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職業素質的內涵范文1
[關鍵詞]人文素質 內涵 秘書專業
[課題項目]本文系河北省教育科學研究十二五規劃課題“人文素質教育植入高職秘書英語實踐教學教育方法探究”（職業教育成人教育專項）的階段性成果，課題編號是1240460。
人文素質，廣義上講是一個人成其為人和發展為人才的內在精神品格。狹義上講是人文知識和技能的內化，主要指一個人的文化素質和精神品格。良好的人文素質是文秘專業學生可持續發展的基石，主要表現為追求崇高理想和優秀道德情操，向往和塑造健全完美人格，嚴謹求實的科學精神，儒雅的風度氣質。人文素質包括人文知識、人文精神和人文行為三方面。
全球化對秘書的素質有了較高要求。現代秘書素質的培養，不僅要關注其職業意識和知識素養，還應關注其人文情懷和人文精神，重視人文素質的培養。現代秘書工作已不滿足于傳統秘書的被動性、事務性、文牘性，其在工作中所表現出的協調、溝通能力也關乎秘書工作的成敗。具備一定的職業技能是衡量能否承擔工作的首要標準，而人文素質則決定能否把工作做得到位、恰當、有品位。秘書職業的工作特點，決定了要當好一個秘書必須具備較高的人文素質。
一、文化素養
文化底蘊，是一個人深層次的文化素養，學識的總和。它深藏于一個人的內心世界，雖不會全部表露于外，而別人卻能從你的言行中感受到。它決定著一個人的智慧、氣度和胸懷，決定著一個人的思維、行為方式。秘書代表組織的形象，其日常言行對領導、組織會產生不可低估的影響。特殊的工作性質決定了其要成為一個雜家，涉獵廣泛，博聞強記。除對專業知識熟悉外，還要掌握歷史、文學、政治、法律、藝術、哲學、宗教、道德、語言等知識。此外，秘書的觀察力、思維力、想象力、審美力、組織協調能力也很重要。這樣秘書才有可能綜合分析歸納各種材料，將零散、未成型的構思清晰化，準確地判斷是非，搞好對內對外大小事務。因此，秘書專業學生須具有扎實的文化底蘊，培養基本的文化素養。
二、心理素質
人的心理是外部客觀世界在人腦中的反映，它支配著人的言談舉止。良好的心理素質是秘書應具備的基本生存條件。
首先，要注重性格的培養。秘書在具備深厚文化底蘊的同時，也應注意塑造自身的性格。以下幾方面性格對于秘書做好日常工作尤為重要。
1堅韌的意志。秘書負責起草或保管各種機密文件，伴隨領導左右，對其決策、行蹤最為熟悉，特殊的位置決定了其重要性。有人不免想從秘書那里“探口風”，面對復雜的辦公室環境，秘書必須以堅韌的意志抵抗各種誘惑，絲毫不能透露秘密事件及相關信息。
2穩定的情緒。秘書繁雜、瑣碎的工作永無止境，疲憊不堪。在滿足上級要求的同時，還要顧及群眾的意見和與同事的相處，往往進退維谷，不能兼顧。這時需穩定情緒，冷靜對待，妥善處理周圍的人和事。
3豁達的胸懷。秘書是領導的左膀右臂，有責任以豁達的胸懷為領導分憂解難，不能亂發脾氣，隨意處置與自己意見不合的同事。為了協調工作，秘書對上要忍，對下要容；忍則能抗壓，容則能合眾。
其次，要克服秘書的心理障礙。
1自卑心理。秘書中常見的心理障礙是自卑。秘書在單位處于從屬地位，受上級領導支配。工作繁瑣、辛苦，時常受人指責。情緒長期壓抑，容易滋生自卑心理。此時應當明確，人人平等，大家只是社會分工不同，擔當角色不同而已，并非地位卑微。這種認知，有助于消除自卑意識，保持健康心理。
2高傲心理。與自卑心理相反，一些秘書恃“權”而傲，以領導自居，工作上擅自做主，。這萬萬要不得，它一旦滋生、蔓延，后果很嚴重，所做工作會毀于一旦。
3盲從心理。秘書的工作經常受領導支配，處于被動地位，久而久之，易對領導一味順從、贊同，毫無主見，起不到應有的輔助作用。秘書是領導的參謀，要擯棄盲從心理，敢于提出建設性意見，進行創造性工作。
三、氣質修養
氣質一旦形成就呈穩定狀態，包括喜怒哀樂情感的流露，人際交往，處事方式，都打上了個人印記。秘書代表著公司、部門的形象，一言一行都要謹小慎微、舉止優雅、端莊大方，逐步樹立個人“品牌”魅力。高職秘書專業的學生應十分重視自己的氣質修養。
四、道德品質
優秀的道德品質是秘書最基本的人文素質。作為中華民族的一份子，應繼承和發揚優秀的道德品質。
首先要一身正氣。秘書要對領導身邊的人和事起到一桿秤的作用，公平公正地對待一切，時刻提高警惕，起到應有的輔助作用。其次要樸實。交際輕浮，夸夸其談，是秘書的大忌。認真踏實、沉著穩重的工作態度，才能勝任秘書工作。要秉持樸實的工作作風，對上對下，與人為善，建立良好的人際關系。
隨著現代科學技術和社會經濟的發展，素質教育、終身教育觀念的確立，人們已認識到在專業教學中滲透具有時代特點并符合中國國情的人文素質教育，必將有助于學生人格的完善，對學生未來的發展提供強大的精神動力和情感支持，培養出具有較高人文素質和健康高尚人格的全面發展的創新型人才。
[參考文獻]
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On the Connotation of Humanity Quality of Students Majoring in Secretary of Higher Vocational Education
職業素質的內涵范文2
關鍵詞： 內涵發展 高職學生 文化素質 培養對策
一、加強高職學生文化素質培養的重大意義及影響
文化素質培養作為一種教育思想和教育理念，是新形勢下高職院校內涵發展階段深化人才培養模式改革的重要切入點，對提高教育教學質量、培養高素質技能型人才具有特殊意義和深遠影響。
1.加強高職學生文化素質培養是貫徹科學發展觀的必然要求
對于高職學生來說，積極的人生態度，明確的社會責任感和獻身精神，比其專業知識和職業技能更重要，他們更需要科學與人文的結合，因此，加強對高職生的文化素質培養，是適應時展的要求，貫徹落實科學發展觀的重要體現。
2.加強高職學生文化素質培養是提高職學生就業競爭力的有效途徑。
文化素質決定就業后的競爭力，高職學生應該通過文化知識學習別人的長處并內化為自身能力，形成完整的人格素質，如堅韌的毅力，能勇于承擔責任，不隨意跳槽等高尚的道德修養等。加強高職學生的文化素質培養有利于提高職學生的就業競爭力。
3.加強高職文化素質培養是促進高職院校內涵發展的重要手段。
目前，高職教育與普通高等教育存在一定差距，特別是在學生的文化素質上，高職學生與其他普通高校學生還存在一定差距，高職教育的內涵發展離不開文化的支撐。加強學生文化素質培養，是提升內涵建設水平的重要手段。
二、高職學生文化素質培養的現狀
在高職教育內涵發展的前提下，高職文化育人理念再次被提升到新高度。近些年雖然高職院校加強和重視了對學生文化素質的培養，但是效果并不樂觀。其主要現狀如下：
1.生源質量不高，文化基礎較薄弱。
隨著高等教育規模的擴張，招生人數的增加，高職院校的招生分數線逐年下降。從2013年湖南省高職錄取分數來看，文科錄取線400分以上、理科300分以上的學校不足1/4，大多數高職院校的生源質量可想而知，學生的文化基礎自然較薄弱。
2.教育觀念落后，頂層設計不合理。
高職院校大多是從中專升格而來的，在中專時代，他們采用的是大學壓縮餅干式的教學模式，只重視教學，對于學生的素質培養很少關注。高職院校文化素質教育由于受傳統教育觀念的影響，在“頂層設計”的層面――人才培養方案中對文化素質教育缺乏必要的政策指導、制度支持和環境優化，因此，高職文化素質教育的創新與發展必然成效甚微。
三、內涵發展下加強高職學生文化素質培養的對策與思考
在高職內涵發展過程中，學校應該充分認識到文化素質教育的重要性，以人為本，將科學教育和文化教育相融合，培養具備創新精神、創新思維、創新能力和創業能力的高素質人才。通過課上、課下、網上、網下四個體系為突破口，多方位、多層次加強文化素質培養，從而建立一整套比較完備的文化素質培養創新機制。
1.在專業教學和實習實訓中滲透文化素質培養，建立文化素質教育課程體系。
高職院校應加強對課程設置的指導，一是將人文素質教育融入專業課學習中，結合本專業特點加入人文素質教育的內容；二是在實訓實習中融入職業精神、職業意識、職業個性及職業情緒的培養。這樣教師可以充分運用專業課程教學，挖掘其素質教育的鮮活內容，既教他做事，又教他做人。
2.將文化素質培養融入豐富多彩的校園文化建設中，打造校園文化活動育人體系。
高職院?？梢杂行ЫY合學校的歷史、地理、人文等特點，豐富校園文化建設的內涵，創新校園文化建設的形式。校園文化活動是簡便易行且行之有效的文化素質教育媒介，提高校園文化育人的關鍵點就是將各類校園文化活動重新梳理整合，凝練辦學特色，建立一整套體現專業特色、貼合行業特色、科學合理的校園文化活動育人系統，實現校園文化對學生文化素質教育的目標。
3.加強科學理性的文化素質培養，構建靈活多樣的第二課堂教學體系。
第二課堂的目標及指導思想是融入社會，熱愛自然，加強實踐，提高能力，培養興趣，彰顯個性?？梢耘e辦以拓展視野為目的的專題講座及組織社會認識實踐活動。結合專業特點，通過學生社團進行假期社會調研等社會實踐活動，培養職業道德意識和責任意識，提高分析問題、解決問題和交際的能力。
4.將校園網絡文化建設與文化素質教育相結合，構筑特色校園網絡文化育人體系。
21世紀，網絡早已成為當代大學生獲取信息的重要渠道。用優秀的文化占領網絡陣地，促進網絡的和諧發展關系到學生的成長和發展。高職院校應該充分利用數字圖書館，建立電子書庫，做好閱讀導引，為學生提供一個積極健康的閱讀平臺。通過網絡新媒體，建設文化教育的新陣地。
總之，文化素質培養作為現代教育的重要組成部分，在高職教育人才培養體系中處于最根本也是最基礎的地位。文化素質培養不是一朝一夕就能取得成效的，而是一個長期的系統工程，只要我們堅定信心，不斷探索，敢于創新，就一定能確保高職院校學生文化素質培養和內涵發展在新形勢下取得更高實效。
參考文獻：
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職業素質的內涵范文3
利益相關者管理理論緣起于企業管理，本意是指企業的經營管理者為綜合平衡各個利益相關者的利益要求而進行的管理活動。隨著該理論的發展，利益相關者研究作為一種獨特視角和研究方法，在高等教育研究領域得到廣泛應用。將利益相關者理論的研究方法應用到中高職銜接過程中，筆者得到以下利益相關者模型。
在該模型中，銜接項目中的中職院校(專業)和高職院校(專業)是核心利益相關者。這里值得注意的是，我國的中高職銜接并不是中職院校和高職院校之間的銜接，而是中職院校某專業與高職院校某專業間的銜接。比如，蘇州健雄職業技術學院物流管理專業參與的“3+2”中高職銜接項目，是與太倉中等專業學校物流管理專業相銜接的。
除了兩個核心利益相關者，中高職銜接的利益相關者還應包括：政府相關管理部門、企業(用人單位)、接受培養學生和參與項目的中高職教師。這些主體對于中高職銜接的順暢進行，都會產生正面或者負面的影響。
2.物流管理專業中高職順暢銜接的內涵分析
物流管理專業中高職順暢銜接的內涵，可以概括為以下五個方面:管理制度、培養目標、課程體系、教學過程、評價模式。這五個方面順暢銜接的具體要求，見表1。
3影響物流管理專業中高職順暢銜接的主要因素
物流管理專業中高職銜接項目在上述管理制度、培養目標與課程體系、教學過程與評價機制這幾個關鍵方面的銜接過程，會受到諸多因素的影響。這些因素總體上可以分為外部因素和內部因素兩個方面。
3.1外部因素
就外部因素而言，物流管理專業的中高職銜接主要受到國家及地方政府的政策措施以及行業企業(用人單位)的人才需求兩個因素的影響。
3.1.1政策措施
政策是中高職順暢銜接的重要環境因素。雖然目前國家對于發展現代職業教育體系出臺了相關的發展規劃和指導意見，但中高職銜接如何進行，仍需要國家及地方政府制定更詳盡具體的實施措施。以江蘇省為例，目前仍缺少有針對性和可操作性的中高職銜接政策措施。中高職銜接中，主要依靠中職和高職雙方院校的對接，在招生、專業建設、課程體系和就業等方面，基于雙方的專業發展現狀、對中高職銜接的認識程度以及自身利益的分歧，難免存在不協調性。
3.1.2人才需求
中高職銜接從本質上來說是一種人才培養的途徑，其最終“產出”就是通過中職、高職兩個階段的銜接教育而培養出的專業人才。就物流管理專業的中高職教育而言，其人才培養目標的制定，直接受到區域經濟體系里物流行業企業人才需求的影響。江蘇省及周邊省市區域經濟的轉型升級，帶來了更多的高技能型物流管理人才需求。隨著物流行業的轉型發展，“小、散、弱”的物流企業逐漸被市場淘汰，信息技術及自動化設備在物流領域廣泛應用，中職畢業生在就業方面的局限日益凸顯，促使中職院校積極參與中高職銜接項目。同時在招生和就業的雙重壓力下，高職院校也亟需尋求新的來源和人才培養方式。
3.2內部因素
院校內部主要存在硬件條件和“軟件”條件兩個方面的主要影響因素。
3.2.1硬件條件
硬件條件主要指中高職院校在中高職銜接專業上所具備的教學設施設備和實驗實訓設施。雙方院校在中高職銜接的人力、物力、財力上的投入多少，對中高職銜接是否能順暢進行會造成很大影響。例如，物流管理專業的教學對于實訓場室有較高要求，而銜接的中高職院校由于發展情況不一，資金投入不同，很可能出現一方的實訓硬件設施比另一方優越的情況。如果是中職院校較好，那么學生升入高職階段學習后，難免會產生“失落”心理。反之，學生在中職階段需要培養的基本職業素質和操作技能無法很好地獲得，勢必增加高職階段教學的難度和工作量，最終影響人才培養的效果。
3.2.2“軟件，，條件
這里所說的“軟件”條件主要指中高職銜接院校在具體操作層面上的管理制度和措施。在缺乏國家或地方具體的中高職銜接政策措施指導情況下，中高職銜接的開展主要依靠雙方院校來進行。那么院校內部的管理水平、管理制度，以及相關教學和管理人員對這一過程的認識程度就起到了關鍵的作用。而長期以來由于歸屬于不同部門管理，同一區域內的中高職院校在管理制度、專業建設、人才培養方面各成體系，缺乏有效的溝通機制，勢必會直接影響人才培養目標、課程體系銜接的順暢進行。而直接參與教學過程的學生和教師，對于中高職銜接是否有足夠的認識，中高職專業教師之間是否互相了解、共同研究教學，直接影響人才培養的效果。以蘇州健雄職業技術學院物流管理專業為例，在第一批“3+2”學生從中職升學之際，普通專業教師對于中職學生、對于中職的物流管理專業教育知之甚少，只能在教學過程中逐漸探索。
4.結語
職業素質的內涵范文4
[關鍵詞]高職院校；職業素質；有效途徑；教育內涵
中圖分類號：G64
文獻標識碼：A
文章編號：1006-0278（2013）08-242-01
隨著市場經濟的快速發展，社會生產中對于人才的需求是極其迫切的，只有具備技能和道德的雙重優勢，才能成為迎合市場和被市場接納的新型人才。在這一過程中，職業素質的高低就顯得尤為重要。
一、高職院校職業素質教育的內涵分析
在完善的高職素質教育體系下，進行積極有效的職業素質教育灌輸，也是提高其教育效果的有效途徑之一。從高職院校職業素質的教育內涵來看，可以從以下四個方面來分析：
（一）職業素質教育中的職業道德教育
作為職業素質教育中的首要內容也是關鍵任務，職業道德教育是構成職業素質教育的最重要內涵。實施職業道德教育的關鍵在于教會學生如何在社會競爭中做好自己的本職工作，能夠正確且妥善處理好與同事、上級甚至是整個團隊之間的關系，與此同時形成科學的人生觀、價值觀和世界觀。這也是職業素質教育中最為重要的一部分。力求讓學生在良好的知識熏陶下養成愛崗敬業、勤業求真的素養，這也正是學生從學校到社會的良好轉型。
（二）職業素質教育中的心理承受能力指導
處于社會競爭當中，不免會受到來自方方面面的壓力影響，這就要求學生在就業和執業的過程中逐漸形成一種良好、有效的抗壓能力以及心理承受能力，用積極樂觀的心態去對待自己的崗位工作，這也正是良好職業素養和完善人格的一種塑造過程。因此，對于學校來說，對學生進行定期的、科學的、有效的心理承受能力指導與實踐是極為必要的。
（三）職業素質教育中的創新能力培養
能力是衡量一個人知識與技能的有效途徑。高校教育教學過程當中，重視學生能力的培養也是幫助學生優化今后職業生涯的有效途徑之一。從學生到社會人的轉變過程當中，學生必須有足夠健全的學科知識體系和完善的社會實踐能力來面對日益激烈的市場競爭機制。在這過程中，創新能力的有無也是至關重要的。創新能力能夠有效地幫助學生建立自信，更加高效高質地完成自身的崗位工作，提高效率的同時也收獲了經濟效益。
（四）職業素質教育中的社會責任感建立
在學生職業生涯中所表現出來的社會責任感不僅與學生自身的道德修養有關，更與學校時期所進行的社會責任感的培養與教育有著緊密聯系。社會責任感是基于職業道德而發展起來的個人素養問題，良好的社會責任意識能夠幫助學生在今后的執業過程中更好地完成本職工作，形成積極的崗位工作意識。
二、提高職業素質教育有效性的策略分析
高職院校在對學生進行職業素質教育的灌輸時，應始終堅持與學生今后的職業生涯相聯系，力求所教育的內容能夠為學生畢業之后的順利就業或是所服務的崗位提供一定的支撐或是幫助，并且為學生今后的可持續發展提供一定的理論基礎。因此，職業素質教育在高職院校中的開設是極其重要且有必要的。同時，積極有效地提高職業素質教育的有效性也是高校必須引起足夠重視的關鍵問題。
首先，高校在對學生進行文化知識灌輸和道德修養提升的同時，也不能忽視素質教育的重要意義。只有在學生全面素質整體提高的同時才能對于他們今后的職業生涯產生一定的積極影響。因此，高校在進行人才培養方案的制定和課程設置的規劃時，必須從職業素質教育的角度出發，提高學生職業知識和職業技能的水平，發展學生的專業能力和學科修養，根據具體的課程大綱要求，不斷豐富學生的知識體系，優化人才培養的方案，體現素質教育的深刻內涵。
其次，積極擴大和豐富學生的發展空間，追求學生的個性獨立發展也是極為重要的。由于學生個體差異的特征，對于崗位知識的理解顯然也是不盡相同的。學?？梢栽谶M行選修課的過程中，加大職業教學內容相關課程的開設，這樣不僅對于學生的職業發展有一定的幫助，還能幫助學生尋求自身感興趣的職業話題，從而擴大自身的知識面。此外，對于學生職業實踐能力的訓練與培養也是至關重要的。學校應積極聯系社會中相關的企業，幫助學生進行實地的培訓與工作體驗，讓學生了解到崗位工作的真正內涵，增加崗位服務的意識。實踐教學的意義也是極其重大的，將真實的崗位實踐應用到實際課堂教學當中，對于學生也是很好的示范作用，同時這對教師的素養也提出了更高的要求。
最后，積極建立學生的職業教育管理體系和及時的從業登記也是幫助學校進行更好的職業素質教育提供了有效的數據參考。謀求職業素質教育的有效途徑，是當前高職院校必須面臨和亟待解決的重大問題。作為學校本身而言，應積極確立職業道德教育的主體地位，在此基礎之上完善職業能力與職業知識之間的聯系，最大程度地促進學生的發展。這與高職院校自身的學校性質和培養目標也是緊密聯系的。可見，高職院校中大批實用型人才的培養必將對我國社會經濟的穩定、快速發展發揮其應有的作用。
職業素質的內涵范文5
關鍵詞：高職學生；職業素質導向；評價指標體系；冰山模型
中圖分類號：G710 文獻標識碼：A 文章編號：1005-1422（2013）09-0004-04
職業素質是人才選用的第一標準，是職場致勝、事業成功的第一法寶，是指勞動者在一定生理和心理條件基礎上，通過教育培訓、職業實踐、自我修為等途徑形成和發展起來的，在職業活動中起決定性作用的、內在的、相對穩定的基本品質。因此，本文將以“職業素質”這一嶄新視角為導向，從就業市場需求出發，探求與之相適應的高職學生職業素質與職業能力的關鍵因素，構建科學的職業素質導向下的高職學生能力評價指標體系。
一、職業素質導向下的高職學生能力評價指標體系的構建意義
（一）職業素質導向下的高職學生能力評價是能力本位教育目標提出的新任務
基于“職業素質”這一視角導向下的高職學生能力評價更加符合職業結構的升級換代和高職教育理念的更新。在企業用人標準從技術向技能，進而向素質轉向的同時，高職教育也從學科導向轉向就業導向下綜合能力本位的思想，在這個轉向過程中，建立職業素質導向下的學生能力評價，是保證高職院校人才培養目標得以實現的重要環節。
（二）職業素質導向下的高職學生能力評價是骨干院校提出的新規劃
高職院校在國家級骨干院校建設方案及十二五建設與發展規劃中，都明確指出“素質導向就業”、“高就業率目標下的學生高素質培養”等目標，在這些目標實現過程中，建立職業素質導向下的學生能力評價，是保證高職骨干院校建設方案得以實現的保障環節。
（三）職業素質導向下的高職學生能力評價是社會對職業能力提出的新時代要求
經濟發展帶動了職業結構的升級換代，從根本上改變了社會就業方式。職業結構的變化使得職業變換和崗位流動成為社會就業的主流方式，這種流動不僅要求勞動者要有完成現有崗位任務的勝任力，還要有適應崗位遷移和就業方式不斷變化的適應力，培養學生的以職業素質導向的綜合能力，是高職學生適應社會職業結構發展變化的需要。
二、當前高職學生能力評價存在的問題
基于現有的學生能力評價理論研究成果和針對職業能力的市場需求探討分析，發現傳統的學生能力評價不能真正反映學生在“職業素質”導向下的能力發展水平，由此導致評價的檢查反饋、激勵導向作用不明顯，并容易得到錯誤的研究結論。其有待研究和改進的內容主要表現在以下四個方面：
（一）高職特色不明顯
在“工學結合”培養模式下，學校專業理論知識的學習和企業實習實踐技能的培養是高職學生不可偏廢的“兩條腿”，而目前高職院校使用的評價體系大多借鑒于普通本科院校，沒有體現出高職院校應有的“重實踐、重技能”的特點，忽略了學生的個體差異和個性化發展。
（二）評價人員成分單一
傳統評價中，評價人員大多只是授課教師，評價結果不能全面反映學生的能力，而采用學校教師、班級同學、學生家長及用人單位等各利益相關方相結合的多渠道評價和數據采集，可以更多方位地掌握學生能力，促成評價結果更加全面、客觀。
（三）評價功能簡單
傳統的評價通過排名來確定獎勵獲得者，這種做法雖然有利于團體內部爭上游風氣的形成，但也可能給學生帶來心理壓力，加劇兩極分化，不易發揮評價的導向激勵功能。而采用標準參照評價，將收集到的數據與能力標準相對照，對學生是否具備相應能力做出判斷，而不僅僅是與其他學生進行比較排名。
（四）評價體系內涵貧乏
傳統的評價往往體現為一種“終結性”評定，過多關注學生的學習成績，忽視了對職業能力及職業素質的評價，與高職教育“能力本位”的理念相悖，導致評價的監督導向功能產生了偏差。
三、職業素質導向下的高職學生能力評價指標體系的構建原則
（一）高職特色下的職業素質導向
職業素質導向下的高職學生能力評價指標體系強調評價內容應以就業為導向，強調“重實踐、重技能”的內涵，強調綜合素質的多元化考量。不僅包括從事職業活動所需要的相應知識、技能，還包括行業通用能力與就業核心能力及綜合素質。
（二）評價人員成分的多元化
職業素質導向下的高職學生能力評價指標體系的評價人員不僅有學校教師，還包括學生及家長、用人單位，這樣多視角的評價使評價結果更加全面、客觀。
（三）形成性評價與終結性評價相結合
“真實性”評價是終結性評價與形成性評價結合起來的評價。終結性評價以學校課業測驗成績作為學生能力評價的根本，而形成性評價則以更廣的視角考察學生的綜合素質及走出校門后的可持續發展性能力。職業素質導向下的真實性評價作為兩者的結合，不僅倡導從課業知識水平和實習實操成績評定學生的能力，還要從職業能力與綜合素質角度對高職學生的長遠就業情況進行評價，培養高職學生知識、能力、素質全面協調發展，實現“多維立體”的真實性評價。
（四）現實性與發展性相結合
隨著勞動者就業方式的改變，人們不再從一而終地守在一個職業崗位上，那么也不能把高職教育當成一種現實的“校園式”終結教育，更多的還要培養學生在今后激烈的工作競爭中應具備的可持續就業發展能力，即對高職學生的能力評價體系應具備一定的前瞻性和發展性。
四、職業素質導向下的高職學生能力評價指標體系構建過程及內涵
（一）職業素質導向下的高職學生能力評價指標體系的構建過程
課題組從就業市場人才需求入手，調研發現，85%的企業擔心的不是應聘人員的專業技能水平，而是應聘者的綜合素質、基本能力的不足。80%的成功應聘者受聘優勢在于顯示出來的綜合素質、基本能力。企業在關注人才專業技能的同時，更關注他們的綜合素質、基本能力。在調研就業市場的基礎上，經過查閱大量相關文獻資料，初步設計了職業素質導向下的高職學生能力評價指標體系。為了保證該評價指標體系的構建有利于監控能力本位的高職教育目標的實現，同時也為了保證評價指標體系的構建能夠彰顯社會對職業能力提出的新要求，課題組將評價指標體系先后面向相關群體進行了兩輪的走訪加問卷形式的調查。
為保證問卷填寫的質量和有效性，走訪對象主要圈定在與高職學生培養和就業利益相關的人員，主要包括企事業用人單位領導及員工，高職院校教育科研工作者，高職學生及其家長等。首先，課題組成員向他們詳細介紹該評價指標體系的架構與內涵，了解并征求他們對指標體系的意見和建議，然后指導被調查者正確填寫問卷。首輪發放問卷150份，收回有效問卷146份，對首輪走訪問卷回收后進行了統計，保留了贊成比例75%以上的指標，去除了反對比例75%以上的指標，對于建議修改的指標進行了修改和調整。通過首輪調查問卷的結果反饋意見，對初始評價指標體系進行了修訂，并以此設計出第二輪調查問卷并向原被調查者發放，收回有效問卷141份。通過對次輪問卷的統計整理，保留了贊同率在80%以上的指標，去除了反對率在80%以上的指標，最終構建了職業素質導向下的高職學生能力評價指標體系。
（二）職業素質導向下的高職學生能力評價指標體系的內涵
真實性高職學生評價倡導從知識、能力和素質多個方面對學生進行綜合全面的評價， 因此，在職業素質導向下的高職學生能力評價指標體系中（見表1），評價準則包括基礎知識、職業能力與綜合素質?；A知識、職業能力與綜合素質三者的內涵及關系如下：
1基礎知識評價準則的內涵。知識一般分為三類，即自然科學知識、社會科學知識和思維科學知識。而對于思維科學知識，由于文科、工科思維方式的差異，不宜作為指標考量所有類別的學生，沒有列入指標體系中。高職學生在校期間學習的知識主要分為三大類：文化基礎知識、專業基礎知識、專業核心知識。文化基礎知識包括自然科學知識和社會科學知識。對于高職人才來說，擁有必備的文化基礎知識和專業基礎理論，不僅是勝任當前技術密集型崗位的需要，也是知識再生和遷移，進一步學習與提高以適應將來崗位變革的保障。
2職業能力評價準則的內涵。職業能力是個體順利進行某種職業活動的個性心理特征，能力與具體的活動是分不開的。目前國內外學者對職業能力的研究開始關注職業群的一般關鍵能力。因此，在職業素質導向下的高職學生能力評價指標體系中，把職業能力分為三個互相支持的層次：特定職業能力、行業通用能力和職業核心能力。特定職業能力是指某種特定職業所需的專業技能。行業通用能力范圍要寬于職業特定能力，是在一組特征和屬性相同或者相近的職業群中體現出來的共性的技能要求。職業核心能力是范圍最寬、通用性最強的技能，是所有行業共有的、最基本的技能，具有普遍的適用性和廣泛的可遷移性。并且，行業通用能力與職業核心能力越強，表現出的特定行業能力就越強大。
借鑒美國著名心理學家McClelland博士提出的冰山模型，來對特定職業能力、行業通用能力及職業核心能力三者之間的關系予以形象的闡釋（見圖1）?！疤囟殬I能力”是水面上浮現的高職學生最直接、最外在技能的基準性表征，是指高職學生在所學專業下所應具備的專業知識儲備和專業技能操作水平；“行業通用能力”是水面下淺水區尚能容易觀察到的不局限于本專業的各種能力表征，體現在高職學生將來能在本行業各崗位上勝任就業工作的通用能力和技能要求；而“職業核心能力”是深藏于深海區不易被觀察到的鑒別性綜合素質訴求，承載著整個能力體系，體現在高職學生畢業就業后適應各類職業發展的復合能力。環繞整座冰山的海水則可以理解為職場氛圍與環境。海水和冰山相輔相成，互為影響，即高職學生的能力培養與展示離不開良好的職場氛圍，相對過小的企業的職場氛圍不易培養高職學生能力的可持續發展，相對過大的企業的職場氛圍也可能淹沒學生的能力，不易展示他們的才能。
3綜合素質評價準則的內涵。綜合素質主要是指在先天的基礎上通過職業環境影響與職業教育訓練而形成的順利從事某種職業活動的基本品質或基礎條件。職業素質導向下的高職學生能力評價指標體系從身體、做事、做人三個層次詮釋綜合素質評價準則，使該評價準則包括身心素質、從業素質和思想品質（見圖2）。其中，身心素質處于層次的基層，代表微觀、個體，包括身體素質和心理素質；從業素質處于層次的中層，代表中觀、做事，包括在職業活動中應具備的職業道德與專業素養；思想品質處于層次的最上層，代表宏觀、做人，包括思想政治素養、法制紀律觀念和人生價值觀念。
4基礎知識、職業能力與綜合素質評價準則的關系?；A知識、職業能力與綜合素質三者的關系由圖3的模型予以解析。第一，關于基礎知識與職業能力，基礎知識為職業能力的發展提供基礎，大量知識的占有是職業能力形成的基礎；相反，掌握知識的速度與質量依賴于能力的發展，能力強的人較容易獲得某種知識。第二，關于基礎知識與綜合素質，綜合素質的形成，不僅靠先天遺傳獲得，更重要的是靠“社會遺傳”。通過教育獲取相關領域的知識，才能由自然的存在升華為歷史文化的存在，才能具備專業素質、思想道德素質、身體素質和心理素質；綜合素質的高低取決于占有知識的廣度與深度；素質包括知識和能力。第三，關于能力與素質，素質的基本要素是知識和能力，核心是能力和價值觀；由于職業能力是在活動中體現的，因此職業能力是綜合素質的外顯形式；綜合素質訴諸于實踐就表現為能力，離開能力，素質就無從表現、觀察、確證和把握。
五、結束語
職業素質導向的高職學生能力評價指標體系的建立，改革了原有的學生能力評價方法，提供了學生能力評價的新思路，建立了社會經濟發展對職業能力的新要求的風向標，促進學生就業能力協調發展，提高高職學生的職業競爭力，引導實現高職院校人才培養目標，提高教學質量，有利于提高用人單位對高職畢業生的滿意度，將進一步促進社會的和諧穩定與經濟的良性發展。
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職業素質的內涵范文6
（深圳信息職業技術學院 廣東 深圳 518172）
摘要：學生成功素質培養遵從了現代高職教育發展理念、符合高職院校辦學規律。本文以深圳信息職業技術學院計算機信息管理專業高職人才培養實踐探索為背景，從理論上剖析了信息管理專業高職學生成功素質的內涵，在此基礎上分析和闡述了信息管理專業在成功素質培養目標下的“雙線并舉”差異化人才培養模式以及校企多元化實踐教學培養路線。從高職學生成功素質培養的角度全新審視了對高職學生的合理評價，以此推動高職學生以成功素質為導向的全面協調發展，并帶動和深化信息管理專業教學改革和人才培養模式改革。
關鍵詞 ：高職學生；成功素質；人才培養模式；計算機信息管理
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2015）02-0075-05
作者簡介：譚旭（1981—），男，博士，深圳信息職業技術學院副教授，研究方向為計算機高職教育和管理評價決策。
基金項目：廣東省教育科研“十二五”規劃研究項目“成功素質視角下的信管專業高職人才培養模式改革實踐探索”（項目編號：2013JK270）；深圳信息職業技術學院校企合作辦學專項研究項目“基于工程中心（工作室）的專業人才培養模式實踐與創新”（項目編號：JY2014A10）
現代高等職業教育強調以服務學生為中心，以培養適應生產、建設、管理、服務第一線需要的高端技能型人才為宗旨。歸根結底，高職教育就是培養滿足社會和市場需求的高端技能型人才，而開展高職學生成功素質培養教育是現代高職院校的強校之本。計算機信息管理專業人才是“國家技能型緊缺人才”，市場需求旺盛。但鑒于該專業專業性強、學科跨度大、實操技能要求高，根據社會的人才需求推動學生成功素質的培養具有重要意義。那么，如何正確理解高職學生的成功素質內涵？如何從專業學科的角度踐行對信息管理專業高職學生成功素質的塑造？如何以成功素質為基本導向合理正確評價高職學生？筆者擬以廣東省高職教育重點建設專業——深圳信息職業技術學院計算機信息管理專業的高職學生成功素質培養探索實踐為例予以淺析。
一、高職學生成功素質培養的現實意義
（一）提升高職學生就業率的需要
隨著我國產業結構升級以及勞動人口的急劇增加，社會對就業者的綜合素養要求越來越高，就業單位所青睞的就業者應是具備較高的專業技能、完備的職業素養、良好的身心素質的“成功人”。而高職教育在就業形勢日益嚴峻的態勢下，如何有效提升就業率和就業質量自然成為了高職教育所關注的目標。由此，如何透徹解析高職學生“成功素質”內涵并推動高職人才培養與社會市場人才需求的銜接，是促進高職學生良好就業的關鍵因素。
（二）促進高職學生可持續發展的需要
在國際21世紀教育委員會向聯合國教科文組織提交的報告《教育——財富蘊藏其中》中提到：“使每個人的才能均得到充分發揮既符合教育的人道主義使命，又能保證教育政策的公正公平?！彼裕呗毥逃碌倪壿嬈瘘c不應是培養留守于特定就業崗位的人才制造機器，而是要關注學生適應能力，以充分發揮學生的自身才干，即高職學生未來在社會上就業、擇業和創業的“成功素質”。因此，應根據行業、地區、專業的特色來提升高職學生的可持續成功發展能力，實現從“終結就業教育”到“終身成功教育”的轉變。
（三）深化高職院校內涵建設的需要
高職院校內涵建設是凸顯高職特色、實現高職人才培養目標的一項系統工程。陳解放教授曾在《高職院校教育內涵建設》的主題報告中指出：“加強內涵建設，人才培養模式改革是主線、校企合作是基礎、工學結合是抓手、專業建設是平臺、課程改革是關鍵。” 成功素質培養作為高職院校發展的強校之本，深刻反映于人才培養模式改革、校企創新合作模式構建、課程體系和課程內容的設置以及高職學生教育的引導評價等多個方面。同時，根據社會人才需求動態挖掘高職學生成功素質內涵，持續創新人才培養，是新形勢下對高職院校內涵建設所提出的更高要求。
二、高職學生成功素質的內涵理解
成功，最簡單明晰的理解就是達成預期目標。由于社會群體和個體認知標準的不同，導致了對“成功”一詞理解的差異。對于高校大學生群體的成功，通?？梢岳斫鉃榛谶m當的教育方式和方法，掌握必備的知識和技能，并能夠合理地加以運用來解決實際問題，從而達到實現自身價值的預期目標。美國印第安納大學喬治·庫（George D Kuh）教授在廣泛深入研究的基礎上，認為評價學生成功應涵蓋以下七大方面因素：取得的學術成就，在受教育活動中的投入情況，對大學學習經歷的滿意度，能否學到想學的知識、技能和能力，學業的持續性，是否達成教育目標以及大學畢業后的成就?？梢?，學生成功不僅體現在學生就學期間在知識技能、學習能力方面的提升，還體現在學生畢業后就業和適應社會的情況。由此，對高等教育人才培養提出更高要求契合了我國現代高職教育面向就業的高端技能型人才培養理念。知名教育家趙作斌校長提出，學生成功素質培養就是主張“專業素質教育與非專業素質教育并重”。從這方面理解，學生的成功不僅體現于專業知識和實操技能的學習成功，更多地還需要關注學生的綜合素質，培養學生的職業適應力、人生價值觀和身心健康等非專業素質。
目前，社會普遍對高職學生的認知存在一定誤區，認為高職學生是高考的“失敗者”，自制力、思維能力、學習主動性較差，對其根本談不上成功素質的培養。美國著名心理學家斯滕伯格（Sternberg R J）就此指出，人們不應過于關注學生的傳統智力測驗，并認為這種測驗方法較為片面，僅關注語言能力、數理邏輯推理能力等一般認知能力。他提出應從“分析性智力、創造性智力和實踐性智力”三方面協調平衡地構建學生成功智力判定的新標準。由此，對學生成功素質的培養，尤其是高職學生成功素質的培養，不能過于關注學生的傳統智力，而應更多地從學生的實際出發優化人才培養模式，尊重學生的自我發展和特長，創造更為寬容的差異化成功導向教育環境，使學生良性地融入專業學習中，最終收獲屬于每個個體的成功。
信息管理專業高職學生由于其專業的特殊性，招生生源存在分數跨度大、文理科學生兼招的特點，不能沿襲傳統高職教育中“一刀切”的人才培養模式，應考慮以專業課程設置為改革起點，在統一的實施框架下實現“以人為本”的人才差異化培養，讓學生在差異化培養的路線下獲取貼合自身實際的成功素質教育。信息管理專業實踐性較強、學科覆蓋面大，實踐教學作為高職學生成功素質培養極為重要的一環，應加強對信息管理專業高職學生專業實踐技能的培養，提高學生在專業上的思維創造力和實踐動手能力。要求該專業的高職學生能夠基于信息化平臺進行操作維護、二次開發或管理營銷，并在就業導向下考慮學生的差異性和特長訴求，構建完善的、多層次的、多元化的實踐教學和崗位培訓平臺。此外，還應注重培養學生健全的人格和職業適應力等非專業成功素質，為高職學生面向就業崗位群，進而成為成功職業人奠定基礎。這就要求我們對高職學生的評價結構體系作出全新的審視，圍繞高職學生的成功素質培育作出合理變革。
三、計算機信息管理專業高職學生成功素質培養實踐途徑
（一）“雙線并舉”的差異化成功素質人才培養
我院信息管理專業開辦以來始終堅持立足于深圳和珠三角地區的支柱性產業，以培養具有成功素質的高端技能型人才為根本出發點，積極探索人才培養模式改革。隨著本專業招生規模和招生區域的不斷擴大，生源情況呈現出越來越明顯的差異性和不平衡性：普高生和“三校生”并存、文科生和理科生兼招、入學分數跨度大等。因此，要在“以學生為中心”培養具備成功素質高端技能型人才的基本理念下，遵循“校企合作、工學結合”的人才培養模式，逐步推行“雙線并舉”的差異化人才培養思路。
“雙線并舉”即在行業企業指導下，立足市場人才需求旺盛的“信息系統管理與應用”和“數據庫運維與應用”兩大就業崗位群，分別側重管理應用技術培養和信息開發技術培養。在崗位群的定位下，根據人才需求調研，確定若干個熱門就業崗位，解構各崗位的成功素質人才培養所要求的素質能力，遵照“就業崗位成功素質課程體系”的統一框架來改革專業課程體系設置（見圖1）。由此，實現本專業高職學生可根據自己的實際情況和興趣偏好選擇培養路徑，達到差異化的成功素質人才培養。本專業基于兩大培養方向，根據各就業崗位的成功素質能力需求，構建了包括通識素質課、專業基礎課、專業核心課、專業拓展及崗位證書課、頂崗實習在內的課程體系。
在基于統一框架的“雙線并舉”差異化培養路線下，學生能較早地定位自身的成功目標，并根據需要和興趣主動學習知識和技能，改變被動獲取專業知識和技能的方式，快速獲得職業成功發展。在兩大崗位群培養路線下，學生在就業時可根據各自培養路線下的多個實際崗位作出選擇，并在崗位、企業、甚至行業間更換工作，避免職業發展空間狹窄、換崗后就業困難等問題，實現多種途徑的成功。
（二）校企合作多元模式下的實踐素質培養
根據斯滕伯格（Sternberg R J）的研究結果，實踐性智力是培養學生成功素質的重要因素。而依據現代高職教育的宗旨和特點，實踐教學環節和崗位培訓直接決定了高職學生成功素質培養的質量。我院信息管理專業立足于就業市場，培養面向“信息系統管理與應用”和“數據庫運維與應用”崗位群的一線高端技能型人才，嚴抓學生的動手實操能力，在“多元校企合作”模式下打造了“四位一體”的實踐教學培養路線?！岸嘣Ｆ蠛献鳌笔侵敢詫W校為主體，通過與行業協會的合作了解產業前沿動態，并基于行業標準來制定本專業高職學生職業素質培養規范；通過與著名跨國企業的合作開發建設工學結合課程，進行職業資格證書認定；通過與全程深度合作企業的合作共同推進實踐教學和案例資源庫開發，建立企業工作室和實習就業基地；通過與專項合作企業合作開展頂崗實習和實訓，使學生參與項目研發，如圖2所示。
“四位一體”的多元化實踐教學和崗位培訓以校企合作共建實訓項目資源庫為紐帶，重點抓好學生的基本技能訓練、綜合技能訓練、校內外生產性實訓和校外頂崗實習四個環節，傾力培養高職學生在實踐技能與職業素養方面的成功素質。本專業通過與多元合作企業的合作，初步搭建了基本技能實訓室、綜合技能實訓室、生產性實訓工作室、校外頂崗實習基地，如圖3所示。
基本技能訓練以基本技能實訓室為平臺，在學生的專業基礎類課程學習階段以小案例的形式邊學邊練；綜合技能訓練以綜合技能實訓室為平臺，在學生的專業核心類課程學習階段加入虛擬項目案例進行實踐操作學習；生產性實訓是以“校中企”形式的校內工作室為平臺，在每個學期的實訓月開展，通過虛擬環境讓學生感知企業的工作環境，在真實的項目中進行鍛煉與實操；校外頂崗實習是根據學生培養所面向的不同崗位群和各自的職業規劃崗位，在十幾家本專業對口的頂崗實習基地中進行雙向選擇，施行崗位培訓和就業輪崗實習，全面培養學生的綜合職業素養和面向特定崗位就業的成功素質。此外，通過充分利用校內“工作室”，引進企業一線高級專業技術人才以及校內具有高級職稱的各類研發項目主持人，積極吸引優質學生和有興趣的學生進入工作室的相關團隊進行課外實踐和實驗，孵化培育“科研興趣小組”、“創業創新團隊”、“技能競賽團隊”，為不同需求層次的高職學生打造多層面、差異化的實踐性成功素質人才培養環境。
（三）成功素質導向下的高職學生評價引導
為了更好地實施 “成功素質”導向下的高職學生人才培養，并積極引導本專業高職學生正確看待自己的成功定位，培養和完善自身的成功素質，探索如何合理確立評價本專業高職學生的“指揮棒”顯得尤為關鍵。通過對高職學生成功內涵的剖析，高職學生的成功不僅應體現于本專業理論課程學習的成功，更多地要體現于提升實操水平的實踐學習的成功；不僅要強化高職學生以專業技能知識掌握和學習為核心的專業成功素質的培養，更要強化高職學生在健全人格和職業適應力等非專業成功素質的培養；不僅要關注高職學生在校培養期間各方面能力和綜合素質培養的成功，更要預判高職學生走出校門面對工作崗位時求職和未來“跨職能”擇業創業的成功。依據對高職學生成功素質內涵的理解，高職學生的評價應涵蓋專業知識技能評價、職業適應力評價和綜合素質養成評價三大方面，如圖4所示。
以信息管理專業為例，“專業知識技能”著重考察本專業高職學生在校內專業成功素質教育的成效，即在“雙線并舉”培養模式下，對不同學生在相關理論知識以及專業實踐技能方面的考察。在專業知識技能的評價考核過程中，遵照高職院?！肮W結合”教學的特點，建立由本專業專職教師和企業指導教師共同參與的學生成績過程性考核機制，校企共同對學生的專業知識學習技能進行評價。
“職業適應能力”側重對本專業高職學生未來能成功從事職業活動的能力水平的鑒定。依據美國資深心理學家史蒂夫·尼蘭（Steve Kneeland）博士關于職場成功者應具備的十二個基本素質條件的分析結論以及我國勞動和社會保障部職業技能鑒定中心關于高職學生職業核心能力評估的文件標準，我們細分了基于職業通用能力（如計算機操作能力、外語能力、專業社會實踐能力等）和職業核心能力（如人際溝通能力、創新創造能力、團隊合作能力、環境適應能力等）的考量評價模塊。職業通用能力將直接反映于本專業學生在培養崗位群的就業崗位上勝任就業工作的通用能力和技能要求，職業核心能力則反映了本專業學生就業后適應各種職業發展的核心能力要求。
“綜合素質養成”強調評價本專業高職學生在素質層面上的非專業成功素養，是對未來在社會上持續性成功發展所要具備的相關素質的培養鑒定。包括對身心思想素質（如身心素質、政治素養、人生價值觀等）和從業綜合素養（如職業道德修養、從業綜合素養等）的評判要求。
四、計算機信息管理專業高職學生成功素質培養實踐效果
通過積極探索針對高職學生的“成功素質”培養思路和途徑，并結合信息管理專業的專業特點和人才需求實際情況，我院信息管理專業初步實施了對本專業學生基于“成功素質”理念的創新性培養，并已取得了良好的辦學成效和社會評價。近三年來，本專業學生在Oracle全球數據建模大賽、全國“挑戰杯”大賽、全國數學建模競賽等國內外知名技能大賽中獲得省級二等獎以上獎項10余項。畢業就業方面，據2011—2012年統計數據，近兩屆畢業生平均就業率達到98.3%，初次就業對口率達79%。2011屆、2012屆信息管理專業畢業生的回訪調查顯示，就業單位對本專業畢業生的優良評價率達90.6%，八成以上畢業生對自己工作感到滿意，能順利適應崗位更換和遷移，認可本專業的成功素質培養效果。畢業生薪酬方面，追蹤調查數據顯示，本專業高職畢業生初次就業平均月薪達3 000元，優秀畢業生通過崗位提升最高薪酬達到年薪15萬以上。
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