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經典營銷策劃范文1
關鍵詞：電力營銷；精細化；管理策略
電力營銷的業務流程滯后，不能夠適應智能運營的需求。權力分散阻礙供電企業的業務發展，我國目前的很多供電企業都選擇職能式的組織結構，一個業務的實施需要經過很多部門的審核，使新業務的開展受到了很大的制約，而且部門和部門之間存在著權利劃分模糊的狀況，使各個職權部門在處理業務和提供服務的時候，經常出現相互推諉，甚至是拒絕處理的狀況，不能為客戶提供一個滿意的大幅，使工作效率大大降低，損害了企業的形象，影響了業務發展的效率。供電企業中生產管理部門和電能營銷部門之間沒有完善的溝通機制，往往在兩個部門之中存在著互相不關聯的兩套技術軟件，使供電企業的營銷業務產生了很大的系統沖突，在生產過程和管理過程之中也出現了很多不規范的現象，增加了業務處理的工作量，延長了業務的處理時間。電費收繳的自動化水平落后，很多用戶的用電信息不能及時的被企業了解，從而導致了企業不能及時更新供電調度，使電能用戶欠費的狀況時有發生。筆者現對其必要性和精細化策略進行淺談。
一、建立精細化的電力營銷系統的必要性
建立和完善一個及時的動態的電費收繳監控系統是很必要的。一方面，它能夠幫助供電企業更好地采集用戶的用電信息，有助于企業進一步形成能夠滿足電能需求發展的電能自動化收繳和監控系統，解決了在傳統收繳電費過程之中存在的回收電費十分苦難的現象。對線路損耗的管理不合理。線路損耗是存在于供電企業之中的重要的綜合性技術指標和經濟指標。它一方面反映了整個宮殿王的設計和制定水平，另一方面，還影響了運營管理的水平和電能生產流程的水平。建立精細化的電力營銷策略可以保障企業擴展自身業務，加快供電企業的發展。在充滿競爭的社會主義市場經濟之中，隨著天然氣和太陽能等其他能源形式的不斷開發和利用，供電企業為了提高自己的市場競爭能力，必須要樹立良好的企業形象，與客戶之間建立能夠共同發展的精細化的管理策略，促使企業不斷開發能源市場，提高綜合的服務水平，建立起一套完善的電力營銷管理體系。
二、建立精細化的電力營銷系統
我國的供電企業業務處理方面存在著組織結構的不完善和業務處理速度上的不足，企業應該秉承顧客至上的服務理念，建立完善的營銷管理流程。在精細化的電力營銷系統之中，要注意稽查系統的建設。一些缺乏責任感和榮譽感的抄表人員一旦不嚴格按照規定、按照時間進行抄表，很容易發生抄表時間的不準確，是線路損耗的統計計劃的進行受到了很大的阻礙。在線路損耗的管理中，管理崗位和供電企業的一線生產崗位存在了嚴重的信息脫節，管理方式還不完善，造成管理與實際脫節的現象，不符合智能電力營銷對線路損耗的要求。供電企業之中的稽查工作還沒有形成完善的長效的工作機制，在電力營銷方面缺乏專業的稽查人員，導致了稽查工作的效率很低。在營銷稽查的之中，稽查線索是它的核心保障，沒有明確的稽查線索就無法找到明確的工作切入點。因此，我們需要建立一套高效穩定的精細化的稽查系統。將電力營銷服務的業務部門劃分為客戶部、緊急修理部、業務擴展部和電費部門等，以便于開展和管理新業務。精細化的管理流程減少了電力營銷的管理和生產的界限，使二者的信息交流能力不斷增強，使業務流程更加明確，崗位權責有了科學化的分配，使服務水平和業務處理水平不斷提高，保護了用電用戶和供電企業雙方的利益。以科學的技術手段作為基礎能夠完善線路損耗的精細化平臺，使補收電費量精準化同時使電費的服務水平不斷提高。使用這種精細化的線路損耗平臺，可以使線路損耗的誤差降低2％以上，以高效化和科學化的分配方式，切實保障了供電企業、電能用戶的國家的綜合利益。平臺線路的建立能夠減少用電檢查人員耗費的工作時間，提高工作效率，提高對偷電竊電等不法行為的預防作用，使系統供電的現場處理效率和可靠性不斷提高。運用計算機技術，對銷售系統之中有問題的數據進行重點標記，可以幫助稽查人員做出全方位的電力營銷系統稽查。糾正實時動態的差錯，使供電企業的風險大大降低，提高稽查工作的工作效率。加強電能用戶和繳費信息之間的溝通，增多繳費窗口的數量，減少電能用戶排隊繳納費用的時間。提高收費人員的業務素質，秉承用戶至上的管理策略。
三、結語
總之，電力營銷模式的高效準確能夠為供電企業自身的生存和發展提供直接的保障。精細化電力營銷策略作為供電企業長期堅持研究的重大課題，能夠使電力營銷結合最先進的營銷觀念，在標準化和規范化的基礎上對電力營銷的管理體系和體系的實施過程進行精細化的科學化的優化改革，使供電企業電力營銷管理向專業化和集約化發展。
參考文獻：
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經典營銷策劃范文2
關鍵詞：供電企業；精細化；營銷服務管理
中圖分類號：F470文獻標識碼： A 文章編號：
精細化電力營銷服務是供電企業提高自身競爭力的重要措施之一，電力企業精細化電力營銷管理的實施，實現了營銷服務管理的統一化、規范化和科學化，有效提高了供電企業在營銷服務管理各環節中的整體素質和核心競爭力，增加了電能運營管理的綜合社會經濟效益，提升了電能營銷服務水平，擴大了電力市場，推動了供電企業的電能運營的高效可持續發展。
1、供電企業電力營銷服務管理現存主要問題
在“廠網分開、競價上網、統一市場、統一調度、降低電價、提高效率”新電力市場環境中，供電企業營銷服務管理體制改革已成為必然。但由于受傳統營銷理念和營銷模式等因素的營銷，供電企業電力營銷服務管理過程中，依然還存在諸多問題。
1.1市場憂患意識薄弱
受傳統計劃經濟體制運作模式的營銷，供電企業對以企業身份參與新電力市場競爭中的市場憂患意識較為薄弱，表現出不配合、不適應等問題。這是當前困擾我國電力營銷服務管理的主要問題，沒有憂患意識就不會有更好的營銷服務體現，也就不會建立起精細化的電力營銷服務管理體系。
1.2營銷服務管理質量水平較低
用電運行維護管理較為落后、營銷服務水平較差、用電報裝流程較為繁瑣、以及營業智能自動化化水平較等管理現狀，在實時性、可靠性、準確性、人性化服務等方面已很難滿足和適應電力客戶的實際用電需求。
1.3營銷服務人員綜合素質不高
供電企業不少職工存在思想觀念陳舊、市場競爭意識薄弱、服務意識較差等問題，坐等電力客戶上門，這樣大大降低了電力營銷業務拓展力度。另外，營銷隊伍整體技能素質不高，缺乏高效、敏捷、快速的市場反應能力和優質營銷服務意識，大大阻礙了供電企業電力市場的拓展。
2、供電企業電力營銷服務管理的精細化定位
2.1服務并服從于電力市場需求
面對當前的競爭力較強的新電力市場環境，供電企業必須要結合電力市場價格機制導向，進行電力營銷服務管理制度體系的構建，其電力營銷定位必須站在整個新電力市場的高度，以生產經營戰略服務并服從于新電力市場環境供需需求為目的。
2.2以信息化技術為核心推動精細化目標監管
供電企業現代電力市場營銷，必須要結合自身實際情況，嚴格遵循“電網是基礎，技術是支撐，服務和管理是保障”的精細化電力營銷原則。要結合計算機技術、網絡通信技術、傳感器技術等先進技術，從全方位、高效優質營銷管理服務角度出發有效滿足電力客戶功能需求，同時以規范化、標準化、嚴格化、精細化、精益化的電力營銷管理服務，對供電企業整個電力營銷過程中的各項業務內容、效率、質量等進行動態在線監管，有效促進供電企業精細化、精益化營銷管理服務目標的實現。此外,隨著科學技術的發展,各種新型的信息化技術也出現在了我們的視線中，比如，現在很多電力營銷服務管理最常用的負控采集、營銷監控等技術都是最為先進的。
2.3建立精細化、精益化營銷服務管理理念
供電企業應該轉變常規建立在賣方市場體系基礎上的電力營銷管理服務模式，要積極尋求建立在能夠適應新電力市場需求的營銷服務管理制度體系，有效提高企業在市場中的競爭力。至于如何建立精細化、精益化營銷服務管理理念還需要在今后的工作過程中從上而下的進行一種長久地貫徹到底的理念的灌輸，從最高層次的領導到最低層次的管理人員都需要樹立一種精細化、精益化的營銷服務管理理念。
3、供電企業精細化電力營銷服務管理策略
3.1精細化電力營銷服務管理制度
標準、系統、健全、完善的電力營銷制度體系，是供電實現精細化營銷服務管理的前提和基礎，其質量水平的高低，直接影響到供電企業供電可靠性、電能質量、故障搶修應急處理能力、營銷業務辦理效率、業擴流程周期等的服務水平。通過構建完善精細化電力營銷服務管理制度可以有效彌補供電企業在供電安全性、服務有效性、農網建設管理可靠等多個方面存在的不足問題，使電力精細化、精益化營銷服務管理有據可依、有章可循。
3.2精細化電力營銷服務管理策略標準
我們都知道，沒有規矩不成方圓，因此，在精細化電力營銷服務管理系統當中也需要具備規范化、標準化的標準，精細化電力營銷服務管理策略標準是供電企業電力營銷精細化服務管理能夠順利貫徹執行的主要依據。它的有效建立有利于我們進行標準化、精細化的服務，具體到操作過程中，就是我們需要將營銷過程中的各項專業管理工作均以程序文件的模式，進行系統的固化和優化，這樣就會使得工作人員有了工作的具體依據，任何一步操作和服務過程都有了最為標準的規范，不至于出現各種各樣的缺失和遺憾，進而推動營銷業務活動向“精細化、精準化”等方向快速發展。
3.3精細化營銷業務流程
充分發揮供電企業電力營銷技術支持系統在營銷業務中的作用，對電力營銷服務管理業務進行認真梳理、整合，不斷優化營銷工作流程，確保每一個工作崗位均能按照相關標準成為營銷服務管理“流水線”上的一個“高效、優質”作業環節，并做到環環相扣。根據電力客戶需求和電力監管部門要求，采用流程驅動的營銷業務服務管理模式，對營銷過程中的服務功能及程序進行重新優化整合，進而構建信息功能高度集成共享、流程運轉流暢、以及操作科學規范統一的電力營銷管理與人性化智能服務平臺，實現供電企業電力營銷業務的標準化、流程化、系統化、智能自動化的優質服務管理。
3.4精細化營銷業務信息平臺
供電企業在對電力客戶進行長期供電管理和服務過程中，結合大量數據庫的建設，積累了大量電力客戶的基礎信息檔案和用電數據明細，這也是供電企業實現電力營銷服務管理精細化、精益化的基礎。對營銷業務中的各項內容進行具體量化、對營銷業務流程進行優化整合、對營銷服務管理實行信息共享的協同化運行，共同實現由單項靜態營銷業務向一體化集成動態在線營銷服務管理的優化整合，既可以幫助供電企業降低其營銷服務管理的成本，同時可以有效提高供電企業營銷服務管理的效率和效能，最終實現從精細化營銷服務管理向精益化營銷服務管理方向穩定發展。
3.5精細化績效考核
建立電力客戶服務、需求側管理等營銷服務管理專業的目標管理責任制，注重技能和綜合素質的培訓、示范、指導、跟蹤、監督、反饋等方面的內容，形成集制度、執行、考核、激勵等一體化的營銷績效考核機制，實現對營銷服務管理質量責、權、利相結合的綜合性考核，并將員工的業績與個人的薪酬直接掛鉤，鼓勵員工在電力營銷服務管理中勇挑重擔、勇于實踐、并不斷開拓創新。
4、結束語
電力營銷是供電企業的核心業務，其質量水平的高低直接關系到企業的生存和可持續穩定發展，決定著企業在電力市場中的競爭力。如果要在新的電力市場中獲得一個有實力、有潛力的生存發展環境，供電企業就必須確立電力營銷市場的精細化定位，研討電力營銷精細化、精益化服務管理措施對策，創新營銷管理理念，積極發揮營銷售后服務的主動性和積極性，確保企業在電力營銷服務管理中取得較好的社會效益及經濟效益。
參考文獻
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經典營銷策劃范文3
營銷策劃和推廣工作是為了配合營銷戰略的實施，因而作為營銷策劃人員要時刻明確公司的工作目標和工作重心，并緊緊圍繞這一工作重心開展工作。我認為的營銷策劃和推廣工作首先要以創新的電信營銷理念為指導，抓住商業客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產品和目標商業客戶進行充分調查和分析，并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業務的發展，促進公司業務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
如果我應聘成功，我將認真履行崗位職責，努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題，更宏觀更全面地研究市場策略，并從以下幾個方面開展工作：
一、搞好電信市場調查與分析
隨著電信市場環境不斷變化、信息通信技術發展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調查，廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業發展及國內外電信發展狀況等各方面信息和數據，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統，使電信市場調查與分析制度化、規范化、連續化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析，參與市場營銷的策劃和評估，提示電信發展的內在規律，及時地發現問題和找出問題的癥結，并提出切實可行的對策和措施，為企業更好地搞好市場經營工作，占領市場、實現集約化經營服務。
二、制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變，不斷創新；堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區，樹立大營銷的觀念；建立健全企業市場營銷機制，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創造性；切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念；實施品牌經營戰略，不斷提高企業形象；根據市場環境的變化和信息技術發展的狀況，不斷開發新業務，尋找新的業務經濟增長點。
三、強化產品創新與完善
在產品策劃中注重業務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結提出改進意見，將各項策劃做實。
四、提升服務理念與服務水平
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品，制定電信產品的服務提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平，提高企業核心競爭力。
同時在工作中應發揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶，不斷增強企業競爭力，并促進公司新產品、新業務的推廣，實現業務收入的增加，真正達到共贏的目標。
經典營銷策劃范文4
【關鍵詞】供電企業；電力營銷；客戶精細化管理
前言
隨著我國電力事業改革的不斷深入，供電企業所面臨的市場競爭日漸激烈，而為了保證供電企業在激烈的市場競爭中順利實現自身的長期可持續發展，電力營銷服務的精細化管理就是供電企業的必然選擇。
1電力營銷管理概念
為了較好完成本文就供電企業電力營銷管理展開的相關研究，我們首先需要明晰電力營銷管理的相關概念。結合相關文獻資料，筆者將電力營銷管理定義為以市場營銷學理論為指導，通過各種營銷管理手段對電力資源和電力資源相關的產品進行系統經營的一種有意識活動，而在這一活動中，用電質量、服務質量是其關鍵點所在。
2電力營銷管理存在的普遍性問題
在簡單了解電力營銷管理概念后，我們還必須明晰我國供電企業電力營銷管理工作存在的普遍性問題，結合自身實際工作經驗，筆者將這一問題概括為市場營銷管理意識淡薄、競爭意識和風險意識淡薄兩個方面。
2.1市場營銷管理意識淡薄
在我國當下供電企業中，市場營銷管理意識淡薄的問題極為常見，而這一問題就直接影響著電力營銷管理工作的較好展開。在我國電力改革日漸深入的今天，電力市場營銷管理的重要性已經開始引起了各地供電企業的高度重視，但我國很多電力企業在新的發展形勢下無法較好擺脫以往市場壟斷階段的舊思維，這種思維的存在就使得供電企業無法較好適應以電力市場營銷管理為主的市場競爭模式，不重視電力產品質量、自身服務水平、電力產品多樣性等都屬于這一市場營銷管理意識淡薄問題在供電企業中的具體表現，而結合這一系列表現我們也能夠清楚認識到市場營銷管理意識淡薄對于供電企業發展所帶來的負面效用。
2.2競爭意識和風險意識淡薄
隨著天然氣、太陽能等多種新型的能源的出現，我國能源市場競爭的激烈性也在不斷提升，這就使得供電企業的長期可持續發展實現面臨著較大的挑戰。但在筆者的調查中發現，我國當下很多電力企業還不能脫離以往的“國企思維”影響，這就使得很多供電企業的競爭意識和風險意識成為了表面文章，供電企業的管理層和各級員工本質上還是處于競爭意識和風險意識淡薄的狀態之中，這種狀態自然不能較好滿足供電企業的長期可持續發展實現，供電企業也很容易在市場競爭能力和防御風險能力的缺失中陷入生存與發展的困境。
3實現供電企業電力營銷精細化管理的策略
對于我國當下供電企業面臨的電力營銷管理問題來說，電力營銷精細化管理的實現就是解決上述一系列問題的最好措施，為此筆者結合自身實際工作經驗與相關文獻資料，對實現供電企業電力營銷精細化管理的策略展開了具體論述，希望這一論述內容能夠為相關供電企業帶來一定啟發。
3.1建立客戶精細化分類系統
為了能夠真正解決我國當下供電企業面臨的一系列電力營銷管理問題，供電企業就可以通過客戶精細化分類系統的建立予以解決。在具體的客戶精細化分類系統建設中，相關供電企業首先需要進行客戶精細化分類系統的功能設計，筆者所在供電企業客戶精細化分類系統的功能構成，結合該圖我們不難發現，客戶信息管理、通話管理、統計查詢、系統管理等屬于這一客戶精細化分類系統的具體功能構成。對于筆者所在供電企業的客戶精細化分類系統客戶信息管理功能來說，這一功能主要由查詢客戶詳細信息、編輯客戶詳細信息、查看客戶歷史記錄、收聽錄音信息等四部分組成，而結合幾方面收聽錄音信息的具體功能，供電企業就能夠為客戶提供更高質量的服務；而對于通話管理這一供電企業客戶精細化分類系統的功能來說，通話記錄查詢、未接來電查詢是這一功能的具體表現，而結合這一功能，供電企業電力營銷的精細化管理水平能夠實現進一步提高；而對于統計查詢這一供電企業客戶精細化分類系統的功能來說，這一功能能夠實現按來電類型統計、按投訴客戶統計、按未接聽來電統計、按來電數量統計、按來電客戶類別統計、按班組抄表員統計完成的具體查詢；而對于系統管理這一供電企業客戶精細化分類系統的功能來說，用戶、角色權限、抄表員、客戶類別、來電類型、客戶信譽等都是這一管理的具體內容，其同樣能夠在供電企業電力營銷工作中發揮較為不俗的效用。在筆者所在的供電企業中，自企業的客戶精細化分類系統建立并投入使用以來，企業自身的服務品質、客戶的滿意度實現了極大程度的增長，由此我們就能夠清楚認識到客戶精細化分類系統對于供電企業的重要意義。
3.2完善客戶精細化分類
系統與營銷系統的結合雖然客戶精細化分類系統能夠較好服務于供電企業，但想要切實保證供電企業電力營銷管理水平的提升，供電企業還必須設法實現客戶精細化分類系統與營銷系統的結合，這里指的客戶精細化分類系統與營銷系統的結合，簡單來說就是要求供電企業較好解決該系統實際應用中存在的問題。在筆者所在的供電企業中，客戶精細化分類系統在實際投入使用后暴露出了客戶資料同步不完善、客戶信息不完善、投訴及咨詢信息不統一等問題，客戶咨詢時的相關信息缺乏、無法提供給客戶有效的咨詢與投訴服務、客戶資料查詢困難等都屬于這一問題的具體表現，而為了較好解決這一系列問題，筆者所在供電企業采取了提供營銷接口的方式，這一方式的采用切實解決了其自身客戶精細化分類系統的應用問題，供電企業的長期可持續發展實現也得到了較為有力的支持。
4結論
在本文就供電企業電力營銷客戶精細化管理策略展開的研究中，筆者詳細論述了電力營銷管理概念、電力營銷管理存在的普遍性問題、實現供電企業電力營銷精細化管理的策略，結合這一系列內容我們能夠清楚認識到電力營銷客戶精細化管理對于供電企業的重要意義。在筆者所在的供電企業中，受客戶精細化分類系統的使用影響，該供電企業的勞動生產率、經濟效益、社會效益都實現了較好的提升，而由于這一過程中供電企業的客戶服務水平大大提高，這就使得供電企業本身在我國能源市場中的競爭力水漲船高，長期可持續發展的實現受客戶精細化分類系統影響也將不在知識供電企業的奢望。
參考文獻
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經典營銷策劃范文5
關鍵字：強化管理；電力營銷；管理策略;企業競爭力
中圖分類號：F407.61 文獻標識碼：A 文章編號：
引 言
21世紀，市場經濟體制逐漸步入正軌，人們的用電需求也隨之越來越高，因而，供電企業營銷管理的思想定位應以市場為導向，總體策略應以環保能源擴張為主，另外，要通過對不同客戶用電需求的分析，把握市場風向，根據市場的脈博制定營銷管理策略，以期望提升企業綜合競爭力。
一、 電力營銷管理目標和現狀
供電企業的生產經營活動是服務于電力營銷的。因此，電力企業應將電力營銷作為核心業務。未來的電力營銷市場必然是以買方的需求為主，供電企業應審時度勢，改變傳統的以賣方為主的管理模式，構造一個全新的、充滿活力的營銷管理模式。目前，電力企業營銷管理存在以下這些現象：
1.營銷組織體系不健全
電力營銷行業內，許多營銷團隊甚至一些高素質的營銷隊伍因循守舊，依照傳統體制行事，不能根據時代的發展作出調整。
2.營銷管理意識淡薄
許多企業思想觀念依然停留在傳統模式上，對于現階段的市場營銷認識不清。應該知道，市場經濟下，供電企業的核心業務是電力營銷，供電企業應根據市場營銷的需求進行生產。要想提高供電企業在市場中的競爭力，觀念上就首先要從以生產管理為主過渡到以市場營銷管理為主，只有以市場需求為導向，才能合理生產，拉動企業經濟效益。
3.科學技術手段運用欠缺
對于目前電力營銷行業而言，科學技術手段運用相對較為匱乏，尤其是智能技術的應用，水平較低，應用零散，難以全面把握市場，掌握客戶資源，因而對于潛在市場的挖掘很是欠缺?？茖W技術手段運用的落后、營銷手段的落后、市場調查的不科學等都容易造成管理人員的決策失誤。
4.設備體系不健全
（1）電力營銷信息管理系統設計不完善，存在技術風險，系統維護人員的業務素質不過關帶來的誤操作等都容易造成信息系統安全漏洞。
（2）目前，用電業務辦理環節眾多，程序復雜，顯然與當前電力營銷信息化建設要求相悖。
（3）供電企業基礎信息管理工作不到位，對于有關信息，客戶難以得到共享，而且一些業務傳票也無法正常傳遞。
二、電力營銷管理策略
1．宣傳推廣環保能源
我們知道，高效、清潔、快捷是電能廣泛使用的最大原因，面對日益嚴重的環境問題，國家越來越鼓勵使用清潔能源，電能的使用完全符合國家環保能源政策的要求。供電企業完全可以借此制定能源營銷策略，將電能的環保清潔作為攻占能源市場的突破口，并以此樹立企業環保能源的品牌，形成良好的企業形象。
2.合作推廣用電
增加電能的使用，現如今，城市的進一步發展離不開良好環境的支持，供電企業應抓住機會，盡力取得政府部門的支持，并且可以與電器設備制造商合作，采取諸如購買電器電費減免等相關措施，鼓勵使用電空調、蓄熱電鍋爐、電飲具等相關電器，刺激群眾對電力的使用，逐步引導消費者完成以電代燃煤、燃氣的工作，逐步擴大電能的市場占有率。
3．靈活的價格體系
需求、成本和競爭是價格策略的三大核心點。目前，供電企業的電價由物價部門定價。建議，根據不同用戶的需求減少成本，解決“亂加價”和“搭車收費”等問題，能夠有效擴大營銷。首先，為了能使用戶積極用電，在不改變原則的前提下，可以具體情況具體對待，即對于不同需求的客戶，以不同的優惠政策鼓勵用電。其次，想要挖掘更廣大的用電市場，必須合理調整電價，規范電價，以合理的方式增強企業市場競爭力。另外，電價聽證制度也是一項很有必要開展的工作，根據《價格法》的相關規定，政府部門在制定日常電價以及各種用電附加費時，對于電網經營企業所呈報的生產經營成本，應廣泛邀請社會各界人士參加審查檢核，這種公開處理的方式有利于對電價決策形成多方面的制約，提高所定電價的科學性和可行性。
4．可靠的產品保障
產品質量的好壞是營銷順利與否的決定性因素。電源和電網是考察電力商品質量兩個主要因素。對于電源，應引進新技術對老化設備進行改進更新以減少發電所需成本，再則就是對電源結構進行適當調整，撤停小火電機組，努力完善高參數、大容量的發電機組，使電力商品能夠源源不斷的供應,對于電網，首先，加快建造主干電網能夠大大降低供電損耗，其次，通過對城鄉電網進行改造，能夠減少損耗，減少用戶的用電支出，再則，智能網絡管理技術的使用能夠優化調度，使電網流量得到合理的分配，而且，智能管理技術的采用使遠程抄表成為可能。總體來說，這些措施都是營銷管理的產品保障
5．逐步擴張的銷售策略
電力銷售過程中，要盡可能避免中間環節，這不僅是為了便于管理，也能有效避免資源的浪費，更能提高用戶的使用效益，同時有利于供電企業經濟效益的提升。當下，電力體制改革逐漸深入，電力銷售市場也逐步被打開，突破傳統的營銷體制，以本地為基礎，漸漸向周邊拓展，能夠有效占領能源市場。所謂銷售擴張策略，一方面是指營銷區域的擴張，另一方面也是通過建造并完善電網架構，主動出擊，擴大能源市場，以提供優質服務為手段逐步開展以電替代煤、油、氣的工作，努力擴大電力營銷市場。
6.規范到位的管理策略
供電企業應大力研究國內外先進的管理模式，結合企業內部的管理，取其精華，使電力營銷之在適應市場的變化的同時，盡可能地滿足客戶的需要。同時，供電企業可以在個城區大力推廣集抄管理，并以此為契機，深化公變臺區管理，提升用電營抄的準確性，規范行業營抄秩序，爭取減少因管理不善所造成的失誤。相信只要企業根據自身情況出臺一系列約束管理制度，就一定能對外樹立優質服務的企業形象。
7．全面優質的服務定位
當今社會，人們購買商品不僅僅是購買商品本身，更是購買商品所附帶的服務，因而，供電企業的營銷應該通過優質服務去贏得市場的認可。較其他行業的商品而言，店里商品雖然比較特殊，但是潛力巨大，只要能夠提供便捷、多樣的服務，就必然能有所收益。如今，各個行業的發展都朝著多元化的方向發展，供電企業應該隨時代大潮，針對不同需求的客戶，提供多層次、寬領域的服務?？蛻舻玫搅藢嵒荩匀粫ζ髽I產生認可。因此，供電企業應當向員工傳遞自覺提供優質服務的意識，大力推廣客戶經理制，要將維護企業形象，樹立企業品牌灌輸到每個員工的腦海。只有買方與賣方之間建立起融洽的關系，企業的營銷管理才能變得簡單容易，企業才能走的更遠。
結束語
時代的步伐在不斷前進，供電企業要想在競爭中生存發展，就必須認清形勢，與時俱進，確立適應市場經濟下的營銷理念和策略。同時，供電企業要敢于創新，敢于隨市場的變化對營銷管理做出調整，相信只要供電企業的營銷過程包括生產環節、管理環節等能夠有條不紊地進行，企業必然能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
參考文獻：
[1]盧盛濤.供電企業電力營銷管理的現狀分析及其策略研究[J].科技致富向導,2011,18
經典營銷策劃范文6
關鍵詞：電力營銷；線損異常；成因；精益化管理；有效措施
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.24.165
1 前言
對線損進行管理是有效提高電力企業效益的方法之一，是電力企業營銷的基礎工作，也是一項長期工作，線損的管理越是到位，越是精細，線損的合格率也就越高，這說明營配基礎數據的準確性和一致性比較高，客戶端的用電以及抄表等問題的處理也就越到位。下面對電力營銷中線損的異常成因進行詳細的研究。
2 線損異常的成因
（1）抄表時出現差錯。每個月的抄表工作，是為分析線損提供數據參考與依據，抄表的質量好壞，對統計線損率的高低有著直接的影響。在沒有對抄表的片區進行正常輪換的條件下，就很可能出現以電謀私的情況，對一些電力用戶不抄或者少抄。還有某些抄表員工沒有強烈的責任意識，在進行抄表時出現漏抄或者錯抄等行為，嚴重者，某些抄表人員粗心大意，覺得臺區的考核總表是不計費的，就沒有對一些電量異常狀況進行嚴格的審核，導致統計出的供受電量失去真實性，造成線損率的異常。
（2）營配基礎數據不一致。在電力企業的日常工作中，為了確保用戶供電的可靠與安全，臺區、饋線之間的調荷與轉供電已經是不得不做的工作，因為現場的調荷環節一般都是借助施工隊，導致這項工作的可靠性與合規性不能得到有效的保證，在加上營配班組間的協作性比較差，就造成對現場關系的管理和控制不能有效的落實，經常出現現場和系統關系不一致的現象，這就會導致線損率的指標出現異?，F象。
（3）不同期的抄表現象。因為電力行業的自動化水平還不是很高，抄表人員主觀上沒有認識到同步抄表的重要性，或者因為現場的客觀因素，比如供電的半徑太大，抄表時耗損過長的時間，臺區或者一些饋線沒有做到同步抄表，導致統計的電量是不同期的，造成線損率的異常現象。
（4）終端的在線率，計量自動化是以電廠、變電站和大用戶以及低壓用戶相關數據的管理和采集于一體為目標，從功能角度出發，能夠對負荷進行控制與管理，可以對場站的電量數據進行采集，對配電進行監測，防止竊電和預付費，還可以自動的統計數據，考核與結算打印報表，信息，計量自動化終端在線率的高低對線損率也有很大影響，對數據的正確性有決定作用。
（5）業務的流程問題與用電的變更?？蛻魳I務擴展的辦理和恢復等，現場雖然已經開始接火送電，但是還沒有完成電子化的移交，資料也沒有被錄入電力系統內，造成現場雖然已經實際用電，但系統卻沒有客戶的資料，這就造成線損率出現異常。臺區在單雙月進行抄表時，也可能因為用戶變更用電，造成非抄表月卻提早出單，常規抄表時卻漏算了這些電量，導致線損率的異常。
3 線損率精益化管理的有效策略
（1）關注基礎資料環節的工作，提升設備臺賬準確性。因為欠賬的歷史比較多，供電企業在管理設備臺賬時相對薄弱，再加上當前有多個不同的管理體系，這些系統之間數據的共享還存在很大問題，調控日常的負荷與變更業務時也都有很大困難，基礎資料的正確性正在面臨著巨大挑戰。所以，基層的班組需要做好饋線線損的管理，理清站-線-變-戶之間的關系，為以后建立起準確、完善的設備臺賬奠定良好的基礎。
（2）強化計量方面的管理，做好用電的檢查。強化對用戶用電的負荷、平衡率、電流和功率因數等的管理和監控，強化表記鉛封的管理，有計劃的更換管轄區域內的電表，加強對相關工作人員的培訓，提升其專業技能，還要加強查處竊電現象的力度，與每個月的線損清單相結合，定期對用電情況進行檢查。
（3）需要對轉供電和項目工程的流程進行規范。配電人員在關注供電的可靠性時。經常會忽視調荷與轉供電對企業和用戶關系之間產生的影響，不能對相關的系統內容進行及時的更新。而且，一些工程只有紙質的文件進行傳遞，并沒有電子化的移交或者出現了滯后移交的現象，這也會造成線損數據失去真實性，所以需要對轉供電和項目工程的流程進行規范，做好有關節點的控制與管理以及協作。
（4）對配網進行科學、合理的規劃，使其結構得到優化。需要預先對配網進行規劃，進而使得配網的結構更加科學、合理，可以從以下幾個方面出發：第一，需要縮短負荷與電源間的距離，使供電的半徑得到有效降低，還要防止出現迂回供電的情況。第二，根據小半徑、密布點原則，盡可能把變壓器設置在負荷的中心位置，進而降低供電的半徑。第三，要對變壓器容量進行合理的選擇，防止因為變壓器長時間處于超載或者輕載運行狀態。第四，要改造一些線徑比較小的線路，更換為適合界面的線路，使電流的運行更加經濟。
（5）對配網無功補償進行優化，提升其功率因數。第一，按照分級補償和就地平衡原則，對負荷比較大的線路中設置并聯容器以便分散補償，降低無功功率的傳輸。第二，加強考核專用客戶的力度，如果是增容或者新增用戶，需要安裝容量足夠的無功補償才能接火送點。
4 結語
綜上所述，在電力營銷中，線損異常的精益化管理具有重要的意義，需要引起相關人員的重視，不斷對管理手段進行改進與完善，切實發揮出精細化管理的作用，提升電力企業的經濟效益，加強管理，注重實效，切實降低線損，進而促進整個電力行業的發展。
參考文獻：
[1]陳凱.淺析電力營銷線損精益化管理的有效舉措[J].低碳世界， 2014（17）：69-70.
