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接待工作方案范文1
為了讓來____x的中外游客在五一期間能夠度過一個歡樂、祥和的節日，確保假日期間實現“安全、秩序、質量、效益、形象”五個統一的目標，展示“環境優美、設施齊全、秩序井然、服務一流，游客滿意”的____x旅游形象。結合景區實施新游線運營的實際和假日游客集中的特點，制定接待方案如下：
成立景區“五一”期間旅游接待指揮調度中心，管委會辦公室、武裝部、黨委組織部、黨委宣傳部、政法辦、黨委統戰部、紀檢辦、群團辦、旅游局、規劃建設局、文教局、計生委、人保局、經貿局、農業局、水利局、林業局、民政局、財政局、公安分局、交通局、國土局、糧食局、道研所、綜合執法局、供銷社、宗教局、接待處、水電公司、上清鎮、____x鎮、上清林場、集團公司、____x消防大隊、____x工商局、____x質量技術監督分局、____x公路分局、____x地方海事處等單位組成。指揮調度中心設四個工作小組：一是綜合服務組。設在景區數控中心，由xxxx任組長，負責指揮調度中心上傳下達及各部門的協調聯絡和后勤保障等工作；二是統計質監計調組。設在旅游局，由姜和平任組長，負責做好游客統計、分析、預測及相關信息的及時等工作；三是綜治維穩組。設在政法辦，由李移民任組長，負責做好景區維穩控訪等工作；四是秩序維護組。設在執法局，由艾兵任組長，負責做好假日期間旅游秩序維護，景點攤販管理等工作。為便于指揮協調，根據景區實際，在“五一”期間按片區分別成立七個工作組，由各領導分片負責。（具體分工見附表）
1、旅游氛圍營造（4月27日前完成）
要及早動手，搶抓時機，全面做好“五一”黃金期間旅游客源市場的宣傳營銷工作。一是要加強旅游促銷工作。全力做好景區產品的宣傳營銷，在央視及浙江、福建、上海、廣東、省內的媒體欄目增大投放密度。此項工作由集團公司負責。二是加強和新聞媒體合作。認真做好“五一”旅游的組織準備、安全保障、旅游市場秩序和旅游新產品、服務質量等方面的信息及新聞報道，進一步提高____x旅游知名度和吸引力，推動假日旅游經濟進一步發展。此項工作由黨委宣傳部負責。三是營造良好的節慶氛圍。在景區各單位辦公場所、各主要景點、交通干道內懸掛宣傳
標語、燈籠、彩旗，營造假日旅游氛圍和溫馨環境。該項工作由黨委宣傳部牽頭，集團公司積極配合做好主景區、游客中心的旅游氛圍營造工作，其他有關單位共同負責。2、旅游環境整治（4月27日前完成）
一是區容區貌環境衛生整治。在“五一”前，景區各旅游接待場所、營業場所、各主要旅游步道要按創5A的環境整治、衛生清掃要求。創造清新整潔的旅游環境。此項工作由執法局、景區宣傳部、建設規劃局、____x道協、____x鎮、上清鎮、集團公司等單位負責，要求在4月27日前集中整治到位，并在“五一”期間安排專人負責環衛保潔。二是對路標路牌、景標景牌、廣告公告牌進行全面整飾。由建設規劃局牽頭，執法局、旅游局協助，落實到經營業主和管理單位負責。三是單位行政辦公樓的環境整治。各單位辦公場所、建筑工地要進行衛生大掃除、清除衛生死角。此項工作由各辦公樓管理單位牽頭負責。四是對重要旅游節點環境整治。對兩鎮集鎮區、核心景區村莊、主要交通干線上的亂堆亂放的建材、雜物、泥土進行清理整治。此項工作由執法局、交通局、公路分局、____x鎮和上清鎮負責。五是對旅游路線沿線林業景觀美化打造。景區重要旅游線路兩側、新游線可視范圍茅草打剪及雜草的清理。該項工作由景區林業局和上清林場負責。六是兩鎮旅游節點車位劃分。在上清鎮集鎮劃好觀光車停車位，確保游客上車秩序與安全。同時在____x鎮集鎮區域劃分游客自駕車停放點，引導游客合理停車。此項工作由上清鎮政府、____x鎮政府、交通局、公安分局負責。七是確保正一觀至仙水巖游客車輛及集團公司車輛行駛安全。此項工作由____x公安分局、交通局負責。八是保障景區旅游接待用水用電。確保游客中心及重要接待產所無停電、跳閘現象。此項工作由____x供電營業所、水電公司負責。
3、旅游市場整頓（4月27日前完成）
按創5A要求對景區的旅游市場秩序進行專項整治活動，規范各旅游購物場所的經營行為，嚴厲打擊旅游購物欺詐行為，加強相關的衛生防疫工作，規范旅游從業人員的服務，核心景區內特別是新線路各主要站點的攤位根據游客需求，合理安排，加強管理，實行準入制，規范操作，為“五一”期間的旅游接待提供良好的旅游環境。該項工作按創5A工作任務分配由旅游局、經貿局、文教局、工商分局、公安分局、執法局、集團公司、____x鎮、上清鎮等相關單位共同負責。
4、旅游安全排查（4月27日前完成）
各單位要進一步增強安全意識和觀念，把“安全第一、預防為主”的方針貫穿于始終，落實安全生產責任制，杜絕各類旅游安全事故的發生。一是由交通局、交警部門共同負責按《____x景區新線路交通管制實施辦法》做好新線路周邊群眾的宣傳教育工作。二是加強旅游車輛管理，特別是景區旅游車隊及客運觀光部的管理，要求車輛檢測到位，嚴禁病險車輛、無證牌照車輛上路運營，增強駕駛員安全意識，杜絕酒后開車、超速超載行駛，公交車、觀光車必須進站進點?？俊＜虚_展一次清理無證、無牌等非營運車輛載客現象專項活動，尤其是清理仙水巖、游客中心停車場門口供游客打的的黑車，消除安全隱患。及時清理路障和處理交通事故，確保交通暢通，此項工作由景區交通局、交警大隊負責。三是由經貿局牽頭，政法辦、公安分局、執法局、消防大隊、海事處、質監局、交通局、文教局、上清鎮、____x鎮、天師府、上清林場、旅游集團公司、農業開發總公司等有關單位負責，對景區主要接待場所、接待設施、林場林地、生產車間等進行全面安全檢查。要求船、筏無安全隱患，配齊安全衣、救生圈等救護設施；重點防火單位防火器材、消防設施和各景點安全防范措施全面到位，兩鎮防火員和林場防火隊要24小時待命，新游線實施禁煙管理，要求游客中心場館、觀光車行駛路段、象鼻山等在顯眼處設置禁煙牌，并加強對吸煙游客的勸阻管理；各旅游步道安全提示到位，尤其是偏僻的旅游場所及危險地段設立安全警示標志，并要安排安全員負責巡查；建好仙水巖至桃花洲過渡應急浮橋，達到游客安全通行標準；桃花洲和正一觀碼頭要增設鐵欄桿和竹籬笆等防護設施；各賓館、飯店衛生設施達標，確保食品衛生安全。四是由____x海事處牽頭，____x鎮、上清鎮、公安分局、政法辦、執法局、旅游集團公司、農水局等有關單位負責，對瀘溪河航道進行安全大檢查，對影響船、筏營運的安全隱患，及時清理，航道危險地段設立安全警示標志，確保水上交通暢通?！拔逡弧逼陂g，海事處、集團公司必須在游客高峰期（上午9：00--下午5：00）在水上全程實施航道巡邏、拖船、暢通水路，加快運輸，同時嚴堵鯉魚灣至桃花洲一段船筏倒客的行為發生。堅決打擊船筏工私自收取游客費用的行為。五是加強對導游人員、船筏工、觀光車司機、乘務員等一線服務人員的安全預防、救護等常識教育，提高安全意識和救護能力。由集團公司陸上景點管理部、水上景點管理部負責。
1、統一思想，提高認識
“五一”黃金期間，各單位要服從旅游經濟發展的大局，繼續發揚“申遺”及創5A時不怕疲勞和連續作戰的工作作風，堅持奮發有為、積極進取的工作狀態，在“五一”期間乃至整個五月黃金月期間實現“安全、秩序、質量、效益、形象”的五個統一目標。
接待工作方案范文2
一、總體目標
有效防控我局公職人員違規借貸問題，為全面完成我局工作提供有力保障。
二、治理范圍和主要內容
專項治理的對象包括：全局各領導干部、下屬機構工作人員、企業中由國家行政機關以委任、派遣等形式任命的人員。
重點糾正查處以下7種行為：1、騙取貸款。以虛假信息騙取經營性貸款、消費性貸款；騙取金融機構對消費性貸款超額授信的行為。2、轉貸牟利。以牟取利差為目的，套取金融機構信貸資金，高利轉貸他人的行為。3、干預授信。利用職務影響違規獲取貸款，或為他人違規獲取信貸資金提供幫助的行為。4、違規挪用。違反銀行信貸合同約定，改變信貸資金用途的行為。5、高利放貸。組織、縱容、參與利率超過金融機構同期、同檔次貸款利率四倍放貸的行為。6、非法集資。組織、縱容、參與非法吸收公眾存款、集資詐騙等行為。7、其他行為。違反法律法規、信貸管理等規定，以其他方式進行借貸的行為。
三、工作步驟及主要任務
專項治理工作分三個階段進行（6月初至9月底）：
排查申報階段（6月13日至6月30日）。成立專項治理工作領導小組、制定具體工作方案、公布辦公室人員名單及聯系電話；廣泛宣傳專項治理的政策要求，組織局各領導、干部、及企業中由國家行政機關以委任、派遣等形式任命的人員填寫《公職人員借貸情況申報表》（附件1），于6月15日前向局專項治理工作領導小組上報，再由辦公室匯總并填寫《公職人員借貸情況排查核實匯總表》（附件2）和撰寫排查報告（以紙質和電子版兩種形式），上報縣專項治理工作領導小組。對排查出的違規借貸行為，由局專項治理領導小組督促其主動糾正，并會同金融機構進行核實、清理違規貸款。
督促整改階段（7月1日至8月31日）。按100％的比例，對全局各領導干部、下屬機構工作人員、企業中由國家行政機關以委任、派遣等形式任命的人員借貸申報情況進行復核審查，對未如實申報的公職人員予以嚴肅處理；同時，認真開展自查自糾工作，對查找出的問題及時整改、清理。
總結提高階段（9月1日至9月30日）。專項工作領導小組全面總結專項治理工作情況，將本次專項治理形成的文字資料整理存檔，并于9月10日前將總結報告以書面形式上報縣領導小組辦公室。
四、幾點要求
1、提高認識，加強領導。要充分認識開展公職人員違規借貸問題專項治理工作的重要性，切實加強領導，精心組織實施，真正把此項工作落到實處，確保取得工作實效。
2、嚴格要求，扎實推進。局公職人員違規借貸問題專項治理工作領導小組辦公室要充分發揮牽頭抓總作用，切實履行職責，及時掌握情況，搞好協調指導，解決存在問題，特別是要嚴格標準、嚴加要求，對自查自糾敷衍了事、查擺問題走過場、專項治理不徹底的股室、個人通報批評；對敷衍塞責、履職不力、工作沒有起色、作風毫無改進的領導和相關干部，要按照有關規定從嚴追究責任。
接待工作方案范文3
1、人事行政部作為參觀接待的歸口管理部門，負責接待工作的安排和管理，協調相關部門落實接待任務，提供后勤保障。
2、商務部及董秘辦作為來賓接待部門，負責配合人事行政部的接待工作，及時提報、反饋來訪信息，全程接待來賓參觀。
3、安全部作為公司環境安全維護部門，負責維持實驗室環境安全。
4、項目管理部及各研發部門負責接待配合工作。
二、參觀準備
1、來賓對接部門或公司領導獲悉來賓來訪通知后，及時傳遞信息至人事行政部：如因時間緊急，應及時電話通知人事行政部負責人。
2、人事行政部及時了解來賓基本情況，包括來賓姓名、性別、職務、來訪具體時間、人數、來訪目的和要求。來賓信息由來賓接待部門提供，來賓對接部門應及時將信息反饋至人事行政部。
3、人事行政部收到確切信息后，及時通知各部門負責人。
4、被參觀部門根據來賓數量在現場準備相應的白大褂、護目鏡及口罩等要求穿戴的防護措施。如參觀人數較多，數量不夠的情況下，提前一天至倉庫申領。
5、參觀當日如來賓要求進入實驗區域參觀，接待人員告知來賓注意事項并穿戴白大褂、護目鏡等防護用品。
6、各部門應在來賓到達的前一天對自己部門的實驗室按照《實驗室衛生管理規范》進行全方面的衛生整理并保持整潔。
7、安全部于來賓來訪前一天以及當日前進行全公司的安全、環境及衛生檢查。
8、項目管理部保潔員配合各部門進行衛生整理（如地面、玻璃門等保潔員職責范圍內的工作內容）
三、會前準備
1、收到會議通知后，首先確認會議要求，準備會議前工作。確定會議出席人數，根據與會人員情況及會議規格適時調整會議場地，并對會場的各項設施進行認真檢查。
2、工作人員要做到以下幾點：
2.1儀容儀表：1）著裝整潔，不穿拖鞋。2）不要濃妝艷抹。
接待工作方案范文4
少數民族傳統體育運動會接待工作總結
x月x日，為期兩天的xx市第x屆少數民族傳統體育運動會在xx市xx中學落下帷幕。本次運動會共有來自回、藏、土家、滿、黎、壯、瑤、朝鮮、侗等10個少數民族的近百名運動員參加了陀螺、蹴球、高腳競速三大類等14個小項目的比賽，是民族團結的盛會，是構建和諧社會、安定繁榮的大事。
運動會的成功舉辦離不開組委會各部門間的相互協調，共同努力及每位工作人員的恪盡職守．在市民宗委、賽事組委會以及各級領導的支持和關心下，xx市xx中學接待組圓滿完成了各項任務，切實達到了為參加運動會的各方賓客提供熱情、優質的服務，配合做好了運動會賽會服務工作，以優異的服務質量、服務能力、服務水平，展現了xx中學良好的精神風貌?，F將接待工作情況總結如下：
一、精心籌備，超前部署，確保各項工作有序進行
1、提前部署，制定方案。
根據賽會的籌備工作進展情況，我校由黨總支牽頭成立接待小組，劉書記任接待組組長，明確專門人員做好前期的各項準備工作。8月底， 根據接待任務的要求，廣泛征求意見，制訂了接待工作組初步工作方案，對工作目的、招募對象、工作動員、工作培訓等做了初步安排。后又根據組委會及籌備工作的新情況，進行相應的調整，進一步修改和完善了工作方案。。
2、廣泛宣傳，嚴格考察。
9月初學校發出了招募學生志愿者和教師接待人員的通知和倡議，極大地激發了全校師生的熱情，校團委和黨總支設立咨詢點，接受廣大學生和教師的咨詢。校接待組領導班子考察了志愿者和接待人員的基礎素質和技能，并從語言表達能力、處理問題能力、形象氣質等各方面考察了綜合素質，切實按照“思想素質好、服務意識強、專業技術精、能吃苦耐勞、服從管理”的標準和要求從教師和學生中選拔志愿者和接待人員。
3、深入動員，認真培訓。
確定志愿者和接待人員名單后，9月3日和9月10日，領導小組召開了兩次動員大會，對各項接待工作做出了具體安排和業務培訓，要求工作人員一要遵守接待紀律，服從組織調動；二要注重儀表儀容，言談舉止；三要主動熱忱地為每位來賓提供細致周到的服務；四要確保圓滿完成各項接待任務，要將本屆運動會辦成高質量、高水平的民族文化盛會，向各界來賓、運動員展示xx中學的形象和風采。我們還根據服務內容，開展了現場模擬服務，明確了工作任務、專業知識及技能崗位職責、業務流程、操作規范等，進一步提高了服務賽會的能力。
4、物質保障，細致到位。
為確保接待工作順利開展，從招募工作開始到組織培訓，始終保障好物質需求。在為接待人員訂購服裝的過程中，我們精挑細選，始終本著節儉、樸素、大方的原則，以能體現接待工作人員的活力、干練和無私奉獻的精神風貌為標準，為他們量身定做了工作服，其款式、顏色、配飾都做了精心設計，給賽會增添了一道靚麗的風景。組委會還給工作人員提供了服務證件，便于各部門協調相關工作。
二、辛勤工作，、熱情服務，展示了xx中學的良好風貌
1、盡職盡責完成工作任務
9月12日早上七點整，各服務小組準時到達服務崗位，在接待組和組委會的統一調度下，認真開始了接待工作。
（1）接送服務。隨著領導來賓、運動員、教練、裁判員、演員、觀摩的干部、教師、學生等團體的到來，接待組開始忙碌起來。大門口，迎賓人員用他們的微笑和親切的問候迎接來客；進入校門，有來賓簽到處和貴賓題詞處，有專人負責接待并發放宣傳資料；禮品，緊接著，迎賓引導人員熱情地把他們引領到賽會指定的地點就座。還有運動員代表隊簽到處和各接待休息室更是有條不紊、細致周到、端茶倒水、送飯送湯。隨著賽會逐步接近尾聲，來賓、運動員、教練員、裁判員和體育官員陸續返程，接送工作小組認真做好歡送工作。
（2）開（閉）幕式服務。為了保證開幕式順利進行，9月12日接待組的有關同志到校準備，9月13日上午8時，參與開幕式的學生志愿者和接待工作人員，在操場中央的大舞臺前集合，迅速開展開幕式所需物品的檢查工作，在距開幕1小時前完成了各項物資的準確擺放工作。擺好節目單，發放嘉賓胸花，放好飲料、礦泉水，引導領導、嘉賓入座，維持并協調開幕式現場觀眾秩序，確保開幕式演出順利進行。開幕式結束后，參與做好現場垃圾清理及觀眾疏散工作。另外部分志愿者還參與了開幕式舉牌入場、迎賓等禮儀服務。下午5時舉行閉幕式及頒獎典禮，接待組工作人員還在第一時間幫助統計、填寫運動員獲獎證書，并及時按區進行分類，對獎牌、獎杯、錦旗的獲得者或單位也逐一落實到位，保證了頒獎工作的順利進行。與此同時，，其余所有志愿者和接待組成員均參與了閉幕式服務，引領領導、來賓、運動員、教練員、裁判員及觀眾入場，有效維護了現場的秩序，為閉幕式的圓滿 結束提供了重要保障。
（3）后勤接待服務。接待組要負責貴賓休息室、主要演員休息室、演員休息室、運動員休息室、裁判員休息室、工作人員休息室等的服務工作，包括場地布置，桌椅擺放，衛生保潔，端茶倒水，看管衣物或貴重物品，林林總總，不一而足。而這些瑣碎的事情，從運動會開幕的前幾天就已開始準備---督促各班班主任協助做好清潔，按要求擺放桌椅，裝飾教室，力爭做到清爽潔凈，為同志們創造盡可能舒適的休息環境。
（4）機動服務。接待組每位成員都有指定的具體工作，但根據實際需要可以靈活地調遣、安排工作。如迎賓的工作完成后，接待人員又接到組委會命令填寫獎證的工作，因為該項工作需要緊急完成才不致影響當天閉幕式頒獎。
2、盡心盡力提供熱情服務
為全力以赴做好接待工作，我們接待小組工作人員以“滿腔熱情、細致周到、方便快捷”為總原則，樹立了責任重于泰山的思想，認真履行職責。工作中，老師們克服了種種困難，有的是小孩生病了，有的是自己病了，有的是要穿著高跟鞋走來走去，結果腳打出了血泡，劉燕同志膽開刀剛剛恢復，劉俊慶同志做了手術未休息一天，葉永清、羅淑萍九年級班主任這么忙不休息，羅淑萍同志小孩當天手骨折住院了，周紹春一人分管所有運動員代表隊服務工作，劉俊負責貴賓簽到處工作復雜、要求又高。但不論是那種情況，他們都堅守了自己的崗位，犧牲自己周末的時間服務賽事。有時候面對工作中的一些誤解和遭受的委屈，他們都耐心解釋，真誠服務，用他們的熱情服務和辛勤工作確保各項工作順利進行。
3、用真誠的微笑展示了xx中學良好的形象。真誠的微笑是接待人員最好的名片，接待人員的形象就是xx中學的形象。運動會期間，接待組工作人員以樂觀負責的主人翁姿態和謙和溫婉的作風給人們留下了深刻的印象，獲得了一致好評，凡有比賽的地方，就有接待組工作的身影。xx中學師生以熱情好客、真誠服務的精神面貌，出色完成了各項接待任務，讓各界賓朋高興而來，滿意而歸。
三、存在的問題和不足
1、由于工作經驗不足，對個別突況的應對顯得有些慌亂，不夠沉著冷靜。
接待工作方案范文5
1、盡職盡責完成工作任務
9月12日早上七點整，各服務小組準時到達服務崗位，在接待組和組委會的統一調度下，認真開始了接待工作。
（1）接送服務。隨著領導來賓、運動員、教練、裁判員、演員、觀摩的干部、教師、學生等團體的到來，接待組開始忙碌起來。大門口，迎賓人員用他們的微笑和親切的問候迎接來客；進入校門，有來賓簽到處和貴賓題詞處，有專人負責接待并發放宣傳資料；禮品，緊接著，迎賓引導人員熱情地把他們引領到賽會指定的地點就座。還有運動員代表隊簽到處和各接待休息室更是有條不紊、細致周到、端茶倒水、送飯送湯。隨著賽會逐步接近尾聲，來賓、運動員、教練員、裁判員和體育官員陸續返程，接送工作小組認真做好歡送工作。
（2）開（閉）幕式服務。為了保證開幕式順利進行，9月12日接待組的有關同志到校準備，9月13日上午8時，參與開幕式的學生志愿者和接待工作人員，在操場中央的大舞臺前集合，迅速開展開幕式所需物品的檢查工作，在距開幕1小時前完成了各項物資的準確擺放工作。擺好節目單，發放嘉賓胸花，放好飲料、礦泉水，引導領導、嘉賓入座，維持并協調開幕式現場觀眾秩序，確保開幕式演出順利進行。開幕式結束后，參與做好現場垃圾清理及觀眾疏散工作。另外部分志愿者還參與了開幕式舉牌入場、迎賓等禮儀服務。下午5時舉行閉幕式及頒獎典禮，接待組工作人員還在第一時間幫助統計、填寫運動員獲獎證書，并及時按區進行分類，對獎牌、獎杯、錦旗的獲得者或單位也逐一落實到位，保證了頒獎工作的順利進行。與此同時，，其余所有志愿者和接待組成員均參與了閉幕式服務，引領領導、來賓、運動員、教練員、裁判員及觀眾入場，有效維護了現場的秩序，為閉幕式的圓滿結束提供了重要保障。
（3）后勤接待服務。接待組要負責貴賓休息室、主要演員休息室、演員休息室、運動員休息室、裁判員休息室、工作人員休息室等的服務工作，包括場地布置，桌椅擺放，衛生保潔，端茶倒水，看管衣物或貴重物品，林林總總，不一而足。而這些瑣碎的事情，從運動會開幕的前幾天就已開始準備---督促各班班主任協助做好清潔，按要求擺放桌椅，裝飾教室，力爭做到清爽潔凈，為同志們創造盡可能舒適的休息環境。
（4）機動服務。接待組每位成員都有指定的具體工作，但根據實際需要可以靈活地調遣、安排工作。如迎賓的工作完成后，接待人員又接到組委會命令填寫獎證的工作，因為該項工作需要緊急完成才不致影響當天閉幕式頒獎。
2、盡心盡力提供熱情服務
為全力以赴做好接待工作，我們接待小組工作人員以“滿腔熱情、細致周到、方便快捷”為總原則，樹立了責任重于泰山的思想，認真履行職責。工作中，老師們克服了種種困難，有的是小孩生病了，有的是自己病了，有的是要穿著高跟鞋走來走去，結果腳打出了血泡，*同志膽開刀剛剛恢復，*同志做了手術未休息一天，*、*九年級班主任這么忙不休息，*同志小孩當天手骨折住院了，*一人分管所有運動員代表隊服務工作，*負責貴賓簽到處工作復雜、要求又高。但不論是那種情況，他們都堅守了自己的崗位，犧牲自己周末的時間服務賽事。有時候面對工作中的一些誤解和遭受的委屈，他們都耐心解釋，真誠服務，用他們的熱情服務和辛勤工作確保各項工作順利進行。
3、用真誠的微笑展示了*中學良好的形象。真誠的微笑是接待人員最好的名片，接待人員的形象就是*中學的形象。運動會期間，接待組工作人員以樂觀負責的主人翁姿態和謙和溫婉的作風給人們留下了深刻的印象，獲得了一致好評，凡有比賽的地方，就有接待組工作的身影。*中學師生以熱情好客、真誠服務的精神面貌，出色完成了各項接待任務，讓各界賓朋高興而來，滿意而歸。
二、精心籌備，超前部署，確保各項工作有序進行
1、提前部署，制定方案。
根據賽會的籌備工作進展情況，我校由黨總支牽頭成立接待小組，劉書記任接待組組長，明確專門人員做好前期的各項準備工作。8月底，根據接待任務的要求，廣泛征求意見，制訂了接待工作組初步工作方案，對工作目的、招募對象、工作動員、工作培訓等做了初步安排。后又根據組委會及籌備工作的新情況，進行相應的調整，進一步修改和完善了工作方案。。
2、廣泛宣傳，嚴格考察。
9月初學校發出了招募學生志愿者和教師接待人員的通知和倡議，極大地激發了全校師生的熱情，校團委和黨總支設立咨詢點，接受廣大學生和教師的咨詢。校接待組領導班子考察了志愿者和接待人員的基礎素質和技能，并從語言表達能力、處理問題能力、形象氣質等各方面考察了綜合素質，切實按照“思想素質好、服務意識強、專業技術精、能吃苦耐勞、服從管理”的標準和要求從教師和學生中選拔志愿者和接待人員。
3、深入動員，認真培訓。
確定志愿者和接待人員名單后，9月3日和9月10日，領導小組召開了兩次動員大會，對各項接待工作做出了具體安排和業務培訓，要求工作人員一要遵守接待紀律，服從組織調動；二要注重儀表儀容，言談舉止；三要主動熱忱地為每位來賓提供細致周到的服務；四要確保圓滿完成各項接待任務，要將本屆運動會辦成高質量、高水平的民族文化盛會，向各界來賓、運動員展示*中學的形象和風采。我們還根據服務內容，開展了現場模擬服務，明確了工作任務、專業知識及技能崗位職責、業務流程、操作規范等，進一步提高了服務賽會的能力。
4、物質保障，細致到位。
為確保接待工作順利開展，從招募工作開始到組織培訓，始終保障好物質需求。在為接待人員訂購服裝的過程中，我們精挑細選，始終本著節儉、樸素、大方的原則，以能體現接待工作人員的活力、干練和無私奉獻的精神風貌為標準，為他們量身定做了工作服，其款式、顏色、配飾都做了精心設計，給賽會增添了一道靚麗的風景。組委會還給工作人員提供了服務證件，便于各部門協調相關工作。
三、存在的問題和不足
1、由于工作經驗不足，對個別突況的應對顯得有些慌亂，不夠沉著冷靜。
接待工作方案范文6
會議的承辦工作方案可分為：會前準備工作、會中接待工作、會后工作。
（一）會前準備工作
（1）確定會議議題。會議議題是會議討論的問題、決策的對象。
（2）擬定會議議程、日程及程序。議程，是會議所要通過的文件、解決的問題的概略安排；日程，是在一般時間內會議進行的具體安排，一般采用簡短的文字或表格方式，將會議期間每天上午、下午及晚上的活動列出即可。程序，是一次會議按照時間先后或依次安排的工作步驟。
（3）準備會議各類資料。會議資料包括：會議發言稿、報告、會議通告等。
（4）提出與會人員名單。
（5）選定酒店會場。會場大小適中，以每人平均2~3平方米為宜，酒店地點合適，交通發達，酒店設施齊全，客房及用餐等各方面條件優越。
（6）會議經費預算。預算內容包括：住宿費、餐費、會場租賃費、文件印刷費、布置費、媒體費、車旅費、會務用品費、勞務費、宴會費、禮品費等。
（7）會議通知。各項會議準備工作基本就緒后，應盡早發出開會通知，參加人數較多或較莊重的會議宜發書面通知并請與會者回函確認。
（8）制定會議須知。內容主要包括會議保密紀律、請假制度、作息時間及其他注意事項等。會議須知是否制定可視會議情況而定。
（9）布置會場。小型會議的會場布置要求簡單使用。確定會場布置形式，日常工作會議的會場布置多呈圓形、橢圓形、長方形、正方形、一字形等；座談會、討論會的會場布置多呈半圓形、回字形、U字形、口字形等；培訓班類型的會議會場布置多為設置講臺或講桌的教室形。座次的安排遵循中間高于兩邊、左邊高于右邊、前高于后、遠離門的高于離門近的等規律。
（10）制發會議證件。會議證件可分為會議正式證件和工作證件兩大類。會議正式證件可分為：代表證、出席證、列席證、簽到證、旁聽證、來賓證、入場證、請柬證等。工作證件可分為：工作證、記者證、出入證、汽車證等。
（11）了解與會者的基本情況。與會者基本情況
：單位、姓名、職務、性別、民族、抵達時間、抵達方式、日程安排等。
（12）落實檢查會場的情況及其他事項。會場情況：照明、擴音、服務、錄音、會場鮮花等，會議資料的分發及擺放。
（二）會中接待工作
（1）接站及協助與會者入住并通知與會者活動日程安排。
（2）安排好與會者開會期間的食宿。
（3）會議進行時密切關注會場設施設備（照明、擴音、錄音、錄象、電子文稿演示等）的運行，督促服務人員的服務工作。
（4）及時征求與會者意見并滿足其合理要求。
（三）會后工作
（1）征求與會者對接待工作的意見，并做好記錄。
（2）將訂購的返程票交到與會者手中。
（3）協助與會者結算費用。
（4）落實返程安排及送行車輛并送站。
（5）通知來賓單位接站。