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智慧旅游景區建設的必要性范文1
一、研究背景
智慧旅游，也被稱為智能旅游，即利用云計算、物聯網等新技術，通過互聯網/移動互聯網，借助便攜的上網終端，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動等方面的信息，達到及時、及時了解、適時安排和調整工作與計劃，從而實現對各類旅游信息的智能感知和利用。自IBM公司推出“智慧地球”理念及“智慧城市”的重要舉措之后，“智慧旅游”作為旅游業轉型升級和持續創新的重要途徑、“智慧城市”建設的重要組成部分，對其探索也應勢而起。2014年，國家旅游局又將該年份確定為“智慧旅游年”。如何抓住這一契機，轉變旅游經濟增長方式，加快“智慧旅游”的智慧化建設步伐，全面提升旅游業的信息化發展水平和整體發展能力，是我國及各地旅游業當前所面臨的一項重大任務。
在這樣一個大背景之下，鎮江緊緊圍繞市 “智慧鎮江”的發展目標，力爭“十二五”期間實現旅游收入1000億、信息化發展水平國內領先、初步建成旅游資源配置合理、功能配套齊全、產品開發有特色，旅游經濟核心力增強的大旅游發展格局。為此， 自2010年3月起，鎮江就在全國率先展開智慧旅游的研究。2011年5月，“國家智慧旅游服務中心” 落戶鎮江，鎮江完成了中國智慧旅游服務平臺的總體構建工作。2012年5月，鎮江亦成為國家首批18個智慧旅游試點城市之一?？梢?，隨著新一輪信息技術變革和知識經濟的發展，智慧旅游已成為鎮江旅游業發展、大旅游格局建設的必然選擇。
二、建設必要性分析
鎮江“三山”景區，坐落于鎮江市北部，2012年被評定為國家5A級旅游景區，自然稟賦得天獨厚，歷史底蘊濃積深厚。完善“三山”景區智慧旅游的品牌構建，對于鎮江市智慧旅游的發展尤為重要。鎮江 “三山”景區智慧旅游建設的必要性主要體現在如下五個方面：
（一）智慧旅游是智慧城市的最佳切入點。2013年1月，鎮江榮獲住建部全國首批智慧城市試點城市，作為全國首批智慧城市試點城市，建設智慧旅游可以更好的利用智慧城市的建設成果，擴大智慧城市的建設效益。
（二）智慧旅游建設是鎮江義不容辭的責任。作為國家智慧旅游服務中心，鎮江不僅需要支撐全國的智慧旅游建設，而且在建設和運營智慧旅游項目方面需要走在全國前列，為其他城市作出標桿。
（三）智慧旅游是旅游景區實現跨越式發展的先決條件。傳統的觀光旅游已經不能滿足游客的旅游需求，景區只有大規模應用物聯網、云計算等先進技術，大力開展智慧旅游建設，才能從根本上擴大景區銷售、改進服務質量、降低管理成本、提升游客旅游體驗，并以此確定景區的核心競爭力，為游客提供智能化、個性化、信息化的服務，實現景區的跨越式發展。
（四）智慧旅游是旅游業轉型升級的重要手段。以智慧旅游為代表的新一代信息技術的廣泛運用，將改變傳統旅游業的消費方式、經營方式以及管理模式，從而促進旅游業向現代服務業的運營模式發展，因而智慧旅游即成為旅游經濟向現代服務業轉型、旅游產業實現可持續發展的必由之路。
（五）智慧旅游是國家旅游產業發展的戰略重點?！吨袊糜螛I“十二五”發展規劃信息化專項規劃》和《江蘇省“十二五”智慧旅游發展規劃》都明確規定了“十二五”期間，旅游信息化和旅游公共服務體系兩大建設將成為旅游產業在新時期快速發展的重要支撐，因而以此為基礎開展的智慧旅游項目的建設運營必然成為旅游產業發展的重中之重。
通過打造“三山”景區智慧旅游示范項目，鎮江可以有效整合景區各類旅游資源，逐步建立和完善景區智慧旅游的支撐及服務體系，提高旅游相關部門的管理水平和業務運作效率，增強游客的旅游體驗，提升旅游的“智慧化”水平，從而實現構建國內一流、國際領先景區智慧旅游典范的目標。
三、建設總體框架
鎮江“三山”景區智慧旅游的方案總體架構概括起來可表述為“一個體驗館，三大智慧旅游體系”，即智慧旅游體驗館、智慧營銷體系，智慧服務體系，智慧管理體系（圖1）。
四、主要建設內容
（一）智慧旅游體驗館
“三山”景區智慧旅游體驗館運用全息影像、互動投影、3D等科技手段，從景區自然資源、文化、歷史、旅游產品等不同角度全方位展示景區的旅游特色。“千年舍利，盛世重光”。該體驗館采用蓮花造型設計方案，以球幕中央展廳為建筑中心，環繞金山廳、焦山廳、北固山廳、三山全景體驗廳、3D全息體驗廳5個展廳。
中央展廳：即為布置在展館中央位置、氣勢恢宏的巨大球幕。播放內容以三山景區全景航拍影片為主。球幕從觀眾面前延至身后，并伴有環繞立體聲，使觀眾具有如置其間、身臨其境的效果。
金山廳：即為3D環幕影院。以演繹“梁紅玉擊鼓戰金兵”、“水漫金山”等發生在金山的經典故事影片為主。
焦山廳：通過互動投影櫥窗、虛擬翻書等方式實現與游客的旅游體感交互。游客可以用手指交互臨摹書法作品，交互投影展示佛教禪宗等歷史文化內容。
北固山廳：以展示融合虛擬數字場景和實景的方式來還原真實歷史場景，如古甘露寺劉備招親等歷史故事等。
三山全景體驗廳：該展廳為3D全景數字的旅游體驗走廊。游客可以虛擬體驗在游船上游覽三山的全景式體驗。不同景區著重渲染不同的主題，如愛情（杜十娘、白娘子、七仙女和梁祝），佛教文化和抗擊外敵等等文化歷史典故。
3D全息體驗廳：全息空中成像和投影展示亦真亦幻的千年佛指舍利及其歷史文化內涵。
“三山”景區智慧旅游體驗館，一方面可以作為一個除金山、焦山、北固山之外的全新旅游景點，通過打造體驗式旅游的體驗平臺，成為景區吸引游客的一大亮點；另一方面助力于打造出景區品牌形象的同時提升景區的知名度。體驗館給景區帶來的回報主要包括：提高媒體關注度、促進景區品牌推廣；豐富經營項目內容，提升游客數量，促進收益增加；景區周邊商家的有利帶動 （餐飲、酒店、娛樂、文化項目等） ；以及關聯景區帶動等。
（二）智慧營銷體系
按照深度挖掘鎮江三山風景區本地特點，精準定位；根據旅游特點，找到營銷目標市場和目標客戶群；確定旅游推廣主題，找到最適合的營銷活動以及手段；設計旅游產品與推廣主題進行匹配；營銷渠道應要盡量多樣化的思路構建鎮江“三山”景區智慧營銷體系（圖2）。
1、電子商務網站
“三山”景區電子商務網站的功能在于：目的地營銷平臺、景區信息、旅游產品介紹、旅游服務內容、旅游商品在線預訂及購買、游客在線咨詢、最近活動介紹、與現有門戶網站進行融合。電子商務網站的建設一方面豐富景區旅游產品、增加游客數量、增加旅游收入；另一方面促進景區資源整合、提高景區管理效率、提升游客體驗；同時亦可延伸和擴展“三山” 景區品牌影響力，提升景區品牌形象。
2、票務分銷系統
“三山”景區票務分銷系統的功能在于：旅游信息管理（如景區介紹、旅游產品介紹、旅游服務信息、旅游活動介紹）；渠道商管理（如價格政策、賬戶管理、訂單管理、統計結算、旅行社團隊管理）；電子商務管理（如營銷活動管理、銷售活動管理、購物信息管理）；后臺管理（如第三方接口管理、數據統計分析）等。該系統一方面幫助景區高效管理分銷商及其銷售，并通過數據分析，提高景區營銷推廣活動的準確性、有效性；另一方面有助于減少原有物流配送的流程和降低相應物流成本，以低成本的方式獲得廣闊的銷售渠道。旅游渠道商則可以通過該平臺，以最低成本獲得最廣泛的旅游產品資源，簡化產品采購環節，降低采購成本。
3、票務驗證系統
景區票務驗證系統是電子票務交易的一個核心環節，是在電子票務交易中負責驗票碼的生成、編碼、發碼、驗碼、管理，以及簽發數字證書、確認用戶身份等網上電子交易安全服務，是連接景區與分銷商的公正、權威、可信的第三方服務平臺。鎮江“三山”景區票務驗證系統具有保密性好、防止偽造、收費管理全面電子化、可靠性高、維護簡便、適應性強等特點。同時，系統也具備實時發售各類電子門票、檢驗其真偽性與有效性；實時訂單狀態改變與財務分賬、實時、準確查詢和統計門票發行的數量、銷售額、類別、時間及流量，并打印報表；通過計算機統計報表處理，得知游客流量分布情況，合理安排服務設施和服務項目以達到企業內部的科學化管理等功能。
4、三山一卡通
三山一卡通系統指在景區范圍內凡是需要身份識別或消費付費的場所（酒店、旅行社、景區景點、餐飲等），僅需隨身攜帶的一張IC卡，便可以實現在旅游中的購物、游玩與消費等活動。一卡通的設計遵循可靠性、安全性、實用性、先進性、可維護性、可擴充性原則。該系統除了為持卡人提供預付購卡、充值、持卡消費外，其功能還涵蓋了消費（交易網絡、保障安全 、認證消費、放心消費 、實時余額、短信提醒）、服務（參與售卡、充值、查詢卡片余額、歷史交易、補卡、換卡、退卡）、管理（售卡報表、充值報表、消費報表）、運營（卡狀態管理、銷售、庫存、消費金額管理）等多個方面。該系統的建設一方面提升了游客的旅游體驗，保障了游客的旅游安全；另一方面有利于為商戶帶來更多的消費者，促成低成本品牌推廣營銷的實現。此外，該系統也為景區實現精準營銷和定制需求提供有力依據。
（三）智慧服務體系
1、智慧導覽系統
“三山”景區智慧導覽系統利用專業導游軟件、結合LBS位置技術，向使用者提供專業的導游導覽導購、景區深度信息、精美旅行手繪地圖、語音播報、簽到分享、行程足跡記錄等全方位旅游服務。相較于傳統導覽機，該系統的優勢在于：①屏幕更大、體驗更好；②功能更強大、內容更豐富；③內容、服務更新快，可擴展；④有人員定位功能。相比于智能手機，其優勢體現于：①導覽內容更加豐富，可以添加全景、視頻內容；②提前預裝，不需要繁瑣的安裝過程；③離線模式，對網絡要求低；④有人員定位功能。
2、虛擬旅游系統
該系統應用多媒體技術、互聯網、傳感網、無線寬帶、云計算技術和三維電子地圖信息技術，開發建立跨平臺“虛擬旅游”系統平臺，實現任何人在任何地方任何時間使用任何智能終端都可以獲取或查詢到自己想要了解的景區景點和資源，系統平臺可以兼容不同屏幕的智能終端，從實景三維、電子地圖、線路地名三個角度向游客提供景區的實時信息、展示虛擬旅游。
3、信息系統
該系統為旅游出行者提供景區信息、旅游路線指引、旅游產品介紹等功能。系統將在主要的交通道路、旅游景點等地建設互動玻璃櫥窗、觸摸查詢一體機及LED顯示屏。查詢及顯示內容包括溫泉、周邊酒店信息推薦、景區天氣、景區空氣質量、當前游客入園數、客流疏導信息、景區宣傳視頻等。
4、景區云呼叫熱線
該系統通過提供全國統一的接入號碼，形成景區統一的旅游服務熱線。其功能主要包括：自助語音服務、旅游業務辦理、商務代訂服務、VIP用戶咨詢服務、旅游監督投訴等。該系統的優點一方面在于能夠讓景區擺脫自行建設呼叫中心的所帶來的高投入、難維護的困境，另一方面只要有一定的網絡環境（比如ADSL），一臺電腦，有聲卡和耳麥，就可以快速搭建呼叫中心，并且也可以在移動終端上架設（比如IPAD、智能手機），不受地域、時間和空間的限制，極大滿足了游客的個性化服務需求。
5、智慧酒店系統
智慧酒店的理念在于將酒店打造成低碳、節能、環保、智能的現代化酒店的同時，為賓客提供周到、人性、貼心服務。“三山”景區智慧酒店系統利用先進物聯網技術，對酒店的大堂、客房、會議室、餐廳、咖啡廳、酒吧、多功能廳等場所進行全面感知，實現燈光、空調、電視、音響、窗簾狀態、門窗狀態等遠程控制及智能聯動，讓賓客時刻感受如影隨形的貼身服務。該系統的功能主要體現在智慧型旅游（如旅游信息推送、虛擬景點瀏覽、訂票服務、旅游線路規劃、旅游租車服務）和智能化服務（如客房智能控制、電視門禁、智能會議系統）兩大方面。
（四）智慧管理體系
1、客流監控系統
該系統由視頻采集傳輸單元、客流統計服務器、分析決策軟件三部分構成，融合視頻處理、圖像處理、模式識別及人工智能等新技術，基于對景區特定通道或區域的客流量的統計，智能化獲得景區在任意指定時段單向或雙向客流量以及人群流動特點等數據，通過對不同時段和不同區域客流數據進行匯總、分析、對比，為景區管理人員提供客流分析的詳細圖表信息。系統功能具體體現在三個方面：①運營管理：實時客流查詢；客流滯留人數統計；歷史數據查詢；根據景區客流量變化，調整工作人員分布；區域管理（進出口、重要景點、重點區域等）；統計管理（時、天、周、月、季、年）。②決策分析：通過分析歷史數據，掌握客源規律，制定經營及推廣決策；通過客流人群對各景點的訪問數，對各景點進行針對性的管理和建設；統計不同區域客流變化狀況，合理調整景區結構。③績效評估：通過對客流數據的統計分析，評估景區經營效益。
2、輿情監控系統
該系統整合互聯網信息采集技術及信息智能處理技術，通過對互聯網海量旅游類信息自動抓取、自動分類聚類、主題檢測、專題聚焦，從發現輿情信息、分析輿情信息、通知輿情信息三個環節實現對景區游客的網絡輿情監測和新聞專題追蹤等信息需求，形成簡報、報告、圖表等分析結果，為景區全面掌握游客動態提供分析依據。景區可以借助該系統及時了解游客對景區資源、管理、產品、服務等各方面的評價及建議，從而為實現精準營銷及深度建設提供科學依據。
3、旅游廣播系統
該系統在為游客休閑旅游提供優雅、閑適旅游環境的同時，亦可在緊急時刻作為緊急信息播報平臺，為景區的安全管理提供有利保障?！叭健本皡^旅游廣播系統的特點主要體現在三個方面：（1）分區域控制：可以按區域控制播放內容。（2）模式控制：平時播放具有景區文化特色的背景音樂，有緊急需求時可以作為公共廣播使用。（3）外形控制：針對不同地域的特點，可將廣播系統終端的外形設計成樹墩、熊貓、蘑菇等不同外形，提升景區美感。
4、綜合指揮中心
“三山”景區致力于逐步構建統一的景區指揮監控平臺，實現對景區旅游的遠程監控、集中調度、統一指揮。其建設內容主要包括：通信指揮調度系統、接警網絡系統、綜合顯示系統、傳輸系統、景區三維GIS系統、景觀管理系統以及視頻監控系統。
5、環境質量監測系統
隨著社會的發展和人民生活水平的提高，游客外出旅游已經逐漸由觀光游向休閑養生游過渡，游客選取旅游目的地時，除了景區資源和服務之外，也越來越關注景區的衛生與環境。作為旅游景點來說，只有從自身的環境問題開始抓起，才能更好的促進景區的發展。目前，“三山”景區環境質量監測系統的功能主要包括：負氧離子濃度數據采集和空氣質量信息。
五、結語
鎮江市作為全國首批“國家智慧旅游試點城市”，通過上述科學的智慧旅游總體架構設計，順利地推進了智慧旅游建設的進程。鎮江市“三山”景區智慧旅游的一期工程，包括景區電子商務網站、票務分銷系統、票務驗證系統、景區一卡通系統、智慧旅游體驗館、信息系統、景區云呼叫熱線以及綜合指揮中心的建設等，已于2013年底全部完成，同期快速推行景區的營銷、推廣計劃。二期工程，包括智慧導覽、虛擬旅游、環境質量監測、客情分析（完善）、旅游輿情分析系統、旅游廣播系統的建設等，已于2014年底全部實現。2015年將繼續對現有產品進行升級與完善。
智慧旅游景區建設的必要性范文2
一、民族文化資源整合的必要性
我國少數民族文化獨具特色，歷史悠久，而且在傳承過程中依托生活環境不斷調整適應，使得民族文化也打上了自然環境的烙印，煥發出無窮魅力。我國西部地區分布著眾多少數民族，出于海拔、地形等因素，自古以來與外界交流并不頻繁，使少數民族文化發展過程中保持了獨特性。現代旅游產業的發展中文化的作用將進一步凸顯。旅游產業的發展不能拋開文化這一要素，文化給旅游賦予了精神意涵。但利益至上、竭澤而漁的發展路徑，對民族文化保留區的原始風貌產生負面影響。一味追求現代化，使原始景觀沒有了變幻莫測的神秘感和自然天工造詣的獨一無二、不可再生的景觀，經濟效益取代了外來者的審美效益。原汁原味的民俗風情，原本是外來者眼中最美麗神秘的，最具有跨文化體驗價值的。以目前的審美標準來評判，越原始的自然風貌和人文風情，越是靠近現在備受推崇的后現代主義的審美情趣。然而一些少數民族地區的旅游產業開發缺乏對當地民族文化的保護，甚至連民族文化符號都不再常見，自然美的景觀變成了普及率極高的人造景觀。因此，民族文化資源開發與利用，應盡量挖掘文化的差異性，盡力避免差異的無效性。有差異才有魅力，避免審美疲勞。
二、合理的旅游產業開發路徑
（一）文化資源題材整合
文化資源題材的整合，首先要整合文化的內涵與外延。同時注重民族特色與差異化。文化題材的移植、拓展與整合，將相同文化區域的文化移植，得到借鑒、豐富、深化的目的。文化氣息濃厚的旅游景區，應避免呆板的文化展示，避免違背美學。例如人間天堂九寨溝風景區，本身的自然風光已經足以讓人嘆為觀止，因此對于這類景區開發就應突出它的自然風光，一切景區內的設施只是為了方便游人參觀游覽，適當的挖掘背后的文化背景信息，給它賦予一層浪漫主義色彩。同時要特別注意生態保護，一般這種景區生態比較脆弱，游人的往來難免增加其生態系統的壓力，為了更好的經營和宣傳，一定要重視生態保護工作。
（二）文化旅游產品整合
傳統項目的創新需加強。若進行文化堆積式的開發利用，缺少層次細分，易忽略文化的傳承與創新。只有傳承文化，保留文化的原始風貌才能讓旅游者真正感受到民族文化的魅力。在傳承的基礎上發展創新，與當代工業文明找到契合點，便于旅游者進行跨文化體驗，領略傳統民族文化的精髓。同時使靜態與動態旅游展示相結合。靜態的旅游展示項目包括原生態民俗民居、民族文化館、家庭文化館；動態的游覽項目主要突出其生動性，真人文化展演、文化體驗參與、數字化展演等。注重提高旅游者的旅游體驗，這也是旅游產業口碑宣傳的關鍵。
（三）旅游空間整合與聚合創新
在旅游空間的維度上，我國少數民族聚居區的民俗村寨最能夠體現文化與旅游開發空間的聚合性，同時也進行了文化傳承與展示之間的聚合。民族村寨是少數民族歷史、文化和日常生活的一切地點場所和物質承擔者。民族文化的儀式、節慶、生活起居、手工藝傳承等都依托于這一固定場所，也是外來者進行跨文化體驗的最佳場所。在民族村寨，日常生活起居與居住環境相結合，人與自然和諧相處，凝聚了民族的智慧與傳承。注重空間的聚合與創新，可以在原有旅游資源基礎上給旅游者創造全新的體驗，新的觀察視角有助于文化交流與融合。
三、總結與展望
智慧旅游景區建設的必要性范文3
【關鍵詞】解說系統；功能；意義
一、解說系統的內涵與功能
吳必虎（1999）認為解說系統的含義就是運用某種媒體和表達方式，使特定信息傳播并達到信息接受者中間，幫助信息接受者了解相關事物的性質和特點，并達到服務和教育的基本功能。臺灣吳忠宏博士（1997）認為解說是一種信息傳遞服務，目的在于告知及取悅游客并闡釋現象背后所代表之意義，提供相關咨詢來滿足每個人的需求與好奇，同時又不偏離中心主題，以激勵游客對所描述事物產生新見解與熱誠。唐鳴鏑（2006）認為構建景區旅游解說系統，其內涵框架有3個基本要素：認識對象（信息源）、使用者（接受者）、旅游解說（溝通媒介）。認識對象和使用者通過旅游解說相互溝通，以達到景區在使用、教育、保護等功能上提升互動的目的。
吳必虎（1999）提出一個完整的解說系統通常具有以下6方面功能：基本信息和導向服務、幫助旅游者了解并欣賞旅游區的資源及價值、加強旅游資源和設施的保護、鼓勵游客參與旅游區管理和提高與旅游區有關的游憩技能、提供一種對話途徑，使旅游者和社區居民及旅游管理者相互交流、教育的功能。吳忠宏（1987）研究了解說在動物保育中的重要性。
世界旅游組織認為，解說系統是旅游目的地諸要素中十分重要的組成部分，是旅游目的地教育功能、服務功能得以發揮的必要基礎，是管理者管理游客的手段之一。通過解說系統可以加強景區旅游資源和設施的保護，增進游客與管理機構的交流，鼓勵游客參與旅游景區管理與發展，同時也是景區的品位和管理水平的體現。旅游景區解說系統就是景區利用不同媒體和表達方式，使與旅游相關的特定信息得到傳播并為受眾所接受，幫助受眾了解相關事務的性質和特點，從而達到服務、教育和管理等目的的系統。景區解說系統的優劣直接關系到游客的游賞質量，關系到游客對景區的滿意度。
綜上所述，解說系統是國外自然保護地的保護與管理手段。解說系統就是運用某種媒體和表達方式，向游客傳播特定的旅游信息，幫助游客了解相關事物的性質和特點，并達到服務和教育的基本功能。
二、建立科學的解說系統的必要性
我國地域遼闊，自然地存在差異，區域發展水平自然地不盡相同，解說水平自然參差不齊。
隨著人民生活水平的逐步提高，精神需求自然會增長。
隨著人口流動性增強，游客自然也會增長。
在全球化、信息化的背景下，信息傳播的速度自然在加快、自然加大信息傳播的廣度、深度、渠道，不同文化之間交流和對話的廣度、深度和速度自然也在加強。
解說可以恰如其分的、原汁原味的藝術，如實展現旅游地的歷史、文化、政治、經濟、社會等諸方面的區域特色與成果，營造宜人的旅游環境和保持良好的旅游形象。
三、解說系統的重要意義
筆者查閱的文獻中，學者們認同：解說系統的教育、服務、管理功能，并指出了實現解說系統的設計思路和實現途徑。
如：泰德（Tilden，1977）提出解說的核心要素包括：是揭示意義和關系的教育活動，是藝術，是對信息的進一步揭示，是鼓勵而不是說明，同時強調解說必須將地方或主題與旅游者體驗相結合。蘇珊（Susan，2004）提出解說是為了讓人們理解一個地方的重要性及意義，使觀眾與資源之間形成智力和情感等方面的關聯，從而鼓勵人們對當地的自然和文化資源進行保護。
解說系統就是客觀存在-旅游地和客人-游客之間，產生共鳴的橋梁；是游客與旅游地之間富有成效的互動下的相互包容和文化認同過程。符合場所依賴理論內涵，并在研究中發現旅游者的投入與解說服務質量的感知正相關，也與場所依賴正相關，因此，場所依賴與解說服務質量正相關。重游多次后，游客逐步認同旅游地，此時的旅游地對游客可以說是由衷向往的可以與慣常環境相比美的、精心選中的、理想環境。
相關研究中，指出：科學的解說系統應該使游客產生溫馨如家的感覺和深深依戀。不應該讓游客對解說一知半解，更不應該產生互不尊重的效果。互不尊重的結果只能形成負面的口碑效應，可能對潛在游客產生心理陰影，繼而影響旅游決策。在城市旅游地生命周期的系統動態模型的研究中，發現出游游客的變化趨勢與受口碑影響的出游游客的變化趨勢一致。
當然，面對不同群體游客，解說的角度和深度，應有所區別，不致產生不可理解的誤會。
但有一點是可以肯定的。基于尊重區域文化的解說，自然會使游客接受并理解的。
解說得以成功實施，須有一套完整系統的支持?？茖W地設計出一套系統尤為重要?？梢哉f，科學的解說系統是為區域形象或旅游地可持續發展服務的重要組成部分。
四、和諧的人地關系與科學的解說系統是相輔相成的
實際上，解說系統的建設需基于和諧的人地關系。如麗江古城。
細細品味麗江之旅，您就會慢慢發現：麗江厚重歷史文化積淀、人與自然的高度和諧、安詳熱情而得體的生活氣息氛圍、傳統手工業和商業活動一直在延續，接受玉龍雪山不間斷地滋補并相得益彰。游客到此旅游每一處、每一次都會有新的發現、新的激動、新的感悟，不斷推高游客的由衷的感嘆、心理共鳴，不斷地、自覺地激勵并推動游客的探索與發現過程。游客好像在如夢如幻的古人的生產生活場景之中；同時，又有濃厚的現代（商業、旅游）氣息，仿佛置身在人間仙境的。實可謂：人杰地靈、怡然自得、渾然天成。自然、歷史、文化、區位、經濟的完美結合，造就了經典的意境實體。
麗江古城本身就是一幅完整的具有地方濃郁風情的天、地、人系統、一幅完美的中國山水畫。它是古人的自然觀、世界觀的完美體現和相鄰區域文化不斷交融的智慧結晶。
麗江的成功是基于歷史的積淀，形成了和諧的人地系統，并且延續了幾百年，有著鮮明的區域特色和和諧的人地關系，這正是其獨特魅力的根本所在，同時是科學的解說系統的穩定基石。
智慧旅游景區建設的必要性范文4
關鍵詞：文化旅游 創意產業 寧波
文化旅游創意產業是文化創意產業在旅游領域的體現，是文化旅游產業發展到一定階段，上升到新的階段的必然結果和產物。文化旅游創意產業作為市場經濟條件下文化旅游建設的新形態，是一種新的生產力文化，是現代旅游業發展的必然趨勢。實踐證明，大力發展文化旅游創意產業，對提高旅游業核心競爭力，促進旅游產業轉型升級，提升城市競爭力都具有重要的作用。
一、寧波文化旅游創意產業發展的基礎
（一）寧波文化旅游創意產業發展的優勢
1.文化旅游資源豐富
寧波是全國歷史文化名城，是首批中國優秀旅游城市和長三角南翼的中心旅游城市，文化旅游資源豐富。寧波市境內現有重點文物保護單位255處，其中包括擁有7000年文明史的河姆渡文化遺址、全國最古老的藏書樓天一閣、長江以南最古老的木結構建筑保國寺、奉化蔣氏故居等國家重點文物保護單位22處。此外，寧波還擁有梁祝傳說、寧海平調、朱金木雕、甬劇、石浦富崗如意信俗等一大批具有鮮明浙東地域特征和海洋文化特色的非物質文化遺產，被列入國家非物質文化遺產名錄的“非遺”項目已達到14個。
2.旅游業已成為國民經濟的支柱產業
近年來寧波旅游業實現較快增長，旅游業總收入占到GDP的9.5%以上，旅游業已經成為寧波國民經濟中的支柱產業。2009年全市接待國內游客3962萬人次，接待入境游客80.05萬人次，旅游總收入530.53億元，旅游經濟各項指標居全省第2，在全國15個副省級城市排名前列。
3.文化旅游創意產業已具備一定基礎
近年來，寧波市以現代傳媒、商務會展、包裝印刷業、文化用品制造業等為代表的文化產業發展勢頭良好，已經成為寧波市經濟增長的一大亮點。以貝發、廣博、三A等民營企業為龍頭的寧波文具業，出口量占全國的1/3。江東LOFT創意街區、海曙 “新芝8號創意園”、江北的“財富創意港”、鄞州 “128創新園”、 象山影視城、江北寧波市大學科技園創意產業基地等在較短時間內形成了一定規模，江北慈城古城手工DIY創意園區、鎮海寧波商幫文化創意產業園、梁祝文化創意產業園等一批集文化、觀光、教育、休閑和傳承等于一體的創意園區也正在逐步形成。
4.較好的經濟條件和區位優勢
寧波作為沿海較發達的城市，擁有較好的經濟條件和區位優勢，其所在的長江三角洲經濟圈已經成為全國經濟發展最具活力的地區。寧波市發展理念超前，市場運作能力強，合力興旅氛圍已經形成，再加上經濟實力雄厚，城市基礎設施發展到位，綜合服務功能完善，地方財政、民營資本殷實，人民消費需求層次與總量不斷提高等因素，為寧波文化旅游創意產業的發展提供了更為廣闊的發展空間和強勢后勁。
二、寧波文化旅游創意產業發展思路與對策
（一）轉變理念，政府主導，創新體制
旅游文化創意產業是一種橫跨十幾個，甚至幾十個行業的價值實現過程。因此，文化旅游創意產業的發展需要政府的引導、扶持，需要政府各部門的相互協作、相互配合，需要形成適應旅游文化創意產業發展的體制、機制和環境。為此，可以考慮采取由市級分管領導統籌協調，成立由旅游業和創意產業相關的科技、經濟、文化、城建部門、旅游行政管理部門參與的協調機制，并通過政府、業界等合作，成立發展基金，對富于創新精神或有發展潛力的公司提供支持，從投資促進、人才招引、稅收返還等方面給予政策優惠。同時，要建立健全旅游業和創意產業的服務體系，營造適宜旅游業和創意產業發展的環境，支持旅游文化創意產業企業做大做強。
（二）將旅游業和文化創意產業發展有機融合，拉長產業鏈
寧波文化創意產業總體上仍然處于起步、探索和培育階段，除了文具制造等文化產品生產在全國形成一定優勢外，總體水平與杭州、深圳等城市相比存有較大差距，主要表現為產業總體規模偏小，文化產業鏈尚有待拉長，產業集聚度不足，文化資源的商品轉化率低，盈利狀況并不樂觀等。同時，寧波旅游的發展也存在旅游國際化程度偏低、旅游創匯能力較弱等問題。而旅游資源的文化內涵挖掘不夠，旅游開發和規劃文化創意不夠，具有較強吸引力和競爭力的旅游產品缺乏等是主要原因。
因此，深刻認識和挖掘具有寧波地域特色的文化內涵，將旅游業和文化創意產業發展有機融合，是把寧波旅游的發展引向縱深，實施寧波旅游國際化戰略的重要因素。應充分利用寧波文化資源優勢，從寧波歷史積淀的文化土壤中挖掘出寧波精深的文化內涵（如寧波商幫文化、海洋文化、藏書文化、三江文化、梁祝文化等），加強創意產業的開發力度，探索開發參與性的文化體驗旅游產品，有效拉伸和延長文化產業鏈條，打造在國內甚至在國際市場上有影響的文化創意旅游產品，由產品帶動產業的發展。
（三）加快文化創意人才的引進培養與人才基地建設
文化旅游創意產業的源泉是人才的創造力、智慧與技能，尤其是那些懂旅游、懂策劃, 又富有創意理念的人才, 是推動文化旅游創意產業發展的原動力。缺乏高端的專業人才，是目前制約寧波旅游文化創意產業發展的瓶頸。一方面，要筑巢引鳳，制定人才引進優惠政策措施，引進一批一流的文化創意人才；另一方面，應建立新型的創意人才培訓教育機制，依靠在甬高校、科研院所以及社會力量，努力培養高層次本土創意人才。
目前，寧波市政府對在甬高校實施了服務型教育重點專業建設工程，并以寧波大學旅游管理、中文、歷史、廣告、藝術設計等專業為依托，啟動了寧波市文化創意專業群建設。該專業群應以培養文化旅游與文化創意產業發展急需的高素質應用型人才為根本任務，深化教學改革，提升專業辦學水平，整合相關學科專業的教學與科研團隊，加強與產學研合作和對外合作辦學等途徑，培養一批本土化、創新型的、高素質的文化創意復合型人才，為寧波市旅游產業和文化產業的發展提供智力支持。
（四）重點打造一批特色文化旅游創意產品和產業園區
1.特色文化旅游游景區
在旅游景區景點將一些具有鮮明地方文化特色以及藝術價值的傳統手工技藝、民俗文化（如朱金木雕、骨木鑲嵌、謝洋開洋習俗等）向當地居民和廣大中外游客進行展示，聘請民間藝人在旅游景區進行傳統藝術表演，整合利用戲劇、曲藝、音樂、電影、電視等不同的文化藝術手法，將民間民俗文化開發成內容豐富、形式多樣、具有較強吸引力的表演藝術旅游產品（如寧海平調、余姚犴舞、寧波走書、甬劇等）；以梁祝傳說、徐福東渡傳說等為依托，融合歌舞、曲藝、音樂、雜技等藝術，運用現代高科技手段營造意境和氛圍，打造大型文化精品歌舞節目，定期在景區內上演，使其成為文化旅游的標志性演出等，都是文化創意與旅游景區開發結合的有效途徑，都可以成為增加旅游產品吸引力、延長旅游時間的重要手段。
2.文化旅游節慶活動
旅游節慶活動是依托本地文化旅游資源，通過內容豐富、開放性、參與性強的各種活動項目，以活動帶動旅游消費和吸引投資，進而帶動當地國民經濟增長為最終目的。寧波目前舉辦的文化旅游節慶活動中，中國象山開漁節和梁祝愛情節運作比較成功，但在突出體現目的地個性、加大規模和游客參與度、注重城市的牽動效應、突出地域文化特色等方面還有待加強。應探索以企業為主體，市場為需求，以游客滿意為目標，以資源的互補性、經濟的共需性和利益的共享性為前提的整合開發機制，在地域特色、文化特色、時代特色上下功夫，避免把旅游節慶單純辦成政府的節慶活動。
3.特色文化旅游商品
旅游購物與文化創意產業的發展關系密切。在旅游商品的開發中融入當地傳統文化特色，可豐富旅游商品的藝術內涵，將地方傳統工藝與高新技術有機結合，開發出一批創意新穎獨特的旅游商品，增加旅游商品的科技含量，提高產品附加值。通過扶持和吸引一批企業投資開發文化創意產品，形成具有一定規模和集聚效應的文化創意產業園區，從而使文化藝術、旅游和創意產業互動，是旅游購物與文化創意產業融合發展的最佳途徑。寧波擁有朱金木雕、越窯青瓷、骨木鑲嵌等歷史悠久、富有浙東文化特色的民間手工技藝，有關部門可以根據旅游紀念品開發“新、美、實、便、藏、流”的原則，將傳統工藝與高新技術有機結合，開發出一批創意新穎獨特、設計精美、地方文化特色鮮明、宜于收藏的旅游商品。
4.特色文化飲食旅游
寧波餐飲業在發展歷史中，曾涌現出一批如缸鴨狗湯圓店、梅龍鎮飯店、狀元樓賓館、東福園飯店等著名的中華老字號，但如今大多已經衰落。如何振興眾多寧波餐飲老字號，已經成為寧波各界共同關心的問題。除了加大政府對傳統飲食文化的開發、保護和扶持力度外，與文化旅游開發結合是一條理想的路子。如認真研究和挖掘寧波飲食文化的背景、歷史淵源、民間傳說等資料，將品嘗和觀賞寧波特色餐飲和名優小吃活動納入旅游線路之中，讓游客邊聽、邊看、邊嘗，使游客在吃中感受寧波餐飲文化，將傳統老字號保護與寧波菜傳統菜點的文化挖掘和創新結合，扶持和培養幾家餐飲名店等，都可以使飲食文化與旅游開發有機結合。
5.文化產業創意園
文化創意產業園是文化創意業以及相關服務在空間集中而形成的集聚區。文化產業創意園與一般主題公園有所不同，前者以文化產品研發為主，旅游開發為輔,產出的是文化創意產品和民俗旅游產品；而后者以提供旅游產品為主，是集產品設計研發、觀光、教育、娛樂休閑和傳承于一體的創意園區。也就是說,文化創意園不僅是旅游目的地, 還是產業集聚區，其實質是在文化中產生創意, 創新產品設計理念。寧波應該依托本地特色歷史文化資源和現有的文化創意產業基礎，大力開發寧波江北慈城古城創意園區、鎮海寧波商幫文化創意產業園、梁祝文化創意產業園等一批依托歷史文化原貌型創意區，并努力建設慈余研發設計創意休閑產業園、江東工藝美術設計創意休閑產業基地、寧海灣深海休閑用品設計創意產業基地、動漫設計創意休閑產業園、都市型創意休閑產業園等創意休閑業基地。
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智慧旅游景區建設的必要性范文5
（一）縣域經濟與縣域旅游經濟
縣域旅游是旅游從大城市向縣域深化的產物，反映了我國旅游業發展的一個動向，是在以縣級行政區劃的地理空間內，為游客提供旅游體驗的各種社會與經濟活動的集合，是較小尺度、特定的區域旅游，是區域旅游在行政區劃意義上的一種層次分級形式?？h域旅游經濟是指在縣級行政區劃的地域內，利用當地旅游資源的優勢，發揮旅游業的比較優勢，以旅游帶動或配合聯動當地經濟發展的一種開放的、功能完備的特色區域經濟。旅游業作為一種關聯性大、帶動性強的產業，對促進縣域經濟發展、優化縣域產業結構、增加縣域居民收入、改善縣域人居環境和促進縣域精神文明建設等方面作用突出，旅游業也因其高貢獻率在縣域地方政府成為壯大縣域經濟、大力發展縣域經濟的重要手段，對帶動縣域經濟的發展發揮著舉足輕重的作用?？h域旅游經濟在縣域經濟中的地位愈加突出。
（二）民族縣域旅游經濟
民族縣域是指少數民族自治，并與周圍地區在民族構成上有較大差別的行政區域。廣義的民族縣域經濟是指民族自治縣經濟及少數民族聚居縣（民族自治區或自治州內少數民族人數占所在縣域總人口數的30％以上的縣域）經濟。民族縣域旅游經濟則是以民族縣域為區域范圍的旅游經濟系統。就我國經濟社會發展的現狀而言，目前最亟待激發縣域經濟活力的地區主要集中在民族地區，民族地區縣域經濟的發展程度，同時也決定著我國整體縣域經濟的進步程度。但由于自然、歷史等客觀因素的影響，我國少數民族地區的發展相對滯后，抑制了城市化發展的進程。這就促使民族縣域成為民族地區經濟、社會發展的重要單元。由于大部分民族縣域具有良好的生態環境、豐富的旅游資源，為其發展特色縣域經濟創造了較佳的條件。因此，基于技術、人才、資金等方面先天不足的情況，旅游業常常被民族縣域作為“活縣”、“興縣”的重要手段。自我國全面實施西部大開發戰略以來，旅游業逐步成長為民族縣域經濟社會發展的支柱產業之一，民族縣域旅游經濟已被各方廣泛關注。
二、肅南裕固族自治縣縣域旅游發展概況
肅南裕固族自治縣（以下簡稱“肅南縣”）地處甘肅省河西走廊中部、祁連山北麓，整個區域橫跨河西五市，由三塊不連片的地域構成，同甘肅、青海兩省15個市縣區接壤，是全國唯一、甘肅獨有的裕固族自治縣。境內旅游資源豐富，集自然景觀、歷史古跡、民族風情等自然、人文旅游資源于一體，縣域旅游經濟發展優勢較明顯。該縣旅游業起步于1992年，經歷了一個從無到有、從小到大的發展歷程。尤其是近年來全縣上下高度重視，將“旅游活縣”作為推動全縣經濟社會發展的“五大戰略”之一，將旅游業作為促進縣域經濟發展的重要產業培育。該縣依托祁連山風光、石窟藝術、丹霞地貌、民族風情四大優勢旅游資源，加大重點景區、景點開發建設力度，不斷完善旅游基礎設施，加強產業融合，精心打造縣域旅游精品?！笆晃濉逼陂g，全縣旅游經濟持續增長，實現旅游綜合收入3．8億元，接待國外游客2．1萬人次，國內游客221．67萬人次，與“十五”期間相比，旅游綜合收入與旅游人次分別增長了6．6％與7．3％?！笆濉逼陂g該縣將以建設旅游文化特色縣為目標，繼續把旅游業作為縣域經濟發展的支柱產業來培育和扶持。
三、肅南裕固族自治縣縣域旅游市場營銷現狀
旅游市場營銷是促進縣域旅游經濟發展的關鍵環節，是加速縣域旅游經濟發展的引擎。雖然肅南縣域旅游經濟不論是在管理水平、旅游市場拓展，還是在項目建設、產業規模上，都在近年來取得了一定程度的進步，但目前發展形勢不容樂觀。尤其是在旅游市場營銷層面，依然存在諸多問題，直接影響到肅南縣域旅游經濟的發展。
（一）旅游營銷整體水平依然較低
肅南縣近年來已認識到旅游市場營銷的必要性與重要性，在以往的基礎上，采取一些方式從不同程度營銷四大縣域旅游精品，嘗試拓展國內外旅游市場。在2010年旅游綜合收入首次突破億元大關，對肅南縣域旅游業來說具有里程碑的意義。雖然該水平較以往有較大進步，但客源市場依然培育不足，與絲綢之路、蘭州及全國旅游大市場的旅游市場聯動不夠，在外界缺少知名度，與已形成的旅游產品品質應發揮的效應相比，仍處于較低營銷水平。且與鄰近區縣市營銷水平相比，仍存在較大差距，在整個張掖市乃至河西走廊區域旅游市場份額中所占比重較低。
（二）縣域旅游市場細分、定位欠佳
任何一個旅游地在選擇目標市場時，必須充分考慮各細分市場的規模與發展潛力。就肅南縣而言，部分景區（點）資源品位相對較高，但多處于祁連山腹地，交通不便、“旅長游短”，加之受到配套設施與經營管理水平的制約，肅南縣旅游營銷缺乏對縣域旅游目的地旅游市場需求的認真研究，不能很好地從旅游市場需求中細分出各級旅游目標市場，對旅游市場的準確定位欠缺，因此較難把握對旅游市場采取適銷對路的營銷，難以取得卓有成效的營銷效益。
（三）旅游促銷手段與力度有限
目前，肅南縣已強化了新聞媒體宣傳，已在《張掖日報》、酒泉和嘉峪關電視臺等媒體定期刊登、播放旅游宣傳信息，并更新制作了《魅力肅南•裕固花鄉》旅游專題宣傳片，修編了《肅南旅游景區導游詞》，形成一定的媒體造勢。同時，整合資金擴大廣告宣傳力度，印制發放了旅游宣傳畫冊、折頁，并在蘭州中川機場、高速公路等公共場所設置了大型廣告宣傳牌。同時借助“濕地之夏•金張掖旅游文化藝術節”等節會平臺推介肅南旅游。但是，肅南縣網絡促銷工作比較滯后，雖然設有旅游門戶網，但管理水平不高，網站內容相對單一，雖然將旅游六要素融入在內，但未能及時更新與管理，且無電子商店、旅游網絡互動等新興系統；雖然舉辦或承辦了一些節事活動，但活動規模較小，組織水平有待大幅提升，尚未達到較高水平的促銷力度。
（四）旅游產品結構層次較低，功能要素不配套
目前，相比其他地區而言，肅南縣旅游資源仍然處在初級開發階段，縣域旅游正在轉型升級。精品旅游資源開發程度較低，未能充分地將肅南獨有的山川、河流、草原、沙漠等自然景觀與民族特色、歷史遺存等人文景觀有機整合。產品間缺乏緊密聯系，難以形成合力。如對裕固族、藏族、蒙古族等境內主要少數民族文化的內涵挖掘不深，游客參與性、體驗性強的旅游項目較少等。同時，各大旅游生產要素配套不足，尚未形成高效能的產業結構與高延伸度的產業鏈，未能延伸形成完整的產品體系與相配套的旅游功能，致使人均消費低，對推動農牧區經濟和增加農牧民收益效果不明顯。綜合而言，旅游產品、產業結構有較大的優化提升空間。
（五）缺乏現代旅游市場營銷理念
由于肅南縣旅游開發時間較短，旅游發展不成熟，且受到交通、信息等資源的限制，對旅游市場營銷的認識不能與時俱進，甚至出現短視行為，旅游市場營銷理念仍停留在傳統營銷理念上，對隨經濟社會環境變化而催生的現念理解不透徹，不能貫穿于實際營銷之中。例如旅游生態營銷理念、綠色營銷理念、旅游服務營銷理念、旅游關系營銷理念、旅游知識營銷理念等。因此，目前肅南縣在縣域旅游市場營銷中思維不開闊、手段不靈活，不能很好地適應商品經濟與現代市場環境的變化。
四、民族縣域旅游視野下肅南裕固族自治縣市場營銷對策
針對肅南縣域旅游市場營銷現狀，筆者認為應以民族縣域旅游經濟為突破口，結合該縣縣域旅游發展實際情況，提出縣域旅游視野下的旅游市場營銷策略，以期促進該縣縣域旅游快速、健康發展。提出以下建議。
（一）深度挖掘旅游資源，打造縣域旅游特色品牌
旅游產品是旅游營銷的基礎，其設計與開發關系到營銷的成敗。合力整合并深度挖掘旅游資源，拓展旅游產品，打造品牌旅游產品是肅南縣域旅游營銷中的重要環節?；诿C南縣域旅市場分析及旅游產品現狀，該縣應積極探索特色化、精品化的產品開發之路，實施多元化、有重點的開發戰略。培育和形成一批有特色、互補性強、高質量的民族縣域旅游精品，以精品帶動其他旅游資源的開發與整合。以山水為體、文化為魂，最終打造“山水肅南•裕固家園”這一縣域旅游品牌，凸顯縣域生態地位，宣傳中國裕固族，借助品牌效應，提升縣域旅游形象。具體而言，一要深入挖掘文化內涵，突出絲綢之路文化、裕固文化、祁連玉文化等三大文化主題，融合觀光、休閑度假、宗教朝覲、科考、探險等旅游形式于一體，包裝一批獨具肅南民族特色與縣域特點的文化旅游產品，將文化資源優勢轉化為市場競爭優勢，積極籌劃節、會、賽、展、演等特色旅游活動，打造一系列精品民族文化旅游線路，并整合提升中華裕固風情走廊、祁連玉文化產業園、馬蹄寺風景名勝區、文殊寺風景區等若干具有核心競爭力的景區。二要借助祁連雪山、沙漠、丹霞地貌奇觀、綠洲草原等能夠代表地域景觀特色及具有壟斷性的自然資源，整合生態旅游、體育旅游、探險旅游、科考旅游、紅色旅游等特種旅游形態，融入并突出體驗性，設計開發具有肅南縣域特色的集生態、民俗風情、體育、探險于一體的體驗旅游項目，如積極探索利用自然資源優勢開展漂流、沙漠探密、祁連主峰探險、峽谷攀巖、自行車越野、野外騎馬騎牛、山地滑雪、滑草、滑翔等活動，實現由單一的觀光旅游向復合體驗旅游轉型升級，以滿足不同市場的需求。
（二）做精市場細分，準確市場定位
旅游市場特別是細分市場是旅游業的生命力，開展肅南縣域旅游市場細分調查、做好目標市場選擇、準確進行市場定位在旅游市場營銷中頗具重要性。就肅南縣域旅游發展現狀而言，目前其國內游的一級客源市場為蘭州、嘉峪關、金昌、玉門、張掖、武威、酒泉等省內周邊城市，主要為河西走廊所在縣市；二級客源市場為省內其他地區及青海、新疆、寧夏、內蒙古、陜西等周邊省份、西部地區；三級客源市場為省外其他城市與地區，主要為東部沿海地區；入境游的一級客源市場為香港、澳門、臺灣、匈牙利；二級客源市場為日本、韓國、歐美國家；三級客源市場為東南亞國家。肅南縣應綜合考慮縣域旅游自身實力及整個河西走廊的市場定位，重點鞏固與發展一級市場，積極開發與保持二級市場，逐步拓展三級市場。應突出祁連山美景、裕固風情與石窟藝術三位一體的獨特資源優勢，以馬蹄寺、金塔寺、文殊寺的石窟絕品，肅南獨有的裕固風情大力拓展日、韓、美文化旅游市場；將匈牙利、中亞作為突破口以帶動歐洲旅游市場；依托壯美的祁連山風光、草原美景、丹霞地貌激活蘭州、金昌、武威、嘉峪關、玉門、酒泉、張掖等周邊區域的度假避暑和冬季市場；省際過境市場則可作為主要目標市場的補充。此外，還需認真分析山水觀光、休閑度假、科考探險、宗教朝覲、生態宜居等專項市場需求，同時加大對份額不斷擴大的自駕游市場的關注度。
（三）加強宣傳促銷，促進旅游形象對外傳播
就目前旅游營銷態勢而言，宣傳、促銷依然是讓大眾了解旅游相關信息的有效途徑。尤其是目前肅南縣域旅游品牌知名度不高、旅游資源受眾面狹窄、客源市場不足，強有力的宣傳促銷不可或缺，但需要在傳統促銷方式的基礎上有所創新。除采用電視、電臺、報紙、宣教資料、廣告牌等傳統方式開展促銷外，肅南縣亟需拓展并強化如下促銷方式：一是節事促銷。一方面，要組織旅游企業積極參加蘭洽會、深圳文博會、西安旅交會、甘肅省旅游紀念品展銷會等大型節會活動，借助大平臺推介肅南縣域旅游；另一方面，要辦好中國裕固族民族風情節暨國際祁連玉文化旅游博覽會、少數民族體育運動會、各類宗教文化節會以及各鄉鎮旅游文化藝術節等各類節會，以節事活動促進旅游宣傳推介。二是網絡促銷。要借助網絡平臺，完善肅南旅游門戶網，并與新華網等各大網站對接，推進資源共享與效益優化。三是人員促銷。每一位肅南本地居民以及到過肅南的旅游者均是肅南縣域旅游最生動的促銷者，要高度重視口碑營銷。總之，要按照“面向全國、重在周邊”的思路，整合新聞宣傳、廣告投放、展覽推介、節事活動、電子商務等宣傳促銷手段，聯合縣域旅游各行業、各部門，強化集約營銷力度，建立并形成有重點、多層次、全方位的宣傳促銷機制，擴大市場覆蓋面。
（四）構建縣域旅游營銷信息平臺，全方位服務于受眾
旅游營銷信息平臺是建立旅游業各組成要素聯系的橋梁，是區域旅游信息服務、形象宣傳和產品促銷有效的現代化手段。肅南縣要在智慧旅游大背景下，構建一體化的市場營銷系統，以互聯網為平臺、信息技術為手段進行宣傳、咨詢服務、交易等營銷活動，主要內容包括網絡咨詢系統、網上預訂服務系統、電子貨幣交易系統、可視圖文系統、救援系統、網上廣告宣傳、旅游電子商店、網上旅游推介會、網上招商、旅游微博（博客）互動系統等。要盡快統一營銷系統，以科技的力量提升縣域旅游整體形象，構建全國性的旅游信息化營銷網絡，形成旅游企業與游客之間良好的互動關系，提升肅南縣域旅游業知名度與美譽度。
（五）綜合運用各類營銷理念，順應轉型需求
在轉型時期的旅游市場營銷過程中，肅南縣要不斷推陳出新，探索新的旅游營銷理念及方式。要借鑒其他地區成功案例，綜合考慮旅游主體、客體、中介體特點，從營銷1．0、2．0層次向更高層次升級，引入新的各級營銷理念。諸如，引入旅游關系營銷，縣域旅游企業要強調盡力滿足旅游者需求，并與之保持長期、穩定的合作關系，采取跟蹤策略，建立完善及時的市場反饋機制，提高旅游者忠誠度；引入旅游體驗營銷，通過塑造感官及思維、情感體驗，吸引旅游者注意力，引起其共鳴與思維認同，為旅游者創造全面的體驗，為旅游產品找到新的附加值與生存空間；引入旅游生態營銷，旅游企業要優先考慮生態環境，制定綠色營銷戰略，開發綠色產品，努力創建縣域旅游綠色品牌，樹立綠色形象，實施綠色服務等，同時積極引導員工創造綠色企業與社會。
（六）加強區域聯合，發揮聯動效應
智慧旅游景區建設的必要性范文6
【關鍵詞】閩臺區域；節慶旅游；協作體系
一、緒論
近年來，我國旅游產業快速發展。在中國旅游產業轉型時期，旅游與節慶的“跨界”結合新業態，已成為促進旅游業發展方式轉變、推動旅游產業優化升級的典型案例。節慶旅游是以某種具有鮮明主題的公眾性慶典活動作為旅游吸引物而開發出來的一種現代新型旅游產品。旅游節慶讓旅游目的地更具吸引力，讓旅游產品更具特色，讓旅游體驗更加豐富，讓旅游者更直觀地了解異地文化。節慶旅游可以說是在節慶基礎上的一個創新，效果明顯。近年來，福建聯合臺灣民間旅游機構共同舉辦了媽祖、關帝、客家、閩南文化、保生大帝、開漳圣王文化等旅游節慶活動，擴大了八閩文化對臺灣民眾的影響力[1]。新形勢下的閩臺旅游合作是福建旅游業發展的機遇和挑戰，閩臺區域節慶旅游的協作開發必將帶動閩臺旅游合作的突破進展。
二、閩臺區域節慶旅游協作體系構建的必要性
（一）提升閩臺旅游區域競爭力的發展需要。
隨著全球經濟一體化的趨勢不斷加強，旅游業進入了區域競爭階段。閩臺處于長三角和珠三角旅游區的夾縫中，二者早已打響了各自的旅游品牌。閩臺旅游區的建設雖然有著兩地長期的合作基礎，仍面臨著巨大的競爭壓力。閩臺旅游合作的優勢在于傳統文化的同根同源，同屬獨特的閩南文化區，文化的整合有極大空間可操作。然而傳統文化旅游產品表現形式單一，無法滿足游客日益增長的體驗需求，閩臺旅游區急需尋找新的增長極，努力打響海峽旅游區的獨特品牌，增加區域旅游業的競爭力[2]。“兩岸三通”后的兩地旅游業將面臨更大的機遇和挑戰，閩臺應積極推進旅游合作，對接已有的品牌資源優勢，整合兩地獨特的文化資源，在傳統文化保留的基礎上推陳出新，加快閩臺旅游產品結構升級，由單一結構向多元結構發展，觀光旅游產品向參與性和互動性產品等轉變。在發展背景下，承載文化的節慶旅游優勢凸顯，以節慶推動閩臺區域旅游合作，以區域旅游合作促進旅游節慶的開發，打造獨特的區域節慶品牌，進而提升閩臺旅游區域競爭力。
（二）應對閩臺旅游市場拓展的戰略需要
應對“三通”直航，福建要尋求向外發展就是對臺，臺灣屬于海島型經濟，島內有限的旅游資源和空間，旅游市場的發展要求其放眼全球市場，特別是與之同根同源的海峽西岸，通過整合大陸的旅游資源進行分工和合作，為臺灣旅游業優化升級開辟一條出路。閩臺旅游市場的拓展除了要求較有影響的景區景點實現全面對接外，以節慶項目引領旅游市場發展是閩臺旅游業發展和拓展的出路之一。閩臺兩地的旅游有著長期的合作基礎，但以往的旅游形式、內容較為單一，主要是“尋根祭祖”的探親旅游。隨著旅游合作的不斷深入，閩臺兩地的旅游形式已逐漸從單一的探親旅游，不斷向觀光、商務、交流等多方向發展，然而游客將需要更多主題鮮明、富有創意的互動體驗旅游項目。福建“媽祖文化旅游節”、“海峽兩岸關帝文化旅游節”以及“福建古田陳靖姑文化旅游節”等旅游節慶的成功舉辦帶動了眾多的游客，在海峽兩岸影響都很大。在閩臺旅游業不斷發展的過程中，旅游和節慶的發展需求相得益彰，只要合力協作，必將開辟出一片前所未有的旅游市場的新局面[3]。
三、閩臺區域節慶旅游協作體系構建的基礎分析
（一）閩臺節慶旅游協作開發的區位分析
海峽兩岸一衣帶水，閩臺相距不足250海里，兩地高速船舶約3個小時，普通船舶6～7個小時即可到達。從福州長樂機場、廈門高崎機場若取直線飛航臺北、高雄僅需30分鐘。隨著“兩岸三通”的不斷實現，閩臺間交通往來將更加便利，可以滿足旅游節慶的短時間集聚要求，并且閩臺文化資源一般都位于歷史上和現代交通要道，區位上有著向大規模、高水平的區域節慶品牌開發的潛力。僅以福建而言，“媽祖文化旅游節”、“海峽兩岸關帝文化旅游節”以及“海滄保生慈濟文化旅游節”，三大旅游節慶資源都位于福建沿海一帶，無論是在點上還是線上都具有較大的節慶旅游協作開發優勢。
（二）閩臺區域節慶旅游開發的資源條件分析
閩臺兩地的節慶文化旅游資源相當富饒，特別是一些還比較傳統的地區，發展民間節慶文化旅游，得天獨厚，因此，把節慶文化資源轉化為促進旅游經濟是很有前途必要。福建的各民族地區都有自己獨特的節日，不管是民俗節慶、傳統節慶、祭祀節慶、還是社交節慶，都有極強的吸引力。閩臺區域節慶旅游協作開發不只是兩地政府主導和社會團體的組織參與，必須進行科學嚴密地論證，節慶旅游資源應具備可能性與可行性，否則缺乏可操作性，只能停留在紙上談兵的階段。
旅游資源上的相似性或互補性是構建區域旅游協作體系的前提條件。閩臺兩地文化有著同根同源的優勢基礎，節慶旅游資源在類型上有較強的相似性，相似的旅游資源使得閩臺區域節慶旅游協作可以充分發揮資源整合優勢，從而在市場競爭中攜手占據更為有利的位置。其次，基于閩臺不同的現代經濟文化格局，不
同的市場運作模式，現代節慶旅游資源的協作開發上有極強的互補性。
四、閩臺兩地節慶旅游資源開發現狀分析
閩臺兩地節慶旅游協作開發格局尚未形成，海峽兩岸文化交流日益頻繁。但把節慶文化作為旅游資源開發仍處于初級階段，而且以閩、臺各自開發為主，閩臺統籌規劃、聯合開發的格局尚未形成。從表1中可以看出，兩地的旅游傳統節慶文化資源相似度極高，具有極大的整合潛力。并且，基于兩地不同的現代文化發展格局基礎上開發的現代旅游節慶活動，具有極大的互補性，閩臺兩地的節慶旅游協作開發亟待展開。
五、閩臺區域節慶旅游協作體系構建的模式探討
（一）資源要素整合化模式
1.資源品牌對接
閩臺區域節慶旅游開發時，區域內的相似資源可以整合成一個統一的“大節慶系統”。在對閩臺區域的節慶旅游資源進行整合時需要注意兩點：一是要尋找閩臺兩地的共同節慶文化，根據共同的文化資源整合分散的節慶活動；二是要理清脈絡層次，深度挖掘節慶資源。分清資源整合后的節慶產品層次結構，優選出閩臺區域主打品牌[4]。在整合的過程中，首先對閩臺兩地現有的節慶旅游品牌實現對接，比如福建的“媽祖文化節”和臺灣的媽祖祭祖活動都已有一定的知名度，打造出區域性的媽祖文化節慶品牌，繼而推廣成國際性的區域品牌，其次是對可開發的資源進行深度挖掘，有利于提升資源利用水平，和區域節慶品牌的競爭力。
2.組織人員互派
區域旅游合作說到底還是人的合作，要實現閩臺區域節慶活動人員的完全自由流動是不容易的。節慶旅游活動組織的特性決定了區域內部的主體無法由單一方面來實現，需要社會各界和區域間政府組織的協作。閩臺區域的互動在這方面存在著一個無法進入的問題，導致區域之間人員不能順暢流動，這樣會影響到閩臺節慶旅游實現長久協作的發展，影響到節慶旅游經濟優勢的整合，最終延緩合作目標的實現。因此，應建立人員合作交流機制，為實現優秀組織人員資源共享、流動合作提供支持和保障，通過組織人員的互動互派互相學習帶動閩臺兩區域內各種與節慶旅游相關的資源、要素的整合。
3.交通系統整合
交通的快速發展加速了區域協作的進程，區域協作的第一條件是區域之間的交通系統實現整合，改變區域間因交通因素制約而帶來的協調發展難度大的問題。“兩岸三通”的不斷突破為閩臺兩地交通整合的實現帶來希望，“三通”后將節省大量的交通中轉費用和時間，兩地之間的交流將更加活絡，在這樣的歷史轉折時期，閩臺兩地的節慶旅游協作也將更加順暢，節慶活動的規模也將越來越大。節慶旅游短時間集聚的特性要求交通的便利和可達性，雖然近年來福建省的交通建設有了很大改善，但旅游節慶基礎設施不齊全和交通不便狀況依然存在?！靶写笥谟巍钡拿艹蔀榘l展協作最大障礙，為此閩臺協作區應統一協調，積極爭取推進兩岸三通的發展。除此之外，還要加快福建公路的改造升級，提升交通等級。同時加強協作區基礎設施和接待服務硬件設施的建設，增強游人的體驗滿足感。
（二）組織管理共同化模式
閩臺兩地節慶旅游的組織和管理實施是一個龐大復雜的社會系統工程。參與的人數多、管理難度大，一些地方在組織節慶活動時由于無序管理最終失敗。節慶旅游組織管理的主導者應該是地方政府，協作的過程中不可避免的會產生利益沖突，為了更好地協調關系、分配利益，促進閩臺節慶旅游協作的健康發展，必須用科學的方式方法才能保證有效運轉。因此，需要兩地組織者充分發揮政府的主導作用， 建立制度化的多層次組織機構、有效的區域旅游利益分享機制。兩地聯合舉辦的節慶活動都應建立完善的組織運行機構，可以成立區域節慶旅游合作領導小組，由國家旅游局牽頭，福建省和臺灣地區協商簽訂共同發展協議，成立節慶旅游合作領導小組，通過制定有關政策，為閩臺區域節慶旅游協作創造良好的發展環境[5]。保證活動的規范運作和實施，形成了較為完整的兩地協作的活動管理、服務流程，為各項節慶活動提供了高效快捷、細致周到的服務。宣傳、公安、消防、城管、衛生、交通、接待等部門都健全了聯動機制，隨著閩臺節慶市場的不斷規范，兩地的旅游業發展合力也將逐步增強。
（三）市場運作協助化模式
由于節慶旅游的市場化運作是一個新生事物，還沒有形成完善的規則，很可能出現運作上的弊端。旅游節慶市場化經歷的運行時間不長，由于體制、政策上的原因沒有完全實現市場化經營，因此，如何協助開展閩臺區域節慶旅游市場化運作是兩地政府的首要責任。旅游節慶活動的籌備過程繁瑣，要耗費大量時間和精力，政府獨自承辦不僅影響正常的行政管理工作，還難以很好滿足市場需求，不利于節慶旅游的長期發展。因此，兩地政府應相互協助開展市場化運作，在相互協助能力范圍之外的部分可以在主辦方政府的帶動下進行招標，充分發揮市場智慧，使其更好的挖掘節慶資源，從主導變成引導、協調和監督，具體的策劃和操作逐步交由市場去完成，由相關企業承擔，交由專門的部門和專業人士運營。
（四）品牌營銷協同化模式
節慶旅游產品的協作營銷是閩臺兩地品牌形象提升的良機，閩臺共同舉辦的節慶活動需要兩地開展聯合營銷。要開展跨區域的、跨省的，組合廣泛的旅游產品在旅游者進行選擇時更能受到青睞，這是開展聯合營銷的基礎。然而區域內部在目標、對象、策略和時間安排上的相互重疊，導致其達不到資源配置的最合理利用，也很難形成一個統一的、明確的區域性品牌形象，因此需要從幾個方面實現協同營銷。
1.要實現閩臺兩地之間的協同營銷。區域節慶旅游舉辦的主體城市和協作城市如何協同營銷，如何協同主辦城市和周邊地區的營銷，如何協同區域內的旅游景區一起營銷成為閩臺節慶品牌營銷的最關鍵的問題。
2.要實現政府和企業的協同營銷。由于閩臺兩地的經濟體制不同，政府的作用方式也不同。并且在節慶旅游舉辦的期間，隨著人流、物流、信息流等大量流動必然會帶給投資企業市場波動，因此，兩地政府應在政策制定、信息方面增強企業的營銷信心，同時政府部門還應該協同節慶活動的贊助企業營銷，擴展同活動贊助商的合作。
（五）保障機制協調化模式
協作開發閩臺區域節慶旅游區建設需要大量資金投入。政府投資、政府引導性投資資金有限，依靠市場建立多元化投資保障機制成為必然。閩臺兩地應共同建立節慶經濟運行保障制度，降低節慶經濟成本風險。同時要求兩地按照“共贏”的原則建立經濟運行保障制度，協調利益，并以此減少因為制度障礙而帶來的成本。節慶旅游的長久發展保障來自市場的多元化投資體制而非單方面的政府經濟支持，臺灣投資企業的支持能為閩臺節慶旅游協作開發帶來資金保障。節慶活動的投資企業冠名與贊助的目的是宣傳自己，因此，作為節慶的組織者要考慮旅游節慶和企業的整體效益，而不僅僅是資金的投入量，企業的經濟利益和旅游節慶的經濟效益具有聯動性，要協助企業設計好宣傳的途徑，讓企業融入到旅游節慶的活動組織中來，共同打造品牌效應。并且發揮媒體、網絡的作用，使節慶活動的經濟運行和投資企業的長久經濟效益在降低成本風險的機制下得到最大的保障。
參考文獻
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