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如何規范工程項目管理范文1
伴隨著國家整體科技與經濟的快速進步，我國的建筑工程行業也在以幾何數字的倍數不斷增長。大家知道，工程項目的整體是一個非常復雜而費時的過程。這就告訴我們，如果在工程中及時采取科學有效的措施進行管理，工程的整體進度就會加快，工程的施工技術以及安全就能夠得到更為充分的保障。甚至可以說，工程項目管理是建筑管理中最為重要的部分。因此，本文嘗試對工程項目的管理工作進行一些探討，并提出加強工程項目管理的措施。
1工程項目管理概述
事實上，工程項目的管理具有至關重要的作用。首先，其可以使企業對自身的責任達到明確的狀態，一個科學的管理還可以大大縮短有關產品開發的周期，可以確保工程能夠按照規定的工期完成。另一方面，科學的管理還能降低項目的運行成本，同時保證工程項目基本的質量和安全。所以，如何做到對傳統的管理方式進行改變，如何對舊方法進行更新換代，這是提高企業的綜合水平的關鍵所在。也只有這樣，才能在提高工程質量的情形下，保證企業的長久發展。才能夠做到深化企業內部的管理機制改革與創新，實現預設的成本、工期、質量最優匹配的目標，有利于從根本上提高員工的積極性，使大家能更加熱情地投入到工作之中。
2我國工程項目管理的現狀
伴隨著社會的進步，我國在工程項目的管理方面也得到了一定的發展，但其實這只是社會整體進步所帶來的附加效果而已。面對管理方式更為多樣化的今天，我們認為在項目管理技術上還有很大的發展空間。從工程項目管理的現狀來看，在項目管理中還存在著很多的問題，主要表現在以下幾個方面。
2．1思想方面
當前，在思想方面主要存在的問題是部分企業對項目建設管理的認知不充分。雖然這項工作大家都在進行，但是否能真的得到落實則有待考證。有相當多的地方存在很多不規范之處，這些不規范的操作模式不可能收到預期的效果。甚至還有些企業認為工程項目管理并不能起到實際的作用，這相當于完全忽視了工程項目管理工作的意義，也正是由于存在這類思想觀念，嚴重影響了工程項目管理工作的正常開展。
2．2法律方面
依照現行的法律規定，并沒有一個明確的規定可以涵蓋工程項目管理中存在的各種法律關系，這也直接導致了建設單位對其自身權利、義務無法做到明確把握，結果受影響的就是項目整體以及各項工作。即使很多單位本身樂于開展項目管理工作，但由于沒有明確的指導性的法律文件作為基本依據，造成工程項目管理人員只能依據自身的經驗來完成管理工作，這嚴重阻礙了工程項目管理的規范與發展。
事實上，項目管理的關鍵要素還是在管理機構的設置上，因為對一個工程項目的管理會涉及到方方面面的工作，可能涵蓋策劃、招標、設計以及最后的施工。這其中是如何對項目整體進行規劃管理工作的，可以反映出這個工程項目中管理機構的實際水平。現階段來看，相應的管理機構并沒有達到應有的規模，現有的管理機構的專業水準也不算高，不僅缺乏相關的專業知識，還缺少重要的管理經驗，更關鍵的是，項目管理所需要的組織協調能力匱乏。也正是因為上述這些關鍵因素的制約，導致建筑工 程項目的管理水平受到了很大影響。
2．4管理人員專業素質不高
目前，從事工程項目管理的人員整體素質不高，特別是對一些工作的組織協調能力不夠，對基本的法律的掌握過于膚淺，缺乏基本的管理方面的知識，對管理規則的掌握流于表面。當然，還有一些情況是，工程項目管理機構的基本人員配備不夠科學，而進行定期的專項培訓更是無從談起，這對于提高管理人員的專業素質造成了很大的難度。
3工程項目管理方法的創新
3．1充分發揮“樣板先行”的作用
是指要合理發揮樣板帶動效應，充分發揮出樣板工程的帶動作用，堅持以“樣板先行”為原則。事實上，這也是工程項目管理中一種基本的、最重要的管理方法，但同時卻是往往被大家所忽視的。在具體實施上，必須保證在施工正式開始時，讓最為信賴的班組做出符合要求的樣板工程，只有在樣板工程驗收合格之后，方可進行下一步工作，然后還要對這樣的樣板組織學習和交流。質量管理部門也可以以此為依據，以達到進行質量控制的目的。當然，質量管理部門還有一個重大的職責就是發現樣板存在的問題，從而避免損失的進一步擴大。
3．2充分發揮監理的作用
為什么要突出監理的作用，這是緣于監理工作本身對于工程質量、施工規范方面的功能性。但是，實際工作中卻面臨著監理人員配備不充足的窘境。對于如何發揮出監理工作的價值，筆者認為有這樣幾個方面可以研究:一是加大對施工單位的監督管理的強度和范圍，將一些重點、難點、隱蔽工程等涵蓋在重點監理的范圍內，以便實施重點監督。二是要加強對監理人員自身的監督，只要這樣，才能保證監理工作的順利完成。三是從觀念上使所有的項目單位全面接受監督指導，以便督促施工單位的施工管理逐步走向規范化。
3．3項目施工過程的質量控制
當項目完成后，人們最為關心的問題之一就是施工的質量控制。這需要事先建立一個完整的、科學的質量管理體系，在此基礎上，要組織質量監督和檢查，切實落實“三檢制”和“三工序”制度，及時發現并消除存在的質量隱患;另一方面，需要定期召開質量會議，以確保管理層與作業層之間能夠及時交流，以獲取準確的質量信息，最終努力達到招標文件所明確的質量目標。
4降低成本方面的創新
4．1抓好工程項目的精細化管理
結合以往的工程項目管理進行考量，項目在最初的設計階段很可能存在著粗放性的問題，這很容易在管理上出現疏漏。鑒于這種情況，在設計階段就應該將成本控制工作納入考量的范疇。在實際的工程項目管理中，往往會因為設計變更而造成成本的大幅度增加。結合現階段項目設計普遍存在的問題來看，為了實現對設計變更的控制，最應該注意的是對設計合同的管理。具體是指對設計合同中的一些特殊條款要特別予以重視，例如應該規定因設計修改而增加施工成本費用的最高上限。這里還要特別強調一下關于激勵機制的設立，對于那些設計質量高的設計人員而言，這是一種很大的激勵，有利于規范設計行為，最終實現以設計提高質量、以高質量降低成本的根本目的。
4．2合理安排交叉作業
合理安排交叉作業在工程項目實施中是非常重要的。第一，要確保每一項施工都是符合基本施工順序要求的。第二，如果可以對每項施工的時間進行合理的優化，在確保不同專業之間合理調配的前提下，同時還可以做到對操作空間進行合理安排，就能夠大大提高施工效率。第三，合理安排交叉作業也是減少窩工、怠工問題的好辦法。因此，對于工程項目的管理者而言，一定要對交叉作業給予足夠的重視，特別是要加強對相應的施工技術的指導和監督管理，把對交叉作業的管理作為重點工作。只有這樣，才能盡可能地避免返工問題的出現，達到節約工程成本的目的。
5結語
如何規范工程項目管理范文2
關鍵詞：鉆井工程項目管理必要性承包方式合同管理
一、概述
鉆井工程是一門工程科學,它是一種復雜、系統、科學專業生產活動。鉆井工程是日以繼夜的生產活動,隨著國民經濟不斷崛起,其功能也在不斷創新,由早期傳統陸地石油鉆井、地質勘探向更加復雜海洋石油鉆井、天然氣能源鉆井、地球氣候變化勘探鉆井發展,而這些復雜鉆井工藝除了對科學技術有更高要求,同時也對鉆井工程管理模式提出了更系統、全面要求。鉆井工程項目管理化是社會化大生產和商品經濟高度發展必然產物,它是研究在時間和資金一定條件下,如何通過科學計劃、控制和組織達到特定目標性科學。鉆井工程項目管理化,可以有效解決在鉆井工程中所出現效率低、質量差、施工成本高、工期長一些通病。通過對國內外已成熟鉆井工程項目管理經驗了解,針對國內鉆井企業現狀,解讀建立鉆井工程項目管理重要性,從而建立健全項目管理制度,提高鉆井工程相關企業協調協作能力,相互配合能力,來為鉆井工程更好、更快發展提供管理保障。
二、鉆井工程實行項目管理必要性
1.由于目前人類生產、生活依靠大量石油、天然氣、復合型等自然資源,因此要求一些從事石油開采、天然氣開采企業加速對地下資源開采速度和提高開采量。但目前一些開采企業鉆井施工項目,在全年人員與設備不停運轉情況下,不僅達不到預定發展目標要求,還與專家根據現有技術和設備情況所預測鉆井能力要求相差很大,這不但降低了開采速度和開采量,企業還要承擔相關人員工資、獎金,負擔這些設備維護和管理費用,從而大量增加油氣田開支。
2.鉆井工程是一項具有系統性、復雜性工程,隨著國際鉆井工程技術發展,一些先進鉆井技術也傳入我國,被我們所利用,但鉆井工程分工越來越細,自然導致相緊密聯系一些附屬企業和技術如測井、固井等企業與鉆井開采技術成為一個龐大系統工程。目前大部分石油鉆井公司依然采用原始,簡單石油鉆探技術來發掘油田,這不僅浪費大量人力、物力資源,而且也是企業背上沉重經濟負擔。
3.由于一些油氣田勘探開發屬國有性質,其中國有企業將一些鉆井工程項目分包給一些承包商,即有石油公司確定勘探任務,由鉆井承包商進行鉆井作業并承擔風險。但這種關系是在非法人實體和企業間進行,在實踐中出現了石油公司無法監督,承包商機構龐大局面,使鉆井工程出現混亂局面,影響工程進度及生產質量。
4.目前一些油氣田公司還存在全井包干制,就是油氣田公司提供勘查和設計資料,而將所有決策權、材料采購權、技術準備和指導工作均有承包商自行負責,但一些承包商卻不具備承擔這些風險能力,自然在一些氣候及其他不可抗拒原因造成風險便轉嫁給油氣田公司來承擔,加大了油氣田公司損失。
三、鉆井工程項目管理具體做法
1.油氣田企業設置專門部門承擔某一工程管理職責,首先明確自身職責,嚴格制定油氣田鉆井工程項目管理辦法、嚴格區分油氣田公司、承包商職責和要承擔責任,做到責任經濟效益相掛鉤。對于已經完成企業生產指標的承包商給與獎勵,對于完不成生產指標的承包商進行處罰,這樣極大調動廣大施工人員積極性。
2.在承包方式上,鉆井工程項目承包可以采用模糊分析方法對鉆井項目鉆井隊實行綜合評價,根據評價結果,從中選出具有一定生產實力和有良好信譽承保對象。這種方法為項目承包提供了一種科學評價手段,同時也為油氣田企業評價各作業隊伍提供了一種有效科學方法參考。
3.工程項目管理人員通過現場勘查,認真研究專業人員或專家提供相關地質調查數據、設計井深等書面文件和設計文件,制定詳細、科學、可行施工組織設計和重點、難點施工方案,會同各承包商進行商討,并一致通過后報相關部門審批合格后,分發給各相關單位或個人,并依照此施工組織設計進行施工,施工中對違反該施工組織設計并造成質量事故,有違約方承擔違約責任。
4.合同管理。在選擇好承包方式后,實行項目管理合同制,要用合同來明確各方技術經濟責任,把合同簽訂、檢查、執行等貫徹落實到項目管理始終。
5.項目控制和實施。在實際鉆井施工過程中,項目管理部門要制定相應施工現場質量和安全檢查方案,嚴格控制施工作業隊伍鉆井質量、工期、成本,及時糾差,以保證鉆井項目合同和鉆井目標得意實現。
施工質量差,生產成本高于預算成本,工期控制不當導致工期延長,致使開采日期延后等帶來損失都是由于鉆井工程中管理不善造成,而通過鉆井工程項目管理化,就可以避免這些問題出現,從而提高鉆井工程各項指標在規范、合理控制下進行,推動其后期經濟效益。
四、結論
在國際競爭日益激烈今天,如何大幅度提高鉆井技術發展,保證能源供應,是我們面臨一個重要課題。除了依靠國內外先進技術和工藝外,建立健全鉆井工程項目管理,依靠項目管理科學性、全面性、有效性至關重要?？梢哉f,鉆井工程項目管理必將為鉆井工程發展帶來更加光明前景。
參考文獻:
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如何規范工程項目管理范文3
關鍵詞：工程項目管理; 存在的問題; 措施及對策
中圖分類號: F282文獻標識碼：A文章編號：
1 現階段工程項目管理存在的問題分析
目前，在我國“工程項目管理”還處在初期發展階段，各地區發展還很不平衡，特別北方城市和地區，“工程項目管理”的管理模式應用的還不是很普遍，甚至有的省、市根本沒有開展“工程項目管理”工作。由于長期受傳統計劃經濟管理體制影響，其項目管理水平還處在比較低的層面上，存在很多問題，突出體現在法規不完善，管理方法落后，組織不合理，經濟效益低，人員素質差等方面，并且由于各項制度、約束機制的不健全。
1.1 對“工程項目管理”缺乏足夠的認識
有些地方的建設主管部門和建設單位對“工程項目管理”工作缺乏正確、全面的認識，導致有些地區還沒有把建筑工程項目管理工作開展起來。而有的地區只有個別建筑工程項目采取了“工程項目管理”模式，但也只是探索階段，“項目管理單位”在建設活動中沒有實際的對工程的管理決策權，使“投、建、管、用”分離的局面無法實現，工程項目管理市場不規范，達不到預期的效果。另外，有些建設單位對于工程項目管理工作存在一定的抵觸情緒，不是自覺自愿接受“工程項目管理”，在工程項目管理過程中或是不積極主動配合，什么事都不管; 或是不愿放棄自己的權利，過多干涉工程項目管理單位的正常工作，給項目管理工作造成許多困難。
1.2“工程項目管理”相關配套的法律、法規不完善
從目前的情況看，沒有相應的法規及法規依據，造成工程項目管理單位的定義、職責、涉及范圍等不明確，使之在履行工程項目管理職能時，參建各方和建設單位往往憑經驗操作。雖然，國家建設部在2006年6月21日出臺，同年12月1日實施的《建筑工程項目管理規范》，但涉及“工程項目管理”的許多法律、法規文件還沒有出臺，僅靠一個“規范”很難使“工程項目管理”工作規范和推廣開來。如工程項目管理單位的資質由誰來認定，標準是什么，誰來管理，誰來監督等等均不明晰。法律、法規依據的薄弱，使“工程項目管理”的許多工作沒有文件可依、政策可依、法律可依，嚴重影響工程項目管理工作的規范和發展。
1.3“工程項目管理機構”發展的不健全
工程項目管理機構屬于“技術服務”型企業。工程項目管理工作涉及工程項目前期策劃、可行性分析、前期手續辦理、建設工程的招投標、工程設計、施工管理，以及試運行等各方面內容，尤其是針對整體項目的管理工作，項目管理企業自身的技術水平和經驗對項目管理工作的質量具有根本性的影響。這就要求工程項目管理機構必須具備較強的工程項目管理能力，較高的專業知識和豐富的施工管理經驗以及極強的組織能力和協調能力。目前，國內的一些工程項目管理機構，大都是由監理企業發展而來的，他們大多只具有某些階段的項目管理能力，沒有構成項目全過程管理所需的服務能力。
1.4從業人員的整體素質不適應現代“工程項目管理”發展的需要
當前，我國從事工程項目管理人員大多脫胎于原有建設管理體制，一般都具有較高水平的專業知識，豐富的實踐經驗，但其綜合管理及協調能力相對比較弱，知識面相對較窄，尤其是法律、經濟、管理等方面的知識嚴重缺乏，對于管理創新、提高管理水平與國際接軌等方面還存在不足，不能熟練運用“工程項目管理”規則來進行工程項目的管理和咨詢，再加上很多企業人員結構本身不合理，缺少專門培訓機構，缺乏對員工的培訓，更加重了這種困境?？偟膩碚f，“工程項目管理”從業人員的整體素質還不能適應工程項目管理的業務。
1.5“工程項目管理”信息化管理水平不高
隨著建設工程項目的日趨大型化、復雜化和國際化，信息的交流與傳遞日趨頻繁，各方面的信息鋪天蓋地。面對如此宏大的信息，傳統的管理模式、管理方法顯然已無能為力，于是計算機網絡、軟件就成了時代的寵兒。建設工程項目管理信息化已引起國家、政府部門和許多企業的高度重視，在這方面的投入也在逐年增加，使得近年來我國建設工程項目管理領域在這方面的研究和開發水平逐年提高。但是，目前我國信息化管理在建筑工程項目管理方面還處于較低水平，實際應用狀況卻并不樂觀，對建設項目管理的促進并沒有達到預期的效果。
1.6“工程項目管理”經驗不足
我國“工程項目管理”經驗，與發達國家相比，尚處在較低水平，主要問題是未能在項目中全面系統地采用項目管理這種先進管理方法，沒有形成專業化。據不完全統計，當前我國從事項目管理的人數已達上百萬。這些人多數屬于各企、事業單位或政府部門。上了新項目就調來做項目管理，項目結束又回去做其他事情。他們往往只有一兩次實踐，無法積累經驗，管理水平難以提高。而且許多人還固守在原單位的傳統工作方法，較難適應這種新的管理模式的轉變，缺乏項目管理的超前性和主動性。
1.7“工程項目管理”費過低
當前我國還沒有制定相應的“工程項目管理”取費標準?，F在建筑市場上過低的工程項目管理費用對工程項目管理行業的發展和工程項目管理人員素質的提高造成了極為不良的影響，低價競標更加壓低了工程項目管理費的收取，具有高學歷、高職稱、高水平和高管理能力的人才不愿意到工程項目管理行業來，他們有項目需要時被招聘過來，項目完成后即解除聘用。有些高智能人才即使愿意從事這個行業，也不能全力以赴。這也是造成工程項目管理從業人員匱乏和專業機構缺少的重要原因。
2 措施及對策
2.1 提高認識
推行科學化、社會化、專業化的工程項目管理模式，是市場經濟體制下工程建設領域、建設實施組織方式的必然選擇，是我國投資體制改革的必然要求，是加快我國建筑業發展的有效途徑，是實施“走出去”發展戰略的必然趨勢。實踐證明，在工程建設領域推進“工程項目管理”，對全面提高我國工程建設的質量水平、經濟效益和社會效益具有十分重要的意義。推行“工程項目管理”，不僅可以實現工程建設的科學決策、科學管理，減少工程投資的盲目性，保證工程建設投資效益，而且能夠提高工程建設企業的管理水平、人員素質，盡快創建一批國際型工程公司和工程項目管理公司，在工程技術、組織結構、人才結構、項目管理體系等方面實現與國際接軌，加快工程建設和管理企業邁向國際市場的進程。
如何規范工程項目管理范文4
[關鍵詞]：項目管理;服務鏈;差異化競爭；增值服務
1引言
在我國現階段，建設監理企業所從事的項目管理最大的特點就是業務向施工階段集中，所做的大部分工作都是在業主所確定的框框中完成，工作的目標也就是達到業主在合同中所確立的指標。監理單位不能根據工程建設階段的不同、環境的不同、技術的不同等提出有建設性的建議或做出更符合全局的安排，為業主節約投資或減少損失，不能勝任擔當業主方高級技術或管理顧問的角色。
目前我國監理企業市場運行處于這樣的惡性循環：人員素質不高業務向施工階段集中價格競爭、惡性競爭利潤水平低人員待遇不高高素質人才流失很難開拓新的業務領域業務進一步向施工階段集中惡性競爭加劇。
為了突破惡性循環瓶頸，拓寬工程項目管理服務鏈，增強項目管理企業綜合能力，建設部先后出臺了建市[2003]30號文《關于培育發展工程總承包和工程項目管理企業的指導意見》、建市[2004]200號《建設工程項目管理試行辦法》，并編制了GB/T50326-2006《建設工程項目管理規范》，為我國勘察設計、施工、監理等企業從事工程項目管理和工程總承包，提供了良好的政策保障和市場準入條件，促進并規范了工程項目管理企業的發展。各地也都選取了一批綜合管理能力強、人才結構合理的工程設計、監理企業作為試點開展工程項目管理業務，按照建設部及各地的部署，以綜合實力較強的監理企業向工程項目管理企業轉軌較為普遍。
建設監理企業向項目管理型企業轉軌后，如何通過增強企業核心競爭力，以更加完善和個性化的項目管理增值服務來滿足顧客需求，成為業界討論的熱點
2面向業主增值服務的提出
2.1實行差異化市場競爭的需要
建設監理在國際上對應的是工程咨詢，根據其工作內容性質來分，應屬于咨詢服務行業，而且是屬于知識密集型咨詢服務行業
服務是與企業的核心競爭力密切相關的。企業的核心競爭力越強，越是能為顧客提供其他企業無法模仿的增值服務；反之，如果企業能夠為顧客提供獨特的、創新性的增值服務，則說明企業具備了較強的核心競爭力。而擁有核心競爭力的企業，在目標市場將占據有利地位，議價能力較強，盈利的空間也更大。
國內建設監理企業營業利潤持續走低的一個主要原因在于企業為顧客提供的項目管理服務內容、手段、模式雷同，許多企業定位在相同或近似的服務價值鏈的一個區段，并且極易被不斷崛起的民營企業模仿.
價格競爭激烈，獲利空間狹小。而國外建筑企業能夠根據顧客需要，在項目管理服務鏈上提供多種不同的增值服務，如搭建融資渠道、設計施工一體化、完善的全球采購網絡等，在服務價值鏈的不同區段擴展出競爭優勢，因此能夠獲得較高的利潤。
為了積極主動地參與市場競爭，防止工程項目管理再次落入“施工監理－惡性競爭－低收費－低素質－低服務質量－低顧客滿意度－更低價格－…”的惡性循環中，工程項目管理企業應采用差異化市場競爭策略，以更加靈活和富有遠見的經營方式貼近市場，增強旨在提供更加項目管理“增值服務”的核心競爭力，依靠提供面向業主的增值服務，實現顧客價值與企業效益的“雙贏”。
2.2確立以業主為中心的項目管理的需要
建設監理在國際上對應的是工程咨詢，根據其工作內容性質來分，應屬于咨詢服務行業，而且是屬于知識密集型咨詢服務行業。具體是受業主委托，完成工程建設從前期策劃、可行性研究、項目立項、規劃設計、到項目實施、竣工驗收的全過程管理工作。
目前，隨著投資主體多元化程度的加深和先進管理理念的滲透，在實施全過程管理的模式下，業主對委托工程項目管理企業的權重焦點逐漸由對施工質量保證程度過渡為以保證質量為前提，更加傾向于工程項目管理企業所能提供的增值服務。增值服務內容包括：能夠為工程建設節省的投資、功能分析和設計整體優化、提供的融資渠道、降低不確定風險損失、拓寬社會關系網絡，進而增加潛在盈利能力。有能力提供這種工程項目管理咨詢服務的企業（或人士）最受業主歡迎和欣賞。
管理大師德魯克曾經對企業下過這樣一個定義：“什么是企業？企業的唯一職能便是創造客戶(價值)以及創新”。顧客通過其對商品或服務的購買，使經濟資源轉化為財富，使物品轉化為商品。企業想生產什么并非十分重要，顧客的需要以及他們的認知價值才是決定性的，他們決定著“企業是什么”、“企業生產什么”、“企業是否會興旺”。確立以顧客為中心的服務原則對建筑工程項目管理顯得特別重要，這也是由建設工程項目單件性、一次性特點所決定的。
3項目管理增值服務的切入點
衡量工程項目管理水平高低和作用大小的標準是項目實施結果的改進和效益的提高，其核心是建設項目增值?？v觀建筑產品的形成全過程，對其功能分析與價值評價的重點應位于項目前期策劃、項目定義以及設計階段，應作為企業向業主提供增值服務的首要切入點。建設項目實施階段作為價值的形成階段，應把提供“四控、兩管、一協調”以外的附加服務、個性化特色服務，作為向業主提供增值服務的切入點。
具體來說，面向業主的工程項目管理增值服務應注重以下環節：
3.1注重項目的功能分析與價值評價
長期以來，業主和項目管理都把目光盯在了建設項目的實體形成階段，而忽視了前期工作、設計工作的重要性。工程項目管理服務應該在業主策劃、規劃、方案是就提出自己的建議以供業主決策。如某些項目，應先給與業主充分的建設項目定位規劃，然后再研究項目功能布局、面積分配、規劃指標、實施配套，并以此為依據要求設計單位提供相應的方案。
3.2注重向業主滲透先進管理理念
項目總體組織管理與實施方案，標準化、程序化管理思想，項目管理工作流程的設計與優化。優秀項目管理理念和管理模式是企業核心競爭力之一，通過自身良好管理素質影響和帶動業主方人員的行為和做事風格，項目的完成同時也為業主自身的（后續項目或企業）管理積累和沉淀下先進的管理理念和思路，獲得業主對服務的價值認知。核心服務能力的重要一環是如何把無形的服務轉換成企業的信譽和品牌，通過企業的信譽和品牌把為顧客增加的價值信息傳遞出去。
3.3注重科研與項目的互動增值
提高項目科技含量、社會影響力與輻射效應。
3.4提升項目管理的表層服務能力
表層服務能力是滿足顧客在信息、情緒、精神等方面需求的能力，包括及時、準確、全面的提供工程建設的資訊，建立有效、高速的溝通渠道，迅速解決工作缺陷，熱情、禮貌和尊重等等。這其中的許多方面構成了企業文化，而企業文化是核心競爭力的重要組成部分。服務最重要的界面是人與人的溝通，員工面對顧客的言談舉止直接影響著顧客滿意度。因此，表層服務能力最重要的是如何構建良好的企業文化，提高員工的素質，讓顧客體驗到項目管理團隊對他的關心和尊重，通過這種增值服務換取顧客重復或增加購買、提供理解支持等有利行為。表層服務能力通過塑造良好的企業文化來影響員工的行為，繼而通過員工良好表現來獲得顧客滿意，一方面提高了即期項目管理的效益，包括可能增加的工程量，良好的溝通提高了工作效率，以及對降本方案的支持和按期支付工程款等利益。另一方面對遠期項目管理提供助益，包括后續工程中標可能性和對企業商譽的傳播等。
4提供增值服務的企業內部環境構建
4.1以項目管理團隊建設為基礎
增值服務在于企業擁有的管理、經濟、技術手段上，增值服務力量的源泉來自于企業擁有的人才。企業需要一批懂專業技術、懂管理、又擅長協調溝通的高級復合型專門人才。在工程項目建設過程中，能解決各種工程疑難，能夠提出多種備選方案，真正的體現“智力服務”的特點。企業還應依托高校、行業協會、企業聯盟建立工程咨詢服務人才庫，儲存一批在不同工程項目建設上有經驗的高級專業人士，他們將來可以以強參與、弱參與的不同方式直接作用于工程項目管理服務中，從而體現高質量的技術支持。
4.2以服務拓展為支撐
工程項目管理的內涵是范圍、合同、進度、質量、職業健康安全、環境、成本、采購、資源、信息、風險、溝通、收尾。工程項目管理活動圍繞著這些內容展開的，但不局限于這些內容。
如在項目定義階段，為業主，做好項目功能分析與面積分配，作好項目結構分解和項目經濟策劃，作好項目管理總體方案策劃。在項目實施階段作好組織結構策劃，任務分工策劃、管理職能策劃、工作流程策劃，明確部門職能于責任分工，建立各項管理制度，真正的成為甲方的高級顧問。
甲方的目標是項目增值，有些時候要求看到一些直接的顯著的效益，對于項目管理企業來說，最直接的切入點是從設計環節入手。傳統的設計管理是程序化管理，只考察設計質量是否符合國家標準，而項目管理企業應該在設計前向設計單位提出要求，在設計中及時提供依據和條件，控制設計變更，控制好設計概算，以設計優化最大程度的降低工程投資。
合同是工程項目管理的中心環節，以往的合同管理，重視按照合同管理工程，而輕視合同的生成過程管理。項目管理企業應從業主的角度出發，在不同的工程進展條件下選擇不同的合同模式。如圖紙不全時，對總承包單位招標是采用何種合同計費方式，是總包管理費還是總承包費，那種模式可以為業主節約資金，化解風險。
4.3以信息技術為手段（信息依賴，技術手段，資料積累）
現代工程項目管理必須以信息技術為支撐。工程建設項目時間長、投資大、參與者眾多、質量難以保證，據有關資料，信息障礙是影響工程建設質量的重要因素，因此現代項目管理服務應該以工程信息技術應用為重要手段。首先是在在項目管理企業做到MIS、軟件、Web、GIS等現代信息技術應用，以現代信息技術來保證工程建設項目的質量，如某軌道工程建設過程中，應用實時形象顯示系統來檢測每日工程進展；其次，做好數據中心的構建工作，把工程項目分類，建立完整的項目信息庫，包括外部信息、工程建設信息、主要工程參數、工程問題與處理等，從而作為工程項目管理服務的重要手段。
4.4以個性化特色服務為突破
為是監理企業實施面向業主的增值服務，開拓新的監理咨詢業務的良機。以自身的人才、技術、工程經驗和社會網絡為優勢，積極參與到工程的融資、擔保，及技術論證中，為項目順利實施出謀劃策，不但贏得了業主的好感和信任，而且開拓出新的業務，在增值服務中賺取了超額利潤。實施工程項目精細化管理，把業主關心的內容具體到每個觀測點上。
企業的信譽和品牌往往成為至關重要的評判標準，顧客通過比較企業以往的業績和在行業中的信譽來做出決策。因此，核心服務能力的重要一環是如何把無形的服務轉換成企業的信譽和品牌，通過企業的信譽和品牌把為顧客增加的價值信息傳遞出去。
5結束語
項目管理有規則，但沒有“定式”。一方面，項目管理是一個開放的、發展著的體系，隨著經濟和技術的發展，項目管理的理論和手段將不斷被更新、豐富；另一方面，有效的項目管理固然會表現為一系列嚴謹、規范的制度，但也必然包含一種獨特的、適合于企業特定環境和固有企業文化的管理理念和管理手段，并且表現為對企業核心競爭力的增強與推動。進一步把握企業所處的現實環境對項目管理提出的新要求，提供“面向業主的增值服務”將是當前工程項目管理的發展趨勢之一，迎合了日趨激烈的市場競爭新要求，值得引起國內項目管理企業的重視。
參考文獻
[1]樂云，崔政工項目實施組織策劃的理論與實踐[J]建設監理，2005(6)，P38-40
[2]蘇向明建筑工程項目管理發展新趨勢－面向顧客的增值服務[J]建筑施工，2003(5)，P231-232
如何規范工程項目管理范文5
關鍵詞：配網工程；業主方；項目管理
1 業主方項目管理概述
業主方項目管理是指由項目業主或委托人對項目建設全過程的監督與管理。業主方項目管理服務于業主方的利益，其項目管理的目標包括項目的成本控制目標、質量控制目標和進度控制目標等。配網工程業主方項目管理的水平，直接影響到配網工程的安全，所以業主方的項目管理是配網工程項目管理的核心。
1.1 業主方項目管理的目標
（1）業主方的成本控制目標是指項目的最優規模、最佳功能和最高投資效益，也就是項目的最理想的投資決策。
（2）業主方的質量控制目標不僅涉及項目的施工質量，還包括設計質量、材料質量、設備質量和影響項目運行或運營的環境質量等。質量目標包括滿足相應的技術規范和技術標準的規定，以及滿足業主方相應的質量要求。
（3）項目的進度控制不僅直接影響工程項目能否在計劃期限內按時交付使用，并關系到整個項目投資活動的綜合經濟效益能否順利實現，因為業主方的項目管理是從項目前期決策階段到運營階段的工程全過程的管理。業主方必須將項目的計劃工期嚴格控制在事先確定的目標工期范圍內，在兼顧質量、成本控制目標的同時，努力促使建設各階段工期的縮短。
1.2 業主方項目管理的責任
（1）業主方項目管理的責任是項目全壽命期、全過程的責任。
（2）為保證管理目標的實現，業主方對項目的管理應包括決策、計劃、組織、協調和控制職能。
（3）上級管理部門對工程建設項目的管理貫穿于工程項目的全過程，作為業主方必須掌握上級管理部門的管理內容，并確保項目建設在符合國家法規的軌道內進行。
1.3 業主方項目管理的重點
業主方在進行項目管理時需要重點把握以下幾個問題：
（1）如何通過項目計劃做好項目的全過程管理。業主方的項目管理與承包單位的項目管理在內容上不同，決定了業主方應該從項目立項、項目設計、施工、驗收以及質量保證全過程進行有效的管理。
（2）如何制定項目進度計劃，并管理好整個項目，在實施中進行動態跟蹤計劃的實施情況。
（3）如何做好項目進度控制管理，通過項目進度計劃對各分項工程進行控制。
（4）如何通過項目監理機制及承包單位的自檢制度對項目質量進行管理。
（5）如何通過控制項目材料、成本等影響項目成本的主要因素來控制整個項目的成本。項目成本的控制是衡量一個項目成功是否的重要指標。
（6）如何做好項目實施過程中的信息傳遞，使得項目部在進行項目管理時，與項目干系人、承包單位、設計單位、監理單位、政府相關職能部門建立有效的溝通，從而得到項目干系人對項目在資金、人力資源、外部環境等方面的大力支持；項目承包單位能有效地推進項目進度、控制好項目質量及項目后期的服務，以更好地滿足項目干系人的要求；項目監理單位能充分了解業主方的要求，使得項目在實施過程中，監理單位能控制好項目的進度、項目的質量及項目的成本。
2 配網工程業主方項目管理存在的問題及對策
2.1 存在的問題
近幾年，電網公司在配網建設領域內大力推行項目管理，對提高項目質量，保證工期，降低成本起到了積極的作用，同時取得了明顯的經濟效益。通過學習國內外先進的項目管理經驗，不斷總結和改進項目管理方法，極大地促進了系統內配網工程項目管理水平的提高，和以往相比在有些方面已經有了很大的改進，如現場的施工管理、質量與安全管理等。在其他方面也采取各種措施強化管理，如規范市場管理等方面我們也已經開始起步，也取得了一定的效果。但在項目管理方面與國際先進水平相比還存在很大的差距，本文認為主要表現在：
（1）項目管理缺乏專業化、科學性。過去，我國工程建設單位通常是大而全，機構龐大、人員繁多，不依靠專業化的技術咨詢等中介組織，不重視項目的策劃工作，缺乏信息管理，每新建一個項目都新組建一套班子，工程管理缺乏專業化、科學性，管理水平和效率低下。而且，普遍存在以包代管現象。
（2）管理模式單一。配網工程的管理方式簡單，沒有充分體現項目和業主的特點及能力。在工程建設過程中，工程建設各方由于缺乏嚴謹、科學的經濟合同，沒有明確界定各方的職責，一旦發生糾紛，缺乏必要、合理的解決手段，往往是“未盡事宜協商解決”或通過行政協調解決。結果是高收費、低質量、低服務。
（3）招投標運作不規范。設計、施工、設備、監理等的招投標還不規范，業主還不能完全擇優進行招投標。項目招標很大情況下是走過場，履行一下招投標手續，不是真正的招標，因為招標投標的核心是競爭，沒有競爭就失去了招標的意義。
2.2 對策建議
（1）營造良好的外部制度環境
由于管理手段等方面的原因，配網工程的項目管理很粗糙、缺乏全面，使得項目的組織、計劃、協調、控制難以有效開展，計劃很難對項目的實施具有指導意義。如此這般，項目管理工作與現場實際往往是脫節的，項目進度計劃的工作有時顯得無所謂，只是為了應付，所以只有在建立健全電力建設管理體制后，才能真正采用先進的、科學的現代化項目管理方法和手段對配網工程項目進行管理。
此外，針對配網工程相關的咨詢業不規范的問題，應該加強市場化的咨詢機構（咨詢公司、監理公司）建設。配網工程業主制不能發揮應有的作用，其主要原因往往都是招標投標與監理制度的法規不健全。
（2）明晰業主方項目管理的內容
隨著電力體制改革的深入，配網工程項目管理體制也要發生巨大的變化，會出現新型的管理體制，同時也會使配網工程項目管理體制更加科學化。項目主管部門須從宏觀角度對配網工程的投資規模、投資方向、投資結構等重大問題進行調控和管理。建設單位、承包單位與監理單位形成一套項目組織系統，從而使整個配網工程業主方項目管理的組織更加健全。在這個組織系統下，業主方對整個配網工程全過程進行管理，包括從項目建議書、可行性研究報告、施工圖審查、招標、開工直至竣工驗收交付使用等各個環節的管理。
（3）強化配網工程的過程管理
隨著市場經濟的發展，配網建設相關咨詢業也不斷進步，逐步走向規范。但這需要一個過程，在短期內不會發生重大轉變。因此，項目業主方既要更新觀念，努力規范配網工程項目管理，積極向國際慣例接軌，同時為適應現階段的實際情況，即在咨詢部門和監理單位還不能發揮出其在配網工程項目管理中應有作用的條件下，通過提高自身的項目管理水平，運用科學的管理方法和工具，強化配網建設項目的招投標、合同管理、成本管理、質量管理、進度管理等，以保證項目的順利實施，提高配網建設項目的投資效益和社會效益。
（4）提高項目管理者的素質
管理的基礎在于人，同樣，項目管理成功與否的基礎就在于業主方是否擁有具有先進知識的管理者。另外，在注重人力資源質量的同時還應該加強項目管理的團隊建設，使團隊精神成為業主單位企業文化的重要組成部分。
（5）推行科學的管理手段
項目管理是一項復雜的系統工程，管理過程中許多因素是相互制約、相互關聯的，因而為了管理好工程需要從統籌分析的角度、用系統工程的方法對工程進行深入動態分析，以更多的定量數據來客觀地分析工程實際情況，為決策提供依據。隨著系統工程理論的發展與計算機技術的進度，項目管理的手段與方法在這些年的發展非常迅猛。基于廣義網絡計劃技術的目標管理辦法愈來愈受到人們的青睞，項目管理的模式與項目決策思維方式也有了較大的改觀，管理過程更多的是以動態的眼光、定量的數據來預測分析工程情況。
如何規范工程項目管理范文6
[關鍵詞]中央級, 修繕類, 水利科研, 基礎設施,升級改造,項目管理,問題,應對,措施
[Abstract] This paper briefly introduces the repair class at the water research infrastructure upgrades renovation project of the basic content of project management, this paper discusses the project management in scientific research of repair infrastructure upgrades reconstruction project status and the function, analyzed the infrastructure upgrades reconstruction project management in the existing problems and difficulties, and put forward the direction and hard measures taken.
[Keywords] central, repair class, the water research, infrastructure, upgraded, project management, problem, answer, measures
中圖分類號： TV 文獻標識碼： A 文章編號：
一、項目管理概述
項目管理是按照客觀經濟規律對項目建設全過程進行有效的計劃、組織、控制、協調的系統管理活動，包括從項目立項建議書、可行性研究報告、工程設計、工程施工、到竣工驗收、試運行全過程的管理。
水利部部屬公益性科研單位，中央級修繕類科研基礎設施升級改造工程項目管理，是按照水利法規、規范和合同的要求，在規定的時間、預算、實施方案和質量目標范圍內，在建設項目生命周期內所進行的計劃、組織、協調、控制等管理活動。其目的是在一定的約束條件下最優地實現項目建設的預定目標。
中央級修繕類科研基礎設施升級改造工程項目管理的內容十分廣泛，即通過一定的組織形式，采取各種措施、方法，對投資建設的工程項目的所有工作，包括從項目建議書、可行性研究、項目決策、設計、施工、設備詢價、竣工驗收等系統的過程，進行計劃、組織、協調、控制，以達到保證建設項目質量，縮短建設工期，提高投資效益的綜合目標。
二、項目管理在水利修繕類科研基礎設施升級改造工程項目中的地位和作用
1．項目管理貫穿于修繕類科研基礎設施升級改造工程項目建設的整個過程。
水利科研單位修繕類科研基礎設施升級改造工程項目的建設程序，一般分為項目建議書、可行性研究報告，初步設計、建設準備（實施方案），建設實施、竣工驗收、后評價等階段。在整個建設過程中的每一個階段都貫穿了工程項目管理工作。只有做好項目的策劃與分析工作，才能有一個好的項目管理工作，對今后的工程實施起到規范、控制和指導作用。只有做好項目實施方案的編制、執行和監督管理工作，才能使修繕類工程項目得到全面、正確和有效的執行。順利完成工程項目建設任務。所以可以說，一個工程項目建設始于項目管理，也終結于項目管理。項目建設的過程，也是項目管理同步進行的過程。項目管理始終是貫穿于項目建設的全過程。水利修繕類工程項目實施項目管理，對提高工程質量，確保工程進度，有效控制成本，起到監督、管理和促進作用。
2．項目管理是協調并統一各參建單位行動的重要手段。
一項水利科研單位修繕類科研基礎設施升級改造工程項目的建設，往往有相當多的參與單位，如：建設方（發包人）、勘測設計、施工方（中標人）、咨詢、監理單位等，還有設備和物質供應、運輸、加工單位以及市政規劃、水、電、消防、環衛、安檢的政府職能部門。每一參與者均有只身的目標和追求的利益。如何使各參建單位的活動協調統一，為工程總目標服務，必須依靠有效的項目管理工作。項目管理是工程建設過程各方分歧和糾紛解決的有效方法，項目管理者通過各單位簽訂相關的合同或協議，將修繕類項目實施過程中，實施方案所涉及的各項系統內容，在技術上、組織上、時間上協調一致，形成一個完整、周密、有序的體系，以保證工程有序地按計劃進行，順利實現工程總目標。水利修繕類科研基礎設施升級改造工程項目的建設，標的大、工期緊、協調的關系多，項目管理尤為重要。它是協調并統一各參建單位行動的重要手段之一。
3．項目管理是提高勞動生產率與資源綜合利用率的重要手段。
項目管理在水利科研單位修繕類科研基礎設施升級改造工程建設過程中，通過有效的計劃、組織、協調、控制等管理活動，合理利用人力、物力資源，用較少的投入和消耗，獲得更多的產出，提高社會和經濟效益。進而將有限的水利財政資金，投入工程建設的重要領域和關鍵點，以提高在建工程項目的質量，提高完工項目的綜合利用率。并在一定的約束條件下，最優地實現項目建設的預定目標。項目管理對工程建設的有序進行，起到一定的推動和促進作用。
三、水利修繕類科研基礎設施升級改造工程項目管理中存在的突出問題與難點
中央級修繕類科研基礎設施升級改造工程項目，不同于一般水利工程，它的規模不大，建設周期短，一般不跨年度。因此，在項目管理的組織機構和人員配置、項目前期準備以及工程造價、進度、質量三控制等方面會存在一些特有的問題和困難：
