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國際商務的案例范文1
關鍵詞：案例教學；網店建設；網絡營銷
隨著大學生自主創業浪潮的不斷擴散，如今的職業院校學生在學習專業知識時如果能滲入創業理念和操作實踐，不僅可以大大提高學生的興趣，更能驅使學生在學習的同時產生為以后創業打下基礎的思想。以生產實例滲透專業課堂教學過程的課題研究就是解決這一問題的專項研究。下面，我們以電子商務的網上開店為實例講述以企業實例滲透計算機專業課堂教學過程的應用研究過程。具體的程序中首先由教師根據網絡營銷的步驟編輯實踐教學案例，然后由學生根據教學案例的需求利用所學的網頁設計知識裝修店鋪和上傳寶貝詳情，最后可以通過論壇營銷的方式將商品賣出。教師整理教學案例和任務安排如下：
首先要求學生開設一個網店，年滿18周歲的學生可以申請一個支付寶賬號，然后到銀行辦一張電子銀行卡與支付寶捆綁，學生分成若干學習小組，4到5位學生一組為宜，每組必須有至少一名年滿18周歲的學生。每組申請一個淘寶賬號，填入信息時小組合作特別是拍攝手拿身份證的半身照時注意臉部、手肘及身份證號都必須清晰可見，上傳后待審核。
其次基于店鋪內的網頁版面，利用所學的網頁設計知識和圖片處理知識裝修店鋪并將處理好的寶貝圖片或視頻上傳貨架。當上傳的所有注冊信息審核通過后，淘寶會分配一個網址。登陸后可以直接進入店鋪的后臺，當然該后臺空間已經提供了網頁模板了。學生只需利用模板管理店鋪。這個管理項目是一個綜合的項目，可以分成三個子項目。
項目一：拍攝或收集店鋪內插入裝修圖片，利用Photoshop軟件設計處理店鋪內的店標、店招、欄目圖片，利用Dreamweaver軟件設置網頁上的文字、表格、圖片屬性等。頁面模塊如下：
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以專營日用品為例裝修店鋪，以下任務主要適用于Dreamweaver軟件的教學。
任務一：網頁框架，學生利用自己所學的Dreamweaver知識設計出令自己滿意的網頁框架，當然首先從客戶需求的角度考慮，比如，簡潔明了、賞心悅目等特色。
任務二：色彩搭配，網頁中圖片的主色調和副色調最好選用屬于同一色系的顏色，不能太跳，也不能對比度太鮮明。給人的感覺應該是和諧、柔和、清新、干凈、整潔的。
任務三：商品圖片的擺放，這個主要還是利用網頁框架設置，店鋪中的主打產品以招牌的形式顯現在主頁上讓顧客有一目了然的感覺，當然首先必須做到整齊、精致、有特色、價格適中。
項目二：二級子頁中的商品介紹，利用專業設備拍攝商品圖片并用Photoshop處理編輯制作一個一個地商品介紹的詳情頁，三級頁面和特色頁面的商品分類、價格表、在線訂單的制作其中還要加入一些廣告詞和營銷策略。商品詳情頁是顧客最終能否決定購買此商品的關鍵。選幾樣有特色的日用品作為制作樣例，展開具體任務的制作過程，如檸檬杯、保溫杯。主要適用于Photoshop軟件的教學。
任務一：商品圖片的拍攝，圖片分幾個要點，檸檬杯的整體外觀圖，各部件分離后的組圖，檸檬杯的特色可以榨檸檬汁的步驟說明圖，拍攝時使用燈箱補光，使用相機三腳架避免圖片因手抖動而模糊。
任務二：文案/策劃，策劃就是建立適合商品的詳情頁結構圖。具體到第一屏，要檸檬杯的整體外觀圖，設計清新文案，重點凸顯它可以裝檸檬水清爽、透明、美觀的特點。第二屏，要細節圖，設計特色文案，重點凸顯它可以直接鮮榨檸檬的步驟和特點等。
任務三：美工，根據策劃在原有圖片的基礎上利用平面設計的理念增加圖片的亮點，并且要與店鋪的總體規劃和色彩相吻合。
項目三：將設計好的寶貝詳情頁上傳到裝修好的店鋪內，并利用網絡數據庫做好會員管理、訂單管理、信息管理、店鋪內商品的管理。針對顧客的心理提供有力的產品參數，關鍵是采用一些營銷策略。如，品牌效應、實物尺寸、外網權威評測、價格對比、同類商品對比、鎮店之寶、老客戶體驗、售后保障等。
最后有了以上操作技能之后，學生可以具體實際操作，找到貨源后實踐網絡營銷的整個流程。由于學生是剛開始從事網上營銷，我們可以先做一些網上的代銷。比如，從一些網站批發市場收集一些批發商讓他們提供充足的貨源或者申請成為他們的分銷商。
教師的整個教學過程通過這種具有實際操作意義的、完整的任務去展開，就相當于學生在課堂教學這種純理論環境下抓住了一根救命稻草。他們會覺得學了這些課程原來這么有用，只要愿意去做，立馬還可以產生經濟價值，為以后的就業奠定了基礎。這樣學生從思想上就首先承認了這些課程的學習價值，從而直觀地扭轉了他們原來的學校學習的知識與社會需求脫節的觀念。顯而易見，就經濟價值這個角度來說，生產實例滲透專業課堂教學過程對端正職業院校學生的學習態度還有舉足輕重的作用。
參考文獻：
[1]王旭.運用案例教學提高電子商務教學質量[J].經濟導報，2008（18）.
國際商務的案例范文2
關鍵詞：國際商務環境分析；課程改革；高校
中圖分類號：G642.3 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2017）04-0033-03
上海市教委本科重點建設課程項目是上海市教委保證并提高本科教學質量的重要環節。通過重點課程的建設，教學負責人可以系統地進行課程改革，教學單位可以有效監督課程的建設進程，并確保課程設置與建設與時俱進；同時，重點課程的建設也為進一步建設上海市級精品課程，進而建設國家級精品課程夯實了前期基礎?！皣H商務環境分析”課程是2015年度上海市教委本科重點建設課程，屬于上海對外經貿大學國際商務（中澳合作，即上海對外經貿大學和澳大利亞皇家墨爾本理工大學合作辦學）專業和物流管理（中澳合作）專業的專業課、必修課，也是澳方的替代課程（即澳方學校和中方學校在教學計劃中都開設的課程，這樣就以中方課程代替澳方課程）。因此，重點建設“國際商務環境分析”具有重要的意義。
一、“國際商務環境分析”課程建設現狀
“國際商務環境分析”是基于全球化浪潮不可逆轉及各國之間的商務活動愈發頻繁的背景下開設的一門專業必修課。也正是因為這些原因，本課程的實踐性非常強。學生不僅要掌握國際商務的相關理論，同時還要時刻關注現實生活中的國際商務活動，了解全球及國別貿易與投資的政策變化及國際商務發展趨勢。因此，可以說“國際商務環境分析”課程的時效性也很強。這就要求課程團隊把握國際商務前沿理論的同時，也要緊跟時代潮流，及時更新課堂講授內容，篩選最新案例。例如，近年來，由于電子商務快速發展而引起的國際商務模式、國際貿易對象等的變化，國際商務環境也日趨復雜，這些都需要在課堂講授中及時體現?；谶@個理念，教學團隊制定了以下教學方案。
1.課程目標：通過“國際商務環境分析”的學習，學生領會國際商務環境的基本概念和基本原理，熟悉國際商務環境的分析框架，并能夠運用基本原理具體分析國際商務環境對企業開展國際商務活動的影響。
2.課程內容：本課程是一門研究企業進行國際商務活動面臨的全球商務環境的課程。主要內容包括：國際商務環境的基本背景，各國商務環境比較，國際商務運行體制，世界金融環境，國際商務管理功能等。
3.參考教材：約翰 ?D.丹尼爾斯等《國際商務環境與運作》，機械工業出版社，2012年9月，第13版；John Daniels，Lee Radebaugh，Daniel Sullivan（2013）International Business：Global Edition，B/E，Pearson Higher Education。
4.授課方式：主要采取有重點的課堂講授、小組案例分析、課堂展示及企業導師講座相結合的教學模式，同時組織學生自學、課堂討論。提倡學生廣泛閱讀有關參考書籍、文章及資料，提高獨立思考和分析、解決問題的能力。
5.考核方式：平時成績（50%）+期末成績（開卷）（50%）
其中，平時成績主要由考勤、課堂參與、小組案例課堂展示和書面報告等組成； 期末考試主要測試學生對本課程內容的掌握和理解情況，采用開卷考形式。具體題型包括不定項選擇、判斷、簡答、案例分析或論述等。
6.作業要求：（1）本課程對理論和實踐性的要求都比較高，但由于課時有限，對學生課余的學習要求較高。學生在上課前必須預習教材的相應章節以及相關資料，同時還要進行課后復習，并按時完成教師布置的任務。要學好本課程，除了關注課本知識，學生還要求關注財經新聞，閱讀相關文獻。
（2）為了檢驗學生學以致用的效果，要求每位學生必須參與案例分析，并進行課堂展示。每個小組在做完課堂展示之后還要提交一份案例分析報告，并說明小組每位成員的貢獻。課堂展示與分析報告的結合既鍛煉了學生的實踐技能，也提高了寫作能力。
二、“國際商務環境分析”課程改革策略
通過幾年的教學實踐，“國際商務環境分析”的教學效果得到了學生的高度認可，并于2015年得到了上海市教委本科重點課程建設立項。在建設的過程中，課程團隊進行了以下建設與改革探索。
1.修訂教學計劃?！皣H商務環境分析”在2013年以前面向國際商務（中澳合作）專業和物流管理（中澳合作）專業三年級的學生開設。教學團隊在授課過程中發現，該課程與兩個專業的其他專業課程有很多重復的內容，由于課程學分的原因，教學內容難以深化，教學效果也不盡如人意。于是，綜合考慮兩個專業的課程設置，“國際商務環境分析”于2013年調整到了一年級第二學期開設，并相應調整了教學模式及內容。經過三年的教學試驗，教學團隊欣喜地看到教學效果明顯得到了改善，學生課堂參與的積極性也提高了，同時將“國際商務環境分析”課程調整到一年級后，學生早期接觸到專業課程，初步了解了專業課程學習的方法，對其高年級進一步學習專業課程也有很大幫助。
2.改革教學模式?！皣H商務環境分析”課程對學生專業素養的要求較高，然而課程調整到了一年級，如何培養學生的專業素養，并促使學生積極參與到課堂及課外的學習中，對任課教師提出了較大的挑戰。通過問卷及課程調研，教學團隊大膽進行了教學模式的改革嘗試，即由原來的教師“滿堂灌”的講授模式改革為“教師講授+小組案例分析+課堂展示”。每學期開學第一次課介紹課程框架及要求，并對學生進行分組，布置小組閱讀任務。從第二次課開始，課堂安排按照第一節課教師講授重要知識點，第二節課一個小組進行課堂展示。課堂展示內容一般是上一章的相關案例分析。案例展示建議多種形式，例如：視頻、采訪或者表演等，內容上要求先介紹案例相關背景，然后分析案例問題，并提出相關問題展開討論。這種模式探索下來，教學團隊感到對增強學生課外學習專業課的興趣，提高課堂參與度、加強團隊合作的優勢非常明顯。但由于課程學分較少，課時緊張，加之班級容量較大（達90―95人），在展示的過程中非展示同學參與程度會受到一定限制。這個問題在今后的課程改革中仍需要進一步探索。
3.健全考核方式。一般來說，專業及必修課程通常采用傳統的考核方式，即“平時作業+期末考試”，期末考試也往往采用閉卷的形式。由于“國際商務環境分析”的課程屬性是培養學生的專業素養，要求理論聯系實際，對學生主動學習的能力要求也比較高。因此，平時作業按照小組案例分析和課堂展示的形式，旨在培養學生主動學習的能力，促使學生理論聯系實際；同時，課程組大膽嘗試期末開卷考試，重點考查學生運用國際商務環境理論知識分析實際問題的能力。這種考核方式鼓勵學生重視平時學習，督促學生關注國際商務最新發展動態。這種考核方式實施以來，受到教學團隊和授課對象的歡迎，考核結果嚴格服從正態分布，有效地檢驗了教學效果及學生掌握知識的程度，但在題型方面仍需要進一步探討。
4.加強教學團隊建設?！皣H商務環境分析”課程設立之初只有一名任課教師，教學團隊力量薄弱。通過近三年的建設，教學團隊目前有四名專職教師，其中三名教師已擔任課程的全程教學。教學團隊師資力量明顯加強。在課程建設過程中，一人順利晉升教授，其余三人皆為副教授職稱，職稱結構較為合理；從學歷來看，團隊成員中有兩名博士、兩名碩士。團隊成員都具有豐富的教學經驗，并獲得過多項校級及以上的教學成果獎勵。在以后的建設期，爭取引進兩名優秀青年教師，教學團隊梯度將更加合理。同時，進一步加強團隊建設，鼓勵團隊成員積極參加教學培訓，開展教學調研，撰寫教學論文，編寫教學案例，完成習題庫和案例庫的建設。如果條件成熟，教學團隊將組織編寫一本“國際商務環境分析”課程的相關教材。
5.開展教材建設探索。教材建設是重點課程建設的重要環節。目前，國內外還沒有專門的“國際商務環境分析”教材。課程開設之初，通過比較國內外相關教材，最后選定約翰?D.丹尼爾斯等著的《國際商務環境與運作》作為參考教材。這本教材在很多國家暢銷，每章都有一個啟發性案例，覆蓋了該章的主要話題，可以很好地吸引讀者的注意力，引導讀者深入思考該章的主要話題；每章結尾也都有一個詳細的案例，涵蓋了該章的主要理論和方法，并設有思考題，便于學生深入思考與討論。另外，每一章還會設立辯論的話題，引入正反兩個觀點，對培養學生批判性思維能力有很大的幫助。每章“展望未來”部分提供了一個未來的場景，促使讀者去思考未來的世界會是什么樣的。綜合考慮之后，教學團隊選用了這本書作為參考教材。在使用了幾輪之后，發現，這本教材優勢明顯，便于學生預習和復習相關內容，同時案例分析也幫助學生在學習中進一步理論聯系實際。但是，在教材使用的過程中也發現了一些問題。例如，課程只有兩個學分，而本書有20個章節，前十章屬于環境分析部分，后十章屬于商務運營，教師不可能講授全部內容，而其運營部分和其他課程的重復率也較高。另外，本書的環境分析部分也僅僅是從全球的角度概括地探討國際商務活動中可能會遇到的環境問題?；谝陨显?，教學團隊在醞釀編寫一本“國際商務環境分析”課程的教材，教材設想是前四章介紹國際商務環境通用的“PEST”分析方法，即重點介紹“政治環境、經濟環境、社會環境和技術環境”，并補充法律環境、自然環境、金融環境等。后面章節則按照國別環境分析的思路進行安排，即選取各大洲典型國家進行商務環境的具體分析。目前，教材的編寫正在討論與探索中。
6.開發課程網站。信息與通訊技術的發展促進了網絡教學的開發。除了傳統教學模式的改革，“國際商務環境分析”課程教學團隊還實施了課程網站的開發與建設。課程網站的建設內容包括基本信息的完善、課程資料的整理與上傳、測試與討論區的建設、習題庫和案例庫的開發等，同時還要提供進一步閱讀的文獻及推薦瀏覽的網站等。通過課程網站的建設與開發，“國際商務環境分析”課程的資料將得到及時更新；測試與討論區的建設與監督也將使教師隨時了解學生在學習本課程時遇到的問題并及時解決，真正調動學生參與課程學習的積極性。通過傳統課堂教學與網絡教學的互補，教學效果得到了明顯改善。
三、“國際商務環境分析”教學實例
企業進行國際商務活動，必然要面臨不同國家的商務環境，包括政治、經濟、社會、技術、法律、金融、文化等各個方面的環境。其中文化環境對企業開展跨國商務活動的影響很大，但由于“冰山理論”的存在，人們往往只會關注到文化表面的趨同，而忽略文化深層次的趨異。眾所周知，如果沒有跨文化意識，就無法認識到兩國之間的文化差異，在進行國際商務活動時就很容易發生文化沖突，進而影響企業國際化的進程。對于多數沒有工作經驗的學生來說，如果可以選擇貼近他們生活的例子展開討論，學生對國際商務環境的影響就會有一個感性J識。文化環境無疑最貼近學生的生活。因此，課程設計時，教學團隊決定在“全球化與國際商務”背景介紹之后，首先討論文化環境對國際商務的影響。課堂講授時先以麥當勞在印度由于使用牛油引起的文化沖突作為開場白，啟發學生們思考文化環境對企業商務活動的影響，并由此引出文化環境的相關概念。要了解文化環境，首先要清楚“文化”的概念。而對文化的界定又不是一件容易的事情。通過介紹19世紀70年代人類學家愛德華?泰勒（Edward Tylor）對文化的定義，再通過舉例設問方式引出吉爾特?霍夫斯泰德（Geert Hofstede）的文化理論。這樣學生們對文化的概念及理論就會有一個框架性的認知。然后教師再適時地提出文化差異、文化沖突、文化沖擊、逆向文化沖擊等相關概念，并提出國際商務活動中為什么會產生文化沖突的問題，引導學生們進行思考。
通過案例討論的形式更能加強學生們的跨文化意識。因此這一章較多地使用了案例分析。文化環境對國際商務的影響在現實生活中可以找到很多例子。但是芭比娃娃是學生們耳熟能詳的玩具，選用芭比娃娃的案例無疑會引起他們的聽課興趣，調動大家參與課堂活動的積極性。于是在介紹完相關概念和理論之后，課程組精心選擇了芭比娃娃在中東開拓市場時由于跨文化意識的缺乏而遇到的文化沖突。通過該案例分析的啟發與引導，學生們理解了引起文化沖突的原因，即缺乏跨文化意識，而具體表現在芭比娃娃的例子中即沒有充分意識到美國與中東國家由于風俗習慣、宗教、民族文化等的不同而引起的沖突。案例分析結束，再提出如何解決或者減少商務活動中可能會面臨的文化沖突的問題，進一步激發學生們的討論，最后教師進行課堂總結，引出“民族中心主義”、“多中心主義”、“全球中心主義”等概念。這堂課的知識講授就結束了。課下作業由小組學生分析章末案例，即“美國水電設備公司在烏干達”，教師建議小組以多種形式進行案例展示，但這一章的案例通過角色扮演的形式展示效果最好，不僅能提高小組全體學生的參與度，還能調動班級其他學生的興趣，同時引出案例思考題，并展開討論。這樣，本章通過概念及相關理論的講解，使學生們熟悉文化環境的分析框架，并通過案例分析及課堂展示的形式融會貫通。
本科重點課程的建設是上海市教委提高教學質量的重要環節?！皣H商務環境分析”課程自立項之后在教學計劃的改革，教材選用的權衡，教學內容的與時俱進，教學模式的多維探索，考核方式的多樣化等方面進行了較為全面的建設與改革探索，教學效果良好，為將來進一步申請上海市精品課程建設奠定了一定基礎。當然，課程的建設與改革可以說是一個沒有終點的過程， “國際商務環境分析”課程仍舊需要與時俱進，不斷探索。
參考文獻：
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國際商務的案例范文3
關鍵詞：國際商務談判；教學；高職院校
中圖分類號：G71 文獻標識碼：A
收錄日期：2012年3月1日
中國“入世”后，每年有萬余次的經貿洽商會、招商引資會、商品交易會等需要既粗通外語，又懂市場營銷；既粗通海內貿易，又懂WTO規矩和海內商法的國際商務談判人才。國際商務談判人才已成為21世紀的緊缺人才之一。掌握國際商務談判技能能夠使外經貿類專業學生在就業方面處于優勢，因此，高職院校紛紛開設了《國際商務談判》課程。盡管高職院校都非常重視這門課程，但從目前的情況來看，《國際商務談判》課程教學還處于摸索階段，尚未形成系統化、科學化的教學體系。
一、國際商務談判教學中存在的問題
在目前的國際商務教學中，主要有下列問題制約了該課程的發展。
（一）教材方面。歐美等發達國家在商務談判理論研究方面起步較早，已形成了較完善的框架，出版了大量優秀的專著和教材。我國學者對商務談判理論研究主要是學習借鑒、發展創造，教材編寫有的側重理論，有的側重實務，也有些教材兩者兼顧。隨著高職教育的發展，期間也出現了專門針對高職層次的教材。絕大多數高職院校選用的教材都是由本國學者編寫。這些教材的不足之處在于以下兩點：
首先，教材編寫思路不清，內容追求大而全，重點不突出。某些專家在編寫教材時，對于商務談判這門交叉學科所涉及到的營銷學、貿易學、語言科學、心理學、商學、法學、跨文化交際等眾多領域的知識，都有所涉獵，卻又是泛泛而談，點到即止。這樣就導致在很多教材中教學內容重復，深度不夠，邏輯混亂。
其次，教材選用案例泛而不精，不切實際。案例教學是國際商務談判課堂教學的一種重要的教學方法，所以很多教材就援引了大量的案例。但這些案例多出自國外教材，學生不了解案例背景，無法體會其中奧妙，教學效果不佳。
（二）師資力量方面?！秶H商務談判》是一門事務性很強的課程，理想的師資是理論水平高且實踐經驗豐富的教師。由于《國際商務談判》課程開設時間不長，專門從事商務談判研究的教師并不多，任課教師對該領域涉獵較少，理論水平不高，且沒有相關實戰經驗，只能按照書本上的案例，照本宣科。
（三）教學設施方面。目前，大多數院校的《國際商務談判》課程多在多媒體教室講授，學生可以通過多媒體設備觀看模擬談判視頻等了解國際商務談判。但當教師采用角色扮演、模擬談判等互動式教學方法時，由于教學設施的限制，多媒體教室很難呈現談判氛圍，當部分學生進行角色扮演或模擬談判時，其他學生看不清，聽不到，參與感不強，甚至各行其是，課堂效率不高。
（四）學生方面。從學習習慣來看，高職院校的學生自主學習意識差、惰性大。學生極少主動在課前預習，課后復習。對教師講授的內容，很少有學生會采用批判性思維去思考、質疑。從課堂表現來看，由于多年的應試教育的結果，學生習慣了單打獨斗，多數學生合作能力差，不懂在談判中如何與他人配合、溝通。國際商務談判課程教學的重點不僅是使學生掌握一些商務談判知識，更要使他們具備將談判知識轉化為談判技能的能力，提高其綜合素質。如果認識不到這一點，教學現狀不會得到改觀。以上是目前高職院?！秶H商務談判》課程教學中存在的一些問題。根據這些問題，筆者提出幾點教學對策。
二、《商務談判》課程教學對策
（一）依據行業企業需求，靈活組織教學內容。根據高職院校教育教學的特點，教學內容選取的原則是要做到根據行業企業發展需要和完成職業崗位實際工作任務所需要的知識、能力、素質要求，并為學生可持續發展奠定良好的基礎。為了能夠在教學中做到條理清楚，深入淺出，高職院校的國際商務談判課程的任課教師必須要博覽群書，做到熟練掌握該學科的總框架和基本內容，能分析實際談判中的內在規律。具體來說，筆者在教學過程中采取了模塊化教學，首先講解國際商務談判的基本原理和原則，使學生對于國際商務談判有初步認識；其次，講解國際商務談判的基本流程，使學生明白商務談判有章可循，并掌握實際操作的框架；再次，講解國際商務談判的基本策略和技巧，使學生認識到國際商務談判的藝術性。在講授過程中，理論、案例分析和模擬談判穿行。教師應自行設計以上各部分內容，理論和案例、模擬操作渾然一體，使學生能在案例分析和模擬操作中理解并能夠靈活運用理論。
（二）通過多種途徑，提升教師自身素質。教師自身素質的提高對國際商務談判教學起著至關重要的作用。首先，高職院校教師必須真正實現向“雙師型”的轉變。教師可以利用課余時間或假期下企業鍛煉，積極參加談判實踐活動，搜集第一手資料，豐富教師自身實踐經驗，并把其運用到教學實踐中。其次，在教學過程中滲透新的教學理念、探索新的教學方式并綜合運用多種教學方法。盡管受到先進教學理念的影響，教師們在教學過程在對新的教學方式（如互動式教學）也進行了積極探索，但往往不得要領，最后只能無奈地回歸到傳統的教學方式。這就對教師提出了認真研究教學方法，尤其是多學習、多借鑒國外成功的職業技術教育教學方式、方法。只有做到這些，教師才能真正地提升自身素質。
（三）依靠各種資源，完善教學設施。《國際商務談判》是一門實踐性非常強的課程。在教學過程中，要為其課內外實踐提供前有力的教學設施保障。建立商務談判實訓室，為學生營造逼真的談判氛圍。建立校外實習基地，加強校企合作，使學生在真實的工作崗位上，盡快實現知識到能力的轉化、技巧的迅速提升。
（四）利用多種手段，激發學生學習興趣。在教學過程中，使學生成為真正的參與者，而不是被動的接受者或旁觀者。筆者在教學過程中主要采取了以下措施：首先，在課程開始之初，就讓學生分組組建外貿公司，盡可能做到模擬真實化。一個公司就是一個國際商務談判團隊，學生在這種仿真的環境中學習，各司其職、各負其責，商務技能提高很快，教學效果比較理想；其次，要循序漸進地引導學生。首先，在形式上要讓學生明確如何做。比如，教師要求學生著裝正規、行為舉止符合國際商務禮儀規范，以期營造職場氛圍，讓學生一進入其中就有身臨其境的感覺，好像自己成為了專業的職場人士；其次，談判實踐不能流于形式，必須讓學生按照真實的國際商務談判流程，撰寫商務談判計劃書，進行模擬談判，最終形成雙方簽字的談判協議書。在此過程中，要填寫小組互評表和自評表。談判結束后每位同學要完成一份談判心得；最后，在實踐教學中，要盡量選取學生比較熟悉的涉外經濟活動，使其更容易了解談判背景、要求，更快更容易地進入角色。另外，注意給學生充分的時間準備，不能為了趕教學進度而走過場、草草了事。
三、結束語
隨著我國對外經貿活動與日俱增，社會對國際商務談判人員的需求越來越大，要求越來越高。這也對高職院?！秶H商務談判》課程提出了更高的教學要求。只有在進行對行業、市場等進行充分調研的基礎上，采取“走出去、引進來”的方式，針對課程的特點，采取靈活多變的教學方式、方法，才能適應社會的需求，不斷提高國際商務談判人才的質量，提高學生的就業競爭力。
主要參考文獻：
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國際商務的案例范文4
關鍵詞 國際商務談判 項目化教學 合作性學習
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A
1 國際商務談判開展教改的必要性
首先，在國際經濟形勢復雜多變、國際競爭日趨激烈的今天，國際商務談判作為談判體系的重要內容以及成功達成交易的主要方式和途徑，其地位和作用更加無法替代。而以前的教學卻大多以理論為主體，僅對談判基本知識做粗淺的講解，學生無法真正領悟國際商務談判從籌劃到組織實施等全過程各項復雜工作的現實意義。
其次，作為一門新興學科，國際商務談判的研究尚處于起步階段，雖已有部分學者進行了理論與實踐的初步探討：如湯春玲（2007），湯惠（2007），袁勝軍、邱重植、曾蘚雅（2008）進行了 “國際商務談判”課程教學模式以及課堂教學效果的探索，溫（2005）、余瑾秋（2010）討論了開展實訓教學的重要性，李娟（2011）則進行了“四位一體”教學模式的實踐與探索，但是仍然有很多值得深入開展研究的空白領域。
因此，結合浙江省義烏市外向型經濟發展的特點，針對本校同學身處商城義烏以及電子商務創業參與程度極高的特殊性，本人覺得非常有必要對國際商務談判的教學方法進行改革，將項目化教學與合作性學習相融合，使學生主動用腦、用心學習，真正掌握各種談判方法和技巧，并能應用于未來的國際商務談判或者電子商務交易過程中的談判。
2 教改新思路的具體內涵及其與課程的契合性分析
2.1 項目化教學法簡介
所謂項目化教學法，是指教師與國際貿易資深從業人員一起，根據教學目標把教學內容設計成前后環節緊密銜接、適應崗位要求的多個項目，每個項目又細分為多個具體任務，讓學生積極主動地收集和利用有關學習資源，使學生在完成任務和項目的同時掌握教學內容，從而達到教學目標，項目化教學法注重培養創新意識與能力，有利于養成自主學習的習慣。
2.2 何謂合作性學習模式
合作學習的創始人之一，美國著名學者斯萊文（Slavin）將合作性學習定義為：“合作學習是指使學生在小組中從事學習活動并根據他們整個小組成績獲取獎勵或認可的課堂教學技術?！彼鼜娬{在所有形式的小組學習中有三個核心概念――集體受獎、個人責任感及成功機會均等。王坦①將合作學習進一步表述為：“以異質學習小組為基本形式，系統利用教學動態因素之間的互動，促進學生的學習，以團體成績為評價標準，共同達成教學目標的教學活動?！彼^為全面地涵蓋了合作學習中小組構建、目標達成、獎勵原則等要素，同時又強調了合作學習的系統性及合作性學習中教學動態因素的互動。
2.3 項目化教學法和合作性學習相結合教學法與課程的契合度分析
首先，國際商務談判的教學效果與學生積極性調動的程度成正比。學生作為教學主體，課前需要在教師指引下認真閱讀和收集談判所需的資料，并深入分析和思考；在模擬談判環節，學生需要根據談判任務的要求去組建談判團隊，主動搜集談判的關鍵信息并設計各環節談判的策略等。總之，充分激發學生的學習興趣和創造性思維是課堂教學效果的保證。
其次，國際商務談判可以有效提高學生的團隊協作能力和口頭表達能力。為了達到全員參與的良好教學效果，通常需要將學生分為小組進行課堂討論、模擬談判和角色扮演等實訓環節，教學過程中各小組成員之間需要進行充分的溝通，并結合有關談判理論來制定最佳的談判策略和方案。因此通過精巧的項目設計與實施，學生將學會如何與團隊其他成員協作，如何討論并達成最終的正確決策，這些都將鍛煉學生的團隊協作能力和口頭表達能力。
再次，國際商務談判實踐的復雜性、靈活性等特點，要求教師依據崗位的具體要求，以提升經貿類高職畢業生的職業能力為出發點，采用“項目引導、任務驅動”和合作性學習相結合的教學法，綜合運用模擬談判、課堂討論、實地考察等課程設計方法，使學生能真正進入到“干中學”的實際談判情境，主動參與到課程教學的各個環節中來，真正掌握談判所需的方法和技巧，并將所學習的談判理論靈活運用到談判實踐當中來。
3 國際商務談判課程改革的教學方案設計
結合多年來的教學實踐以及與眾多國際貿易資深從業人員的深入交流，筆者嘗試以多形式的靈活課堂講授為基礎，按照“提出問題―任務設計―知識講解―多樣化實訓環節―科學考核”的總體框架，進行了項目化教學與合作性學習相結合教學法的有益探索與實踐。
3.1 “提出問題―任務設計―知識講解”模塊的構建
本人在這一模塊中嘗試采用“項目引導、任務驅動”的方法來構建課堂內容體系，努力使學生正確理解國際商務談判的理論、原則和完整程序，了解跨文化商務談判的主要特點并掌握常用的談判策略和談判技巧，對如何籌劃一次成功的國際商務談判了然于胸。
（1）圍繞核心談判能力的多方位塑造，精講國際商務談判基礎理論。本著“理論知識要夠用”的原則，主要講述國際商務談判原理、程序和常用技巧等基礎理論，使學生樹立正確的談判觀、了解國際商務談判的完整理論框架；對于較簡單的章節則布置學生結合有關問題進行預習，然后以隨機提問和教師點評的形式營造必要的緊張課堂氣氛，讓學生認真反思課前自學的效果，從而既鍛煉了學生的自學能力為合作性學習作準備，同時又可以提高學生在未來談判實踐中的口頭表達和靈活應對能力。
（2）結合義烏國際貿易綜合改革試點，確定國際商務談判的核心內容。首先，根據國際商務談判對經貿類高職學生的崗位需求，布置模擬商務談判任務。模擬商務談判要求學生根據課堂上所講授的基本理論、原則和策略，結合相關知識和能力，設定具體的商務談判目標，由學生分別扮演談判雙方的具體角色，組建談判小組并制定詳細的談判計劃，在準備階段認真分析對手的談判立場、觀點、風格等，通過一系列談判技巧的運用來說服對方，從而實現最終的談判目的。比如，針對國際商務談判開局環節設定簡潔易懂的具體談判場景，引導學生有效利用已經給出的談判背景資料營造良好的開局氣氛，在課堂內組織學生圍繞國際商務談判開局的不同形式及其對談判結果的影響展開深入分析和討論。
其次，筆者精選義烏豐富的國際貿易實踐中的經典談判案例，學生以小組為單位認真閱讀有關案例材料，結合老師所提問題進行深入分析，經過充分討論之后由一名小組成員詳細闡述本組同學對問題的思考并對其他同學或老師的質疑進行解答。老師在案例分析課上不急于給出正確答案，而是通過一系列的追問引導大家進行持續深入的思考，最后再對所有小組的分析進行歸納和點評，這一環節的訓練重點在于錘煉大家的談判思維和思考問題的角度。
3.2 “多樣化實訓環節”模塊的構建――合作性學習的核心
3.2.1 “模擬談判”模塊的構建與實施
首先，在談判準備階段，學生自由分組并由學生民主選出的組長進行談判角色分工，老師主要負責提前布置談判任務并提供一些必要的信息或信息源。學生根據談判背景集體查閱相關資料，進行全面的分析準備；之后由老師對每個小組的談判思維方式、相關領域知識的掌握運用、談判策略的運用等準備情況進行檢查并提出修改建議；模擬談判開始之前，協助學生對談判場所按照實際的標準進行布置，包括座次安排、如何著裝、籌備簽約儀式等。
其次，學生以小組形式分別扮演談判雙方，在高度仿真的談判場景中模擬如何營造良好開局氣氛、陳述己方談判意圖并試探對方、雙方深入磋商以及如何成功結束談判。老師對整個模擬談判過程進行指導和把控，力爭使模擬談判的進行盡量貼近實際，使所有參與的同學深刻體會國際商務談判的復雜性。在模擬談判結束之后，老師要對所有小組進行多角度、全方位的總結，并且給予以正面激勵為主的點評，尤其對性格內向、表現認真、思路清晰的學生等給予肯定、認可，同時對表現不夠好的學生，以委婉的方式進行引導、啟發。
從近幾年模擬談判的開展情況來看，這一訓練不僅使學生的觀察力、表達力得到充分鍛煉，還有效促進了同學之間的團隊協作精神。從上交的模擬談判書面總結中可以看出，同學們不僅從極其難纏的談判對手身上學習，還善于反思己方談判中的不足之處，思考能力和學習能力都得到了充分鍛煉，此外對本課程的學習興趣和積極性也大大提高，學期末的教學質量跟蹤和反饋過程中，很多同學都表示非常喜歡這種靈活的課堂教學組織方式。
3.2.2 “典型案例深度分析和課堂持續追問”模塊的實施
這一模塊的實施分為兩個環節，即課堂提問、自由討論以及課后總結。在課堂提問和討論環節，老師把學生分為若干小組進行討論（由于課前多是同學們單獨進行準備的，所以課堂分組的方法越出乎意料，小組成員在討論中的頭腦風暴效果會更好）。各小組成員相互交換不同意見，經過充分討論和溝通，最后老師隨機抽取一個小組，由其詳細匯報對案例的分析過程和最終結論。匯報過程中，老師或其他小組成員可隨時就有關內容進行追問，該小組成員負責解答所有疑問，如果課堂內不能及時解答，可以留到下次課來補充回答。
之后，由老師進行總結：首先，客觀地點評被抽取做匯報的小組各成員的思路和觀點，并對大家在討論過程中的主要問題給予深入的總結和解答；其次，針對國際商務談判案例分析存在的不確定性特點和問題答案的開放式特點，引導學生對本次課堂討論所得出的初步結論進行更深層次的思考，啟發大家繼續尋找更多解決問題的途徑，從而使學生分析問題、解決問題的能力得以提高，并在課堂內有機會充分表達自己對具體問題的看法和見解。
3.2.3 “國際商務談判實踐體驗”模塊的構建與實施
這一環節主要包括聘請外貿公司、義烏龍頭企業等商貿實訓基地有豐富經驗的談判人員來教室給學生舉行專題講座、實訓周期間安排學生實習、組織學生觀看真實談判視頻等。
首先，開設國際商務談判理論與實踐的專題講座。義烏外貿非常發達，每學期課題組都選聘一些有豐富國際商務談判經驗的外貿行家來學校開設專題講座。通過他們的親身談判經歷，同學們可以分享談判時的問題處理技巧和切身的感受，還可以更多地了解談判的復雜性和準備過程中的細節對整個談判結果的影響，從而能深刻地體會到談判的整個過程和成功談判所需要的基本策略和技巧，同時也有助于對不同文化背景下談判風格的了解和把握。
其次，針對國際商務談判課程實操性強的特點，鼓勵學生利用課余時間或假期到義烏周邊的外貿企業參加談判實踐，增強職業角色體驗感。學生通過參與真實的談判，可以親身感受國際商務談判人員的職業角色和氛圍，增強其職業意識和素養，同時也可以拓展學生的國際眼光和獨到談判思維，堅定學好專業知識的信心，真正成長為適應企業需要的應用型人才。
再次，組織學生觀看相關視頻，利用多媒體進行教學。在國際商務談判實訓環節，還可以充分發揮多媒體教學方式的優勢，組織學生觀看經典的國際商務談判視頻，使教學內容寓教于樂，充分調動學生學習的積極性和主動性。
3.3 國際商務談判課程科學考核方案的探索
與以往注重期末考試以及書面作業成績的方法不同，本人所嘗試的評價法與課堂教學和各個實訓環節的表現緊密結合在一起，評價內容全部來自學生貫穿整個學期的持續課堂參與情況等綜合表現：既對學生學習態度進行評價，也對學生的課程教學參與程度和表現情況進行評價；既注重對以談判小組為單位的團隊整體考核，也注重對學生個人進行獨立考核，防止極個別學生“搭便車”的懶惰心理；既考核《國際商務談判》課程知識技能的掌握情況，也對學生的團隊協作能力等綜合素質加強考核。
這種期末成績由平時各環節表現累加得來的安排使學生從學期開始就認真對待，且課堂表現對最終成績的極大影響以及以下的兩個特點使學生對于主動學習具有更大的動力，從而最終保證了教學效果的持續提高：一是案例討論和模擬談判這兩個部分由給個人打分改為評判小組成績，根據各小組在案例分析和模擬談判中的表現來打分，該小組的最終分數即是整個小組每個學生的成績，這樣將積極引導學生樹立團隊合作意識，增強學生的團隊協作能力；二是采取多樣化的考核方式，具體來說，筆者目前采取的考核方式由三部分組成：出勤和平時作業（20%），課堂討論和案例分析表現及案例分析報告（30%），小組模擬談判和談判實踐表現（50%），其中談判實踐部分將由公司主管等資深商務人員根據學生的具體表現給出分數，考核標準包括學生的信息搜集整理和分析能力、口頭表達能力、角色配合與團隊協作能力等。
綜上所述，按照國際商務談判的傳統授課方法，學生無法真正領悟談判從籌劃到組織實施等完成全過程的各項工作的真正含義，更不能身臨其境去感悟談判中的各種技巧和策略的運用。筆者在教學過程中依據崗位標準要求，從提升經貿類高職畢業生的職業能力角度出發，嘗試建立“以學生為主體，教師引導、師生互動、生生互動”的教學模式，將項目化教學與合作性學習在《國際商務談判》教學過程中充分融合，采取模擬談判、課堂討論、實地考察等靈活的課程設計方法及考核方案，使學生主動參與到課程教學的各個環節中來，真正掌握談判所需的方法和技巧，取得了較好的教學效果。
注釋
① 王坦.合作教學的基本理念[J].教育研究，2002（2）：68-72.
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國際商務的案例范文5
在深化改革開放的經濟政策和頻繁的國際商務活動的大背景下，國際商務這一專業的就業市場前景良好。據統計，2010年國內國際商務專業人才110萬人，從目前我國的外貿出口量估計，未來10年內具有外貿出口權的公司將在現有的基礎上增加18萬家左右，從遼寧地區來看，“十二五”期間遼寧經濟發展水平整體較好，對外經濟的迅速發展，從事對外貿易的企業數量的大量增加，使得國際商務人才尤其是具有扎實英語語言功底、熟練掌握語言技能和交際能力，又通曉國際經貿知識和規范的商務人才呈現短缺狀態。但就在前不久，2015年第一季度的國內各省GDP統計數據顯示，遼寧的GDP增速明顯放緩，東三省整體狀況不好，究其原因當然是多方面的，其中擅長進出口貿易方面的國際性人才缺乏是不爭的事實。通過調研了解到，目前遼寧省內開設國際商務專業的院校尚不多見，業已開設的院校在專業建設和人才培養方面又存在這樣那樣的問題。沈陽大學國際商務專業自2004年開辦以來備受好評，積極培養我國現代化建設和振興東北老工業基地所需人才，本文將著力于此，基于現狀分析及沈陽大學該專業的建設分析，以提出國際商務專業建設與人才培養模式改進建議。
2國際商務專業建設與人才培養模式現狀
縱觀目前國內國際商務專業建設的建設情況，可以分為高職高專、本科、碩士三個層次。其中，高職高專開設國際商務專業的數量最多，該類層次的國際商務專業建設注重進出口貿易實務能力的培養，建設思路以就業為第一標準，未來專業的謀算相對狹窄；國內本科開設國際商務專業的高校不多，以遼寧省為例，不足10家，已經開設的多是以國際經濟與貿易專業為基礎的；至于國際商務專業碩士方面就更少，從目前存在的少數幾家看，也多是在原有的國際經濟與貿易專業本科基礎上，適當增加部分理論課程，與真正意義上的國際商務高端人才的培養仍有差距。進一步對國內高校國際商務專業建設與人才培養模式現狀分析發現，存在諸多問題，如專業建設定位不清，人才培養思路不明；專業特色不凸顯，人才培養結構單一等，以下將結合沈陽大學該方面的相關分析，進一步闡釋。
3沈陽大學國際商務專業建設與人才培養
作為沈陽大學的專業方向之一，國際經濟與貿易（國際商務）于2004年開始招生，迄今已經培養了360余名畢業生，2015年初，教育部正式批準沈陽大學國際商務專業獨立招生，沈陽大學國際商務專業旨在培養掌握現代經濟學和管理學的基本理論，掌握國際商務、跨國經營管理基礎理論、業務知識、專業技能，通曉國際商務慣例和國際商務文化，熟悉世界主要國家和地區的經濟社會狀況，適應經濟全球化和區域化發展要求，具備跨國經營、管理、策劃工作能力的高層次應用型人才。從專業建設上看，該專業目前已經發展到了較為成熟的階段，緊緊圍繞相關需求，努力培養既通曉中國國情又熟悉國際規則，能夠在企事業單位、金融機構、中外合資企業、跨國公司等部門從事金融、貿易、會計、管理等工作的應用型、國際型高級商務人才。在十余年的發展過程中，沈陽大學國際商務專業按照“引進嫁接合成本土化國際化”的五步走方略，通過各類國際交流合作渠道，廣泛地引進和借鑒國際優質教育資源。專業基礎課、專業課近70%實行雙語教學，形成了靈活多樣的教學方法，實現課堂內外教學活動的有機結合，形成了獨具特色的國際化商務人才培養體系，并因此獲得了遼寧省教學成果一等獎1項，二等獎2項，三等獎1項，其中2門課程被評為國家雙語示范課，1名教師獲得寶鋼優秀教師的稱號，2名教師獲得遼寧省教學名師的稱號。通過加強師資隊伍管理和培訓逐步打造了由外語教師、專業課雙語教師和兼職教師組成的三支教學團隊，保證人才培養方案的順利實施，確保人才培養的質量。從畢業生工作情況來看，很多學生在畢業工作后的短時間內脫穎而出，或成為部門主管，或成功實現職場拓展。
4國際商務專業建設與人才培養模式改進的對策建議
通過前文的問題分析和沈陽大學辦學經驗的闡釋，本部分提出具體國際商務專業建設與人才培養模式改進的舉措。
（1）教學課程需體現綜合性與應用性國際商務專業的課程應設置強調綜合性和應用性，因此需要較廣的知識面，課程應當包含經濟與管理類的基本理論知識、國際商務的相關知識與一定的實習實踐經歷，可在通修課程與專業核心課程之外，提高開放性選修課程的比重。
（2）教學方式與教學手段要與時俱進除了傳統的課堂講授外，還需要在教學方式上進行創新并豐富教學手段。如強化小班討論課程與注重案例教學?？鐕洜I與管理類的案例非常多，很多著名的跨國公司有許多成功的經驗與失敗的教訓，運用案例教學能夠讓學生體會到商務知識在實際中的運用，領悟到國際經營與管理過程中環境變化、文化差異等帶來的問題。
（3）打造優秀教學師資隊伍國際商務許多綜合應用類的課程對于師資的要求比較高。教師不僅要有扎實的理論基礎，還要有較強的應用能力，做到理論與實際結合，使課程不至于大而泛。因此，打造一支合適的教學隊伍對于保證課程質量尤為重要。
國際商務的案例范文6
傳統的教學方法圍繞商務談判基本程序展開，采用案例教學，強化談判基本知識的掌握，這不僅缺乏連貫性，而且不能全面提升學生對談判活動自發到自覺的升華，感悟談判策略和技巧運用，弱化教學效果和教學質量。因此，亟需探索該課程教學方法和教學質量評價改革。
一、教學方法設計
（一）案例教學法。在講解商務談判理論時，教師大多借助案例教學，虛擬案例背景、分析過程。有些案例脫離實際談判活動，缺乏連貫性，致使學生失去學習興趣，突出反映在教師缺乏在外貿企業實際工作的經驗。
針對此情況，教師應深入企業，參與真實的國際商務談判過程，掌握談判案例背景資料，如價格、付款方式、包裝要求等；其次，在教學中采用真實的案例，引導學生角色扮演，讓學生換角度思考談判策略和技巧的應用，增加其課堂教學參與度。
（二）交互式教學法。交互式教學廣泛應用于外語教學，其核心是構造一個真實情景，通過給學生布置真實、有意義的任務，促進學生間協同合作，使教師從教學主導者變為教學的引導者。這克服了傳統教學重理論、輕實踐的缺陷，也符合國際商務談判課程的教學要求。
結合本課程的特點，在教學設計中針對不同階段的策略和應用、有效進行跨文化談判能力培養和商務談判的禮儀表現，能力培養等環節采用交互式教學。以商務談判的禮儀表現能力為例，教師作為引導者首先構造一個真實的環境，簽約儀式中的著裝禮儀、簽字廳的布置禮儀，布置學生完成禮儀，模擬情景在教室講臺上臨時指定學生通過與一部分學生交流共同完成，而另外一部分學生認真觀看指定學生完成情況，并做出評價，指出整個過程中哪些地方做得不足、如何提升等等。在整個課程教學中，不僅提高學生的交際能力，也調動學生主動參與教學活動，活躍課堂氣氛。
（三）模擬商務談判實踐法。在商務談判教學中，如果缺少情景模擬實踐方法，學生無法全面領悟商務談判開展過程和談判策略及技巧應用。為幫助學生更好融入模擬商務談判，教師在教學活動構建和實施應注意以下幾個問題：
1.模擬商務談判的案例內容應具有針對性和典型性。模擬商務談判案例的針對性和簡潔性對教學效果產生巨大作用，教師應引導學生選擇能突出教學目的，避免技術服務相關的案例材料，以選擇與貨物貿易相關的談判案例為佳。選擇此類談判案例，學生可結合國際貿易實務、市場營銷、國際商法等知識，把握談判中的價格、付款方式等一攬子交易條件，為正式談判做好準備。
2.模擬實踐中重視引導學生提高談判能力。在模擬實踐中，學生可通過自由組合成4-6人的談判小組，根據學生特點，引導學生承擔主談人、商務人員、法律人員、技術人員、翻譯人員等角色。從談判前的準備階段，學生利用團隊協作能力搜集資料，確定議題；到談判開局、報價、磋商和成交簽約階段，完整模擬談判全過程，使學生作為主角身臨其境領悟“談什么”和“怎么談”，使理論知識和實踐操作有機結合，提高運用談判策略和技巧的應用能力。
3.恰當的點評和總結。在模擬實踐中，恰當的評價對教學效果起到舉足輕重的作用。其點評和總結分別來自學生和教師這兩個部分，未參與同一個談判案例的學生認真觀看，以學生的視角對談判過程中策略應用和商務禮儀等方面進行評價，引導全部學生參與課堂教學環節；教師適當時候，提醒學生不要離題，模擬結束后對每組學生的談判禮儀、策略和技巧的應用，知識的應用、團隊協作能力等進行總結，或利用現代化的教學手段，全程攝像，以便學生事后總結經驗教訓。
二、教學質量評價促進教學方法的改革
