前言：中文期刊網精心挑選了高校后勤服務社會化范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
高校后勤服務社會化范文1
關鍵詞：高校辦學；后勤供給；業務外包；監管；社會化
高校中的后勤保障工作肩負著為學校教學工作、科研工程、師生平時生活供給的后勤服務業務。為了滿足高等教育快速發展的需求，增強高校中后勤保障供給的服務功能及功效，高校的后勤服務功能社會化轉型勢在必行。先行于企業單位的后勤服務社會化運作機制逐步在國家政府機構等公共職能部門不斷推廣和運用開來，且已變成了高校中后勤保障服務社會化轉型的一款新模式。我國高校部門遵循“校園內服務逐步開放，恰當引入豐富型的社會化第三產業資源，減小運行費用”的基本指導思想，采取了高校后勤服務業務外包機制，加強服務功能的專職化水平。怎樣才能找好恰當的后勤業務運營合作者圓滿地開展好服務工作，并且有效地開展好業務運營監管工作，是改善當今高校內后勤保障業務運作質量的基礎性問題。
一、高校中后勤保障業務社會化面臨的問題
（一）社會化外包合作商選取問題
在挑選后勤服務外包合作商的階段中，各類高校不能夠清晰地把握外包合作商的具體業務經營現實情況、服務效果及水平等必要訊息材料，因此極有可能出現誤選合作商問題。誠信程度不足的合作商在具體的以后運營的活動中不能堅守誠信為本的理念，其服務質量亦不可能保持優質穩定。此類外包合作商在投標高校后勤服務業務的過程中，不但要千方百計爭取贏得中標同時還要達到獲取利潤的目的，在實施投標過程時為了達到中標的目的即固定會大幅度縮減競標價格，在爭取到中標之后又會為了達到贏利的水平即會不顧一切地縮小運營費用，所以在其具體履行服務業務的環節中，即必然會做出縮小人員編制，降低服務質量等一些令人擔憂且十分不當的事情來。
（二）高效后勤保障社會化的外包質量考核問題
對高校后勤社會化外包服務質量的考核，其中涵蓋服務態度、服務品質、運作效率及不斷優化的效果，極難做到依托一個統一的基準去衡量?，F階段，在我國高校，此種外包合作商服務質量考核問題靠何單位去實施？依托何種機制來進行考核？后勤業務實行外包機制其運營效果的好壞、運營效率及服務態度好壞該怎樣去評判？此類問題現實相關部門把握的還不是十分清楚，沒能建立相當規范化且有效地的評判機制。
（三）高校后勤業務外包運作激勵策略問題
構建外包服務激勵策略的最初目的是欲達到勵勤治懶、推優貶劣的目的；然而由服務品質來觀察，其激勵的過程及方法需要進行規范化調整，實施整齊化標準約束。激勵過程缺乏程序性，目前的激勵手段僅是對具體服務執行者的獎懲，而不具備對項目領導及合作商的激勵與獎懲管理。激勵體系不完善，目前實行的激勵模式總體上是獎勵少罰款多，并且大多為實施物質項目上的獎勵，沒有多少精神項目的鼓勵。
二、構建高校后勤服務外包運作策略模型
為了達到同學們不斷提高的服務項目要求，我國大部分高校都聘用社會上的專營服務企業加入校內業務范圍的競爭，利用合同協議的模式將校內的后勤服務業務分包給社會上的專營企業，依托外部服務功能來增強服務的運作效率及品質，這已是時代的必然選擇。
（一）策略之一——外包模式的選擇
完美的服務內容外包可給校園內教職員工以完善化的工作和生活的服務品質，然而倘若外包決策失誤必然會有損于學校辦學的正常運轉，尤其是部署的知名型大學，它的穩定形態關聯到整個社會的安定團結及國際威望。所以，大學領導需要慎重處理外包事項，在實施學校后勤服務業務外包之前一定要周密考慮如下相關因素：采用外包策略是否可以增強后勤服務功能水平？外包模式是否可促進育人目標的最好實現？由何單位、何人來負責外包業務開展的質量？倘若外包型服務模式實現不了預期目標，能否可擬定風險防范機制。
（二）策略之二——外包內容范圍
以學生公寓為例，高校為學生提供的服務項目有多項，如維修、保潔、保安、信件收發、日常巡視、違章電器的檢查、衛生檢查、宿舍調整等服務，其中維修又含土建維修、水電木鎖維修等內容。
三、健全監管、評價考核、激勵約束等各項制度
1、轉變觀念，從包辦到監管?！肮芾沓隽藛栴}，80%的責任在管理層。”要做好服務外包工作，領導者和管理者必須認識到學校及其后勤部門是服務外包的組織者、監管者，而不是后勤服務的包辦者、自辦者，要運用間接服務。
2、成立監管機構，制訂監督標準。我國高校目前還沒有專門的監督機構和監管標準，可以借鑒西方發達國家高校后勤服務外包監管的經驗，成立高校后勤服務監管機構或行業監管機構，專門負責高校后勤服務外包業務的梳理和整改。
四、結語
總之，結合高校后勤服務外包存在的問題，建立服務外包決策模型，健全評價考核、監督管理和激勵機制，有利于完善高校后勤服務外包模式，合理引進社會優質資源，提高后勤服務質量和效率，更好地為高校服務。
參考文獻：
[1]張臣.高校后勤社會化管理中存在的問題及對策[J].管理觀察,2016(16).
[2]崔彬.我國高校后勤社會化改革淺析[J].教育理論與實踐,2014(21).
[3]高偉.高校后勤社會化改革的思考[J].常州信息職業技術學院學報,2014(03).
高校后勤服務社會化范文2
論文關鍵詞：高校后勤；社會化改革；節約
我國早在20世紀80年代就提出了要實現高校后勤社會化，但是由于缺乏理論的支撐，執行力度不大，使很多高校處于徘徊、觀望的狀態，導致我國現行的高校后勤管理模式在運行中還存在一系列問題，后勤機構沒有從根本上與學校分離。
高校后勤管理是學校管理的重要組成部分，對保證學校教育教學工作的正常進行具有十分重要的作用?！吨袊逃母锖桶l展綱要》中指出：“學校的后勤工作，應通過改革逐步實現社會化?！边@就為學校后勤改革指明了方向，它明確要求今后學校后勤工作的改革應圍繞從內部管理型向社會服務型轉變而進行。
一、后勤服務社會化的含義、目標、宗旨、原則
1.后勤社會化改革的含義
所謂后勤工作社會化，就是用市場化的方式、經濟的觀念運作后勤服務工作。具體地講，一是學校利用現有的校產資源、后勤技術人才，將學?，F有的為教育、教學、教研、招生就業、生活服務的經營和勞務等后勤活動，通過承包經營、租賃經營、托管到成立獨立的經濟實體等市場運作方式，比照價值規律，以商品交換的形式，堅持以社會效益為主、經濟效益為輔、微利經營的思想為學校提供服務。二是學校利用社會上的資金、物資、人才和先進的管理經驗等豐富的社會資源來承擔學校后勤保障工作，為學校提供優質的服務。
2.后勤社會化改革的目標
學校的后勤工作，既有行政管理的職能，又有商品服務的屬性。改革的目標，是使有限的財力發揮最大的效益，更好地為教育教學服務，提高辦學效益。
3.后勤社會化改革的宗旨
打破計劃經濟束縛，甩掉制約學校發展的本不應成為學校負擔的行政后勤包袱，徹底走出封閉的校園化、部門化管理模式，實行開放的市場化、專業化、集團化、科學化的管理體制。既規范經濟行為，促進增收節支，以服務帶動效益，以效益促進服務，形成良性循環，又能實現學校與社會后勤服務優勢互補、資源共享，提高學校的辦學效益和行政水平，實現學校與社會雙贏，社會效益與經濟效益的雙豐收。
二、建設節約型學校，推進職業高校后勤社會化
1.提高人與資源的綜合利用率，是最大的節約
人才是高校后勤發展的第一資源，也是最重要的資源，不解決人才問題，后勤社會化就無從談起。高校后勤社會化改革要體現以人為本的思想?？茖W發展觀的核心是以人為本。堅持以人為本，就是要以實現人的全面發展為目標，從人民群眾的根本利益出發謀發展、促發展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，切實保障人民群眾的經濟、政治、文化權益，讓發展成果惠及全體人民。因此，高校在推進后勤社會化改革中，也要認真貫徹以人為本的思想。在改革過程中，要做到改革無情，操作有情，實行“老人老辦法，新人新辦法”，對學校在編的后勤職工，要區別情況對待，加強學習教育和職業培訓，盡可能安排工作崗位或妥善加以處理，切實維護他們的經濟利益和合法權益；對從人才市場招聘的新進員工也要合情合理確定他們的工資待遇，認真執行《勞動法》的有關規定，做到合法用工，努力建立和諧勞動關系。如果高校在深化后勤社會化改革中，不從客觀實際出發，不貫徹以人為本的思想，不考慮職工改革承受能力，不把解決思想問題與解決實際問題結合起來，而是不結合實際地推進改革，就容易在職工中產生逆反心理，出現思想阻力，從而影響校內安定團結的局面。因此，高校在推進后勤社會化改革中，一定要堅持做到以人為本，實事求是，從實際出發，使改革既有利于維護學校利益，提高后勤保障服務水平，也要有利于維護后勤職工利益，調動后勤職工積極性，更好地做好學校后勤保障服務工作。只有體現以人為本，后勤社會化改革才能不斷推進和深入發展。
建設一支掌握科學技術水平，有素質有文化，愛崗敬業，勤奮工作，積極獻身穩定的后勤工作的干部、工人隊伍是做好高校后勤節約工作的保障。爭取做到“閑人不養、懶人不留、能人不虧”，要形成“事業留人、感情留人、環境留人”的良好氛圍。采取培訓為主、引進為輔，培訓與引進相結合的措施集聚人才、留住人才。后勤干部既善于與學校內各級領導、部門的溝通，與廣大師生的密切聯系，又要積極參與行業內各種會議和活動，要善于授權和分權，擺脫繁雜的事務，創造有利于后勤事業發展的人文環境，構建和諧寬松的成才氛圍。
2.高校后勤社會化改革要樹立科學的后勤管理觀念
堅持用科學發展觀指導高校后勤社會化改革，就是要通過對后勤管理體制和運行機制的改革，樹立科學的后勤管理觀念，提高后勤保障服務質量和水平，建立起讓師生滿意的新型后勤保障服務體系，推動高校后勤事業發展。離開了科學的后勤管理觀念，高校后勤社會化改革就失去了意義。因此，高校要在科學發展觀的指導下，緊密結合學校實際，深入推進后勤社會化改革。要制定科學合理的改革方案和實施意見，使改革有領導有組織地推進；要優化整合學校后勤資源，規范校內后勤市場秩序，既要搞好新校區的后勤增量改革，也要推進老校區的后勤存量改革；要逐步適度開放校內后勤市場，引入競爭機制，增強后勤發展活力；要引導學校后勤集團立足校內保障服務，積極創造條件參與校外市場競爭，不斷發展壯大實力；要加強后勤黨建和職工思想教育，轉變思想觀念，主動適應高校后勤改革形勢，立足本職崗位，扎實做好后勤保障服務工作等。要通過采取有效措施和不斷推進改革，進一步理順后勤管理體制和運行機制，不斷提高學校后勤管理水平，促進學校后勤事業發展。
3.以人為本，提高后勤管理人員的素質
要發揚無私奉獻的愛崗敬業精神。愛崗才能敬業，敬業才能干好工作。后勤工作非常繁雜、辛苦，每項任務來不得半點馬虎。如某個環節出現疏忽，都會影響后勤工作的進程。因此，管理者在工作中要做到非常細致，力爭把每個環節考慮周全。同時，要從政治上、生活上關心支持后勤人員，真心實意為他們排憂解難，努力使他們始終保持昂揚的精神狀態和飽滿的工作熱情。要帶頭樹立過緊日子的思想。加強國有資產、財務、辦公用品、接待、車輛等管理工作，建立健全各項規章制度，做到有章可循、按章辦事、規范運作，把有限的經費用在刀刃上。杜絕在工作中花錢大手大腳，作風上大大咧咧的現象，反對講排場，擺闊氣，處處精打細算，節省開支，管理者更應以身作則，做好表率。
要有創新精神。創新是后勤管理工作的不竭動力，保持與時俱進的精神狀態，不斷提高后勤管理工作的水平和質量，才能適應形勢發展。工作中，要克服因循守舊、墨守陳規的思想，敢于打破陳規，大膽探索后勤管理工作的新思路和新方法，努力在思維模式、服務方式、運行機制上創新，改革一些不切合實際的做法，理順工作關系，從而使后勤管理工作更加科學化、制度化、規范化，以達到提高工作效率和后勤服務水平的目的。
后勤干部、員工應率先垂范，厲行節約，反對浪費。要經常開展“節約資源”工作，制定供用水電管理辦法、巡查制度、崗位責任制、獎罰措施。對違反用水、用電、用汽、用暖的單位和學生采用經濟處罰，堅決杜絕“長明燈”、“長流水”現象，堅決杜絕“熱得快”、“電暖氣”、“電水壺”等用水、用電器。各辦公室下班后關閉所有不用的用電設施，隨手關燈，杜絕長明燈。采購時，盡量用節能燈、低排量汽車等環保產品。利用大會及每周的例會，總結節約資源工作，使廣大員工樹立建設節約型高校的思想，用他們的實際行動感染學生。
4.要善于培養學生良好的節約意識
結合學校后勤服務育人和管理育人的工作特點，培養學生節約意識，營造節能氛圍，向管理要效益。由于學生過的是集體生活，大部分活動區域都在公共場所，易于相互影響，讓學生參與學校節能管理及節能活動的組織策劃，用學生的點子和學生社團對學生相關區域進行節能管理，讓學生感受其努力所帶來的經濟效益和群眾影響，讓他們在體驗成就感的同時確立自信心，積累實踐經驗。用能源問題的相關現實材料對學生進行現身說法，用事實震撼學生心靈，讓學生意識到節能的必要性；及時公布本校水電使用及浪費情況，使學生意識到節能問題就在自己身邊，自覺地養成節約用水、用電的良好習慣。
三、后勤服務社會化改革是社會進步的必然結果
十多年循序漸進的改革成功經驗證明，學校后勤服務社會化具有歷史發展的必然性，它是社會主義市場經濟體制的必然要求，是社會進步的必然性結果。
學校的后勤工作不單是傳統理解上的管理和福利活動，而是一項具有基礎性、先行性和保障性的生產、經營服務活動?？v觀后勤服務的全過程，就會發現伴隨著整個活動過程的基建維修、物資供應、膳食服務、醫療保健、綠化管理、清潔衛生、水電保障、貨幣資金的流通等，其間蘊藏著一般經濟規律所具有的生產、流通、交換、消費四個環節，具有經濟活動的一般特征。后勤服務既然是一種經濟活動，就必須遵循市場經濟的游戲規則，按經濟規律辦事，樹立商品意識，建立健全競爭機制，用市場化的方式來運作后勤工作。
四、立足校情，實事求是，進行合理資源整合，走適合于自身特色的改革之路
高校后勤服務社會化是一項復雜的、長期而艱巨的綜合工程，其受到的制約因素較多，既與社會改革、市場孕育的社會環境、國家政策有關，也與學校的辦學歷史長短、規模大小、所屬行業、經濟條件、地理位置、外部環境、生源結構、就業形勢、后勤固定職工多少等狀況有關，又與事業單位綜合配套改革政策下的學?？傮w改革的進程密不可分。
五、后勤改革必須處理好的幾個問題
1.加強領導，解放思想，更新觀念，確立正確的改革方向
行動的變革，首先應是思想觀念的徹底轉變。解放思想，更新觀念，提高認識，關鍵在領導。在社會化的整個過程之中，加強對后勤改革的教育和引導，使師生員工，特別是后勤職工轉變觀念，提高認識，建立健全考核、獎懲機制，完善各項規章制度，努力為后勤改革營造一個良好的輿論氛圍和健康文明的運作環境，保障后勤改革沿著正確的軌道前進。
2.強化服務育人的宗旨
學校是教育人、培養人的重要陣地。學校的后勤工作同樣具有教育的屬性，后勤工作的目的是為教育教學、師生員工提供服務，并以優質服務的良好形象來觸動和教育學生，可以說后勤管理的規章制度、員工的行為舉止、良好的校園環境對維護學生的身心健康，促進學生文化素質、道德素質、心理素質的提高均有著較大的影響。
3.處理好改革、發展與穩定的關系
高校后勤服務社會化范文3
關鍵詞：高校后勤；社會化；創新
中圖分類號：E075 文獻標識碼：A 文章編號：
高校后勤管理在歷經改革后逐步走向社會化、市場化的服務運營模式，不但有力的支撐了現代化教育事業的發展，而且給高校后勤開辟了新的發展模式，后勤管理部門和企業也獲得了良好的發展。
高校后勤管理社會化現狀
運行機制不斷完善
高校后勤社會化改革，運行機制的創新與完善是改革的重點。近年來，高校后勤管理社會化運用的機制以不斷完善，明確了教育行政部門、后勤企業和學習之間的責任和關系，在體系建設上不斷完善。在人力資源上，以社會化的視角選擇領導班子，做好后勤企業實體的運行工作。學校和教育行政管理部門也做出相應的調整，給出管理上的配合和制定運行機制，保證了新的后勤企業實體的順利運行。
多種形式的探索
高校后勤在社會化的改革中大多采用了政企分離的方式，各高校本著社會化、市場化的運用思想，因地制宜的進行了多形式的探索。在后勤管理的關鍵部分為學生食堂和宿舍運營和管理、高校教學物質的采購與使用等方面，借助了社會化的力量，提高了后勤管理的水平，為進一步的深入改革奠定了基礎。
逐步得到高校和社會的重視
經過初期的高校后勤管理社會化改革，高校領導和社會開始重視后勤管理社會化這一改革方向，高校領導采取營造了更積極的環境來促進相關改革的推進，社會后勤管理企業也積極的參與，促進了改革的進行。
當前高校社會化改革面臨的問題
1、思想認識問題
長期的計劃經濟導致高校后勤管理成為一個理想的溫床，后勤職工等靠要的思想嚴重，還存在著大鍋飯和鐵飯碗的思想，不愿意接受社會化可能帶來的的變動，存在著抵觸的情緒。此外，由于長期的行政色彩的影響，高校后勤往往成為高校人力部門安排職工家屬就業和退休職工的地方，后勤管理隊伍的整體專業水平低，素質差。這些問題都是由于傳統的思想觀念造成的，是影響后勤管理社會化的一大障礙。
運行體制和內部管理問題
高校后勤管理在運行體制上沒有完全的與高校行政體系分離，在人力和價格等方面受到行政部門的影響，不能進行深入的社會化改革，不能按照市場化的標準進行后勤運行。主要表現在：一是人力資源的問題上，高校后勤管理部門的人力隊伍是在計劃經濟色彩的行政干預下建立的，人員隊伍素質較低，專業水平差，這樣的隊伍在社會化的改革中難以適應市場風險，實現不了自負盈虧，不適應社會市場競爭的要求；二是在分配制度上的體制問題，目前，很多后勤管理部門的工資還是由學校進行承擔，工資收入分配沒有建立適合社會化的工資和獎懲機制，職工利益在改革中受到損壞，改革難以推進；三是社會就業保障制度沒有建立，后勤社會化改革勢必要提升后勤隊伍的專業素質，淘汰素質低，技能差的老舊隊伍，如何安排這些職工成為改革的關鍵，社會保障制度沒有建立，難以實現后勤隊伍的革新。
后勤企業的所有權與經營權不明確
后勤部門在傳統的運行中一直是作為高校的一個行政部門，沒有實現企業化的運行，后勤企業的所有權與經營權劃分不明確，沒有實現政企分離的改革基礎原則。在實際的操作中，有的高校雖然進行了“小機關、多實體、大服務”的運行模式，但是小機關還是具有政企雙重的身份，即代表學校與各后勤企業實體鑒定后勤管理的契約，又作為實體代表與學習進行市場的討價還價。這種政企不分的經濟行為導致高校后勤的整個運行機制沒有實現完全的市場化、社會化，社會上的后勤管理企業難以在高校后勤市場實現完全的市場化運作，市場化的效果也沒有在后勤服務中體現。
高校后勤的教育屬性
高校后勤管理與其他的社會領域的后勤管理不同，具有一定的教育屬性，它的首要任務是完成教學保障任務而不是追求市場利益，這就要求高校后勤要在利益上做出讓步以保證其服務的教育屬性。這一問題也是影響社會后勤管理企業參與高校后勤管理的一個障礙。過度的強度教育性會損壞后勤企業的利益，過度的追求利益性又會超出學校師生的承受能力，解決這一問題需要政策和市場兩個方面的共同作用。
推進高校后勤社會化改革的措施
政府主導，解決改革的根本問題
高校后勤的行政和運行體系，是改革的根本問題，需要政府進行宏觀的調控，運用法律等行政手段推進高校后勤行政和相關法律的改革。改革高校后勤的人事、產權和營收機制問題，建立符合高校后勤服務市場的現代化后勤企業運行機制，為后勤改革提供法律和政策的支持，營造良好的環境。政府還要為高校后勤社會化改革的深入做好前瞻性的準備，為社會后勤管理企業實體進入高校后勤服務市場創建條件，指明改革的方法和途徑。
解放思想、轉變觀念
從高校領導到后勤管理的職工，都需要對后勤管理社會化進行思想觀念的轉變，改變市場經濟的觀念，如改變計劃經濟等靠要的思想，樹立市場化競爭的觀念；改變后勤服務公益性、服務性的觀念，樹立市場化、社會化的觀念；改變高校后勤高校包辦的觀念，建立社會化、商品化的觀念等。思想觀念的轉變，是高校管理者和后勤職工做好后勤管理社會化改革的思想基礎，認識到改革會到來的管理水平的增長的好處，做好自身的積極準備，減少了高校后勤管理的障礙。
建立現代化的社會企業制度
現代社會企業制度要求高校后勤企業要政企分離、產權明確、管理科學，要求建立有限責任的企業法人制度，要求以專業化的管理保障運行和競爭獎懲的人力資源管理，這是社會主義市場經濟建設在高校后勤管理改革中的具體體現和要求。高校后勤改革需要的具體操作是：實現后勤企業產權與學校行政的分離，打破高校后勤服務市場的壟斷；引進社會企業，建立產權多元化、混合模式的企業運營機制；實現后勤企業的盈虧自負，以市場主體的身份參與高校后勤服務市場，擺脫過多的公益責任。
堅持有所為有所不為
高校后勤管理社會化改革應堅持有所為有所不為的原則，按照自身后勤需求和社會后勤企業的發展現狀，選擇實力強、水平高的社會企業進行合作。堅持在涉及高校師生基礎生活如食堂、宿舍等環節上的教育服務屬性，以市場化的運作去提供更好的產品和服務，保障教學活動進行；堅持在在高校環境下發展受限，社會企業運行效果好，對學生的影響較小的項目上，進行逐步的開放，拓寬高校后勤服務的范圍。
總結：
高校后勤管理的社會化改革，是高校后勤必然的發展趨勢，但其改革的過程是一個復雜、逐步進行的過程，在過程中要做好因地制宜，統籌好學校、后勤部門和社會企業的各方利益，堅持好以社會化運作更好為高校教學提供后勤服務的原則，采取靈活多樣的社會化方式，來實現高效后勤服務與高校改革的同步。
參考文獻：
[1] 覃曉明. 關于高校后勤服務社會化的思考[J]. 國土資源成人教育, 2009 (04)
高校后勤服務社會化范文4
從1999年開始，經過十年的改革研究和社會化實踐探索，后勤社會化改革解決了高校在國家投入不足的情況下連續擴招帶來的吃住行服務和保障的難題，開闊了高校管理者的視野，轉變了后勤干部職工的觀念，取得了階段性的成果。但隨著國家經濟體制改革深入發展，國有企業的主輔分離、機關事業單位的后勤社會化改革都在啟動，國家對事業單位的綜合改革醞釀發動；高等教育的快速發展還在繼續，辦學條件的配套和改善仍然是面臨的重要任務。這些因素都在迫切要求高校后勤改革繼續進行下去，并能與國家經濟、政治和社會改革以及實現高等教育大眾化的目標相協調相配合。如何進一步改革后勤管理體制，建立適合大眾化高等教育的后勤保障體系成為當前高校深化改革時急需解決的問題。
現階段后勤保障體系的幾種類型
湯國君在《高等學校后勤社會化模式選擇與運行的研究》一文中將現階段后勤保障體系歸納為以下幾種類型。
1.事業型管理體制、企業化運行模式
這類模式的基本特征：后勤隸屬于學校的事業型管理體制，從宏觀上來說，它們是學校整體不可分割的一部分，是學校大系統中一個子系統，它們從屬于學校，服務于學校，同時也依附于學校。而從微觀上來說，它們的運行機制又是企業化方式，是按照有約束、有指導、有范圍、有程度的模擬市場規律經營服務。這類模式在當前高等學校的主要形態有：一是一體兩制；二是管理與經營分開，如“小機關、大實體”；三是有些高等學校也實行經營任務總承包模式。
2.事業分離的企業型模式
這類模式的基本特征是：后勤完全從學校事業管理體系中分離出來，建立具有獨立法人地位的、自負盈虧、自主經營、自我發展、自我完善的體系，從管理體制和運轉機制上完全企業化。它的最大優點是：后勤從學校的整體管理中分離出來后，將使學校管理從后勤繁雜的事務中解脫出來，將集中使用財力主要用于學校的教學和科研發展，從這個意義上來說，將使學校的教育生產力獲得最大程度的解放，實現了高校后勤社會化的目標。
3.高等學校后勤服務集團模式
所謂集團是指由多個法人締結的聯合體。從法律地位上看，集團總體不是一個法人，不具有公司制企業那樣的單一法人經濟實體地位，以區別于單個大型企業，集團內部各法人企業具備各自獨立的經濟利益，具有多層次的組織結構，包括集團的核心企業、緊密層企業、半緊密層企業和協作企業。集團通過一定的聯結紐帶組成，這個聯結紐帶，一般有資本、技術、生產、價格等形式。其中資本紐帶是集團最主要的聯結方式，以其控股、持股等方式聯結而成。
4.社會化服務型
這類模式的基本特征是：學校不擁有自己的后勤服務系統，將學校主要的后勤服務交由社會承擔。擁有較豐富財力的新建學校和民辦校常采用這類模式。
歸類分析，上述四種類型中，第四種類型適合新建的或民辦的規模較小的學校。前三種形式較為普遍，幾乎涵蓋了全部公辦大學的后勤現狀。本文著重探討前三種公辦老牌高校后勤主流管理模式存在的共性問題。
現階段制約新型后勤保障體系建立的主要矛盾和問題
針對現階段常見的三種后勤運轉模式，觀其實質概括來講還是一種“幾乎完全依賴學?！钡哪Ｊ剑瑹o論以什么形式存在，無論叫什么名稱，其內涵都是一致的。針對新型后勤社會化改革的目標――建立適合校情的后勤保障體系。通過多年的探索和實踐，我們認為矛盾的主要根源有以下幾方面：
1.高校后勤社會化改革的政策還不完善，氛圍還沒有形成，高校自身的積極性沒有充分調動出來
一是政府人事改革配套政策不完善，導致后勤系統的全民職工的使用和安置無法真正的社會化。原有全民身份職工的使用和安置受國家宏觀政策影響極大，制約了后勤保障體系的選擇，是現階段老牌高校后勤體制改革時面臨的一大難題，尤其是財力較弱的一般本科院校。各高校后勤部門分離之后，不得已采取了內部運作機制的改革，重點是借鑒企業化的管理方式，推行“公開招聘、競爭上崗，雙向選擇、擇優錄用”的用人制度和“按崗定薪、優勞優酬”，并適當拉開差距的分配制度，有效激發了后勤員工的工作積極性。同時，為了保證改革的穩定推進，各地高校普遍堅持了“老人老辦法”的原則，比如，有的采取提前退休、內部退養等辦法，有的對后勤老職工進行定額的工資補貼，有的則全額發放國家工資部分，退休之后再納入社會保障系統等。雖然暫時緩解矛盾，但這些高校內部做法與國家新勞動合同法部分條款相悖，將引發新的矛盾和問題。二是按照政府現行的資產管理、稅收政策，高校剝離出來的后勤實體不具國家規定的法人條件，無法生存。因為高校的固定資產屬于國家所有，無法作為后勤實體的固定資產拿來注冊。三是大部分高校由于擴建校區大多處于負債經營狀態，沒有足夠的財力支持現有后勤系統完全社會化。四是高校應承擔的學生的吃住管理的社會責任沒有根本的改變，出了問題找學校的觀念在政府和學生家長的心目中根深蒂固。因此各高校雖然形式上成立了總公司、后勤集團但實質上責任主體沒有根本的改變。同時高校宿舍和食堂的公益性質決定了企業無法按照市場來確定服務產品的價格，在經濟條件一般的省市，社會企業運轉嚴重虧損，服務質量無法保證，學校迫不得已將正在社會化建設的宿舍和食堂逐步收回管理，尤其是食堂?？傊谝惠喐咝：笄谏鐣母锸窃谡鲗?，擴招形勢，社會條件等因素共同促進，目前學校的阻力和壓力很大，改革還有待于一步深化。
2.高校資產流失，國有資產的保值增值無法實現
當前后勤系統占有和使用的資產和設備絕大多數是學校的，是國有資產，如何確定所有者、使用者、受益者的責、權、利關系成為后勤保障體系建立時的另一主要問題。由于高校固定資產只按賬面價值進行核算，沒有計提折舊，造成學校投資購建的固定資產的損耗得不到補償，而作為使用單位卻可把收入予以分配，明顯違背“誰投資，誰受益”的權、責、利配比原則；在“非經營性轉經營性”過程中，未按規定辦理手續，使其長期無償使用，造成賺錢歸自己、賠錢由學校補貼的不良現象，導致資產流失。在一些高校中，對經營性實體實行承包，只確定上交利潤指標，沒有制定相應的保值增值指標，投資收益無法體現。后勤社會化收入和成本費用核算不夠規范，主要表現在高校作為非盈利單位，沒有實行成本核算制度，所以后勤實體在進行經營性收入與支出的會計核算時，按照 收付實現制進行核算，收入與支出缺乏配比，后勤實體對銷售商品或提供勞務發生的應收賬款沒有計提壞賬準備等等。
3.社會化后高校所處地域的服務市場和高校的服務對象需求不匹配
由于我國經濟和社會發展的不平衡性，高校所處的社會環境和地域環境的差別較大，高校后勤和社會服務企業的保障能力差別更大，嚴重制約后勤運轉模式的選擇。主要有兩方面：一是原后勤轉制成獨立法人企業后能否完成服務保障任務。后勤實體轉制成為企業進入社會，不僅要“消化”老職工，還要按照高校后勤保障專業化的要求，建立新的后勤服務隊伍，進一步提高專業化服務水平?，F實情況是第一步社會化改革由政府主動發起，至今配套政策還沒有完善，現在大部分高校抱著等靠的思想，沒有主動研究和思考明天后勤保障何去何從的問題，就在等著“老職工”的“消失”，等著校內后勤實體的逐步減小，直到消亡。以為到那時就可以完成社會化改革的任務了，實際上是轉制后的后勤實體對高校的服務能力在逐步減弱。二是社會服務資源能否滿足學校的后勤服務需求。由于學校后勤服務和保障的專業化程度要求較高，社會現有服務企業全部承擔某一所大學后勤服務的可能沒有，但部分承擔的已有先例。進入學校的社會企業有成功的，也有失敗而后退出的。如果從構建新型后勤保障體系的角度來研究，就需要對周邊社會服務企業的狀況進行調查研究，根據社會企業可供選擇的狀況來確定對原有學校后勤改革改造的取向，因地制宜、與時俱進的建設后勤保障體系。
構建高校新型后勤保障體系的幾點對策與思考
通過上述分析，結合幾年來的研究和實踐探索，我們對后勤保障體系的構建形成了以下幾點認識，與同行共同探討：
1.充分調動高校自主深化改革的積極性，因地制宜選擇適合自身的后勤保障體系
實踐證明，任何改革均是在一定環境和條件下進行的，后勤社會化改革也不例外，國家的主導作用是通過政策、法律、制度等形式構成改革的基本條件和動力。社會服務市場的水平作為環境條件出現，改革的主體和受益人是學校，選擇也在學校。在確?！案母镆欣谔岣吒叩葘W校后勤服務的質量和管理水平，有利于減輕學校的負擔，有利于提高學校辦學效益，有利于保證學校的發展和穩定”的前提下，穩步推進社會化改革，改革過程中一定要堅持實事求是，逐步推進，講求效益，量力而為的原則。既然改革是高校的事，那么現階段高校就應按照教育部關于后勤社會化改革的三十字方針，以我為主，主動出擊，選擇適合本校校情的后勤保障體系。
2.充分發揮政府的宏觀調控作用
政府應正視高校后勤社會化改革過程中出現的矛盾和問題，按照經濟社會和高校的發展規律，隨著經濟體制改革的逐步深入，適時適度地推進高校后勤社會化改革配套政策的建設工作，逐步化解政策性矛盾和問題。如：事業單位的勞動人事制度改革，事業單位國有資產管理體制改革等，為新型后勤保障體系的建立提供法律和政策支持。
3.國有資產的保值增值
建立新型高校后勤保障體系的前提是要做好后勤資產產權制度的改革，對后勤占有的資產進行清理和評估。高校后勤社會化前所使用的固定資產是不計折舊的。因此，在社會化改革推進過程中，應本著實事求是的原則，評估后勤實體實際占有或使用的資產的實際價值或凈值，并在產權的歸屬上作出正確的評價。一是采取投資方式的，學校作為投資者要加強對后勤服務企業的管理，對后勤企業的投資應在“對外投資”科目中全面反映，并加強對經營成果分配的管理，以確保學校作為出資者的利益不受損失，從而達到資產的保值和增值。二是采取租賃方式的，資產使用的使用權歸后勤服務企業，其所有權仍歸學校，學校必須對租賃資產加以管理。三是采用托管方式的，資產所有權仍歸學校，但委托后勤企業經營管理，學校應通過合同、協議等形式，明確后勤服務企業在資產保值、增值方面的責任，以加強對托管資產的管理。
4.構建大后勤管理模式，提高高校后勤管理能力
學校要做好后勤發展定位，嚴格將后勤管理機構和后勤服務實體分開，按照高校后勤社會化的指導思想，新型后勤保障體系的模式要求“管理機構要進一步強化，服務實體要逐步社會化”。我們認為新型高校后勤保障體系的核心從學校的角度來看就是由“辦后勤”向“選后勤、選服務”過渡，即因地制宜的構建動態的、與時俱進的后勤保障體系，穩步推進社會化改革，在逐步削減“老人”、逐步推進原后勤優勢實體法人化的同時，逐步加大力度引入優質社會服務資源為學校提供后勤服務和保障。為此應盡快提高學校后勤管理機構的鑒別、選擇、監督和管理的能力。
高校后勤服務社會化范文5
【關鍵詞】高校；后勤安全；工作實踐；思考
對于高校管理來說，除了教育之外，安全是其管理工作中的重點內容之一，若不加強重視，勢必會給高校工作造成干擾，如學生食堂、學生宿舍、鍋爐房等后勤設施都有可能發生安全問題，影響高校學生和老師的正常生活。所以在高校工作中，必須對后勤安全工作加以重視，切實保證高校后勤工作運行的安全性。下面就如何做好高校后勤安全工作作詳細論述。
一、加強領導重視，加大投入力度，建立系統的高校后勤安全工作管理體系
領導重視是高校后勤工作得以正常開展的關鍵。在實際工作中，高校領導務必要意識到后勤安全工作的重要性，將后勤安全工作放到重要位置，或是當做一項重要工作來抓。為了進一步確保后勤工作的安全性，高校還可提前建立一個常規性的安全管理小組，附加建立一套專門的后勤部門管理制度，配置相應的、充足的管理人員，將制度中提到的內容貫徹到具體工作中，切實做好校園后勤安全管理。
客觀分析，只有領導對高校后勤安全工作產生了重視，下屬部門才能服從上級指導和安排，將口號落實到實際工作中，一方面加大校園后勤設施的管理和改造力度，另一方面加強管理監督，普查校內安全隱患，全面確保高校后勤安全。
二、落實后勤安全責任，形成上下聯動管理系統
安全責任落實是安全工作開展的前提，高校后勤安全也是如此。實際管理過程中，高校管理者可通過建立安全責任落實體制的方法來開展后勤工作，做到層層落實責任，上行下效，上下聯動。具體做法有：學校后勤團隊要和學校簽訂安全責任書，確保后勤工作的具體內容以及后勤安全責任，并將責任落實到個人；其次，高校后勤部門、各個主管部門都要簽訂安全責任書，同時將安全責任落實到部門和個人；再次，部門要和部門內部的主要管理人員簽訂安全責任書，并明確管理人員的責任和義務，真正做到將責任落實到個人。
三、加強宣傳，深化后勤職工的安全意識
除了要加強管理，落實責任以外，宣傳和普及后勤安全知識也是一個相對比較有效的方法。原因在于，高校后勤職工是決定后勤工作安全與否的重要因素，只有提高了后勤職工的后勤安全意識，才能有效確保職工在開展后勤工作時做到兢兢業業，認真負責，避免因工作失職而發生安全事故。所以在高校后勤工作中，十分有必要對后勤職工進行安全意識培訓，帶領職工參觀高校安全展覽，或者開展安全講座，使職工能更深層次的認識到后勤安全工作的重要性，嚴格遵守安全要求，保證高校后勤安全。
四、做好安全檢查與安全監督，形成一套有效的后勤安全工作管理體系
高校后勤工作在實際開展時會涉及到大量內容，且一般與高校合作的后勤服務集團規模都比較大，下屬部門數量多，工作中可能會發生各種各樣難以控制的問題，而想要科學、正確的解決那些問題，就必須做好后勤工作管理，建立一套行之有效的后勤管理體系，確保高校后勤工作的安全性。
對于涉及到的重點部位，要進行每日檢查，并填寫每日檢查表，負責人要進行簽字確認；對于一般部位，要保證每周一次的安全檢查，檢查要有詳細的檢查記錄，要經過安全負責人的復查和簽字；對于每次檢查出的問題和檢查出的安全隱患，各部門要進行認真研究，對于能解決的問題，立即進行解決。對于不能解決的問題，要立即上報后勤服務集團，集團對上報的問題及時給予回復并解決。
在具體工作中，一方面組織好每月一次的后勤服務集團安全檢查工作。集團每月組織召開安全工作領導小組成員會議，各中心主任詳細匯報月度安全工作狀況，集團領導對安全工作進行總結和布置。會后，集團安全工作領導小組全體成員對集團所管轄區域進行細致的安全檢查，對存在的問題及時進行處理。另一方面，做好每日的巡視及檢查工作。北京科技大學后勤服務集團下設專門的督查室，督查人員除專職工作人員外，還聘請多位離退休老干部擔任兼職督察員，這些兼職督察員與專職人員一樣有明確的崗位職責及督查范圍。通過督查人員全面、細致的檢查和督查，及時發現各種問題和隱患，隨時上報并進行跟蹤，加快問題的解決及隱患的消除。通過加強安全工作管理，狠抓檢查、跟蹤、反饋環節工作，北京科技大學后勤服務集團形成了較為嚴密的閉環安全系統，集團安全檢查效果十分明顯，解決的問題逐漸增多，有力地保障了后勤各項工作開展。
五、做好安全預案及演練，形成理論與實戰相結合的應急體系
為了能更快更好的做好高校后勤安全工作，高校后勤服務集團有必要在工作中進行預案演練，便于更有效的解決突發問題。實際工作中，集團系統可制定、完善突發事件應急預案，印制預案手冊，下發到各中心及員工，并對預案的具體內容進行了詳細的講解和培訓。此外，還可根據工作安排，針對所屬各樓宇的情況不同，制定各樓宇消防火災安全工作預案。集團及各中心都要對員工進行預案的培訓，保證每一個員工能熟練知曉預案的詳細內容，了解疏散程序及逃生路線。這些預案的制定及培訓，能大大提高員工遇到突發事件時的應對能力，為減小突發事件的損失起到積極的作用。對于安全預案，集團加強實戰演練，每年舉行不少于兩次的安全預案演練。每次演練，集團都制定詳細的方案，組織廣大員工參與。
六、結束語
安全工作是一切工作的前提，沒有安全，其他的工作都沒有意義?！鞍踩赜谔┥健?，“安全重在防范”。北京科技大學后勤服務集團幾年來采取多項措施，加強安全管理，工作前想到安全、工作中注意安全、工作后總結安全，通過扎實、細致的工作，將隱患消除在萌芽狀態，做到了“大事不出、小事少出”，保證了后勤安全和學校的穩定，為建設保障有力、服務高校的后勤服務體系提供了可靠的前提。
參考文獻
[1]胡其圖.關于高校后勤服務社會化改革的幾點思考[J].內蒙古民族大學學報（社會科學版），2003（05）
高校后勤服務社會化范文6
論文關鍵詞： 高校; 后勤; 物業管理;
高校后勤物業管理是高校管理工作重要組成部分之一，隨著我國教育事業的發展，高校后勤物業管理改革已成為高校后勤社會化改革的重要內容，也是后勤改革的關鍵因素。1999年開始，我國高校全面推行后勤服務社會化改革，按照社會主義市場經濟要求，著力打破傳統的后勤管理體制和行政管理模式。十幾年來通過逐步向社會開放后勤市場、積極引進社會資金、挖掘后勤內部潛力、加大學校投入等方式，不僅在提高后勤服務質量、改善校園環境、提高后勤硬件檔次等方面取得了長足的進步，而且使高校后勤逐步做到服務商品化、管理企業化，從而為學校實施物業管理提供了體制上的保證。高校后勤物業管理迎來了進一步的發展機遇，同時對服務質量的需求不斷提高，也給后勤物業管理的發展帶來了挑戰。
1 高校后勤物業管理的現狀
高校后勤物業管理的范圍，一般是指學校的各種住宅、學生公寓、辦公樓、教學樓、科研樓等以及其它相關的附屬設施，包括綠化、保潔、維修、水電管理、設備管理等學校后勤項目。高校的后勤物業管理簡單來說就是物業運營人對以上設施的管理，為學校的正常工作提供全面、高效、周到的服務。目前我國高校后勤物業管理存在多種模式:社會化物業管理型;高校后勤發展投資管理型;引入競爭，社會物業與校內后勤部門共管;傳統后勤部門領導下的物業管理。
高校后勤物業管理從其性質來說，是高校后勤管理的一部分， 十幾年高校后勤物業管理改革以來，從計劃經濟逐步向市場經濟過渡。在這個過渡時期，高校后勤物業管理既具有機遇也面對挑戰。由于，高校物業管理脫胎于高校，服務的對象也限于高校內部，并且和高校有著千絲萬縷的聯系。大多數高校幾乎還沒有建立真正的物業管理體系，其管理行為幾乎都是行政行為。機構一般是后勤集團下屬分公司，但又受學校管理部門的指揮，近年來，雖然不少高校正在進行物業管理方面的改革嘗試，但由于體制上或觀念上的原因，到位的管理不多。這些高校的后勤物業管理則僅僅是建立物業管理體制框架，部門內部也實施了一系列規范物業管理制度的機制。但是這種物業管理仍處在市場不完全建立狀態的物業管理思想，運營模式并沒有完全建立?，F在仍然有少部分高校的物業管理仍沒有擺脫傳統的計劃管理體制，部分高校的物業管理公司名義上從學校分離出來，在社會上也已經以獨立的企業在運行，但是，企業卻沒有獨立法人資格，仍然和學校存在附屬關系；同時，企業的資產產權不明晰，分配關系還有計劃經濟、行政管理的色彩等。
2 我國高校后勤物業管理中存在的問題
2.1 管理服務觀念不能適應形勢發展需要
高校后勤物業管理改革是高校后勤社會化改革的重要內容，其目的是逐步向社會開放后勤市場和挖掘后勤內部潛力，不斷提高后勤服務質量，逐步做到服務商品化、管理企業化。但我們有些人認為高校實行物業管理是甩包袱，是將物業管理中心直接推向社會。同時物業管理人員觀念要轉變，員工要轉變從拿固定工資、端“鐵飯碗”到個人利益與企業效益掛鉤的觀念。領導者要關心、引導員工，使他們愉快地轉變觀念，管理服務觀念要適應形勢發展需要。
2. 2 管理體制和管理形式不規范
我國許多高校物業管理企業不具備獨立法人資格，企業運行仍然采用舊有的模式和體制，導致各方法律關系不夠清晰；產權關系不明確，物業管理企業的產權人既是學校，也是物業管理企業的職工，雙方的責、權、利關系無法明確。因此，一旦發生物業管理糾紛，難以追究法律責任，雙方合法權益都難以保障，從而法律風險巨大，管理體制不規范。同時部分高校物業管理形式不規范，物業管理的職能仍然還在由一個科或幾個科來完成，體制上仍然沿襲了事業管理的形式；盡管有的學校已經成立物業管理公司，但往往只是涉及保潔、維修等方面一定的物業管理職能，管理形式不規范。
2.3 管理制度不夠健全
高校后勤物業管理制度可分為：綜合、行政、財務、業務管理制度等，常見的主要有管理機構職責范圍、各類人員崗位責任制，操作程序和服務規范等。轄區的管理制度分為物業管理公約、物業各區域內的管理規定、用戶手冊等。目前各高校物業管理部門盡管也制定了諸如崗位職責、工作標準、工作程序、行為規范等相關的制度，但還不夠完善，不成體系，執行也不夠嚴格，管理制度不夠健全規范。 轉貼于
2.4 隊伍專業化水平不高
高校后勤物業管理中涉及到的保潔、綠化、維修、保安等工種均有較強的技術性，部分物業管理人員不僅需要具備專業技術知識，還要具備計算機應用、經營學、心理學等多方面知識。目前各高校的后勤物業管理大多數是以原后勤職工為主體，人員結構不合理，管理、技術人員少，綜合素質水平不高，同時非正式在編員工比例不斷上升，這部分人員物業管理的專業知識、專業技能相對缺乏，缺少專業技能訓練和培訓，因此高校后勤物業管理隊伍專業化水平總體不高。
2.5 服務水平和質量不高
由于高校后勤物業管理沒有成為獨立的企業，只是學校的一個組成部分，學校每年撥付一定的費用給物業管理部門，學校師生是物業服務的接受者但卻不是物業費用的直接支付者，所以很難要求物業服務質量，服務水平和質量不高。一是主動服務不夠，存在服務不及時、不到位情況，有些工作經常要拖很長時間才能解決；二是校內物業服務范圍內的設施、設備定期的巡檢和維修保養不夠；三是在校園綠化和衛生保潔方面比較重視主干道和主要場所的服務，而忽視一些死角和比較偏僻的地方；四是校園環境管理不到位，對亂貼亂畫缺乏有效的措施，對影響校園環境者管理不力。大多數正式職工服務意識還不適應現代物業管理的要求，存在著和學校其他崗位職工相互攀比待遇，在很大程度上影響和制約著物業管理水平和質量的提高。
3 高校后勤物業管理的幾點策略
3.1 創新管理體制 加強規范服務
高校物業管理的體制應盡快同國務院頒布的《物業管理條例》接軌，按照《高校物業管理辦法》， 轉換機制，理順關系，切實建立高校物業管理新體制。高校物業管理企業未來的發展目標是要從根本上理順產權關系，建立自主經營、自負盈虧、獨立核算的經濟實體，并將原有服務區域內的創收資源劃入物業管理公司，增強其自我發展能力。企業在管理上要減少管理層次，提高管理效率;在運營上，要多渠道籌集資金，不斷拓寬經費來源，從而為企業的發展注入新的活力，使物業管理工作進入良性循環。使高校后勤物業管理正逐漸走向專業化、規范化、市場化經營的軌道，有力地支持了高教事業的產業化發展。高校后勤物業管理企業作為經營服務實體，必須進行機制轉換，選配精干、高效、能正確把握改革方向、愿意為教育服務的領導班子;盡量減少管理層次和人員，提高辦事效率，轉變工作作風;同時要努力實現經營機制的創新，堅持按企業化、產業化的要求，建立有效的運行機制，最大限度地優化各種資源配置，降低經營成本，建立健全“獨立核算、自負盈虧、自我發展、自我約束”的現代企業制度。形成具有高校特色的后勤物業管理模式。當然，不同地區、不同高校的現狀采用不同的運作模式，要經過階段性發展和過渡，才能逐步發展成為信息化、規范化、專業化的現代化后勤物業管理公司模式。
3.2 加強人才培養 強化服務意識
提高高校后勤物業管理人員素質是實現物業管理現代化的基本條件。高校后勤物業管理人員大多數是從原后勤部門分離出來的，素質不高，難以保證高效率、高質量地承擔起管理和服務職能。高校一方面要重視后勤物業管理人才選拔和培養，選撥綜合素質較高的人才，充實管理隊伍;另一方面要對現有員工進行培養，通過培訓、進修等方式來增強人員的思想、文化、身心、業務水平等方面的素質。通過加強物業隊伍的素質建設，把每個員工培養成技術職業人員，強化服務意識。員工的技術培訓可依據崗位職責分別進行專業技能、禮儀禮貌、文明執勤、行為作風等方面的培訓。培訓中要制定計劃，制定培訓大綱，組織編寫教材，進行專業講授，示范訓練，進行實踐考試。建立一支既懂技術又善管理的高效、優質、精干的高校后勤物業管理隊伍。
3.3 堅持以人為本 提高服務質量
高校后勤物業管理服務對象是高校的師生員工。因此在整個服務運作過程中要堅持以人為本，樹立高效物業品牌形象。應做好以服務促進管理，從服務求效益，為廣大師生員工提供學習、生活、娛樂、休閑等全方位服務，以此來促進高校后勤物業管理的協調發展。堅持“三服務，兩育人”的根本宗旨，為師生員工不斷的提供優質、高效、全方位的服務。營造文明向上、環境優美、舒適、服務周到、經營有序的良好環境，讓學生滿意，讓教師滿意。在提高后勤服務質量、改善校園環境、提高硬件檔次等方面取得不斷的進步。
