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公司文化宣傳方式范文1
領導重視:上至總經理,下至各部門科室經理主管,都對細節管理引起高度重視;
積極參與:由領導帶頭,帶動部門員工積極參與進來,最終帶動全公司員工都從活動中受益;
堅決執行:對于活動中的各項工作、制度等,各部門要大力配合,全力執行。
二、活動目的:通過各種形式的宣傳、活動、激勵措施等,在公司上下貫徹細節管理,從而提高公司各級人員的管理水平。同時大力宣揚公司文化與理念,使公司暢導的文化深入人心。
三、活動內容:
1.制訂“細節年”操作手冊,時間為三月中下旬。
操作手冊的主要內容包括:策劃案,公司文化口號,環境衛生細節,工作流程細節,安全細節,禮儀細節等的實質內容,以及評比標準。其中工作流程細節部分由各部門自行制訂。
2.宣傳教育
三月底四月初,由總經理主持召開會議,宣布細節年活動的開始。同時各部門就操作手冊內容進行部門內宣傳;
利用標語、橫幅、宣傳欄進行宣傳,將活動內容告知廣大職工,張貼“細節年”操作手冊;
同時就操作手冊的內容對各部門進行培訓,作出解釋。
3.實施:宣傳教育后,公司組織檢查,分通知檢查與突擊檢查兩種,時間定在5月、7月、9月、11月和1月份。其中總經理參加部分檢查,以引起重視。
4.設立職工建議收集箱:收集公司職工就公司管理,工作流程,行政,細節管理等方面的意見和建議。對被采用的、能給公司的經營管理帶來改善的建議,就其提出者進行重獎,獎勵方式分為物質與精神獎勵兩種。物質獎勵可以組織召開獎勵大會,當場重獎,同時可以推出公司文化,以一種大家看的見聽的著的方式使之深入人心;精神獎勵可以開辟宣傳欄、或命名制進行獎勵。
5.培訓:分公司外部培訓和內部培訓
外部培訓為公司外派人員參加職禮儀培訓,細節管理培訓等。內部培訓則可以開展禮儀培訓、細節管理培訓、清潔工培訓等。
6.獎勵:年終設細節管理部門獎、個人獎,提議獎等。
7.年終時,總細節管理年工作,最終形成公司文化手冊,其中對公司倡導的文化理念進行解釋,并以公司實際事例加以說明。
四、活動預算:活動的經費控制在二萬元以內。
五、活動效果預測:
活動開展初期,職工因為沒有看到效果會產生不理解甚至不支持,因此會產生大量的溝通工作。職工提建議者也會比較少,相信等進行獎勵后會有大的改善。
整個活動如果能夠堅持做下去,相信會對公司的經營管理做一個好的鋪墊,增強職工對公司文化的認可度,提升職工忠誠度。
附:5S管理簡介
公司文化宣傳方式范文2
扎實開展宣傳教育,夯實落實“5518”發展目標的思想基礎。要結合公司發展目標,宣貫企業文化理念。要立足圍繞中心、服務大局的工作思路,通過專題講座、形勢宣傳、職工教育等有效形式,大力宣講大慶精神、鐵人精神和八桂精神,深入宣傳“我為祖國獻石油”的核心價值觀等內容。統一思想認識,搶抓機遇,再謀新高,努力建設國際水準銷售企業。要發揮企業文化陣地功能,凝聚職工思想意志。要積極開展企業精神教育基地申報工作,挖掘能夠承載廣西銷售精神的教育基地,培養能夠體現廣西銷售精神的先進集體和個人,發現能夠傳承廣西銷售精神的小故事。并充分利用白色革命歷史紀念館等教育基地,組織職工參觀學習,接受教育。進一步強化八桂精神是我們實現“5518”發展目標的不竭動力,從而起到增強職工意志,促進目標同向、步調一致的良好效果。要拓展宣傳教育途徑,激勵職工為油而戰。利用桂中油、主頁等媒體,通過編撰《廣西銷售職工攝影作品集》、《廣西銷售文學作品集》等叢書和拍攝《廣西銷售形象宣傳片》等形式,以及開展“形勢、目標、任務、責任”主題教育“、我為‘5518’發展目標作貢獻”大討論、送文化下基層等多種活動,進行宣傳教育和輿論引導,使廣大職工認清公司發展所面臨的機遇與挑戰,明確生產經營任務的重點和難點,增強其對公司發展的信心和自豪感,從而激發其工作熱情。
二、以固化于制、外化于行為抓手,加強文化的制度層面建設
創建規范系統的公司管理制度。將文化的制度層面與精神層面有機結合,貫穿實踐于公司生產經營行為的全過程,滲透員工的思想和行為;重視制度與文化并重,加強對充分反映文化內涵的制度的宣傳力度和執行力度,促進制度的全面落地;用公司企業文化理念審視企業現有的規章制度,全面開展對現有管理體系、規章制度的審計和修訂,不斷完善、規范的公司企業管理體系;聯合相關部門和處室,建立公司制度的文化審計機制。構建自覺的公司行為規范體系。以完善員工行為規范為重點,強化企業核心價值觀和行為規范的統一,抓好公司各個層面的行為規范體系建設。確定高層決策者的文化有感領導,宣傳公司文化,身體力行地實踐企業文化,大力推崇和肯定符合公司文化特征的領導行為;不斷規范中層管理者的文化管理行為,完善符合公司文化特征的管理行為和藝術,修正提升文化管理素養;切實加強公司員工文化執行力,完善《廣西銷售員工道德規范》、《職工崗位職責》等制度,抓好崗位責任制和職工道德規范的落實,培育公司員工良好的職業道德風尚。
三、以外化于物為手段,加強文化的物質層面建設
要塑造公司良好的社會形象。在承擔經濟責任、政治責任和社會責任方面,發揮大型國有企業中流砥柱的作用,在維護穩定、支援和帶動地方經濟的發展中發揮積極作用,塑造一流大公司負責任形象。按照“循序漸進、逐步完善”的原則,嚴格執行《中國石油天然氣集團公司標識應用管理指導手冊》,全面、規范、準確使用中國石油統一標識,展示塔里木良好形象。加大外宣工作,特別是公司艱苦創業和成就展示,樹立公司的信譽度和美譽度。
四、以人才觀為紐帶,積極加強公司的人才隊伍
公司文化宣傳方式范文3
一、培訓目的
1、消除新員工陌生感,達成對公司文化,價值觀、發展戰略的認知和認同。
了解公司的各項規章制度及提供的各種福利制度,幫助各們新進員工清楚了解自己的權益與責任。
強化新進員工的責任意識和主人翁的精神。
二、培訓對象
公司新入職員工
三、培訓方式
由綜合部制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業文化、員工手冊、OA辦公平臺的使用等方面進行培訓。
四、培訓地點
公司會議室。需提前了解會議室的使用情況,保證培訓場地的使用不發生沖突。
五、培訓內容
1、企業文化
2、員工手冊
3、OA辦公平臺使用方法
六、培訓資料準備
新入職人員錄用資料、新放職人員及參培人員簽到表、公司企業文化宣傳資料、員工手冊、OA平臺使用說明
七、培訓實施
1、綜合部領導致詞
2、培訓主管自我介紹和新員工自我介紹
3、宣讀培訓紀律
4、根據培訓內容進行逐步講解
5、培訓評估與考核
八、培訓后期跟進
公司文化宣傳方式范文4
關鍵詞:音樂 企業文化 市場作用
音樂從最初的起源就不難看出其與勞動緊密結合的關系。根據魯迅的勞動起源說,原始人共同勞動時為了協調動作而喊出來的“杭育、杭育”的號子,就是音樂藝術。由此可見,音樂與勞動從一開始就有著密切的聯系。而當代企業,則是勞動的集中形式與場所,因此,將音樂融入到企業文化戰略中去,運用音樂的形式為企業文化服務,探析其可行性方略,是企業文化宣傳的一條有效路徑。
一、企業文化音樂性傳播的可行性分析
企業文化,是一個企業在長期的生產勞動過程中形成的有關管理、生產甚至全體員工在生產勞動中的精神狀態、生產理念等方面的集中體現,它是一個企業管理制度、企業精神的凝聚。一個企業的企業文化是否積極向上,對于該企業的市場競爭力具有很大的作用。而企業形象,則是企業文化具象的外在表現形式。
企業形象是一個企業外在的整體感知表現,根據感知人群的不同,企業形象可以分為本企業員工以外的社會公眾感知的外部形象與本企業內部員工感知的內部形象兩種。而無論是企業的外部形象,還是內部形象,對于該企業的市場競爭力都具有巨大的作用。
良好的企業形象,與企業先進的經營管理理念、主導的企業文化有著直接的關系。企業經營管理理念、企業文化是構成一個企業內在靈魂的精神內核,而精神性的存在必須借助于一定外在方式技巧的表達才能夠更好地為大家所認識、接受。藝術化,則是一條企業理念、企業文化外化的有效形式。借助于美術、音樂等藝術性的手段方式,將企業理念、企業文化藝術化的表達出來,更容易為人感知、接受。
音樂這種藝術形式,從其最初的起源開始就與勞動有著密不可分的聯系。因此,將音樂這種藝術形式運用到企業文化的戰略方針中去,將音樂的藝術價值轉換為企業的經濟效益,這是一條非??尚行酝緩?。這是因為,首先,對于企業內部的員工來說,音樂活動可以有效地增強企業員工的內在凝聚力。
最鮮明的表現就是每一個工廠都有自己的廠歌,每一個公司都有本公司的公司之歌。在此,音樂藝術不再只是單純的一種藝術形式,更是一種精神面貌的體現,當這些廠歌、公司之歌被全體員工唱響時,歌曲早已超出了自身的意義,而成為工廠、公司斗志昂揚的火熱朝氣的具體呈現,使大家感受到的是該公司強大的力量精神。這樣,無論是工廠還是公司內部的凝聚力,她的經驗理念、企業文化,通過這種具有震撼作用的音樂藝術形式表達出來,成為外在可以感知的整體形象。
此外,音樂藝術,還是陶冶員工情操、提高勞動生產率的有效方式。音樂怡情,我們都不可能忽略音樂藝術的這一功效。而且,音樂還有一個鮮明的特征,那就是愉悅!勞動中的人聽著音樂,也會產生精神愉悅,從而使枯燥的勞作變得愉快,不知不覺中提高勞動生產率。音樂是作用于人心的藝術形式。企業員工經常浸潤在音樂藝術的熏陶中,將潛移默化地提高自身素質,增強藝術修養,這樣,企業職工精神面貌、人文素質的改變,無形中提高了企業文化的精神內在。
其次,音樂對于企業的市場營銷具有戰略性意義。
根據市場營銷學來說,營銷的最高級別不是靠產品、不是靠營銷的方式、策略,市場營銷的最高級別是企業的文化理念。“經濟和文化呈現出從未有過的密切聯系與親和力。發揮文化特有的創造力,已經成為促進經濟發展新的力量源泉?!盵1]因此,將音樂藝術的形式融入到企業文化的市場營銷策略中,用音樂的形式來宣傳企業的經營理念,企業的主導文化,以音樂藝術來感染人、打動人,讓社會大眾更好地接受該企業的理念、文化,從而進一步達到認同企業產品、購買企業產品的營銷目的。
二、企業文化的音樂性傳播現象及二者關系現狀分析
1、企業文化音樂性內部傳播現象
在企業文化音樂性內部傳播手段中,廠歌、公司之歌是最為普及的音樂傳播方式之一。
拿日本二戰后的現狀舉例來說,大家都知道,二戰后的日本,經濟蕭條落到了最低谷。為了鼓舞國民士氣,使全民投入到戰后重建的火熱生產氛圍中去,每一個工廠、企業都創作了屬于自己的廠歌、企業之歌。全體職工在生產勞動之余,一起練習合唱,在歌唱中找到自己主人翁的感覺,找到自己對于工廠、公司的歸屬感。而這,最終將化作生產力,推動企業的生產發展。
現代很多企業都創作了自己的公司之歌,以此來增強企業凝聚力。同時,這些企業之歌都是根據本公司的企業文化量身創作的,為宣傳本企業的公司文化、經營理念而服務。因此,企業之歌的唱響,對于向外呈現公司形象、宣傳企業文化、對內凝聚員工精神、增強生產勞動效率都具有很大的作用。除此以外,很多企業還舉行年會、文藝演出,還舉辦各種以體現本企業或者本行業系統的精神風貌為主題的各種文藝比賽,都是音樂與企業結合的成功表現。
2、企業文化音樂性外部傳播現象
廣告音樂,是企業文化音樂性外部傳播的主要形式。隨著市場競爭日益激烈,以音樂廣告的形式來宣傳企業文化,塑造企業在社會公眾中的形象,這是一種極為有效的營銷手段。具體來說,廣告音樂的類型主要有以下三種:
第一,主動性音樂廣告。這是企業根據自己的經營理念、企業文化、公司形象主動要求音樂制作公司為自己創作的音樂作品。音樂制作公司制作出為該企業量身定做的音樂產品后,以市場的價格賣給企業,然后企業再去電視臺、電臺等宣傳媒體購買播放時段,以此來最終實現本企業的宣傳效果。
電視廣告音樂,是企業文化理念宣傳的一種重要方式。具體方式有將企業訊息編創成歌曲的,典型的例子就是大家耳熟能詳的立波啤酒;還可以將流行歌曲改編為廣告主題曲,充分運用古典音樂、交響樂來作為音樂廣告的宣傳方式,還可以合唱、合奏的形式來演繹公司文化、經營理念,來宣傳產品性質等等。
當前還有一種很為流行的音樂廣告形式,那就是MTV。將企業需要在音樂作品中表現的內容以MTV電視音樂節目的形式排出來,這種類似于短劇的音樂形式,相對于以秒來計算的音樂廣告,具有較大的容量,可以將企業文化、經營理念甚至于生產流程、員工精神面貌都包括進去,因此,是一種極為有效的音樂廣告形式。我們都熟悉的四川宜賓酒廠的五糧液,就是以MTV的形式將企業文化融入到音樂宣傳中來成功的典型范例。根據最終的銷售結果看,五糧液占酒類銷售行列的全國第一名,而曾經與其齊名的貴州茅臺酒,也與其拉開了較大的差距。究其原因,這與企業的宣傳有著很大的關系。
第二,被動性音樂廣告。這是一種贊被動宣傳的形式。很多的電視劇、電影、文藝比賽、大獎賽都需要拉企業作贊助,而作為回報企業贊助的最普通形式就是,在片尾打出贊助企業的名稱,在比賽時請企業負責人于某個時段上臺講話,或者是當評委,以達到宣傳本企業的目的。這是一種被動式的音樂廣告形式,但是,也對企業起到了一定的宣傳作用。如我們大家所熟悉的中央電視臺青歌賽,還有什么“步步高杯”、“隆力奇杯”歌曲比賽等等,對于宣傳企業文化形象、提高企業知名度起到了很大的作用。
第三,指向性音樂廣告。這是一種企業為了在激烈的市場競爭中顯示自己的實力、炫耀自己的資本而臨時性采用的一種宣傳手段。其形式常常是在一些公眾場合通過獎勵、點歌的形式給歌手以巨額報酬令其演唱,而其實質就是以演唱的歌手作廣告,歌手演唱的歌曲都是具有一定指向性的廣告歌曲,為企業做宣傳。
3、企業文化與音樂藝術的關系現狀分析
第一,企業文化對音樂文化的需求。企業文化運用音樂的形式宣傳自己,目的是為了對外塑造自己企業的文化形象,以音樂的形式拉近消費者與企業產品的距離,以便獲得消費者對于企業產品的認同感,從而達到銷售企業產品的目的。音樂文化,則是溝通消費大眾與企業文化之間的最佳橋梁,因為音樂可以以自身的藝術優勢,以一種直達消費者心靈的方式走進消費者的心里,為企業做到良好的宣傳作用。
第二,企業音樂費用支出的零散萌芽狀態。目前,企業音樂在企業文化宣傳策略中還處于萌芽狀態,這還有待于音樂職業經理人以有效的形式將音樂商品納入到企業的營銷戰略中去,使音樂文化成為企業文化構成必不可少的組成部分,而不是像現在這種即興式消費的方式。
第三,企業文化與音樂文化的主客體地位。目前,從企業營銷來看,音樂文化是為了企業的營銷而出現于企業文化中的。在這里,企業是主體,音樂宣傳處于客體的位置??墒?,作為音樂職業經理人,應該扭轉這種被動的狀況,使音樂文化成為企業文化營銷中必不可少的一個環節。這樣,就要求音樂職業經理人對于企業文化的表達,具有一定的專業性水平,因此對于音樂文化的制作,也就提出了更高的要求。
結束語
總而言之,音樂在企業文化中的運用,對于企業文化的宣傳以及企業產品的市場營銷具有很大的促進作用。筆者認為,基于音樂與企業文化的關系現狀,筆者認為企業文化戰略中融入音樂文化的運用,可以從以下幾個步驟開始設計:
第一,編寫好包涵企業文化、企業形象的音樂創作意向書;
第二,尋找合適的音樂合作伙伴,根據企業文化形象以及運營活動情況編寫較為詳細的項目策劃方案;
第三,根據企業的營銷戰略以及經營理念,結合具體的宣傳目標,制定出相應的音樂節目內容,并且一定要考慮營銷理念、企業文化以及企業產品相對應的觀眾的接受程度、審美趣味,來編制出相對應的音樂內容。
從表面來看,企業文化與音樂,似乎是兩個風馬牛不相及的事物??墒?,從遠古時代伴隨著我們先人的勞動,音樂與勞動就結下了不解之緣?,F代企業以及市場經濟的發展,又將企業與音樂重新拉在了一起。將音樂融入到企業文化的宣傳戰略中,以音樂的形式來宣傳企業,塑造企業的外在形象,打開企業產品的銷售市場,擴大消費者人群,是一種非常有效的藝術性方略。同時,音樂在企業文化戰略中的融入,也為音樂藝術的市場化做出了很大的貢獻,對于音樂擴大自己市場,創造更好的經濟效益,具有極大的推動作用。
參考文獻
[1] 胡小滿、盧靜.《論傳統音樂與發展河北現代區域經濟》. 《河北師范大學學報》,2003(6).
公司文化宣傳方式范文5
關鍵詞:外籍員工 融入
中圖分類號:C29文獻標識碼: A
一、增強外籍員工的歸屬感。
外籍員工的價值觀及行為習慣與中國員工會有所出入,外籍員工融入企業有一定的難度。因此,如何在外籍員工管理中體現“人本”理念直接影響著企業未來的發展。越來越多的企業注意到了在管理中應該著重體現“人本”理念,給予外籍員工足夠的人文關懷。個人認為,想要將“人本”理念運用到外籍員工的管理中,應從以下幾個方面著手。
一是注重外籍員工培訓,縮小文化差異。外籍員工與本土員工文化間的差異以及語言之間的障礙,導致中國籍員工與本土員工之間缺乏有效的溝通交流,進而對企業的發展造成負面的影響。因此,企業在外籍員工進入企業之前應該對其進行適當的培訓,尤其是使他們了解到中外員工文化之間的差異,為將來可能出現的溝通問題掃清障礙。
二是讓員工參與管理,給予員工進步機會。外籍員工一般工作時間短,不會在一個企業逗留很長時間,多數在1 到3 年就會離開公司。大部分企業都或多或少有一些排外思想,一般只讓外籍員工執行具體工作,排斥他們參與公司管理決策,因此,部分外籍員工不能參與公司的管理決策,致使員工缺乏管理經驗的提升。部分外籍員工覺得在公司里沒有發展與進步的空間,于是在短期工作后就會尋求別的工作崗位,而公司也會由于人才的流失而不得不重新培養人才,增加了公司運行的人才成本。個人認為公司應建立公平的管理機制,讓外籍員工參與公司管理決策,合理規劃外籍員工的職位晉升,使他們在為公司創造效益的同時實現個人的目標,使企業能夠留住外籍高級人才。
三是尊重信任員工,營造“家”的感覺。在海外項目施工中,有的企業人員出現不尊重、不信任外籍員工的現象,甚至出現企業內部外籍員工和本地員工分為兩派的惡劣狀況。許多外籍員工在得不到公司的尊重信任之后或者一走了之或者在公司渾渾噩噩、沒有貢獻。企業應針對這種情況對癥下藥,摒棄相互間的不信任和不尊重。企業管理人員應致力于消除員工之間的信任危機,只有相互信任,相互尊重,整個企業形成如同一個大家庭,員工像兄弟姐妹一般親密無間,企業才能在良好的大壞境下健康發展。只有在外籍員工管理中充分體現“人本”理念,充分尊重、信任他們,讓他們參與到我們中間來,給予他們發展進步的機會,讓外籍員工樂意在公司長期工作,才能吸引更多的外籍高級人才來到公司來,為公司的發展添磚加瓦,使公司的發展水平越來越高。
二、與解決當土就業結合起來。
注重在當地建立良好的公共關系,堅持擔當社會責任,倡導并履行“本土化”發展理念,為當地勞動力積極拓寬就業渠道、增加就業機會。
現階段許多公司把推行本土化管理、廣泛使用當地員工,作為海外項目部業績考核的一項重要指標,要求每一個新開拓的市場優先選用當地勞務,以解決當地人員的就業問題,并提供高于當地勞務平均收入水平的薪酬待遇。為此企業在積極聘用當地勞務的同時,還非常重視對勞務的培養,注重崗前培訓和工作中的“傳幫帶”活動,讓當地勞務學到一技之長,積累施工經驗。此舉,幫助當地培養了一大批熟練的技術工人。
三、建立能崗匹配的用人機制。
一般而言,在海外項目施工中,不同崗位的員工適用于不同的管理方式。企業對工程師等擁有較高國際化素養、較高工作自律性的外籍員工,主要通過制定明確的工作職責來對他們進行管理。而對于大多數普通勞務,由于其所在國與我國文化傳統、勞動法制等方面的差異,以及當地勞務工作方式、綜合素質的差異,項目部制定了切實可行的勞務管理辦法,對勞務職責和分工、勞務采購、勞務使用管理、勞務考勤、請銷假、勞務營地管理等進行明確的規定,用嚴格的制度來管理和約束勞務的行為,以保證當地勞務的高效工作,促使其認同并融入公司文化。
四、尊重當地的風俗和文化。
目前,公司業務涉及到的國家和地區,其法律、、人文環境各不相同。對外籍員工的管理上,充分尊重所在國法律、文化和習俗,在加強中外員工的融合方面進行了積極的努力。比如,外籍員工同時享受本國法律、宗教習俗的假期和中國假期,公司按照本地法律規定和工作習慣,為外籍員工在上班期間飲用咖啡提供便利條件等。同時,公司也教育中方員工,在與外籍員工的相處中要避免爭論政治、宗教問題,要尊重外籍員工的、風俗習慣。這些舉措,得到了當地民眾和社會的高度認可,也在潛移默化中感染著外籍員工,使他們真切感受到了相互尊重、相互包容的人文氛圍,進而對企業產生了強烈的歸屬感。
五、關愛外籍員工工作生活。
在外籍員工的管理中,項目部牢固樹立“外籍員工同樣是公司員工”的觀念,像對中方員工一樣去關愛他們。在日常管理中,要求中方員工對外籍員工做到五個“一點”,即:“人格上尊重一點,生活上關心一點,技術上幫助一點,安全上嚴格一點,報酬上合理一點?!惫疽竺總€中方員工在工作和生活中,要把外籍員工當作工程建設的伙伴,尊重他們的人格,使外籍員工在平等的氛圍里,更好地發揮作用。
在勞務工資和待遇上,設置多樣化的激勵和約束機制,給予外籍員工充分實現個人價值的發展空間。這些做法,使外籍員工深深感受到大家庭的關愛,大大增強了對企業的忠誠度。
六、加強跨文化培訓。
公司文化宣傳方式范文6
關鍵詞:企業文化;國家電網;培訓創新;培訓室;課程開發
作者簡介:劉冰超(1987-),女,陜西西安人,陜西省電力公司培訓中心管理人員培訓部,助教。(陜西 西安 710032)
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2013)17-0170-02
目前,陜西省電力公司培訓中心(西安電力高等??茖W校)已成為“國家電網公司高技能人才培訓基地”之一。在陜西省電力公司及兼職培訓師的指導和幫助下,近幾年建成了許多高水平的實訓基地。[1]“國家電網企業文化培訓室”是其中之一,這為培養高技能人才提供了很好的條件。
“國家電網企業文化培訓室”2012年10月11日順利通過公司專家組驗收。培訓室展示內容豐富、手段新穎,具有開放性、即時性,多視角展示了國家電網公司企業文化建設和品牌推廣的豐碩成果,是陜西公司員工素質的培養基地、企業精神的教育基地、國家電網文化在陜西傳播實踐的承載基地、激勵進取的創新基地和發展改革成果的展示基地等。建成至今,已接待江蘇省電力公司以及公司系統約300人次的參觀學習。
一、公司企業文化現狀和培訓面臨的問題
企業文化是社會文化體系中重要組成部分,是民族文化和現代意識影響下形成的具有企業特點和群體意識以及這種意識所產生的行為規范,直接引導員工的工作方向、約束員工的工作行為,影響企業戰略目標的實現。企業文化不僅僅是文字所能代表的外在表象,更是其所形成的智慧力、凝聚力、創造力和競爭力的文化合成力,越來越成為企業不可或缺的無形資產。誰能夠擁有先進文化的優勢,誰就能在知識經濟時代空前激烈的國際競爭中贏得主動。
國家電網公司自2002年成立以來,對品牌元素不斷進行梳理,增強企業文化的滲透作用,發揮文化統一思想、凝聚隊伍的作用,通過文化引導員工的思想和行為。2009年,國家電網公司提出加強優秀企業文化建設,增強企業核心競爭力,促進企業可持續發展的先進理念。近幾年,為塑造統一的“國家電網”品牌形象,國家電網公司已精心打造一套獨具特色和極富內涵的品牌識別系統,形成富有電網特色的企業文化理念,掀開了企業文化建設工作的新篇章。在企業內持之以恒地貫徹落實企業文化培訓是具體落實國家電網公司文化強企戰略,推進統一企業文化建設的一條重要途徑。然而,筆者發現目前的培訓工作尚且停留在傳統的模式下。因此,如何在企業內部對全員有針對性開展培訓,將企業文化培訓工作體系化、流程化、制度化,是一項需要研究的課題。
1.培訓方式固化單一
通常企業在進行企業文化培訓時,會將地點設定在多媒體教室,授課教師以展示幻燈片、播放影像記錄和宣傳片等傳統培訓方式進行企業文化宣貫。通過研究調查顯示,員工作為成年人的受訓對象,對于這種以大學授課的灌輸模式為主的培訓方式,會有種先入為主的厭倦感。這就導致員工在培訓過程中缺乏參與和思考,無法積極主動去配合培訓師參與課堂活動,影響培訓效果。
2.培訓內容簡單枯燥
國家電網“五統一”(“統一的價值理念、統一的發展戰略、統一的企業標準、統一的行為規范、統一的公司品牌)企業文化體系通過較強的宣傳力度已經在系統內產生了廣泛的認知,但是員工對于這些內容尚且停留在一種淺顯的意識狀態下,僅僅對瑯瑯上口、排比押韻的文字有種表象了解,并未究其深層意義。這就導致其錯誤將企業文化等同理解為企業精神、核心價值觀等文字,而企業理論和理念卻在大部分員工中缺乏執行和實踐。如何將“五統一”企業文化體系與日常工作相聯系并在培訓內容中加以體現,讓學員能夠內化于心、固化于制、外化于形、實化于行,是一項亟待解決的問題。
3.員工意識消極淡薄
員工對企業文化的錯誤理解主要體現在兩個方面。第一,將企業文化誤認為統一服裝、統一標志,認為這樣就是塑造企業文化。固然這些都是塑造企業文化的一般做法,但是卻忽略了在這些形式下面文化的內涵和基礎,因此就給人一種誤導,似乎企業文化就是企業開展的文化活動或企業形象設計?;蛘邔⑵髽I文化等同于政治思想工作,認為建設企業文化就是在宣傳標語,問卷調查,文體活動等,將企業文化的認識停留在形式主義的概念上。第二,作為關系國民經濟命脈的國家電網,公司通常重視科技創新、技術變革等硬實力的發展,而忽略了企業文化這種軟實力發展。然而文化就像血液之于身體,是確保企業競爭力持久、基業長青的軟性因素,為此要形成長效的管理和培訓機制。
二、企業文化培訓體系建設路徑
縱觀國家電力行業的發展史,經歷了艱苦創業、迎難而上的國家集中統一的計劃管理,之后政府監管、技術革新的雙管齊下讓電力短缺的局面得到基本遏制,目前網廠分離、特高壓等科技進步讓國家電力事業的步伐愈加平穩,這段歷史同時成就下來電網人歷經坎坷、穿越風雨的思想積淀,逐漸轉化、積累為“五統一”企業文化體系。我們現在需要做的即是把這種文化的積淀結合創新的培訓模式再次傳遞到員工隊伍中,取其精華,去其糟粕,實現企業文化的建設工作。對公司全員有針對性開展培訓工作是具體落實國家電網公司文化強企戰略,推進統一企業文化建設的一條重要途徑,原則是建立“大文化”的培訓模式,將企業的歷史傳統、資產經營謀略、營銷戰略戰術、生產操作規程等物質和精神文明建設的成果納入培訓的范疇,在進行文化培訓時,根據人員的層次差異、工作內容、接受程度,針對不同對象確定不同的培訓內容和形式,從而建立健全企業文化培訓體系。在挖掘企業文化培訓需求的基礎上,實現從培訓需求到培訓課程的轉換,設計不同層次和不同階段的學習課程,循序漸進提升員工對國家電網企業文化的理解度、認知度,促進企業文化在管理和行為上的落地。
1.科學劃分培訓對象,合理安排培訓內容
(1)按照“層級”劃分,貼近崗位特征內涵。根據國家電網公司對企業文化進行全員培訓的要求,培訓對象可以劃分為五類:高層管理者、中層管理者、班組長、基層員工和新入職員工。結合各類崗位業務特征,針對特定培訓對象和培訓需求,開展各具特色的企業文化培訓。
對于高層管理者,在進行企業文化培訓時,內容的安排更側重于如何實施戰略決策、企業倫理、文化創新,國外一些電力企業如何構建企業文化體系,企業文化的本質與傳統文化的關系,企業文化與企業發展的戰略以及企業的核心競爭力的關系,如何實施文化變革等內容。
對于中層管理者,培訓的側重點在于如何領導下屬、實施考核、團隊建設中體現企業文化,即企業文化與管理技能的結合;擬定培訓計劃與選擇培訓案例,讓中層管理者理解如何把公司戰略分解為切實可行的工作計劃和安排。[2]
新近人員系統性的企業文化培訓則分為很多方面??梢园髽I的蓬勃的發展歷程,讓員工增加歸屬感;企業愿景和企業精神,讓員工在進入每個時期前做好充分的認識和準備;職業道德與良好行為習慣、規章制度,讓員工對未來的發展充滿信心;企業管理標準、技術標準、工作標準體系,讓員工做到凡事有章可循,有標準可依。
(2)按照“職能”劃分,貼近員工實際工作。企業的培訓工作一定要掌握成年人的學習心理。成年人隨著年齡的增長,記憶力不斷衰退,但理解力相對增強。對于所學內容不再是疲于應付考試,而是注重以實用為導向的能力本位學習。不同部門的員工對企業文化的需求也不一樣。以對象的職能不同確定相應的文化培訓內容,并將文化培訓與實際工作特點相結合,可以使企業文化建設的成果在各單位、部門得到最為充分的運用。進而發揮文化的“軟實力”,使分布在公司生產、營銷、基建、管理等各領域的員工都能受到企業文化的熏陶與感染,從而避免了以往文化培訓與實際工作相脫離等問題,使文化培訓能夠直接服務于員工實際工作的需要,促進員工事業的發展與進步。[3]
根據國家電網的專業職能類別,區分對待講解的內容,與工作職能有關的企業文化知識重點講解,跨專業、交叉學科的知識點則要求學員做一般性了解即可。比如針對客戶服務的一線員工,要著重講解“統一的行為規范”。因為統一的行為一方面來源于思維的同化,另一方面更需要制度的固化。統一的企業標準是在生產作業和管理流程上實現規范化管理,那么統一的行為規范就是要在員工的行為上實現規范化管理。我們可以通過讓員工集中學習相關文本教材《國家電網公司員工守則》、《國家電網公司基本禮儀規范》、《國家電網公司供電服務“十項承諾”》、《國家電網公司員工服務“十個不準”》、《國家電網公司調度交易服務“十項措施”》,來培養員工共同遵守基本行為準則和服務承諾,形成良好的職業道德和行為習慣,展現公司全體員工基本素質,樹立公司整體良好形象。
此外,如何把企業文化同員工個人的職業規劃相聯系是一個值得深入研究的問題。公司的企業文化建設不是一件一蹴而就的事情。新入職員工在應聘工作之前對公司有淺顯的了解,在進入公司后對公司愿景、公司使命相關企業文化進行學習,讓新員工把公司的短期、中期、長期發展計劃與個人職業規劃進行融合,讓員工在發展專業技能的同時也可以為公司的整體提升貢獻自己的力量。
2.創新企業文化培訓方式
激發企業文化建設的活動,必須探索新時代背景下企業文化建設的新方法和新手段,講求技術性和藝術性,對載體進行設計。根據先進文化發展方向和公司企業文化內容,創造出更多健康向上、生動活潑、讓職工喜聞樂見的方式,滿足各層次員工對文化生活的需求。
(1)走出枯燥課堂,多模式培訓企業文化。企業文化的培訓應該不僅僅局限于教室、使培訓流于形式。而應該走出課堂,組織有針對性的活動,變“教學式”為“體會式”,提高員工培訓的參與度。[4]
陜西省電力公司通過建立“國家電網企業文化培訓室”,變課堂培訓為展廳參觀,將展廳變為企業文化展示和培訓的教育基地。利用展板、互動觸摸屏、弧幕電影等多元化展現形式,讓受訓學員從視覺、聽覺、觸覺多感官感受公司企業文化和品牌建設的成果。這種平面展示與動態互動觸摸屏相結合的方式,以藝術效果的沖擊和現代科技學技術的應用,轉變以往枯燥的受訓模式,營造現代感與強視覺吸引力,寓教于樂,令學員和來訪者產生興趣,提升國家電網企業文化培訓的號召力。
(2)轉化抽象文字,切身體會文化力量。針對新入職大學生的培訓,可以將一些抽象的概念性文字滲透組織成行動性強的活動,讓學員在短時間內對企業文化加深印象。比如國家電網公司的核心價值觀是“誠信、責任、創新、奉獻”,這短短的八個字對于剛參加工作的學生而言,是無法完全理解其內涵的。我們就可以開展誠信義賣活動讓學生明白什么是誠信,邀請一線巡線工講述什么是責任,參觀特高壓以及750kV變電站或者觀看國家電網在科技領域的先進成果宣傳片體會創新的力量,組織張思德電力服務隊、電力員工先進事跡宣講團讓大家認識到什么是奉獻。
此外,還可以通過開展演講比賽,用具體的案例故事來詮釋文化,使文化更生動、更具體、更形象、更豐滿。比如公司在抗災搶險、重大保電、優質服務、愛心奉獻、電網建設方面涌現出大量先進人物、典型事跡,通過頌揚國家電網人在平凡工作崗位上的實際行動來詮釋國家電網的企業文化的精髓。讓員工切身地體會到文化指引行為的作用——就是依靠每一個員工的一言一行去塑造公眾心目中良好統一的企業形象,讓參加培訓的學員能夠自發“感悟”,自覺自愿地遵從和維護企業的制度和文化。
(3)建立健全規章制度,支撐培訓體系。企業文化的建設除了依靠完善的培訓體系,豐富的活動,還應有健全的制度保障,力求將企業文化培訓形成一整套基本制度體系,進行長期的認真貫徹并執行。比如通過建立完善的信息反饋、考核評估、激勵獎懲機制,重點提高中層以上管理人員對企業文化建設重要性的認識;在考核評估中,堅持定性與定量相結合,以定性為主的原則,減少程序化檢查。認真貫徹執行培訓制度,提高企業員工的思想觀念、技術水平和綜合素質,從而實現優化企業員工隊伍結構、提高企業人員整體素質、建立企業文化競爭力的目的。
三、結論
企業文化培訓不同于企業的其他專業知識技能培訓,專業知識技能培訓是將一般的理論知識進行透徹講解并結合實際操作讓企業員工理解并懂得掌握即可,而企業文化培訓還必須依靠大量的企業文化案例結合基礎理論增強企業文化的號召力和影響力。企業文化培訓要切合企業實際情況和行業特征,任何企業文化都是其通過歷史的積淀并傳承下來的。先行的企業文化培訓工作要通過科學創新的培訓方式和健全的培訓體系落實國家電網公司文化強企戰略,為建設“一強三優”現代公司奠定員工整體完善提高和持續改進的素養基礎。
參考文獻:
[1]劉冰超.中澳合作辦學中職業規劃與發展管理課程開發與實踐[J].中國電力教育,2012,(23):43-44.
[2]王初東.企業文化培訓的良性發展[J].人力資源開發,2006,(3):68-69.