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分析企業網絡營銷范文1
因特網誕生于1969年的美國,當時是出于軍事的目的。1994年,新的因特網干線開始被應用于商業領域。因特網展現出了迷人的商業魅力——交易快速、成本低廉、交流方便、互動式的信息反饋和個性化。
一、我國中小企業網絡營銷的現狀
近年來,我國企業紛紛觸網,上網中小企業數量也大幅度增加,網絡營銷已獲得初步應用。同時,在中小企業網絡營銷的進一步發展過程中既存在著不少障礙,也有營銷環境趨于成熟等難得的機遇。具體說來,主要有以下幾個方面:
1.上網中小企業數量大幅度增加
據CNNIC的統計,擁有域名和獨立站點的數量大幅度上升。從1997年10月的.com域名由2131個到2003年1月的133796個。在不到7年的時間里,企業域名數量增長了近64倍,相對數量也從占域名的52.41%到78.3%。中國“企業上網工程”大大促進了中小企業的上網速度,通過各種電子商務平臺上網的中小企業的數量迅猛增加。
2.網絡營銷已獲得初步應用,但整體水平比較低
各種網絡調研、網絡廣告、網絡分銷、網絡服務等網絡營銷活動,已不同程度地進入到中小企業的生產經營中。大部分企業處于信息階段,一部分企業開始通過網站接受訂單,處理顧客意見,進行市場調研等,少數企業進入到了電子商務階段。由于絕大多數企業只把競爭焦點定位于實體市場,沒有意識到搶占網絡虛擬市場的重要性。很多企業跟風上網,為趕時髦,上網目的不明確。中小企業網站擁有率低,網站內容簡單,網站內容的更新頻率低,網站的應用水平不高,網站的推廣力度不夠,網站的知名度不高,網站瀏覽量遠不及商業網站。在營銷策略上,很多的企業只把廠名、產品名、地址、電話置于網上,而開展網絡調研、網絡分銷、網絡產品開發和網絡服務者寥寥無幾。大型企業網站總體質量明顯由于中小企業。
3.中小企業投入到IT上的力度小,投入結構不合理
中小企業在IT業上投入的力度遠小于大企業。據統計,大企業每年用在汀上的開支在1990年還只占企業總開支的10%左右,到2000年這個數字已經達到50%:與此同時,大部分中小企業在IT方面的開支還不到其經營收入的15%。在從投入結構上看,中小企業存在“重建設輕維護更新”、“重硬件輕軟件”、“重技術輕管理”等傾向和誤區。據有關調查數據顯示,我國中小企業在硬件投資上占到了總投資的51%,維護和軟件投資加起來不過35%,而與國外發達國家的硬件14%,軟件和維護的63%相比,形成巨大的反差。
4.管理體制不順也是中小企業開展網絡營銷的現實
由于許多的企業對網絡營銷還沒有充分的認識,不少企業對網絡營銷由哪個部門來管很困惑,是技術部門、營銷部門還是信息中心?組織結構和管理體制沒有理順,仍是舊管理體制和管理模式,網站的信息很難得到及時反饋,信息系統建設無法起到應有的作用,造成企業的信息化就變成了“舊瓶裝新酒”,穿新鞋,走老路。
二、我國中小企業開展網絡營銷的有利因素分析
網絡營銷利用了網絡手段與技術,面向特殊的網上市場環境,可以使從生產者到消費者的價值交換更便利,更充分,更有效率。這對中小企業特別有利,具體說來,主要表現在以下幾個方面:
1.在營銷手段上有利于與大企業開展同步競爭。
因特網作為全球性的分布式網絡構架,其重要特點就是成本低廉。其次,比起印刷和電視這樣的媒介,借助因特網進行信息傳播不僅效率高,而且成本極其低廉。第三,網絡上品質線索的缺少,使得因特網上最小的、剛起步的公司看上去也能像是一個巨大的跨國公司。因此,信息技術的發展,特別是互聯網的發展,使中小企業能夠很快地建立一個網上競爭平臺。企業無論大小,都可以通過其網站使世界各個角落的買家了解其產品,只要產品具有競爭力,就可以在全球范圍內找到買主。因而在營銷手段上,中小企業可以與大企業進行平等的同步競爭。
2.在市場進入條件上的機會均等
因特網是一個開放式的大市場,網絡營銷消除了企業競爭的無形壁壘。主要體現在降低中小企業和新興企業進入市場的初始成本上。中小企業無須龐大的商業體系,無須巨大的廣告費用,無須眾多的銷售人員,就可以加入到全球國際大市場中參與市場競爭,接觸這個市場中廣大的客戶。這樣使得中小企業可以從以前被大企業壟斷的市場份額中分取一杯羹。網上的客戶關心的不是企業的大小,而是該企業給他們提供的產品或服務的價值。如果該企業有絕對的優勢,無論企業大小,客戶都會選擇其產品或服務。
3.是中小企業實現全程營銷的理想方式
全過程營銷的實現是企業滿足消費者需求,實現理想銷售的必由之路。尤其是服務成為當今企業留住顧客和吸引顧客的最重要的手段,但要真正做好服務則須付出高昂的成本。這使得原本資金和資源相形見拙的中小企業無力承擔。因此,對中小企業而言,要達到這一目標很難。但在網絡環境中,即使是中小企業也可以通過BBS、E-Talking、E-MAIL等方式,以極低成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的搜索,與他們進行在線或離線交流。消費者有機會對產品或企業進行探討發表意見和建議,企業就可以從市場調查到產品設計和定價、產品制作到銷售及售后服務全過程都可以獲得有意義的反饋,并做出實時的調整。
4.網絡營銷能充分發揮中小企業自身的優勢
從總體上看,中小企業具有很多的優勢,比如政企關系明確、優勝劣汰機制明顯,由于規模比較小,對客戶的凝聚力和對客戶的關注力要比大企業強,以客戶為中心的思想比較突出,在內部溝通和運作上都比較透明,決策機制靈活,沒有大企業那么多官僚氣息,對市場需求變化反應快,市場適應能力強,創新機制好,創新效率高等等。網絡營銷則更能把這種優勢進一步發揮,首先,網絡營銷能揚長避短,為顧客提供長期的個性化的服務,增強中小企業的競爭力。其次,網絡營銷能充分發揮中小企業在價格、產量和機制等方面的優勢:再次,網絡營銷是企業樹立企業形象,提升客戶服務水平的良好手段,使得中小企業也可以達到同樣的效果。最后一點,網絡營銷是中小企業最好的交互的市場調研與顧客服務平臺。
三、制約中小企業網絡營銷的因素分析
1.中小企業規模小、勢力弱,在網絡營銷的資金投入方面難以同大企業抗衡
我國有中小企業15萬家左右,而有70%以上銷售收入在500—10000萬元之間,單位利潤、資產大大偏低,而且大多數是從事以勞動密集型為主的產業。因此,中小企業相比大企業沒有資金投入優勢。
2.很多的中小企業發展能力不容樂觀,死亡率高
由于自身實力較弱,抗風險能力差,我國很多中小企業成長性不強,使得它們很多終日為基本的生存而奮斗,無力顧及網絡營銷的發展和投入,延緩了新技術和新營銷手段的應用,從而差距進一步加大。
3.資金和信
用程度不高,影響網絡營銷活動的順利開展
網絡營銷一個最關鍵的問題就是信譽問題,沒有實際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網絡營銷的一大難題。由于中小企業占有的社會資源有限,受經營觀念、經營范圍、經營者個人素質等因素的影響,信用程度往往很低,因而一定程度上也造成了企業融資難,對外交往難的問題,嚴重制約企業的發展,影響網絡營銷的可信度。網絡營銷與企業的信息化程度密切相關,而一套信息化系統的創建、維護和調整都需要大量資金,主要依賴內部有限的融資是遠遠不夠的。但由于中小企業生存率低、資信度差、抵押資產少、信貸風險大,融資渠道少,融資難度大,這些都影響企業網絡營銷資金的投入。
4.缺乏既懂技術又懂營銷的人才
網絡營銷是充分利用現代化信息技術進行營銷活動的過程。當今世界,技術發展日新月異,企業信息化是現代化企業發展的必然趨勢,也是企業參與市場競爭的基礎平臺。要保證信息化體系的有效運轉。企業需要有自己的技術和管理人才。除了一些新興的科技型中小企業外,大部分中小企業的信息化水平都不高,也缺乏信息技術人才,尤其是既懂技術又懂營銷的復合型人才更少。人才缺乏是我國中小企業實施與應用網絡營銷面臨的又一大障礙。
5.中小企業的管理水平普遍不高,難以實現真正的網絡營銷
網絡營銷不僅涉及大量的投入和技術上的變革,而且還涉及到企業的業務與管理流程、組織結構、管理制度等一系列問題。許多中小企業管理方法陳舊,管理思想落后,個別還停留在家族式管理狀態,管理制度、管理思想和組織結構與信息化的要求不相適應。管理基礎薄弱,影響了中小企業網絡營銷的順利進行,不少企業上網了,并沒有收到理想效果。
此外,缺乏現代化管理觀念,體制僵化,沒有意識到網絡營銷對企業發展的重要性,也影響了中小企業網絡營銷的發展。網絡基礎設施的規模和網絡設備終端設備的普及程度不高,網民上網成本仍很高,消費者的消費觀念仍沒有很大的改觀,缺乏信任的消費文化,物流配送等外部環境也是目前網絡營銷發展的巨大障礙。
四、結論和建議
網絡營銷的實施需要政府、企業和社會共同構筑一個完善的政策、技術和管理支撐平臺。這是關系到中小企業真正實施網絡營銷的關鍵所在。
(1)就外部環境而言,目前還存在包括網絡基礎設施、網絡營銷應用系統還不符合中小企業的個性需求、法律環境、物流配送、付費機制、消費文化、購物觀念等很多方面的障礙,這需要政府、企業和社會共同努力才能得到克服和解決。政府積極支持,在資金、措施和政策上向中小企業適度傾斜,各級政府、企業和科研院所共同合作開發適合中小企業開展網絡營銷的技術支撐平臺,另外,建設合乎市場發展規范的信任的消費文化也成為當務之急。
(2)就企業本身而言,中小企業應該著重于企業信息化方面的核心競爭能力的培養,以最小的代價加入市場分工和協作網絡,利用國際網絡中的諸如資金、先進技術、優秀人才、良好的組織和管理模式以及靈活的機制等資源潛能,提高我國中小企業的市場競爭力,帶動企業的向前發展。
(3)目前的網絡營銷應用系統還不符合中小企業的個性需求、實施過程也過于繁雜,系統工程建設質量缺乏保障。因此,網絡營銷的應用系統應根據中小企業面廣量多,不同行業的運行方式表現各異的特點,開發相應的系統以滿足中小企業開展網絡營銷的要求。
參考文獻
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分析企業網絡營銷范文2
1、網絡營銷的特點
網絡營銷(CyberMetinarkg,On-lineMetinarkg或E-Market-ing),就是以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網絡營銷就是圍繞互聯網絡進行的,是為了達到一定營銷目的的營銷活動。這種營銷方式在經營環境、范圍、手段、運作形式、以及供求雙方的溝通等方面,有著其他營銷方式所不可比擬的優勢:(1)無時間、空間、地域、國籍限制的運作時空;(2)公平自由的競爭環境,從根本上增強企業的競爭優勢;(3)便捷有效的溝通渠道,可以主動的、有針對性的開展營銷活動;(4)更準確詳盡的細分市場,定位營銷目標準確;(5)減少了銷售環節,降低了整個商品供應鏈的經營成本;(6)減少了營銷環節,縮短了傳統供應鏈,提高經營效率;(7)可以充分發揮計算機及多媒體技術的有事,實現豐富多彩的營銷目標;(8)必須要有一定的技術投入和技術支持,是高技術條件支撐的營銷手段。
2、企業網絡營銷運作策略研究
開展網絡營銷,必須采取切實可行的營銷策略,這是開拓市場,競爭取勝的關鍵。無論網絡營銷如何發展,它的相關理論仍屬于市場營銷理論的范疇,因此,本文按照市場營銷組合的產品、價格、分銷渠道和促銷四大要素,分別介紹網絡營銷中的產品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略。
2.1產品策略。產品分為無形的服務和勻質商品,在網絡營銷環境下,產品的信息因素比重越來越重。因此在網絡營銷中,要確定經營那些產品或服務,明確產品之間的相互關系,根據產品之間的組合方式及其廣度、深度和密度,可以實行擴大產品組合策略、縮減產品組合策略和產品延伸策略。另外,網上市場的品牌管理和開發建設,也是提高企業產品市場競爭力的重要手段。
2.2價格策略。價格策略一直是營銷理論研究中的一個難題,定價策略的正確與否,直接關系到新產品能否在市場上立足、順利開拓市場及盡快從導入期進入到成長期。與傳統的產品價格相比,網上電子市場產品具有價格水平趨于一致性、非壟斷化、趨低化、彈性化、智能化等特點,因此在制定產品和服務的價格策略時,必須考慮各種因素,針對市場的需求情況和同類產品的價格情況,確定本企業的價格策略。這個過程可概括表示為;市場調研用戶需求,按用戶需求確定產品功能,按用戶需求確定生產與商業成本,最后制定市場可以接受的性能價格比,通過撇脂定價、滲透定價、滿意定價等確定最后的價格。這種價格策略由于滿足而用戶的特定需求,可以再某種程度上降低了用戶對價格的敏感度,減少了企業庫存的壓力。此外,折扣價格策略和免費政策也正成為網絡營銷獨特的價格策略之一。
2.3渠道策略。有些企業的產品盡管有質量和價格上的優勢,但缺乏分銷渠道或分銷渠道不暢,無法擴大銷售。在市場條件下,只有通過一定的分銷渠道,才能在適當的時間、地點、以適當的價格銷售給廣大用戶和消費者,實現企業的營銷目標。在網絡營銷策略中,銷售渠道策略和產品策略、定價策略一樣,是關系到企業能否成功通過網絡將產品打入市場、擴大銷售的重要策略。渠道銷售策略主要分為網絡直接銷售和網絡間接銷售。它們都簡化了市場交易過程;有利于平均訂貨量的規模化;實現了網上教育活動的常規化;便利了買買雙方的信息收集過程。對于從事網絡營銷的企業來說,選擇營銷渠道最佳方案是雙道法,即企業同時使用網絡直接分銷渠道和網絡間接分銷渠道,尤其在買方市場的情況下,比通過單一渠道更容易實現市場滲透和達到銷售量最大的目的。企業一般建立網站等網絡直銷渠道,同時選擇網絡間接銷售渠道,通過電子商務中介商的信息服務、廣告服務于撮合服務,擴大企業的影響。在選擇合適的電子商務中介商時,必須考慮成本、信用、覆蓋、特色和連續性五大因素,讓中介商始終將本企業的產品放在經營的主要位置。
2.4促銷策略。網絡促銷是指利用計算機及網絡技術向虛擬市場傳遞有關商品和勞務的信息,以引發消費者的需求,喚起購買欲望和促成購買行為的各種活動,主要分為網絡廣告促銷和網絡站點促銷,前者主要通過ISP或ICP進行廣告宣傳,特點是宣傳面廣、影響力大,但費用較高;后者主要是利用企業自己的網絡站點樹立企業形象,宣傳產品,具有快捷、方便、費用較低的特點,可在網上直接洽談,成交概率較高,但檢索比較困難。因此,合理地應用兩種促銷方法,是提高網絡促銷成功率的關鍵。對大多數企業來說,如何實施網絡促銷是一個新問題。網絡促銷的實施過程可歸結為;(1)深入了解產品信息在網絡上的傳播特點,分析產品信息的接收對象,確定合適的網絡促銷目標;(2)設計網絡促銷內容;(3)確定網絡促銷的組合方式;(4)制定網絡促銷的預算方案;(5)評價網絡促銷的效果;(6)注重網絡促銷過程的綜合管理。
分析企業網絡營銷范文3
【關鍵詞】企業網絡營銷 企業傳統營銷 比較分析
一 引言
據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)19日的《第28次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2011年6月底,中國網民規模達到4.85億,較2010年底增加2770萬人,增幅6.1%。面對網絡社會的迅速發展和壯大,世界各大公司紛紛上網提供信息服務和拓展業務范圍,網絡營銷是其適應網絡技術發展與信息網絡年代社會變革所采取的新的營銷策略,企業要想在競爭中生存和發展,就必須不斷適應新的形勢,爭取在網絡競爭中爭取主動,積極走網絡營銷之路。
網絡營銷(On-line Marketing或E-Marketing)是以互聯網為核心平臺,以網絡用戶為中心,以市場需求和認知為導向,利用各種網絡應用手段去實現企業營銷目的一系列行為。它具有虛擬性、互動性、便利性、服務性、低成本性等特點。隨著社會的發展變化,網絡營銷在不斷發生變化,尋找創新,對經濟的發展起了重要的作用。企業網絡營銷相對于傳統營銷具有無法比擬的優勢。
二 企業網絡營銷與傳統營銷模式的比較分析
企業網絡營銷作為傳統營銷的延伸與發展,既有與傳統營銷共性的一面,也有區別于傳統營銷的一面。二者的相同點主要表現在都是企業的一種經營活動;二者并不是單靠某種手段去實現目標,而是要開展各種具體的營銷活動;都把滿足消費者需求作為一切活動的出發點;對消費者需求的滿足,不僅停留在現實需求上,還包括潛在需求;二者都要為實現企業的總體營銷目標服務等。
1.企業網絡營銷對傳統營銷模式的優勢
第一,互聯網營銷調研優勢。作為一種創新的營銷模式,互聯網營銷調研比起傳統的調研手段,具有其獨特的優勢。網絡調研中信息傳遞的速度比較快捷,優勢更加明顯;成本低廉,省去了許多交通和人員成本;由于互聯網的特性,可以跨地區進行調研,所以應用于很多領域。
第二,網絡營銷極強的互動性使其成為企業實現全程營銷的理想工具?,F代企業的營銷活動必須實行全程營銷,即必須從產品設計階段開始就充分考慮消費者的需求和意愿。在使用傳統的營銷方法的情況下,要在實際操作過程中實現全程營銷很難,原因在于消費者和企業之間缺乏有效的溝通渠道或溝通成本太高。零消費者的意見和建議難以方便及時地傳達給企業,企業對消費者開展市場調查的成本也十分昂貴和不便。而在網絡營銷中,上述情況大有改善。網絡是互動性極強的媒體,電子郵件、網上論壇、留言簿等使得企業與消費者之間的溝通變得異常便利、及時且成本極低。網絡也使得“Promotion”真正轉變為“communication”,企業營銷決策有了科學的信息和數據作為基礎,同時大大提高了消費者的參與性與積極性,從根本上提高了顧客的滿意度。
第三,網絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求,提高顧客的購物效率。生活節奏的加快使得部分消費者更傾向于選擇方便快捷的消費方式。網上購物可以幫助這部分消費者避開擁擠的交通和購物人流,大大節約購物者的時間、精力甚至金錢。即使對那些不在網上進行購物的消費者來說,網絡營銷也同樣為他們提供了便利。搜尋購物信息,對不同企業提供的商品和服務進行比較,他們可以根據自己的喜好選擇網上購物或到傳統賣場去購物。
第四,網絡營銷有利于企業降低營銷成本。網絡營銷可以幫助企業在多個環節降低營銷成本。通過網絡媒體開展促銷活動可以幫助企業降低廣告、公關及營銷推廣費用;網絡直接銷售可以減少賣場費用、渠道建設、維護等中間環節費用;網絡調查可以降低企業的調研費用;網絡的互動溝通功能還可以減少企業的通訊費、差旅費等。成本的降低可以有效增強企業營銷策略制定的彈性。
第五,網絡營銷有利于企業提高服務質量、效率和服務層次。網絡顧客服務的最大優勢即在于依托網絡即時互動的特性能與顧客建立起持久的“一對一”的服務關系。為顧客提供各種信息,接受顧客反饋并與之互動,不僅能有效提高服務質量,而且效率較高且成本很低。
第六,網絡營銷可以大大擴展企業的營銷范圍?;ヂ摼W為企業走上國際國內大市場提供了高效快捷的通道。從某種角度來看,網絡營銷的范圍不受企業規模的絕對限制,任何企業只需較低的成本就可以加入到全球信息網和貿易網,與全球的潛在客戶接觸,將產品的信息迅速傳遞到市場中去,擴展了企業營銷活動的范圍。網絡營銷對于企業來說,表現出其特有的價值和吸引力,成為新經濟時代企業營銷體系的重要組成部分。
2.企業網絡營銷對傳統營銷模式的劣勢
第一,網絡營銷使部分消費者缺乏信任感?;ヂ摼W的開放性使得任何人、任何企業都可以以極低的成本在互聯網上、傳播信息,從而也造成了網上信息魚龍混雜,正規的企業營銷信息和各種充滿欺騙性、違法的信息摻雜到一起,讓消費者無從識別,自然降低了消費者對正規網上商業信息的信任感,影響到企業營銷目標的實現。
第二,技術性。無論對于從事網絡營銷的企業,還是對于普通消費者來說,都有一個技術問題需要克服。網絡營銷人員需要掌握相關的網絡技術,必要時還需將某些業務交給外部服務企業來做,消費者也需要熟練掌握相關的網上沖浪技術。目前,這兩種情況都增加了企業網絡營銷目標的困難。
第三,安全性。安全性困擾著企業,企業網站受到不法分子攻擊,存放于服務器的營銷信息遭到盜竊或毀壞。與傳統的營銷方式相比較,網絡營銷方法在安全性方面處于劣勢。
三 結論與討論
網絡營銷是營銷網絡化導致的必然結果,網絡的發展極大地加快了營銷的全球市場化,同時也有利于一些發展中的國家通過逐步開放和適度監管利用其他一些國家成熟的技術成果和知識資源來促進自己的營銷增長,這種新的營銷模式對經濟的促進起了重要作用。
但是任何營銷理念、模式及手段都不可能永遠適應這個社會經濟發展的需要,所以網絡營銷的新模式、新手段都可能推動經濟的快速發展,因此必須注意每一個可能有所改進的細節,爭取可以不斷完善營銷理念。網絡營銷之所以能夠對經濟的促進起到重要的作用,原因就是網絡自身的特點所決定的,網絡營銷不同于以往營銷模式,它的信息24 小時不停地更新,所以交易不會受時間的限制;同時網絡又把這個世界的距離降低到最小限度,加快交易速度;網絡營銷是直接營銷,減少許多中間組織的參與,使屬于消費鏈條兩個端點的生產者和消費者可以直接聯系,降低了許多中間成本,增加了利潤,方便了消費者。
參考文獻
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分析企業網絡營銷范文4
關鍵詞:網絡營銷;崗位分析;實踐教學
隨著網絡營銷與電子商務的市場機制日趨完善,網絡營銷逐漸成為企業越來越重要的營銷方式,網絡營銷人才成為企業人才戰略的重要組成部分。但是企業在網絡營銷過程中,對網絡營銷的相關崗位職責定位不夠準確,相關專業的畢業生的職業能力與企業的實際需求嚴重偏差,這兩個因素阻礙了網絡營銷的正常發展,對此,將從網絡營銷人才的需求、崗位設置、人才培養對策等方面進行探討。
1 網絡營銷人才需求分析
隨著中國互聯網的快速發展和中國企業對網絡營銷的依賴性不斷加強,近年來企業對互聯網營銷呈現爆發式增長。2012全年企業網絡營銷崗位需求量為116萬左右,全年同比增長約94%,有意從事互聯網營銷崗位的求職者數量約為48-52萬左右,供求比高達1:2.4,2013年預計全年企業網絡營銷崗位需求量218萬左右,未來幾年中網絡營銷人才緊缺的狀況難以緩解。
2013年網絡營銷人才需求之所以強勢增長,原因有很多,首先,2013年國內外經濟不景氣,很多傳統企業面臨生存困境,也難逃陰霾。不得不想方設法推銷自己的品牌和產品,必然會從傳統“高投入、低效率”粗放型廣告投放,向“低投入、高效率”的“精細型”網絡營銷模式過渡,這樣企業就相應的需要大量網絡營銷人才。其次,部分互聯網企業加強了部分業務的推廣力度,比如中華企業信息網的俄貿通、搜狐的搜狗等。最后,部分大學生畢業后選擇網上創業,急需掌握網絡營銷技能的人才。這三方面的需求催生了大量的網絡營銷人才需求。
2 網絡營銷崗位分類
2.1 銷售類崗位。銷售類崗位人員主要負責企業產品咨詢、銷售及售后服務,崗位名稱包括網絡銷售、網絡貿易、電子商務、客戶服務等。
2.2 營銷策劃類崗位。營銷策劃類崗位人員主要負責企業網絡營銷的管理與推廣工作,崗位名稱包括網絡營銷與策劃、網絡推廣、網絡編輯、網站管理、網站優化等。
2.3 開發設計類崗位。開發設計類崗位的工作側重于網站設計與開發,崗位名稱包括程序員、網頁設計師、網站美工師等。
3 網絡營銷崗位分析
網絡營銷是一項復合型工作,它要求從業人員應具備計算機、網站與商務應用等多方面的能力。依據調研的企業網絡營銷相關崗位職責,文章將網絡營銷人才的崗位能力分為計算機基本應用能力、網站和網店管理能力、網絡營銷應用能力、網站開發設計能力、綜合能力五個方面。
3.1 計算機基本應用能力。計算機基本應用能力已經成為企業網絡營銷人員必備的能力之一。計算機基本應用能力主要包括辦公軟件的使用、打字、網絡營銷相關軟件的安裝與使用、計算機簡單故障處理、小型網絡搭建與維護、簡單網頁設計、常用軟件使用、網絡基本應用、常見管理信息系統的使用等。
3.2 網站和網店管理能力。目前,企業的網站多由第三方網絡公司開發,部分網店平臺也是使用第三方服務平臺,企業很少招聘專門的網站及網上店鋪管理人員。因此,網絡營銷人員還需要承擔企業網站和網店的運營與管理的責任,需要具備相應的網站和網店管理能力。網站和網店管理主要包括域名管理、網站管理、內容更新、網店裝飾、商品上架等職責,保證企業網站和網店能夠正常訪問。
3.3 網絡營銷應用能力。網絡營銷是企業整體營銷戰略的重要組成部分,網絡營銷應用能力包括網絡商務信息采集能力、信息能力、搜索引擎優化、網絡營銷策劃與實施、網絡營銷效果評估、網絡推廣、網絡市場調研能力、網站策劃和網站欄目策劃能力等內容。
3.4 網站開發能力。網站開發能力主要包括網站開發工具、網頁設計工具、圖片處理工具及數據庫技術的應用。企業對網站開發能力要求并不高,要求對網頁設計應該有初步的知識,對于網頁設計的基本原則和方法有所了解。這些能力在進行企業網站策劃和網站欄目策劃時尤其重要,因為只有了解網頁制作中的一些基本知識,才能知道策劃的方案是否合理,以及是否可以實現。
3.5 綜合能力。網絡營銷人才是一種典型的復合型人才,需要對技術與商務的結合有良好的把握。網絡營銷是一個新生事物,因此在網絡營銷實際工作中,很多時候需要依靠自己對實踐中發現問題的思考和總結,具備較高的創新、管理及學習能力,具備良好的創新與創業能力、溝通協調能力和自我管理能力和學習能力。
4 網絡營銷人才培養對策
4.1 加強理論研究水平,明確專業定位。網絡營銷是實踐性很強的學科,因此理論研究往往存在一定的滯后性,需要從大量的實踐經驗中進行歸納總結,應盡一步提高網絡營銷理論研究水平,盡快完善網絡營銷理論體系,明確人才培養目標和方向,網絡營銷的本質是商務活動,網絡營銷的培養目標是培養出掌握了信息技術的現代商務人才,從而合理設置課程體系,完善人才培養方案。
4.2 根據企業崗位需求設計專業教學體系。專業人才培養方案的核心是教學體系的設計。職業教育改革的重點之一是以崗位群應具備的能力分析為依據,建立起一個適合專業人才培養的教學體系。所以,應結合網絡營銷發展趨勢和當地經濟特點,調查網絡營銷行業的需求情況,明確網絡營銷相關崗位,明確相對應的知識和技能要求,建設基于工作過程的課程體系,培養適合企業需要的高素質實戰人才。
4.3 形成企業、高校相結合的人才培養合作聯盟。在網絡營銷人才培養過程中,高校需要與企業加強聯系,形成更緊密的人才培養合作聯盟,在實習環節企業與高校直接進行合作,認知實習、專業實習、畢業設計均與企業掛鉤,建立具備鮮明網絡營銷特色的,兼顧商務活動和實踐教學應用等多功能的復合型實習基地。與企業形成廣泛的合作,可以及時跟進社會企業對電子商務、網絡營銷人才的需求和趨勢。通過學校教育與實踐銜接,教師能夠參與到企業的網絡營銷項目中去,獲得更多的實戰經驗,推進了學校網絡營銷專業建設、師資建設和職業能力建設,從戰略上滿足日益發展的網絡營銷對實戰型專業人才的需求。
4.4 注重學生實踐能力培養。應該鼓勵學生在校期間自主創業,以小組形式開設網店,銷售家鄉特產、數碼產品等商品,在實踐中進行系統強化與鍛煉,訓練其商業意識和商業技能。學生通過學習才能真正掌握網絡營銷的知識,成為網絡營銷的實戰專業人才。
5 結束語
網絡營銷人才的培養應該以企業需求為導向,進一步突出實戰特色,遵循“學中做,做中學”的原則,對網絡營銷教學方法與手段進行改革,使學生在校期間就能得到網絡營銷工作經驗,提高就業競爭力,推動我國網絡營銷的發展。
參考文獻
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[2]楊麗萍.基于工作崗位的高職《網絡營銷》課程內容體系的改革與實踐[J].中國外資,2012(22).
[3]梁灼銘.我國中小企業開展網絡營銷的實用性分析[J].中國商貿,2012.
分析企業網絡營銷范文5
知識營銷
從一般的定義上講,知識營銷指的是向大眾傳播新的科學技術及其對人們生活的影響,通過科普宣傳,讓消費者不僅知其然,而且知其所以然,重新建立新的產品概念,進而使消費者萌發對新產品的興趣和需要,達到市場開發和拓展的目的。
陶瓷在推廣新產品時,非常有必要展開這個層面的推廣,在網絡上提供與產品相關的專業知識,達到增加產品價值的同時也提高企業形象,比如說新產品的技術創新、文化含量、時尚、健康等元素。
而借助的傳播渠道則包括了報紙、雜志、DM直郵、會議講座,以及現在影響越來越大的網站、網絡論壇、博客、QQ、MSN等網絡工具。
搜索引擎引營銷
百度、谷歌等幾家搜索引擎不僅影響著3個多億的網民,而且在陶瓷的目標消費群體中也有很深刻的影響,大多數70后、80后的購買群體在購買相關的陶瓷產品前,越來越多的人已經習慣了搜索與陶瓷相關的信息,比如瓷磚、瓷磚品牌、瓷磚價格、瓷磚排名、瓷磚十大品牌、瓷片等?,F在有一些陶瓷廠家或經銷商購買了一些關鍵詞,比如伊奈瓷磚、蒙娜麗東等,但普遍來看,陶瓷企業并沒有重視起這種推廣方式,一是采用的方式很簡單,比如只是參與了關鍵詞競價,但在搜索相關關鍵詞時,沒有出現相關的權威報道,這樣很不利于陶瓷品牌和產品的推廣;二是大多企業還沒有充分借助搜索引擎進行推廣。
但鄧超明要特別提醒的是,借助搜索引擎進行推廣又不能依靠關鍵詞競價排名的方式,那只是整個推廣中的30%,而且根據目前的熱門詞搜索量來看,成本也是不低的。
網絡活動營銷
通過組織設計師、裝修日志、生活分享類的大賽,或者是在線的DIY活動,可以影響設計師和消費者等群體,形成比較足夠的粘性。
現在陶瓷企業做的網絡活動還是非常少,基本上沒有能夠形成影響力的。不過地面的推廣活動倒是比較成型,而且豐富多彩,主要是大多人對互聯網的作用還保持一定的疑慮。其實這種“堅冰”正在被打破,誰先成功,誰就能獲得領先的競爭優勢,在新營銷時代將對手遠遠拋在身后。
網絡論壇推廣
網絡論壇不僅是一種傳播的渠道,而且是可以單獨成為一種推廣策略,專家建議,可以圍繞現在家居裝修的時尚、生活潮流、品味、文化、休閑等主題做一些陶瓷產品應用的討論,引導人們參與到這些話題的互動中,從而增強品牌和產品的影響力滲透。
同時通過論壇展開活動的推廣、組織團購也是可以操作的,一般需要專業的營銷策劃力量、專業團購組織者或者網站方面的人員參與實施。而且多是同城、同區域,或者同小區類型。
分析企業網絡營銷范文6
IM如今雖已成為互聯網廣告的重要媒體,但中小企業的IM營銷卻還是剛剛起步。中小企業IM營銷指的是中小企業通過IM作為信息交互載體,以實現目標客戶挖掘和轉化的網絡營銷方式。針對有明確需求的網站訪客,企業最好配備一套網上客服系統,隨時接待每一個訪客并回答訪客的任何問題,爭取得到訂單;而對那些目的尚不明確的網站訪客,企業則需要針對其行為特征分析進行主動出擊,了解對方的來訪目的和購買意向,最終達成交易意向。
作為即時通訊工具,IM最基本的特征就是即時信息傳遞。IM營銷能很好地彌補被動展示信息的網站營銷模式的不足,同潛在訪客進行即時互動,并能夠主動邀請訪客進行實時溝通,使流量利用最大化。由此可見,IM營銷是以IM為載體捕獲商機的高級營銷活動,而不是簡單的即時通訊營銷。
中小企業IM營銷的核心需求包括商機挖掘、商機轉化和服務導航三個方面。
商機挖掘是中小企業IM營銷的根本。通過IM工具,網站人員能對網站的實時訪問情況了如指掌,能詳細了解意向訪客的訪問軌跡及停留狀態,以分析其潛在需求。在此基礎之上,他可對判定有意向的訪客適時發起主動交談請求,建立互動溝通,把握寶貴的商機。
商機轉化則是中小企業IM營銷過程中更為重要的一環。網站方通過IM工具能獲取訪客第一手資料,了解訪客需求,通過提供一對一的實時交流服務,甚至能滿足訪客的個性化需求,從而為商機的有效轉化奠定了基礎。
對于購買意向不明或已成交客戶,IM工具也能為其提供有效的服務導航。通過IM工具,網站方能快速對意向客戶或已成交客戶的需求進行區分,并提供解決問題的服務指南,使得客戶能夠解決實際問題或獲得滿意的答案,有利于贏得客戶的認可和提升用戶忠誠度。