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摘要：文章闡述了高校后勤管理的信息化實施，分析了高校后勤管理中存在的問題，指出了提升高校后勤管理的信息化水平措施，即學習先進的管理觀念，運用大數據分析加強采購管理，完善信息化管理機制，加強網絡宣傳。
關鍵詞：后勤管理；信息化管理；信息傳輸
近年來，隨著高校擴招政策的落實，我國高校的規模逐漸擴大，部分高校甚至采用了多校區制度，高校規模擴大對高校后勤管理工作提出了更高要求。后勤工作是高校開展教學與科研工作的基礎保障，缺乏強有力的后勤支援將會使高校各項工作難以開展。因此，我國高校對后勤建設極為重視。近年來，由于高校財政來源轉變，多數高校的后勤管理采用了企業化方式，使得高校資金得以節約，工作效率大幅提升。同時，由于信息化技術的發展，多數高校在后勤管理工作中加強了信息化建設。
一、高校后勤管理的信息化實施
（一）信息化建設的必要性
近年來，互聯網普及率逐年提高，企業的管理方式也隨之發生了重大轉變。在高校后勤管理工作中，引入信息化管理將會帶來諸多好處。首先，信息化管理會節約大量人力成本，為高校節省了資金支出。其次，在運算、存儲及統計等工作中，運用計算機技術將會大幅提升工作效率，并使各環節工作連接更加緊密。再有，信息化工具在執行管理任務的過程中要求更加剛性，打破了傳統管理方式中人情因素的影響。同時，信息化工具的數據更加準確，避免了人為失誤帶來的損失[1]。最后，信息化管理會減少辦公用品的支出，不僅為高校節約了資金，也為環保工作提供了支持。
（二）信息化建設的思路
信息化建設的基本思路要體現集約化、制度化及數據化的發展方向。首先，高校應當針對后勤管理工作，建立開放的信息平臺。后勤管理部門應統計日常工作中的負責項目，并在信息平臺中進行歸類，通過表格化管理避免人為失誤造成的工作疏漏。之后管理人員應當通過對事物屬性的分析及設備說明書的標注，在信息平臺中制定規范的管理手冊，以明確工作標準。運用信息化平臺將管理數據對外公布，可有效引入外界的監管，通過改善管理機制，高校后勤管理水平將會大幅提升。
二、高校后勤管理中存在的問題
（一）管理觀念較為陳舊
我國部分高校在引進信息化管理的同時，仍然沿用較為陳舊的管理觀念，使得信息化工具的效能難以發揮。首先，部分高校仍然以紙質票據為經費支出依據，這樣的方式不僅增加了管理者的工作量，也使高校財務監管存在一定的灰色空間[2]。其次，部分高校的管理人員往往只將信息化系統作為輔助工具使用，將信息化工具的作用局限在數據統計、文件管理等簡單工作中，這樣的管理理念嚴重制約了信息化工具的使用，使高校管理工作長期停留在人治模式。
（二）信息化建設不足
我國部分高校的信息化建設仍然不足。首先，部分高校的辦公文件仍然采用紙質用品作為主要的文件載體，紙質文件的保存需要較大的存儲空間，同時，紙質文件的查閱工作較為煩瑣，這樣的存儲方式降低了高校后勤管理工作效率。其次，部分高校內部的信息傳輸存在一定障礙，各部門之間的數據格式存在較大差異，以至形成信息孤島現象。最后，部分高校的信息數據難以得到及時更新，管理人員常常將數據記錄在紙質賬本中，再通過計算機進行二次錄入，這樣的方式不僅延緩了信息數據的分享，也使數據安全難以得到保障。
（三）管理機制不完善
我國部分高校的管理機制仍然沿用傳統模式，在實踐中并未利用信息化工具建立新型的管理機制。首先，部分高校在后勤管理過程中，依靠管理人員的個人經驗，在設備維修、綠化管理及環保節能等工作中，個人判斷主導了工作方向，但個人判斷往往存在一定誤差，當誤差較大時，會給學校帶來一定損失。其次，部分高校管理標準不夠明確，在采購、人員調配及運輸等工作中，缺乏剛性執行標準，這樣的管理漏洞影響了高校財務安全與員工工作熱情，使得信息化工具的效能難以全面發揮。
（四）網絡宣傳不足
我國部分高校后勤工作，仍然保持較為封閉的管理模式，對外界的監督與參與缺乏足夠熱情。首先，部分高校的后勤部門尚未采用信息公開的方式，在處理福利分配、經費支配等工作過程中，教職員工往往難以了解辦理工作的具體流程，以至影響了辦公效率。即使有先進的管理理念，后勤工作仍需要廣大教職員工與學生共同參與，配合完成，這樣的方式可以提升學校管理效率并節約資金成本，但多數高校并未采用這樣的管理模式。
三、提升高校后勤管理信息化水平的措施
（一）學習先進的管理觀念
我國部分高校在引進信息化管理的同時，并未學習先進的管理理念，這一問題在實際工作中暴露出諸多不足。針對管理理念落后的問題，高校后勤管理人員應當積極轉化思維，運用信息化工具建立新型的服務體系。首先，在后勤管理過程中，應當減少紙質票據使用，并建立電子票據管理系統，在系統中高校應多使用電子發票，通過稅務部門監管，使高校財政安全得以保證。其次，高校應當拓展信息系統的應用范圍，通過信息數據的積累，建立信息儲備平臺，并依托大數據工具將新舊數據進行對比，對于差異較大的數據進行重點監察，這樣的方式可提升高校管理工作效率。
（二）運用大數據分析加強采購管理
網絡中蘊藏著大量有價值的信息，如何有效地挖掘出真實、符合自身需要的信息，是大數據分析的關鍵。在高校后勤管理工作中，合理運用大數據工具可提升采購管理工作效率。高校應當根據自身需要，運用網絡對潛在的供應商進行對比分析，從而得出商品價格、質量及售后服務等信息，并確定待選范圍。學校也可依據自身的采購數量，要求待選供應商提供最優方案，并以此為依據確定合作企業。
（三）完善信息化管理機制
在部分高校后勤工作中，由于服務信息傳播不夠準確，使得針對高校師生的服務工作受到影響。在改善過程中，高校應當運用微信等信息化工具，建立權威的信息傳播渠道，以減少口頭傳播帶來的誤解。同時學校應當對后勤部門的服務工作進行跟蹤管理，運用信息化工具的反饋功能，使校內師生對于后勤部門的意見得以體現[3]。通過這樣的方式，高校后勤部門的服務屬性將得以加強，針對后勤工作的監管體系將更加完善
（四）增強網絡宣傳
我國多數高校的后勤管理并不重視師生的共同參與，針對這一問題，高校后勤部門應當積極轉變角色定位，將后勤管理者轉變為師生的服務者，并積極引進全校力量，提升校園管理工作效率。在具體的執行過程中，高校應當運用互聯網平臺，開展宣傳工作，使全校師生可以了解如何做好節約工作，并積極愛護校內設施，使后勤保障成本得以減少?？傊S著高校規模的擴大，信息化管理已經被后勤部門廣泛使用，但在使用的過程中仍然存在諸多不足。首先，由于管理觀念的局限，信息化系統的效能難以得到全面發揮。其次，部分高校的信息化建設仍然不足，使得信息化管理難以開展。部分高校配套機制不夠先進，以至管理過程缺乏科學引導。最后，由于缺乏必要的宣傳意識，后勤工作往往無法得到全校師生的合力配合。針對這些問題，后勤管理者應當建立有效的信息管理系統，并學習先進的管理方式，通過網絡宣傳、信息公開等手段提升后勤管理效率。
參考文獻：
[1]王鐵.論高校后勤管理的信息化建設[J].黑龍江高教研究,2016(8):74-75.
[2]鄭建鋒.高校后勤管理信息化的現狀、問題及對策研究[J].中國管理信息化,2017,20(12):50-51.
[3]唐艷平,張燦龍.高校后勤信息化建設的意義及對策淺析[J].高校后勤研究,2017(7):61-63.
作者:徐春明 單位:福州職業技術學院后勤處
