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藥品銷售的方法范文1
（一）直接收款
這種方式是指醫院有規定必須 按照合同規定的回款日期付款，一般醫院開具轉帳支票，藥品銷售人員提供發票及帳號、開戶行名稱給醫院財務人員，辦理收款手續。
（二）間接收款
這種方式是指有故意拖欠藥款的現象時，可通過醫院領導或藥劑科主任的關系去幫助收款。在收款時，把發票、帳號、開戶行名稱直接交給關系人，或者藥品銷售人員和關系人一起到財務部收款。
（三）公關收款
這種方式是指醫院財務部(經理或科長)故意扣留貨款時，藥品銷售人員主動采用公關手段去溝通財務部負責人及相關人員?？刹捎枚Y品或現金的方式達到收款的目的。 四、藥品銷售人員的工作技巧
（一）、設定走訪目標
藥品銷售人員應制訂每月、每周的訪問計劃，然后再根據計劃的內容制作每日拜訪顧客計劃表。訪問顧客的計劃，應在前一天制定好，最好養成就寢前定計劃的習慣。走訪客戶應考慮拜訪的目的、理由、內容、時間、地點、面談對象及拜訪的方法。
（二）、準備推銷工具
1.皮包：包內東西要整理清楚，將產品目錄和推銷手冊收集齊全，并放入訂貨單、送貨單或接收單等。
2.與顧客洽談時必備的推銷工具：名片、客戶名單、訪問準備卡、價目表、電話本、身份證明書、介紹信、地圖、產品說明書、資料袋、筆記本、藥品二證一照等。
3.促進銷售的工具：計算器、樣品、相關報刊雜志、廣告和報道材料、優惠折扣資料，其它宣傳材料等。 （三）、巧用樣品
樣品雖是無償提供，但要管好、用好及巧用，對企業及營銷人員是十分必要的。
1．發揮宣傳作用。請醫生將企業產品和產品手冊擺放在桌上，病號排隊侯診時可順便翻看，能收到較好的宣傳效果。
2．扮演“禮品”角色，增進友情。把樣品當禮品，要考慮場合、地點和人物，如果錯用則得不償失。
3．讓人人感知“她”。藥品銷售人員介紹自己的產品功能之優，療效之奇特，而對方看不到樣品，往往印象不深刻，效果不好。如果邊拿樣品邊介紹，讓顧客摸一摸、聞一聞、嘗一嘗、試一試，他們真正感知過，接受起來就容易。
4．處理好“點”和“面”的關系。有些藥品較貴，不宜見人就送，藥品銷售人員大多犯難。其實每種產品都有它的局限性和特點，分清主要與次要、點與面的關系，不必盲目“破費”。 總之，只要善于分析產品的特點，認真總結，巧用樣品，每種樣品都能挖掘出廣闊的空間，在節省開發市場費用、節藥營銷成本等方面才會大有可為。
（四）正確使用促銷材料
藥品銷售人員拜訪前應帶好整套的促銷材料，但不能直接把促銷材料給醫生，而必須做到邊敘述邊使用。 使用材料時注意：（1）藥品銷售人員使用時，應一直拿在自己手上，并用鋼筆指示重要部分給醫生看，同時敘述。（2）藥品銷售人員應注意把無關的部分折起。（3）所有材料給醫生之前，應該先用鋼筆把重要部分標出來。（4）藥品銷售人員與醫生談完后，再將材料交給醫生，注意不要在談話之前遞送。
（五）醫院拜訪技巧
1．拜訪前心理準備
拜訪目的是讓客戶認可企業產品。醫生們大多忙嘯，能給的時間有限，為了充分利用這段時間，在進入醫生辦公室之前應當有十分明確的思路以表達你的希望。有經驗的藥品銷售人員在開始約見之前往往在醫生辦公室外停留十分鐘，這十分鐘的準備時間在拜訪中可以起到十分重要作用。
2．拜訪第一印象
（1）滿足醫生的需要是成功銷售的前提。
這意味著必須盡可能了解關于醫生及其工作的情況。與護士保持穩固關系是十分有用的，因為她了解醫生及其工作；醫生桌上的陳列、書籍、期刊亦可提供一些信息；醫生的行為、神態、談話的速度與內容均為提供醫生個性的線索。注意這些細節，從接近醫生至要離開這段時間的觀察，可以幫助了解醫生的側面。知道的線索越多，就越能了解其需要，滿足其要求的機會也就越多。
（2）藥品銷售人員的著裝原則
時間、地點和場合，是穿著打扮的三條準則，藥品銷售人員掌握了這三條準則，就能夠和環境融為一體，易于建立與對方良好的關系。 不了解銷售特點的人總是把“雪白的襯衣，筆挺的褲子再配上系得整整齊齊的領帶”的西服作為銷售人員的基本服裝，其實，銷售員根據產品和顧客等諸因素隨時更換合適的著裝，更能喚起對方的好感與共鳴，這樣才能體現出恰如其分的禮貌。
當然，服裝花哨，會給人一種輕浮、不可信任的感覺，所以藥品銷售人員的穿戴，應該從實際出發，力求整潔。對男性而言，白色是一種基調，整套服裝顏色的搭配，最好是兩三種，太多反而難以達到協調一致的效果；對女性來說，則應講究花色的對比和款式的新穎，如能佩戴與年齡相當的飾品，效果或許會更好些。 銷售人員與人接觸，應注意每個細節。例如手帕。在正規場合，白手帕最合適。吸煙者，應經常刷牙，并洗掉手指上的黃斑；喜歡留長發和胡須者，特別應該保持整潔；女性的口紅、香水及衣服，都應該考慮到實際場合。
總之，無論男、女銷售人員，在服裝穿著上都應避免與顧客服裝的差異太大，應巧妙地根據時間、地點、場合的不同，穿戴不同的服裝以獲得良好的第一印象。
（3）拜訪名片——自身形象的延伸
每個人都有自我延伸的心理，如何正確地利用醫生的這種心理，在銷售活動中十分重要。對待名片的方式不同，可以使已成的交易化為零，也可以使它變成一個龐大的數字，所以作為藥品銷售人員，嚴忌無視別人的名片。正確使用名片，應遵守以下幾個規則：
a交換名片應站立。即使已經坐下，在交換時還是應該站起來。
b右手遞出，雙手接受。要自然地送到醫生的胸前，但在接受醫生的名片時，應十分恭敬地用雙手接住。
c先給名片。藥品銷售人員應先把自己的名片給醫生，以顯示你的尊敬之情。
d邊介紹邊遞出?！拔沂悄衬彻镜摹痢痢痢！薄皬慕裉扉_始由我負責這一區域的業務，還請多多給予指教?！鼻杏?，別忘了微笑! e名片不要放在桌子上，親手交接是一條準則。藥品銷售人員切勿把名片放在對方的桌上，同時，接受名片時也應該主動熱情地接過來。
f接受名片不要馬上收起。沒有仔細地端詳就迅速地收放入名片夾中，是極不禮貌的。時刻想到名片是自己和他人的化身，舉止就會慎重。
3．如何使醫生產生興趣
大多數醫生每天看見很多人(包括病人、同事、家人、其他企業藥品銷售人員)，他們連續不斷地被信息包圍著。那么，如何激發醫生的興趣呢？
（1）先讓醫生了解公司。應站在醫生的角度去考慮，要從一個不熟悉的公司，特別是從一名素不相識的藥品銷售人員那里產生對產品的需求愿望是很難的。故藥品銷售人員應該讓醫生更多地了解公司。只有如此，才能打開銷售之門。倘若只講銷售產品，一旦被拒絕，就不好意思再拜訪了。
藥品銷售的方法范文2
［關鍵詞］醫療處方；二維碼技術；數字化管理模式
引言
醫療處方是病人就診過程中由具有執業醫師資格的醫生開具的書面性文件，包括患者的一般情況、給藥名稱、藥品劑型、計量、用法等詳細信息，是藥劑師和患者調配藥品的依據。國家對處方有嚴格的規定和要求，其具有法律、技術和經濟責任。我國的法律對處方的管理有著嚴格的法律規定，但在實際的運行中還有很多問題存在，如，普通病人難于鑒定處方開具者是否具有處方權；處方具有一定的區域局限性，處方往往只在病人就醫的單位內部使用；在藥店購買處方藥不用或不完全遵照處方，處方藥隨意出售現象嚴重；處方真實性難于鑒別；職能部門監管難度大等諸多問題。目前，處方在形式上分為手寫處方和電子處方兩大類，電子處方是網絡技術和信息化技術發展的產物，對醫院信息化的管理的具有較好的效果，但并不能很好地解決存在的各種問題。隨著醫藥分家改革的不斷深入，如何實現處方科學、系統地使用和監管已成為亟待解決的問題。二維碼是計算機圖形技術與信息技術發展的產物，醫療處方采用二維分布的黑白圖片進行圖形化記錄數據符號信息，相比于一維條形碼，其在存儲量、保密性、可追蹤性、校驗修復性和成本等方面具有巨大優勢，也被廣泛應用于物品追蹤、安全保密、證件管理、報表等各個方面。二維碼集信息存儲、信息傳遞和信息識別技術于一體，對管理的數字化水平、管理流程的優化、管理的效果和質量具有重要作用，已成為應用型研究的熱點，如二維碼支付應用、二維碼食品安全追溯等。本文重點關注了二維碼在處方管理過程中的應用形式，進而解決目前處方管理中存在的諸多問題。
1采用二維碼技術的醫療處方數字化管理模式
采用二維碼技術的醫療處方數字化管理系統是基于現代網絡技術的公共服務性的信息化網絡管理平臺。政府或企業通過組建“云計算”網絡中心服務平臺，實現二維碼處方的信息化管理，對處方以二維碼的形式進行生成、組織、存放和管理。二維碼處方的相關使用者（醫生、病人、藥品銷售單位、政府監管部門及藥品生成單位等）通過網絡終端（PC或智能移動設備）與管理中心進行網絡通信，進行處方的真實性核查、處方內容核對、處方藥銷售和處方使用監管等各項相關活動。醫生針對病人的具體情況，通過申請二維碼生成帶有二維碼的電子處方，一方面將其上傳至二維碼處方管理中心，另一方面將帶有二維碼的紙質處方交由病人。病人可以通過手機等智能網絡設備掃描二維碼獲取處方的詳細信息（如處方當前的狀態，處方開具者的詳細信息，處方相關藥品的信息，藥品銷售信息等），在購藥時將帶有二維碼的處方交由藥品銷售單位。病人還可以通過用戶回執功能，將二維碼處方使用過程中的問題上傳給二維碼管理中心。藥品銷售單位通過網絡化終端掃描二維碼，自動與管理中心通信，對處方的真實性和時效性進行核驗，如果真實性、時效性沒問題，根據處方內容將藥品銷售給病人，同時將銷售藥品的詳細信息（藥品名稱、藥品量、藥品銷售時間等相關信息）上傳至管理中心進行管理。藥品生成企業通過網絡終端上傳和查看藥品相關的信息。政府醫藥監管部門是整個系統的組織與建設者，通過與管理中心交互獲取二維碼處方運行過程中的監管統計數據和報警信息，進而對醫生、藥品銷售單位和藥品生成單位進行相應的管理，如圖1所示。
2采用二維碼技術的醫療處方數字化管理的關鍵管理問題分析
2.1模式的運營
采用二維碼技術的醫療處方數字化管理系統，其本質是提供給醫生、病人、藥品生成及銷售單位的公共平臺，政府醫藥監管部門是系統的主要提供者，也負責體系的運營活動。從管理的角度，醫生管理、藥品生產管理和藥品銷售管理是政府醫藥監管部門的主要工作內容，是其工作的電子化管理，是電子政務的內容。因此，政府醫藥監管部門是數字化管理模式平臺的直接投資建設者，負責整個模式的運營與管理。醫生與患者診療活動的開展依托于醫院信息系統，藥品銷售依托于相應的電子商務平臺，藥品生產企業依托于企業信息化系統（如ERP），三者相互獨立，各自為政。要實現二維碼處方數字化管理模式的運營與管理，必須實現其與醫院信息系統、藥品銷售電子商務系統和企業信息化系統的接口化對接，設立接口模塊，設計對接協議和數據傳輸格式，在運營與管理上實現處方業務的一體化。
2.2數據管理
二維碼處方的數字化管理是集二維碼處方的生成、輸出、查詢、使用和注銷的全程性業務鏈條，整個鏈條的正常運轉依賴于相關數據的科學組織和管理。首先，相關數據庫的建設。輔數據庫主要包括以下內容。①執業醫生數據庫。執業醫師是處方開具的權力方，只有在執業醫生數據庫登記注冊的醫生才有權力申請二維碼并開具處方，其相應的數據為結構化數據，因此，可采用關系數據庫系統進行組織與管理。②藥品及生產單位數據管理。藥品是處方的直接對象、生成單位是藥品的提供者，是處方業務鏈條的基礎信息保障，可基于結構化的形式采用關系數據庫進行數據管理。③藥品銷售單位數據管理。藥品銷售單位是二維碼處方的直接使用場所，涉及處方內容的實現，是業務鏈條管理中最重要的環節。藥品銷售單位的管理包括藥品銷售單位的注冊和資質數據管理，其實現同樣要采用關系數據庫管理系統，由主數據庫完成業務鏈條執行過程中相關數據的管理。相關信息要記錄業務執行過程中每一步產生的數據，做到來源正確、有理有據、格式統一、傳遞流程完善與嚴格控制時效，并能夠實現互相印證。同時，業務鏈條數據是一個不斷積累的過程，其數據量隨時間的推移會異常龐大，因此，需要關注大數據管理技術的實現。采用列表式數據庫的技術取代關系數據庫技術其將在分布并行計算、網絡化存儲、時效計算、數據備份等方面取得更好的效果。其次，二維碼處方數字化數據管理平臺的選擇。基于“云計算”技術的網絡化中心平臺具有遠程訪問、建設成本低、功能拓展靈活、數據存儲量大等不可替代的優勢，已成為數據管理的必然選擇。
2.3數據監控與分析
二維碼處方管理中心是整個系統的核心，基于數據庫、模型庫和知識庫的二維碼處方相關數據的監控和分析是管理中心的重要任務。數據監控。①認證性數據監控，主要是指對醫生、藥品銷售機構和藥品生產機構的真實性、合法性的實時認證。醫生注冊、登陸到管理中心平臺首先要通過執業醫師數據庫調取相應的醫師資格信息并進行資格審查。同樣，對藥品生產和銷售單位注冊時要進行資質的審查和備案，在登陸時進行數據認證。②處方數據完整性監控。國家對處方的格式、內容有嚴格的法律規定，處方數據的完整性監控就是在二維碼處方生成時，依據相關的規定對處方內容的完整性進行核查，內容不完整的處方是不能開具的。③處方時效性數據監控。醫學處方的最大特點是具有時效性，一般處方的時效性在1～7天之間，超過期限的處方應停止使用并進行停用原因的調查。在處方的二維碼中可以加入時間信息，在管理平臺通過時效數據計算處方的時效性并給出明確說明。④處方運行過程數據監控與數據完善。二維碼處方是一個過程化鏈條，每一步操作都會生產相應的數據信息。尤其是病人在藥店買藥時，所購藥品的名稱、產家、藥量等信息數據都需要納入相應的處方數據庫進行管理。⑤藥品分布與庫存監控。藥品分布與庫存監控主要針對藥品銷售和生產單位，藥品的分布和庫存信息會隨著處方的使用而不斷變化，通過處方的銷售統計和實時庫存核查，實現對藥品生產銷售行為的規范和監管。數據分析。二維碼處方管理系統的數據分析以系統內各個管理相關數據庫生成和存儲的數據為依據，采用描述性統計分析、探索性分析和驗證性分析等多種分析方法，提取有用的信息并形成分析報告，服務于系統的各個用戶，這也是管理模式的質量保障性支持。其應包括以下幾個方面：以醫生為中心的數據分析，分析以醫生為主體進行展開，如醫生的常用處方統計學分析，醫生處方開具的效率分析，醫生處方的應用效果分析等；以二維碼處方為中心的數據分析，如處方應用流程分析，失效處方分析，處方效果分析等；以處方藥銷售為中心的統計分析，包括藥品銷售熱度、藥品庫存等數據分析；針對政府職能部門監管職能的數據分析。
3結語
藥品銷售的方法范文3
對于傳統的營銷模式來說，之前與之相配套的管理方法已經不能夠很好地適應現階段社會發展的真實需求，而在我國如此激烈的市場競爭中，醫藥企業內部管理壓力會越來越大，使得企業商品的進出口、銷售、存儲等情況運用傳統的手工方法已經不能夠及時對其進行掌握。以藥品銷售為例，現階段企業都會在采購藥品的時候進行多方面的選擇，也會出現臨時采購的情況，使得最終的采購成本得不到有效的控制，時常會出現成本超支的情況，再加上醫藥企業對庫存物資的管理水平沒有達到標準的要求，對一些過期的藥品也沒有及時發現，醫藥企業賬面上的商品不能夠真實反映出企業庫存的真實數量，所以說進行進銷分離的經營模式其實是不現實的，再加上企業的業務人員不斷增加，使得企業工作人員的工作不能夠得到及時有效的監督，這也給企業帶來了很多不利的影響，這也就造成了各個銷售區間出現惡意拼價的現象。因此需要開發一套符合企業實際發展需要的藥品銷售管理系統。另外還需要注意的是，醫藥經銷企業和其他的企業是有很大不同的，我國強制藥品經營企業執行藥品的GSP標準。這一標準的實施，使得電子商務平臺能夠幫助企業建立一套有效的信息管理系統。隨著網絡商務平臺的出現，目前大多數的醫藥企業都在原有數據庫的基礎上建立了網絡銷售的平臺，因為網絡銷售平臺可以使消費者有更多選擇藥品的權利，對藥品的信息都有一個全面的了解，而且還方便了管理者有效地管理企業的銷售業務。
二、現階段藥品銷售所存在的問題
我國大多數的醫藥企業在銷售藥品的時候，基本的流程為:客戶先通過醫藥企業中的業務人員利用打電話的形式來選定需要的藥品，然后再由企業的各個區域的業務人員將所定的藥品記錄下來，以此形成一個相對系統的發貨申請，如果說客戶并沒有通過各個區域的業務員進行訂貨的話，那么客戶就要親自去醫藥企業去簽訂選購合同，最后再由醫藥企業采購部出示一個訂貨的單據，然后按照單據組織進貨。這樣的流程是在沒有引入信息化的情況下使用的，整個銷售過程涵蓋的內容很多，但是在這樣的一個流程當中可能會出現一些問題，比如說，由于藥品的編碼、名稱等內容都是不統一的，如果說藥品的編號和名稱等內容沒有一個明確的標示或規定的話，那么在報價的時候就可能會出現醫藥的產品型號、價格等內容和出現的醫藥內容不符，最終導致信息和信息之間沒有辦法完成正常的轉化和交換，信息的整體共享程度很低，使得工作人員在采購這一環節上沒有辦法及時實現，造成采購延誤的情況。再就是由于當時并沒有采用計算機對其進行計算，造成了大量的信息堆積，使得工作人員的工作內容變得異常繁重，主要銷售的記錄和分析等內容還都是處于一個手工記錄的狀態，整體效率十分低下，銷售的統計數據不準確。通過對醫藥銷售的管理現狀分析歸納出了以下幾點對策:一是代替電話等相對傳統的交流方式，而且在銷售計劃和對醫藥藥品的存儲中應該著重考慮運用系統中的不同分級進行相應的處理;二是醫藥銷售公司的銷售管理和客戶的數據等在現階段不斷競爭的市場大環境下，都可以稱為公司的財富，因此我們要對這些財富進行深層次的剖析，為以后科學的管理提供有力的依據。
三、藥品銷售管理系統的實現
一是由經銷商確定準確的訂單，確定好的訂單再由醫藥企業的駐外業務員直接發送到營銷部;二是營銷部經過仔細審核后，會把訂貨的貨款送到公司指定的銀行賬戶上之后，營銷人員才能夠將訂單交到營銷部經理的手中;三是營銷部經理在審批訂單之后會根據訂單打印出發貨的貨單，由工作人員送到儲運部;四是儲運科在審核訂單之后會將發貨單交給儲運的管理人員，由儲運的管理人員來辦理出庫手續并對貨物進行包裝處理，最后裝車到指定的物流公司，由物流公司運送到經銷商，駐外的業務員和經銷商就會收到藥品。在這里需要注意的是，醫藥銷售管理系統在發貨的這一個環節需要注意一些細節，需要系統在發貨方面具備以下功能:一是訂單要能夠做到自主生成，也可以采用手工維護的方法來發運通知單。二是要按照系統的相關條件，比如說藥品的名稱等來檢索發運通知單，這樣方便工作人員進行工作。三是要根據系統所賦予的相應權限對通知單執行規定的指令，比如說確認、取消、作廢等等指令。
四、藥品銷售管理系統的總體設計
(一)醫藥銷售管理系統的主要構架。
醫藥銷售管理系統使用的構架是目前整個系統建設的過程當中非常重要的一個環節，藥品銷售管理是基于web系統的，之所以這樣是因為傳統的C/S架構根本就沒有辦法滿足用戶的實際需求，而B/S基于瀏覽器的架構是目前整個網絡系統當中應用最為廣泛的系統之一，這一系統能夠將大量的數據處理工作全部都交給服務器的終端來進行處理，此時的客戶端只是需要通過普通的瀏覽器就能夠實現對系統的訪問，這種系統不僅操作起來非常方便，更主要的是有利于系統的更新和維護。
(二)基于B/S的體系結構。
B/S體系的系統中，用戶首先會通過瀏覽器向分布在網絡上的服務器發出所需的請求，此時接收到請求的服務器就會對所接收到的請求進行處理，最后將用戶需要的信息直接反饋給瀏覽器，也就是說B/S結構系統在最大程度上對客戶機的工作量進行了處理，在客戶的機器上只需要配置較少的客戶端軟件就可以了，所有的工作都會集中在服務器上，對數據庫的訪問也都會在服務器上完成，這種結構有很大的好處，能夠有效減輕客戶機的負擔，而且維護人員只需要把重點放在服務器的維護上就可以了。由于系統中的各個程序都是相對獨立的，因此并不會出現互相影響的情況，任何一個程序的變化都不會引起其他程序的變化。
(三)醫藥銷售管理系統模塊的設計。
藥品銷售的方法范文4
關鍵詞： 存放；質量管理；藥品
隨著我國現代化建設不斷發展，各種藥品的使用量正呈現出逐年上升的趨勢，藥品庫存量也隨之增加，這就需要制藥企業、藥品銷售、醫療機構綜合運用各種手段對藥品進行科學的存放與管理，確保各項治療工作能夠順利進行。然而，當前我國制藥企業、藥品銷售、醫療等機構在藥品的存放與質量管理工作方面仍然存在著比較大的問題，一定程度上影響了患者的醫療安全，這就需要藥品存放與質量管理人員全面了解不同藥品在存放方面的具體需求，用科學、管理的方式對各種藥品進行有效的保管。
一、藥品質量管理所存在的問題
（一）質量安全意識不強
藥品質量安全管理工作是一項系統性、專業性比較強的工作，其工作內容主要是對藥品的終端零售、批發流通以及生產等環節進行全程監督，其中終端零售的藥品所受到的重視更加深入，是保證藥品安全性的最后環節。然而當前我國現行的藥品監管體系沒有對相關單位的許可資格進行明確的判定，部分單位由于自身存在一定的管理漏洞，沒有以正規渠道引進藥品，進而對藥品質量造成負面影響。
（二）缺少藥品質量管理專業人員
藥品質量管理工作由于自身有著比較強的專業性特點，若沒有專業的管理人員提供技術支持，很難確保管理與存放工作的科學性與合理性。然而，部分制藥企業、藥品銷售、醫療等單位沒有意識到藥品質量管理與存放工作的重要意義，若單位自身規模較小，沒有配置專業的藥品質量管理人員，使所投入使用的藥品在質量上有著一定的缺陷。
（三）信息化建設力度不足
高效率、高質量的藥品質量管理工作離不開信息化技術的支持，無論是對于藥品的存放還是對于藥品的質量管理，在各項工作環節中都需要大量的數據資源提供支持，本質上是一項信息采集與分類工作。然而，部分制藥企業、藥品銷售、醫療等機構出于人才、技術以及資金等方面的限制，無法實現藥品質量管理與存放工作的信息化、各項具體的工作仍然要依靠人為手動來進行處理，管理效率上的不足也在一定程度上影響了藥品質量管理工作的質量。
二、做好藥品存放與質量管理工作的具體措施
（一）做好職業技能培訓工作
藥品質量管理人員是稀缺的人才資源，制藥企業、藥品銷售、醫療等機構在招聘不到專業人才情況下，需要為藥品管理工作人員提供專門的職業知識技能培訓，從理論與實踐兩個方面提高藥品質量管理人員的工作質量與工作效率。在理論方面，管理人員需要對不同藥品存放的溫度、濕度、光照度以及規定存放時間有一個全面且深入的了解，在動手實踐操作方面，管理人員需要了解各種信息化技術的操作方法，比如計算機、管理軟件以及各種專業設備的使用方法，只有這樣才能夠最大程度上提高管理人員各項工作的科學性與有效性，進而實現藥品存放與質量管理工作效率與質量的提升。
（二）建立藥品質量管理機制
藥品質量管理機制的建立首先要從藥品存放的角度出發，以提高藥品使用安全性為根本目的，一方面要為藥品管理人員提供必要的技術支持，另一方面也要對管理人員的各項工作行為進行嚴格的約束。在相關制度的指導下，管理人員需對藥品的儲存條件進行深入的調查，與現場操作人員一同根據藥品保存條件要求，對倉庫的濕度與溫度進行嚴格的調整，定期抽檢藥品質量，對不同種類藥品的質量監察結果進行詳細的記錄。在長期的實踐與操作中，形成專業的質量監督管理機制，使倉庫工作人員能夠在各項管理機制的指導下合理儲存各種藥品。
（三）養成良好的管理工作習慣
藥品質量管理人員一方面要在日常工作中遵守各項管理條例，同時也需要對工作經驗進行不斷的總結與分析，形成一整套完整的工作w系與工作習慣。在各項具體工作中，需要綜合采用抽濕、干燥等手段對藥品進行養護。在異常因素影響下，部分藥品庫存時間比較長，需要對其進行專門的抽樣檢查，看是否存在藥品變質問題。藥品質量管理人員還需要進一步了解各種藥品養護儀器的使用方法，比如溫濕度儀表等，以藥品質量管理過程中所生成的各項數據進行記錄與歸檔處理。藥品檢測過程中一定要能夠反映出藥品的檢查方法、檢查地點以及檢查時間以及檢查藥品的品種與類別。
（四）根據藥品質量動態與季節方面的變化，藥品質量管理人員需要專業制定一個檢查與養護工作計劃，根據不同藥品的特有性質設計保存方案與保養方法，所定制的管理方案需要在經過管理部門的審核之后再付諸實施。
結束語：
做好藥品存放與質量管理工作是制藥企業、藥品銷售機構十分重要的工作內容之一，只有在確保藥品質量合格的情況下，各項治療工作才能夠順利、有效的落實到位。這就需要相關部門專門建立起一套藥品質量管理隊伍，制定相關規范，提高管理工作的有效性?！?/p>
參考文獻
[1]醫院藥房擺藥管理淺議[J]. 岑劍暉，黃明宏，黃劍文，梁鳳坤. 現代醫院. 2007（10）
藥品銷售的方法范文5
一、商業領域中的聯盟
1、什么是聯盟
聯盟是指特定群體為了達到特定的目的，在約定的時間內結成的團體。這種結合一般屬于自發性，不具有強制的約束力，以追求利益為最終目的。根據合作時間的長短，聯盟可以分為長期聯盟和短期聯盟兩大類，長期聯盟分屬于不同的行業之間，多為行業聯合體，例如家電去企業、醫藥企業會分別組成自己的家電聯盟和醫藥聯盟從而在社會資源配備、行業環境改造、行業進步等方面爭取各自的有利位置；短期聯盟多存在于行業內部，一般是行業內的部分企業結成一個短暫的聯盟和行業內的其他企業進行競爭，例如藥品采購聯盟就會和藥品生產、經營（批發）進行采購成本的競爭；家樂福供貨商聯合起來抵制家樂福的低價采購和入場費用。
2、聯盟的優勢及其在商業領域的成功運用
自從聯盟這種運作方式誕生以來，聯盟就為大家所喜愛，聯盟在市場競爭中有三大優勢：達到既定目標、在增加收益的同時減少風險、充分利用寶貴資源。具體說來就是：加強協調，整合聯盟中分散的公司資源，凝聚成一股力量，提高運作速度，分擔風險，使企業能夠把握伴有較大風險的機遇。加強合作者之間的經驗交流，保持在市場上競爭優勢。與競爭對手結成聯盟，可以把競爭對手限定到它的地盤上，避免雙方投入大量資金展開兩敗俱傷的競爭。通過聯盟可獲得重要的市場情報，使營銷領域向縱向或橫向擴大，使合作者能夠進入單方難以滲透的市場，有助于銷售的增長。一旦戰略聯盟管理有方，合作雙方將比單方自行發展具有更廣闊的戰略靈活性，最終可以達到雙贏。聯盟在商業領域中成功的范例不勝枚舉，比如：針對美國商務部展開的反傾銷調查，汕頭的十五家蝦制品企業積極組織起來，一致對外，從而在競爭中取得有利優勢；香港電訊盈科與IBM結成聯盟共同面對網絡經濟帶來的巨大機遇；浙江康恩貝、賽諾菲、英特藥業與杭州邦達物流有限公司組成醫藥物流，從而簡化以往藥品運輸中的繁瑣環節，貨物直接發送到客戶手中減輕沒能及時提貨造成的貨物毀損風險，從而取得合作雙方的雙贏。
3、醫藥領域中聯盟的發展狀況
藥品銷售作為商業領域的一個重要組成部分，也結成了大小不等、形式多樣的聯盟。分別有藥品研究聯盟、藥品生產企業聯盟、藥品批發企業聯盟、藥品零售企業聯盟等，目前這些聯盟多處于發展的初期階段，經常是為了競爭而結盟，在競爭中面對利益而解散，例如在醫藥零售領域，部分藥品零售企業為了應對藥品平價超市進入后在區域市場造成的波動，紛紛結成價格聯盟，可在實際操作中面對藥價的整體走低，先后參入到價格大戰中來，聯盟一事也就不了了之。
二、醫藥零售領域聯盟中的各方
為了準確的了解藥品零售領域的聯盟，我們首先來了解聯盟中涉及的各方。
1、供貨商
聯盟中的供貨商包括：藥品生產廠家、藥品批發企業。對于他們來說追求市場的占有率，提高利潤是其追求的目標。與藥品銷售企業（零售）和平共處是開展市場銷售的原則，在操作中力求區域，市場的穩定。
2、銷售商
聯盟中的藥品銷售商是指藥品零售企業，主要包括大型平價藥品超市、藥品零售連鎖企業。對于他們來說結成聯盟主要有以下的原因：進行平價炒做、在老百姓中樹立價廉物美的正面形象；應對市場的變化，爭取最大的利益；建立強大的聯盟，在聯盟內互通有無，確保利潤的最大化；代表的只是部分藥品銷售企業。
3、監管部門
在醫藥零售領域負有監管責任的部門包括藥品局、工商、物價等行政部門。加強對行業規范管理以市場經濟的發展規律辦事、確保老百姓的利益不受到損害并且人人享有健康醫療保證、促進醫藥商業良性發展、組織應對藥品零售領域放開后的挑戰是他們對藥品銷售行業進行監管的原則，因而只要聯盟是積極、正向且不觸犯原則的情況下，都是允許的。
三、正確認識工商關系，促進工商關系的良性發展
1、正確認識醫藥工商之間的關系
藥品零售領域的工商關系不是競爭對手而是合作伙伴。將合作伙伴拋棄組成的聯盟是一把雙刃劍，傷害著聯盟內外的雙方。采用報復性的措施將廠家的藥品撤柜，在對廠家造成傷害的同時，店家也受到了不同程度的傷害，這是因為雖然可以尋求替代產品，但由于該品種（知名）的缺失，不可避免的對藥品的品牌造成不利影響。曾經有一知名連鎖企業和某合資企業因為藥品采購及相關政策未達成一致，因而停售該廠品種，但過了一段時間后面對消費者的懷疑，不得不和廠家重新達成一致。
2、相互協助，搞好協銷售工作
為了共同發展，藥店和供貨商可以在多個領域開展合作。比如相互做好產品的協銷工作。藥店在執行廠家的部分銷售政策的同時，廠家積極提供全方位的銷售支持，提高藥品銷售的附加值，從而在利潤有保證的前提下轉移消費者對于價格的依賴，為藥店經營擺脫當前的窘境。當廠家在藥店的心目中不可替代的時候，自然就不會有相互之間的不信任，也就可以成為事業上的好合作伙伴。這里需要做的是部分藥店和供貨商將金錢營銷觀轉變為服務營銷觀，藥品供貨商，可以更多為藥店提供經營上的支持。我曾經應某藥廠的要求赴某一藥品經營企業開展GSP認證工作，在此期間親歷了工商關系的融洽相處。
3、通過服務提高滿意度
包括消費者對藥店的滿意度和藥店對供貨商的滿意度。在這里我們要做好的是加強消費者對藥店的滿意度，而做好這需要藥店和供貨商雙方的努力。通過這種服務可以將消費者從我們不經意中培養的價格依賴中引導出來。筆者曾經在一次藥店巡查中就通過自己的服務為門店留住了業務，盡管當時藥品的價格比相距50米外的另外一個藥店的價格要貴。
4、結合藥品的特殊性，合理運用各種銷售方法，從而提高經營管理水平。
藥品是一種特殊商品，決定了我們在銷售是既要按造銷售規律辦事，有要兼顧藥品的特殊性，因而平價應該只是銷售手法運用中的一種，我們更多的可以采用陳列營銷、體驗營銷、行銷、服務營銷等手段，從而提高消費著認可以及自身的經營管理水平。
藥品銷售的方法范文6
一、選擇合適的項目
由于項目教學法的應用時間持續較久，因此，需要選擇合適的項目，才能在充分利用現代教學設備、儀器等的情況下，促進學生學習興趣、積極性不斷提高。本文選擇的是對零售藥店進行模仿，將藥店的GSP認證準備申報資料作為主要項目。通常是將學生合理分為三個或四個小組，每組的成員在三人或四人，并按照GSP申報要求進行各種資料的準備，如“營業執照”、“藥品經營許可證”等。同時，小組成員還需要分工完成項目的其它環節，如藥店管理組織、藥店經營場所、營業所需設備、倉庫的位置等，對于培養學生的團結意識、規范意識、協調能力等有著極大作用。其中，還有需要學生合理完成的子項目，如模擬藥品入庫檢驗、模擬藥品采購、市場調研、藥品擺放與陳列等，對于提高學生的專業技能、銷售技巧等有著直接影響。例如：在進行藥品銷售這個過程的模擬時，部分學生扮演顧客、部分學生扮演營業員、部分學生扮演群眾等，需要嚴格按照藥品經營質量管理規范向顧客介紹要求藥品的功能、使用方法、禁忌等，才能真正提高學生運用理論知識的實踐能力。
二、項目的具體實施過程
在具體實施項目的過程中，必須充分體現學生的主體地位，提高學生自主性，才能更好的激發學生的學習熱情。首先，教師需要將項目任務合理布置給每個小組，并根據每個小組成員的學習情況制定合適的項目實施計劃，才能在學生熱烈討論藥品經營質量管理規范方面的相關問題的情況下，確保項目教學法的應用價值能夠得到真正發揮。一般情況下，每個小組在討論完上述相關問題后，需要及時寫出適合本小組的項目計劃書，以全面提高藥品經營質量管理規范教學的實際效果。其次，項目正式實施的過程中，每個小組需要合理安排小組成員進行藥店訪問、收集藥品銷售方面的相關信息、查閱相關資料等，才能更好的增強學生的法律意識，從而提高學生的職業素養、專業水平等。通常情況下，課堂上教師會提出一些問題，讓學生自己去探索答案，并引導、幫助學生完成各項任務，以便學生能夠盡快準備好GSP所需的相關資料。最后，子項目一般是與主項目同時進行的，在將每個小組看作一個整體、單位的情況下，每個小組可以相互學習、共同進步，對于全面提升學生的藥品知識、專業技能、銷售水平等有著重要影響。例如：根據GSP在的要求進行藥品購銷合同的簽定，小組成員需要對合同的內容進行仔細審核，嚴禁違規條例存在，并對藥品的成分、用途等進行重點檢查，才能真正保障藥品經營質量管理的規范性。又如：學生扮演顧客購買處方藥品時，扮演營業員的學生需要將處方藥的購買要求詳細介紹，并要求顧客拿出正規的處方單，才能將藥品銷售給顧客，對于保證顧客的使用安全、藥品經營的安全性等有著直接影響。由此可見，教師作為重要的組織者、引導者，必須帶來學生深入藥品經營銷售這個過程，加強藥品市場的調研，才能真正提升學生的綜合能力，最終達到提升藥品經營質量管理規范教學效果的目的。
三、項目的總結、考評
在教學過程中采用項目教學法，需要對項目的總結、考評給予高度重視，才能了解學生存在的不足，并提高學生的自覺性、自查性，從而促進學生不斷進步。一般情況下，每個小組要先進行自我評價，評價內容有材料、實施流程、每個成員扮演角色時的表現等。然后，教師組織每個小組一起總結、評價，如GSP涉及的相關資料、小組組長的組織能力等，以便學生及時改正自己的缺點。最后，在完成各個子項目、實施環節的總結與考評后，將其匯總成總結報告，以便學生在以后的學習中可以參考、利用。
