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戰略市場營銷范文1
關鍵詞:市場;營銷;戰略;小米公司
作者:楊輝
一、傳統市場營銷戰略模式概述
市場營銷是企業生存發展的關鍵環節?,F代市場經濟體制條件下,營銷的功用有增無減。通過市場營銷,企業能夠找尋并修正發展戰略,謀劃未來前進道路;通過成功的市場營銷,企業將建立起屬于自己的文化和理念,當然還有最重要的品牌知名度和品牌價值;市場營銷還可以與社會發展相連接,找到最佳的契合點,為時代進步做出應有的貢獻。就小米公司而言,這樣的基于互聯網模式的科技產品公司,一旦營銷策略成功且經典,將能夠助力于更高級的產品研發,為提升產品技術含量提供外在動力,從而帶動整個時代和社會的技術水平進步,改變人類生活。這一點上,美國的“蘋果”公司就是一個值得效仿的例子。傳統意義的市場營銷不外乎以下幾個考量:
(一)站在消費者角度樹立品牌價值
市場營銷的直接考慮是盈利,但是根本考慮應該是品牌價值的創建。因為只有這樣,才能夠讓企業長久發展,并為后續各種戰略的設計和推行,也即更深層次的規劃發展創造機會。一個走向市場不久的企業便出現夭折,其他的一切問題都將無從談起。如何樹立品牌價值?對這個問題的回答并不困難,只需要從源頭尋找答案即可。產品走向市場是為了什么?答案是盈利。從誰的手中獲得利潤呢?肯定是客戶,也就是消費者。怎樣才能讓消費者愿意出錢消費你的產品,從而使你獲得利潤呢?那么,就應當仔細考慮顧客的需求,迎合市場的偏好大做文章了。從消費者需求的角度樹立品牌的形象和價值,是一條非常合理的道路。這將會完善企業從研發角度到營銷策略,再到售后服務等一系列的鏈條。
(二)明確市場,找準目標
如今消費者的需求多種多樣,各類公司企業紛紛投入市場競爭。找準市場定位,無疑成為了每個公司生存發展的第一塊基石。選擇哪個行業進行發展,如何發展,如何研發、營銷,如何獲得利潤,都離不開這個問題。比如,家電企業就應當按季節、按消費者屬性(家庭個人、單位、樓堂館所等)進行設計和市場營銷,不同消費者類別需要的家電規格、功能偏好等因素都不相同??床顺燥?,量體裁衣,對癥下藥,才能明確市場需求,找準營銷的目標。
(三)整合營銷資源,創新營銷體系
“賣東西”和“做東西”是商業鏈條的不同環節,“做”在“賣”之前,前者應當考慮后者的需求。那么,在“賣”的過程中,挨家挨戶的推銷模式已經不能適應今天的市場經濟條件,整合各種營銷資源進行銷售,將成為一門極大的功課。關系營銷、網絡營銷、服務營銷、綠色營銷等,都是行之有效的營銷方式和資源。當然,這也是營銷體系的一種創新思路。
二、小米公司市場營銷措施
(一)提高產品科技含量
顯而易見,與小米公司同類型的智能手機生產企業隨后已有多家建立了獨立品牌,同時還面臨著境外的品牌壓力,比如“蘋果”“三星”等等。但是,小米公司還是具有自身的優勢。小米作為同類型企業起步較早的一家,設立了專門的產品研發部和創新研究中心,為產品新功能的開發奠定基礎。小米公司通過大量投入資金,重點關注產品的科技含量,這是能夠走在市場前列并突出重圍的一個重要武器。小米公司還申請了許多項國家專利,這也構建了自己的知識產權優勢。
(二)強化品牌認知
面對智能手機的新一輪研發熱潮,小米公司在創立之初的五年都以“民族品牌”的口號示人。2015年進軍印度市場,也沒有改換這樣的理念,還是以“國貨走出去”的概念進行銷售。值得注意的是,小米公司面對的印度市場在很大一部分上與中國市場相似,都是人口龐大的巨大需求市場。同時,小米公司的發跡與中國互聯網的崛起、互聯網金融的流行壯大幾乎是同時期的,搭乘這樣的順風車,小米公司的網絡營銷一炮打響。
(三)摒棄傳統銷售模式的個性化營銷
小米公司最初的產品設計定位就是當今的年青一代,尤其是面向以在校大學生為主的年輕人群。結合他們喜聞樂見的接受方式,小米公司大膽拋棄傳統的線下門店式銷售模式,在互聯網上進行線上銷售。這極大地迎合了受眾――即消費者們的心理偏好,同時也提供了便捷的購物渠道。這樣一來,即用銷售方式上的個性化對準了所要重點發力的消費人群,又創新了新型的銷售模式,在當今的大時代文化背景下顯得獨樹一幟,很快被消費人群予以接受了。
三、市場營銷戰略創新的啟示
通過以上對傳統市場營銷理念和模式的分析總結,以及對小米公司成功案例的分析列舉,市場營銷的創新啟示對新經濟背景下的營銷戰略顯得尤其有價值。
下面,將結合小米公司的現實狀況和發展空間進行營銷戰略的創新思考。
(一)進一步細化個性化銷售的具體內涵
手機產品類的市場營銷尤其注重面向使用者個人,這是牢固吸引消費者群體的基本保障。通過近似于定制化服務的營銷戰略,可以將產品的銷售進行更加精細的加工。比如,面對不同的人群,手機功能的設定將在研發關卡中突出體現出來;面對不同能力的受眾,手機價格的制定也將越來越顯示出梯隊和差別。當然這還只是產品設計和營銷戰略策劃階段的考慮,面對具體銷售環節,應當考慮構建完整的服務體系作為營銷的后盾。完善的售前咨詢服務、體驗服務,售中和售后的解答、維修服務等,也是產品價值不可分割的組成部分。在官方微信、微博以及軟件客戶端論壇的留言、反饋中,企業可以找尋到有助于進一步細化客戶個性化服務體驗的新營銷思路。
(二)注重名人、強者對營銷的關聯效應
未來的市場競爭越來越以一種企業化的形象出現,也就是說,企業作為一個消費者心目中的整體印象,憑借擬人化的形象在市場中進行活動。這樣的形象很自然地會以企業負責人或相關的代言人為第一選擇,因為不可否認這樣的具體的人物的確對企業形象、產品品牌形象和使用群體有代表性和吸引力。每一個企業的創建者都在極力地推薦并代言自己的產品,這是一種最基本的關聯表現。發掘更多的、其他的有關聯的代表性形象,來幫助企業銷售產品,是下一步需要重點關注的。
(三)繼續做大做強網絡銷售平臺
互聯網銷售今后將毫無疑問地繼續擴大自己在商品銷售市場中所占的比重,并成為主流。繼續拓展互聯網領域的技術開發,不僅對于銷售有價值,對產品的科技含量提升也會帶來一定的幫助。網絡銷售作為小米公司這一類企業的一張突出的王牌,應當繼續發展下去。結合網絡銷售平臺的需求,可以衍生出更多的互聯網服務領域,兩者相得益彰,相輔相成。
戰略市場營銷范文2
一、西北鋁業市場營銷現狀分析
1.國有企業傳統的慣性思維仍然嚴重存在,難以破除,部分干部、員工的思想觀念跟不上市場的發展和要求,人員內部流動、末位淘汰機制未能合理形成,執行力不強,勞動生產工作效率偏低。
2.缺乏科學的、合理的和有效的激勵和約束機制。
3.人力資源的管理和開發需要加強,尤其是從事市場工作的人員的文化素質較低,遠遠不能適應公司發展的需要。
4.財務管理比較粗放,需要嚴格的成本控制以降低各類費用和產品成本。
5.沒有長遠的、能適應市場發展需要的營銷戰略,營銷管理水平還有待提高。
6.西北鋁業對市場整體的研究和統一的營銷計劃不夠。
7.沒有明確的目標戰略,即便是在某些方面制定了目標,但也缺乏切實可行的保證措施。
8.營銷政策措施是零散的,而非系統的,還遠遠談不上營銷要素的組合功能。
9.營銷計劃是戰術的,而非戰略的,對未來缺乏長遠的打算和明確的思路。
10.銷售人員的選拔、培訓、獎勵、晉級沒有統一的政策。
11.營銷政策措施更多地建立在感性基礎上,而非理性基礎上。
總之西北鋁業缺乏對行業前景、自身市場定位和應采取的營銷戰略的系統分析,又沒有把自身與競爭對手的資源能力進行比較,可以說,西北鋁業的營銷管理水平還處于較低階段,還停留在自發的水平上。因此,為了西北鋁業未來的發展,為了西北鋁業能在激烈市場競爭中占有一席之地,西北鋁業有必要加強營銷管理,制定長期的營銷戰略
二、西北鋁業SWOT分析
1.西北鋁業存在的優勢
(1)生產設備先進、輔助設施完善。企業擁有較為完善的熔煉、鑄造、擠壓、鑄軋、壓延、制粉等鋁加工專業生產設備及配套的動力、工模具、檢驗等輔助設備。擠壓設備有擠壓力6MN~50MN擠壓機11臺,18m、22m、24m立式淬火爐和18m鋁材時效爐各1臺及成套的拉伸、矯直、軋管設備。壓延設備有1600mm鑄軋機3臺,1800mm鑄軋機2臺,1450mm冷軋機、1700mm冷軋機、1700mm冷精軋機、1625mm鋁箔萬能軋機、1700mm鋁箔粗中軋機、精軋機和拉彎矯直機各1臺,高精度軋輥磨床2臺以及橫切、縱切、分切、分卷、合卷等配套設備。其中由日本引進的25MN雙動反向擠壓機、由意大利引進的1450mm冷軋機和1625mm鋁箔萬能軋機,為上世紀80年代和90年代世界先進水平的裝備,由奧鋼聯引進的1700mm箔材粗中軋機、精軋機,為當今世界先進水平的裝備,由德國西馬克公司引進的45MN雙動反向擠壓機,為當今世界最高水平的裝備。
(2)環保設施齊備、環境治理達標。西北鋁業在同行業中,率先達到了行業要求環保標準。公司已經通過了15014001環境管理體系認證,并嚴格按照15014001環境管理體系運行。使企業的環境管理又更上了一個臺階,遠遠走在國內同行業其它企業的前面。
(3)人員素質較高。從公司人員結構狀況來看,大多數職工擁有比較豐富的實踐經驗和一定的鋁加工理論知識,同時近年企業本著尊重知識、重視人才、精簡高效的原則,積極推行人才戰略,將人才資源轉變為人才資本,對高級專業技術人才、管理人才采用待遇留人、感情留人等人性化管理;在分配制度上大膽拉開差距,加大了向關鍵崗位人員傾斜的力度。
(4)完善的質量管理體系和良好的產品質量。在質量管理方面,公司依照150900標準、以“持續改進改進工作質量、實物質量和服務質量,不斷滿足顧客需求”的質量方針,采用國家技術標準、國外技術標準和行業技術標準,根據專用產品技術要求,制定了企業技術標準,針對顧客不同需求及企業生產能力,制定相關的技術協議。
2.西北鋁業存在的劣勢
(1)人員較多難以消化。與絕大多數國有企業一樣,西北鋁業面臨人員富余問題,若與同等規模的私營企業或外資企業相比,公司大約多出100多名在崗人員。
(2)國有制企業機制不靈活。西北鋁業是一個國有控股企業,那種國有體制下的諸多弊端,均在西北鋁業中體現出來,并且制約著企業的生存和發展。
(3)公司的營銷能力薄弱,缺乏強有力的營銷手段。市場經濟是信息的時代,是競爭的時代。西北鋁業缺乏對市場的研究,對產品的研究,對客戶的研究,沒有健全的客戶網絡和銷售網絡,營銷能力薄弱,目前的營銷僅僅建立在銷售市場較好情況下的一種簡單推銷。另外,公司沒有相應健全的信息系統,缺乏及時生產能力,缺乏生產柔性,缺乏對顧客的及時供貨能力。
3.西北鋁業面臨的機會
(1)西部大開發、三線企業搬遷、國企改革帶來的政策機遇。
(2)GDP高速增長、人民文化生活水平的提高帶來的市場機遇、鋁箔需求市場的迅猛增長。
(3)符合國家的產業發展政策,受到政府的鼓勵和大力支。
(4)區域和產業發展政策及影響。隨著國家的“西部大開發”、城鄉電網改造、“西電東輸”計劃的進一步實施,交通、建筑、電力等基礎設施產業得到更大投入的同時,也將大力推動鋁消費的增加。處于調整階段的國內鋁業很可能在國內市場先找到突破口,由大量需求鋁產品的產業發展來帶動鋁業自身的發展。
4.西北鋁業面臨的威脅
(1)氧化鋁粉、電解鋁價格的上漲。
(2)鋁箔行業競爭對手規模擴大、競爭加劇。
(3)國際鋁業集團進入中國。
三、西北鋁業的營銷戰略分析
1.總成本領先戰略
總成本領先戰略可以為企業在市場上贏得成本方面的競爭優勢,這種戰略要求企業達到經濟規模生產,盡力降低生產成本,控制費用,最大限度地減少研究開發、服務、推銷、廣告等方面的費用。
2.產品差異戰略
產品差異性戰略也稱特色經營戰略,采取這種戰略具體方法是:通過公司形象、產品特性、優質服務等形式,努力創造產品特色,以便將企業自身的產品與競爭者的產品區別開來,使用戶建立起品牌偏好與忠誠,從而愿意為企業的產品多付錢贏得超常收益。這種戰略使用戶的價格敏感性下降,回避競爭者的價格競爭。
3.目標集中化戰略
目標集中戰略也稱專門化戰略。采取這種戰略的企業主要通過滿足特定用戶群的特殊需求或者將精力集中于有限區域市場或產品的特定用途的方式,來為自身創造競爭優勢和建立市場地位。這一戰略的前提是:企業能夠以更高的效率、更好的效果為一特定的市場服務,超過在更廣范圍內競爭的對手。
4.組織高效的營銷隊伍
銷售渠道策略是企業市場營銷的重要策略之一,企業如何把產品最有效地傳遞到用戶,是企業經營中的重要任務,也是與對手進行競爭的有效手段。西北鋁業的產品是屬于原材料產品,其銷售的渠道和消費品不同。為采取直復營銷管理,加強商管理,加強網絡營銷、電子商務建設是解決上述問題的最有效辦法,電子商務將是華西鋁業分銷渠道未來發展的方向。
5.價格戰略
西北業應根據企業的基本戰略需要,靈活的選取定價目標。從中長期看以市場份額為目標,近期以生存為目標。按定價目標相應的定價方法為中長期以成本為中心定價,特殊產品以市場需求為中心定價,近期以競爭為中心定價。
戰略市場營銷范文3
―、市場營銷戰略與企業戰略概述
1.市場營銷戰略
對于市場營銷戰略來說,就是企業為更好的適應不斷變化的市場,從長遠利益角度出發而制定的整體市場營銷活動。要了解市場營銷戰略,就要先了解市場,明確行業競爭重點,并從企業實際出發,制定戰略目標,確定市場定位。在市場營銷戰略通過以后,運用短期可行操作檢査市場營銷戰略是否可行。
市場營銷戰略不僅可以使企業內部活動思想得到調節,還是企業面對激烈的市場競爭所設定的長遠發展目標。良好的市場營銷戰略可以讓企業員工的思想凝聚在一起,更有利企業資源得以合理配置,并可以使企業所設定的目標在規定時間內實現,同時,也可以為企業帶來更多的合作伙伴,對促進企業發展具有重要作用。此外,良好的市場營銷戰略也可以全面了解客戶需求,采取合理措施將客源留住。
2.企業戰略
企業戰略就是企業聯系實際所確定的一種計劃,計劃的主要目的是為了與競爭對手進行區別,并在同行中取得優勢地位。面對變化多端的市場,企業要長久穩定發展,就要聯系實際情況,制定合理的企業戰略。通常情況下,越優質的企業戰略,企業所獲的利潤就越多。
二、市場營銷戰略與企業戰醸之問的關系
1.傳統關系
由于市場營銷戰略的提出參照于企業整體戰略,所以,傳統觀念就將市場營銷戰略納入到企業戰略中,認為市場營銷戰略是企業戰略分支,簡單的說就是企業戰略產生了市場營銷戰略。在這種觀念的影響下,很多企業運營工作都是企業管理者從持久發展角度得出的企業發展趨勢,然后,各個部門管理者以此為基礎制定出本部門的發展計劃。由此而來的計劃無論是市場營銷目標,還是市場營銷戰略都會受到企業戰略的影響。由于市場營銷戰略與企業戰略之間存在從屬關系,也就導致企業所制定的市場營銷戰略具有較大局限性。盡管在最初階段可以獲得一定數量的合作伙伴,企業也會迎來發展高峰,但在一段時間以后就會失去原有優勢,不僅失去了客戶,還會失去市場先機,威脅到企業生存。
如某企業通過依靠廣告迎來了發展鼎盛時期,由于從廣告中獲得了一定的經濟效益,所以,在后期的發展中也就將廣告作為企業戰略,所有的市場營銷工作也以此為基礎,但廣告只能為企業拓寬市場,卻帶不來穩定客戶,所以,在一定時間以后就出現了發展困境,由此可見,以企業戰略定市場營銷戰略的方法已經行不通,應立即轉變兩者之間的關系。
2.現代關系
為滿足社會發展需要,企業逐漸重視到人才優勢的作用,在制定市場營銷戰略的過程中,不僅要求市場營銷工作者參與戰略制定,還要求其要從不同層面提出可行計劃。企業管理者也逐漸認識到市場營銷戰略的重要作用,并從市場營銷戰略角度逐步制定企業發展計劃,這主要是由于企業管理者看到了市場營銷可以更好的了解用戶需求與價值。由于企業在制定戰略時已經發生了明顯改變,市場營銷戰略在企業中的地位也越來越明顯,并從企業戰略的控制下走出來,且不斷向市場與客戶方向發展。為制定出合理的市場營銷計劃,在市場營銷戰略的制定中融入了大量的成功通用戰略,如專一戰略、差異戰略等,這些戰略的應用也成為企業在同行業競爭中勝出的重要法寶。企業在制定戰略的過程中也不再適應單一的自上而下的方式,而是采用自下而上的方式,這就是企業戰略與市場營銷戰略的現代關系。
3.市場營銷戰略在企業戰略中占據核心地位
由于企業在制定市場營銷戰略的過程中應用了新型方法,也取得了顯著成就,經過多年發展,市場營銷戰略也在企業戰略中占據核心地位,兩者已經不再是從屬關系,而是合作者的關系,兩者相輔相成,密不可分。很多世界知名企業都在市場營銷戰略中取得了顯著成就,如海爾集團。市場營銷戰略的實現還需要各個部門的協同幫助,制定出與之相符的策略,這樣才能構成以市場營銷戰略為中心的總體戰略。市場營銷戰略是否合理將直接影響到企業發展狀況,所以,企業在制定整體戰略的過程中一定要給予市場營銷戰略全面支持,并積極配合市場營銷戰略,只有這樣才能保證市場營銷戰略合理,促進企業經濟增長。
三、結論
無論是企業戰略還是市場營銷戰略,它們所關心的都是企業目標能否實現,要制定科學合理的戰略就要得到企業各個部門的支持,不僅要讓企業員工全面了解企業目標,還要全身心的投人到工作中,只有這樣才能為企業帶來巨大經濟效益。通過研究市場營銷戰略與企業戰略可以看出,市場營銷戰略已經從企業戰略的束縛中擺脫出來,兩者已經不再是被領導與領導的關系,而是合作的關系。在制定市場營銷戰略的過程中應注意與企業實際的聯系,進而制定出科學合理的市場營銷戰略。
戰略市場營銷范文4
關鍵詞:市場營銷;戰略創新;消費需求
企業在市場中的營銷成功與失敗主要是根據企業的發展前景所做出的科學預測。市場營銷主要是以消費者的利益核心進行的。市場中對于商品交易的活躍程度和消費者的需求量,企業需要針對產品的觀念和推銷觀念以及市場營銷觀念進行不斷的創新。于此同時在營銷中還需要以適當的價格和適當的營銷方式逐漸的向市場提供相對合適的商品,由此我們可以看出對于市場的供給力和消費者的購買力需要保持一定的動態平衡。企業市場營銷戰略的創新,本文從以下幾方面進行探索:
一、發掘市場潛在需求,確立消費者品牌歸屬感
營銷活動的開展都是有著一定的市場環境,環境對于營銷活動的開展有著一定的推動作用。企業想要做好市場營銷就必須要要制定完善的市場定位戰略。我國目前市場競爭趨勢愈演愈烈,企業想要在其中開拓市場取得完美的勝利,就應該將自己的品牌形象運用各種途徑得以順利的推向市場,推向消費者的心里。這就需要針對自己產品質量和銷售模式以及售后服務方面著手,取得社會中消費人員對產品的認可。需要從對消費者負責的角度不斷開拓創新,向社會不斷的提供安全便利的產品全面滿足消費者的需求。企業在產品的經營過程中需要制定良好的營銷方案,這樣企業在市場激烈的競爭中才能夠獲取一個市場先決條件。企業在市場營銷模式中只有不斷的更新營銷觀念和改進經營方式,才可以在市場營銷中將自己的品牌做得更大更強,從而在市場競爭中立于不敗之地。
市場營銷必須要有意識的盡最大限度的運用最好的方式滿足消費者的現實和潛在的需求,企業可以通過定價促銷等活動方式滿足市場的廣泛需求,將買賣雙方進行有效的協調,使得社會上的供需矛盾處于一種平衡狀態。企業在市場中對于營銷方案創新的工程其實是一個持續不斷的發展過程,市場競爭中的每個不同的企業產品都市場狀況都具有著各不相同的特征,所以企業就必要全面的掌握這些特征然后在運用相對應的營銷策略,如此一來才能夠更好的取得營銷效果。對于消費者的心理需求企業也需要明確的了解,努力的發掘市場中潛在的商品需求,進行有針對性的增加消費者的品牌歸屬感。
二、明確市場細分目標,樹立營銷新理念
在市場經濟條件下,企業的生存和發展狀況直接決定著企業的成敗,而市場營銷又對企業生存與發展起到直接的作用。在傳統營銷和網絡營銷的實踐中,建立富有挑戰性的激勵制度,幫助營銷人員將個人發展與企業的發展緊密結合起來,是一個企業生命力的重要標志。現代企業市場營銷要求企業的市場營銷活動以實現人類社會可持續發展為終極目的。只有積極履行社會責任,塑造和展現有益于公眾和社會發展的良好形象,企業才能具有更強的競爭力。產品的市場需求量是一定時間、一定區域的市場容量,表現為產品總的市場購買力,由消費者的規模及其購買傾向等因素決定。企業之間的競爭不僅是產品本身的競爭,還包括產品所能提供的附加利益的競爭。企業生產產品,是為了滿足消費者的需求,要有明確的市場營銷目標。產品的價格不是企業生產成本及利潤的綜合,而是消費者對該種產品的價值認定,或者是該產品能給消費者帶來的價值。市場營銷就是供給戰略,企業營銷的重點是要發揮整體營銷力量,從消費者的感覺、情感、行動等角度,在中長期目標下設計一系列的短期目標,使消費者方便購買和使用,不斷發掘消費者的新需求,重新建構營銷理念,設計營銷行為,增加消費者的忠誠度。
在消費需求多樣化、個性化的今天,市場營銷是創立名牌、更新與消費者價值鏈關系的有效途徑,是商品發展到更高層次的表現,是市場競爭的更高層次。價格是商品營銷的重要手段,產品的設計和價格都應以市場需求為出發點,在企業的文化環境和社會環境下采取適當的營銷策略,運用科學的營銷方式,順應市場的變化,滿足市場的需求,實現企業的社會價值。要著眼于營銷活動的結果,以達到營銷目標為前提,在對市場全局把握的基礎上,開展營銷活動和使用營銷工具,使整個市場營銷活動處于有序的狀態。營銷活動不可能脫離營銷環境而獨立存在,可以直接讓消費者參與產品的設計,開發出自有品牌,使消費者在參與產品的設計過程中了解企業的情況,不斷創新產品。
三、轉換營銷模式,建立立體化營銷體系
市場營銷是有規律可循的,企業需要充分了解到消費者的消費心理和其行為,因為消費者這兩點和企業的市場營銷有著極其密切不可分割的內在聯系,兩者之間是相互影響和相互作用的。企業在市場中需要了解市場營銷的規律,這就需要企業必須清楚市場規模的大小和增長率的多少等,都需要做到心中有數。隨著市場環境的不斷變化,企業傳統的營銷模式已經不能夠適應現代化市場新形勢的要求,企業的營銷模式就需根據自身和市場競爭的形式進行有針對性的調整。在激烈的市場競爭中獲取勝利運用行之有效的營銷策略占領市場,企業就必須要充分的滿足消費者的需求,以經濟市場為中心利用消費者的消費心理作為企業營銷策略創新的向導。
我國隨著勞動生產率的不斷提高,市場由賣方市場逐漸的轉向了買方市場,消費者對于商品的需求層次也在不斷的提高,并且有著多樣化的發展趨勢。所以,企業在市場營銷方面也需要和其他相關要素進行有效的整合和協調。在市場營銷中各種變量相互之間不僅具有著相互影響,而且和企業之間的非營銷變量之間也有著密切的聯系。21世紀社會已經進入了信息時代,信息技術得到了空前的發展,不管是在空間上還是在時間上對于傳統的營銷模式提出了嚴峻的挑戰。對于市場營銷要深化對其本質的認識,對于市場營銷的理論概念要具有明確的認識,使其對市場營銷實踐做出指導性的運用。企業商品在市場進行營銷必須要適應消費者的心里需求和購買的動機,全面了解消費者的消費習慣,這樣才可以將商品在市場中的占有率加以提高,全面實現市場的經營目標。社會當中的文化經濟和社會環境以及營銷觀念都制約著企業營銷的運作水平和運用程度。經濟市場中企業之間的相互競爭不僅僅是企業產品本身的競爭,而且還關乎到產品所能夠提供的附加利益的競爭。企業在市場的競爭過程中,產品的消費者是具有動態性質的,那么消費者的忠誠度也是有著一定的變化,他們在選擇消費品的時候會將忠誠度轉移到其他企業商品中。企業市場營銷的活動過程及其規律性,是企業為滿足消費者現實和潛在的需要所實施的以產品、定價和促銷為主要內容的市場營銷活動過程及其客觀規律性。
當今社會是一個知識營銷的時代,企業將商品在市場中進行營銷的時候更加的注重傳播新的消費方式,更加的注重強調企業產品的文化含量,將商品的文化含量與消費者的需求相互有效的融合在一起,創造消費者的需求或者直接更新需求,在市場中活動競爭的優勢。市場需求是在特定的地理范圍內,特定的消費者群體可能購買的某一產品總量。要以全球市場為視野,制定和選擇有利于企業與外部環境相匹配的市場營銷戰略。在商品經濟社會,市場營銷系統中各因素必然是相互聯系的。在營銷溝通活動中,各因素之間通過雙向溝通的過程,達到雙贏或多贏的結果。在企業進入市場之前或營銷過程中,必須對所處的市場營銷環境進行全面系統的分析,掌握市場環境的特性。企業要獲得消費者的忠誠,就必須使消費者認為其獲得的產品價值比實際支付的貨幣價值大,感到實現了其購買行為的價值。
企業市場營銷風格是在企業發展中長期沉淀所形成的,具有企業自身的特點。對現代市場營銷本質的深刻揭示,可以為現代企業構建營銷理念提供理論基礎。市場營銷要對消費者心理加以誘導,適應消費者心理的過程,促成消費行為實現。營銷人員可以借助調研識別消費者需求,為制定營銷策略提供信息和細分市場,并評估營銷規劃與促銷活動的效果。要以質量為基礎,樹立企業形象和鮮明的企業經營理念,以消費者需求為中心,運用各種途徑將企業的經營理念表達出來,為企業的生存和發展服務。
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戰略市場營銷范文5
1.測試你的廣告
由于數量增加,效果降低,使得廣告成為大量研究的對象,企業家們都希望能事先知道即將推出的廣告是否有效,這也是為什么廣告研究經費大幅度增加的原因。但廣告研究有其嚴格的限制,當道爾·丹恩·勃巴克公司測試第一批“艾維斯只是行業第二”的廣告時,收效甚微。租車的顧客不喜歡那些廣告,廣告主也不喜歡它們,連比爾·勃巴克本人都對此有意見。但艾維斯新任總裁羅伯特·湯森答應過道爾·丹恩·勃巴克公司,如果道爾·丹恩愿意對艾維斯全權負責,他就一字不改地刊出廣告。所以,廣告還是照樣推出,出乎意料的是得到了強烈反應,時至今日,人們依然記得它的口號:“艾維斯只是汽車出租業老二,你為什么要光顧我們?因為我們更努力。”過了不久,赫茲出租汽車公司的市場占有率由56%下降了6%,而艾維斯的市場占有率則提高了6%,這一來一往之間的差距(12%)幾乎是在一夜之間發生的。同時,艾維斯在經過了13年的赤字經營之后,終于開始出現盈余。
你無法測試單一的廣告或者營銷戰術,正如同艾維斯的例子一樣,廣告測試的結果意義通常不大,因為測試本身包含著太多的人為因素。唯一可以重視真實狀況的測試,就是使潛在顧客完全了解戰略內容,再探測其反應。在艾維斯的例子里,你必須找出方法讓潛在顧客了解媒體將會對廣告有何評價,赫茲將會有何反應,以及工作人員的服務態度如何。
問題在于,你在開展活動之前,根本就無法取得這些事后的資料,因此,如果想要測試戰略,你最多只能盡量讓消費者了解可能發生的情況。千萬不要給顧客看一個廣告,并詢問他們的意見。這種做法等于要求他們馬上變成廣告專家。而事實上他們根本就不是專家。結果,這些由潛在顧客轉變成的廣告專家,很快就會向你提供有關圖形、字體、攝影以及標題方面的意見,每個人都喜歡扮演廣告專家的角色,不僅如此,這些潛在顧客的自信心還特別強,因為他們確信自己知道什么可以打動他們的心。
考慮一下事實吧!大多數與消費者見面的重要廣告活動都經過測試,除非測試效果十分良好,否則,廣告主根本不足為奇,在一個特定的市場上,有四五個品牌會進一步寄送自己的市場營銷計劃,以提高自己的市場占有率,一般來講,沒有一個人的市場占有率會增加,因為整體的總和仍然是100%。從最純粹的意義上來看,市場營銷和戰爭一樣,是一場零和游戲。如果某個品牌的市場占有率增加,則至少有一個品牌的市場占有率降低。
市場營銷的成功需要正確處理心理與數學障礙,因此,你在對所有消費者測試時都要格外小心。因為矛盾在于:計劃本身的新奇性與獨特性越高,其成功的可能性就越大,而測試反應良好的概率也越低。
2.了解潛在顧客的反應
盡管我們這樣建議,但在你投下數百萬美元經費之前,你還是希望能夠了解消費者的反應,以下是我們對于應尋找什么資料的一些建議。
忘掉調查報告里的數字吧!那些都是在不自然的氣氛下對潛在顧客提出經過設計的問題,所得到的只能是不自然的反應。例如,問:你是否會花150美元去買一盎司名叫“激情”的香水?(其隱含著的意思是:你是否很笨?)答:不會。(其隱含著的意思是:我沒那么笨。)當然,“激情”在香水戰場上是個大贏家。
其次是品牌延伸的壓力。品牌延伸的作法之所以能繼續活躍在美國企業舞臺上,乃是因為它的測試結果良好。想象你坐在一面鏡子前并回答這樣的問題:“在皮爾斯伯里微波爆米花與波普秘訣微波爆米花之間,你會購買哪一種?”在波普秘訣出現之前,你從未聽到過這個名字,所以,你會很自然地回答:“皮爾斯伯里?!苯Y果,皮爾伯斯伯里波爆米花銷售失利,而波普秘訣卻大獲全勝,僅次于“顧維爾”爆米花。
在市場上阻礙品牌延伸的是混淆因素(皮爾斯伯里代表生面團,而不是爆米花)。而在小組討論會上,使品牌延伸得以形成的則是潛在顧客的完美主義傾向,沒人愿意承認他會把爆米花與生面團弄混。
3.選擇有趣的戰術
評估小組討論或消費者調查有什么秘訣呢?
首先,你必須確信你的戰術思想相當有趣。有趣但令人憎惡比受歡迎卻單調乏味要好得多。就爆米花而言,皮爾斯伯里是一個非常平凡而不恰當的名字。至于波普秘訣,至少它暗示了配方中或包裝上可能有某些秘訣,“聽起來似乎相當有意思?!庇腥さ亩x與新鮮一樣,一項觀念必須“有所不同”方能稱得上“有趣,”如“人咬狗”之類。當人們暴露出不同的觀念時會有什么反應呢?他們會認為相當有趣,但同時也會加以拒絕。被新奇的東西所吸引并加以拒絕,這本來就是人的天性。
廣告公司最了解運用新鮮有趣的手法,來突破媒體的干擾。不幸的是,他們解決創意問題通常是將差異性放在不相關的因素上,而不是放在戰術觀念本身,一般地講,他們無法改變戰略,因為它是在自上而下的經營模式中根據顧客的意愿而制定的。這就是為什么你會在電視上看到這么多荒謬情節的原因。
以“五十鈴”為例,它最近推出了一系列騙人的廣告,號稱騙子大王的喬·五十鈴竟然把他的“五十鈴”開上了圣母峰。不可思議吧!他是如何做到的呢?很簡單,他加裝了雪地用的輪胎。消費者能從這些荒誕的廣告中了解到什么呢?當然,他們記住了荒謬的情書,忘卻了真正有意義的信息。
當有人說他在昨天晚上看到了一個相當棒的電視廣告時,接下來你也許能猜得到,他通常會說:“我不記得產品的品牌名稱了,但我可告訴你有關廣告片的情節。”難怪許多人記得喬·五十鈴,但卻記不得為什么他們應買他的車子。盡管五十鈴每年的廣告費達3000萬美元之多,但它在美國汽車市場上,這二者的年銷售量都超過60萬輛。
韓國現代汽車公司的汽車年銷售量在25萬輛以上,連奧迪、優格的銷售量都超過五十鈴。那么,近年來最受崇拜、最受贊揚、最受尊敬的廣告活動是什么?答案就是喬·五十鈴的系列廣告,真是令人啼笑皆非。
如何才能使戰略有趣呢?當然是需借助自上而下的思考方式。自下而上的思考模式,并不會使你的戰略看起來有趣。你會先選一個有趣的戰術。“比薩餅買一送一”是有趣的,“孩子,快快長大,來熱烤的漢堡包店”也很有意思。當然,有趣本身產品或服務密切相關,而且,既然廣告是市場營銷戰的重要戰術武器,那么,創意本身也必須是有趣的廣告創意。這就是為什么廣告戰術引導企業戰略的原因。
4.測試業務人員
好設想通常不容易為業務人員所接受,因為他們太接近市場,了解的情況也比較多,以致他們和潛在顧客一樣都是這方面的專家。對于業務員來說,試圖用快刀斬亂麻的方式對潛在顧客造成沖擊的戰術想法有點過于簡單。那么,你是否想擺脫業務員而專心致力于潛在顧客呢?倘是這樣,你冒的風險可就大了。若業務員不全力支持你的計劃,那么不論計劃如何宏大,你還是無法順利實施。因而,向業務員測試計劃時,隱含著推銷給他們的意思,而不是征求他們的意見。如果無法說服他們的接受計劃,那麻煩可就大了。
你應該把能夠打動人心的東西,統統放進你的推銷戰術里,甚至包括你的滿腔熱情。業務人員非常喜歡一場成功的業務會。如果你順利地說服他們,他們也會盡力去說服經銷商或最終用戶。不過,這可是一次嚴峻的考驗。
5.測試新聞界
你很難打電話問丹·拉瑟是否喜歡你的市場營銷新計劃背后的戰略。你必須以間接的方式來做這件事,關鍵是你必須自問“這個觀念有沒有新聞?;蛟S它根本不會出現在7點鐘的新聞節目,甚至連周刊的第七版也沒有刊登,無論如何,最有效的觀念通常都具有新聞價值。當百事可樂推出斯萊思時,全國媒介爭相報道,因為它是第一種添加10%果汁的碳酸飲料。當IBM推出一項廣告活動,將自己定位為“更大的屏幕”時,美國主要媒介都忽略了這項活動。更大的屏幕?IBM是一家營業額540億美元的巨人,并且,它已比所有競爭者加總起來還要大,因此,或成為“更大的屏幕”有何新聞價值?
當艾維斯推出“艾維斯只是出租汽車行業第二”的觀念時,引起了人們的興趣,新聞界紛紛予以報道,甚至連美國副總統都開玩笑說,自己必須“更加努力”因為“我只是老二”。
6.了解競爭者
如果你想事先了解競爭者對你的作戰計劃的評價,那么從拉瑟或湯姆·布羅考那里得到反應還算是相當容易。你頂多只能把計劃交給每個主要競爭者過目,如果每個人都說“我討厭它”,則你所擁有的只是一個“可能的”贏家。問題是你不太可能這樣做,不過,還是有辦法做類似的事情,那就是所謂的邏輯檢查。
為了檢查你的主張的邏輯性,你可以把陳述顛倒過來,看看它的反面意義是否符合你的主要競爭者。艾維斯只是出租汽車業的老二,所以我們必須更加努力,這句話反面的意思是什么?赫茲是出租汽車業的老大,所以居功自傲吃老本,不必太努力。對艾維斯來說,這則廣告簡直太棒了,如果潛在顧客甚至認為赫茲柜臺人員也這么想,他會采取相應的對策。
“在空中與眾不同”是美國航空公司的口號,該公司居航空業第二位,讓我們把它顛倒過來,看看老大的情形會是怎樣?!霸诳罩袩o甚特殊”,聯合航空公司不特殊?事實上,聯合航空公司曾大作廣告宣傳它飛往夏威夷以及其他特殊的地方。因此,“在空中與眾不同”并未使美國航空公司一步登天。問題是,你知道這就是美國航空公司的口號。實際上,它也并不適合該公司所處的競爭狀況。
7.測試產品大類
“戰略先行”最危險的地方是這些人相信品牌延伸可以導致一個獨立自主的生命。自上而下的企業會接受一個延伸的品牌,并給他一個獨立的市場營銷部門、業務人員以及廣告預算。上述這些東西,健怡可口可樂都有,此外,它還有一個獨立的廣告公司,但是,軟性飲料飲用者看一看健怡可口可樂,心里想的是“沒有卡路里的可口可樂”。這些獨立的經營方式使得可口可樂業務人員誤以為他們擁有兩個品牌,但事實上,他們所擁有的只是兩種不同的口味。對于標有相同品牌名稱的產品你都需加以測試,因為在潛在顧客的心目中它們是聯系在一起的。健怡可口可樂的成功,是以可口可樂的犧牲為代價的,由于低糖軟性飲料的銷售量大幅度增加,所以兩者之間的消長關系并不太容易觀察出來。
“米勒高品味生活”、“米勒淡啤酒”以及“米勒生啤酒”只是同一個品牌的三種口味,其中之一的銷售提高,其余二者的銷售就會下降?!皫鞝査沟【啤币彩峭瑯拥那闆r,當它銷售上升時,庫爾斯一般啤酒就走下坡路。這也充分說明了二者之間的關聯性。于是,“庫爾斯淡啤酒”廣告里所使用的銀彈,終于找到了它要打的目標:庫爾斯普通啤酒。
戰略市場營銷范文6
論文關鍵詞:市場營銷 戰略管理 策略創新 國際化
1市場營銷的戰略內涵
1.1市場營銷戰略的概念
市場營銷戰略,是指在確定的總體戰略指引下,根據市場等環境及自身營銷條件的動態變化趨勢,確定目標市場,選擇相應的營銷策略組合,并予以有效實施和控制的過程。
1.2市場營銷戰略的特征
1.2.1從屬性。一方面,可以把市場營銷戰略看作是企業整個戰略體系的有機組成部分,即市場營銷戰略和企業的總體戰略以及其他職能戰略都從屬于完整的企業戰略體系。另一方面,市場營銷戰略從屬于企業總體戰略,即市場營銷戰略是企業為保證總體戰略的實施而制定的關于營銷活動的戰略規劃,市場營銷戰略規定的方向和內容應與總體戰略保持高度一致,并有利于總體戰略的實施。市場營銷戰略的實施,應為保證企業總體戰略目標的實現服務。
1.2.2相對獨立性。市場營銷是一項獨立性非常強的職能。工作,它直接面對外部市場環境,具有自身的發展變化規律。在相對完備的市場經濟條件下,無論企業規模大小,企業處于何種產業之中,都擁有相對獨立的營銷部門,都有專門的營銷人員自主地開展各項市場營銷活動。
1.2.3專一性??傮w戰略指導企業內部的各項工作,而市場營銷戰略只是指導企業營銷及相關部門與人員的營銷活動,它對與營銷沒有直接聯系的工作基本不具有指導作用。
1.2.4融合性。由于企業內部各項工作之間的相互融合和制約,市場營銷戰略也同企業的其他戰略相關并融合。這不僅體現在總體戰略和經營單位戰略對市場營銷工作做出的重大決策中,而且體現在市場營銷戰略和其他職能戰略之間的相互融合。
1.3市場營銷戰略的內容
凡是事關企業營銷工作的全局性謀劃都是市場營銷戰略的內容。不過,無論企業選擇什么樣的市場營銷戰略,一般都要對如下問題做出回答:①企業的顧客是誰,或者說企業的市場在哪里,②企業當前的市場地位和追求的市場地位是什么,③企業的主要市場業務及增長向量是什么,④市場營銷工作如何將有限的資源在不同市場業務活動間進行分配,
2市場營銷戰略管理過程
與營銷戰略相關的計劃、組織、協調、控制等各項工作,可以統稱為市場營銷戰略管理。市場營銷戰略管理是一個動態的連續過程,如圖1所示。
2.1市場營銷戰略的制定
企業營銷部門需要在分析評價營銷環境、自身條件和總體戰略等要求的基礎上,提出適合于企業未來經營發展需要的市場營銷戰略方案。主要解決的問題有:①分析企業外部營銷環境。包括企業面臨的經濟、政治、法律、社會文化、人口、技術、自然環境、產業發展、消費者需求與偏好等因素,進而識別企業的外部營銷機會和威脅。②分析企業內部營銷條件。包括企業營銷部門的決策權限、可以調動的人財物資源、已有的營銷渠道、企業現有產品與服務競爭力、其他職能部門對營銷部門的支持程度等因素,進而確認企業開展營銷活動的內部優勢與劣勢。③提出為實現營銷目標可供選擇的不同的市場營銷戰略方案。
2.2市場營銷戰略的實施與控制
市場營銷戰略實施與控制過程中需要解決的主要問題包括:①市場營銷工作年度目標的確定。企業應根據市場營銷戰略的要求,具體確定未來年度的營銷工作計劃。②市場營銷政策與策略組合的選擇。企業應根據營銷年度計劃,提出未來一年實現年度工作計劃的各項活動措施。⑧市場營銷資源的配置。企業應根據確定的年度目標和各項政策,對可以控制的營銷資源進行分配。④各項市場營銷活動的組織與協調。包括具體指揮、協調開展營銷活動時出現的營銷部門內部、營銷部門與外部環境、營銷部門與其他部門之間的關系。⑤市場營銷戰略實施效果的衡量。企業應根據計劃要求,對照實際執行結果,檢查任務完成情況和任務完成的效果。⑥市場營銷戰略實施過程中的偏差糾正。企業應對市場營銷活動過程中出現的各種偏差進行矯正,確保營銷計劃的順利執行。⑦市場營銷戰略的調整。在內外條件發生重要變化時,企業應適時對市場營銷戰略做出調整和修正。
3市場營銷創新方法與措施
3.1市場營銷觀念創新
3.1.1服務營銷。服務營銷的核心理念是通過優質服務來實現顧客的滿意和忠誠,以此促進相互有利的交換,獲取最佳的利潤和企業長遠的發展。它側重于保留與維持現有的顧客,注重長遠利益,將服務作用表現出來,向顧客提供足夠的承諾,與顧客形成親密的伙伴關系。
3.1.2網絡營銷。所謂網絡營銷,是為實現企業營銷目標,借助計算機網絡、電視通訊和數字交互式媒體進行的營銷活動。網絡營銷的基本營銷目的、思想和營銷工具與傳統營銷是一致的,它只是在實施和操作工程中借助了強大的互聯網絡。網絡營銷可利用網絡開展訂單收集、訂貨、銷售、送貨、結算等各環節的業務,從而能24h提供隨時隨地的全球性營銷服務;可在網上存儲大量的信息供消費者查詢,傳達的信息量大且精確度高;可避免推銷員強勢推銷的干擾;可經由信息提供與互動交談,與消費者建立長期良好的關系。
3.1.3關系營銷。關系營銷的目的就在于同顧客結成長期的相互依賴的關系,發展顧客與企業及其產品之間的連續性的交往,達到提高品牌忠誠度和鞏固市場、促進銷售的目的。關系營銷包括3個組成部分:一是營銷資料庫。即確認并建立現在及潛在的顧客資料。二是傳播不同的信息給不同的對象。即根據資料庫所顯示的顧客特征及喜好,依照其不同的需求,通過不同的對象、不同的傳播渠道,來個別傳播不同的信息。三是追蹤產品與消費者、銷售成果與成本的關系。
3.2市場營銷策略創新
3.2.1產品策略創新。一個企業是否具有生命力和核心競爭力,其重要的標志在于它的產品能夠不斷地創新,不斷地滿足變化的市場需要。這要求企業利用互聯網、數據庫這些新型手段更加廣泛深入地收集有關消費者的更多更全面的信息,在產品開發中把顧客新的多樣化需求考慮進去。尤其是在新產品“概念形成”階段,企業營銷部門應;隹確把握市場脈搏,為技術部門清晰地描述新產品的概念。而且,兩個部門要相互滲透,相互參加對方的部門會議,在需要的時候組成跨部門的新產品開發小組。
3.2.2價格策略創新。價格作為市場營銷的重要因素之一,是市場競爭的重要手段,其變化直接影響著消費者的購買行為和生產經營者盈利目標的實現。特別是隨著現代市場營銷環境日益復雜多變,產品的價格問題變得越來越重要。科學而藝術地進行產品的價格決策既有利于吸引和保持顧客,擴大市場份額,又能使企業獲得最佳的經濟效益。為此,產品價格的制定要考慮到產品成本的補償和企業利潤的獲取,又要考慮到消費者所付出成本。這一成本既包括購買成本又包括使用成本,以及消費者的心理承受能力。
3.2.3渠道策略創新。銷售渠道是企業產品實現其價值的重要環節。它包括合理制定銷售路線,選擇、配置中間商和有效地安排產品的運輸與儲存,將使用的產品適時、適地、經濟方便地提供給顧客,在滿足顧客需要的前提下,加速產品的流通和資金的周轉,提高企業市場營銷的經濟效果。
隨著消費者收入日趨分層化、需求日趨個性化,企業以往的單一渠道已無法滿足消費者需求,這就需要改變傳統的營銷渠道思維和模式,建立復合式銷售渠道結構,針對不同的市場形態安排不同的渠道模式。