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信息與知識管理范文1
企業的生存與發展依賴于對企業內外信息的綜合利用能力，包括對外部市場信息、公共資源信息以及對企業內部信息如生產資源信息、產品開發信息、產品質量信息、市場銷售信息、市場反饋信息等的搜集、處理和利用能力，所有外部信息只有在高效的轉化為企業的內部信息并經過正確處理后才能轉變為企業的業績和競爭力。在經濟環境法制化的推動下，企業外部信息的透明、公共屬性特征將日益強化，因此從企業生存、發展、并不斷推動業績成長的角度來看，企業內部信息的搜集、處理、反饋和利用等一系列流程的正確與高效成為企業在經營管理中的關鍵環節，這就是我們所熟悉的信息管理。資本追逐利益最大化的本性決定了以資本為根基的企業首先要使企業的盈利能力最大化，這一巨大的力量驅使企業必須最大限度的加快流動資金流轉效率，流動資金流轉效率是由企業內部知識資源、產品物質資源（包括原材料、半成品、成品）的流轉效率決定的。產品物質資源的有形、簡單特征使企業在實際管控中較容易達到管理目標，而知識資源由于具有巨大的彈性導致對其進行有效管控難度較大，對知識資源管理的最終目的是提高附著于知識資源的資金的流轉效率。這就要求企業必須對知識資源進行正確高效的管理，搭建科學高效的知識管理平臺成為獲取和利用知識、提高企業績效的要素。
知識管理和信息管理都是有效運用資源追求企業績效最大化。信息管理的目標是有效滿足信息需求，信息管理的手段是通過資源的配置來實現其目標；知識管理是基于企業對知識創新的需要而發展起來的一種管理活動（管理機制）。雖然信息管理與知識管理在產生的背景、目標、管理內容及理論基礎等方面存在較大差異，但它們的作用基本一致。通過信息管理對企業的經營進行調節和控制、優化決策和資源整合，提高企業經營的效益。同時通過對知識資源的系統化和有效管理，實現知識的共享、創新和增值，最大限度地掌握和利用知識資源，提高組織和個人的應變能力、創新能力和競爭能力，從而提高企業的績效。
一、企業知識與信息資源管理架構的搭建
1.企業知識與信息資源管理架構的常見形式。
(1)塔型架構，這是一種在大型企業中常見的傳統資源管理架構。此類管理架構是依照企業的塔狀組織結構搭建的，其優點在于產生在不同層級的信息在經過一般性篩選處理后逐級傳遞，可以減少重大決策判斷失誤，缺點是效率低下和容易產生信息失真。
(2)樹型架構，這是一種適宜于中小型企業的資源管理架構，此類管理架構是依照企業的垂直組織結構搭建的，產生在不同層級的信息在經過一般性篩選處理后都直接傳遞給最高層級，其優點是高效，缺點是極易產生重大失誤。
(3)扁平型架構，這是一種現代化的企業資源管理架構，它是依照企業扁平化的組織結構而搭建的資源管理平臺。這種平臺的搭建是以高素質的管理人才和團隊成員為核心，企業要努力使每一個崗位的成員都能成為知識和信息的搜集者、識別者、使用者和管理者。這種架構可以較大程度的簡化資源傳遞處理的流程，因此不僅可以有效避免過程的失真、也極大的提高了資源流轉效率和正確決策效率。
2.不同管理架構對管理資源的掌控分析。
(1)在塔型和樹型管理架構中，信息采集末梢單元發達靈敏，信息采集量龐大，是一種快速的采集方式。但是由于各種各樣的原因，管理者通常會陷入洪水般的信息流中而不能自拔，如果加上企業管理者試圖做出更多的決策，限于管理者自身不可能成為企業中所有領域的行家里手，決策失誤是不可避免的。在這種模式下長期工作的各層級管理者的能力會隨著時間的延續而弱化，信息傳遞過程中產生信息失真將不可避免。因此要發揮好這兩種管理方式的優越性，除運用現代化的信息管理方法如：ERP信息管理系統外，必須培養各層級相關人員對信息的正確搜集、識別、處理和管理能力。
(2)在扁平型管理架構中，由于管理扁平化的初衷之一就是為了提高效率、減少信息失真，要求從企業團隊的每一個基層成員、最小單元的管理者向上追溯到企業的最高管理者都必須具備與自身崗位職責相匹配的知識、信息管理能力，這種架構一旦搭建完成，由于大部分日常信息都已經在相應的崗位上高效正確處理，匯集到主渠道里傳遞的信息數量將逐級減少、重要性逐級增強、透明性逐級改善，這將會使領導者尤其是最高決策者，能夠從洪水般的信息流中脫身，致力于處理事關企業決策的重大信息，從而制定正確的政策、調整企業的航向，推動企業業績的持續增長。需要強調的是，扁平化管理成功的基礎是改革領導方式和管理方式，構建科學合理的管理機制，培育能力具備的團隊成員，尤其是各管理單元的管理人員，這是一個經常性的工作。
3.根據企業實際運營模式搭建科學的管理平臺。企業從建立初期的粗放式管理、高速成長期的制度化管理到確立企業的核心經營理念、培育出完善的企業文化的成熟期，企業的價值理念、產品屬性、人文環境千差萬別，因此很難有統一的管理模式，任何企業的知識與信息資源管理都需要創造性，在知識與信息資源管理的每一個環節，都可以蘊藏著管理方式的創新。這種差異化是企業自身發展的內在要求，接受這種差異化將為企業營造可孕育出先進的管理理念和創新活動的基本氛圍。企業管理者應根據企業的實際情況確立管理模式，搭建符合自身需要的高效科學的知識與信息資源管理平臺。
二、企業知識與信息管理的策略
1.搭建科學合理的企業文化治理結構以確保知識、信息流轉過程中的真實性和準確性。由于知識、信息循環本身引起的企業運轉是否良性取決于其在整個循環過程中是否失真和各環節知識、信息處理者的主觀作用，搭建科學合理的企業文化治理結構可以最大限度的確保知識和信息流轉過程中的真實性和處理者的責任感。以先進的企業文化引導企業走上持續發展的道路，確保知識和信息管理的正確快捷。
2.通過樹立企業理想引導組織成員不斷為企業文化注入新的內涵。企業不可能僅依附于資本的增值本性保證企業業績的持續增長和持續生存。無數的事實證明，只有那些把資本賦予必要的社會屬性的企業才可以生存的更久。這其實就是要求企業的領導者要有理想，其中心內涵是領導者必須有兩種核心的責任感，其一是有責任使企業保持持續增長，其二是要在力所能及的范圍內通過有意識的主動行為促進社會的進步和持續發展，即要承擔與自身能力相匹配的社會責任。不僅如此，企業領導者還應努力把這種個人行為變成企業的行為，變成每個團隊成員的行為，最終成為企業文化的核心內涵。在這樣的指導原則下，能夠在團隊內部營造誠實、勤奮、輕松、開放的工作氛圍，使每一個企業成員都成為高效正確的資源利用者和管理者，推動績效不斷提高。
3.建立完善的制度是企業資源規范化管理的基礎。管理制度的搭建必須建立在人性化的基礎上，知識與信息管理突出的特征表現在管理的剛性和柔性上，剛性是指知識和信息表達內容的證據、依據屬性，柔性指的是知識和信息內容或隱含內容的不確定性和彈性。在知識和信息的搜集、處理、反饋、管理過程中有關環節的人員會將自己理性或非理性的判斷、思想賦予流過的信息。團隊成員中的差異性、個性化行為特征，有利于提高企業的敏感度。但這種行為特征對保證知識、信息流程中的真實性卻是有害的。因此必須規范人們在知識和信息處理中的行為，即在深刻理解人性的基礎上，建立完善的制度來約束每個成員，確保企業運作的聚合性作為企業管理的基礎。
4.根據知識與信息管理的特殊性，合理設定管理指標。企業知識與信息管理的特殊性在于其剛性和柔性特征并存。剛性特征如：科研人員開發產品的數量、產品的技術指標等具有剛性特征，其易于衡量、量化考核，因此在重視實際績效的企業里，管理者很容易依據信息的剛性屬性如客戶要求而制定大量的剛性指標，依據剛性指標進行業績考核。這種考核方法在信息搜集、輸入、傳遞、處理、反饋和管理過程都是良性和透明時，是行之有效的。但實際上所有的信息搜集、輸入、傳遞、處理、反饋、管理、及最終的處置都具有不確定性，這就是管理的柔性特征，如產品的性能指標往往是有限的，而產品性能是無限的，性能指標不能完全涵蓋性能。當這種不確定性的程度不可預知時，管理者在實際工作中就必須考慮管理的柔性特征，這就涉及到人性方面。制度可以約束人的行為，卻無法約束人的思想；考核可以使人完成既定有限的產品性能指標，卻不能約束他開發出完美無缺的產品；因為人人都知道缺陷是永存的，追求完美的動力更多地來源于人的思想。從某種意義上來說，柔性特征決定知識與信息管理乃至績效管理的成敗，管理者過于關注剛性特征如產品的性能指標，必然會引導具體工作者去努力實現既定的有限目標而忽略產品的真實性能，這也是很多企業績效低下以及科研成果難以轉化成產品的癥結所在。就具體的管理項目來講，管理者首先要做的是根據項目預研階段獲得的信息包括國內外該項目產品的發展歷史、現狀、發展趨勢來甄別項目的剛性和柔性特征中哪一個占主導地位，并以此為基礎制定不同的過程管理細節。需要特別注意的是，柔性特征占主導地位的項目難以實現預期目的的可能性遠遠大于剛性特征占主導地位的項目，對其進行量化考核非常困難。為實現更有價值的目標，管理者就必須隨時關注過程信息，并逐步完善充實預期目標，及時給出指導性的意見，以達到確?？冃г鲩L的目的。
5.加強企業知識與信息庫建設，增強企業核心競爭力。企業應建立一個廣納企業內部和外部的知識與信息來源的機制，提供各種開放性的學習條件，建立能讓豐富的信息和寶貴的知識不斷更新的企業知識與信息庫和顧問團隊，使企業保持活力。因此，一是要有效組合知識與信息，使之成為系統的開放的資源；二是要繼承和延展知識與信息的管理，使之不斷演化和完善；三是要重視人的動態資源，讓廣大員工都成為知識與信息庫的建設者；四是要做好知識與信息的選擇、組織和管理，篩選并傳播最相關和最有用的知識和信息。從而使企業能便捷、充分地獲得知識分享和信息利用，推動企業創新，達到增強企業核心競爭能力，提高企業績效的結果。
三、結束語
知識和信息已經成為企業組織中最重要的資源和可持續競爭優勢的源泉，信息管理和知識管理成為企業戰略的核心。從企業生存、發展、并不斷推動業績成長的角度來看，企業信息的搜集、處理、反饋和利用等一系列流程的正確與高效是企業在經營管理中的關鍵環節，而企業的學習能力和知識運用能力對其核心競爭力的提高起著至關重要的作用。因此，企業要搭建科學高效的知識與信息資源管理平臺，對企業的知識和信息進行明晰化、系統化的管理和利用，培育能力具備的管理團隊和工作團隊，推動企業創新，從而提高企業組織整體的績效。
參考文獻:
[1]張祖忻:績效技術概論[M].上海：上海外語出版社，2005
信息與知識管理范文2
關鍵詞:知識管理 知識化監理 知識結構
信息工程監理是最近幾年興起的保障信息化建設質量的一種約束機制。它采用“五控兩管一協調”的控制模式,對業主、承建單位的項目行為實施監督,保障信息化建設的質量,避免“豆腐渣”工程,起著不可或缺的重要作用。
一、信息化建設與知識管理
信息化建設是以知識管理為核心,信息資源為基礎,提高組織核心競爭力為目的的全面整合或再造組織業務流程的過程。知識管理是獲取、儲存、學習、共享、創新知識的管理控制過程。在信息化建設中,企業、政府等組織通過知識管理,從現有的業務流程和數據中,挖掘、獲取并確定各類知識資源,定位擁有專業知識、經驗的個體,將個體的知識、經驗、信息提升為組織的知識資源,有序傳遞、整合、規劃和有效利用知識資源,有助于提高組織的整體業務、技術和管理水平。
在承建單位實施信息化建設中,知識管理是通過公司內雇員、部門、可能的跨國公司合作、與業主的溝通協調,傳遞、整合、有效利用本單位的知識資源,運用信息技術,通過設計最優技術方案、控制施工質量,共享和創造知識價值。
在信息化建設中,對組織內各種各類知識進行評估,挖掘、獲取真正有用的知識。知識不僅僅是信息,是顯性知識和隱性知識的集合。通過評估,區分知識和信息、知識管理和信息管理,以實現資源的充分開發與應用。
整合或再造業務流程,是與知識管理密切相關的。1990年美國管理專家Michael Hammer提出了“業務流程重組”(Business Process ReengineeringBPR)的概念,它是以用戶需求為導向,信息化、知識化為基礎,對用戶的業務流程進行再思考、關鍵性的重新設計和根本的變革,從而獲得在成本、質量、服務和速度等方面業績的持續改善。在業務流程重組中,信息(知識)的獲取、分類、存儲、利用,只有與知識管理結合,才能夠發揮更有效的作用。
知識管理技術貫穿于信息化建設始終,它與信息技術相輔相成。在知識獲取、學習、共享、創新的過程中,整合各種信息技術,構建完整的知識管理體系,是知識經濟時代信息技術的新發展。
二、信息資源規劃和整合
信息資源整合(Information Resource Integrating, IRI)的前提是進行統一的信息資源規劃(Information Resource Planning, IRP),消除“信息孤島”,共享信息資源。信息資源的規劃是實施信息化工程的基礎,IRP的基礎是建立信息資源管理基礎標準,IRI的實質是通過信息技術改造、重建或重構數據環境。信息產業部的《信息系統工程監理暫行規定》中定義信息資源系統為“以信息技術為主要手段建立的信息資源采集、儲存、處理的資源系統”。
在信息化建設中,信息資源規劃是很重要的一環。在組織的生產、經營、服務活動中,會產生大量的數據、資料、指標、圖紙、報表及其它顯性資源,也存在各種各類的知識、擁有專業知識和經驗的個體等隱性資源。信息資源規劃是對實施信息化后產生、控制、使用這些資源進行識別和分類;評估、挖掘、獲取、共享各類知識;對承載信息資源的信息基礎設施進行分析、設計和指導。
(一)信息資源規劃的主要任務
信息資源規劃的任務是對支撐業務流程的邏輯相關的數據進行分類,建立具有結構化、標準化、一致性的共享數據庫。分析業務流程重組后產生、控制和使用的數據,了解各種數據的內容、范圍、可靠性等,理解數據的共享要求和應用策略以及數據使用中的問題,使信息資源規劃能夠滿足數據資源的管理要求。
(二)信息資源管理標準
信息資源管理標準是指決定信息系統質量的、進行信息資源開發利用的基本標準。威廉·德雷爾1985年在其《數據管理》專著中總結了信息資源管理的基礎標準———數據管理五項標準,內容如下:
1.數據元素標準。數據元素(Data Elements)是信息資源中最小的信息單位,是抽象的數據對象。它的質量是構建穩定的數據結構基礎的關鍵。數據元素標準包括數據元素命名標準、標數據元素識標準和數據元素一致性標準。
2.信息分類編碼標準。是信息標準中的基礎標準。信息分類編碼(Information Classifying and Coding)的對象,是一些最重要的數據元素,自動處理、檢索、存儲和傳輸信息的質量及效率與這些元素緊密相關。信息分類是根據信息內容的屬性或特征,將信息按一定的原則和方法進行區分和歸類,并建立一定的分類系統和排列順序,便于管理和使用信息。信息編碼就是在信息分類的基礎上,將編碼對象賦予有一定規律性的、易于計算機和人識別和處理的符號。信息分類編碼工作要確定每個編碼對象的編碼規則、碼表結構和代碼表。
3.用戶視圖標準。用戶視圖(User View)是一些數據元素的集合,表示用戶對信息需求和數據實體的最終解釋。用戶視圖是數據的系統外在表現形式,是系統的輸入、輸出媒介和手段。用戶視圖與外部數據流是同一詞,來自某個數據源或流向某個數據接收端的數據流。常用的用戶視圖有紙面的,如圖紙、單證、表單、報表、賬冊等;有電子的,如屏幕格式等。
4.概念數據庫標準。概念數據庫(Conceptual Database)是用戶對數據存儲的最終解釋。用戶的信息需求,應首先界定概念數據庫。概念數據庫是綜合信息資源用戶的數據要求構成的全局數據庫,表示數據庫的整體數據組織狀況和邏輯結構。
5.邏輯數據庫標準。邏輯數據庫(Logical Database)是系統分析設計人員的解釋。在關系數據庫模型中,邏輯數據庫是一組規范化的基本表(Base Table),是從概念數據庫中映射出的所需信息。邏輯數據庫表示的是局部數據的數據庫邏輯結構。
(三)信息資源規劃方案
在定義數據管理標準的基礎上,制定信息資源規劃方案,為業務流程重組提供依據,為系統設計提供基礎。
在信息資源規劃中,將隱性資源轉變為顯性資源,有序傳遞、整合、規劃和有效利用各類知識資源。因此,信息資源規劃是資源的知識管理規劃。信息技術的投資,可能不會給企業帶來明顯的效益,因為基于信息的競爭優勢正在逐漸轉變為基于知識管理的競爭優勢,以信息資源規劃為核心的信息系統規劃,如果不實施知識管理,將不會產生顯著的信息化效益。
(四)資源整合
信息與知識管理范文3
[關鍵詞]知識經濟；信息管理；知識管理
1.知識經濟時代培養信息管理及知識管理人才的重要性
在日益加快的社會信息化進程中和知識經濟條件下，信息、資源、知識、智力對社會的發展和經濟的發展起著決定作用，信息管理乃至知識管理工作已經深入到社會的各個領域，社會需要大量的寬口徑應用型信息管理（知識管理）人才。知識經濟時代整個社會生產將圍繞信息流動來組織實施。知識信息已經成為當今世界經濟發展的重要資本，成為取代傳統資本支配世界經濟發展的主要力量。高附加值的信息是知識創新的關鍵，但面對浩如煙海的信息，只有經過有效獲取、科學評價、科學加工和有序管理，才能成為可利用的資源。如果把網絡比作信息高速公路，計算機軟硬件比作在信息公路上跑的“車”，信息資源比作“貨”，那么當前的問題是“車”嚴重空載和“貨”的質量也不高。信息管理學所研究和提供的就是這種理論知識和技術。信息管理和信息系統專業培養的正是從事信息的產生和傳播、信息的組織與分析、信息的利用與服務的專門人才。1998年頒布的《普通高等學校本科專業目錄和專業介紹》中對信息管理與信息系統專業的培養目標明確規定：“培養具備現代管理學理論基礎、計算機科學技術知識及應用能力，掌握系統思想和信息系統分析與設計方法以及信息管理等方面的知識與能力，能在國家各級管理部門、工商企業、金融機構、科研單位等部門從事信息管理以及信息系統分析、設計、實施和評價等方面的高級專門人才?！?/p>
2.知識經濟時代對信息管理與知識管理人才的要求
在知識經濟時代中，智力、知識、信息等無形資產的投入起決定作用，知識經濟時代經濟的發展更加依賴于信息管理和服務以及知識的積累和應用，所以對信息和知識的管理與服務尤為重要。知識經濟時代呼喚大量創新型、復合型信息管理和知識管理人才。由于信息管理和知識管理的復雜性，信息管理（知識管理）與服務人才必須具備更高的能力和水平。理想的信息管理人才首先必須具備復合性的知識結構，他們除應該具備信息技術與信息素質、信息管理與知識管理、信息系統與經濟、法律等多種學科知識，特別應該具備一門精深的學科知識作為背景知識，從而成為主題知識管理人才（即主題知識專家）其次，社會需要具有明確的全局觀和前瞻性的組織高級主管（知識經理或知識首席執行官）。第三.社會需要為知識管理和服務的知識導航員和一般信息管理及信息系統人員。
3.知識經濟時代培養信息管理與知識管理人才的思路與對策
信息管理學科發展與人才培養總體思路要考慮我國的國情，在繼承與發展、借鑒與創新的基礎上，以人才的社會適應性和社會需求為著眼點，建立面向21世紀的學科體系及其專業課程體系。
3.1轉變教育觀念，樹立素質教育觀念和創新教育觀念
信息管理是科技含量高、知識更新快、交叉學科多、國際化程度高、應用范圍廣、服務性強的發展中的新學科，信息管理從手工管理向自動化、網絡化、數字化方向發展，信息管理從單純管理信息本身向管理與信息活動有關資源的方向發展即對涉及信息活動的各種要素（信息、技術、人員、組織等）結合起來進行管理，信息管理從配角向決策性主角地位轉變，所以培養人才時首先必須樹立素質教育觀念，注意培養學生的全面素質，包括對學生的信息法律、信息道德、信息文化、信息技術、業務知識素質、管理能力素質、個性心理品質、思想政治素質等的教育與引導。培養學生做一個全面發展的人，學會做人、學會共處、學會做事、學會求知。其次，樹立創新教育觀念，堅持理論聯系實際，特別注重對學生動手能力的培養，讓他們更多地實踐、協作、研討和自主學習，讓他們成為學習的主人，充分發掘他們創造的潛能，培養他們創造能力、探索精神和創新精神。同時培養學生信息管理能力與知識管理能力。以便為將來的職業作準備。
3.2搞好課程建設，改革教學內容，優化課程設計
知識經濟時代信息成為知識創新的基礎，同時信息科技特別是網絡科技的飛速發展，加快了知識經濟的快速發展。為順應知識經濟時代的要求，信息管理專業教育在課程體系和內容上要有所改變，刪減陳舊內容，適當增加社會信息化、知識經濟及管理學等有關內容教學。比如增加信息科技內容、信息技術、經濟信息知識等方面的教學。在1998年頒布的《普通高等學校本科專業目錄和專業介紹》規定信息管理與信息系統專業的業務培養要求：注重學習經濟管理、數量分析方法、信息資源管理、計算機及信息系統方面的基本理論和基本知識，受到系統和設計方法以及信息管理方法的基本訓練，具備綜合運用所學知識分析和解決問題的基本能力?！秾I介紹》還規定此專業主要課程包括：經濟學、會計學、市場營銷學、生產與運作管理、組織戰略與行為學、管理學原理、應用數理統計、運籌學、計算機系統與系統軟件、數據結構與數據庫、計算機網絡、信息管理學、信息組織、信息存儲與檢索、管理信息系統分析與設計。這是各學校這個專業要達到的最基本的要求，但不同的學校實際情況不同，教育的側重點也會有所不同，有側重于經濟信息管理的、有側重于綜合型學科設置的、有側重于技術的，因此，各個學校在設置課程和教學內容上會有所不同，但此專業課程設置總的原則應該是以信息技術為主導，以培養社會化實際應用為目標，注重基礎課程與核心課程的深化，注重實踐與應用課程的設計，拓寬課程的覆蓋面。信息管理與信息系統專業教學中要隨時滲透對學生信息素質的教育；要增加實踐、科研與教學相銜接的課程設計，例如通過畢業設計（畢業論文）來解決實際問題或開設信息收集、整理、組織、分析與利用的實踐應用課。
信息與知識管理范文4
論文關鍵詞：知識管理。多校區大學;信息獲取;合作關系
跨入21世紀，技術對高等教育繼續施加深遠影響。大學生申請人學、注冊課程、完成課業、查驗分數、以及獲取圖書館信息，統統要在網絡環境下進行。多年來，佛羅里達地區就很重視討論高等教育的發展對網絡信息越來越大的需要。技術的迅猛發展，佛羅里達中央大學注冊學生人數的迅速增加，使佛羅里達中央大學成為佛羅里達地區發展最快的高等院校。本文從討論與當地社區學院建立聯盟這種富有創造性的合作方法人手，調查了地方經濟發展對知識與信息的齋要，全面論證了發展多校區學院合作模式給大學教育帶來的挑戰和利益，并簡短歸納了知識管理的原則、有序知識的價值及這種管理模式下的多校區系統?？傊?，本文的目的是為了展示綜合性大學為很好地適應經濟、教育服務領域的需要，如何協調合作聯盟、技術、知識管理三方關系的綜合藝術。
一 發展綜合性大學多校區合作
佛羅里達中央大學是一所擁有多個學院的國際化綜合性大學，在下列五個學院提供學位項目:人文學院、商業管理學院、教育學院、工程與計算機科學學院、健康與公共衛生學院。坐落在奧蘭多市的佛羅里達中央大學雖然1963年才成立，但其宏偉目標是能在20 10年成為全美排名第五六、注冊學生數達48000人的國際性綜合大學。為實現這個發展目標，校方極力推進多校區合作的深度，以實現通過其中央校區、分校區及下屬教學點向跨越11個地區的用戶提供充足、方便的高質量服務。發展合作的利益與挑戰隨著合作的推進，佛大已完全有能力，通過提供各種學位培訓項目及向多種形式的學生在最方便的時間、從不同地點提供各種各樣課程，來完成其宏偉目標。技術的進步，使得大學有可能向學生提供網上在線課程、計算機支持課程、各種電視廣播課程，大大方便了學生學習。隨著合作程度的加深，社區學院己能招收2年制學位項目，并保證總校繼續提供后兩年培訓課程。合作體系內各分校之間的合作伙伴關系，使得非教學人員能通過現代化的多校區合作體系獲得教師課程培訓，以緩解佛羅里達地區師資的短缺。合作實現了空間、技術及圖書館資源的共享。大學與地方經濟實體的合作，使得為地方經濟發展做出貢獻而需要學習新技術的公司員工能夠獲得各種學位課程。盡管好處多多，深層合作還是面臨著種種挑戰。建立合作尤其是在具有竟爭關系的組織間建立既能自給自足又相互協作的伙伴關系，需要時間與非常的努力。
二 知識管理(KM)原則
知識管理系統是能將識別、管理、分享包括數據、制度、政策、規章以及內部員工未公諸于世的各種專長、經驗等有序信息資產一體化的過程。本文中知識管理是用來促進創新與知識轉化，改善服務過程以提升學習的策略體系。簡言之，知識管理就是將原來關注信息獲取轉而注重有序知識環境的設計與建構，以增強學習共享。組織知識管理，不僅能建立復雜尖端的電子系統與技術，同時還能培育一種支持信息公開共享與再利用的社會事業性質的文化與渠道。下面的討論著重在面向全體師生員工的知識管理資源及如何建構一種具社會機構性的全面的措施，以體現知識管理系統的組織性、文化性、技術性諸因素。
三 有序知識的價值
高等教育界無可爭辯地認同使知識有序化的價值。且只有當我們能避免錯誤決策時，保存、保護、開發歷史資源，戰略計劃文件、當今統計報告及評估報告才有意義?？梢灶A見的學生注冊人數增加、居民遷徙頻繁等趨勢讓大學可以為當地社區人群發展職業計劃、準備事業項目提供服務。佛大已承諾建立教育與經濟行業的聯系，以為佛羅里達中心地區的大學高等部門及研究生教育提供便利。
大學生從填報志愿到拿到文憑，始終是學校組織與文化的組成部分。當他們無論在教室內還是校園外想在學術的海洋里邀游的時候，大學都能夠通過提供高質量、有序化的網絡資源給他們以幫助，以便他們能有效獲取學術成果。奧蘭多城外的社區里住著許多靠工作養家糊口的成人學生，他們為提升職業需要文憑。另外，非奧蘭多城的學生需要與奧蘭多城區學生共享同樣的用戶教育理念，這種理念根植于大學一貫的用戶服務體系之中。有效的知識管理系統則能為遠離校區的學生通過桌上的電腦從因特網上很方便地獲取大學所提供的有關學術文化、技術情報等一切信息。當然，大學能承諾如此高質量的高校教育，有賴于技術的高度發展為這種服務提供了可能的途徑。
四 信息獲取、知識與學習型社會
當2l世紀的大學生要選擇第二次受教育機會的時候他們會尋找網絡。只要“咔嗒”敲幾聲鍵盤，利用雅虎搜索引擎，他們就會登陸到佛羅里達中央大學的網頁上，做他們預期的“學生”了。通過“大學生注冊辦公室”，進人成教服務辦公室，他們就會獲取各種服務，最后得到所希望的學位。通過校網熱線，申請學習的學生就可獲取諸如財政資助、獎學金信息、健康狀況表格，以及一份明晰的培訓計劃表格。這些項目都提供電話和網址。值得稱道的是，校園網的設計者運用了大盆知識管理的技術手段和非常友好的界面在首頁上提供用戶學習、研究所齋要的各種學術信息、技術及文化。許多網頁還提供教學人員的服片、個人資料，還可通過一些小貼士及指南，方便地鏈接到特定專業學習網頁、主要專業方向的學位獲取輔助網頁、特定科研項目必備以及不同目的、面向不同讀者群的系列學習計劃及書目推薦。對非傳統意義上的學生來講，知識管理技術、大學及“學生學習輔助辦公室”的各項學習計劃已經為未來的畢業生提供了一個共享大學信息資源、能夠創造性地學習的個人化環境。
只有那些學會利用“學生學習輔助辦公室”提供的知識管理工具的學生，才可以說是為自己準備好了通向專業學習與科研的知識管理環境。學生人學后.他們必然需要專業學習知識以幫助他們完成學業。學生可通過大學提供的在線課程搜索就可以獲取所需專業的課程設計與講授。在網上，學生們可以根據自己已有的知識與所學專業，搜素不同的課程網頁。另外，佛大的網頁設計者已裝配了一種網上學習產品，這種產品的設計允許眾多的用戶共享海量信息，并在一種交互式環境下利用自己的專長與不同的需要層次設計或限制自己的搜索。其中的課程搜索裝盆還可根據不同的專業、課程、網絡狀況(開或者是關)、學術水平以及不同的用戶網址，提供內容不同的菜單。對于在特定地點搜索課程的學生，地址定義符也已被加值，因為網上搜索是有地址和文獻格式限制的。網絡幫助菜單對不熟悉的術語和搜索指令都有所界定。
對于沒有經驗的用戶，校園網會通過電話或電子信箱提供安全可靠的檢索途徑。校園網指南列表會提供包括從各院系課程安排到虛擬校園信息眾多內容的從A到Z依次排序的檢索目錄。并且，所有大學職工，尤其是網管中心、圖書館、院部辦公室的工作人員，都能夠為學生提供技術與檢索經驗等方面的幫助，以協助他們完成學業。最近.學校已停止印發紙版的課程表，而是在有入學注冊的地區安裝個人電腦，提供便利的網上電子信息及專家輔助系統環境。當然，知識管理并不是簡單地組織好設備、網絡、數據、鏈接，還需要充分調動、開發全體教職員工的專長，不斷地創造、開發一切機會以提供一個廣博的知識環境與強大的學習性社區。
五 用戶如何查詢受限的信息系統
用戶查詢受限的信息系統，是指面向全校師生員工的限定身份檢索。如果身份不被認證，用戶也可以從網上的“查詢受限信息向導”獲取幫助。在它提供的任務選擇菜單下，無論是學生還是教職工，都擁有與知識管理系統中同樣的檢索通道，以實現從注冊到開發票、財務報賬、查詢班級花名冊以及管理學位審計報告諸多功能。在查詢受限的信息系統中，最大的共享空間是面向學生，他們可從中獲取財政補助信息、學校的評分等級及一般通用課程的學習。
另外，一個顯著并反應迅速的網絡空間是關乎包括課程表傳遞、注冊、各種到期通知信息等大學主要信息的當前信息板塊。當然，由于受限信息系統的性質所限，它不可能具有像知識管理系統及一些開放站點那樣友好的界面。但有知識管理系統友好原則的支持，用戶還是有大量的機會通過FAQ文件、鏈接站點介紹、通過“幫助”直接提交問題，來查找答案、共享信息。對學生來講，查詢受限系統很重要，因為學校不再用郵寄所交費用發票和學生學分。
這樣，受限信息系統查詢為所有學生學業進步所必需。最近，一種基子網絡的通向所需信息的定向方法在佛大已進人設計與建構階段。一旦實現，學生們則可方便地獲取電子服務，指導老師則能為他們提供易于進人大學信息環境的信息獲取途徑。
六 圖書館信息資源
大學圖書館在知識管理環境下，能為學生提供大量的信息檢索通道。事實上，隨著網上索引及全文數據庫的出現，可以進入幾乎世界上每一座圖書館或每一個站點，師生們常常被太多而不是太少的信息所困擾。無論是學習還是研究，師生們需要的是網絡期刊的全文文獻，能下載就像在家里或辦公室復印紙本文獻一樣。但往往許多人搞不清楚什么是最好的信息。什么是獲得有用信息的合法渠道什么是版權所有信息以及通過國際互聯網上的商業網站如Google，Lycos，Yahoo檢素，與查詢僅限本校師生員工使用的學校擁有所用權的數據庫有何不同。垃圾信息和有用信息一樣到處都是，用戶不僅要有能力識別它們之間的不同，還要有敏銳的信息識別技巧與能力，以辨別有參考價值期刊上的第一手資料與個人網頁上偏激或不現實的只言片語的區別。
圖書館主頁上的‘咨詢圖書館員’‘網頁，就提供大量的能檢素上述信息的網址及鏈接途徑。面向高級用戶、新的研究人員.“咨詢圖書館員”網頁通過鏈接圖書館專家，提供相關研究資料、引文、文獻主題檢索以及圖書、論文、數據庫、在線期斑的查詢途徑。知識管理系統的設計保障了經信息專家測試過的一定范圍信息資源的簡潔、直觀提供。圖書館員咨詢熱線非常方便，其即時對話方式能夠滿足用戶對一般共性問題的最快速解答。可以說，“咨詢圖書館員‘，網頁能通過各種服務，利用各種明細指令為校內外的用戶提供通向眾多圖書館現實及虛擬文獻資源的鏈接服務，包括網頁的軟件下載、身份認證信息獲取、遠程查詢以及網上撥號查詢服務。顯然，“咨詢圖書館員”網頁為用戶隨時隨地通向有序化知識信息環境打開了便之門。
為了更方便地使用戶獲得所有圖書館文獻資源，佛大還在知識管理系統的格局下開辟了“獲取服務”網頁，提供大量的“在線學習”文獻信息。該網站通過安裝奔騰鏈接盤技術接通奔騰服務器，以確認合法的用戶地址使用該網站信息。這種安裝需要驗證用戶的合法學生或教職工身份，一旦安裝完成，用戶就可以直接登陸圖書館主頁鏈接校園網。這時的“合法用戶”則可以免費獲取因特網信息服務。這種服務相對于一些商業信息服務，如“美國在線’、“微軟網”對師生員工具有更大的方便性與誘惑力事實上，對于互聯網商業網站的用戶，也建議注冊使用校園網的“咨詢圖書館員”服務與“獲取服務”，因為大多數學術文獻及數據庫商業網站是無法獲取的。對于無論總校還是分校的學生。學校都會提供內線上網號碼，免去長途通訊費用，一些學院還可直接通過高速專線鏈接奧蘭多圖書館。
信息與知識管理范文5
關鍵詞：知識管理；制造企業；信息管理；問題；對策
一、知識管理中制造企業信息管理的問題
（一）內外信息分割造成信息閉塞
很長一段時間一下，由于我國大部分的企業都高度重視做好商業機密保密工作，大部分的企業在其實際生產和經營環節中對于信息數據都是做出嚴格保密的，所以，從整體情況看，數據信息整體共享程度是非常低的。很多企業把商業機密和企業內部使用對立起來。導致很多咨詢部門根本無法獲得所需要的資料。
（二）信息管理水平無法匹敵信息化改造水平
當前，我國大部分的企業都已經完成了對信息化方面的改造工程，很多企業都應該在咨詢系統以及ERP工程上做出了信息備案。但是從實際運行情況來看，大部分的企業都還是使用了之前的較為傳統的信息管理辦法。例如，在信息收集方面根本沒有做到很好地和外界溝通，達到對信息資源的有效利用以及充分整合。出現了比較嚴重的信息預算費用方面的不足情況，企業在信息獲取方面的速度也是非常慢的。大部分的企業還是使用了之前的通過利用紙質文件進行信息記載的方式，這種做法在很大程度上已經背離了企業做出信息化改造的初衷。
（三）企業基礎管理水平太差
目前，我國還有非常多的企業都還沒有規定統一的文檔以及報表，大部分的企業做出的原始數據都是不夠完整的，還有很多數據在運用過一段時間之后消失的，根本無法找到數據的來源和出處。大部分的數據都處于失真狀態。還有很多企業根本就沒有意識到企業當前所處的較為落后的發展情境，總是盲目地通過運用拿來主義的進行系統開發以及管理，但是，所收獲的效果是非常差的。只有創建在科學的管理以及有效分析，還有對原始數據做出準確把握的基礎之上才能夠真正創建出較為完善的信息管理系統，才能夠真正發揮出信息管理系統的作用。
（四）信息管理缺乏專業技術人才
由于信息化管理需要通過人和計算機之間組成較為綜合的復雜的集成管理系統。并且人作為企業發展的最根本動力來源，同時也是知識管理在企業發展過程中的集中體現，特別是企業實現信息化管理的最為成功的保證。從我國目前發展情況來看，大部分的企業在進行信息管理的過程中都沒有配備專業的信息管理人員進行信息管理。嚴重缺乏高素質的復合型人才，缺乏高標準的信息系統維護人員。最終導致企業在計算機技術以及生產工藝，還有管理方面出現了比較嚴重的脫節現象，使得我國大部分的企業在進行信息管理方面根本無法發揮出其真正作用。
二、知識管理中制造企業信息管理創新方案設計
（一）信息組織重組
由于信息組織總是隨著當代社會信息化的快速發展而戶縣的，人類的生存以及發展都是離不開信息的，尤其是隨著現代高科技的快速發展，人們對于信息的需求也是越來越強烈的。社會信息化的快速發展都要求人們對于不同事物以及不同形式的信息需求都是不同的。信息組織通過采取特定的方式，能夠做到把其中一方分散的、大量的以及較為雜亂的信息做出重新整理，形成更加有序的、優化的信息管理過程，能夠使得原始信息經過轉化成為一種更加有序的信息系統以及集約化信息管理系統，這種做法對于為人們提供各種信息提供了更多便利，而且人們也能夠在這個組織化的信息管理系統當中更加快速以及準確地獲得自己所需要的信息。
表1知識管理中制造企業信息管理創新方案設計包含的基本要素
序號 基本要素
1 信息組織
2 信息制度
3 信息管理人才
（二）創建信息制度
創建信息制度應該適合于這個激烈的市場發展要求，并且還應該和現代市場發展進行有效協調以及融合。對于企業而言，其信息制度建設的好與壞都將影響到整個企業能否在這個激烈的市場競爭當中具備更強的市場競爭力。當前，我國大部分的企業使用的信息化管理手段并不十分完善，尤其是在其實施過程當中存在比較嚴重的問題。當然，最大的原因就是因為信息制度不夠完善。
（三）培養高素質的信息管理人才
在實施信息化管理的整個過程當中，培養高素質的信息管理人才是非常重要的是，尤其是應該培養信息管理人才的專業技術能力以及創新能力還有溝通能力等等。進行相關信息人才的聘用、培養，擴大服務范圍，提高自我發展的能力，造就一批有影響的科技信息學科帶頭人，為企業的發展提供原動力;培養高素質的信息人，就是要求其具有很強的信息意識和合理的信息理論、實踐結構的專業;作為扶持企業發展的后備軍。各級相關政府及其職能部門，也應該重點支持信息人才的培養和使用以及全民信息化意識的培養和不斷提高。加快信息人才的引進和培養信息人才是企業技術創新信息保障體系中的核心要素。因此，企業要進行技術創新，獲得有效的信息支持，就必須穩定信息人才隊伍，注重信息人才的引進和培養。
三、總結
伴隨著經濟全球一體化，知識管理悄然興起，給我國現代制造企業帶來難得的機遇和挑戰。如何使我國制造型企業在世界市場競爭中處于有利地位，仍然是我們在當前知識經濟時代所面臨的一項長期而艱巨的任務。只要我們堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續的發展觀，不斷改善管理系統和信息系統，使用行之有效的手段，形成良好的氛圍，這將必然推動我國制造型企業走上快速、高效、可持續發展的道路
參考文獻：
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信息與知識管理范文6
知識管理（Knowledge Management，KM）是伴隨著知識經濟而產生的一個名詞，短短的幾年時間，卻開始從概念走向應用，成為一個熱門的話題，許多企業在信息化建設過程中已經認識到知識管理的重要性，將傳統意義上的信息管理系統向知識管理方面去發展。
要了解什么是知識管理，首先必須明確什么是知識。按照知識管理的理論，在信息的增值鏈上，分布著數據、信息、知識和智慧四個層次：
每一個層次代表著信息加工的不同階段。要使數據提升為信息，需要對其進行采集與選擇、組織與整序、壓縮與提煉、歸類與導航；而將信息提升為知識，還需要根據用戶的實際需求，對信息內容進行提煉、比較、挖掘、分析、概括、判斷和推論，對于這個過程的管理就是知識管理，理清信息與知識的概念對學習知識管理非常重要（事實上在許多應用場合又很難區分）。
關于知識管理的定義，不同的學者從不同的角度提出了自己的見解，上海師范大學黎加厚教授從社會和教育信息化發展的角度提出：知識管理是研究人類獲取、傳播、共享、利用和創新知識的活動規律，管理有關知識的各種連續過程，以促進經濟和社會發展的理論與實踐。各種不同的見解都反映出知識管理具有以下特征：
1、強調信息向知識價值增值過程。
2、既重視知識增值的技術實現手段，又關注人的信息習慣與素養。
3、承認知識管理不同于信息管理，也不同于人力資源管理，三者之間又互相聯系。
4、知識管理必須建立在信息技術條件基礎上。 二、學校知識管理的必要性
基礎教育教育信息化要不要進行知識管理，這是一個很好的命題，需要我們很好地理解什么是教育信息化，反思教育媒體應用的習慣性思路，關注當前基礎教育中的熱點問題，既要從企業信息化的進程中借鑒些思路和方法，又要深刻認識到學校知識管理的重要性、特殊性、艱巨性。
正如知識管理沒有明確的定義一樣，教育信息化的概念也是眾說紛紜，綜合一些國內的專家認為：教育信息化是指在教育與教學的各個方面，以先進的教育思想為指導，以現代信息技術為手段，以深入開發、 廣泛利用信息資源為重點，以培養適應信息社會要求的創新型人才為目的，加速實現教育現代化的系統工程。既然教育信息化的整個過程必須以先進的教育思想為指導，倒底哪些是先進的教育思想和理論呢？依筆者看，建構主義學習理論是一個，它主要從心理學的角度闡述了知識的建構過程，近幾年已逐漸為人們所接受，另一個先進的教育思想就是知識管理。知識管理所提出的信息--知識增值鏈過程是今后教育信息化的關注焦點，把知識分為顯性知識和隱性知識是對人類知識認識的深化，所提出的隱性知識的編碼、共享及內化對于研究性學習、協作學習、體驗教學等教改模式有著深刻的指導意義，知識管理所倡導的"積累－交流－共享－創新"思想，是學校的信息環境建設，文化氛圍形成和學習型組織建設的基石，知識管理的思想內涵值得好好地思考和挖掘。
過去，學校開展教育信息化主要思路還是從運用現代教育媒體傳送教育信息，以實現教育最優化的這一角度來進行，今天，面對信息時代，我們還是局限于從教育媒體或教育技術的范疇來探討教育信息化的問題，認為先進的信息技術一定會帶來教育質量和水平的提高。其實在沒有實施知識管理之前，技術還是技術，信息還是信息，教育信息化便成了設備現代化、技術高檔化，資源數字化的代名詞，其在教育教學和管理中的作用遠遠沒有體現出來。其實，媒體只是教育系統中的一個技術要素，傳遞教育信息只是知識運動鏈條中的一環，網絡時代的教育教育信息需要從更基本的要素來研究新時代教育和社會的規律，以便有效地和科學地推進基礎教育信息化的發展。知識管理正是從另外一個角度為我們教育信息化的研究與深入提供了新的思路和啟迪。當然，知識管理不能包含所有教育信息化的內涵，但沒有知識管理的教育信息化是缺乏深度與前景的教育信息化。
知識管理已經成為我國教育信息化迫切需要研究的課題。這是因為在實現"校校通"以后。我們每一個學校都面臨著網絡時代全新的情況：一方面是互聯網上已累積了五億以上的網頁，數以兆兆計的文字數，可以說是人類有始以來最大的，開放的資料倉庫。這些數據、資料、信息如何才能加工、轉化為易于存取、可用的知識呢？另一方面是我們各級學校和各級教育部門都在準備建設網絡資源庫、網絡課程、遠程學習平臺等，如何設計、組織、運行、管理這些網絡上的教育資源才能夠獲得較好的效果？其三，在一些已經開通網絡應用的學習，一線教師們提出了許多迫切的應用，如文件分類問題、資源共享問題，知識版權和產權問題、網絡學習中如何提高學生知識轉換及知識創新的問題，有需求才會有應用，有應用才會的發展，國外或企業中的關于知識管理的經驗與方法為我們解決上述網絡時代教育面臨的新問題提供了有益的借鑒。 三、學校知識管理的內容
學校是一個典型的知識管理應用行業，學校的教育教學活動是典型的知識傳播、應用和創新的過程，學校辦學的最終目的培養學生全面的、科學的文化素質、具有創新精神和實踐能力的現代人。早在信息技術出現之前，就有知識管理思想的萌芽，廣大教育工作者就在研究如何促進教材內容向學生頭腦中知識的轉化問題，提出了許多的教育思想和教育理論，并在實踐中積累了豐富的經驗。今天，隨著信息技術在基礎教育中的使用越來越廣泛，我們對這種知識轉化認識的需要比以往任何時候都要迫切！這些先進的教育思想、教育理論和實踐經驗對我們研究知識管理仍然具有著重要的作用。
學校知識管理的內容不同于企業中所講的知識管理，因為學校的知識管理不僅包括組織知識管理，還包括個人知識管理，因為學校的工作重在育人，要培養學生的信息技術和信息素養，培養他們團隊精神和信息共享意識，沒有個人知識管理不行，不但學生的知識行為需要規范，教師也需要加強其自身的信息素養，養成良好的知識管理行為，這樣才能更有效地指導學生，開展形式多樣的網絡應用活動。當然，針對整個學校的總體情況，提出知識管理的方案，開發知識管理平臺，建立知識庫，提供良好的搜索引擎和門戶入口，編制全校性的知識分類方案，促進全校知識的流動、共享和創新，這是組織知識管理的內容，只有把個人知識管理與組織知識管理結合起來，整個學校的知識管理局面才會真正形成。
下面列舉了一些學校知識管理的內容，由于基礎教育的信息化工作才剛剛起步，還很難區別什么是信息管理，什么是真正的知識管理：
1、知識的分類
知識分類是知識管理的基礎，沒有分類的信息常常一盤散沙，談不上知識運用，分類不合理，標準不統一，常會限制信息的流通，容易形成知識孤島。按經濟合作與發展組織（OECD）的分類方法，將知識分為：
（1）知道是什么－－關于事實的知識；
（2）知識為什么的知識－－關于自然原理和科學的知識；
（3）知道怎么做－－關于如何去做的知識；
（4）知道誰有知識－－知道誰擁有自己所需要的知識。
這種分類對于揭示隱性知識的規律有一定的好處，但在學校具體操作上不易實現，建議學校在考慮知識分類時采用"多重動態分類"觀點，按工作性質與工作流程分為學校通知、公告、教案、習題、試卷、課件、論文等，在設計知識分類時要考慮到與上一級管理系統的兼容性。最近教育部頒布《基礎教育教學資源元數據規范（征求意見稿）》，其中提到今后基礎教育信息資源組織以主題方式，分為十八個核心心元素對信息進行描述。其中九個是必需元素，這些規范和標準對于目前比較混亂的教育資源建設狀況來說是場及時雨，各學校和教育部門在考慮知識分類時一定要加以研究和吸收。
2、知識的檢索
面對海量的信息資源，我們不得不借助于各種搜索引擎進行檢索，包括關鍵字檢索、全文檢索，現在還在研究智能化的搜索引擎，檢索的范圍也由關系型數據庫擴大到一些非關系型的結構，如共享文件夾，郵件、網站、目錄等，目的只有一個，如何在最短的時間里獲得他所需要的知識。
3、門戶站點與個性化服務
門戶站點建設是當前及今后學校知識管理的一個熱點。學校內部的門戶站點應該是一個知識的入口，里面應包括一些公用信息和私有信息，如學校的通知、公告、新聞、最近知識庫和更新情況都應放在明顯的位置，除此外，還應包括郵件、日歷、任務、訂閱等個性化服務信息。每個用戶登錄后都有一些個性化的界面，一些訂閱的個性化服務內容推到用戶面前。此外門戶站點還能提供一系列的模版，方便個人或團隊創立個人網站，進行溝通與交流。
4、創建知識庫，關注知識流
知識庫不是資源庫，資源庫是所有信息的集成，而知識庫是學校中最具有價值的一部分知識或信息的集成，只有經過消息吸收后的知識再創新，具有收集整理的價值，以便為后來者提供利用。傳統的資源庫有一個靜態的、相對固化的結構，主要是完成信息的不斷堆砌，很少考慮使用者的角色，使用行為和習慣，而知識庫則是從工作流的角度來認識，他具有動態的、不斷深化的結構，關注知識的應用與創新，
5、創建學習型組織，形成知識共享環境
技術手段只是實現知識管理的一個方面，知識管理更重要地是營造一具知識共享和知識創新的信息氛圍，促進組織內部信息的交流，形成動態的知識流，由個體的知識轉化為集體的，由隱性的知識轉化成顯性知識，創建學校內部的知識地圖，避免出現知識孤島或知識壟斷現象。分享和利用知識往往是不自然的行為，知識共享需要知識管理者的推動，要建立一種信息化氛圍，明確知識產權，將知識行為納入到考核機制中去，打破邊界森嚴的組織結構，這樣，一種健康向上，充滿信息化氛圍的局面才會形成。
6、兼容個性化策略，促進隱性知識的交流
學校教育中的大部分知識都是以隱性知識的方式存在著，由此而成一個學校內在的文化底蘊，隱性知識的轉化和利用的程度，是衡量知識管理成功與否的關鍵。如何促進隱性知識的轉化和利用，有兩種截然不同的策略，一是編碼化策略，即把隱性知識通過編碼，轉化成顯性知識，然后進行共享利用。另一種是個性化策略，即充分認識到知識的形成與個體的親身經歷，當時的環境情境密不可分，所以通過加強人與人之間的交流與溝通，促進隱性知識的共享利用。應該承認，編碼化策略不能解決所有的問題，特別是對教育這個特殊的行業來講，所以我們在實施知識管理過程中，要十分重視人與人的語言溝通，通過網上實時通訊進行音像交流，定期舉辦知識講座、學術沙龍，開展頭腦風暴等形式促進隱性知識的交流。 四、知識管理實施的步驟
知識管理在教育中的作用是巨大的，它的實施決不僅僅是某個流程的規劃管理，而要涉及到方方面面，大到整個基礎教育的改革，學校辦學目標的確立，小到某一節課都會涉及到知識管理的內容，所以做知識管理決策時必需慎這又慎，決不能輕言知識管理。另外，知識管理也是一個漸進式的變化過程，知識管理沒有終點，只有不斷的推廣和支持，并加以制度化規范化。一般學校知識管理的流程大致是這樣的： 五、知識管理過程中應注意的問題
1、知識管理目標要與學?？偟霓k學目標相關聯。
要從全面推進素質教育、培養跨世紀人才的高度重新審視自己的辦學目標，要從提高教育質量、發展學生能力、改進教學模式等方面考察知識管理的價值。
2、應將知識管理作為技術和組織的基礎構件。
學校進行信息化的建設過程中要體現出知識管理的思路和目標，在硬件配置、軟件開發、資源建設和組織建設中要符合知識管理的規范與要求。
3、要建立標準的、靈活的知識結構。
學校在可參照有關文件，構建適合學校本身的知識結構，確定好知識傳替通道與流程，建立針對不同目標的多重知識傳遞通道，進行相關的檢索技術研究，確保知識庫建設好，運用好。
