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企業薪酬調查分析報告范文1
關鍵詞：會計準則趨同 會計準則執行 遵循度
一、引言
會計是隨著經濟的發展而發展的，進入21世紀以來，隨著跨國公司與國際資本市場的持續深入發展，迫切需要會計信息可比性的提高，而會計信息可比性的提高以會計準則的協調乃至趨同為前提。歐盟可以說是世界上最早積極表態支持國際財務會計報告準則趨同的一個政府間國際組織，要求歐盟的7000多家上市公司（包括銀行和保險公司）2005年編制合并報表時，必須采納國際財務報告準則。澳大利亞受歐盟決定采納國際財務報告準則的影響，宣布從2005年1月1日起，澳大利亞的報告主體將采納國際財務報告準則。繼澳大利亞以后，新西蘭的會計評審委員會也要求新西蘭的所有上市公司從2007年起遵守國際財務報告準則。隨著國際財務報告準則在全球認可范圍的擴大，越來越多的國家加快了本國會計準則向國際財務報告準則趨同的步伐，我國也不例外。2006年2月我國新《企業會計準則》的頒布，標志著與國際慣例趨同的中國新會計準則體系正式建立。國際會計準則理事會主席在我國新會計準則會上指出此次新準則的和實施，使我國企業會計準則與國際財務報告準則之間實現了實質性趨同。而根據Peng和Smith（2010）的研究，中國的財政部通過頒布一系列公認會計準則來促進中國的會計準則體系同國際財務報告準則的趨同，結果是將同國際財務報告準則的趨同程度從1992年的20%提升到了2006年的77%（高莉芳，2009）。新會計準則體系的頒布，在我國會計規范體系建設、乃至市場經濟發展中具有重大意義，因而備受社會各界矚目。但同時也產生了諸多疑問，如會計準則能否得到普遍遵循，能否有效遏制會計信息虛假，甚至是否會成為新的“規則性”信息失真的根源，類似問題引發了會計理論界、實務界、政府監管部門和新聞媒體等各方面高度關切。事實上，對會計信息和會計準則的研究由來已久，近年來更因國內外不斷出現的重大財務造假案，如Enron、WorldCom、帕馬拉特、銀廣夏、藍田、科龍等而備受關注。為此近年來圍繞這一問題形成了公司治理、內部控制、會計監管、法律機制等多領域研究成果，其中強化會計準則又是重心之一。在對會計準則的研究中，逐步從會計準則的理論基礎、內容體系、制定模式延伸到實施環節，成為本文研究的出發點。
二、文獻綜述
（一）國外文獻 對于目前國際財務報告準則在全球范圍內的趨同，雖然大部分學者認為國際財務報告準則在全球范圍內的推行會導致財務信息的可比性提高，以及財務報表信息披露的加強會導致市場效率的提高。然而沒有有效的執行，即使最好的會計準則也不會有什么效果（Hope，2003）。很多研究（Street， Gray & Bryant， 1999； Street & Bryant， 2000； Street & Gray， 2001； Glaum & Street， 2003）發現在許多領域存在著信息披露要求和國際財務報告準則嚴重不符的情況。因而，國際會計準則理事會以及一些資本市場的管理者開始將注意力轉向國際財務報告準則的遵循和執行方面。在就準則執行進行實證檢驗時，重點應該關注的是如何度量一個企業是否遵循了國際財務報告準則。在以瑞士企業為樣本的基礎上，Cooke （1989）最早建立了一套評分系統，利用公司報表中實際披露的項目數與準則要求的應該披露的項目數相比，得到一個遵循指數來衡量公司對準則的遵循程度。隨后，眾多研究在此基礎上進行發展。Cairns （1999） 在其研究中依據企業遵循國際財務報告準則的不同狀況，將其分為從“完全符合”到“差異的無保留描述”九類。Street等（1999）在研究中發現在 1996年聲稱遵循國際會計準則的221家公司，遵循程度是不同的，或者是有選擇地遵循。在一項后續研究中，Street 和 Bryant（2000）對存貨、固定資產等9項準則進行了遵循檢驗。他們根據國際會計準則的具體要求，關注于信息的計量和披露，設置了一個遵循調查表，根據49家樣本公司的報表以及審計報告采用二分法手動搜集了公司報告對國際財務報告準則的遵循信息。檢驗結果表明，49家樣本公司里面只有20家完全遵循了國際財務報告準則，總體遵循度低于45%。于是，他們得出結論，盡管企業聲稱完全遵循了國際財務報告準則，但事實上，還存在很多重要的差異。后來的學者在衡量準則遵循度方面也基本上采用了類似的度量方法 （Street和Gray，2001； Glaum和Street，2003）。Hodgdon 等（2009）對聲稱遵循國際財務報告準則的非美國上市公司的1999年和2000年的年度報告進行了檢驗。在其研究中不僅利用非加權項目來衡量準則的遵循度，還借鑒了（Spetz & Baker， 1999） 提出的“Saidin”指數來度量準則遵循度，該指數依據信息披露的稀有程度賦以不同的權重。
（二）國內文獻 在中國，國際財務報告準則的應用將會受到更大的挑戰，因為國際財務報告準則是原則導向型的，與中國傳統的以會計制度為主的會計處理相比，國際財務報告準則在執行中需要運用大量的個人判斷，因而在中國更應該關注于會計準則的執行。按照高利芳（2009）在其博士論文中的劃分，對于會計準則執行研究的文獻回顧，有或明或暗的三個維度：一是觀點維度；二是方法維度；三是區域維度。從觀點維度看，以往的研究主要關注三方面的問題：首先，準則的執行是否一致，或者說準則遵循程度有否差異；其次，如果執行不一致的話，哪些因素影響執行；最后，準則執行的差異性有什么后果。方法維度是指執行研究的具體方法可以分為規范研究、調查分析和實證檢驗三大類。而區域維度則是說準則執行研究的區域包括國內和國際兩種情況。由于本文內容主要側重于對準則的執行是否一致進行實證檢驗，因而本部分內容主要回顧和會計準則執行實證檢驗相關的前人研究成果。國內目前國際會計準則遵循度方面的研究還比較少。目前對新會計準則體系的執行遵循度方面的實證研究還主要局限于調查報告。與國外調查報告主要由民間機構進行顯著不同的是，我國目前對準則執行的調查主要是由財政部組織進行的。財政部會計司與有關方面通力合作，采用“逐日盯市、逐戶分析”的工作方式，對上市公司2007年至2009年的年報進行了分析（財政部會計司，2007、 2008、 2009）。據筆者不完全統計，民間進行的實證分析有兩份，一份是由蔡琦梁（2007）針對中小板上市公司執行新會計準則的調查分析報告，另一份是由高利芳（2009）在其博士學位論文中，從基于趨同的會計準則變遷角度，對新準則執行一致性進行了實證檢驗。
三、 我國企業會計準則執行狀況評價――基于資本市場經驗數據
（一）樣本選取 高質量的會計準則是高質量會計信息的重要保證，但是趨同的準則變遷能否實現會計信息的可比，關鍵在于準則如何被執行。如果準則不能得到嚴格、一致的執行，準則趨同的作用會被弱化。在本部分中，主要是對新會計準則執行是否一致進行實證檢驗。目前此方面的實證研究主要是在Cooke（1989）方法基礎上進行發展，用公司報表中實際披露的項目數與準則要求的應該披露的項目數相比，得到一個遵循指數來衡量公司對準則的遵循程度。本章借鑒Cooke（1989）遵循度來衡量執行，即根據公司報表中實際披露的項目數與準則要求的應該披露項目數相比，每個公司計算一個準則遵循度分數。如果公司間的準則遵循度分數不存在顯著差異，可認為公司對準則的執行無差異。本部分中的數據來源主要來源于上市公司的年度財務報告（財務報告由巨潮資訊網獲得），就我國新準則實施三年以來（2007年、2008年、2009年）企業的具體執行情況進行檢驗分析。樣本通過隨機抽樣的方式從滬市主板取得，剔除金融類企業、ST企業（三年內不管是哪一年曾被ST處理，或者被摘帽處理，均從樣本中剔除）、所有者權益為負的企業（在三年內只要有一年所有者權益為負，即從樣本中剔除），以及三年數據有缺失的企業（比如2008年或者2009年新上市的公司），這樣經過調整后的剩余樣本為69家，3年共207個觀測值。
（二）準則遵循度的衡量 至于準則遵循度的計算，在選擇需要檢驗的披露項目和準則時，筆者主要借鑒了財政部會計司《關于我國上市公司2007年執行新會計準則情況的分析報告》。財政部2007年分析報告中主要介紹了15項具體準則的執行情況，具體包括：存貨、投資性房地產、固定資產、無形資產、非貨幣性資產交換、資產減值、職工薪酬、股份支付、債務重組、或有事項、借款費用、所得稅、企業合并、金融工具確認和計量以及每股收益。這些準則都是新頒布的或者有重大修訂的準則，對其進行具體分析，可以從總體上把握新準則體系的執行狀況。由于時間和成本的限制，本文沒有完全按照該分析報告進行準則遵循度量表的設計，而是在此基礎上進行了一些必要的調整。根據該報告，2007年所有發生存貨業務的公司（共1541家）全部按照準則規定取消了后進先出法，其中，占96.88%的公司遵循了準則規定的方法并披露了采用的計價方法、各類存貨的期初和期末賬面價值、用于擔保的存貨賬面價值等信息。由于存貨準則修訂內容不多，且財政部分析報告已經明確披露了上市公司對存貨準則的遵循度，因而在本研究中，在選擇需要檢驗的準則時，剔除了存貨準則。固定資產準則也是一項新修訂的準則。根據新準則，企業在確定固定資產成本時，應計提預計棄置費用。由于計提棄置費用只涉及到某些特殊行業（例如采掘業），不具有一般性，且根據財政部的分析報告，1570家上市公司中，只有9家上市公司對固定資產計提了棄置費用（占0.6%）。因而在選擇需要檢驗的準則時，也剔除了固定資產準則。非貨幣性資產交換準則作為一項新修訂的準則，在修訂中，最大的變化是引進了公允價值的使用。由于計量基礎發生了根本性變化，因而該準則本應該在計算遵循度指標時，計入量表，作為檢驗項目。但由于上市公司中發生非貨幣性資產交換的數額較少（根據財政部2007年分析報告，1570家上市公司中，發生非貨幣性資產交換的只有40家上市公司，占比2.5%），因而在制定量表時，也將其剔除?；谕瑯拥脑?，在設計遵循量表的時候，也排除了債務重組準則。股份支付和每股收益準則都是新頒布的準則，剔除股份支付準則的原因是因為根據財政部分析報告，1570家上市公司中實施股份支付計劃的上市公司只有41家（占比2.6%）；剔除每股收益準則的原因是因為1570家上市公司都遵循準則規定進行了列報和披露。最后一個剔除的準則是或有事項具體準則，剔除的原因是因為新舊或有事項準則沒有原則性的變化。剔除了上述具體準則后，經過調整后需要檢驗的具體準則只剩下8項，結合具體準則強調需披露的具體事項，本研究所采用的準則遵循量表主要由8項具體準則的38個具體項目組成。在對準則遵循度進行打分計算時，筆者借鑒了高利芳博士學位論文（2009）采用的方法，亦即每一項目如果公司有披露相關內容，得1分，沒有完全披露得0.5分，未披露為0分。將每一項目的得分相加，最后的總分就是公司的遵循分數，再除以全部項目都披露的應計總分（38分），得到的就是單個公司的準則遵循比率。
（三）描述性統計 （表1）列出了三年內所有樣本公司準則遵循比率的描述性統計。根據該數據來看，企業新會計準則體系在實踐中得到了平穩和有效地實施，準則遵循比率由2007年的75%到2009年的78%，成穩步上升態勢，這與財政部會計司在2007、2008、以及2009年執行新會計準則情況的分析報告中得出的結論基本一致。（表2）列出了三年內所有樣本公司具體準則遵循比率的描述性統計。根據平均值和中值，從單項準則來看，所抽取的八項準則中，遵循度比較高的有投資性房地產和借款費用兩項準則，遵循度比較低的是資產減值和企業合并兩項準則。具體分析如下：（1）投資性房地產準則。由于投資性房地產準則是一項新準則，在69家樣本公司里，并不是所有的公司都存在投資性房地產業務。在存在投資性房地產的樣本公司里，均采用了成本計量模式。這也許是因為企業對歷史成本模式比較熟悉，采用公允價值模式雖然能給報表使用者帶來更大的相關性，但是因為公允價值的獲得需要成本且不易確定，因而從節約成本考慮，公司紛紛采用成本計量模式?？傮w上來講，在信息披露方面，投資性房地產準則三年的準則遵循比率達到了93%。公司普遍披露了投資性房地產的確定依據、種類以及計量模式，但在投資性房地產轉換和處置方面披露不充分。（2）無形資產準則。無形資產是一項新修訂的準則，與舊準則相比，主要變化有兩點：一是對使用壽命不同的無形資產成本進入損益的方式有所不同。使用壽命有限的無形資產采用攤銷的方式，使用壽命無限的無形資產通過減值測試的方式，減值損失進入損益；二是對研究開發支出的費用化和資本化的會計處理進行了修訂。明確規定研究支出應該作為費用處理，發生時直接進入損益；開發成本符合資本化條件的，可以確認為無形資產。在信息披露方面，公司對于計入當期損益和確認為無形資產的研究開發支出金額披露不足。此外，對于使用壽命不確定的無形資產，許多企業沒有披露其使用壽命不確定的判斷依據。（3）資產減值準則。資產減值準則是個新準則，但是對于資產減值的處理并不是新問題，原有的企業會計制度中早就規定了對八項資產計提減值準則。但是與以往規定不同的是，新準則引進了資產組概念，并規定資產減值一旦發生，不允許在以后期間轉回。從整體上來看，企業對資產減值準則的遵循比率遠遠低于對其他準則的遵循比率，表現在對于企業資產組的披露不足，有些企業沒有按照準則規定披露重大資產減值損失的原因和當期確認的重大資產減值損失的金額。大部分企業都披露了可收回金額的確定依據，但卻語焉不詳。（4）職工薪酬準則。職工薪酬準則也是一項新準則，根據遵循比率，該準則的遵循度比較高，所有的樣本公司都披露了應支付給職工的工資、獎金、津貼和補貼，應當為職工繳納的五險一金，個別公司沒有披露辭退補償。在測量職工薪酬準則的遵循度時，發現存在的主要問題是大部分公司沒有披露為職工提供的非貨幣利。由于為職工提供的非貨幣利，在很大程度上，是否有非貨幣利，價值多少，是由企業自己決定的，且屬于一般只有企業內部人才能掌握的信息，如果不披露（企業可以推說不存在所以不披露） ）或者披露金額為零，是原則上無錯，實質上難以監管（高利芳，2009）。（5）借款費用準則。借款費用準則是一項新修訂的準則，與舊準則相比，新準則中主要的變化就是增加了利息可以資本化的資產范圍。但由于符合資本化條件的存貨只涉及到個別行業中的企業（根據財政部2007年的新會計準則執行分析報告，1570家上市公司中，有473家上市公司存在借款費用資本化。這473家存在借款費用資本化的上市公司中，有86家存在存貨資本化借款費用，在總體中占比5%），再加上新舊準則會計處理上并沒有實質性差異，因而從總體上來講，借款費用準則遵循度較高，目前存在的主要問題是企業在披露資本化率時不充分，沒有充分說明資本化率確定的依據。（6）所得稅準則。所得稅準則是一項新頒布的準則。與以往規定相比，一方面新準則廢止了應付稅款法，要求企業改用資產負債表債務法核算所得稅；另一方面，新準則要求對于遞延所得稅要區分遞延所得稅資產和遞延所得稅負債分別列示。從樣本調查的情況來看，所得稅準則的遵循度雖然不是太高，但是與其他準則的遵循相比，標準差比較低，表明單個公司遵循度和平均值之間的偏離不大。根據對樣本企業財務報告的分析來看，企業基本上都能在附注中披露所得稅費用的主要組成部分，對每一類暫時性差異和可抵扣虧損，在列報期間確認的遞延所得稅資產或遞延所得稅負債的金額也能列示。但是對于所得稅與會計利潤之間關系的企業普遍說明不充分，此外，在報表附注中，一般找不到企業對于未確認遞延所得稅資產的可抵扣性差異、可抵扣虧損的金額的說明。（7）企業合并準則。企業合并準則是一項新準則，與以往關于合并報表的會計處理相比，新準則的主要變化在于區分了同一控制和非同一控制下的企業合并，并采取不同的會計處理方法。從三年中值的平均值來看，企業合并準則是遵循度最差的一項準則。大部分企業沒有按照準則規定披露企業合并的類型，由于不知道企業的合并類型，因而也無法判斷企業是否按照規定披露了屬于同一控制下企業合并的判斷依據。此外，還有大量的公司對于被合并方和合并方會計政策是否一致沒有做出明確說明，也沒有按照規定披露被合并方采用的會計政策與合并方不一致所作調整情況的說明。（8）金融工具確認和計量準則。金融工具確認和計量準則是一項新準則，與以往會計處理不同的主要地方在于對于投資（金融資產）的重新分類，以及針對不同的類別，采取不同的計量屬性，公允價值成了金融工具計量的一項主要計量基礎。從樣本公司的分析數據來看，金融工具確認和計量準則的遵循度不高，但三年的中值均為80%，均值的標準差也很小。具體分析來看，所有的樣本公司都披露了金融資產和金融負債的分類、公允價值當期變動計入損益的金額、公允價值當期變動計入權益的金額，但是對于交易性金融資產與可供出售金融資產公允價值的確定依據以及持有至到期投資以及貸款和應收賬款實際利率的確定明顯地披露不充分。
（四）會計準則執行中存在問題分析 從描述性統計結果可以發現：（1）從新舊準則差異角度來講，傳統的或者基本項目遵循度高，但是新增項目尤其是涉及到職業判斷的項目遵循度偏低。在對樣本公司的報表進行分析時，可以發現對于一些傳統的或者說是基本的項目企業基本上都能按照準則規定進行披露，比如投資性房地產的類別、資產減值損失按類別的披露、應支付給職工的工資、獎金、津貼和補貼，及其期末應付未付金額、金融資產和金融負債的分類等。這類項目遵循度高的原因，可能是因為準則上已經有明確規定，不需要企業進行判斷分析，且有些項目是傳統項目，受準則變遷影響很小，因而企業已經有足夠的經驗來對其進行充分披露。但是對于一些新增項目尤其是涉及到職業判斷的項目，企業大部分選擇的是不披露或者是語焉不詳。比如只有少數企業詳細披露了持有至到期投資以及貸款和應收賬款實際利率的確定、使用壽命不確定的無形資產，其使用壽命不確定的判斷依據、以及計提減值損失的資產的可收回金額的確定依據。這一類信息披露程度低的原因可能是因為企業對此沒有經驗可循，我國傳統的以會計制度為主體的思維方式限制了企業進行職業判斷的空間。（2）從披露意愿分析，企業對于一些只有內部人才能掌握的信息明顯披露不足。在進行準則遵循度計量時，有些項目雖然準則要求如果存在的話，必須披露。但是由于該項目是否存在外部人不好判斷，一般只有企業內部人才能擁有該類信息，因而對該類項目很難判斷企業是否遵循了準則規定的披露要求。比如，職工薪酬準則要求企業披露為職工提供的非貨幣利及其計算依據。由于非貨幣利不像工資、津貼、保險金等一樣是企業必須繳納或者支付的事項，因而在報表上企業沒有披露非貨幣利，可能代表企業確實不存在該項目，因而不需要披露，但也有可能企業隱瞞了該項目，沒有按照準則規定進行披露。這就給準則執行的監管帶來了很大的難度。（3）從披露格式來講，新準則執行中披露的“樣板化”問題非常嚴重。Gray（1988） 曾經在Hofstede（1984）四種文化的劃分基礎上，提出了四種文化價值。按照Gray（1988）的劃分，我國應該屬于屬于統一性（Uniformity）較強的文化價值，也就是說，在財務報告實踐活動中，文化價值會傾向于采取統一的報告格式或者方式。這一文化價值在報表披露方面體現非常明顯。很多公司在對會計信息進行披露的時候都是照搬準則的原話，或者是僅作稍微的改動，例如很多公司對于資產減值中的可收回金額的確定一般都做如下陳述：“資產存在減值跡象的，估計其可收回金額?？墒栈亟痤~根據資產的公允價值減去處置費用后的凈額與資產預計未來現金流量的現值兩者之間較高者確定。當資產的可收回金額低于其賬面價值的，將資產的賬面價值減記至可收回金額，減記的金額確認為資產減值損失，計入當期損益，同時計提相應的資產減值準備?！敝劣诳墒栈亟痤~究竟是根據資產的公允價值減去處置費用后的凈額確定的，還是按照資產預計未來現金流量的現值確定的卻沒有具體披露，更不用提具體披露未來現金流量和貼現率了。造成信息普遍樣本化的原因可能是企業基于節約成本的考慮，因為如果要結合企業實際情況給出具體相關的信息，需要企業投入相當多的時間和精力。因而為節約成本，很多企業選擇了將信息披露樣板化。
*本文系山東省自然基金項目“基于會計準則執行的資本市場信號機制與效率研究”（項目編號：ZR2009HL020）的階段性成果
參考文獻：
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企業薪酬調查分析報告范文2
越來越多的中小型企業進入快速成長期，給人力資源管理帶來巨大挑戰；與此同時，那些相對處于成熟期的大型企業為了追求可持續發展，也愈加關注人本管理的價值。成長的訴求帶來變革與調整，這就要求企業的管理者必須了解企業人力資源的狀況，必須做到“知人”。只有“知人”，才能“善任”，才能對企業的人力資源進行優化組合。
從某種意義上說，企業的人力資源是一個變量，如企業對員工進行培訓、開發，或者由于員工自身的學習等這些活動都會引起企業的人力資源的質量的變化，都會改變企業的人力資源的分布狀況，通過人力資源調查就能很好的起到動態管理的作用。于是越來越多的成長型企業開始關注人才調查，并將人才調查視為梳理人力資源“工作流”的切入點。在這個過程中，基于素質模型的測評中心技術也得以廣泛應用，并成為人才調查工作真正落地和實施的重要途徑與方法之一。因此，人力資源調查是企業制定人力資源戰略的基礎。
傳統的企業人力資源調查著重對靜態數據的羅列，如人員的學歷結構、年齡結構、職稱結構等，這些并不能完全體現企業人力資源的真實狀況。人力資源調查還必須清查員工所具有的能力以及與未來要求的差距，從而使企業明了在人員類別、數量、質量等方面還需做何準備才能為企業發展戰略提供人才保障。
制定人力資源調查計劃的原則
1.充分考慮內部、外部環境的變化人力資源調查計劃只有充分地考慮了內外環境的變化，才能適應需要，真正的做到為企業發展目標服務。內部變化主要指銷售的變化、開發的變化、或者說企業發展戰略的變化，還有公司員工的流動變化等；外部變化指社會消費市場的變化、政府有關人力資源政策的變化、人才市場的變化等。為了更好地適應這些變化，在人力資源計劃中必須對可能出現的情況做出預測，能有面對風險的應對策略，這些都取決于人力資源調查的結果。
2.確保企業的人力資源保障 企業的人力資源保障問題是人力資源計劃中應解決的核心問題。它包括人員的流入預測、流出預測、人員的內部流動預測、社會人力資源供給狀況分析、人員流動的損益分析等。只有有效地保證了對企業的人力資源供給，才可能去進行更深層次的人力資源管理與開發。
3.使企業和員工都得到長期的利益 人力資源計劃不僅是面向企業的計劃，也是面向員工的計劃。企業的發展和員工的發展是互相依托、互相促進的關系。如果只考慮企業的發展需要，而忽視了員工的發展，則會有損企業發展目標的達成。優秀的人力資源計劃，一定是能夠使企業員工達到長期利益的計劃，一定是能夠使企業和員工共同發展的計劃。
人力資源調查標準
每家公司都有自己的“標準”，關鍵在于這個標準的可操作性，人力資源調查的“標準”絕不是崗位說明書。職位（崗位）說明書只能是一個基本的要求，無法清楚地落地于行為表現，它可以作為建立素質模型的依據，卻只能作為參考。某個特定職位可以用行業標準作為標桿，但行業標準只能是判斷某個崗位是否勝任關鍵因素，但仍不能作為人才調查的標準。
人力資源調查的標準一定是“素質模型”，或者叫崗位勝任力模型，是驅動員工產生優秀工作績效的各種個性特征的集合。反映的是可以通過各種不同的方式表現出來的行為、個性、技能、知識、內驅力等?！八刭|”是判斷一個人是否能夠勝任某項工作的基準和標準，是決定并區分工作績效好壞、差異原因的個人特征總和。
通常來講，企業素質模型的構架包括兩方面，一是核心能力，一是專業崗位所須具備的知識和技能。所謂“能力”，又是指企業經營管理上對某個職級、崗位所需的知識、技巧和行為綜合定義。企業能力模型通常包括四大模塊：中間的部分是行為、心理傾向，即任職者的性格、價值觀、行為模式、風格、愛好等；基于此的企業核心行為能力，則包括為使企業成功實現戰略目標，每個員工都必須具備的能力，核心能力反映了企業的核心價值和文化；另外還有領導能力，是指不同職位和級別的人所需要的領導能力，是領導者帶領團隊組織走向卓越的能力，包括處理事務的技能與觀點，可以從過去的成功與失敗中不斷的提煉與完善；還有就是專業能力，是指某一崗位之際或者某一個崗位所需要的特定的專業能力。
素質模型的建立是進行人才調查的基礎，更是標準。根據不同企業的特點，構建符合其自身戰略規劃要求的素質模型，通常在實際操作中遭遇很多具體的特例，那就需要人力資源管理者和企業高層管理團隊達成充分共識。很多跨國公司有測評中心，配備熟悉測評工具使用的人力資源從業者，由專業測評公司提供工具量表，人力資源管理者組織測評，測評結果由專業測評公司來評價，人力資源經理只需要選擇適合需要的測評工具就可以。
人力資源調查的步驟
1.成立人力資源調查工作小組 人力資源調查工作小組由公司總裁和各部門主管、人力資源規劃專職人員組成，總裁擔任組長，人力資源部經理任執行副組長。在進行人力資源調查工作之前，通過對全體員工作充分的動員，說明人力資源調查工作的意義和重要性，要求各部門員工積極配合，客觀、詳實地提供相關資料數據。
2.制定人力資源調查計劃 人力資源調查是對組織人力資源現狀的認識與分析，是其他人力資源管理工作的基礎，也是一項比較耗時的工作，所以必須做好進度計劃，保證人力資源調查工作及時、順利地進行。要樹立預算管理意識，做好人力資源調查預算，在保證工作質量的前提下，低成本高效率地完成人力資源調查工作。
3.收集、整理資料信息 在進行正式的人力資源調查前，必須全面收集、整理相關的資料信息，力求全面認識組織人力資源現狀。資料信息可以通過查閱現有的檔案資料、發放調查問卷、訪談等途徑獲得。
4.統計分析相關資料 人力資源部負責對收集的資料進行分析，并且將以上獲取的數據整理為數據、模型、圖表或其它電子數據庫形式，直觀、清晰地描述組織人力資源狀況。
5.撰寫分析報告 在收集、整理完畢所有資料之后，對以上數據進行統計分析，制作《年度公司人力資源環境描述統計分析報告》，根據需要分別采用表格數據、趨勢線數據、數據結構圖、分類數據等形式輔助說明，同時要對相關的數據資料或圖表進行解釋。由公司人力資源部審核小組完成報告的審核工作，并報請公司總裁審核批準。
人力資源調查的內容
為全面掌握企業人力資源現狀，依據調查工作側重點的不同，可以將人力資源調查分為人事信息調查、人力資源能力調查、人力資源政策調查、人力資源心理狀態調查。
1.人事信息調查 人事信息調查是人力資源調查的基礎工作。按照部門和職位分別對任職者的年齡、性別、教育程度、工作年限等因素進行統計，制作《職位結構分析表》、《年齡結構分析表》、《人力資源數量分析表》、《教育程度與人力資源成本分析工具》等，并用圖表的形式表示出來，同時進一步探索它們與晉升、離職率等之間的關系。比如，考察員工在不同年齡階段業績和離職率的分布特征，受教育程度與離職率之間的關系等，為組織進行科學的人力資源規劃提供參考。
2.人力資源能力調查 人事信息調查主要是對員工年齡、學歷、職稱、專業等人事信息的統計分析，有助于直觀認識企業人力資源的結構，但是并不能完全反映企業人力資源現狀。能力是衡量企業人力資源實力的一個具有說服力的指標。因此，業務能力分析、人際關系能力分析、成就能力分析等反映人力資源現實性和發展性的能力調查比單純學歷、職稱調查更重要。
員工的個體能力素質剖析數據，可以對員工職業定位與發展方向進行分析，并對其進一步接受個性化培訓提出指導和建議。企業員工的總體素質剖析數據，對企業員工群體的能力優勢和差距進行分析，可以為企業制定人力資源戰略規劃提供決策依據。 找出企業目前擁有以及未來需要的關鍵技術與關鍵能力，并建立追蹤員工能力現狀及其發展性的管理系統，制作《人力資源能力分析表》，并將技術與能力調查與招募、培訓、晉升等人力資源系統結合。需要注意的是技術與能力調查不是一次即可的解決方案，而是持續的過程，能力調查要及時更新，才能符合企業發展的需求。
3.人力資源政策調查 只有解決了政策和機制問題，人力資源調查才會為人力資源管理奠定堅實的基礎。對公司現有人力資源管理政策進行梳理，判斷人力資源管理政策的系統性和有效性，分析相關政策是否有助于現有人力資源的保留和開發，是否能夠支持組織戰略目標的實現。依據組織發展戰略，對現有人力資源政策進行梳理和修正。
4.人力資源心理狀態調查 個性測試、心理測驗是人力資源調查的一項重要內容。對員工的行為進行預測，不但有利于做好人力資源規劃工作，也可為組織制定有針對性的政策，采取相應的管理措施提供參考。企業應該逐步建立員工心理檔案系統，用科學的手段了解企業員工的個性特征、行為偏好等情況，通過觀察和研究員工個性與離職率以及其他管理因素之間的相關關系，制定合理的人力資源規劃，有的放矢地制定各項管理制度，引導員工行為導向符合組織期望的行為方向。
人力資源調查方法
1.資料查閱法 人力資源部負責查閱公司整體戰略規劃數據、企業組織結構數據、財務預算數據、各部門年度規劃數據等相關資料。由人力資源規劃專職人員負責整理企業人力資源政策、薪酬福利、培訓開發、績效考核、人力資源變動等方面的數據資料，從以上數據中提煉出所有與人力資源規劃和調查有關的數據信息，并整理編報。
2.問卷調查法 人力資源部根據公司經營戰略計劃和目標要求以及人力資源調查工作進度計劃，下發相關調查表，在限定工作日內由各部門填寫后收回。在人力資源調查工作進行期間，各部門應該根據業務需要和實際情況，及時、全面地向人力資源部提供有關的信息數據，人力資源部工作人員應該認真吸收接納各部門傳遞的信息。
3.潛能測評法 潛能測評關注的是員工比較穩定的個性和能力特征，而個性和能力是影響個人業績的重要因素，也是影響企業核心能力是否持久并不斷創新的基礎因素。進行潛能測評的主要工具有：結構化面談、心理測驗和情景測驗等。
4.業績調查法 通過業績調查，除了分析關鍵人才的綜合能力與表現外，還能夠發現業績不佳背后的根源，為改進人力資源政策提供一手的資料。進行業績調查，不僅要查閱員工的業績檔案，還可以對其上級主管進行深度訪談。此外，為了更準確地把握員工能力，還可以運用360度反饋技術，征詢同事或客戶的反饋，獲得大量有價值的信息。
人力資源調查的資料分析整理工作
1.經驗預測法 經驗預測法是人力資源預測中最簡單的方法，它適合于較穩定的小型企業。經驗預測法就是用以往的經驗來推測未來的人員需求。不同的管理者的預測可能有偏差，但可以通過多人綜合預測或查閱歷史記錄等方法提高預測的準確率。要注意的是經驗預測法只適合于一定時期的企業的發展狀況沒有發生方向性變化的情況，對于新的職務或者工作的方式發生變化的職務該辦法不合適。
2.現狀規劃法 現狀規劃法假定當前的職務設置和人員培植是恰當的，并沒有職務空缺，所以不存在人員總數的擴充。人員的需求完全取決于人員的退休等情況的變化。所以，人力資源預測就相當于對人員退休等情況的預測。人員的退休是可以準確預測的，人員的離職包括人員的辭職、辭退、重病等情況是無法預測的，通過歷史資料統計和分析比例，可以更為準確地預測離職人數。現狀規劃法適合于中、短期的人力資源預測。
3.模型法 模型法是通過數學模型對真實情況進行實驗的一種方法。模型法首先要根據自身和同行業其它企業的相關歷史數據，通過數據分析建立數學模型，根據模型去確定銷售額增長率和人員數量增長率之間的關系，這樣就可以通過企業未來的計劃銷售增長率來預測人員數量增長。模型法適合于大、中型企業的長、中期人力資源預測。
4.專家討論法 專家討論法適合于技術型企業的長期人力資源預測。現代社會技術更新非常迅速，用傳統的人力資源預測方法很難準確預計未來的技術人員的需求。相關領域的技術專家由于把握技術發展的趨勢，所以能更加容易對該領域的技術人員狀況作出預測。為了增加預測的可信度可以采用二次討論法。在第一次討論中，各專家獨立拿出自己對技術發展的預測方案，管理人員將這些方案進行整理，編寫成企業的技術發展方案。第二次討論主要根據企業的技術發展方案來進行人力資源預測。
5.自上而下法 自上而下法就是從企業組織結構的底層開始的逐步進行預測的方法。具體方法是先確定企業組織結構中最底層的人員預測，然后將各個部門的預測層層向上匯總，最后定出企業人力資源總體預測。由于組織結構最底層的員工很難把握企業的發展戰略和經營規劃等，所以他們無法制定出中長期的人力資源預測。這種方法適合于短期人力資源預測。
人力資源調查的收益
對于人力資源部門而言，人力資源調查實施的過程，也是以素質模型為基礎的人才發展和管理平臺初步建立的過程，同時也讓人才開發有據可循。
人力資源調查的結果收益在于能夠量化和預測員工在目前或未來的崗位上可能的行為表現，科學地剖析、量化企業現存與所需人才之間的落差。由于素質模型是與企業戰略目標一致的，因此通過人才調查，除了能了解到員工的現有素質，同時員工應提高的資質也清晰可見。由此，人才調查的“下一步”，便可以更科學有序地展開培育發展行動去縮短人才與資質模型的差距，從而實現人才管理和投資的最大化。也就是說，可以將每一分錢都用在刀刃上。同時還可以讓員工感受到，自己的學習也是與企業發展目標緊密結合的，使每一名員工都可清楚地認識到自己在企業中持續發展的原因和機會：為什么發展，發展哪些地方。
通過人力資源調查，公司管理層、總經理可以從人力資源部門拿到清晰、可量化的公司各部門人才隊伍能力現狀，對企業現有人力資源情況有一個整體的了解。通過數據對比，找出各層管理團隊的普遍偏弱的領導能力。同時還能明確看到，盡管有些領導能力看上去相對已經很強，但企業仍需要根據自身的發展定位對管理團隊進行能力開發，持續提高管理團隊的能力以適應企業的戰略需要。
企業薪酬調查分析報告范文3
【關鍵詞】安徽省中小企業;技術創新;障礙因素
安徽省中小企業對安徽省經濟增長、擴大就業、增強市場活力和穩定社會等方面起了舉足輕重的作用。2008年全省規模以上中小企業數量凈增2367戶,達到10441戶,安置就業和再就業人口占全省就業總數的95%以上[1]。規模以上中小企業完成工業總產值7081.14億元,同比增長41.5%;實現工業增加值1985.2億元,同比增長28.32%,占全省規模以上工業增加值的60.90%。其中,高新技術產業實現產值3212億元,增加值905億元,占安徽省工業增加值的25.9%,占GDP的10.2%,安徽省高新技術產業產值已經連續6年增長30%以上。盡管發展現狀喜人,但與沿海地區相比,安徽省中小企業在規模、層次、水平上存在較大差距。而創新,特別是技術創新對中小企業的可持續發展有重要支撐作用,進而促進經濟增長方式轉變。因此,在安徽省中小企業技術創新現狀的思考上,分析影響技術創新障礙因素,進而提出政策建議,具有較強的現實意義。
一、安徽省中小企業技術創新的發展現狀
(1)創新活動高于全國平均水平,區域發展很不平衡
2007年安徽省工業企業創新專項調查顯示,中型企業有69%的企業開展了創新活動,小型企業只有31.6%的企業開展了創新活動,而中國平均水平中、小型企業開展創新活動比例分別為55.9%、25.2%,安徽省創新活動處中等偏上水平。創新活動以合肥為中心,沿江各市較頻繁,區域發展很不平衡[2]。合肥市有一半以上的中小企業開展了創新活動,安慶市、六安市、銅陵市、馬鞍山市等市有創新活動的中小企業占比40%左右,創新比較活躍。
(2)新產品產值率下降趨勢明顯,創新活動多集中于企業新型和國內新型
中國統計年鑒數據顯示,安徽省規模以上工業企業新產品產值率呈下降的趨勢,從2000年新產品產值率為23.79%,到2008年新產品產值917億元,新產品產值率僅為8.49%。安徽中、小型企業屬于國際新型創新活動的企業分別占比17%和10.9%;屬于國內新型創新活動的企業占中、小型企業總數50.7%和43.9%;屬于企業新型創新活動的企業占中、小型企業總數的32.3%和45.2%[2]。中小企業創新活動多集中于企業新型和國內新型。
(3)創新經費來源主要依靠企業自籌,經費支出主要用于機器設備購置
從經費來源看,2006年2333家開展創新活動企業創新經費支出為174.8億元,其中,企業自籌資金141.7億元,占81.1%;金融機構貸款等其他渠道獲取的資金27.7億元,占15.9%;政府撥款5.4億元,僅占3.1%。從規模上看,中型企業自籌資金占籌集經費總額的比重高達86.3%,高于大型企業的81.6%,小型企業的73%[2]。表明企業創新資金主要依靠自籌為主。
從支出結構看,內部開展研究與試驗發展活動經費支出42.3億元,占24.2%;委托外單位開展研究與試驗發展活動經費支出7.3億元,占4.2%;獲取機器設備和軟件支出114.2億元,占65.3%;從企業外部獲取相關技術經費支出11億元,占6.3%。與全國平均水平相比,安徽省中小企業在購置機器設備和軟件上支出比例高,高10個百分點,而內部研發支出比例較低,低8個百分點。
(4)創新活動主體自主開發,消化吸收創新方式
2004年～2006年期間,安徽省開展創新活動企業中企業或企業集團自主開展產品創新的占70.3%,與其他企業、研究機構和高校合作開展產品創新的占21%[2],高于全國平均水平的15.9%,與國外有關機構合作開展產品創新的占0.6%,與全國平均水平的1.3%,存在較大差距,其他形式的創新占8.1%。安徽省創新活動以自主開發為主,與國內機構合作開發并重。
產品和工藝創新活動方式,原始創新占25.3%,集成創新占29.8%,消化吸收創新占44.9%。其中,中型企業集成創新占42.9%,原始創新和消化吸收創新分別占32.5%和24.6%;小型企業消化吸收創新占49.8%,原始創新和集成創新分別占23.7%和26.4%。中小企業原始創新和集成創新較少,消化吸收創新較多。
二、安徽省中小企業技術創新障礙因素分析
為了全面了解安徽省中小企業技術創新現狀,分析阻礙企業技術創新的主要原因,2009年課題組對安徽省68家中小企業進行了實地與問卷調查,被調查中小企業發展至今5年以內的占30.51%,5年以上10年以內的占44.07%,10年以上的占25.42%,行業分布由多到少依次是農產品加工、電子機械設備、紡織服裝、建筑、自然資源開采、交通運輸、電力生產。對于影響安徽省中小企業技術創新的障礙因素調查結果顯示:61.29%企業技術創新人員不足,48.39%企業技術創新資金不足,38.71%企業家創新意識薄弱,此外,技術創新模式選擇不當、技術創新服務體系不完善、研發投入產出低、知識產權保護體系不健全等諸多因素都制約了企業技術創新。
(1)技術創新人才匱乏
人才匱乏是制約安徽省中小企業技術創新的首要因素,也是中小企業不能成為技術創新主體的主要原因。據安徽省統計局2006年度人口抽樣調查結果顯示,安徽省機關、事業和企業單位中人才②的比例為24.1%,機關、事業單位中人才①的比例為54.9%,而企業只有13.1%。其中,具有高級職稱的人員僅占1%,具有中級職稱的人員占4.5%,高級技師只有0.3%,技師0.8%,高級工只有2.6%,高技能人才嚴重缺乏,缺少創新原動力。
安徽省人才主要集中在機關、事業單位、科研院所和國有大型企業,課題組調查結果顯示中小企業在吸引人才方面主要面臨如下障礙:企業名氣不夠,員工本身的發展規劃與公司的發展目標沖突,不利于員工以后跳槽或發展,占51.61%;薪水相對低,激勵不足占40.32%;缺乏系統和持續的培訓機會,缺乏良好的管理,福利、激勵等機制不完善,使得員工不能適應整個企業的組織環境占29.03%。
(2)技術創新資金欠缺
資金問題是制約安徽省中小企業技術創新的關鍵瓶頸。與大企業相比,中小企業資金緊張,融資渠道單一,不僅很少能從政府部門得到研究開發經費,而且因資信差、尋保難、抵押難[3],從銀行獲取貸款相當困難,更難以從資本市場上直接融資。這不僅提高了創新成本,而且也很難滿足企業創新的資金需求。
中國統計年鑒數據顯示,2007年安徽省科技活動的經費支出中,基礎研究經費投入較大,占全部研發經費比重為8%,遠高于全國平均4.3%;用于研究與發展經費72.8億元,位居中部六省第四;研發經費占地區生產總值比重不足1%,與全國平均水平1.49%還有一定的距離。中小企業技術創新和技術改造資金需求大,與地方財政支持力度較弱,金融機構貸款總額有限之間的矛盾非常突出。
(3)企業家創新意識薄弱
企業家是企業創新活動的發起者和推動者,對企業的技術創新起了非常重要的作用。安徽省中小企業局2006年底的調查資料顯示,受調查的638家中小企業創業者中,大學本科以上文化的占比不足30%,大專及以下文化的占60%。課題組調查顯示,38.71%企業經營者反映管理層創新意識薄弱,未能把依靠創新作為市場競爭的取勝之本,缺乏主動從外部獲取知識源進行創新的動力。另外,中小企業市場輻射圈較小,收集信息的技術和能力較弱,獲取新知識、新思想的速度較慢[4]。這些使得企業家在思想上與日新月異的科學技術進步間或多或少存在著時滯。
(4)技術創新模式選擇不當
安徽省中小企業技術實力普遍較弱,自身的技術積累較差,技術的獲取主要來自外部。大部分企業技術戰略的重點在如何通過低水平的產能復制,快速和低成本、低風險地獲取所需要的技術,以獲取超額利潤。課題組調查結果顯示,安徽省中小企業獲取核心技術調查屬于外部引進技術人才自主開發達46.77%,模仿生產的為14.52%,購買技術的為15%,依托大專院校和科研為29%。目前安徽省技術創新的層次普遍不高,一方面,中小企業自主開發,會受本身的資金等因素制約,技術設備更新緩慢,開發周期長,二次開發或周期性開發難以為繼;另一方面,主要采用的是模仿型創新模式,存在明顯的缺點即技術研發缺乏超前性,對技術專有方的技術依賴程度深,在技術上受制于人,在激烈的市場競爭中就會處于非常不利的境地。
(5)技術創新服務體系不完善
技術創新信息是圍繞技術創新活動展開的人力、物力、財力、信息、組織等要素的信息組合,直接關系著技術創新活動能否順利獲得所需要的資源,是影響技術創新成敗的重要因素。課題組調查顯示,被調查企業中真正建立獨立網站的企業不足50%,多用于宣傳或查詢信息,用于電子交易的不足10%。在供應鏈集成、網上支付、分銷渠道等方面的應用更是薄弱。中小企業很難利用外部創新環境,吸引高校和科研院所與其進行長期穩定的產學研合作創新,進一步削弱中小企業的信息源。
目前,安徽省尚未建立起高效完善的技術創新服務體系,未能充分發揮政府管理、服務職能,存在部門眾多、審批程序繁瑣問題,投資軟環境亟待改善。市場需要的中介服務機構缺位較多,如管理咨詢、市場營銷、技術開發等,且經營水平良莠不齊,硬件設施和服務支撐體系較薄弱[5],難以為企業提供全方位的優質服務。
三、促進安徽省中小企業技術創新發展的政策建議
要使安徽省的中小企業進一步在經濟發展中發揮出主動性、靈活性與技術創新,成為安徽經濟成長的動力,我們認為可采取如下政策措施。
(1)完善激勵機制
完善激勵機制,建立以薪酬體系為主的激勵機制以吸引和留住人才。中小企業不僅要重視物質薪酬如工資、獎金、提成等,同時關注精神薪酬,如勝任感、成就感、認同感等。中小企業還應鼓勵科技人員利用工作和業余時間進行技術創新,并確保技術創新人才的合法權益。同時,針對安徽省中小企業技術和管理人才缺乏現狀,安徽省中小企業應通過建立各類人才培養基地,采取企業自我培訓、企業互助、送入高校深造和聯合辦學的形式,建立企業高素質的人才隊伍,提高企業領導干部的經營管理能力和職工的生產技能。
(2)加強投融資支持
第一,中小企業加強自身努力,強化內部管理,建立現代企業制度,優化產權和產業結構,積極與銀行及其他金融機構的聯系,以改善其自身融資條件。第二,抵押品觀念創新,將企業擁有的其他有形資產和無形資產都可以作為抵押資產,從而降低了抵押資產的門檻,提高了中小企業的融資能力。第三,建立合適安徽省中小企業的信用評級體系和擔保模式。根據中小企業的需要,提供不同安排、不同層次的擔保,形成一個全省范圍內的信用體系。第四,政府積極籌措資金,增加技術創新專項貸款的額度,并采取財政貼息、稅收優惠等方式對技術創新項目給予支持,幫助具有成長性和“專精特新”[6]中小企業減少技術創新成本和風險。
(3)培育企業家精神
中小企業的企業家執行企業技術創新職能,因此必須具備對市場變化的高度警覺力和預見力,強烈的事業心與責任感;要把握行業技術趨勢,熟知企業技術狀況,洞察市場與技術關系及過人的膽識與領導才能。因此,發展中小企業技術創新急需加強企業家創新精神的培養,進一步提高企業家的眼界和胸懷。
(4)選擇較為合適的技術創新模式
安徽省中小企業技術創新發展緩慢,很大程度上受企業技術創新模式的選擇制約[7]。因此,安徽省中小企業應充分挖掘和發揮自然、經濟、人文、資源等優勢,利用自身規模小機制靈活的特點,根據市場的變化及時調整經營方向,采取與大企業建立技術創新協作關系,在合作的大企業技術幫助與指導下,進行二次創新和合作開發創新的發展模式。
(5)完善技術創新服務體系
國家和地方政府應加快建立完善的中小企業技術創新服務體系,充分給予其優惠的政策,積極創造良好的外部環境,為企業發展服務。一方面,圍繞安徽省優勢產業,采取政府引導、市場化運作的方式[8],加快建設專業公共技術服務平臺,以提高中小企業獲取信息的能力和信息的開發能力。另一方面,鼓勵中介機構發展,使其在技術創新過程中技術的供方和需方之間起橋梁作用。通過中介機構可以把高新技術、市場信息及時準確地提供給中小企業,對中小企業自主創新進行信息支持,有利于企業正確決策。
注釋:
①企業就業人員中具有大專及以上文化程度的人,視為人才。
參考文獻
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基金項目:安徽省哲學社會科學2007-2008年度規劃項目――促進安徽省中小企業可持續發展研究(編號:AHSKF07-08D52);合肥工業大學2009年度博士基金項目――中小企業可持續發展因素分析及對策分析(編號:GDBJ2009-059)。
作者簡介:
姚祿仕(1962―)男,安徽桐城人,博士,副教授,碩士生導師,合肥工業大學證券期貨研究所所長,會計學系主任,研究方向:公司治理。
企業薪酬調查分析報告范文4
適用人員：業務部門全體工作人員
1、關心公司、熱愛本職工作，不斷更新觀念，凡事力求最佳；
2、遵守公司《員工手冊》的規定；
3、遵守公司各項規章制度和勞動紀律，維護公司利益和榮譽，愛護公司設備、設施；
4、秉公辦事，公平待人，公私分明；
5、認真貫徹公司“開源節流”的經營方針，在工作中力求節儉，不浪費公司資源；
6、從全局出發，樹立良好的合作意識，加強團結，真誠協作；
7、切實服從領導的工作安排和調度，對公司的經營決策、現有制度、管理方式等有不同見解，應循正當渠道提出，不得影響正常工作；
8、員工的意見和建議應當遵循逐級向上反映的原則，通過相互溝通，統一管理模式，不得自作主張，自行判斷做處理；
9、認真對待公司組織的各類培訓、考核，并通過各種渠道自覺鉆研業務知識，提高自身業務素質。了解公司運作流程，熟悉本崗位的相關業務知識，以高度的熱忱與責任感完成公司交給的任務，并及時向上級反饋完成情況；
10、工作注重計劃性，合理性，辦事條理清晰；
11、經常開展自我檢查，及時發現、調整工作中的不足，吸取先進的工作經驗，不斷提高工作水平；
12、對工作中出現的問題不推諉，勇于承擔責任，并從中吸取訓；
13、公司報銷通訊費用的人員，必須保持通訊設備隨時處于開機狀態并及時回應；
14、嚴禁偷盜、侵占公司財物，嚴禁挪用公款；
15、發現偷盜或其它事故隱患，應及時舉報或采取有效措施，防止公司財產受到損失；
16、拾到他人遺失的財物應立刻上交服務中心值班人員或部門領導；
17、上班期間不得接待非工作關系的來訪；
18、非工作需要上班時間不得購物。
第二節職業要求
1、未經公司法定代表人授權或批準，員工不得以公司名義對外開展業務工作；
2、未經公司書面批準，員工不得在外兼任獲取薪酬或間接利益的工作；
3、公司員工對業務關聯單位的一般邀請活動，應報部門負責人批準，要求兩人或兩人以上的員工同行；對受邀出訪、考察、簽文章轉載自約、學習的，應報公司批準；個人的慶?；顒樱坏醚垬I務關聯單位人員參加；公司在對外開展工作時，應堅持合法、正當的職業道德準則，禁止賄賂及其它不道德的手段取得利益；
4、員工有保守公司秘密的義務；
（1）、員工持有的文件，務必妥善保管；
（2）、未經公司授權或批準，不得自行復制文件，不得帶出辦公區域，不準對外提供標有密級的公司文件以及其他未經公開的經營情況、工程、招標情況、業務數據、財務數據、電腦資料、合同資料及其附件如送資料單據等；
（3）、不需保存時，必須進行處理或予以銷毀；
（4）、員工未獲批準，不準將本公司的資金、車輛、設備、房產、物料、商品等擅自贈與、轉租、出租、抵押給其他公司、單位或個人；
5、員工因公外出參觀學習，所獲資料應交部門秘書處存檔，不得據為
已有；
6、與供應商的談判在公司洽談室進行，非特殊情況不得與供應商一同進餐；
7、不得收取供應商的禮品、現金、贈券等，不得向供應商索要回扣、變相謀取私利，如：要求供應商報銷各種票據，索要各類娛樂門票等；
8、公司的發展有賴于供應商的支持，不得與供應商爭吵，講粗話，刁難供應商。
第三節任職資格
一、經理
1、熟知公司各項管理規定，有大型零售商業企業三年以上工作經驗；
2、熟知公司《商品流轉程序》及各職能部門與超市和百貨有關的業務運作情況；
3、熟悉營運管理整體運作流程；
4、熟悉所售商品結構和區域分布；
5、了解商場各類商品陳列要求及技巧；
6、掌握顧客的消費取向；
7、能夠通過對市場及銷售信息的匯總和分析，了解市場發展的趨勢；
8、有較高的管理水平和較強的業務素質；
9、組織、計劃、協調、調配等綜合能力強；
10、掌握與商業有關的法規及行規要求；
11、了解商場安全設施并掌握有關安全知識。
二、主管
1、熟悉公司對商場的各項管理制度；
2、熟悉公司商品流轉程序；
3、熟悉本區域業務運作流程，了解相關區域運作流程；
4、了解本區域商品的市場情況，具備對各項市場信息和銷售狀況進行匯總和分析的能力；
5、組織、溝通、協調能力強；
6、掌握本區域所售商品的商品知識；
7、了解顧客購物心理，具備較強的銷售技能及服務意識并能對員工進行培訓；
8、掌握與商業有關的法律知識；
9、了解商場安全設施并掌握有關安全知識；
10、熟悉本區域各種營業及辦公設施的性能，并能正確使用；
三、管理員
1、熟悉公司對商場的各項管理制度，有商場相關工作一年
以上經驗；2、熟悉公司《商品流轉程序》；
3、熟悉本商場業務運作流程；
4、熟悉本區域各種營業及辦公設施的性能，并能正確使用；
5、掌握本區域所售商品的商品知識，掌握本區域商品存放、搬放、陳列、展示要求；
6、具備較強的服務、協作意識；
7、了解本區域工作情況及個人情況并向主管反饋；
8、具備基本的商場安全知識，監督賣場收銀員和防損員的日常工作；
第四節崗位職責
一、部門經理崗位職責
直接上級：主管領導
直接下級：主管（采購、招商、營運）
1、接受和執行直接上級的工作指令，負責本部門的采購或招商和營運管理工作，其工作直接向主管領導負責；
2、分配直接下屬完成任務；
3、擬定其所負責部門聯營專柜的規劃方案呈批，并按批準的方案開展招商和營運管理工作；
4、協調所轄部門各聯營專柜之間的關系和聯營專柜供應商與公司和公司各部門的關系；重大事宜按規定程序報告；
5、經常收集高層信息和了解各專柜（品牌）銷售狀態，根據銷售狀況對品牌和供應商進行合理調整；
6、在商務談判中，保守公司商業機密；
7、按有關規定，培訓和考核直接下屬，接受直接上級培訓和考核；
8、參加公司經營管理例會和有關專題會議；
9、遵守及維護公司各項規章制度，負責向下屬傳達公司信息；
10、配合上級開展工作，配合有關人員的業績考核，檢查與監督，負起考核、檢查、監督下屬的領導責任；
11、對本部門銷售指標和利潤指標的完成負責，對控制本部門費用開支負責；
12、負責編寫本部門招商計劃和費用計劃，對本部門的采購和招商進度負責；
13、負責編寫本部門促銷計劃并組織下屬實施；
14、對本部門商品的質量、價格、控制合理庫存量負責；
15、對本部門商品毛利水平，零售價格競爭力負責；
16、對本部門廣告位招租負責；
17、負責本部門新商品、新供應商的開發；
18、每兩周組織營運主管寫一份市場調查分析并上報；
19、有配合其他部門工作的義務，有協調部門之間，上下級員工，同級員工關系的責任；
20、負責監管本部門商品的安全，對賣場走單事件負領導責任；
二、營運主管崗位職責
直接上級：部門經理
直接下級：管理員
營運主管是營業現場日常工作的靈魂，管理指揮的好壞，直接
影響到商場的經濟效益，因此，營運主管必須不斷地加強自身修養，
提高管理水平。
職責權限范圍：
1、在部門經理領導下，負責部門經營現場管理工作；
2、分配直接下屬工作，負責售貨員培訓；
3、定期編制銷售報表，依據銷售情況和市場反映，對聯營專柜的調整
提出建議；
4、觀注商品銷售狀況，及時向部門經理提出商品調整（補貨或換貨）建議；
5、接受直接上級培訓考核；
6、參加部門例會；
7、主持每日員工早、晚例會，并做好記錄；按規定交接班和編制《售貨員排班表》，嚴格要求員工的考勤，確保商場正常運作，要求員工儀表整潔，總結昨日營業和銷售工作情況并訂立即日工作目標，妥善安排人員分工，傳達公司的有關策略及要求等；
8、在開店前，檢查商場衛生，包括貨柜、貨架、商用設備以及櫥窗、模特、陳列品、燈光照明、促銷活動的宣傳陳列、收銀臺、試衣室等，檢查貨場補貨情況，制定每日工作紀要，定時交部門經理審閱；
9、監督并處理好商場退換貨工作；
10、賣場若有問題需及時處理，接到通知后立即到現場，不得以任何
理由遲延；
11、協助公司制定商場內各種規章制度，并加以組織實施，如嘉獎、處分制度等；
12、以身作則，激勵員工士氣、維系員工的團隊精神，起承上啟下的作用；
13、認真、細致地做好對員工的管理工作，并協助員工解決在工作中遇到的實際問題；注重培訓員工的銷售技巧、產品知識、傳達并解釋公司制度；
14、負責解答顧客的特別咨詢，妥善處理顧客投訴，重大事件向直接上級報告；
15、與商戶保持良好的關系，真誠合作，鼓勵員工提出合理化建議，以增加銷售額；
16、建立并完善交接班制度，當班發生的事情要及時準確地記錄，未處理好的事務要交接給下一個班同事。如因失誤未及時交接而造成損失，則由上一班營運主管負全部責任；
17、嚴禁在工作時間試衣或挑選貨品；
18、未經經理批準，不得離開現場；
19、不得私自要求購物折扣或索要任何贈品，不得要求營業員預留任何商品；
20、負責商場促銷活動的組織及執行；
21、每天做好工作交接記錄，交經理審核，作好晚班清場工作，配合檢查員工的化妝袋，控制不明失貨；
22、協助新商戶進場，并檢查貨品打價情況，不得出現有貨無價的現象；
23、每兩周進行一次市場調查及提交市場分析報告；
24、每周上交部門經理下周工作計劃；
25、每月初日書面報告部門經理，總結上月銷售分析；
26、有監管部門收銀員，防損員的職責，發現收銀員，防損員違反公司規定，必須記下違規者工牌、姓名、時間、事情經過，向上一級主管報告，由上一級主管與其他部門協調處理；
27、組織管理員控制部門商品的安全，是賣場走單事件的二級責任人。
三、管理員、柜
組長崗位職責直接上級：營運主管
直接下級：售貨員
1、根據主管指令，負責本部門或專柜現場管理事務；
2、監督記錄售貨員儀容儀表、考勤紀律、銷售行為等，對違反者及時
予以改正并提出處分建議報告；
3、處理現場一般顧客的投訴，權限范圍內不能處理的，及時報告直接
上級，并作好記錄；
4、負責本部門商品的安全，防止和培訓售貨員預防“走單”現象，
發現“走單”，立即報告，并收集和保管好有關證據，是走單事件
的一級責任人；
5、負責本區域商品的補貨（審核電腦補貨單、填工補貨單）；
6、負責本區域商品調價、報銷、退換的執行；
7、執行公司的促銷計劃，核查促銷折讓商品的實施期限、檢查價格簽
和促銷海報到位情況等；
8、對調價單進行跟蹤并核對商品，檢查促銷折讓商品的實施期限；
9、按照公司要求對柜組人員進行管理；
10、負責本區域的商品陳列和展示；
11、負責安排柜組人員對商品價格進行市場調查，對區域商品質量進
行抽查；
12、負責本區域單據的收集、審核、傳遞、如“對數表”、“柜組暢”、
“滯銷商品統計表”等；
13、負責柜組人員缺崗時的補位工作；
14、參加每天班前會、班后會，接受直接上級培訓考核；及時在交接
班本上記錄顧客對商品的要求；抽查各條柜交接班情況并向主管反映；
15、有監管部門收銀員，防損員的職責，發現收銀員，防損員違反公
司規定，必須記錄下違規者工牌、姓名、時間、事情經過，向上一級主管書面報告，由上一級主管與其他部門協調處理；
16、未經主管允許，不得離開現場。
四、售貨員崗位職責
直接上級：管理員、柜組長
職責權限范圍：
1、熱愛本職工作，忠于職守，接待顧客主動、熱情、耐心、周到、有
禮貌、文明經商、禮貌待客、創最佳服務、爭當最佳營業員；
2、嚴格執行商品物價政策，維護消費者權益，明碼標價，保證質量，
注重商業道德；
3、遵守各項規章制度，按時上班、下班、按時參加班前和班后會，嚴
格交接班和請假制度，不得擅離工作崗位，不在上班時間干私事；
4、儀表端莊，衣著整潔，嚴格遵守柜臺紀律；
5、關心集體，愛護公物，上班前和交班后搞好衛生和商品陳列，保持營業場地、貨架、貨柜整潔美觀；
6、虛心聽取顧客和群眾意見，熱愛群眾監督，不斷改進服務態度，提高服務質量；
7、熟悉商品編號、產地、規格、品名、價格、懂得商品的性能與用途；
8、耐心聆聽顧客投訴，不能處理的及時報告營運主管；
企業薪酬調查分析報告范文5
【關鍵詞】唯創國際 老年保健品 體驗營銷 直銷 零銷 “4P營銷組合”理論 優化策略 創新
一、引言
我國保健品行業起步于20世紀80年代，經歷了十幾年的高速增長，到2009年，中國保健品市場規模達到911億，超過日本成為全球第二。據前瞻產業研究院統計，目前我國健康產業年產值5600億元左右，生產企業共約1700家，銷售企業約2.5萬家，銷售規模達900億元，2011年全年銷售規模超過千億元。截至2011年底，我國已審批保健食品11862個，其中國產11197個，進口665個。同時，保健用品和保健服務業也迅速崛起，產值達3000億元左右。未來我國保健品市場的發展潛力非常大。
隨著我國國民收人水平大幅度提高，老年人的保健意識日益增強，而保健品消費水平卻一直不高。2000年，我國開始步入老年型國家行列。據預測，到2030 年我國老年人口將達3.1億，占總人口的20. 42%。因此，老年市場的日益壯大和巨大需求預示著“朝陽產業”——老年保健品行業的到來。
然而，我國保健品行業的發展也面臨諸多挑戰，存在著營銷模式老舊、技術管理亟待革新、市場政策混亂等問題。今年5月中旬至9月底，由國家食品藥品監督管理局發起的史上最嚴厲的 “打四非”專項行動更是讓這個規模500億~1000億元的保健食品行業噤聲觀望，也讓整個保健品生產企業和銷售企業產生恐慌情緒，銷售下滑將不可避免。
二、唯創國際老年保健品市場營銷策略
唯創國際集團創立于2005年，是一家以健康器械、保健食品、健康食品、生活用品為核心，集研發、生產、銷售于一體的健康產業公司。唯創國際集團作為健康行業的佼佼者，擁有“唯創”、“益來康”、“益生良品”等品牌。2006年，唯創國際銷售營業額突破1個億；2012年，其銷售規模達到2.3億，其中，老年保健品銷售額占23%。2005年，唯創國際通過ISO9001國際質量體系認證，并被上級領導機關評選為“中國治療儀產品最具競爭力品牌”，榮獲“全國質量合格、用戶滿意、市場暢銷產品”稱號，同時由中國市場品牌戰略管理聯合會推選為“2004年維護消費者合法權益先進企業”。
老年保健品的市場競爭一直很激烈。作為唯創國際的重要品牌，“益來康”系列老年保健產品的市場營銷策略也自然受到公司的高度重視。近年來，唯創國際投入1000萬大力開拓新的產品市場，并和中國農業科學院食品工業研究所共同研制了硒維膠囊。產品一經推出就受到眾多患者的親耐，為其市場競爭奠定了堅實的基礎。通過調查分析發現，唯創國際老年保健品的市場銷售主要有以下幾方面的特點：
(一)直銷與零銷相結合
唯創“益來康”系列老年保健產品銷售采用直銷與零銷相結合的模式，主要功能包括：產品和服務銷售、展示演示和培訓、知識講座、售后服務、市場信息收集和反饋等。直零結合模式擁有很多直銷渠道和零售渠道各自的優勢，拉近了顧客和唯創的距離，也增強了顧客對于唯創的了解和信任，刺激顧客立刻詢問或訂貨。直銷與零銷相結合的模式還具有“先體驗再購買”的優勢，使唯創對產品功能、質量和包裝的控制力強，對產能、物流配送的控制力強，對產品的定位、品牌宣傳的自主性強，優化資源配置。公司能對產品銷售在售前、售中、售后緊密跟蹤，第一時間了解顧客對于產品的各種反饋，從而增加顧客的二次購買、三次購買。同時，直零結合模式也會吸引更多消費者的關注，提高陌生消費者首次嘗試唯創“益來康”系列產品的概率。
(二)體驗營銷，一切讓顧客做主
唯創國際推行體驗營銷理念，即站在消費者的感覺(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、聯想(Relate)五個方面，重新定義、設計營銷的思考方式?！爸匾曨櫩汀焙汀邦櫩徒嵌取?，是體驗營銷的核心，它注重于研究消費者在購買、消費全程的體驗感官，通過強化對產品的認識，實現營銷。將體驗融入產品和服務中，讓顧客的錢在愉快的體驗中，不知不覺地被摸走，這就是體驗營銷帶來的顧客效應。在體驗營銷過程中，打好電話、定期家訪都是非常重要，因為面對的客戶群體是一些中老年人，這部分人尤其需要“情感關懷”。
三、唯創國際老年保健品在市場營銷中存在問題
唯創國際在老年保健品市場銷售過程中也存在著一些問題，主要有：
(一)營銷模式傳統老舊，缺乏創新
唯創國際老年保健品采用的是直銷和零銷相結合的渠道模式，即以銷售人員一對一營銷為主，來建立自己強大營銷渠道網絡的營銷渠道。營銷模式的傳統老舊，直接導致投入大、利潤低，新顧客開發難、老顧客忠誠度低；相應的，會銷越來越難做，越做越辛苦，利潤越來越低。
(二)品牌傳播與產品推廣不夠
據調查，目前業內鮮有唯創老年保健品的系統廣告宣傳，品牌傳播與產品推廣僅僅依靠公司銷售人員的口頭宣傳和分發傳單等低級形式，廣告宣傳亟需增加。廣告投放的目的不在僅僅是銷售產品，更重要的是銷售公司品牌。因此，一個成功的廣告宣傳案例，不在于銷售多少產品，而在于盡可能的推廣公司品牌。
(三)銷售人員流失，團隊管理有待完善
唯創國際長期遭遇新員工難招，老員工跳槽帶走顧客等困境，公司一線銷售人員的流失情況嚴重，人員流失的原因很復雜，主要體現在工作強度大、認為薪酬福利與付出不成比例、無假期、團隊內部缺乏積極深入的溝通、企業文化流于形式、個人因素等。而公司運營成本、新產品開發和市場開拓所需的資金等都主要通過一線銷售人員所創造的利潤來實現。銷售人員的大量流失勢必將動搖在職員工的信心，公司業績的下滑和企業經營成本的增加。此外，公司對在職銷售人員都會定期舉辦銷售培訓，他們的離職也會增加公司為新員工投入的培訓成本。因此，科學、人性化的團隊管理有待加強。
四、唯創國際老年保健品市場營銷優化策略
在這個全國健康產業面臨整頓和轉型的關鍵時刻，保健品行業不改革就意味著消亡。作為唯創國際業務一個重要組成部分的老年人保健品的營銷策略將如何進行調整和優化，對唯創國際能否成功沖出2013年保健食品行業的“霧霾天”至關重要。
“4P營銷組合”理論(The Marketingmix Theory of 4Ps)產生于20世紀60年代的美國，隨著營銷組合理論的提出而出現的。1953年，尼爾?博登(NeilBorden)在美國市場營銷學會的就職演說中創造了“市場營銷組合”(Marketingmix)這一術語，其意是指市場需求或多或少的在某種程度上受到所謂“營銷變量”或“營銷要素”的影響。為了尋求一定的市場反應，企業要對這些要素進行有效的組合，從而滿足市場需求，獲得最大利潤。1960年，杰羅姆?麥卡錫(E. Jerome McCarthy)在《基礎營銷》一書中第一次將企業的營銷要素歸結成四個基本策略的組合，即著名的“4P營銷組合”理論：產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)。針對唯創國際老年人保健品市場營銷中存在的主要問題，我們提出以下基于“4P營銷組合”理論的優化營銷策略：
(一)產品優化策略
好的包裝能幫助消費者加深對產品的好感和認知，甚至產生美好的品牌聯想，從而逐步培養消費者的品牌忠誠度，最終形成購買習慣。特別是對吸引新顧客而言，好的包裝往往能給人留下良好的第一印象，產生對該品牌的偏好，加速了消費者的購買過程。
因此，“益來康”系列產品想要進入到人們的生活習慣中，首先得貼近產品目標受眾人群的生活。產品應積極著力二次開發，提升市場競爭力和工藝改進，改善產品口感，提升消費者對產品的偏好度；不斷提升產品的質量水平，從而建立與消費市場的信賴關系，使“益來康”成為消費者心目中的放心品牌，以爭取更高的市場占有率。同時，產品應注意降低其生產成本。
(二)價格優化策略
通過對目標消費者群的購買力和自身產品功效分析，公司應重點圍繞消費者行為特點來制定價格的優化策略，同時還應考慮價格環境在產品定價過程中的影響。從同類保健品市場的平均價格水平到競爭品牌的價格情況，都將作為“益來康”系列產品在制定價格時的重要杠桿和依據，并直接對公司的定價策略產生影響。
為了能夠擴大市場份額、提升利潤空間、樹立良好品牌形象。唯創在對“益來康”系列產品制定價格策略時，必須以消費者的角度去考慮問題。從“益來康”產品目標受眾的消費行為特點來看，他們中的絕大多數人都擁有較強的購買力，并且愿意為產品帶給他們的差別利益(比如優秀的品牌、高質量的產品、完善周到的服務等)支付更多的錢。
(三)渠道優化策略
為進一步擴大“益來康”系列產品的市場份額，公司基于其目前的渠道現狀和自身營銷能力的特點，制定了從區域市場轉向全國市場的渠道戰略。在鞏固和發展好已有的徐州、武漢、石家莊等市場的同時，繼續開拓上海和大連等重點市場；再以上海為中心帶動華東市場、以石家莊和天津為中心帶動華北市場、以武漢為中心帶動華南市場，最終實現銷售渠道覆蓋全國一、二線重點城市的戰略目標。
(四)、促銷優化策略
公司為購買過唯創“益來康”系列產品的消費者建立會員數據庫，為其展開一系列專屬的促銷活動。比如，會員專享折扣、積分抵扣、買贈活動等方式來促進其重復購買行為；同時隨著與其交流和互動的不斷加深，培養了會員顧客對漢爾斯品牌的忠誠度和信賴感，從而形成一個穩固的消費群體，保證了市場占有率的實現。
公司還可以選擇一些目標受眾匹配的較高端品牌進行“聯合促銷”，一是可以借助合作品牌的良好形象來幫助提升本品牌的形象和知名度；二是可以在與合作品牌共享顧客資源的過程中，通過聯合促銷的方式，吸引更多的潛在消費者群，加深他們對唯創“益來康”系列產品的關注，從而逐步培養為公司真正的消費者；三是通過品牌與品牌間的雙雙聯合，能夠有效提升其市場影響力，從而產生較好的雙贏效果，促進了品牌的提升和產品的銷售。
公司要豐富終端促銷的內容和形式，重視產品目標受眾人群的互動和參與，從而吸引更多顧客的參與，以實現活動目標。比如，加量促銷、買贈促銷、抽獎活動、限時搶購、以及能夠促進再次購買的優惠券促銷等。促銷的贈品可以是產品本身，這樣一來節約了推廣成本，二來也解決了庫存問題；也可以是凸顯logo標識的廣告傘、廣告杯、廣告筆、即時貼、筆記本等，即實用，也能作為一種宣傳手段,提升品牌形象。此外，對于品牌商而言，每逢節假無疑是最好的商業契機，所以抓住這一時期，加大宣傳促銷力度。
在會銷過程中，公司要注意會銷禮品的包裝要得體，賣點要靠譜；選對會銷禮品，也很是重要。不適宜的會銷禮品將直接導致說服顧客成交的難度加大和成本的增加。在廣告宣傳上，公司宣傳模式應推陳出新，形式多樣，如北京福源天下的電視購物模式、“聲廣保健園”的廣播電臺講座模式等；更要將當前普遍流行的保健品廣告宣傳轉化為持續深入的健康與保健知識教育普及，引導民眾樹立科學、正確的保健觀和保健消費方式，真正做到以“為人類的健康事業奮斗終身為使命。
五、總結
在市場需求、技術進步和管理更新的推動下，中國保健品產業發展空間巨大。唯創國際老年保健品能否長久立足于中國健康產業，其市場營銷策略將發揮巨大的作用；而營銷策略成敗的關鍵在于營銷模式的創新和品牌的推廣宣傳。
參考文獻：
[1]鄢良. 當前我國保健品行業的困境與出路[A]. 第三屆國際傳統醫藥大會文集[C], 2004.
企業薪酬調查分析報告范文6
述職是考核在崗干部、所屬人員履行崗位職責情況的一項人事管理制度。那財務工作述職報告怎么寫呢?下面是小編為大家整理的關于財務經理述職報告范文，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
財務經理述職報告范文1我自--年-月份到公司上班，-月底被分配到--辦事處擔任委派財務經理，現在已有-個月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關人員的積極配合下，我與大家一道，團結一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務。
下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報：
一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志。
自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班;同時我也能嚴格遵守公司的各項規章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于團結的話不說。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在--辦事處主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、嚴格控制--辦事處現金支出。
嚴格按公司的備用金管理辦法相關規定進行備用金的控制，對于不符合要求的發票、超出費用報銷范圍的費用或相關手續不完善的報銷憑證堅決不予報銷，將--辦事處發生的費用控制在預算范圍內。制定--辦事處備用金二次借款管理辦法，對二次借款進行嚴格控制，提醒借款員工按時歸還或沖銷借款。對發生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金，保證現金的正常周轉。
2、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費。
費用結算嚴格按合同規定價格和周期執行，對所支付金額過大的費用認真審核，詢問相關人員原因，對不符合要求的發票要求承運商重新開據或者拒絕報銷。
3、按時結算。
按時與美菱物流部及長虹銷售分公司核對配送費用，及時向總部申請開票，開票時嚴格匹配收入與成本，取得統一發票第一時間交美菱物流部結算費用。
4、正確計算工資薪酬。
根據公司規定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資，耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑問，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況，及時向辦事處總經理及總部人事主管反應，保證員工正當利益不受損。
5、及時向總部報送財務分析及經營分析。
根據r3系統及業務臺帳數據及時準確的填制財務分析表，監督該月各項指標執行情況，分析各項指標異常因素，制定下月預計目標;及時填制經營分析，反應該月--辦事處經營情況、財務狀況及存在的問題。
6、及時完成總部的其他要求。
如及時完成對--年--辦事處收入預算的編制、及時配合完成--年公司財務決算工作，為公司的正常工作當好助手。
三、存在的問題
半年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對部分公司規定還沒有吃透，另外--辦事處正處于逐步走向制度完善的境況，相關業務流程對工作效率有一定影響，對這些問題，我將在今后的工作中認真加以學習，不斷提高自我，為公司發展竭盡所能。
財務經理述職報告范文2一、主要工作：
1、制定并貫徹實施酒店財務管理和采購物資管理辦法，從根本上查找漏洞，確保財務各崗位的規章制度能嚴格執行。
2、組織財務部全體員工學習酒店財務內控管理制定，將內部控制與內部審計聯系起來，每月進行調價、盤點等自查與監督工作，從各項單據票據的審核、票據的填制及印章保管等工作抓起，遵循酒店財務報賬流程，加強財務工作的規范性，爭取酒店利潤空間的最大化。
二、財務核算和財務管理工作
財務部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。
1、加強了財務基礎工作和精細化管理力度信息是一個企業的神經，而這些信息來源的科學性就給財務的基礎工作提出了挑戰，現在稅控監管部門及審計檢查力度的加大我們在基礎工作方面更加嚴謹，因此我們強化了基礎工作，規范了會計核算，嚴格執行國家各項財稅法規，及時、準確填制各項財務報表，保證會計信息的真實、準確、合法。
2、持續推進全面預算管理，提高前瞻性財務規劃力度
由于全面預算的編制是從業務計劃出發將戰略層層落地，以具體的業務計劃支撐預算數據，并由專業部門歸口審核與業務相關的預算，以實現公司的運營策略與資源配置的統一，避免了孤立、僵化、就數字論數字的預算。預算分解的過程中，也是向各級員工傳達了企業的目標信息，及企業面臨的風險和優勢，明確個人的任務和責任的過程，說到底是逐級承諾的過程。在執行過程中，更注重跟蹤差異分析，及時調整與業務不相稱的數據，因此，一年來全面預算管理工作初見成效，在指導經營發展，戰略決策，全面有效配置資源上發揮作用。
3、加強業務學習，提升理論水平，建設優秀財務隊伍
人是生產力中起決定作用的因素，只有具備扎實的理論基礎，才能指導實踐。"藝多不壓身"，因此，我們有計劃組織全體財務人員學習相關稅收法律知識，提升把握政策的水平，增強團隊學習創新能力，并運用于工作實踐。
三、需要加強的工作：
1、通過管理公司審計小組每季度考核工作指出存在的一些問題，我們意識到財務工作中還是存在管理漏洞，需要完善和落實，比如說原始單據附件的規范性、付款憑據的合理依據、賬務處理的及時性及加強酒店各項收入的監督等
2、堅持嚴格貫徹執行年度預算，重點抓成本費用的控制，合理、高效的支配酒店的每一分錢財。
爭取利潤的最大化。
3、不斷加強財務各崗位的專業知識和職業道德的培訓、學習，及時了解、掌握國家頒發的稅法政策、法律法規。
以上述職如有疏漏和不當之處，懇請各位領導及廣大員工批評指正。
財務經理述職報告范文3董事長、總經理、各位領導、各位同仁：
大家好!
時光飛逝，歲月如梭，回顧20--年，是忙碌的一年，對公司的財務管理工作來說是至關重要的一年，在公司領導和各部門經理的大力支持與配合下，嚴格管理，在財務基礎工作，全面預算管理，提供經營決策依據，發揮支撐服務，加強財務檢查及組織業務學習等方面做了許多踏實的工作，完成了既定的目標，達到了預期效果，提高了財務管理水平，很好地配合了公司的中心工作，當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，現將本人20--年工作完成情況和總結匯報如下：
第一部分：作為公司財務經理，我的工作職責是：
1、嚴格遵守集團公司各項規章制度及財務管理制度，貫徹執行國家財經政策和會計制度，完成上級交辦的各項任務。
2、完善企業財務管理體系，對財務部門的日常管理、財務預算、資金運作等各項工作進行總體控制，提升企業財務管理水平。
組織做好會計核算和監督，建立健全收入稽核制度，嚴禁收入跑、帽、滴、漏。
3、搜集與評價融資方式及成本;
建立健全固定資產管理制度，組織資產清查工作。管好貨幣資金和其他流動資產，檢查資金管理，確保資金安全。
4、督辦客戶欠款、資產報損報批資料的整理工作，及時到有關部門辦理待處理資產損失的審批手續。
負責稅務檢查，各種審計協調工作。
5、對月報、季報、年報的真實合法性負責。
6、完成公司領導交辦的其他事宜。
7、靈活機動，理財策略，市場競爭激烈，瞬息萬變，錯綜復雜，我作為公司理財管家，在資金收付方面，在與國家財政法規沖突不大的范圍內，靈活處理各種會計實際問題，在會計核算方面，靈活運用書本理論知識，既要考慮國家稅收法規，又要兼顧企業經濟利益。
統籌兼顧，全盤謀劃，巧妙周旋。特別注意靈活機動，把錢管好，把工作搞活，人盡其才，才盡其用。盡量多做些有利于公司和員工利益的事。
例如：為償還"--"債務，讓員工集資的建議，被公司領導采納，并受到了廣大員工積極的響應和大力支持。
8、不斷專研，爭當排頭。
社會在發展，知識在更新，要當好財務經理(經理)，就要隨時注意運用當前社會與工作有關的新知識來武裝自己的頭腦，特別是要注意學習和掌握財務會計稅收新知識，跟上社會經濟發展的步伐，這樣才能揚長避短，指揮得當，搞好企業財務管理工作。
第二部分：明年的工作構想及要點：
1、挖掘人力資源，調動一切積極因素。
立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業務骨干的專項培訓。
2、降低成本費用，促進效益的穩步增長。
一是加強成本管理，減少成本性資金流失。
二是加強結算管理，最大限度地增加可用資金。
三是合理調配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。
四是降低費用開支，增強盈利水平。
五是準確做好各項財務測算，為領導的決策提供依據
3、充分發揮部門的"職能"，加強管理，加快工作效率，并向財務經理匯報工作。
在這里，我非常感謝公司領導對我工作的信任與支持，20--年，我將繼續以嚴謹務實的工作作風，高標準、高質量的工作要求，扎扎實實做好各項工作，為公司的發展作出新貢獻。
以上是我20--年度的述職報告，如有疏漏和不當之處，請各位領導及公司同仁批評指正，同時也祝愿公司繁榮昌盛!謝謝大家!
財務經理述職報告范文420--年，我分管公司財務管理和內控工作。在各位領導、各位同事的支持和幫助下，我認真履行崗位職責，順利地完成各項工作任務。公司年度銷售收入200億元，利潤50億元，均超額完成集團下達的各項指標。這些成績的取得，是我們共同努力的結果。在此，我對大家表示衷心的感謝!現從五個方面述職報告如下：
一、政治素質方面
20--年我認真學習黨的政治科學理論和集團公司領導的講話精神，把思想統一到集團公司奮斗目標上來，不斷提高自己的政治素質。
二、履行崗位職責方面，分兩個部分匯報
(一)財務管理工作。針對20--年公司面臨的經濟、生產、銷售形勢，著重抓好如下財務工作：
1、以價值管理為導向，加強資產管理。
針對第二廠改造及停止部分業務等實際情況，組織專項資產清點，確定停止租賃部分資產，測算新的費用標準;針對四廠并入龍田公司，組織對四廠資產進行專項清查，確定租賃費用標準;組織對六廠出租資產進行新增確認，及時回收資金占用成本;清理在建工程賬目，對已完工或投入使用項目，及時督促有關單位進行竣工決算。
2、抓上海金融大廈建設資金補貼，現已收到補貼2、2億元。
3、管好用活資金，提高資金使用效率。
堅持資金周報制度，根據公司需要科學制定資金籌措方案，保證30多億元固定資產投資和60多億元生產需要資金。沒有因為資金問題影響基本建設、更新改造和生產任務。在保障資金供應的基礎上，控制銀行資金存量，節約利息支出2億元。
4、強化預算管理。
以全面預算管理為基礎，提高預算準確性，使預算更加切合實際，適應建設和生產需要。堅持以零基預算為主、其他方法相結合的預算編制方法。狠抓目標分解，成本得到有效控制。
5、把好財務開支關，以對公司高度負責的精神，認真審核每一個合同，認真審核每一項開支，杜絕一些可開可不開的支出，壓縮一些有彈性支出，壓減支出3000多萬元。
6、努力抓好增產增收工作。
在抓好主營收入不放松的基礎上，加大創收力度。根據五廠維修成本上漲等情況，公司組織成本測算，經過多次溝通解釋，最終增加五廠增加收入800萬元。
7、通過財務渠道向集團申請人工成本額度，在解決全員住房公積金制度、采暖費、物業費的基礎上，統一交通費標準，縮小收入差距。
8、根據歷年成本支出規律，結合物價上漲情況，合理測算生產單價;
對合作單位費用測算，力求達到互贏共利的平衡。
9、強化分析手段和方法，以真實、可靠的財務分析為基礎，為公司管理提供決策依據。
定期進行綜合統計分析;對新設備效率、能耗及成本效益進行調查分析，為公司提供基礎資料。
10、以經濟本質安全為導向，加強公司財務風險控制。
對全公司后勤系統進行審計檢查，為規范后勤核算管理，制定公司后勤會計核算管理辦法，組織編制后勤核算軟件;推進基層核算員輪訓，強化基層成本核算力量。
(二)內部控制工作。在內控和風險管理工作上，以“不知道風險是最大的風險、多一份控制就少一份風險”為理念。提高對重大風險、薄弱環節和關鍵控制點的識別和控制能力，組織風險事件評估和梳理工作，組織編制20--年度全面風險體系建設報告，提出風險管理措施和辦法，為公司本安體系建設提供有效制度支撐。
三、職業道德修養方面
我認真學習黨的廉政建設，加強自身的增強黨性修養，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，尊敬領導團結同志，認真執行上級指示，廣泛聽取各級意見，正確地對待大家賦予的權力，每處理一次經濟往來都以公司利益為重，嚴于律己，忠誠企業，公私分明，樹立更高的道德品質和精神境界。
四、執行規章制度方面
一年來，我積極宣傳國家的財經方針，嚴格執行集團公司和公司的各項制度規定，按照集團公司要求，狠抓基礎建設，規范企業生產經營行為。
五、存在問題方面
20--年我做一定工作，取得成績。但工作中也存在一些問題：1、走基層少。對基層單位情況及員工思想狀況、工作狀況、員工關心的熱點問題掌握的不夠全面2、還有其他亟待解決的問題如資產清點不及時等。
針對上述問題，今后我要加強基層溝通，定期檢查工作落實情況，加強企業管理，為公司創造更好的經濟效益做出新的貢獻。
述職完畢，謝謝各位!
財務經理述職報告范文5光陰如梭，我到公司已經兩年多，通過兩年的工作，讓我切切實實看到財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的一員，我負有不可推卸的責任。當好家、理好財，對照公司領導的高標準、嚴要求，只有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落到實處，下面就20--年度的工作情況向公司領導及各位同仁報告如下：
一、20--年履行崗位職責情況
1、建立健全公司的財務制度及管理辦法
根據省廳20--年財務審計工作會精神，結合八項規定和六項禁令的要求及時對公司相關財務制度和管理辦法進行修訂。面對新的經營形勢，根據公司領導的安排，擬定公司《客戶獎勵基金管理辦法》、《物資采購管理制度》、《財產清查制度》。其中《物資采購管理制度》、《財產清查制度》已經開始執行。
2、高質量的按時完成20--年度財務報表的編制和上報，向省廳、財政廳、地稅局等部門按時上報各種數據報表
根據省廳20--年度財務決算會議的要求，我們準確、及時、高質量的完成財務決算報表的編制工作，經---會計師事務所有限公司審計，出具標準無保留意見審計報告。
按期向省廳上報20--年度財務決算會計報表(財政部、國資委格式各一套)及固定資產投資決算報表。
根據省廳的要求按月準確、及時的向省財政廳上報企業經濟信息數據。
按月向省地稅重點稅源網上直報系統上報公司納稅情況。
填制完成《國有企業工資內外收入自查報告》的附表數據(20--—20--年度)及部分報告內容。
3、順利執行《小企業會計準則》
根據財政部的規定，公司從20--年起必須執行《小企業會計準則》，財務管理部多次組織部門員工集體學習、研討，對制度和準則要求不同之處進行深入研究。從而保證《小企業會計準則》的順利執行。
4、順利執行營業稅改征增值稅試點工作
根據國家稅務總局的規定自20--年8月1日起交通運輸業和部分現代服務業的營業稅改征增值稅在全國范圍試點。我公司部分業務屬于本次“營改增”的試點范圍，財務管理部自今年4月起就積極組織員工學習國家的相關規定、文件及市關于營改增的相關具體規定等。為營改增的順利執行打下的堅實的理論基礎。
積極和公司所屬國稅局溝通處理公司執行營改增中的相關涉稅事項。經過多次與國稅部門的溝通、協調，我公司認定為小規模納稅人，根據目前的業務收入情況測算，年可節約增值稅近10萬元。
因稅種的改變，涉稅的會計事項核算也發生很大變化，組織部門員工對增值稅的會計業務進行認真學習，并積極參加國稅局組織的營改增培訓學習。
因執行營改增對我公司及客戶均造成較大影響，就營改增業務與多家客戶溝通、協調，達成一致意見，并向多家客戶提供相關業務的咨詢。
5、向省廳領導提供執行收支兩條線的分析報告
因我公司業務屬于----的三大權益之一，省廳領導受相關部門的要求和影響，決定我公司的收支執行收支兩條線管理。按照公司領導的指示，財務管理部積極對公司執行收支兩條線的利弊及存在的法律障礙和可能造成的影響進行深入細致的分析，并向省廳領導提供詳盡的報告，避免一個重要決定的匆忙出臺。
6、早打算、早安排，通過各部門的協同努力，有計劃的完成公司各項財務目標
凡是預則立，不預則廢，為保證公司年度目標任務的完成，從20--年10月起，根據往年的數據對財務情況逐月進行測算，為年度財務決算做好準備工作。
針對本年公司利潤較大，導致需要繳納的企業所得稅較多，為不引起稅務部門對公司的關注及交通行業的利益，向公司提出向--公司支付---費，以增加成本，降低稅賦支出，公司的這種大交通意識得到省廳的肯定。
二、遵守廉潔自律各項規定情況
我一直注重黨風廉政方面法律法規學習，不斷地加強自身修養，牢固樹立正確的人生觀和價值觀，牢固樹立一切為公司的宗旨，時刻對自己高標準嚴要求，約束自己，增強拒腐防變的自覺性。
在工作中本人能嚴格遵守中央的八項規定及六項禁令的要求，通過強化財務監督，規范核算程序，落實財經紀律，建立內控制度，對各個工作環節進行監督制約，防止不廉行為的發生，真正做到自重、自省、自警、自勵。
三、工作中存在的問題
兩年來，在領導和同事們的指導幫助下，雖然在工作上取得一些成績，但仍然存在不足，主要表現在：
1、主觀上思想未給自己加壓，沒有真正進入角色;
2、忽略管理團隊的積極作用，與各級領導、各個部門之間溝通不足，沒有全方位地對財務工作進行管理;
3、憂患意識尚需加強，對當前公司面臨形勢的嚴峻性認識不足，雖有較強的責任心，但開拓、創新工作意識尚需進一步提高。
4、沒有做好理好財的工作，公司大量資金閑置在賬面，沒有產生應有的效益。
四、‘’方面存在的問題及具體表現
針對形式主義、享樂主義和奢靡之風的“”問題，聯系自己的思想和工作實際，重點查找自己存在的問題和不足，并對個人存在問題的原因進行深層次的剖析，達到自我教育、提高的目的。存在的問題及具體表現：
1、形式主義方面
政策理論水評不夠高，理論學習不夠，政策水平不高。工作缺乏創新，主觀能動性較低。工作中缺乏爭先創優意識和拼搏創新精神，學習和鉆研思想理論及專業知識的高度不夠。
2、方面
沒有真正解部門員工的思想和工作思路，有時對員工提出的建議和意見，沒有經過充分考慮，就提出處理意見，工作是缺乏耐心。沒有把全部精力用到日常生活工作中去。
3、享樂主義方面
本職工作創新意識不足，缺乏亮點，缺乏積極主動性，這樣容易助長不思進取的惡習。
4、奢靡之風方面
平時的生活中沒有發揚保持我黨的艱苦樸素作風，有鋪張浪費的現象。
五、20--年工作思路和改進措施
1、完善、修訂公司的管理制度及管理辦法
隨著經濟形勢和公司的經營狀況的變化，部分內部管理制度已不適應公司的發展，為使企業的管理制度更趨于完善，財務部將結合公司管理的要求，與有關部門進行修正。
2、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用
作為財務部一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度，充分發揮團隊的合作精神，發揮團隊的力量;在堅持原則的同時，我們堅持“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓領導滿意”;
3、加大各項費用控制力度，充分發揮財務的核算與監督職能;
將繼續加強各項費用的控制，行使財務監督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業務;
4、搞好財務分析，為領導決策提供充分有效的依據;
合理高效的財務分析思路與方法，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，并達到事半功倍的效果，為企業決策和管理提供有力的財務信息支持;
5、20--年度財務部要完成的幾項重點工作：
A、制作媒體銷售情況控制表，用以滿足財務部及相關部門對收入及應收賬款的掌控。
B、完成固定資產的盤點工作，待清查結束后，根據具體情況咨詢相關專家，提出處理意見，爭取在20--年度對--集團移交和代建的媒體設施入賬。
C、針對我公司持有的大量資金，咨詢銀行及非銀行金融機構人員，尋求一個無風險、高收益的投資，以提高公司資金利用效率。
我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策并充實自己，提高自身素質與業務水平，以適應公司的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。
