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溝通技巧重要性范文1
溝通是人與人之間信息的傳遞與交流，掌握溝通技巧有利于護士更全面地了解患者信息資料，有利于護理評估的進行及護理計劃的制定與實施，更有利于健康教育的開展。成功的溝通可以建立一個良好的護患關系，使患者的心理調節到最佳的治療狀態，以達到促進患者早日康復的目的。
護患溝通的重要性良好的溝通技巧是護士的一項基本技巧和能力，護理人員在“以人為本”的指導思想下與患者進行有效溝通所建立的護患關系本身就具有治療作用，能滿足患者的需要，使患者的心情舒暢，機體功能得到增強.
護患溝通的技巧護患溝通的技巧包含語言溝通和非語言溝通兩個方面。在實際工作中，兩個方面的作用是相輔相成，不可分割的。熟練的掌握，有助于護理工作的開展及病人的康復。
2.1語言溝通的技巧提問是語言溝通的基本方法。在健康教育中，為了了解病人的健康問題等資料時，常運用較婉轉的方式進行提問。特別是對于癌癥病人更應該考慮其心理狀態，若病人不知道自己的病情，則需要做好保密工作，避免直接提問。例如：向一位胰腺癌的病人詢問病史時可用委婉的語氣問道：“您最近覺得哪里不舒服？飲食情況怎樣？睡眠好嗎？”等等。這樣不僅能消除病人的陌生感，讓其感覺非常親切，愿意主動回答問題，配合治療。而且，也縮短了護患之間的距離。相反，如果護士態度生硬，直接詢問：“你患了什么病？”這樣會讓病人難以接受，心里負擔加重，而不愿主動回答，護理工作難以開展因此在臨床護理工作中，掌握提問的技巧，有利于護患之間的溝通。
對于某些重癥病人，提問可能會導致其情緒波動，心理負擔加重，因此，護士應專心傾聽其訴說，有利于消除病人緊張、焦慮的情緒反應，減輕病人的心理負擔。傾聽并不是把病人的話聽到而已，同時還應考慮其聲調、面部表情、措詞、身體姿勢等行為，全身心的投入，以便全面的了解病人想要表達的真正含義。即所謂聽其言，觀其行。如病人入院后，不愿接受治療，述說自己已患絕癥，無藥可救，治療是一種浪費，同時表現出焦慮的情緒。應考慮病人是否有后顧之憂，如經費問題，可通過重述病人所說的話，增強其交談的自信心，從而繼續講述，可以讓護士更深入的了解病人的心理問題，便于解決。
2.2非語言溝通技巧
非語言溝通是借助非語言來傳達信息，表達感情，是以目光接觸、表情、手勢及社會距離等方式進行人際的信息溝通，其有時比語言交流更容易達到目的。微笑是最美好的語言。據統計：在信息傳遞和交流的總效應中，詞語占7%，音調占38%，面部表情占35%。護士在與患者交流時應面帶微笑，給人以親切溫暖的感覺。撫摸是非語言交流中非常重要的形式，它能縮短護患間的關系，增加患者對護士的信任感，如：安慰、關心、體貼可以通過撫摸表達，握住患者的手，通常要比通過詞語表達更能使人得到安慰。經常觀察患者的非語言傳遞，患者常常言行不一，尤其是失語患者，應注意患者的眼睛、表情、動作、手勢、體態等變化，以便了解患者的感情、病情、及時發現護理問題。
3討論溝通既是一種科學的工作方法，同時也是一門藝術。護理人員應努力通過有效的護患溝通建立良好的護患關系，從而更有效地滿足病人的身心健康需要，為患者提供科學的、系統的、整體的護理。醫院的存在與發展是以病人的需求為前提，真誠善待病人，微笑服務，以愉快樂觀的氣氛去調解病人、同情病人、安慰病人是護士與病人溝通過程中最基本的道德準則，溝通是成就護理事業的順風船。
參考文獻
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【關鍵詞】臨床醫學；學生醫德；醫患溝通；技巧
高尚的醫德是臨床醫學生成為一個合格醫護人員的必備素質，提高醫學生的醫德建設是維持良好醫患關系的基礎，同時醫德也是學生在步入臨床中，對學生最大的考驗。醫學生進入臨床后，馬上面臨的一個棘手問題就是如何與病人打交道，即作為一名醫護人員，如何與患者建立良好的醫患關系。醫患關系是醫學人際關系中最基本、最重要、最核心的關系，也是醫學倫理學研究的基本問題。建立和諧的醫患關系，離不開有效的醫患溝通，因此掌握全面的醫患溝通技能對于建立和諧醫患關系意義重大。
1.臨床醫學學生醫德的重要性
醫學生在步入臨床診療中，與患者的工作是不可避免的，在患者與醫護人員發生沖突時，醫護人員之間出現矛盾時，如何正確的處理，顯著出了臨床醫學生的醫德。醫德是調節醫患關系，醫護之間，醫務人員與社會關系的行為準則，是身為一名合格醫生的職業道德，也是社會道德在醫院中的體現。在不同的地域、環境下，社會對醫德具有不同的標準。與此同時，醫德在歷史的發展中，具有繼承的性質，雖然在不同的區域下，對醫德的評價標準具有不同之處，但卻都具有同一特性，便是患者至上，醫護人員將患者的利益放在第一位，為患者提供高質量的服務是全世界對醫德評價的基本原則。
在我國教育體制改革的背景下，臨床醫學院校開始注重學生的德育教育，注重培養學生的醫德。醫德是我國傳統醫學歷史發展歷史中的高尚品德。在我國古代就流傳著“醫者父母心”、“醫乃仁術”的思想，因此身為醫護人員應具有濟世救人的仁愛之心。學生首先要做到“仁者愛人”，要有強烈的仁愛之心和責任意識，肩負治病救人的重任，醫德教育應該成為醫學生人文教育的重要組成部分，醫德培養也應該是醫學生加強自身修養的一個重要方面。
2.臨床醫學學生醫患溝通的現狀
2.1溝通表達方式不清楚
臨床醫學生在對患者進行診療時，習慣性的運用醫學用語，患者對醫學生表達的專業用語無法理解。據統計，四分之三以上的患者對醫護人員表達的專業語言不理解，而懂得用通俗語言表達的醫護人員僅占居10%左右，這種語言表達方式上的差異，阻礙了醫患之間的有效溝通。
2.2溝通中極少運用禮貌用語
據統計，約半數的臨床醫學生在與患者溝通時，不會使用禮貌用語，約四分之一的臨床醫學生會偶爾使用禮貌用語，極少部分的醫學生經常使用“你好”、“請問”、“請稍等”等禮貌用語。
2.3醫學生缺乏對患者病情的傾聽
幾乎所有的患者在對醫護人員講述病情時，都會并打斷。主要原因是醫護人員對病人病情的了解方式主要通過訊問的方式，主動針對患病產生的部分進行訊問，而病人在講述病情時，經常會講述些醫生自認為無關的是事情，為了減少時間的浪費，醫生忽視了患者病情講述的傾聽。其次，臨床醫學生的生活經歷少，在患者講述自身病患痛苦時，醫學生缺乏與患者的感同身受，對患者的病痛表現出習以為常、淡漠的心態，影響了醫生與患者之間的有效溝通。
3.臨床醫學生醫患溝通技能缺失的原因
3.1醫學院校的醫德教育內容單一
大部分醫學學校在臨床醫學學生的教育中，重視對學生醫療技巧與專業技能的培養，課堂教育中醫德教育的比重不足，而且醫學高校對學生醫德與溝通技巧的培養方式單一，主觀認識的不足，影響了醫學生溝通技巧的培養。
3.2醫學高校的醫德教育形式化
大部分醫學高校在教育中以課堂教學為主體，對學生醫德教育與溝通技巧的培養，通過課堂理論教學的方式，忽視了醫德與醫患溝通實踐的重要性，醫學生沒有參加到實際的臨床工作中，缺乏與患者接觸、溝通的機會，無論是醫德培養，還是醫患溝通技巧都是紙上談兵，沒有實現醫學生醫德發展的預期目標。
3.3缺乏對教師醫德水平的提升
在高校的醫德教育中，只針對學生進行醫德教育，要求醫學生掌握醫患溝通技巧，缺乏對醫學教師溝通技巧的提升。醫德在廣義上指的是在醫護工作崗位中的所有人員，教師作為醫學生教育中的主導者，其醫德以及醫患溝通技巧的掌握對醫學生的影響深遠，只有提高醫學教師的專業素質，才能實現言傳身教，為醫學生做出榜樣。但是，實際上醫學教師在人文素養、道德素質上需要進一步的提升。
4.完善醫德教育體系，促進臨床醫學生醫患溝通技能提升
4.1加快醫德教育教學改革進程，建立較完整的醫德教育教學體系
首先，增設醫德教育相關課程，提高醫德教育在醫學課程中的比重，提高醫學生與醫德教育工作者對醫德教育的重視性，明確醫德教育與醫患溝通技巧之間的關聯。提高醫學生的溝通技巧，需要醫學生對患者心理的了解，因此在醫學醫德教育中，應融入心理學教育、思想政治教育等內容。其次，擴展醫學生醫德教育平臺，彌補醫德教育第一課堂弱勢的缺陷，又能促進醫學生心理健康和培養醫學生良好的政治修為和道德修為，鼓勵醫學生從新角度、新視野去理解“醫者仁心”“救死扶傷”“以病人為中心”等醫德理念。
4.2提高醫學德育教師的專業性
醫學教師在實際的醫德教育中，應起到榜樣的作用，為學生提供模仿與實踐的機會。同時醫學高校應重視醫德教育，重點培養醫學生與患者的有效溝通。因此，學校應重點培養教師的醫德，定期進行醫德專業培訓，規范教師的醫德醫風，為醫學生樹立學習的榜樣。
4.3增加醫學生與患者相處時間，創造更多的溝通機會
上臨床接觸真正的病人，既是對臨床醫學生校內醫患溝通技能學習成果的檢驗，也是快速提升臨床醫學生醫患溝通技能的最佳辦法。上述問卷調查也顯示，臨床醫學生引發的醫患沖突有近78.4%發生在實習前半年。因此，臨床帶教老師要盡可能鼓勵臨床醫學生走近病患，多與病患交流，即使是遇到拒絕、冷面孔，也不能灰心喪氣，實習管理部門也可以制定相應制度，如建立臨床醫學生每日問診制等等，從制度上確保臨床醫學生與病人的直接溝通機會。
5.結語
結合上文可知，臨床醫學學生醫德重要性，以及提高醫學生醫患溝通技巧的方法。具有高尚的醫德與醫患溝通技巧是調節醫護人員與患者關系的劑，有利于加強對患者深入了解，提高醫療服務質量，促進臨床醫學行業的發展。在臨床醫學學生的醫德教育與醫患溝通技巧的培養中，教師應注重學生理論實踐的結合，為學生提高與患者溝通的平臺，增加了患者溝通的機會，實現學以致用，在實踐中發現不足，并及時地引導學生加以改正，促進醫學生醫德與醫患溝通技巧的提升。
參考文獻：
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1.和患者進行良好的溝通在護理工作中非常重要
1.1 患者剛進入醫院，突然改變環境，會導致其有一些不良心理表現，其對新的環境會有不適應，其會有緊張、恐懼、焦慮等心理，在治療中配合情況不好，這會給護理措施帶來一定的困難。故此時應多和患者進行溝通，讓患者說出自身的困惑，從而找出解決的方法，消除患者的不良心理狀態，從而在治療中給予最大的配合工作。
1.2 良好的溝通可讓護理措施順利地實施起來。精神科是一個特殊的科室，其要進行封閉管理，這讓患者的旁邊沒有一個家屬，這樣會讓患者更加感到孤獨，想念自己的親屬，患者會有逃出醫院的想法，一些患者更會出現一些妄想癥狀，想象有人會對其不利，從而對醫生和護理人員產生對立的態度，在治療中給予抵觸。護理人員應用各種機會和患者進行溝通，多進行交談，得到患者的信任，和其交成朋友，從給予其進行心理干預，這樣可利于之后護理措施的開展。
1.3 和患者進行良好的溝通可收集完整的病史資料，對治療和護理工作都起到很重要的作用。一些患者住院之后因為沒有其他家屬在身邊陪伴，故對其情況就無法完全了解，這對診斷、治療、護理工作都有很大的障礙。故溝通了解患者的情況就非常的重要，和其溝通中可更好的了解其具體情況，從而好合理地安排治療護理措施。一些患者因為長時間的住院治療，致使在期間會不斷的發生各種各樣的改變，而治療方法卻一直不變，致使療效不樂觀，此時護理人員應不斷地和其進行溝通，了解其現今的一些情況，對其心理情況有詳細的掌握，從而更好地調整治療和護理的措施。
1.4 良好的溝通可明顯降低糾紛的發生幾率。精神科的患者有很大的特殊性，患者大多缺少自我控制的能力，自身還多有幻覺的產生，或者其有抑郁等情況發生，一些患者還有一定的攻擊性，故應要對此類情況進行預防，護理人員應多去查看患者的情況，多找時間和其溝通，從而避免此類不良情況發生。對患者的情況要多加觀察和注意，對其心理情況要及時了解，早期發現患者的問題，早期給予對癥措施。和患者進行良好的溝通還可明顯地降低其發生糾紛的幾率，和患者建立起和諧的關系，對治療護理都非常重要。
1.5 良好的溝通對患者出院之后再次回到社會生活有很大的幫助。很多患者在逐漸康復后會有一些心理上的壓力，擔心如痊愈之后再次回歸社會，會不會被社會所接受，從而心理方面的壓力很大。故護理人員應在溝通中多對其進行講解，讓患者對自身的價值進行確認，消除自身的壓力，正確面對自己，調整好心態，從而在回歸社會后自身可以適應。在患者回歸社會后應要和患者的家屬及朋友等進行溝通，讓其更好地配合患者適應社會。
2.如果進行良好的溝通
2.1 護理人員自身的素質是溝通中必要的條件。一些患者因為自身疾病所影響，會對醫生和護理人員做出一些過分的事情，打罵、攻擊等情況經常發生，一些患者更會對護理人員的身體進行攻擊，有些患者還會性騷擾護理人員。此類情況都會對護理人員帶來一定的壓力和傷害，如自身的素質不過關會對患者產生逆反心理，在治療中給予其主觀的操作，給予其報復，此類情況反復就讓護患關系更加惡劣，患者對護理人員也更加惡劣。故自身的素質非常的重要，護理人員要對其理解，對自身的情緒進行控制，保持自身的職業形象，反復溝通患者，從而建立良好的關系。
2.2 和患者進行第一次溝通非常的重要?；颊邉倓傔M入醫院，護理人員應對其關懷，照顧，做好細致的工作，因第一次和其進行接觸，故要有一個良好的認識，和其建立好第一印象，消除患者的不良心理，讓其認為護理人員非常的親切，像自己的家人朋友一樣。有了良好的第一印象才可讓患者對護理人員更加信任，從而為以后的治療和護理工作做好關鍵地基礎工作。
2.3 找一個可溝通的話題非常重要。患者因為疾病會有很多無端的想法，這些想法多不切實際，在和患者進行溝通時應找一個患者有興趣的話題進行溝通，可從患者生活中的一些細節中找話題；找出突破口和患者進行溝通可讓話題豐富，從而讓患者說出自身的想法及情況，護理人員要不斷地控制話題的轉移，從而多了解其情況，這樣才可讓溝通的情況更加詳細。
2.4 在和患者溝通中要和其和平共處，并對其尊重。良好的關系應平等相待，和其做成朋友。患者因疾病會有眾多古怪的想法，自身的情況也不好，護理人員如對其有歧視會讓患者感到得不到尊重，讓交流溝通更加不良。進行溝通時應要掌握語言方面的技巧，不可出現對患者不尊重的語言，也不要像審問一樣和其進行溝通。避免在溝通中隨意，要認真面對和其的對話，要讓患者感覺到護理人員對其很尊重，想和其做成朋友，理解其的想法。和其溝通的語言應讓患者可以理解，并針對不同的患者情況給以處理。如患者為多疑型的患者，其會對護理人員有很強的戒心，這時護理人員在談話時應要和其有一定的距離，溝通時要傾聽其的話語，找一個可以交談的話題作為突破患者心理防線的切入點。如患者為悲觀的患者，護理人員應要給予關懷和藹的態度和其溝通，讓其把自身的悲觀想法說出來?；颊邤⑹龅碾[私護理人員應給予醫療保密，不可隨意亂說，溝通中要注意方式方法，從而建立起良好的關系。
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關鍵詞：健康教育護士溝通技巧
【中圖分類號】R-1【文獻標識碼】B【文章編號】1671-8801（2013）04-0192-02
護理健康教育主要由護士進行，是由護士針對病人或健康人群開展的具有護理特色的健康教育活動。其主要目的是改變人們的不健康行為，培養建立一種有利于健康的行為和生活方式。隨著科技的發展，人們自我保健意識的提高，患者在就醫過程中，對醫護人員的職業道德、技術水平及服務質量提出了更高的要求。這樣就使得護理人員不僅要熟知國家法律條文，而且在無處不溝通的今天，更應該做好與患者的溝通，以建立良好的護患關系，杜絕各種糾紛的發生。隨著醫學模式的轉變，護士的角色已經擴展為教育者的主力軍。開展健康教育已成為當今護理工作的一大主題，占有舉足輕重的位置。健康教育體現了護理的人性化服務，大大提高了患者對護理工作的滿意度。健康教育也體現了溝通交流的重要性。護理學的發展以注重人的生理，心理社會需要的整體優質護理取代了只注重病而忽視人的傳統護理。在治療疾病的同時更強調健康教育，健康教育可以有效控制并發癥的發生，提高患者的生活質量[1]。如何提高病人的健康教育質量，筆者體會到除采用板報，廣播，視頻，色彩圖片等常規方式外，護士直接與患者及家屬的溝通顯得尤為重要。因此，加強護士的溝通技巧是提高健康教育質量行之有效的途徑。
1溝通技巧的定義及作用
溝通技巧是人與人之間交換意見，觀點和情感的一種過程，溝通發生于各行各業，溝通的好壞直接影響事物的發展。因此，學會運用溝通技巧與病人有效的溝通，是每位護士必須具備的基本技能。如果沒有一定的溝通技巧，得到的將是事與愿違的宣教效果。每個人都渴望交流，渴望能被理解。護理工作的對象是人，是有軀體疾病的病人。由于角色的改變，心理失衡一般比較嚴重，更加需要尊重與呵護。所以只要護士把真情溶于服務，就必然能構建和諧的護患關系。
2護士溝通技巧必備的條件
2.1扎實的業務知識。健康教育是初級衛生保健的重要內容之一，護士是健康教育的主要力量。如果護士沒有熟練的基本技巧及扎實的業務知識，在與病人進行溝通時，就無法滿足病人需要解決的問題。所以，要有效的指導病人，首先護士要注重自身業務素質的提高，掌握更多的關于各類疾病的預防保健和治療的知識，具有較高的醫學護理理論水平，這樣才能深入淺出地對病人乃至全體人群進行健康宣教，真正使病人用正確的態度對待疾病的現實，協調失衡的心理，使身體維持健康，獲得更高的生活質量。通過教育可使患者建立健康行為，學會自我管理等[2]。健康所系，生命相托，面對忍受疾病折磨的病人，職責容不得護士有半點馬虎。與時俱進，不斷學習，人文與科學相結合，是優質護理的雙翼。
2.2快樂的天使形象，熱情的服務態度。在救死扶傷的舞臺上，護士要嚴格規范自己的言行、服務態度，當護士面帶微笑，儀表端莊，態度和藹，言語親切時，患者就會產生信任感，愿意與護士溝通，護士也容易發現現存的和潛在的健康問題，同時更有效地與病人進行針對性的健康教育。這樣就會改變人們的不健康行為，培養建立有利于健康的行為和生活方式。
2.3較高的語言表達能力。護士是健康教育的主要力量，必須具有良好的衛生宣教能力和溝通技巧，這是在具備良好的語言表達能力和較高的業務素質基礎上形成的。語言是護士用來教育和指導病人的主要工具，恰當的語言表達可獲得病人發自內心的信任，并自覺的采納有益于健康的行為和生活方式。因此，在提高自身業務素質的同時，護士必須注重自身的語言修養，提高語言的表達能力，培養良好的衛生宣教能力和溝通技巧。比如病人的晨間護理，在給病人整理床鋪時，與病人溝通的方式你注意了嗎？是命令的口氣還是合作的口氣，是用心去為病人著想還是要病人圍繞著我們的標準而怎樣怎樣？你是否給了對疾病已經失望的病人一點信心？
2.4換位思考，良好的護患關系。良好的護患關系是進行護患溝通的前提，有效的溝通能力與技巧是實施健康教育的關鍵環節。健康教育的主要力量護理人員，必須與教育對象建立良好的護患關系，并使患者主動參與健康教育活動的全過程。健康教育不僅僅是傳授知識，還必須確認對教育對象的健康行為是否起到促進作用。健康教育只有創造一個寬松、和諧的心理氣氛和護患關系，才能有效地應用宣教干預手段，動員說服教育對象。同時，良好的護患關系，可給教育對象提供輕松、自如的學習環境。護理健康教育中護士與患者應形成指導、參與、合作這種新型護患關系，就可以幫助患者提高自我控制、自我調節、自我監測疾病變化的能力，從而提高自身的健康水平。
3小結
健康教育是護理工作的一個組成部分，是衛生、預防及控制措施中最為重要的一項工作。也是一項投資少、產出高、效益大的保健措施。護理健康教育的有效開展，對改變患者的不健康行為，消除或降低危險因素，提高患者的治愈率和康復率，降低并發癥，進而提高人們的生活質量起著至關重要的作用。健康教育的行之有效，靠的是護士與病人之間進行的有效溝通，而要提高護士的溝通技巧，并使之達到一定的水平，就需對護士進行培訓，加強理論學習，提高護士思想素質。還要靠護士在平時護理工作中一言一行的努力和日積月累的刻苦鉆研獲得。護士的溝通技巧提高了，病人健康教育質量也就會隨之而提高。
參考文獻
溝通技巧重要性范文5
關鍵詞：小學語文；教學；師生互動；話語溝通
中圖分類號：G623.2
小學教師普遍存在難以與學生和諧溝通的現象，這就阻礙了語文課程教學的順利開展。對于教師來說，能夠了解學生的需求和疑難問題從而有針對性地進行教學是十分重要的；對于學生來說，課堂上的師生互動對激發學生的學習興趣也有重要意義，因此，掌握有效的師生互動的話語溝通技巧對提高小學語文課堂教學質量是十分必要的。
一、小學語文教學中師生互動的話語溝通技巧的重要性
在傳統的小學語文教學模式中，教師按照教學目標講授知識，學生機械、被動地聽課，缺乏學習知識的靈活性，不懂得如何舉一反三。在語文課堂教學中運用話語溝通技巧能夠促進師生互動，讓教師知道學生的需求，學生在哪一部分有問題就多花時間講解，學得較好的地方就少花一些時間，有針對性地教學，有助于顯著提高教學質量。另外，教師和學生在課堂教學中進行話語溝通能夠讓課堂氣氛變得生動和諧，有利于學生輕松自在地投入學習中，也會提升教師形象，有效打破師生間的情感隔閡。
二、小學語文教學中師生互動的話語溝通技巧
1.確保溝通語言通俗易懂
小學生年齡較小，缺乏社會經驗，因此在語言習慣和思維方式上和教師相比有很大差異，而確保語言通俗易懂有助于學生更好地理解課本內容，從而探究課文的深層含義。例如，小學三年級語文課文《愛是什么顏色》，對于小學生來說，該課文題目有些抽象：愛本來沒有顏色，是愛的東西有顏色，所以愛也有了顏色。教師可以換一種簡單的語言講解：我愛我的家鄉，家鄉的草和山都是綠的。我也愛著家鄉的山水草木，在這里綠色是指家鄉的草和山的顏色，所以我的愛是綠色的。這樣的課堂溝通語言符合小學生的語言習慣，因此能夠讓小學生更容易地理解課文內容，課堂質量自然也得到了提升。
2.課堂提問氣氛生動和諧
小學生是充滿朝氣與活力的群體，他們喜歡在活潑、有趣的環境里學習和生活，因此，調節課堂提問氣氛（即話語溝通氣氛）就顯得十分重要。針對小學生的性格特點所設計的提問能夠激發小學生的學習興趣，調動他們的學習積極性。例如，在W習《夏夜多美》這一課時，教師可以向學生提問：你見過的夏夜有什么特色？你喜歡夏夜嗎？夏夜有什么特點？你在夏夜經歷過什么有趣的故事？將課堂教學和學生的生活經歷聯系起來，會讓學生有熟悉感，每一個學生都有相似的經歷，因此他們有話可說，也愿意去說，會活躍積極地想要將自己的看法和故事分享給老師和同學，這樣一來，課堂氣氛自然而然會變得生動活潑。
3.增設實踐教學活動
語文教學不只是課本內容的堆砌，語文本身就是一門靈活性很強的學科，因此在開展相關的語文教學活動的同時還要配合適當的實踐活動，這也是師生互動中的話語溝通技巧。在實踐過程中，教師和學生也同樣是在進行話語溝通和師生互動，同樣有助于學生掌握課本內容。
三、結語
綜上所述，在小學語文教學活動中，良好的師生互動十分重要，而良好的話語溝通技巧對促進師生互動有很好的輔助作用，因此，掌握相關的話語溝通技巧對小學語文教師而言十分有必要。而要構建良好的師生互動環節，不僅需要師生之間的相互配合， 更需要良好的話語溝通技巧。一方面，教師要通過創造生動平和的課堂氣氛，打破傳統的教學模式，運用通俗易懂的語言進行話語溝通；另一方面，需要重視小學生的實際需求和性格特點，從學生的角度出發，展開有針對性的小學語文課堂師生互動活動，才能夠打造良好的小學語文教學師生互動課堂。
參考文獻：
溝通技巧重要性范文6
關鍵詞 術前訪視 護理 溝通技巧
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2011.02.204
眾所周知，患者在術前對手術產生恐懼心理，手術護士要有良好的溝通技巧和表達能力，能正確向患者解釋手術的意義，減少陌生感和恐懼心理，對手術充滿信心，所以掌握溝通技巧顯得尤為重要，以下簡述術前訪視的溝通技巧。
建立良好的第一印象
第一印象發生在手術室護士與患者溝通的最初階段。護士的儀容、舉止、表情等外在的形象對建立良好的第一印象至關重要。面帶微笑是與患者進行溝通的第一步，微笑是最好的語言，可縮短和患者的距離，消除陌生感，減輕緊張感。護士衣著整潔、舉止大方、平易近人易被患者接受，精誠可托的護士形象就深植患者的心中。
選擇合適的稱呼：首先自我介紹，然后根據患者的職業特點、背景、年齡、性別選擇合適的稱呼，原則上是與患者的身份一致，有禮貌，對長輩年齡大的患者切忌直呼姓名、床號，要有尊稱，要尊重患者，尊老愛幼是我們民族的優良傳統，也是我們護士良好修養的表現，有利于進一步的護患溝通。
善于應用語言的交談
言語的情感性：護士和患者交談時，態度溫和、耐心傾聽病人的心聲，用真摯的同情心和高度的責任感主動幫助病人解決困難，護士在交談時了解病人在想什么以滿足其心理需要，要以高尚的職業道德、同情關心體貼病人，增強他們對手術室護士的信任。語言最能表達情感，用親切的、美好的、樸素的、文明的言語對待患者。
言語的規范性：手術病人心理壓力大，對手術產生恐懼，所以了解病人的內心活動，注意語言的藝術性、靈活性和科學性。訪視過程中，對患者提出特殊問題，如是否是癌，如癌腫能否根治、是否復發，這次手術一定成功嗎等等，應保持與手術醫生口吻一致，避免含含糊糊，避免詳盡解釋手術過程和步驟，做好保護性醫療措施。同時要避免傷害患者自尊，我們利用語言暗示效應，運用自身角色的威信使患者放棄對疾病的胡亂猜測，以最佳的心理狀態接受手術。
學會傾聽
聚精會神：保持對術者所說的話感興趣，在交談過程切忌做一些分散注意力的動作，如看表、東張西望、接電話等。要讓病人體會到你把注意力都放在其身上，為了了解術前患者的情況而傾聽，而不是為問題而傾聽，并使其感受到親切和重視。
反應適當：傾聽不僅是指聽到對方說話這樣一種單純生理過程，而是包括了生理的、認識的和情感過程。對患者的語言要不時的作出反應，如點頭、微笑，面部表情要平和。
做好心理護理
大多數患者擔心手術疼痛、手術是否順利、疾病性質、與手術室人員不熟等針對患者的心理問題應掌握溝通技巧，語氣態度溫和、角度合適、真誠的撫慰，對患者的心理問題逐一認真的解釋指導從而獲得患者的理解和信任，解除或減輕患者術前焦慮情緒，有效的心理干預可調節患者的心理環境，提高疼痛閾值。
術前宣教
