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教育管理信息化范文1
一、推進學校教育信息化，提高辦學水平
當今世界，以信息技術為主要標志的科技進步日新月異，高科技成果向現實生產力的轉化越來越快，初見端倪的知識經濟預示人類的經濟社會生活將發生新的巨大變化。信息技術正在改變著我們的世界，使學校的管理、教育、教學方式和學生的學習方式等方面都發生了變化，信息技術已經成為教師教學和學生學習必不可少的工具。為此，學校教育必須加快信息化建設，提高辦學水平。
1.加快信息化基礎性建設，營造良好的信息化環境
實現教育信息化，硬件建設是基礎。要加快信息化建設的步伐，必需多渠道挖掘潛力，進行信息化教育的硬件和軟件建設。要以全新的觀念，確定學校信息化建設的基本思路，設備添置做到整體規劃，實用，夠用，適度超前；經費投入做到爭取政府多撥入一點，社會多支持一點，自己多投入一點，購買必備硬件設置，并通過寬帶與互聯網相通，為學校信息化教育提供了必備的物質條件。與此同時，抓好信息資源庫建設，充分發揮現代信息技術設備的功能。
2.提高教師信息素養，造就高素質的教師隊伍
為了使教師能徹底改變傳統的教學模式，運用信息技術走出一條現代化教學的新路，學校應把培養教師的專業素養、提高信息技能作為開展信息技術教育的關鍵，想方設法促使教師能盡早、盡快地掌握現代信息技術，實現自我發展、自我超越，以適應新世紀的要求。
首先，要學會運用現代教育技術，優化課堂教學。要提高教師隊伍的信息技術素養，必須使教師全員參加信息技術教育的全程培訓，做到“三學兩用一制作”?！叭龑W”:一是利用每周
二、四下午第二節課后對教師進行全員培訓；二是利用集體備課時間以教研組為單位進行培訓；三是利用業余時間進行個人培訓。學校還制定了學習制度和獎勵制度，給學習優秀的教師以鼓勵，激發了教師學習的積極性。學校應有計劃地對全體教師進行信息技術培訓，通過“三學兩用一制作”等一系列措施，提高了教師運用信息技術的能力和水平。形成了利用信息技術開展創造性教學設計的氛圍。教師圍繞培養學生創新精神和創新能力設計課件，激發學生學習的欲望，有效地突破了教學難點，優化課堂教學。其次，學會將信息技術與學科教學整合，改革課堂教學模式。當前，我國正在進行基礎教育課程改革，推進信息技術與學科課程的整合成為其中的重要內容。要很好地實現各學科教學與信息技術整合，就要求教師在以多媒體和網絡為基礎的信息化教學環境中實施課程目標，對課程的教學內容進行信息化處理，使之成為學習者的學習資源，提供給全體學習者共享。不僅僅是教師用信息技術進行教學演示，還要讓學生運用信息加工的工具，如運用文字處理、圖像處理、信息集成的數字化工具，對課程的教學內容進行重構、創作。
3.運用現代教育技術，促進學生可持續發展
21世紀是以高科技、信息化、網絡化和可持續發展為主要特征的時代，我們處于競爭更加激烈、變革更加迅速、創新更加廣泛的社會。我們如何使學生適應這信息瞬變的社會呢?最根本的是運用現代教育技術，培養學生的信息素養，使學生學會處理信息，有效地進行交流，從而充分地認識社會和自我，以適應社會發展的需求。
首先，對學生實施信息素質教育，促進學生學會學習。當前，隨著現代教育技術在學校的普及，教育的重心已經從教師單純傳授知識向學生自主探求知識轉移。學生的學習已經不僅指在教師指導下的課堂學習，而今天所說的“學會學習”是指:學習者學會掌握最適合自己的學習方式，能夠通過自主探究進行有效的學習。美國麻省理工學院的帕博特教授認為最理想的學習方式應該是:在學習過程中，學生能意識到自我的存在，并知道自己可以控制事物。為達到控制某種事物的目的，他們“學著(或嘗試)去學習”。網絡學習具有開放性、交互性、平等性的特點，學生可以實現真正意義上的“自主學習”、“交互學習”、“協作學習”、“發現學習”。學生根據自己知識能力的實際水平，與特有的學習方式，去選擇適合自己的學習內容和形式，自主地決定學習進度，主動探尋并發現自己所需要的知識或信息。信息作文課上，學生一旦掌握了從網上搜索信息的方法，就能在Internet這一信息空間自由翱翔。他們的好奇心得到了充分的滿足，從而學習的積極性也更為高漲。四年級三班的學生，不但學會在網上閱讀全國小學生優秀范文，而且能建立個人作文的文檔，還在教師的指導下建立起了班級作文資料庫。把以往感覺枯燥乏味的作文變得生動有趣，學生再也不怕寫作文了。美術課上，隨著鼠標的點擊，學生來到Internet上的美術長廊盡情瀏覽。網絡學習，給學生提供了一個學會學習的天地。在教師的指導下，學生可以根據自己的需要，在同一時空主動提取信息、選擇信息、使用信息、創造信息，可以在網上進行自由的交流，從中發現問題、提出問題，積極尋找解答問題的途徑，從而提高信息素養，真正成為學習的主人。
其次，運用現代教育技術，促進學生個性發展。網絡打破了時空的局限，學生可以隨時隨地從網上獲取知識，滿足自己的學習欲望和需求。學校創設的網絡環境為學生自主地參與社會活動、展現自我提供了機會。在網絡學習中，學生的個性特長的品質得到充分的張揚。
E-mail有匿名、隱蔽的特點，能充分縮短師生之間的心理距離。學生可以通過給教師發E-mail，大膽、真實地表達自己內心的情感，把自己對老師的意見毫無保留地講出來，同時也可以給教師提建議。學生歡呼“在網上，我們和老師一樣高”，體現了一種平等的新型的師生關系。電子聊天室，可以供學生宣泄心中的壓力。有位女同學性格比較孤僻，有話不敢向家長、老師、同學們講，但她在聊天室里卻能把自己的苦惱、煩悶盡情傾吐。她每次上網后都感到輕松愉快。網絡讓學生豐富多彩的個性、才能充分地展現出來，健康的人格得到和諧全面的發展。
二、堅持不懈，創新信息化教育新構架
隨著信息技術在學校的普及，我們在實踐中感到:構建學校信息技術教育新型的管理模式，不是一蹴而就的事情，需要我們堅持不懈的努力。
1．加強學校資源庫建設，開發網絡的資源。當前隨著校園網的建成，其關鍵部分的資源庫的建設則顯得相對滯后。集中各方面力量加快網上教育資源的開發和利用，建立包括資料文獻庫、信息資源庫、軟件庫和光盤庫在內的校園網絡資源中心，提供更新、更多的教育教學資料和信息。
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1、移動信息化平臺的運用分析
移動信息化交流平臺以其便捷、快速、功能強大、容易操作等優勢，深受大學生們喜愛。高校學生教育管理以移動信息化交流平臺的優勢為助推器，使之成為一種重要而有效的載體，可以為新時期大學生教育與管理工作注入新的元素。1.1QQ平臺的運用分析。QQ交流平臺優勢在于普及性廣，有助于擴大管理的輻射面，現在大學生都有QQ，平時交流中很多都會用到QQ平臺去交流[1]。因此在管理中輻射面比較廣，同時QQ共享功能比較強大，可以多方面的交流，圖片、語音、視頻等都可以通過QQ進行交流，還可以發表自己的狀態。可以說是一個很實用、全面的時時交流工具。QQ還有一個強大的特點就是可以建立“群”，比如說班級群，愛好興趣群等等，可以建立各種群，方便信息的共享，涉及的面廣，可以接收的人多，在學生管理中可以起到很好的交流、溝通、傳遞信息，信息的重要作用。另外，QQ交流平臺還具有公平性特點，“同聊”環境是一個相對虛擬的環境，具有一定的隱私性，學生和老師可以在一個很融洽的環境中進行平等的交流溝通，可以有效的反饋信息，老師可以很好的了解學生的狀態。有優勢的同時，也有負面的影響，比如各種假冒份子，或者散布一些言論、虛假信息等，需要管理者辨清妥善管理，合理運用。缺點就是有時接收信息時效性有待提高，不在登錄狀態無法收到信息，有時候容易被“刷屏”，漏掉信息。1.2微信平臺運用分析。微信，自推出以來，以一種迅猛的態勢進入大學校園。作為自媒體的新生力量，微信以獨特的“語音對講”、“手機群聊”等功能受到大學生的青睞，它如一把雙刃劍，深刻地影響大學生的社交。微信以獨特的方式拓寬了大學生社交范圍微信極大限度地拓寬社交網范圍，微信交友可以是QQ好友、手機通訊錄中的聯系人對于QQ好友和通訊錄中已經相對成熟的社交，大學生可以在微信的溝通中感情粘度進一步增強。除此之外，“搖一搖”與“漂流瓶”的功能設定，使得微信用戶達到匿名交友的目的這些方式很好地拓展了大學生的交友圈。作為管理者可以利用微信的即時性，訊息傳達的有效性等強大的特點，增強管理，提升管理的有效性，對信息的以及反饋做到有效的控制。在微信移動信息交流中，可以申請個人公眾賬號，利用賬號可以時時信息傳遞資信，作為大學生的管理者，可以利用微信的時時性，消息、通知，分享信息，從而起到思想上引導者，學業上的指導者、生活中的幫助者。1.3微博平臺的運用分析。微博作為一種狀態發表平臺，可以進行聊天，分享的工具，主要被用來分享自己關注的事項，自己的感受；同時也可以關注別人的狀態，看別人的分享的信息。是一個信息共享的平臺。在大學生中主要是呈現的是的粉絲多少，被關注的多，在朋友圈里面的影響力。主要是用來表達，分享的作用。作為教育管理者利用微博的特點可以側面掌握學生的狀態，了解他們的心里，從他們的發表的狀態中可以了解學生的情況。1.4飛信平臺的運用分析。飛信是手機短信的一個延續，飛信的最大好處就是可以群發短信，可以實現電腦和手機端的信息傳遞，可以讓信息以訊息的方式直接到接收者的手機里面，有效避免信息的遺漏，簡單有效，輻射面較廣，缺點是不同運營商之間不方便加好友，不便于發送短信。在學生管理中，管理者或者是教師主要是用來給同學們信息、通知，確保學生能夠收到并且保存信息。在交流、互動中作為一種補充，或者是彌補，比如有些同學的手機功能不夠，不能開通微信或者是不能登錄QQ的，這樣飛信可以作為一種補充。
2、結語
無論哪種移動平臺都可以起到分享、、交流、互動的作用，關鍵是在平時的管理中如何運用，如何針對性的運用這些平臺讓他們起到有效的作用。根據目前大學生的情況，個性中充滿特性，追求獨特、新奇特點應該針對不同的個體，針對不同的群體使用不同的移動信息交流平臺多方面，多角度的去與學生群體深入的交流、溝通、互動，融入他們的群體，這樣才能做好學生的管理，才有可能在如今的教育模式下幫助學生健康、快樂的學習生活、成長。
作者：崔震 單位：北京理工大學珠海學院
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［關鍵詞］教育管理信息化；發展現狀；對策探討
一、教育管理信息化發展總體狀況
（一）教育管理信息系統建設現狀
我國在教育部的高度重視下完成教育管理信息系統的建設，并由此進入教育管理信息化的高速發展時期，但在教育管理系統中，管理機制有待進一步完善。目前，我國的教育信息化建設在數據中心和教育網絡等方面有著較為良好的建設情況，學籍管理信息的建設、校舍管理及學生資助管理等信息采集系統的成功建設，標志著我國教育管理信息化進入高速發展的時期，在二級部署、五級應用模式的進一步部署實施后，基本完成了我國教育系統的數據采集問題。從另一個方面看，我國尚未完成教育系統基礎數據的建立，缺乏其應有的統籌力度，出現了數據采集不完整、數據造假和數據重復收集等情況，不完善的數據管理機制也抑制了我國教育管理信息化的進一步發展。我國各省市、地區的教育部門全面推進教育管理信息化系統的建設，但教育管理信息化的落實情況在不同地區存在較大差異。不難推測，在我國一些網絡信息較為發達的城市，其教育管理信息化的落實更為迅速，自然比網絡信息落后的地區有著更快的發展。另外，一些經濟較為發達的城市，由于有著充足的經費，能夠統籌一些信息系統，其支撐隊伍也形成了一定的規模。但無論是發達地區，還是欠發達地區，國家系統和自建系統如何完成有效對接仍然是我們現在面臨的重要問題。部分中等發達地區在網絡建設方面有一定的基礎，但經費的不充裕、模糊的管理機制和支撐隊伍不強仍然是導致其教育管理信息化進程無法加快的重要因素。
（二）教育管理信息化問題分析
現階段，人們對教育管理信息化的觀念認識不到位是導致教育管理信息化問題的關鍵因素。“信息技術對教育發展具有革命性影響”只是成為一種口號，人們并不能真正理解這一句話的含義，換一種方式來說就是這一觀念并未深入人心。無論是教育管理者，還是教育執行者，他們中的大多數認為網絡之于教育的作用僅僅是“方便、快捷”而已，沒有意識到教育管理信息化對教學決策、教育管理以及公共服務所帶來的重大影響，在全面推進教育治理能力和治理體系現代化中，教育管理信息化也起著十分關鍵的作用。落后的觀念帶來的直接后果便是缺乏發展的動力和緩慢的發展速度，缺乏攻堅克難的決心，最終導致教育管理信息化進程中的問題無法得到及時解決，陷入進退兩難的境地。缺乏有效的評價機制與績效導向。雖然教育管理信息化系統的建設已經開始了一段時期，建設也取得了一定的成績，但一些傳統教育時期的落后體制仍然在使用，例如：忽視學生個體間的差異，缺乏對基礎落后的學生的鼓勵及對進步學生的肯定；以統一的標準來要求每一個學生，將學生成績看成重中之重，忽視了學生個體的差異而進行成績的評定。這種不完善的教學評價機制嚴重阻礙了教育管理信息化的步伐，它忽視了學生個體之間的基礎，忽略了對學生進步幅度的評價，譬如一些基礎較為薄弱的學生，其學習成績無法達到標準的要求，但學生已經盡力做到最好，此時，如果學生這些努力被教師所忽視，并最終將學生成績定為不及格，這會極大地挫傷學生的積極性，甚至可能使其產生厭學情緒，影響學生身心的健康發展。
二、教育管理信息化發展對策建議
針對上述教育管理信息系統中出現的問題，在我們全面推進教育管理信息化發展的情況下，結合教育管理信息化中存在的問題、未來的發展趨勢與教育管理中的業務需求，我們建議相關部門采取頂層設計來完成總體框架和教育管理信息化責任框架的建設，進而幫助我國教育管理信息化取得更進一步的發展。建立行之有效的評價機制。構建“雙主體”評價機制，讓學生和教育執行人都能參與評價。不似傳統教學評價，即只注重結果（成績），而忽略過程（學生的努力程度）；教育管理信息化前提下的教學評價，不僅僅需考慮近期教學的顯性因素，還應考慮長期教學的隱性因素?；谏鲜稣f法，當下教育執行人應努力改變傳統的評價機制，充分發揮教育執行人自身的主觀能動性，鼓勵學生進行學科知識的學習，看到每個學生的進步。讓學生參與教學評價，將教育執行人的自我評價，學生、教師相互評價，學生自我評價三者有機結合起來，并最終得到一個客觀的評價結果，鼓勵學生進行評價，既能培養學生自身的積極性，也能使教學評價更為客觀和科學。實際上，教育管理信息化是教育治理能力和治理體系實現現代化的重要條件，在教育管理信息化的大前提下，將其從教育運轉中抽取出來，實現真正意義上的社會監管和社會評價，完善政府的監督職能，實現自主辦學。因此，快速推進教育管理信息化的發展和成熟是當前時代條件下的一項重要任務。
參考文獻：
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關鍵詞:大數據;高職院校;教育管理;信息化
在大數據的背景之下，教育行業走向了革新，并且逐漸趨近于信息化。高職院校在這其中同樣革新了自身的教學模式，爭取跟隨上大數據的潮流。高職院校與教師要攜手并進，利用大數據實現完全的教育管理信息化，以此來完成對人才的悉心教導。
1大數據對高職院校教育管理的重要意義
大數據是一種具有多種特征的數據集合，能夠對大批量的信息數據進行整理、分析、收集，并能夠通過云計算技術對數據本身所隱藏的、具有高超價值性的信息進行探索。當大數據應用到高職院校時，更多是表現為對學生的基本信息進行挖掘，如:學生的分數信息、專業信息等，并能夠對信息進行歸納，總結出哪種教學體系更能夠幫助學生提升學習效率等。在高職院校中，引入大數據對于其教學質量也是一大突破，能夠結合當今社會上實時更新的市場對于人才的需求，積極培養學生的學習積極性，為學生提供實踐機會，積累實踐經驗，從而完成對社會的人才輸送。另外，大數據的引入對于教師而言也是一大助力，使教師不拘泥于課本教材上的知識講解，可以在大數據的幫助下，結合多重數據信息，對當下市場環境作出判斷，教給學生更實用的知識。由此可以看出大數據對于當前高職院校的支撐作用，它對于提高高職院校的教育質量起到了積極作用。
2大數據在高職院校教育管理中的具體應用
有了大數據的支撐，高職院校管理者可以更加清楚地了解社會，甚至是家長與學生的需求，從而提出針對性的策略。另外，大數據可以支撐高職院校走向個性化的發展道路，使自身的教學管理更加信息化且具24有特色。
2.1大數據技術可以應用于檔案管理方面
部分高職院校對于檔案的管理不夠嚴謹，一些工作人員的素養不夠，檔案管理平臺也不夠完善。以上因素都會造成檔案信息的安全性大大降低，甚至會發生檔案丟失的情況。而將大數據技術應用于檔案管理平臺后，它可以對學生的數據信息進行快速整理與檢索，并自動更新檔案信息。例如:當工作人員想要調取自己所需要的信息時，可以在已完成創建的數據庫中任意找尋自己想要的數據信息，而當工作人員使用完畢后，該數據庫便會進入封閉狀態，不會出現檔案丟失、缺漏等情況。
2.2大數據技術可以應用于招收新生方面
大數據可以對高職院校進行分析，并與當今社會熱門的行業明確匹配度，明確后，大數據將制訂新的招生方案，并將其擴散至各大平臺。另外，與學校專業相匹配的行業，大數據可以進行信息檢索，發現對該行業具有高關注度的人群普遍活躍在哪些平臺，發現后，大數據技術將自動對該平臺進行著重宣傳。當完成以上舉動時，相關工作人員可以創建一個自動回復的機器人系統，使因學校的招生信息而前來的家長和學生能夠得到及時回復。工作人員還可以將在大數據中搜索到的該專業細致化信息輸入到系統之中，讓家長及學生在詢問時就可以得到確切且及時的答復。大數據提高了高職院校的辨識度，使高職院校可以大幅度提升自身的招生效率。
2.3大數據技術可以應用在日常教學方面
大數據技術可以對學生的各方面能力進行檢索，通過統計學生在考試時的題目停留時間或其他方面來得出每位學生的長處及短處，并及時為每位學生設計出最為契合的學習方案。除此之外，大數據還可以從一定程度上取代終結性考試。大數據技術可以對學生的日常課堂表現情況以及復習、預習的情況進行準確記錄，并將以往的數據信息與當前的數據信息進行對比，以此來給予評價，評價的準確性會提升數倍。同時，還可以針對每個學生設計出不同的考核方案，讓學生在明白自身不足之處的同時，還能夠進行填補。
3大數據背景下高職院校教育信息化存在的問題
3.1管理認知不足，對于教育信息化的建設不夠清醒
教育管理信息化是一種新式理念，它的本質不僅是教育模式和設備上的轉變，它還跟隨著大數據技術的腳步，進行了全面的數字化、信息化轉變。但在一些高職院校中，它們對于教育管理信息化的理解出現了一些偏差。多數高職院校為了響應教育管理信息化，開始頻繁為學生購買學習設備等，但這些設備并沒有得到實際應用，與教育信息化的理念不符。
3.2多個系統的統一性不強
高職院校的校園系統中普遍存在著多個系統，而其中的某一個系統可能單單就是為了某一項活動而開發出來的，之后也沒有注意維護等，造成了系統最后只能被舍棄。這不僅是對資源的浪費，而且降低了系統的便捷性，不利于學生的使用。
3.3對于教育管理信息化的本身含義較為模糊
高職院校中的一些教師對于教育管理信息化的概念十分模糊，認為只要在實際教學中使用大數據的影像技術便是將教育管理信息化了。
4大數據背景下高職院校教育信息化管理策略
4.1提升管理方面的認知
在該方面，高職院校需要做到明確教育管理信息化的根本目的，明白其本質，要讓教育占據主導地位，而不是高超的技術與設備。這一點需要在管理層面提升認知，讓教育管理信息化不再以先進設備為主體。
4.2將系統統一，杜絕資源浪費
在該方面，高職院校應對自身所存在的全部系統進行統一管理，依靠大數據技術建立一個集多系統功能于一身的平臺來為學生服務，使學生可以根據這一平臺得到自身想要的知識與信息，從而提升學習效率。
4.3教師應當明確自身目標
高職院校的教師應當明白，教育管理信息化并不是依靠過量的錄像等來進行知識傳授，而是要對教學過程中的每一個環節進行合理安排，將學生獲取知識的難度降到最低。
5結語
隨著大數據風潮的來臨，高職院校的教育管理也迎來了全新的機會，將其與大數據相結合，打造教育管理信息化，能夠為提升我國教育行業的教學質量作出貢獻。教師等多方面也要齊頭并進，完成教育管理的真正信息化。
參考文獻:
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一、不斷完善信息化軟硬件建設，創設信息化教育環境
信息技術在21世紀的幼兒教育中有著獨特的需要和發展前景。而硬件建設是教育信息化的前提和基礎。近年來，我園高度重視信息化基礎設施的配套建設，積極籌集資金，加大投入力度，添置相應設備，加強教育信息化的硬件建設，創建了專業的網站，擁有一流的電教設備。我園科學維護網站和多媒體設備，重點抓好“幼兒園網站”“幼兒園資源庫”的建設。不斷更新改版“幼兒園網站”，進一步規范、充實其內容，從各個角度全方位地展現了我園的辦園特色和辦園水平，形成有我園特色的現代化信息教育技術精品?，F代化的軟硬件不僅滿足了教師在教育教學和教育管理中廣泛使用現代信息技術的需要，而且為她們通過網絡共享網上教育資源提供了有力保障。
二、構建信息化管理機制，實現幼兒園管理的現代化
根據信息化工作的特殊性，我園專門成立了信息化建設領導小組。將網絡管理與教育科研、衛生保健、安全工作、后勤服務、行政管理等有機結合，全方位、立體化地構建了幼兒園信息化管理機制。在行政管理方面：涉及幼兒園概況、幼兒園組織機構、幼兒園規章制度、幼兒園目標管理、檔案資料管理、幼兒園工作評價及幼兒園財務管理等方方面面；電腦技術使檔案管理有序、高效，運用辦公自動化進行相關數據的統計、檔案文字整理等更加規范準確。在衛生保健方面，借助信息化管理系統，將幼兒定期體檢記錄、身高體重測評、營養計算、檢查矯治事項、登記事項（兒童事故登記、傳染病登記、體弱兒登記、預防疾病藥物使用登記、紫外線消毒燈使用登記、大型玩具使用檢查登記）等實施全面管理；借助電腦，設計出一些藝術字以用于墻面布置、環境創設等也變得輕而易舉；安全管理方面，我園還建立建全了一整套的多媒體監控系統，能有效地監控全園的安全情況。
在幼兒園網站宣傳上，我園較好地實現了幼兒園向社會、家長進行幼兒教育教學、幼兒學習、生活情況的介紹和幼教知識宣傳和推廣的使命，同時也和社會、家長實現了有效的互動，為傾聽接受社會各界、家長對幼兒園的意見和建議，進一步促進幼兒園的發展創設了便捷的途徑。我園的網站自開通以來，受到家長和上級教育行政主管部門的高度評價。幼兒園的網站架起了與家長、同行、社會的橋梁，家園交流更加寬廣，便于家長、社會及時了解幼兒園的教改動態，以便更好地進行家園合作，真正發揮出網站的作用，使我園的家園管理工作日益完善。
三、加強師資培訓，提高教師信息技術應用能力和水平
教育改革能否深化，關鍵在于能否更新觀念，而觀念的更新需要經歷一個由量變到質變的認識過程，要使教育信息化設施發揮應有的效益，提高教師的信息素養是關鍵。我園把信息技術作為教師繼續教育的核心課程。組織全園教師開展多次信息技術培訓，通過培訓促使教師們具備使用現代化信息技術的能力，有效地提高了現代化教學水平，能夠更好地勝任教育現代化和信息化的要求。豐富多彩的網絡世界，精彩紛呈的教學案例、先進前衛的教學理念……教師們不僅從因特網上獲得大量動態的幼教信息及專家咨詢，而且還通過網絡和幼教同行進行業務交流，進行網絡教研活動。不僅開闊了視野、增長了學識，還轉變了教育觀念，加速了教育手段和管理手段的現代化，提高了師資隊伍的素質，從而使幼兒園吹起了清新的現代化學習之風。從“要我學”向“我要學”的轉變成功實現。
四、創設新型信息化教學模式，實現現代教育園本特色
多媒體課件以自己獨特的優勢，在教育教學中充當了重要的角色，它將單純的文本信息轉換成文字、圖形、圖像、動畫、聲音等的結合，創設出生動、形象、逼真并富有感染力的情景，吸引幼兒多種感官，增強孩子的學習興趣，以達到最好的教育教學效果。用它來制作輔助幼兒園教育教學活動的多媒體課件，更加適合孩子們的心理特點。它以幼兒為主體的新型教學方式，開辟了幼兒園課堂教學模式改革的新天地，展示出了多媒體教學軟件技術的獨特魅力。顯示出無以倫比的優越性，真正做到了寓教于樂。通過課件制作比賽，使教師們學以致用。在課件制作上考慮如何激發起孩子的興趣，如何制作一個孩子喜歡、接受和容易投入的課件，如何把抽象、枯燥的知識容入形象、生動、活潑的課件當中，要求課件貼近孩子生活實際、實實在在起到教育作用，豐富的主題內容，涉及多個領域，為幼兒提供了一個良好的視覺、聽覺和動態的交互式環境，將教學活動與課件巧妙組合，相溶一體。
在課堂教學中，教師們靈活運用多媒體教學的趣味性，創設了幼兒喜愛的各種情景，引發幼兒產生愉快輕松的情感體驗，生動的學習情境，激發幼兒主動學習和探究的欲望。現代化、信息化的教學模式增強了幼兒學習的主體性，拓展了幼兒積極思維的空間，培養了創新精神，從而實現教學的最優化。
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[關鍵詞]教育管理；教育服務；區域；教育信息化
[中圖分類號]G40-057 [文獻標識碼]A [論文編號]1009-8097（2012）10-0019-04
引言
提高管理效能、提升公共教育服務水平是區域教育行政部門的一項長期任務，也是一段時期內教育部門改革的重點。《美國2010國家教育技術計劃》（簡稱NETP）中明確指出：“信息技術對教育發展、提高質量具有革命性影響”?！秶抑虚L期教育改革與發展規劃綱要（2010-2020）》（簡稱《規劃綱要》）中明確提出“信息技術對教育發展具有革命性的影響”，以網絡信息技術為基礎的網絡經濟和社會已經來到，行政部門迫切地需要與信息技術接軌，以適應網絡經濟與社會的宏觀控制、社會管理與公共服務等行政職能。以“公共服務與治理理念”為區域教育信息化變革的指導思想，恰當地應用信息技術有助于促進部門的協調和溝通、提升決策的科學化程度、強化動態管理的、改變政府與公民的溝通方式，從而提高行政工作效能和提升公共服務的質量。
二、區域教育管理與服務信息化支持體系的新理論
增強服務導向，構建服務型教育管理體系是當前教育改革對區域教育行政部門提出的新要求。這里的“服務”有兩方面含義。首先是指服務型的行政管理方式，這里的“服務”是與“過度行政化的管理方式”相對的。《規劃綱要》中明確提出“構建政府、學校、社會之間的新型關系”，改變直接管理學校的單一方式，綜合應用立法、撥款、規劃、信息服務、政策指導和必要的行政措施，減少不必要的行政干預等等。這些舉措正是服務型教育行政管理理念的一種體現。另一方面則是指從人類生產勞動成果的角度與有形“產品”相對的無形“服務”。教育部門和教育單位面向學生和家庭主要提供的就是這種服務形態的產品。
變過度行政化的管理方式為服務型的管理方式，強調政府改變過去高高在上的行政姿態，重視與橫向部門及上下部門的溝通協調，充分發揮信息在組織決策、組織運行和組織管理中的基礎作用，建立縱橫交錯的信息溝通網絡，克服單一縱向信息結構中傳遞遲緩、易于堵塞等弊端，消除信息割據的危害，使信息可以跨層級、跨專業、跨部門流動。
轉變行政管理方式的另一重要途徑是提供高效的信息服務。政府是社會的管理者，掌握著社會的各種資源和信息：但一些政府部門人員對信息的重要性認識不足，沒有意識到手中所掌握的龐大信息資源的價值，缺乏信息共享的意識，發展信息服務的意識冷淡。信息社會，社會組織及公眾越來越需要政府的咨詢服務和政策指導，公眾也越來越渴望獲得快捷、方便、自主的信息服務。因此，政府有必要在保證政務信息公開的基礎上，進一步拓展信息服務內容，深入挖掘現有信息資源，加強對各類信息的綜合管理，不斷增強信息服務的能動性和主動性。
新的教育管理理念還強調聯合多元主體以提供多元化的教育服務。提供靈活多樣的教育服務、滿足學生個性化的學習需求是教育服務的根本目的。政府在協調和組織多元主體提供教育服務的過程中除了作為監管者要加強信息溝通、提供信息服務以外，一些特定性質的教育服務也可能需要由其來負責提供。如學校教育注重普遍性，很難滿足所有學生的個性化需求，無法為一些需要特殊關照的群體提供靈活周到的服務供給。而區域教育行政部門則可以在滿足特殊群體需要方面提供對學校教育的有益補償，如提供數字化學習支持、課外學習支持、心理輔導援助等。
總而言之，在教育管理與服務的新理念下，我們要提升服務意識，加強溝通協調，通過信息服務等形式，與辦學機構之間建立起快捷高效的信息溝通渠道。利用及時準確的信息減少各辦學機構規劃與運作中的盲目性，拓寬服務方式和渠道，使教育服務供給更加透明、公開和多樣化，最終達到滿足社區公眾不同層次的、多元化教育需求的目的。
區域教育管理與服務信息化支持體系要充分體現服務理念、兼顧各利益主體、采用頂層設計系統化實施的特點。
（1）以服務為導向，以信息共享與信息深加工為特征
首先，體系的建設以促進學生發展為根本價值導向。教育管理與服務的最終目的是促進學生的發展，教育管理與服務信息化支持體系的設計與實施必須緊緊圍繞促進學生發展這一核心價值取向選用相關的業務系統，并促進系統的深入應用，徹底走出“為了信息化而信息化”的實踐誤區。
其次，體系的建設以支持與促進區域教育管理變革為直接目標。區域教育管理與服務的信息化不是將現有的教育行政管理運作框架簡單照搬到網絡上，而是要按照新的行政環境的要求，為行政行為的研究和改進提供支持與服務。沒有先進行政管理理念的引領，對管理與服務的信息化不可能最大化地發揮效益，甚至可能阻礙管理變革的實施。
最后，體系的建設以提升教育信息的加工和處理水平為主要手段。要更好地支持管理與服務，尤其是提升服務的準確性與主動性、更好地滿足人們日益豐富和個性化的教育需求，就必須加強對各種教育信息的加工和處理。在傳統行政理念的影響下，以及早期受到信息技術發展水平的制約，對教育信息的采集、管理、開發、利用的水平不高。而新體系則將信息加工和處理作為提升服務的一個重要手段，注重將數據加工為信息甚至知識，為各類人群提供優質的教育服務和信息服務。
（2）拓寬服務渠道，滿足多利益主體需求
信息化的教育管理與服務，不僅能提高辦事效率，還有助于擴大服務對象的群體。信息資源具有易傳輸、易處理、復制成本低等優勢，這些特點決定了信息化方式的教育管理與服務更容易覆蓋到更多有需要的個體或群體、組織。根據所面向對象的不同，可將區域教育管理與服務信息化支持系統的服務對象分為個體和組織兩大類。個體對象主要包括學生、家長、教師、教育行政機關工作人員等。針對不同個體的不同需求，系統可提供個性化的信息支持與服務。如為學生提供數字化學習服務，為教師提供信息化教學服務，為家長提供信息服務，為行政機關人員提供內部的行政信息以促進部門間協調與溝通等。組織對象則主要指學校及其他辦學主體。信息化體系不僅對個體提供信息支持，也針對組織發展提供信息支持與服務。如為學校發展提供信息服務，為促進教師專業發展提供區域性的網絡教研、網絡培訓等數字化服務等。
該體系在原有教育服務渠道的基礎上，將面向個體與組織提供信息服務納入區域教育管理與服務體系，擴大信息公開的范圍與深度，拓展家長、學生及社會公眾與教育行政部門的溝通渠道，構建起多元主體參與教育評價、管理和決策的信息平臺，有力保障了教育決策利益相關者的知情權和發言權，多元利益主體的需求也得到了更好的彰顯和滿足。
（3）建設思路：頂層設計，系統化實施
信息化是一項極其復雜的社會系統工程。在實踐中面臨的“信息孤島”、“協調不暢”、“數出多門”等問題亟需通過頂層設計與規劃來解決。目前各地的教育信息化建設都具備了一定的基礎，但普遍具有系統性不高以致應用效果不佳等問題。在這種前提下開展信息化體系的構建，就要求我們做好頂層設計和整體規劃，在實施中則要根據各區域的實際情況量體裁衣，綜合考慮系統建設的適用性與適應性問題，以保證整個系統理念上的先進、功能上的協調、結構上的統一、資源上的共享以及建設與應用的標準化。
三、區域教育管理與服務信息化支持體系的基本內容
根據對區域教育管理與服務體系的基本建構，結合對信息技術在提升管理與服務方面的可能性分析，我們認為信息技術將在如下幾方面為區域教育管理與服務提供有力支持。
1.信息技術作為面向公眾提供教學服務和信息服務的渠道
直接的教育服務是面向公眾的。從信息化所承載的內容來看，信息化在教育服務與治理中的可能形式有兩種：一是提供數字化的教學服務，二是提供方便快捷的信息服務。兩種服務都是由政府聯合其他非政府組織來面向全體公眾提供的，只不過所倚重的主體有所不同，數字化教學服務以學校機構為主來提供，信息服務則以政府行政部門為主來提供。
數字化教學服務一般是指面向學生學習的在線課程服務。數字化教學服務是教學服務的一種形式，是與傳統課堂教學式的教學服務相對應的。與傳統方式相比，數字化教學服務具有靈活、方便、覆蓋面廣、不受時空限制等多方面優勢。數字化教學服務可由學校等辦學機構直接提供，也可由教育行政部門提供。目前的主要形式為由學校機構組織提供、以班級為單位開展教學活動。
信息是行動的重要指南，面向公眾提供信息服務是信息化的另一個重要任務。目前面向公眾提供信息服務的主體主要是教育行政部門，具體服務形式如提供辦事指南、支持在線咨詢與投訴、辦事進程狀態查詢等。當前各地紛紛建設教育一站式服務中心，正是旨在解決如何面向公眾提供便捷高效服務，尤其是教育信息服務的問題。此外，學校等辦學機構也承擔了一部分向公眾提供信息服務的職責。
2.信息技術作為政府、學校、公眾之間信息溝通的渠道
除了公民個人以外，學校等辦學機構也是政府信息服務的重要對象。政府應該以各組織的信息需求為出發點，通過網絡或其他媒體形式向其提供國家政策、行業經驗、技術前沿、國際形勢等信息，加強對組織發展的服務與指導。
另一方面，在服務理念的要求下，政府還必須強化其對其他合作組織的有效監管。多個組織間的合作基于信息共享的基礎之上，其中管理透明化是一個必要的條件。在小政府大服務的理念下，政府直接提供公共服務的職責被弱化，則意味著政府在立法、規劃、信息服務、政策指導等方面的職責要加強，而行政指導有效性的發揮則必須建立在政府掌握辦學機構的充分信息這一基礎之上。
3.信息技術作為政府、學校提升內部組織效能的工具
機構的自我發展是提升教育服務質量的另一主要途徑。在信息社會，充分發揮信息技術的優勢，構建學習型組織，支持組織學習，已經成為組織修煉內功的一個重要渠道。信息技術在促進組織扁平化、促進組織內部溝通協調、優化工作與學習流程、支持組織學習、促進組織知識管理等方面都具有重要作用。在目前各地的學習型學校、學習型教研組織、學習型機關的建設中都不應忽視信息技術的重要作用。
總之，完善的教育服務是一個綜合體系，不僅僅要面向全體學生，還要為家長、教師、學校以及其他教育組織機構的發展提供支持和幫助。如褚宏啟教授所述，我們“不僅通過舉辦教育機構為學生提供教育服務，還要通過加強培訓機構、教研機構和信息化平臺的建設，為學校發展、為校長和教師的專業發展、為家長進行家庭教育、為社會了解教育提供專業和信息支持”。
根據如上分析，我們可以用下圖表示區域教育管理與服務信息化支持體系的基本框架。
建立區域統一集中的數據倉庫，解決對數據組織管理的問題。一般的業務信息系統是依據處理業務操作的要求來組織數據的，業務信息系統中的數據不適宜直接進行數據分析，需經過一系列復雜的數據整理過程才能用于分析。數據倉庫的建立則將數據轉化成易于分析的形式，同時通過引入時間維度能更好地適應對數據的歷時性分析。在初步搭建好數據倉庫以后，通過增加聯機分析處理和數據挖掘等工具則能進一步提高輔助決策能力。
四、區域教育管理與服務信息化支持體系的建設階段
為解決教育管理信息化的現存問題，結合先進的教育管理與服務理念，我們制定了技術實現的三條基本思路：
1.保障信息來源，確保數據質量
解決這個問題主要通過兩條途徑：一是盡量多地在業務信息系統上開展各項業務，利用業務信息系統收集數據，減少手動人工式的數據錄入以確保數據質量；二是通過統一身份認證，在整個管理與服務系統內實現單點登錄，每一個成員都有一個與其真實身份相對的賬號，用戶使用自己的賬號在任意一個子系統內可進行與自己權限相符的操作，杜絕“數出多門”等現象。
2.保障信息共享，促進溝通協調
實現信息橫向溝通一般有兩種方式，一是通過當地教育行政部門的信息網站來實現，這種方式的信息多是公開性的信息：二是行政系統內部業務信息的橫向溝通，通過統一身份認證、對不同用戶權限的嚴格界定以及配套管理制度的約束，即能較好地保證內部信息的溝通與協調。系統內的縱向信息溝通主要是通過各個業務信息系統來實現的，典型的應用例如某個學生的轉學信息在業務流程的不同環節中會借助系統的作用自動流轉到各個相關用戶。
3.保障深度應用，提升管理決策
建立區域統一集中的數據倉庫，解決對數據組織管理的問題。一般的業務信息系統是依據處理業務操作的要求來組織數據的，業務信息系統中的數據不適宜直接進行數據分析，需經過一系列復雜的數據整理過程才能用于分析。數據倉庫的建立則將數據轉化成易于分析的形式，同時通過引入時間維度能更好地適應對數據的歷時性分析。在初步搭建好數據倉庫以后，通過增加聯機分析處理和數據挖掘等工具則能進一步提高輔助決策能力。
依照頂層設計的理念，我們將區域教育管理與服務信息化支持體系的建立大致分為三個階段，如圖2所示。
階段一：基本業務信息化及用戶統一認證階段。從統一用戶的角度出發，在第一階段我們以收集全體學生、教師及其他教職員工的基本信息為主要任務，通過學籍管理系統、人事管理系統、辦公自動化（Office Automation，OA）等業務系統確保每個學生、教師及教職人員獲得區域內通用、唯一的個人賬號。
階段二：區域教育數據倉庫構建階段。隨著信息化的不斷深入，逐步增加相關領域的業務系統，在更大范圍內實現業務信息化。并且利用信息化系統對各項行政業務實時處理的功能，為區域教育數據倉庫的構建提供及時準確的信息源。區域教育數據倉庫的構建中的另一個關鍵性環節就是對數據倉庫概念模型的設計。概念模型設計要明確如下幾個方向性的需求，包括：要做的分析和決策類型有哪些？分析者和決策者感興趣的是什么問題？這些問題的解答需要哪些信息作支持？要得到這些支持信息需要將原有數據庫系統中的哪些數據整合到數據倉庫中來？
階段三：信息化深度應用階段。此階段業務系統已實現全面普及，積累大量教育數據。利用數據倉庫可便捷地實現信息查詢、統計報表、數據分析、數據挖掘等功能，針對一些特殊的專業定制分析可提供開放的數據接口。
五、結束語
教育管理理念的轉型呼喚教育行政部門轉變教育管理職能、改變教育管理方式，也需要新的教育管理與服務手段的支持。本文結合區域教育管理與服務的新理念，在綜合分析和利用信息技術優勢的基礎上，構建了區域教育管理與服務信息化支持體系的理論模型和技術模型。新的教育管理與服務信息化體系以支持與促進區域教育管理變革為直接目標，充分體現服務理念，實現了保障數據質量、保障信息溝通、保障信息深度利用，為區域教育管理與服務提供了有力的支持。
基金項目：本文系國家社會科學基金（教育科學）“十二五”規劃“信息技術促進區域教育均衡發展的實證研究”（BCA110020）和北京師范大學“985工程”世界一流教育學科與中國教育創新哲學社會科學創新基地項目經費資助。
