前言：中文期刊網精心挑選了電子商務網絡營銷的概念范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
電子商務網絡營銷的概念范文1
20世紀90年代以來，隨著互聯網的迅猛發展，網頁設計變得更為理性，在設計中追求創新，尋求網頁設計的可能性，創造出獨特的和視覺風格。在此理念之下，靈活運用符合現代審美意識、時尚新穎的視覺審美設計原則，在網絡媒介中充分結合視覺媒體，拓寬電子商務的傳播形式，使包括商務在內的信息傳遞更加直觀，對電子商務網絡營銷起到很好的視覺傳達作用。相對傳統靜態的網頁，基于人們生理和心理特征的新視覺設計以動態交互式為特點，具有趣味性、交互性、個性化特點。迎合現代高速發展的訊息技術，網頁設計、表現形式與設計風格隨之不斷延展。在視覺藝術層面上，設計師首先要考慮網頁設計中字體、配色、版式等視覺設計的基本元素的合理運用，在訊息技術層面，設計要考慮的是視覺設計如何適應新技術條件下的網頁革新需求：涉及到網頁平臺上商務電子信息與用戶（淺層意義上說是頁面瀏覽者，或則說是目標用戶或潛在用戶）之間的溝通，這種溝通有別于傳統傳播媒介，是互動交互式的。網頁平臺對電子商務信息的表達方式在傳達形式上是結合音效的二維視覺視屏、或則多維空間展示、更高層次上是虛擬信息的表達，引領客戶的消費心理。有好的電子商務平臺設計并不能確定宣傳代表的產品就一定成功，但可以肯定的是這些可以為實際生產的產品加分，為產品創造獨特的風格和視覺感受。視覺表現形式的個性表現、設計與程序技術的完美結合、用戶的使用感受以及交互性是必須考慮的幾個要素。對于設計師來說，網頁設計相對與紙質媒介，有著更為靈活的創意空間，在琳瑯滿目的電子設備平臺上，要想吸引瀏覽者的關注和視覺停留，網頁設計的創新和視覺吸引力是一個很大的挑戰。也就是說要突出電子商務網頁設計的革新與個性特征，這樣所要傳達的電子訊息通過卓爾不群的動態網頁視覺設計信息傳達給人留下深刻印象，達到電子商務的營銷目的。因為電子媒介與人們生活的密切性，瀏覽電子商務平臺，并按照引導商務網頁設置的參與體驗，創意與個性的電子商務網頁訊息就會不斷通過網絡平臺，經常性多渠道的出現在用戶視野。根據視覺設計的原則，視覺形象尤其是動態的，其直觀深刻的第一印象可以刺激用戶的深層記憶，尤其是在很大程度上用戶對網站的期望值有著非同一般的提升，從而增強用戶對產品信息的信任度。具體到視覺設計，和一般紙質媒介設計有所區別，欄式結構排版是網頁設計常用樣式，欄式排版主要通過豎分方式分隔頁面信息，常見是二欄、三欄和四欄。當然分欄多少主要是根據電子商務訊息，同時結合頁面設計效果。根據我們日常所見大型門戶類網站，傳統的三欄式排版形式是他們通用的排版形式。不拘泥于傳統的頁面布局，創造不同布局、質感與肌理和風格的設計，是電子商務網絡營銷中視覺藝術的能力和可能所在。需要說明的是，有效表達視覺設計，增強網頁訊息的效果，除了符合審美的網頁欄式分割方式以外，還可以通過字體表達、圖片位置、經營位置，動態圖片插入，多變生成各類形式，生動新穎的表達電子商務信息的頁面，進而利于商務信息的有效傳播。
2電子商務網絡營銷中視覺藝術構成元素的重要性
從專業技術上來說，網頁概念中表現為HTML靜態頁面，由網頁瀏覽器直接瀏覽我們所說的頁面上的各種動畫、滾動字幕等視覺上的“動態效果”，不是實際意義上的網頁的靜動態概念。網頁設計是一項藝術性很強的工作，合理的運用網頁的基本元素是網頁設計過程中需要考慮的重要問題。一般意義上網頁設計的基本元素主要包括：文本、圖像、動畫、音頻、視頻等。電子商務網絡營銷信息大多數以文本為主，文本是幾乎是所有網頁中運用最為廣泛的元素之一。文本可以說是網頁存在的基礎，在網頁設計中可以通過設置字體、字號、顏色、背景等屬性來改變文本的視覺效果。在電子商務網絡營銷界面中適當運用圖像，可以豐富頁面的視覺效果。目前網頁支持的圖像格式主要有三種：JPEG(包括JPG)、GIF和PNG格式，其中后兩種支持透明背景。由于受網速限制，實際應用中網頁使用的圖像被分割為多個部分，然后再利用排版技術，將分割圖像拼合起來，以提高圖像在瀏覽器中的運行速度。交互過程中作為視覺設計最基本元素，點、線、面合理有效運用是我們在網頁設計需要考慮的要素。點能有效地吸引視線，作為一種抽象元素，結合電子商務產品信息，通過動態交互與音效配合來設計出電子商務網絡營銷界面。線變化網頁空間，追求更新穎的設計形式與美感更易于用戶獲取信息、易于瀏覽者閱讀。面的分割可以理解為各種比例的面所產生的形式美感，強烈的透視動感，大面積的色塊對比，版面分割，獲得秩序的美感。色彩視覺元素應用與二維視角的網頁設計，三維視角的色彩圖形的空間變化，色塊的位置空間變化都突破了二維視覺下的設計形式，提高網頁的設計自由度，形成統一的網頁視覺形象。動畫能使電子商務網絡營銷界面網頁效果更加豐富，富于動感。目前在網頁設計中使用的動畫主要是Flas和GIF動畫。前者運用較為廣泛，后者主要用于站標、廣告條等組件。在網頁中插入背景音樂，可以提高電子商務網絡營銷界面網頁內容對訪問者的吸引力，目前，網頁上使用廣泛的音頻格式主要有MP3、MIDI、WAV格式。需要注意的是我們添加背景音樂的同時，針對訪問者不同的需求，應該提供給訪問者一種關閉音樂的方法。否則會不斷重復播放音樂。隨著網絡寬帶的不斷增加，在電子商務網絡營銷界面網頁中使用視頻越來越多。視頻和音頻一樣，都是與文件類型相對應的插件來進行播放的，在網頁中添加視頻可以大大增加站點的可讀性，視頻的直觀性可以給電子商務網絡營銷界面訪問者帶來很大的視覺沖擊力。
3結論
電子商務網絡營銷的概念范文2
現在，很多營銷站點建設了他們自己的數據倉庫系統，但是他們之間彼此是獨立的，不相關的，為了解決信息孤島問題，需要整合每一個不相關的數據倉庫系統來建立一個統一的網絡營銷信息平臺。該文將根據各個網絡數據倉庫的特點將其進行無縫整合，建立基于數據倉庫的網絡營銷系統。該系統能夠滿足各級電子商務網絡的應用需求，在一定程度上提高了網絡營銷企業的運營效率。
關鍵詞：
數據倉庫；網絡營銷；信息孤島；數據挖掘；數據整合；OLAP
1概述
目前，隨著電子商務的不斷深入，網絡營銷企業需要從電子商務積累的數據中快速準確地提取出用于指導網絡營銷決策的信息。參考文獻[1]為制造企業提出了市場營銷決策支持系統的解決方案，此方案是在數據庫基礎上產生的，包括數據庫，OLAP，數據挖掘。其中，數據庫用于集成、存儲、決策主體的數據管理；OLAP用于多維數據分析；數據挖掘用于預測、聚類和統計分析，以達到發現知識和潛力模型的目的。但是，這種方法只適用于單一的網絡營銷企業，而目前的電子商務網絡則是由全國各地甚至海外的廣闊的營銷網站組成的。因此，有必要建立一個統一的網絡營銷信息平臺，有效地消除信息孤島問題。由于各個網絡營銷節點的數據庫建立在各個地方，為了充分利用數據倉庫和網絡[2]中的原始數據，網絡數據倉庫的建設成為一個重要的研究課題。目前，研究人員已經在一定程度上對網絡數據倉庫技術進行了研究。文獻[3]～[5]介紹了將網絡數據（HTML，XML，等等）綜合到網絡數據庫的方法。文獻[6][7]介紹了基于原始數據庫的網絡數據庫解決方案。文獻[8]研究了技術在網絡服務器中的應用，提出了構建網絡數據倉庫系統的關鍵技術。文獻[9]提出并實現了從網絡中提取數據的包裝算法。但這些文件不能生成完整的框架，用于網絡數據倉庫系統設計。綜合對各文獻進行深入分析和研究之后，提出了完整的網絡數據倉庫解決方案，并對網絡數據庫營銷系統的構建方法進行了深入的探討。
2網絡數據庫整體解決方案
一個完整的網絡數據庫應該有2個特點：現有的數據庫和網絡數據庫。本文提出的網絡數據倉庫的解決方案具有兩個方面的優勢，即網絡信息的綜合利用問題和分布式環境下的數據查詢問題[11]。
2.1將現有的數據庫導入網絡
數據庫是一個企業數據資源的地方。但是傳統的數據庫是無法滿足電子商務規模不斷擴大的需要，它受限于C/S結構及復雜、昂貴、且集中化的設計。隨著網絡技術的引入，大型分布式數據庫逐漸實現。將現有的數據庫導到網頁，需要下面的三個步驟.1)數據集成：將源數據整合到數據庫中。2)服務器處理：DM（數據挖掘）、EIS（管理信息系統）和應用服務器提供OLAP（聯機分析處理）應用，這些應用程序被稱為數據處理，其結果可以通過Web服務器。3)結果顯示：客戶端瀏覽器顯示數據處理結果。
2.2將網絡導入數據庫
這一階段主要包括以下幾個部分：1)基于Web的數據主要是半結構化數據，如HTML，XML等，可通過搜索引擎查詢。但為了使其能夠適合結構化查詢的數據庫查詢，必須將這些數據整合到網絡數據庫中，滿足結構化查詢的要求。2)網絡技術的進步促進了電子商務的發展，互聯網技術中通常用點擊流的概念來記錄網站的瀏覽行為，最終以Web日志文件的形式進行保存。點擊流可以作為數據庫的數據源，用于構建相應的數據庫。使用點擊流可以捕獲和分析用戶的行為，以支持決策。
3基于數據庫的網絡營銷系統
3.1數據整合
從電子商務企業信息系統建設的現狀來看，各企業迫切需要一個工具來執行總部公布的標準和政策，以確保迅速下達到所屬子公司，并得到快速響應，同時更新和糾正。隨著信息化的不斷發展，一定程度上能夠解決數據整合問題，由于目前的信息化只是一種分布式的模式[11]，數據的整合和集中非常低效。在這種情況下，可以考慮將上層總部數據從“總部”轉移到“集體化”。數據整合是指將多個分散的數據源進行整合，最終實現企業數據的集中存儲和處理。電子商務企業通常有以下三種模式的數據集成[10]。1)縣級數據整合模式。電子商務企業只需建立一個數據中心，企業總部和下屬公司的業務數據都存儲在這個中心。2)區域級數據集成模式。電子商務企業區域網絡節點作為中心收集其領域內商業數據，通過整合總部的數據交換中心來組成二次數據存儲結構3)全省數據整合模式。以省級數據為中心，由總部、區域數據處理中心以及二者數據交換中心的數據，形成三級數據存儲結構[11]。在這種情況下，網絡營銷系統還需要整合他們的數據。但不同層次的電子商務網絡節點的需求也不同。國家級的網絡需要詳細的業務數據，處理所有用戶信息。省、地區網絡往往更關心一些匯總數據，如下屬縣市的網絡營銷績效。電子商務是一種金字塔式結構，總部屬于高層管理者，為了更全面更可靠的給高層決策支持提供有效數據，其所涉及的數據強度也是最大的，數據具有廣泛的分布特征，因此采用數據庫作為網絡營銷系統的數據基礎。因此，我們如何對數據倉庫的進行設計，可以充分考慮不同層次的電子商務網站，并通過網絡方式形成大型分布式網絡數據庫。
3.2通用數據庫的設計
網絡營銷系統的核心包括網絡購物、商業交易、現金管理、庫存管理和網絡推廣等，此外，還提供了各種業務的服務模塊和分析模塊。服務模塊包括電話服務、互聯網服務和客戶服務中心。綜合業務分析模塊包括基于歷史數據統計的查詢、分析和決策支持，重點研究為企業提供及時、準確的決策依據[11]。此數據庫不同于二維結構的關系數據庫，它是多維數據集的載體。針對網絡營銷系統的特點和用戶需求，采用建模方法構建數據庫，包括：銷售、供應、銷售利潤、市場需求等。例如，銷售主題包括以下2個事實表和六維表：實際銷售事實表、計劃銷售事實表、日期維度表、客戶維度表、產品類別維度表、產品級維度表、客戶分類維度表和客戶區域維度表。實際銷售事實表的各項指標包括：銷售增長量、銷售增長率、銷售份額增長量、銷售份額增長率。預期的銷售事實表的指標包括預期銷售增長量，預期銷售增長率，以及預期銷售量市場份額增長量，預期的銷售份額增長率。
3.3網絡庫的設計
與一般的數據倉庫相比，該系統具有數據整合的要求，因此我們采用了分層結構的設計模式。這一戰略的含義包括兩個方面：層次數據倉庫（縣、市、省、國家）、網絡出版分層（數據層、應用層和表示層）。1)國家級數據庫要建立國家級數據倉庫首先要確定數據源。所有的基礎數據源來源于電子商務企業的管理信息系統和外部環境，通過錄入、提取，過濾，合并后存儲在數據庫中。2)省、市縣級信息庫建立省級或市、縣級的數據庫也需要確定數據來源。該數據庫通常是根據實際需要，在較低的數據庫中進行數據提取、轉換和加載的數據組成的。例如，該省、地區數據庫是由一個下屬縣和市數據倉庫衍生的。所以，數據倉庫無論是在不同的層次上還是在同一層次上必須能夠互相通信，而且任何級別數據庫都可以通過網絡服務器與外部環境進行連接。3)應用服務器網絡營銷系統一般包括兩大模塊：服務模塊和分析模塊。一般而言，不同層次的系統需要建立在數據庫的基礎上，以滿足業務、服務和分析模塊的需求。低層次的系統一般只需要業務模塊，隨著系統水平的增加分析模塊的需求也會隨之有所增加[11]。在網絡營銷系統，功能模塊部署在不同的應用服務器，用戶可以通過網絡使用由企業提供的應用服務器，如基于EIS應用技術上的OLAP和DM。
3.4決策支持
構建基于數據庫的網絡營銷體系可以分析并組合各級電子商務網絡節點的營銷數據，滿足各級電子商務網絡節點的數據需求。省級、區域性網絡節點和總部的關注點是基于基礎業務的信息匯總，這可以指導企業的業務調整和政策制定。數據分析技術簡單而言是一種數學分析方法，該方法主要是基于數據庫的商業應用分析，包括聯機分析處理（OLAP）、數據挖掘等。OLAP的可以在用戶界面的前端進行顯示。更加直觀清晰，同時OLAP的具有兩項主要功能：不僅能夠滿足決策支持，同時還可以支持多維環境的特定查詢需求。OLAP的應用功能也包含兩項內容：分析用戶的當前數據和歷史數據，方便提供決策支持。通過關鍵多維度數據操作，如查詢、相關延伸、深度延伸、切片等，相應的報告就可產生并被分析。OLAP可以根據從用戶那里提取出的相關問題或假設的詳細信息，將多個問題或假設進行合并，從而生成可視化的結果提供給用戶。數據挖掘可以為企業管理者、營銷總監等相關人員提供多總分析數據，如供應分析、銷售分析、客戶識別分析、成本分析、需求分析等。讓企業管理者、營銷總監把握客戶的特點，特別是客戶價值、經營風險和成本等信息，促使管理人員從事務型轉變為思維型，通過后處理來預測。
4結論
針對目前網絡營銷企業存在的問題，本文提出了一種基于數據庫的網絡營銷系統。在電子商務環境下，對有效的信息交換和知識管理的需求日益迫切[12]，數據庫可以為網絡營銷企業提供一個良好的數據環境。在實踐中，各級營銷網絡節點的數據庫缺乏統一的規劃，容易形成數據孤島。在本質上，基于數據庫的大型分布式網絡營銷系統可以有效地解決這一問題。通過合理的規劃構建金字塔式的網絡營銷體系，能夠滿足不同層次的電子商務網絡節點的不同應用需求，并在一定程度上提高其運作效率。
作者：孟彩霞 單位：鐵道警察學院公安技術系
參考文獻：
電子商務網絡營銷的概念范文3
網絡營銷( Cybermarketing) 是借助聯機網絡、電腦通信和數字交互式媒體的威力來實現營銷的一種營銷方式。由于因特網具有的開放性、公眾性以及豐富多彩的內容，吸引著越來越多的網絡用戶，從而導致大批企業競相在因特網上進行網絡營銷活動，可以說，21 世紀的營銷將圍繞網絡營銷這個焦點展開。電子商務網絡營銷具有其他營銷方式無可比擬的優勢: ①廣域性。覆蓋全球，交流通暢; ②實時性。即刻到達，即時反饋; ③互動性?？蛻魠⑴c，充分溝通; ④低成本。建設及維護費用低; ⑤支持其他營銷等。
2 農產品網絡營銷存在的問題
隨著電子商務的迅猛發展，目前我國農業網站已突破 2萬家，絕大多數的農業企業都想在網絡上開展營銷業務，但農業電子商務發展緩慢。究其原因，首先，農業網絡營銷中主體不明確，農民素質限制了其成為農產品網絡營銷的主體。開展網絡營銷對營銷主體的素質提出了一些基本要求，它要求網絡營銷主體要掌握基礎的計算機網絡技術，能夠在網絡上收集和信息，甚至要求能夠進行網頁設計和維護。由于受文化程度的制約，相當多的農民沒有條件及時、直接地從網上獲取信息，也沒有能力對獲取的信息進行分析篩選，更沒有可能上網信息。他們普遍認為農業電子商務風險比較大，同時電子商務的安全隱患讓農民望而卻步。
從我國目前農民的素質來看，在相當長的一段時間內難以達到這一要求［1］。其次，農產品電子商務配套環境有待提升。農產品季節性、保鮮性的特點使物流環節難度增大，制約了電子商務物流的發展，從而影響了農業電子商務的發展。此外，農業企業都普遍遇到農業網絡營銷人才短缺、網絡營銷能力不足、網絡營銷產品單一等問題，不知如何為客戶提供高效有針對性的網絡營銷服務，如何把網站較高的瀏覽量轉化為商業價值等。另一方面，手機在農村的普及率相對較高，依托手機建立的移動電子商務平臺為農產品的生產和流通帶來了機遇。因為農業網絡營銷不再追求點擊率，只要讓農民感到實用就是成功的。
3 促進農產品網絡營銷的策略
3． 1 移動電子商務 移動電子商務( Mobile Commerce) 是通過手機、個人數字助理( PDA) 、筆記本電腦等移動通信設備與因特網有機結合所進行的電子商務活動。移動通信技術和其他技術的完美組合創造了移動電子商務，但真正推動市場發展的卻是服務。移動電子商務能提供個人信息服務( PIM) 、銀行業務、交易、購物、基于位置的服務、娛樂。移動電子商務具有移動性特點，即用戶可以使用移動電話或任何其他移動設備進行電子商務，比互聯網形式的電子商務更具有便捷性，突破了受固定電腦設備、上網設施的限制; 具有應用廣泛性，隨時隨地都可以使用，實時方便地接收信息，可以隨時存儲數據，保持與互聯網的連接; 更重要的是，移動電子商務終端大都是實名制的手機，可以對移動電子商務的客戶提供因人而異的個，比如任何時間都可知道用戶的位置以便提供及時的服務。
現階段農產品滯銷，一個重要的原因就是信息不暢，信息不暢通極大地制約著農產品的生產和流通，農村網絡基礎建設的落后又制約著農業電子商務的發展。手機在農村的普及率相對較高，依托手機建立的移動電子商務平臺為農產品的生產和流通帶來了機遇?？梢酝瞥鰧I性更強的信息平臺，同時為更多行政村建設專業網站，做到移動信息面向整個互聯網環境，特別是加強與搜索網站的合作，讓搜索引擎更容易搜索到各地的農產品信息，比如設計專業檢索，基于本體的智能檢索能解決語義推理問題，可以很好地解決查準率和查全率的問題。另外，要建立農產品的質量等級方面的標準，使農產品更適合在網絡上銷售［2］。
通過移動電子商務實現產銷對接是解決農村產品難賣的最好方法?？梢哉细鞣N農業信息資源，建立高效的信息移動網絡平臺。通過專業信息、短信等多種方式，為廣大農民、運銷大戶、經紀人、農產品加工企業提供多種信息服務。涉農企業的產品可以拿到手機的網上平臺上去賣，農民生產出來的農產品也可以拿到手機的網上平臺上銷售，另外，企業有用工需求，可以通過手機的網上平臺，農民找工作也可以在平臺上查找。其次，與終端廠商和電信運營商定制合作，拓寬業務推廣渠道: ①建立手機短信 C2C 與 B2C電子商務平臺。在手機信息平臺的基礎上設立“買賣快線”平臺，充分發揮牽線搭橋的橋梁作用; ②農業專家服務短信平臺，方便農戶、合作社、企業與專家交流。最后，借助 3G 的便捷性拓展農村用戶。農村用戶對信息和服務有著強烈的需求，但目前移動電子商務平臺所提供的服務遠遠沒有跟上農村用戶的需求，借助 3G 的便捷性可以進一步擴大農村移動網絡規模，提升移動網絡規模效益［3］。
3． 2 物聯網 農產品季節性、保鮮性的特點使物流環節難度增大，使得農產品整個供應鏈的管理十分復雜。物聯網可以減少農產品流通環節，縮短產品流通鏈，促進農產品網絡營銷，提高流通品質。物聯網( Internet of Things) 是將各種信息傳感設備，如射頻識別裝置、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等種種裝置與互聯網結合起來而形成的一個巨大網絡［4］。
物聯網可以結合移動技術為用戶提供人性化服務，同時可以實現供應鏈可視化管理。物聯網技術能夠追溯農產品成分、包裝、來源等特征，農產品更需要設計一個具有對整個價值鏈可追溯性的供應鏈，必須創建流程和基礎架構來收集、集成、分析和傳遞關于產品來源和特征的可靠信息，這應當貫穿于供應鏈的各個階段( 從農場到餐桌) 。物聯網將不同的技術解決方案整合起來，使物理供應鏈( 商品的運動軌跡) 和信息供應鏈( 數據的收集、存儲、組織、分析和訪問控制) 能夠相互集成。有了這樣的供應鏈可視性，降低食品安全事故的影響，促進了商品流通的快捷性，便于開展網絡營銷。
環境監測是物聯網的一個重要應用領域，物聯網自動、智能的特點非常適合環境信息的監測。物聯網中的無線傳感器，將分布于多領域的不同類型傳感網絡采集的信息進行數據匯聚，即傳感網絡與移動通信網絡初步結合，將采集到的數據匯集至某一集中平臺進行信息的處理與共享，提供較為簡單的應用服務，實現各物體、各信息載體的互聯互通。傳感器網絡可以監測出農產品存儲室的空氣成分，保障工作人員的安全。同時通過傳感器節點等感知設備，獲取環境監測的信息，如溫度、適度、光照度等。由于環境監測需要感知的地理范圍比較大，所包含的信息量也比較大，該層中的設備需要通過無線網絡技術組成一個自治網絡，采用協同工作的方式提取出有用的信息，并通過無線移動設備顯示在手機終端，從而實現對溫度、光照、照明度、適度等的監控與調節，利于農產品物流的管理。
此外，RFID( Radio Frequency Identification) 能實現協同感知環境信息，進行行態分析，預測發展趨勢。鑒于此，人們能夠了解農產品質量及相關使用情況，能夠通過使用過程回溯及時發現問題產生的原因。通過物聯網技術使整個使用過程中的各環節貫穿起來，匯總各個環節的信息，實現全程質量監控和監督，提高了信息利用的效率［5］。
3． 3 客戶關系管理 農業企業要吸引客戶、發展客戶并留住客戶，首先必須要了解客戶?？蛻艄芾響玫哪康氖歉鶕蛻舻膶傩? 包括自然屬性和行為屬性) ，從不同角度深層次分析客戶，從而針對不同的客戶采取不同的網絡營銷活動以及提供更好和更有針對性的服務，以此增加新的客戶，提高客戶的忠誠度，降低客戶流失率，提高客戶消費額度等。數據挖掘( DataMining) ，又稱數據庫中的知識發現( Knowledge Discovery in Da-tabase，KDD) ，是指從大型數據庫或數據倉庫中抽取出潛在的、有價值的知識( 模型或規則) 的過程。數據挖掘的目的是提高市場決策能力、檢測異常模式、在過去的經驗基礎上預言未來趨勢等。電子商務網絡營銷中，應用數據挖掘技術對大量的看似無關的客戶消費數據進行分析，可以有效地幫助營銷人員發現數據之間的內在聯系，從而對客戶需求作出及時反應并進行未來預測; 挖掘出客戶的消費傾向和消費群體分布，分析利潤分布狀況和細分市場的特征，在此基礎上制訂有效的營銷計劃; 還可以分析市場的狀況，確定營銷策略; 甚至可以監控競爭對手商品價格的波動，并及時作出回應，最終使企業在激烈的市場競爭中占據有利地位。
據此，可以采用數據挖掘中具體的關聯分析、統計分析、聚類分析、分類分析、序列模式的發現等方法，實現農業的網絡營銷。數據挖掘技術在電子商務網絡營銷中的應用包括確定網絡營銷目標、制訂網絡營銷計劃、開展一對一營銷、實現交叉營銷、開展商務智能等方面。同時，本體作為一種概念化的說明，為人們在獲取隱性知識過程中提供了一個知識交流和共享的平臺，將本體與數據挖掘技術結合可提高用戶挖掘的效率和精度，在此基礎提出了一種基于用戶本體的電子商務用戶數據挖掘系統的初步框架，對不同的用戶提供基于 RSS 聚合的個性化服務，使得農產品適銷對路［6］。
電子商務網絡營銷的概念范文4
在此環節中，師生的教學相長很重要。本課程教學中主要采取3種方式。1)從學生角度來講，學生在課前5分鐘的分享環節中搜集和整理最新或經典的案例、主題、新聞資訊等，然后與教師和同學一起分析，讓師生在有限時間內最大限度地開闊視野，了解電子商務的最新發展。比如，學生2011年在此環節中對微博、團購、秒殺、釣魚等展開分析和討論。2)從教師角度來講，教師在課間或者課前，可以緊扣當前章節內容自動播放或者概括介紹電子商務最新資訊或案例。另外，在案例教學環節盡可能選用新案例，介紹較新又有效的電子資源。比如，在電子商務交易安全教學模塊中，讓學生通過視頻觀看3.15晚會中一些關于個人信息隱私安全的觸目驚心的片段，引起學生思想上的震撼，進而啟發學生對網絡環境下電子商務安全的思考。另外，教師需要定期收集新出版的各版教材并吸取和整合新內容，同時充分利用和整合開放的網絡資源，從而形成更新、更完備和更合適的教學內容。3)課堂時間是有限的，因此教師在網絡教學平臺中鼓勵學生上傳和分析與電子商務相關的最新資訊和統計報告等，并對于上傳、閱讀及評論的學生給予一定的認可和鼓勵，從而營造積極了解電子商務新發展的學習氛圍。
如計算機專業學生對于客戶關系管理是相對陌生的，教師在一開始便引入了美國航空公司的典型案例，通過案例讓學生先對屬于客戶關系管理的內容有個大致了解，引起學生對客戶關系管理重要作用的關注，然后再開始學習客戶關系管理的相關理論、知識和技術；教師在講EDI技術模塊時，首先引入兩個案例（沃爾瑪的EDI案例及上海華聯超市的EDI案例），讓學生對案例中的EDI基本流程框架以及實施效果有直觀清晰的認識，然后再對EDI概念、EDI工作模式、EDI框架以及EDI規則體系進行講解，避免學生因枯燥的EDI內容而打擊學習積極性。把握內容的深度、廣度及教學進度安排電子商務概論性課程中大部分章節的知識點跟前置、同學期或后續課程相對應，因此教師需要安排合適的知識內容深度、廣度以及教學進度等[6]，下面分別舉例說明。1)設置前置課程的知識模塊。對于在前置課程中系統講過的知識點可以一帶而過，而在前置課程中簡略帶過而又與電子商務緊密相關的知識點可在此展開講述。如網絡營銷模塊，對應的前置課程是市場營銷與網絡營銷。教師根據計算機專業學生將來在系統開發中對網絡營銷這一環節的知識需要，在內容深度上展開教學，利用2~3學時講解網絡營銷的經典案例、網上消費者行為分析、網絡營銷的主要策略、網絡營銷在典型電子商務網站上的實現等內容，并要求學生分析現有電子商務模擬實驗平臺中網絡營銷是否實現到位和需要改進哪些環節等，也為后續電子商務系統分析與設計課程奠定基礎。前置課程計算機網絡原理對網絡的相關原理知識進行了系統介紹，本課程重點選擇“域名申請與管理”這一內容，結合企業電子商務需要及國家相關部門規定，從域名申請策略、域名商業作用、域名注冊及管理等角度進行深入闡述。2)設置后續課程的知識模塊。對于有后續課程的知識模塊，教師應以講解相關的基礎知識和基本流程為主，讓學生了解其內容在整個電子商務體系中的地位與作用，為學生學習后續專業課程奠定基礎。另外，為避免與后續專業課程內容的沖突，教師在講解時需要注意把握適宜的深度。對于無后續課程的章節，教師需要在教學內容的深度和廣度上下工夫，可以多安排一些學時。如對于客戶關系管理，教師從案例引入到基本概念、作用、系統結構及CRM軟件實驗等進行多角度教學，使學生較系統地了解客戶關系管理的基礎知識和工作流程等。3)設置同一學期課程的知識模塊。比如，學生在同期課程供應鏈管理與ERP中對供應鏈管理進行系統學習，因此教師在本課程中需要結合供應鏈課程的教學進度安排相關內容教學進度，并結合模擬實驗平臺及網絡免費軟件資源，從系統分析和設計角度對ERP系統進行教學和實踐。
采取多層次、多形式的實踐教學對于計算機專業的學生而言，實踐教學更強調與將來所從事的電子商務系統分析和設計工作相銜接。因此，教師可在實踐環節采取多層次、多形式的教學方式[7-9]?？紤]到目前本課程未設置實驗課時，學生主要利用課外實踐結合網絡開放資源及模擬實驗平臺，完成不同層次的實踐內容。實踐結果可以根據具體內容的不同，選擇采取電子版實驗報告、實驗PPT匯報、課堂展板分組評比、大作業等形式進行總結、匯報和評比。1)基礎層次實踐教學，重點在于熟悉基本流程和基本功能并進行學習和模仿。比如，教師選擇經典的B2B/B2C/C2C電子商務網站，讓學生注冊登錄網站并熟悉各項業務的操作流程等，并且總結和分析不同類型網站風格、定位、功能、推廣等。再如，學生在浙科電子商務模擬教學平臺上分組合作并通過扮演不同角色來熟悉各種業務流程。2)分析與設計層次實踐教學，重在根據實際需要對所需系統進行分析設計和改進。如在網絡營銷模塊中，教師要求學生重點從網絡營銷角度分析電子商務模擬教學平臺中的相關網站內容，總結需要改進的內容和實施方法，而且可在后續課程電子商務系統分析與設計中深入分析和實現。3)創新訓練層次實踐教學，重在培養學生獨立分析和解決問題的能力。比如，學生分組合作完成一項淘寶網店創業策劃書、合作設計并實現校園二手交易網站等。不斷完善教師自身知識結構，并加強與相關課程任課教師的溝通與合作電子商務專業發展歷史較短，現任課教師難以具有完備的電子商務領域知識，因此教師需要在學校的培訓體制下不斷完善自己的知識結構。此外，加強與外界交流是開闊視野和提高教學能力的有效途徑，如參加高等教育出版社組織的“電子商務概論課程教學沙龍”、與電子商務企業進行交流等。教師在教學過程中需要與前、后及同期課程的任課教師加強溝通與合作。
比如，充分了解前置課程中市場營銷課程的教學內容、學生的掌握情況以及任課教師的建議等，進一步完善網絡營銷環節的教學。在教學中利用奧巴馬總統選舉中的網絡營銷案例引入，充分利用典型網站的網絡營銷策略及實施，講授網絡營銷的各種策略和實施方法，避免內容重復。對于與后續課程任課教師的溝通與合作，教師需要重點了解相關任課教師的教學細節以及對本課程的期望和建議，不斷整合和完善教學內容。比如，教師在了解電子商務系統設計與分析課程需求的基礎上，在電子商務概論課外實踐環節中要求學生完成對各大典型電子商務網站的瀏覽和分析，以及對電子商務模擬平臺的各角色業務操作流程實驗。加強與相關課程任課教師的溝通與合作，將有利于課程教學更好地銜接，有效地實現整個培養計劃。靈活多樣的考核方式電子商務概論課程的特點決定其需要采取靈活多樣的有效考核方式，以激勵學生積極地投入到教學設計的各個環節中。本課程考核成績＝平時成績（10%）＋大作業成績（20%）＋期末考試成績（70%）。其中，平時成績包括課前5分鐘分享中的分組評分成績、課堂案例討論中的表現成績、基礎層次實驗成績、網絡平臺資源貢獻和參與程度成績；大作業成績包括案例分析報告、設計策劃方案、系統分析報告、展板評比等評分；期末考試主要考查學生對各章基礎知識的掌握程度。
作者：穆翠霞 單位：中華女子學院
電子商務網絡營銷的概念范文5
內容摘要:在資源相對匱乏的情況下,西部地區企業要縮小東西部經濟差距,利用電子商務這一先進生產力進入東盟市場是最優選擇。本文通過對西部企業和東盟電子商務環境分析,探討國內國外網絡營銷操作層面上的具體問題,制定西部地區企業利用電子商務平臺,采用網絡營銷的手段進入東盟市場的戰略體系,目標是降低西部企業進入東盟市場的風險,提供西部企業東盟網絡營銷的可借鑒指標。
關鍵詞:西部企業 東盟網絡營銷體系
問題提出
在原有的市場競爭環境中,與東部企業比較,西部企業由于規模小、綜合實力相對較弱,無論是在基礎要素和高級要素的競爭中與東部企業相比都處于劣勢。但在電子商務環境下,市場競爭并不完全取決于企業的生產規模大小、資金多少、產品或服務等因素,而取決于企業把信息技術應用到產品及服務中的能力,更取決于企業滿足顧客需求的能力。西部企業完全有可能借助電子商務這個平臺突破障礙,形成新的競爭優勢。通過電子商務平臺,利用網絡營銷手段進入東盟市場,將是西部地區對外貿易新增長點,這將進一步縮小東西部經濟發展的差距。
西部企業東盟網絡營銷戰略體系構建是通過分析西部地區企業和東盟在電子商務和貿易發展上的共同點、基本點的基礎上,設計一套適應西部地區不同行業或企業在進入東盟市場時所應采取的網絡營銷指標體系。
在這一進展中,需探討國內國外操作層面上的兩個問題:一是西部企業通過電子商務平臺,網絡營銷手段以何種方式進入東盟市場;二是如何降低風險,取得預期成果,這就需要建立一套適應西部地區不同行業或企業在進入東盟市場時所應采取的網絡營銷指標體系,對市場調查、市場細分、網絡營銷戰略組合等作出一般性的規定。
電子商務環境下西部企業構建東盟網絡營銷體系研究的意義
(一)提供西部企業東盟網絡營銷的可借鑒體系
與全國其他地區比較,西部地區電子商務業務總體而言處于中流水平,但網絡基礎建設、網民滲透率、網絡支付比例等都已達到全國平均水平,所以具備了進入東盟市場進行網絡營銷的能力。然而西部企業通過電子商務平臺進入東盟市場還有很大的難度,其面對的是整個東盟市場而不是某一個國家和地區,取勝的關鍵在于東盟整體電子商務發展的水平和速度。但東盟國家經濟發展水平不一,導致電子商務發展水平上的差距,加上東盟各國在政治、文化、技術方面發展水平的不同,西部企業要在東盟市場上占據優勢,就要求我們制定一套可借簽的行之有效的針對東盟整體市場的網絡營銷戰略體系,降低西部企業進入東盟市場的風險。
(二)獲得先入優勢和稅收優惠
由于地域的原因,我國其它地區對東盟市場的關注程度并不是很高,而在電子商務環境下,先搶占電子商務的商機,就能占據主動。與經濟和技術整體水平不是很高的的東盟各國相比,已開展電子商務應用的我國西部企業無疑是具有非常大的優勢,包括獲得經驗曲線效應、網絡外部性效應、品牌聲譽效應、轉換成本效應等。另外,由于各國對電子商務的發展都是持支持的態度,在稅收方面的政策不管是國內稅還是關稅,基本上采用“零關稅”的策略。
因此,我國廣大西部企業更應關注這個廣闊但尚未充分開發而又深具潛力與機會的市場,加快電子商務應用和發展步伐,抓住機遇,迅速開拓東盟這個巨大的潛在市場,在激烈的國際市場競爭中贏得新的競爭優勢。
西部企業構建東盟網絡營銷體系策略
(一)確定西部企業進入東盟市場的電子商務模式:B1AB22B3(C)模式
西部企業進入東盟市場的電子商務模式在國內部分建議采用B1AB2模式,以電子數據技術手段將企業聯盟(Alliance)起來,把信譽評估、信息服務、電子支付、物流配送等各個環節集成起來,從而真正實現了“四流合一”(信息流、資金流、物資流、商流),為企業之間的商業服務搭建基礎條件。深度的說也就是將物質資源、無形資源和服務能力等各種形態的資源,通過BAB平臺充分整合,把參與電子商務交易的直接參與者和間接參與者集合在一個平臺,以聯盟多體服務方式并深度的利用,達到企業間聯盟的便捷性,減少產品流通領域資源浪費為目的,為用戶提供全方位有保障性新型商業模式的全過程。
模式中的B1指面向東盟的西部電子商務企業戰略聯盟。西部企業利用電子商務進入東盟市場,由于市場風險的存在和企業資源的限制,建議不要單打獨斗,而是由政府或行業協會牽頭組建電子商務平臺,把所有有意愿參與東盟電子商務交易的企業按一定的標準整合起來,這樣可能分擔風險,也可以減少企業進入高風險的新市場初級相互之間的競爭。進入東盟的西部電子商務企業建議是有傳統貿易背景的企業,而不是純粹的虛擬電子商務企業,使企業具備一定的財力物力,為產品的市場開拓和售后服務提供基礎。有傳統貿易背景的電子商務企業與純粹的虛擬電子商務企業相比還有一個好處就是在產品定價方面可以做到低價格,提高產品在東盟電子商務市場上的競爭力。
模式中的B2指的是電子商務交易過程中的間接參與者,為電子商務交易提供必不可少的服務。由信譽評估體系、金融服務體系、物流服務體系、產品的生產銷售方及品質檢驗機構組成的集合體,包括CA中心、物流、支付、質檢等機構。
模式中的B3(C)是指東盟國家參與電子商務交易的買家,包括企業和消費者。
(二)制定西部企業進入東盟的網絡營銷戰略體系
1.市場調查。對東盟各國的市場調查建議采用兩步走:一是采用資料調查法,對二手資料進行分析,可以通過各種媒體,特別是各種針對東盟的網站上了解;二是采用詢問調查法和觀察法相結合,到實地進行調查,光憑分析已公布的二手資料來完成市場調查工作還是不科學的,必須到當地了解市場狀況。市場調查的重心不僅要了解東盟各國消費需求,更重要的是要進行政治、經濟環境分析,為作好網絡營銷戰略作準備。
2.市場細分。建議根據經濟發展狀況這一標準來進行,電子商務發展水平與經濟發展水平成正比,電子商務與傳統商務不同就在于交易基礎的水平相近性,必須具備電子商務交易環境和條件的國家才是進入的重點。根據這一理論,可以把東盟原六國作為我們進入的目標,越南、柬埔寨、緬甸、老撾處于電子商務發展的初始階段,這些國家擁有計算機網絡之比例偏低,對推行電子商務會造成障礙;交易機制尚未健全發展,這些國家擁有信用卡人口的比例相當低,且交易安全機制與相關配套法令尚未完備,對一般消費者而言無法完全接受電子商務,如在這些國家進行電子商務,利益可能不如預期。在東盟建立電子商務市場時,應采循序漸進的方法,分兩個階段,先在較進步的國家如新加坡、馬來西亞建立網絡營銷示范,再擴及其它國家,借此發掘更多的商業機會。
3.網絡營銷組合策略如下:
產品策略。在產品選擇上建議采用注重以下兩種產品,一是有特色的產品,如地方土特產;二是特色服務,如旅游等。有特色的產品或服務在網絡上銷售由于資源的聚集性,會產生漩渦效應,達到病毒式營銷的效果。
定價策略。在定價方法的選擇上建議以成本為基礎,采用競爭導向定價法,產品價格的制定按照東盟各國的平均現行價格水平來定價,以競爭對手的定價作為參考,以高出本國產品成本價為基礎。從市場價格調查角度來看,因為東盟市場各異,進行綜合的市場調查有一定的難度,很難找到共性,導致對各國市場的了解不是很透徹;從競爭角度來看,作為新的競爭都出現在東盟市場上,還沒有樹立自己的品牌優勢,最好把自己定位為市場追隨者或市場補缺者;從產品生命周期的角度來看,在東盟市場上屬于產品的進入期,建議采用快速滲透策略。所以,在銷售同類產品的各個西部企業在定價時實際上沒有多少選擇余地,只能按照行業的現行價格來定價。如果把價格定得太高,產品就賣不出去;反之,如果把價格定得低于時價,也會遭到降低價格競銷。
分銷策略。分銷渠道的選擇建議采用B2B42B(C)模式,采用分段式的網絡營銷渠道,模式中的B4指的是當地的商網站,起到的作用主要是宣傳介紹西部企業和產品,如有可能最好在網站上提供鏈接或有產品專區。
東盟各國人民消費習慣與文化民情迥異將是西部地區進行網絡營銷最大的障礙,加上電子商務時空相距的固有特點,很難根據市場的變化作出快速的反應。在此前景下,最好的市場進入策略就是與當地電子商務企業成為戰略伙伴,最好能把其發展為在當地的商,成為戰略聯盟的成員之一,變松散型的聯系為緊密型的聯系,以降低運營風險,免除不必要的商業糾紛,提高交易成功率。以商的策略進入東盟市場同時可以有效的獲得東道國的支持,繞過設置的貿易壁壘。
促銷策略。強調廣告和宣傳并重,必須了解當地消費者對網絡或電子商務產品與服務價值的看法。東盟大部分的消費者與企業界對于非經親眼看見貨品而進行采購,在初期可能無法適應。故在現階段來說,可在先導期從事宣傳廣告以吸引消費者注意,廣告平臺主要以官方網站和當地的電子商務網站為主。
權力和公共關系策略。在西部企業東盟網絡營銷戰略體系中,政府的作用是不容忽視的。應當充分利用好政府對西部地區企業在發展中的優惠和扶持政策以及政府對東盟在外交和貿易上的重視,加強對外宣傳,樹立企業和網站形象。也注意由政府提供的各種平臺,如各種博覽會和商貿洽談會達到招商引資的效果。
西部企業構建東盟網絡營銷體系擬突破的重點和難點
(一)西部企業東盟網絡營銷戰略指標體系的完善和保持動態性
網絡營銷戰略體系只是在環境分析下做的一級指標體系,但要真正的行之有效,必須對各級指標再進一步分解并根據重要性授予相關的權數,如方案中提到價格戰略采用競爭導向法,進一步可分解為產品屬性、所在市場開放程度、競爭程度等指標。
在電子商務環境下,企業的核心競爭力主要在于對市場的反應能力,電子商務環境變化很快,特別是技術因素,所制定的網絡營銷戰略體系要有柔性化的特點,一是可在一定范圍內對環境因素作出選擇,二是可在一定范圍內創造或影響環境。
(二)交易支付的可行性和安全性
東盟各國的貨幣不同、網上支付的工具不同,如何保證交易的可行性和安全性。解決問題的關鍵就在于選擇合適的交易模式,方案中提到運用B2B2B(C)的模式,西部企業電子商務聯盟與東盟各國的電子商務網站結成戰略伙伴關系,由東盟各國的電子商務網站代收代繳,我方和單獨的買方實現“線上交易,線外支付”,在網站中完成交易,但支付給我方在他們國家的合作網站,最后再進行貨款結算。這樣可以減少東盟各國買家的時間成本,提高可信任度。
(三)物流問題
電子商務網絡營銷的概念范文6
曾經，對此認識的誤區表現在兩個極端：一方面，許多人認為網絡營銷就是在網上銷售產品，另一方面，一些企業建一個網站就給自己插上電子商務這一時髦的標簽。
網絡企業開始關注網絡營銷
理論上說，網絡企業最具備開展網絡營銷的基礎條件，但實際上，網絡公司也曾經和傳統企業的網站一樣不重視網絡營銷，不僅不能充分且合理地利用網站注冊用戶的資料，從網絡營銷的角度考慮，大多數網站設計甚至不合理。也可以說，網絡公司的網絡營銷水平也處于初級階段。
網絡企業對網絡營銷的普遍關注大約開始于200x年4月份，在那斯達克股票市場開始劇烈震蕩之后，投資人開始對網絡公司謹慎投資，甚至對.COM公司已經失去了信心，在融資越來越艱難的情況下，許多網絡公司想到了還可以利用少花錢或者不花錢的網絡營銷方式。調查資料表明，網絡公司選擇網絡媒體做廣告的主要原因是價格比傳統媒體要低得多，如果不是資金原因，也許網絡營銷估計仍然不會得到網絡公司的重視。
網絡廣告形式多樣化
網絡廣告是網絡營銷的主要內容，網絡廣告已不再僅僅局限在標準BANNER廣告形式，各種規格的按鈕廣告、異型廣告、插播式廣告、文字鏈接廣告已經獲得普遍的應用，其效果也獲得了廣告主廣泛的認可。但是根據監測資料，新型網絡廣告的點擊率仍然不高，與標準BANNER廣告的0.4%—1%左右相比并沒有太大的改變。好在國外的一些研究結果為網絡廣告挽回了一些面子：網絡廣告的價值不僅僅表現在點擊率，除了1%的點擊者之外，網絡廣告對其余99%的觀看者同樣會產生影響。
搜索引擎的變革
注冊搜索引擎是網絡營銷最基本的工作，也是網站推廣的重要手段之一，傳統的搜索引擎或分類目錄通常以網站管理者自己設定的關鍵字或網站描述等信息作為搜索結果排名的主要依據。Google為代表的新一代搜索引擎改變了傳統搜索引擎，它僅僅依靠META標簽的內容和網頁內容的相關度來決定搜索結果排名的規則，而且將被其他網站鏈接的數量也作為一項重要的排名指標，為網站的搜索引擎推廣提出了更高的要求，不僅要關注網站設計本身，還要受其他推廣因素的限制。
垃圾郵件管理辦法出臺
電子郵件是網絡營銷的重要工具，對網絡營銷的成敗具有舉足輕重的作用，同時，網絡營銷的健康發展，離不開相關政策法規的支持。隨著電子郵件營銷受到普遍重視，垃圾郵件泛濫的問題也日趨嚴重，對垃圾郵件的管理是網絡營銷成功的重要保障。200x年8月，中國電信出臺了垃圾郵件處理的具體辦法。但是到目前為止，關于如何認定垃圾郵件，如何投訴等具體問題，還沒有一個明確的說法，也不知道什么時候才能真正執行。
中國電信將垃圾郵件的定義為：向未主動請求的用戶發送的電子郵件廣告、刊物或其他資料；沒有明確的退信方法、發信人、回信地址等的郵件；利用中國電信的網絡從事違反其他ISP的安全策略或服務條款的行為；其它預計會導致投訴的郵件。
Email營銷受重視
一些國際著名的咨詢公司的研究報告表明Email是廉價高效的網絡營銷工具，甚至估計Email營銷的反饋率高達5-15%，不僅遠遠高于標準BANNER網絡廣告的點擊率，而且也高于傳統直郵廣告的回應率，網絡營銷人員也對此深信不疑，Email營銷已成為最常用的網絡營銷手段之一。但事實上，Email營銷的效果遠遠沒有發揮出來，這種狀況一方面是由于企業對利用Email開展營銷還缺乏足夠的認識，也沒有掌握Email營銷的正確方法，另一方面，提供Email營銷專業服務的市場還沒有真正形成，而且還缺乏對市場的培育和推廣。
Email營銷雖然受到高度重視，但是目前還面臨種種問題，甚至還找不出一個成功的經典案例，在200x年也不一定有什么驚人的發展，但是，有跡象表明，Email營銷仍然是最有前途的網絡營銷方式。
會員制營銷浮出水面
臨近200x年歲末，終于有幾個電子商務網站推出了會員制營銷的形式，雖然看起來還很幼稚，帶有太多拷貝國外網站的痕跡，這也不足為奇，本來，會員制營銷就來源于美國。在美國，這種網絡營銷手段被證明為有效的方式，為眾多網上零售網站所采用。
會員制營銷在中國的前景如何，取決于多個方面的因素，如，網站的技術水平和管理能力，會員網站的理解和努力程度，以及整個網上消費市場規模等。
