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科研研究計劃書范文1
關鍵詞:回報計劃 客戶保留 客戶忠誠
近年來,客戶回報計劃已經在各行各業得到廣泛應用,而且主流研究對回報計劃持支持態度。但是,對回報計劃有效性的質疑在學術界和企業界也同時存在。鑒于此,在文獻回顧的基礎上,文章分析探討客戶回報計劃的概念、研究視角及其有效性,歸納總結客戶回報計劃研究存在的不足,指明未來研究的方向。
一、客戶回報計劃及其研究視角
客戶回報計劃,也叫客戶忠誠計劃,是一種基于行為的獎勵計劃,它給予那些重復購買的客戶以某種形式的回報,比如價格折扣、現金返還等。這些回報應該是客戶認為或感知對其有價值的,同時這些價值的實現需要客戶不斷地進行購買或推薦(胡保玲,2008)?;貓笥媱澁a生不同類型的轉換障礙,包括經濟的障礙――如果客戶改變產品或服務提供商就會失去諸如點數等經濟利益,以及心理的、社會的和關系障礙――增強客戶對企業的承諾與信任水平。這些障礙可以幫助鎖定客戶,建立更高水平的客戶保持狀態,實現長期穩定的、有利可圖的客戶重復購買,而高度的重復購買行為又能夠促進企業與客戶之間形成緊密的關系,最終建立起客戶對公司的忠誠。被保持的忠誠客戶主動為公司傳遞好的“口碑”,推薦新的顧客,對競爭品牌和廣告更少關注,有成為合作伙伴的潛力。
隨著對客戶保持重要性認識的日益增強,許多公司紛紛采納和實施客戶回報計劃,以保持住有價值的客戶。20世紀80年代,回報計劃首先在航空業、酒店業得到應用,然后迅速普及到了電信、金融和零售等行業,現在已經發展為跨行業、跨國家、線上線下聯合的趨勢。如今,客戶回報計劃已成為公司關系管理戰略的重要組成部分,在建立關系、刺激產品與服務的使用以及保留顧客上起著決定性的作用(Kivetz and Simonson, 2003)。隨著客戶回報計劃的流行和傳播,西方學者對客戶回報計劃研究也產生了極大興趣??偟膩碚f,以往文獻對客戶回報計劃研究的視角分為兩類:一類是公司視角,另一類是消費者認知視角。公司視角是客戶回報計劃研究的主流,探討或實證檢驗客戶回報計劃對錢包份額、市場份額、購買頻率、利潤以及重復購買次數等變量的影響。從消費者認知角度的研究則比較少見,這些研究主要關注客戶對不同類型企業所實施的客戶回報計劃、所付出的努力與資源究竟感知如何,以及客戶回報計劃的實施是否會對客戶的心理與行為產生影響,比如滿意與否、是否形成承諾,等等??傊F有研究很少了解哪些是影響客戶對回報計劃作出有效反應的關鍵因素,或者為什么有些回報計劃是高度成功的,而有些回報計劃是失敗的。
二、客戶回報計劃的有效性研究
客戶回報計劃需要企業長期的承諾和大量的資金投入。一旦回報計劃有效性真的存在問題,那么計劃實施公司將面臨巨大的風險和機會成本。從公司的角度看,對客戶回報計劃有效性問題的研究有著極其重要的實踐意義。然而,從文獻回顧看,回報計劃的有效性依然未得到很好的理解,研究得出不一致甚至相互矛盾的結論。現有研究還不能給管理實踐提供有效的指導,既不能幫助管理者評價回報計劃是否在一定范圍內是恰當的,也不能幫助管理者識別改進回報計劃的有效方式。
一些學者認為,客戶回報計劃是一種建立客戶忠誠和增加銷售的有效工具,這也是主流研究的觀點。Rust等人(2000)對航空業的研究發現,回報計劃對購買意圖有顯著影響:回報計劃可以提高某一企業客戶增加或保持給予現有供應商業務份額的可能性。Bolton等 (2000)和Vernoef(2003)的研究顯示,客戶回報計劃能夠顯著影響客戶重復購買、錢包份額與服務的使用,它的實施能增加愿意保持長時間關系的客戶人數。李純青與徐寅峰(2004)實證研究發現,合適的回報計劃可以促進客戶的購買、提高公司的利潤及緩解價格競爭。這些研究認為,忠誠主要(甚至完全)表現為一種行為,所謂的忠誠顧客就是行為忠誠的顧客;并且忽略了競爭者這一重要因素的影響,沒有考慮競爭者也采取類似計劃的情況。Gilbert 和Karabeyekian(1995)指出,當行業內大部分公司都實施了回報計劃時,回報計劃的效果將減弱,不可能給實施計劃的公司帶來任何優勢和利益。胡保玲(2008)認為,在競爭者未跟進的情況下,回報計劃對重復購買意向可能有顯著的正向影響;在競爭者跟進的情況下,短期內它可能對客戶重復購買意向影響顯著,但從長遠看,其影響是弱的甚至無影響。
另外一些研究者質疑回報計劃的價值,認為回報計劃不能帶來客戶的忠誠。Dowling與Uncle(1997)指出,短時期內回報計劃確實可以刺激重復購買,但基于獎勵的回報計劃想增加客戶的忠誠是比較困難的。Sharp與Sharp(1997)指出,銷售額的增加只能被部分地歸因于回報計劃,特別是在存在壟斷、地理環境限制等客戶別無選擇的情況下,行為取向的指標更是一個誤導性的指標,片面地夸大了忠誠計劃的作用。他們認為,如果只從行為角度出發,無法對回報計劃的真實績效給出一個客觀的評價。Hallberg(2004)認為,如果回報計劃不能夠在顧客與企業或品牌之間建立情感聯系,那么實施計劃的公司將面臨著巨大的機會成本,同時降低了增加顧客保留和錢包份額的潛能。胡保玲(2008)指出,缺少情感因素的回報計劃無法對顧客推薦意向產生積極的影響;實施客戶回報計劃的公司不要再僅滿足于重復購買,而是要增加客戶對公司或其品牌的情感依戀(于志華、胡保玲, 2007)。這些學者的研究表明,客戶與計劃實施公司之間情感聯系的缺乏是回報計劃不能創造忠誠客戶的關鍵原因。不過,目前研究還未提出如何將情感因素注入到回報計劃中去的具體建議。
三、結論
各種客戶回報計劃也引起了研究人員的廣泛關注,但回報計劃是否真如經理人員所愿能提高企業的客戶忠誠度,研究人員并未達成一致意見。在國外相關研究中,大多數學者對回報計劃效果的顯著性持肯定態度,然而也有部分學者提出了相反的觀點,認為回報計劃并不能從根本上改變客戶行為來加強客戶忠誠。由此可見,對回報計劃的機制進行深入研究是十分必要的。由于回報計劃是關系營銷的重要手段,因此,回報計劃感知價值有可能以承諾、滿意等為中介變量對客戶忠誠產生影響。
另外,現有研究還不清楚客戶回報計劃在何種程度上是有效的,以及更重要的是,什么導致不同計劃的成功與失敗。盡管一些研究探討了計劃和消費者特征的調節影響,但是現有的研究往往把回報計劃置于真空中,對來自競爭企業和競爭計劃的影響是無效的,忽略競爭力量的影響是不可取的。以前研究表明,患有近視證癥沒有考慮到競爭的情況下的利潤最大化可能會導致不理想的企業決定,它還抵制回報計劃在許多行業內擴散的市場現實。問題仍然存在,關于是否競爭忠誠計劃在這樣的行業確實抵消了另一效果,產生零和的博弈或者是否一些企業由于他們的競爭地位在忠誠計劃上可能享有非對稱優勢。對這些問題的回答是對完整理解客戶回報計劃的關鍵。
參考文獻:
[1]Bolton, Ruth N., P. K. Kannan, and Mathew D. Bram lett.Implications of Loyalty Programs Membership and ServiceExperiences for Customer Retention and Value[J].Journalof the Academy of Marketing Science,2000, 28(Winter): 95-108.
[2]Hallberg Garth. Is Your Loyalty Programme Really Building Loyalty? Why Increasing Emotional Attachment, not jus tRepeat Buying, Is Key to Maximising Program Success[J].Journal of Targeting, Measurement and Analysis for Mar keting,2004, 12(3): 231-241.
[3]Kivetz Ran, Simonson Itamar. The IdiosyncraticFitHeuristic:Effort Advantage as a Determinant of ConsumerResponse to Loyalty Programs[J]. Journal of Marketing Research,2003,November: 454-467.
科研研究計劃書范文2
關鍵詞:真三維 地籍 產權
中圖分類號:P273 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2015)02(a)-0007-02
1 地籍管理現狀
目前我國城鎮地籍管理是以宗地為基礎的二維平面地籍管理方式,主要記載國土資源在二維平面空間的信息。二維基礎數據已覆蓋了全國大部分省市,而且在應用上形成了較完善的體系。以地表權利為核心的地籍,其理論基礎是同一宗地在垂直方向上的權籍一致性。在二維平面空間,通常采用投影方式或根據建筑面積分攤方式,將三維權利實體投影到二維平面上,以投影或分攤的方式來代表其權益范圍進行登記。
2 存在的問題
隨著城市和人口的不斷集聚,城鎮人地矛盾日趨緊張,為集約用地,土地利用的立體化趨勢越來越明顯。以地表為核心的國土權利法規和地籍管理方式,已經不能滿足人們對三維空間的占用與使用,特別是當與同一土地表面、地下相關的空間歸屬權不同時,基于二維地表的傳統土地登記和地籍系統將無法清晰的界定土地的權利空間。幾個使用者共同使用一塊地并且相互之間界線難以劃清的情況定為一宗地,稱為共用宗地。大多數的共用宗地只是在水平面上無法劃清界線(如地下管線、高層建筑),比如在對城市中林立的高層建筑進行內部權利劃分和管理時,利用二維空間數據難以滿足應用需求。一方面國土主管部門無法對其權屬進行清晰管理,另一方面權屬界定由于沒有明確的保障,引發了很多權屬爭議事件。
3 地籍管理新要求
國土資源是一個多維度、多空間的概念,包括了土地、礦產、地質風貌及其所承載的基礎設施和生產生活環境。還有其他很多領域,涉及到地表、地上及地下,如城市土地立體利用、立體地價評估、空間權、地下空間權的使用等,都必然會涉及到土地的三維特性,也有必要在國土資源管理中得到反映。從稅收地籍、產權地籍和多用途現代地籍的演變過程可以看到國土資源利用模式變遷的軌跡,但這個變遷過程僅停留在國土資源平面利用的范疇。從資源利用效率來看,國土資源利用由粗放型逐漸向集約型轉變,這個變化也必然要在國土資源管理中得到體現,而直接體現這一變化的方式就是建立三維國土資源模型。
4 三維技術
目前三維市場主要有3種主流三維構建模式:傳統建模、三維實景(街景)、全景真三維建模。
人工建模通過單個建模再場景整合,經過多年發展技術成熟,主要表現在三維場景的美觀上。但技術路線決定了數據先天的缺點。(1)由于虛擬建模,造成了大量城市信息缺失,即使精細建模也只是對重要建筑、重要區域進行精細表達,無法做到城市完整信息的真實還原。(2)精細建模的模型可以用Lidar來保證,但其紋理多通過人工拍照獲取,對于高層建筑紋理基于通過復制形式貼上去、這就決定了三維模型上每個點的精度無法保障。
三維實景即為街景,2007年goolge為解決虛擬三維建模向真實的三維影像過渡,而提出一項技術。街景是一種通過街景車拍攝街道兩旁360°的照片,然后將這些照片經過處理上傳至網站,供訪問者瀏覽。這與2D平面地圖形成了強烈的對比,使原本無聊的地圖更加生動,更有閱讀性和娛樂性。但街景作為過渡性技術,其他技術特點也局限了其應用的范圍。(1)街景只是沿街的信息,無法對整個城市空間進行完整的體現,如非沿街區域、小區內、院內,即使沿街區域,由于中國城市沿街植被較多的特點,也無法對沿街的信息進行完整的采集。(2)街景做為360°拼接的照片,無法對空間體進行三維旋轉瀏覽、三維空間分析,也決定了其應該范圍只能局限在互聯網(公眾瀏覽)、城管(沿街部件管理),無法在GIS行業進行深入應用。
全景真三建模通過航空攝影的方式獲取多角度傾斜影像和激光點云數據,快速自動化的建立地面三維模型,真實反映城市三維影像,作為近幾年快速成熟的新技術,其真實、完整、高精度三維數據受到越來越多地理空間信息應用單位的追捧。
在全景真三維影像建模生產工藝中,機載激光雷達技術(Lidar)是保證數據精度的關鍵。機載激光雷達技術是集成激光測距技術、計算機技術、慣性測量單元 (IMU)/DGPS差分定位技術于一體,該技術在三維空間信息的實時獲取方面產生了重大突破,素有“精度之王”的美譽,作為近幾年在測繪領域快速獲取空間數據的新型技術,成為三維城市建設的一把利器。激光掃描對天氣情況要求低,霧霾天也可以進行作業,這在國內當前天氣環境下無疑是最好的選擇,其高精度的特點也保證了三維數據精度的可靠性,長久以來三維建設因為沒有測繪精度保證,三維應用都停留在展覽、顯示等層面,沒有深度的行業應用。全景真三維技術也真正解決了長久以來三維數字城市建設“中看不中用”的尷尬局面。
基于3種主流的三維技術本身特點,針對大量國土資源土地登記、征收、出讓、開發等管理要求,全景真三維建模無論在是數據的精度上保障地籍權屬清晰界定、土地登記管理,還是在為其它各部門數據共享、構建國土管理”一張圖”,都有先天的技術優勢。
5 真三維國土資源管理
5.1 二三維地籍管理
隨著城市聚集效應加強,土地利用強度越來越大,城市空間向立體化利用延伸,各綜合性大樓、建筑綜合體、地下停車場、地下商場、通信設施等遍布地上、地表、地下空間,由于分層開發利用,造成分層屬性不同的權利人,給當前基于二維宗地的地籍管理制度提出了挑戰。
采用二維地籍與三維地籍的混合管理模式,二維地籍登記中不能解決的復雜權屬情況則能夠通過三維系統進行登記,形成二維宗地平面與三維體宗地的混合管理方案。
5.2 不動產登記
我國的不動產登記是由土地、房屋、水利、海域、林業及農村承包土地組成的。目前土地登記制度中存在著大量的土地利用登記缺失狀況。諸如商業高層建筑內部權屬信息復雜、建筑頂部建造的通信設備、日益增多的電纜設施等。
建立基于傾斜影像和Lidar的真三維模型,Lidar直接獲取模型三維坐標,三維登記地籍圖通過界址點、界址線、界址面描述宗地的立體幾何特征,并具有明確的方向性,三維宗地以體宗地為基本單元,用體積度量,精確描述立體空間中的三維產權體。按照不同樓層的實際情況進行地籍登記。通過這種方式將建立三維地籍庫,反映三維產權體的基本情況,相比傳統二維地籍庫的信息要豐富許多,能夠清晰的界定地表、地面、地下立體空間的權利,如圖1所示。
5.3 三維地籍綜合管理
利用三維地籍庫,系統能夠進行綜合查詢,實時準確的掌握任意體宗地的平面和空間土地登記情況,當輸入土地使用者名稱時,系統會自動切換到需要查詢的宗地,用三維立體圖像展現積宗地土地利用情況,并采用列表方式顯示土地使用者名稱、土地坐落、宗地面、土地證號等信息。同時,該功能還能顯示共用宗地中土地使用者的基本用地信息,如宗地分割登記情況,當鼠標指向小區內某棟建筑物的任意區域時,系統就會自動告知該土地使用者的名稱、分攤土地面積、土地用途、土地使用期限等主要信息。該功能將實現空間產權的清晰化管理,能夠真實反映土地利用的空間分布情況。
5.4 地籍動態監管
通過實時動態監控系統,能夠自動跟蹤和監控新增建設用地審批項目,審批地塊顏色會隨著項目的進展而變化,清晰地顯示建設項目獲批后,宗地空間內部建筑物及權籍信息的變更過程,在建設方案的建筑高度、容積率等指標與登記信息發生出入后,系統將自動報警,真正有效地實現了對土地利用審批項目的全周期、立體化監管。
6 結語
全景真三維地籍管理作為國土行業最新的信息化手段,按照地理三維坐標組織管理空間信息,將地下、地表、地上等要素的空間信息和屬性信息進行準確劃分界定,生成真實的三維場景,為建立城市空間信息與國土資源管理登記提供了高效的三維模擬平臺?;谌S可視化環境的土籍登記、信息查詢統計分析,為業務部門和各級領導提供精細化的工作平臺和科學的決策支持,極大提高了國土部門管理水平和工作效率,為城市經濟發展和建設發揮著巨大的經濟效益。
參考文獻
[1] 艾東,朱彤.土地立體利用與三維地籍[J].國土資源科技管理,2007,24(5):126-131.
科研研究計劃書范文3
關鍵詞:電網,自動化,技術,可靠性
引言
經濟的發展需要強大的電力系統支持,如果一個城市的電網系統跟不上現代化發展需要,那么這個城市的發展步伐必定趕不上時代的節奏,經濟全球化趨勢對電力城市電力系統的實力提出了更高的要求,城市用戶對供電質量和供電可靠性的要求也越來越高,實現城市配網自動化是電網發展的必經之路,城市電網改造對提高城市配網自動化技術與可靠性提出了亟待解決而且必須解決好的課題。城市電網改造將給配網自動化技術與可靠性水平帶來前所未有的發展機遇,這一改造將打破傳統的配電方式,構建電網的網架結構,形成自動供電系統,提高供電質量和供電可靠性,為城市的現代化建設提供電力保障。
一、城市配網自動化系統概述
(一)城市配網自動化系統簡介
配網自動化是對配網的開閉站、小區配電室、電纜分界室、自動開閉器、負荷開關、用戶分界開關等進行實現遠方監控的系統。對城區公司各類站點的配網自動化系統可采取不同的實施方案,例如開閉站、帶保護的小區配電室可以采用保護管理機與配網自動化主站按104規約進行通信,轉發保護裝置采集的所有10 kV遙測、遙信信息,并實現對10 kV開關、自投的遠方控制。這一措施可以保護管理機與站內直流系統通信,轉發直流母線電壓及直流系統的異常信號,保證區域內通信正常進行。
(二)配網自動化系統的功能
城市配網自動化系統的功能具有多樣性,重要有數據采集、信息處理、遙控、安全管理、歷史庫管理、報表生成與打印、畫面編輯與顯示、Web瀏覽、事件順序記錄、調度員培訓模擬等。配網自動化系統的調度主站在整個調度自動化監控和管理系統中處于核心的重要地位,調度主站與人大腦的中樞神經一樣沖整體上負責者整個配網系統調度自動化的監視和控制,分析電網的運行狀態,對整個網絡進行有效的管理,保證整個系統處于最優的運行狀態。
在市配網自動化系統的重要節點往往采用雙機熱備用,這一舉措能夠提高整個電網系統的可靠性和穩定性,當其中有服務器出現問題不能正常運行時,所有運行在該服務器上的數據都會自動地切換到另一臺服務器上而不至于中斷,能夠保證整個系統按照正常的程序推進,對突發事件時期的供電提供了一定的保證。同時配網自動化系統具有健全的權限管理功能,當故障發生之時能夠快速、平穩地切除系統本身的故障,并且不至于影響到系統中其他正常節點的運行。在WEB瀏覽功能上,配網自動化系統能夠通過WEB服務器,支持多個客戶端實時數據、靜態數據、圖形、曲線、報表事項等查詢,瀏覽功能十分強大。
二、城市配網自動化系統運行現狀
隨著社會經濟的飛速發展,社會各界對電力需求不斷增長,工業、商業、金融、人民生產生活等各類社會行為對電力的依賴程度越來越高,城市配網自動化技術在日常的社會生活中扮演著越來越重要的角色。但目前在我國,現有配網自動化系統平臺并不是統一的,電網自動化技術并不高,功能十分單一,各區域之間的電網系統之間很難實現相互聯系和信息共享,電網系統重復建設現象嚴重,造成了國家電網系統信息資源的嚴重浪費,這些現狀都極大的限制了電力系統的發展,同時也造成電力系統難以滿足社會各界對電網系統使用的需求。
三、城市配網自動化技術的可靠性
在現代社會,配電自動化已從各種單項自動化林立階段向開放式、一體化和集成化的綜合自動化方向發展,即實現了“多島自動化”配電向“大一統”邁進?,F代城市配電自動化系統采用分層集結策略,各層技術都有相應的保障,在大城市配電自動化系統一般分為四個層次,以第一層為例,城市配電自動化系統的第一層稱為現場設備層,這一層主要由 FTU、TTU、遠動終端單元(RTU) 和電量集抄器等構成,它們是配電自動化終端設備,RTU一般依靠其自身攜帶的免維護蓄電池來維持運行;FTU一般采用高性能單片機作為CPU,這使得其本身具有帶光電隔離的開關量輸入和交流采樣、故障檢測和上報、抗惡劣環境等功能,能夠保證系統在運行過程是安全可靠的;TTU是配電變壓器處安裝的監測單元,它能夠完成對配電變壓器常規監測,同時還可以低壓側無功電壓綜合控制,分散用戶抄表集中器與電能核算;電量集抄器安裝于配電變壓器附近,它能夠采集分散用戶的電量數據,為科學管理用戶用電量提供依據和保證。城市電網應在未來的幾年內加速網架結構建設和城區配網自動化系統建設,提高供電質量和供電可靠性,以滿足現代化建設的供電需求。
暢通、快速、安全的網絡環境和實時、準確、有效運行信息的無阻塞傳遞是社會對城市配網自動化系統的要求,提隨著信息化的普及和深入,在市配網自動化系統發展問題上,專家們越來越多的將目光投向了數字化變電站和數字化電網的研究開發上。城市電網自動化系統必定會朝數字化方向發展,實現測量信息、管理信息、控制信息和市場信息等方面從模擬信號到數字信號的轉換,實現數據集成、信息共享,讓數字化變電站成為市配網自動化系統的主體。讓市配網系統朝著數字化方向發展必定能使一些新興技術在未來調度自動化系統中得到廣泛深人的應用,實現電網監控分析的數據統一和規范化管理,實現電力信息化和可視化、智能化調度,提高決策效率和電力系統的安全、穩定、經濟運行水平。
參考文獻:
[1]錢成兵;蘇娟;董志玲;配網自動化的建設應用[J];農村電氣化;2011年07期
科研研究計劃書范文4
[關鍵詞]知識提取 信息可視化 可視化技術
[分類號]TB18 G203
1 引言
可視化技術利用人類強大的視覺處理能力以及計算機這一自動化系統,將知識的外在表示方式與人類的視覺潛能緊密結合,極大地豐富了知識表示的方式,為知識提取提供了重要的途徑。它主要體現在知識構建過程中,即利用可視化的方式將人腦中的知識表示出來,并經評價后存入知識庫當中,以豐富知識存量、便于重復利用以及知識創新?;诳梢暬夹g的知識提取是通過一定技術平臺實現的,不同的任務環境具有不同的平臺設計模式。此外,完成知識提取還需要一定的促進機制,如構建知識型團隊、制定激勵措施、推動技術應用等。
2 知識提取與可視化
知識提取是讓知識主體告訴別人他所擁有的知識以及他的觀點是如何形成的。知識提取是一個系統化的過程,是由一系列技術和方法組成的,這些技術和方法通過不同形式與知識主體進行交互、溝通及協作,來提取某一領域的知識(主要是隱性知識),形成知識庫。基于可視化技術的知識提取是通過可視化技術豐富知識的表示方式,并使知識評價活動易于開展,進而完成知識的提取過程,旨在改善知識提取的效率與效果、增加知識存量以及提高知識庫的質量。
國內外已經有一些學者從事了這方面的研究,也給出了一定的理論和方法。例如,在Noh等提出的隱性知識管理模型中,基于案例庫,用推理的方法,通過描繪專家的認知地圖來提取專家的隱性知識。其知識提取的具體過程是將專家解決問題的思維過程用圖形表示出來,從中提取解決問題的方法,同時,將問題發生情境和條件等一起存入知識庫,該過程被稱為“有形化階段”。當問題發生時,就可以從知識庫中選擇適應新情況的認知地圖來解決新問題。另外,國內學者劉有源等也將可視化技術引入知識提取過程當中。他們認為,在建造智能CAD系統或設計型專家系統等基于知識的系統時,一個十分關鍵的問題就是充分提取領域專家的知識。由于領域專家的知識,尤其是經驗性和直覺性知識通常很難提取,而這些知識又正是提高知識系統的問題求解能力所必須的,因此如果利用一組可視化對象將知識的內部表達與形式化表達聯系起來,就能夠幫助領域專家和知識工程師直觀理解知識的表達和描述,從而提高知識提取的效率。
上述這些研究主要考慮的是可視化技術在專家系統中領域知識的提取,主要是將可視化技術與人工智能中的知識表示方法(例如,語義網絡、框架表示法、Petri網、面向對象表示法等)相聯系,對其他類型的知識工作者以及其它類型的知識關注不夠;同時,利用的可視化技術比較單一,對各種可視化技術包括各種信息可視化和知識可視化技術的應用不夠;也沒有系統探討可視化技術在知識提取中的應用,包括可視化技術如何支持知識提取,如何與其他技術及平臺進行協作等問題。
3 基于可視化技術的知識提取實現框架
在充分吸收已有可視化技術在知識提取中的應用經驗的基礎上,結合知識提取過程本身的特點,本文給出如圖1所示的基于可視化技術的知識提取實現框架。該框架將整個知識提取過程分為三個步驟:首先,將隱性知識以可視化的形式表示出來;然后,對知識的內容、結構以及可行性等方面進行評價;最后,根據評價結果形成最終的顯性知識,存入知識庫。其中,前兩個步驟是知識構建的過程,最后一步是知識沉淀的過程??梢暬夹g對知識提取的支撐主要體現在知識構建上,同時也影響到知識庫的構建。
圖1中:①知識表示和知識評價之間是雙向溝通關系,目的加強評價者和提出者之間的溝通,以避免誤解,同時由于完成知識表示和知識評價常常有許多人參與,因此所有參與者之間也需要一個溝通機制作支撐;②為了讓提出者更好地表示自己擁有的知識,同時讓評價者能夠盡快理解、掌握提出者的知識并對其做出評價,可視化平臺的設計是關鍵所在,同時可視化技術與溝通機制之間可以相互補充,它們既可以是彼此獨立的兩個模塊,也可以是互相嵌套的;③這里的知識庫不再是狹義上的專家系統中的知識庫或者規則,庫,而是從整個組織的角度設計的知識庫,是廣義的知識庫,其存儲的知識形式也是多樣的,可以是結構化的,也可以是半結構化的,甚至是非結構化的。
4 基于可視化技術的知識提取平臺設計
4.1平臺設計原則
4.1.1從任務情境出發 在不同的任務環境中,對知識提取平臺的要求是有差別的。在以提取最大量的觀點、想法或意見的任務情境中,例如利用頭腦風暴法提取特定領域的核心概念時,知識構建傾向于利用簡易的可視化技術表示知識,對知識的具體內容給予較少關注,而且對提取的知識也僅做少量評價或者表示完成后再評價;而在以提取高質量知識的任務情境中,例如在領域本體知識工程建立時,知識構建則傾向于利用豐富、規范的可視化技術表示知識,對知識的具體內容以及評價要求嚴格,知識的表示和評價通過一定的溝通機制不斷反復進行。
4.1.2易于掌握和使用 為了保證讓更多的人員能夠在最短的時間內掌握平臺的使用或者能夠把握平臺的特性,以有效完成知識的提取,平臺的設計應遵循簡單易用原則。
4.1.3豐富的交互功能 人機交互主要體現在局部細節與全局結構之間的切換以及各種動作選擇兩個方面。全局結構是指整個知識體系的映射方案,當知識體系的規模較小、能夠在同一個屏幕上顯示時,直接將所有局部細節按照一定順序排列即可;而當知識體系達到一定規模,不能在同一屏幕上顯示時,則需要提供相應機制。例如,概念圖制作工具常常提供兩種機制:一是將較大的概念圖分割,并通過鏈接方式實現概念圖之間的切換;二是提供導航地圖,使用戶能夠迅速定位自己所瀏覽的位置。另外,還可以考慮多比例縮放機制、焦點+上下文機制、魚眼視圖來實現。動作選擇是指為用戶提供的操作功能,一方面便于表示知識;另一方面便于快速瀏覽、過濾和評價知識。不同的操作應采用不同機制來實現,包括按鈕、面板、選項卡、滑塊,鼠標操作、快捷鍵等。
4.1.4統一的集成平臺 基于可視化技術的知識提取平臺不僅需要可視化的知識構建工具,還需要一定的溝通機制,甚至需要與相應的知識庫平臺進行集成,以使用戶不必在多個工具平臺中頻繁切換。
4.1.5一定的智能水平 基于可視化技術的知識提取平臺處理的對象主要是知識,其智能也主要體現在
知識表示和知識評價方面。在知識的表示過程中,可以提供知識點記憶功能、高效檢索功能、自動聯想功能、錯誤提示功能、自動轉換為知識庫需要的格式等功能。而在知識評價方面,平臺可以提供針對知識內容和結構的自動分析、統計、評價功能。例如,在本體構建工程中,可視化技術不僅可以支持本體的編輯、本體結構的直觀展示,還可以支持一致性檢查、本體演化等工作的完成。
4.2平臺設計模式
不難發現,基于可視化技術的知識提取平臺設計的重點在于可視化技術、溝通機制以及知識的結構化程度三個方面的把握。因此,本文提出了以可視化技術維、知識結構維以及溝通機制維的三維立體設計模式(見圖2)。在不同的任務環境中,可以據此制定相應平臺的具體設計方案。
基于可視化技術的知識提取平臺設計主要從兩個角度展開,即兩種不同的設計策略:一是以可視化技術為主導,再考慮其他兩個因素;二是以溝通機制為主導,進而選擇可視化技術,再確定知識的存儲策略。
以可視化技術為主導的設計策略首先關注如何利用相應的可視化技術去構建知識,在這種策略中,相應的構建功能是關鍵。例如,可以先使用微軟的制圖工具Visio,或概念圖、思維導圖制作工具Mindmanager、PersonalBrain等制圖,然后將制作好的圖形以網頁的形式或者通過即時通信工具與他人在線交流,最終完成知識的評價。當然,也有一些工具本身也集成了溝通機制,例如,KeyoneStone允許多個用戶協作共同編輯和制作同一幅概念圖,不同用戶之間可以通過其所提供的消息機制進行溝通。
以溝通機制為主導的設計策略則首先關注的是參與提取的相關人員通過什么樣的方式進行溝通和交流,認為溝通機制直接決定知識提取的效果。例如,可視化Wiki編輯器――WikiMindMap,以Wiki作為溝通工具,并結合思維導圖來提取知識。
4.3平臺設計實例分析
基于可視化技術的知識提取與任務情境密切相關,本文下面結合Ideaquarium設計實例,來詳細分析基于可視化技術的知識提取平臺的設計模式和方法。
Ideaquarium是利用視覺隱喻技術及頭腦風暴法提取知識的平臺。圖3是電信運營商利用Ideaquarium制定網絡服務廣告戰略的情景:
制定戰略的過程分為三步:①根據目前的形勢界定戰略的出發點并將其映射為貝殼,還可以給出戰略的思考方向并將其映射為石頭;②參與人員提出自己的想法并將其映射為一條想法魚(idea fish),根據不同的思考方向將其放在不同的位置(不同石頭的上方),這一過程中參與者之間需要進行溝通,以保證彼此能夠正確理解他人的想法并給出初步評價,想法魚的尺寸代表相應的支持度,越大表示支持者越多;③參與人員對提出的所有想法魚分類,制定評價標準并將其映射為標準魚(criteria fish),然后將所有的想法魚與標準魚進行比較,根據達到標準的程度,按高低排列所有的想法魚,越高表示越接近標準,而那些高出標準魚的想法魚即是有效的想法,通過這些想法即可制定最后的廣告戰略。
Ideaquarium讓專家能夠時刻把握提取過程的全貌,同時對別人及自己的想法有更好的認識,便于及時進行調整,提取過程中也易于激發新的思路和方法。視覺隱喻的應用使得知識提取的過程直觀、形象且更易提取新的知識。
Ideaquarium能夠完成大量觀點的提取,但是該平臺也存在以下缺陷:①對想法的內容本身及其關系揭示不夠,它僅將想法的內容用一句話或一條短語表示,而且對各個想法之間的關系僅做了簡單分類;②能夠隱喻的想法數量十分有限,如圖3中想法魚僅有10條,想法的具體內容顯示得不夠清晰。
5 結語
科研研究計劃書范文5
關鍵詞 學校管理 小學教育科研 數字化建設
中圖分類號:G424 文獻標識碼:A
1小學教育科研數字化建設的必要性
1.1小學教師進行科研的重要性
教師進行科研是專業成長的需要。在信息化的社會里,為適應素質教育對教師提出的新要求,教育、教學工作的模式應從“經驗型”轉向“科研型”,以科研帶教研,教研促教改,對提高教師自身的素質大有裨益。
教師進行科研是養成嚴謹的工作作風的需要。課題研究的嚴密性,也促使教師的教育、教學工作更加科學化、系統化。經過幾年的課題研究,養成不斷反思自己教學行為的習慣,并勇于探索、實踐。
教師進行科研是形成科研教學意識的需要。教科研實踐活動不但轉變了教師的教育觀念,更重要的是使我們養成一種用新的教育理念去審視自己的日常工作的習慣,自覺地去改進自己的教育手段,進行反思教學。
1.2小學教育科研數字化建設勢在必行
學校管理需求。隨著教育現代化改革步伐的加快,計算機在學校管理領域應該被廣泛應用,以此來提高管理效率和質量。學校管理主要體現在校長管理系統、教務教導管理系統、辦公管理系統、總務管理系統以及一卡通等。
教學教研需求。主要體現在計算機輔助教學、提高授課效率和密度、遠程教學和在線輔導、教育資源共享和開發課件集體化等方面。
2基于學校管理的教育科研數字化建設存在的問題
(1)建設理念有偏差。很多學??赡転榱诉_標而創建數字化校園網,重視在硬件上投入,輕視軟件資源建設。大部分的計算機教育資金都用在了計算機硬件環境上,軟件的資金投入遠遠低于硬件投入,軟件資源非常缺乏,教師培訓資金更是微乎其微。
(2)校園網的使用效率低。教師在進行教育科研時,由于對軟件資源建設和教師計算機技術培訓的忽視,造成校園網設備閑置沒人用,也沒資源可用,計算機只作為普通的文字處理工具,網絡也只是用于文件的傳輸,大大降低了其使用效率,科研水平也處于低水平狀態。
(3)校園網維護管理跟不上。由于缺乏網絡專業技術人員,不能保障校園網正常使用,這就直接影響了教育科研的進展。
(4)大多數教師的計算機水平不合要求。學科教師從未獲得過計算機知識的人占有相當大比例,而能夠真正在學科教學中開展計算機多媒體輔助教學的比例更小,大多是一個放映員的角色。因此,對一線教師進行計算機培訓是教育科研數字化進展的基本保證。
3基于學校管理的學校教育科研數字化建設――勝利孤島第一小學課題研究數字化建設
3.1學校申報多種多個課題,提高教師科研能力
勝利孤島第一小學近幾年申報多個國家級課題、省級課題,涉及學科有數學、語文、音樂、美術、信息技術等學科。比如:2011年11月成功申報國家十二五課題《小學數學優質多媒體教育資源建設及有效應用研究》;與此同時,學校還開展多種多樣的校本課題,當一個課題完成時,每位教師都受益匪淺,收獲滿滿。
3.2教育科研的數字化依托于校園管理的數字化
網絡平臺的有效利用。進行教育科研的目的是為了更好地教學,孤島一小教師在教育科研時利用學校網絡(QQ、ftp)研討,以確保課題的順利進行。
學生參與網絡教育科研。教育科研的最終目的還是提高教學,教學的對象是學生,所以,教師搞科研,應該有學生的價值體現。教師借助于學校網站讓學生參與部分教育科研,同時,應用網絡加強學生研究性學習的指導和管理,促進合作學習,共享研究資料,便捷師生溝通,展示課題成果。
學校管理的“四大系統”的有效支撐。校園資訊系統使學校教師能通過學校網站及時了解學校的動態資訊以及科研進展情況。FTP服務系統實現電子教案資源、課件資源、軟件資源、習題資源、測評試題資源的共享。數字化管理平臺設有家校通管理平臺、資產與技術裝備系統、學籍管理系統等。專題網站方面建立了學校管理網站、課題研究網站、個人網站。教師在進行教育科研時省時省力,方便快捷。
3.3課題網站的建設為教育科研數字化奠定了基礎
孤島一小建設課題網站是教育科研數字化建設的最為重要的部分,學校建設課題網站做到了“四個一”:一是將學校的課題網站打造成一站式服務平臺,集辦公系統、資產管理系統、資源系統、師生交流和家校聯系于一體;二是明確各板塊的任務分工,做到每周至少一次內容更新;三是各研究課題的進展情況一律在網站上,不再印發紙質材料;四是每學期進行一次課題研究屏蔽,對網站、資源建設和課題研究的先進個人予以表彰獎勵。
科研研究計劃書范文6
關鍵詞:科學技術發展 新疆科學技術 文化底蘊 跨越式發展
目前,實現新疆整體的跨越式發展,已成為從中央到各地方的重大奮斗目標?;诳茖W技術作為經濟發展的原動力、社會進步的推動力的重要地位,我們必須大力發展科技以促進新疆各方面的自我發展能力,以實現跨越式發展。人們越來越認識到,科技資源是科技活動的物質基礎,是創造科技成果、推動整個社會發展的要素的集合,是知識經濟時代的第一資源。高科技和創新能力是社會經濟發展、繁榮、進步的有效途徑。因而,在實現新疆跨越式發展過程中,科學技術作為第一生產力理所當然要發揮它的首要作用。
在對新疆的科技發展所進行的實際考察及理論探究中,劉理才的《新疆科技區情特征分析》、陳棟生的《對烏昌經濟區和新疆跨越式發展的思考》、田雯的《新疆科技文獻資源共建共享的現狀及實施思路》、王盤疆的《對新疆跨越式發展的幾點思考》、楊易承的《新疆科技基礎條件平臺建設的思考》、吳筠的《全力推動新疆跨越式發展的戰略思考》、顧華洋的《論新疆跨越式發展的難點與對策》等研究成果日漸涌現,研究內容日漸深入提升,為后續進一步探索新疆科技的發展奠定了良好的基礎和平臺。
新疆科技的發展是在其獨特的環境、條件下進行的,受到國內外大環境多種因素的影響,與其他地區相比較有共同之處,更有其特殊之處。這種特殊性不僅體現在它優越的自然資源和特殊的生態環境上,還體現在它獨特的文化底蘊上。
科學技術發展不能脫離社會文化土壤和社會文化約束。
新疆是以維吾爾族為主體的民族自治區,其文化特征表現為多元性,是多種文明類型、多種宗教文化、多種區域文化、多種新疆自身文化特質之間相互作用、彼此影響形成的一種動態開放的人文環境,這種多元文化復合體既使新疆文化內部保存了源于多樣性的活力和互補性,又有助于新疆經濟、政治、科技的長期穩定發展和延續。“多元一體化”就是當前新疆地區的文化格局,過去這樣,現在是這樣,今后依然會是這樣。新疆文化的這種特殊之處對于新疆本地的科技發展有重要的研究意義,一地區的文化意識形態蘊含的內在的活力會形成當地科技發展、社會進步所需的目的性、能動性和創造性,對此研究、學習對實現新疆意識形態領域內傳統觀念的改造及先進文化的塑造,實現科技的跨越性發展、新疆整體的跨越式發展有十分重要的理論和實踐價值。
對新疆文化的深入研究是實現新疆跨越式發展的根本保證之一。在此方面,已有的研究成果有:季羨林的《西域在文化交流中的地位》、林梅村的《西域文明》、羽田亨的《西域文化史》、尚衍斌的《西域文化》都對新疆傳統文化做出了剖析,厲聲的《中國新疆歷史與現狀》里對新疆的歷史以及發展至今的多種文化的繼承與并存現狀進行了深入分析,王付曉的《提高文化軟實力推動新疆文化事業的大繁榮和大發展》、姚家華的《挖掘資源優勢大力發展新疆文化產業》、閆煒煒的《新疆文化多元一體化發展探析》、魏琪的《以科技、教育為支撐,實現新疆跨越式發展》、王小平和安曉平的《論新疆屯墾文化的特征及其在新疆文化發展史中的地位》、王春輝的《多元文化背景下新疆文化安全問題的思考》等,以上研究對新疆近來的發展、在新時代新環境中的前進方向進行了探索,對進一步研究新疆文化及與科技發展之間的互動富有極大的啟迪。
對新疆實現科技跨越式發展的文化底蘊進行研究具有重要的實際意義,多民族聚居等具有地方特色的社會文化條件對新疆的科學技術發展產生了多層次多方面的影響,文化及其環境為科技成果轉化提供良好環境、有效支撐和高素質人才,富有特色的新疆文化具有很大的發展、提升空間,對科技創新、經濟發展有著巨大作用;科技發展、科技創新又有利于實現新疆經濟發展、文化升華并為各民族的發展、融合、團結提供現實基礎和保障。
對新疆實現科技跨越式發展的文化底蘊進行研究也具有重要的理論意義,文化與科技創新的互動是人類社會文明演進的主旋律、是落實科學發展觀的必然要求。無論是從中國發展的路徑,還是從世界發展范圍來看,文化與科技的結合正是文化大發展、科技大發展的先決條件,甚至可以說,文化要大發展大繁榮,科技要大發展大繁榮,文化與科技必須相互結合。
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