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酒店管理的建議范文1
1978年中國改革開放以來，無論是經濟、文化、政治都引進了很多的外來元素，中國市場向世界打開了大門，同時也為本土的一些公司、企業帶來了挑戰。隨著外國酒店管理公司在中國的數目逐漸增多，其科學的經營模式無疑是對中國酒店管理公司的發展造成了威脅。
一、我國的酒店管理公司的概述
我國的法律對酒店管理公司這樣規定，其作為企業法人，具有獨立的民事權利，可以參與商事活動，承擔民事義務，其存在的目的是為了利用自己獨特的技術水平，來為酒店輸送大量的管理人才、管理經驗以及管理產品。
二、我國的酒店管理公司存在的問題
我國的酒店管理公司從出現到如今，已經有所發展，并且取得了一定的成功，但是不能否認的是，其在發展的過程中還是存在一些問題，阻礙其進步。
（一）沒有世界聞名的酒店作為管理的核心。對于酒店來說，其管理的模式、設施的質量等級、預定的網絡化管理是核心成分。要想使這些核心成分不斷地發展，完善自身，離不開一個酒店作為其核心，承載其發展。對于酒店管理公司來說，核心酒店管理的好壞，直接影響其聲譽。我國現在的酒店管理公司確實很多，但是真正具有優秀的核心酒店的管理公司屈指可數。這是我國酒店管理公司存在的最大問題，也是一個急需解決的問題。
（二）品牌戰略不夠完善。很多連鎖酒店之所以能夠吸引顧客，是因為其有一個世界聞名的品牌。世界上一些比較著名的酒店管理公司，其在為本企業的酒店管理制定發展計劃的時候，一定會考慮到其品牌戰略的實施，將品牌的宣傳工作作為企業運作的重要部分，以提高企業的聞名程度，增加其在國際市場上的競爭力。
（三）管理模式不夠系統。很多國內的酒店管理公司，自身雖然有著豐富的管理經驗，但是其管理的模式不夠系統、完善，一味地靠經驗去輸出顯然是不符合實際的，其對管理的效果也會產生不良影響。
（四）銷售網絡不夠廣泛。我國酒店管理公司的銷售網絡不是特別廣泛，這也是制約其發展的一大因素。按照國際上慣例，絕大多數的客戶可以通過酒店管理公司來訂購酒店，其比例可以占到銷售總量的五分之二。
三、發展的策略建議
（一）發展模式的不斷完善
1、經營管理的方式需改進。目前我國的酒店管理公司沒有利用品牌策略，其品牌的知名程度也不是很高，僅僅靠著和產權沒有任何關系的方式來發展，見效非常慢，并且這種發展模式合作的時間也比較短。管理公司如果想飛速發展，在市場競爭中占有一席之地，就要和其它成員單位建立一種互利共贏、共擔風險的發展模式，拓寬發展的方式和渠道。
2、將品牌分類。根據酒店的標準不一樣、運作的成本各不相同，每個酒店對品牌提出的要求也是不一樣的，因此應當根據酒店的星級程度不一樣，建立不同的運作模式，面對不同的消費群體，進行不一樣的品牌經營的方式，最大程度地增加管理公司的利潤。
3、尋求與國內大財團的合作。我國酒店管理公司出現的時間較晚，發展不夠成熟，要想與世界上歷史比較悠久的酒店管理公司競爭，單靠自身的發展是遠遠不夠的，必須要和國內一些比較大的財團公司進行合作，兩者可以建立一個委托的關系，由大財團進行出資，酒店管理公司負責管理酒店，兩者相互幫助，提高國內酒店管理公司的競爭能力。
（二）建立三個統一
1、品牌和形象相統一。連鎖經營是最高效的一種酒店擴張方式，其強調品牌的知名程度一定要高。中國酒店行業當中，比較有名的品牌很少，究其原因是因為，一個品牌的建立，其背后需要一個創作團隊，提供先進的管理經驗、和技術。
2、服務質量要統一。一個酒店能否吸引更多的顧客，首先取決于該酒店提供的服務的質量是否能讓顧客舒心。同一個酒店管理公司旗下的酒店，應當對服務的質量做統一的規定，這顯示了該集團的酒店文化和服務質量相一致，同時也可以鞏固品牌效益。這就對酒店管理公司提出了高要求，其一方面需要向國外的先進酒店管理集團學習經驗，結合本酒店的實際情況，開發出一套適合本酒店的質量保證體系；另一方面，對酒店的服務人員要定期的培訓，提高其服務的質量。
3、管理的模式相統一。國際上一些大型的酒店管理公司為什么可以在中國開辟廣大的市場，是因為其管理的模式和管理人才比較優越。對中國的酒店管理企業來說，建立一個標準化和有中國特色的酒店管理模式勢在必行。
4、銷售的渠道要統一。中國的酒店管理公司在推廣自己酒店的時候，可以采用加盟、連鎖的方式進行，充分利用市場資源，擴寬銷售渠道，和其它酒店一同分享客戶資源，使得銷售日漸規?；?，效益也隨之規?；臓顟B。
酒店管理的建議范文2
近年來，我國的服務業得到了快速的增長。尤其是北京奧運會、上海世博會以及西安世園會等重大國際性盛事在我國的舉辦，使得我國的旅游業及酒店服務業呈現出快速發展的態勢。相應的，酒店管理專業人才的需求也日益增大，也促使高職酒店管理類人才的培養到了一個蓬勃發展的時期。
酒店管理專業是一個實踐性、操作性非常強的專業，這就需要學校在培養學生的過程中要注重培養學生的理論與實踐結合的能力。就目前來看，我國的高職院校在不斷地探索酒店管理專業的人才培養模式，從校企聯合辦學的“訂單式培養”到校內實訓基地建設的“校園酒店”等，都取得了一定成效。然而我們也必須看到。高職酒店管理專業人才的培養也存在著一些問題。
一、高職酒店管理專業人才培養存在的問題
1、辦學理念模糊不清，教學內容不合理
目前我國部分高職院校的辦學理念模糊不清，過于注重招生而忽略學生的教育質量和畢業生的品質。辦學理念的模糊，導致一些高職院校的教學模式陳腐、單調，有些甚至還延續著中學階段的填鴨式教育模式。另外，酒店管理專業的課程及教學內容設置不合理缺乏科學性。教材的選用較為隨意，教材中的知識理論更新慢，跟不上時展的步伐。一些院校教學基礎設施不完善，實操教學能力滯后。雖然大部分院校都會采取校企結合的培養模式，但是酒店在接收到學生的時候會發現操作能力較差。
2、重理論輕實踐，學時操作能力差
部分學校和酒店的深度合作意識不強，出現學生學習與實踐的脫節現象。現在大部分學校對酒店管理專業的培養，采取的是校企結合的“2+1”模式，即前2年學生在校學習專業理論知識，后1年去酒店進行頂崗實習。這種模式很容易導致學生接受的教育前后嚴重脫節。在學校方面，學校的教學很容易變成了純粹的理論教學。一方面是由于學校的教學設備不到位，學生在校期間實習課時過少；另外一方面是教師隊伍建設不合理，“雙師型”教師匱乏，擁有酒店管理一線工作經驗的教師數量較少，導致大部分教師重理論而輕實踐。
3、學生實習期間酒店的指導管理欠缺
在酒店方面，酒店由于本身人才流動較大，常常是把與學校合作當成解決企業員工招聘不足的一個補充。頂崗實習生到崗后對學生的教育指導力度欠缺，學生常常是無法順利完成這種學校與酒店的環境迅速轉換的過程。而且在酒店方面，處于經濟利益的考慮，對大部分學生的實習工作安排都比較單一，使得學生在實習過程中接觸的知識面過于片面和狹窄。
二、高職酒店管理專業人才培養的幾點建議
1、明確辦學理念，創新教學模式
學校應該對學生的培養制定一套切實可行的方案，并嚴格按照該方案執行?？茖W設置課程及教學內容，借鑒國內外學校的先進教學經驗，結合酒店行業的最新人才需求，設置較為科學、前沿的專業課程。應不斷推陳出新，一方面及時推出諸如國際營銷策略、國際化市場學、國際連鎖管理、等實用性很強的熱門課程；同時，對一些傳統的酒店管理課程，如營養學、客房、餐飲、市場學、心理學、信息等也要根據國際酒店行業的發展，不斷更新內容。學校經常請國際著名企業的CEO來做講座，給學生傳達最新的理念、信息，增加學生在學習過程中的興趣。
2、高度重視理論與實踐結合教學
學校應完善教學基礎設施，建設如建設客房、前廳、酒水、茶藝等酒店相關實訓室，讓學生在校學習期間能夠有機會接觸這些酒店的基本內容，并與所學課程理論結合，提高學生的實操能力。要重視教師在教學過程中的指導作用，建設一個過硬的教師隊伍。參照國內外先進經驗，比如瑞士的洛桑模式，定期派教師到高檔次酒店進行學習進修，鼓勵教師參加國內外酒店行業的培訓會議等，提高專業教師的業務技能。同時，倡導教師教學手段的多樣化，如可采用體驗式、小組活動式、情景法、多媒體扮演、配對等直觀方法來激發學生的學習興趣，以達到預期的教學效果。
3、選擇合作酒店，合理進行人才定位
目前高職院校與酒店的合作也只是停留在淺層次合作或者說是初級層次合作層面上，并沒有達到雙方的預期效果。在學校方面，要主動尋求與知名企業的合作，選擇檔次較高的酒店進行長期的合作，同時要盡量避免頻繁的更換合作企業。在確定了較高檔次的合作伙伴的前提下，學校要具體合作表現在人才培養方案制訂、校外實訓基地、企業兼職教師聘任、合作開發教材等方面與酒店企業進行充分的溝通。
首先要在實習前要與合作企業簽訂實習協議，并制定實習計劃，建立網絡師生平臺，及時解決實習過程中出現的問題，制定頂崗實習考核辦法和標準。注意不要忽略學生實習期間的輪崗實習問題，努力使學生在實習的中能夠學到應有的職業技能和素質。
二是要靈活運用與酒店企業的合作資源。當遇到合作酒店有大型會議需要人員幫忙時，可讓在校學生參加酒店會議幫忙，解決服務酒店臨時用人問題的同時也彌補了院內的實訓不足。學生到酒店后完全按酒店員工要求上崗工作，等學生返校后在機動時間內補上落下的課程。這樣既服務了酒店的實際需求，也鍛煉了學生的專業實作能力，同時還能夠彌補院校在教學設施方面的投入不足問題。
酒店管理的建議范文3
新舊教材 人地關系 發揮新教材功能 興趣 方法 教具 實踐活動
人教社新編九年制義務教育地理教材，是在總結了近四十年的地理教材編寫經驗和教訓，研究了美、英、日、俄羅斯、德及港臺的地理教科書的基礎上編寫而成的。同以前的教材相比，新教材不論內容、結構體系，編排方式、裝幀設計都進行了改革。它以全新的面目呈現在師生面前，受到普遍贊許。
一、新教材一個明顯的特點“正確闡明人地關系”。
地理學是研究人類賴以生存和發展的地理環境，以及人類活動與地理環境關系的一門科學。中學生對于人與地的關系應有一個基本的了解。過去的初中中國地理、世界地理教學，以自然地理為重點，以區域地理為主要教學內容，側重于區域自然地理知識的傳授，而人文地理，人地關系方面的內容不足。舊教材中概念多，地理材料多，知識點多，不能很好地反映人類當前面臨的環境、資源、人口等重大問題，學生也難以理解，難以記憶。新教材注意克服上述缺點。改為以環境──資源──人類活動為線索組織教材。例如，新教材的世界地理部分，打破了“總論──分論──總論”的舊體系和以大洲為單元的框框，分為人類生活的自然環境（包括地球、世界的陸地和海洋、世界的氣候、自然帶）、世界上的自然資源、世界上的人類以及自然、資源、人類三結合的分區地理（如西亞和北非為一區）等幾個大單元。這樣，使形成了環境──資源──人類活動這一主線。
二、減少層次，降低難度。
過去的教科書往往從本學科的系統性、完整性出發。因此，篇幅長，分量多，內容偏深偏難，脫離學生實際，教師難教，學生難學。新教材注意學生的生理、心理特征，在深入淺出地介紹新的地理學科理論、觀點、方法和問題的同時，刪繁就簡，適當降低難度，對于一些難點?；蛘呱崛?，或者改為選講。例如，世界地理內容結構由原來的四個層次減化為三個層次，講授的國家，地名、數據也大大減少。這樣，學生不必在有限的時間內花費過多的精力去記憶地理材料，而有較充足的時間學習地理基本概念、原理和規律，加強基本技能的訓練。
三、注重能力培養，加強技能訓練。
以前的大綱中雖然提出了能力、技能方面的要求，但不具體，由于教材的關系，很難達到目的。義務教育大綱對各部分內容都提出了知識要求（分為識記、理解、應用三個層次）基本技能訓練要求（分為初步學會和學會兩個層次）和思想教育要求。
為了達到把技能訓練要求落實到各部分教學內容中去的目的，新教材設立三個小欄目，分別為“想一想”、“做一做”、“讀一讀”?！跋胍幌搿敝卦谒伎肌⒌?。通過“想一想”，學生能較好地掌握知識?！白鲆蛔觥敝卦趯嵺`、運用，其中的內容，主要是動手操作的小實驗、小制作，以及一些讀圖、計算練習?！白x一讀”重在拓寬知識、激發興趣，選擇的文章多為與課文密切配合、短小精悍的短文。四、圖象的改進和創新。地理教材中的圖象能夠直觀形象地顯示地理景觀和地理事物的空間分布，在幫助學生理解基本概念的原理方面，發揮著不可替代的作用。舊教材中的各類圖象（彩色、黑色照片、素描畫等）有的配置重復，有的選圖不當。有的描述文字與圖象搭配欠佳。圖象的重復出現，影響了文字與圖象配合的效果。新教材注意了圖象的改進和創新。首先，新教材體現了圖象應有的地位。圖象在舊教材中被稱為插圖、附圖，沒有得到應有的重視。新教材不僅用圖象來說明文字，而且把它們作為課文的有機組成部分，有許多教學內容就是通過讀圖、提問讓學生掌握。為了說明地理事物的分布，配以地圖；為了反映地理事物的面目，配以素描圖；為了增強直觀感受，每冊課文前配有大量彩色照片；為了拓寬學生視野，封面配以衛星照片圖；一些形象幽默的漫畫，使課文更加生動活潑。
舊教材八股式的結構體系和呆板的文字，于教于學都不利。上課念課文、作業抄課文、考試背課文的現象時有所見，嚴重影響學生能力的發展和技能的培養。教材更新后，必然要求教育思想和教學方法隨之更新。只有這樣，才能發揮新教材的教育功能。使用新教材，筆者認為應該注意以下幾點：
1、培養學生興趣。舊教材地理事實材料偏多，有些內容又較深，超過初中一、二年級學生的接受能力，因而學生的學習負擔較重，學習興趣不高，教學效果不理想。根據新大綱的要求，義務教材針對學生的生理、心理特征，在內容上加以選擇，講求實效，既考慮到科學性，又注意到趣味性。
2、教給學習方法。地理是一門綜合性和區域性都很強的學科，地理空間廣大，地理知識浩繁。對于初中學生來講，重要的不是記憶大量的地理材料，而是掌握學習地理的方法，懂得地圖的運用和簡易圖表的繪制，培養分析地理事物的能力。新教材在開篇中就提出了“怎樣學好地理”的問題。首先要多動腦筋，養成勤思好問的習慣。對于所學的對象、地名、地理事物的分布、成因以及地理事物同人類的關系等問題，都要認真“想一想”，問一問“為什么”。
酒店管理的建議范文4
心血管疾病是當前社會一種高發病，多出現在老年人當中，很多患者在就醫前就已經停止呼吸。因此，對心血管疾病患者進行及時診斷和治療能夠提高患者的存活率，在心血管疾病的治療中發揮顯著的作用。
1.心血管疾病患者的急救護理
1.1 呼吸道護理
當患者出現心血管疾病時，護理人員要及時清除患者氣道和口腔內的痰液以及分泌物，如果患者當時意識比較清醒，護理人員要對患者正確咳嗽和咳痰進行指導，并且護理人員為了讓患者給予配合，還要做好相關的解釋工作[1]。除此之外，護理人員在護理過程中，所有的動作都要輕柔，防止患者呼吸道粘膜受損或者口腔出現損傷等情況。而且還要指導患者在吸痰之前要吸入高流量氧氣，防治出現低氧血癥。
1.2 氧療護理
若心血管疾病患者被確診為急性心肌梗死或者心力衰竭，護理人員要對其進行氧療護理，給予低流量的持續吸氧，大約每分鐘1～2升。在實際操作中要根據患者的病情嚴重程度選擇給氧方式，給氧方式有兩種，一種是鼻導管給氧，還有一種是面罩給氧。如果患者的病情比較嚴重，給適當增加給氧流量，調整至每分鐘5～6升。如果患者的病情出現好轉，則適當降低給氧流量，每分鐘3～4升即可。如果病患有二氧化碳潴留情況，護理人員在進行氧療護理時，要讓患者延長呼氣，以便于讓二氧化碳順利排出，如果患者還有低氧血癥，護理人員要借助呼吸機輔助患者通氣，保證氧療達到預期的效果[2]。如果患者有肺心病伴冠心病，護理人員在氧療時需要注意：如果患者的心絞痛發作，則要加大給氧流量，等心絞痛患者疼痛感降低后，再降低給氧流量。
1.3 用藥護理
在心血管疾病患者的急救護理中，用藥護理占據著重要的地位，也是需要護理人員高度慎重的一種護理方式。在藥物護理中，藥物的用量以及用藥時間對患者的病情都有一定程度的影響。在心血管疾病患者用藥護理中，如果護理人員使用碘胺酮類藥物，要加強注意，因這類藥物有著強烈的刺激性，容易引起一些并發癥，護理人員在給患者用藥之后，一定要嚴密觀察，并且還要最大程度上預防因操作不當給患者帶來的不良反應。在使用藥物之前，護理人員要對患者的脈搏進行測量，如果患者的脈搏在一分鐘之內跳動少于60次，則不能服用地高辛藥物，而且地高辛藥物有一定的毒性，中毒量近似治療量，護理人員稍稍把握不好就會造成患者中毒，因此護理人員在用藥之后密切關注患者是否出現中毒癥狀，如視物模糊和胃腸道反應等[3]。在給患者使用利尿劑藥物之后，要對患者的尿液顏色以及尿液量進行關注，及時改善缺鉀癥狀，做好補鉀預防工作。
1.4 心理護理
患者出現心血管疾病，心理比較脆弱煩躁，這對病情的控制和治療極其不利。護理人員要對患者的心理進行護理，及時掌握患者的心理狀態，了解患者的心理需求，并盡可能給予滿足，幫助患者進行心理疏導。并對心血管疾病以及相關的治療知識進行宣傳，包含治療的有效性、安全性以及病情的特點和發病的原因等。讓患者對自己的并且有一個正確的了解，降低患者的憂慮，讓患者能有一個積極的心態面對疾病并配合治療。
2.心血管疾病患者護理中的注意點
在心血管疾病的急救護理過程中，相關的醫護人員還要做到以下幾個方面：
心血管疾病患者多是老年人，老年人身體功能機制逐漸衰退，而且體弱多病，醫護人員在護理過程中不僅要做到嚴密觀察，防止一些并發癥發生，還要對患者進行心理疏導。老年患者心理比較脆弱，患病后會產生消極情緒和煩躁心理，這些心理對患者的病情有害無益，導致患者病情加重而且反復發作。醫護人員在護理過程中要積極與患者溝通，消除患者的不安情緒和焦慮情緒。除此之外，醫護人員還要對患者進行藥學科普，讓患者對自己的病癥有一個正確的認識，從而樹立戰勝病魔的信心。2.在對心血管疾病患者進行護理過程中，護理人員要對患者用藥情況給予高度關注，藥物的用量以及藥物的搭配在很大程度上對患者的病情都有影響，護理人員不僅要給患者進行正確用藥，還要在患者用藥之后對其服藥效果進行密切關注，同時還要對患者用藥過程給予正確指導，防止一些突發狀況。除此以外，護理人員還要對患者的靜脈輸液速率進行觀察，保證輸液的速率在合適范圍之內，并且要及時觀察患者的血壓、尿量、呼吸和心率等[4]。3.前文中也提到，心血管疾病患者大多數是老年人，而老年人的身體功能機制在逐漸衰退，很多老年人在患有心血管疾病的同時還患有心律失常、風濕性心臟病以及心功能不全等疾病，這些疾病會造成患者疼痛。導致患者出現造星、入睡困難以及失眠等現象，患者的睡眠質量對心血管疾病的治療效果有著直接的影響，患者如果因為受病痛折磨而出現上述的現象，對心血管疾病的治療有害無益。因此，在o理過程中，護理人員要給患者提供一個有益于放松心情的舒適環境，無論是燈光、噪音還是溫度和濕度，護理人員都要調至最適宜的狀態。除此之外，護理人員還可以通過飲食調節來使患者心情保持放松，減輕患者的失眠狀況和疲勞現象。除了飲食調節，護理人員盡量減少患者的體力活動訓練，尤其是一些高強度的體力活動，心血管疾病患者在進行高強度體力活動時，容易出現頭暈乏力和心慌氣短等現象。
結論：綜上所述，心血管疾病的發病率在最近幾年隨著人口老年化的加劇也呈現出上升趨勢，這對老年人生活質量以及健康狀況都有極其嚴重的影響。目前針對心血管疾病的治療多是藥物治療，治療過程中經常出現一些突發狀況和不良反應，在一定程度上影響了患者的治療效果。因此，相關的醫護人員應當做好急救護理工作，通過有效的護理干預來降低不良反應的發生率，提高治療效果。
參考文獻：
[1]高偉偉，陳穎，裴慧麗.心血管疾病患者預防跌倒的研究進展[J].護理實踐與研究.2015（01）：05-10.
[2]孫敏.心血管疾病患者住院安全隱患及護理[J].中國社區醫師（醫學專業）.2013（02）：07-09.
酒店管理的建議范文5
關鍵詞：安全管理 人力資本 系統管理
黃陵礦業鐵路運輸公司作為一個大中型工業運輸企業，從1992年到2012年，在員工人數基本不變的情況下運量增長了24倍，同時保持連續安全生產12年的好成績，其獨到的安全管理模式發揮了主要作用。本文通過深入的實地調研，總結出了“點檢制”安全管理模式，對其他工業企業的安全管理具有參考價值和借鑒意義。
一、“四嚴五防”點檢制
點檢是一種系統管理方法，它是利用人的感觀（視、聽、觸、嗅、味覺）或儀表、工具，按照標準，定點、定人、定期對人、機、環進行檢查，及時發現異常和隱患，針對出現的前兆信息，迅速采取對策，將危險和事故消滅在發生前的一種管理方法。例如：黃陵鐵運運用紅外線實時點檢軸溫預控管控熱切事故；實時地運行點檢預控管控冒進信號事故；貨運計量點檢預控管控超偏載事故。
黃陵鐵運近年來在五段（車輛段、車務段、電務段、工務段、機務段）一部（行政管理部）實施了“四嚴五防”點檢制。“四嚴”即嚴選點、嚴標準、嚴周期、嚴考核，是指機、環的安全要求方面嚴守“四嚴”標準，不講人情。執行中卻要強調以人為本，通過員工的自主管理，激發員工的主觀能動性，使其成為設備持續改進、管理日趨完善的內在動力?！拔宸馈奔袋S陵鐵運的點檢制包含五道防線，第一道防線是崗位日常點檢，第二道防線是專業定期點檢，第三道防線是專業精密點檢，第四道防線是技術診斷和劣化傾向管理，第五道防線是精度性能測試。五道防線的點檢范圍逐級減小，點檢級別逐級提高。
二、“四嚴五防”點檢制的PDCA循環
黃陵鐵運“四嚴五防”點檢制的流程遵循PDCA循環，通過實踐，提高，再實踐，再提高，持續提升管理水平，如圖1所示。經過年復一年、日復一日的循環往復，實現人、機、環系統中風險和危險的預控和管控。
圖1 黃陵鐵運“四嚴五防”點檢制的PDCA循環
PDCA循環的起點和終點都是計劃，包括八項要求，即八定：
定業務流程：明確點檢作業的程序，包括問題處理程序。業務流程應包括日常點檢和定期點檢，對發現的異常缺陷和隱患，凡急需處理的由點檢員通知維修人員解決，其余的列入正常維修處理。
定點：科學分析以確定設備的維護點，找準設備可能發生故障和劣化的部位，同時確定各部位檢查的項目和內容，如點檢HTK-499型紅外線軸溫探測系統時，維護點確定為卡規器、磁鋼，車務段列尾設備主機、電池組等。
定人：點檢作業的核心是專職點檢員的點檢。點檢員是按區域、按設備、按人員素質要求選定的，所轄點檢區的設備管理者是分管設備的責任主體，一經確定，不輕易變動。點檢員是經過專門培訓、具有一定設備管理能力、精通本專業技術、有實際工作經驗、有組織協調能力的管理人員。
定標準：根據維修技術標準的要求，確定每個維護點的檢查參數（如溫度、電壓、氣壓、間隙、移位、磨損等）的正常工作范圍。
定要求：對點檢過程嚴格要求，做到有記錄、有標準、有分析、有改進、有總結。各段（部）建立點檢臺賬，詳細記錄點檢內容；點檢的項目和標準進行比對，發現問題，按標準處理；對點檢記錄周分析、月分析，重點設備定期分析，每年有系統分析；查出問題，需要改進的，從設計、改進、評價、再改進的全過程都要有專人負責，重大問題則需提出課題，發動員工或求助專家解決，其余的列入正常維修處理；每半年進行一次點檢工作的期中總結，每年進行一次系統、全面總結，不斷推進點檢管理。
定量：在點檢的同時，把技術診斷和傾向性管理結合起來，對有磨損、變形、間隙過大等減損量的點，用劣化傾向管理的方法進行量化管理，實現以修為主向以管為主轉變。
定周期：制定設備點檢周期，有的點可能每班檢查，有的則一日一查，有的數日一查、一周一查或一月一查等，根據具體情況確定。同時按分工分別進行日常巡（點）檢、定期點檢和精密點檢。
定方法：根據不同設備和不同點檢要求，明確點檢的具體方法，如用感觀或用普通儀表、工具以及精密儀表、工具進行監測、診斷等。
三、“四嚴五防”點檢制的五道防線
“四嚴五防”點檢制的內容包括五道安全防線，每道安全防線都是建立在前一道防線基礎上的，五道安全防線的安全級別逐級遞進。按照80/20法則，如果一道防線能消除80%的風險和危險，有20%不被發現，成為隱患。那么五道防線的防御能力就是1-（20%）5=99.97%，即五道防線形成的安全屏障能保證99.97%的隱患被消除在危險發生前，極大地保障了黃陵鐵運人、機、環的安全、穩定、經濟運行，如圖2所示。五道防線既是以點檢為核心，又充發揮與點檢有關的運行巡檢、技術監督、定期試驗、狀態診斷和監測等工作的作用，實現了五道防線各有重點，不重復點檢，設備信息流暢通，人員分工和職責明確的閉環管理，向著零隱患目標邁進。
圖2 點檢制的五道防線
崗位日常點檢是防止危險釀成事故的第一道防線。隨著設備技術性能和自動化水平不斷提高，崗位操作人員實質上也是人、機、環的維護保養人員。通過崗位操作人員負責的日常點檢，發現異常，排除小故障，進行小維修，開展小保養。
專業定期點檢是防止危險釀成事故的第二道防線。專業點檢員是維修管理的責任主體，具有全面的業務知識、實際技能和協調管理能力。他依靠經驗和儀器進行定期點檢，及時發現人、機、環的隱患，同時依靠儀器、儀表對重點設備、重要部位進行重復的、詳細的點檢，并協同檢修方進行以劣化程度測定。
專業精密點檢是防止危險釀成事故的第三道防線。在日常點檢和專業點檢的基礎上，借助干部走動式管理，形成以領導和專業技術人員共同進行精密點檢。
技術診斷和劣化傾向管理是防止危險釀成事故的第四道防線。與“三位一體”（日常點檢、定期點檢、精密點檢）相協同的技術診斷和傾向管理。無論上述何種點檢中發現異常，必要時都可以使用技術診斷的方法探明因果，為風險預控和危險管控提供支持，同時對重要部位或系統確定傾向管理項目。技術診斷可不斷地記錄動態指標，做出曲線，做到一有異常立即發現，為傾向管理提供依據。因此，技術診斷和傾向管理是點檢管理的重要組成部分，是風險預控和危險管控的重要依據。
精度性能測試是第五道防線。上述四道防線保證了人、機、環系統的正常運轉，最后一道防線是保證系統的綜合性精度。要按精度檢查周期的要求，定期（半年、一年或經過年修后）進行精度檢測和性能指標檢驗，計算其精度良好率，分析劣化點，計算人、機、環協調工作時長，評價點檢效果。這是對點檢實績的考核。
四、黃陵鐵運“四嚴五防”點檢制的三特色
第一，PDCA循環周而復始地保障人、機、環系統安全，始終貫徹三結合原則。三結合指點線面結合、員崗組結合、自檢互檢巡檢結合。點線面結合中，點包括關鍵點、故障點和危險點，線是干部走動式管理過程，面是基本功修煉。全員的自我修煉使得工作平面日益牢固，線把工作平面上的點全部串了起來，形成聯動，點上的風險和危險通過聯動機制傳遞到線上，管理者根據線上信息進行預控和管控。員崗組結合中，崗位是員工和工作的結合點，員工立足崗位開展點檢，班組是點檢效果評價的最小單位。自檢互檢巡檢結合中，自檢指操作者自己檢驗，這是黃陵鐵運崗位文化的體現，互檢指上下工序、不同崗位和同崗位交接班的檢驗，還包括班組長對操作者的檢驗等，巡檢貫穿在由各部門領導以及安全、運營部門人員構成的干部走動式管理過程中，巡檢工作重點突出、內容全面、具有專業性、敏銳性和權威性。
第二，五道防線把黃陵鐵運的各類點檢工作統一起來，使運行崗位人員、專業點檢人員、專業技術人員、檢修人員等不同層次、不同專業的人員都參加管理；把簡易診斷、精密診斷、設備狀態監測、劣化傾向管理、壽命預測、故障分析、精度與性能指標控制等現代化管理方法統一起來，從而使具有現代化管理知識和技能的人、現代化的技術裝備手段和現代化的管理方法三者結合起來，形成了現代化的人、機、環管理體系。五道防線是“四嚴”點檢制的精華，是黃陵鐵運點檢工作的特色。
酒店管理的建議范文6
關鍵詞：合同能源管理；節能服務；電力需求側管理
作者簡介：張裕（1983-），男，湖南邵陽人，貴州電網公司電網規劃研究中心，工程師。（貴州 貴陽 550002）
中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）29-0152-02
“十二五”期間，電源性缺點的緊張局面日益嚴重，并且國家對“十二五”期間的節能減排提出更高要求。加強電力需求側管理，為電力用戶提供節能服務，是緩解日益增長的電力需求與常規能源越來越短缺之間矛盾的有效辦法之一，也是促進電力可持續發展和滿足國家技術節能與結構節能要求的戰略措施。合同能源管理給電網公司加強電力需求側管理從而提供節能服務提供了一條切實可行的道路，電網公司引進和推廣合同能源管理對節能減排工作以及企業自身的發展有著重要意義。
2010年國務院辦公廳轉發了國家發展改革委等部門《關于加快推行合同能源管理促進節能服務產業發展的意見》，它的出臺是節能服務行業的福音，為節能服務企業實施合同能源管理提供了廣闊空間。
節能服務產業發展納入《“十二五”國家戰略性新興產業發展規劃》和《節能減排“十二五”規劃》，合同能源管理推廣工程被列為五大重點節能工程之一，并明確了發展的目標：“到2015年，建立比較完善的節能服務體系，專業化節能服務公司進一步壯大，服務能力進一步增強，服務領域進一步拓寬，形成政府引導、企業主導、協會協調、用戶參與、金融支持的節能服務產業發展大格局”。合同能源管理機制的推廣已經上升為戰略性新興產業培育和發展，節能服務產業迎來了千載難逢的機遇，也吸引了社會各界的關注。
《能源發展“十二五”規劃》中也明確提出：深入開展能源審計和能效水平對標活動，實行能源利用狀況報告制度，建立企業能源管理體系，實行萬家企業節能低碳行動，加快推行合同能源管理等市場化節能機制。
一、合同能源管理應用現狀
1.合同能源管理概念、經營方式和類型
合同能源管理（簡稱EPC-Energy Performance Contracting）是一種基于市場的、全新的節能新機制，一種以節約的能源費用來支付節能項目全部成本的節能投資方式。基于這種機制運作的專業化公司被稱為“節能服務公司”（在國外簡稱ESCO-Energy Service Company，在國內簡稱EMCO-Energy Management Corporation）。20世紀70年代中期以來合同能源管理在市場經濟國家中逐步發展起來。“節能服務公司”的發展也十分迅速，尤其是在美國、加拿大，節能服務公司已發展成為一種新興的節能產業，帶動和促進了這些國家的能效投資和節能項目的普遍實施。
合同能源管理的經營方式就是專業化的節能服務公司與愿意進行節能改造的客戶簽訂節能服務合同，按照合同采用先進的節能技術和設備、全新的服務機制來為客戶實施節能項目。在實施過程中，節能服務公司為客戶提供能源系統診斷、節能項目可行性分析、節能項目設計，幫助項目融資，選擇并采購設備、安裝調試、進行項目管理、培訓操作人員、合同期內系統設備維護、節能量監測等一條龍服務，然后與客戶共同驗證項目的節能效果、環境效益與經濟效益。最后，與客戶分享項目實施后取得的經濟效益，回收項目的投資和獲得應有的利潤。合同能源管理作為一種新興的節能管理機制，對于推進整個社會的節能工作、建設節約型社會和實施可持續發展有著重要的現實意義。
合同能源管理主要有以下3種基本類型。
（1）節能效益分享型。ESCo/EMCo提供資金和全過程服務，在客戶配合下實施節能項目，在合同期間與客戶按照合同約定比例分享節能收益；合同期滿后，項目節能效益和項目所有權歸客戶所有，客戶的現金流始終是正的。
（2）節能效益保證型?？蛻籼峁┕澞茼椖抠Y金并配合項目實施，ESCo/EMCo提供全過程服務并保證節能效果，客戶向ESCo/EMCo支付服務費用。如果項目沒有達到承諾的節能量，ESCo/EMCo按照合同約定賠付未達到節能量的經濟損失。
（3）能源費用托管型?？蛻粑蠩SCo/EMCo進行能源系統的節能改造和運行管理，并承包能源費用。如果ESCo/EMCo不能達到合同中規定的能源服務質量，應按合同給予賠償。ESCo/EMCo的經濟效益來自能源費用的節約，客戶的經濟效益來自能源費用（承包額）的減少。
2.合同能源管理在我國的發展現狀
合同能源管理機制是由全球環境基金項目、世界銀行于20世紀90年代引入我國。在1996年，國內建立了三家示范性節能服務公司：山東省節能工程有限公司、遼寧省節能技術有限公司和北京源深節能技術有限公司。截至2006年6月，三家公司已為400余家用能單位提供了相應的475個節能項目，總投資額約13.3億元，獲得凈收入總共約4.8億元，產生了巨大經濟效益。
我國政府從 2000年開始大力推廣合同能源管理這一節能新機制。2004年4月3日在北京召開中國節能協會節能服務產業委員會（簡稱 EMCA）成立大會。EMCA是世界銀行/全球環境基金中國節能促進項目二期 EMCo服務子項目的執行機構，它建立專項擔保資金，實施節能服務公司的貸款擔保計劃。
據EMCA統計，截至2012年底，全國從事節能服務業務的企業4175家，從業人員突破40萬人，達到43.5萬人。其中，國家發展改革委/財政部備案節能服務公司2339家。節能服務產業總產值從2011年的1250.26億元增長到1653.37億元，增長32.24%；合同能源管理投資從2011年的412.43億元增長到557.65億元，增長35.21%，實現的節能量達到1828.36萬噸標準煤，相應減排二氧化碳4570.9萬噸。
二、貴州電網合同能源管理SWOT分析
1.貴州能源消費現狀
貴州煤礦資源豐富，地下礦物質儲量大，擁有全國磷化工基地、煤化工、鋁化工、火電廠、大中型水泥廠、冶金等高耗能、高污染企業，工業比重占70%以上，既是耗能大省，也是全國節能減排滯后的省份。從表1可知，2011年貴州省生產總值能耗在全國除、香港、澳門、臺灣以外省份的排名為27位，僅高于山西、青海、寧夏。相對于全國能耗最少的北京，貴州省能耗約為北京的3.73倍。與國內其他地區相比，貴州省仍舊有很大的節能減排的潛力可以挖掘。
據統計，貴州省2012年貴州省全社會用電量為1046.72億kWh，第一產業用電總量約為3.95億kWh；第二產業用電總量約為796.29億kWh，其中，工業用電總量約為782.96億kWh；第三產業用電總量約為76.50億kWh；居民生活用電量約為169.98億kWh。可知，貴州省工業用電量占全社會用電量的76%，其中高耗能用戶用電量占全社會用電量的50%左右，大多為感性負荷且功率因數偏低。
因此，貴州作為落后地區，生產總值能耗高，工業用電與高能耗產業占總用電比重大，節能潛力巨大，節能服務行業將具有巨大的市場潛力，適合開展合同能源管理。
2.貴州電網節能工程試點情況
針對貴州省高耗能企業大多為感性負荷且功率因數偏低的問題，貴州電網公司選擇中國五礦（貴州）鐵合金有限責任公司、龍里龍騰鐵合金公司等6家高耗能企業開展“大容量集中感性負荷無功補償試點工程”的節能新技術示范項目。在示范工程中，采取“一廠一策”的策略進行實際調研、現場數據實測，邀請專家對6家高耗能企業的補償方案進行逐一研究、論證，確定了低壓測動態補償、低壓側消諧型無功補償、SVG+FC低壓側動態無功補償3種就地無功補償改造方案。目前已完成6家企業無功補償設備的安裝，并有2家進入了試運行。從這2家實際運行的效果來看，功率因數可從0.72～0.75提高到0.92～0.95，功率因數約提高了0.2%；產品單耗約降低了170千瓦時/噸，日產量約提高了6噸，直接為企業降低成本每噸約100元。預計項目完成后，6家高耗能企業每月將減少耗電254萬千瓦時，一年將減少耗電3000萬千瓦時，折合成標準煤1.1萬噸。
3.SWOT分析
對貴州電網公司開展合同能源管理進行SWOT分析，分析情況如表2所示。
從SWOT分析中可知，貴州電網公司開展合同能源管理具有優勢和機會，但風險和挑戰并存。盡管經濟效益具有風險，但社會效益是很顯著的。貴州電網公司可成立節能服務公司，一是能促進節能服務行業的發展，二是加強自身企業的競爭力，三是體現了公司的社會責任感。
2011年幾部委聯合制定的《電力需求側管理辦法》中明確規定：各省級電力運行主管部門會同有關部門和單位制定本省、自治區、直轄市電網企業的年度電力電量節約指標，并加強考核；指標原則上不低于有關電網企業售電營業區內上年售電量的0.3%、最大用電負荷的0.3%；電網企業可通過自行組織實施或購買服務實現，通過實施有序用電減少的電力電量不予計入。電網企業要實現節能指標，合同能源管理是重要途徑。參考國外的成功案例，集合行業優勢、資金充足、電網企業的優質信譽、電網企業的長期發展，貴州電網公司逐步建立附屬的節能服務公司，并且首先開展針對高能耗企業和政府機構的節能服務及合同能源管理項目，是一個非常有效的節能措施。
三、合同能源管理在貴州省的運作分析及發展建議
1.運作分析
從貴州地理位置和經濟狀況來看，合同能源管理在貴州的推廣應用必須以貴州省政府為主導，貴州電網公司和其他電力企業為主體，中大型節能服務公司逐步進入，用戶積極參與。
在建立、健全相關法律法規的基礎上，貴州省政府提出具體強制性能耗標準，為能源企業參與實施合同能源管理提供政策支持和激勵機制，對節能服務公司、生產和制造節能節電設備和產品的企業實施一定的優惠政策，制定合理的能源價格體系，主導合同能源管理的開展、推廣。
憑著自身的資源和融資能力以及南方電網公司“十二五”節能減排的具體要求，貴州電網公司積極開展節能服務，進行合同能源管理先試點后推廣應用。貴州電網公司利用在需求側管理上的經驗，提升節電服務技能和合同能源項目管理技能；通過比較技術優勢、客戶節電潛力、節電項目可操作性等因素，選取優勢項目進行合同能源管理試點。貴州電網公司加強溝通，爭取政府部門的支持、節能服務公司的合作、客戶的響應，利用供電服務平臺資源，搭建節能服務平臺，逐步推廣合同能源管理，促進合同能源管理在貴州的發展。
貴州發電企業與電力輔業公司組建節能服務公司，是在貴州開展合同能源管理的生力軍。中央發電集團大都有自己的節能服務公司在運營，這些節能服務公司技術實力、經濟實力雄厚，發揮著重要的節能減排作用，如國電科技環保集團有限公司、中電投遠達環保工程有限公司等。貴州發電企業可借助所屬發電集團的資源優勢，在貴州開展和推廣合同能源管理。
只要省政府創建良好的行業市場環境，面對貴州巨大節能潛力，中大型節能服務公司將會逐步進入到貴州的合同能源管理項目中，共同促進節能服務行業的發展。爭取到2015年，貴州省建立比較完善的節能服務體系，合同能源管理成為用能單位實施節能改造的主要方式之一。
2.發展建議
合同能源管理在貴州的推行和發展，需要政府、電網企業、能源公司、節能服務公司、客戶共同努力。前景光明，但任重道遠。為了節能服務產業的發展，推進合同能源管理，必須加大能源審計力度，建立能源利用和節能經濟效益評價機制；率先推進公共機構的節能改造；搞好高能耗企業、重點用能單位和大型公共建筑的節能改造；鼓勵電網企業、大型能源企業、能源設備制造企業、大型重點用能單位組建專業化的節能服務公司，為用能單位提供節能服務，推動節能服務公司做大做強；合同能源管理項目應通過公開招標等競爭性方式，選擇節能服務公司，營造公開、公平、公正的節能服務市場環境。
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