法》、《互聯網藥品信息服務管理辦法》、《互聯網藥品交易服務審批暫行規定》。然而，相對于國內醫藥電子商務市場的違法經營、違規交易等種種弊端，目前國內有關電子商務的立法亟需完善。如電子商務市場準入方面不規范；電子商務合同的真實性、有效性難以確定；網絡廣告難以用現行的《廣告法》來規范；專門針對醫藥電子商務的政策法規尚不健全。
2.2 醫藥電子市場不成熟
我國的藥品電子商務尚處在起步階段，尚未形成規范而有效率的電子市場。目前，我國醫藥電子商務應用分散，經營規模偏小，應用層次水平低，很多只是提供單一的醫藥信息服務，電子商務系統集成度低，鮮有基于供應鏈的電子商務應用。其次，我國醫藥企業自身信息化整體水平不高，企業的IT基礎設施不完備，信息化制度建設滯后，基于醫藥和信息技術的復合型人才缺乏。第三，政府主導的醫療機構醫藥集中招標采購平臺和第三方醫藥電子商務交易平臺的建設和應用有待加強。
2.3 醫藥電子商務意識不強
長期以來，人們在藥品交易中都是眼看、手摸、鼻聞，實行的是一手交錢，一手交貨的現貨交易，傳統的藥品交易模式已根深蒂固，電子交易模式現階段人們很難完全接受，需要有一個思想觀念的轉變和適應過程。企業和消費者只有親自體會到醫藥電子商務帶來的藥品品種、質量、價格、成本和便利性等方面優勢，才會產生對電子商務的認同感，更多的企業和消費者才會進行電子商務。
2.4 醫藥電子商務專業人才不足
電子商務在我國的發展應用歷史不久，醫藥電子商務的知識與應用有待普及。醫藥電子商務是藥學與電子商務結合的產物，醫藥電子商務所需的人才可分為3個層次：技術服務支持層、一般管理人員層和高級管理人員層。其中技術服務支持層主要著眼于電子商務的技術方面（如網絡建設、系統管理、網頁制作、程序開發等），這一部分人員可以基本從計算機領域獲得。一般管理人員層的人員需要通曉電子商務知識與藥事管理知識，是目前需求量最大而又嚴重供給不足的部分。第三層次的高級管理人員需熟知醫藥企業管理與決策，精通企業信息化應用，在目前的醫藥電子商務領域是稀缺的。
2.5 醫藥物流系統不發達
我國醫藥物流起步較晚，尚處在供應鏈單一環節優化的階段。目前大多數已經上馬或即將上馬的醫藥物流項目還停留在企業內部進、銷、存業務整合與流程優化的階段，很少涉及對上游供應商、藥品生產商和下游藥品批發零售商以及醫院的整合，沒有根本性地解決牛鞭效應、重復運輸、庫存積壓等現象，導致物流效率低下，藥品配送成本較高。在醫藥物流發展中，我國醫藥物流還存在投資過熱、過散，缺乏有效整合，集成度和專業化程度不高等問題，醫藥物流仍是制約我國醫藥電子商務發展的瓶頸。
3 推進我國醫藥電子商務發展的策略
3.1 健全醫藥電子商務法律法規
完善有關藥品電子商務的法規，對醫藥生產企業電子采購、醫藥批發企業和零售企業網上交易進行規范。具體應包括：網上醫藥交易企業準入的規定；醫藥企業電子商務平臺標準化的規定；醫藥電子采購和電子交易內容的規定；醫藥網絡廣告與信息的規定；電子采購程序與電子支付安全的規定；醫藥物流倉儲、包裝、標識、運輸、流通加工、醫藥配送等行業標準的規定；電子商務客戶關系管理、投訴處理的規定等。
3.2 優化醫藥電子市場環境，構建電子商務生態系統
電子市場環境包括計算機、網絡設備、系統應用等硬環境和電子交易規范、網絡交易理念、供應鏈企業協同等軟環境，它們共同構成全程電子商務的生態系統。醫藥企業應發揮市場主體的作用，加強企業信息化建設，搭建電子商務交易平臺，推進企業電子商務進程。政府公共部門、醫藥主管部門應在開展諸如藥品網上信息公開、醫藥電子采購、網上藥品電子監管等應用方面發揮引導和示范作用。社會各界要加大醫藥電子商務宣傳力度，加強醫藥電子商務的知識普及，提高公眾對醫藥電子商務的接納度，強化社會各界的醫藥電子商務理念，加快行業標準化建設，規范交易管理。只有不斷優化電子商務軟、硬環境的建設，才有可能推動我國醫藥電子商務的進一步發展。
3.3 運用云計算、物聯網和3G技術，開展醫藥全程電子商務應用
加強企業ERP系統、Intranet、Internet建設，整合企業供應鏈管理系統，集成醫藥采購、生產、銷售各環節的電子商務應用，開展基于供應鏈的全程電子商務。全程電子商務使企業得以將經營管理范圍延伸到上、下游業務伙伴處，對供應鏈上的醫藥流通企業、藥廠、原料供應商和消費者進行管理，實現信息共享、多方協作與資源整合。運用云計算建立企業醫藥電子商務私有云、行業醫藥電子商務公共云，構建基于軟件即服務（SaaS）、平臺即服務（PaaS）、基礎設施即服務（IaaS）的“云商務”應用。云計算環境下企業開展電子商務，可以有效節約EC資源成本，快速實現EC應用部署，動態調整EC業務范圍，明顯提高EC運行效率。利用移動3G技術搭建掌上醫藥電子商務平臺，開展移動電子商務（M-Commerce）。隨著3G牌照的發放普及，醫藥移動電子商務利用手機、PDA、掌上電腦等無線設備進行B to B、B to C等商務活動，使得交易更方便、快速、安全和靈活。運用物聯網技術構建藥品電子監管系統，實現對藥品電子交易的實時監控，對重點藥品進行跟蹤追溯，對涉藥信息網站和醫藥交易網站進行管理；實現對網上藥品信息的搜索、審核與過濾，對網上醫藥廣告進行規范，對網上藥品交易進行查詢、統計和審計。
3.4 加強醫藥電子商務人才的培養和供給
醫藥電子商務人才屬于復合型人才，要求同時具備IT、商務、藥學等領域的知識。目前國內醫藥電子商務專門人才的匱乏嚴重阻礙了醫藥電子商務進程。加強醫藥電子商務人才的培養和供給，一是大力加強高等職業教育，保障基礎技術技能型人才的培養與供給；二是加強醫藥電子商務專業建設，在普通高校開展醫藥電子商務管理人員的培養；三是在電子商務專業、藥事管理專業開展醫藥電子商務方向的研究生培養，為醫藥電子商務高級管理人員的供給提供保障；四是推進醫藥電子商務的MBA、工程碩士以及企業各級管理人員在職培訓工作，突破現有專業人才匱乏的瓶頸。
3.5 完善醫藥物流配送體系
目前國內醫藥物流費用率高達10%，高物流成本下的醫藥電子商務難以實現真正的盈利，發展醫藥物流解決電子商務發展瓶頸已經成為當務之急。大力發展醫藥物流可以從以下幾個方面著手：（1）實施積極的醫藥物流發展政策。從宏觀上建設與培育醫藥物流市場，打破地方保護主義，使醫藥物流市場在競爭環境中形成，并使這一市場逐步規范化、法制化。（2）合理規劃醫藥物流配送中心。科學選址，優化供應鏈，合理規劃物流配送中心。（3）大力發展第三方物流。第三方物流的發展，有利于醫藥物流專業化管理，提高藥品的流通效率，降低醫藥物流成本。（4）推進醫藥物流信息化建設。引導企業發展先進的信息技術，加強條形碼、GPS、EDI、RFID、ERP、GIS、移動3G、物聯網和云計算等相關技術的應用，用信息化推進醫藥物流體系的建設。
4 結 語
我國醫藥電子商務的發展尚處于初級階段，對于醫藥電子商務的應用，目前政府主管部門審慎而行，企業多持觀望態度，而消費者尚在適應當中。醫藥電子商務是醫藥行業新的利潤增長點，是醫藥企業戰略發展的必然方向。針對我國醫藥電子商務的制約因素，完善我國醫藥電子商務的技術環境、法律環境、人文環境和物流配送體系，對推進我國醫藥電子商務的發展具有舉足輕重的作用。
醫藥企業供應鏈管理范文6
制藥行業信息化現狀
制藥企業一般包括四大類：藥品、醫療器械、化學制劑和玻璃儀器。作為典型的連續型生產制造型醫藥企業，由于生產藥品和化學試劑等特殊商品，制藥企業有著自己獨特的行業特征：如藥品類別繁多；編碼無規律，有效期須進行嚴格控制；對專利（配方）有較強的依賴性；銷售范圍廣，各銷售片區、各品種的銷售情況不易從總體上把握；藥品定價影響因素多而復雜，銷售終端資源（醫院、藥店）難以控制；藥品更新快，但新品的研發周期長等。
另外，以藥醫分離、連鎖經營、gsp達標為標志，封閉了近50年的醫藥產品流通四級批發制被完全打破。在沉重的市場壓力下，如何把藥品賣出去，成了各家企業經營的核心。因此，機制創新、優化流程、強化管理成了各大制藥企業的重頭戲。面臨一個全新的市場競爭環境，勢必要啟用新的營銷模式。因此，從根本上改革管理手段已經刻不容緩，經營和管理必須依托于一套完善的信息系統來開展。
醫藥信息化涉及到哪些軟件呢？從藥品流通角度來說目前有幾個環節。第一個是生產廠家的內部管理，主要涉及到erp系統；從生產廠家到批發企業、配送企業、醫院的過程，則涉及到物流系統、網上交易系統和crm系統等；醫院里還有his系統，即醫院信息管理系統。
據介紹，目前大約20%的大中型制藥企業已經實施完成erp的實施，并主要是集中在進、銷、存及財務等模塊；而大約有50%的制藥企業正在推進和實施erp，也基本上集中在供應鏈、分銷、資金管理等領域。從當前一些制藥企業實施erp的可以看到，幾乎所有企業都是從營銷做起。
制藥信息化六大不足
隨著醫藥流通體制、醫藥衛生體制和醫療保障制度改革的深入發展，處方藥與非處方藥分類管理的全面推行和定點藥店的實施，醫藥領域的信息化開始有較大的發展，但呈現很大的不平衡性，如醫院信息化方面有了長足的進步，而制藥企業、醫藥零售企業的信息化相對于醫院落差較大。目前，制藥行業信息化還存在以下不足。
一是信息化管理機制陳舊。有待建立標準化的信息系統管理數據，來解決企業的信息化機制問題。
二是配送中心與計算機系統不健全?，F代制藥企業一般都形成了以藥品研發生產銷售一體的生態鏈模式，涵蓋的終端包括藥品零售商、醫院等，有的制藥企業還有專門的藥店零售連鎖終端，因此連鎖對中國藥企來講是一個非常新的課題，不健全的配送模式跟信息化系統結合的時候不能很好地融合。
三是擴展規模時不顧信息化的能力。在國家宣布扶持組建制藥企業百強和銷售終端50強的政策下，出現了盲目擴張，而管理系統并沒有跟上的現象。
四是信息化專業人才匱乏。
五是連鎖企業缺乏有效的連鎖化業務管理系統。尤其是供應鏈管理系統與分銷物流系統缺乏。六是醫藥企業選擇系統的時候，重表面輕內核、重產品輕實施、重產品初期運行輕維護和服務。
制藥信息化九大需求
東軟金算盤營銷副總經理楊漢東認為，企業需要的管理軟件有九種，中國制藥企業最需要物流管理，這是中國企業要走的第一步。物流管理軟件可以使企業決策人非常清楚原材料、零配件、成品的采購成本、運輸成本、銷售毛利及流轉錄用等情況。物流管理也可以延伸到業務管理，對藥店來講就是藥店連鎖。
建立了物流管理以后第二步是生產管理，生產管理一定是在解決了物流管理的基礎上進行。
第三是人力資源管理。在解決了物流管理、生產管理以后，企業需要在生產和流通的環節中對工作人員的參與時間、實施成本、人員素質、技能需求以及所需的培訓項目等進行管理。
第四是產品設計管理。企業到了一定的規模，非常需要把產品從創意開始，到產品調研、產品設計、產品設置、產品工藝等過程都用計算機管理起來。
第五是財務成本核算。管理會計是企業最需要的，只有在對物流成本管理很清楚，對人力成本的分析也很清楚的情況下，才能出現財務成本核算。產品設計管理軟件也要在財務成本核算軟件之前實行，這樣就使企業的每一項投入都可以非常精確地計量。財務成本核算不僅需要對具體的物品、生產、人員進行管理，還要對市場調研、市場開拓、資金成本、固定資產管理等企業相關成本進行管理。
第六是財務報告。中國加入wto以后對財務報告有很大需求，因為各個國家的會計制度完全不一樣，同樣一張票在各個國家的財務屬性可能完全不一樣?，F在香港就有這種企業，它會花幾百萬港幣把憑證在香港重新做，因為內地的情況根本不符合香港財務制度的要求。
第七是財務報告分析。企業通過財務報告分析軟件，使企業領導對企業的運營情況和客戶、供應商、合作伙伴等單位的財務情況有比較深入的了解。
