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精準營銷的優勢范文1
一、引言
進入21世紀以來，隨著信息網絡技術在世界范圍內的普及，電子商務開始迅速發展起來，對人們的日常生活習慣產生了巨大的影響。在中國，電子商務也迅速興起，并長期處于快速發展狀態，越來越多的企業和顧客選擇了網絡購物、電子交易等電子商務服務。電子商務作為一種新興的商務模式，它的出現，對傳統的市場營銷觀念和實踐產生了很大的沖擊，促進了國內企業營銷模式的轉變。目前，隨著市場競爭的加劇以及市場營銷難度的增加，開展個性化精準營銷逐漸成為眾多銷售型企業的一種共識。由于網絡營銷競爭壓力較大，市場容量相對較小，因此只有通過加強個性化精準營銷，最大限度地留住老顧客，才能在復雜的網絡競爭中脫穎而出，成為最終的盈利者。在網絡電子商務活動當中，個性化精準營銷的重要性也非常明顯。特別是基于B2C的電子商務活動，個性化營銷和服務能夠在很大程度上增加顧客的消費粘度，有利于銷售額的增加。過去，企業營銷存在著過于粗放，缺乏統籌考慮的問題，而隨著個性化精準營銷的開展，這種有缺陷的營銷模式就能隨之改變，逐漸朝著個性化、精準化的方向轉變。到目前為止，一些成功應用個性化精準營銷策略的企業，已經借助于個性化、高水平的營銷服務，不斷為顧客提供各種產品和服務，以獲得了自身的盈利和發展。為此，研究電子商務背景下個性化精準營銷策略，就顯得很有必要。
二、個性化精準營銷特征及其優勢
個性化精準營銷是營銷大師菲利普•科特勒提出的營銷新模式，按照他的觀點，未來成功的營銷或多或少都與精準營銷有關。特別是在電子商務背景下，激烈的市場競爭迫切要求企業能夠對目標市場進行精準定位，并根據不同消費者的個性差異，開展針對性的營銷。個性化精準營銷，也可以理解為信息技術基礎上的精準營銷，它以客戶的消費偏好、消費行為等個性化特征為導向，試圖建立個性化的顧客溝通服務體系，以促進企業自身的發展。因此，在很大程度上可以說，個性化精準營銷，是信息網絡技術革新與營銷理念轉變的共同產物。在理論層面，個性化精準營銷主要基于市場細分理論，并將經典的4P、4C等營銷理論緊密聯系起來，強調消費者心理、服務水平、顧客溝通等因素的重要性，最終形成一套完善的營銷理論。按照該理論，企業在開展營銷活動時，不僅要有針對性，更要對消費者的心理特征、消費偏好進行深入分析，并為消費者盡可能多的便利服務，增加企業與消費者之間的有效溝通。與傳統營銷理念相比，個性化精準營銷有著其獨有的一些優勢。開展個性化精準營銷，能夠幫助企業實現更好的盈利，具有回報率高、收益好等顯著優勢，這對企業的長久良性發展十分有益。隨著人們生活水平的提高，大眾在消費的過程中除了受價格、質量等因素的影響外，還對企業的服務、消費的便捷性等比較看重。在這種情況下，為了節省消費者的時間和精力，電子商務企業可以采取送貨上門、主動提供商品信息、為消費者提供智能信息篩選等服務，不斷提升產品的額外服務，這銷售業績的增長有很大的幫助。對于一些實力不強的企業而言，個性化精準營銷是成本最低、風險最小、成功概率最大的營銷模式之一。許多正在發展中的小微企業，正是依托低成本、高水平的個性化精準營銷，在短期內贏得了客戶的青睞，并形成了自己的品牌，最終幫助自己獲得了成功。這種模式的優勢在于，企業目標定位明確，營銷對象較少，因此營銷策略的使用更加靈活高效。并且，在成本方面個性化精準營銷也很有優勢，許多不必要的大面積營銷推廣就可以省略，但是營銷的力度卻可以進一步加強。采用個性化精準營銷的方式，還能在提升顧客消費體驗的同時，降低企業的運營風險。畢竟，專業的市場細分，能夠幫助企業有針對性地開展營銷，從而能夠減少不必要的營銷資源，讓企業發展得更好。正因為個性化精準營銷理念強調了營銷的針對性，是基于顧客信息分析的合理化營銷策略，因此能夠在很大程度上避免營銷失誤，規避企業經營風險。嚴格的個性化精準營銷需要對目標市場進行準確的定位。企業需要在進行產品定位的基礎上，對消費群體的特征進行分析，然后細分市場，找到適合自己的市場定位。通過這種方式，個性化精準營銷的魅力可見一斑?；蛟S，個性化精準營銷，是當前優勢最為明顯，且可操作性最強的營銷之一。自誕生以來，個性化精準營銷就成為了企業應用廣泛的一種營銷手段，這種營銷方式以全新的理念，為顧客提供了全新的消費體驗，讓更多的人享受到優質的服務。一些自身實力并不強的企業，已經通過個性化精準營銷獲得了新的發展機會，使得自身的發展規模逐漸增大。許多流行的詞匯，如“一對一”、“點告”等，都圍繞著個性化精準營銷的發展，成為大眾耳熟能詳的新潮詞。按照一些學者的觀點，未來個性化精準營銷將會引發一場營銷領域的變革，必將推動國內電子商務朝著更好的方向發展。只不過，受多種因素的影響，目前國內的許多企業管理者對個性化精準營銷的了解仍然不多，因此很難在營銷觀念上得到轉變。成功的個性化精準營銷，不僅與企業的品牌知名度、產品質量有關，而且還與企業管理者的營銷理念和服務水平有關。就算企業自身實力較強，產品和服務的種類繁多，如果缺乏對消費者心理訴求的了解，沒能及時根據消費者偏好的變化而及時調整自己，那么消費者就會缺乏對自身產品的忠誠度，久而久之，企業和產品的知名度就會降低，最終將被激烈的市場競爭所淘汰。盡管個性化精準營銷不一定能夠立竿見影，在短期內讓我們看到質的變化，更不可能在有限的時間內將企業的盈利水平提升到一個非常高的水平。但是從長遠來看，個性化精準營銷的效果非常明顯，它能夠最大限度地留住客戶，實現企業的長期盈利。況且，開展個性化精準營銷，是市場競爭背景下企業必須要做出的營銷決策。因此，對于快速發展中的企業而言，為了取得更好的發展，它們都有必要運用最前沿的個性化精準營銷理念，為自身的長遠發展創造機會。在電子商務背景下，市場的飽和程度已經很高，企業為了實現更好的盈利，就需要努力為消費者提供個性化的產品或服務。并且，只有通過精準營銷的方式，企業才有望在短期內獲得比較理想的盈利。盡管到目前為止，實施個性化精準營銷的難度仍然比較大，諸多問題的存在也對其發展產生了一定的負面影響。然而從發展趨勢來看，其發展潛力仍然巨大。個性化精準營銷，不僅是營銷領域的一次革新，而且必將在電子商務背景下，對企業的營銷服務產生深遠的影響。
三、電子商務背景下個性化精準營銷策略
當前，我國電子商務的發展已經取得了較大的成功，但同時也面臨著一定的營銷難題。為此，電子商務企業可以嘗試以下個性化精準營銷的策略：
（一）不斷提升企業的個性化服務水平
產品和服務的好壞可以從消費者的口碑中得到反饋，如果企業能夠更加重視大眾的評價和口碑，并通過服務水平的提升來創造良好的口碑，那么消費者之間在信息交換時就會更多對自己有利，這有利于企業長期的發展。長期的個性化精準營銷，能夠在大眾消費者間樹立良好的企業品牌形象，進而左右顧客的消費行為。有時候，為了取得更好的精準營銷效果，企業還需要根據自身產品或服務的優勢及目標客戶的特征，選擇精準的營銷場地，開展有針對性的營銷活動。例如，高端汽車銷售企業可以在高端雜志刊登廣告，并在城市核心地段、富人聚集區等地點開展高水平的營銷活動。相反，如果是定位低端的消費品企業，則可以選擇二三線城市，或者鄉村地區進行必要的宣傳，但是營銷費用不宜過高。當然，在開展個性化精準營銷的過程中，為了避免引起消費者反感，企業有必要在進行營銷實踐之前，設計高水平的營銷策劃方案，并在綜合考慮各種影響因素的基礎上，將個性化精準營銷的效果做到最好。由于不同的消費群體有著各自的性格特征，因此產品或服務的宣傳推廣要與消費者自身的偏好和興趣聯系起來，否則營銷效果很難獲得質的提升。不論是在企業與消費者之間、還是企業之間、都有必要按照個性化營銷的理念，不斷提升企業服務的水平，這樣才有利于企業市場份額的增加，提升市場的競爭力。例如，針對愛好網絡購物的用戶，可以為他們提供各種有益的網絡購物信息供他們參考。并且，在條件成熟時還可以根據各自的偏好，為他們智能推薦商品信息。而對于習慣線下購物的消費者，則可以為他們提供基于O2O模式的電子商務模式，為他們提供必要的線下消費體驗，以獲得他們的認可和支持。另外，加強電子商務企業之間的合作與交流，努力尋求信息合作的新渠道，是企業開展個性化精準營銷的又一途徑。由于個性化精準營銷，就是要強調顧客、溝通和服務的重要性，并且在營銷的過程中要具有針對性，將客戶的個性展現出來。因此，可以綜合運用各種營銷組合策略，率先在營銷戰略規劃、營銷活動設計、營銷模式創新等方面做出努力，這能為個性化精準營銷的發展創造更好的條件。在開展營銷時，要盡可能避免對消費者進行單方面的產品介紹和推銷，而是選擇與顧客進行真誠溝通，從他們的角度思考問題，努力為他們解決各種問題，不斷滿足他們的要求。例如，在知名的4R營銷理論中，就強調了顧客反應和顧客關系維護的重要性，認為企業管理者要更多地關心客戶的需求，重視與消費者之間的合作關系，并以滿足客戶需求作為企業努力的方向。在這一點上，個性化精準營銷也不例外。因此，要在傳統營銷理念的基礎上，進一步發揮個性化精準營銷的優勢，讓它們結合起來產生效果。在與消費者溝通與交流的過程中，可以獲得一些有關消費者滿意度的信息，這些信息的價值通常都很高，能夠為企業的進一步營銷提供決策支持。因此，培養企業溝通意識，加深企業員工與消費者之間的交流討論，能夠將個性化精準營銷的優勢更好地凸顯出來。為了更好地取得個性化精準營銷的效果，企業運營管理者有必要在營銷策劃、實施、評估等多個環節做出努力，并制定出一個涉及營銷全過程的科學合理的營銷管理機制，這樣能夠更好地促進個性化精準營銷的發展。其實，在成本可控范圍內，可以嘗試一定的對策措施，讓自身產品和服務的質量超過消費者的心理預期，這更容易改變消費者的消費習慣，使之對企業自身有利。例如，可以倡導個性化的產品定制服務，在條件具備時，可以針對消費者的個性化需求，提供一對一的私人定制服務。特別是電腦、汽車等比較特殊的行業，不同的配置能夠滿足不同用戶的需求，因此，企業可以根據消費者的實際需求和消費偏好來制定他們滿意的產品。通過這種方式，企業將能在最大程度上留住客戶。另外，在營銷過程中，廣告宣傳策略是最為流行的營銷策略之一，同時也被大眾廣泛熟知。對于廣告而言，全方位的營銷宣傳策略很容易引起許多民眾的反感，非常不利于企業知名度的提升。而如果基于個性化精準營銷的理念，在營銷中正確使用有針對性的廣告宣傳，那就很容易達到企業預期，有利于企業自身的發展。值得一提的是，售后服務是個性化精準營銷的關鍵環節之一，同時也是提升企業服務水平的一種有效途徑。因此，在開展個性化精準營銷的過程中，需要在產品推廣和銷售之后，進一步制定完善的售后服務體系，以隨時為顧客解決各種問題。除了要為顧客提供應有的服務之外，還需要從細節上入手，為他們提供一些意料之外的服務。據了解，許多客戶在消費時，如果獲得一定的額外服務，他們就很容易獲得消費者的好感，以贏得其信任。在了解到各種反饋信息之后，就可以根據消費者的評價以及企業自身的特征，及時發掘自身的不足，然后采取必要的對策措施來提升服務水平，在商品信息咨詢、物流運輸、售后服務等環節做好服務工作，讓更多的消費者能夠滿意。
（二）加快企業信息化發展進程
由于個性化精準營銷對數據信息的依賴程度較高，因此相關企業除了要精準定位目標群體，并不斷改進營銷策略之外，還應該充分運用各種用戶信息，努力挖掘出新的盈利空間。例如，企業可以通過新浪微博、騰訊微信等網絡社交平臺，隨時掌握用戶的動態信息，并從中去分析用戶的潛在需求，以更好地促進營銷，實現企業的盈利目標。另外，還需要充分運用好各種銷售數據信息，從中挖掘出一些實用性強、可分析、能度量的精準數據信息，幫助企業更好地進行營銷決策。在具體的實施過程中，需要采取一定的對策措施。例如，為了實現個性化精準營銷的目標，淘寶、京東、唯品會等知名電子商務網站，可以在大數據背景下，對各種信息進行分析和運用，以提升營銷的效果。其實，在很大程度上可以說，個性化精準營銷的未來發展趨勢就是基于數據信息的用戶消費潛力挖掘，以釋放更多的購買力。在數據信息的支持下，精準營銷將逐漸變得智能可控，營銷的效果也會顯著增強。目前，國內電子商務企業成功運用個性化精準營銷策略的案例并不算多，其主要原因主要有理論研究缺乏和實踐經驗不足兩個方面。一方面，國內學術界對個性化精準營銷內涵的理解還不夠深，尚未形成統一的概念界定，且在諸多環節存在著爭議；另一方面，我國電子商務發展的時間并不長，相關企業接觸個性化精準營銷的更是少數。例如，國內知名的電子商務企業，如淘寶網、京東商城、一號店等，都是近十年成長起來的新企業，因此在電子商務運營和個性化精準營銷等方面都存在著經驗不足的問題。只不過，這些企業都在努力朝著這個方向發展，對網絡數據流量信息的重視程度也明顯加強。國內信息技術的快速發展，為個性化精準營銷提供的數據來源更加多元化，企業可以通過多種渠道獲得自身營銷所需的信息，這大大增加了營銷的有效性。例如，在網絡注冊的過程中，消費者的一些基本信息，如姓名、電話號碼、即時通信號碼等，都能夠被企業了解和分析，這對電子商務企業而言無疑是一種潛在的財富。在保護消費者隱私的前提下，企業還可以對消費者的文化程度、收益水平、消費偏好等進行挖掘和推測，這對企業開展個性化精準營銷也有很大的幫助。在討論個性化精準營銷之前，必須要對網絡平臺中的數據信息進行分析了解，努力讓信息技術成為個性化精準營銷的手段和方式。要知道，在很多時候，一定程度的個性化精準營銷，必須要以數據信息為基礎，否則很難達到很好的效果。在條件成熟時，還需要適度增加一定的信息資源開發投入，確保能夠深度挖掘各種商務信息，讓個性化精準營銷的效果更好。例如，企業可以根據消費者的心理，綜合運用網絡社交平臺、移動終端設備、博客營銷等，幫助企業在大范圍內提升自身知名度，以獲得良好的發展。對于電子商務企業而言，當有顧客光顧自己的網站或者網店時，管理者在為他們提品信息咨詢和銷售服務的同時，也應該及時分析和保存用戶的信息，并從中挖掘出它的價值，這對售后服務水平的提升，以及重復消費的產生，都有著很大的幫助。一些實力相對較強的企業，還可以通過建立數據庫的方式，對新老顧客進行分類管理，并對他們的購買心理、消費傾向等進行分析和預測，進而為他們推薦自己的產品。另外，也可以嘗試建立客戶關系管理系統，并建立相應的消費者信息反饋機制。通過這種方式，企業就可以更好地開展個性化精準營銷。
（三）設計精準的企業市場定位
科學精準的營銷定位，能夠幫助企業更好地實現盈利，讓產品或服務的價值能夠最大化。在電子商務背景下開展個性化精準營銷，需要首先進行市場定位，然后參考相關的營銷理論，制定出科學合理的營銷策略。因此，在開展具體的個性化精準營銷之前，應該首先對市場進行劃分，然后找到適合企業自身發展的目標市場，并在此基礎上根據消費者特征的不同，有針對性地開展營銷活動。不能完全按照傳統的營銷策略，更不能盲目跟風，沒有目的地展現營銷。也只有在深刻領會個性化精準營銷中“個性化”和“精準”的內涵之后，企業才有希望在未來的競爭中贏得更多消費者的青睞，搶占更大的市場。另外，也要適度地依賴政府的宏觀引導和監管，讓電子商務企業在開展個性化精準營銷的同時，一定要保護好用戶的隱私，不能干擾大眾的正常生活。否則，個性化精準營銷將會成為企業人員干擾社會大眾的一種惡性手段，不利于經濟的有序發展。例如，在日常的銷售活動當中，特別是網絡銷售服務中，企業管理者一方面不能過度了解用戶的隱私信息，另一方面也有義務保護好用戶的信息，避免給客戶帶來不必要的麻煩。在開展個性化營銷之前，企業要根據消費者購買需求和購買能力的差異，對市場進行必要的劃分，并從中選擇出符合自身產品或服務特性的目標市場。之后，就需要針對目標用戶的消費心理，不斷提升個性化服務水平，讓更多客戶獲得滿意的服務。
四、結論
本文首先對電子商務的概念及個性化精準影響的內涵進行了概括，然后在此基礎上分析我國電子商務中個性化精準營銷發展的現狀和特點，最后提出了電子商務背景下開展個性化精準營銷的策略。文章對電子商務中的個性化精準營銷進行了比較系統的研究，并提出了一些實踐過程中的個性化精準營銷策略。當銷售型企業運用精準營銷的理念，在各種商務模式中不斷為客戶提供個性化服務的同時，企業自身將有機會獲得更好的發展。如果按照個性化精準營銷的理念來開展商務營銷活動，就不容易出現營銷方面的失誤。未來，隨著我國對外開放程度的增加，企業在開展個性化精準營銷時，還應該充分考慮國外消費者的消費習慣，努力提升營銷服務的水平，以滿足國外消費者的消費偏好和心理需求。
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精準營銷的優勢范文2
第一點，地市級精準營銷。
今年4月份推出的“地市級精準營銷”是今年營銷中國行期間百度釋放出的第一個亮點，所謂“地市級精準營銷”，粗淺理解，像是對百度搜索營銷產品的一個升級，即在百度做推廣，區域定向功能從過去34個省市自治區擴展到375個地級市，它最直接的效果體現在，為地市級中小企業主定制更加靈活的推廣解決方案、提升ROI和投入產出比。
但是，實際上，“地市級精準營銷”的背后，蘊藏著百度深厚技術與流量實力構建的高門檻，只有擁有ID分析等鎖定PC和移動互聯網用戶的技術手段，以及巨大流量支撐，才可能雙向滲透進入足夠多既有用戶和潛在用戶市場，完成對于地市級精準營銷的劃分，這在中國所有提供企業類網絡營銷服務中，僅有百度一家。
在營銷中國行西安站上，百度副總裁朱光分享了一組數據：在推出地市級精準營銷服務的兩個月時間里，近80%的客戶反饋投放效果有了明顯提升；由于看到了精準選詞、精準投放帶來的效果，他們投放的關鍵詞數量提升了100%，投入的營銷費用也因此平均增長了8.2%。
這個數據值得關注，原因有二：一是精準營銷果然是技術產品的進步才能帶來飛躍性的進展，企業客戶做搜索推廣ROI得到大幅提升。二是這個趨勢反映出中國海量中小企業在搜索推廣方面的巨大需求潛力。
在中國，占企業最大數量的就是分布于各地的中小微企業，它們中的大多數都服務于當地的消費者，營銷手段往往依靠傳統推廣。因為營銷的分散性，中國還沒有一家互聯網公司的中小企業客戶數超過100萬家。百度開通地市級精準營銷服務，一下子拉近了百度和這些中小微企業之間的距離。這些中小微企業主能夠讓營銷目標變得更加明確，大大降低營銷成本，ROI提升了，對于中小企業來講是非常實惠和迫切需要的營銷解決辦法。這些中小微企業將成為下一步推動百度推廣發展的極大動力。
第二點，移動搜索組合拳。
與阿里大舉并購的策略不同，百度這兩年一直在夯實深厚的技術基礎并布局搜索產品和服務，在移動搜索上已呈現出先發制人、大者恒大的馬太效應。據統計，目前百度移動搜索每天響應的搜索請求快速上升，預計今年底將超過PC搜索請求量。根據EnfoDesk易觀智庫的最新數據顯示，2014年4月百度整體搜索份額達70.32%，穩居榜首，優勢穩定。
通過調查百度中小企業客戶發現，現在企業在百度的營銷投入，已有超過20%被定向投放到移動互聯網上，百度副總裁朱光在營銷中國行西安站透露的案例，也印證出：越早發掘移動搜索營銷商機的企業，越能夠快人一步獲得先發優勢贏得更多機會。比如，西安有一個大眾科技培訓學校，在開通百度移動搜索推廣之后，網站流量從之前的30次/天，增長為現在的200-300次/天，訂單數量也翻了翻。
事實上，除了百度移動搜索，百度地圖、百度錢包、手機衛士等系列移動產品也為網民帶來更優質的使用體驗。目前，百度已擁有14款用戶數過億的移動產品，成為中國擁有最多移動網民的互聯網公司。如此可見，基于移動搜索的推廣開辟了一片新的營銷藍海，百度讓中小企業首次看到移動營銷投入的實際效果，未來，移動推廣模式與百度14款用戶過億的移動產品組合發力，可能迸發出巨大的想象空間。
第三，本地化生活服務營銷
精準營銷的優勢范文3
關鍵詞：精準營銷；品牌市場
何謂“精準營銷”？“精準營銷”概念，由菲利普?科特勒于2005年在一次世界級營銷會議上正式提出。較為權威的定義為“以科學管理為基礎，以消費者洞察為手段，以精細操作為特征，對目標市場實行精準有效的出擊，從而達到整體性、結構性地解決市場問題。???
精準營銷的主要特征包括：目標對象的選擇性；通行為的經濟性；溝通結果的可衡量性。精準營銷的三大要素是“精準的市場定位”、“巧妙的推廣策略”和“更高的客戶體驗”。
我們學習認識了精準營銷，也要把精準營銷與市場有效地結合起來，更要對農村市場的現狀深入調查和了解。
一、目前銅川地區農村市場的現狀
銅川地區現有83萬人口，其中，城市人口30萬人，農村人口53萬人，由此可以看到農村卷煙銷售市場巨大，比城市煙草消費者多一倍的農村卷煙銷售市場潛力巨大，缺乏消費引導，品牌結構提升指導還不到位，服務理念有待提升等等，都對開發農村卷煙銷售市場有不同程度的影響。主要呈現以下特點：
1、農村卷煙銷售市場地區差異大，我們銅川地區的地域經濟以礦區鄉鎮穿插布局為主，導致了農村卷煙銷售的購買力呈現出多層次性。也就是說城市消費者吸食卷煙以每包五5——10多元之類卷煙為平均水平，農村消費者的平均消費水平則主要集中在每包3——5元的卷煙品牌上，消費相對比較滯后，對品牌的認知與選擇比較保守，一旦選擇了某種品牌不輕易改變。
2、農村缺乏專門經營卷煙的成規模的店面，農村客戶觀念陳舊，多數農村卷煙零售戶都是不太重視卷煙的陳列，以雜貨店的形式存在，規模小，卷煙的擺放也是雜亂無章。店面形象差，不能有效招攬消費者。
3、農村卷煙銷售市場環境不斷完善，但農村市場終端建設體系、服務體系還不到位。相對城市的卷煙銷售市場來講，隨著我國新農村建設步伐的迅速加快，國家出臺了亙古未有的取消農業稅的利好政策，農村的市場環境會逐漸好轉，尤其是山區農村市場條件的好轉。但部分農村客戶的文化水平、思想觀念落后，在新的營銷模式上還不能跟上時代步伐，行業的一些硬件設施不到位，對農村的服務與宣傳也比較滯后。
二、銅川地區農村卷煙市場實施精準營銷的優勢
1、農村市場的精準度高、命中率大。精準營銷非常突出的特點就是針對性強，消費者軀體固定，能夠為企業帶來目標非常明確的用戶群體。這大大節省了公司的推廣費用，使公司能夠集中優勢兵力、集中資金、集中精力進行操作，把有限的資源得到充分利用，獲取高投資回報率。這正是農村市場的部分優勢特點，對產品的特點、銷量比較好精準的把握，訂單需求誤差較小，精準度高。
2、從農村消費者的因素來看，比較突出的是農村卷煙消費者節日消費突出，由于農村人均收入與城市的情況不同，所以農村廣大消費者必須有計劃地、節儉地利用有限的資金。這部分消費者在日常消費中不太注重細節，經常精打細算，講求實用，不大考慮品種和質量等細節問題；但是，與此形成鮮明對照的是，在一些重大事情上、重大節日、紅白喜事等，一部分農村消費者往往一改平日的節儉，拿出平時省吃儉用積攢下來的錢，盡情消費，購買較平時較少購買價格較高的卷煙。
3、地區經濟增長加快，消費結構不斷提升。隨著新農村建設的不斷加快，農民稅收不但減免了，并給農民進行各種補貼，增加農民生產收入，提高了農民生活質量。由此，農村和農民得到了前所未有的實惠，其消費結構發生了悄然變化，過去百分之八十吸食的是2——3元低檔煙的消費者，現在提高到3——5元或更高價位的卷煙產品，也給煙草企業提高消費結構提供了契機。
三、銅川煙草農村市場實施精準營銷的幾點建議
結合對銅川農村市場的現狀的分析以及農市場實施精準營銷的優勢，實施農村市場精準營銷，就得有有效的措施和方法。下面就農村市場精準營銷提幾點實施步驟建議。
1、深入實際加強市場調研，精準市場定位。加強市場調查研究，是精準市場定位的前提和保證，制定出切合實際的市場調研策略，這是搞好農村卷煙市場營銷的重要手段。大凡是新開拓的，或者偏遠的煙草區域市場，其產品市場占有率相對較低。再加上農村市場的品牌傳播信息接收面窄，使得很多知名品牌到了農村市場卻知之甚少，這給農村卷煙市場營銷增加了許多難度。對此，我們營銷人員首先就應該做好充分的市場調研。市場調研的切入角度和方法有很多，一定要全面考察地區人口規模、整體消費水平和消費結構、消費習慣、信息接收廣闊度等，使卷煙產品貼近市場，貼近廣大消費者，從而增加煙草品牌的綜合競爭力和整體活力。
2、精確的信息，科學合理的價格，適應大市場的大品牌。在銷售信息方面，要重點挖掘和集成零售訂單信息；在市場信息方面，要重點建立針對零售終端的零售價格、零售庫存、零售動銷的信息采集、分析和反饋共享體系；在農村零售客戶信息方面，要重點梳理和創新零售戶的貨源投放與需求，實現業務信息與業態分類的有機統一。
精準營銷的優勢范文4
[關鍵詞]煙草商業企業;精準營銷;精益管理
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.20.070
[中圖分類號]F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）20-00-02
煙草商業企業面臨嚴峻的營銷挑戰已成為不爭的事實。隨著控煙力度的加大，煙民消費更趨理性，卷煙品牌、消費數量、消費層次及消費群體均出現不同程度的變化。同時，煙草行業市場化改革的不斷推進使煙草消費市場逐步呈現出品牌競爭激烈化、客戶需求個性化的特征。在“互聯網+”“中國制造2025”等國家戰略背景下，順應時展潮流、借助最新的技術成果進行營銷轉型，是煙草商業企業在現實市場壓力下獲取持續優勢的必由之路。當前，煙草行業擁有電子政務、管理決策和電子商務三大體系，也正在建立以電子商務模式為核心的現代營銷體系，這些條件為精準營銷的開展提供了強大的技術支撐。但縱觀行業內的精準營銷實踐，從理念層到操作層都還存在不少問題，明晰這些問題是下一步優化精準營銷的必要前提。本文以精準營銷理論為指導，剖析煙草商業企業精準營銷中的問題，以期為煙草商業企業有效開展精準營銷指明方向。
1 精準營銷的含義及特點
消費者需求的多樣化、個性化對企業提出了更高要求，如何發掘并滿足消費者個性化需求成為獲取市場競爭優勢的關鍵。鑒于此，菲利普?科特勒在2005年提出“精準營銷”的概念，其理論基礎是“4C理論”，即強調以消費者需求為導向、降低成本、增強購買的便利性及加強與消費者的溝通的理念。
1.1 精準營銷的內涵
精準營銷，即在精準定位的基礎上，依托現代信息技術手段進行精確的市場細分，并通過建立個性化的顧客溝通服務體系，滿足顧客個性需求，增強企業或品牌的美譽度和顧客忠誠度，從而實現企業營銷目標的營銷理念與策略。落實在煙草商業企業，精準營銷就是利用現有的信息技術與客戶進行充分溝通，精確進行市場細分與目標客戶定位，同時精確采集客戶信息，提高產品投放的針對性與有效性，高效滿足客戶多樣化、個性化需求。
1.2 精準營銷的特點
1.2.1 針對性強
一方面，企業借助現代網絡通信和傳播技術能實現與客戶間一對一、雙向互動的有效溝通，能更充分了解客戶的價值訴求;另一方面，利用現代信息技術，企業可以充分挖掘海量的客戶數據，在數據篩選和科學分析的基礎上，實現更為準確的市場細分和定位，從而更有針對性地把握客戶差異化需求，在節約營銷成本的同時，提升營銷活動的針對性和有效性。
1.2.2 顧客價值導向
精準營銷的核心思想即4C理論，強調以顧客價值訴求為導向開展營銷活動。要在精準顧客定位的基礎上做到基于顧客需求提品和服務，基于顧客成本承受水平來定價，以提高顧客購買和消費的便利性，分銷產品，尤其要與顧客進行雙向溝通。精準營銷的要求集中體現了其顧客價值導向的營銷觀念。
1.2.3 營銷效果可衡量
精準營銷對傳統營銷的一大修正就是提高了營銷活動的科學性。企業利用互聯網信息系統能更準確地進行營銷決策，并監控營銷活動，量化營銷效果。由于企業和顧客能進行有效的互動溝通，企業能及時獲取消費者對產品或服務的市場信息反饋，為企業提供有針對性的產品和服務提供保障。
2 煙草精準營銷實踐的問題剖析
在煙草營銷環節倡導精準理念的目的在于通過引入先進的營銷理念，使用科學的營銷手段，提高卷煙營銷的精確性、科學性，以應對行業發展面對的巨大挑戰。近年來，國內一些煙草商業企業對此做出了一些探索，也取得了一定成果，但筆者認為，當前煙草精準營銷在認知、技術和體制上仍存在一些誤區和弊端。
2.1 認知層面
自國家局提出開展精準營銷后，一些企業過于強調精準營銷的作用，并將其上升到企業的戰略層面。不可否認，精準營銷是推動卷煙精準投放和品牌培育的有效手段，但其僅屬于營銷戰術層面實現營銷目的的手段和方法，企業不能完全“迷信”精準營銷而忽略其他營銷方式。同時，精準營銷是有門檻的，并不是每種卷煙品牌都適合精準營銷，也不是每個企業都可以進行精準營銷。根據行業開展的精準營銷的總體情況來看，那些年銷售量在一萬箱以上、含稅調撥價每條171元以上的主力規格的卷煙品牌最適合精準營銷的方式。所以，在進行精準營銷的同時，企業不應忽視對卷煙品牌的培育。另外，由于煙草行業的特殊性，當前卷煙營銷僅停留在零售商的層面上沒有深入到營銷價值鏈的最后一環――卷煙消費者，因此，面向零售商的精準營銷，可以說是精準批發，并不是完整意義上的精準營銷。最后，一些企業在精準營銷的實際操作過程中，對精準信息、精準投放和精細管理間的緊密關系缺乏準確認識，造成片面強調精準投放，忽略精準信息和精細管理的情況。
2.2 技術層面
精準性和可量化是精準營銷的核心思想，因此，先進的信息和網絡技術是實現精準營銷必不可少的因素。為了進行準確的市場細分，發掘消費者的需求，要利用可量化的精確市場定位技術，如大數據技術;建立與客戶之間的及時有效溝通，需要借助數據庫技術、網絡通訊技術;為減少對中間渠道環節的依賴，需要借助現代物流管理平臺。當前，我國煙草行業的營銷系統主要是銷售管理型的系統，系統生成的客戶與銷售信息的數據庫雖具有銷售統計分析、賬款管理等基本功能，但離精準營銷對數據全面精準的要求還有較大差距。
2.3 體制層面
精準營銷離不開企業與顧客間的直接溝通，如企業通過精準廣告投放與顧客建立直接的溝通渠道，就是最能突出顧客利益訴求的溝通方式。鑒于煙草行業的特殊性，尤其是當前形勢下嚴厲的控煙政策及全面限制煙草廣告的政策，煙草企業的品牌傳播多借助比較隱蔽的方式，這在很大程度上影響了品牌傳播的效果。隨著行業市場化改革進程的加快及網絡信息技術的發展，網絡信息平臺將在卷煙品牌傳播中發揮越來越重要的作用。
3 精準營銷的優化策略
目前，對煙草商業企業如何開展精準營銷并沒有統一的思路和模式，針對煙草企業精準營銷實踐中存在的一些問題，本文將圍繞精準定位、精準信息、精準投放和精準管理四個環節，探討煙草商業企業精準營銷優化策略。
3.1 精確定位
開展精準營銷的前提是精準的市場細分和科學的市場定位。煙草商業企業需要進行更精確的市場研究，對客戶進行科學細分，精準把握不同客戶的購買心理與購買行為特征，并根據一定標準對市場進行細分，對每一細分市場的規模、需求特點、競爭結構、商業價值做出更準確的預測，然后結合企業戰略，最終確定目標客戶群。
3.2 精準信息
精準信息是實現精準營銷的前提和依據。精準信息要求做到兩個方面：一是要構建面向客戶的服務營銷體系，以更快捷地獲取客戶信息;二是借助電子商務平臺，建立批發和零售網絡平臺，對零售商的庫存和銷量情況進行科學的數據采集和分析，為營銷活動提供依據。煙草商業企業可以構建工業企業、商業企業、零售客戶和卷煙消費者四位一體的綜合信息平臺，實現煙草完整價值鏈上各環節的信息共享和互動。煙草商業企業借助大數據、地理信息定位、移動互聯網等技術，可以實時將零售客戶和消費者消費數據傳遞給企業，為企業制定營銷策略提供可靠的數據支持。一線營銷人員通過系統制訂拜訪計劃，在拜訪客戶的過程中運用移動終端與系統進行交互，能及時查詢客戶的銷售信息與庫存情況，也能將客戶反饋的意見及時上傳系統，增強與客戶的互動溝通。
3.3 精準投放
精準的貨源投放是實現卷煙精準營銷的關鍵，這需要工商企業進行工作協同。通過對前期數據的科學分析，制訂投放的具體策略，并根據品牌市場狀態進行動態調整，最終實現貨源投放與客戶的個性化需求及客戶的經營能力相匹配的理想狀態。同時，精準貨源投放能使煙草市場的供應保持一種“稍緊平衡”的健康狀態，使卷煙價格保持在一個較高水平，從而保障零售客戶的利益。
“市場、品牌、客戶和時間”是卷煙精準投放中必須考慮的4個要素。通過對這四個要素進行細分和量化，細分要素間的相互組合與匹配，最終做到“為品牌找市場、為市場找品牌;為品牌找客戶、為客戶找品牌”。要達到以上要求，需要注意以下3點。第一，加強對行業數據的收集和利用，提高市場預測的準確率。通過煙草現代專賣系統、營銷系統、物流系統獲取產品庫存信息、銷售價格、“三維五率”等關鍵指標信息，利用大數據技術對數據進行精確分析，并將分析結果進行工商共享，以更準確地把握煙草品牌的市場狀態。第二，貨源投放方案的制訂應依據前期的數據分析結果，分析影響貨源投放的因素，具體要考慮煙草的投放總量、品牌的區域投放比例及零售客戶的煙草品牌投放數量等因素，最大限度保證貨源投放的科學性，滿足零售客戶對煙草的需求。第三，在卷煙新品牌的培育上要有計劃性。做到“前期選點控量、中期拓寬渠道、后期穩健發展”。把握好貨源投放的節奏，不要急于求成。同時，可以依靠微信等新的社交媒體工具在政策允許的范圍內進行品牌推廣，提高品牌知名度和顧客認同感。
3.4 精準管理
精準營銷的順利實施需要依靠現代信息手段對營銷的全過程進行精細化管理，因此，精準管理是實現精準營銷的保障。煙草商業企業在新的時代背景下進行精準營銷概括來說就是利用大數據、互聯網等技術優勢對煙草行業的銷售環節進行信息化管理，做到“既精又準，精準結合”。
“精”，可以從以下三方面來說明。第一，市場細分精。煙草商業企業應該從宏微觀角度對煙草市場進行細分，宏觀上把握準社會經濟因素（人口、經濟等），微觀上深度挖掘零售客戶信息。第二，客戶細分精。在全面獲取客戶相關信息的基礎上依據零售業態、市場類型、卷煙經營三個維度構建客戶細分模型，充分發掘客戶的潛在需求。第三，服務細分精。根據客戶多樣化、個性化需求狀況，制定差異化的營銷策略，滿足不同客戶的需求。
“準”，就是信息收集及分析的準確性。為保障信息采集的準確性，需要嚴格選取信息的采集點，同時要廣泛獲取庫存、價格等市場信息;為保障品牌培育劃分的準確性，煙草商業企業應從本地市場的卷煙需求出發，嚴格遵循卷煙市場的品牌推廣、培育、退出及評估機制;為保證貨源投放量的精準性，通過建立貨源銜接機制及協議動態調整機制，全面提升工商協同的靈活性以及科學水平。
主要參考文獻
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[3]劉.煙草商業企業精準營銷流程研究[J].企業導報，2013（4）.
精準營銷的優勢范文5
如何有效地開展精準營銷？是先行而后知，還是先知而后行，需要我們去探求一下。
Many companies now are used to taking precise marketing as a popular word, when they deal with sales or marketing. However, right at the moment of implementation, precision marketing has become an empty talk at all.
How can conduct precise marketing accurately and effectively? It is a practical problem to fight out.
李善友畢業于南開大學數學系，獲中歐國際工商學院EMBA學位。曾供職摩托羅拉等多家國際公司，具有十幾年的人力資源管理經驗，被譽為“京城十大講師”之一。
2000年，李善友加入搜狐公司，此后成功轉型擔任搜狐高級副總裁兼總編輯。2006年，李善友從搜狐功成身退，創立中國第一視頻分享網站――酷6網，并使之成為第一家獲得廣電視頻牌照的民營視頻網站和2008北京奧運會獨家視頻分享網站合作伙伴。李善友被譽為中國網絡視頻領域的開拓者和領軍人物之一。
我理解的精準營銷
精準營銷的概念比較好理解，就是在精準定位的基礎上，依托現代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系，實現企業可度量的低成本擴張之路。
和以往的營銷相比，精準營銷主要是通過先進的數據庫技術、網絡通信技術及現代高度分散物流等手段保障了和顧客的長期個性化溝通，使營銷達到可度量、可調控等精準要求，擺脫了傳統廣告溝通的高成本束縛，使企業低成本快速增長成為可能。
記得著名的營銷學之父菲利普•科特勒曾經說過：“所謂精準營銷具體來說，就是公司需要更精準、可衡量和高投資回報的營銷溝通，需要更注重結果和行動”。精準營銷就是貫徹了消費者導向的基本原則，通過對用戶群的細分，把廣告內容定向推送給用戶，讓每個廣告的展示都能準確的傳達給用戶，最大程度的增加廣告效果，減少資源的浪費，也降低了廣告成本。以前廣告界曾就流傳著約翰•沃納梅克的一句名言：“我知道廣告費至少有一半被浪費掉了，但問題是，我不知道究竟是哪一半?！倍谌缃窬W絡信息化發達的今天，互聯網能讓你避免浪費掉的那一半，精準化的營銷讓你精確地把廣告定向傳送給用戶。
精準營銷幫助企業降低了成本，增加了品牌競爭力，而且還能避免煩人的廣告給用戶帶來負面的效果，因此，我們可以預見，精準化的營銷將會帶來廣告行業的一次變革。
兩個人還是十個人
關于現代精準營銷所關注的究竟是效果還是效率，我曾經不只一次和業界的一些朋友交流過這個問題，但我們始終都無法將意見統一。有的人認為現在精準營銷關注更多的是效果，而有的人則認為是效率。
直到有一天，我的一個好友給我講了一個例子，讓我豁然開朗。他說效果就像下班后你對所有的同事們說，晚上去喝茶，結果可能有十個人去喝茶。而效率則是下班后，你約了兩個同事去喝茶，結果他們都到了。效果更多的是結果的反映，而效率更多是過程的反映。我本人是做人力資源出身，對營銷的理解并不是很透徹，尚屬于入門階段。但是從他的例子里面，我能清晰的分出營銷和精準營銷的區別。
以前有句俗語說，不要因為一棵朽木，放棄整片森林，往往最終還是有少部分人選擇了這棵朽木，在今天來看，這少部分被看做是不入流的、不識時務的人做的就是精準營銷。
在我看來，精準營銷中，如果舍棄不了大眾，精準了也是自我安慰。要兩個人的效率還是要十個人的可能結果？這并不是一個簡單的抉擇，而是廣告主在投放產品前必須深刻意識、深刻思考的問題。
讓精準營銷“精”起來
前幾年經濟環境好的時候，廣告主愿意砸錢去電視臺投廣告，他們認為受眾人群多，容易建立品牌。但是近年來，受眾被越來越細分，廣告廠商逐漸精明起來。當意識到營銷在競爭中已經升級成精準營銷時，他們又開始一窩蜂涌向他們認為更高的追求。但是能否真正做到“精準”，這個還是很讓人產生懷疑。
很多人將精準等同于細分，但這只是一部分，其實精準的含義是精確、精密、可衡量的。精準營銷是通過可量化的精確的市場定位技術突破傳統營銷定位的局限，但是有多少企業能進行準確的市場定位，或者說能擺脫傳統形式上的定性，我們還不得而知，盡管廣告主已經不再片面追求“面”的影響，而是更關注“點”的精準，但是有一點是不可否認的，就是很多廠商還沒有把精準營銷做的精起來。
同時，基于受眾接觸媒體的多元化，未來廣告主的廣告投放將日益復合化。有媒體此前報道稱，盡管2009年的營銷環境會更加復雜，但是絕大部分廣告主表示，在各種媒體廣告投放組合中，將相對增加面向新媒體的廣告投放額度和比例。他們認為，新媒體廣告營銷具有的精確、直接、互動等特性是傳統媒體無法替代的競爭優勢。
精準營銷的優勢范文6
Scale：規模匯聚平臺影響力
平臺對目標用戶群體的最大化規模覆蓋及影響力是廣告主選擇平臺時的最重要衡量標準。探究東風標致和騰訊2012年以來共同打造的多個數字營銷成功案例可以發現，騰訊7億的龐大用戶規模優勢，為雙方的合作提供了最初的契機。正如東風標致市場部部長吳少革所評價：“廣、精、活、豐是我們對騰訊平臺的優勢概括，廣泛覆蓋7億用戶群，精準觸達百萬車主，靈活多樣的合作方式，豐富的平臺和解決方案，有效助力東風標致的品牌價值傳播?！?/p>
在東風標致308營銷活動中，騰訊聚集了線上3.5億的用戶群體，將PC及移動端市場份額均屬行業第一的QQ音樂平臺作為活動主陣地，保證了東風標致308“選擇出色”價值理念的最大化傳播覆蓋。騰訊堅實的用戶基礎與強勁的平臺影響力，為東風標致汽車品牌開展數字營銷提供了最有效的支撐。
Insight：數據洞察助力精準定位
對于品牌來說，面對互聯網上海量的數據信息，對大數據的挖掘和洞察的能力是實現對目標用戶群體精準捕捉的基本前提，也是衡量數字營銷平臺價值的重要標準。
在東風標致308音樂營銷、3008春節營銷等多個優秀案例中，騰訊依托長達15年的大數據精準洞察力，通過挖掘和解讀用戶群體的興趣愛好、歸屬地、社會關系鏈等一系列有價值的數據信息，形成用戶畫像，精準觸達百萬車主需求，實現了最有效的品牌信息傳遞。
“騰訊社會化整合營銷平臺，讓我們輕而易舉地觸達百萬車主，帶來32億次品牌曝光”，吳少革表示。
Solution：打造靈活高效的營銷方案
效果是品牌進行營銷的最終導向。在數字營銷平臺的選擇中，擁有豐富的營銷產品和工具，多樣化的投放平臺，能夠根據不同的營銷需求進行不同的創意構思與靈活多樣的資源組合搭配，無疑是營銷效益最大的重要路徑。
