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外貿公司業務模式范文1
在設計實訓內容時,將紡織服裝專業各個領域的英語知識融入能力訓練模塊中,如把服裝款式名稱、服裝部位名稱、服裝測量、服裝結構、服裝材料、服裝縫制工藝等方面的服裝英語知識融入到設計師工藝單的閱讀及翻譯訓練模塊中。根據崗位調研,紡織服裝類企業的涉外崗位工作人員需用英語完成的典型工作任務有:參加國際服裝博覽會;接打英語電話,進行業務聯絡;接待外國客商,介紹公司業務,推介產品;尋找客源,建立關系,洽談業務,議訂合同;閱讀、翻譯服裝加工訂單、設計師工藝單、規格單等;審核信用證,填制外貿單證;解決索賠問題;查閱國際上時裝流行的趨勢,獲取時裝流行資訊。他們使用英語的具體場景有:參加國際服裝博覽會,推介產品;接待、宴請外國客商;陪同外商參觀;業務洽談;閱讀加工訂單、設計師工藝單等;審核單證;繕制出口單證;出國商務考察;客戶關系維護,解決索賠問題等。為了培養學生職場環境下的英語交際能力,滿足紡織服裝企業涉外崗位群及學生的職業需求,紡織服裝類專業的英語實訓內容應按紡織服裝企業涉外崗位工作流程設計:服裝企業的應聘與面試(招聘廣告、接受咨詢、安排面試、電話通知面試結果)參加國際服裝博覽會,尋找客源,推介產品(參展準備、公司及樣品介紹、報價等)客戶資源開發(建立業務關系)接待國外客商(接機、安排行程、宴請客商、陪同參觀公司、介紹公司業務及產品、送機)生活服務(酒店預訂、幫助入住、陪同購物、旅游休閑)商務談判、訂立合同(詢盤、報盤、還盤、接受、簽約)履行合同(解讀服裝加工訂單及設計師工藝單、審核信用證、討論貨物的包裝和運輸、辦理保險、檢驗報關)繕制單證(報關單證和出口結匯單證)客戶服務(接打電話、維護客戶關系、解決索賠問題)。同時,為了提高學生的跨文化能力,針對每個項目應該設計不同的跨文化交際背景,以訓練學生根據不同文化背景用英語進行涉外業務活動及業務溝通的能力,增強學生的崗位英語應用能力,縮短與就業崗位的距離。
二、加強校內外實訓基地建設,營造真實的英語實訓環境
加強校內外實訓基地建設,是培養符合社會需要的應用型人才的重要途徑。因此,應加強仿真化的校內英語實訓基地建設,建設國際商務實訓室、服裝工作室、服裝生產車間等,配備真實工作必需的設備,借助虛擬現實技術,成立虛擬公司,營造真實的跨文化職業工作場景。把班級學生分成幾個小組,成立模擬的服裝出口生產企業、服裝外貿公司及外貿職能及管理部門,設立出口業務部、單證部、秘書處等。[6]模擬紡織服裝行業涉外崗位群的工作流程,設計涉外崗位群中涉及英語應用的生活及職業場景,如:公司招聘及面試場景,國際服裝博覽會參展場景,外商接待及宴請場景,商務談判場景,陪同外商參觀公司及產品陳列室場景,合同簽訂場景,拜訪客戶場景,接打電話場景等。以及需要用英語完成的典型工作任務,如:招聘員工,參加國際服裝博覽會,接待、宴請客商,陪同客商參觀,介紹公司業務及產品,翻譯加工訂單及設計師工藝單,業務磋商、簽約,審核信用證,繕制出口結匯單證等。將學生置于模擬工作環境中,讓他們根據創設的情境,分角色扮演國外客商和出口業務部、單證部、秘書處等工作人員,演練如何進行招聘面試,如何做參展準備,如何接待外商并推介產品,如何與外商談判、簽約,如何在生產中與外商進行溝通,如何跟單,如何制作單證等。同時,加強校企合作及校外實訓基地建設,把實訓搬進公司及企業車間,通過見習及頂崗實習等途徑,讓學生體驗并感受真實的企業環境,了解企業工作流程及崗位職責。
三、構建課內外兼容、校內外結合、逐層提升的英語實訓模式
外貿公司業務模式范文2
由于我電腦技術還可以,公司電腦有問題都是我搞定的,這樣就跟辦公室一些職員混熟了,平時也喜歡和他們玩,其中一個要好的是外貿業務員。有一天他要請我去東莞一間很好的酒店吃飯,我問他為什么,他說這個月提成拿了5萬多。哇!那么多,我嚇了一跳,他做業務3年左右,平時我就知道他們外貿業務員的工資是比較高的,想不到可以拿那么多,這時候對我的觸動非常大。我開始有向外貿方向發展的想法,所以有空就上網找外貿方面的資料,和做外貿的朋友聊天,還有就是學英語了,這是我最怕的。這樣過了半年,我覺得自己可以了,心一橫,辭職!周圍的人都很吃驚,老板問我是不是工資不夠高,我說不是,我想去做其他工作。這樣我就來到深圳,找了一家有幾十個人的外貿公司應聘跟單員,工資1200加獎金,當時就想:工資是低了點但起碼先學點東西。這樣努力工作了兩個月,也沒什么成績,但學到了許多外貿的實際操作知識,還鍛煉了我那可憐的英語。到了這里我覺得我可以做外貿業務員了,所以又選擇辭職(公司只給我1個半月工資)。辭職后找了家10多個人的建材外貿公司應聘業務員,這樣就成了正式的外貿業務員了,那時我心里很興奮很期待。
開始做業務,我和大多數人一樣在google、baidu 等搜索引擎上搜索,搜到相關公司就發郵件,一天除了睡覺吃飯都呆在電腦前,我堅信功夫不負有心人!這樣的日子過了2個多月,沒有什么收獲,發出去的郵件不是石沉大海就是一句簡單的“thank you”之類的回應。
我在反思是否我的郵件寫的不夠吸引人不夠精彩?最后我也開始明白其實我搜的資料都被別人搜過千遍了,也就是說客戶起碼已經收了數百封這樣的郵件了。這時老板也開始對我很不滿了,說:“差不多3個月了,一點東西都沒有見到,3個月的試用期就到了!”我心里很急,但也沒用,最后還是也只能走人。我開始懷疑我是否有做外貿的能力。
我又在深圳找了一家8個人的建材小外貿公司,其中5個是業務員,這樣一家小外貿公司它的年營業額竟也有2500萬左右,這家公司沒有保底工資,只有5%的提成加午餐,報價要經過老板批準。老板35歲左右,很年輕。我進去的第一天老板對我說:“無論你以前有什么業績,到這里都歸零了,客戶是要開發的,開發是要技巧的,技巧是要學習和創新的,優秀的業務員要懂得利用資源和創新?!蔽业谝淮温犝f業務員要創新。這里每人一臺電腦一部電話一張大辦公桌,業務員小崔過來笑者說:“小成,我們公司的資源都在共享那里,好好利用,加油!”我打開共享文件一看,嚇一跳,里面東西真多,如:和客人聯系的方法和步驟、發不同客人的郵件樣式、老板收集的客戶資料……哈哈,老板想的真周到!和客人聯系的方法和步驟就很特別,它要求第一次發郵件客戶時不能發有關公司產品價格之類,而是給客戶介紹現在的中國一些情況,介紹深圳怎么20年里從漁村變成和香港一樣的大都市,郵件最后還要寫上一句:Do you like china ? I can send you some photos of china 。大多對中國都感興趣的,當然是寄一些各城市標志性建筑或特色美景,而那些建筑是用的我們材料!
同樣讓我覺得不可思議的是:公司業務員都不是自己去找客戶資料,而是老板已經在共享里放了4000多條,業務員就在里面找客戶,做成的客戶就在里面做標記,一切都讓我覺得很新奇很興奮。在老板的提醒指點和其他業務員的幫助下又開始我的外貿人生。根據公司的模式第一個月里我做成了兩個小單,是墨西哥的,雖然只有幾千美元,但我還是很興奮。
有一天老板對我說:“小成,對客戶不要急,要慢慢溝通挖掘,多點關注非洲方面?!蔽业闹匦南蚍侵揶D移,網上大量收集非洲各個國家的發展情況。非洲可能給大家的第一印象就是“落后、貧窮”,它落后,但它現在也發展很快,很多國家的GDP增長達7%以上,他們沒有什么自己的建材工業,所以對建材類特別我們中國物美價廉的建材需求很大?,F在我的幾個大客戶都是非洲的。
一直我都在想:老板從哪里找到這些客戶資料?畢竟老板的資料有限,很多我的同事已經聯系過了,我希望自己能有更多的客戶去開發。后來真給我在網上找到(現在網上什么都有),資源對我們做外貿的人來說確實很重要,我除了利用好公司的資源外我自己也找了很多資源。
其實在這家公司第3個月我的提成已經超過1萬8了,當然除了我的努力,我們公司獨到的文化和操作流程也很重要。第5個月我的提成已經突破6萬,居公司第一,能有這個提成和我們建材這種產品量大也有關系的。到現在這個季度提成40萬應該沒有什么問題了,客戶還主要是非洲、南美地區。我也有很大的弱點就是對客戶沒耐心,其實這個很重要的,現在爭取更大成績,目標一年后擁有自己的公司,相信OK的。在公司我學到很多東西,特別老板很多方法很新奇,很感謝他們! 其實我這點成績在我國外貿界算不了特別成功,只給大家作個報告而已。
總結自己做外貿成功的方法就是:
外貿公司業務模式范文3
摘要: 外銷員崗位要求掌握進出口業務的基本流程、相關法律法規、國際慣例、商品知識、外貿函電、單證和國際結算和運輸保險等知識。而作為與外銷員崗位知識要求最為o密的國際貿易實務課程卻有著理論與實踐脫節等嚴重問題, 加強實驗實訓教學、對教學模式與教學方法進行改革成為當前國際貿易實務課程建設和改革的重點。
關鍵詞:外銷員;國際貿易實務;教學改革
一、外銷員崗位特點
外銷員,指的是在涉外企業中從事進出口業務活動的工作人員。崗位要求如下:
(一)能力要求
1.借助網絡平臺等開發新客戶并對目標客戶有關信息進行收集、整理和分析;
2.執行公司制定的展會策劃方案,做好各種協調工作;
3.商務談判中與外商就外貿合同各個條款進行逐條磋商;
4.根據談判備忘錄起草完整正確的外貿合同;
5.與供貨商或生產部門保持密切溝通,及時履行合同中的各個環節。
(二)知識要求
1.熟知國際貿易大體形勢;
2.了解國際貿易相關法律和貿易慣例;
3.能夠用英語與外商進行郵件和電話溝通;
4.熟練填制外貿單證;
5.熟悉各種運輸方式和運輸保險類別及承包范圍;
6.熟練轉換各種外貿相關數據。
二、國際貿易實務課程教學改革方向
(一)加強實訓和實踐,提高實際應用操作能力
國際貿易實務課程是一門實踐性很強的課程,如果只是借助于將課本上的知識進行機械地呈現而缺乏實訓和實踐的補充,課堂就會十分枯燥乏味,學生就會失去興趣。通過親手操作外貿流程,就可以獲得直觀的感性認識。再結合理論知識,就可以上升為理性認識。校內模擬實訓室和校外實習基地建設已經成為國際貿易實務課程教學不可或缺的一部分。
1.校內模擬實訓室
國際貿易實務課程中一個重要的實踐內容就是模擬實訓。實訓可使學生在模擬的環境中親手操作國際貿易實務的各個流程,獲得體驗,從而發現并解決問題。在模擬實訓室中,可以讓學生分別扮演進口商、出口商、工廠代表、保險公司、銀行國際結算部、出口退稅辦事員、海關、外匯管理局和商檢局等角色,熟練掌握進出口的報價構成、貿易磋商、投保、報關、申請購匯、交單結匯、外貿單證的繕制等各種技能,體會國際貿易業務中各當事人的不同地位、具體工作內容和相互關系。
2.校外實習基地
職業院??梢耘c企業積極開展合作, 建立校外實習基地,并與當地進出口公司、外貿公司、貨運公司和保險公司等單位簽訂人才培養協議,廣泛開展校企合作。除了將學生送往實習基地進行實習外,還可讓企業外貿業務人員指導和參與教學大綱的制定,協助指導教師一起完成學生的實習和畢業論文的指導工作。
(二)積極探索新的教學模式和教學方法
在教學模式上,可積極探索雙語教學:國際貿易實務課程中所涉及的外貿業務的各個環節,如報盤、還盤等多用英文表述,確認書、合同、提單、信用證等文件也都以英文的形式呈現,這一特點決定了對該課程進行雙語教學是一個最好的選擇。雙語教學可以讓學生零距離與外國客戶進行專業談判與溝通,表達更準確、更規范,形成并構建起外貿畢業生的重要職業技能和核心競爭力。
在教學方法上,可嘗試采用互動式的討論課和案例教學。
互動式的討論課對于增進師生關系、提高學生的主觀能動性、激發學生的創造性具有重要的作用。討論課通過提出問題,逐步引導,引發學生對該問題的興趣,從而將學生帶入自主探究學習之中。討論課主要圍繞那些有多種解決方案或正反兩方面得失的主題進行,為學生提供了在合作性的環境中探索學習的機會。
案例教學就是讓教師和學生要共同參與對案例的分析、討論、評價、尋找對策等工作,通過各式各樣的案例讓學生”身臨”各種各樣的實際貿易環境中才可能發生的情境中去摸索、學習處理各種與貿易有關的經驗,從而使學生在面臨可能發生的國際貿易突發事件應急處理能力得到訓練,形成對現實問題作出科學決策的能力。案例教學可減小書本教學內容與實際生活情境的差距,這是將理論付諸于實踐,把認知性和感受性學習方式很好地融合起來的一種教學方法。
(三)師資隊伍培養
師資隊伍是教學改革的實施者,師資隊伍的知識結構與能力直接關系到國際貿易實務課程改革的成敗。教師可利用寒暑假到外貿公司頂崗實習、向經驗豐富的外貿業務員討教,獲取一線外貿崗位經驗;積極參加國際、國內學術研討會議,向行業排頭兵們獲取先進的教學手段和模式;聘請銀行國際結算部、進出口公司業務員、外運公司、商檢部門、海關等與貿易有關單位的領導、專家來校進行講座,不斷吸取國際貿易實務方面的最新信息和動態。
(四)細分課程,注重特色
國際貿易純理論和政策研究方面的教材對多數高校尤其是職業院校的學生而言,根本不適合學生的實際情況。各職業院校可以根據自己院校的特色對國際貿易實務課程進行行業細分。目前,結合某行業產品自身特點的國際貿易實務課程已經問世,例如,電子產品國際貿易實務、服裝國際貿易實務等教材便是課程按行業細分的典型代表。
此外,在國際貿易實務課程教學改革中要及時跟蹤國際貿易領域最新法律和政策方面的變化及信息化建設方面的動態。國際貿易形勢瞬息萬變,國際貿易實務課程內容要體現時效性,適應社會發展的需要。
【參考文獻】
[1]李時民.“國際貿易實務”教學與研究的若干問題[R] .第二屆國際貿易實務教學與研究研討會,2007 年1 月30 日.
[2]羅興武.試論高職國際貿易專業課程的整合[J].職教論壇,2005(02).
外貿公司業務模式范文4
李 成
朋友合伙做生意一般最后都會做成仇人。我從沒見過合伙做生意能有善終的。無論是合伙生意做人了還是做死了,合伙幾方最少朋友是做不成了的。人,畢竟是有私欲的,如果生意做大了,為了爭奪權利成更多地占有“勝利果實”,朋友間很容易出現“分贓”不均的爭執,下一步就該是互相“清算舊賬”,到最后,分家散伙,根妻生意都是死在內訌上。如果做死了,那最常出現的情況往往是是互相指責,推脫責任,還是免不了灰頭土臉。
我一個朋友,跟他的朋友合伙開了家川菜館,兩個人各出一半資金,湊了30萬元,我那朋友管理內部事務,臺伙人負責采購和宣傳。開張伊舶,搭上了“流行口味”的順風車,生意不錯、兩家人見面時都是笑呵呵的,但兩個月后,街上的川菜館一下子多了起來,加上他們的店也沒什么特色,激烈的競爭使得生意急轉直下,這時候摩擦來了:合伙人懷疑我的朋友在賬上做了手腳。時不時要去翻賬。有一次,甚至責怪他不該給客人結賬時打那么高的折扣。他呢,又覺得冤枉:“不早說好了最高優惠是7折嗎?”他還認為進菜進貴了呢。就這樣,兩人的摩擦越來越多,隔閩越來越深……最后,川菜館面臨關門或者轉型的選擇,這時候兩個人的態度倒是一致了:關門。從此,朋友反目,不再往來。
所以我認為,要做生意,就單飛。錢不夠,路不熟?那你還做什么生意嘛?再說了,一個人做的活賺了也不用分給別人。
從被動合伙到主動合伙
張 勇
合伙做生意能夠成功,這誰也不能保證,但我認為合伙做生意還是比單干要來得好,但是,如果選擇了要合伙,不如變“被動合伙”為“主動合伙”。
我剛開始創業的時候,只有兩萬塊錢,陶年外貿公司業務員經驗,外加一腔熱血。開一家外貿公司最少需要6萬―8萬元資金,正巧,我現在的合伙人當時有點錢,卻是擔心自己積累的外貿渠道太單一(他當初做的是玩具外貿,而我則做的是日用品),所以一直在物色生意伙伴。于是,我們一拍即合,從我這邊來說,解決了資金問題,從他那邊來說,則解決了渠道問題。
生意場上風云變幻,成敗也許就在一念之間,尤其是在遇到轉換經營方向等重大決策的時候,合伙人的一句話,有時就能發揮決定性的作用。還拿我自己來說吧,有時候看事情就是“一根筋”,認準了就很難再理性去從頭分析。去年年底,我聯系了一個寧波的皮帶成品供應商。實地考察時,我發現他們廠生產操作非常規范,口碑也不錯,當時就準備交錢于20萬元的訂單。跟我的合伙人商量時,他馬上在電話里提醒我,先拿樣品,再多考察幾個地方。事后證明,合伙人的電話挽救了公司:樣品進往海關檢測后發現環保不合格,因此不能出口。
我的生意現在發展得不錯,每年盈利大概在50萬元左右,如果不是跟人合伙,我根本不能指望有今天。但是如果說創業階段是因為兩人各自的不足被動旮伙,那么在公司的發展階段,我們就是主動合伙,因為從每個合伙人的條件來看,完全可以自己創業;但經過分析,我們覺得合伙可以發揮一種互相促進的作用。
丑事做在前頭
蔣 忠
其實純粹討論合伙與單飛哪種模式更好的話,那是仁者見仁,智者見智的事。
單飛有單飛的好處。有時候,合伙人之間對決策的分歧如果消除不了,反而會錯過機會。另外,一般個人之間的合作,特別是創業初期的合作,因為事情多,坎坷也多,容易出現摩擦。
但合伙做生意的優勢也明顯。一是性格上可以互補,二是可以把兒個合伙人的資源最大化利用,三是精神上互相支持,四是可以共同融資。
要想在合伙的過程中揚長避短,一個有效的辦法是把每個合伙的權利義務、分配方式、獎懲辦法等以書畫形式明確規定,“丑事做在前頭”。
外貿公司業務模式范文5
關鍵詞:職業實訓;國際經濟與貿易專業;實踐能力
課題項目:呼倫貝爾學院院級課題,課題名稱:國際貿易實踐教學研究;課題類別:實踐教學;課題號:YBKT-030
中圖分類號:G64 文獻標識碼:A
原標題:關于國際經濟與貿易專業職業實訓建設的思考
收錄日期:2012年12月4日
教育部明確提出要“注重學生創新精神和實踐能力的培養”。實踐能力是促進人的全面發展的動力之源,是大學生綜合素質的集中表現。任何素質和能力都與實踐能力緊緊相連。素質和能力的提高,都離不開社會實踐,離不開實踐能力的提高。呼倫貝爾學院注重對學生應用實踐能力的培養,經濟管理學院國際貿易專業通過各方面完善職業實訓建設,并在近四屆本科畢業生中取得了一定效果。
一、國際經濟與貿易專業職業實訓建設狀況
呼倫貝爾學院國貿專業職業實訓建設包括兩部分:虛擬實訓環境和實習基地。
1、虛擬實訓環境。就是利用虛擬現實技術建立起來可用于學生理論驗證或實踐操作的場所,相比實體環境而言,虛擬實訓環境中的“設備”與“部件”多是虛擬的,這些設備可以隨意生成和刪除,也可以根據需要升級更新。由于虛擬現實技術有著極高的沉浸性和交互性,學生可以在虛擬的環境中扮演一個角色并融入到這一學習和技能訓練的環境中去,從而達到實訓教學的效果。國貿專業現今通過校內實訓基地和課堂實踐環節兩方面培養學生實踐能力。課堂實踐環節,尤其在本科評估后,大大提升了課堂教學實踐比例。2007級國貿本科課程安排中,必修課程技能課,如進出口貿易模擬操作、電子商務實務等共192學時,僅占本科生四年課時的6%。通過逐步調整與改革,至2012級學生,在貨物運輸與保險,國際結算等課程中都增加了技能實訓課程,并且其他國貿專業基礎理論課程中增加課堂討論、案例教學、分組調研等教學內容,亦增加實踐比例,現所占比例可達30%。
2008年呼倫貝爾學院投入3.5萬元購買教學軟件,2010年投入24萬元購買軟件、設備?,F今已具備外貿單證教學系統、Sim Forwarder國際貨運實訓平臺、Sim Trade外貿實習平臺和報關實訓基地四個國貿實驗室教學軟件及ERP沙盤。2006級至2011級學生都已使用相關教學軟件,大大提高了對本專業實務操作的認識,提高處理實際問題的能力,使學生增強團隊合作精神。
2、實習基地建設,包括校外實習基地和假期自主實踐安排。自首屆國貿本科生就安排了校外實習基地,即滿洲里國際經濟技術合作有限公司。但由于學校所處地區限制,外貿公司業務有限,學生畢業實習反映欠佳,尤其之后幾屆畢業生,也未能在校外實習基地獲得有效實踐。除畢業實習,假期自主實踐安排亦占總學時要求近20%,根據年級不同,對自主實踐設置要求,學生參加社會實踐,專業社會實踐等。在假期要求學生參與社會分工,增強自身實踐能力,分析問題、解決問題能力。學生反饋實習手冊,并由教師批閱優秀率控制在5%以內,對學生自主實踐做指導和點評。
國際經濟與貿易專業學生應具備的五大證書有:(1)國際貿易單證員證書,單證員的工作就是負責國際貿易中運輸、海關、商檢等環節各種單證的管理和操作;(2)國際貨運員證書,國際貨運員的工作是接受進出口貨物發貨人、收貨人的委托,為其辦理國際貨物運輸及相關業務;(3)外銷員從業資格證書,外銷員是指在具有進出口經營權的企業從事進出口貿易活動的工作人員,是我國外貿行業的中堅力量;(4)報關員資格證書,報關員是指經海關注冊,代表所屬企業向海關辦理進出口貨物報關納稅等事務的人員;(5)報檢員資格證書,報檢員是指在外貿企業、報檢企業等企業和機構中專業從事出入境檢驗檢疫報檢業務的人員。隨著在課堂教學和實踐培養中教師對學生的引導,國際經濟與貿易專業已有三界畢業生和2009級即將畢業學生提高對外貿易五大證書的認識,通過在校期間實訓課練習,大大提高了國貿專業證書過關率。同時,由于我校地理位置局限,很多證書考試學生需要到滿洲里、哈爾濱甚至更遠地方,也給外貿專業學生考證帶來很大局限性。但是,現有四屆學生過關率程穩步上升狀態。(表1)
二、國際貿易專業職業實訓建設存在的問題及推進措施
1、存在的問題。對于國際經濟與貿易專業職業實訓建設的四個方面,校內實訓基地和課堂實踐環節已取得了顯著成效,尤其以增進學生實務技能的四個教學軟件,在應用型本科院校中已屬較全面設置。但由于地區地理位置限制等因素,呼倫貝爾學院國貿專業實訓建設現存在突出兩個不足之處:一是校外實習資源匱乏。校外實習歷來是實踐環節中重要的內容,然而由于各種客觀原因,外貿企業與學院的聯系松散。目前,國際貿易實務專業只有兩家校外實習基地,但這些實習基地在追求經濟利益的情況下,并不愿意接受學生來實習,造成了學生校外實習機會少。即使有學生能在校外實習基地實習,由于實習時間較短,一般只安排在大三下學期,學生很難直接參與到實習單位的實際工作。例如,如何有效地開拓國外市場,尋找國內供應商,并處理出口商檢、報關、結匯、申請退稅等手續,因而校外實習基地流于形式,沒有達到預期的目的;二是國經濟與貿易專業實踐類課程教師欠缺。盡管近幾年引進教師學歷和素質都很高,教師業務性強,但大多教師都是從校門到校門,缺少實踐經驗。校內實訓平臺的建設需要配備雙師型隊伍,這對師資提出較高要求,教師除了指導軟件使用及課程內容,還要有豐富的實踐經驗,了解外貿的最新發展動態、相關政策,參與外貿公司運營,熟悉外貿整個流程。同時,本地區外貿公司及業務量少的現實,首先成為實踐類教師提高業務能力的瓶頸。
2、推進措施。一是學校要強化校內實訓基地建設,實行校內外結合,加強實習基地建設。學校應根據國際貿易專業的發展趨勢,建立國際貿易綜合實訓中心,設置樣品展室、洽談室、總經理室、進出口部、外匯管理局、商檢、銀行、海關、保險公司、船公司、貨代等綜合部門,提高實踐教學的仿真性和可操作性;要建立校外實習片區。目前,國際經濟與貿易專業學生到外貿企業實習,一般是一個企業安排幾個人實習,而要某一企業安排幾十人實習是很困難的。因此,建立每年安排幾十個學生實習的實習基地是越來越困難,我們只能以某工業園區為基地,向其周圍地區的企業拓展,建立區域的實習片區。同時,學校應當鼓勵國際貿易專業教師到企事業單位進行專業實踐,并與專業技術人員聯合攻關科研項目。同時,國際貿易專業應當結合教育教學需求,引進一批具備精湛外貿業務技能和專業理論知識的企事業單位專業人士作為專兼職教師,優化現有教師結構;再次,構建“雙師型”教師培養、培訓模式,建立教師信息數據庫,對教師進行規范化、人性化、動態化管理;二是以學生社團為載體,積極開展形式多樣的實踐活動。培養國際貿易專業學生實踐能力,必須以學生社團為載體,積極開展形式多樣的社會實踐活動,在老師的指導下,到企業做一些項目研究,為企業提供科技咨詢服務。經常組織各種技能競賽,如英語演講比賽、辯論賽、炒股模擬大賽、報關實驗操作比賽、國際貿易單證大賽、ERP沙盤大賽等等,以提高學生的實驗操作能力和實踐能力。
為了加強大學生社團建設,當前急需解決以下兩個問題:一是社團經費問題。目前,社團活動的經費主要是社團成員繳納的會費收入。學校領導要加大學生社團經費的支持。可以根據社團活動的開展,給予一定的經費支持。另外,社團開展大型活動,也可以與企業協作,求得企業的資助;二是社團指導教師問題。社團活動開展得是否有成效,教師的指導十分重要。要選派一些思想素質好,理論水平高,實踐經驗豐富的優秀教師擔任社團指導教師。
三、國際經濟與貿易專業職業實訓建設預期達到的效果
應用型本科院校對在校四年本科生培養的目的是提高學生的綜合能力。作為國際經濟與貿易專業學生而言,它主要包括基本生活能力、動手操作能力、學習思考能力、人際交往能力、職業活動實踐能力等。本人認為其實踐能力主要表現為人際交往合作溝通能力、動手操作能力、項目執行能力、分析問題和解決問題的能力,以及心理承受能力。
1、合作溝通能力。由于國際貿易活動涉及國內外諸多行業和部門,如銀行、海關、船舶公司等,國際貿易人才必須注重同各方溝通、聯系與合作。因此,在社會高度分工合作的今天,人們在日益注重自己個性發展的同時,更要正確處理個人與集體、領導與民眾的關系,要具有責任心和協同合作能力。
2、動手操作能力。要求具有國際貿易方面的專業職業技能,如報關、國際貿易實際操作、質量體系認證等技能,有較熟練的計算機應用能力。
3、具有項目執行能力。作為國際貿易應用型人才,強調經營項目運作能力的培養及經驗的積累,同時具有培養市場開拓和挖掘客戶資源的能力,具有一定的調研能力及創新能力,獨立承擔外貿業務。
4、分析問題和解決問題的能力。指在從事內外貿工作中,除能正常處理日常工作外,遇到新情況、新問題,能沉著冷靜、處事不驚,正確地解決好工作中出現的各種矛盾和問題。
5、心理承受能力。心理承受能力是當今大學生具備的一種心理特質,特別是國際經濟與貿易專業學生,從事國內外貿易工作,由于國內外市場千變萬化,市場風險是很大的。因此,國際經濟與貿易專業學生與其他大學生而言,應具有創新和拼搏精神,有更強的風險意識和心理承受能力。
主要參考文獻:
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[2]張燕平.國際貿易專業校內實習實訓平臺建設的思考[J].廣東交通職業技術學院學報,2012.3.
外貿公司業務模式范文6
客戶積累:大眾營銷之路
Y公司自創建以來,營銷歷程大致分為以下三個階段:
第一階段:參加廣交會 這期間Y公司的客戶主要為中國香港、中國臺灣及東南亞等亞洲國家和地區的鞋業貿易商,這些貿易商基本上都不是最終買家,而是一些國際貿易公司。因此,普遍存在以下問題:一是鞋類樣品開發種類繁多,開發數量大,而實際下單款式和數量不多,樣品和訂單數量不匹配;二是客戶把價格壓得很低;三是同客戶間的業務溝通不夠迅速,對問題的反映和解決速度偏慢。
第二階段:參加國際展會 這期間,Y公司為擺脫原有客戶群體的局限性,直接參加國際展會,積極發展歐洲客戶。隨著幾次國際參展的經歷,這種模式也逐漸暴露出不足之處。一方面國際展覽會的備展時間長。一般來說,參加一次國際展覽會,從備展、參展到展后處理工作,前后需約5個月的時間。另一方面,參展所需花費大。為了配合參展,Y公司專門組建了研發團隊,自己設計和制樣,每參加一次展會,各項花費總計約需20萬元左右。
第三階段:重點扶持大客戶,參觀國際展會 這期間Y公司重點扶持了幾個大客戶,這些客戶逐漸占據其80%的營業額。Y公司也鮮以展商身份參加國際展會,而改由核心業務人員去參觀展會,了解展會信息,攜帶少量鞋類樣品給特定客戶。這種營銷模式取得了不錯的效果,既穩固了重點客戶,提高了公司業績,又減少了參展費用,降低了營銷成本。
Y公司這種以“參展”為主的市場營銷方式就屬于大眾營銷模式,是典型的產品導向方式。在Y公司發展的初、中期,大眾營銷模式發揮著巨大的作用,它幫助公司獲得與國內外商家同樣高度的專業展示平臺,在國際一流的展會上展現公司形象,在短期內獲取大量客戶并帶動公司迅速發展。然而,對于Y公司這種目前發展比較成熟的鞋企來說,這種展會類型的大眾營銷模式已不再適用,體現在幾個方面。
營銷對象不明確:Y公司參展鞋類樣品時,無法針對某一類具體客戶,也無法知道目標顧客群的實際需要,只能準備盡可能種類繁多、價位多樣的展品。結果往往只吸引了一些實力不強、市場不大的小客戶。一些自認為可以獲得銷售機會的展品受到冷遇,而并不看重的展品卻獲得訂單或開發的機會。
營銷費用相對較高:Y公司每年參加國內外展會,最多的紀錄是一年6次,以平均每次20萬元人民幣為計,一年僅參展費用就需花費120萬元,而實際上Y公司年訂單量最多時也只有220萬雙鞋。
營銷效果有限:當顧客對樣品產生興趣后,參展商與客戶的溝通才得以進行,溝的信息有限,通常情況下都是圍繞鞋產品的材質、價位、碼段、貨期等內容。部分客戶下一兩次訂單后就不再合作,參展效果難以長期維持。
最近,Y公司采取維護現有客戶、重點扶持大客戶,改“參展”為“觀展”的營銷方式,開始逐漸呈現精準營銷的思維模式。
市場突圍:精準營銷解決方案
解決方案
為了有效進行消費者市場細分,Y公司需建立客戶關系管理系統(CRM),通過一套軟件來實現企業管理。通過CRM從現有和未來潛在的客戶群篩選出目標客戶群,然后以客戶為中心重新定位公司的客戶群體、市場區域、產品項目和供應商群體。
另外,只有當公司發展戰略目標明確之后,才能有效地應用精準營銷策略來達到企業目標,所以下表是Y公司目前面臨的主要問題及其解決方案。
策略制定
第一步:鎖定目標市場區域 國際市場區域可分為歐洲、亞洲、非洲、澳洲、南美和北美等幾個主要市場。多年來,Y公司以歐洲為主要市場,經營以休閑鞋為主的鞋類產品。近年來,Y公司積極尋找其他市場區域的客戶合作機會。
相比之下,南美市場可以和歐洲市場形成互補,主要原因:一是兩個市場需求差異很大,經濟相互影響程度低,可分散區域風險;二是南美許多國家的氣候特征為夏長冬短,是運動涼鞋和拖鞋的主要消費市場,借助發展南美客戶,形成以運動涼鞋為主的春夏季鞋,減少產品風險;三是歐洲和南美分屬北南兩半球,它們的銷售淡旺季時間不同,當對歐洲的出口進入淡季時,對南美的出口卻進入旺季,這樣可形成訂單和開發的時間互補,使全年訂單生產狀況更加均衡,同時減少因季節性虧損造成的資金流問題,也可以提高對生產廠家的議價能力。
第二步:鎖定目標客戶類型 對于外貿公司而言,一個客戶就是一個細分市場,客戶本身擁有的客戶群就是細分市場里的再細分市場,只有通過這種市場細分,才能更加精準地了解每個客戶的需求。
Y公司的客戶經過多年沉淀和調整,部分已經成為其長期重要的客戶群體。Y公司按業務量把客戶從高到低分成A~D四級。近3年A、B級客戶訂單量呈逐年上升趨勢,C、D級客戶訂單量呈逐年下降趨勢,最終的結果是67%的客戶僅僅為Y公司創造了不到10%的經營效益。我們知道著名的帕累托定律:20%的客戶帶給公司80%的利潤,所以這個結果正是該定律的實際體現。
盡管目前的客戶管理初見成效,但從閩南地區同行業的鞋類外貿公司來看,Y公司客戶的整體質量仍不屬于前列,具體體現在三點:一是缺少國際一、二線品牌客戶;二是缺少單多量大的規??蛻簦蝗强蛻糁g未真正實現良好的優勢互補,單個客戶獨大的局面部分影響公司的研發方向,使公司產品受到單一市場制約,對吸引其他不同市場的客戶產生負面影響。因此,Y公司在穩定和發展A、B級客戶的同時,要不斷地優化自己的客戶組合,通過提升客戶組合的整體質量來提升公司的市場份額。Y公司的客戶分類篩選表如下。
Y公司至少可以從上表分析中得出以下重要信息:哪些是公司的核心客戶,他們分別處在合作的哪個階段;公司最集中的客戶群體是哪些;哪些是公司的潛力客戶;哪些是公司需要但又缺少的客戶;哪些是淘汰客戶。
接下來,有必要對不同的客戶應用相應的營銷方案。Y公司可把80%的資源分配到核心的20%客戶群上。具體做法:現有客戶方面,Y公司對核心的20%客戶群,采用精準營銷;對其余的80%客戶群,采用追隨式營銷,即應用核心客戶的現有資源,維護其他客戶;對于現在缺少、但對形成明星產品和明星市場極其重要的客戶,Y公司需側重促銷策略,通過增加對“明星”產品的參展機會、網絡平臺上搜索客戶并加以推薦等,逐漸發展“明星”產品和市場的客戶群。
應用于核心客戶
Y公司長期以來跟客戶的溝通方式主要是展會、客戶來訪以及平時的郵件電話,這些傳統溝通方式適用于任何客戶。對于核心客戶的溝通,以下方式可提高溝通的精準性和客戶忠誠度:
第一,更精準的人員配置。核心人才形成核心團隊為核心客戶服務,形成資源匹配。讓所有的作業流程在公司內部完成,而直接對客戶溝通的窗口盡量由極少數業務人員負責。
第二,更加一對一的溝通方式。不僅要讓客戶走進來,公司業務人員也必須走出去,直接拜訪客戶,走訪客戶所在的城市鞋服商鋪,了解流行趨勢、消費時令、購買習慣等,收集開發元素帶動開發水平。