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電工實習工作總結范文1
(1)實習時間：20年12月19日至20年3月31日
(2)實習地點：廣東德豪潤達電氣股份有限公司珠海制造中心
(3)實習性質：畢業實習
二、實習單位簡介
廣東德豪潤達電氣股份有限公司(elec-techinternationalco.,ltd)成立于1996年，是一家專業從事智能化家用電器產品開發、設計、制造和銷售的企業。公司的產品全部銷往美國、加拿大和歐洲等發達國家和地區，是珠海市最重要的出口創匯企業之一。2004年6月25日，公司2600萬a股在深交所成功上市(股票代碼：002005)，為公司長遠健康發展提供了強大動力。作為行業內具有影響力的制造商，德豪潤達擁有強大的研發能力、制造能力和全球營銷能力，十余家下屬工廠和控股子公司，現有員工23000余人。被廣東省授予“優秀民營企業”和珠海市“優秀民營企業”稱號，也是珠海市唯一獲“廣東省外向型民營先進企業突出貢獻獎”的企業。2004年度在國家商務部公布的全國進出口額及出口額民營企業百強中，出口額名列全國第三十一位。
在日趨激烈的市場競爭中，公司堅持“以創新引導需求，以速度領先市場，以質量贏取信任，以成本推動發展”的經營理念。圍繞科研創新能力、一體化的制造能力、成本控制能力和全球市場銷售能力等四大核心競爭力，經過多年的不懈努力，德豪潤達現已躋身于全球小家電主要供應商的前列。
我們的目標是“成為全球最具競爭力的智能型家用品供應商”。
我們秉承為用戶“提供最優質產品，提供最優質服務”的經營宗旨，以強大的開發和制造能力服務于全球客戶，與眾多國際知名品牌、全球化公司形成了牢固的戰略同盟。
我們尊重人、并為所有員工創造良好的工作和發展環境，為每一位員工提供良好的個人成長機會和空間。
三、實習環境
實習期間，我在實習工廠的注塑車間(部門)工作，注塑部門主要從事于在生產第一線生產并簡單加工產品。我被安排在該部門的一個小組工作，該部門有經理1名，主管1名，拉長2名。車間的各個生產小組有組長1名，技術員1名，加料員1名。每個生產小組有生產員工10多名左右。
四、實習過程
(1)了解過程
起初，剛進入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環境也不怎么好，呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環境中工作3個月。第一天進入車間開始工作時，所在小組的組長、技術員給我安排工作任務，分配給我的任務是簡單加工一種名叫黑色套管的產品，我按照技術員教我的方法，運用操作工具開始慢慢學著加工該產品，在加工的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業實習的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產品，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環境。
作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規章制度，安全生產操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習單位下發給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及開機生產產品、加工產品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班)，兩班的工作時間段為：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
(2)摸索過程
對車間里的環境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調工作中的有關事項，同時給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做一下工作前的準備工作，于是我便到我們小組的工具存放區找來一些工作中需要用到的相關用具(比如：膠料袋子、脫模劑、產品標識單等)。在機臺位置上根據員工作業指導書上的操作流程進行正常作業，我運用工作所需的用具將機器生產出的產品加工包裝好，并將加工包裝好的產品貼好產品標識單存放在指定的位置。另外在工作中，機器生產出的產品有時會出現異常(比如：產品出現缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現上述情況時，要及時告知小組組長、技術員，讓他們幫助解決出現的問題，小組長、技術員通過對機器的調節讓生產出的產品恢復正常，符合檢驗的要求。
在工作期間有些產品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的，加工效率不高，加工出來的產品質量也不怎么的。讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著加工這有難度的產品，從中體會加工產品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產、加工產品的有效方法和技巧。有時在開關機生產、加工產品時，對產品應該怎樣包裝不明白，此時，我便向員工同事學習，向他們請教正確的加工包裝方式，另外也可以詢問評管(質檢員)，按評管提供的要求進行生產、加工包裝產品。
(3)實際操作
經過一段時間開機生產、加工包裝產品的學習，我對車間產品的生產、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產品也比較熟悉了，對不良產品的識別力也有所提高了，生產、加工產品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長的安排，接受小組長分配的工作任務，在自己的工作區認真地進行作業。當出現一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向小組長、技術員反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。
在所開的機器不出現大的故障的情況下，在確保產品質量的基礎上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產出的產品數量達到班產要求的數量，以便完成生產任務。每次下班之前，將自己工作區域內的衛生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內容也就完成了，嘿!這工作任務也較艱巨的啊!
五、實習期工作總結和收獲
實習期間，我對實習工廠的注塑車間(部門)生產、加工包裝產品的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業沒有很大的關系，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。
在實習的那段時間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學校的時光。
此次畢業實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗，為以后工作也打下了一點基礎。
電工實習工作總結范文2
____年，××市工商局圍繞市政府目標責任書確定的工作任務，對今年小食雜店整治工作進行了動員部署。結合本地實際，精心制定工作方案，深入推進小食雜店整治工作，從經營主體資格、經營行為規范、強化進貨源頭管理、促進經營者自律、發揮典型示范作用等方面進行整治、規范、提升。截至目前，全市共有小食雜店______家，已有______家按整治規范要求完成整治工作，整治任務完成總數的__％，超額完成年度目標責任書的任務。
一是切實抓好再動員、再部署。今年以來，××市政府高度重視“十小”行業整治工作，多次召開現場會議，全面深入推進整治工作。××市工商局認真貫徹“_.__”電視電話會議精神，進一步統一思想認識。在此基礎上，按照“全面鋪開、有序推進、基本完成”的總體目標要求，結合實際，研究制定____年度全市小食雜店全面推進整規的工作計劃；嘉興現場會和麗水現場推進會召開后，針對全市各地小食雜店、小菜場整規工作中存在的問題，切實加強指導，加大工作力度，全面推進小食雜店、小菜場整規工作。
二是深入開展宣傳培訓工作。深入開展《食品安全法》等法律法規宣傳培訓，是今年“十小”行業整治的重要內容，全市工商系統對小食雜店等廣大食品經營者開展各種形式的宣傳教育活動，通過送法上門、集中培訓等，宣傳法律法規，幫助經營者掌握法律的新規定、新要求，自覺樹立食品安全第一責任人的意識。據統計，截至目前，全市各級工商機關共開展集中學習___場次，參加學習人數_____人，舉辦培訓班___期次，受訓人員達_____人，舉辦專題講座___場次，聽課人數達_____人，在媒體（電視、網絡、報刊）上宣傳___次，發放宣傳資料______份。
三是組織專項督促檢查工作。全市工商局長讀書會期間，市工商局對下半年小食雜店、小菜場的整規工作專門作了總結和部署。為扎實推進全市小食雜店、小菜場整規工作，市工商局于_月__日至_月__日，專門組織__個督查小組，對小食雜店和小菜場整治工作進展及其工作質量狀況進行檢查。督查組共抽查了全市__個縣中的__個工商所中近___家小食雜店，了解整規工作的成效，檢驗整規標準的合理性和操作性，聽取基層監管干部的建議和意見，以此來完善整規措施，不斷推動“十小”行業整治工作。
四是繼續發揮食品安全示范店引領作用。在按標準整治規范小食雜店基礎上，繼續發揮食品安全示范店引領作用。××市的食品安全示范店建設起步較早，為深入鞏固示范店創建成果，制定下發了《××市放心示范店監督管理辦法》，部署開展全市食品安全示范店實行定星分級管理，實行優勝劣汰。目前全市納入星級評定工作的農村示范店達____家，占農村示范店總數的__％，通過食品安全示范店的引領示范作用，有效推動了廣大農村小食雜店自覺規范經營，形成學有榜樣、趕有目標、爭先創優的良好局面，為小食雜店整規工作提供了有效的手段和途徑。
電工實習工作總結范文3
隨著國民經濟的不斷增長,人們的消費觀念也發生了轉變,這種改變為酒店餐飲部門帶來了機遇,但同時也帶來了挑戰,如何為酒店帶來更多的消費者、提高酒店在市場中的競爭力,成為了每個酒店關注的重點。今天小編給大家整理了酒店餐飲部實習生工作總結，希望對大家有所幫助。
酒店餐飲部實習生工作總結范文一實訓目的： 通過實踐，使學習本課程的學生進一步強化專業思想，增強職業和崗位意識，掌握酒店餐飲方面的基本對客服務的知識及技能，逐步養成良好的職業習慣，為今后勝任酒店餐飲崗位打下一定的基礎。
實訓過程記錄：第一個實訓項目是鋪餐桌臺布，首先是準備工作，鋪臺布之前，首先應將所需餐椅按就餐人數擺放于餐臺的四周，使之呈三三兩兩的并列狀。然后服務人員應將雙手洗凈，并對準備鋪用的每塊臺布進行仔細地檢查，發現有殘破、油液和皺褶的臺布則不能繼續使用。最后應根據餐廳的裝飾、布局確定席位。餐廳服務員站立在副主人餐椅處，將選好的臺布放于副主人處的餐臺上。臺布中心股縫向上，對準正、副主人位，鋪臺布時，雙手將臺布打開并提拿好，身體略向前傾，運用雙臂的力量，將臺布朝主人坐位方向輕輕地拋抖出去。在拋抖過程中，做到用力得當，動作熟練，一次抖開并到位。第二個實訓項目是托盤的使用，我們練習的是輕托，也就是胸前托，是托送較輕的物品并在客人面前進行上菜、斟酒等操作。首先我們要先理盤，根據所托的物品選擇好托盤，洗凈擦干。在盤底墊上洗凈的餐巾或專用的盤墊布，墊布要用清水打濕擰干，鋪平拉挺，墊布四邊與盤底齊。第二步就是裝盤了，我們練習的是托三瓶酒水，所以要將三瓶酒放置托盤的中心位置，這樣不易重心不穩，這樣裝盤既安全穩妥，又便于運送和派用。第三步就是托托盤的手法，輕托一般用左手操作，左手向上彎曲，小臂垂直于左胸前，肘部離腰部約15cm，掌心向上，五指分開，以大拇指指端到手掌得掌跟部分和其余四指托住盤底，手掌自然形成凹型，掌心不與盤底接觸，平托于胸前，略低于胸部。第四步是行走，要頭正腹平，上身挺直，目視前方，腳步輕快，動作敏捷，集中精力，步伐穩健。第三個實訓項目是中餐擺臺的餐具擺放，第一步擺骨碟，從主人位開始，按順時針方向擺骨碟，骨碟邊沿距桌邊1.5cm，碟間距離均勻。第二步擺筷架和筷子，但是我們實訓室里沒有找到筷架，就省去了擺筷架這一步驟，骨碟右側放筷子，筷尾離桌邊1.5cm。第三步是擺湯碗、勺，
在骨碟左上方放口湯碗，距骨碟1cm，勺置于碗中，勺把向左。第四步是擺酒具、茶具，骨碟右上方擺紅葡萄酒杯，左上方擺水杯，距骨碟、湯碗各1cm。第四個實訓項目是餐巾折花，可分為杯花，盤花和環花三個大類。我們教的花形有一帆風順，香蕉，百里荷花等等。第五個實訓項目是斟酒，我們操作的是徒手斟酒中的一種桌斟，桌斟時將杯具留在桌上，斟酒者立于飲者的右側，側身用右手把握酒瓶向杯中傾倒酒液的斟酒方式。瓶口與杯沿應保持一定的距離，大約1-2cm，切忌將瓶口擱在杯沿上或者高處斟酒，不同的酒杯斟得酒的量也是有所不同的。白酒斟人杯中應為八分滿，紅葡萄酒一般為1/3-1/2，白葡萄酒為六分滿;白蘭地酒斟入杯中為一個斟倒量(即將酒杯斟入酒后橫放時，杯中酒液與杯口齊平)，斟倒各種飲料時，無論中餐還是西餐，其斟倒標準均以八分滿為宜。斟完酒，持瓶的手應向內旋轉90度角，同時離開杯具上方，使最后一滴酒保持在酒瓶上而不落在桌上或客人身上。
實訓心得體會：通過這三天的實訓，我學到很多關于餐飲管理方面的知識，學會了鋪臺布，托盤輕托，中餐擺放餐具，餐巾折花，斟酒，動手去實踐了以后，覺得收獲很大。但是自己做的不夠好，還需繼續努力。最后感謝這幾天老師的認真講解和示范。我會向著自己的目標奮斗前進。
酒店餐飲部實習生工作總結范文二隨著學校生活結束，我們即將面臨就業的挑戰，為了更好的實踐課堂知識和增強我們的實踐能力和對社會的進一步了解。學校安排了這次實習，使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識，為此我在重慶江北希爾頓逸林酒店餐飲部進行了為期兩個月的實習，收獲頗豐，掌握了許多課堂上學不到的服務技巧和工作經驗，學會了很多的為人處事的道理和原則，不管是從知識、技能還是社會閱歷等方面都得到了很好的鍛煉，為以后的工作和生活打下了夯實的基礎。
實習單位
沈陽黎明國際酒店是由沈陽黎明航空發動機集團投資興建，并委托香港天倫國際酒店管理集團經營管理的一家涉外商務酒店，鄰近沈陽故宮和中街商業中心，位置優越，交通便利。它設有經典的中式餐廳--四季廳、薈萃東西美食的太陽閣西餐廳和專營鮑魚、魚翅等名貴珍品的魚翅撈飯餐廳、B座主營澳門豆撈的景泰廳，設在三樓的宴會廳可接待千人以上的大型活動，氣派不同凡響。四樓的陽光康樂中心提供先進完善的健身、娛樂、休閑設施及五星級品質的服務。 另外沈陽黎明國際酒店還設有可接待千人以上的大型豪華宴會廳，另備有6間裝飾典雅，功能齊備的多功能廳。
實習過程:我在酒店B座的景泰中餐廳工作。中餐廳是酒店餐飲部門中比較辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務員制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，感覺就像無頭蒼蠅，不能領會工作的流程和要領，只是聽從領導和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的事老員工對我們很友好，不過這都得力于我們平常辛勤的工作。
我們的工作除了擺臺、疊口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職清潔工，每天上下班第一件事就是擦塵，除此之外，我們還肩負搬運工，搬桌子椅子、上下轉盤、拆卸桌子。我們實習生的上班時間是8小時工作制，每周休息兩天，幾乎每天都是兩頭班即上午三小時，下午五個小時，中午有午休時間，但往往下班的具體時間都不確定，經常根據實際情況加班加點，但加班都會有記錄的，每月都有綜合時間記錄,
適當的時候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺得這種制度還是很靈活合理的。
.實習內容
熟悉酒店及酒店所處環境的基本情況，包括：
(1)酒店公共設施、營業場所的分布及其功能。
(2)酒店所能提供的主要服務項目、特色服務及各服務項目的分布。
(3)酒店各服務項目的具體服務內容、服務時限、服務部門及聯系方式。
(4)酒店所處的地理位置，酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂、購物場所的分布及到這些場所的方式、途徑。
(5)酒店的組織結構、各部門的相關職能、機構及相關高層管理人員的情況。
(6)酒店的管理目標、服務宗旨及其相關文化。
(7)參加公司的崗位培訓，熟悉自己的工作職責，了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置，了解工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責范圍。
(8)熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應的品種;沽清的品種。
中餐的服務程序：
1>.從迎客——給客人拉椅讓座——鋪口布、撤筷子套——派毛巾——問茶斟茶——點菜——問酒水斟酒水——上菜——席間服務(換餐碟、煙灰缸、毛巾，上水果，拿醬料，裝白飯)結賬——送客——翻臺清場——結束。雖然以上服務程序在課程中也學習過，而且在工作中天天都可以遇到，但每位客人的需求是不盡相同的，要想給客人個性化的服務，就不是那么容易了。通過實習，我覺得只有在整
體上掌握了基本服務程序的前提下才能給客人從細節上提供優質的服務。
2>.酒水知識
在酒店里，有很多的酒水，以前雖然在書本上學習了一些，但對他的了解并不是很深，自從來酒店以后，學習到了很多酒水方面的知識，有紅酒、燒酒、白酒等等，以及它們的斟發，如紅酒斟三分之一，白酒八分滿，白蘭地斟一撇等，又如紅酒里可以加檸檬、雪碧等，花雕酒可以加話梅，威士忌可以加蘇打水、礦泉水、冰塊等的一些專業知識。
3>.醬料的搭配
在酒店里，很多菜肴都有相應的醬料，于是要對醬料有所熟悉，才能更好的服務于客人，如乳豬有乳豬醬和砂糖，白切兔有蒜茸醬，小籠包應跟陳醋、白灼蝦要跟椒圈豉油和洗手盅等，這些都是我們在服務客人時應當知道的。
4>.珍貴菜肴
以前從來不了解那些燕窩、魚翅、鮑魚、海參、魚肚等珍貴菜肴，也不懂得那些東西。只有來這里以后，由于經?？梢钥匆娍扇耸秤眠@些名貴菜品，于是就需要了解這些菜品，如它們的來源，它們的做法以及它們的功效等。為了增強業務知識，我就通過各種渠道去了解，如問領導，或去書店、網上查一些關于它們的知識。 5>.服務細節
如從客人右邊斟酒;有醬料的，先上醬料，后上菜，醬料放其
邊;開酒需證得客人的同意;上菜時，先將菜品順時針轉到主人或主賓的位置，然后報菜名;上雞魚等的時候，應遵循左頭右尾的原則;上菜時需要先請示客人，上齊菜品后，要向客人說明;不能說客人要幾碗飯，應該說給客人裝幾碗飯;茶壺的壺嘴不能對準客人;兩個煲不能放一塊;看菜單，備好相應的餐具;汽水不能說成是飲料。
6>.布巾的盤點及清洗
由于我所在的中餐生意一直很好，一天需要用很多的臺布、口布、毛巾等，這都需要專人負責盤點，之后送洗衣房，讓其清洗，然后再回收點數，我也曾做過一段時間，在這里，我們和洗衣房有著直接的接觸，每天就由我來盤點布草，送布巾，收布巾，在此過程中，我也學到了關于布巾的管理以及布巾的分配和布巾的流程等相關知識。
在服務過程中，我們接觸到形形的客人，在工作中，我們提高了英語口語水平，增長率見識，開闊了視野。
四 看法和總結:
雖然自己實習的是最基層的工作，但自己學到了很多的東西，因為酒店是一個特殊的行業，想做管理人員，就必須有一定的工作經驗，這都需要從基層做起，學習基層知識。我想，作為一個管理者，如果對基層不了解，他就不能做一個好的管理者。
1、對意志力的鍛煉
記得剛來酒店的時候，由于自己從來沒有做過這個行業，對很多的東西都不懂還有就是語言方面的障礙，使得自己的實習進展的不是很順利，經常得到別人的嘲笑和譏諷，笑我說是：“你不是學酒店管理的吧，難怪連這個都不懂?”諸如此類的話語打擊著我，但我從來沒有退縮，虛心的向同事學習，雖然有時候得到的也是同事的不予理睬，但我也沒有放棄，我去找其他方法解決。我堅信一點就是，正是因為我不懂，我才來這里學習的，我是來學經驗，是來取經的。從這一次次的打擊中，我覺得我學會了堅強。或許，我應該感謝他們，正是他們給了我成長的機會。我覺得，從這次的實習中，我覺得我的意志更加堅強了，我相信，我受挫的能力也將增強，這也將是我人生的財富。
2、服務技能增強
在整個實習過程中，使得自己所學的專業知識得以實踐化，從以前的理論上走入了實際操作中，書上理論性的東西換成了自己的技能。無論是擺臺還是為客人提供服務，技能都有了很大提高。如經常能遇到抽煙的客人，而在這時候看到顧客手上拿著一包煙，我就把煙缸送上去，他會非常高興，因為我已先聲奪人。再如，當我看見顧客倒茶水時，茶壺已傾斜的很厲害的時候，我馬上上前為其加水，這些都是實踐鍛煉出來的能。
3、對飯店管理流程有了比較清晰的認識
在學校的時候，書本上的知識老是機械化的，而在自己的工作中，才能真正體會到各個部門之間的溝通與協作，特別是對自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場營銷部、前廳部的工作有了重新的認識，對以后自己從事這些部門的工作將會有很大的幫助。因為自己主
要就在餐飲部實習，所以對餐飲部更是有比較深刻的認識，無論是餐飲產品的銷售，還是菜單的設計，宴會的安排等，都積累了豐富的經驗。再有就是對于班次的編排，人員的分配都有了比較清晰的認識。
五 實習的體會:
1、從學生變成了社會人
從小學到大學，學校、老師、同學伴隨自己成長了十幾年。在學校，大家都是學生，大都有著共同的語言，可以合作到一塊，而走出學校就不一樣了，自己不再面對的是單一的人群，而是形形，不同年齡、不同國家、不同習俗的人了 ,在很多時候缺乏有效的溝通，而通過自己的實習，已經算是一個初入社會的人了，更多的去考慮和他們之間的溝通，無論是同事,還是領導，或是客人，只有有了良好的溝通，才會順利的工作。也為自己以后步入社會進行社交活動積累了經驗。
2、微笑服務是一把金鑰匙
記得有一次，客人問我要一碗菜干粥，而我卻記錯了，我拿成了毛根粥，這已經蓋了印了。等我端到客人面前時，我微笑著說：“先生，這是給您的毛根粥”!客人然后說：“不是呀，我要得不是毛根粥，我要的是菜干粥!”這是我才明白我拿錯了，我連忙微笑著給客人道歉，這時客人笑這說;“算了，毛根粥就毛根粥吧!”我當時真正體會到了微笑的力量。
3、員工是企業文化的宣傳者
員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因為他們是與顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來為其提供，只有樹立好了員工這面旗子，才會贏得顧客，才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對我們酒店那些?？偷挠^察，我覺得，就是服務員和他們建立了良好的友誼，他們一來，就知道其喝什么茶，吃些什么點心，知道其姓什么，正是有了他們對顧客的了解，才樹立了企業良好的形象，使顧客覺得酒店有了家的感覺，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽度，才留住了顧客。
八、總結
酒店實習的日子結束了，這次酒店實習也是本人的第一次專業見習?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道;同時，更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是，在兩個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業的艱辛，也看到酒店發展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和側重點。最后感謝老師的幫助，感謝重慶江北希爾頓逸林酒店能給我們提供這樣難得的實習機會。
電工實習工作總結范文4
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農產品資訊信息服務的，這家公司規模比較大，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。技術部：主要做信息服務，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關農產品企業，撥打電話聯系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。
二、具體工作情況
在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按10%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是**公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京**科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。
每天我們的工作都是，按照網上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的產品服務，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產品服務，如果客戶滿意的話，在進行下一步的會員辦理業務。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，進行信息采集的同事在網上找了很多企業的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發掉。最后，就是對方的負責人態度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。
我的組長經常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。
三、工作中出現的問題
在進行一段時間的電話銷售工作后，我發現自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。
后來，我想出了解決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續以激昂的心情進行工作。
四、工作心得
電工實習工作總結范文5
一學期的電教教研工作即將接近尾聲。本學期中，全體電教組成員樹立服務意識，真情奉獻，密切合作，發揮集體智慧，團隊精神，積極為學校教育教學活動提供優質服務。我們微機工會小組緊密圍繞學校總的工作計劃和學期初的電教工作計劃，緊張有序地開展工作，較好地完成了學校的教育教學工作。現就將我校本學期的電教工作匯報如下：
在工作中，各位領導、老師給了我們有力的支持、配合和幫助，在此我們微機組全體成員表示衷心的感謝！我們有信心在后繼的電教工作中，不辜負老師和領導對微機組的關愛，出色地完成了學校分配的各項任務，再創佳績！
一、 政治思想方面
牢固樹立為學生服務、為教師服務、為學校服務的思想。真誠、熱情、公正的對待每一個人、每一件事。平時能嚴格遵守學校的各種規章制度，平時從不遲到、早退、不中途離校。嚴格遵守學校的教學管理制度，做到上課不遲到、不早退、不拖堂，嚴于律己，盡心盡責，以較高的要求來約束自己。
學校電教工作其核心就是服務--就是要竭盡所能為學生們服務，為老師們服務，為領導們服務。我們學校這塊人手很少，只要接到任務，總是第一時間出色完成，不計個人得失，加班加點完成，干活時都勤勤懇懇,工作態度絕對一流。用6個字概括：熱心、齊心、用心。
二、 軟硬件建設方面
1、 軟件建設
制度完善，分工明確，各司其職，責任到人，團隊合作，打造品牌
（1）力求做到教育現代化設備配、管、用、研（教育技術、模式的研究）、訓（師
資培訓）一體，加強設備的監督、維護，用好現有設備，向設備要效率。
（2）加強網絡管理，用好寬帶資源，為學校教育教學服務。繼續規范網絡信息的收發，做好學校與上級領導部門的聯系和交流。
（3）健全學校電教管理的網絡，建立了電教工會小組、分工明確，責任到人，爭得各
學科教研組通力合作，做到電教工作無小事，人人都參與，事事有人管。
（3）有健全的電教考核制度與監督機制，以管促用，分管領導會同電教組定期開展專
項自檢自查會議，自查內容包括電教器材的維護和掌握情況，教學課的內容和質量，有線電視、廣播的暢通狀況，全校教師現代教育技術技能的培訓和掌握情況等等，以掌握最新動態，及時調整工作思路，快速解決存在的問題。
（4）在電教教材資料建設上，我們總結以往管理工作的經驗和教訓，規范化管理，做到及時收集，及時整理，及時裝訂，建立了借還制度，資料管理有條不紊，如有損壞照價賠償，電教軟件專柜專儲，硬、軟件有防塵、防火、防霉、防高溫保護措施，設備完好率達90%以上。
2、 硬件建設
只有舍得投入的學校，才能加快電教工作的發展，校領導高瞻遠矚，把電化教育作為實
現現代化工程的一個起點，不斷加大投入，在完善辦學條件的同時，突出電教裝備的建設。這學期學校領導籌措資金購買了農遠教育設備，新建60臺電腦的微機室；各辦公室配備辦公電腦，布線，安裝，調試，維護；微機公辦室添置激光打印機；實現網絡政務，無紙化辦公，與世界接軌。
三、 教育教學工作方面
微機組全體教學人員牢固樹立以課為本的思想，一起研究，討論教學內容、教學方法和教學思路。平時重視教學方法和教學思想的探究，注重課堂教學效果，注重減輕學生負擔，注重學生學習能力和應用能力的提高。
1、 每周每班一節微機課，盡可能將信息技術與語文、數學各學科進行整合，讓學生更
全面有效地學習相關知識。
2、 平時組織教師經常開展經驗總結、反思交流活動，這是一項經常性的工作，定期在
組內交流、探討，養成從科研的角度觀察、思考問題的習慣，通過實踐、總結、多次循環，不僅把所學理論滲透、融化到了教學過程中，提高了教學質量，減輕了學生課業負擔，而且提高了自身綜合素質能力。
3、 積極配合區主管部門，做好現代教育技術的各類評比、競賽的宣傳和組織工作。教
學活動—正常教學，備課活動落到實處，克服機房條件，提高學生技能；區信息技術教師基本功；市小學信息技術首屆論壇；區優秀教學案例、論文評選；區教師專業發展促進工程，小學信息技術學科教學研討課（曹波徐雷）；區六一希望杯小學生操作競賽競賽（優秀組織獎）
4、 中小學信息技術與學科整合教學案例評比，特等獎，曹敏，一等獎：梁晶波，朱可，
溫玉瑩。
5、 名師培訓工程，啟動儀式，微機組曹波—6個徒弟，市綜合部名師拜師儀式；校名 《1》
師啟動工程儀式；區省市骨干教師專業成長培訓會
6、 參加各級各類培訓，及時反饋。省信息技術教學研討會；市公安局網站信息安全培
訓；省英特爾未來求知計劃教育；省英特爾未來教育—基礎課程主講教師培訓；省中小學教師課件及學生作品指導教師培訓會
7、 組織學生繪制六一“露一手”電腦作品，繪畫作品，100多幅作品。
四、 電教工作方面
1、 有線電視，全校排查，順利完成全校大型活動直播；全校廣播系統，檢查，維修。
2、 十一五電教課題，省、市、區檢查，國家中期評估。
3、 五樓電教室，使用率高，設備完好，保證正常使用，衛生。
4、 錄像課錄制，編輯工作，國家級錄像課上報。
5、 一年來學校大小活動有幾十個，每個活動都離不開電教技術保障。大型活動，學
校名師啟動儀式活動；區運動會，六一金色童年晚會，六小齡童，美國友人來訪，等校內外活動照攝像，做好電教后勤保障工作。實時拍攝學校少先隊、工會、課題研究、運動會等大型活動，為學校宣傳與教育工作提供真實素材。
6、 區電教部;中央教館第13屆全國多媒體軟件大獎賽吉林賽區選拔賽；區裝備辦：
第九屆全國多媒體軟件大獎賽吉林賽區選拔賽。
7、 每學期初認真組織電腦教師對學校所有電教設備（電視，錄音機，投影，dvd等）
進行檢查，有問題及時解決，特別是學校計算機都重新做系統，安裝殺毒軟件等一系列要用到的程序。保證設備的正常使用，提高設備的使用率，使設備更好地為教學服務，協助教育教學任務的完成。出現了問題就及時的處理，壞了就盡量自己修。為學校節約不必要的開支。
8、 每學期開學初，制定多媒體教室和微機教室的使用登記表，并擺放在各室，學期
結束收回留作檔案保存。
9、 每學期開學初，認真做好教師的電教儀器和電子電教教材借閱登記工作，學期結
束做到有規律的歸還。
五、 其它工作方面
1、打材料；一體機；復印機；負責指導教師打印材料。
2、機房機器維護，各辦公室。
3、課件制作，做好綠葉，組織、指導學校教師參加課件競賽。
4、學校網站規劃，籌備。
5、校報編輯工作，做好相關輔助工作。
6、各級各類通知（區教育信息網，網絡聯系員qq群，各郵箱）下載分發，協調—各口打印下發《各項通知在線瀏覽操作簡述》，在線辦公，在線觀看通知。
7、區督導檢查中完成相關電教工作材料整理，裝訂，歸檔。
8、全校微機培訓操作指導，網聯博客（校博客群，校骨干教師博客群，豐滿區骨干教師博客群），郵件收發等。區網聯博客管理員。
9、區全天侯評比，做好相關電教工作。
10、 五樓文件共享和照片文件共享維護工作，保證全校校內網暢通，無紙化辦工。
11、 裝備監控設備調試，維護。
12、聽從領導安排，隨叫隨到，在學校的各項活動（勞動實踐總校、報送材料、兒童游園）中，盡職盡責，發揮應有作用。
六、 獲得成績
區第二屆希望杯中小學電腦操作技能優秀組織獎；2人優秀指導教師；3人基本功競賽獲獎；2人市優質課獲獎；3人獲省級英特爾主講教師稱號；1人國家級錄像競賽課。1人參加全國課件競賽；4人參加區市省級業務培訓。
七、 主要存在問題
1、設備陳舊，更新緩慢，“巧婦難為無米之炊”。
2、工作還需要細化，專人專項管理，避免交叉。
電工實習工作總結范文6
關鍵詞：機座總成 免精車 效率 成本
一、背景問題：如機座總成示意圖。電機裝配前需要將定子總成裝配進管狀機座內，壓裝后的機座總成因為達不到下工序裝配質量要求，需要增加一道工序：上車床精車機座總成兩端止口，以達到質量要求。
二、原因分析：
①外購件管狀機座兩端面平行差的影響；
機座壓裝定子總成前機座兩端面平行差對裝定子總成后，機座端面對定子總成內孔軸線垂直度有較大影響。機座兩端面平行差越大，壓裝定子總成后，機座止口端對定子總成內孔軸線的垂直度越大。
②定子總成外徑與機座內徑過盈量的影響；
機座壓裝定子總成后，無論用哪種方法壓裝，前后端止口內徑的橢圓都會增大，增大的量隨定子外圓直徑與機座止口內圓直徑平均值的過盈量有關，過盈量越大，裝好定子總成后機座止口橢圓度增大越多。
另外，用油壓機壓裝定子總成時，定子總成外徑會使機座壓入端止口（后端）產生塑性變形，所以其橢圓度增大的量會比前端多0.1～0.3mm。油壓機奪裝使用到的導向模外徑大于定子總成外圓直徑時也會引起機座止口內孔橢圓度增大。
③機座前后端止口內徑橢圓度，對裝電機后轉子與定子間的氣隙均勻性影響不大。因為機座止口內徑橢圓度不會造成裝電機后兩端蓋軸承室對機座止口軸心線產生偏心，但是機座止口內徑橢圓度大會造成裝電機前后端蓋時要用較大的力打端蓋才能把端蓋裝進止口內孔，這樣就會有可能打壞前端蓋上的軸承。
三、試驗方案及結果
通過分組使用油壓機加導向模壓裝和氣壓抱緊裝置壓裝兩種方式，每組20臺，對比壓裝前后對機座兩端內徑，橢圓度，及前后端平行差的變動情況，根據電機裝配的質量要求去確認三個指標的公差范圍，并確定批量生產的壓裝方式和零部件尺寸公差。
經大批量試驗有如下結果：
① 機座壓裝定子總成前機座兩端面平等差≤0.15mm時，裝配出來的電機性能、振動、噪音均符合標準要求。
② 機座內徑與定子總成外徑過盈量在0.07～0.21mm之間時，裝配出來的電機性能、振動、噪音均符合標準要求。
③ 機座壓裝定子總成后機座止口內徑橢圓度≤1.0mm時，裝配出來的電機性能、振動、噪音均符合標準要求。
要控制機座裝總成后機座止口內徑橢圓度不大于1.0mm，必須控制機座兩端面止口內徑平均值在139.9～140.0mm之間，定子總成外徑控制在140.07～140.11mm之間。
④ 使用油壓機壓裝定子總成和自制氣壓抱緊裝置壓裝定子總成，經過批量試裝，都是可行的，裝出來電機的性能、振動和噪音均符合標準。使用油壓機壓裝定子總成的機座其止口橢圓度會比抱緊裝置的小一些，而且有腳機座和無腳機座都能裝配使用油壓機壓裝，故建議批量裝機時用油壓機壓裝。
⑤ 建議零件尺寸及形位公差驗收標準，機座內孔直徑139.9～140.0mm （按實測同一截面8個直徑尺寸的平均值作為實測值），機座兩端平行差≤0.15mm；機座端面對機座內孔垂直度≤0.15mm；內孔圓度≤0.25mm；內圓母線直線度≤0.10mm。與機座裝配的定子總成外徑140.07～140.11mm，定子總成外徑圓柱度≤0.04mm。其余尺寸及形位公差按原來圖紙要求。
⑥ 使用油壓機壓裝時的壓裝導向模，經過對中間有導柱的而外徑為160mm的導向模及中間無導向柱的而外徑為159.5mm的導套做試裝比較，前者裝出的機座比后者裝出的機座的端面跳動稍好一些，前都 為0.12（平均值），后者為0.13（平均值）。但前者要增加一個導向模壓出的工序，所以建議用中間無導向柱的外徑為D159.5mm的導向模裝配，減少裝配環節，節約生產成本。
四、質量控制
① 裝配過程控制，批量裝配時壓裝操作工作必須首檢，對壓裝出來的第一件產品，檢查端面對內孔軸線跳動≤0.15mm，兩端止口橢圓度不超過1.0mm，方可開始批量裝配。在裝配過程中操作工人還要抽檢。在油壓機壓裝操作時，油壓機底板要平直，不得有凹面存在。
② 壓裝好后要設立全檢端面跳動工序，對端面跳動超過≤0.15mm的機座可以用漲套夾緊總成內孔，在車床上精車兩端面及倒角。
五、結論
通過對原壓裝工藝過程的分析，發現可能影響工序質量不良的技術指標，并通過試驗實踐得出使用油壓機可批量壓裝符合文中技術指標的的零部件，能達到符合下工序質量要求的機座總成，并預期可以達到減少生產環節，提高生產效率，節約生產成本的目標?！?/p>
