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精準營銷的意義范文1
張向寧“廣而告之”：廣告不如窄告
“營銷不是亂槍打鳥，營銷是一矢中的?！睆埾驅幷驹谑卒搰H大廈17層的新辦公室里，對著窗外的西山遠眺。
這個曾經的“域名大王”，如今成了“廣告先鋒”。《福布斯》雜志稱張向寧為“網絡拳擊手”，而這次他打出的重拳則是“窄告”―精準營銷的網絡定向廣告，以圖讓每個不同的目標受眾都能看到不同的“窄告”，從而能夠讓廣告“看人說話”。
在張向寧看來，“精準營銷”實踐的最佳平臺就是互聯網，通過互聯網技術，實現了廣告信息和新聞內容的智能匹配。比如，與一條題為“網絡手機撥打市話每分鐘一角錢售價3000多”的新聞相匹配的窄告內容包括IP電話、短信等信息；而在另一條關于郭德綱的新聞后面則會發現諸如演出票務的窄告內容。
在以前，張向寧自己也吃過“營銷”的暗虧―由于在互聯網創立的初級階段，人們對它的認識普遍不深入，不管是廣告公司還是公關公司，都有些找不著北。于是，公司在營銷上也一度如同“亂槍打鳥”，既不知道目標受眾在哪兒，也不知道哪種方式會更好地抵達目標受眾，從而令營銷費用大幅上升，而效果卻并不明顯。
善于思考的張向寧從這次“營銷”挫折中獲得了更多。他發現，一方面，固然是由于營銷人本身對事物的發展規律沒有達到一個應有的高度；另外一方面，營銷工具的不精確，也是導致效果模糊的主要原因。而解決這一問題的關鍵還在于后者，倘若營銷工具能夠精確化，很自然地，營銷人的壓力也就緩解了許多。
如果說傳統廣告由于模式所限，難以精確化尚能理解，而網絡廣告的因循守舊、沿襲“廣播”模式的商業模式，則令張向寧覺得格外不可接受。“互聯網是一個互動的平臺，在網絡媒體上賣固定廣告位的方式絲毫不能體現網絡互動性的特點―這與傳統媒體的廣告形式有什么區別呢？這既是對網絡頁面資源的浪費，也達不到有效傳播的效果?！睆埾驅幧踔翆?000年全球互聯網泡沫破滅的原因歸結于此。
“沒有強度的精準是無力的”
和這個星球上所有網絡界“牛人”一樣，張向寧總愛發表一些驚人的預言。2002年，張向寧在蘇州的網絡媒體論壇上發表了對互聯網的十大預言，其中就提到“互聯網廣告將在很大程度上讓位于‘專告’或‘窄告’”。2004年9月，張向寧在中國互聯網大會上宣布“窄告”正式推出，這使得“窄告”成為中國WEB廣告2.0的領跑者。
張向寧其實瞄準的是精準營銷。通過多年的籌備，“窄告”在媒體和廣告主兩端積累了足夠多的資源。一方面，窄告與包括新浪、網易、中華網、人民網、新華網、賽迪網等大型門戶、行業網站、政府網站在內的3000多家權威網站達成了戰略合作；另一方面，窄告已經獲得了超過3萬家廣告主支持。有數據表明，窄告網日均訪問人次超過2億，日均頁面更新量近100萬篇，對中國網民覆蓋率達到95%以上。對此，張向寧解釋到，“精準營銷”的基礎，仍然是足夠強大的媒體覆蓋，“沒有強度的精準是無力的”。
同樣，在價格上，“窄告”也對精準營銷進行了全新闡釋：既然營銷方式本身可以精準，則在付費策略上可以應用P4P，Pay for Performance―“按效果付費”這種全新模式。張向寧解釋到，廣告主在新浪、網易等全國3000家窄告聯盟媒體投放“窄告”時，其實是完全免費展示的，只有當潛在用戶被吸引，產生點擊行為后才進行計費，而且每次點擊最低才0.2元人民幣，任何規模的企業都是可以承受的。
張向寧說：“傳統的廣告投放模式，因為不知道目標受眾所在，只能采用轟炸式投放，也就是按照時間或者版面來計算廣告價格。這樣就造成了廣告主和廣告商的利益分離――廣告主關心有效顧客數量；廣告商卻相反，關心投放時間或位置。因此，傳統廣告是廣告商主導，廠商的利益很難得到保障，往往營銷成本很高，而消費者也感到被強行騷擾了。窄告的定向投放以及按效果付費徹底解決了這一難題。”
事半功倍，何樂不為？
精準營銷的概念不錯，其效果如何？張向寧舉了一個針對中小企業的例子：“趙州模具廠”是河北趙縣的鄉鎮企業，市場投入謹慎，但非?？释M行市場開拓。于是，投入1000元做窄告。這樣，在新浪、網易等“窄告”1000多家聯盟媒體的“模具”相關網頁上，他們通過競價爭取到了很多曝光的機會，也吸引了很多真正的采購者和行業人士的點擊。不到一個星期，僅僅點擊消費了100多元，他們便在一周內獲得了幾位客戶，回報超過了2萬元。“投入100元，產出2萬，這種投資回報率，也只有精準營銷才能創造?！睆埾驅幦缡钦f。
一年前只租下兩間辦公室，如今卻擁有了整層的空間。窄告的快速發展讓張向寧嘗到了“精準營銷”的甜頭。而瞄準“精準營銷”的他，下一個“精準”目標又是什么？
張向寧說：“如果順利，我們會在兩年左右時間完成IPO（股票首次公開發行）。”
老板薦書
中國企業家需防“頭重腳輕”
――《老板操盤力》解讀
一部以中國近百家大中型企業管理實踐為內容的中國本土管理實戰理念的開創性作品――《老板操盤力》，日前由東方出版社出版發行。
自從邁克爾?波特《競爭戰略》1980年問世以來，產業分析便成為中國企業戰略研究和企業實踐關注的焦點和學習的標準范本。但是，西方管理文獻中還存在著另外一種觀點：企業實踐的內容，不僅僅是產品和市場活動的組合，企業還是一種資源和能力的組合。 “產品和市場”是企業對外的一種能力，“運作、謀劃、實施”則是企業要修煉的內功。只有內外功結合在一起，即企業自身資源和能力與外部機會和要求匹配的企業，才是真正成功的企業。
精準營銷的意義范文2
拋開互聯網的屬性，商業和營銷的核心就是找到人，說服人，改變人。無論技術發展到何種程度，商業和營銷的人本核心從未改變。讓我們再把鏡頭切回到2016年，一方面，隨著互聯網從PC端向移動端的快速遷移，每個個體的聯網時長，聯網形態都有了翻天覆地的變化，呈現出了聯網全天候，信息碎片化，需求個性化，滿足即時化的特征。另一方面，傳統形態的廣告投放及營銷戰術工具ROI不斷走低，用戶獲取成本呈指數型走高，也在倒逼著企業和市場拿出一個可行的解決方案。
正是基于這種商業大環境，程序化購買作為現代在線廣告的先鋒開始嶄露頭角。區別于過往廣告依賴于小樣本的市場調研而得出的用戶群體畫像結果，程序化購買通過對海量的用戶數據進行聚類分析及深度挖掘，以標簽組的形式更為精準的獲取單個用戶的個性化需求，并且利用關聯技術完成內容的推薦和實時匹配。在這個基礎上，以市場營銷和傳播學為理論基礎的傳統廣告學也上也誕生了以大數據為基礎，以數據挖掘及推薦算法為核心的計算廣告學。據易觀智庫的《中國程序化購買廣告市場專題研究報告2015》顯示，2014年，中國程序化廣告市場規模為52.3億元，增長率為141.0%，預計到2017年，中國程序化購買市場規模將達到187.6億元。
4月19日成立的“中國互聯網場景營銷工作組暨場景營銷聯盟，標志著場景營銷作為一個新興的跨線上線下營銷形式成為了互聯網廣告的最前沿領域”。中國互聯網場景營銷工作組的成立，就是旨在通過業界標桿企業的共同努力，匯聚場景營銷鏈條上的各方服務機構，協同和共享分散的資源，站在產業高度，去理清問題，構建規則和場景營銷的生態，推動場景營銷及場景服務更健康、更快速的發展，真正讓場景落到商業、消費者的實處，給企業帶來商業價值，給消費者帶來便利體驗。作為一個開放的組織，本次場景營銷工作組的首批成員包含了百度，58同城，中關村在線，光音網絡，藍色光標，華三通信等六大知名企業，未來還會邀請更多企業加入進來，一起為推動場景聯盟發展努力。
如果說從2012年起開始風行的程序化、DSP及RTB業務讓人們初步感受了算法的魔力，那么從線上行為到線下場景的無縫銜接就可以算是完成了完整的行為閉環構建。從此，再也無需區分線上和線下，在線抑或是離線，唯一不同的，只是不同場景之間的切換和個體對于每個場景的偏好不同而已。
以光音網絡旗下的廣告家+小云WiFi為例，無論用戶在PC端還是移動端，使用APP還是瀏覽器，用戶是身處咖啡館、餐廳、酒吧還是電影院，抑或是在公交車、火車站、機場，“在咖啡館聽古典音樂”和“在機場閱讀財經新聞”的標簽將每一個觸達到的用戶更為生動和立體的“如同一個人站在面前”般展現，而不是將用戶群深深的藏在一堆枯燥冗長冰冷的數據和圖表背后，難覓其蹤。
精準營銷的意義范文3
[關鍵詞] 術前訪視標準；訪視卡片；腹腔鏡下胰十二指腸切除術
[中圖分類號] R473.73 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673-7210（2016）01（c）-0166-03
Effect of preoperative standard visit combined with visit card in laparoscopic surgery for patients with pancreatic and duodenal resection
HONG Xiaoyan DENG Chenhui
Department of Operating Room， Traditional Chinese Medical Hospital of Guangdong Province， Guangdong Province， Guangzhou 510120， China
[Abstract] Objective To investigate the effect of preoperative standard visit combined with visit card in laparoscopic surgery for patients with pancreatic and duodenal resection. Methods From August 2013 to August 2015， in Traditional Chinese Medical Hospital of Guangdong Province， 50 patients with laparoscopic pancreatic resection were divided into experiment group and control group， with 25 cases in each group. In the experiment group， the patients were treated according to the standard of preoperative visit； patients in the control group was treated by the circuit nurses according to their own experience and the interview was conducted in the control group. The anxiety scale （SAS） and depression scale （SDS） were used to investigate the psychological mood of the two groups， and the systolic blood pressure and heart rate were detected， and the satisfaction of patients was investigated. Results The scores of SAS and SDS in the experiment group were significantly lower than those in the control group （P < 0.01）. The systolic blood pressure and heart rate in the experiment group were significantly lower than those in the control group （P < 0.01）， and the patients in the experiment group were significantly higher than those in the control group （P < 0.01）. Conclusion The preoperative visit to the standard combined with visit card can reduce the anxiety of patients and more initiative to cooperate with the operation anesthesia. Nurses through the interview process can fully understand the assessment of patients which helped them to prepare for the operation and to provide the basis for the operation of tacit understanding ahead of time so that the operation can carry on smoothly.
[Key words] Preoperative visiting standards； Visit card； Laparoscopic resection of pancreatic duodenal
2008年，原衛生部頒發的《醫院管理評價指南》中明確要求各級醫療機構“對圍手術期護理的患者要有規范的術前訪視和術后支持服務與程序”[1]。美國AORN已經將術前訪視落實為手術室護理人員的職責范疇[2]。但目前術前訪視內容不統一、欠系統指導和參考標準的問題.影響了訪視的效果和質量[3]。腹腔鏡下胰十二指腸切除作為肝膽外科的“珠峰”，是肝膽界醫生公認最復雜、最高難度的手術，對醫護手術團隊要求極高的手術[4-6]。該手術前后的任何一項護理工作都與患者預后有緊密的關聯。為保障手術順利進行，讓患者以最佳狀態接受手術和配合，有效的術前訪視起到了舉足輕重的作用。本研究對該手術患者嘗試使用張穎等[7]編制的術前訪視標準結合廣東省中醫院（以下簡稱“我院”）制作的手術訪視卡片進行訪視，總結對比取得良好效果，現報道如下：
1 資料與方法
1.1 一般資料
選擇我院肝膽外科2013年8月～2015年8月擬行腹腔鏡胰十二指腸切除術患者50例，男28例，女22例，年齡40～75歲。其中胰頭癌28例，十二指腸惡性腫瘤22例，均行氣管插管全身麻醉，篩選無并發癥和既往史、能參與配合調查、思維清晰患者?；颊叻譃閷嶒灲M和對照組，每組各25例。
1.2 訪視標準的內容
采用學者張穎等[7]制訂的訪視標準內容：主項目分術前評估和術前宣教；術前評估涵蓋了了解個人資料、身體狀況、健康史、相關檢查結果；宣教內容包括手術室環境介紹、手術室常規設備介紹、手術開展流程、手術室的樓層指引、手術室溫度范圍、麻醉后留置尿管、胃管的作用等內容。
1.3 訪視方法
1.3.1 常規訪視方法 對照組訪視由巡回護士術在前1 d下午，到病房根據自己工作經驗與患者交流，主要交待必要的注意事項（如禁食、禁飲），交代術前去除首飾等要求。
1.3.2 訪視標準的具體實施 實驗組由手術室設立的腹腔鏡胰十二指腸手術?？菩〗M，成員均為高年資護理師，經培訓術前訪視標準并考核通過方可進行訪視工作。①準備工作：訪視前查閱患者病歷，了解患者的一般情況。②參加醫生術前討論，著重了解術殊注意事項、特殊備物等，該工作符合了手術“醫護一體化”。③訪視開始：術前1 d，訪視者首先介紹身份，說明訪視目的，派發手術訪視卡片，卡片圖茂并盛[8]，有手術間圖片及常規設備、進入手術室的流程圖、麻醉方式及麻醉如何進行的圖片解釋。④與患者交流時使用通俗易懂的語言。⑤了解患者擔憂問題，并耐心解釋，鼓勵患者勇敢面對。⑥針對腹腔鏡胰十二指腸圍術期配合要點，著重介紹該手術微創先進性、技術成熟性；手術特殊腹腔鏡設備、手術為“人字分腿位”，指導并讓患者在病床上嘗試擺放。⑦術前患者禁食均在床頭放一明顯提醒牌，詳細告知。
1.4 觀察指標
①兩組患者訪視前和入室前使用焦慮量表（SAS）[9]和抑郁量表（SDS）[10]對患者手術前后的心理狀態情況進行評定。SAS量表含20個條目，各條目按1～4分四級評定。SDS量表是含有20個項目，分為4級評分的自評量表。兩個量表都是以百分制計算，分值分區：50分表示存在明顯焦慮和抑郁情況。②了解記錄兩組患者訪視前時和入室前收縮壓和心率的差異性。③比較兩組患者訪視滿意度。
1.5 統計學方法
采用統計軟件SPSS 18.0對數據進行分析，正態分布計量資料以均數±標準差（x±s）表示，兩組間比較采用t檢驗；計數資料以率表示，采用χ2檢驗。以P < 0.05為差異有統計學意義。
2 結果
2.1 兩組患者焦慮、抑郁情況比較
訪視前兩組患者SAS和SDS評分差異無統計學意義（P > 0.05），實驗組入室前SAS和SDS評分明顯低于對照組，差異有高度統計學意義（P < 0.01）。見表1。
表1 兩組患者SAS和SDS評分比較（分，x±s）
注：SAS：焦慮量表；SDS：抑郁量表
2.2 兩組患者收縮壓和心率情況比較
對照組心率、血壓訪視前與入室前比較，差異無統計學意義（P > O.05），實驗組入室前收縮壓和心率明顯低于對照組，差異有高度統計學意義（P < 0.01）。見表2。
表2 兩組患者收縮壓和心率的比較（x±s）
注：1 mmHg=0.133 kPa
2.3 兩組患者滿意度比較
實驗組患者滿意度明顯高于對照組，差異有高度統計學意義（P < 0.01）。見表3。
表3 兩組患者滿意率調查比較（例）
3 討論
3.1 增加患者手術信心
腹腔鏡下胰十二指腸切除手術時間長、難度大，患者病情較重，思想壓力大、焦慮、恐懼等特質，而有效的術前訪視對患者接受和配合手術能起事半功倍的作用[11-14]。本研究使用訪視標準聯合訪視卡片進行術前訪視結果表明，入室后其SAS和SDS評分明顯低于對照組；患者收縮壓和心率明顯平穩于對照組。因此說明該訪視方法通過心理干預和手術概括講解，介紹成功案例等手段能有效了解患者術前內心所需，適時給予解答所慮，建立對手術的強大信心。
3.2 體現“以人為本”理念
研究指出[15-16]手術對于患者是強烈的應激源，應激反應讓患者出現焦慮、恐慌、伴血壓升高、心率加快，對麻醉和手術都是干擾因素，甚至影響傷口愈合和手術效果。而訪視標準的人性化實施聯合訪視卡的應用，以患者的需求為出發點，通過切合實際的宣講和釋疑，減少患者對手術未知的恐懼，有效減少患者的各種應激反應[17]，體現對患者手術全程關愛和“以人為本”的優質護理理念。
3.3 體現醫護一體化的優越
醫護一體化護理模式，能激發護士的責任心，發揮主觀能動性[18-19]。本研究通過標準訪視，手術室護士在術前對患者的情況有全面的了解，包括心理接受能力和身體狀況。并且手術組護士參加術前討論，與醫生同步了解患者手術方案，手術殊的注意事項等。筆者認為這項工作對手術組護士而言，能更好準備手術物品、術殊及突況能快速應變，使手術順利進行，也正是醫護一體化優越的體現。
3.4 提高患者的滿意度
術前訪視是圍術期的一項重要的護理環節，也是使患者獲得高質量護理服務的關鍵[20]。標準化訪視提供手術及圍術專業的知識，增進了護患之間的溝通，有利于建立良好的護患關系，提高患者對醫院及手術室護士的信任度及滿意度。本研究發現，觀察組滿意度高于對照組（P < 0.01），是患者對該種訪視方法的一種肯定。
綜上所述，訪視標準結合訪視卡片提供全面的咨詢和宣講，使患者和手術室護士之間溝通充分，患者對手術情況有提前認識，手術室護士也能做到對患者了解。同時貼切醫護同組、醫護一體化理念，有利于重大手術順利進行，值得臨床全面推廣。
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精準營銷的意義范文4
關鍵詞：精準營銷；精準營銷應用；大數據
中圖分類號：F713.50 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2016）07-58 -03
物質世界的極大發展帶來的不僅是人們生活方式的轉變，消費者的需求也不再單一化，呈現出多樣化、個性化、主體化的特點。金融危機的陰影正逐漸褪去，可以說現階段基本上處于物質生活的相對繁榮期。而且隨著人類進入互聯網高速發展的新時期，人們無時無刻不在消費現有數據并不斷產生各種各樣的新數據。如何利用現有數據在正確的時間以正確的方式向正確的顧客銷售正確的產品成為影響企業發展的戰略性問題?；诖?，精準營銷的理念正逐步被大眾所關注，學者們也紛紛開展對于精準營銷的研究。本文通過對國內外學者進行的精準營銷相關研究進行歸納和整理，總結出基于大數據的精準營銷在傳統行業、新興領域、電子商務領域以及新媒體方面的應用現狀，進一步指出未來精準營銷發展新方向。希望能為學者們對精準營銷的進一步研究提供參考以及企業對自身應用精準營銷提供一定的理論依據。
一、精準營銷相關理論研究
（一）精準營銷概念梳理
精準營銷自其提出以來就被奉為順應時展的產物，它不是對傳統營銷的顛覆和否定，而是對其的繼承和進一步發展。較為公認的說法是世界級營銷大師菲利普?科特勒在2005年首次明確提出精準營銷。并將其描述為公司需要更精準、可衡量和高投資回報的營銷溝通，需要更注重結果和行動的營銷傳播計劃，還有更注重對直接銷售溝通的投資。國內較為權威的說法是著名精準營銷學者徐海亮提出的精準營銷就是在精準定位的基礎上，依托現代信息技術手段，建立個性化的顧客溝通體系，實現企業可度量的低成本擴張。當然也有學者對精準營銷做了更為詳細的說明。劉征宇認為“精準營銷”是通過定量和定性相結合的方法對目標市場的不同消費者進行細致分析，根據他們不同的消費心理和行為特征，企業采用有針對性的現代技術、方法和指向明確的策略，實現對目標市場不同消費者群體強有效性、高投資回報的營銷溝通。盡管目前為止，還沒有對精準營銷的絕對定義，但是從學者們的理解中可以基本歸納出精準營銷的3個關鍵點；精確定位、可衡量、高投資回報。本文用4W和1H來形象闡述精準營銷。即在合適的時間（when）、合適的地點（where）以恰當的方式（how）向恰當的人（who）銷售恰當的產品（what），恰到好處稱為“精準”。
（二）基于大數據的精準營銷
隨著云技術的進一步發展，大數據也揭開了其神秘面紗。何為大數據？顧名思義就是大量的數據，至于到底達到何種程度才可謂之大數據呢？較為權威的說法是大數據是指那些大小已經超出了傳統意義上的尺度，一般的軟件工具難以捕捉、存儲、管理和分析的數據。但是大數據的特征并不只限于量大，其特征還包括數據類型多、數據價值高密度低以及實時處理四個方面。例如移動公司存儲的客戶個人信息以及各種消費記錄、銀行存儲的賬戶信息以及所辦理的各項銀行業務的記錄都可稱之為大數據。
有了對大數據的初步了解，易于理解基于大數據的精準營銷就是依托現有的大數據，利用現代信息技術進行分析與預測，幫助企業向特定客戶應用特定策略投放特定產品的營銷方式。當前較為普遍的精準營銷方法中基于數據庫的精準營銷以及基于互聯網的精準營銷都是基于大數據的精準營銷。
所謂基于數據庫的精準營銷就是事先建立一個有一定規模、相關信息較為完善的消費者數據庫，在此基礎上利用數據挖掘技術對顧客偏好與購物習慣進行探索，從而實現精準營銷。許多學者對基于數據庫的精準營銷方法做了詳細介紹。伍青生等在精準營銷的思想和方法詳細介紹了基于數據庫營銷的方法：郵件直附營銷、呼叫中心、手機短信。而基于互聯網的精準營銷就是通過互聯網來識別網民的消費心理和行為特征。也就是通過記錄網民的上網記錄來了解網民的潛在需求與偏好，從而實現精準營銷，其實質是基于網民上網所留下記錄的大數據來進行精準營銷。常見的有窄告、點告以及搜索引擎等。
（三）國內外研究現狀
1.國內研究現狀
筆者對國內有關精準營銷的文獻搜集主要來源于中國知網（CNKI）。通過以精準營銷為關鍵詞或標題或摘要篩選出近年來發表在中文核心期刊或有一定影響力期刊上的文獻，并通過閱讀大量相關文獻總結出精準營銷的國內研究現狀。
精準營銷自其提出以來，受到了學者們的廣泛關注。國內學者紛紛開展對精準營銷的理論和方法研究。如劉征宇在《精準營銷方法研究》中分析了精準營銷的概念并介紹其體系和方法以及未來發展的趨勢。伍青生等在《精準營銷的思想和方法》一文中詳細介紹了精準營銷的運營體系和方法。王俊等在《精準營銷理論淺探》一文中對精準營銷的產生原因進行了分析，并從產品和價格的精準，營銷渠道的精準和廣告的精準等方面探討了精準營銷的具體實施。并且國內學者的研究重點在于將精準營銷視為一種營銷策略，探索其在各行各業的應用。本文第二部分詳細介紹了國內學者對精準營銷應用研究此處暫不贅述。
2.國外研究現狀
筆者通過以precision marketing（精準營銷）為關鍵詞或標題或摘要在收錄文獻較為全備的外文文獻數據庫elsevier science direct、Springer link、nature等進行了搜索。發現相對與國內來說，國外有關精準營銷的研究文獻相對較少，且對一些精準營銷的理論性研究相對較少，偏向于研究以實踐為主的基于特定技術的精準營銷實施方法。Zhen Y等提出了一個精準營銷決策決策框架，旨在幫助管理者識別不同的客戶類別的潛在特征，并提出了相應的精準營銷策略，通過實例驗證了其決策框架是有效的。Bert D R 和 Zeger D等為一家總部位于倫敦，專門從事手機位置敏感精準營銷的公司開發了一個基于微軟excel鏈接術語和建模語言等的自動調度和優化廣播廣告手機短信的精準營銷決策支持系統。該系統顯著減少了所需的時間安排的廣播，并導致在增加客戶的響應和收入。并且國外對精準營銷的應用研究較少，下文涉及處再進行介紹。
二、精準營銷應用研究
（一）基于大數據的精準營銷在傳統行業應用研究
本文所指的傳統行業是一個相對的概念，是相對于互聯網、電子商務等而言的傳統等，包括但不僅限傳統意義上的第一、二、三產業。近年，學者們紛紛開展精準營銷在傳統行業的應用研究。如喬麗探討了精準營銷在出版社圖書發行工作中的具體實施，提出要做好讀者和市場的調研、采用現代化信息技術進行基礎建設、有針對性地采用一系列精準營銷措施，才能達到良好的圖書營銷效果及預期的銷售目的。宋磊將大數據營銷與出版業相結合，提出出版全產業鏈的大數據營銷以及在應用過程需注意的包括思維方式變革、大數據的保鮮及優質等幾個問題，旨在對新形勢下的圖書行業營銷工作有所啟示。胡文靜從傳統農業營銷現狀分析入手， 聯系大數據時代給傳統農業營銷帶來的機遇和挑戰，提出立足精準營銷，拓展訂單農業；聚焦口碑營銷，打造綠色農業；借力體驗營銷，發展休閑農業是傳統農業走出營銷困境，實現營銷模式創新的有效途徑。王克富基于大數據思維和大數據處理，提出精準營銷新模式，即精準營銷= 精準數據+ 精準分析+ 精準推送。然后通過一個零售業數據實例，詳細地說明了該模式的應用過程和實現方法。
（二）基于大數據的精準營銷在新興行業的應用研究
互聯網、信息技術以及通訊技術的發展涌現出的新興行業也得到了精準營銷研究者的關注。如林桂珠和范鵬飛在明晰電信企業精準營銷的概念和內涵的基礎上，分析了我國電信企業進行精準營銷的必要性，并對電信企業的3G市場進行了科學的分析，研究并提出了電信企業在3G時代進行精準營銷的舉措。王威針對江蘇衛視和中國教育電視合打造的電視求職類節目《職來職往》，分析其運用精準營銷的理論，通過差異化精準營銷手段，鎖定大學生求職群體，通過真人秀的節目形式，滿足受眾的求職信息服務需求，以整合營銷的方式傳播節目，形成電視節目的獨特領先優勢。孫玉玲在簡要闡述了大數據的定義和特點的基礎上， 著重分析了大數據時代數字出版產業的發展趨勢，指出基于大數據技術的精準營銷日益受到重視，如果能充分挖掘大數據的深層次價值， 就可以開發出更能滿足消費者需求的新產品和新服務， 也能實現精確而個性化的廣告推送。
（三）基于大數據的精準營銷在電子商務領域的應用
步入21世紀，電子商務的飛速發展顛覆了傳統的購物模式，開展適銷對路的電子商務成為企業在激烈市場競爭中的制勝法寶，這也使得學者們加大對電子商務營銷的研究意義重大。如柴海燕從比較傳統營銷與精準營銷的差異入手，分析了旅游電子商務網絡營銷的發展困境，并提出應利用w eb 2.0 強大的信息集聚和互動功能開展旅游精準營銷。王步芳和劉鳳針對阿里模式即阿里巴巴電子商務平臺（包括阿里巴巴B2B、淘寶網C2C和淘寶商城即天貓B2C三大平臺）主導的精準營銷模式進行說明介紹，指出阿里模式帶來企業管理革命并開創“產消合一的無縫經濟”。
（四）基于大數據的精準營銷在新媒體領域的應用
新媒體是一個相對而言的概念，智能手機、平板電腦都可稱之為新媒體。新媒體的普及帶來人們生活方式和消費習慣的改變，基于新媒體的精準營銷正逐步廣泛應用開來。馮智敏和李麗娜指明QQ廣告和富媒體廣告分別代表了用戶精準和內容精準的兩種網絡精準廣告形式，QQ上線彈出廣告、對話框網幅廣告、鼠標響應廣告、QQ郵件廣告、QQ社區廣告等，是QQ針對用戶的主要精準廣告形式。劉麗彬認為“以客戶為中心的精準營銷和主動式服務營銷，在正確的時間把正確的信息傳遞給正確的人”的微博營銷理念，引領著微博精準化營銷的發展。邱月指出微信龐大的清晰用戶及強大的應用功能如微信公眾號等為企業精準營銷提供了目標準備和技術支持，但目前微信營銷的實施途徑還呈現單一化的特征，方式也日漸趨同，受眾新鮮感不斷消失，因此，企業依然需要不斷思考如何利用微信的精準性更好地服務于營銷這一命題。
三、評述
精準營銷自其于2005年明確提出以來，吸引了國內外許多學者密切關注。學者們在研究精準營銷相關理論與方法的基礎上開展了其在各行各業的應用研究。筆者通過對國內外精準營銷相關文獻進行梳理得到以下評述。
（一）精準營銷近年來廣泛應用于各行各業中
在傳統行業如農產品銷售、圖書出版業、零售業以及旅游業都可以見到精準營銷的身影；新興領域如電信行業、傳媒廣播業也都通過精準營銷得到了進一步發展；精準營銷在電子商務領域的應用將電子商務的發展推廣到了一個新的高度；而當前較為熱門的新媒體也紛紛通過微博、微信、QQ開展了精準營銷。未來精準營銷可進一步應用于與人們生活息息相關的各行各業中。
（二）現階段的精準營銷對數據的依賴性較高
無論是基于數據庫和基于互聯網的精準營銷還是基于第三方平臺的精準營銷，其實質都是基于數據的精準營銷。精準營銷實施的關鍵點：市場細分、目標客戶的選取、適合的營銷策略以及營銷渠道的選擇，而這些都需要對顧客的購買記錄、瀏覽足跡、上網行為等大量數據進行分析和預測而獲得，數據是精準營銷的生命線。然而隨著社會生活的變化，人們的防范意識逐步加強，對個人信息的保護意識也愈加強烈。如何在獲取消費者信息與保證消費者的滿意度之間謀求平衡成了企業急需解決的問題。
（三）國內學者對精準營銷的研究更多的是集中在理論研究階段且缺乏創新性
學者們對精準營銷的定義、方法與其實施策略進行了深層次、多方面的研究，通過相應的理論基礎對精準營銷的應用進行說明，為精準營銷的應用打下了堅實的理論基礎。但是盡管少數學者會結合具體實例來說明精準營銷的應用，但也只能說是針對于特定現象的精準營銷理論套用，未對精準營銷的創新應用進行深入研究。這不適合變化迅速的市場環境與競爭激烈的國際環境。未來學者們的努力方向應該是基于實踐的精準營銷創新方法研究，幫助企業走獨特且高效的精準營銷之路。
（四）國外學者對精準營銷的研究偏向于建立相應的模型或機制來實現某一特定領域或生產環節中的精準營銷
精準營銷理念的提出起源于國外，然而筆者在文獻搜集過程中發現鮮有學者對精準營銷理論進行進一步探討和研究，也有學者會在書的某一章節進行簡要介紹，但很少以精準營銷理論研究為重點進行專門研究。而國外學者們對精準營銷的實踐應用研究卻是可圈可點的。希望中外學者能各取所長，完善對精準營銷的全面研究。
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作者簡介：
精準營銷的意義范文5
[關鍵詞]中小型保險公司 客戶細分 精準營銷
中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）15-0072-01
隨著改革開放的不斷深入，我國的保險行業得到了極大的繁榮與發展，綜合實力顯著增強，業務領域逐步拓展，為不同消費群體開發了許多滿足他們個性化需求的產品和業務，保險市場從壟斷市場逐漸演變為競爭市場，傳統的保險營銷模式正開始面臨許多嚴峻的競爭和挑戰，靜態的、平面的和試圖通過產品銷售以滿足市場需要的舊式運營系統已越來越難以勝任對動態客戶的管理?？蛻舻男枨笕找鎮€性化、多樣化，而且選擇的余地也大為增加。對于大多數中小型保險公司而言，競爭的焦點就聚集在對客戶資源的爭奪上，特別是對于優質客戶的爭奪。與傳統企業對此，中小型保險公司要想在激烈競爭中獲得一席之地，其經營管理尤其是營銷管理方面就必須有所創新和發展，而精準營銷正是適合國內中小型保險公司采取的一種非常好的營銷策略。
一、中小型保險特征及所處環境
（一）中小型保險公司特征
中小型保險公司的定義，在保險業有著不同的維度。概括來講，中小型保險公司與大型保險公司相比，有著注冊資本金少、成立時間短、市場份額小、保費規模小等特征。在發展初期，對客戶的獲取與市場定位能力較為薄弱，同時存在著目標市場定位不清晰等問題。
（二） 中小型保險公司市場環境
隨著我國保險業的快速發展，國內大型集團保險公司日益壯大，其市場地位短期內難以動搖，加之外資保險公司在我國不斷設立機構，對國內中小型保險公司帶來強大的沖擊，使得其發展空間越來越小，利潤空間一再縮水。以車險為例：近年來，中國保監會開始實施商業車險費率改革，對于本次改革，大型保險公司有產品創新及抵御風波的能力，但是對于以車險業務為主的中小型保險公司而言無疑是雪上加霜，他們的競爭手段比較單一，只有通過極大地壓縮承保利潤空間，使得自己有更多的價格優勢來應對市場變化，于此同時，公司內部就面臨著元氣大傷的可能。
由于中小型保險公司沒有長遠的經營思路及發展規劃，在面臨市場波動較大的時候，很容易在規模與利潤之間徘徊，無法對市場變化做出快速反應，其原因大多在于無法對市場進行準確的研判，缺乏科學的營銷方式。
二、精準營銷的價值意義
中小型保險公司通過實施精準營銷策略，可以有效地保障企業和顧客的長期、及時、有效地溝通，使公司的產品和業務營銷達到可度量、可調控等精準要求，在與大型保險公司競爭時，更加準確定位目標市場，積極開拓市場、獲得訂單，避免盲目投入，降低了營銷成本，增加公司利潤。同時，精準營銷的系統性保持了企業和客戶之間的密切互動與深度溝通，通過精準定位、精準溝通找到個性化、差異化的需求，制定個性化的產品和業務設計、制造，不斷提供新的產品及服務，提高客戶滿意度，為企業建立起大量、穩定的忠實顧客群，獲得理想的經濟效益。
三、精準營銷策略的應用
精準營銷策略的重點就在于對目標市場的精準細分。對于中小型保險公司而言，不同客戶由于對保險公司的產品以及服務的需求程度和購買力不同，由此就會產生不同的客戶內在價值，其首要問題就是要采取有效的方法，對保險市場上不同類型的客戶需求進行劃分，便于保險公司針對不同客戶群體實施不同的個性化營銷策略，從而有的放矢地對目標客戶群體進行重點拓展，減少成本投入，增加利潤，同時，從中發現內在價值高的客戶，采取精準營銷的方式，在提高營銷效率的同時提高保險公司的業務覆蓋面，進而提升公司的營銷效率。
通過對目標市場的細分，制定個性化產品策略、差異化服務策略，從而達到客戶滿意度及客戶忠誠度。實踐表明，對于中小型保險公司的發展而言，留住老客戶的成本與吸引新客戶相比往往較低，但卻能收到更高的回報?？蛻魸M意度與客戶忠誠度之間的關系非常密切：一般來說，當客戶對企業的滿意度達到一定程度后，客戶才會有忠誠與企業的意愿；而當這種滿意程度得到進一步提升時，客戶就會產生忠誠于企業的行為，這是一個逐步靠近的邏輯關系，也是與大型保險公司相抗衡的優勢。
精準營銷可通過建立CRM管理系統進行實施。中小型保險公司實施精準營銷策略，關鍵要建立符合本公司發展需要的 CRM 管理系統。通過對數據的挖掘，加強對信息的分析，從而有的放矢地對目標市場進行重點拓展，進而提升企業的營銷效率，增強中小保險公司在市場競爭中的能力。
四、結論
本文僅對中小型保險公司的精準營銷進行初步探究，還有待于今后實踐中的進一步檢驗。這一類型的保險公司應根據內、外部環境的變化以及精準營銷策略的實施效果不斷提出新的改進建議和具體對策措施，以此來促進和推動公司做大做強，實現其在未來的平穩、長遠以及可持續發展。
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精準營銷的意義范文6
關鍵詞：社會化媒體；微信；精準營銷
中圖分類號：F713.50 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2016）12-77 -02
一、微信精準營銷的現狀分析
（一）微信精準營銷的優勢
微信的優勢之一在于其強大的用戶數量，擁有數億用戶在使用微信。憑借著龐大的微信用戶群，微信可以協助商家拉近與消費者的距離，制定更加豐富有趣的營銷活動。除此之外，微信操作成本低廉，可以通過快速傳播圖片、語音、文字等與用戶進行全方位的溝通與互動，從而在消費者心目中樹立出生動、有趣、立體的品牌形象。
（二）微信精準營銷的劣勢
在開展微信營銷的過程中，很多企業陷入了這樣一個誤區，認為粉絲數量越多，企業受益也越多。然而，用戶價值才是微信營銷的核心，企業的利潤實際只由高質量的粉絲轉化而來。因此，從長遠來看，一味追求粉絲數量的增加只會增加企業的成本而不是效益。此外，微信營銷更適合終端、易耗的產品和服務行業，并不是對所有行業都適用。
（三）微信精準營銷的機會
憑借微信的種種功能，如微信搖一搖、漂流瓶、掃一掃、附近的人等，微信為企業開展精準營銷帶來了巨大的機遇。企業可以利用微信的這些功能拉近與用戶的距離，增加與用戶的互動，開展更為豐富有趣的營銷活動，不斷為企業精準營銷注入新鮮的元素和活力。
（四）微信精準營銷的威脅
企業利用微信開展精準營銷并不是沒有障礙的，需要考慮到一些已有或潛在的威脅。用戶使用微信的時間是碎片化的，在使用微信的過程中，用戶既要與朋友聊天，又要查看朋友圈的最新動態，同時還有各種各樣的娛樂性應用，用戶的注意力會被這些所分散。因此，能夠用來分配給某個特定企業訂閱號的時間是很少的。
二、微信精準營銷的基本模式
（一）查看附近的人
在使用微信過程中，用戶可以通過點擊“發現”中“附近的人”一欄，搜索到附近1000米以內的其他用戶。地域性的商家可以借此這一功能營銷自己的產品，免費為自己的產品進行宣傳。用戶可以通過使用“附近的人”這一功能進行信息篩選所看到商家的廣告。這項功能雖然成本低，但受眾有限，也不能精確迎合用戶的需求。
（二）微信公共平臺
企業在開通微信訂閱號后，可以向關注這一訂閱號的粉絲群發文字、圖片、語音、視頻、圖文消息、鏈接等內容，并且100%到達用戶的移動終端。除此之外，企業也可以利用微信訂閱號完成用戶咨詢、客服服務等功能，相當于是企業的一個CRM 系統。然而，由于微信訂閱號門檻低、數量大的自身特點，對消費者容易形成信息騷擾。企業需根據自身定位，針對目標客戶群，合理管理微信訂閱號。
（三）漂流瓶
漂流瓶主要有兩個簡單的功能：“扔一個”，用戶可以通過語音或者文字投入大海中；“撿一個”，顧名思義則是“撈”大海中無數個用戶投放的漂流瓶。用戶打開漂流瓶功能，可以隨機接收到其他用戶投放的信息。這種隨機性強的交友方式是企業進行品牌營銷的好機會。但切記不能將投遞的信息寫得過于死板，引起用戶的反感。
（四）朋友圈
繼微博之后，朋友圈已經成為朋友之間保持聯系、傳遞信息、分享生活點滴的平臺。與微博相比，通過朋友圈用戶之間的關系更加真實和緊密。朋友圈作為一種人際傳播功能，將現實生活中的社交網絡轉移到網絡中，為用戶提供了宣泄情感與分享的平臺，其隱私設置也對用戶隱私起到了強大的保護作用。
（五）掃一掃
“掃一掃”功能開啟了企業“O2O”模式，即線上到線下的營銷模式，用戶范圍極其廣泛。用戶只需要打開微信的“掃一掃”功能，掃描商家提供的二維碼，就能獲得相關優惠或折扣，就能迅速添加好友，同時接收商家推送的信息，與企業進行便捷地溝通和互動。作為現在最方便消費者添加的方式，二維碼已經成為維系線上推廣和線下活動的終結，受到了廣大用戶的歡迎。
三、微信精準營銷的對策分析
（一）重視粉絲質量，提高目標用戶精準性
用戶在關注企業的微信公眾賬號之后，就成為企業賬號的粉絲。很多企業在開展微信營銷的過程中，會誤認為粉絲數量越多企業效益也會越高。然而，粉絲數量多并不代表所有粉絲都對企業的產品和服務感興趣，因此顧客轉化率很低，即粉絲的質量不高。因此，企業在增加粉絲數量的同時還要注重粉絲的質量，這樣不僅能夠減少浪費，提高營銷活動的針對性與精準性，而且能有效迎合目標用戶的需求。
（二）完善微信 CRM 系統，洞悉客戶需求
企業利用微信進行精準營銷，需要針對消費者的具體需求提供相應的產品或服務，而不是盲目推送信息。因此，企業需要完善自身的信息管理系統，分類管理用戶，精確推送用戶所需要的信息。隨著企業訂閱號粉絲數量的增加，不斷完善客戶管理系統尤為重要。
（三）合理推送信息，提高微信信息傳播價值
微信用戶關注企業微信公眾號成為企業的粉絲，一般都是出于對企業的興趣，但是，用戶也有取消關注的權利。如果企業不能在正確的時間段推送用戶感興趣的信息，所推送的信息就會引起用戶的反感。從長期來看，用戶取消關注的概率會大大增加。
四、總結
微信作為一種新型的營銷工具，為企業開展精準營銷提供了有利的平臺。但是，微信作為營銷工具之一，是一把雙刃劍，只有使用恰當才會為企業帶來收益，否則會為企業帶來損失。因此，企業應當全面認識微信實施精準營銷優劣勢，結合自身需求，選擇正確的營銷方式。
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