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1.1實驗動物科學的概念
實驗動物科學（Laboratory Animal Sciences）是以實驗動物資源研究、質量控制和利用實驗動物進行科學實驗的一門綜合性學科。在《學科分類與代碼標準》（GB/T13745-1992）中，與實驗動物科學有關的學科分別是“實驗動物學”、“醫學實驗動物學”、“比較病理學”等，分別歸屬于動物學和基礎醫學等。實驗動物科學誕生于20世紀50年代初期，現在已發展成為一門獨立的、綜合性的基礎科學，它是融合生物學、動物學、獸醫學和醫學等科學，并引用了其它自然科學的成就發展起來的。因此這門科學是綜合性的，它所涉及到的知識面很廣泛，不僅要以生物學、醫學、藥學、獸醫學、畜牧學等為對象，以遺傳學、育種學、病理學、生理學、營養學、微生物學等為基礎，還要引用機械工程學、環境衛生學、建筑學等科學，對實驗動物和動物實驗方法進行開發和研究。簡言之，實驗動物科學是以生物特性、飼養繁殖、遺傳育種、質量控制、疾病防治和開發應用的科學。
1.2實驗動物科學的研究內容
實驗動物學（laboratory animal science）是以實驗動物為主要研究對象，并將培育的實驗動物應用于生命科學等研究領域的一門綜合性基礎學科。概括地講，實驗動物學包括了實驗動物繁育和實驗動物應用兩部分內容。前者主要圍繞實驗動物種質培育和保存、生物學特性、生活環境、飼養繁殖與管理、質量控制、野生動物及家畜禽的實驗動物化等開展有關研究，使實驗動物品種、品系不斷增加，質量不斷提高，最終達到規范化和標準化的要求。后者主要以各學科的研究目的為目標，研究實驗動物的選擇、動物實驗的設計、試驗方法與技術、動物模型的制造、影響動物實驗結果各因素的控制以及在試驗中實驗動物反應的觀察和結果外延分析等，以保證科研教學活動中動物實驗的質量。實驗動物學研究范疇包括實驗動物生物學、實驗動物環境生態學、實驗動物遺傳學、實驗動物營養學、實驗動物微生物學和寄生蟲學、實驗動物醫學、比較醫學、動物實驗技術、實驗動物福利、動物實驗倫理學、動物實驗替代方法學等內容。隨著實驗動物科學的發展，實驗動物科學與生命科學、醫學、藥學、制藥工業、化學工業、航空航天、環境保護、生物安全、生態保護等許多學科和行業結合越來越密切，已經起到舉足輕重的支撐作用。
1.3實驗動物科學的地位與作用
實驗動物是“活的精密儀器和試劑”，是生命科學、醫學和藥學等諸多領域的科技支撐條件，是四大科技支撐條件中最不可控的條件。隨著我國改革開放和世界經濟科技一體化進程的推進，設備、試劑、信息已不是科學研究的制約因素，而實驗動物已成為生命科學、醫學、藥學等領域影響研究課題的確立和研究成果水平高低的最重要因素。實驗動物科學的發展直接將許多領域的研究引入新的境地。近交系動物的培育為遺傳學研究、育種學研究和免疫學等研究開辟了新的研究思路和研究手段。免疫缺陷動物的成功培育對于器官移植、組織細胞移植、腫瘤學研究、免疫學研究起到了巨大的推動作用?；蚬こ虅游锸构δ芑蚪M學研究迅速發展，生物反應器和人工改造動物成為可能，為比較醫學提供了研究基礎，也成為揭示生命科學本質和了解病理機制的重要途徑。
1.3.1實驗動物科學是生命科學進步的基石
實驗動物科學是現代科學技術的重要組成部分，不僅是生命科學研究的支撐，也是生命科學研究的前沿，生命科學的進步離不開實驗動物科學的發展。實驗動物科學已經融入到許多前沿科學中，例如，利用基因工程動物進行功能基因組研究；研究新藥的靶基因、靶器官、作用機理和毒性作用，通過轉基因技術研制現代醫藥工業的生物反應器等，通過病原微生物的感染動物模型，研究傳播途徑、傳播規律，研究發病機制，研究預防、治療措施，藥物疫苗的創制與開發等。
1.3.2實驗動物科學對于人類健康和醫藥學的進步起著關鍵性作用
隨著社會的進步和生活水平的提高，作為醫藥學研究不可替代的重要支撐，尤其是與醫學的進一步融合，比較醫學和轉化醫學的發展和崛起，實驗動物科學對于生命基本規律和機理的闡明，對于人類疾病的發病機理、治療、藥物研發所起的作用越來越不可或缺。
1.3.3普及實驗動物科學知識
實驗動物科技已成為保障現代科學實驗研究的重要支撐條件。所以，普及實驗動物科學知識，宣傳我國實驗動物科技成就，管理法制化、質量標準化、技術規范化行業特色，以及實驗動物倫理、福利和替代研究進展，引導公眾科學認識實驗動物和動物實驗，感受先進科學技術帶給人類的福祉。支持和促進實驗動物學發展，營造和諧、創新、可持續發展的社會環境。
總之，實驗動物科學作為現代科學技術的重要組成部分，是衡量一個國家、地區或單位科學研究水平的重要標志，也與人們的生活和健康息息相關、緊密相連。實驗動物科學的發展不僅僅是科學家的責任與義務，也是政府和全社會的責任與義務。
2 實驗動物學科特點、發展動態、發展模式
2.1實驗動物學科特點
實驗動物是一種遺傳限定動物，是根據科學研究需要在實驗室條件下有目的、有計劃地進行人工馴養、繁殖和科學培育獲得的動物。實驗動物來源于野生動物、經濟動物、觀賞動物，又不同于野生動物、經濟動物、觀賞動物等“實驗用動物”，它既具有野生動物的共性，同時又有生物學特性明確、遺傳背景清楚、表型均一、對刺激敏感性和反應性一致的特點。這些自身特點有利于僅用于少量動物就能獲得精確、可靠的動物實驗結果，并具有良好的可重復性，因而廣泛用于生物學、醫學及藥學科研與教學。
實驗動物能復制多種疾病的模型。由于人類各種疾病的發生、發展十分復雜。要揭示疾病發生、發展的規律，不可能完全在人身上進行，以人為實驗對象在道義上和法學上往往受到種種限制。人類的疾病均可利用現代醫學實驗技術通過實驗動物復制和模擬出相應的人類疾病的動物模型，用實驗動物模擬人類疾病過程，觀察藥物及其他各種因素對生物體機能、形態及遺傳學的影響，既方便、有效、可比性高，又易于管理和操作。
實驗動物作為生命科學研究的基礎和重要支撐條件，它的重要性隨著生命科學的飛速發展愈來愈得到充分的體現?？梢哉f實驗動物科技發展水平在某些領域的研究中，已經成為關鍵性的制約因素。實驗動物科學的發展和水平的提高不斷地將生命科學研究推向更高的層次，同時，生命科學的發展也給實驗動物科學的發展提出了新的更高的要求，為實驗動物科學的發展創造出更為廣泛的發展空間。在一定意義上，實驗動物科學的發展水平，代表著一個國家或地區生命科學的發展水平。
2.2國內外實驗動物學科發展動態
2.2.1發達國家實驗動物學科發展動態
世界上一些發達國家，如美、英、德、法、澳、日等國，對實物動物高度重視，均已實現實驗動物生產的標準化、社會化和商品化。他們有完整的組織管理機構，其管理已納入法制化管理軌道。目前，國際實驗動物界共同關心的問題是圍繞對動物福利的關注和滿足科學研究對高質量的實驗動物的需求兩個方面。各國也相繼制定了各種有關的法律法規。對實驗動物的飼養管理與使用提出一系列規范化要求。
發達國家以美、歐、日本為代表，實驗動物科學的發展經歷了幾十年的積累，已經形成了相對完善的學科體系，在科學研究、資源建設、技術平臺建設、科學管理等方面都得到了全面發展?；粳F狀是：常用實驗動物及相關產品的生產供應商品化、社會化，標準化質量管理行業化，實驗動物保種和新資源開發政府資助的公益化，科學研究資助力度加大化，動物實驗技術規范化。尤其在科學研究、保種育種和新資源開發方面，政府投入力度非常大，有利地促進了生命科學研究的發展，取得了豐碩成果。
2.2.2國內實驗動物學科發展動態
為加快我國實驗動物學科的發展，1988年，我國頒布《實驗動物管理條例》，在此之后陸續頒布了10條配套法規，規范了實驗動物管理、許可證制度、種質中心、質量檢測網絡和動物福利等方面。各省、市、自治區也結合各自實際情況制定了相應的管理法規和規章制度。已經形成了具有我國特色的實驗動物法制化、規范化管理體制。
為保障實驗動物質量，國家資助基本建成了包括啃齒類、實驗犬、兔、禽類、小型豬和實驗靈長類的國家動物種子中心和種植資源基地網絡。成立了國家省市兩級實驗動物質量檢測體系。已經形成低等級小動物使用量不斷減少，SPF級、基因工程動物和疾病動物模型使用量不斷增加的局面。調查發現，我國實驗動物生產量已達到1900萬只的規模，使用量也高達1600萬只，高于歐盟25國的總和――1210萬只，成為實驗動物生產和使用大國。國內機構從原來單一的生產逐步向多元化發展，最直接地參與動物實驗服務和拓展業務轉向其他相關產品和業務。
2.2.3福建省實驗動物學科發展動態
我省實驗動物科技工作起步較早，在1993年就提出并實施省實驗動物公共實驗室建設計劃。近年來，福建省科技廳先后資助建立了4個實驗動物科技平臺。動物實驗服務體系基本建立。我省在實驗動物工作在法制化管理、質量控制、資源建設和人才教育與培訓等諸多方面開展了卓有成效的工作，實驗動物科學學科體系基本建立。
（1）實驗動物管理體系現狀。1988年頒布的《實驗動物管理條例》明確規定，國家科委主管全國實驗動物工作，省、自治區、直轄市科技管理部門主管本地區的實驗動物工作，國務院各有關部門負責管理本部門的實驗動物工作。按照職能分工，福建省科技廳主管全省實驗動物工作，負責制定實驗動物科技發展規劃，印制、發放和管理實驗動物許可證，以科技項目經費支持實驗動物科學研究。1991年成立的福建省實驗動物管理委員會（以下簡稱“省動管會”）由省科技廳等有關政府職能部門領導及專家組成，省動管會主要是宏觀上對實驗動物科技領域依法實施科學管理的執行機構。近年來，我省強化了實驗動物法制化管理，調整了省實驗動物管理委員會成員，頒發了《福建省實驗動物許可證驗收細則（修訂）》、印發《福建省實驗動物許可證管理辦法》等文件，已經建立了較為完善的組織機構管理體系、政策法規體系和質量保障體系。
（2）構建了實驗動物技術服務平臺。近5年來，省科技廳采取“科學規劃、統籌協調、激勵共享、分期實施、滾動支持”的方式，累計資助1 500萬元，先后建立了福建醫科大學鼠類動物實驗技術服務平臺、福建中醫藥大學兔類動物實驗技術服務平臺、福建省人口與計劃生育科研所非人靈長類實驗動物技術服務平臺和廈門大學轉基因與基因敲除小鼠培育與研究共用技術服務平臺。
（3）實行實驗動物許可證制度及從業人員崗位資格認可證制度。實驗動物許可證經審核合格由省科技廳發放認定，從業人員崗位資格認可證經培訓考核合格由省實驗動物管理委員會辦公室發放認定，“十一五”期間，累計培訓學員1 000余人次，有效提升從業人員素質。實驗動物設施內環境指標檢測報告由省實驗動物質量檢測中心出具（該中心于1996年通過福建省技術監督局計量認證，2001年被國家科技部認證為省級實驗動物環境檢測機構）。
（4）實驗動物設施建設和資源發展迅速。截至2012年6月，全省飼育、使用實驗動物的單位近50家，其中有34家取得實驗動物許可證，生產使用實驗動物達10余個品種品系，2011年動物的使用量約12萬只，生產量約4萬只，其中實驗大小鼠用量占85%。全省共有實驗動物設施12000m2，通過許可證評審并能正常開展工作的屏障系統以上級別實驗動物設施6000m2。其中，福建中醫藥大學清潔級及SPF級動物實驗設施達2100m2；福建醫科大學已建成并通過驗收的實驗動物設施3000多m2，特別是正在施工的1200m2的GLP實驗大樓，將為我省新藥臨床前安全性評價創造了條件；福州總醫院1800m2和廈門大學6000m2的實驗動物中心大樓已經建成。近期擬提交驗收。這些都將為我省實驗動物的科研及實驗工作打下堅實的基礎。
（5）建立福建實驗動物信息網。經過多年的努力，建立了福建實驗動物信息網，實現全省實驗動物信息資源的整合；并通過與中國實驗動物信息網、福建科技信息網和實驗動物許可證管理系統的鏈接，實現信息共享。目前，實驗動物信息網調研收集整理了大量第一手寶貴的資料，可為用戶提供信息瀏覽、產品搜索和信息等服務，信息量包括政策法規、國家標準、許可證專欄、學習園地、知識之窗等12個欄目，現有信息已達20000余條。
（6）充分發揮實驗動物學會的作用。我省于1993年成立省級實驗動物學會，業務主管部門為福建省科協。實驗動物學會作為一個群眾性的團體組織，充分發揮學會的專家團隊作用，解決了我省專門從事實驗動物科學高級專業技術人員不足的問題，極大地發揮學會在學術交流、科學普及、科技咨詢等方面的作用。
（7）實驗動物科學研究取得重要進展。據不完全統計，近5年我省實驗動物科學獲國家、省級科研項目（課題）12項，科研經費700萬元，發表SCI論文10篇，核心期刊論文30余篇；其中，福建省科學技術廳和廈門大學聯合創立的“福建省轉基因與基因敲除小鼠培育與研究共用技術服務平臺”繼之前在省內率先成功完成了多個轉基因小鼠品系的創建之后，最近又成功構建了福建省首例基因敲除小鼠，該項目得到了國內外同行的廣泛關注與認可。
2.3國內外實驗動物學科發展模式
2.3.1發達國家實驗動物學科發展模式
發達國家的實驗動物在市場經濟制約下，已經成為專業化商品，并形成了實驗動物產業，這一產業以實驗動物的生產供應為主體，同時也包括相關產品如飼料、墊料、籠具、儀器設備及工程設施的商品化、社會化和產業化。這種在市場競爭下所形成的商品化生產供應和社會化服務的發展模式適應市場經濟發展，也是我們發展實驗動物科技可以借鑒的模式之一。
在美國，生物科學課題投資的40%涉及實驗動物，而60%的生物學科研課題需要實驗動物，國家衛生署每年用于實驗動物的經費是4億美元，全美有1300個有關實驗動物科技工作的生產與研究單位。美國NIH實驗動物資源中心和杰克遜實驗室，是世界上最大的遺傳保種和遺傳研究中心，僅NIH實驗動物資源中心就維持著250種近交系大小鼠。創立于40年代的美國查理士河公司的產品約占美國實驗動物市場60%的份額，歐洲市場80%的份額。該公司在市場經濟的競爭中，從一間車庫開始，發展成為目前世界上最大規模的實驗動物供應商，在18個國家和地區擁有獨資和合資的分公司。
歐洲國家已建立全國性的、現代化的實驗動物中心、研究中心及輔助用品的生產公司。而在上世紀50年代建立的英國實驗動物中心和法國實驗動物中心在70年代相繼關閉，德國實驗動物中心在經過嚴格審查后才得以保留。在歐洲產生這種局面的原因主要是由于這些機構的發展方向沒能針對實驗動物自身學科發展要求運轉，偏離了對實驗動物學科自身的研究，同時也偏離了市場經濟的軌道，已經不再從事實驗動物的研究。
日本于上世紀70年代起開始有計劃地在各個國立研究機構和大學建立現代化的動物實驗設施，并且很快實現實驗動物的商品化、標準化。2000年5月建成的日本熊本大學動物資源開發研究中心保存有已育成的與人類疾病相近似的病理動物模型417種。在實驗動物的生產、培育方面，日本在國際上占有明顯優勢。全國專門生產實驗動物的公司有50多個，大小鼠每年使用數為1560萬只，但40%的實驗動物仍需要從美國進口。
2.3.2國內實驗動物學科發展模式
經過20多年的努力，我國的實驗動物科技工作取得長足的進步。目前我國大約有300多家有一定規模的實驗動物生產單位，每年生產實驗動物達1900萬只，大小鼠品系50多個，其中SPF級動物產量占年產量的5%～8%，并逐年增加，在數量上基本滿足科研需要。已經建立了國家嚙齒類實驗動物種子中心、國家實驗動物質量檢測中心和國家實驗動物質量檢測網絡。各省市根據當地的具體情況，提出并建立適合實際的發展模式，已形成了地區性生產基地，開始向生產規模化、供應社會化方向發展。
（1）實驗動物技術服務平臺建設。近年來，國家和地方實驗動物科技平臺建設速度很快，已逐步形成一個有機整體。國家層面為加快實驗動物標準化、規范化，全面提升我國實驗動物整體水平，建立實驗動物平臺為全社會提供資源和技術服務支撐，初步建成的實驗動物平臺包括實驗動物信息平臺、實驗動物遺傳資源共享平臺、實驗動物種質資源的保存與共享平臺、實驗動物公共服務平臺、靈長類GLP動物實驗平臺和比較醫學技術共享平臺。按照國家建立技術服務平臺的要求，全國已有17個?。ㄊ小^）從本地實際需求出發立項建設實驗動物平臺，突出為本地產業和企業發展提供服務，突出為本地科技活動的中下游提供支撐，突出區域特色和優勢。
（2）中外合資模式。上海西普爾一必凱實驗動物有限公司成立于1989年10月，系上海市計劃生育科學研究所與英國B&K環球有限公司合資的國內首家生產高質量實驗動物的企業。主要從事大小鼠、犬、兔、獼猴等實驗動物的繁育生產及全價顆粒飼料的生產，并向社會提供技術咨詢服務。該公司每年向社會提供大小鼠達30萬只和部分兔、犬、猴等標準化實驗動物，并向國外出口，為探索中外合資模式發展我國實驗動物產業積累了經驗。
2.3.3福建省實驗動物學科發展模式
《實驗動物管理條例》頒布后，福建省科技廳于1 990年提出并實施實驗動物重點實驗室建設計劃，通過重點實驗室建設承擔全省實驗動物生產供應、檢測和培訓的發展模式，以期實現到2000年四大實驗動物重點實驗室聯手建成能承擔風險，有一定社會和經濟效益、自負盈虧、全方位開放，全省性實驗動物生產、供應、科研一體化的企業集團。該發展模式預期目標未能實現，但仍為我省實驗動物事業的發展起到一定的作用。
為落實福建省“十一五”科技發展規劃綱要，規范科技創新平臺建設與管理，促進科技資源的合理配置與共享，為科技創新活動提供良好條件，福建省科技廳采用“科學規劃、統籌協調、激勵共享、分期實施、滾動支持”的管理方式，先后扶持建立了鼠類、兔類、非人靈長類和轉基因與基因敲除小鼠培育與研究共用四個技術服務平臺。通過法律地位確立、政策法規確定和管理辦法制定三個要素的有機組合，推動資源整合，促進實驗動物生產、使用和研究、開發的有機結合。實踐證明，實驗動物科學的發展離不開法規制定、政策引導、監督管理和財政的資金扶持和培育。
3 福建省實驗動物學科發展趨勢預測
3.1實驗動物的管理走向法制化
實驗動物管理的法制化是推進依法行政的需要。按照《許可法》的要求，完善實驗動物的法制化才能為在我省范圍內實施實驗動物管理行政許可提供法律支撐，這是加強生物安全和社會安全的需要，也是現代科學技術發展的需要。通過實驗動物的法制化可以有效促進實驗動物產業化和生物技術產業發展。
3.2實驗動物種質資源擴大和質量提高
我國自1997年開始，在實驗動物種子資源的保存和利用方面投入大量的資金，設立了國家嚙齒類實驗動物種子中心和分中心，已經初步建立了種子網絡體系。用于科研的實驗動物種類，從嚙齒類、兔、犬到實驗非人靈長類動物不斷擴大。實驗動物使用總量下降，高質量實驗動物使用量增加，實驗動物品種、品系增加，用于科研方面的嚙齒類普及清潔級，部分實驗室將使用悉生動物和無菌動物。
3.3實驗動物福利
動物實驗替代方法的3R理論已被愈來愈多的科學家所接受，并在實際研究工作中得到了廣泛的應用，對推動生命科學以及相關學科研究的發展起到了重要作用。探索能夠達到相同目的或獲得相同結果的動物實驗替代方法是今后我省實驗動物工作的發展趨勢。
3.4實驗動物標準化建設
實驗動物標準化建設是實驗動物科學發展的重點，質量管理是實驗動物管理的核心。我國通過立法，實施實驗動物的許可證制度和統一的國家技術標準，提高了實驗動物的質量，保證了人員安全，也保護了動物福利，推動了實驗動物學科的快速發展，但是，伴隨著生命科學發展，實驗動物標準化管理體系不健全等深層次的問題仍然存在，迫切需要加以系統研究和完善。
4 福建省實驗動物學科面臨的挑戰
21世紀，科學技術的持續發展和世界經濟一體化，對生命科學、醫藥研究提出了新的要求，為實驗動物學的發展提出了挑戰，當前我省實驗動物體系存在品種資源短缺、創新能力不足、政策法規和質量標準體系不健全、保障體系薄弱、共享機制不完善等諸多問題。
4.1實驗動物資源不能完全滿足科學研究的需要
我省常用實驗動物品種品系單一，規模偏小，有時需要從外省引進，實驗動物資源不能完全滿足科學研究的需要。
4.2實驗動物標準化管理存在漏洞
實驗動物法律法規體系不健全，個別單位存在有法不依、有標準不遵守現象。實驗動物福利倫理認識程度低，缺乏實驗動物福利倫理審查規范和機制。
4.3實驗動物及其相關產品產業化、商品化、市場化程度低
符合質量要求的常用實驗動物及相關產品的生產供應不足，缺少政府的扶持和資助，難以保持，更不能形成產業化局面。
4.4從業人員素質有待提高，高水平創新型人才匱乏
具有一定實驗動物專業知識的技術人員，是保證實驗動物科技工作質量的先決條件和基本保證。雖我省實驗動物從業人員逐年增加，由于從業人員素質參差不齊和缺乏專業系統教育，省內符合第一任職要求的實驗動物科技工作者少，高層次創新型人才匱乏，有必要集中省內優勢技術力量和資源，建立健全系統而科學的教學體系和教學內容，從而提高實驗動物從業人員的整體素質。
5 福建省實驗動物科技面臨的機遇
5.1時代機遇
隨著比較醫學和轉化醫學的發展和崛起，作為生命科學、醫學研究不可替代的重要支撐的實驗動物科學，對于人類疾病的發病機理、治療、藥物研發所起的作用越來越不可或缺。發達國家大型實驗動物資源匱乏、動物實驗成本高、動物保護主義運動影響以及動物福利和倫理學的要求，動物實驗特別是大型實驗動物臨床前研究呈現出向中國、印度等發展中國家轉移的顯著趨勢，為我國承接國際醫藥動物實驗業務帶來了機遇。
5.2政策機遇
目前，科技部正在努力打造科研基礎平臺，加強科研基礎條件建設，以滿足科技創新和社會經濟發展的需要為宗旨，加強我國實驗材料資源的收集、搶救、整理、整合、保存，根據實驗材料的描述標準和規范，實現實驗材料的數據化，建立E平臺，實現實驗材料資源的信息共享和實物共享。我國科技規劃中提出：在“十一五”期間，建立以國家實驗動物種質資源中心為核心、20～30個功能獨特的實驗動物種源單位共同形成的結構完整、功能齊全、技術先進并與國際接軌的中國實驗動物種質資源網絡平臺。在保證實驗動物質量和實驗動物品種（系）與類型多樣性的基礎上，實現實驗動物種質資源共享。這無疑是實驗動物科學發展的強大推動力。
5.3產業機遇
醫藥生物技術產業的快速發展，為實驗動物科學發展提供了機遇。在發達國家，人口、健康和醫藥衛生高新技術發展迅速，其產業規模和產值迅猛增長。我國生物技術的應用和發展取得顯著成績，國家“863”計劃、科技“攻關”計劃都將生物技術列入重點支持領域。而醫藥、生物技術日新月異，對實驗動物科學發展提出了更高的要求。
6 福建省實驗動物科學發展思路和目標
6.1發展思路
以提高我省生命科學研究和生物醫藥技術產業發展為目標，以實驗動物技術服務平臺建設為重點，大力推進實驗動物資源整合和優化配置，加大實驗動物科研及質量監控力度，完善法制建設，努力培育我省實驗動物產業，走出既符合國情，又有福建特色的實驗動物科技發展道路，為我省生命科學發展提供保障。
6.2發展目標
（1）到2015年，建立能生產并滿足全省大動物和常用清潔級以上實驗大小鼠需求量的供應體系。合格實驗動物生產量達10萬只，其中清潔級以上實驗大小鼠8萬只，普通級實驗兔1萬只，實驗用猴和實驗比格犬3000只。建成能滿足我省生物醫藥產業發展需求的動物實驗技術服務和信息服務平臺，基本實現實驗動物保種、繁殖、生產、供應與使用的標準化和社會化，為我省生命科學和生物醫藥發展提供有力的基礎條件保障。
（2）實驗動物質量保障體系基本建立。實驗動物質量檢測體系進一步完善，實驗動物質量檢測的快速診斷技術及其應急系統基本建立；基本形成實驗動物檢測、自檢和抽檢相結合的質量檢測體系。
（3）實驗動物科研水平顯著提高。閩臺實驗動物科技創新暨轉基因培育與研究技術服務合作基地的建立，轉基因培育與研究共用技術、保種與生產能力進一步提升。到2015年底，基因工程小鼠達300種，開展轉基因大鼠或轉基因豬等轉基因大動物的創建與研發；福建黃兔人工種群的生物凈化暨實驗動物化研究及應用取得實質性進展。
7 福建省實驗動物科學發展的戰略任務
7.1實驗動物法制化管理體系的完善
法規制度體系建設。爭取在2013年將《福建省實驗動物管理辦法》列入省政府立法計劃項目，“十二五”期間完成省政府立法并實施；同時完善和修訂相關管理制度并實施。
法制化管理體系的建設。充實和調整福建省實驗動物專家組，真正發揮專家組在我省開展實驗動物發展研究、為我省實驗動物法制化管理和相關政策法規的制定等方面的指導和咨詢作用。
建立管理信息系統。在現有的福建實驗動物信息網頁上增加實驗動物學會活動窗口，加強實驗動物信息網后臺管理建立實驗動物信息網的專業信息平臺，加大實驗動物科技宣傳力度，使社會各方全面、準確地理解和執行國家實驗動物管理條例。
實施應急反應體系。為控制實驗動物疫病的發生和傳播，保證實驗動物質量及其動物實驗結果的準確可靠，建立和完善與相關部門聯動機制，制定和重大實驗動物疫病控制應急預案，形成全省性的重大動物疫病控制應急體系，保證和促進實驗動物持續健康發展。
7.2加強行政執法管理力度
在科技計劃立項、成果管理活動中加強有關實驗動物質量和動物實驗條件的審核，強化監督管理，切實有效地發揮其職能。應用不合格實驗動物或未取得實驗動物使用許可證進行的科學實驗、檢定，其實驗、檢定結果無效，科研項目不予以立項。
加大實驗動物質量管理力度，優化資源配置，完善省實驗動物質量監督檢測體系，建立實驗動物質量抽查和報告制度。全面推行實驗動物許可證制度，嚴禁未取得生產許可證或不合格的動物進入流通渠道。
加強本省行政區域內實驗動物行政執法工作力度，建議設立實驗動物質量監督員、實驗動物信用管理、實驗動物質量通報和信息公開制度，接受社會監督。
7.3健全實驗動物質量保障體系
7.3.1規范實驗動物質量檢測管理。省實驗動物質量檢測中心必須進一步規范質檢工作，加強實驗動物監測與管理，嚴格執行許可證制度，開展實驗動物質量檢測新項目、新方法、新技術的研究。
7.3.2全面實施實驗動物國家新標準。為保證對新版標準的貫徹實施，應開展實驗動物國家新標準宣貫會，全新解讀新版國家標準內容和標準編制中規范性技術要素的確定，推動實驗動物質量的提高及動物實驗技術的創新和發展，以滿足實驗與科研工作的需要。
7.3.3加強從業人員隊伍建設。我省缺乏掌握實驗動物科技管理技術的高端人才和復合型人才；從業人員的學歷層次、專業化水平和整體素質有待提高。必須進一步加強從業人員隊伍建設，努力提高從業人員的政治思想素質、職業道德水準和業務技能，建立技術力量雄厚、人才結構合理的創新團隊，為我省實驗動物科技發展提供強有力的人才支撐和智力支持。
7.4實驗動物技術服務平臺建設
7.4.1建立閩臺實驗動物科技創新暨轉基因培育與研究技術服務合作基地。隨著海峽兩岸整體經濟水平和科技能力的提升，生物技術領域和產業領域等也將逐步提出對轉基因/基因剔除小鼠模型動物的需求。所以，開展轉基因培育與研究共用技術、保種與生產，供應生命科學研究所需要的特種實驗動物、以滿足實驗動物科技日新月異的發展需要。
7.4.2建立開放系統動物實驗技術服務基地。隨著經濟發展和科技進步，省內對大動物實驗的需求將逐年增加，所以，開展大動物（犬、豬、羊）動物實驗技術服務、動物實驗技術培訓、實驗動物共享數據庫、實驗動物設備設施共享、大動物調劑供應，以滿足省內動物實驗所需的大動物（犬、豬、羊）逐年上升的需求。
7.4.3建立福建實驗動物科普、倫理和遠程教育基地。通過該基地建設，提高實驗動物管理工作質量和水平，維護動物福利，促進人與自然和諧發展，適應科學研究、經濟建設和對外開放的需要。同時向公眾開放陳列室和其他場地、設施，舉辦講座和提供咨詢。
7.4.4建立實驗兔繁育及福建黃兔實驗動物化研究技術服務基地。在省內使用量較大的單位建立生產常用實驗兔基地，承擔我省實驗兔的生產、供應和滿足福州市區實驗兔調劑服務及周邊實驗兔的需求，以解決目前全省所使用的實驗兔不達標的問題。同時，開展福建黃兔人工種群的生物凈化暨實驗動物化研究及應用，提升福建實驗動物科技水平。
7.4.5加強常用動物和飼料的生產供應。充分利用鼠類技術服務平臺現有條件和人才優勢，在其生產清潔級實驗大小鼠的基礎上，通過加大扶持力度，形成年產超5萬只清潔級以上實驗大小鼠的生產能力。支持有條件的企業建立5萬只以上規模的實驗兔繁殖基地。依托有條件的單位建立標準化實驗動物飼料的生產車間，年產各類實驗動物飼料500噸，以滿足科研、生產及部分教學工作的需要。
7.5實驗動物信息服務平臺建設
7.5.1數據信息服務平臺建設。以國家科技基礎數據平臺為基礎，開發福建實驗動物專家數據庫、相關聯企事業單位數據庫、實驗動物品種品系資源數據庫，整合信息資源；建立實驗動物管理、科研、生產、使用或經營管理集成性網絡服務平臺，提供遠程、互動、及時、高效的網絡服務；根據服務對象的具體需求，開展查新、咨詢、策劃、信息、實驗動物及其相關產品推介、交流合作等多方面的個性化信息服務。
7.5.2實驗動物、飼料供需信息服務平臺建設。建立市場調研系統，對實驗動物進行分類市場調查，定期向相關服務群體提供行情報告；建立網絡性的共性市場開發平臺，接受供需雙方的委托，對服務群體及服務需求進行市場調查分析，組織實驗動物及其相關產品的供需信息。通過信息平臺，協調解決實驗動物來源和供應問題，合理引導和培育實驗動物市場。
7.5.3實驗動物從業人員遠程培訓和上崗考試平臺。通過該平臺的建設，將提供最優秀的實驗動物科技培訓資源，該平臺只要有因特網的地方就可以接受培訓和考試，不受時間、地點限制，同時結合從業人員水平層次的不同，提供個性化學習和課程答疑服務。該平臺根據福建實驗動物科學管理的工作要求，結合實驗動物從業人員上崗管理實際，主要用于實驗動物從業人員培訓和上崗資格認證考試，到2015年底，使我省實驗動物從業人員的持證上崗率達到95%以上。
8 福建省實驗動物學科發展的戰略對策
8.1加強法制化管理
貫徹國家有關實驗動物法律、法規，建立和完善福建省實驗動物科技管理的法規性文件，加大執法力度。加強各部門之間的協調，在省科技、教育、農業、醫藥衛生等行業堅決按實驗動物許可證制度的要求，在科研立項、成果評價、、新藥研究、行業驗收與認證工作及安全性評價等工作中逐步實行實驗動物一票否決制。
8.2加強實驗動物從業人員培訓
要采取切實有效的措施，穩定現有的實驗動物從業人員隊伍。采取多種形式，加強和規范實驗動物技術人員的培訓和考核，提高實驗動物技術隊伍的整體水平。為從事實驗動物的管理人員提供學習機會，尤其是對單位法人或主管領導進行必要的實驗動物法規和基本知識培訓，促進科學管理。
8.3加大投資力度，統籌規劃，合理布局
我省每年用于實驗動物生產、新品種的培育及動物模型的研究經費十分有限，制約了實驗動物學科的發展。應開辟資金渠道，通過地方匹配投資、爭取國家財政經費和吸收社會資金等多種方式，加大實驗動物的投入強度，逐步形成實驗動物多元化投入格局。建議設立實驗動物專項發展基金，納入省級科技計劃，以不斷加大財政投入，為實驗動物科研和實驗動物學科發展中出現的問題提供堅實的資金支持。
8.4在省科技計劃項目中報指南中增加實驗動物科學研究內容
為進一步提升實驗動物研究水平，加強和完善實驗動物技術服務平臺的功能，推進我省生命科學研究和生物醫藥產業的進一步發展，建議將實驗動物科學研究內容列入省社會發展科技項目支持重點、軟科學研究項目和省基金項目資助范圍。
8.5建立確保平臺良性運行的管理制度和運行機制
平臺必須制定科學的管理制度，明確平臺建設單位的權利和義務，制定相應的績效考核和評價制度，采取優勝劣汰的動態管理方法。日常運行經費應通過開展各類創新服務和承擔企業、政府委托的科技項目，以及當地政府支持和企業資助等途獲得，通過平臺良好的服務和管理，來獲得平臺自我發展的資金保障。
8.6重視學會的工作，支持學會開展工作
省實驗動物學會是實驗動物與動物實驗人才集中的地方，學會要積極努力，將省內從事生命科學研究的專家組織起來，開展多學科的學術交流與培訓活動，取長補短，共同促進實驗動物隊伍整體素質的提高；同時，還應加強彼此之間聯系與協作，使實驗動物事業更好地為生命科學研究服務。
8.7加強閩臺間的學術交流，追蹤國際發展趨勢
通過近年的努力，我省的實驗動物工作已取得長足的進步，從而為我省開展閩臺間實驗動物科技的交流創造了條件。我省應加大宣傳力度，利用現有資源的優勢，吸引更多的項目，包括高科技項目到我省進行實施，以利于追蹤國際生命科學的發展趨勢。
科學研究服務范文2
關鍵詞：社會服務 本科 產學研 應用型
新世紀人才的培養宗旨是注重學生綜合素質的提高，培養學生的創新意識和實踐能力。作為21世紀的大學生，除了要有廣泛的知識和良好的創新意識外，還必須具有扎實過硬的實踐能力和技能，能夠熟練應用現代測試儀器與技術進行科學研究和生產實踐活動。本科教學培養計劃中，很難尋覓到系統的與社會服務聯系緊密的相關環節。所以，有必要研究和探討社會服務對本科教學的促進作用及實施方法。
1.本科生參與社會服務的可行性和意義
1.1社會服務的可行性
目前，各專業實驗條件完備，能夠保證完成教學和大部分科研需要，并能夠根據實際情況進行設備更新。新專業實驗室正有條不紊的進行建設，所購儀器設備均是專業辦學中較先進的、較精密的，具備很強的實用性，其中一部分達到了重點實驗室的精度要求。
1.2社會服務的意義
根據專業設置特點和實驗教學條件，與社會實踐相聯系，提供一定范圍的社會服務，既可以充分調動學生的學習興趣，鍛煉學生綜合實踐能力，又可以產生一定的經濟效益，形成“產學研”的有機結合，合理的補充了教學，同時為學生學習知識、提前接觸社會實踐、積累經驗提供了良好的操作平臺，對“應用型高級專門人才”的培養目標形成了強有力的支撐。
2.本科生社會服務的實施方案
提出對實踐教學進行合理補充，組織學生提供社會服務的理論條件基本上成熟，需要補充的主要是實踐的組織管理體系和部分硬件設施，以形成“產學研”有機結合的教學模式。
2.1社會服務體系的構成
（1）社會服務對象和范圍
依據本科生培養計劃中的業務范圍，確定社會服務的對象；同時，根據實驗室的設備情況，確定合理的相對全面的社會服務范圍。
（2）社會服務組織管理體系
要保證各年級間社會服務的可持續性，必須形成科學合理的組織管理體系。擬以三年級學生為主，二年級學生積極參與，各班級抽取部分品學兼優的學生和困難學生，形成部分帶動整體，共同參與社會服務的良好效果。
（3）社會服務實踐技能的培訓
指導教師負責實踐技能的培訓,不僅教會學生儀器設備的使用，而且要達到獨立操作和應用的程度；同時，作為一個服務團體，要培養良好的服務意識和團隊協作意識。
（4）社會服務實踐設備的完善
進行儀器設備的不斷更新，在學校教學體制和設備建設總體規劃下，結合實驗課程的實際需要，購買部分新儀器,這樣既增強了教學科研實力，也增強了社會服務能力。
2.2社會服務的實施
考查分析專業特點，結合特定社會服務，對可行性進行充分分析和論證，確保實施方案的合理性和科學性。由專業教師和實驗人員組成培訓和管理小組，對學生進行技術培訓。實驗室儀器設備應該較齊全，可以保證社會服務的可執行性，并適時的依據實驗室具體需要和學校建設基金的情況購置新設備。
具體實施方案可分階段進行，第一階段：明確服務對象和范圍，組建服務管理體系；第二階段：進行社會服務實踐技能的培訓；第三階段：組織進行社會服務實踐。
綜上所述，這種基于實驗室教學儀器設備的社會服務體系，可以充分調動學生的學習積極性，提高學生實踐能力；同時充分利用了學校教學儀器設備服務于社會，形成經濟效益，真正實現了“產學研”的有機結合，培養了“應用型高級專門人才”。
3.結論
本科生社會服務，將實現學校在人才培養模式上的實質性突破，即“產學研”的有機結合。這是一項長期而艱巨的工作，要考慮多方面的影響因素，包括專業自身的特點，合理的服務對象和范圍，實驗室儀器設備情況，服務團隊的組建、培訓與管理等等。在嘗試性實施階段，可在各方面條件較具備的個別專業進行試點，重點為確定服務對象和范圍，服務團隊的組建、培訓和具體工作的實施。
社會服務的實施，將會使最大范圍的學生受益，他們能夠積極主動高效地完成社會服務任務，使自己強化了對專業的認識，培養了從事本專業工作的興趣，建立了就業優勝信心。同時，能夠帶動整個班級向更好、更高的層次進步。專業教師也將以此為契機，不斷提高專業的在教學科研方面的水平，形成優勢專業。
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科學研究服務范文3
[關鍵詞]高校圖書館 嵌入式學科服務 嵌入性理論 社會網絡
[分類號]G252
編者按：近些年來，國內高校和專業圖書館十分關注并積極推動學科館員制度與學科服務，特別是cALIs三期項目連續舉辦4期學科館員培訓班，進一步推動了學科服務的創新與發展。為及時總結當前學科服務領域的最新研究成果和最佳創新實踐，本刊從來稿中選取4篇文章以專題形式發表，反映當前關于嵌入式學科服務、學科服務的模式以及學科服務的實踐探索，以便于讀者集中地了解這一領域最新進展與變化。
1、引言
在當今的客戶經濟時代，以用戶為中心的理念不斷發展，對圖書館的各項服務產生了積極的推動作用，強調以用戶為中心、嵌入用戶環境提供服務的嵌入式學科服務日益受到關注。ARL以Transforming LiaisonRoles為題了年度報告，研究新環境下學科館員的新定位，提出學科館員應該嵌入用戶的研究、教學和學習過程中，建立參與用戶學術行為的新模式。這體現了美國圖書館界對于深化學科服務、嵌入用戶的關注。國內外不少圖書館都推出了嵌入用戶的學科服務，包括嵌入用戶物理空間的信息素養教育、科研支持服務，嵌入用戶計算機桌面的信息服務工具等等。嵌入式學科服務實踐盡管取得了一定的發展，但其理論研究目前還比較有限。嵌入式服務多局限于對用戶物理空間和數字空間的嵌入，主要從用戶使用層面研究嵌入用戶個人信息環境的問題。本文引入新經濟社會學中的嵌入性理論，從社會網絡的角度提出嵌入式學科服務的創新模式，以期為其深入發展提供新思路。
2、嵌入性理論及其對學科服務模式創新的啟示
2.1 嵌入性理論研究概述
新經濟社會學領域中的嵌入指的是“經濟的社會嵌入”。人類學家Polanyi最早提出這一概念，認為經濟行為是嵌入在社會關系中的，經濟行為的動機是由各種非經濟因素造成的。新經濟社會學家Granovet－ter將其外延和內涵進一步擴展，指出“經濟的社會嵌入包括經濟活動在社會網絡、文化、政治和宗教中的嵌入，對經濟問題的研究除了交易成本以外，還要考慮人際互動和信任等社會情境對經濟行動的影響”。所謂社會網絡，是指一組行動者及聯結他們的各種關系(如友誼、溝通和建議等關系)的集合。關系嵌入性與結構嵌入性是嵌入性理論中最為經典的分析框架。前者的研究視角是基于互惠預期而發生的雙向關系，研究其網絡關系的特征，強調的是網絡中作為共享優質信息機制的直接結合關系；后者的研究視角是網絡參與者間相互聯系的多維總體性結構，研究關系結構的特征，強調網絡的密度、企業在網絡中的位置對企業的行為和績效帶來的影響。
嵌入性理論建立了一種研究經濟行動的新視角，即從社會結構或社會網絡的角度來研究經濟生活的“合法性”。隨著對嵌入性理論研究的深入，它已經突破了社會經濟學領域，被應用到產業區域、市場渠道、組織適應等多種社會活動中，并逐漸得到圖書館學、情報學界的關注，被用于分析和解釋信息服務與情報研究、圖書館社會網絡等方面的問題。
2.2 嵌入性理論對學科服務模式創新的啟示
學科服務是服務于科學研究和社會經濟的，同樣處于復雜的社會網絡中。嵌入性理論的研究視角、研究方法和研究成果對于學科服務創新具有重要啟示。
2.2.1 嵌入性理論研究方法的啟示在研究方法上，嵌入性理論采用的是關系分析。它并非將研究對象看作孤立存在的“點”，僅描述“點”的各種屬性，而是關注研究對象之間的關系特點或關系結構。嵌入性理論研究的是網絡結構而不是地位結構，前者強調個體在社會網絡中與其他個體的關系及所處的位置，側重分析對社會資源的獲取能力；后者強調的是個體的屬性特征和社會地位，注重分析對社會資源的占有程度。嵌入性理論的這種獨特的研究方法，有助于從社會網絡的更高層面上分析學科服務中個人、群體和組織間的互動關系。采用嵌入性理論的視角觀察，我們會發現學科服務同樣存在于復雜的社會網絡中，其成敗同樣受到它所嵌入的社會關系網絡和制度環境的影響。站在社會網絡層面運用關系分析法和網絡結構觀，有利于更加全面、準確地揭示和解讀學科服務團隊與用戶個人、群體和組織之間的關系，甚至學科服務團隊內部的關系，以及外部社會資本的獲取、信任等非正式制度的建立。這些有助于拓寬圖書情報學研究的視野和空間，推進學科服務的創新。
2.2.2 嵌入性理論研究理論成果的啟示嵌入性理論中提出的關系嵌入性、結構嵌入性等多種嵌入類型等研究成果，對于學科服務與用戶的融合、建立與用戶的良好互動關系、提高用戶忠誠度，提供了可參考的理論和方法。嵌入性理論指出社會資本是個人所擁有的表現為社會結構資源的資本財產，社會資本由構成社會結構的要素組成，并為連接內部成員提供資源。學科服務中同樣需要關注社會資本，應該努力利用圖書館和圖書館員的社會資本，為學科服務提供資源。結構嵌入性主要考察經濟行為者問相互聯系的結構及其對交易關系的作用，并關注社會網絡中的結構位置。這也為學科服務的創新提供了理論支撐，學科服務中可以努力嵌入用戶的組織結構和工作機制，從而為建立與用戶的深入合作關系提供制度保障。
3、基于嵌入性理論的學科服務創新模式
Shumaker等將圖書館嵌入式服務模式分為三種：物理嵌入、組織嵌入和虛擬嵌入。初景利等認為學科服務的嵌入包括目標嵌入、功能嵌入、流程嵌入、系統嵌入、時空嵌入、能力嵌入、情感嵌入、協同嵌入8個方面。筆者認為嵌入式服務一方面須從用戶使用的角度嵌入用戶個人信息環境，提供物理空間的嵌入和數字空間的嵌入，另一方面則可以從社會網絡的角度嵌入用戶和組織的聯結，開展社會關系的嵌入和組織結構的嵌入。物理空間嵌入和數字空間嵌入的相關研究較多，以下僅作簡要論述。
3.1 物理空間的嵌入
OCLC 2006年的一份研究報告表明，即使在數字化時代學生將圖書館作為聚集場所的需要并沒有減少，他們仍然把圖書館看作是獲取信息、提高素養和支持研究的場所。對于物理空間的嵌入仍然是學科服務的重要陣地。物理空間的嵌入指將學科資源和服務嵌入到用戶信息獲取的物理空間和現實情景中，用戶不必離開自有物理環境即可直接利用學科服務。
這種嵌入是雙向的。對內而言，通過圖書館空間與服務的調整，引入更多傳統圖書館服務之外的項目，包括針對學生的論文寫作支持、軟件使用幫助、就業指導等，針對教師的教學支持服務，以及音樂會、展覽等文化活動等，甚至接受其他單位在圖書館中提供受
用戶歡迎的服務，從而將圖書館營造為一個多元化空間，集自主學習、協作研究、社會交往、休閑娛樂為一體，滿足用戶多層次的需求。這樣，既將更多的用戶吸引入圖書館的物理空間中來，進一步拓展了圖書館的服務，同時也使圖書館更好地融入用戶學習、教育、研究和生活的過程中，進一步密切了與用戶的聯系。對外而言，通過館外空間及服務的拓展，可將學科服務的陣地延伸到圖書館建筑之外。實際上，不少學科館員經常走出圖書館到用戶經常活動的空間去提供服務。服務地點包括實驗室、辦公室、院系會議室、教學樓，甚至是食堂、病房，等等。向圖書館建筑之外的拓展，不僅增強了圖書館在校園中的可見度和親和力，使圖書館服務更好地融入校園生活，更能夠提高服務的主動性和針對性。
3.2 數字空間的嵌入
在海量信息的網絡中，任何一個圖書館要想成為用戶的信息門戶都是不現實的。圖書館不能固守在自己的網站和應用系統中，而須按照“用戶在哪里，圖書館就在哪里”的原則，向外拓展進入用戶所在的數字空間和常用系統中，使用戶在進行學習、教學和科研等活動時，不脫離自有的數字空間，即可實時地直接獲得所需要的資源和服務。
嵌入用戶數字空間的方式很多。從嵌入的信息平臺來看，主要有嵌入個人計算機和嵌入移動設備兩種。從圖書館方嵌入的主動性看，包括主動將信息推送至用戶的信息平臺上和嵌入用戶日常應用系統等待用戶利用兩類。從嵌入服務的內容來看，目前主要有資源與服務動態信息提供、館藏目錄和電子資源查詢、信息咨詢服務等。從嵌入實施的主動方來看，有用戶驅動的，如Rss、瀏覽器工具條等，用戶需要安裝插件或進行定制后才能享用圖書館的服務；有圖書館驅動的，如將學科服務和圖書館資源嵌入學校網站和Google中，用戶可以直接利用。從嵌入系統應用的方式來看，主要包括嵌入桌面應用、嵌入瀏覽器、嵌入常用網站、嵌入其他應用系統和嵌入移動設備等。
3.3 社會關系的嵌入
圖書館處在錯綜復雜的社會網絡中。提供優質信息服務，可建立與用戶問穩固的服務關系甚至合作關系；通過與用戶的情感交流，可建立與用戶的友誼與信任。這都將有利于增加用戶的使用粘度，使學科服務與用戶之間飄忽不定、學科館員為主導的關系轉變為穩固長久、雙向互動的關系，更加深入地嵌入用戶的社會關系之中。
3.3.1 學科服務嵌入的用戶關系分析
學科服務與用戶的嵌入關系是多重關系的集合。圖書館員在為用戶提供信息資源與信息服務中形成信息服務關系。二者之間還可能存在著復雜的社會關系。特別足高校圖書館中更多地存在與用戶的親人、同學、朋友和熟人等關系。這些社會關系為學科服務提供了可利用的社會資源。
在圖書館服務實踐中，社會關系與信息服務關系的互嵌和轉化很常見。不少學科館員在與院系建立聯系之初多利用個人的社會關系，首先為熟人提供信息服務，在社會關系之上建立信息服務關系。而在逐漸擴展的信息服務中，通過交流既能建立感情，又可以使原本沒有任何社會關系的用戶成為朋友。隨著信息服務的深入，二者的感情可能越來越深，建立親密的社會關系。
3.3.2 通過關系營銷建立良好的用戶關系
學科館員雖然努力建立與用戶的良好關系，但效果往往并不理想，表現為較為缺乏穩定的雙向關系。在已建立的關系中，以學科館員為主動方的關系較多，臨時性的單向關系較多，穩定的合作關系較少。通過學科服務的關系營銷，實現與學科用戶的互動和雙向溝通，則可以促進了解和合作，建立與用戶的良好、穩定的關系。
學科服務關系營銷需注意以下4點：①建立用戶檔案。圖書館各個部門都應參與用戶信息的收集和整理工作，建立內容詳盡、部門間共享的用戶檔案數據庫。②進行用戶細分。在用戶檔案基礎上，通過數據挖掘等方法進行用戶需求、用戶行為和用戶心理的分析；根據用戶的不同特征，區分不同的用戶類型。比如根據用戶信息保證的級別，可分為一般用戶、重點用戶和特殊用戶；根據用戶使用圖書館的頻率和忠誠度，可分為潛在用戶、現實用戶、支持者和忠誠用戶。③實行差異營銷。針對細分的不同用戶群體，實行不同的營銷策略。例如對學生群體可以采用形式活潑的互動活動，如以有獎問答、知識競賽等方式吸引他們參與。通過建立與學生社團的長期合作關系的方法，解決學生流動性大、難以建立穩定關系的問題。④建立用戶忠誠。對于重點用戶，需花大力氣改善和發展與他們的關系，盡可能為他們提供周到、快捷、滿意的服務，提高他們的滿意度和忠誠度。他們的滿意將會為圖書館帶來良好的口碑效應。對于潛在用戶和很少光顧的用戶，需要分析阻礙他們利用圖書館的原因，有針對性地進行圖書館資源和服務的宣傳，吸引他們利用圖書館。
3.3.3 基于社交網絡打造學科社區社交網絡是一種數字化的社會結構、關系和資源的整合環境，是現實社會人們交互作用的結構、環境和空間在網絡世界的延伸、拓展和重構。在互聯網領域，社交網絡通常指社交網站、社交軟件工具和社交服務。社交網絡的獨特魅力為學科服務嵌入用戶社會關系提供了有力的工具。社交網站具備的巨大用戶群，可以為學科服務拓寬與用戶的交流渠道、完善網絡服務功能提供有效途徑。社交網絡能夠幫助人們方便地構建、維護和加強個人的社會關系，有利于學科服務更好地嵌入用戶，密切與用戶間的信息服務關系和社會關系。社交網絡的高交互性、參與性和依存性，極大地提高了用戶體驗，有助于提高學科服務的用戶忠誠度。
基于社交網絡建設學科社區、提供學科服務的模式主要有以下三種：①將圖書館資源及服務有機嵌入社交網站中，在用戶最常用之處提供學科服務。例如在學科資源與服務推介方面，可以利用人人網等社交網站建立圖書館的用戶小組，進行相關資源與服務的介紹和討論。②利用跨界合作技術從分散的社交網站中獲取信息源，在圖書館網站上整合提供社交網站的相關服務，從而豐富圖書館的服務內容。例如丹麥的State and University Library建立了集成檢索系統Sum－ma。Summa利用AJAX集成了用戶界面的外部服務，包括獲取亞馬遜網上書店的圖書評論等信息以及文學網站上的作者信息等。③利用社會網絡原理構架學科信息服務體系，形成學科社區?？梢詤⒖忌鐣W絡的系統設計、運行模式來優化與架構學科信息服務系統，更好地鼓勵用戶參與學科服務，增強系統的開放性與吸引力。
3.4 組織結構的嵌入
對于用戶組織結構的嵌入，不限于用戶個體或學科服務提供者個人，而是通過在中觀層面上研究用戶團隊與學科服務團隊在組織結構和工作機制上如何相互嵌入，從而在制度上保證學科服務更為密切地與用戶相結合，更好地滿足用戶需求，提高用戶忠誠度。
3.4.1 外部化――主動嵌入用戶組織結構 Shumak－er等曾提出圖書館服務的組織嵌入方式，認為組織嵌入指服務經費由用戶方提供，甚至由用戶方直接進行
管理。筆者認為由用戶方提供經費甚至直接管理是一種受限制較大的方式，更多情況下學科服務可以通過以下形式嵌入用戶的組織結構。
?通過人員嵌入使學科服務人員成為用戶團隊成員。這是嵌入用戶組織結構最理想的方式。美國匹茲堡大學東亞圖書館(下稱東亞館)成功地做到了這一點。東亞館主要面向匹茲堡大學亞洲研究中心提供服務，與其形成了良好的關系，并儼然成為其有機組成部分。亞洲研究中心在其網站上將東亞館及其專業館員與自有的研究項目及研究人員并列。東亞館的部分服務項目直接作為亞洲研究中心的活動由亞洲研究中心進行推介。亞洲研究中心主辦的活動也常常與東亞館合作開展。與用戶融為一體，自然能促使東亞館的學科服務更加到位。國內高校中院系資料室和學科分館，往往面向某個特定的院系設立，服務對象專指性很強，具備嵌入院系組織結構的條件，應該努力爭取被認可為院系的成員。我國有些高校為高級職員配備學術秘書。學術秘書承擔了部分學術信息搜集和處理的職能。實際上，學科館員具備學術秘書所需的專業素質，也承擔了學術秘書的部分職責。如能爭取學校支持規定學科館員兼任學術秘書，將學科館員嵌入到院系的學術研究團隊中，不失為學科服務嵌入用戶組織結構的好方法。
?通過服務嵌入使學科服務成為用戶工作中必不可少的環節。學科服務人員嵌入用戶團隊，能夠在組織機構上保證學科服務的密切結合，但實施起來困難比較大，而從工作機制上的嵌入則相對容易。學科服務中應建立與用戶的深度合作關系，通過各種方式嵌入用戶的工作流程中，并使之制度化，成為用戶工作中離不開的環節，而不是依靠人際關系飄忽不定、偶爾為之的服務。比如取得學校主管部門支持，建立學校機構庫存儲用戶的科研成果和工作文檔，即可保證學科服務嵌入用戶的研究和信息交流環節中。
3.4.2 內部化――邀請用戶嵌入學科服務 用戶內部化是將用戶這一外部環境要素導人圖書館內部，成為學科服務內部的重要要素。用戶內部化的意義體現在兩個方面：①“內部化”了的用戶，因利益紐帶將其與圖書館捆在了一起，進而會產生一種責任感，主動地把自己以及他人的需求反映給圖書館；有助于圖書館及時了解用戶的需求變化，快速調整服務方式和營銷策略，真正實現用戶滿意。②用戶內部化會使廣大用戶潛移默化地接受圖書館的理念和文化，自覺地將自己與圖書館融為一體，產生對圖書館的親切感和依賴感。這種特有的“圖書館情結”，會使其成為圖書館的宣傳者和忠誠用戶，長期不會改變。
用戶內部化可以通過兩種方式實現：①聘請兼職員工。為促進與對口學院的聯系，深化學科服務，不少高校圖書館嘗試在學院師生中聘請兼職員工。例如清華大學圖書館在對口院系聘請圖書館教師顧問，在研究生會和學生會中聘請圖書館學生顧問；武漢大學圖書館在院系中設立重點教師參加的文獻資源建設委員會；上海交通大學圖書館在學院科研團隊中聘請信息專員。這類圖書館兼職員工盡管稱謂不同、工作范圍各異，但工作職責多為資源建設、圖書館宣傳、建議與反饋、指導學科服務等。深入在用戶群中的圖書館兼職員工不僅能起到橋梁和紐帶的作用，而且可以達到用戶內部化的目的。因為受聘人員無論從道義上講，還是從制度約束上講，都要履行必要的職責，提供應盡的義務。這就會使其不知不覺地在感情上、行為上向圖書館傾斜，最終成為圖書館內部化客戶，成為圖書館的忠誠用戶。②建立用戶利益共同體。圖書館需要尋求合作伙伴，通過互惠互利的方式，構造利益共同體，共同推進學科服務。例如在高校中有不少活躍的學生社團，是學科服務很好的合作伙伴。學生社團了解學生需求，他們參與服務的設計能使學科服務更加貼近學生的需求。同時學生社團也愿意參與學科服務的相關工作，希望在工作實踐中鍛煉自身能力和提高社團的影響力。在互惠雙贏的基礎上，圖書館可以尋求類似的合作伙伴，構造成利益共同體，從而使用戶成為學科服務的穩定使用者、需求信息提供者、服務方案設計者和服務質量監督者。
4、4種服務模式的關系
科學研究服務范文4
高校圖書館作為信息比較集中的地點，在充分發揮好自己的相關優勢以及強化服務功能方面外，把信息資源的開發與利用將教學的科研服務有機整合起來，從而進一步的強化了教育教學的科研服務功能[1]。高校圖書館的工作人員一直以來對于如何制定好符合新疆教育學院教學的戰略方案非常的關注及重視，所以從現階段來看，新疆教育學院的圖書館是正在發展中的高職院校圖書館，其主要的發展方向是在多元化的，在圖書館中文獻資源的建設與發展是高職院校圖書館的發展核心。另外，文獻的資源建設水平的高低好壞與圖書館的采編工作有著非常緊密的聯系。所以，高校圖書館的采編工作是一項非常重要的工作。
一、高校圖書館采編部的教學科研服務職能
高校圖書館的采編部決定了圖書館的整體質量以及整體的結構，從而能夠進一步的影響到教育教學的科研活動，采編部應該樹立好業務的觀念，進一步的加強教學科研之間的活動與聯系，從而增強高校圖書館采編部門的教學科研服務職能[2]。采編部應該積極主動參與到學校安排的各種教研活動當中，從而能夠更加密切的關注到與本院的信息相關的教研知識和動態。在此基礎上，根據學校的發展基本特點，不斷豐富圖書館的基礎結構，在文獻以及圖書的相關信息上密切配合學校的教學科研工作。圖書館的主要文獻功能在目前來看，一直在不斷的被其他功能所擊垮，因此充分發揮好圖書館內部的采編部門工作是學校一直以來的愿望，進一步的發揮好教學科研的服務職能，同時也是圖書館生存的必然要求。圖書館的采編部門對教學科研提供更好的服務有利于提高圖書館內的相關文獻的利用率，實現圖書館的使用價值;但從另外一個角度來看，教學科研的活動對圖書館的采編部門也提出了相應的要求與服務。采編部門的相關負責人只有牢牢的把握好學院在進行科研教學時所需要的相關文獻資料，在此基礎上不斷的引進新的概念，創新與改革相關實踐手段，引進先進的科學技術，才能在更高的程度上滿足全校老師及學生對于相關文獻資料的基本需求，保證科研教學活動的順利開展[3]。
二、創新發展高校圖書館采編部門的文獻信息服務功能
1.采編部門的文獻信息建設方面的功能
文獻信息的相關建設相對而言是一項比較有序化的組織活動（相對于一次無序化的文獻活動來說），采編部在相關文獻信息建設的過程中有著連接以及引導的作用，其主要的引導方向自然而然就是教育教學的科研服務項目，與此同時也是科研人員的重要幫手和導向。采編部通過一系列的建設文獻信息資料庫的基本手段可以讓該校的學生和老師更好的利用文獻信息的檢索功能，在此基礎上，更好以及更快的獲取自己想要的相關文獻資料信息。另外，采編部還把散落在文言文以及一些比較難以理解的古文進行中文的再搜索與重新編排，讓此類文獻資料能夠按照易行的分類原則進行更加快速以及合理的整理，把一些重要的索引以及題錄等信息編制進信息文獻資源庫里面。上述所提到的相關文獻信息可以為讀者提供更加準確以及可靠的信息資料，從而更大程度的提高讀者對于其所需要的信息資料的利用程度，全方位以及多角度的體現了其服務教學的科研功能。
2.高校圖書館采編部的文獻信息的相關開發途徑
高校圖書館采編部在選擇不同的研究課題時對于圖書的選擇、報刊雜志的選擇等都會比較自主，從而對其進行適度的整理以及編輯，加強組織與保管的手段，讓其特色能夠更加的突出，從而形成一系列可供參考的文獻資料，這些文獻資料包括以下幾個方面的文獻資料：其一，音像方面的文獻;其二，紙質方面的文獻;其三，數據庫方面的文獻;其四，電子出版物方面的文獻;其五，數據資料庫方面的文獻;其六，網絡類型方面的文獻。最重要的是特色資料文獻的專區，對于一些比較重要歷史價值的文獻來說，應該對其進行科學合理的編輯，營造出具有自己特色文化的領域，從而更好的為該學校的老師與學生服務。另外，高校圖書館的采編部應該密切重視和引進文獻的基本管理體系，讓圖書館的整體資源能夠得到更加全面以及客觀的發展，從而建立好一個比較完備的綜合性文獻信息資料網絡平臺[4]。文獻信息在建立的過程中采編部的任務比較重，因為采編部既要根據學校發展的基本規劃，也要打造出有自己特色的文獻信息資料專區。從而發揮好圖書館的文獻資源優勢，在此基礎上結合高校人才比較聚集的天然優勢，制定出適合該學校發展的相關戰略以及方案，打造好屬于自己本校特有的教學科研服務模式以及開發平臺。
三、高校圖書館采編部在采編的過程中所遇到的相關問題
1.采編具有盲目性
高校圖書館的采編部在進行采編的過程中，一般沒有具體的工作計劃，如果資金投入的比較多，那么采編的時候就會多買一些;相反，如果資金的投入比較少，購買的就比較少，也有可能會停止訂購相關計劃。上述現象會導致有些出版物的連載跟不上市面上的更新速度，從而使得圖書館的館藏沒有很好的系統性科學性。
2.采編具有隨意性
部分高校采編部的相關工作人員不是固定的某個人員，這樣在進行采編的過程中很容易因為人們的主觀因素而進行購買行為，采編人員對自己喜歡的書籍或者相關文獻資料會多購買些，對于自己不喜歡的書籍則會少購買一些。因此，根據上述現象來說，采編這項工作具有很強的隨意性。
3.采編具有矛盾性
高職院校教學初衷就是為了培養更多的人才，培養學生的實踐動手能力以及專業的技術能力，從而能夠適應社會的發展，讓學生能夠有更多的機會來選擇自己喜歡從事的行業。因此，這就需要學生有著廣闊的知識，讓大學生的閱讀面能夠更加的廣闊。但是，還有部分學校其基本的投資與規劃對圖書館的工作還不夠重視，對其資金的投入也在逐漸的減少，所以與這大學生的基本需求形成強烈的對比。
4.采編的渠道具有單一性
一般情況下，購置新的圖書資料是與以往常聯系的書店進行單線之間的溝通，由于有些熱門圖書在柜臺內早就銷售一空，因此會造成圖書館的書籍不全面，訂單的時間比較長，導致的采編流程時間耗費的比較多，最終導致圖書館的館藏的相關文獻資料比較慢。
四、提高高校圖書館采編部服務的教學科研能力的相關措施
1.縮短與讀者之間的距離
要想縮短采編部與讀者之間的距離，在本質上來說就是縮短相關文獻資料與讀者之間的距離。其中采編部的工作人員要做的主要事情就是縮短與科研教學活動之間的距離，讓相關教學科研人員能夠主動的參與進來，給采編人員以具體的建議或者意見，從而更加深刻的認識到專業的設置和課程的相關安排。對基礎的課程清楚了解之后，可以科學合理的分配好需要購買的書籍以及文獻[5]。
2.建立具有特色文化的文獻格局
根據不同的學校選取不同的特色重點科目，從而進行重點的建設，形成有自己文化特色的文獻分布格局。對于一些具有特色文化的文獻需要提供更加深層的服務，部分使用率比較高的文獻資源進行數據的處理，從而更深層次的滿足讀者對于相關指定的文獻需求。另外，特色文化需求需要在更深層次的服務體現在以下幾個方面：其一，數目的數據庫方面;其二，學科導航的方面;其三，專題的資料庫數據方面。在此基礎上，維護該圖書館的館藏優勢，為學校的教學科研提供基本保障。
科學研究服務范文5
【關鍵詞】高校圖書館；學科服務；學科建設
高校的學科建設，是高校辦學定位和辦學特色的重要標志，是衡量高校辦學水平和辦學質量的重要標準之一，是實現高等教育改革與發展的基礎和前提，是展示高校的教學力量、科研水平及發展潛力的重要平臺，是實現高?？沙掷m發展的重要支撐。學科建設能夠提升高校的科研水平和科研能力，吸引高學歷人才，提高教學質量，進一步增強辦學的綜合實力和社會競爭力。
高校圖書館作為高校的文獻信息中心，是為教學和科研服務的重要部門，在學科建設中起著重要的文獻保障作用。因此，高校圖書館應根據學校的學科建設規劃和學科發展目標，構建符合學科發展要求的文獻資源保障體系，制定科學有效的學科文獻資源建設規劃，創新服務模式，加強學科服務工作，以促進學校的學科建設。下面著重從學科服務工作的特點以及服務中遇到的困難和障礙等方面，分析學科服務與學科建設相互促進、相輔相成的關系。
一、高校圖書館學科服務的特點
高校圖書館開展學科服務是圖書館參與學科建設的重要舉措。學科化服務，就是以學科為基礎，以學科館員為核心，并針對用戶專業及學科，采用先進的信息技術和網絡技術展開的介于信息服務和知識服務之間的一種新型服務模式。[1]這項工作主要是依靠學科專業素質和圖書館業務素質等綜合素質較高的學科館員來實現和完成。
1.1學科服務具有學科性、專業性特點
學科建設的重要性已被越來越多的高校所重視，學者梁傳杰[2]認為，學科建設包括了高校的人才培養、科學研究和師資隊伍建設等主要內容，即學科建設涵蓋了高校辦學最為核心的內容。學者魏燕[3]認為，只有高水平的學科才能在社會中產生信任感、認同感，因而才有可能承接重大科研項目，產生重大科技成果?？梢姡瑢W科水平成為高校辦學水平、辦學特色和社會知名度的重要標志。這就要求學科服務工作要進行認真的學科文獻調研工作，廣泛征求學科專家、學者的意見，針對學科專業特點，及時提供學科服務，為學科建設的決策提供有學術價值的參考依據。因此，學科服務工作具有很強的學科性、專業性，對于學科建設和圖書館的發展，有著深遠地意義。
1.2學科服務是具有主動性、個性化特點的深層次信息服務
學科服務的主動性，不僅體現在與對口服務院系的主動聯系上，還體現在學科館員主動圍繞對口服務院系的學科建設的實際需要，將分散的、不同載體形式的學科信息進行科學的收集、整合、分類、加工，形成適合學科專業需求的二次文獻。例如：編寫目錄、索引、文摘等，還可以自建學科文獻、二次文獻數據庫等，打造本館的特色館藏和特色數據庫，滿足學科專業用戶的個性化需求。例如：中南民族大學圖書館有重點地對女書的文獻內容進行深度加工和標引，編寫《女書文化研究論文索引》、編制文摘、簡訊、內容提要、綜述等[4]，有著很高的學術價值，成為本館的特色文獻。為高校圖書館創建特色服務、編撰二次文獻起到很好的借鑒和示范作用。
關于個性化服務的說法很多，學者張琴[5]為個性化服務做了較恰當的定義，個性化服務（Per sonalized Service），指的是基于信息用戶的信息使用行為、習慣、偏好和特點來向用戶提供滿足其各種個性化需求的服務。學科服務主要是由學科館員主動到對口服務院系，了解專家、教授、學科帶頭人以及專業教師的文獻需求，有針對性地宣傳推廣圖書館的資源，在深度和廣度上為用戶提供個性化的學科服務。可見，學科服務工作不僅使圖書館的服務功能得到充分發揮，也有助于高校的學科建設和辦學特色的鮮明體現，有利于高級專業人才的引進，形成良性循環的辦學機制。
1.3館藏資源呈現出網絡化、數字化的特點
伴隨大量電子文獻的涌現，圖書館僅依靠紙質文獻已無法滿足用戶需要，網絡資源、數字資源不僅信息容量大，還具備紙質文獻無可比擬的優勢--便于檢索與獲取的特點，極大的提高文獻獲取效率。圖書館應發揮計算機網絡技術優勢，將館藏紙質資源轉化為數字資源，將網絡資源和數字資源轉化為館藏資源，還可根據學校的學科建設及專業教學的需要，購置文獻數據庫，以豐富館藏資源和提升文獻的利用率。例如：民族學院圖書館先后購入了“CNKI中國知網”、“萬方全文數據庫”、“中國人民大學復印報刊資料數據庫”、“維普網”、“全國報刊索引數據庫”等電子期刊數據庫；購入了“讀秀（中文學術搜索）”、“超星圖書包庫”、“時代圣典”、“書生之家”等電子圖書數據庫；還購買了部分多媒體、視頻、光盤等數據庫，自建特色數據庫--藏學數據庫，豐富和充實了館藏文獻資源。
1.4服務模式呈現多樣化的特點
隨著科學技術的發展和信息量的急劇增加，傳統的服務模式--坐等讀者上門的“被動式”服務已無法滿足網絡信息環境下的讀者需求，圖書館及時推出學科服務，有效地服務于學科建設，最大限度的滿足學科建設的文獻信息需求，構建較為完整的學科服務體系，創建學科館員和學科專業人員的交流平臺。例如，學科館員通過虛擬參考咨詢平臺、電話咨詢、電子郵件、QQ等方式和途徑，進行一對一、一對多的學科信息咨詢服務，根據用戶的不同需求，采取靈活多樣的服務方法，發揮技術優勢和文獻資源優勢，打破傳統服務的時空局限，為用戶提供高質量的學科服務，通過學科服務工作的逐步深入，促進圖書館的學科館員隊伍素質的不斷提升，從整體上帶動圖書館的發展，為更好的服務于學科建設奠定堅實的基礎。
二、學科服務工作中存在的問題
學科服務自1998年引進中國高校圖書館以來，做了許多探索和嘗試，積累了豐富的經驗，但也存在著很多的問題。學科服務的專業性、學術性、個性化等特點決定了這項工作的難度是很大的，這些問題在很大程度上制約著學科服務和學科建設的發展。
2.1學科文獻資源匱乏，難以滿足學科建設的需要
目前，我國大多數高校圖書館的館藏仍以紙質文獻為主，電子資源和數字資源相對貧乏。據CALIS提供的數據顯示，目前我國高校圖書館文獻資料購置經費的20%左右用于購買電子文獻，80%的經費仍用于購買印本文獻（國外圖書館80%的館藏為電子文獻，20%的館藏為印本文獻）。[6]為了滿足學科建設的需要，高校圖書館應轉變館藏資源建設重點，加大電子資源和數字資源的建設力度，建立學科文獻信息庫和相應的學科導航，注重創建本館的特色館藏。學科建設的文獻信息需求，在客觀上促進了高校圖書館的文獻資源建設，切實提高文獻信息的保障能力和學科服務的工作質量。例如：上海交通大學圖書館在資源建設方面有著豐富的經驗，資源采訪工作采用“三一三余一”的指導性原則（簡稱“三一”原則），用在采訪工作上就是指文獻資源建設必須由采訪專業人員、學科館員、院系教授或科研團隊三方共同負責，共同協商制定采購計劃，上報由館務會和校文獻資源建設領導小組討論決策。[7]這一做法，使得文獻采購在專業性、時效性等方面的把握更加精準，使有限的圖書經費最大限度的發揮作用，滿足學科建設的文獻信息需求。
2.2學科服務未能體現學科性、專業性的特點
學科服務的工作內容、形式等方面，應根據圖書館的館藏資源與技術、人員的力量，制定符合高校學科建設的服務目標，不能脫離本館實際，盲目效仿、甚至照抄照搬其他館的做法，導致圖書館投入大量的人力和精力，卻不能達到理想的服務效果。目前，許多高校圖書館開展學科服務工作，僅停留在學科資源建設（根據專家、教授及專業教師提出的購書要求采購部分專業圖書、報刊等文獻）；開展讀者培訓以及一些常規性的參考咨詢和文獻檢索服務（為專家、教授及專業教師查找一些學科專業文獻）等層面上，學科服務的深度還很不夠，對用戶的科研很少參與，沒有體現學科服務工作的學科性、專業性的特點，這對學科建設將產生不同程度的影響和制約。
2.3用戶信息素質教育工作做的不夠
學科服務的對象是高校的專業教學人員、科研人員和部分有學科服務需求的在校大學生、研究生，其中包括許多學術造詣很高的專家、學科帶頭人，他們在各自的學科領域，刻苦鉆研，由于不了解圖書館的文獻資源情況和檢索方法，在文獻的收集查找過程中遇到很多困難，耽誤了許多時間，使他們的科研、教學工作受到很大的局限，對學科建設將造成很大的影響。為了提高用戶信息素質，學科館員要走進對口服務院系，面向師生宣傳介紹圖書館的文獻資源和檢索方法，舉辦關于各類數據庫特點及使用方法的講座，開展形式多樣的用戶信息素質教育活動，幫助用戶掌握和提高信息檢索技能，提高用戶的信息意識和文獻的檢索獲取能力。
2.4急需組建高素質的學科館員隊伍
學科館員是圖書館與各院系信息溝通和交流的信息傳遞員，只有具備深厚的學科專業知識和圖書館的業務知識，有著豐富的讀者服務經驗，才能夠勝任工作。因此，組建一支高素質的學科館員隊伍至關重要，這是開展優質學科服務的基礎。學科服務加速了學科館員隊伍優化的速度和服務質量等方面的全面提升，學科館員應加強學科背景知識和圖書館專業知識的學習，全面提升自身的綜合素質，要精通圖書館的業務工作，熟練掌握本館的信息檢索技能和使用方法。目前，學科館員隊伍中普遍存在學歷低、知識老化、學科專業素質較差、對口服務專業與學科背景不一致等現象，同時，多數學科館員是在承擔著本職工作的基礎上兼職學科服務，在時間和精力上無法專注投入，這些都是制約學科服務工作開展和質量提升的重要因素。
2.5圖書館與教學科研機構的協作不夠深入和默契
學科服務工作要在圖書館與各院系之間緊密聯系與密切配合下實現和完成，學科館員應與教師與科研人員建立合作伙伴關系，開展“嵌入式”學科服務，實現提供深層次、專業學術含量較高的學科服務目標。由于用戶對圖書館的資源與服務不夠了解，所以對學科館員的宣傳推廣工作缺乏主動性，甚至認為學科館員的到來增加了他們的工作量，產生抵觸情緒，導致學科服務工作的深入開展十分艱難。我們相信，通過學科館員的不懈努力，隨著用戶對圖書館認識和了解的不斷加深，逐漸體會到圖書館資源的優越性，他們將會對圖書館產生信任和依賴。因此，學科服務拉近了圖書館與學校各院系之間的關系，促進了圖書館服務能力的提高和高校學科建設的更快更好發展。
2.6缺乏科學的服務體系和管理機制
學科服務的價值是通過為用戶提供高質量的文獻信息服務得以體現的，學科服務的終極目標是幫助用戶獲取有價值的文獻信息，要切實提高和保證服務質量，就要制定科學的服務體系和管理機制，加強團隊意識與合作意識，協調圖書館與對口服務院系間的合作關系，明確圖書館內部各部門間的分工協作關系，以保障學科服務工作科學有序的進行，及時做好學科資源建設規劃、課題跟蹤、文獻傳遞等工作的服務跟蹤記錄，重視收集用戶的反饋信息，及時總結工作經驗和教訓，為今后的工作提供參考，使學科化服務工作的質量得到不斷地提高。進而使圖書館的服務團隊整體素質得到提高，進而提升學科服務的質量和讀者服務工作的整體效率，更好的服務于學科建設。
結語
科學研究服務范文6
1資料與方法
1.1一般資料。選取2014年9月至2016年1月期間本院收治的行骨科Ⅰ類切口手術治療的80例患者，采用隨機分組方式，將其分為實驗組與對照組，各40例。對照組，包括24例男性和16例女性，18歲至63歲為患者年齡區間，（31.6±10.89）歲為患者平均年齡。實驗組，包括21例男性和19例女性，21歲至60歲為患者年齡區間，（32.9±9.83）歲為患者平均年齡。所有患者均通過骨科Ⅰ類切口手術治療，且兩組患者在性別、年齡等方面差異無統計學意義，具有可比性（P>0.05）。1.2方法。對照組，給予常規護理，實驗組，在常規護理基礎上，給予藥學服務，具體而言，包括以下幾方面的內容：（1）臨床藥學服務：臨床藥師以臨床藥學技術規范和疾病藥學常規為依據，結合患者藥學服務級別，以醫師制定的診療方案為指導，開展藥學服務工作。臨床藥師通過藥學監護，分析患者病情變化情況，一旦發現問題，需及時與醫師溝通。加強對患者的巡視，重視對患者用藥后病情變化情況的觀察，以患者實際情況為依據，了解用藥反應，為制定合理的治療方案提供依據，結合患者身體狀況，開展藥學服務活動，指導患者安全用藥。（2）床前用藥指導：第一，針對發藥藥師，以醫囑為依據，全面把握患者用藥情況，藥袋核對無誤后，將藥物下發至病房，核對口服擺藥單和藥袋的病區、姓名和床號等，將藥物送至患者處，并簡述用藥方式。第二，詳細觀察患者用藥后的具體情況，適當開展用藥安全教育活動，其中，藥名、用藥、劑量、最佳用藥時間、不良反應等均屬于用藥安全教育內容。第三，樹立較強的整體藥學服務意識，以患者健康狀況為出發點，加大對患者服藥情況的監督力度，避免出現錯服、漏服等現象，增強與患者間的交流和溝通，向患者介紹用藥的目的、注意事項以及可能出現的不良反應，獲取患者信任，促使其積極配合各項工作的開展。1.3觀察指標與療效評定。詳細觀察并記錄患者感染情況，同時對比兩組患者手術效果。手術效果：（1）優：術后無感染，恢復速度快；（2）良：術后伴隨有輕微感染，術后恢復相對較慢；（3）差：術后感染現象嚴重，恢復效果差。1.4統計學分析。將本次研究的相關數據錄入EXCEL表格中，計數資料用百分比（%）表示，予以卡方（）檢驗，而計量資料則用均數（±s）表示，予以t檢驗，以P<0.05作為統計學有意義的標準。
2結果
2.1術后感染。對比兩組患者術后感染情況，實驗組感染率明顯低于對照組，差異顯著，具有統計學意義（P<0.05）。如表1所示。2.2手術效果。對比兩組患者手術效果，實驗組手術優良率明顯高于對照組，差異顯著，具有統計學意義（P<0.05）。
3討論
藥學服務，指由藥師提供的，以提高患者生活質量為主要目的的相關服務，其中，合理藥物治療是其關鍵所在[1]。全程化藥學服務，是將藥學服務貫穿于整個醫療衛生保健過程，無論何時、何地，為公眾提供與藥物相關的服務，達到提高生活質量的目的[2]。因此，醫院應在規范藥學服務工作的基礎上，提高藥學服務整體水平，臨床藥師以患者身體實際情況為依據，結合病情和用藥具體情況，制定切實可行的藥學服務方案[3]。適宜的抗菌藥物是加速傷口愈合的關鍵，是控制術后感染的有效措施。針對骨科Ⅰ類切口手術，其具有創口大的特點，術后易發生細菌感染，以葡萄球菌為主。然而，針對葡萄球菌，磷霉素抗菌活性較強，因此，臨床藥師應推薦獎磷霉素作為預防用藥。針對手術期，藥學服務，有助于規范預防抗菌藥物的使用，充分發揮抗菌藥物的作用，控制術后感染[4]。本次研究以80例骨科Ⅰ類切口手術治療患者為對象，隨機分為實驗組與對照組，各40例。對照組，給予常規護理，實驗組，在常規護理基礎上，給予藥學服務干預措施。結果，實驗組術后感染率明顯低于對照組，同時，實驗組手術優良率明顯高于對照組。
綜上所述，針對骨科Ⅰ類切口手術治療患者，在常規護理基礎上，給予藥學服務，效果顯著，值得廣泛推廣。
作者:易紅梅 單位:湖北省潛江市漁洋鎮衛生院 藥劑科
參考文獻
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