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工作管理論文范文1
【關鍵詞】科學發展觀高等學校財務管理
當前高校都審時度勢，從規模發展轉向內涵建設，在競爭中力求創立自身特色品牌。高校財務管理也應實現以資金核算為主向深化內部管理體制改革的轉變。在高校財務工作中，要以科學發展觀為指導，重點在規范、服務和創新上狠下功夫。
一、務實創新是做好財務工作的保證
十七大報告的突出亮點之一就是強調科學發展觀是我國經濟社會發展的重要指導方針。高校的發展是遞進式的，每個階段都有明確的目標與方向，在發展中應緊緊圍繞改革與發展這個中心，做好經濟保障工作，強化財務管理在高校管理中的作用。
1、積極合理使用資金，做到用財有效
近兩年財政撥款、科研專項撥款、自籌經費以及捐贈基金等保持持續增長，保障能力明顯提高。這就更需要優化學校資源配置，合理使用資金，做到用財有效。高校在明確中長期發展規劃、理性定位辦學目標后，資金的運作必須保證學科專業建設與結構優化調整，劃撥出專項資金重點扶持教學改革，加大科研投入，集中力量提升內涵競爭力。
2、加強預算管理，整合財務資源
注重預算管理，做到理財有據，在使用與效益上引入支出績效評價。財務管理工作貫穿于教學科研、學生事務及后勤保障等高校整體事業，而預算的編制與執行則是財務管理的核心，是年度工作任務與經費保障的有機結合。高校通過適當分權，將人、財等方面的管理重心下移，整合各分院（系）財務資源，統一編制學校綜合預算，從政策上保證和引導學校與分院（系）的資源流向學校重點發展領域。實施對責任單位預算執行情況的考核評價，找出問題、分析原因并提出改進措施。
3、完善財務管理制度
健全規范管理制度，以黨風廉政建設促進和規范財務管理制度的修訂完善。著力構筑“防為先、懲不規”的工作體系，將工程建設、物品采購、科研經費、對外投資及后勤服務等關鍵領域的監督管理關口前移，以科學的制度管理替代傳統的經驗管理，用制度規范操作程序，防止管理環節出現真空和偏差。同時，還要推行財務公開，增加透明度。國家和學生是高校的投資主體，財務人員和管理干部要把思想認識提高到科教興國、高校健康穩步發展的層面，凈化財務收支環境，自覺接受師生員工的監督。
二、提高財會人員素質，增強業務管理能力
1、加強財務人員知識結構的更新
充分發揮個人的主觀能動性，注重財會人員職業道德的建設與專業技能的提高。知識經濟時代要求高校財務管理理念必須更新，會計核算手段必須主動適應高校財務管理重心的轉移。財會人員應認識到新時期賦予其的新責任，知識的折舊速度在加快，不進則退。因此，財會人員在繁忙的工作之余要不斷給自己充電，自覺學習新知識、接受新觀念，將自己的工作融入到學校的教學科研、行政后勤等內部管理體制改革中。
2、重視財會隊伍建設與財會人員整體素質的提高
拓寬對外交流與學習的渠道，創造融洽的工作環境、和諧的人際環境和活躍的學術環境，鼓勵財會人員開展專業課題項目申報，培養既熟練會計核算業務又熟悉網絡電算化的復合型應用人才。根據現行財政體制改革的要求和高校內部財務管理需要，探索財務核算與電算化工作的結合點，實時反映學校經濟運行的結構狀況，為決策層提供及時可靠的財務信息。
工作管理論文范文2
（一）、實施德育教育要有一支思想品德教育管理的隊伍。這支隊伍要求作風過硬，思想素質高。一般由以下人員組成：學校黨支部、共青團、少先隊干部、班主任、各科教師、班委會干部等，管理過程中，以學校教育為主線，家庭、社會教育為輔助，構成三位一體的教育網絡，行成合力，以達到最優化的管理效果。
（二）、實施德育教育要統一思想，充分形成共識
1、使全體參與管理的人員統一對德育工作的認識，明確新時期學校德育工作的重要性，從而增強管理意識，提高管理的自覺性。
2、使全體參與管理的人員統一管理思想，用科學的指導思想管理德育工作。要挖掘工作中的一切積極因素，創設獎勵制度。鼓勵學生勇于進取，把學生的消極行為，負面影響約束到最小的限度。
3、使全體參與管理的人員育思想。深刻領會黨的方針，樹立正確的學生觀、教學觀、質量觀、努力實現教育思想的轉變，努力實現人才觀念的轉變。
（三）、實施德育教育要形成一定的制度
制度具有約束力，沒有制度，無從管理。這些制度包括：小學生守則，小學生日常行為規范，思想品德教學大綱，學校常規德育教學計劃等。科學、規范、合理的制度能使學生學有目標、做有要求，使德育管理工作沿著正確的軌道穩步前進。
二、狠抓教師的職業道德教育
教師是品德教育的主力軍。教師的一舉一動、一言一行，對學生起著潛移默化的作用。我們正處于新的歷史時期，市場經濟大潮沖擊著方方面面，為純潔教師隊伍，凈化育人環境，作為學校的管理者，要注意狠抓教師的職業道德教育，要求全體教師：盅誠黨的教育事業，認真履行教師職責，全面關心和愛護每一個學生，不邊相體罰學生，言行舉止，為人師表。
三、呼喚做人的意識，培養做人的責任
我國正處在建設社會主義市場經濟體制和實現現代化建設戰略目標的關鍵時期。面對著時代的挑戰，我們要充分地認清形勢，要努力地呼喚學生的做人意識，培養他們做人的責任感，這里重要的問題是教育學生正確處理自己和他人、個人和群體的關系。我們今天的教育，不僅要學生有知識、會做事，更要學生學會做人。做人是做事的基礎。辦學以人為體，做人以德為本。我們通過隊活動、周會課對學生進行愛國主義教育、進行學習目的教育、組織紀律教育，經常請老、英雄模范人物向學生進行革命傳統教育；經常組織學生觀看愛國主義影視片，使他們了解祖國的歷史，珍惜來之不易的幸福生活，特別是不斷地對學生進行時事教育，懂得科教興國戰略，懂得落后就要挨打的真正含義。
四、開展豐富多彩的活動，培養主人翁的責任感
近幾年來，我校組織學生開展了一系列的活動，寓德育教育于活動之中，收到了一定的效果。
1、建立紅領巾廣播站，培養學生的參與意識。廣播站的站長、播音員由學生推薦，輪流播音。大家積極參與，每周播音三次，及時表彰各班的好人好事。
2、編辦《小主人報》，努力培養學生的素質。學校要求各班帶領學生編辦《小主人報》，大隊部定期進行評比。《小主人報》的編辦，對發展學生的語言、邏輯思維、審美情趣等方面的才能起著重要的作用，既增強了學生的自信心，又培養了學生集體榮譽感。
3、開展知識搶答賽，培養學生博覽群書的好習慣。學校經常性地開展如：愛國主義影視、語文、社會、自然、時事等方面的知識競賽，既設個人獎、又設團體獎，從各方面考察學生的知識、能力，培養學生多讀書，讀好書的習慣。
4、組織學生春游、清掃烈墓、夏令營、秋游、慶六一、慶元旦等大型文藝匯演和運動會等等。這些活動的開展，培養了學生的愛國主義精神，陶冶了學生的美好情操；豐富了學生的知識，開闊了學生的視野；推動了學校的整個德育教育工作。
五、加強法制教育，凈化育人環境
我校地處長沙市芙蓉區新城區，是一所規模比較大的完全小學。由于學校特殊的地理環境，外來流動人口特別多，生源也大多都是外來做生意的為主，因此，學校管理難度比較大，社會上經常有些“小哥們”在學校門口大搖大擺，學校周邊治安和交通也存在很大隱患。為此，學校和當地派出所以及社區取得聯系，定期請法制副校長到學校來上法制課，較好的維護了學校的安定和正常的教學秩序，營造了一個良好的育人環境。
工作管理論文范文3
【關鍵詞】稽征車輛；車輛檔案；管理
車輛檔案是每一部車輛在稽征部門的戶口本，是稽征人員能夠及時掌握和了解車戶情況、車輛動態，便于在工作中及時進行詢問、提醒、催繳、追繳繳費服務的有效依據，是稽征行業檔案中最重要的部分之一。
每位司機朋友首次在稽征部門繳費前都要填寫一份新車入戶申請表，提供車輛和車戶有關詳細資料，這便是我們稽征部門的車輛檔案（簡稱車檔），它由繳費人提供并由稽征人員建立，是車輛的“戶口簿”。建立車輛檔案是車輛繳費服務的第一步，也是稽征部門費源管理的開端，是稽征行業檔案中最重要的部分之一。
通過查詢車輛檔案，稽征人員能夠及時掌握和了解車戶情況、車輛動態，便于我們及時進行溝通，改進服務，及時進行詢問、提醒、催繳、追繳等。車輛檔案的建立和管理是稽征部門的一項基礎性工作，但在我們日常的工作實踐中，有的同志對車檔的重要性還沒有引起足夠重視，誤認為車檔管理僅僅是車輛入籍時建立的檔案資料，只要車子有繳費，其檔案內容就無所謂了，所以有些車輛直至報廢、停征時，其車檔也未曾更新過，從而使車檔變成了死檔。一成不變的車檔不但給稽征執法帶來很大困難，造成人力、物力的浪費，還會導致費源的流失，甚至引發訴訟糾紛。因此，車輛入籍時所建立的車檔隨著車輛的運行，需要我們稽征人員不斷地去關注、修正和充實，否則，將無法充分發揮其在公路征費中的作用。應當說，管好用活車檔，讓它服務于規費稽征，是我們文明服務、以車為本、和諧稽征的現實體現，意義重大，勢在必行。本人以為，做好稽征車檔工作要注重以下幾個方面內容：
一、保證開征申請表初始資料的真實、有效
通常我們在建檔時往往會碰到一些“人”。他們或是車主的朋友或是下屬來為車主辦理入戶，在開征申請表上車戶地址欄多數填的是車戶身份證上的地址，而這些地址并非都是實際住址；在聯系人和聯系電話欄目中經常填的不是車主本人姓名或電話，或者僅寫一個手機或一個固定電話，有的甚至一片空白。一旦欠費，憑身份證的地址去催繳，增加稽查成本徒勞無功；打電話不是未留電話就是號碼變更或停機，如泥牛入海。所以建檔時，我們的征費人員要不厭其煩地多向車戶詢問，讓其提供實際居住地和盡可能多的留下聯系方式保存在檔案中。比如不是車戶本人親自來辦理的，要讓其詳細填寫車戶現住址，除了正常的手機號碼和電話號碼外，還可留下“人”的號碼；如果是車戶親自來的還可請他多留下幾位車主朋友和鄰居的電話，這樣不但可以準確地發出催繳通知書或通過短信催繳，還可以在當事人無法查找時，通過其朋友或鄰居來轉告。這樣既了解了欠費車輛的去向，同時也降低了待查率?？傊サ恫徽`砍柴工，詳盡的車輛信息對正常的稽查工作具有實質性的幫助。
二、日積月累、加強溝通，及時豐富變更車檔
由于日常經濟生活的不斷變化、車輛買賣的頻繁導致車戶、車主住址、聯系方式不斷變更，因此在車檔建立后我們要注意及時更新資料。加強與車戶的交流是我們日常一項重要工作。比如有的車輛私下買賣或交警部門過戶后不到稽征辦理變更手續、車輛意外發生的交通事故等信息，這不但需要稽查人員通過路檢戶查向車戶咨詢，更需要窗口征費人員細心地去咨詢了解，并形成習慣，從而既能不斷地完善征費車檔，也能使稽查工作及時、準確地掌握到第一手資料，還能為因不了解稽征政策而未及時辦理過戶手續或因交通事故等種種原因而欠費的車戶提供政策咨詢，減少車戶無謂的損失，提高工作效率，樹立稽征良好的社會形象。車檔資料的完善是每個稽征人員應盡的義務，我們每個稽征人員不論在何崗位，都應不分彼此，互通信息。它也是對我們工作責任心和團結協作精神的檢驗，所以我們必須共同努力使之日益豐富。
三、利用每年一次的年檢審及時更新車檔
每年一次的車輛公路規費年檢審不僅僅只檢查車輛繳費情況，更要核對車輛的異動內容。它包括對車輛主體變更、車輛改裝、車輛使用人變更、技術參數修改等情況的檢查核對?？梢哉f是對車檔的再次審核，是非常有必要的。在實際工作中有的同志對年檢審的重要性認識不足，工作留于表面形式，沒有抓住年檢審的大好時機認真負責地核對車戶提供的資料，甚至根本沒有要求車戶提供資料，只是按照計算機中原有的資料填寫年檢審表的全部內容以應付上級檢查，這樣就與年檢審的初衷背道而馳了。應當說，年檢審的意義非常重大，它是我們當前掌握車輛異動情況的最佳途徑，是要求車戶在車輛情況更改后及時到稽征部門辦理變更的最好時機，是積極發揮稽征主動權，減少和改變送達難的可行之舉，所以此項工作只能加強而不能削弱。
四、加強橫向聯系，主動更新車檔
工作管理論文范文4
1．1教學管理隊伍素質有待提高
近年來，各大高校采取各種措施吸引優秀人才前來任教，不斷優化師資隊伍。與高素質高學歷的任課教師相比，教學管理人員的素質與學歷存在著極大的差距。由于各種原因長期從事于教學管理崗位的人員多數學歷不達標、缺乏專業素養，且學校也忽視了對這部分人員的培訓與再深造。
1．2管理過程中過分注重規章制度
規章制度在某種程度上有一定的滯后性，不能衡量現實狀況，但決策制定者卻有一定的自由裁量范圍。目前，我國高校教學管理中過分依賴規章制度，這對教師因材施教造成了一定阻力。同時，這些管理過程中有些規定影響了學生的實際權益，例如制度規定本科應屆畢業生在修滿培養方案規定的學分時便可獲得畢業證與學位證?？墒乾F實教學管理中，往往會遇到往屆生在應畢業半年內修夠了所要求的學分，按照學生的想法是學分修滿就可以拿到畢業證學位證去找工作，可是按照學校的規章制度，只能是6月份應屆畢業生畢業時一起發放。作為管理人員，雖然制度規定應屆畢業生的畢業學位證的發放時間為每年畢業季，但對于往屆生這些特殊群體，應該考慮到他們的利益，實行人性化管理。
1．3教學管理工作缺乏技術支持
隨著經濟社會的發展，科學技術也是日新月異，在教學管理工作中應用新科技的程度有限。例如，教學秘書作為教學管理的基層崗位，其崗位職責有一項是負責考級考證工作，組織學生進行考級考證報名、繳費、排監考、發證等。當網上報名環節已經結束后，還需要學生自行去銀行進行轉賬匯款，在一定程度上影響了教學管理的效率。目前很多高校已經實現了學費銀行自動劃扣，卻為何在考級考證報名繳費這塊仍止步不前，給學生造成不方便。
2精致化管理的理論研究
2．1基礎教育領域精致化管理研究
基礎教育領域的精致化管理主要集中于教學管理領域。謝永春就“如何在精致化的理念下進一步加強教研組管理”以及“如何抓住精致化管理的精髓，實現教與學的和諧共鳴”這兩個問題加以研究，提出“制度與人文相結合”、“重教和促學相結合”兩個結合；金培雄對精致化教學管理進行理性思考，得出精致化管理主要有效益性、系統性、精細性、內在性、動態性五大特征；張菊榮就精致化管理實施的現狀出發，提出精致化管理的價值取向是人本精神，應該避免精致化管理的機械化、尊重人性，同時也提出了精致化管理的題中之義是內涵追求，經驗學習是形式和方法的學習，而非盲目移植。
2．2高等教育領域精致化管理研究
高等教育領域精致化研究主要集中在高校學生工作領域。張彥闡述了“精致化”的三層理論內涵：精致化是一種管理理念、精致化是一種教育模式、精致化是一種價值追求。同時提出精致化的基本特征為“人本性”、“科學性”、“績效性”和“可持續性”，此后學術界關于學生工作精致化管理的研究基本建立在該內涵和特征基礎之上；張麗娜從精致化內涵著手，探索學生工作精致化模式的途徑與方法，構建循環、內在、高效的學生工作系統機制；戴麗華、陳善曉、黃黎對學生工作精致化管理的模式和機制進行了研究。對比分析精致化管理在基礎教育和高等教育中所發揮的作用可以看出，精致化管理既很好的支持了教學管理工作，又可以不斷完善學生工作。高等教育的發展已從精英教育轉化為大眾教育，受到社會大眾的普遍關注。高等教育涉及的不僅僅是學生工作，教學管理工作乃是高等教育領域的核心環節。精致化管理的內涵，對高校教學管理工作中存在的問題有針對性的指導意義。精致化管理模式強調的是科學管理與人本管理相結合，有助于解決教學管理中過度重視規章制度的弊端；精致化管理強調的是一種教育模式，這就是強調教學管理人員要不斷學習，不斷更新，提高教學管理人員的素質，以適應不斷優化的學生和教師群體；精致化管理是一種價值追求，追求持續發展，在教學管理工作中引進現代技術手段，不斷提高教學管理的效率?？傊?，精致化應用于教學管理工作要做到“人本性”、“科學性”、“績效性”和“可持續性”。
3提升高校教學管理水平的對策
3．1堅持科學管理與人本管理相結合
教學管理首先要做到制度完善齊全，常規性問題需有章可循，這是科學管理的前提條件。在教學管理中遇到特殊情況，應該有特定途徑可以加以解決。針對往屆生雙證發放問題，應該做到以學生為本，在學生修夠學分的第一時間提供渠道供學生拿到畢業證學位證，而非浪費學生有限的時間，給學生造成不便。諸如此類非常規性問題，應該定期總結歸納，向上級匯報并得出應對之策，真正做到人本管理。在教學管理管理中堅持科學管理與人本管理相結合，真正體現精致化管理的科學性和人本性。
3．2招聘高素質管理人員，注重培訓學習
教學管理人員包括學校層面的教務處工作人員，學院層面的教學副院長、教學辦工作人員以及各系（所）的教學主任。教學副院長和教學主任都是由任課教師擔任，他們的素質和學歷有所保證。其他教學管理人員應該采用招聘的形式錄入相關崗位，招聘環節嚴格把關，以保證教學管理隊伍的高水平。有些高校已經逐步公開招聘教學管理人員，但是這些學校也基本停留在招聘環節上，在人員錄入后忽視了對教學管理崗位人員的專業培訓。教學管理人員所從事的工作既涉及到教師又關系到學生，這部分人員素質和能力的高低直接影響到教師的教學成果和學生的學習效果。因此，在精致化管理理念下，教學管理人員應該采用公開招聘的原則，錄用學歷學位和素質過硬的人員擔任，同時加強對教學管理人員的培訓和再深造的支持，這些對策也體現了精致化管理的可持續性。
3．3引用現代技術手段，提高教學管理效率
工作管理論文范文5
就目前而言，辦公室接待工作中主要存在三個問題，即辦公室接待人員的辦公效率比較低和管理制度不夠完善，工作流程不精細以及辦公室工作人員的服務意識淡化，工作主動性比較低，下面就這三個問題進行闡述。
1、辦公室接待人員的辦公效率比較低
對于辦公室接待工作，經常會出現突發性的、緊急性的事件，對于他們的工作時間也沒有確定性，這樣以來，就會造成辦公室接待人員的心情比較的煩躁，這樣以來，就會使他們在進行接待工作的時候，處于一種忙亂和無序的狀態，從而導致他們進行接待工作的時候，服務態度不好，配合的不夠協調。就目前而言，許多的企業的接待工作是由工作人員之間相互的協調和每個人各管一部分，把這些相互串聯起來以及在工作中只有少部分的制度管理而進行的。所以，辦公室接待工作的工作人員必須要具備很好地專業素質以及豐富的經驗和高度的責任感，他們在接待的過程中，不能夠粗心大意以及懶散，如果他們不具備這樣的工作態度的話，那么辦公室接待工作的效率就會大大的降低。
2、管理制度不夠完善，工作流程不精細
對于這一問題，主要是辦公室里崗位職責不夠明確，有的崗位工作內容比較繁多，有的崗位卻沒有工作內容，這樣以來就容易造成工作不明確，工作效率也就比較低。如果工作分工明確，這樣不但能夠避免有的接待工作不會出現重復與空白，做好相應的工作，還能在繁忙的時候，保證工作的效率和質量。在接待的過程中，如果工作責任不能夠落實，不精細或者是粗制濫造，那么就會增加辦公室接待工作的難度。
3、辦公室工作人員的服務意識淡化，工作主動性比較低
這種情況主要是表現在企業的工作人員在進行接待工作的時候，主動性和創造性比較的低，接待工作做的粗心大意，尤其是在接待工作繁忙的時候，他們只是應付了事，積極性也不高。不管是哪個行業，他們的服務態度的優劣，決定著工作效率的高低，也是接待工作的關鍵。在招聘接待工作人員的時候，要考察應聘者的服務意識的強弱，但是，就目前而言，許多的工作人員對于接待工作的熱情比較的低，服務意識也比較的差，他們只是處理工作中的突發事件。
二、精細化管理的概述及應用
1、精細化管理的內涵
所謂的精細化管理，其實就是一種企業的管理理念，是一種管理方式，把社會分工做到精細化，要以服務的精細化為基礎，在常規的管理上進行深入，這樣以來就降低了管理中所需要的成本。精細化管理就是把管理的責任要能夠落實，并且要將其進行具體化和明確化，能夠一次性就將工作做到位，發現問題要及時的處理。
2、精細化管理的原則精細化管理的原則主要有四種，下面就這幾種進行闡述。
2.1宏觀管理和微觀管理相統一的原則
精細化管理是屬于微觀管理的，是和宏觀管理辯證統一的，在企業中，這種管理是為了提高企業的管理目標以及經濟效益的。細節是成功地關鍵，對于企業也是一樣的，很多的企業正是遵循了宏觀管理和微觀管理相統一的原則，精細化管理創造了無數的奇跡，比如：迪尼斯樂園、肯德基。
2.2理論學習和實踐相統一的原則
對于這一原則，只有二者相互統一，相輔相成，才能取得好的效果。首先，理論學習是精細化管理的基礎，也是十分重要的，如果沒有理論化的學習，就沒有了解，操作起來就會很盲目，這樣以來就很容易走彎路或者是進入誤區；其次，在實踐的時候，學習理論的目的就是為了更好地時間，如果沒有實踐，理論就不會成立，也是空談。
2.3主導性與主體性統一的原則
管理人員是精細化管理的主導，是由管理人員進行操作的?？墒?，主導性不等于主體性，企業的員工是精細化管理的主體。因此，管理層人員在對自身進行精細化管理的時候，培養自己的積極性和主動性以及創造性的同時，還要培養全體員工對于精細化管理的創造性的能力和積極主動的能力。
2.4共性與個性統一的原則
精細化管理有很多的特點，但是它的個性特點尤為的突出。在進行管理的時候，要把個性與共性相互統一，這樣以來，精細化管理工作才能更好地開展。
3、精細化管理的實施要點
對于精細化管理的實施要點來說，主要表現在八個方面，第一，要是服務為生命，就是要注重服務的質量；第二，以市場為主導，要根據市場的變化而變化；第三，以創新為靈魂，就是要注重創新；第四，以實踐為目的，就是要注重實踐；第五，以系統為保證，它是精細化管理的重要保證；第六，以標準達細化，就是要對管理實施細化的標準；第七，以數字達精準；第八，以制度做依托。
4、精細化管理在沈陽經緯客運公司的運用
沈陽經緯客運站對于員工進行了多次的培訓工作，雖然說取得了一定的效果，但是從總體上看，沒有多大的效果。這一問題的出現主要是沈陽經緯客運站培訓管理本身就沒有達到精細化的要求，培訓人員不是專業性的人才，培訓的各項工作沒有一個好的規劃，為了改進這一問題，培訓管理人員就要加強精細化管理，確定目標點。
三、如何做好辦公室接待工作中的精細化管理
1、工作人員的精細化理念
對于這一點，首先要強化工作人員的責任意識，不管是哪個企業，它的辦公室接待工作都比較的繁雜，因此，不管是哪個員工，都要有責任意識，把每項工作都要能夠落實，積極地主動工作，并且確保工作的質量，完美的完成工作，如果出現問題，要主動承認，并且及時的解決；次，辦公室接待工作人員要具有強烈的服務意識，這是它的關鍵所在。對于企業的辦公室接待工作，工作人員的禮儀是其的一個重要部分，如果接待人員的禮儀做得很到位，那么這個企業的形象就得到了很大的提高。對于接待的工作人員來說，他們不僅要有專業的知識素質，還要能夠具備良好的組織能力和協調能力，良好的心理素質也是必不可少的。接待人員在工作任務繁雜的時候，要能冷靜的處理，認真的對待；最后就是要培養他們的創新意識，對于接待的對象，要要運用合適的接待方式，要能夠靈活，而不是一直處于一個工作模式。
2、將接待工作中的精細化管理轉變為一種管理制度
如果想要更好地精細化管理，就要進行管理化建設。對于接待工作的工作內容和工作范圍以及協作的關系，要進行具體化和清晰化以及明確化的分工，建立相關的規章制度，把每一個接待的流程要實施落實，讓其能夠有序的進行，從而提高辦公室接待工作的效率。此外，為了不必要的差錯和失誤出現，就要提高接待人員的協作能力。其次，還要建立相關的懲罰制度，出現錯誤要有明確的懲罰措施，做得好的地方，要及時的進行獎勵，這樣以來，就容易營造一個良好的競爭環境，同時還可以提高員工的積極性?？傊?，將接待工作中的精細化管理轉變為一種管理制度，有利于提高辦公室接待的工作水平。
3、明確崗位職責，加強溝通
工作管理論文范文6
1.1工作流引擎設計
工作流引擎是工作流運行時控制系統的核心部分，如果沒有它，系統將無法正常運轉，它負責進行設備管理過程實例的執行。設備管理系統中涉及的工作流引擎主要有創建流程、打開流程、發送流程、結束流程等。本節以創建設備管理流程為例，將工作流引擎的設計過程介紹如下:創建流程的功能是為實現設備管理的某項活動創建一個設備管理流程，并將設備管理流程保存到工作列表數據庫中，比如啟動某臺設備的領用流程。創建設備管理流程時執行相應函數，函數的主要功能是執行工作流模板中的表單格式調用、任務指令調用、資源信息調用、人員角色調用等操作，生成一個新的設備管理流程，并給生成的設備管理流程分配唯一的標識號。
1.2EPC工作流建模
EPC模型是一種在企事業單位廣泛應用、用來描述管理事務與業務流程的傳統方法的事件驅動過程鏈模型［3］。本節以設備維修流程為例介紹EPC工作流建模的過程。首先對設備維修流程的過程活動進行詳細梳理：設備發生故障，無法使用—使用人提出設備維修申請，發起維修流程—填寫設備故障的相關信息—信息填寫完畢發往使用部門領導及設備管理部門領導審批—領導審批意見—發往設備科辦理—設備科聯系維修單位進行維修—維修完畢發往使用部門確認—確認維修結果—設備科備案。
1.3流程表單設計
根據設備管理工作流模板中定義了不同的工作流表單，設備管理信息系統的表單共設計8類，分別為《設備請購申請表》《設備送檢單》《設備驗收單》《設備領用單》《設備維修申請單》《設備部門內轉移單》《設備部門間轉移單》《設備處置審批表》。流程表單由不同類型的數據信息組成：包含數據格式信息、數據位置信息、網格、按鈕、上傳附件功能等。
1.4人員角色設計
按照人員角色設計步驟，我們對設備管理系統中的人員角色進行設計：（1）按照管理架構，我們將設備管理系統中的人員分為：單位領導、單位級設備管理員、部門級設備管理員、財務部門估價人員、個人、系統管理員等系統角色；（2）在設備管理信息系統中創建以上設定的人員角色組；（3）將單位用戶分配到設定的設備管理人員角色組中；（4）關聯用戶組到系統模塊或組件中，賦予各級設備管理人員的管理權限。在本系統中，系統模塊或組件可以賦予多個不同的用戶組。
2結語
