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口腔門診的優勢范文1
中圖分類號：R246.83 文獻標識碼：B DOI：10.3969/j.issn.1671-3141.2016.34.219
引言
感染控制是口腔科門診醫院管理的重要工作內容。由于就診人數很多，流動性極大，如果口腔醫療器械過度使用則很不利于規范化的管理，并且長期感染控制的效果也會不佳。為此，應根據口腔科門診的醫療器械使用情況以及實際患者數量，來制定規范化、科學化的護理管理措施，并加強各個流程中的監督檢查工作，以有效提升醫院感染控制的質量。近期，我院口腔科門診實施了護理管理，并在醫院感染控制中取得顯著效果，現報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料。我院口腔科門診自2015年6月以后作為護理管理工作效果的觀察時間段，可設為觀察組，隨機選取期間就診的100例患者，作為研究對象，其中男性50例，女性50例；年齡為14~68歲，平均年齡（42.4±2.1）歲。再將2015年6月之前作為對照組，同時隨機選取此階段時間內就診的100例患者作為參照對象，其中男性52例，女性48例；年齡為15~69歲，平均年齡（42.5±1.6）歲。兩組患者的年齡、性別等資料的比較差異無統計學意義（P>0.05），有可比性。
1.2方法。對照組：實施常規門診管理，即定期對醫療器械行衛生檢測，重新清洗、消毒衛生不合格的醫療器械，同時要及時觀察患者的各方面情況，若發生感染事件應立即處理。觀察組：實施護理管理，根據口腔科門診制定的規范化護理制度，并嚴格按其執行，如下：配備足夠、合理的口腔專業醫療器械及人員，確保一次性或重復性器械的規范化消毒、滅菌、隔離等工作的按時進行，對于未嚴格按流程進行消毒清洗的人員給予處罰或教育，嚴格對衛生不合格的醫療器械返回再清洗及再消毒處理，并強化感染控制的監督工作。
1.3觀察指標。①分別對各時間段的醫療器械進行衛生合格檢測，并對流程規范情況進行評估，用%表示。②統計并記錄兩組患者院內感染率，用%表示。③采用問卷調查法了解患者滿意度，用分表示。注意滿意度的評分標準：非常滿意85-100分，一般滿意60-85分，不滿意60分以下。
1.4統計學方法。所有研究數據均用Excel錄入統計，采用統計軟件SPSS20.0進行分析處理，用（n、%）表示兩組計數資料，采用χ2檢驗。以P<0.05表示組間差異有統計學意義。
2結果
2.1比較實施護理管理前后兩組患者的醫院感染控制情況。100例對照組患者：院內感染率為5%（5/100），衛生檢測合格率為85%以下；100例觀察組患者：院內感染率為1%（1/100），衛生檢測合格率為93%以上。明顯可知，實施護理管理工作的觀察組患者院內感染率低于未開展護理管理措施的對照組患者，而且衛生檢測合格情況也存在明顯差異性，具有統計學意義（P<0.05）。
2.2比較兩組患者對醫院感染控制的滿意度。100例對照組患者：非常滿意有26例（30%），一般滿意有41例（41%），不滿意33（33%），總滿意率76%，問卷平均分數為76.5；100例觀察組患者：非常滿意有59例（46%），一般滿意有34例（41%），不滿意7（7%），總滿意率93%，問卷平均分數為93.2。對比兩組患者對醫院感染控制的滿意度情況可知：觀察組患者的滿意度要明顯高于對照組，差異具有統計學意義（P<0.05）。
3討論
護理管理對口腔門診醫院感染控制具有重要意義，會直接影響患者的醫療效果。臨床口腔科疾病的治療通常需要配備相關的醫療器械，而這些器械往往與患者的口腔等組織部分進行直接性接觸，一旦醫院對使用的醫療器械消毒清洗不規范、衛生檢測不合格，則及易將細菌病毒帶入患者口腔內，進而引發院內感染事件。因此，我們要積極做好口腔門診醫院感染控制的護理管理工作，控制院內感染率、提高醫療質量。實施護理管理首先要從根本上轉化相關工作的關鍵要點，將醫院感染控制管理工作與臨床醫師及醫護人員的工作配合置于同一重視程度。同時，從人力資源調度、管理工作制度規范化制定、消毒管理科學化、衛生檢測嚴格化等多方面實施強化性管理，全面提升醫院感染控制的質量。研究結果顯示，經護理管理后，患者的院內感染率得到明顯下降，衛生檢測合格率也明顯提升，患者對醫院感染控制的滿意度高達93%。各項指標與對照組相比較，均有明顯的優勢。綜上所述，基于口腔科診療救治效果的實際目的，護理管理工作的實施從源頭上強化了醫院感染控制作用，控制并降低了院內感染率，提升醫療效果，具有重要的臨床作用。
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口腔門診的優勢范文2
關鍵詞：口腔護士；職業要求；職業規劃進展
【中圖分類號】R473.78 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-3783(2012)06-0421-01
隨著我國人們生活水平的提高，人們越來越重視口腔疾病，口腔護士在診療過程中的作用也越來越重要，口腔專業是一個專業性比較強的行業，在國外被視為專業的，都必須經過長期的、嚴格的教育，有很高的道德素質要求，有非常強的自律規范?？谇会t療衛生行業是一個比較特殊的群體，其中口腔護理人員更有別于綜合醫院的護士?？谇蛔o士不僅有臨床上的理論知識，還要掌握口腔專業的護理技術，口腔診療的感染控制方法等多方面的護理技能[1]。
1 中國口腔護理學的發展
1.1 口腔護士的教學:我國口腔?？谱o理學校為數不多，大多數的口腔專業護士都是從學校畢業以后，在以后的臨床工作中培訓學習的，我國普通衛生學校護理專業的教學任務以基礎教育為主，沒有完全針對口腔?？谱o理的教育，在臨床實習中幾乎都是在內外科的學習，沒有在口腔門診的學習，以致于大多數護士畢業以后對口腔護理以及門診的配合醫生操作都是比較空白的，操作不規范，以致于醫生對護士的工作能力產生誤解。口腔?？频淖o理教育成為口腔?？谱o士繼續教育的主要任務之一。口腔專科護理技術需要經過長時間的臨床實踐和經驗總結，才能成為一名熟練掌握專科護理技術的護士。口腔護理學是護理學的一個分支。培養不同層次的的口腔護理專業人才，以滿足各級口腔醫療機構的護理工作需求，是現在學校培養的目標和發展方向[3]。
1.2 口腔護士的特點:口腔護士的特點是配合醫生操作，隨著口腔醫學的發展，口腔護理學近年來發展較快，從過去的的椅旁護理，傳遞材料，準備器械，發展到今天的口腔“四手操作”技術的運用。伴隨著社會的發展和時代的進步，醫療科學技術的不斷提高，以及人們對健康的需求的提高，新世紀的醫院和門診無論在經營和服務上都發生了巨大的改變，護理水平和護士素質直接影響醫療科學的發展[2]。
2 口腔?？谱o士職業的要求
近年來，隨著醫療體制改革的深入和健康觀念的轉變,護理的理念和內涵發生了重大的變革,人們對護士的要求越來越高,良好的護士要求達到內強素質、外塑形象 、增進與患者之間的交往,形象是一個人內在素質在行為和精神面貌上的表現，它主要包括有外表和態度?？谇蛔o士工作時要微笑向詢問者做滿意的回答，交流時護士不要戴口罩，與病人交談要親切，親切向病人了解病情，給予健康指導，然后指導患者就診，口腔門診護士要做到工作服大小合適，平扶無褶皺無破損，要干凈，內部衣領，袖口，裙邊不得外露；長袍配裙子用于非四手操作的護理工作；長袍配長庫用于四手操作，鞋保持鞋面干凈，穿鞋不露腳趾，不踩鞋跟[8]。襪子以白色，肉色，淡灰色為宜，不能于工作服外，不能裸腳上班。帽子根據工作性質選用合適款式，盡量包住頭發，碎發不能外露，頭發不能披肩、 戴口罩鼻子不能外露，接觸噴射物時戴防護面罩。指甲不能涂有色指甲油，不能留長指甲。不帶戒指，不能戴垂吊耳環。治療前禮儀是接診，主動向病人介紹自己及主治醫生，協助病人妥善放置私人物品。注意病人的整潔包括系好圍巾，請病人漱口，遞紙巾；作好防感染和防交叉感染措施，治療過程中要集中精神，主動配合醫生，不談論與治療無關的事情，不使用通信設備，注意病人整潔，保護隱私。治療完成后請病人漱口，雙手及時遞紙巾，棄去圍巾，整理面容，術后保健指導等?？谇婚T診護士代表了一個門診和團隊的良好形象，在工作中應做到精神飽滿、著裝整潔、舉止文雅、動作輕柔、態度和諧、沉著冷靜、語言柔和精練、端莊穩重的職業形象和素質，口腔門診護士形象和素質在護理活動中表現出來的精神面貌和行為特性反映了門診護士素質與整體素質和整個團隊的醫德醫風。 口腔專科護士要熟悉了解口腔?？瞥Ｒ姴〉牟∫颍R床癥狀和體征，治療原則，治療步驟；掌握牙科材料的使用方法及常用藥物使用方法局部用藥的制作保存，使用方法；掌握口腔?？频淖o理技術；掌握口腔診療感染控制方法，口腔?？圃O備與器械的清潔消毒與養護方法?？谇蛔o理是臨床工作的重要環節，提高口腔專業知識和口腔護理知識的學習才能工作中不斷提高護理技能[7]。
3 職業生涯規劃進展
職業生涯規劃是指員工和組織對員工個人的職業生涯進行設計、規劃、執行、評價、反饋和修正的一系列過程?？谇蛔o士職業生涯規劃是指設計口腔護理人員的專業發展計劃，是組織結合自身發展的需要，對個人的專業發展予以指導和鼓勵，并采取相應的保證措施，達到既滿足組織對成員不斷提升口腔護理質量的要求，又滿足口腔護理人員個人的職業發展愿望，進而實現組織發展目標與個人發展目標的相互協調和相互適應，實現組織與護理人員的共同成長、共同受益[10]，作為一名護士,在面對所從事的護理工作時,是把它視為謀生的職業,還是終生發展的事業,這對護士在其職業生涯中的發展是至關重要的，我們要在工作中對每一步驟的時間、順序和方向做出合理的安排,以實現自我價值。醫院的發展離不開護士綜合素質的提高,相應的護士個人發展也離不開醫院環境,二者目標利益上的一致性和共存性為實施護士職業生涯規劃構建了基礎平臺。因此，口腔護理職業生涯規劃是個人計劃自己在護理專業生涯中根據專業發展和個別需要獲取相關的知識與專業技術,制定需要達到的目標,設計達到目標所要的條件,并通過自身的努力,最終實現既定目標的過程[12]。
3.1 自我剖析:即自身條件分析,這是職業生涯規劃的關鍵,因為職業生涯規劃具有可行性和個人化的特征。只有熟悉自己掌握的知識與專業技能,分析自己的自身價值特征、了解自己的興趣和性格特點等多方面的個人情況,才能在以后的工作中以便了解自己的優勢,通過這幾個層次的自我剖析之后,對自己形成一個客觀、全面的認識和定位,找到自己的不足之處，進行改正、努力，才能在工作中找到適合自己的職業發展方向[13]。
3.2 進行職業分析:我們需要明白口腔護理的職業特點和職業能力要求?，F代口腔護理專業已經形成了完整的理論體系,口腔護理活動從醫院擴大至社區,服務對象擴大到健康人群,護理與醫療的關系轉變為合作關系,口腔護理的任務轉變為護理整體人群的口腔健康。對現代的我們而言,要適應這種發展變化,需要不斷建立、調整職業理念以適應社會的發展,更好地為人類健康事業服務。現代口腔門診要求專業護士應具備良好的職業素質,對待工作認真負責,富有愛心、同情心,有較強的團隊精神,有良好的溝通技巧?？谇蛔o士通過學習護理理論知識,掌握護理技術操作技能,在臨床實踐中經過一段時間的經驗積累,從而對護理這一職業的內容、特性、發展趨勢有一定的認識,然后根據自身條件分析設計自己的職業生涯[14]。
3.3 確立職業目標與策略:通過自我剖析認識自身的條件,并對口腔護理這一職業有所了解以后,就需進一步確定職業發展的方向。要明確職業目標可定長期目標、中期目標和短期目標。長期目標為最終追尋的結果,中期目標是整個生涯發展的中途,短期目標是近期內完成的專業發展目標。目標明確了,就有了奮斗的方向。制定的目標要切合實際,應根據自己的實際情況而定,不要好高騖遠。而后制定為實現職業生涯目標所采取的各種行動和措施。在工作早期階段,要注意加強專業基礎知識的積累,及時更新知識,培養處理問題的能力,克服依賴心理,要主動地開展工作,正確分析工作中的不足,不斷總結和積累經驗。到了中期要注重精通自己的專業,多參與臨床的學習，多動手參與，多與醫生溝通要盡快把專業的東西學好。
3.4 加強職業認同感的培養:由于口腔護理專業自身的特點及社會人群對口腔護理價值認識不足的現狀,在一定程度上影響了口腔護理專業學生專業思想的穩定,學習的熱情不高。因此需要有計劃地認識專業,喜歡這個專業，堅定口腔護理專業信念。使口腔護理職業朝著既符合自己興趣又能提高自身專業素質的方向發展，建立合理的知識結構。只有知識的不斷積累才是成功的基礎,口腔護理人員不僅要具有相當豐富的理論知識,還要掌握自然科學、社會科學、管理科學、應用科學、人文藝術、生活藝術于一體的多學科性的綜合教育,這是社會發展、醫學進步、醫學模式轉變、人們對醫療護理質量要求不斷提高和護理教育逐步國際化的必然趨勢，在工作中不斷拓展知識面,形成合理的知識結構,這樣才能跟上職業和社會的發展要求[15]。
總之，隨著人們對口腔行業的了解，對口腔行業也有了新的認識，口腔行業不僅是醫療行業，還是服務行業，保健行業，這就要求口腔從業人員醫療專業化，服務商業化，保健社會化，具備職業素養和職業道德。中國口腔行業的發展是極其迅速的，這樣就帶動了口腔護理行業的轉變和改革，為口腔?？谱o士從業人員創造了機遇與挑戰。
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口腔門診的優勢范文3
神奇的“NuohuaMin”生物活性因子
在上世紀60年代的越南戰場，大批受傷的美軍士兵由于受傷和長期處于熱帶雨林的惡劣環境中，皮膚潰爛、骨骼受損等疾病久治不愈，為此美國政府斥巨資、聚集了大量科研人員集中研制能快速治愈軟組織潰爛、修復受損骨組織并能牢固鍵合二者的新型材料。由于提取該材料活性成分的難度極高，日本研制約十六年后放棄此項目。而美方歷經三十余栽，耗資巨大，終于研制出目前世界上唯一“同時對軟組織與骨組織具有修復和鍵合作用的”生物活性材料----NuohuaMin．此材料一經在眾多領域運用，即展現了它的神奇功效．如：燒燙傷、殺滅有害菌、口腔潰瘍、皮膚潰爛、腸胃潰瘍、骨骼修復等。將此材料（NuohuaMin）加入牙膏，通過反復多次的試驗，發現對牙齒過敏、牙齦出血、齲齒、口腔潰瘍、牙齦萎縮、牙齒松動、消除口腔異味等有神奇的療效。刷牙時有神奇的微熱感，被譽為“神奇口寶”。
試水商超 一敗涂地
留美博士鐘吉平2000年把“NuohuaMin”引入中國，成立武漢NuohuaMin科技有限公司，推廣“NuohuaMin”無氟牙膏，開發武漢商超渠道，100g牙膏賣19.8元，在當時的牙膏市場多以二、三塊的牙膏為主，100g牙膏賣19.8元無疑是天價，針對如此高端的牙膏依然采取自然銷售的方式銷售，結果可想而知，銷量很低，之后也做了促銷，依然賣不動。
點評：2002年總部位于武漢的絲寶集團憑“終端攔截”在全國刮起紅色風暴，舒蕾洗發水力挫寶潔公司主推的沙萱，舒蕾洗發水排名全國洗發水第二名，絲寶集團年銷售高達24億。不可思議的事情還在后面，云南白藥牙膏憑單支價格22元的高價在2008年憑高空廣告的拉動下竟做到5個億，一舉進入中國牙膏前五強?！癗uohuaMin”無氟牙膏的失敗再次證明一句營銷名言-------領先市場一步成為“先烈”。
假如“NuohuaMin”無氟牙膏在2007年發力，發揮產品獨特的優勢，整合商的資源做商超，借鑒舒蕾洗發水的“終端攔截”和云南白藥牙膏打終端爭奪戰，情況又會是怎樣？
“終端攔截”核心思想就是一個字“跳”，從眾多品牌中跳出來，一是陳列跳出來，豎式陳列，陳列在人的視線水平位置，并排陳列三個牙膏以上的位置。二是品牌文化跳出來，美國專利技術，使用美國進口生物材料，暢銷歐美市場8年，獲得美國FDA認證。三是產品核心訴求跳出來，牙齦出血/口腔潰瘍三次見效。四是放大產品使用后的感覺，有神奇的微熱感。五是終端促銷跳出來，不定期的做主題促銷活動，KA賣場先上兼職促銷員，做促銷活動，等銷量達到1800元/月，再上專職促銷員，這時銷量可沖破4000元/月。六是做事件營銷、公關營銷使品牌形象跳出來，整合社會資源（如湖北牙防組，湖北口腔醫學會）宣傳含氟牙膏（商超的牙膏都是含氟牙膏）的危害特別是對孕婦和小孩，同時配以軟文宣傳。做終端市場的六招后來被王翔運用到做武漢馬應龍大藥房，上了8個專職促銷員，創造月銷售過四萬的業績。
轉戰口腔醫院和藥店 初見曙光
2002年留美博士鐘吉平黯然退出，熊元初接手。熊元初在湖北有一定的政府人脈資源，一方面通過關系讓“NuohuaMin”無氟牙膏進入口腔醫院，另一方面投入10多萬元在《楚天都市報》做報紙廣告，做藥店，做私人牙科門診，搞藥品專柜招商，《楚天都市報》的報紙廣告效果不錯，不僅吸引近20多個做藥品專柜的老板打款進貨，口腔醫院那邊也傳來捷報，銷售已突破5000支，武漢市場月回款達30多萬。然而好景不長，三個月后，先是藥品專柜的貨動銷慢，后是有個去口腔醫院看病的患者向媒體投訴，在口腔醫院看病竟強行開了二支牙膏，處于輿論的壓力，“NuohuaMin”無氟牙膏撤出口腔醫院?？谇会t院表示要想繼續在醫院銷售，必須是藥準字號或器械字號。
華麗變身 銷售節節攀升
口腔醫院良好的銷售前景吸引了熊元初，借助人脈關系，終于在藥監局把三類醫療器械的文號辦下來，并把“NuohuaMin”無氟牙膏改成“神奇口寶”生物活性健齒膏，公司名稱也改為武漢“神奇口寶”生物科技有限公司，開除以前的銷售隊伍，正式以新的面貌進軍醫藥行業。同時在前程無憂上刊登大幅招聘廣告招聘具有醫藥背景的銷售經理和業務員，經過三輪面試，銷售經理確定了四個人即三王一留陳，陳俊任湖北直營市場部經理，王海任招商部經理，王翔任市場部經理，王建華任策劃部經理，同時招聘左建東和李軍等人負責開發、維護武漢的藥店。
銷售隊伍建立起來后，經過開會討論，對營銷戰略進行重新規劃，梳理。同時對“神奇口寶”生物活性健齒膏的治療范圍作了延伸：門診 拔牙，補牙，鑲牙，潔牙，正畸，烤瓷牙等口腔手術的術前術后輔助治療手段。
王海帶領招商部的人員參加哈市藥交會，簽下哈爾濱的權，之后云南，重慶，四川，廣州，深圳，浙江，河北等地陸續找到商，而王翔遠赴哈爾濱，幫助商建立公司運營體系，組建銷售隊伍，培訓并指導商的銷售人員如何開發市場？再加上哈爾濱商本身就有義齒加工廠，哈爾濱的醫院和牙科門診很快形成良好的動銷勢頭，一個月后又進了八萬的“神奇口寶”生物活性健齒膏。
陳俊作為湖北直營市場部經理，帶領業務人員開發了武漢一百多家牙科門診和部分私人醫院，三百多家藥店，但除武漢馬應龍大藥房有幾千元的回款外，其他中聯大藥房，天成大藥房，漢森大藥房等回款很少，牙科門診的銷量也不大。更困擾陳俊的是接二連三的接待做藥品專柜的老板的退貨，陳俊先是推，后是承諾**天后結款，后來干脆避而不見。惹怒幾個做藥品專柜的老板，帶人到公司鬧事，有個老板甚至要打人，熊總迫不得以，陸續結清退貨。心力憔悴的陳俊辭職，熊總升任王翔為公司銷售副總，負責全國市場銷售。
王翔上任第一天開會就宣布提拔左建東為直營市場部副經理，主抓武漢馬應龍大藥房。第一天就和做武昌牙科門診的業務員跑市場，半天跑下來覺得業務員心態有問題，能力差，出不了業績，中午請他吃飯。第二天宣布開除那業務員。第二天第三天在公司業績僅次于左建東的李軍竟然連續遲到達半個小時以上，且態度不好。王翔和王海商量后，為嚴肅公司紀律，必須開掉李軍，在例行的經理辦公會議上向熊總提出，熊總沒有表示反對。開除李軍的決定在銷售隊伍中引起不小的震動，再加上王翔出臺一系列的激勵機制，同時完善公司管理體系，使團隊的執行力和凝聚力得到很大提升，王翔的終端市場六招運用到做武漢馬應龍大藥房，創造月銷售過四萬的業績。
兩翼齊飛 成就第一品牌
王翔用業績和人品取得熊總信任以后，熊總把公司營銷部放心的交給王翔負責，并給予股份。王翔制定了更高的目標，要把“神奇口寶”生物活性健齒膏打造成為中國口腔修復的第一品牌。同時在營銷團隊中建立“誠信，關懷，效率，創新，穩健，紀律”的企業文化，確定銷售部門的工作方針是原則做人，規則辦事，溝通無限， 服務無限，渠道為主，決勝終端。并對重新對營銷戰略進行規劃。
為把湖北市場打造成全國樣板市場，依據渠道不同建立醫院組，藥店組，牙科門診組，銷售不同的規格的“神奇口寶”生物活性健齒膏，制定不同的推廣策略。
“芝麻開門”助阿里巴巴打開財富寶藏之門。而“神奇口寶”生物活性健齒膏開啟中國口腔市場財富寶藏大門的金鑰匙就是一個中心，二個基本點！一個中心是指要進入《中國臨床指南》，成為口腔修復用藥的金標準。二個基本點是：長期目標做品牌，短期目標做銷量。
長期目標做品牌：做市場要站在做品牌的高度，通過關系，搞定省口腔醫院，然后把省口腔醫院口腔專家作為省級學術代言人，影響口腔專家身邊的人，借助學術活動擴大影響面，協助口腔專家來達到品牌造勢的目的，四輪驅動（權威醫院，學術代言人，學術活動，論文造勢）做品牌，提升品牌知名度。然后要維護好事實客戶，提高品牌美譽度和品牌忠誠度。但樹立良好的專業品牌形象需要企業投入大量的時間，精力，金錢和人力資源。而企業生存必須要有現金流的支撐！所以短期目標要做銷量。
短期目標做銷量：通過整合商的資源挖掘有意向的地級市和縣城的醫院，然后通過學術活動，地區級學術代言人的推薦，商的關系或到樣板醫院去觀摩，來達到讓醫院科室主任打報告的目的，接著商介入做公關，最后達成銷售。
醫院樹立的專業品牌效應以后，開發牙科門診采用的策略一是利用當地學術代言人的影響和學術活動讓牙科門診老板有興趣，二是先派送免費試用裝，三是把銷售網絡嫁接到義齒加工的網絡上，做義齒加工的老板和牙科門診老板有千絲萬縷的關系，由此很快打開局面。
開發藥店渠道采用的策略首先是整合商的資源完成市場鋪市工作，然后以產品三折頁，燈箱，易拉寶，櫥窗空盒展示，節假日主題促銷活動，重點藥店上促銷員等手段營造終端氛圍。針對不同的消費人群采用不同的宣傳策略，針對老年人采用廣播電臺宣傳；針對孕婦兒童采用醫院健康知識講座，針對年輕人的網絡軟性宣傳，針對普通消費者的報紙廣告等，由此形成一輪又一輪的銷售沖擊波，不斷刷新銷售記錄。
前期通過在網上關于“神奇的“NuohuaMin”生物活性因子在越南戰爭的故事”的炒作，順勢進入網購渠道，引起網購消費者的追捧，最終實現口腔市場的全網銷售，完成渠道的無縫連接。實現學術拉動品牌，品牌拉動渠道，渠道拉動銷量，銷量拉動產能的良性循環。
通過近二年的努力，“神奇口寶”生物活性健齒膏已成為湖北口腔修復的第一品牌，為下步成為中國口腔修復的第一品牌打下的堅實的基礎。
進入孕嬰店 再次受挫
2006年的冬天異常寒冷，使每個““神奇口寶”人的心情郁悶和壓抑，王建華作為策劃部經理，經常在公司和熊總聊天，深得熊總的喜歡，王建華看到公司銷售一路攀升，策劃了90 g孕婦裝，主做孕嬰店，把他以前在中脈科技做會議營銷的那一套搬過來，公司墻上到處貼滿的激勵口號，招不到銷售人員就以招文員的名義招來了10多個，每天早上在公司開晨會，喊口號，上臺演講，然后分組出去跑業務，三個月下來，回款幾千塊，公司卻花了幾十萬，留下一堆亂帳。一氣之下，熊總開掉王建華。
熊總在例行的經理辦公會議上提出現在公司經營上出現困難，同時指示王翔趕緊清收應收賬款，目前應收賬款高達幾十萬，并提出對清收的應收賬款成功者給予20%的獎勵。當時在公司“三九大藥房”的應收賬款最大、時間最長、難度也最大。為了給其他員工作表率，王翔親自去三九大藥房三次，和三九大藥房的人斗智斗勇，以強硬的手段把貨款追回，身心疲憊的熊總只想維持公司現狀，學術活動及廣告投放等工作都被熊總否決了。看不到公司未來發展的王翔，寫了辭職報告。
三個月，王海及公司其他員工也陸續辭職，公司的銷售也越來越差。又過了二個月，熊總轉讓了公司。
穿“洋馬甲” 走高端路線
接手武漢“神奇口寶”生物科技有限公司的張總從事10多年醫藥銷售，經過一番市場調查之后，改為英文包裝，45g“神奇口寶”生物活性健齒膏價漲到20多塊，零售價也調到100多塊，主攻醫院。
口腔門診的優勢范文4
1 進行改革與創新的目的及意義
口腔醫療兼容了健康和美麗的概念，具有很好的市場概念和運作空間，中國的口腔醫療產業是一個快速發展、具有巨大市場潛力的朝陽產業。在中國口腔醫療服務中，長期以來以口腔醫療診所及醫院口腔科服務為主要模式，而口腔疾病的發生與診療特點決定了口腔醫療服務是以口腔醫療診所為主要模式?？谇会t療診所的工作人員主要由執業口腔醫師、執業口腔助理醫師、口腔醫療技師、執業口腔護士組成。近年來，隨著生活水平的不斷提高，人們對生活質量有了更高的要求，在口腔治療方面，要求更安全、更舒適的診療服務。衛生部規定每臺牙科綜合治療椅至少配備1.03名相關專業衛生技術人員和0.4名護士[1]，這也要求大量的口腔護士要盡快的進入工作崗位。如何培養合格的口腔護士盡快適應臨床工作，是教學中出現的新問題和難題。目前應用于中等職業教育中的口腔護理專業教學相關教材，還沒能與新的教學法配套。學生通過學習掌握相關的護理技術、護理流程，并在學習過程中增強解決問題的能力，鍛煉護患溝通技巧與語言表達能力，增強學生的“愛傷”觀念，使學生的專業能力及綜合素質得到提升。為學生實習和就業奠定良好的基礎。
2 探究的課題在國內的發展現狀與趨勢
在我國，口腔護理學是一門新型的學科，是以護理學的基本理論和技能為基礎，以其獨到的專業基本理論和技術，集多種交叉學科理論與實用技能于一體，在人類口腔健康保健和衛生事業發展中占有重要比重的專業性學科。隨著口腔醫學事業的發展，作為口腔醫學的重要組成部分，口腔護理專業逐漸受到社會各界的重視。為了是學生能從學校過渡到臨床操作，在教學的過程中，我校不斷總結經驗，以就業為導向，確定口腔護理專業的培養目標、教學內容、人才規格及知識和技能結構，突出專業的針對性和應用性，初步形成了一套該專業的課程體系。一體化教學法目的是培養學生的自學能力，觀察能力，動手能力，分析和解決問題的能力，協作和互助的能力，交際和交流能力，生活和生存能力等[2]。發揮教師的創造性和應變能力。在我校口腔護理專業教學改革中，結合我國國情和本?？谇蛔o理專業的培養現狀，應用一體化教學方式，不斷探討符合中國特色的口腔護理人員的培養方案。學生在實踐過程中，理解和把握課程要求的知識和技能，體驗創新的艱辛與樂趣，培養分析問題和解決問題的思想和方法。訓練其在實際工作中與同事協調、合作的能力。在一體化教學法的具體實踐中，學生在教師有目的地引導下，培養了合作、解決問題等綜合能力。同時，教師在觀察學生、幫助學生的過程中，開闊了視野，提高了專業水平?？梢哉f，一體化教學法是師生共同完成項目，共同取得進步的教學方法。在口腔護理職業教育中，一體化教學法有其獨特的優勢，應更進一步總結提高，大力試用推廣。
3 項目的前景預測及分析
“口腔護理”這一新興的護理專業方向雖起步較晚，但隨我國口腔醫療市場需求應運而生，從事口腔護理的專業人員既要有良好的綜合素質，又要有高超的專業能力。在我國口腔門診推廣四手操作勢在必行，培養專業的口腔護士有廣闊的市場需求[3]。如何使口腔護理專業學生在校能較好掌握四手操作技術，為工作打下良好的基礎。我校經過多年的教學實踐，改革原有傳統的教學模式，大膽地嘗試將目前國內外較推崇的一體化教學應用于口腔護理專業教學中，結合一體化教學法等多種教學方法及教學手段，找出為口腔醫療市場系統培養口腔護理專業實用型人才的方法，使其成為我?？谇蛔o理教學的長效機制。通過對口腔護理教學模式的改革，培養學生掌握嚴格的四手操作技術，它是一種高效率的牙科操作技術和現代化的服務形式。通過培養優秀的口腔門診護士，為社會創造更優質的服務，造福社會。
4 具體內容和創新突破點
4.1 內容
以培養實用型口腔門診護士為目標，改革口腔護理教學模式，通過一體化教學構建一個全面、實用的口腔護理專業課程。根據我校實際情況，整合教學資源，編著一套適合口腔護理教學的具自身特色的校本教材。采用教學做一體化的教學方法，以實訓項目為主導，將理論教學與實踐操作融為一體，制定課程標準、實驗實訓規范、形成性評價。重點在于如何提高學生操作技能和職業道德的培養，以適應崗位需求。實訓室按照“教、學、做一體化”的要求配置先進的多媒體設備，并配有攝像頭、口腔內窺鏡、數字化影像系統，便于教師直觀教學，加深學生的理解，并可做到邊訓邊教、邊教邊做；構建相對固定的實習基地，為口腔護理專業學生的見習、實習提供良好的場所。學生畢業后能夠很快頂崗上班承擔大量臨床工作。從護德、醫學基礎知識和四手操作方面綜合測評學生學習情況，在臨床老師的指導下進行頂崗工作，以此鼓勵學生學習的積極性；工學結合，創新人才培養模式。
4.2 創新突破點
以培養目標為主線，把課堂教育和口腔醫療市場需求緊密地結合起來，開展一體化教學，形成一種優化的教育體系；訂單培養模式即與口腔診所合作，開展訂單培養。
口腔門診的優勢范文5
述職報告是檢驗我們工作的試金石，從一份述職報告中可以看出你一年的工作狀況是否合理有序的進行。下面就讓小編帶你去看看口腔工作考核個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
口腔考核述職報告1尊敬的各位領導、同志們：
20____年口腔科全體醫護人員在院領導的正確指導下，務實創新，緊緊圍繞創建“三甲”醫院這一工作中心，深入開展“創先爭優”、“優質護理服務”、“三好一滿意”等系列活動，嚴格實施三級醫院“十大指標”宏觀監管，內強管理，外樹形象，各項效益、指標與去年同比再創新高，圓滿地完成了本科的各項工作任務，取得了輝煌的成績，全年科室總收入達850萬，其中門診收入為410萬，病房收入為440萬，門診病人約40000人次，住院病人1000余人次，手術820余人次，為總結經驗，查找不足，現述職如下：
一、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍。
全科人員在政治上認真學習黨的十八屆四中全會精神，以黨的群眾路線教育實踐活動為指導思想。思想堅定，自覺做熱愛衛生事業的模范。教育引導全科醫護人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立為病人服務，能夠用黨員標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。以創建“三甲”醫院為己任，嚴格執行醫院及科室制定的各種規章制度，積極參加醫院及科室組織的各種活動。
二、加強業務技術培訓，提高臨床操作能力。
加強科室醫人員專業基礎理論、基礎知識的學習，加強科室臨床使用抗生素的管理力度，定期開展合理使用抗生素的業務學習活動。嚴格執行醫院及科室制定的臨床路徑、單病種付費以及醫保和新農合政策的相關規章制度，不用限制及禁用藥品，不開大處方，規范口腔專業治療方案，切實減輕就診患者的醫療費用。組織學習“醫療廢物處理”、“醫院感染管理”及“傳染病防治知識”，門診做到器械“一人一用一消毒”，進一步加強口腔科物品消毒滅菌處理及定時進行滅菌設備微生物檢測，完善口腔高速手機及口腔器械消毒滅菌操作流程，防止交叉感染，保障門診及病區各項工作正常進行。
三、發揮資源優勢，引領我市口腔發展方向。
作為我市口腔專業的領軍科室及團隊，科室已經成功籌備并建立市醫學會口腔專業委員會并連續四年舉辦口腔專業學術年會。邀請國內知名專家來我市講學，促進我市口腔醫學的科學、合理發展?？剖夷蠀^門診、病房、北區門診的資源共享模式，為廣大前來就診的患者帶來面目一新的就診環境，門診優雅溫馨的導診，南區寬敞清潔的住院病房，醫護人員精湛的醫療水平及優質護理質量，得到了門診及住院患者的高度贊揚。
四、改善服務態度，提高服務質量。
科室始終堅樹立“以病人為中心”的思想。始終把病人的愿望作為信號，把病人的滿意作為追求，把病人的利益作為目標，時時處處想病人所想，急病人所急。不斷強化服務意識，充分尊重病人對服務便捷性、人性化溝通等方面的要求，開展“親情化”、“人性化”服務，吸引了大量病人就醫就診，同時為前來就診的病人開通綠色生命通道，提供一站式服務，住院后進行相關檢查，盡快安排手術，縮短住院時間，節省住院開支。強化減負意識，進行換位思考，替患者算賬，嚴格執行醫院藥品管理部門制定的規章制度，做到因病施治，合理用藥，合理檢查，不開大處方。定期組織科室醫護人員學習醫院相關文件，進行專題學習，切實做到一切為了病人。節假日科室安排醫護人員堅持工作崗位，24小時為患者提供優質的醫療、護理服務。
一年來，通過科室全體醫護人員的努力，圓滿地完成了醫院及科室制定各項工作任務，但與“三甲”醫院的目標還有一定的差距。在今后的工作中，要加大政治及理論知識學習力度，提高工作效率及端正服務態度，不遲到，不早退，拒絕患者吃請，嚴以律己，團結一致，扎實工作，以主人翁的姿態投入到緊張有序的為人民服務的醫療活動中去，繼續堅持“以人為本，構建和諧社會”的服務理念，進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心，進一步提高醫護人員的基本業務能力、素質，以創“三甲”醫院、“十大指標”宏觀監管和考評活動標準，高標準高質量完成醫院的各項工作和科室的工作任務，為我院能順利晉級“三甲”醫院做出應有的貢獻!
謝謝大家!
述職人：______
20____年____月____日
口腔考核述職報告2我叫____，年月出生，年月學校專業畢業，文化，____年____月參加工作，現在醫院擔任口腔科主治醫師。自擔任口腔主治醫師10年來，我在醫院的正確領導下，按照醫院的總體工作部署和工作要求，認真執行醫院的工作方針政策，圍繞“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”的“三好一滿意”要求，在本職工作崗位上認真履行職責，較好地完成工作任務，取得了一定的成績，獲得醫院領導的肯定和人民群眾的滿意。
在做好本職日常工作的同時，我認真努力學習，使自己的技術業務水平和工作技能日趨精湛，具備晉升口腔副高職稱的資格與條件。
下面，根據上級領導的安排和要求，就自己這10年來的工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、認真學習，提高自己的政治思想覺悟
10年來，認真學習醫院的各項制度規定與工作紀律，認真學習工作業務知識。
通過學習，我切實提高了自己的政治思想覺悟與業務工作技能，在思想上與醫院保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀，樹立全心全意為病人服務的思想，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。
同時，我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，服從醫院的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務;在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真接待每一個病人，認真對待每一項醫療任務，堅持把工作做完做好，獲得了醫院領導與人民群眾一致肯定。
二、努力工作，全面完成工作任務
我是一名口腔主治醫師，在醫院從事口腔內科臨床工作。
口腔醫療工作專業性強，我基礎較全面，基本功較扎實，對口腔內科臨床方面的知識技能有較全面、較系統的了解，具備較強的知識理論水平和實踐臨床經驗。我在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力。
在診斷治療的過程中，我嚴格按照醫療操作常規進行，嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對病情處理得當，從未發生醫療事故及差錯。
三、努力實踐，提高業務工作能力
我從事口腔內科臨床工作多年，認真學習，努力實踐，掌握了口腔內科臨床工作必備的基礎理論知識，具有從事口腔內科臨床工作的崗位能力和技能。
多年來，我充分發揮自己的業務特長，在口腔內科臨床工作中取得優良成績，所經手的醫療業務工作基本沒有出現差錯，獲得病人的滿意。通過努力實踐，我提高了自己的業務工作能力，能夠完成醫院布置下達的工作任務，確保把工作做好，提高工作質量。
四、學習業務，增強業務工作本領
我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。
我從事口腔內科臨床工作，重點是學習口腔內科臨床知識和技能。只有學好了這些內容，掌握了口腔內科臨床知識，才能做好醫務工作。
在學習上，我既鞏固已有的醫務工作知識，又特別注重學習當今最新的醫務前沿知識，因而在具體實際醫務工作中，我基本能做好自己的口腔內科臨床工作，沒有出現差錯，取得較好成績，這一點，我自己感到很欣慰。
在完成自己日常醫療本職工作外，我繼續學習口腔內科臨床方面的書籍，留心口腔內科臨床技術的發展狀況，切實提高自己的專業知識與技能，適應自己醫療工作發展的需要。
我利用業余時間從事口腔內科臨床的科研工作，撰寫了篇論文，其中在刊物，在刊物。
五、嚴格要求，培育良好工作作風
干工作除了業務知識與技能外，更主要的是工作態度與責任。我從事口腔內科臨床工作，加強醫德醫風建設，培養自己良好的思想情操與職業道德，牢記“以病人為中心”的宗旨，爭做“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”的“三好一滿意”醫生。在實際醫療工作中，我以良好的工作態度對待病人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。
工作中承擔自己的責任，認真對待每一個病人，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意為病人服務，把醫務人員的愛和真情奉獻給病人。
同時，切實維護群眾利益，傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，把群眾滿意作為評價醫療衛生工作的首要標準，努力為群眾多做好事、多辦實事、多解難事，促進醫患關系和諧，為建設和諧醫院、和諧社會作出貢獻。
我加強自己執行力建設，使自己成為醫院卓越執行型團隊的一員，做到在思想上、政治上、行動上與醫院保持高度一致，不折不扣地貫徹執行醫院的方針政策、制度規定和各項決策部署;善于把醫院的精神落實到具體工作中。
在實際工作中，我強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習，抓緊時機、加快節奏、提高效率和工作進度，努力為醫院做出優異工作成績。
六、廉潔自律，確保清廉人生
我作為一名醫務人員，做到廉潔工作是十分重要的，這既是醫院領導的要求，也是人民群眾的希望。
為此，我認真學習《廉政準則》和醫院各項廉潔規定與工作紀律，努力提高自己各方面素質，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風氣沾邊，努力打造自己清廉人生。
10年來，我認真努力工作，雖然在業務知識上有了很大的提高，自身醫療技術較為精湛，對待病人做到精誠服務，以病人的需求作為自己工作的努力方向，但是與人民群眾對醫務工作的希望相比，還是存在一定的不足與差距，需要繼續努力和提高。
今后，我要繼續加強學習，掌握做好醫務工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項醫療工作提高到一個新的水平，再創佳績，為祖國醫療事業的發展，做出我應有的努力與貢獻。
我的述職報告完了，謝謝大家!
口腔考核述職報告3尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
大家都知道，口腔科醫務人員是醫院工作者很重要的的一員，救死扶傷，治病救人是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，作為一名多年在一線臨床工作的醫務人員，我本著對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。一是堅持業務學習不放松。堅持學習口腔科理論研究的新成果，不斷汲取新的`營養，促進自己業務水平的不斷提高，二是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例病例，堅持認真負責地做好醫療工作。從而保證了各項工作的質量，受到了社會各界的好評。
作為醫院的一員，院興我榮，院衰我恥，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業務骨干的培養等方面開動腦筋提出合理化建議，充分發揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力。
總之，讓我認識到自己很多地方的不足，在以后的工作中，繼續努力，克服不足，為社會多做貢獻。
述職人：______
20____年____月____日
口腔考核述職報告4尊敬的各位院領導：
大家好!
我20____年畢業于____醫學院后分配到我們醫院，九年來一直在從事口腔醫療工作，在20____年11月被任命為口腔醫師?，F在我的工作總結如下：
在政治意識形態，始終堅持為人民服務的原則，堅持改革，領導思想的發展和進步，不斷提高自己的政治理論。積極參與各種活動，維護政治領導下，團結同志，具有良好的職業道德和專業精神。
在工作中，本人一貫能夠認真并負責地做好醫療工作，深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閱讀大量業務雜志及書刊，學習有關醫療衛生知識，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。
經常參加衛生局舉辦的學術會議，并經常閱讀雜志、報刊和網絡信息，學習了大量新的醫療知識和醫療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面。
始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握口腔常見病、多發病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發病。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。
九年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一起差錯事故，盡我之能力完成作為一個醫生的各項工作和任務。熱情接待每一位前來就診的患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了師生員工的一致好評。
同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，對比自己年長的前輩充分尊重，對年輕同道真誠地對待，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。
堅持”精益求精，一絲不茍”的原則，堅持業務學習不放松。認真參加衛生局的各期學習，認真參加市內的每次學習。20____年積極主動去參加并通過了全國職業醫師考試，20____年參加并通過了口腔中級職稱考試，今年完成了5年住院醫師階段考試，今年8月份醫院外派____醫院進修口腔頜面外科。
我要正確面對現實，繼續不斷加強業務理論學習，并堅持學習各種醫學理論研究的最新成果，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發病的診斷和處理技術和方法。
九年來，在各級的幫助和同道們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與其它同道相比還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，并堅持理論聯系實際并為實際服務的原則。
我決定，在今后工作中，要繼續努力學習，繼續努力工作，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創造更加優異的工作成績。
口腔考核述職報告5尊敬的各位領導：
大家好!
將近一個月的口腔內科實習過程中本人始終堅持“在服務中學習，在學習中服務”的理念，樹立愛傷觀念，學習處理好醫患關系，培養全心全意為患者服務的職業道德，對醫療工作的高度負責的精神和認真仔細的工作作風。實習期間在帶教老師的細心指導下，能基本完成口腔內科實習中的日常門診診治以及每周一到兩天的急診，病房會診工作，并且基本掌握口腔科常見疾病的診斷，鑒別診斷，治療原則和方法，能較為準確的采集病史，規范的進行口腔的常規檢查和必要的特殊輔助檢查，病歷書寫字跡工整，清晰，有條理，邏輯性強，能積極配合和協助帶教老師日常診療工作，但在一些細節問題上，還不純熟，尚待完善。
在口腔修復科的實習期間始終保持謙遜與不恥下問的態度，在習慣了醫院的繁忙，緊湊的工作氛圍的同時，更多的是口腔臨床工作給予我的滿足感和興趣感，在這個過程中，我不斷領悟和學習著。實習期間，在帶教老師的耐心指導和鼓勵下，經過自己一段時間的觀摩和摸索，能較為熟練的運用所學完成口腔修復體的設計和修復后出現問題的處理，能較為準確的對常見的牙頜畸形作出診斷和正畸復診的熟練操作，工作日漸理清頭緒，逐日步入了正軌。更懂得了“聞道有先后，術業有專攻”的道理，不斷成長，不斷進步，理論和技術更為完善。
口腔外科實習小結：在口腔外科一個月的實習中，增強了我作為一名醫學生的職業道德責任感，促進了從醫學生到醫生角色上午轉變，培養了學和靛崗的敬業精神和臨床思維能力，學習到了服務藝術，理論聯系實際，掌握扎實的基本理論知識，苦練基本技能是口腔外科實習中最大的體會。
實習期間認真學習書寫入院記錄，查房，換藥，寫病程錄，跟手術，寫出院小結，并基本掌握口腔頜面外科門診病人的檢查，診斷，診療和防治原則，在帶教老師指導下能處理一些小型的門診手術和病人急救的處理，另外對手術室無菌操作，無菌技術和手術基本操作(切開，結扎，縫合)以及各種傷口的處理方法有了更為直觀的認識，從而讓忙碌的工作變得充實而快樂，但由于臨床知識和經驗的缺乏，在診療過程中仍存在很大不足，有待探索和學習。
口腔門診的優勢范文6
1.青島市市立醫院口腔科，山東青島 266000；2.青島市口腔醫療質量控制中心，山東青島 266000
[摘要] 目的 了解目前青島市各級口腔醫療機構在醫院感染管理各方面的現狀，為上級領導決策提供真實客觀依據。方法 隨機抽查青島市各級口腔醫療機構157家，采用現場調查方法。結果 目前青島市各級口腔醫療機構醫院感染仍存在許多問題，三級和二級口腔醫療機構各方面具有明顯優勢；個體診所層次良莠不齊；一級醫療機構普遍存在診療環境差、設備陳舊及必備醫療設備缺乏等情況，其中科室布局合理的只占43.9%，4家沒有高溫高壓蒸汽滅菌設備，39%沒有獨立的消毒室。結論 今后衛生行政管理部門工作重點應放在基層醫療機構。
[
關鍵詞 ] 口腔醫療機構；醫院感染管理；現狀
[中圖分類號] R197 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2014）08（a）-0014-02
An Investigation and Analysis on Current Situation of Nosocomial Infection Management in Level Dental Institutions of Qingdao in 2013
GUO Exiang1，2 YU Jiangbo1，2 LIU Jianing1 ZHANG Guangyun1，2 YUAN Xiao1
1.Department of stomatology of Qingdao municipal hospital，Shandong 266000，China；2.Oral medical quality control center of Qingdao, Qingdao 266000，China
[Abstract] Objective To know current situation of nosocomial infection management in the dental institutions of Qingdao and to provide a objective reference for government. Methods We took a random sample of 157 dental institutions of Qingdao. On-the-spot questionnaires were used to survey. Results The hospital infection of oral medical institutions at all levels of Qingdao City, there are still many problems, has obvious advantages in all aspects of grade three and grade two oral medical institutions; individual clinic level medical institutions uneven, some good and some bad; a widespread treatment environment is poor, outdated equipment and lack of necessary medical equipment etc., the reasonable room layout accounted for only 43.9%, 4 home without high temperature and high pressure steam sterilization equipment, 39% no disinfection room independent. Conclusion The work stress of our government should put to basic dental institutions.
[Key words] Oral medical institutions； Nosocomial infection management； Current situation
目前，在青島市衛生行政管理部門登記的各級口腔醫療機構有近900家，為了解這些醫療機構在醫院感染管理各方面的現狀，為上級領導決策提供真實客觀依據，2013年青島市口腔醫療質量控制中心（以下簡稱市口腔質控中心）在市衛生局的直接領導及委托下，組織專業人員自2013年9月1日—30日對我市七區五市(縣)各級口腔醫療機構共157家進行了隨機抽樣摸底調查，并對調查結果全面總結分析。
1對象與方法
1.1研究對象
未做任何提前通知，隨機抽查在青島市衛生行政管理部門登記的各級口腔醫療機構157家，要求每區市（縣）不少于15家；各級口腔醫療機構搭配檢查。其中三級醫療機構9家，二級醫療機構18家，一級醫療機構、社區服務中心及門診部41家，個體診所89家。
1.2方法
由市口腔質控中心設計調查表格[1]，對參與調查的人員統一進行調查方法、項目、形式、標準及紀律的培訓，調查人員直接到達被調查機構，現場了解情況，親自填寫表格。由市口腔質控中心完成錄入數據和統計、結果分析工作[2]。
1.3統計學方法
研究中采用spss 16.0統計軟件針對所得資料進行系統的統計學分析。
2 結果
2.1醫院感染管理規章制度
絕大部分口腔醫療機構都已建立了醫院感染管理[3]相關的規章制度及各類人員崗位職責，其中三級和二級醫療機構口腔科100%建立，并且各種制度齊全。有的區（縣）統一將規章制度掛在墻上，見表1。
2.2科室布局
有108家（占比68.8%）機構科室布局合理，各功能區相對獨立。其中三級和二級醫療機構口腔科及部分個體診所較好。大部分一級醫療機構和較小的診所存在各功能區分區不好及治療椅之間未加隔斷，見表1。
2.3器械配備
每臺牙椅配備4套器械，主要包括高速手機和彎機，配備齊全的120家，占76.4%，見表1。
2.4消毒處理
2.4.1消毒室布局 有獨立的消毒室并分區明確。33家目前還沒有設立獨立的消毒室或消毒室布局不合理，占比21%，多集中于開業時間較長、規模較小的診所及一級醫療機構、社區服務中心及門診部[4]，見表1。
2.4.2器械滅菌 ①器械滅菌：檢查的所有口腔醫療機構中，有17家存在使用的器械未達到一人一用一滅菌的可能，主要發現三用槍、手機、光固化導光棒等物品用后未拆卸。未發現一次性器械重復應用的現象。器械滅菌程序不規范的有55家，占35%。此現象發生在部分一級醫療機構和口腔診所中，主要為缺少加酶浸泡及超聲震蕩清洗程序[5]。診療器械包裝上沒有注明滅菌日期和有效期或記錄不全。存在這一現象的44家，占比28%。從事高溫高壓滅菌從業人員沒有上崗證，甚至很多人不知有此類證書。所查157家口腔醫療機構中仍有5家（3.2%）沒有配備高溫高壓蒸汽滅菌設備，其中4家為一級醫療機構，1家為個體診所。②器械滅菌效果監測：主要為器械滅菌效果監測不全或無記錄。沒有做化學監測或監測結果未記錄存檔的34家，占比21.7%；沒有做生物監測的98家，占比62.4%。三級和二級醫療機構滅菌效果監測齊全，一級和社區衛生服務中心較差，個體診所絕大部分沒有做生物監測。
2.4.3其他消毒問題 ①口腔修復、正畸模型送技工室加工前沒有采取消毒措施的共116家，占比73.9%。②27家醫療機構仍使用消毒液消毒部分口腔診療器械，存在的問題主要為沒有標明消毒液濃度及有效期；沒有消毒液濃度和微生物污染監測記錄；用于器械滅菌時間不夠，見表1。
2.5個人防護
醫護人員防護方面，絕大多數都戴帽子、口罩、手套，并有護目鏡或面罩?，F場發現8家口腔醫療機構內醫務人員操作時個人防護不全。水龍頭不是非手觸式開關的占70.9%，見表1。
2.6醫療垃圾處理
本次調查絕大多數醫療機構生活垃圾和醫療垃圾分類，并配備防刺盒，但存在醫療垃圾回收不及時，部分一級醫療機構和全部個體診所為每周回收兩次，有的每周一次甚至半月一次，見表1。
2.7污水處理
有污水處理設備的58家，多為一、二、三級醫療機構單位統一處理。個體診所大多沒有污水處理設備，同生活用水一起流入下水道中。個別診所配備了污水處理機，但沒有處理效果監測及記錄，見表1。
3 結語及建議
目前,青島市三級和二級口腔醫療機構在規章制度建立、規模、環境布局、設備配置、滅菌操作流程、個人防護、醫療垃圾和污水處理等方面均做的較好。但是，基層醫療機構（一級醫療機構、社區衛生服務中心和門診部）普遍存在診療環境差、設備陳舊、醫療設備不全等現象[6]，建議政府有關部門將此作為今后工作的重點，積極督促，切實引起醫院負責人的高度重視，對于資金確實緊張的單位，建議給予適當的支持，加大投資力度。
通過本組研究可以發現，我市個體診所數量多，層次良莠不齊，建議制訂統一標準，條件差、達不到標準的診所，令其限期整改，到期仍不達標者，責令其關閉。此項措施可以提高我市口腔醫療機構的整體水平，也為今后個體診所的審批提供了依據。
另外，本組研究中最重要的發現是基層診所由于受到條件限制，普遍存在一些問題。具體整改意見如下。
①個體診所普遍存在醫療垃圾回收不及時、沒有污水處理措施以及滅菌物品不能做生物監測等問題。其實這些問題只要重視了，都能妥善解決。例如生物監測的問題，建議各區市（縣）指定1~2家二級及二級以上的醫療機構代測。
②在今后的工作中要加強宣傳力度，調查中發現在條件較差的醫療機構就診的病人數量并不少，甚至排隊等候，他們還未意識到器械消毒滅菌的重要性，建議衛生行政部門在報紙、電視、雜志等媒介加強宣傳，使廣大群眾了解看牙可以感染乙肝甚至愛滋病的嚴重性，提高群眾自身的防護意識，要求使用經過消毒滅菌的口腔診療器械，不重復使用一次性器械。
③在每個區市（縣）選拔出比較突出值得學習推薦的醫院和診所，建議各區市衛生局樹標桿，掛牌匾，組織參觀學習，以求共同提高。
總之，通過本次調查，我們感覺喜憂參半。喜的是經過這些年的努力，青島市各級口腔醫療機構在診療環境、設備配置、人員素質等方面有了很大進步。憂的是還存在以上若干問題。想要得到有效的改善，尚需各級衛生行政部門下大決心，采取有力措施，也需廣大口腔醫務工作者共同努力。
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參考文獻]
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