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業務系統管理范文1
關鍵詞 大線網 信息化管理 票務管理系統
一、票務管理系統產生由來
傳統方式的收益核對是利用原始紙質報表，通過大量的計算、繁瑣的統計步驟，最終生成財務月報。票務收益計算量大、人工成本消耗大、生成報表速度慢，歷史數據查找麻煩，管理方面不高效，這些都是人工核算方式下制約票務管理效率的瓶頸。隨著信息技術和管理知識在票務管理領域的不斷應用，改進傳統票務管理模式，開發與之相適應的票務管理系統就顯得尤為重要。
二、開發票務管理系統理念及功能應用
（一）票務管理理念改變
企業實現票務數據信息化，不僅是核算工具的變化，同時也是票務收益業務管理理念的變化。原業務流程的運轉需通過信息系統來實現，報表設計以原先的紙質報表格式為藍本，用鍵盤輸入代替手工填寫，密碼確認代替紙質簽名蓋章。通過系統程序完成對數據的統計、核算和后續處理，達到提高工作效率和工作質量，便于各層級票務人員管理。
（二）票務管理系統雛形
以廣州地鐵為例，2006年首個票務管理系統主要由收益管理模塊構成，通過車站對原始數據錄入，接入清分數據進行對比結算，下發并跟進短款的補款情況，最終生成財務月報。大大提高了收益核算工作效率、處理速度和準確性，同時降低運營成本、人力成本。
（三）票務管理系統全面應用
2012年成功開發并上線使用新的票務管理系統，在首期系統的基礎上完善了收益管理功能，增加了票務物品管理、票庫管理、收益安全管理以及系統管理等功能。新增主要功能應用說明如下：
（1）車站收益管理：將乘客事務審批管理、無效票管理、特種票黑名單管理、非標準幣管理仍需通過紙質報表交接的業務通過系統實現電子化管理，并供各級票務管理人員查詢報表。優化了一系列的流程，不但減少了紙質交接環節，同時工作效率也得到了明顯提高。
（2）票務物品管理：通過系統實現對鑰匙、備品、發票的臺賬進行出、入庫管理；備用金配發、領用、回收、上交操作；硬幣流失臺賬錄入、提交、審核操作，供各層級人員查詢報表。自廣州地鐵1997年開通以來，票務物品管理依靠著紙質單據、報表、臺賬進行管理。為了體現現代信息化管理，2012年在票務管理系統新增加物品管理模塊，對于車站與車務部的票務物品之間交接，以及車站與財務部的備用金交接環節實現了電子化流程，減少了大量臺賬的填寫，避免了由于交接時間過長，原始紙質資料的丟失或銷毀，導致難以追溯原始交接記錄情況。
（3）票庫管理：通過系統實現站間調票及上交車票組車票入庫操作，供各級票務管理人員查詢票庫管理類報表。目前車站通過在系統操作站間調票的調出、調入數量確認，實現了確認當天售存日報自動入賬功能，達到車站車票數量出入庫同步，避免了由于人工錯錄或漏錄導致車票賬實不符情況。該模塊也同時解決了上交車票組車票數量確認保存后自動計入綜合中央計算機系統的步驟，減少了操作人員手工重復記賬的工序。
（4）收益安全管理：根據問題類型進行錄入、核對及處理，供各層級票務管理人員查詢臺賬，以便及時跟進問題和整改，提高管理效率。以票務運作問題處理為例，問題提報人根據問題類型進行提報，并列明需車務部處理回復形式，由車站、車務部填寫處理意見，反饋給提報部門，提報部門后續跟進問題的核對及結算工作。業務主管部門定期可根據問題的性質設定違章，系統自動納入考核違章情況月度匯總表中。將之前的兩個操作合并為一整項業務流程，大大減輕了月度匯總的工作量，及時發現問題，跟進整改情況。
（5）系統管理：由各層級系統管理員通過票務管理系統對所管轄的部門用戶進行信息化管理。結合自身運營管理特點，積極運用票務管理系統，提高了各業務單位工作效率和數據分析精確度，為企業經營管理和決策提供更多的數據信息，對提升運營服務水平發揮了重要作用。目前系統提供的各類統計報表共177份，能滿足現階段的日常票務審核分析工作，使得全線網整體票務運作有序可控。
按照現行的管理方式，綜合票務規章執行情況、票務指標完成、設備狀態等情況，評估各運營中心票務運作情況。深化總部組織變革的要求，在實現社會效益的同時，進一步提升經濟效益，推進核對優化管理。2014年對新票務管理系統核對功能進行優化，在確保票務收益安全的前提下，將全面核對操作變更為以系統自動核對為主，人工操作為輔的核對方式。
三、票務管理系統應用中存在的問題
（一）系統功能與企業發展匹配問題
大線網不斷地發展，持續進行優化票務管理和運作模式，不斷地完善、優化系統功能，使之匹配線網發展需要，這是必不可少的工作。下面以廣州地鐵實例予以說明：
（1）由于物品管理業務流程的改變，2011年提報的票務管理系統項目中關于該模塊的需求實現功能與現階段操作不能完全吻合，難以完全代替紙質臺賬，未能很好地實現信息化管理。目前在操作界面與功能方面需進一步完善，以更貼近現場操作。
（2）目前票務管理系統的乘客事務審批業務流程只限于本運營中心的事務審批，跨中心異地車站辦理審批業務仍需按紙質審批表辦理，煩瑣的審批流程不利于工作效率提高。
（二）建立全面數據平臺問題
現代管理中出現的各個應用系統本身具有獨立性，為更好地體現信息化管理的優勢，在滿足業務需求的前提下，協調每個相對獨立的系統設計為統一的數據平臺，實現信息共享，以避免各系統相互獨立形成信息孤島，體現信息全面性，使投資效益最大化。
（三）人員操作問題
票務管理系統具有使用人群廣，業務內容比較細，涉及的操作界面、報表數量多等特點，各層級票務人員在功能操作、報表應用方面存在一定的差距，難以為后續開展票務審核分析、管理工作打下扎實的基礎。
四、后續工作開展及展望
在大線網發展的背景下，越來越多線路開通，票務管理系統作為票務業務的數據源頭，要為業務管理和經營決策提供可靠的信息，必須不斷地優化完善。
（1）為更好地應用票務管理系統，提升票務管理水平，保證收益安全，急需完善現有規章制度、業務指引，規范各層級票務人員的作業行為。作為總部票務職能管理部門，應全面掌握系統現有和改造后的功能和流程，做好現場應用情況的指導、監督、檢查。
（2）根據票務業務管理深度的延伸，結合現有管理模式，持續完善系統功能、優化系統操作流程，開展科學有效的信息化管理，解決管理難題。
（3）依托清分、IT信息管理平臺，建立票務管理系統、票務數據分析、票務監控評估共享平臺，為票務建立快捷、有效的管理體系提供有力的手段。對系統收集的基礎數據進行深度挖掘、加工，提供精準的統計分析數據。
（4）加強操作人員的功能培訓，要求熟知操作流程，掌握系統報表的設計原理及取數邏輯，便于在日常工作中更好地應用票務管理系統報表數據開展票務管理，使票務運作更順暢、更高效。
票務管理系統在廣州地鐵得到了廣泛的應用，并取得了一定成效，積累了票務信息化管理成功應用的經驗，將為地鐵同行提供管理借鑒。
（作者單位為廣州市地鐵集團有限公司）
參考文獻
[1] 朱貴欽.地鐵票務系統信息安全管理思考[J].企業技術開發，2014（35）.
業務系統管理范文2
關鍵詞：企業；財務管理；信息系統；功能；設計
中圖分類號： F244.2 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2017）03-59-2
0 引言
財務管理是企業經營管理的核心組成部分，企業財務管理信息系統主要是利用現代化的信息機技術與網絡技術，提高財務管理效率和質量。財務管理信息系統的開發是企業改革發展的一項重要措施，在信息技術的推動下，企業要更新財務管理理念，發揮現代化信息技術在財務管理工作中的應用價值，不斷完善財務信息的管理水平，實現企業財務信息的集成化管理，并加強財務管理人員培訓，推動財務管理信息化建設，有效提高企業財務管理水平，實現企業經濟效益的最大化。
1 企業財務管理信息系統的意義及功能
1.1 企業財務管理信息系統建設的重要意義
企業財務管理信息系統建設是現代化企業財務管理的必然發展趨勢，對于企業發展具有重要意義，具體表現在以下幾點：
第一，降低了手工記賬、會計審核和核算的人工勞動強度，利用信息技術進行自動統計和核算，提高了財務管理的準確性和高效性；
第二，減少了企業財務管理成本，財務管理信息化不需要過多的人力支持，為企業節省了人力、物力，避免了人為因素造成的經濟損失；
第三，實現了企業的規范化經營，通過財務管理軟件可以統籌規劃財務預算工作，為制定科學的資金利用計劃提供可靠的數據參考，實現企業內部信息共享，加強內部控制，提高經營管理水平[1]。
1.2 企業財務管理信息系統的功能
企業財務管理信息系統的功能主要包括以下幾點：
一是滿足各項業務處理的基本需求，根據傳統的手工記賬和會計核算流程建立流暢的操作程序；
二是建立建全財務數據庫，實現業務數據和財務數據的搜集、統計、分析和處理；
三是提升專項核算和臺賬功能，提高業務數據的處理和利用效率，加強分項管理水平；
四是提供多種信息查詢服務，使得企業能夠全方位、多角度對財務核算數據進行統計和分析；
五是加強業務流程控制管理，通過信息系統可以對各項業務審批權限能夠進行條件設置，對經濟業務能夠按照權限大小，進行分級控制[1]。
2 企業財務管理信息系統設計方案
結合企業財務管理的普遍目標和特點，在ERP環境下，企業財務管理信息系統的整體結構設計如圖1所示。企業財務管理信息系統主要包括財務預算、系統管理、財務控制、財務決策、財務分析、輔助管理等六個子系統。
2.1 財務預算子系統
財務預算在一定程度上能夠反映企業的財務狀況和經營成果，能夠為企業的各項生產經營活動和業績考核提供可靠的參考。財務預算子系統主要包括編制、執行、事后分析、業績考評等幾部分內容，采用自上而下、多方協商等多種編制模式，實現了財務預算全過程管理。對于集團企業，財務預算編制中要求各子公司之間制定統一的預算表樣，方便預算表格的匯總和合并管理，提高語段編制效率和可行性。
2.2 系統管理子系統
系統管理子系統是財務信息管理系統的控制核心，主要實現對整個系統的初始化設置，具體包括權限設置、參數設置、審批設置等，從制度和權限等方面加強企業的內部控制，為企業的財務管理信息系統的順利實施和應用提供可靠的保障[2]。
2.3 財務控制子系統
財務控制子系統主要包括稅務管理、資產管理、薪酬管理、債務管理、現金管理、應收應付處理等模塊，通過設置這些模塊，可以全面監控企業的資產變動、資金利用、債權債務處理等情況，更加有利于集團企業對下屬單位的統一控制。
2.4 財務決策子系統
財務決策是財務管理的重要組成部分，根據企業財務管理目標，并結合企業的財務情況，通過分析和對比，制定出更加有效的財務管理方案，提高企業資產的利用效率。財務決策子系統由工程管理、投資管理、物料管理等模塊組成，利用現代化信息技術進行分析，能夠有效提高決策的科學性、合理性。
2.5 財務分析子系統
財務分析子系統主要根據財務報告中的各項指標分析和評價企業的財務狀況和經營成果，從而全面反映企業在運營過程中的利弊得失以及財務發展趨勢，能夠為財務管理的優化改革提供指導。
企業財務分析子系統主要包括成本、利潤、現金流等方面的分析，充分發掘有價值的信息，通過表格和圖像形式，更加直觀的反映企業運營狀況[2]。
2.6 輔助管理子系統
企業財務管理信息系統的一個重要組成部分就是輔助管理子系統，主要包括文件信息、綜合查詢、報表等方面的功能模塊，對企業的日常經濟管理活動進行監督和控制，通過綜合查詢模塊，可以與同行業進行信息對比，發現差距，尋找突破，還可以借助報表系統及時反饋戰略的執行動態，并與預算對比評估戰略效果。
3 企業財務管理信息化建設優化措施
3.1 加大軟件設計力度
財務管理軟件的開發與設計是企業財務管理信息化建設的重要保障，企業需要建立高效、規范的財務管理信息網絡系統，推動財務資金的統一管理。財務管理軟件的開發要以企業的實際需求為根本出發點，不斷調試和改進相應的功能模塊，這就需要軟件開發公司加強與各行企業的溝通交流，開發出更多財務管理功能[3]。通過財務管理軟件，可以嚴格按照財務資金管理規范進行會計核算和資金管理，具有一定的強制性，從而避免了人為核算的失誤。在財務管理軟件設計的過程中，設計人員要積極借鑒國外的先進技術經驗，研究并開發出m合我國經濟市場規律的軟件程序。同時，企業要加強對財務信息安全風險的防范，對財務管理的計算機系統裝設殺毒軟件和加密軟件，定期進行病毒查殺和漏洞修補，隨時進行財務數據的備份，避免數據丟失或泄露。
3.2 提高財務管理人員的綜合素質
財務管理信息化是一項系統而復雜的工作，要求財務管理人員不僅要具備基本的財務知識，還要熟練掌握各種計算機操作技術。企業要定期組織理論知識和操作技能的相關培訓活動，將信息技術與財務管理進行有機結合，讓財務管理人員能夠對信息化概念進行充分了解和掌握，并提高計算機操作能力和信息化網絡管理技能，為財務管理的信息化建設提供人才保障。企業還要重點培養財務管理信息化的骨干力量，聘請計算機技術水平較高，并且熟悉財務管理軟件的人員擔當骨干，對財務管理信息化建設中的問題進行全面指導，激發全體員工的學習熱情[4]。
4 結束語
總而言之，企業財務管理信息系統充分發揮了信息技術在財務管理工作中的作用，全面優化和整合了企業的財務管理信息，有利于提高企業的財務管理水平，為企業的各項經營管理工作提供可靠保障。
參 考 文 獻
[1] 王俊紅.企業財務管理信息系統的設計與實現[D].吉林大學，2015.
[2] 張春霞.國有企業財務管理信息系統的構建[J].會計之友（下旬刊），2010，07：94-95.
業務系統管理范文3
隨著經濟的發展，傳統經濟市場中的企業發展格局已逐漸被打破，在引入跨國貿易、信貸集團和金融機構等機構之后，嚴重干擾了企業財務管理系統的發展，同時也嚴重影響著企業各管理項目。企業財務管理為企業在市場競爭中的貿易行為奠定堅實的資金鏈條基礎，保持生產和經銷兩方面工作的順利開展，合理優化企業資源生產，實現企業生產、運營利益最大化的目標。
一、影響企業財務系統管理發展的因素
（一）財務管理投資環節不合理
市場經濟的發展在促進企業發展同時，也促進了企業在市場中激烈的競爭。企業想要在市場競爭中占據有利地位，就需要加大對人才、技術和設備等方面的資金投入。在實際中有很多企業缺乏財務管理的制度規范，對自身企業實力的了解也不全面，對人才、技術和設備等方面的資金投入也沒有計劃性，盲目的投入，往往造成資金短缺，周轉不靈等問題，為企業的正常運轉帶來阻礙。
（二）財務管理融資力度薄弱
由于企業缺乏相應比較專業的財務管理技術和人才，和不規范的財務管理制度，導致企業內部財務管理工作出現混亂，相關的財務信息和報表信息也不詳細、過于簡潔，企業的真實整體實力和企業的財務狀況無法清晰的展現出來。還有些企業在進行某些交易的時候，不能提供相關的資金憑證，加大了相關部門的資金監管工作難度，阻礙了投資商的資金吸納工作[1]。
（三）財務管理水平和效率較低
企業在發展過程中受自身條件的限制，幾乎沒有對財務管理方面投入資金，在財務管理方式的選擇上也比較落后，對先進的財務管理理念和技術也沒有及時的引進，也沒有建立相應的財務部門，往往由會計人員和企業管理者自行辦理財務工作。
二、深入分析企業財務管理系統
（一）企業財務管理系統的實際功能需求
財務管理相關工作人員也要通過數據分解的方式對各部分管理職能進行類別、層級的劃分，實現各部分功能的所顯現的不同需求效應，在企業交易活動的不同階段，協調各個子系統的關系，及時進行營銷效益、運營成本和生產資金結轉工作，發揮財務管理的最大功能[2]。
（二）企業財務管理系統的業務構成
企業財務管理的主要業務內容有財務報表、財務憑證管理和賬目查詢三部分。企業財務管理系統的數據庫的數據是真實、可靠的，可以為財務管理人員的實際工作提供實時的數據信息，同時也推動落實企業財務管理行為。為了保障財務管理系統數據庫中的數據的綜合運用價值，相關管理人員要及時修復和更新數據信息。
（三）企業財務管理系統的構建目的
企業建立財務管理系統的目的主要是，提供科學合理的管理方式促進企業的發展，控制企業財務花費的范圍，降低企業財務支出的成本，實現節約管理化的企業財務系統。實現企業財務管理系統的目的主要方式是，采用先進的計算機數據庫技術，對企業的支出管理和資金收入進行有效的監督，解決人工進行管理的麻煩，減少相關工作人員的壓力和工作強度，促進企業財務管理向高效化、合理化、規范化方向發展[3]。
三、企業財務管理系統的具體設計模式
（一）企業財務管理系統的界面設計模式
對企業管理系統的界面進行設計，主要是從結賬和報表、賬簿查詢頁面、憑證管理界面和登陸界面四方面來設計的。設計這些界面是為了給管理人員的操作帶來方便。
（二）企業財務管理系統的數據庫設計模式
財務管理系統中的數據庫設計主要有三部分，首先是憑證管理設計，根據其含有的附單據、憑證字號、憑證狀態和借方會計等數據項，得到數據庫的實體屬性圖形。其次是賬簿設計，根據科目代碼、科目名稱、累計貸方和初期余額等數據項，得到財務管理系統中賬簿設計的實體圖。最后是科目實體設計，通過設計科目名稱、數量單位、類別等數據項，得到科目實體圖。
（三）企業財務管理系統的結構設計模式
企業財務管理系統的結構主要是分為幾個模塊分別進行設計的，首先是用戶管理子系統，主要包括系統管理模塊和系統登錄模塊。其次是財務管理子系統，它是財務管理系統的核心，在其運行的過程中需要一部分輔助功能，主要有結賬和報表、賬簿查詢、憑證管理等功能。
（四）企業財務管理系統的框架設計模式
現有的企業財務管理系統的框架大多是事前計劃、事中控制、事后分析的模式，積極改變企業財務管理系統的框架，滿足激烈的市場競爭環境和市場經濟的發展要求，能夠促進財務管理模式的創新，摒棄財務管理落后的核算方式，實現財務信息共享和一體化的發展趨勢。在實際財務管理工作中也要分層次等級的進行，首先是財務和管理人員操作該系統，其次是企業財務管理系統自行運作，最后是對數據庫、報表、賬簿查詢等功能的操作和維護。
業務系統管理范文4
1 業務系統分析
對于教育培訓機構眾多的業務中，核心的業務主要有：教學管理和教務管理。
教學管理，由培訓機構開設的培訓范圍決定，有的是面向成人的職業技能培訓，有的是面向成人的學歷教育，也有面向中小學生開展的課外輔導，可謂門類繁多。那么一個培訓機構開設的專業（學科）就是教學管理的底層設計。從培訓業務的開展來看，根據師資力量和學員規模，綜合量化確定開設多少個課程班級。教學過程中的管理，則包括完整的教學組織、教學記錄、教學評價等環節。
教務管理，是培訓機構日常運作的關鍵部分，包括招生、收退費、教師酬勞等方面的管理。
2 系統功能設計
結合教育培訓機構的實際業務，筆者對業務管理軟件系統做如下的功能設計，具體細分大致如下。
業務管理系統面向教育培訓機構的內部用戶，其核心的用戶角色有：系統管理員、教學部長、教師、市場人員、教務人員、財務人員等。
系統管理員：從系統全方位進行管理，可創建不同賬號，分配不同權限給到不同用戶，上圖中的系統管理部分由系統管理員負責，其他部分，根據實際需要，系統管理員也可參與管理。
教學部長：作為教育培訓機構在教學方面總的管控人員，管控著本機構專業的開設，開班的管理，并根據實際需要對其他部分進行管理，其權限是全局的，在整個系統中作用很突出。
教師：作為教育培訓機構的教師，有相對靈活的教學時間，除了課堂教學之外，教學培訓機構一般要求其完成對學員（學生）的作業布置、作業批改、學習評價等工作。
市場人員：主要是面向潛在學員進行宣傳、推廣，并對客戶溝通的情況予以記錄，對接待客戶過程中形成的意見或線索進行記錄，以便促成正式的學員報名，其主要功能有：客戶接待、招生管理、學員報名、學生檔案管理等。
教務人員：作為教育培訓機構的教務人員，更多是組織教師、學員，有序的進行教學活動，其主要功能有：專業設置（查看）、開班管理（查看）、排課管理、課時管理（查詢實際的上課記錄，并審核）、學生檔案管理、轉班管理、投訴管理等。
財務人員：主要負責學生報名、收費管理、退費管理、轉班管理、教師酬勞管理、統計管理等。
3 數據庫設計
根據系統功能設計，可進一步做數據庫設計。數據庫系統可選擇MySQL、MsSQL Server或Oracle等，根據軟件實施的實際情況，可選擇適當的數據庫系統。本文以MySQL為例做具體設計。
基礎數據部分包括以下幾張表。
系統用戶表、權限配置表、用戶權限表、培訓專業表、培訓班表、教師檔案表、學生檔案表等。
業務數據部分包括以下幾張表。
排課記錄表、課時記錄表、作業表、學習評價表、教學評價表、客戶接待表、招生計劃表、學員報名表、收費表、收費明細表、退費表、退費明細表、轉班表、投訴記錄表、教師酬勞表等。
其他部分表：
新聞欄目表、新聞表、系統配置表、文件資源表、系統日志表等。
下面對數據庫表做進一步說明。
1）專業（學科）的開設是基礎，每個課程班是基于專業（學科）衍生而來的，現實中一個“專業”可開設多個“課程班”，因此，“專業”與“課程班”之間是一對多的關系，“專業”表的主鍵作為“課程班”表的外鍵。
2）“報名表”是連接“課程班”與“學員”之間的關聯表，理論上一個課程班可有多名學員報名，一個學員也可以報讀多個課程班，因此，“課程班”與“學員”之間是多對多的關系。
3）“教師任課”是連接“課程班”與“教師”之間的關聯表，理論上一個課程班可以由多個教師來教學，一個教師也可以教多個課程班，因此，“課程班”與“教師”之間是多對多的關系。
4 開發語言選取
根據實際需要，可選擇Java，.Net，PHP等web開發語言，也可考慮采用C++，VB，Delphi等桌面程序語言。考慮互聯網發展的迅速，筆者建議采用B/S模式開發本業務管理系統，采用PHP語言開發。在中國，很多中小應用軟件，都采用PHP編寫，例如：Discuz論壇，SHOPEX電商系統均采用PHP開發。
結合本業務系統的設計，選用PHP的同時，建議采用smarty模板引擎，這樣可以很容易做到業務控制層與展現層分離，符合MVC的設計思想。
5 網站服務器部署
網站服務器有很多選擇，常見的有Apache，Tomcat，Nginx等，由于上面選取的開發語言是PHP，因此選擇Tomcat是不適合的，而選擇Apache或Nginx都是可以的。
如果選擇Apache作為網站服務器，則通過修改htppd.conf配置，加載PHP模塊，實現對PHP的支持。
如果選擇Nginx作為網站服務器，則通過修改nginx.conf配置，加載fastcgi的模式，實現對PHP的支持。
業務系統管理范文5
關鍵詞：旅行社 業務管理 B/S
中圖分類號：TP311.52 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2016）05-0000-00
1引言
近來，旅游業蓬勃發展起來，大多數人選擇大型旅行社組團出游，其業務規模不斷擴大。而大型旅行社的辦事處分散在各個縣市，在吸引客源、制定旅游計劃、財務管理、交通安排、導游管理等業務安排上難以統一，在各部門的協調管理上難以集中，導致內部工作效率低下，辦事處之間信息交流不暢，財務管理艱難[1，2]。僅靠傳統的手工管理，甚至C/S（客戶端/服務器）模式的管理系統，已滿足不了業務增長的速度及對新服務模式的需求[3]。
打破傳統模式，提高企業經濟效益，設計一個基于B/S（瀏覽器/服務器）模式的旅行社業務管理系統，對旅行社管理中的各種業務信息流及其運作機制，進行高效的網絡化管理，提高工作效率，更好地為游客和企業服務[4]。通過該業務管理系統，明確責任，協調分工，對供應商實行審核機制，對用戶進行權限限制，并提供對經營、管理數據進行統計分析，及對員工進行績效考核等。
2需求分析
依照旅行社業務現狀，分析主要業務流程。由通過審核的供應商旅游路線產品。各門店、營業點接待游客，銷售人員向其介紹已的旅游路線產品，游客選中某產品后，銷售人員從質檢部領用合同。完善合同內容之后，向供應商提交訂單。供應商確認訂單后，游客付款，向財務部索取發票。財務部向供應商確認訂單付款信息及發票開具信息。游客按照旅游路線計劃出行。游客返程后，銷售人員向質檢部提供相關的核銷資料，要求核銷合同。質檢部工作人員對合同號、訂單號、及是否符合供應商管理辦法、保險是否與指定保險公司合作等進行審核，審核通過后，合同核銷成功，銷售人員可再次領用合同。另外，旅行社內部由管理員管理所有員工，供應商管理員管理供應商，辦公室人員公告、通知等。
分析系統角色包括：系統管理員、辦公室人員、供應商管理員、供應商、質檢部人員、銷售人員、財務人員。按旅行社不同的管理層次，主要分為決策層、管理層、業務操作層。業務操作層：主要負責數據采集，錄入。管理層：查詢、統計、審核訂單信息。決策層：根據數據生成分析報表，為決策提供依據。
3 系統設計
3.1實現技術
采用流行的B/S模式實現，由服務器存儲和管理系統數據，業務人員通過瀏覽器在任何地方都可訪問系統，實現網絡化辦公，提高業務處理的時效性，也可降低系統的維護費用。
使用MVC（Model-View-Controller）分層架構模式把系統分為模型、視圖、控制器三個部分[5，6]。模型建立系統的業務規則和數據模型；視圖處理人機交互的界面元素，使界面操作與后臺功能分離，界面操作達到簡潔，一致，有效；控制器處理相應的合同建立、財務報銷等業務邏輯。各層負責不同的功能，耦合性低，系統結構清晰，有利于功能擴展和二次開發。
采用和SQL_SERVER 2008數據庫開發，采用鏡像服務器對系統進行數據備份及容錯處理，采用帶校驗的磁盤陣列（RAID 5）來存儲信息數據，同時使用具有熱備份功能的存儲系統。為了提高系統的開放性和可擴展性，采用標準的分層架構技術，方便以后擴展業務和系統改進，來適應企業未來不同的需求。界面上采用統一模式，用典型的樹形菜單管理系統界面等，注重功能實用和界面實用的統一，展現出直觀、簡潔的效果，并體現出實用性，提高實用效率。
3.2主要功能設計
大型旅行社以本系統作為管理工作平臺，依照實際工作流程執行，記錄相關工作或流轉軌跡以供查詢。設計系統功能模塊結構如圖1。
3.2.1供應商管理
登錄成功的供應商，依據合同約定的路線，該線路范圍內產品，填寫線路行程規劃、團期，以及針對未團期或已團期不存在訂單的產品進行編輯、修改、刪除。供應商在收到銷售部門提交的訂單時，在滿足訂單約束的前提下，對訂單進行確認，完成交易。
供應商管理員可以添加、刪除、修改、激活/禁用供應商，只有被激活的供應商才有權限訪問系統。刪除供應商時，其產品信息一并進行刪除。
3.2.2 銷售管理
門店、營業網點登錄系統，依據客戶需求，從產品庫中選擇線路、供應商、產品、團期等填寫訂單表，游客出行前購買意外保險，提交訂單，供應商收到財務部的訂單付款信息后，對訂單進行確認。財務管理依據銷售部門是否索要發票，對發票字段進行更新，具體流程如圖2所示。
3.2.3財務管理
財務部門收到產品訂單后，核實銷售部門是否上繳款項，發票是否索取，對產品訂單付款信息、發票備注信息進行添加更新，更新完成后遞交至供應商，供應商對訂單進行確認。
3.2.4 合同管理
質檢部人員負責審核合同。銷售人員領取合同前，檢查前一次領取合同是否全部核銷，全部核銷后，質檢部工作人員輸入領用人、數量、領用日期，系統自動從合同庫中分配合同給銷售人員。
銷售人員在提交訂單時，在系統訂單中填寫合同編號，已記錄該訂單所關聯合同。
游客返程后，銷售人員提供相關的核銷資料，由質檢部工作人員依據合同號，對是否符合供應商管理辦法、保險是否與指定保險公司合作等進行審核，審核通過后，錄入系統核銷成功，具體流程如圖3所示。
3.2.5系統管理
系統管理包括用戶管理和角色管理。
用戶管理只允許系統管理員對用戶操作，包括對用戶的增加、刪除、修改、查詢、激活/禁用。其中增加用戶功能，系統管理員增加系統用戶，依據業務需求完善用戶基本信息，如登錄名、員工工號、初始密碼、聯系電話等，并賦予用戶相應的角色，如：辦公室人員、供應商、銷售人員等角色。
系統管理員可以增加角色，對角色配置相關權限，刪除或修改角色等，用戶通過成為適當的角色成員而得到相應角色的權限，也可以很容易地從一個角色被指派到另一個角色。例如：質檢部人員只具備與合同管理相關權限，而不具備供應商操作的相關權限。
3.2.6日常辦公管理
日常辦公主要功能包括公告、通知的、瀏覽和管理。所有角色都有對公告、通知的查詢、瀏覽權限，辦公室人員和系統管理員具有對公告、通知信息的、編輯、刪除等權限。
3.2.7報表管理
供應商根據某一時間段的訂單進行查詢并統計生成報表，報表統計訂單次數及總金額。供應商管理員統計供應商列表中所有供應商的訂單金額、訂單總數，并生成報表。
銷售部門根據時段對其已完成訂單進行查詢統計分析，統計訂單總數及總金額，并生成報表。董事長、總經理可分時統計所有的銷售部門已完成訂單，統計訂單總數和總額度，進行對比分析，為決策提供支持，同時也可以統計供應商列表中所有供應商的訂單金額、訂單總數，并生成報表。
4結語
基于大型旅行社業務繁多，辦事處地理分散，內部管理不統一的問題，提出的基于B/S的旅行社業務管理系統，詳細分析了大型旅行社業務發展現狀，并詳細設計主要功能模塊，為大型旅行社進行業務流程規范化提出依據，采用MVC架構，B/S模式開發，能夠為旅行社提供科學、高效、方便的信息化管理。
參考文獻
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業務系統管理范文6
【關鍵詞】 財務;信息系統;B/S
一、引言
財務管理工作隨著我國市場經濟的發展,在各個企業的管理中扮演著越來越重要的角色,漸漸起到不可替代的核心作用。對于大型企業集團來說,財務管理顯得更為重要,財務管理系統的建立將直接受到企業集團管理方式的影響,并直接影響企業的管理效率與經濟效益。如何在現有經營環境下選擇最佳的財務管理模式,使用最優的財務管理系統,實現企業的管理目標,適應企業信息化發展的需要,是一個值得研究和探討的問題。
二、企業財務管理系統需求分析
利用已建立的企業網公開企業的財經制度,預算編制,收費的政策依據、項目、標準和范圍等,為企業與客戶提供查詢收支情況,為職工提供職工工資、津貼發放、稅費扣繳等情況。員工可在通過身份驗證后登錄系統,快捷地查詢所需的財務信息。財務人員不用再手工寫收據,通過打印實現完成收據書寫過程減輕了工作量,提高了業務水平。財務人員隨時向外提供信息,使使用者可以隨時到財務網查詢到所需要的信息。同時財務人員還為領導決策提供依據,從而提高企業管理水平,控制生產成本,規范管理流程,增強對市場變化的應變能力。
三、企業財務管理系統設計
(一)設計原則
企業管理模式的選擇應當是在對整體發展戰略、經營情況、企業類型和子公司進行系統分析的基礎上進行的,同時企業應充分根據自身發展的需要設計財務管理模式。設計時必須應當遵循以下原則:
1.安全性
安全性分為系統內部安全、訪問安全及與其他系統對接時的安全性。內部安全體現在系統數據庫的安全以及非法數據屏蔽等,可通過防火墻、劃分網段來防范非法程序對數據庫的破壞,對數據庫做計劃,進行備份,對錄入數據進行核查,對不滿足條件的內容提示修改,對非法數據進行屏蔽。訪問安全體現在對各個部門、各個用戶按管理人員的安全策略進行分組管理、控制各組的訪問權限以及信息的流向。與其他系統連接時,既要保證內部數據的安全,隔離內外部的信息通道,又要對外部信息資源進行訪問控制。為保證整個系統的正常運行,必然要保證系統信息的絕對安全和可靠。
2.實用性
財務信息管理系統是一個工程項目,而不是研究或實驗課題。系統建設的最終目的是服務于財務管理的需要,服務于企業在許可范圍內對財務信息的需求。系統的建設應為應用服務。因此,系統的設計和建設應能滿足需求并正確無誤地高效地運行。
3.靈活性
系統應設計任意組合的模糊查詢功能,提供多方面的查詢,以滿足各個時期的報表。對復雜數據結構應實現修改一表的數據即可自動修改相關表中的數據,刪除一表的數據即可自動刪除與之相關的其他表數據,保證數據庫中無冗余數據。
(二)技術體系的比較和選擇
20世紀80年代末90年代初提出的傳統的客戶機/服務器(C/S)結構仍是目前應用系統所采用的主流技術。隨著應用系統的大型化以及用戶對系統性能要求的不斷提高,傳統的兩級C/S結構固有的缺陷和不足越來越明顯:如系統維護困難、缺乏安全性、客戶機負載過重等。因此,在設計、開發系統時應采用當前業界最新技術――瀏覽器/服務器(B/S)結構。
B/S模式與傳統的C/S模式相比具有如下優勢:
1. B/S是一種瘦客戶模式
C/S模式往往需要客戶端運行龐大的應用程序,因此,客戶端很“肥”;而在B/S模式中,客戶端很“瘦”,它只需運行操作系統和Web瀏覽器,由服務器執行數據的處理、查詢和表示。B/S是一種瘦客戶模式,客戶端軟件僅需安裝瀏覽器,應用界面單一,客戶端硬件配置要求較低,可由相對價廉的PC機替代。
2. 易于管理和維護
因客戶端瀏覽器的界面風格單一,利于提高效率,而在C/S模式中,操作人員必須熟悉不同的界面,理解程序員的意圖,為此要對操作員進行大量培訓;而B/S在版本升級時只需集中維護放在服務器端的代碼。這種以Server為中心的管理極大地降低了成本,減少了Client端維護上作的負擔,同時利于管理人員、開發人員將精力集中在合理組織信息系統的結構,更好地為各項業務提供技術支持上來。
3. B/S模式只需要一個客戶端軟件
C/S模式必須根據客戶端所使用的操作系統及訪問后臺應用的不同,安裝不同的軟件;而B/S模式,只需要一個客戶端軟件,即Web瀏覽器,就可以完成一切,無需開發客戶端軟件,且瀏覽器軟件可以從網上免費下載、免費升級。
4.開發B/S應用的效率高,周期短,見效快
B/S模式對開發人員的技術要求相對較低。而C/S模式的應用系統開發需較高專業技術水平,且在Client端與Server端都需要開發應用。由于其結構復雜,對Client端與Server端的應用邏輯分割難以劃分,并且要不斷進行版本更新和應用維護。
(三)開發平臺
根據 B/S 結構的要求,結合業界現有的軟硬件產品和軟件開發工具,在綜合考慮性能價格比的基礎上,筆者選擇Microsoft公司的SQL Server數據庫作為應用軟件系統運行的數據庫服務平臺;選擇高配置的PC服務器運行Windows 2000操作系統;采用千兆以太網作為系統運行的網絡平臺。開發工具主要利用Microsoft公司的Visual Studio .Net,利用C#語言,結合,JavaScript,Vb Script等技術來完成系統開發。
(四) 具體設計
1. 系統整體結構
通過用戶需求分析,根據企業財務工作流程分析,本著模塊劃分的原則,把系統抽象為5個模塊,分別為系統管理、財務核算、綜合查詢、年末財務決算、財務指標分析。系統功能總體框架圖如圖1所示。
系統各個子系統模塊的功能概要描述如下:
(1)系統管理子系統。第一,設置用戶基本信息:主要包括設置賬戶名稱、用戶權限密碼、建設單位名稱等基本信息。第二,自定義明細科目:用戶根據本單位具體業務需求自行設置明細科目。第三,輸入銀行賬號:輸入或修改基建財務銀行賬號。第四,輸入初始余額:新用戶輸入期初會計數據。第五,清理數據:清理全部或某年的數據。
(2)財務核算。第一,設定工程項目編碼:根據當年投資計劃增刪工程項目并為新增項目設定編碼。第二,設定往來款單位編碼:為新增的往來款單位設定編碼。第三,建立當月序時賬:在開始新的月份會計核算時,建立新的序時賬表。第四,錄入/修改記賬憑證:將已填制并審核完成的記賬憑證進行錄入或修改操作。第五,打印當月序時賬:打印當月序時賬,便于操作人員核對查錯。
(3)綜合查詢。提供日常會計業務所需的各類查詢服務,例如往來款查詢、總賬查詢、明細賬查詢等。查詢是財務管理中使用頻率較高的功能,該模塊為用戶提供以下幾種查詢方式:一是按憑證號查詢。即按精確的憑證號查詢,用戶輸入憑證號后,可以調出這張憑證。二是按期間查詢。根據用戶輸入的起止會計日期輸出查詢結果。三是按工程項目代號查詢。用戶輸入工程項目代號,可調出所需要的該項目的相關數據。四是按單位代號查詢。五是按科目查詢。六是自定義查詢。用戶根據自己的需要組合查詢條件,實現特殊查詢的功能。
(4)年末財務決算。接收并匯總日常核算數據,錄入補充系統以外的非會計數據,生成用于上報主管部門的年度全套財務決算報表,提供年終決算報表的查詢和打印。
(5)財務指標分析?？蛇M行各項財務指標分析。將各項指標的計算公式固化在系統中,指標分析所用的數據來源于年終財務決算模塊。將財務決算數據套用公式進行計算即可得出結果,輸出至屏幕或打印機。
2. 數據庫設計
(1)數據E-R圖。E-R圖由實體、實體的屬性和實體之間的聯系組成。根據業務數據流,并參考相關資料,經過加工處理,設計出本系統的E-R關系圖,如圖2所示。
(2)主要數據字典描述。數據字典是在系統數據流圖的基礎上,對其中的每個數據流、文件和數據項加以定義,是對數據流圖中每個成分的精確描述。系統的數據字典對所有數據進行了定義,即對所有數據庫的結構進行描述,提供對數據庫數據描述的集中管理手段。
3.主要模塊的設計
限于篇幅,本文選取財務管理系統幾大模塊中的核心模塊――核算模塊,闡述其設計過程。
(1)設定工程項目編碼。實現設定、輸入工程項目編碼,同時輸入工程項目概況信息的功能。為方便用戶進行工程項目編碼,設計顯示已有工程項目及其編碼的列表視圖。用戶可以直觀地了解到當前已用編號的位置,從而確定新增項目的順序編號。用戶錄入順序號后,系統進行即時強制校驗,如果發現該順序號已被占用,將發出錯誤提示信息,并拒絕接收數據。項目分類識別碼和子項目類別識別碼比較穩定,所以將它們固化在系統中,在錄入時提供給用戶進行選擇操作,這樣可以減少鍵盤輸入的工作量,增加準確性。
工程項目的概況信息包括:計劃總投資、本年投資計劃、以前計劃投資未到位數、建筑面積和開工日期,這些概況信息是工程項目在財務核算中的重要屬性,涉及到報表輸出和年末財務決算等。系統設計在設定工程項目編碼的同時輸入概況信息,并存入‘項目編碼’數據庫基本表中,文件名為:JXMK.DBF。這樣既可以簡化系統操作步驟、減少文件數量,又方便查詢,達到節約磁盤空間、提高運行速度的雙重目的。
(2)建立序時賬。建立序時賬就是在開始錄入記賬憑證前在硬盤的系統指定目錄下建立一個數據庫空表,用于存貯當年1―12月的所有記賬憑證。記賬憑證按業務發生的時間順序存貯于該表中,可以說它是一個記錄全部核算基礎數據的表,是系統進行自動轉賬等一系列處理的數據源泉。文件結構的數據項是構成記賬憑證的全部要素,如表1所示。
(3)錄入/修改記賬憑證。系統在設計實現錄入/修改記賬憑證功能時,要遵循以下幾種原則:一是憑證中各數據項根據類型、范圍進行有效控制。如,會計分錄中的會計科目必須在設置的會計科目表中已經存在,并且是最底層的明細科目;根據當前科目的屬性確定是否同時輸入某些項目,如工程項目、往來款單位、借款編號等;借貸方金額必須相等才能保存;憑證編號可以自動連續;日期可以限制順序等。二是較之手工處理的“筆誤”, 鍵盤操作更容易發生“誤操作”,因而“錄入憑證”在操作功能上應分為“輸入”、“修改”、“刪除”等步驟,以進行正確性控制。三是“審核”填好的憑證,系統的審核在程序中再次檢驗憑證的正確性。
結束語:本文詳細介紹了企業財務管理信息系統的設計思想和設計方案,從建設單位的特點和信息化發展趨勢出發,結合實際工作,開發出適合財務部門實際情況的管理信息系統。從系統應用的結果來看,本論文的研究結果是有效和實用的,基本達到了規范基建財務業務流程、提高財務部門管理水平的目的。
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