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信息經濟的特點范文1
1早期關于技術進步對就業影響的觀點
關于科技以及知識因素在勞動力就業過程中所起的作用,歷史上不同階段的看法有所不同。一般認為,在機器大工業的初期,勞動者人力資本在生產過程中作用較小。機器是作為勞動力的替代物出現的,因此當時的技術進步是偏向物質資本型的。對于知識、技術因素在勞動力就業中的作用問題,新古典增長理論、結構增長理論等早就有所研究。其中,新古典增長理論從生產函數的角度進行了分析,通過對資本、勞動、技術等不同生產要素之間比例關系的研究,來推斷技術因素對勞動力就業的效應。該理論把技術進步視作獨立于勞動、資本等常規要素之外的一個單獨要素。在存在技術進步的條件下,技術進步會引起總產量的增長。如果總產量增長了,技術進步就不一定使得就業人數減少,技術進步對就業的長期積極效應會抵消其短期負面效應。這是新古典理論的基本觀點。而對于技術因素在勞動力就業中所起的作用間題,結構增長理論則僅限于從生產函數角度來分析,它更加側重于從產業結構角度進行分析,即通過對若干產業部門之間相互關系的研究來說明技術進步的種種效應。該理論的代表人物庫茲涅茨認為,技術進步從兩個方面對產業比例產生影響:一是技術進步導致產品需求的變化。就是說,技術進步使得某些產品的需求增加,某些產品的需求減少,從而使整個產業結構發生變化;二是技術進步不僅提高了已有產品的生產能力,而且還開發出全新的產品,使經濟中出現了新的產業部門。由這兩方面因素引起的產業結構變化必然影響到就業結構。從新古典增長理論、結構增長理論的這些觀點中可以看出,在一個相對長的時期內,技術進步因素對勞動力就業的效應未必是消極的。
1965年D.J.羅伯遜在《技術變革的經濟影響》中闡述技術進步對就業的作用,川他分析道,采用新技術,只要它意味著能夠節約生產成本,就會被認為是正當的。而在節約生產成本方面,通常只指節約勞動成本而言,而對于資本的節約卻被忽視。假定單就勞動成本來說,技術的進步會引起失業,而且這是從企業角度來考察的。從節約資本來說,技術進步就不一定會減少對勞動力的需求,而很可能會增加就業機會。這是因為:第一,技術進步需要采用機器,也就是要生產機器、操作機器、維修機器,這都會增加對勞動力的需求。第二,技術進步中,所減少的主要是非熟練工人和半熟練工人,但熟練工人和職員的需求人數則是增加的。第三,如果技術進步引起的社會總產量的增長大于社會人口的增長,那么實際收人會增加,而且工時亦會縮短,從而導致服務業就業人數的增加。羅伯遜的上述分析價值體現在,考察技術進步的就業效應,不能只就個別企業而言,而應從整個社會再生產過程來分析。
后來美國經濟學家哈維?布魯克斯對技術進步的長期效應和短期效應進行了分析,并進一步指出,在考察技術進步的效果時,不能只看到或者夸大其短期效應,從而忽視其長期的積極效應。在論述技術進步有利于增加就業時,他寫道:“如果投人物中勞動成本的節約會在產品的消費者價格中反映出來,此種節約就會導致購買力的解放,這反過來將對需求,由此對就業,以致對經濟發生作用。
與就業有關的問題不在于提高了生產率的公司或產業會失去多少工作崗位,而在于由此解放出來的購買力所提供的工作崗位比失去的工作崗位是更多還是更少,在于新創造的工作崗位比失去的工作崗位是更好還是更壞?!眆21布魯克斯的分析創新之處在于,他是從技術進步釋放出的購買力,即增加社會總需求的角度對技術進步的客觀效應作出解釋。
關于技術進步對就業的影響,在西方經濟學家中也存在著一些悲觀的觀點,例如將機器人擺在與工人對立的位置,認為機器人奪走了工人的工作,工人只得接受低的工資。對此,理查德?維德予以駁斥[[3],他指出:機器人所替代的工作通常是那些“從事單調勞動的工人,這些工作對體力的要求多與對智力的要求”。機器人有時所做的工作還是對人們有危險的工作。在這種情況下,被替換下來的工人最后會把機器人作為一種解放自己而去做高報酬工作的手段予以歡迎的??梢姡瑱C器人的使用實際是對人力資源配置方向的調整。而且他進一步指出,體現技術進步的機器人的使用,對就業的積極影響主要不是表現在其初次的就業效應,而是表現于二次就業效應,他對此做了舉例說明:當一個企業增加一名工人時,每天增加2個產品。如果每個產品價格為30元,那么,該工人一天為企業增加60元收人。但是,如果企業增加一個機器人,每天可以增加5個產品,因此一個機器人每天為企業可增加150元收人。同時,由于企業使用了機器人,就需相應增加修理工。機器人與修理工的產值必然大于原來工人的產值,企業與工人的收人都會增加。這一例子說明了技術因素的二次就業效應,只是理查德?維德在此是就企業內部的崗位而言的。如果推而廣之,從全社會眾多產業來講,技術進步、知識作用加大將會拉動一系列生產行業及服務行業,從而使社會的就業人數維持在較高水平。
2新經濟條件下勞動力就業的特征
考察當代主流的經濟增長理論,就會發現:新古典經濟學以生產為核心,以均衡為目標,建立在完全信息的假定基礎上。它采用生產函數這一基本分析工具,來描述和研究經濟增長。該理論把勞動、資本、土地等視為主要的生產要素,而把知識或技術進步視作外生于經濟系統的變量。這說明在新古典理論基礎上,研究和討論知識經濟條件下的就業問題存在著先天不足。以羅默等為代表的新增長理論,改變了新古典理論的傳統,把增長理論建立在了知識內生的基礎上。以該理論的觀點看,知識增長是經濟增長的關鍵,知識是一種特定商品。它既不同于公共物品,帶有私有物品的性質,但是又與一般私有品有著區別,即它具有與人共享的性質。因此,知識可以在低成本條件下進行擴散,具有無界增長性,這使得知識具有良好的外部性。由于知識的這一屬性,經濟增長就出現了報酬遞增、勞動力就業結構改變的情況,而且經濟系統也具有了長期增長的可能性。羅默的新增長理論證明,一個長期的、均衡增長是存在的,其增長的發動機是知識的不斷積累。從實際的情況看,根據有關資料[,,從1970-1994年間,在OECD所有國家的整個制造業中,熟練工人的就業數量增加了10%,而不熟練工人的就業數量則下降了70%;與高技術相關的高工資就業增加了20%,中等工資就業下降了20%;按受教育程度分,中學畢業以下的人員失業率為10.5%,而有著高等教育背景的人員失業率則僅為3.8%。這種情況說明,知識經濟條件下的失業問題在很大程度上是一個勞動力知識結構與產業結構匹配程度的問題。象美、日等經濟與科技發達的國家,同樣面臨著失業的困繞,其原因就在于結構調整。例如在現代計算機、電子及信息技術廣泛應用的情況下,與機器大工業時代相適應的勞動力出現大量過剩。這些簡單勞動力在機器大工業條件下容易實現互換,而在新經濟環境下,知識本身發展迅速,勞動者技能變化較快,勞動力就業崗位就難于象傳統工業經濟中那樣進行替換。這是由知識本身的特征決定的,是人類跨人新經濟時代初期不可避免的結構失業難題。
2.1就業問題實質是人類工業文明的產物
在農業經濟時代,勞動者的主要活動是從事農產品生產,他們日出而作,日落而息。社會經濟的基本單元是家庭或莊園,生產成果是在家庭以及莊園成員之間平均分配,勞動者實際上獲得的是“制度工資”而非“勞動或就業報酬”,因此農業經濟時代不存在現代經濟學意義上的就業問題。人類進人工業化時代后,大量采用機器進行生產,通過“資本雇傭勞動”的典型形式,大批勞動者進人工廠從事規模化生產活動,并且逐漸形成了勞動要素對資本要素的依附。由此出現了資本積累進而影響整個經濟增長的結果,而經濟增長反過來又決定勞動力就業以及相應的收人分配問題。
進人工業化后期,尤其是新經濟時代以后,人力資本要素逐漸起著越來越重要的作用。作為人力資本載體的勞動者,其就業模式開始發生了重大變化。從對創新勞動的分析中可以看出,勞動者與資本兩要素的相對價格已因供求狀況的改變而發生了實質的改變,創新性勞動在與資本的結合過程中獲得了更加主動的地位,而且在一些情況下出現勞動雇傭資本的局面。在傳統工業經濟條件下,勞動者就業增加的速度與規模,一般須依賴于資本(物質資本)的積累與擴張情況。這也就是為何當今世界上許多國家的勞動力就業率仍主要依賴于經濟總量增長速度的原因。在新經濟條件下,勞動力(尤其是創新型勞動力)已經在一定程度上擺脫了工業化就業模式的束縛,反而物質資本在與這一要素的結合中居于從屬地位,這些特征在知識創新集中行業已非常顯著。
2.2人力資本積累在經濟增長與就業中的作用凸顯
工業經濟時代,勞動者主要從事體力或以體力為主的集體活動,此時勞動力在對生活資料的消費過程中,只要能恢復必要的體力與腦力就可以了,個人人力資本投資居于無關緊要的地位。在新經濟條件下情況則大不相同,整個勞動力群體就業的規模、勞動力個體對就業的依賴程度、甚至宏觀經濟的增長都取決于人力資本積累及其投資。可見新經濟條件下的經濟增長是以人力資本為源泉的增長,而與人力資本有關的消費與投資是經濟系統運行以及經濟總量擴張的重要方面,勞動者的個人消費不是獨立于生產過程的個人私事,而是與投資有了相同含義。廣義上講,勞動者的消費與投資是等價的,是一個事物的兩個方面。
在W.舒爾茨之前,歷史上曾有一些杰出的經濟學家關注人力資本,一位是亞當?斯密,他在當時大膽地把全體國民后天獲取的有用能力視作資本的一部分;另一位是H.馮?屠,他進一步主張將資本概念應用于人;歐文?費雪則“明確而令人信服地提出了一個完整的資本概念”〔,。人力資本理論的奠基者W.舒爾茨充分地研究了來自人力資本的經濟增長,并進一步界定了人力投資的范圍和內容,他指出,“隨著經濟的不斷增長,這類資本(指物質資本一一引者注)與收人相對而言使用得越來越少了。……然而,人力資本則無疑是在按照一個比再生產性(非人)資本高得多的速度不斷地增長著?!眛z}。經濟學家的上述研究思路說明,人力資本在現代經濟發展中的作用增強是一個歷史趨勢。
由于人力資本的重要作用,教育的地位將在新經濟條件下日益突出。當然,這里所說的教育不僅是傳統的學校教育方式,而是指現代整個教育制度,其中包括正規學校教育、網絡教育、在職培訓等等。從前面關于創新勞動無限需求模型的分析中可以看出,要在新經濟條件下實現以人力資本為源泉的持續經濟增長,其中一個必要條件就是要具有完善的人力資本投資機制,它保證前一階段經濟增長的剩余通過人力資本投資而擴張,呈現出遞增趨勢。由此可見,教育對就業的影響有兩個方面:一是教育作為增加人力資本投資的重要途徑,通過經濟總量增長擴大了對勞動力的需求,提高了就業率。另一方面,教育作為一項產業,發展教育本身亦將吸納大量勞動力就業。這表明在新經濟條件下教育與勞動力就業之間的關系越來越直接,并且教育通過就業進一步影響不同勞動力群體的收人水平。
2.3勞動力轉移有了新特點
眾所周知,在工業化時代,世界各國勞動力流動都存在這樣一個趨勢,即勞動力由第一產業轉移到第二產業,等到第二產業有了一定發展后,大量的勞動力又由一、二產業轉向第三產業,這種現象在理論上被稱作“配第一克拉克命題”。然而新經濟條件下,勞動力流動一方面仍保持這一基本流動趨勢,但另一方面也發生了顯著變化。例如一些代表新經濟特點的行業象信息技術、計算機、高新技術等領域,其勞動力需求盡管也需要從第二產業轉移一部分,然而更多的卻是依靠新增勞動力群體中的高學歷、高技能人才來填充,而不是象過去工業化、城市化過程中那樣,第二、三產業的發展主要由第一產業的勞動力轉移來實現〔3;。在新經濟條件下,勞動力在就業過程中將充分享受到信息、網絡技術帶來的便利。如果勞動者更換就業崗位,不一定嚴格依賴于就業場所的改變,他甚至完全可以在家里受雇于千里之外的一個廠商,因此勞動力在就業空間上將呈現出分散化趨勢。
3結論
信息經濟的特點范文2
關鍵詞:電信產業;經濟特點;措施
中圖分類號:F62 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2014)02-0-01
目前我國的電信行業經歷三次主要的變革和重組,正是這些及時而強有力的變革,使得中國電信能夠加人到市場競爭中,并且占有一席之地。中國電信業的快速發展,從制約國民經濟發展的“瓶頸產業”成為未來國民經濟行業做出重大貢獻。
一、電信產業的經濟特點
1.規模和范圍經濟性
電信公司的初始成本比較高,其固定成本遠遠大于可變的成本,因此,只有當電信公司用戶的數量和網上通話的量都達到一定的數量時,每次通話的收人才能高于每個用戶通話的平均成本,電信產業的運營才能取得效益??梢钥闯?,電信產業的規模經濟性就是指產品成本隨著規模的擴大而相應的降低,并且規模足夠大時才能產生效益。電信產業的范圍經濟性則主要表現為其在增加新產品即新的服務的聯合生產成本要比單獨生產改產品的成本低,才能得到較好的收益。就農村網絡而言,由于網路的不普及,農村的網絡光纜設施并沒有良好的設置,當某一家希望安裝網絡,如果單獨為其增加一條光纜,則會增加產業的成本,電信公司通過電話線作為網絡端口,為用戶提供網絡。實現了增加新業務而不增加生產成本的產業模式。
2.全程全網性
電信產業是以網絡平臺為基礎進行相關服務的,因此,電信產業的經濟與網絡有著密切的關系,其主要表現在以下三個方面:首先,網絡外部性。外部性通常有正負之分,主要指企業的某些經濟行為對外部造成的影響,如社會成本與私人成本、社會效益與私人效益之間相偏離。一般來說,電信產業的正外部性主要是指邊際效用遞增,即在電信產業中,網絡規模越大,用戶越多,那么可通話的對象也就越多,受話方得到的信息量也越大,網絡的效用也越大。與此同時,通話對象的增多將會吸引更多的用戶選擇電信產業。電信經濟的負外部性則是指當電信產業的需求服務量超出了其網絡通道的承載能力,則會出現服務質量下降,例如在新年期間,人們爭相電話短信拜年,網絡資源被占據,出現電話打不通,短信發不出的現象,用戶則會選擇另外的通信產業;其次,互聯互通性。對于新人網的用戶而言,他們必須與已有網絡連接才能得到正常的服務,加上電信網絡部分共同資本特點,共同構成了電信產業的互聯互通性,也讓其正外部性變得更加顯著;最后,全程全網性。電信產業作為一種網絡經濟,只有全國范圍內統一的電信網絡才能保證不同部分網絡的互聯互通,從而正常的運營。
3.高成本固定性
電信產業成本具有很強的沉淀性,即當其固定成本一旦投人,就很難抽回,也很難將其轉移用于其他方面。綜合電信產業的規模經濟性和投資成本沉淀性中可以看出,電信產業在每一個地方的網絡投資規模和成本都是巨大的,如果在該地同時有若干的相同性質的企業與他形成競爭關系,不僅會造成電信產業經濟受到威脅,同時眾多企業同時建立的設備會造成設備的浪費,這也是當前市內電話自然壟斷形成的一個前提。另一方面,電信產業是一個典型的高固定成本和低邊際成本的產業,加上它在某些業務上的巨大優勢,因此,電信產業在某些方面在著自然壟斷,當出現網絡重復建設時,就會導致電信產業的固定成本增加,因此,電信產業一般只能有一個或少數的幾個運營商提供各種網絡通話服務等。
4.網絡外部性
所謂外部性,是指一定的經濟行為給私人(個人或企業)成本與社會成本、私人收益與社會收益之間造成的影響,使其相互偏離的現象,也就是對外部造成的影響。外部性還可以分為正外部性和負外部性兩種。正外部性指的是一種經濟行為能對外部產生正面的影響,積極的影響,而電信網具備這種正外部性,也就是說,電信網能使得邊際效用遞增。首先是對于電話網絡的發話方來說,當網絡規模越大的時候,意味著用戶越多,也意味著可以通話的對象越多。而對于電話網絡的手話方來說,當網絡規模越大時,意味著受到的呼叫可能越多,那么相應的,獲得的信息也越多,網絡效用也隨之增大。而且會形成規模效應,一個網絡的用戶一旦增多,就是一種天然的優勢,能吸引很多親朋好友也加人到這個網絡當中,引發更多的用戶,從而獲得更好正外部性。當然,電信網也有可能產生負外部性。當用戶數量增多到超過電信網絡通道的承載能力時,就會出現很多時候,用戶得不到及時的服務,從而影響了服務質量。這個很多用戶都是有體驗的,在一些咨詢服務的高峰期,當用戶打電話給客服咨詢時,往往不能得到及時的回復,這是對客戶時間成本的浪費。比如,在假節日的時候,會出現長途電話打不出去的情況,這是因為太多人占用了通道資源,這也是電信網的外部性,不過是負外部性。
5.互聯互通性
電信網絡具有規模效應,而這種規模效應使得新進人者的網絡,必須與原來的網絡進行連接,他才能使用電信的網絡,才能在這個網絡中生存。另外,電信網路的另一個重要特點是部分是公共資本,給予用戶共同使用的。正是電信網路的互通互聯性使其正外部性大于負外部性,用戶能夠在其中得到較好、較高質量的服務。網絡的互通互聯,一般不是一個企業能夠完成的,而是需要政府的介人,需要政府出面,從中牽頭,完成網路的互聯互通,市場是不會自行完成這種互通互聯的。
二、電信產業經濟的改進措施
1.合理投資建設電信服務設備
從電信產業的規模經濟性可以看出,電信產業要得到足夠規模的用戶,從而降低產業成本,就要擴大網絡的覆蓋區域,為發展更多的用戶提供保障。因此,電信企業要對城市內和不同城市之間的通信狀況進行分析,發現其中的不足,例如某些地區網咯信號覆蓋較弱或者沒有被覆蓋而導致的通話質量較差,根據實際情況合理的進行規模性的投資建設,增大網絡的覆蓋率。另一方面,對于農村等網絡沒有普及的地區,電信產業也要根據實際情況進行投資建設,特別是在提供互聯網服務時,由于農村網絡的不普及性,因此,可以通過在電話座機上加網絡接人口或安裝無線網絡設備,從而減少大規模安裝光纜造成成本增加的現象。
2.完善運營商網間結算方案
我國的電信運營商主要有中國電信、移動、網通和聯通四家,四者之間存在很強的競爭關系。網間結算是指不同運營商之間產生的費用結算,例如中國電信的短信費用為每條0.03元,而中國移動則為0.1元,另外,不同運營商的通話收費標準也不相同,運營商之間也存在一定的矛盾。當前我國運營商網間結算都是基于消費而定,而不是基于成本的網間結算政策,雖然簡便易行,但是卻不能準確反映和補償互聯產生的成本。在一定程度上也阻礙了互聯互通的順利進行。因此,各個運營商之間要通過合理的探討,建立一套科學合理的網間結算體系,統一標準,最終促進電信產業經濟的和諧發展。
3.強化行業監管,健全監管職能,加強宏觀調控。
政府要以法律形式對電信企業實行行業管理,使其達到法律要求的嚴明和公正,并有權對電信進行宏觀調控。目前迫切需要的是加強地方性監管部門的建設力度,包括管制隊伍的建設,提高管制機構的地位,增強其權威,形式有中國特色的中國電信管制體系,為電信執法提供有力保障。
4.避免重復建設,共建共享資源。
政府是政策的制定者,也是實施的關鍵所在。主管政府應從運營商的角度出發,幫助其與市政、道路規劃、城鄉規劃部門進行協調,對共建共享項目給予政策便利甚至賠補優惠,為運營商創造寬松的政策環境,充分調動其共建共享的積極性。各大運營商保有的基礎資源規模差異較大,資源不對等,造成“共享”的難度較大。但“共建”可以針對一些新建項目,運營商之間有共同需求,相互配合難度較小。而且運營商通過“共建”可切實有效地降低建設成本,因此可以先推進“共建”。當大家都充分享受到“共建”的好處時,再進一步推進“共享”必然水到渠成。
三、結語
中國的電信業是在計劃經濟體制下發展起來的,現在是市場經濟體制,電信產業難免水土不服,但是經過三次重要的重組和改革,電信產業已經適應了現在的市場經濟環境,并且不斷創造巨大的經濟效益。總之,電信產業的經濟特點對電信的經濟形態具有較大的影響,政府和運營商要高度重視,發現其中存在的問題,及時的改進,在遵守競爭秩序和競爭環境的同時,積極推動改革,使中國電信產業能夠在激烈的市場競爭中,始終屹立不倒,為國民經濟的穩步發展做貢獻。
參考文獻:
[1]楊靈.中國電信市場重組中的競爭與壟斷[J].遼寧大學,2009(05).
信息經濟的特點范文3
特點一:仍處于成長初期
中國互聯網金融信息服務行業早在十多年前就已經開始起步,并于2007年以240%的同比增長率達到一個新的增長高峰。但相對于國內市場潛力及國際上相對成熟的市場規模,目前的行業規模還非常小,僅為12.5億,甚至不到全球金融信息服務行業規模的1%。可見中國互聯網金融信息服務行業的成長空間還很大。
目前中國互聯網金融信息服務行業的競爭者不多,尤其經交易所授權可以提供level2、Topview服務的企業僅共有22家。鑒于行業的快速發展和較高的收益水平,今后將有更多企業加入其中,也包括國際知名的企業。
特點二:機構客戶與個人用戶的“長尾定律”
行業收入主要來源于券商為代表的機構客戶和個人用戶。而來自個人信息服務的收入占到整個行業的70%。這主要是因為中國的證券市場以個人投資者為主,85%以上的交易量來自個人投資者;中國有1億股民,2.5億互聯網用戶,6億的手機用戶,構成了互聯網金融信息服務行業龐大的個人消費潛在市場。目前國內關注金融信息的網民超過1.1億,是互聯網金融信息服務行業的主要目標群體,假設每人每月消費5元用于訂購金融信息服務,將形成超過66億元人民幣的市場潛力:而包括券商、銀行、基金、保險、QFII、信托、VC在內,中國互聯網金融信息服務行業的金融機構客戶約1200家,即使每家每年在互聯網金融信息服務方面投入100萬元,也僅有12億的市場潛力。可見個人市場的容量要遠大于機構客戶市場。這便注定了互聯網金融信息服務行業是符合“長尾定律”的。
問題一;成長性與穩定性存在矛盾
互聯網金融信息服務行業的特點,使得企業的成長性與收入穩定性存在一定程度的矛盾。單純的個人業務會具有較大的波動風險,單一的機構業務則易受到發展空間的限制。因此,如何使自身的主營業務具備核心競爭力、產品線更為全面、業務結構更為合理、協調好成長性與穩定性的關系,是業內企業面臨的首要問題。這些問題解決的好壞,將直接決定企業的競爭力強弱和未來發展前景。
問題二:產品策略不夠靈活
產品設計方面,市場上的主流產品功能類似,個性化,人性化的創新設計較為匱乏。如多數的財經網站仍舊沿用web1.0頁面風格,大量堆砌信息,缺少個性化的定制功能以及用戶間的有效交流,導致用戶粘性較低;數據信息服務以及行情交易系統也普遍存在同質化的現象。管理層面,Topview產品的界面、功能需要上交所批準,成為市場上產品同質化嚴重的原因之一。
此外,市場存在部分企業抄襲或破解正規企業的正版軟件及收費產品和服務。給正規企業帶來損失的同時,也使得正規企業不得不提高產品研發成本,并降低了其創新意愿。
產品定價方面,由于市場主流的產品同質化現象較為嚴重,加之核心的數據信息服務須經交易所授權,產品定價由上交所監管,因此目前市場上的產品價格趨于同化,用戶在選擇時具有很大的不確定性。同時,大部分高價值的產品功能及內容不可拆分選擇,并多采用按年或按月收費,導致產品價格較高,提高了新用戶的購買門檻。
針對中國互聯網財經信息服務行業的特點和問題,賽迪顧問認為企業在發展過程中,應注意以下幾點:
結合自身優勢,優化業務結構。鞏固機構業務,尤其在當前世界金融市場動蕩的情況下,保障收入的穩定性;重點拓展個人業務,尤其是發展迅速、潛力巨大的移動互聯網業務以及其他未被發掘的創新業務,令企業在今后能夠高速成長。而企業的發展思路也應跳出行業和地域限制,力爭在服務對象、產品內容等方面逐漸向其他行業和國際市場擴張。
以互聯網為核心,開辟多元化的營銷渠道。如指南針與新浪、網易等門戶網站臺作,利用其流量優勢以及現有的呼叫中心銷售Topview產品,不僅拓展了指南針的業務,同時也增加了網站的盈。利,形成雙贏局面。而社區、即時通訊等,也都是較好的產品營銷渠道。企業自身的網站本該是用戶了解、購買產品的重要渠道,但目前多數企業的自建網站水平普遍不高,模式較為落后,不具備全面的電子商務功能。此外,券商為代表的機構客戶手中掌握著互聯網金融信息服務行業的主要目標用戶群體,因而企業應加深與機構客戶的合作,充分挖掘機構客戶渠道的潛力。
產品定價、推廣策略需更加靈活。金融信息服務的個人用戶則普遍對小額消費需求更高,但當前市場上的產品定價不夠靈活,不符合大多數個人投資者的使用習慣和消費心理,提高了用戶使用門檻。建議企業改進定價策略,豐富支付手段。例如為個人用戶提供固定帳戶,用戶可利用電話、網上銀行、第三方支付平臺的渠道進行任意額度的充值,并按產品使用次數繳納費用。
由于市場上的產品差異化較小,而定價卻較高,因此針對新用戶的宣傳營銷尤其重要。依照國內的用戶收入水平和消費習慣,免費、低價、優惠等手段通常是產品普及和推廣的主要手段,此外體驗式營銷則可以有效的幫助用戶深入了解產品,消除顧慮。
IBM提升在華保險服務業務
許 寧
全球IT業巨頭IBM公司日前針對其在華保險服務市場進行分析認為,金融危機爆發引發的諸多負面因素正使保險服務市場形勢愈加嚴峻。對此,該公司了包括以客戶為中心在內的三大方向,希望以此提升其在華保險服務業務部門應對當前挑戰的能力,并促其實現進一步發展。
IBM大中華區副總裁及金融服務事業部總經理王天羲表示,全球金融危機對中國經濟社會的影響正在加深和蔓延,雖然危機未對保險行業產生直接沖擊,但很多負面的因素已預示更加嚴峻的局勢。因此,作為IBM保險服務客戶的中國保險企業需要在此期間積極發現新業務模式,運用創新流程和方法把業務模式發展開,同時加強風險管控,并打造IT基礎以支撐創新業務模式發展。
IBM中國區金融事業部保險行業總經理羅國興表示,IBM在華保險服務業務部門將著力引導客戶在以客戶為中心、風險管理和法規遵從、卓越運營等三個方向進行發展。他強調,當前形勢下,開展“智慧的保險”己成為任何保險企業必須要做的事。
IBM認為,雖然經濟危機沒有直接對中國的保險行業產生直接沖擊,但很多負面的因素已經顯示了未來更加嚴峻的局勢,保險企業業務發展側重點應該從增加收入轉移到成本控制,同時研究潛在的并購機會,在新的業務領域內重新考慮業務
流程外包等。
安邦保險喜獲“2008中國最佳聯絡中心新銳獎”
許 寧
安邦財產保險股份有限公司是一家經營財產保險、意外傷害保險和短期健康險業務的全國性保險公司,于2004年9月30日獲準開業。安邦保險實力雄厚,股東包括上海汽車集團股份有限公司(SAIC)、中國石油化工集團公司(Sinopec Corp)等“世界500強”企業。
在不久前揭曉的“2008中國最佳聯絡中心及CRM評獎”結果中,安邦財產保險股份有限公司呼叫中心在來自金融、保險、電信、航空、消費品等15個行業的近300家參評企業中脫穎而出,榮獲“年度中國最佳聯絡中心新銳獎”,這標志著安邦財產保險在“呼叫中心和客戶關系管理”領域取得領先地位。
本次評選由中國惟一的全國性呼叫中心行業協會中國呼叫中心與BPO產業聯盟(CNCBA)、呼叫中心與BPO行業資訊網(51Callcenter)、中國軟件與信息服務外包產業聯盟共同主辦,代表著中國接軌全球最佳聯絡中心評選標準,是工信部唯一支持的國內最高規格行業評選活動。安邦財產保險憑借著合理的運營管理機制、良好的客戶服務理念,贏得了評審專家的一致首肯,獲此殊榮。
向客戶提供便捷和卓越的客戶服務是安邦客戶關系管理的宗旨。安邦呼叫中心在2007年1月正式投入營運,中心職場位于杭州市。現有臺席量1,500個,每月話務處理量超過60萬筆。
在平臺建設方面,安邦在國內保險業內率先采用BPO合作模式,與中國電信、中國網通合作,借助其在軟硬件的領先技術手段和資源優勢,并與企業內部業務系統能夠進行高效的集成,形成以電話中心為調度中心、整合不同業務部門的業務流程,實現全國統一報案受理、理賠查詢、投訴處理等服務,成為客戶關懷的閉循環業務處理平臺,95569電話服務交付能力得到顯著提升。同時,作為市場調研、車險、安邦俱樂部、車貸險、理財險的電話銷售的平臺,使它不僅是安邦與客戶互動的重要門戶,更成為企業創收的重要渠道。
博朗軟件測試白皮書
許 寧
博朗軟件開發(上海)有限公司于2008年12月16日白皮書,著重討論如何最優化軟件測試能力從而趕超并逐步替代自動化軟件測試產品的使用。博朗公司是一家中國領先的專為歐美公司提供軟件外包服務的IT公司。
在如今客戶期望值日益增高,日益縮短的時間周期以及全球激烈的競爭態勢下,軟件測試已然成為了科技、商業成功至關重要的一步。
然而,許多軟件外包公司發現軟件測試的交付速度及支付模型已經嚴重影響了公司的業續,因此這些公司不惜以犧牲產品質量為代價從而確保公司快速發展的趨勢不受影響。
因此如今在軟件測試環節中,許多企業面臨著一些難題,諸如:測試環境和自動化的產品已經跟不上基于網絡的產品部署的快速發展。此外,為了保留滿意的測試范圍,同時還要確保在全球環境下降低風險。使得軟件測試環境變得更加錯綜復雜。
博朗“軟件測試不只技術層面:如何最優化軟件測試能力”的白皮書著力關注目前企業正面臨的測試問題,即自動化測試產品使用的局限性及如何最大限度地提高軟件測試力。
科技部2009年將深化科技保險試點
許 寧
2009年科技部將會同相關部門和機構,在科技型中小企業貸款促進政策的制訂和落實以及深化科技保險試點等七個方面完善科技金融體系建設。
據科技部副部長劉燕華在第七屆中小企業融資論壇上介紹,2009年科技部將會同相關部門和機構完善科技金融體系建設,這些政策措施具體包括:
一、研究制定設立科技支行的政策;研究提出在銀行設立科技專家顧問委員會和在審貸委員會設立有表決權的科技專家的機制:繼續對設立科技銀行共同開展研究和推進工作;對銀行開展股權投資進行研究,落實軟貸款和特別融資賬戶政策,爭取以創業投資和國家科技計劃重大項目為試點開展股權投資。
二、財政科技投入方式將積極創新。
三、開展科技擔保體系建設,與科技支行相配套,集成地方政府、科技部門和國家高新區的科技擔保機構的資源優勢,形成科技擔保網絡:研究建立通過科技型中小企業技術創新基金對科技擔保機構向科技型中小企業科技成果轉化和產業化貸款進行的擔保給予補助。
四、深化科技保險試點,近期將重點組織開展高新技術產業風險管理研究和科技保險新險種研發,重點拓展高新技術企業對外合作保險和國內推廣高新技術產品應用保險等險種,
五、繼續開展科技債券工作。
信息經濟的特點范文4
關鍵詞:新課標下;高中英語教學
一、新課標高中英語新教材的特點分析
新教材的內容符合高中學生的生活經歷、興趣愛好和心理特點,具有強烈的時代感和生活氣息,主題鮮明,板塊設計科學、新穎,所選用的材料多為生活中的真實材料,貼近學生、貼近生活、貼近時代,且具有時效性,能夠激發學生的學習興趣、開闊學生的視野、拓展學生的思維。它注重提高學生聽、說、讀、寫的綜合技能和語言運用能力,強調任務型教學,培養學生的觀察力、想象力,思維能力,溝通、協作能力及自主學習意識,進一步突出了學生的主體地位。
二、新課程標準下英語教學策略探索
1、抓住基礎不放松。詞匯和基本的語言知識是語言大廈的基石。沒有這些基石,語言學習便無從談起。因此,在新課程標準下,詞匯和基本語言知識仍不能被忽視。沒有一定的輸入量作保證,很難實現有效的輸出。但輸入的形式可以多樣化。
以詞匯為例,詞匯在大腦詞庫中是按語意領域分類儲存的,所以可以按主題或意義或詞根將詞匯打包,采用詞匯包的形式教授詞匯,并培養學生的詞匯包意識。例如:學到ACityofHeroes一課時,講到那里的人民是真正的英雄。引發學生思考他們的品質,我們可以從他們那里學到什么。這時教師便可以有意識的將學生提供的詞匯以及他們想知道卻不會表達的詞匯打包列于黑板上。詞匯和語言點的教授也可以采用場景式教學,設計與學生密切相關的情境,讓學生在有意義的,自然的語境中習得英語,并配合定期的檢測,有效地鞏固所學知識。
2、注重學生聽說讀寫綜合能力的提高。對學生聽說讀寫綜合能力要求的提高是新課程標準的一大特點,也是時展的一大趨勢。教師必須從根本上轉變教學觀念,改變教學方式,開放課堂,讓學生在有大量輸入的情況下也能有足夠的輸出,真正使學生在課堂鍛煉中有所收獲。切忌走形式,走過場。
鍛煉學生的聽說能力時可采用場景式任務教學,預先設置好場景,使學生可以預知即將發生的事情。這既可以幫助學生順利完成任務,體驗英語學習的成就感,又可以幫助學生在近乎真實的生活中習得英語。
在課堂練習過程中,教師對學生所犯的錯誤應采取寬容的態度??陬^語言本來就不像書面語言那樣嚴謹。犯錯誤也是學習過程的一個部分。教師應鼓勵學生開口,即使犯點錯誤也無關緊要。只要不影響交流,注意力應放在流利程度上,而不是準確程度。這樣可以給學生帶來自信,消除他們的心理負擔和對說英語的恐懼,使他們愿意開口。這是學好英語,說好英語的第一步。至于普遍性的或影響交流的錯誤,教師可以在練習之后集體糾正,或做有針對性的練習,以引起重視。
3、充分調動學生的情感因素。情感態度是影響學生學習和發展的不可忽視的重要因素。高中學生仍處于人生發展的特殊階段,在很大程度上受情感因素的支配。情感因素不僅影響學生的短期學習效果,還影響著他們的長遠發展。調動他們的情感因素,可以充分調動他們的積極性、主動性和創造性,保持他們的學習動力,從而提高教學質量,也為他們未來的發展打下基礎。因此,教師在教學過程中必須充分重視學生的情感因素。
4、培養學生的文化意識、全球意識。語言是人類用來表達思想、傳遞感情的交際工具。不同地區的語言可以反映該地區的地域特征、經濟面貌、風土人情和社會習俗。因而,語言跟民族文化息息相關。學習一門語言本身就包含了學習其內在的文化。因而英語不能僅僅作為一種單純的語言來學。英語只是一種學習的工具,而不是學習的目的。在學習英語語言本身的同時,教師應該有意識地讓學生多了解英語國家的文化習俗。給學生講講復活節的彩蛋和感恩節的火雞,既可以激發他們的學習興趣又可以擴大他們的知識面。讓他們了解主要英語國家的政治經濟、歷史地理、生活方式、風俗習慣、價值觀等,并與我國的情況做適當的比較,既加深他們對本民族文化的理解,又可以拓展他們的文化視野,發展他們跨文化交際的意識和能力以及全球意識。
信息經濟的特點范文5
論文摘要:信息經濟實踐活動的發展要求建立信息經濟學,而要建立和完善信息經濟學,就要對信息經濟學進行研究分析。
一、信息經濟學的研究任務和發展前景
信息經濟學可以同時作三種理解:信息的經濟研究、信息經濟的研究、信息(學)與經濟(學)關系的研究。信息的經濟研究可以囊括信息的費用與效用、價值與使用價值、信息資源的分配與管理、信息系統和信息網絡的經濟評價等研究;信息經濟的研究可以囊括信息產業、信息市場、信息經濟規模及其確定、信息技術對經濟的影響、信息基礎設施經濟問題、國民經濟信息化等研究,信息(學)與經濟(學)的關系研究則可以囊括非信息對稱條件下市場參加者的經濟關系、信息在資源配置中的作用、信息與經濟的相互作用、信息學與經濟學交叉結合等研究。
在我國改革開放和社會主義現代化建設中,有許多問題需要信息經濟學去參與研究,并從中提高信息經濟學的水平和加快信息經濟學發展。信息經濟學是一門新型的經濟學科,它適應信息社會的需要,體現信息經濟的發展,最能充分反映經濟活動中信息及其交流的特征。
二、信息經濟學的研究對象
信息經濟學研究目前正處于發展階段,學者們從不同的角度闡明了信息經濟學的研究對象。如馬費成教授認為,信息經濟學是把信息和信息活動當作普遍存在的社會經濟現象來加以研究的學科。烏家培認為信息經濟學的研究對象是信息活動的經濟問題和經濟活動的信息問題。陳禹認為信息經濟學是一門研究經濟活動中的信息現象及其規律的經濟學。總之,學者們對信息經濟學研究對象的認識是圍繞信息活動中的經濟問題及經濟活動中的信息問題展開的。
三、信息經濟學的研究內容
1、信息經濟學基本理論問題研究。
任何一門學科,由于其研究領域中的矛盾特殊性所規定,都有自己獨特的研究對象,并按照自己所研究的對象來建立不同于其他學科的理論體系。要學習、研究信息經濟學,不了解信息經濟學的研究對象,不知道信息經濟學圍繞什么內容來研究,不清楚信息經濟學的學科體系和地位,就不可能進一步的學習和研究,就會降低研究效率,甚至會影響信息經濟學的發展。在基本理論研究中,主要包括信息經濟的涵義、信息經濟學的研究對象和內容、信息經濟學的研究方法、學科體系、學科地位、學科性質以及其發展歷史、現狀和趨勢。
2、信息資源的研究。
如果說物質資源是“第一資源”,那么信息資源可稱為“第二資源”。隨著社會經濟結構的逐漸變革,信息資源完全可能成為“第一資源”。如果信息資源開發利用的好,不僅物質資源能充分發揮作用,信息資源本身也可以轉化為強大的物質力量。在信息資源的研究中,主要包括信息資源的涵義、信息資源的類型與特征,信息資源提高經濟決策水平、提高生產力、優化產業結構的功能,信息資源共享的前提——信息資源的有效配置及配置的機制,作為信息資源主體的信息產品的性質、生產過程、生產方式,信息生產力的相關內容。
3、信息市場的研究。
信息市場是作為信息形態獨立存在的商品,在流通領域傳遞交流中形成的一種特殊流動方式,也是信息商品買賣雙方進行交易或交流,使之擴散、應用、滲透到生產領域,轉化為直接生產力的過程。在信息市場中我們主要研究信息市場形成的歷史及其作用,信息市場的基本類型與功能,信息市場的基本特點及其運行機制,信息市場的價格水平極其運動變化規律。4、信息產業的研究。
信息產業被認為是信息經濟學的核心內容。信息產業的研究對國民經濟和社會發展有巨大作用。這部分主要研究信息產業涵義、分類、產生過程與發展,信息產業的特征、作用,信息產業的歷史、現狀和發展前景,信息產業結構的涵義、形態、演進的特點和規律,信息產業結構優化的標準、基本思路和調節方式,信息產業的投入產出分析,信息產業與信息經濟規模以及與信息產業發展相關的政策措施等。
5、信息化的研究。
信息化是當今社會的熱門話題,什么是信息化,烏家培認為,信息化是信息活動(包括信息的生產、傳播和利用等)的規模相對擴大及其在國民經濟和社會發展中的作用相對增大的過程,它是一種社會經濟現象。從這個角度來講,信息化一定要成為信息經濟學的研究內容。信息化的直接作用在于提高生產效率和經濟效益,可見,研究信息化的意義重大。
6、信息系統的研究。
信息系統按信息種類的不同可以分為經濟信息系統、科技信息系統、社會信息系統等。而經濟信息系統無疑具有舉足輕重的地位,其他任何信息系統功能的發揮,都離不開經濟信息系統的幫助。信息系統的研究主要也是側重于經濟信息系統,包括信息系統的產生與發展,國家、地區、企業信息系統的基本任務,信息系統的費用與效益的比較,對信息系統的經濟效益和社會效益的評價和評價方法,信息系統的運行、反饋、控制、監督等有關理論。
參考文獻
信息經濟的特點范文6
關鍵詞:信息經濟時代;信息管理
中圖分類號:G201 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)009-000-01
在科學技術和信息化力量的不斷發展推動下,經濟的發展和社會的進步開始圍繞這種知識信息時代與高科技的力量前進,并從這些信息經濟時代中汲取精華,并把這些精華進行深度加工和儲備,并通過更加科技化的方式呈現出來,從而給人們的生活和工作帶來更加智能化、數字化的功能,提高人們的工作效率。而這種信息經濟時代的狀況下,在對知識信息運用的過程中涉及到如何對信息進行有效管理的過程,所以做好信息管理則是對信息做到有效溝通的目的,只有協調好信息管理與溝通管理,才能促進經濟和社會的和諧健康發展。
一、信息經濟時代的特征分析
1.資源利用的強度和深度都在不斷地增加
在經濟發展的任何一個階段,都會涉及到資源利用問題,因為資源的利用是促進經濟發展的來源,同時也是經濟發展水平高低的一個基本物質基礎。 資源的組成要素總體上概括有勞動力、資本和土地三個生產要素,但在經濟的快速發展,生產力不斷得到提高,導致發展時代的不同階段對生產要素的需求不盡相同,這就使得生產要素的多與少產生一定的差異性。而在當前的信息經濟時代的大背景下,最核心的資源是勞動力要素,尤其是當前各種具有在專業知識方面具有一定能力的綜合性人才,而這種勞動力要素成為當前信息經濟時代最為緊缺的一種資源。
2.人們更加注重對個人價值以及個性化的發展
信息經濟時代的發展過程中,人們開始逐漸對自我價值的實現更加看重,同時也開始對自我的個性發展有了進一步更加深入的認識和實踐,這主要表現在當前各種社會化綜合認知領域中所出現的各種豐富多樣的分化格局。計算機信息技術的發展,讓互聯網成為當前人們普遍使用的一種信息掌握的手段,這也就讓每個人通過這種應用讓差異化的區分更加明顯,使得信息的搜集和獲取更加容易,不需要太大的成本支出即可獲得。信息經濟時代所具有的個人需求的特點非常突出,所以這就無形之中帶來了在管理模式、生產經營方式上的改變,并因人而異的根據個性化的不同要求進行分化,對共性部分進行提取的同時,通過不同的組合和模塊的拼接形成個性化的生產局面。
3.對原有工作方式的轉變
在知識經濟時代來臨以前,人們的工作方式主要是集中在工廠這種工作區域,并在這個工廠中進行集中式的生產工作,但現如今,人們在這種信息經濟時代的影響下,大部分工作都是圍繞計算機、互聯網來完成工作,也即是員工的工作主要集中在了辦公室。讓生產與服務之間的融合度更加高,同時這種服務業的特點更加具有主導性位置,尤其是當下是一種對知識和信息服務為主流的社會景象下。
二、知識經濟時代下的信息管理
1.信息經濟時代下的信息收集
當前的信息經濟時代其實質也即是知識經濟時代的產物,所以在這個大背景下對信息的收集主要是通過計算機信息技術、網絡互聯網的應用以及移動通信設備的應用來實現。信息的收集方式豐富多樣,不僅僅局限于通過企業去與客戶面對面的進行溝通交流來達到合作與互通,而是只需要通過利用計算機或者移動設備來發送電子郵件或者QQ信息的方式達成相互之間的要求和協議。而企業內部的信息則是開始轉變為通過多媒體信息平臺的建立把公司的基本信息、資料以及技術產品發送傳達給員工,從而讓員工通過這種方式讓其了解和認識公司,并可以自主通過計算機和互聯網的應用來把自己的想法或收集到的信息反饋給公司,從而讓企業發展與員工之間建立更加通暢而公平公開的信息互通共享,達到更加有效的交流與互動,促進公司與員工的關系建立,從而不斷實現企業更加健康穩定的發展。
2.信息系統在信息管理中的價值
雖然當前的信息經濟時代改變了生產生活中的很多運行和發展的格局,但如果單純從計算機在管理中的應用,其信息管理的作用和價值是始終是不被認可的。但其實這種對信息系統的質疑和評價是一種片面的,因為信息系統的運作評價包括了具體的方法、原則以及實施的過程。所以這種信息經濟時代的信息管理作用非常重要,同時對任何工作和運行的效率得到了提高,而效益本身是企業發展的一個重要評價的準則,所以這種信息管理是信息經濟時展的產物,同時也作用于這個經濟時代的戰略過程。
3.如何完善信息經濟時代的信息管理工作
在信息經濟時代的興起和發展過程中,傳統產業的市場并沒有因為這種信息時代的來臨而退出,仍然具有一定的發展活力。這是因為這種新的經濟時代并不能完全取代經濟,只是對經濟發展的表現形式發生了改變,所以要從根本上對先進的管理理念進行培養和建立起來,重視以人為本的思想,因為人力資源始終是社會發展的最根本支撐力,并逐漸改變過去傳統的組織結構模式,從而更好的適應信息經濟時代管理下的新要求,做到對組織結構的不斷創新發展;另外,為了更好的適應信息經濟時代的發展,必須豐富管理方式,使其更加科學合理化,這就要求不斷完善和加強組織結構的調整,用更加積極的態度來引導和鼓勵人們與時俱進,開拓創新,實現多樣化的管理和發展。
三、結束語
綜上所述,在這種新型的信息經濟時代的發展趨勢下,生產生活都在發生質的改變,所以對信息管理的思想理念和模式要得到相應的改變,利用先進的技術和科學的管理辦法推動社會經濟管理的改革創新,從而推動整個社會經濟的可持續健康發展。
參考文獻: