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培訓課程的設計與開發范文1
企業培訓課程開發除具有一般課程開發的特點外，還應有符合企業培訓自身的特點，主要是針對性強、專題性強、案例教學多、學生參與程度高。關于培訓課程開發應注意的相關理論主要有成人學習理論、激勵理論和終身學習理論。
一、企業培訓課程開發的教學要素及開發的資源依據和原則
企業培訓課程開發教學要素主要包含目標、內容、教材、模式、策略、評價、組織、時間、空間九大要素。企業培訓課程開發的資源依據是以學習者作為課程開發的資源依據。培訓教學設計的原則主要有系統綜合原則、針對性原則和最優化原則。其中，應特別注重最優化原則。
二、企業培訓課程開發模式的建構
企業培訓能否有效實施，能否滿足企業和個人的學習需求，歸根結底依賴于各類課程的成功開發。在設計適合于企業的培訓課程開發模型時，應考慮以下三個問題：
（1）完整性。一個完整的培訓課程開發需要經歷四個階段，培訓課程設計階段、培訓課程編制階段、培訓課程實施階段和培訓課程評估階段，缺少任何一個階段都會使得培訓的效果銳減。
（2）強調被訓學員的參與。學員將參與到課程開發的每個階段，而且對每一階段都要進行評價與反饋。在培訓課程編制階段，學員將參與到培訓需求的分析以及確定培訓需求的工作中。直到培訓目標的確定，都有學員和培訓者的許多合作。
（3）將課程評價貫穿于整個培訓課程開發的過程始終，使每一階段都能及時發現問題，及時得到解決。
三、企業培訓課程設計
（一）企業培訓需求的確定
培訓工作的起點始于培訓需求的確定，在培訓課程設計過程中，需求的確定是重要的依據。從本質上說，企業培訓課程的開發實質上是“需求導向型”的模式。
（二）培訓課程目標確立
在課程開發的整個過程中，課程目標的確立可以使抽象的培訓目的轉化為明確的教學要求，并指導課程開發的所有環節。
在企業課程開發中，企業課程目標可以分為項目目標和學習目標。項目目標是指某一項目學習的總體目標，即要明確學員完成培?后能夠做什么，是培訓最終要達到的目的。學習目標是在具體的課程之內展開的，它與課程關系最為直接和密切，它必須對某一具體課程的學習要求作非常細致的分解，它是項目目標的具體化，是為了達到項目目標在每一學習過程所要求達到的目標。
四、培訓課程的編制
在確立培訓課程目標后，下一步進行的是培訓課程的編制，其工作內容包括培訓課程的規劃、培訓課程的編排和培訓方法的選擇。
培訓課程的規劃主要是確定培訓課程的結構，包括縱向和橫向的結構。培訓課程在縱向結構上可以分成長期培訓課程和短期培訓課程。橫向結構主要考慮培訓對象，培訓對象總體上可以分為兩類：一是內部培訓對象，主要是指企業內部員工；二是企業外部人員，主要是指企業外部顧客以及經銷商、商等（本文只研究內部員工）。
培訓課程的設計與開發范文2
培訓是人力資產增值的重要途徑，也是組織效益提高的重要過程。 而在實際的培訓工作中，培訓卻遭遇著各種困境和尷尬，具體表現為：
（一）培訓體系不健全，培訓模式機械僵化
研究表明，92%的企業沒有完善的培訓體系。在培訓管理機構建設方面，僅42%的企業有自己的培訓部門；在培訓制度方面，64%的企業聲稱有自己的培訓制度，但很多制度流于形式；在培訓的內部課程體系建設及講師培養上，成體系的企業更是寥寥無幾。培訓缺乏連貫性和系統性，培訓形式單一 。
（二）培訓針對性、實用性差
在企業中，培訓流程不清晰，培訓組織落實不到位。很少有企業進行過規范的培訓需求分析，培訓組織過程也缺乏科學有效的設計，培訓后更少有規范的效果評價，趕羊群式培訓依然大行其道，培訓的針對性和實用性較差。
（三）培訓理念落后，培訓激勵不足
部分領導對培訓重視不足，“說起來重要，干起來次要，忙起來不要” 是培訓時常遭遇的尷尬。 部分企業缺乏與培訓配套的員工激勵晉升機制，員工培訓熱情不足，動力缺乏，培訓自然難以有效開展。
二、培訓課程體系構建的意義
一個完整的培訓體系包括：培訓課程體系、培訓講師管理體系、培訓效果評估和培訓制度建設體系四部分組成。其中的核心之一便是培訓課程體系，規范的課程體系建設對企業培訓工作的開展具有重要的意義。
（一）培訓課程體系的建立，是基于企業發展戰略目標和部門業務需求精確分析的基礎上，以問題為出發點，精確定位，確保培訓的針對性和實用性。
（二）培訓課程體系的開發對內部講師體系的建立起到推進作用。
（三）規范的培訓課程體系，可整合企業內部培訓資源，形成對關鍵技術、技能、知識的沉淀、凝練和傳承，防止某些關鍵崗位員工的流逝而導致企業實用性技能的喪失，構建培訓的良好循環提升。
三、培訓課程體系建設實施步驟
（一）構建課程體系框架
培訓課程體系的開發必須明確在企業內部有著相同工作性質、相似工作能力要求的崗位集結起來，組成一個團體，稱為崗位族。對崗位族進行整合梳理，一般可劃分為知識類、技能類、素養類及管理類課程類別，根據不同的課程類別設置不同的課程內容。
（二）課程開發和設計
課程開發和設計是培訓課程體系構建的重中之重，直接關系著課程質量的優劣。一般來說課程開發和設計從以下7個步驟展開：
1 選定課程主題
根據公司戰略發展目標和年度業務工作重點，聚焦典型業務問題，確定課程開發的主題。
2 實施培訓需求分析
培訓需求分析是有效開展培訓的前提，只有切實的需求分析，才能發現問題，找準培訓的方向。培訓需求的方法有很多，從個體層次分為：問卷法、觀察法、訪談法；從組織層次分為：工作績效分析法、資料分析法、小組討論法。需求分析簡單的說就是“對照標準、測量現狀、計算差距、分析原因”，只有差距找到了，培訓才能做到有的放矢，培訓的有效性才具有說服力。
3 確定課程目標
目標應立足為解決生產問題，從制約本部門重點工作、重點業務的瓶頸問題出發，選定培訓目標。目標應該明確，可量化的務必量化，不能量化盡量轉化為表現性目標。
4 收集素材、確定課程內容
內容是課程的血肉，內容豐富才能使課程呈現立體化、有深度，當前信息來源豐富，講師可借助互聯網、行業期刊、行業專著、行業咨詢報告等媒介，廣征博引，去粗存精，圍繞課程目標進行嚴謹的取舍、組合，形成課程的內容體系。
5 搭建課程邏輯構架
邏輯構架是課程的主線，一門優秀的培訓課程必然是主題分明、邏輯清晰，表達清楚的。內容如珍珠，邏輯就如穿珍珠的線，再豐富的內容如果缺乏邏輯的貫穿，也將如一盤散沙，學員聽后是一團漿糊，不知所云，邏輯應簡單有力，清晰明了。
6 課程設計
沒有課堂設計的培訓不會是好的培訓，所以課堂設計非常重要，形式承載內容，過程即結果，過程精彩，結果自然不會差。
7 持續改進
一門課程完成后，需要不斷的講授、驗證、修改和完善，最終形成課程PPT、講師講義、學員講義、配套題庫、教材等相關資料，最終成為一門成熟的課程才能納入課程體系里。
（三）課程管理與更新
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一、課程定位體現準確性
一般來說，培訓項目負責人通過調研和需求分析，確定培訓課程目標和主要內容之后，授課師資要根據企業實際情況，設計思路和結構，確定培訓課程的相關內容。因此，課程在項目中的定位、作用和內容的針對性與項目負責人項目開發水平有直接關系。能否準確診斷企業問題，有效掌握信息和整合問題清單，確定診斷結果及制定解決問題的“處方”，考驗的是培訓項目負責人的責任心和專業能力。經?？吹降呐嘤柌邉澗褪窍赛c人，再點課，找個知名的培訓師隨便講講，或投其所好講他最擅長的內容，課堂氣氛熱熱鬧鬧，培訓也就風風光光結束了，最后的培訓效果無人問津。由于部分“知名”培訓師缺乏對企業的了解，特別是對企業管理者的管理心理缺乏深層次了解，導致課程題目很吸引人，但內容不符合實際。“課上十分激動，課下一動不動”，當這種現象屢見不鮮的時候，殊不知“知名”的反面就是“致命”。
我們知道，傳統培訓分為三大類：知識培訓、技能培訓和態度培訓。知識培訓主要解決“知”的問題；技能培訓主要解決“會”的問題；態度培訓主要解決“意”的問題。隨著市場經濟的發展，現代化企業所面臨的挑戰更加嚴峻，不僅要對技術知識和技能補缺，更應注重通過培訓使基層管理者這一中堅力量的行為、價值觀和潛能思維等發生較為持久的變化。通過潛在能力的開發，使他們提升素質，促進企業發展。因此，他們要求培訓課程定位又即針對性強，有實效即解決實際問題。越來越多的培訓師開始關注課程定位，大批的針對現代企業基層管理者的思維培訓、觀念培訓和心理培訓的課程脫穎而出。
思維培訓主要解決“創”的問題；觀念培訓主要解決“適”的問題；心理培訓主要解決“悟”的問題。同傳統培訓的知識、態度、技能培訓相比，符合社會發展的思維培訓、觀念培訓和心理培訓為現代企業培訓增添了新的內容，使得原有傳統的管理培訓課程體系更加符合現代企業的需求。這些課程的實施必將成為新時期基層管理者轉變觀念、與時俱進的有效途徑，通過“感悟”、“適應”和“創新”，將更加有利于解決基層管理者“做”的問題。
二、結構設計體現系統性
一個優秀的培訓師就象一個藝術家，將他所要表達的內容和主題以不同形式逐漸呈現在觀眾面前，通過形式和內容完美的表現和藝術的結合，把觀眾帶到提前設計好的情境中，流連忘返。課程設計者要充分考慮基層管理者的培訓需求、興趣、動機、學習風格等方面的種種因素，對他們的學習心理進行開發，把握住培訓最本質、最具決定性的一面，這也恰恰是培訓課程開發的精髓所在。
在培訓課程的開發中，科爾伯認為：從感知信息來看，具體感知者與抽象感知者相比，更喜歡通過做、活動和感覺來感知信息?；鶎庸芾碚呷巳旱膶W習特點更符合具體感知者的表現。因此，培訓師應盡量適應他們的學習風格，要用視覺的形式傳遞信息和要點，要用聽覺的形式傳遞情感和思想，要用觸覺的形式感知心靈的觸動，通過全角度立體激發每個學員的潛意識，使學員對事物的認識不斷完善。《班組長角色認知》是天津石化培訓中心2006年自主開發的基層管理者的的培訓課程，該培訓課程的結構采用了“五線譜”的設計思路，即五條線，分別為時間線、內容線、方法線、情緒線、工具線。
根據培訓課時分成幾個階段，每個階段有相應的課時數，這是時間線。在不同階段里，講述不同內容，這是內容線。不同階段的內容采用不同的方法，這是方法線。不同階段講述不同內容，采用不同方法，給學員帶來情緒反應是不同的，這是情緒線。最后，資源線也很重要。培訓師要清楚不同階段所采用的工具不同，要不斷變換，比如室內變室外，幻燈改道具等，才能調動學員的參與。通過梳理結構，在什么時間、在什么環境，使用什么道具、講什么內容、用什么方法、希望達到什么效果，培訓師在培訓實施前做到爛熟于心，才能保證實施過程中的靈活駕馭和胸有成竹。
三、課程實施體現合一性
一門好課的標準除了滿足優秀課程設計的基本要素外，培訓師資的駕馭能力直接影響到課程的實效性，因此會出現同一門課程不同人講授效果不同的現象。真正做到“人課合一”，這就需要培訓師資授課現場掌控的靈活性?！叭苏n合一”有兩層含義，其一是師資與課程形成自然和諧的關系。培訓師在不斷豐富專業內涵，提高專業素養的同時，尋找、摸索、形成符合自己個性的教學風格，挖掘自己潛在的能量，打造符合個性特點的課程，從人在課中，課在人中到人如其課，課如其人，再到人即是課，課即是人的境界，人與課之間形成和諧自然的關系，更能發揮個人的優勢。而培訓師也只有達到“人課合一”的境界，才能在授課時“隨心所欲不逾矩”?！叭苏n合一”不但可以充分發揮培訓師的優勢，展現培訓師的特質和風格，同時培訓實施的過程也是培訓課程與培訓師實現完美結合的過程，對于培訓受眾人群無疑是一種文化盛宴，更是一種視覺和聽覺的享受。
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關鍵詞：系統化培訓方法；核電崗位；培訓大綱
作者簡介：王曉嬌（1981-），女，遼寧沈陽人，山東核電有限公司，工程師。（山東 海陽 265116）
中圖分類號：G726 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）27-0136-03
為了保證核電廠安全、可靠地運行和檢修，至關重要的條件之一就是要有足夠數量的、具備一定資格、能夠勝任工作的技術人員和管理人員。為了保證核電廠人員的資格和工作能力，保證人員的培訓質量和工作績效，加強培訓的有效性，國際和國內的核電廠在培訓管理活動中，均采用了國際原子能機構（IAEA）推薦的、普遍應用的系統化培訓方法（Systematic Approach to Training，簡稱“SAT”），對核電廠的培訓活動進行管理和控制。
本文結合山東核電有限公司采用SAT 培訓方法進行崗位培訓大綱開發中應用的經驗，提出核電廠在崗位培訓大綱開發中有效利用SAT方法建立崗位培訓體系的思路和方法，以推動其在核電廠培訓中的推廣。
一、SAT方法概述
SAT 是一個程序性的培訓方法。它針對某個工作崗位，從提出人員的全面能力要求，到編制和實施培訓大綱，從而全面達到這些能力的要求，最后對整個培訓過程進行評價的一個邏輯性過程。圖1給出了SAT過程的概況。
根據SAT方法的定義，可將培訓管理過程分為五個階段：崗位任務和能力需求分析、培訓大綱設計、培訓教材編制、培訓活動實施和培訓效果評價。崗位任務分析和能力需求分析：這個階段針對某個工作崗位提出培訓需求和全面工作能力要求；培訓大綱設計：這個階段將全面工作能力要求轉化成培訓目標，再將培訓目標組織成為培訓大綱，設計培訓課程項目；培訓教材編制：這個階段將根據培訓課程項目確定教學活動，編寫所有培訓教材；培訓活動實施：應用已開發的培訓教材進行培訓；培訓效果評價：根據培訓效果評價，對培訓過程的各個階段進行反饋，并根據評價結果對培訓大綱、培訓教材等反饋的地方進行改進。
二、SAT方法在山東核電崗位培訓大綱開發中的應用
隨著山東核電的工程進展，2014 年將進入試運行期，電站人員特別是生產運行關鍵崗位人員必須按照SAT方法開展培訓以滿足運行期對電站人員資格的要求，為此需要按照SAT方法盡快開展崗位任務分析和崗位培訓大綱開發工作，提出全面的工作能力要求和培訓目標?；赟AT的培訓體系建設的基礎，山東核電于2012年7月采用了“以我為主，外部支援為輔”的方式，成立跨部門項目組的形式作為工作載體，引進國內有SAT開發經驗的研究所加入項目組作為技術支持，全面實施崗位培訓大綱的開發工作。
本文著重介紹基于SAT方法在開發崗位培訓大綱中的有效應用，并以山東核電維修部管閥工程師為例，詳細描述該崗位培訓大綱的編制內容。
1.分析階段：崗位分析
崗位分析過程就是針對某一特定崗位，完成該崗位任務清單開發的過程。崗位分析的主要內容是根據崗位工作職責以及各崗位直接相關的生產管理文件、運行規程、維修規程等文件的要求，列出該崗位的工作任務，并綜合考慮各項工作任務的執行難度、重要度、頻度等因素，最終確定需要培訓的任務。崗位分析步驟如下：
（1）收集和審核與崗位相關的信息。收集和整理與崗位相關的生產管理程序、技術文件等，確定所分析崗位的職責、工作范圍和管理要求。收集的文件主要包括以下方面：與崗位工作相關的國際組織的導則要求、國家核安全法規、導則、國家標準、行業標準及行業規范；山東核電的崗位規范；與崗位工作直接相關的生產管理制度和程序；與崗位工作直接相關的規程、設計手冊和技術文件；最終安全分析報告；工作授權文件；與崗位工作直接相關的內部事件報告。
在信息收集的過程中，很重要的環節是對崗位工作人員的直接訪談，又可以稱為“現場訪談”。通過與崗位工作人員面對面的交流，分析人員可以進一步了解、確認崗位實際的工作內容，對崗位的工作任務有更直觀的認識。
（2）確定任務領域和任務分類。任務清單的編寫過程一般如下：將崗位工作分解為任務領域，即工作職責的組成部分；編寫初步任務清單；編寫任務說明，描述各項任務。
（3）開發崗位任務清單。開發崗位任務清單是對每個任務領域中的任務分類，開發初始的任務清單并對每個任務進行描述。分析人員將崗位所有的任務按照“任務領域與任務分類表”中的分類編制任務清單。
（4）確認崗位任務清單。確認并使崗位任務清單生效，一般采用技術專家、崗位合格人員和處長進行桌面討論的方式。主要是為了保證崗位實施所有的任務包含在該任務清單中，任務描述清晰、準確，任務劃分準確。
（5）選擇需要開展培訓的任務。就任務本身而言，由于其難度、重要性和執行頻率不同，培訓要求也不同，如一些日常頻繁執行、難度也不是很大的任務，一般通過初始培訓的方式就可以滿足要求。培訓種類分為無需培訓、初始培訓和繼續培訓。
（6）編制崗位任務與課程關系表。培訓課程設計：在編制任務與課程關系表時，可根據工作任務的要求，對任務進行組合，確定對應的培訓課程，可以是一個任務對應一門培訓課程，也可以是多個任務對應一門培訓課程，也可以一個任務對應多門課程。培訓方式設計：對于新的培訓課程，需要對每種培訓方式進行評估，并選出最符合當前任務的培訓方式，同時應考慮到資源的可用性和培訓設施的限制。篩選需要培訓的任務：可采用經驗反饋法或DIF法（任務難度、重要度和執行頻度）來進行培訓任務的篩選。無論用何種方法，結果都應準確反映崗位工作要求，并和崗位工作人員及其管理人員達成共識。
2.設計階段：課程設計和培訓大綱設計
課程設計和培訓大綱設計階段的工作均需要以分析階段的輸出成果——“崗位任務清單”、“任務與課程關系表”為基礎。課程設計的過程主要是完成相應崗位的“培訓課程清單”的過程，其輸出結果是各個崗位的“崗位培訓課程清單”。輸出的培訓課程清單將崗位的“任務與課程關系表”中列出的需要接受培訓的各個具體課程的名稱以及課程對應的培訓種類、培訓方式、學時和考核方式等內容，按照若干模塊一一列出，同時文件中也包括了崗位人員的培訓途徑、入門條件等信息。課程設計和培訓大綱設計步驟如下：
（1）確定培訓目標和內容。該階段的工作主要是根據分析階段產生的崗位任務分析單，確定出該崗位人員需要接受培訓的任務所需達到的最終培訓目標、課程名稱及內容。針對不同的崗位要求，確定每門課程的考核目標。
（2）選擇培訓方式。為了有效實現培訓目標，培訓大綱設計人員要選擇適合培訓內容的最佳培訓方式。在選擇培訓方式時，還要考慮現有的培訓設施，使各種設施能得到充分的利用，同時還要考慮學員的水平和能力等問題?，F階段，山東核電的培訓方式主要有課堂培訓、自學、外出崗位技能培訓、煙臺培訓中心實驗室培訓、模擬機培訓和自學等。
（3）確定考核標準。學員在完成培訓任務后必須接受檢驗或者考試，以判斷學員是否完全領會和掌握了培訓內容并達到培訓目標要求。對于課堂培訓，可以采用筆試或面試的方式；對于自學，可以采用撰寫學結報告的形式；對于外出崗位技能培訓，可以采取讓培訓方對學員進行崗位表現評價的方式。以上三種方式的評價結果可以分為優、良、合格及不合格。對于實驗室、模擬體培訓，可以采用實際操作的方式，考核結果可以分為熟悉、掌握、了解及不了解。
（4）課程設置。在設計培訓課程時，可以將不同的任務設計成一門培訓課程，例如：維修崗位都應具備的編寫工作申請、編寫工作票、編寫質量計劃、準備工作包、編寫完工報告等任務，可以通過《維修工作過程》這一門課程將以上任務全部涵蓋；穩壓器安全閥、穩壓器噴淋閥、大氣釋放閥、主蒸汽安全閥的解體檢修任務，可以通過《重要核級閥門檢修》這一門課程涵蓋以上任務，其他課程的設置也按照該原則進行。
（5）填寫《崗位培訓課程清單》。在完成上述課程設計的步驟之后，需要將結果編成各崗位的“崗位培訓課程清單”。下文將以山東核電維修部管閥工程師為例，舉例說明該崗位培訓大綱的內容。
3.編寫崗位培訓大綱
管閥工程師培訓大綱描述的正文部分由總則、初始培訓目標、繼續培訓目標、培訓途徑、入門條件、培訓內容、培訓等效、學員評價、培訓大綱有效性評價和記錄等要素組成，在課程設計階段輸出的管閥工程師的“崗位培訓課程清單”作為“管閥工程師培訓大綱描述”文件的附錄形式存在。
（1）總則。總則是對管閥工程師培訓大綱的總體要求，主要描述：明確管閥工程師培訓資格和授權的第一責任人，要求其對人員崗位培訓大綱的有效性負責；通過管閥工程師崗位任務分析，確定每個崗位的培訓內容；明確管閥工程師培訓大綱由《管閥工程師崗位培訓大綱描述》和《崗位培訓課程清單》組成。
（2）初始培訓目標。初始培訓是為管閥工程師提供必備的知識和技能，使其能夠安全、可靠和有效地完成分配的任務。初始培訓至少包括單獨執行任務所需的基礎理論，學員在獨立執行工作任務前應具備熟練執行任務的能力，并在指定的、有資質的教員指導下展示這些能力。初始培訓應能提高各專業領域人員的工作業績和專業水平，滿足核電廠安全、穩定運行的要求。
（3）繼續培訓目標。繼續培訓是為了使所有具備資格的管閥工程師保持較高的業績水平。為達到此目的，繼續培訓的內容包括：系統地審查核電廠安全運行相關領域知識、系統地評估個人和團隊的工作業績以識別出待改進領域、近期的內外部運行經驗、已發現的運行業績問題、電廠改造和程序變更等。
（4）培訓途徑。管閥工程師崗位培訓途徑按照初級、中級、高級三個階段劃分，這樣操作的目的是為以后的崗位詳細分工和崗位人員的職業生涯成長有一個比較清晰的設計。
初級工：具有執行管閥類設備檢修工作的輔助任務資格。這些缺乏檢修工作經驗的員工，可給其他較高資格等級的維修人員提供支持，并可從事檢修工崗位上準備工器具、零配件和工作文件，操作工具和測試設備等工作。所以，學員經入崗資格考評后，可等效一部分已掌握的課程要求，再進行培訓清單中其他初始培訓課程的培訓。經考評合格后，就能獨立執行管閥類設備維護和保養的輔助任務，并可協助和觀察高級別資格人員執行檢修任務。
中級工：具有執行管閥類設備檢修工作的一般任務資格。這些具有一定工作經驗的員工，在入崗資格考評后，可等效一部分已掌握的課程要求，再進行“管閥檢修工崗位培訓清單”中其他初始培訓課程的培訓，經考評合格后，即可從事檢修崗位中對管閥類設備進行的維護、保養、修理和更換等工作。
高級工：具有執行管閥類設備檢修工作的所有任務資格。這些具有豐富工作經驗的員工，在入崗資格考評后，可等效一部分已掌握的課程要求，再進行培訓清單中其他初始培訓課程的培訓。經考評合格后，可在沒有監督的情況下，執行檢修崗位對管閥類設備進行的修理、更換、校準、故障維修和失效分析等工作。
（5）入門條件。根據崗位工作的特點，將管閥工程師的任職資格進行描述性的說明。包括：學歷要求、專業要求、專業技術資格、從業資格、執業資格以及之前的工作經驗等內容。
（6）培訓內容。管閥工程師的培訓應以關注本崗位工作要求的方法為基礎，并強調工作要求中潛在的原則和與工作相關的知識和技能要求。
新員工入職培訓：對于進入公司的新員工（包括社會招聘和校園招聘兩類人員），需要根據公司新員工入職培訓管理的要求接受相應的培訓。培訓的主要課程包括：公司概況及發展史；組織機構及人事管理；薪酬福利管理；財務管理；保密管理；公司信息化管理；電廠保衛知識；核電工程管理知識；企業文化及職工素養。
基本安全授權培訓：是對直接進入核電廠現場工作的員工的安全意識及安全技能的認可，也是員工對承擔相應崗位職責及安全責任的一種承諾。基本安全授權分為四類：核安全NS、工業安全IS、輻射防護授權RP和特殊活動授權SA。
基礎理論培訓：是為學員提供必要的基礎知識和能力，以幫助他們理解與電廠運行相關的專業概念，在有條件的情況下，可通過采用真實的電廠運行狀態使學員理解電廠是怎樣運行的，使他們將這些理論應用到崗位工作中。培訓的主要課程包括：核反應堆物理、反應堆熱工水力、反應堆材料、核電廠通用機械設備、核電廠核安全等。
專業理論培訓：是除基礎理論外管閥工程師專業技能所需的相關專業理論知識。培訓的主要課程有：AP1000關鍵閥門、實用閥門使用手冊等。
電廠系統培訓：是培訓管閥工程師工作中所涉及的系統，使其了解各專業領域工作的范圍和要求。對電廠系統培訓，可幫助各專業領域學員了解工作的重要性，以及各專業領域工作對電廠運行的影響。
技能培訓：是讓管閥工程師在一個受控環境下（如實驗室）按照電廠程序要求在設備或設備模擬體上執行工作任務。在動手操作的過程中可提高對技能的掌握程度，加強在各專業領域實踐和程序的運用。
管理培訓：是為了貫徹公司相關管理要求，提高電廠運行安全業績而開展的相關管理規定的培訓。管理培訓一般可分為“通用管理”和“特有管理”培訓。通用管理是一般管理要求的培訓，可針對各專業領域的所有人員，也可按照各專業領域崗位要求，設置不同級別分別進行培訓；特有管理主要是與各專業領域工作直接相關的管理要求的培訓，以利于提高工作質量。
（7）培訓等效。培訓等效是指將先前的教育、經歷、考核結果等作為等效的依據，通過評定確認滿足相應崗位的要求，從而免除部分課程的培訓。屬于以下條件情況之一的可以申請培訓課程等效：在擬等效的培訓課程有效期內，接受過與擬等效培訓課程相同或相近的核電專門培訓課程，或取得與擬等效培訓課程密切相關的國家職業資格證書的；擔任培訓課程現任教員或現負責本課程教材編制的；現在正從事于培訓課程內容相近的工作，且其上級認為其技能水平已超過了該培訓課程要求而無須進行相應培訓的。
（8）學員評價。學員的工作表現可在培訓期間和培訓結束后定期評價。評價方法包括筆試和測驗、口試和操作評價等，評價手段是基于培訓目標，測評學員是否掌握和理解。學員評價為學員本身、部門負責人和培訓負責人員提供了反饋信息，它將有助于確定學員的表現和有關培訓大綱的改進。
（9）培訓大綱評價。培訓大綱的有效性評價是對整個培訓過程進行分析，包括培訓要求、培訓教材、培訓教員和授課形式等方面，以及對員工績效表現的評價，確定培訓大綱的效能、作用和影響，提出是否需要對培訓大綱進行修訂或改進的方面，以確保培訓的有效性。
（10）培訓記錄。管閥工程師的培訓記錄主要涉及以下方面：
崗位任務清單：保存崗位相關的任務清單，并保證清單的內容與電廠管理要求一致。
培訓等效核查表：保存人員的培訓等效核查表及相關可被驗證的記錄，必要時，各部門負責人有權查閱資格考核記錄，有助于分派任務給具有資格的人員。
培訓程序有效性評價：保存培訓程序有效性評價的相關記錄，如將培訓記錄和評價有效性的相關文件、培訓自我評估報告以及建議和解決方案等一起打包存檔。
培訓記錄：保存各專業領域人員的培訓記錄，如培訓內容、培訓時間、出勤狀況、培訓評價結果和員工獨立執行任務的資格等，以方便查閱和審查。
培訓定期報告：定期將培訓活動的狀態、合適性和有效性、重大培訓相關事件或問題的定期報告提供給電廠管理者和獨立的監管人員；在每個培訓計劃完成之后，把培訓結果和員工在電廠的表現通知給部門負責人，并描述改善培訓所需的調整；對于長期的培訓計劃，在每個主要節點完成后，也要提供這些信息；當出現重大問題時也要通知電廠管理者，尤其是要求變更培訓計劃或員工工作時；向電廠和公司管理者定期報告培訓的自我評估結果、培訓資源的使用、確定目標的完成，以及未來培訓計劃的目標和規劃。
三、結論
崗位培訓大綱是培訓活動實施的保證，如何保證崗位培訓大綱的質量是SAT方法應用過程中的重點也是難點?？梢酝ㄟ^國內核電行業標準培訓課程來規范崗位培訓大綱，但是目前國內各核電站人員培訓應用SAT方法的方式和程度均不相同。編制崗位培訓大綱的時候可以參照WANO已的研究成果，結合自身的特點，將崗位培訓大綱開發成符合山東核電特點的人員培訓指導文件。
山東核電在人員的培訓中，在崗位培訓大綱開發完成后，將嚴格按照SAT方法的應用流程，完善山東核電人員的培訓體系，逐步實現SAT應用的規范化、模塊化和流程化，造就一支高素質的工作隊伍，從而保證山東核電的安全運行，創造良好的運行業績。
參考文獻：
培訓課程的設計與開發范文5
【關鍵詞】DCS技術；SAT方法；操縱人員培訓
在核電廠的建設和運行過程中，人員的素質是保證核電廠安全和經濟運行的關鍵因素之一。國內外大量數據表明，因人員原因而引起的核電廠事故占了相當大的比重【1】。人員的高素質是實現縱深防御策略的重要因素之一，尤其是運行操縱人員的素質。培養高素質的運行操縱人員，高質量的培訓課程是其中關鍵因素。本文介紹SAT方法開發高質量DCS技術下操縱人員培訓課程應用。
一、SAT方法簡介
SAT是合乎邏輯的可自我完善的一套辦法。它上至確定培訓任務和完成某項工作所需的能力，下至實施和評價為具備這些能力而進行的培訓。就其本質而言，SAT是一種質量保證QA過程，用來確保核電廠人員取得全面工作能力，并幫助管理部門更有效地監督和改進培訓政策和培訓實踐。SAT比傳統的課程表式的培訓方法具有明顯優點。它對培訓過程的安排前后一致，效率較高，便于管理。SAT包括分析、設計、開發、實施、評價5個階段的全過程。 SAT 各階段的基本任務為：（1）崗位任務分析，通過培訓需求分析，以及崗位和任務分析，確定執行任務需要的知識、技能和態度。（2）培訓大綱設計，將執行任務所需要的知識、技能和態度轉變為培訓目標，并以培訓目標為基礎，設計培訓課程項目。（3）培訓教材編制，根據培訓課程項目準備培訓教材，保證培訓目標能有效地完成。（4）培訓活動實施，應用已開發的教材進行人員培訓，使學員達到培訓目標的要求。（5）培訓效果評價，根據在每一階段收集到的信息，對培訓管理活動中的各個環節進行評價和反饋，并根據評價結果對培訓大綱、電廠的生產管理文件、電廠需改進的地方進行反饋和改進【2】。
二、依據SAT方法開發高質量DCS技術下操縱人員培訓課程
依據《操縱人員培訓與再培訓大綱》大綱要求，根據SAT方法開發高質量的培訓課程，主要集中在以下三個方面：
1、緊貼業界標準，結合機組實際需求，明確培訓需求
根據WANO和INPO的標準，分析操縱人員能力和運行團隊能力要素，在培訓過程中教員根據WANO的CPO使用的方法（可以是簡化版的方法）記錄運行表現事實，獲取各操縱人員能力和團隊能力表現的數據，作為下一年度分析數據。
分析機組的技術特點，尤其是DCS技術下機組控制特點。
經驗反饋。及時收集機組的經驗反饋，進行分析。
在培訓前，對相應的培訓對象進行培訓需求調查，調查內容包括管理層的培訓期望、運行值的培訓需求。
建立管理巡視制度，通過管理層的巡視報告提出培訓改進項。
訪談操縱人員，建立操縱人員交流平臺，獲取第一手資料。
教員參與各電廠培訓和運行交流，獲取業績良好實踐，并應用于我廠的培訓。
研究運行領域的狀態偏差報告，收集偏差。
2 、明確培訓需求后，根據機組的技術特點，開發目的明確的培訓課程
針對業界對核電DCS界面影響分析，界面管理任務占用了操縱人員認知資源，影響操縱人員的效能，為此開發界面管理培訓的相應內容，減少操縱人員的認知需求實，降低人因失誤。針對福清核電技術特點，開發操縱人員培訓課程和模擬機場景。在模擬機場景設計上，場景來源于機組的事件和機組控制的技術特點，突出風險分析和對人因失誤預防，針對可能的人因失誤環節，加大其發生的可能性和后果，加深操縱人員的體會。
在培訓課程方面，依據《操縱人員培訓與再培訓大綱》大綱要求，開發操縱人員初訓和復訓的課程。初訓課程注重于操縱人員基本技能和行為習慣的培養，避免出現低級的知識型人因失誤，培養操縱人員預防規則型和技能型人因失誤的意識和行為習慣。
復訓課程，由以下三大大部分組成，覆蓋人因失誤的三種類型
技能標準化培訓。研究利用DCS技術控制福清核電機組所需的各項操縱技能，分解各項操縱技能，使其標準化，使操縱人員各項技能水平逐步達到業界的高標準。為達到這個目的，拍攝標準化操作視頻用于觀摩、使用錄像系統記錄學員行為進行分析。
知識弱項專項培訓。利用上面介紹手段以及教學評估手段，了解運行團隊或者參訓人員的弱項，針對這些弱項進行專項培訓，做到培訓的針對性，“因材施教”。
團隊合作培訓。合理的設計培訓場景，為各個成員設計任務，這些任務要能夠鍛煉團隊解決方案、團隊溝通的有效性、團隊的指揮和控制監督體系等能力。此外，挑選團隊合作表現良好的小組作為學習對象，通過錄像對本團隊進行分析，是很好的團隊合作培訓方法。
3、建立評估機制，不斷改進
評估機制分為以下四個層次：（1）培訓過程中，教員評估和學員自我評估有機結合，充分發揮學員的主觀能動性，提高了培訓效果；（2）培訓過程中，引入管理層巡視，并可以考慮引進團隊間的互相觀察指導；（3）培訓結束后，評估實際的培訓效果。每批次培訓前，邀請運行處處長、值長、培訓處處長、教員召開定期會議，了解管理層對于培訓實際效果評價。（4）積極配合或者邀請同行評估、WANO的評估。
三、結束語
SAT 方法是國際原子能機構向各國核電廠推薦的一種培訓方法。使用SAT 的方法進行操縱人員的培訓，能充分貼合電廠實際運行情況，并不斷進行反饋改進，對于提高核電廠安全具有重要意義。
參考文獻
培訓課程的設計與開發范文6
關鍵詞：開放大學；專業與課程體系；軟件開發與應用
0 引言
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》在繼續教育部分提出要“大力發展現代遠程教育”“辦好開放大學”。《浙江省中長期教育改革和發展規劃綱要》（2010-2020年）也明確提出“以廣播電視大學為基礎，整合高等教育資源，加快建設浙江開放大學”。為加快推進浙江學習型社會和終身教育體系的建設，借鑒上海電大籌建“上海開放大學”的經驗以及世界一流開放大學的成功模式，在全面總結浙江電大30多年辦學實踐尤其是開放教育實踐經驗的基礎上，提出建設浙江開放大學的構想。
浙江開放大學將堅持多元化發展理念，走多元化發展道路，整合國內外高等院校、科研院所、系統行業的優質教育資源，面向全社會、面向各個層面的學習對象建設多樣化的專業課程體系，打造高等教育“超市”；面向全社會成員尤其是從業人員，提供不受時間和空間限制的高質量的教育和培訓服務，致力于擴大教育機會，消除學習障礙，搭建終身學習平臺，滿足“人人、時時、處處”的終身學習需求Ⅲ。結合浙江經濟社會發展的需要，適應全民繼續教育、終身教育多樣化需求，努力建設既針對學歷繼續教育，也針對非學歷繼續教育；既針對工作人口，也針對非工作人口的種類多、品種全的專業課程體系。根據社會各類不同需求群體，有區別地來制定專業和課程體系標準，增加專業課程覆蓋面，滿足不同群體的需要。
1 開放大學專業與課程系統建設思路
開放大學所開設專業的人才培養方案在設計上體現“人才觀、質量觀、學習觀、服務觀”原則。人才觀是指開放大學所建設的專業培養的人才要能夠適應新時期的新要求，以企業的需求為出發點，重點培養學生實際動手能力和實際項目經驗，給企業培養留得住、用得上的人才。質量觀是指開放大學所建設的專業要嚴把質量觀，對于教師的工作要有機制保證高質量，對于學生要從考核和畢業上嚴格要求，避免出現“劣幣驅逐良幣”的現象。只有良好的教學質量才能建設好開放大學。
學習觀是指開放大學所建設的專業要為各種類型的學習者提供合適的教學資源，讓每一個來開放大學的學習者都能學有所獲，讓終身學習的觀念深入人心。服務觀是指開放大學所建設的專業要提供一流的學習服務體系，通過先進的教學平臺和信息技術手段，為每一個學習者提供細致入微的服務，讓每個來到開放大學的學習者感受到自己被重視。
基于以上設計原則，開放大學專業與課程體系建設思路如下。
1）集學歷教育和非學歷教育于一體的模塊化課程設置。
開放大學應能夠滿足不同類型學習者的學習需求，能夠同時提供學歷教育和非學歷教育；建設模塊化的課程體系，將課程分為學歷課程和培訓課程兩大模塊。這種分類能把學歷教育和非學歷教育結合起來，有助于針對不同的生源提供不同的教學內容，實現教學的靈活性。
學歷課程模塊包括公共基礎課和專業基礎課。培訓課程模塊關注計算機領域的新技術，一個專業可建設多個方向。已有相應基礎知識的學生可以只選擇培訓課程模塊，學習感興趣的新技術，獲得相關培訓畢業證書；學生也可以兩個模塊都學習，以獲得計算機相關專業本科畢業證書。培訓課程模塊適應繼續教育和終身學習的需求，為學生提供了非學歷教育的人口；而且在計算機領域，由于技術日新月異，培訓市場很大，如果能做好培訓課程模塊，將為開放大學帶來較大的收益。
2）多人口、多出口、多方向的靈活學習體系。
開放大學面對的生源情況是豐富多樣的，可能是中專、中職、高中、高職，甚至大學畢業生，因此在專業建設時充分考慮學生已有的基礎知識技能，為每一個學生提供適合自己，并適應勞動力市場需要的學習入口和出口。多人口、多出口的學習體系如圖1所示。
多人口，一方面是指既能與中職、高中畢業人員接軌，又能與IT在職人員（或稱繼續教育人員）接軌；另一方面是指有相關知識的學生可以從培訓模塊進入學習，其他學生可以從基礎學歷模塊進入學習。多入口教學的前提是模塊化的課程體系。
多出口是指學生的學習以獲得相關證書或相關專業畢業證、學位證為目的，甚至可以只學習一門感興趣的課程。多出口的教學模式使每一個學生能夠各取所需。
多方向是指培訓課程分為若干個方向，每個學生能夠選擇自己感興趣的方向，每個方向可以對應相應的行業證書，完成學習后自動獲得相應證書。
3）以職業能力為核心，與企業、行業協會、培訓機構等合作辦學。
高等教育存在重理論輕實踐的問題，高校培養的人才與企業的實際需求之間存在鴻溝.而對于計算機行業而言，企業很看重員工的實際技術能力，因此在課程設置上要以培養學生的職業能力為核心，將滿足企業崗位工作需求作為課程設置的出發點，提高計算機相關專業教育的針對性和適應性，加強實驗、實訓、實習等實踐性教學環節，增強學生的操作能力和應用技能。
為達到上述目標，只憑開放大學建設的教學資源是不夠的，需要與企業、行業協會、培訓機構等開展廣泛的合作。與學校相比，社會培訓機構更能及時調整教學內容，把握技術的最新發展形勢。與行業、企業合作辦學，可適應行業技術發展形勢，使得教學內容與時俱進，學生能夠了解新知識、新技術、新流程和新方法，實現專業教學基礎性與先進性的統一。合作形式可以是多樣的，例如直接引進社會培訓機構的教學內容作為培訓課程模塊的一部分。
課程的開發將和企業行業密切合作，和社會培訓機構有效整合。實現建設一部分，共享一部分，共贏發展。引入市場化機制，促進優質資源的形成與發展。
4）打造品牌課程，樹立新形象。
課程學習資源是開放大學的核心競爭力。近年來國外的網絡公開課已成為互聯網上熱門的開放學習資源，深受大眾好評。如果開放大學能夠建設幾門這樣的課程，對于樹立開放大學的新形象無疑具有重要意義。對于計算機相關專業而言，如果能夠建設幾門高水平的課程并對公眾免費開放，則不僅為社會作出了貢獻，更能吸引潛在的學習者來開放大學學習。
5）構建一流的學習服務體系。
平臺、資源和服務是遠程教育的三大要素。對于某個具體的專業而言，在建設一流教學資源的同時，要構建一流的學習服務體系。這包括兩方面的內容：一是每門課程要組建一個教學團隊，通過團隊的力量使課程在全國范圍內實現標準化的教學輔導；二是用信息技術改進學習服務水平，例如通過教學平臺與移動設備的銜接使學生能夠移動學習、通過信息的推送服務使教師能夠及時答疑、通過跟蹤學生的學習活動對其下一步的學習提供建議等。
2 軟件開發與應用專業課程體系建設初探
當今世界，以信息技術等為代表的高新技術的發展深刻影響著國家的政治、經濟等諸多方面，能否在高新技術領域占據一席之地成為維護國家和經濟安全的命脈所在。《國家中長期人才發展規劃綱要（2010-2020年）》中指出：要實施專業技術人才知識更新工程，對信息技術等重點領域開展大規模的知識更新繼續教育，每年培訓100萬名高層次、急需緊缺和骨干專業技術人才，到2020年，累計培訓1000萬名左右。依托高等學校、科研院所和大型企業現有施教機構，建設一批國家級繼續教育基地。
近年來我國軟件產業取得了較大的發展，外資軟件企業紛紛擴張，而中國本土軟件企業也在加緊研發步伐。根據工信部的預計，中國市場每年至少存在30萬軟件人才的巨大缺口，其中高端程序員和初級程序員尤其缺少。有關數據顯示，近幾年來計算機類人才每月的招聘人數都有上萬人。人才需求量大，缺口也大，這就決定了計算機類專業不乏生源。而且，由于計算機技術發展較快，行業培訓市場潛力巨大。
因此，軟件信息產業在未來10年中地位非常重要，我們應抓住機遇，建設好軟件信息技術相關專業，為國家發展和社會進步培養合適的人才。
根據開放大學專業與課程體系建設思路，提出軟件開發與應用專業課程體系建設方案。
1）招生對象。
本專業的招生對象，既面向高中學歷（含同等學力）及以上學歷者，也面向社會在職人員。高中學歷（含同等學力）的學生可以從學歷課程模塊開始學習，而社會在職人員可以直接從培訓課程模塊學習。
2）畢業條件。
該專業具有多個出口，畢業的形式可以為：學習所有課程并考核合格，本科畢業；學習某門課程并考核合格，單科畢業；學習幾門課程并考核合格，獲得相應的學習經歷證書。
3）職業能力。
為設置合理的課程體系，通過調研，軟件開發與應用專業各就業崗位可以分為兩大類：程序設計與開發崗，技術支持與服務崗。其中，第一大類程序設計與開發崗按照使用的技術可以分為：C語言程序員、Java程序員和.Net程序員等；按照所開發軟件的內容可以分為：游戲開發人員、手機應用開發人員和信息系統開發人員等。第二大類技術支持與服務崗可以分為：軟件測試員、軟件售后服務人員、信息中心工作人員和數據庫管理員等。
不同的崗位對人才的要求不盡相同，但其基本要求是相同的。與計算機相關的基本要求包括：①了解計算機基礎知識，能熟練使用和維護計算機硬件、軟件環境；②了解計算機工作原理，能熟練安裝配置和維護各種系統軟件和應用軟件；③熟練掌握一種主流計算機語言，能夠閱讀軟件代碼，并用其編寫程序；④較熟練使用數據庫技術。
上述4項是對軟件開發與應用專業本科畢業生的基本要求（或稱為共同要求），而不同崗位的不同要求可總結為表1（以4個崗位為例）所示。崗位要求的分析證實了課程體系模塊化的必要性：崗位的共同要求所對應的課程放在學歷模塊；崗位的不同要求所對應的課程放在培訓模塊，針對某一個方向進行深入培訓。欲獲取本專業本科畢業證、學位證，需要修完這兩個模塊的課程；培訓人員只需選擇培訓模塊，修完培訓模塊課程即可獲得相應的證書。
4）課程體系。
課程體系的設置以必備的理論為基礎、以實踐為核心，分為學歷課程模塊和培訓課程模塊。其中，學歷課程模塊包括基礎課程和畢業設計；培訓課程模塊有多個方向，可以直接引進社會培訓機構的課程。如圖2所示，以軟件開發與應用專業的3個方向（JaVa編程方向、Net編程方向、軟件技術支持與服務方向）為例給出課程體系示意圖。圖中的每個培訓課程模塊都包含項目實戰，以項目來進行實踐教學。
課程體系有兩個入口和兩個出口，分別是高中學歷（含同等學力）人員人口、培訓人員入口；本科畢業出口、培訓人員出口。其中高中學歷（含同等學力）人員先學習基礎課程，再學習培訓課程，最后作畢業設計，完成整個學歷教育環節；而培訓人員只修培訓課程，進行非學歷教育。另外，還有單科學習人員的人口和出口，即只學習某門或某幾門課程，未在圖上標出，但對這類學生的學習也是支持的。
5）教學計劃。
開放大學新建設的專業有不同的培訓方向，其學歷課程模塊的課程設置是相同的，學歷課程模塊的作用在于傳授此專業的基礎知識。培訓課程模塊的作用在于針對某一個具體方向培養應用型人才，培訓課程模塊應當反映當前技術熱點，關注企業最新需求，并定期調整課程設置。培訓課程模塊應與企業、行業協會、培訓機構等合作辦學。下面以軟件開發與應用專業的“手機應用開發”方向（高起本）為例說明教學計劃的制定，其他方向的教學計劃中學歷課程模塊相同，培訓課程模塊不同，如表2—3所示。
