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服裝店的核心競爭力范文1
掛燙機在一定程度上和電熨斗是一種升級換代的關系,由于兩者互有利弊,掛燙機雖然不會完全地取代電熨斗,但是如果將來掛燙機的價格到了和電熨斗相當的程度,會對電熨斗造成很大的沖擊,占據大部分電熨斗的市場份額,那時候掛燙機的市場容量就會非常大?,F在掛燙機產品的消費人群主要還是集中于一二級城市,因為他們消費習慣和消費水平相對較高,對于新產品的接受能力也比較強。隨著產品進一步的普及,慢慢就會像二三級市場延伸,由于消費人群范圍的擴大,屆時還會進一步擴大電熨斗原有的市場容量,所以掛燙機未來的發展空間是很大的。
要想在這個急速增長的行業分得一杯羹,首先應該從技術方面進行提升,因為這是決定產品品質的。我們原來是以出口為主的一個企業,都是和國外一些比較大的品牌合作的,比如美國和歐洲前三名的蒸汽類產品的品牌。同時,我們是一種ODM的合作,而不是簡單代工,我們按照他們的想法,幫助他們設計出產品,和他們的工程師一起研究、做試驗,這對于企業的品質管理和技術研發都有一個很大的提升,這就是我們的技術特色。
前幾年掛燙機產品是很單調的,款式也很土,這是由于原來掛燙機的作用也只是放在服裝店等場所用于燙衣服,并沒有進入家庭。而貝爾萊德嗅到了這個產品在家用市場的商機,最早把這個產品引進了家庭,開發掛燙機的家用市場。在技術方面我們做了許多調整,比如增加了很多人性化的設計,針對家庭用戶要在款式上和顏色上體現出一些女性化的特征,然后在外觀上也要做的很漂亮,使它不但可以成為實用品,還可以作為裝飾品來欣賞。這也就構成了我們能夠在這些老牌子中突圍而出的核心競爭力。
同時,我們覺得掛燙機是電熨斗的替代品,是適合家庭使用的,只是原來的價格很高,一般都是一千多,差一點的也要八九百。高高在上的價格成為掛燙機進入家用市場的壁壘。為了讓這個產品進入家庭,我們首先通過技術手段降低成本,逐漸把它的價格做到五六百甚至是現在的三百左右,讓越來越多的消費者可以有能力購買這個好的產品。掛燙機的價格一旦進入三四百的價位區間,就會有越來越多的家庭消費者把它當作家庭常用的小家電產品來購買,而且從市場反饋情況來看,確實這個產品的口碑是非常好的,消費者用過以后覺得使用效果不錯,節省了很多熨衣服的時間,而且操作起來確實是簡單方便,所以有許多顧客買了以后還會推薦他的親戚朋友去購買。
具備以上兩點掛燙機就可以逐漸進入千家萬戶了,接下來就是要把消費者作為研究的一個對象,產品的設計理念和設計出來的產品還有顏色等方面也要為消費者著想,消費者就喜歡買你的產品,這是非常重要的。
掛燙機產品要走進家庭,還需要借助一些營銷手段。原來商用的掛燙機是定位于服裝店使用的,所以其銷售渠道也是主要集中在服裝批發市場、賣模特架、賣衣架的終端。但是我們如果定位這個產品是家庭用的,那么目標市場就發生了變化,相應的銷售渠道也要進行調整,于是我們就把銷售渠道轉向家電賣場、超市、百貨、3C店;同時還與全國20多個電視購物媒體展開合作,通過電視購物這個渠道也把產品銷售的很好;電子商務渠道發展迅猛,如淘寶網上就會有很多消費者尤其是一些都市白領購買產品,這也成為我們大力拓展的一個渠道。這種渠道的多樣化使得我們與做商用市場的掛燙機品牌,走的路子完全不一樣了,技術和產品的革新,以及多種銷售渠道的開發,讓我們在激烈的市場競爭中占據了一定的優勢。
因為掛燙機是新興產品,還處于市場培育階段,許多消費者還不了解,所以首當其沖的任務就是要教育消費者,去認知這個產品。為此,要通過生動化的演示讓消費者親自去體驗這種產品使用的便捷和效果,同時還需要靠植入式的演示去開展市場推廣活動的,一味只是做終端陳列是不行的。因為好多消費者沒有用過這種產品,掛燙機相對于其它家電產品的市場保有量還是非常小的,一定需要促銷人員去做演示推廣,只有把終端演示做好,才能推進產品走入家庭的進程。
服裝店的核心競爭力范文2
關鍵詞:服裝店銷售系統Struts2.0 MVC SWOT分析互聯網營銷
中圖分類號:TP311文獻標識碼:A 文章編號:1007-9416(2015)12-0000-00
網絡銷售是一種全新的銷售模式。多數的網絡銷售分析側重營銷、管理和經濟等角度,本項目主要研究關于網絡的保密性、安全性、商品運輸、消費者的消費行為和消費心理等對網絡銷售的影響。服裝銷售網站的構建是實現服裝電子商務的前提,是進行所有步驟的源頭,做好第一步才是至關重要的。
1 創業企業--錦裳服裝有限公司SWOT分析
優勢:網絡技術的不斷進步,人們生活水平的提高,價值觀念的轉變,消費觀念的變化,網絡營銷的服裝產品將會越來越成熟。構建網絡電子商務銷售平臺把傳統的服裝廠升級轉型,讓其能有戰略性的發展。與傳統的銷售方式相比較,構建服裝銷售網站具有以下的優點:對于消費者而言:(1)消費者若想購買商品,可更方便。(2)消費者可以更全面的了解到有關商品、服務項目以及市場的信息,更加容易實現比較性的消費,有更好的選擇。網上在線試衣間成為該公司的一大亮點。(3)消費者在家中進行購買,省時、輕便快捷,可選度廣。(4)消費者可隨時隨地的去購買。對于服裝銷售者來講:(1)商家的銷售時間、空間上都不會受到限制,可面對全球的消費者,24小時連續營業。(2)沒有店面的租金費用,節約了人工水電成本費,有利于商家大大的減少營銷成本,有利于長期的發展。(3)可以收到更多客戶的反饋信息,來及時的正確的改正,讓消費者滿意。(4)經有信息提供與互動交談,與消費者建立長期良好的關系。
劣勢:電子商務的逐漸普及,淘寶商的增多,使得公司面臨的競爭對手有所增加,錦裳服飾有限公司提供的技術含量低,產品單一等不足,不具備自身的核心競爭力。
機會:國家政策的導向作用,“十二五”時期,實現軟件和信息技術服務業平穩較快發展,產業的整體質量效益得到全面提升,創新能力顯著增強,應用水平明顯提高,推動經濟社會發展、促進信息化和工業化深度融合的服務支撐能力顯著增強;市場潛力大,國外企業在網絡推廣上的投入可抵達企業總投資的35%以上,而中國中小企業大部分在網絡上的投入不到企業投資的10%,市場有待進一步開發。
威脅:借助電子商務平臺進行經營服裝的企業越來越多,甚至很多大型品牌的服裝企業都開始嘗試網絡直銷業務,無疑給小企業的生存和發展帶來了一定的不利影響。
2 互聯網+時代的營銷策劃思路
該企業通過將“技術人、創意人和營銷人”角色的完美結合,秉著“學以致用”和“大眾創業、萬眾創新”的理念,完成了錦裳服飾有限公司互聯網營銷的策劃與技術實現,如品牌網站、微網站等互聯網營銷平臺的搭建。(1)技術實現創意:試衣間功能,用戶可以在模擬人上看到不同服裝搭配的效果,不再為服裝效果不滿意而擔心。(2)技術改變營銷方式:品牌宣傳網站、微網站等互聯網營銷平臺的搭建,一定程度上提高了該品牌的知名度。(3)營銷策劃需要創意:根據銷售產品的特點,注重與客戶的互動,設有“試衣間”功能,讓潛在客戶有購買欲望。
3 錦裳服飾有限公司的技術實現
3.1 主要開發工具為
(1)開發工具:Eclipse(2)后臺框架: Spring,Hibernate,Compass,JPA(3)前臺插件:echart,kindeditorj,query(4)服務器: Apache Tomcat 7.0(5)數據庫: MySql,系統詳細設計見圖1、登錄后的界面見圖2。
3.2 在線試衣間技術實現
此功能的實現用到了JavaScript+div+css技術。先繪制好標準身材的模特模型,然后對每件上架的服裝進行拍照,使用photoshop軟件處理,使之與模型相吻合,存入服裝庫。當用戶使用試衣間功能時,js代碼會將服裝圖片附加在模特圖層上,達到簡單而又實用的試衣效果(如圖3)。
用戶操作步驟:
(1)搜索服裝模塊中的瀏覽服裝管理完成對用戶所需要的信息進行篩選作,瀏覽服裝用于對選好的服裝進行詳情查看。(2)進入試衣間查看試衣效果。(3)選中服裝后點擊購買加入購物車,繼續進行瀏覽和加入購物車操作。(4)對于喜歡但目前不考慮購買的服裝可以進行收藏操作。(5)選購完成后進入購物車結算。
參考文獻
[1]孫衛琴.精通Struts:基于MVC的JavaWeb設計與開發.北京:電子工業出版社,2005年1月.
服裝店的核心競爭力范文3
為什么要做B2C
跳出重圍。在我國,羊絨被譽為“軟黃金”,足見其尊貴的地位,無疑用羊絨生產出來的服飾絕對屬于高檔消費品。據統計,全世界有90%的羊絨加工制品來自中國,在中國的生產廠家有二千多,可以預見,這類服飾制品在國內競爭有多激烈,而相較國內來講,在經濟發達的歐美地區卻具有更豐厚的利潤和更強的市場購買力。
傳統門店+ERP的擴張模式,已經跟不上企業發展的需要。各地銷售情況無法及時反饋給總部,缺貨和庫存積壓時有發生。更為致命的是,由于榮仕雅所經營的是時令性很強的羊絨服飾,受季節影響很大,通常在每年4―8月銷售淡季,門店通常處于無貨可賣或者門可羅雀的尷尬境地,銷售淡季對榮仕雅庫存和運營成本都提出了極大挑戰。
主攻海外市場。作為一家在改革開放中成長起來的中國服裝企業,榮仕雅并沒有像多數企業那樣從一開始就只耽于本土市場的“小蛋糕”蠶食與激戰,而是大膽的邁向海外,直接與國際大牌企業交流合作,并在開拓中不斷的學習、不斷的提升自己的品牌核心競爭力。正是走在國際市場競爭的第一線,榮仕雅才有幸接觸到了最新的營銷理念與發展模式?!白鳛榧藿佑诨ヂ摼W和無限移動平臺的電子商務,必定是未來市場發展的趨勢?!笨偨浝韽埨姹蛏钚胚@一點,并果敢的攜手海內外強勢合作伙伴有效的整合優勢資源,最終上線了榮仕雅電子商務平臺這一具有里程碑式意義的電子商務項目。據業內人士稱,這也是目前國內首家專業的羊絨電子商務網站,同時也是國內首家采用Saas模式的電子商務管理平臺。
如何做
全程管理。這是榮仕雅自創的一個詞,公司在內蒙古有加工基地,將電子商務平臺設在上海。他們需要將上海的電子商務平臺產生的網絡營銷信息與生產地管理信息進行無阻礙流通,以提高運營效率,加快響應速度,降低時間成本。如此一來,這個平臺需要有效整合呼叫系統、物流配送系統、基于SaaS的后臺管理等業務系統。
資源整合。這是當前經營模式的主流趨勢,榮仕雅公司與金算盤、訊鳥等合作伙伴一起,建立了整合呼叫平臺、物流配送系統、財務系統、供應鏈管理系統(SCM)、全程電子商務后臺(IEC)、在線營銷系統等業務模塊的強大系統,對信息流、資金流、物流進行全面管理。同時該平臺可以服務于以榮仕雅為核心的供應鏈合作伙伴,將企業的商務活動的全過程,從企業內部延伸到了企業外部,實現整個供應鏈條上的信息共享。這種信息共享使得榮仕雅、外部供應商與三者之間,可以協同完成從商機、到詢/報價、訂貨、收/發貨、收/付款、退貨、退款的全程交易環節,并跟蹤對方的業務執行過程,更可以幫助旗下長榮針織公司擴展經營視野,利用全球企業資源拓展新的營銷渠道,發展新的商務合作伙伴,篩選優勢供應商,獲得價值上游資源。榮仕雅可以通過平臺信用機制,對上游企業進行合理化評級與管理,形成真正的、穩定的供應鏈資源。未來全球化供應鏈的形成將消除榮仕雅公司非供應鏈合作關系上下游之間的成本轉嫁,從整體意義上降低了各自的成本,使得榮仕雅可以將更多的周轉資金用于新產品的研制和市場開發,保證了企業的長期發展。
人性化。榮仕雅對電子商務平臺上的網上商城也提出了很人性化的需求。簡單說來,之所以要開拓電子商務業務,榮仕雅想要達到的根本目標是,要把品牌精準地推介到目標消費者面前。公司從體驗服務角度出發推出了免費送貨上門試衣活動,消費者想嘗試想體驗,只需要在榮仕雅電子商務平臺選擇好喜歡的商品,然后撥打客戶服務專線,在2-3個工作日內由物流人員帶著商品登門,消費者足不出戶就可試穿,若對商品有任何不滿意,只需要將商品歸還給物流人員帶回即可,無需支付任何費用。
運營效果
部分替代了“傳統門店+ERP”的擴張模式,依靠電子商務榮仕雅公司減少了開設直營服裝店所需的大量的店面租賃費、裝修費、水電網雜費、營業人員培訓費等費用,轉而將大量精力投入高端羊絨品牌的打造、物流供應鏈系統的完善、電子商務銷售的推動以及高端運維人員的培養上。
服裝店的核心競爭力范文4
社會化媒體時代,信息傳統的途徑和方式都發生了深刻的變化,賦予了受眾更多的選擇權利,也為服裝企業品牌營銷帶來了深刻的影響與變革。主要表現在以下幾方面:一是社會化媒體時代信息傳播的多元化。社會化媒體時代的到來,使得網絡傳播告別了單一的傳播方式,變得更加多元化。在互聯網上,微博、論壇、播客、社區、QQ等溝通方式更加多樣,具有信息共享化和資源量無限性等傳播優勢,使得個人傳播、大眾傳播、組織傳播共同影響著企業品牌營銷。在社會化媒體時代,任何人、任何組織都可以通過網絡來構建傳播方式,為服務企業品牌營銷帶來了巨大的變革。二是社會化媒體時代信息傳播的實時化。對于傳統的服裝企業品牌營銷來說,在一定程度上受到時間與地域的限制,使得受眾信息的獲取方式受到時間與空間的限制,而在社會化媒體時代,使得空間與時間的制約因素都不復存在,信息可以實現實時化的傳播,企業的品牌形象、信譽可以直接映入受眾眼簾,有效的縮短了品牌化的時間,基本實現了零時間差,使得品牌信息傳遞更加快捷、有效。三是社會化媒體時代信息傳播的互動性。在傳統的媒體時代,信息是由“企業-受眾”的單向傳播,品牌營銷是客戶“認知、體驗、感受、信任”的過程,而在社會化媒體時代,由于社會化媒體具有參與、公開、交流、社區化、連通性的特征,使得品牌信息的傳播是“雙向”的,既有企業對受眾的傳播,又有受眾對企業的傳播,要求企業通過受眾不斷反饋、完善,才能夠最終形成品牌效益。
二、社會化媒體時代的服裝企業品牌營銷的策略
(一)差異化的品牌營銷
在社會化媒體時代,服裝企業要大力推進差異化的品牌營銷,通過差異化的營銷策略來提高市場的覆蓋面,通過市場的細分,最大限度的滿足不同消費者對產品的需求。服裝企業品牌營銷要著重產品定位,摒棄傳統的“大而全、小而全”的發展方式,要積極了解和掌握國內外的服裝設計領域發展形勢,及時抓住機遇。要把服裝品牌要做細做精,切忌求速度忽略質量。以信息平臺為載體,以顧客為導向,提高產品的市場認知率,不斷提高產品的附加值,保有老顧客、拓展新顧客。以開發品種、提升質量、創建品牌、改善服務為重點,不斷提高產品的核心競爭力。例如:七匹狼在品牌營銷過程中,提出了“品格男裝”的產品定位,設置了“紅標”、“綠標”、“黑標”等不同的品牌,通過價位、品質、消費者的細分,來強調消費者的“穿著體驗感”,實現市場占有率的提升。
(二)個性化的品牌營銷
服裝企業要實施差異化的產品設計,為客戶量身定制相應的服裝產品。如果針對所有的客戶采用相同的服務標準,這是完全與社會化媒體時代的品牌營銷的形勢相違背的。當前,由于人們著裝的多樣化、需求多元化,服裝企業也要根據顧客的目的性來進行產品設計。在社會化媒體時代,要突出服裝的“私人定制”性,能夠根據消費者的要求為客戶“量身定制”產品。不能再沿用傳統服裝的“百搭外觀設計”,可以由顧客選擇不同的顏色、風格、款式。只有選擇個性化產品策略,對消費者進行深入研究,對自己的產品進行有效的定位,“在夾縫中求生存、在挑戰中求發展”,尋找與其它品牌服裝之間的空白領域,開發自己的特色產品,才能夠在社會化媒體時代以個性化的產品策略取得營銷的勝利。例如:德國的服裝設計師自主品牌CY在營銷運作過程中,把“獨立、成熟、含蓄、典雅”的品牌態度根植在消費者心中,通過塑造個性化的巴伐利亞的地標性人物—茜茜公主,來作為營銷的主題,通過歷史的深度與文化的廣度將結合,從而有效的進行市場開拓。
(三)整合化品牌營銷
從菲利普•科特勒的整合營銷(TotalMarket)理論看,品牌營銷不僅僅是服裝企業自己的事情,更是要發動整個社會對其進行營銷。在當前激烈的市場競爭中立于不敗之地,服裝企業營銷要秉承由外而內的理念,積極整合產品在營銷傳播過程中的廣告、促銷、公關、直銷、CI、VI、包裝、新聞媒體等一系列要素,促進各種傳播元素間互相滲透,形成營銷合力。一要做好網絡營銷。依托社會化媒體,做好營銷渠道建設,針對當前服裝企業渠道分散,營銷方式落后的問題,要進一步整合營銷資源,推進網絡營銷。當前,BtoC、CtoC、OtoO等電子商務發展速度勢如破竹,服裝企業要利用好這樣的一個機會,加強服裝企業與電子商務的結合,與支付寶、財付通等聯合,共同合作進行網絡營銷。加強廣告宣傳的廣度和深度,要積極利用互聯網、海報、電視、廣播電臺、DM直郵、廣播、宣傳冊等組合宣傳。加強網絡廣告宣傳,加大與國內的百度、新浪、搜狐、網易等大型門戶及其它搜索網站的合作力度。建立網絡虛擬服裝店,利用“所見即所得”開展一站式營銷推廣。不斷挖掘服裝品牌的文化資源,樹立自己獨特品牌,強調服裝企業服裝技術的專業化。二要做好借勢促銷。我國服裝企業相對于國外的大品牌企業規模小、營銷能力弱,在市場的競爭與營銷中,使得服裝企業沒有任何優勢。在這種情況下,筆者認為,在社會化媒體時代,服裝企業可以采取與其它企業進行“聯合”的方式,打造服裝企業營銷的“聯合體”,積極整合營銷傳播過程中的VI、CI、包裝、媒體等資源,促進各種傳播元素間互相滲透,形成傳播合力,增強整體的營銷效果。三要做好公關促銷。服裝企業要利用公關傳播將其品牌推廣到消費者心中,提高品牌形象。在社會化媒體時代,將服裝企業的促銷廣告與社會公益事業相結合,通過公益事業的事件傳播影響來提高服裝企業的促銷的能力,提高服裝企業的知名度和影響力,使企業更加“接地氣”,獲得公眾的好感。
(四)關系化品牌營銷
在社會化媒體時代,必須處理好客戶關系,推進關系化的品牌營銷。要建立高效率的客戶服務部門,以CRM系統為平臺,全面做好客戶的服務工作。制定詳細的客戶關系管理計劃和客戶關系的解決方案。服裝企業要不斷推進與顧客的溝通與互動,通過與顧客的互動,不斷改進自己的服裝企業營銷手段。要了解顧客所想,以便于自己的產品改進。廣泛利用好互聯網,利用好論壇、BLOG、服裝企業網站、顧客反饋意見QQ群等形式,利用好俱樂部、會員論壇相關活動,通過與顧客的交流與互動,增強兩者間的相互了解,用創新的眼光去審視和分析顧客的服裝消費觀念,了解顧客的現實需求,建立與顧客間的信息反饋機制,及時發現服裝企業在營銷與推廣中存在的問題,加以改正。通過諸如網絡、微博、電話、傳真、電子郵件、信函、訪問等多渠道提供服務,在品牌的營銷過程中,各個方面要符合顧客的感知和感受,最大限度的使顧客滿意,培育顧客的忠誠度。在服裝企業的營銷過程中,要積極追蹤顧客的不滿,處理好顧客的反饋意見,不斷完善產品和服務。積極利用移動手機技術營銷,積極利用微信這一新生媒體開展營銷,做好“點對點”、“一對一”的手機客戶營銷服務。
三、結語
服裝店的核心競爭力范文5
關鍵詞:服裝品牌 陳列設計 視覺營銷
越來越多的國外服裝企業來到中國,中國企業可以近距離學習和競爭,服裝營銷競爭的主戰場從媒體營銷逐漸過渡到服裝賣場營銷,特別是作為一種具有核心競爭力的難以模仿的差異化手段的賣場陳列設計,得到了國內企業的重視。
1.國內服裝陳列發展現狀
國內服裝陳列設計處于較低階段,服裝陳列設計師專業素質不夠全面,一部分為平面設計師、室內設計師、服裝設計師等專業轉型而來。服裝陳列設計上往往照搬知名品牌陳列方案,忽略了本土服裝品牌文化的內在要求,只追求形似而神不備,美中不足。服裝陳列設計是一門綜合性、科學性很強的學問和藝術,全面掌握了與之有關的各門學科,在此基礎之上的設計才能成功。
隨著國內服裝企業的品牌意識的增強,服裝陳列的發展水平也逐漸提升,部分品牌已找到了和自身品牌相協調的成功的陳列方式。如中國的白領集團建立了完整的服裝陳列設計師隊伍并取得了令業界稱道的成績。白領集團總裁苗鴻冰說:“一個品牌,它的生活態度,它的故事,它的情緒情感都能在陳列中體現出來,它是展望式的美好期待,讓消費者去向往這樣一種生活[1]?!痹摷瘓F的賣場也正是在它的生活方式的品牌理念下進行布局的,并且取得了良好的銷售業績。
2.服裝陳列設計存在的問題及其建議
2.1櫥窗陳列設計中對營銷理論缺乏整體認識,品牌意識不強
櫥窗中擺滿各種新款服裝,不關注是否最大程度凸顯品牌形象。作為陳列設計的重要表現元素,櫥窗一直被認為吸引消費者進入賣場的第一道陳列設計。因此,各知名服裝企業在自己的櫥窗設計方面可謂用心良苦,櫥窗可以用來傳遞品牌活動信息,表達品牌彰顯的生活方式、詮釋品牌內涵和風格,但是我國服裝企業賣場的櫥窗處理都很不到位,一個櫥窗混雜不同風格的服裝在一起,只要認為能夠吸引顧客進入店鋪的服裝都陳列在櫥窗中,忽視了服裝主題和風格的獨特性,同時也低估了消費者的鑒賞力和品位,使得消費者對相關品牌的聲譽大打折扣,降低了進店的消費者數量,降低了品牌的知名度和美譽度,減少了銷量和利潤。櫥窗陳列的實踐中缺乏時間的錘煉和經驗的總結,國內企業和業內人士應先不斷地學習和模仿國外知名企業的陳列方式,在櫥窗中展示出最具有代表品牌風格且主題鮮明、色彩搭配合適的一組服裝,而不是不同概念和主題的服飾任意堆砌[2]。
陳列設計是一門學問,櫥窗設計是這門學問中最重要的組成部分,櫥窗的失敗注定陳列設計也失敗了一半。陳列設計人員應同時具備市場的相關知識和豐厚的藝術熏陶和修煉。從業人員應將自己的靈感和創意發揮出來,將自己對于自身品牌的文化內涵和文化訴求通過藝術形式展現出來。
2.2沒有重視色彩搭配和燈光等視覺營銷要素的運用
有些企業只展示服裝的造型,不注重色彩和燈光的搭配,服裝陳列設計為造型設計、色彩搭配和燈光渲染等多個部分構成的系統化工程。消費者能不能迅速地被吸引而進入店鋪,主要原因是受到色彩和亮度的吸引,而不光是服裝款式的吸引。在步行街上漫步最先刺激人們神經的是鮮艷的顏色和明亮的購物場所,在夏季還可能是從門口吹出來的冷風吸引了顧客進入店鋪。有的企業在進行燈光設計時,先期進行了精美的設計,但是后來為了省電等原因卻開不了燈,客流量大大降低,燈光不亮的店鋪很難引起消費者的購買興趣。
所以,店鋪進貨的時候應采購一些色彩鮮艷的顏色,色彩鮮艷的顏色最后賣的并不是最好的,甚至可能成為存貨,但是絕對可以吸引消費者迅速進入店鋪,引導和帶動消費者對于其他顏色服裝的選購。
2.3在通道設計、店內服裝擺掛時,沒有考慮消費者的感受
店內通道設計不當,不方便顧客選購。有一些品牌檔次相對較低,企業經常將自己的貨架擺滿賣場,店鋪內部的貨品非常多,消費者進入賣場后感覺到非常壓抑。還有些貨柜擺放使得消費者視覺感受非常痛苦,比如外面高里面低,消費者會有墻體阻擋的視覺信號。一般來說擺
在賣場中間的可移動的中島貨柜,既是陳列服裝的必要道具,同時也扮演著構造消費者行走通道的角色。顧客進入每一個服裝企業的賣場都是靠視覺來感受通道是否通暢,是否營造了舒心的購物環境。這兩種都是錯誤的通道和貨柜擺放方式,會給消費者傳遞一些負面的信號,最終肯定導致進入店鋪的消費者會大幅減少。
因此,服裝賣場的貨柜擺設必須外低內高,服裝賣場的通道設計必須采用外寬內窄的原則擺放立式貨柜,這樣的設計才能使消費者感到舒服,從而有可能將顧客迎進店鋪,否則消費者進店的可能性就沒有了。賣場的設計必須擁有暢通的瀏覽體驗通道,以便最大程度地延長顧客的店內體驗時間,增加了消費者與服裝商品接觸的時間,從而最大程度地增加銷售機會和銷售額。
2.4未能形成自己的品牌定位和品牌風格
國內很多服裝品牌企業的壁掛式貨柜一般借鑒國外知名企業的標準,貨柜高度大約為一米七五,因為拿取不方便給消費者選購帶來了麻煩。大眾品牌和知名品牌企業的定位不同,目標消費群體也存在著較大的差異,國際品牌因為單件服裝的利潤率相對較高,所以服務人員配備較為齊全,自主化服務率較低。大眾品牌一般采用自助式體驗,消費者自己拿取服裝,較高的貨柜必然增加消費者的疲勞度,從而降低消費者多次瀏覽的積極性和主動性。
國內企業應要結合自身的目標消費者消費習慣和消費類型進行針對性地賣場設計和貨柜設計,最大程度地滿足消費者的消費需求,使消費者的瀏覽時間和瀏覽數量得到最大程度的擴大,進而提升品牌的顧客認識度和忠誠度。
2.5未能從整體上考慮店內補貨周期和店內陳列定位的關系
有些企業貨品擺放過多且更新較慢,每年四次訂貨,賣場中堆積太多的商品。很多賣場直接將這些商品全部上架,以便吸引最大數量的消費者眼球,唯恐喪失任何一次銷售的機會。服裝的季節性特征非常明顯,春夏秋冬有不同的款式服裝售賣,陳列也要注意季節性特征。要是在不合適的時機進行反季節陳列,一般不會取得正面的效應,反而會引起消費者的視覺厭惡,同時也是對貨架資源的嚴重浪費。要是一年四季擺放的貨品完全相同,就會降低消費者進店瀏覽和消費的興趣和動機。有些企業受到服裝賣場場地限制,擺放貨品太少,賣場的服裝種類較多,對于每一個單品不能達到完全出樣,很多喜歡自助體驗的消費由于沒有發現適合自己的商品而選擇自行離店而去,銷售效率受到一定程度的影響。
所以,在春夏秋冬四個季度擺放不同的服裝,會使店鋪對于消費者保持一定程度的新鮮感,增加一些比較忠誠的消費者的光顧店面的次數。同時針對各地不同分店的實際情況進行具體實施,比如一個品牌的一個類型的衣服,對于北方的店面和南方的店面就可以選擇不同的尺碼進行出貨,也可以根據所處區域具體情況進行調節,比如在大學園區的服裝店可根據學生流行風格的喜好進行出貨。
2.6陳列設計的細節未能體現視覺營銷的盈利本質
有些企業單件服裝展示空間過大,影響其他服裝銷售。在陳列設計的實踐中,國內有些企業沒有理解自身品牌和國際一流品牌的品牌定位和目標消費者行為差異,在陳列設計方面簡單照搬別人的桌面單件陳列搭配模式。服裝設計師品牌的定位就是高端,很多服裝就是獨一無二的,這種情況需要的就是單件搭配陳列展示。大眾品牌希望進店的消費者的重復大批量購買,如果單品桌面陳列就會占用大量的寶貴展示資源,影響其他服裝和消費者接觸的機會。所以,對于一般的大眾消費品牌來說,需要的是同款多件成套搭配擺放。
消費者隨著經濟收入的提高,消費需求開始轉變,體現在首先對某一品牌的單件購買向全套購買轉變,其次很多消費者家里服裝很多,進店之前并沒消費的欲望,而是進去之后的完美體驗激發了他們的購買欲望。為了給消費者創造更加美好的消費體驗,我們應該進行相應服裝搭配組合,以便實現連帶銷售。當某一品牌的服裝成套擺放在同一貨架內時,無疑對消費者快速獲取搭配信息提供了便利,也成為增加銷售的重要途徑。
參考文獻:
服裝店的核心競爭力范文6
如果從廣告行業目前經歷的劇烈分化、每個人都在比拼“我更了解消費者”這個角度─單純提供廣告服務的創意公司已經急劇貶值,而涉及策略、定位甚至是產品設計等商業前端環節的服務日趨受到重視,許舜英可謂有先見之明。不過10年前的想法和5年前成立一個叫做奧美時尚的公司,更大程度上源于許舜英對于時尚和生活方式的個人興趣,幾乎每個對她有點了解的人都會為她掛上“文藝”和“時尚”的Tag,與之并列的是“知名廣告人”這個身份。
許舜英是一個廣告人,也是一個品牌。她原本是臺灣意識形態廣告公司的創始人,很多人通過她為臺灣中興百貨做的一系列平面廣告而認識她,并把她做廣告的方式命名為“意識形態廣告”,因為她的文案總是“帶有強烈的態度”。1998年,中興百貨春裝上市,一個叫做“書店篇”的平面廣告上寫著:有了胸部之后,你還需要什么?腦袋!到服裝店培養氣質,到書店展示服裝─不得不承認,這種交叉策略即便到今天可能也是有作用的。
2008年,許舜英和奧美大中華區董事長宋秩銘聊到這個想法,當時奧美集團在中國區已經開始在一些細分領域嘗試成立垂直的創意公司,比如2006年成立的奧美體育。作為最早進入中國的國際4A公司,奧美總是長于策略,也更注重在這方面的發展。許舜英認為,當時的宋秩銘也感受到了時尚對于消費文化的影響,于是她從臺灣帶了一些合作已久的同事,在上海成立奧美時 尚。
要概括奧美時尚,可以用許舜英設定的一個理想:通過時尚思考去幫助品牌找到一些影響消費者的角度,或者呈現品牌的手法。換言之,這其中不僅僅涉及一兩則廣告創意,而是正如現在流行的說法:對客戶品牌目前的定位和整體的包裝。
之所以說是理想,是因為“奧美時尚”很容易讓人以為這個公司的業務只與時尚行業有關─這其實也是奧美垂直細分出這樣一個子公司的理由,但許舜英的想法更宏大:她認為任何一個產業和品牌都需要被時尚化。時尚與其說是一個行業,不如說是一種表達方 式。
因為服務太過瑣碎,就連許舜英自己也要用冗長的表述才能說清楚奧美時尚服務客戶的模式。就好像你能在許多咨詢行業聽到的說法,奧美時尚宣稱“接觸客戶時會先進行一個全方位的診斷,從診斷中得出一些策略性的思考。”許舜英頻頻提到的是建立視覺系統,比如門店形象,甚至是包裝手法?!斑@些不是我以前做的一些炫的廣告,或者文案,我是在一個系統層面去接觸客戶,必須要有對消費文化和消費現象的洞察。”許舜英對《第一財經周刊》說。
奧美時尚愿意拿出來解釋自己的一個案例是和女鞋品牌Stella Luna的合作。兩者的合作始于奧美時尚成立之前,不過從服務模式的角度,也能看出許舜英和她的團隊的工作方式。
Stella Luna原來是國際一線時尚品牌在臺灣的鞋履代工廠,2006年找到許舜英時想要推出一個自己的時尚女鞋品牌。后者做了整個品牌的形象設計,從Logo、鞋盒設計到提袋、畫冊,當然也包括廣告。
許舜英認為,諸如鞋盒這樣通常被企業主忽視的元素其實是和消費者直接溝通的重要環節,于是她最初將鞋盒設計成圓形,以黑白兩色交替出現。
除此之外,品牌上市廣告強調產品的存在感:一堆黑色高跟鞋的頂端是一雙鮮紅色的鞋。“畫冊的每一個字、每一幅畫面都是我們自己設計的,內容也是我們自己做的。沒有用過一個模特和代言人?!眾W美時尚總經理馬薇薇說。這樣做還滿足了一個前提:Stella Luna并沒有大規模投放廣告的寬裕預算。
一切都是為了吸引注意力,2012年12月,Stella Luna宣布了在巴黎開出首家門店,它們的發展模式也成為國內鞋履品牌的學習典范。許舜英提到內容營銷的影響力:“消費者需要生活美學的內容,這些資訊可以啟發消費者,為他們打理生活,給予他們品味。這時候營銷其實扮演了原來媒體的角色,很多媒體只是用植入的方式去做,缺乏生活美學?!?/p>
2010年,許舜英為男裝品牌Lampo策劃了一本叫做《CEO的西服學》的書,由廣西師范大學出版社出版,它被設計得易讀又不說教,更多是扮演了一本工具書的角色,告訴讀者定制西服有什么講究,什么才是真正適合自己的西服。內容照例由奧美時尚的團隊制作,而許舜英說自己“就像一個總編輯”。
這是奧美時尚的又一例內容營銷案例,按照馬薇薇的說法,Lampo的客戶更傾向于專注做產品,為此雖然請了意大利著名的手工藝人來指導西服制作的版型,卻一直沒有找到品牌化的好辦法。這個客戶的預算也并不寬裕,起碼并不足以支付傳統廣告需要的聘請模特和購買媒體版面等等的費用。
如果你看到奧美時尚的客戶名單,你大概會覺得乏善可陳:這里面沒有尋常公司會放在官網里的大品牌名稱,數量也遠遠稱不上可觀。不過客觀來說,這樣的客戶條件也會迫使奧美時尚思考怎樣才能區別于他人─最司空見慣的廣告方式已經被有限的預算排除在外,奧美時尚必須得做點不一樣的,還得有意 義。
不過傳統公司遇到的問題,奧美時尚也不會少。許舜英承認并不是所有客戶都能理解她的做法?!耙灿泻芏喟咐龥]有執行,客戶形形,很多工作也不是水到渠成。我們需要不斷教育客戶和說服客戶?!彼龔娬{不要急功近利。
但是慕“許舜英”這個名而來的人,很難說沒有急功近利的成分。馬薇薇對《第一財經周刊》表示,也有品牌希望在IPO之前加大曝光,但奧美時尚做的事情更適合“細水長流”。