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醫療行業解決方案范文1
在6月6日鄭州舉行的CHIMA大會上，聯想推出了創新的數字“云”醫院整體解決方案，為醫院管理者、醫生和患者帶來了全新的醫療體驗。
聯想基于對醫療行業的深刻理解，和業界ISV合作伙伴深度捆綁，提出了聯想數字“云”醫院解決方案。該方案的核心訴求是“以病人為中心”，運用信息技術，再造醫院服務與管理流程，加強業務控制，幫助醫護人員提高工作質量與效率，從而讓患者在醫院就醫的過程變得更為便捷和高效。
聯想集團副總裁、中國區大客戶事業部總經理童夫堯在會后的媒體專訪中介紹了聯想醫療團隊成立將近兩年以來所取得的成績。童夫堯說：“迄今為止，我們已經開拓了365家三甲醫院，整合了25套行業解決方案。除了HIS、PACS、LIS等方案，還包括醫療推車、遠程醫療、移動醫療、移動查房等代表醫院信息化前沿水平的解決方案。聯想作為世界級的終端設備提供商一直以來都致力于為醫療行業提供契合需求的終端設備。在移動醫療和云計算興起的今天，聯想無論是在平板電腦的設計還是移動終端虛擬化解決方案方面都貢獻出了非常有針對性的產品。隨著和ISV合作策略的不斷延伸，適應醫療行業需求的產品和解決方案會在更多的醫院落地生根?！?/p>
聯想集團中國區大客戶事業部新興行業總經理王云峰指出，現今醫療行業已經從醫院、患者的二元關系走向醫院、患者、政府監督以及醫療保險的多元關系。醫療體系需要更高效的運轉，患者需要更好的就醫體驗，這使得醫療行業信息化建設的重要性不斷凸顯。聯想準確洞察了行業趨勢的變化，對醫療行業進行重點投入，以專業的團隊、專注的服務，針對不同客戶的個性化需求與業務實際情況，提供量身訂制的一站式醫療IT解決方案。
聯想數字“云”醫院解決方案，是高度集成、高度整合的一體化解決方案。聯想以業界最完整的端到端全價值鏈產品覆蓋，將醫院的桌面系統、服務器系統、存儲系統以及網絡系統進行融合，形成一套完整的基礎架構解決方案。在此基礎之上，結合用戶的實際需求，形成了聯想醫院桌面云解決方案、聯想移動醫療解決方案、聯想遠程醫療解決方案、聯想數字化醫院云中心解決方案等一系列的專屬定制方案。
醫療行業解決方案范文2
醫療資源的結構性失衡
巨大的醫療需求和相對失衡的醫療資源配置,使“看病難、看病貴”逐步成為中國最突出的社會問題之一。要實現“人人享有基本醫療衛生服務”的目標,新醫改所面臨的挑戰可想而知。
正如中國衛生信息學會信息技術應用專業委員會主任姚志洪,在IBM智慧醫療系列解決方案暨IBM醫療行業解決方案實驗室成立大會上所說:“我國醫療信息化建設面臨的挑戰很明確:醫療衛生資源嚴重不足導致了‘看病難’的問題,人們扎堆去大醫院爭搶醫療衛生資源導致了‘看病貴’的問題,另外,我國人口老齡化也給醫療衛生帶來了很大壓力?！?/p>
醫療資源的結構性失衡,正是看病難題的癥結所在。醫療衛生信息化的關鍵在于以患者為中心實現信息的共享、流動與智能運用。只有通過信息化手段建立共享服務,在醫療衛生服務全環節中實現協同和整合,才能推動醫療資源的靈活流動和結構優化,實現新醫改的目標。
醫療資源的整合與協同
為解決醫療資源的結構性失衡問題,新醫改方案提出通過信息化手段,建立醫院間的資源共享,從而實現醫療服務資源的最優整合和最大協同效應,并在此基礎上倡導 “小病在社區,大病進醫院,康復回社區”的居民就診模式。
這就要求醫療信息化能夠使醫療資源、科研、設施、患者信息形成一個有機體,在各部分協調運轉的前提下為人民提供最佳的醫療服務。
因此,為了有效規避醫院之間的“信息孤島”,新醫改方案要求醫療單位必須建立以病人為中心的數字化管理信息系統,各醫療單位要充分考慮醫療信息系統之間以及新老系統之間的集成問題,同時還要考慮各種異構平臺的不同應用之間的復雜集成共享問題。
正如北京大學人民醫院信息中心主任劉帆所說:“醫療信息化建設的關鍵是資源信息化,只有把所有的醫療機構進行整合,通過功能互補和功能分區形成一個服務鏈,才能促使醫療資源有效配置。”
可擴展的醫療集成框架
為了抓住新醫改所帶來的機遇,IBM成立醫療行業解決方案實驗室并提出區域醫療信息網絡、CHAS臨床科研信息整合平臺、醫療協同平臺和基于云計算網絡環境的智慧醫療等四大智慧醫療解決方案。這四大解決方案涵蓋患者基本信息、病歷記錄、各種實驗室檢驗信息以及財務信息,可以方便患者、醫生和管理者輸入、管理和使用上述信息,緊密連接各醫療部門以及醫療機構間的業務和信息交互,促使醫療機構以信息化手段實現醫療資源優化配置。
上述解決方案都是基于SOA架構的醫療行業集成框架,醫療機構可基于該框架開發創新的解決方案并進行基于行業擴展的創建和設計?！癐BM提出的智慧醫療系統是以患者為本的信息體系。智慧醫療利用先進的信息技術可以改善疾病的預防、診斷和研究,最終讓醫療生態圈的各個組成部分受益?！?IBM軟件集團全球銷售總經理Robert LeBlanc說。
醫療行業解決方案范文3
應對業務發展趨勢
“醫藥銷售代表通過醫院的統方信息，可了解到藥品銷售情況，通過向統方員、藥品采購員和醫生行賄，可以銷售更多藥品。同時藥品銷售鏈上的每個參與者都能獲得分成?！崩鯂鴱姳硎?，醫藥行業的黑色產業鏈很難被發現。
主管部門和醫療機構已經意識到了保障醫療行業的信息安全的重要性。“不少衛生主管機構和醫院都將等級保護和防統方工作相結合，進行有益的嘗試?！崩鯂鴱姳硎荆l生主管部門的推動使得醫療行業信息安全市場的前景被看好。
然而，各地區、各等級醫院的醫療信息化技術方案不同，信息化的環境呈現出多樣化的特點。防統方解決方案能否適應各類應用環境，成為衡量防統方方案優劣的重要指標。比如，當前HIS系統采用的數據庫類型相當豐富，不僅有Oracle、 DB2 、Sybase 、SQLServe等主流數據庫，還有相當數量的用戶采用Cache數據庫。栗國強表示：“Cache是醫療行業專用的數據庫，但是很多數據庫審計產品并不支持這種類型的數據庫，解決方案存在技術短板。網御星云推出的防統方統一管理解決方案是目前市場上唯一支持該類型數據庫的解決方案?！?/p>
很多醫院的HIS系統采用三層架構，即瀏覽器、Web服務器和數據庫?！皵祿熘幻嫦騑eb服務器提供服務，給防統方設備認定統方事件造成困難，因為只對數據庫進行統方分析的話，結果通常是所有事件來源均為Web服務器，而不能定位至具體用戶?！崩鯂鴱姳硎?，網御星云防統方統一管理解決方案采用業務關聯技術，將用戶訪問Web服務器的行為和服務器訪問數據庫的行為進行學習、匹配，從而還原完整的訪問事件，將源頭定位為實際用戶。
此外，云計算時代，業務被帶到云端。與業務相關的防護手段，也需要在云端落地。正如栗國強所言：“防統方技術與云業務具有強關聯性，必須跟上云計算發展的步伐?！?/p>
分體架構提升性能
醫療信息正在從信息孤島走向信息互聯，業務系統增加，數據量大幅增加，數據類型豐富。這對防統方統一管理解決方案的產品性能和擴展性提出了更高的要求。
醫療行業解決方案范文4
醫院信息化呈現加速趨勢，醫院信息系統運維壓力陡增。作為支撐醫院業務日常運轉的重要環節――打印、成像設備的投資、維護及文印管理，成為醫院信息化建設不可忽視的組成部分。
打印何以令CIO頭疼?
按照衛生部《2010年基于電子健康檔案、電子病歷、門診統籌管理的基層醫療衛生信息系統試點項目管理方案》（衛辦綜函〔2010〕1045號）、《2010年基于電子健康檔案、電子病歷、門診統籌管理的基層醫療衛生信息系統試點項目技術方案》（衛辦綜函〔2011〕105號）等要求，明確要求各衛生機構開展衛生信息系統試點工作，導致醫院各類IT硬件投資的需求旺盛。
但是，當我們走近醫院用戶，就會發現，由于業務特性不一，醫院打印設備可謂五花八門、種類繁多。新衛生咨詢研究部對東部一些三級醫院的不同業務部門打印機的配置和使用現狀進行了如下分析。
1.門急診
主要包括門急診掛號收費處、住院收費處、門急診藥房、門急診醫生診間，這些部門的日常業務運轉，必須要有信息系統的支持，因此對打印的要求很高。
尤其是收費處，由于發票及掛號的格式都是省級規定格式，發票系三聯式，因此采用的是針式打印機。按照衛生部門的要求，門急診醫生工作站需要打印處方，因此使用激光打印機。門急診藥房需要給病人打印服藥標簽，因此用的是條碼打印機和激光打印機。
2.病區
病區主要包含病區醫生站、病區護士站、無線移動工作站。護士站有大量的執行項目表需要打印出來執行，用的都是激光打印機。對病區的采樣使用條碼打印機。
3．醫技
醫技包含檢驗、放射、B超、心電、病理、內鏡檢查、手術麻醉科等部門，多數報告都是帶彩色的圖像，因此多數使用的是激光彩色打印機、掃描設備。檢驗科室采用的是條碼打印機。
4.保健體檢
保健部門主要含兒保、婦保、保健信息中心、體檢中心，通常使用激光打印機。
5.行政管理
醫務科、護理部、人事科、辦公室主要應用彩色激光打印機。一些醫院開始嘗試在病案的無紙化管理過程中采用掃描設備。
6.自助服務
自助掛號機、自助檢驗查詢，通常配置激光打印機。
剖析醫院打印特點
醫院的打印量屬于高負荷環境，要求打印速度快、性能可靠穩定；從臨床專業性上，又要求一些打印設備必須滿足精密度要求，打印質量要求清晰度高。同時，打印設備要易于維護。最后，我們針對不同的醫院IT系統做了調查，結果顯示不同的應用軟件帶來不同的打印需求。打印需求的多樣性和醫院部門使用的軟件及要求有著高度相關。
下面從打印業務最繁忙的一些部門來剖析一下醫院的具體需求。
1.窗口科室
病人對窗口科室的及時性要求非常高，主要是收費處、各類檢查單取報告服務臺、門診診間等。在收費處，由于多數采用的是針式打印機，存在噪聲大、打印效果差、打印速度慢、色帶不容易更換、打印走紙不齊等老問題。但是由于發票是財務部門的限定格式，這種狀態一直沒有得到較好的改善。
2.臨床科室
臨床業務部門要打印大量的醫囑單、執行項目表、服藥單、輸液單，尤其在電子病實歷施后對打印業務的需求猛增，對打印的質量提出了前所未有的要求，原來的黑白打印已不能滿足這一重要的新趨勢。各類體溫單、產程圖、身體部位標識都需要彩色打印機、掃描設備等，而且對打印機的出紙速度要求較高，需要快速出紙、維護簡單、方便耐用牢固的機型。
同時，臨床科室對打印耗材也需要通配性強，可以適用替代鼓、墨的設備。有些科室如化驗、產前診斷等部門對打印機有適應一些腐蝕性環境，且噪聲污染小的特殊要求。
當前，醫院對醫療安全的要求與日俱增，病區對條碼打印、掃描等文印管理需求增加，尤其是移動查房、檢驗取樣、藥品管理、嬰兒定位、設備管理等應用的實施對條碼打印機和腕帶打印等文印管理需求旺盛。
無線網絡設備的普及應用，對網絡打印機的需求也日益增加，無線查房、移動護理、腕帶系統應用的同時，也增加了臨床科室的打印、掃描等需求。
電子病歷系統的部署、移動護理的興起、腕帶等的普及，使得臨床科室的打印需求出現彩色化、多樣化、定制化趨勢。如何更靈活地滿足這些臨床業務需求，對于打印技術提供商既是機遇也是挑戰。
3.病人自助設備
由于醫院的自助設備增多，對打印機的速度有著極高的要求：速度要快、連續打印功能要強勁、不容易卡紙、切紙鋒利、體積要較小等。
4.行政管理
日常辦公和院務部門對頁面的寬度有一定的要求，對打印色彩的要求較高，彩色激光打印機一般是首選:對于一體機也有一定的需求，要求傳真清晰、操作便捷。
綜上所述，當前醫院的打印需求呈現以下特征：
（1）普遍要求打印設備具有很強的穩定性。
（2）在收費、臨床部門，要求打印機預熱時間短，啟動速度快、打印速度快。
（3）在臨床和病區涉及檢查檢驗圖表的文印管理環節，要求打印、掃描成像的色彩鮮艷、清晰度高。
（4）便于安裝、維護。能夠支持主流的HIS、電子病歷系統接口。
（5）低碳環保，噪聲小。
（6）能夠集中管理，簡化流程，方便病患和醫護人員，提高效率。
醫療行業用戶在采購選型時，將越來越多地從自身的業務需求出發，而不僅僅是硬件設備參數指標。比如，惠普文印管理在醫療行業擁有良好的用戶口碑，產品線非常豐富，且方便易用，尤其是HP桌面激光打印機1020和P2035在醫療行業普及程度很高，深受廣大醫務人員的喜愛。
現有醫療打印方案之弊
總體而言，醫院打印、成像設備的采購，基本處于一種比較隨意的狀態。由于醫院各種業務應用系統不斷豐富，打印機數目相應地持續增加，醫院打印設備的維護難度和強度日益增加，導致多數三級醫院外包打印服務，以彌補人員的不足。目前還沒有醫院能享受到集中進行打印規劃的案例。
值得注意的是，醫院軟件應用環境對打印機的驅動技術，也提出了較為獨特的要求。有些醫院使用的HIS開發工具如PB，在調用某些打印驅動時不能很好地和打印無縫銜接，導致打印程序不能正常使用，醫院不得不全部更換打印機型號，對醫療工作造成了極大影響。
因此，打印機的兼容性除了與通用軟件融合外，還要注意醫療行業用戶的特殊性及兼容性。即使是同一個系統由于連接著不同的打印機可能出現的問題都大相徑庭，比如電子病歷軟件系統中有一個醫務人員非常喜歡的續打功能，這個功能實用性很高，但是必須是電腦連著本地打印機才能使用這個功能，如果用的是網絡打印機就不能使用這個功能。
打印廠商與軟件開發廠商應該聯合解決一些行業性問題，拿出更好的針對行業用戶的解決方案，以改進醫療業務流程。
新的打印技術層出不窮，醫療機構也希望能找到越來越貼合自己口味的新型打印產品。嘗試更快捷更低碳的環保產品的醫療機構對打印市場追求可靠、安全、管理、擴展、環保的特點還是很明顯的。（本專題研究由惠普打印獨家支持）
技術前瞻
開放式文印服務興起
行業用戶相對特殊化、定制化、集成化的需求，難以直接通過市場上在售的普通標準文印設備予以滿足，亟待二次研發、改造或集成整合。這是因為行業文印解決方案的開發需要對現有的打印及成像設備進行改造和升級，在現有的技術條件和開發環境下，開發人員需要通過反復的邏輯分析和協議測試來分析、研究普通打印設備，再針對用戶的各種個性化需求對應開發。
作為行業打印和成像管理技術的領軍者，惠普最近推出了開放式延展平臺（OXP），為行業用戶帶來整合的解決方案、打印及成像設備和管理工具。OXP為開發者提供了通用的開發平臺和語言，省去了之前冗長的邏輯分析和測試的時間，之前數月的開發周期有望大幅縮短至數周甚至數天。借助惠普開放式延展平臺(OXP)業界獨有的延展性能和新的網絡服務架構，開發人員可以在完全開放的協作環境中根據特定的行業需求來開發、調整解決方案。正因為如此，第三方開發的行業門檻也大大降低，更多中小規模的系統集成商和軟件提供商將有機會共同實現創新價值。
對行業用戶而言，惠普開放式延展平臺(OXP)帶來的是專業化、智能化的開發工具解決方案。新的解決方案可以實現向后兼容，僅一個版本的解決方案即可支持于2005年及以后的所有設備組設備。而且該解決方案部署于服務器端，突破了文印設備終端處理能力的限制，用戶可以同時在新、舊設備上運行復雜的解決方案，也可以通過同一終端設備訪問各種解決方案。
惠普開放式延展平臺(OXP)也使打印及成像設備組的管理、維護更加高效。醫院的整個設備組可以支持同一版本的解決方案，當需要為設備組添加新設備時，可輕松無憂地下載所需的解決方案；如有任何更新，只需從服務器下載一個更新版本，即可支持現有全部設備。
目前醫院迫切需要有強大的工具用來簡化操作流程，提高管理效率?；萜誛eb Jetadmin正是這樣一款打印管理工具，它支持通過HP Jetdirect打印服務器連接的惠普(HP)及非惠普(HP)打印機以及兼容標準打印機的第三方聯網打印機。當設備采用經惠普認證的插件時，第三方打印機可提供基本功能以外的功能。譬如：借助它提供的主動耗材報告和警報功能，醫院IT人員能夠輕松管理耗材庫存、評估未來需求。便利的耗材重新訂購功能大大增加了打印機正常運行時間。
云計算時代，惠普最新的云打印技術，可以支持醫院對打印、成像管理的新需求（如：遠程會診、共享打印資料及文件等），也將會成為醫療行業未來的應用趨勢。
關于惠普高端文印設備及解決方案
惠普關注于解決文印管理的問題，與優化文印管理的發展，提供從評估、設計、實施文印管理基礎架構到文檔流程的定制化服務，通過優化的設備和解決方案，提升企業運營效率的服務體系。關于惠普高端文印設備及解決方案的更多信息，請訪問：.cn/value。
產業追蹤
惠普與醫療軟件廠商合作
惠普與醫學影像后處理軟件廠商Vital Images (ViTAL)聯手舉辦了“洞悉醫院需求、提升診斷效率”醫療行業溝通會。會上，來自兩方的產品專家，首度與業界分享了惠普工作站和ViTAL為中國醫療信息化帶來的醫學影像后處理工作站解決方案，以及惠普工作站如何洞悉醫療行業需求，以其安全、穩定、快速和兼容的卓越平臺，助力醫院提高診斷效率。
惠普高端工作站為大量數據處理提供了強有力的硬件支撐平臺，在搭載Vitrea軟件的惠普Z800工作站上完成一個4D腦灌注處理僅需要30秒，為放射科醫生診斷病情節約了大量時間。(吳)
醫療行業解決方案范文5
2010年9月13日至14日,摩托羅拉在中國成都舉辦首屆“亞太區企業移動解決方案開發人員大會”。此次大會面向整個亞太地區移動計算、數據采集、條碼掃描、無線射頻識別(RFID)及專業對講領域的應用開發人員、獨立軟件開發商(ISV)、系統集成商、經銷商和分銷商?！澳ν辛_拉亞太區企業移動解決方案開發人員大會”加強了不同垂直行業合作伙伴對企業移動概念的深入了解,這是摩托羅拉首次將對講機業務和移動解決方案業務放到一起召開的開發人員大會。
打通對講機業務和移動解決方案
摩托羅拉為需要使用企業移動服務(EMS)的企業、獨立軟件開發商和渠道合作伙伴提供了兩種方案:專業數字無線對講解決方案和企業移動解決方案,將數字雙向無線對講系統的通信設備融入解決方案,提高產品價值。企業移動解決方案開發伙伴計劃有三個參與級別:授權的獨立軟件廠商(AISV)、獨立軟件廠商合作伙伴(ISVP)、高級獨立軟件廠商(PISV)。專業數字無線對講解決方案開發合作伙伴計劃的兩個參與級別則為授權開發商和應用伙伴兩類。
“摩托羅拉是業內惟一能夠同時提供從雙向無線電和數字集群通信,到移動計算設備和行業應用解決方案,以及室內/室外無線網絡,可實現真正移動性的、端到端企業移動解決方案供應商?！蹦ν辛_拉公司副總裁、解決方案亞太區總裁彭德望介紹。在此次大會上,摩托羅拉特別推出了針對開發人員的 “摩托羅拉企業移動(EM)開發人員計劃”,該計劃能夠從三個方面幫助獨立軟件開發商們開發關鍵的業務應用,提供強大的用戶功能并為客戶提供更高質量的服務:
•轉變商業模式:通過該計劃,開發人員可開發并向客戶提供整體解決方案,使客戶獲得整合性解決方案帶來的商業價值,獲得差異性競爭優勢。
•優化方案:開發人員可利用該計劃提供的充分的資源和信息,向客戶提供技術領先的解決方案,為客戶所使用的摩托羅拉設備配置高效易用的解決方案,讓優質設備和先進方案相得益彰。
•商業潛力的最大化:開發人員可通過該計劃鍛煉和提升其專業技能,吸取先進的行業經驗,促進個人成長和提高,使開發人員和公司業務共同成長。
彭德望介紹說:“摩托羅拉提供了高效易用的企業移動解決方案與產品,幫助企業實現無縫連接的信息管理,促進其生產經營方式的轉變?！蹦ν辛_拉開發的MPA平臺可以使摩托羅拉現有的產品系列以及未來的產品都允許在更換硬件產品時保留原有應用,保護客戶在應用上的投資。
深耕行業
提升合作伙伴價值
大會向與會者全面展示了能滿足政府、公共安全、鐵道、零售、運輸與物流、現場移動、制造、酒店服務、能源、醫療衛生與教育等行業用戶不同需求的企業移動解決方案和產品,并詳細闡述幫助不同類型企業應對復雜的業務挑戰和獲得競爭優勢的技術和途徑。
雖然摩托羅拉在這些行業里已經有了不同程度的切入,但隨著業務系統的延展,各行業都會萌生出新的需求,為摩托羅拉帶來新的業務增長機會。
比如醫療行業的移動信息化,以前是偏重于醫院業務后臺的物流和器材管理,而現在越來越多的應用出現在遠程醫療方面,比如醫生到病房隨時攜帶手持終端,可以對照病人的腕帶,記錄和查詢病人都用過了什么藥、血壓是多少等信息。行業應用在不斷深化,摩托羅拉移動解決方案可以找到更多的拓展空間,幫助用戶實現信息價值最大化。擅于找到在不同行業之間出現的相似和可借鑒之處,也是摩托羅拉這個橫跨多個行業的企業的優勢。
根據摩托羅拉公司2010年第一季度財報顯示,摩托羅拉旗下的移動終端業務、家庭寬帶業務、網絡業務與2009年同期運營相比均呈下降趨勢,只有企業移動解決方案業務在該季度的銷售額為17億美元,較2009年同期上升6%。EMS部門去年有9.7億美元投入研發,占銷售額的大約13%。
一手抓用戶,一手抓合作伙伴,是企業移動解決方案業務得以發展的雙向支撐。
摩托羅拉產品組合發展迅速,不同的合作伙伴可以聯合起來,為客戶提供更全面的解決方案?！斑@是亞太區召開的第一次企業移動解決方案開發人員大會,可以為企業移動生態系統內的各方搭建起交流經驗和分享資源的平臺,幫助與會者詳細了解那些可幫助他們加快應用開發進程的摩托羅拉工具和資源,以及摩托羅拉針對不同垂直行業的移動解決方案?！迸淼峦嬖V記者。
一方面,合作伙伴可以充分利用這些工具和資源更高效地達成其商業目標;另一方面,它們還可以借助摩托羅拉的品牌形象、市場影響力和戰略支持來贏得更多客戶的認可。
除此之外,摩托羅拉還會對開發合作伙伴進行軟件、配件以及相關的培訓,開發合作伙伴對于業務的不同貢獻還可以獲得摩托羅拉不同額度的獎金獎勵。
醫療行業解決方案范文6
2009年2月IBM“智慧地球”戰略的提出,無疑是對5年前這次轉型很好的總結。在IBM看來,智慧的地球是由一個個智慧的行業組成的,而智慧行業的實現,則需要將IBM的軟件產品進行組合和搭配,提供綜合性解決方案,這更像是在打“組合拳”。
“智慧的地球”戰略后,IBM經過一番籌備和醞釀,開始面向行業推出新的戰略舉措,并一系列的解決方案。繼4月9日宣布成立“IBM醫療行業解決方案實驗室”并智慧醫療解決方案后,IBM又在6月16日宣布成立“IBM電信行業解決方案中心”,并推出了面向三個方向的重點解決方案。
全業務競爭下的用戶需求
根據工業和信息化部副部長奚國華在“2009年世界電信和信息社會日大會”上公布的數字,到2009年第一季度,中國電話用戶已超過10億,其中移動電話用戶達到6.7億。作為信息產業基礎的電信業,無疑是中國經濟增長的重要引擎之一。而3G牌照的發放,則為中國電信業的增長打開了一扇大門?！拔磥砣陮⒂?000億元用于3G網絡的建設和優化,預計將會帶來1萬億元的經濟拉動?！鞭蓢A在會上表示。
3G牌照發放后,三大運營商相繼推出各具內涵的3G品牌,展開全業務競爭。3G時代,用戶對電信服務的要求將更加個性化,而全業務競爭態勢的形成,則使用戶對服務的質量有更高的要求。因此,電信服務商想要建立高忠誠度的客戶群,必然需要在IT供應商的幫助下,不斷向客戶推出差異化的產品及服務。在這種趨勢下,整個電信技術平臺也必然轉向更為開放的體系,以客戶為中心、向客戶開放、向開發人員開放將成為所有運營商必須思考的問題。
基于SPDE 3.0的“組合拳”
6月16日,IBM軟件集團舉行“智慧軟件電信日活動”,宣布了一系列面對快速增長的電信行業的舉措。一方面,IBM成立了“IBM電信解決方案中心”,該中心擁有IBM的軟硬件資源、電信行業框架及解決方案,還匯集了眾多電信行業運營和支撐系統部署方面的專家。另一方面,IBM繼續加強與合作伙伴的聯系,針對電信合作伙伴了“電信戰略合作伙伴計劃”。根據該計劃,IBM大中華區軟件集團將聯合IBM電信解決方案中心,向中國的合作伙伴提供一系列培訓、研討會和軟件服務支持。
IBM最新的服務供應商交付環境框架――SPDE 3.0的推出,也是幫助合作伙伴加快業務創新的重要舉措?；赟PDE 3.0,IBM了面向“加速服務創新、優化運營流程”及“提升用戶體驗”這三個方向的八個解決方案。每個方向均有相應的解決方案支持。比如,在“加速服務創新”方面,提供了Web 2.0增值業務解決方案和SDP融合業務加速器解決方案;在提升用戶體驗方面,則提供了移動購物解決方案。
客戶采用新的解決方案框架進行開發,那么,舊有的系統該如何處理呢?對此,IBM提倡采取雙軌并行的制度,以保護客戶的投資。
