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企業文化誠信建設范文1
關鍵詞：企業文化；誠信
中圖分類號：F426.61文獻標識碼:A
歷史經驗證明，杰出而成功的企業大都有健全的企業文化，塑造有利于創新的價值觀念與心理因素相匹配的整合文化，對企業常青和發展起著潛在卻又至關重要的作用。這種整合而成的企業文化是企業在長期經營活動過程中積淀沉蘊所形成的、共同的、具有獨特內涵的價值觀念、行為準則、道德規范等內容的綜合體系，體現為企業精神因素與物質因素集合，在企業長期經營中作用不可估量。
對于快速發展、競爭格局激烈、人才流動頻繁的電力建筑施工行業而言，企業文化建設尚存觀念認識和建設力度不足等突出問題。當前，在不斷完善的建筑行業市場規范化運作環境下，我國電力建筑施工行業通過做大做強、行業內合并重組聯合等方式得到長足發展。電力建筑施工企業迅速發展的同時，也帶來了諸如合并重組企業文化融合、企業文化建設特色選擇以及企業文化建設滯后等一系列問題，本文基于企業誠信文化建設以某電力建筑施工企業為例進行探析，以期為建筑施工企業誠信文化建設提供有益的啟示。
一、企業誠信文化內涵與表現
（一）企業誠信內涵
誠信的基本含義是守諾、踐約、無欺。誠信表現為一種品行、責任、道義、準則，更重要的是一種聲譽資源。企業誠信資源通過高尚人格化力量，成為企業最寶貴的無形資產，為企業經營帶來經濟利益，即收益增加或降低交易成本。從社會經濟角度看，一方面，誠信作為社會文化密不可分的一部分影響著企業的生存發展，構成企業文化建設體系不可或缺的重要組成部分。另一方面，市場經濟首先是信用經濟，本身需要誠信文化作為運行基礎，企業作為市場參與基本單位，需要具備誠信的基本條件，方能長久經營成百年老店，因此，企業誠信文化建設是企業持久生存和發展的根本。追求誠信企業文化內涵應包括，首先，要以誠信的態度處理和對待企業各方面事務關系，包括對內處理企業各項事務誠信、以契約為基礎對外的信守承諾以及社會責任承擔；其次，要追求信息不對稱條件下的誠信；第三，要追求雙贏角度考慮當事者利益的誠信，即不僅從自身利益出發追求經濟效益，而且還要充分考慮另一方當事者的利益訴求。
（二）企業失信原因
近年來，中國企業內外部出現大量失信事件，導致企業巨額損失的案例比比皆是，誠信問題突出，究其原因主要與社會政治經濟變化與誠信文化匹配發展有關：
首先，中國市場信用國家管理環境建設有待加強。我國現行信用市場管理體系存在多頭管理、信息不共享的孤島現象，對外不公開等資源割據問題，導致失信人約束成本低，限制了信用市場的完善，不利于誠信經濟的建立；同時，企業誠信建設缺乏統一引導，缺少在誠信管理方面的標準，我國企業誠信管理體系的建立還在探索之中。
其次，企業誠信管理與企業信用服務市場化程度低。我國企業信用管理意識薄弱，內部專業信用人才培養起步晚，信用管理人員嚴重不足，大部分企業缺少專業誠信管理人員甚至沒有，更多的是對外信用調查人員，用于對外授信，更勿論企業誠信管理的組織結構、職責、程序和資源的落實，誠信管理體系根本無法形成。同時，信用服務市場既包括企業信用評級和為企業信用建設提供服務兩個方面，我國信用服務市場供給嚴重不足，提供權威信用評級服務機構較少，同時在市場上也難覓提供企業信用服務建設產品機構，誠信管理服務相對滯后。
第三，經濟社會發展導致誠信理念缺失。中國歷史誠信文化內涵豐富，有“一諾千金”、“君子一言，駟馬難追”、“一言九鼎”、“言而有信”、“言必信，行必果”等大量積淀深厚的誠信文化，但隨著改革開放經濟與信息技術的迅速發展，外來理性經濟人觀念沖擊以及快速變化的信息技術手段提供便利條件，造成對原有文化觀念體系的沖擊，新主流文化觀尚未得到認同，社會大眾對快速變化觀念出現應對失措，在利益訴求、技術防范不夠以及法律規范不完善導致成本約束較低時，必然產生短時期失信增多現象。
（三）電力施工企業誠信文化建設需求
在我國電力事業蓬勃發展的環境下，電力建設市場已經發生了翻天覆地的變化。電力建設施工市場通過合并重組形成了以水利水電建設集團、葛洲壩集團等特大型電建單位為主、眾多中小型電力建設企業共存的格局，并將進一步趨于集中，而特大型電建集團幾乎包攬了電建市場大部份額。同時，行業內市場競爭白熱化導致行業利潤微利，企業經營由勞動技術密集型向資金技術密集型轉變，尤其是大型火、水電站以及設計、施工與采購總承包模式建設項目，啟動鋪墊資金巨大。另外，電建市場具有“企隨市場、人隨項目”、經營項目遍布全國世界各地、地點較為偏僻條件艱苦等特點。電力建設施工企業迅速發展變化也帶來一系列誠信問題，從企業經營理念與文化深層次角度看，是諸如企業重組誠信文化融合、誠信文化建設選擇立足點以及誠信文化建設滯后造成的。
首先，企業合并重組誠信文化建設處于融合階段。近年來，不僅大型電力建設施工企業進行聯合重組，眾多中小型電力建設公司為了生存也在走向地區強強聯合，各企業聯合重組前都形成了各自不同特點企業文化，對誠信理念的態度、認識、實現方式和誠信企業文化建設渠道等問題均有不同，需經較長一段時間的磨合方能融合出得到市場認可的誠信聲譽；另外，由于企業文化的特殊性，往往造成合并重組企業對企業文化建設的重要性認識不足，在合并重組時并未制定企業文化建設戰略和系統的企業文化建設體系，導致誠信文化認同與執行混亂，因此，在此階段沖突造成失信以及誠信標準矛盾現象也屬必然現象。
其次，工程質量信譽誠信要求立足點不同。電力建設施工主體由于技術經濟實力不同，其自身對工程質量要求不同。大型電力施工企業技術力量強，施工技術手段先進，建設優質工程、樣板工程愿望強烈，通過資金與技術實力縮短工期減低施工成本，具有強烈的企業誠信文化建設需要；而中小型企業由于資金技術實力限制，往往以工程質量合格為基準，盡量縮短工期減少成本，甚至部分電建施工企業出現短視行為，對誠信文化建設認識不足導致失敗的案例屢見不鮮。
第三，企業誠信文化建設本質內涵缺失，人才流失嚴重。近年來建筑施工企業人才外流現象突出，表面看主要是因為：施工企業建設項目工作環境相對艱苦，與高福利待遇期望不一致造成；或者把企業作為培養跳板；或因施工企業管理存在種種弊端，發展前途渺茫；或工作地點流動頻繁造成無法安家、耽擱婚姻等問題離職。但從深層次誠信角度看，則是社會與企業一系列誠信文化制度的缺失。勞資用工雙方充分溝通，意思表達一致、誠信基礎上達成的協議，企業獲得員工貢獻并支付薪酬，員工提供長期穩定勞務，獲得滿意（非最優）薪酬、被有計劃培養、關心和愛護，獲得自我價值實現和歸屬感。顯然，雙方良好互動效果需要在理解認同基礎上付出不懈誠信努力方能達到。然而，當前電力施工企業，部分企業不僅對內誠信流于形式，誠信意識淡薄，相關承諾待遇條件不到位，對內失去誠信基礎，最終導致骨干優秀人才流失、市場流失。
可見，對電力建筑施工行業而言，信譽可謂獲得市場的基石，要想取得信譽，必須打造企業誠信文化。
二、電力施工企業誠信文化建設內容
從以上電力施工行業市場格局、企業失信原因分析可以看出，誠信文化建設已經成為企業當前一項緊迫而長遠的戰略性工作，筆者認為可以從對內和對外兩個層面建設企業誠信文化。
一是對內建立以人為本誠信文化。企業員工只有對自己所在的團隊誠信，團隊才是一個誠信的團隊，一個有戰斗力的團隊，施工行業尤其是電力施工企業，員工對工程項目部誠信，對自己的組織誠信，才能形成信任團結的具有凝聚力的建設團隊，才能創造工程建設質量優、人才素質高、市場信譽好的企業生存環境。
二是對顧客建立質量責任誠信文化。樹立“百年大計，質量第一”的意識，堅決杜絕豆腐渣工程，質量責任重于泰山，其重要性涉及很多潛在顧客內涵，修建各種電力設施不僅涉及投資方利益，更是涉及投資項目未來使用受益顧客群體，他們才是最終評價者，因此企業必須對工程講質量，對顧客講責任，樹立對顧客誠信文化。
三是對業主建立密切合作誠信文化。電力施工企業要靠市場求生存、謀發展，必須與項目業主方密切合作，通過優質的品牌、高質量的工程、良好的溝通、密切的合作取得業主的信任，為獲得業主后續投資項目建設打下基礎。
四是對監理建立信任至上誠信文化。監理對業主負責，但監理通過施工單位工程完成情況來體現業績，雙方并不是矛盾的對立面，而是在嚴格規范施工上高度一致的統一，因此取得監理信任，利用好監理技術優勢，對促進施工進度、質量和改善施工技術都是有利的。
五是對分包商建立合作共贏誠信文化。電力施工企業大都有長期合作的外協勞務組織，共同組成系統管理的施工產業鏈，作為鏈條上的重要一環，對其誠信文化建設值得注意，企業應在管理上內部化，內外隊伍統一協調管理、關心保護，獲得彼此之間的誠信，實現合作共贏。
總而言之，電建企業誠信文化建設應以利益相關者誠信服務為對象，最終目的都將體現在提高企業工程項目營銷和履約的綜合競爭力上，誠信文化建設應以“以人為本”的內部誠實守信為基礎，以誠信守約的外部長期戰略合作為手段，建立內外結合的誠信文化體系。
三、誠信文化建設案例簡析
某電力建設施工有限責任公司（下簡稱電建公司）多年市場實踐中，堅持走“誠信”之路，樹“誠信”美名，不斷地贏得市場，短短5年時間，市場中標份額從2006年的2億元，發展到目前產值30億元，項目70余個，多次獲省、部、行業協會 “重合同、守信用”企業稱號”，其中誠信文化建設作用可謂功不可沒，我們總結其誠信經營內涵主要有以下兩個方面：
（一）注重培育誠信意識與文化
電建公司在多年經營中清醒地認識到，經營既要靠企業綜合硬實力，企業誠信軟實力也不可少，在經營過程中注重誠信意識和誠信文化培育，主要做法：
一是加強全員法律法規教育。只有懂法才能守法，只有守法才談得上誠信經營。多年來，企業堅持實施法律法規教育，提高員工法律觀念和誠信意識，培養了一支專業管理隊伍，為生產經營提供法律保障，為誠信文化建設工作奠定意識基礎。
二是培育企業誠信文化。通過“誠架連心線，精創一流業”企業精神、“誠信第一”經營理念、“誠信守約，追求卓越”質量方針，始終將用戶利益放在首位，建立“恪守誠信，依法經營”的企業道德觀，將誠信意識升華到全員職業道德高度來恪守，總結出“優質鑄精品，精誠創未來”的深刻誠信意識，形成一套以誠信為主題的企業文化理念。
（二）注重建立誠信制度與體系
電建公司以工程產品質量誠信為基點，展開對內部人、顧客、業主、監理、供應商等利益相關者誠信體系建設，保證了工程建設質量，勝贏得了市場和品牌形象。
一是落實誠信能力與動力基礎。首先是每年制定培訓計劃，狠抓工程技術管理培訓，嚴禁流于形式，提高工程建設的誠信能力。其次是完善并嚴格質量考核獎懲制度，質量管理獎罰分明，激勵與約束相結合，落實誠信動力。第三是強化審核重點，定期認證質量體系，全項目經營內審，落實誠信動力的客觀基礎。
二是建立合同誠信管理制度。建立合同管理組織機構，明確職責和分工，制定完善了合同實施、評審、工程項目管理、法人委托書管理、證照管理、印章管理、檔案管理辦法等十多項保障合同履行制度，在合同洽談、簽訂、項目實施、工程竣工驗收以及保障服務的過程中都嚴格執行制度，保證里合同執行力度，確保誠信履行合同。
三是實施工程動態誠信控制。工程項目開工前按照項目法施工管理的要求選配項目管理班子；項目部組建后，確定項目管理班子各成員職責和質量、安全、工期、文明施工、效益等各項指標以及質量責任為主要內容的考核獎懲辦法，明確責、權、利以確保工程質量有保證；施工過程中，堅持“預防為主，檢查監督為輔”的方針，做到預防與把關相結合。
四是做好項目保障誠信服務。為建立良好服務保障體系，公司制定了《服務實施程序》，嚴格規定了服務實施程序和服務保證體系，其中詳細周全的工程質量回訪制度深受業主好評，甚至對部分項目實行工程質量終身負責制，擴大服務范圍，得到用戶良好評價。
企業文化誠信建設范文2
關鍵詞:誠信文化;企業;企業形象
中圖分類號:F27文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)28-0048-02
攀鋼集團冶金工程技術有限公司(下簡稱攀冶公司)是具有國家建筑業總承包一級資質的大型建筑施工企業,近年來,公司在全體干部職工中深入扎實開展誠信文化建設活動,著力轉變不適應、不符合科學發展觀要求的思想觀念,著力解決影響和制約公司持續健康發展的突出問題,樹立了信得過、靠得住、值得交的企業形象。公司連續第九年獲四川省“守合同重信用企業”稱號,今年4月又獲得了四川省“守法誠信示范單位”稱號,并榮獲“全國優秀施工企業”稱號。2009年,公司全力克服金融危機沖擊等各種不利因素,創造了優異的業績,完成總產值31.79億元,實現利潤7 032萬元,全面完成了全年指標和三年經營承包目標,同時還一舉摘取了“魯班獎”和“國家優質工程”獎,向著企業良性發展的軌道邁出了堅實步伐。
一、深入開展“講誠信、塑形象”教育活動,為公司生產經營順利進行奠定基礎
攀冶公司自2008年底開始,以“講誠信、塑形象”教育活動為載體,深入開展誠信文化建設。為了確?！爸v誠信、塑形象”活動的順利開展,公司按照學習教育和宣傳動員、查找問題和落實整改、總結評估和建立機制等三個階段狠抓落實,結合實際,精心組織,扎實推進,形成了一系列富有特色、卓有成效的做法,促進了公司的持續健康發展。
1.加強組織領導,營造良好氛圍,保證了“講塑”活動開展得有聲有色。公司建立并落實了三項制度,加強了對“講塑”活動的組織領導。一是建立領導負責制度,加強了對活動的組織領導。二是實行領導干部聯系點制度,兩級領導班子成員堅持對聯系點單位的“講塑”活動給予經常性指導。三是建立督促檢查制度,公司“講塑”活動領導小組分階段深入到各分公司,發現問題及時糾正,認真總結基層好的做法。
運用多種宣傳教育形式,使“講塑”活動到一線。公司上下組織開展了“誠信做事、誠實做人”大討論,各級領導干部深入到項目部和班組,通過討論聽取職工的意見和建議,引導他們樹立“以誠信樹立形象、以形象贏得市場”的觀念,正確處理“市場開發、企業形象與管理進步”三者之間的關系。組織干部職工學習“講塑”活動宣傳提綱、《攀冶公司誠信事例》等資料,舉辦了“講塑”活動知識競賽和演講賽,開展了“講塑”活動問卷調查,收集職工意見和建議50余條,提高了干部職工對“講塑”活動重要性的認識。
堅持以輿論為引導,公司上下充分利用各級報臺、內部刊物、簡報、局域網、廠務公開欄等,大力宣傳開展“講塑”活動的目的和意義,及時推廣“講塑”活動好的做法和典型經驗。加強信息溝通,建立了教育活動信息網絡平臺,編發簡報16期、動態70余條,學習交流材料160余篇。各分公司結合施工現場實際,組建演講團到項目部及施工一線巡回演講,在職工中開展“誠信格言、誠信故事”征集活動,在黨員中開展誠信主題實踐活動等,在全公司營造出了深入開展“講塑”活動的濃厚氛圍。
2.找準問題,積極整改,努力塑造“信得過、靠得住、值得交”的企業形象。找準問題,制定對策,抓好整改,是“講塑”教育活動的關鍵所在。公司從班組到項目部(科室),從各分公司到公司本部,分層次召開領導班子成員、經營管理人員專題研討會和職工座談討論會90余次,對照規章制度自查、自檢和自糾,不怕揭短、不怕暴露問題,層層反思在經營管理和對外業務交往中有違誠信的現象和問題。公司兩級領導班子成員帶隊組成用戶回訪小組,通過座談會、調查問卷等形式,分別對15家業主、用戶單位進行了走訪,虛心聽取業主、總承包方、小甲方的意見,基本找準了公司在市場觀念、安全質量管理、外協隊伍管理、現場文明施工等方面存在的問題和不足。本著實事求是找差距、自我剖析抓整改的原則,公司領導班子先后兩次召開查擺問題和剖析原因專題會,將甲方、業主提出的意見和建議,歸納為八個方面的問題,下發至各分公司,自下而上、逐級逐層地開展討論,找準了公司在誠信方面存在的突出問題,為制定整改措施提出了諸多建議。公司通過多次專題研究,從市場意識、總承包管理、分包管理、制度執行力、隊伍建設等九個方面明確了進一步深化“講塑”活動、提升公司形象的對策措施,要求各分公司認真貫徹執行,同時反饋到所有走訪單位。
堅持邊查邊改、邊整邊改,公司堅持“以誠信闖市場、以誠信促發展”,結合實際扎實開展“保質量、保安全、保進度、塑形象”活動,基層黨支部認真探索在“提升項目部形象、搞好優質服務、確保施工質量”等工作中發揮黨員作用的有效途徑和方法,優質、安全、高效地推進了重點工程建設,在西昌項目、攀鋼釩方圓坯連鑄機、攀研院中試線、選鈦擴能改造等重點工程建設中,向業主、甲方展示了公司“信得過、靠得住、值得交”的企業形象。
3.著眼企業長遠發展,積極探索和構建誠信文化建設長效機制。公司結合實際,認真研究、積極探索和建立誠信文化建設的長效機制,建立和完善了職工誠信機制、職工信用管理機制、誠信評估機制、信息溝通機制,確保了誠信文化建設順利推進、不斷深化。
堅持邊改邊建立相關制度,不斷修訂和完善各項工作制度。加強了監督考核,針對反映比較集中的問題,公司專門組織了經營管理的專項檢查,對存在的問題及時進行了整改,對相關的責任單位和責任人進行了考核和處罰,使企業經營管理和職工個人行為做到了“有制可依、有制必依、違制必究、執法必嚴”。下屬修建分公司制定完善了五年發展規劃和安全管理、質量管理等二十余項制度,在打造品牌、提升特色上下功夫,使誠信文化建設更加規范化、科學化;設計院制定了《設計院總承包工程管理體系》,建立健全了做強做精設計、延伸設計服務職能、確保工程優質安全高效的長效機制,展示了工程總承包的良好形象;建筑分公司建立了分包隊伍綜合履約能力信譽等級評價機制,實現了對分包隊伍的有效管控。各具特色的長效機制,將誠信文化建設不斷推向深入,干部職工的誠信意識進一步增強,公司的市場形象進一步提升,生產經營效果進一步顯現。
二、緊緊圍繞公司發展大局,誠信文化建設取得了明顯成效
1.加強學習教育,職工的誠信意識普遍增強。通過“講塑”教育活動,各級領導干部和經營管理人員深刻領悟到了在市場經濟條件下,尤其在全球金融危機的深刻背景下,“講誠信、塑形象”對公司生存發展的極端重要性。廣大干部職工深刻地體會到,自己的誠信理念、誠信行為還不能完全適應公司發展的需要,還需不斷轉變經營觀念,樹立正確的市場觀、競爭觀、效益觀,用科學規范、求真務實的態度對待工程報價、合同履行、現場簽證等工作;信譽是企業的“敲門磚”、形象是企業的一面鏡子,信譽好、形象佳就能贏得市場,就能擴大生存和發展空間,就能鑄就企業發展的常青基業;“適應市場、依法治企、合法經營、規范管理”等誠信理念在各級干部和經營管理人員中逐步鞏固,并成為干部職工的自覺行動。
2.建立健全規章制度,企業管理水平進一步提升。在“講塑”活動中,公司兩級管理部門結合實際對原有的規章制度進行了清查梳理,修訂完善了與誠信建設相適應的專項管理制度、規定和辦法,相繼制定了《工程項目綜合信息系統管理辦法》、《工程分包管理辦法》、《分包及零星勞務安全管理辦法》等制度,進一步理順了管理流程。不斷強化各級各層次的執行力,尤其在總包項目管理、指揮部管理、外協隊伍管理、現場文明施工、投標報價等工作中,嚴格執行公司的管理制度,加大監督考核力度,使經營管理處于受控狀態,提升了公司的核心競爭力。
3.強化過程監控,生產經營保持了健康進行。公司圍繞全年目標,結合生產經營實際,加強過程控制,特別是公司組織的經營管理專項檢查,深挖根源,從嚴進行考核處理,在堵塞漏洞、強化管理、降本增效等方面都取得了一定成效。各級管理人員的合同意識、成本意識、風險意識有所增強,以精細化管理為重點的生產經營管理得到進一步規范和提高。各分公司在受金融危機影響嚴重、工程任務不足且不均衡、經營壓力加大的情況下,挖潛降耗,圍繞設計優化、技術優化、施工優化等大做文章,提高了工程項目的盈利能力;在分包管理和招投標管理上,建立完善了外協隊伍的資信檔案,嚴格招投標程序,規范了外協隊伍管理。在攀鋼熱軋酸洗線整體搬遷、方圓坯連鑄機等重點項目施工中,參戰單位堅持“恪守標準、持續改進”的質量方針,抓好質量控制,確保不生產、不轉交不合格工程及產品,密切配合小甲方做好后續服務,保證了這兩項重點工程一次性試車成功。
企業文化誠信建設范文3
1當前企業信息化建設中的信息安全問題
1.1信息安全管理問題
目前企業的信息安全管理上存在的問題，首先，信息管理人員缺乏或者人員經驗不足：計算機信息安全很大程度上取決于管理人才，調查顯示，我國七成IT企業信息安全系統保障不足，主要原因是管理人員沒有及時更新系統補丁程序、沒有及時維護系統。企業信息安全是上不斷完善的動態過程，需要不斷對現有系統進行安全檢查、評估，及時發現新的問題，跟蹤最新安全技術，及時調整安全策略，增強企業信息安全性。其次，在企業的信息化建設中信息安全管理系統不完善，信息安全管理系統，如果沒有一個很好的保障體系，會使得信息的管理錯亂，無秩序，重復管理、漏管等現象發生，使得信息系統出現漏洞，安全性降低。最后，安全以人為本，如果管理不善，人為原因，造成的操作失誤，誤用或濫用關鍵、敏感數據或資源等導致信息丟失泄露，外部人員和硬件的商家等對于企業的系統有一定的了解，有權限合法訪問，這也會造成信息的安全問題。
1.2信息化建設中的硬件問題
近年來，由于信息化發展較快，企業信息化建設的成本也在不斷提高，由于信息化建設投資大、回報慢，一些企業雖然有信息化建設的意愿，但是在實際投入上比較小，這就使得企業信息化建設過程中，企業的硬件設施跟不上時代的不發，導致企業信息化建設止步不前，計算機硬件設施的老化，對企業信息化建設過程中的安全問題存在這一定的隱患，而且，計算機的硬件決定著信息化建設的穩定性。另外在鏈路傳輸、網絡設備（路由器、交換機、防火墻、通訊線路故障）等以及物量的一些不可抗力造成的地震、水災、火災等環境事故使系統毀灰。
1.3信息化建設中的軟件問題
（1）國內的軟件水平與世界先進水平還存在較大的差距，更容易受到黑客和病毒的攻擊。這樣就會造成使用這些軟件的企業信息化建設中存在信息安全問題。
（2）配置中存在的問題，很多的系統和應用軟件在初裝后會使用默認的用戶名和口令以及開放的端口，而這些都容易造成信息的泄露。
（3）Web服務中的安全問題，www體系的主要特點是開放、共享、交互，這使得信息安全問題增加，安全漏洞多樣，如果服務器的保密信息被竊取，信息系統就會受到攻擊，獲取Web主機信息，使機器暫時不能使用，使機器暫時不能使用，服務器和客戶端之間的信息被監聽等。
（4）路由器信息的不安全行為，路由器簡單的密碼或共享密碼、安全功能沒有設置會導致信息的泄露。
2企業信息化建設中信息安全的對策
信息安全是企業信息化建設中的重要問題，只有保證信息的安全才能使企業在信息化建設中走得更遠。企業在信息化建設進行信息安全的建設，主要可以從強化信息安全觀念、加強硬件建設安全防護、提升軟件建設安全措施三個方面進行。
2.1強化信息安全觀念
在企業信息化建設中，一旦企業信息被盜取或丟失，對企業肯定會造成損失甚至是致命的打擊。要從企業的基層員工到管理者都要正確認識信息安全的重要性，強化信息安全的觀念，提高信息安全意識，從思想上認識提高信息安全的必要性。
2.2加強硬件建設安全防護
加強企業信息化建設過程中的硬件建設安全，首先要保證計算機的安全。企業的信息化建設離不開計算機，要保證計算機的安全就要對計算機進行定期的維護與保養，避免計算機在運行過程中出現突發性故障而導致企業信息的丟失。
另外，企業的信息化建設中，要加強網絡硬件的建設。目前，市場上應用比較廣泛的企業網絡協議就是TCP/IP協議，硬件組成有服務器、通信設備、網絡安全設備，主要應用技術是網絡交換、網絡管理、WEB數據庫技術、防火墻等技術，同時還有支持網絡運行的支撐系統，整個硬件建設安全、穩定、可靠。
2.3提升軟件建設安全措施
要解決企業信息化建設過程中的信息安全問題還需要加強企業信息系統的軟件安全防御措施，要采用高性能的安全軟件對系統進行防護，使用防護軟件要使其發揮其價值所在，不要因小失大。目前，大多數企業的軟件防護措施不到位，主要原因就在于軟件防護措施不到位，例如企業在公共區域設置無密碼的無線路由器，等于是向所有人公開企業的信息，安全無法保證。因此，企業在信息化建設過程中有必要采取高性能的安全防護軟件來保證信息的安全。
3小結
企業文化誠信建設范文4
【摘要】隨著我國經濟的飛躍進步，越來越多新興企業走向經濟市場。同時人們生活水平的提高，對企業的誠信度要求也越來越高。一個企業的良好形象與其誠信建設密切相關，特別是在這個強調建設精神文明和諧社會的時代，加強企業誠信建設成為了企業建設的重要組成部分。本文通過闡述企業誠信建設的基本概念以及探討其重要性，從而進一步提出如何有效地加強企業誠信建設，以供企業日后參考，并且更好更快地推動企業的經濟發展與進步。
【關鍵詞】誠信建設 舉措與方法
誠信建設是我國經濟社會發展和建立社會主義市場經濟體制的重要組成部分，企業在誠信建設方面扮演著重要的角色，一個企業在社會主義市場經濟中取得的地位與其誠信建設取得的成效成正比?？v觀世界500強企業，我們不難發現，每一個企業在發展過程中，都把企業誠信擺在了首位，才贏得如今舉世矚目的地位。事實說明，一個企業的發展跟企業誠信是相輔相成、密不可缺的。企業所創造的經濟收益與企業確立的誠信價值觀也是密切相關的。因此，企業要實現可持續發展就必須要加強誠信建設，并且不斷探索誠信建設的有效舉措與方法。
一、企業誠信建設的概念與重要意義
（一）企業誠信建設的定義
誠信作為中華民族的傳統美德，顧名思義就是指誠實守信。誠信是一種道德觀念，也是衡量文化底蘊的標準。企業進行誠信建設就是要把企業的誠信狀況改善到符合社會主義市場經濟發展的標準，堅持誠信為本的道德建設體系，塑造良好的企業形象。
作為一種行為標準以及社會責任，誠信建設約束著企業工作者的自身行為表現，制約著企業工作者的崗位責任感。企業誠信建設在企業發展過程中相當于一個鞭策著每個人日常的無形使者。
同時，誠信建設也是一個企業謀求經濟利益的前提條件，在與客戶洽談、向消費者推薦品牌、推廣宣傳等活動中，良好的誠信建設體系是企業發展的動力。所以說，誠信建設作為法律規范的同時，也是一種經營理念。
（二）加強企業誠信建設的重要性
由于我國在經濟體制從計劃經濟轉向市場經濟的過程中，很多建設依然是處于初步摸索的階段。整個社會的誠信建設尚未夠成熟、完善，如果長期這樣無信用規則約束地經營下去，一個企業容易失信于人并且受到應有的懲罰。所以，加強企業誠信建設有著許多重要意義。
1.誠信是市場經濟條件下企業的通行證
在現代社會中,加強誠信建設已經成為一個企業生存發展的根本。在社會主義市場經濟中，企業加強誠信建設，能夠積累良好企業信譽、樹立優質企業形象、形成獨特的企業口碑，為企業在日后的發展夯實基礎。因此，誠信是擴大企業的經濟往來圈子、促進企業之間的合作關系、走向成功的通行證。
2.誠信是企業生存發展、參與競爭的有力武器
“失信成為失信者的通行證，守信成為守信者的墓志銘”。在高度商業化的現代社會中,誰能夠在商場上站穩誰就是王者。商場如戰場，對于企業而言,誠信就是一塊金字招牌。只有誠實守信，企業才能取得消費者的認同，并樹立起優質信譽形象，從而為企業的生存發展帶來保證，使企業在市場經濟競爭中處于有利地位。
3.誠信是企業自我創造、建立、形成的強大的無形資產
企業的生存與發展是以經濟利益的最大化為目標，城信作為一種特殊的資源,它體現在企業的市場開發、品牌塑造、客戶資源運用、融資、理財等多個領域,也就是可以理解為一個企業若果要長期盈利就必須走誠信建設的發展道路。講誠信是企業潛在價值最大的無形資產，在實現企業自我創造的同時，誠信建設是直接或者間接提高企業在社會經濟中運行效率的無形工具。只有以誠信建設服務為前提，才能保障日趨激烈的市場競爭中更好更快的開拓市場，保證企業經濟效益的平穩、健康、可持續增長，在更長遠的時間跨度上獲得最大利潤。
二、企業誠信建設的現狀分析
在當今的市場經濟社會中，企業失信的“陷阱”隨時都可能存在并且時時都在對市場規則發出挑戰。當前我國的企業誠信體系建設還處于初級階段，個別企業還存在著見利忘義、制假造假、偷稅漏稅、不正當競爭和勞資關系不協調等問題，因此，分析我國當前企業誠信建設也成為了不容忽視的問題。
（一）部分產品質量低劣，制假造假時有發生
由于企業的技術、人才資源等生產要素有限，產品的質量偏低，他們為了謀取更高的利益，假冒偽劣的商業手段層出不窮。企業、市場和社會的信用關系紊亂，制假造假、以次充好的現象屢禁不止。企業失信現象和失信行為已經在不斷擴散并且影響著人們的生活，同時也嚴重擾亂了市場經濟秩序，企業的品牌無法打響市場，也未能樹立良好的企業誠信形象。
（二）政府監管力度薄弱，企業偷稅漏稅問題嚴重
在市場經濟社會中，政府的干預程度也影響企業誠信建設的發展。當前的市場上存在一種現象就是：信譽好的企業得不到有效的保護，未能在市場中更快發展；信用差的企業卻能憑著卑鄙手段渾水摸魚，企業之間的競爭存在明顯的不公平性。除此之外，也由于政府的監管以及企業自身的誠信建設意識不強，部分企業利用虛減利潤的方式偷稅漏稅，企業的發展走向“低信譽、高收益”的方向。賴債、躲債、惡性逃避債務的現象在企業之間也屢見不鮮，使部分債務企業能夠鉆法律的空子，逃過一劫。同時，企業內部的發展逐步演變成為“稅務信用、貸款信用、財務信用”嚴重缺失的不良狀況，不利于企業未來的經濟發展與生存。
（三）企業自律性低下，見利忘義
市場的信用約束呈現出軟化的特點，一些企業自律性低下，他們未能與商場合作伙伴和諧合作，見利忘義，導致企業社會輿論過多、披露失信，帶來了許多負面的新聞。由于失信行為得不到懲戒，企業間的不正當競爭嚴重擾亂了市場經濟的秩序。守信行為得不到褒揚，再加上社會的失信成本過低，導致企業之間矛盾加深。部分企業的治理薄弱，管理者的管理沒有規章、規范性的文件。部分企業見利忘義，捏造、散布虛假信息，為了減少成本支出，搞低價傾銷的商業手段驅逐競爭對手，損害競爭對手的商業信譽。
三、加強企業誠信建設的舉措
誠信建設是市場經濟對企業的基本要求，在當今的社會主義市場經濟中，誠信建設不僅僅影響企業的經濟發展，也與市場經濟的發展秩序密切相關，更與人們生活的和諧發展不可劃分。因此，為了避免企業偷稅漏稅、見利忘義、制假造假、產品劣質的不良情況，加強企業誠信建設的舉措勢在必行。
（一）提高企業的信用意識，加強員工的素質培訓
企業要加強誠信建設，就應該要提高企業的信用意識，但是單純有信用意識也是不夠的，必須要把誠信建設的意識和信用意識相互結合，加強員工的素質培訓，才能夠建立良好的誠信建設體系。在企業的日常工作中，必須要樹立
良好的企業認可程度，綜合如實反應企業的能力素質。企業要發展，必須要有信用意識，要充分認識企業信用建設的必要性和重要意義。在學習信用建設經驗的同時，也要向注重信用建設、信用度高的企業學習，加強法規和政策的培訓工作，確保企業信用建設落到實處，健全企業信用制度，使企業合法經營。
（二）建立健全的誠信內部管理機制
信用管理是對賒銷行為的事前控制，企業信用管理是一門非常專業的學科，也是對應收賬款控制最有效的環節。企業要加強誠信建設，就應該要在企業內部建立一個信用管理的部門，指導企業建立資信調查、信用管理、應收賬款等工作行為，嚴格要求管理人員以及工作人員，使所有的企業經營風險到達最小化。健全的誠信內部管理機制要求信用管理人員掌握多方面的綜合知識，在管理工作人員的同時，加強內部管理誠信建設。
（三）加強管理者的監管能力，減少失信行為
從長遠考慮，企業若需要建立友好的誠信建設體系，就應該要把企業的核心價值觀以及文化建設相互聯系起來。通過不斷提高管理者的監管能力，提高誠信建設的發展力度，從而減少失信行為。為了達到企業穩定高速發展，必須要求管理者把誠信建設落到實處，一步一個腳印，腳踏實地管理好相關的工作人員，使企業在社會主義市場經濟中有著巨大的影響力以及競爭力。
四、加強企業誠信建設的方法
企業的誠信建設包括企業外部對社會負責、內部對員工負責、員工對企業負責以及下級對上級負責、上級對下級負責的關系。同時，進行誠信建設還要求企業各部門、同事之間相互監督、誠實守信、共同進步。要加強企業誠信建設就必須要從企業內部建設、客戶誠信、政府扶持等方面出發，達到企業又快又好地進步發展。
（一）加強企業內部誠信建設
企業是一個整體,要想把蛋糕做大,需要集體的努力。一個企業要將誠信建設落到實處，首先要在組織內部培養誠信的企業文化。同時，企業內部的各個職能部門也應該目標一致，加快決策進程, 發揮文化的自我創新能力。用誠信的企業文化激勵員工,消除部門間的敵意,改善合作成果。要建設內部的企業誠信，應該要做到以下幾方面：
1.管理結構清晰，集體主義感強大。因為一個企業要想不斷向前發展,必須建立權責明確的管理結構。員工之間相互幫助、互利共贏。企業內部人員的地位人人平等，消除地位級差，管理層的結構清晰，工作有序，互相守信用，集體主義感豐厚，員工之間兩肋插刀。
2.領導者以身作則，確立牢固的誠信觀念。在企業中,領導者要有“以企業為家”的觀念，率先垂范，樹立吃苦耐勞、敬業奉獻的榜樣, 有正確的經營目的，組織企業員工全力打造企業誠信品牌，使企業的誠信理念不走樣地傳遞給職工。領導者必須致力于倡導、維護企業形象，運用合法的競爭手段，圍繞承諾構筑企業內部誠信機制。
3.重視對員工的承諾，使員工忠誠工作。在現代企業中, 要培養企業的誠信, 招募新員工時,需要嚴格考核員工的誠信度。與此同時領導層也要帶頭守信，尤其是對員工的承諾比如福利、獎罰、工作條件的改善等等，都應該言而有信，抓好落實，這樣才能形成良好的誠信氛圍。
（二）對客戶誠實守信，建立誠信合作關系
企業要想從競爭中脫穎而出,就必須樹立競爭誠信的觀念，從建立產品誠信、服務誠信、銷售誠信和競爭誠信等幾個方面入手。在與客戶交往過程中，產品誠信是首要的。在完善的市場經濟條件下，產品質量高的企業自然能在競爭中脫穎而出。無論強強聯合,還是強弱聯合,甚至弱弱聯合,都可以和企業進行誠信聯盟，建立誠信合作的關系。同時，企業應該要嚴格各項規章制度和操作工藝，通過過硬的產品、真實的信息以及有效的促銷手段為客戶提供最好的產品,最優的服務,最合適的價格,最滿意的表現。在自身企業發展壯大的同時，要保持和其他企業之間的良好合作關系。因為一個企業的發展壯大,不僅需要自身的努力,更要在經濟全球化的大背景下,以誠信實現聯盟，推動企業之間的進步，維持市場經濟的秩序。
（三）營造良好的企業文化，加強誠信建設的推廣宣傳
企業文化誠信建設范文5
［關鍵詞］ 企業誠信； 缺失原因； 途徑
當今社會企業之間的競爭不再僅僅局限于資金、技術這些傳統領域，企業誠信、企業文化也成了競爭的重要部分，甚至成為了企業的核心競爭力。企業誠信是企業的一種無形資產，是不可復制不可共用的，是經過時間的積累、文化的沉淀形成的一種獨特的資產，在企業的生存發展過程中發揮著巨大的影響作用。當前，我國正處在深化改革、完善社會主義市場經濟體制的關鍵階段，加強企業誠信建設，提高全社會的誠信度，促進社會主義市場經濟的健康發展，具有十分重要的意義。企業誠信建設不僅對企業自身有利，對社會的發展和穩定也有重要的意義，企業誠信建設的研究在國內外都得到很大的重視。
1 我國企業誠信缺失的原因分析
1．1 企業誠信意識薄弱
“人無信而不立”，誠信是中華民族的傳統美德，是立業的根本。在市場經濟條件下，由于企業價值觀的逐利性使得企業經營者及其管理人員的誠信意識越來越薄弱，企業作為經濟利益的主體，其最終目的是追求利潤的最大化，誠信建設也離不開對贏利的追求和對社會成本的權衡。我國相當一部分企業欠缺符合市場經濟要求的企業核心價值觀，惟利是圖、金錢至上的經營理念支配了企業的行為，使其喪失了基本的職業道德。他們只盯著短期利益，根本不懂“君子愛財，取之有道”，不懂誠信是企業的無形資產，不懂誠信是企業不可復制的立業之本。
1．2 消費者維權意識的淡薄
隨著我國法制化進程的不斷開展，我國公民的法律意識有了顯著的提高，但是相對于西方發達國家來說還是存在很大差距的，特別是在一些小的方面，怕麻煩的心理讓他們對消費維權意識有所忽視。消費者維權意識的淡薄為不良企業提供了滋生壯大的溫床，這些企業正是抓住了消費者的心理鉆空子，生產假冒偽劣商品，現在我們到處可以看到假冒的、山寨的商品，大到彩電冰箱小到文具食品，無處不在，無孔不鉆，消費者一不小心就上當受騙，而不少消費者在上當之后沒有采取法律措施，任其不斷發展，形成了一種惡性循環。
1．3 市場經濟制度的不完善
改革開放以來，我國實行了以市場經濟為導向的經濟體制改革，企業逐步成為市場競爭的主體，市場機制在資源配置中逐步取得主導地位。但是在改革過程中，由于新舊體制的摩擦和市場監管的權利真空，轉型期不成熟的市場制度成為企業信用缺失的導火索。出于對經濟利益的追求，許多企業置信用于不顧，肆意損害員工和消費者的利益，逃避債務，拖欠貸款以及任意毀約，嚴重擾亂了市場經濟秩序，企業之間上當受騙，各種經濟糾紛頻繁發生。在市場經濟體制下，經濟交易的實質就是產權交換，明確的所有權制度和公平合理的交換是市場游戲運行的前提。目前，國有企業逐漸成為相對獨立的經濟主體，但是由于企業和銀行的產權改革都沒有到位，大多數國有企業仍然要靠銀行信用維持，因此造成銀行虧損嚴重，企業信用惡化。
1．4 企業誠信法制的不健全
雖然當前我國已實施《民法通則》、《票據法》、《合同法》、《擔保法》和《反不正當競爭法》等都是有關于企業誠實守信的相關法律法規，但從整體看，有關企業信用體系的法律、法規還是不夠具體完善，無法對企業的各種失信行為形成強有力的規范和約束，有法不依和執法不嚴的現象相當嚴重。特別是一些地方的基層法院，由于受當地政府的行政干預，在司法中存在隨意性和不公正性，損害企業債權人的利益。同時由于地域的差異和一些地方保護政策的實施，我國的企業信用制度很難有一個統一的標準，因此很難全面實施也不便于管理和監督。
這些原因都導致了企業誠信的缺失。
2 我國企業誠信建設的途徑
面對我國企業誠信缺失的種種原因，要想全面建設我國企業誠信制度，就必須聯系我國的特殊國情，從實際出發，有針對性地采取有效措施。
2．1 樹立企業誠信的理念，提高誠信意識
企業的誠信是企業的無形資產，是企業核心競爭力的關鍵所在，是市場對企業的認可程度，是社會的接受程度。企業的經營管理者要提升自身的誠信意識，樹立誠信理念，而且要在企業內部創造一種誠信至上的文化氛圍，使全體員工時時處處關注誠信，并把不斷加強企業誠信的可能性付諸實踐。制定相關的規章制度，建立企業內部誠信體系，設立相應的部門，把誠實信用、義利兼容的原則貫穿于整個的企業文化建設，注入企業的血液之中。它是一種企業精神的內核，也是一種企業的價值取向。放棄原始自私的逐利性價值觀，使企業自覺形成一種重合同、守信用的社會風氣，塑造良好的企業誠信文化。
2．2 普及法律知識，提高消費者的維權意識
加快我國的法制化進程，向大眾普及各種法律知識，提高消費者的維權意識。加大各種宣傳力度，讓廣大消費者明白不管是大的還是小的方面，都應該維護自己的合法權益，不要怕麻煩，這樣也為國家法制進程做出了貢獻。同時，相關部門應該采取各種方法方便消費者維權和投訴，對消費者反映的問題積極處理，提高辦事效率，讓每一天都是“3．15”，形成一種良好的社會風氣，讓無良企業無處滋生。
2．3 完善社會主義市場經濟體制，明確產權關系
完善市場經濟改革中存在的不足之處，明確產權關系對企業誠信建設有具有推動作用。企業是市場的組成部分，存在于市場之中，從商品市場的買賣到資本市場的借貸，從要市場的交易到證券市場的支付等，無不體現誠信的價值。完善的市場體制和企業產權制度有利于維護企業的財產權益，促進生產的健康發展，有利于增強企業創新的動力，形成良好的誠信基礎和市場秩序。我國正在進行企業改制，企業將真正成為享有獨立的財產權、自主經營、自負盈虧的市場主體，在市場經濟條件下，政府必須尊重私有企業的財產權，承認私有企業及其所有者的合法存在，承認并保護他們的財產，賦予他們公平合理的法律地位。
2．4 建立和完善社會信用體系
建立健全社會信用體系已成當務之急。企業誠信建設是社會信用體系建設的組成部分，社會信用體系的建立為企業誠信建設營造了一個良好的外部環境，有利于企業誠信建設的開展。在建立社會信用體系的過程中應該有效發揮政府的作用，由政府牽頭，成立專門機構負責信用體系建設的組織與協調，建立個人與企業的信用系統。借鑒西方發達國家信用管理的先進經驗，盡快實行個人信用實碼制，使個人所有信用資料集中于一個固定的編碼上。充分利用工商、財政、銀行、質檢、審計、司法部門的現有資料和已有的系統，進行有效數據收集，以較低的成本迅速建立技術先進、覆蓋面廣、可靠性強、權威性高、相對完善的企業和個人公共信息數據庫。在這樣的社會信用體系之下，企業誠信建設將能更好更全面地完成。
2．5 完善企業誠信法律法規和相關懲罰監督機制
我國企業誠信建設，必須制定相關的法律法規，形成較為完整的信用法律體系，對現有的如《民法通則》、《合同法》、《擔保法》、《反不正當競爭法》等有涉及誠信的內容進行修改、完善和補充。加強信用立法，盡快制定出專門的信用法律法規，為有關機構在開展企業信用信息的搜集、評級、服務等方面提供法律支持和依據，使信用服務有法可依，對企業誠信建設指明方向，同時也起到一定的約束作用。在經濟與社會交往關系中，只要查一下有關信息數據庫，某個企業或個人的誠信狀況一目了然，這將對誠信體系的建設起激勵和鞭策作用。同時， 要建立和完善企業誠信缺失的懲罰監督機制，懲罰監督機制的實施有利于對企業誠信的管理，對于那些誠信缺失造成一定社會危害的企業要給予嚴厲的懲罰，讓不守信用的企業在社會中寸步難行。
3 結 語
綜上所述，企業誠信是企業的立業之本，是企業面對競爭的核心競爭力，是企業的無形資產。企業誠信建設是我國信用體系建設的一個重要組成部分，它不僅是企業問題，也是社會問題，對企業自身生存發展和社會的繁榮穩定都具有極其重要的意義。在取得成績的同時，我國的企業誠信還存在許多不足之處，企業誠信缺失的事件層出不窮，對企業自身、消費者和社會都帶來巨大的危害。企業誠信缺失的原因來自各個方面，例如企業自身的誠信意識不夠強烈，盲目追求經營利潤，不惜制造假冒偽劣商品；消費者的維權意識不明確，怕麻煩的心理讓那些沒有誠信的不良企業有了可趁之機；國家的相關法律法規不夠完善，使得不良企業受不到應有的懲罰。要想我國的企業誠信建設不斷發展，就必須針對誠信缺失的原因，對癥下藥，采取有效的措施，實行有法可依，按法辦事，加快企業誠信建設的進程，從而完善我國的社會信用體系。
主要參考文獻
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企業文化誠信建設范文6
誠實信用作為中華民族的一項傳統美德，在商業經濟社會出現以前就已經存在。隨著社會的不斷進步，誠實信用作為一項道德準則更是得到全人類的推崇和認可。誠信除了具有這種道德上的價值引導功能以外，在當前的市場經濟中，已經成為維持社會公序良俗、公平交易的價值規范。社會對誠信的道德要求，從形而上的道德范疇發展為直接作用于現實生活的客觀需要。誠信，從其最淺顯的含義上來講，它應該指的是人與人之間在交往過程中應該遵循的一種良知，這種良知直接與欺詐、欺騙相對應，體現出對真實、公正的追求。在我們將誠信的含義納入市場經濟的發展范疇時，誠信在保持其基本價值含義的基礎上就有了新的，更加具體的內容。對于參與市場經濟的不同主體來說，不同的角色定位意味著他們所處的角度對于誠信的要求也是不同的。在市場經濟環境下，誠信的價值被人們重新鶯視，這種重視的原因在于在物質經濟的快速發展中，道德缺失已經成為每個民族都曾經或者現在正在面臨的現實問題。企業在激烈的市場競爭下，迫于生產，對利益的追求甚于之前任何一個時期，在這種環境下，多種手段對利益的獲取成為企業的常規選擇，也就是在這一過度追求利潤的過程中，誠信的基本原則常常被企業所忽視。企業這種誠信原則的弱化，必然導致整個經濟體系中另一部分群體的利益受到損害，在這種雙方和利益出現沖突的情形下，誠信作為一種道德規范就必定會上升到法律的高度。通過法律的肢解，將誠實信用原則通過不同的具體權利義務細分開來，以法律的形式將市場經濟中誠信原則確立下來。這是當前我國市場經濟對于誠信問題拘于現實抉擇。
2誠信問題在企業市場營銷中的具體表現
誠信問題貫穿于企業營銷活動的始終。在營銷活動的每個環節都存在營銷的誠信問題。這些誠信問題，無論對消費者的利益，企業自身的利益還是對社會整體利益均造成損害，我們必須予以重視。
2．1產品策略中的誠信問題
具體表現為：(1)是假冒偽劣商品充當優質商品出售給消費者，存心欺騙消費者。(2)是操縱消費者的需求，過分刺激消費者的購買欲望，造成社會成本的增加。(3)是產品的包裝及標簽不能提供完整真實的商品信息。企業有時出于自身利益的考慮，不愿披露與產品操作、使用有關的危險。(4)是產品在生產過程中給員工帶來身心的傷害，給社會造成環境污染和危及居民的正常生活。(5)是產品在使用過程中給消費者帶來人身和財產安全方面危害以及產品廢棄物對環境造成污染。
2．2價格策略中的誠信問題
具體表現為：(1)是存在欺詐性定價。如利用消費者對價格的無知，故意抬高標價，獲得高額利潤，以不實的“出廠價～批發價”和“成本價”大做廣告。然后聲稱酬賓大減價或給無貨的商品故意定低價，以造成廉價的錯覺行高價之實。(2)是制定掠奪性價格。即把產品的銷售價格定的遠遠高于生產成本。(3)是實行壟斷價格。有些共同產品的生產商或銷售商為了阻止產品價格的下降而結成價格同盟要求此類產品必須按協議價格銷售。2．3促銷策略中的誠信問題促銷使企業從營銷手段的多樣性獲益匪淺，但是也使部分企業得以瞞天過海，移花接木，造成許多嚴重的營銷誠信問題。(1)是消費者知情權不能履行，售后服務承諾不兌現，搭配銷售，強制交易。(2)是促銷期間制訂不公正的免責條款，消費者即使知道消費者權益受損也不可能利用法律來維護自己的合法權益。(3)是在欺騙性廣告掩護下損害消費著利益，欺騙顧客。如以次充好，短斤缺兩，以假亂真等。(4)是促銷其間刻意破壞市場價格秩序，惡意破壞競爭對手的產品形象和企業形象。(5)是在人員促銷中誘惑消費者購買不需要的產品或不想買的產品，或推銷偽劣產品和滯銷產品或在交易中賄賂送禮。
2．4市場競爭中的誠信問題
企業的市場營銷，除了產品、價格、促銷活動這些內部環節以外，還必須參與開放性的市場競爭活動，也就是外部市場競爭。對于企業的市場營銷工作而言，同行同業競爭已經成為他們面臨的最主要的壓力，在同行競爭中，越來越多的誠信問題不斷暴露。(1)商業秘密侵權。對于企業而言，商業秘密往往意味著一個企業發展最核心、最優價值的部分，商業秘密侵權已經成為當前行業內部侵權的鶯要現象，商業間諜已經成為當前企業在內部員工建設中的重要內容。(2)知識產權侵權。我國在加AWTO以后，企業的產權意識逐漸加強．企業知識產權的保護，包括多方面的內容，可以是企業的注冊商標、企業的專利，外觀設計等相關內容。當前知識產權侵權的案件在我國并不在少數，利用他人已經較為成功的商業品牌進行自我推銷成為知識產權侵害的常規手法。
3加強企業市場營銷誠信問題建設
我們在過多重視和追求經濟增長的過程中，對于誠信的忽視導致了當前社會中出現的各種負面效應。加強企業的誠信建設已經成為—種現實需要，對于企業來說，誠信建設應該貫穿于企業發展與運作的每一個方面．在這不同的環節中誠信建設的對策也是不同的。對于企業市場營銷工作的誠信建設，我們主要從以下幾個方面來展開：第一，加強企業誠信文化建設。企業文化是指導企業各項工作開展的重要前提，建立誠實信用的企業文化，能夠使企業的各項工作都在這一理念的指引下進行。誠信，既是一個個體在社會中生存發展的根本，對于一個企業來說，同樣是其發展、壯大的根本。只有誠信的企業文化，才能幫助企業打造高素質的具有誠信品質的員工，才能在對外合作中贏得良好的口碑，有更多的優秀的合作伙伴，這是企業發展壯大必須具備的外部條件。市場經濟的特征雖然體現為激烈的競爭，但是在競爭中合作是企業不斷發展壯大的重要途徑。企業誠信文化的建設，能夠在對外交流合作中塑造良好的企業形象，吸引更多的合作者．為企業的市場營銷工作創造更加寬松的外部條件。第二，加強企業營銷過程的誠信管理。企業的市場營銷工作，是一個系統流程的簡稱。要在企業的營銷工作中做好誠信建設，就必須在這一流程的每一個環節進行誠信工作的控制管理。強化企業在營銷過程中的誠信管理，我們需要從以下幾個方面來進行實施。首先，將誠信標準分布到不同的工作環節，工作內容的不同決定了誠信的標準也是不同的，將市場營銷工作細分成不同的環節，在每一個環節內部確立明確的誠信標準，制定嚴格的規章準則，從細節出發，才能保證整體工作的誠信有效。其次，加強誠信激勵機制建設。激勵機制是當前企業對員工，特別是銷售型員工普遍采取的激勵措施，對于營銷人員而言，將誠信建設與員工激勵結合起來，能夠讓他們快速有效的接受這—標準，并且能夠更好的實施。鼓勵員工的誠信服務，對于誠信工作突出的員工予以獎勵，對于損害企業誠信形象的員工予以嚴厲的懲罰，這樣才能在企業內部將誠信的重要性體現出來。第三，加強客戶投訴服務機制構建。誠信不是一種單方面素質的需求，對于企業的誠信建設，除了需要企業內部的各種投入和努力以外，還必須得到企業營銷活動的對象，也就是客戶的認可和支持。企業誠信機制的建設，需要客戶力量的參與。這種參與從形式上來看是加重企業的職責，鼓勵客戶提出自己的意見。但是從長遠來看，這是有利于企業的發展的。特別是在客戶投訴、提出fbJ題以后，企業處理問題、解決問題的能力會讓客戶對企業的產品有更進一步的認識。這種通過矛盾的出現在彼此雙方之間建立的溝通關系能夠為企業獲取更多的客戶消費信心，幫助企業維護一批具有忠誠度的消費者。加強客戶投訴服務機制的建設，既是體現企業的誠信態度，又能夠通過努力將這些意見客戶，問題客戶轉化為企業的忠實客戶。
