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電子商務網絡營銷模式范文1
隨著旅游業的快速發展，電子信息技術的逐步成熟，“互聯網+”時代的到來，傳統旅行社的模式已經不能滿足當代旅游消費者的需求，消費者更多地轉向快捷方便消費方式。傳統旅行社營銷模式的轉型也成為發展的必然趨勢，本文通過對四川省傳統旅行社電子商務化的分析，提出傳統旅行社營銷模式的轉型相應對策，為旅行社的改革提供理論上的依據，促進旅游業健康發展。
關鍵詞：
電子商務；旅行社；營銷模式；四川省
一、引言
社會信息化的普及，互聯網逐漸成為人們獲取信息，實現消費的主要渠道之一。旅游電子商務企業的建立，用戶規模和市場規模的快速發展給傳統旅行社帶來了巨大的競爭壓力。網絡營銷渠道的建立將導致傳統旅行社構筑的銷售渠道價值鏈的顛覆，旅游電商的出現弱化了傳統旅行社的基本職能。目前為止中國旅行社尚處于市場化、企業化和法律化進程的初級階段，隨著旅游市場的發育和經濟體制改革的深入，中國旅行社業正面臨更深層次的改革、更大范圍內的開放和更為復雜多變的創新任務。“互聯網+”模式對傳統旅行社營銷模式提出了新要求，我國旅行社營銷逐漸引入網絡營銷的概念，但仍存在許多問題。陳志輝運用4P理論分析提出了旅行社產品同化、價格亂戰、渠道扁平、促銷單一四方面存在的問題。王寧等對康輝旅行社進行分析，發現其網絡營銷層次較低、信息化建設不完善、技術手段低、缺乏有效信息集成。但電子商務的興起也給了傳統旅行社帶來了轉型機遇，羅燕對傳統旅行社與旅游電子商務進行了分析比較，得出電子商務對旅行社的發展起到了積極的推動作用，并總結出旅行社未來發展趨勢將利用網絡提高對散客的服務效率。傳統旅行社不應該將網絡視為威脅，而是作為一種機遇優勢提高服務附加價值。利用電子商務對傳統旅行社營銷模式有效轉型發展，鄭四渭等提出旅行社數字平臺構建，形成功能模塊整合、確保商業模式可行性、建立主體與旅行社的銜接機制。劉穎對旅游電商企業攜程做了相關分析，提出傳統旅游企業應積極觸網，實現規模化、網絡化經營，利用網絡開展個性化服務，整合有效資源。而傳統旅行社未來的發展取決于他們能否適應旅游市場的發展，利用電子商務手段來配合市場發展狀況已經成為旅行社轉型的必然趨勢。本文采用信息收集、市場調研等方法對現有旅游電子商務企業運營模式、四川新型旅游產品模式以及四川省傳統旅行社網絡模式進行整理對比，分析旅游電子商務模式區別、傳統旅行社與旅游電子商務合作與差異轉型模式，以及產品服務的多樣個性化，對傳統旅行社營銷轉型提出相應模式借鑒，促進未來旅行社的發展，構建積極有效的旅游網絡平臺體系。
二、新型旅游企業電子商務模式
人們的旅游需求正發生便捷化、個性化的改變，旅游作為一個朝陽產業,需要不斷探索更具競爭力的營銷方式，尋求更大的競爭優勢和發展空間，而互聯網的迅速普及正為旅游企業提供了新的營銷平臺。旅游網站的發展是隨著時間而變得更加細分，首先從提供的服務的內容來看，網站發展的趨勢更加多樣化和虛擬化，攜程網成立于1999年，主要是提供給旅游者涵蓋旅游各方面的具體產品，去哪兒網成立于2005年，主要是以各類相關的旅游信息服務，螞蜂窩網成立于2006年，主要是用戶們的旅游攻略分享，八爪魚在線旅游成立于2011年，主要是為旅游企業提供專業的交易、交流和信息。從市場定位來看，旅游網站趨向于找準自己的目標人群，制定特色化的產品，攜程網目標人群是喜歡系列旅游產品的預訂服務的旅游者，遨游網是偏向旅游度假產品和出境游的旅游者，驢媽媽則是偏向于自由行的旅游產品的旅游者，螞蜂窩是針對有出行動機的旅游者提供旅游攻略，八爪魚是為旅游企業提供旅游產品交易平臺。最后從旅游企業的運營模式來看，攜程旅行網采用OTA模式，其核心在于OTA作為網絡信息的集散平臺，連接服務供應商和客戶，實質為實體旅行社的虛擬化。“去哪兒網”網的垂直搜索引擎模式對互聯網旅游信息整合，利用客戶端平臺為客戶提供及時的產品查詢服務從而收取分成。遨游網是中青旅集團在線服務平臺，其采用的OTO模式依托集團覆蓋全國的線下網絡以線下客戶資源優勢作為線上商務平臺運營支撐。螞蜂窩旅行社UGC模式運用平臺運營商挖掘分析用戶需求生成網絡內容，面向社區提供低價同質旅游產品。八爪魚在線的B2B模式所構建的是包括旅行社、酒店、景區、交通、票務等在內的旅游企業間的交流交易平臺，上游旅游產品供應商只需登錄平臺產品信息，下游旅行社就可以實時獲得眾多的旅游產品信息，進行旅行社的散客拼團，極大提高了銷售率。
三、四川省新型旅游企業產品模式
旅游產品是旅游的核心部分，通過提供不同活動產品滿足消費者不同需求，在旅游商品多樣性的情況下，能滿足游客的個性化需求和利益，將會提高旅游企業的市場競爭力，旅游產品的多樣化還可以鼓勵“可持續性”產品的發展，有利于更多的社會、環境可持續旅游發展。旅行社是一個提供綜合性產品服務的中介性機構，為力保顧客的全面性，所提供的產品保持適普原則，但隨著大數據時代的到來，定制化已成為旅游企業獲取成功的方式，目前四川省一些新型旅游企業已經開始尋求新的網絡產品營銷方式。四川省新型小企業以市場細分為主，提供更專業化的產品服務，蜜游網專為蜜月定制，風箏旅行主推戶外運動，琥珀親子游以“爸爸去哪兒”的模式開展親子互動旅游項目，火柴頭為代表的企業專為傳統旅行社打造了一個交易平臺，為旅行社電子商務的改革提供了動力。游布道針對人才培養開展了旅游網絡課程，為旅游課程發展提供了網絡基礎。從宣傳模式看，新型小企業與電子信息時代密切相連，更注重網絡平臺的宣傳方式，多種新媒體在其中得到了充分利用。從未來發展來看，這些新型企業都希望將自己的理念延續下去，從專業到拓展來完善產品服務獲取更多市占有。
四、四川省傳統旅行社
旅行社電子商務平臺的構建是一種線上線下結合的有效模式，利用網絡渠道增加宣傳度，擴大影響度，同時運用現有門店的優勢增加顧客信任度，達成交易量提升。四川省內傳統旅行社業開始注意到了電子商務所帶來的優勢，開始尋求網絡渠道來進行傳統模式的轉型，通過對多家旅行社調查與信息搜集，四川傳統旅行社網絡營銷渠道構建可分為三種代表模式。最早成立的四川省中國青年旅行社產品上以傳統的跟團旅游為主，后期隨著旅游發展推出了小包團與會議旅游仍是跟團旅游模式，1993年成立的康輝旅行社在跟團基礎上增加了票務酒店訂購，汽車租賃等產品以適應當前自由化旅游的發展，而2005年才成立的四川商旅國際旅行社具有一定的時間代表性，推出的產品服務中除了傳統跟團旅游還具有團隊定制旅游與自由行等。從旅游電子商務的構建模式來看，三個傳統旅行社采用了不同的網絡渠道模式，四川康輝國際旅行社憑借其資金技術等方面的支持完成了官網建設，同時加強與攜程等相關電商企業的合作來推廣旅游產品。四川省中國青年旅行社采用的是搜索引擎合作模式，將產品交于百度等搜索引擎或去哪兒網等第三方旅游搜索引擎來進行宣傳推廣，也運用天貓等電子商城模式來進行網絡運營。而四川商旅國際旅行社成立了“四川游噠噠科技有限公司”專門對游噠噠旅游同行網運營，在對其自身產品營銷同時進行旅游行業內咨詢平臺的打造。
五、分析與討論
電子科技的發展，旅游電子商務的沖擊下，我國傳統旅行社發展面臨著機遇和挑戰。旅游電子商務擁有其便利性，打破時間空間限制，較大程度上節省人力物力成本，并且多媒體形式傳播，網絡信息的多樣結合性也更能滿足旅游者的個性化需求。但不可否認傳統旅行社也擁有其優勢，在獲取消費者的信賴度方面更為完善，在線旅游最終不可能取代傳統旅游形式，而將傳統旅行社與電子商務平臺結合是未來發展最好的營銷模式。四川省傳統旅行社所采用的三種網絡營銷模式都給傳統旅行社的改革提供了借鑒，從中也體現了傳統旅行社與新型旅游電子商務企業之間的合作關系，傳統旅行社可作為OTA模式的產品供應商，垂直搜索引擎模式的信息提供者以及B2B模式的旅游產品信息獲取者，而OTO的模式是旅行社未來發展的一個趨勢，將實體經濟與線上資源相整合，利用雙方優勢實現共同發展。小型的新型旅行社由于資金、人力、物力等影響度有限，更多的專注于市場細分，有針對性的提供個性化產品，滿足特別需求的旅游消費者，采用定制式的產品模式，其營銷更多的也采用微博、微信平臺等新型傳播渠道。傳統旅行社可以新型企業作為參考，借用新媒體來實現宣傳成本的減縮，并用于核心產品的構建，傳統小型旅行社也可借鑒細分模式，利用網絡數據搜集來更多了解消費者需求，進行市場細分，市場定位，選擇專注領域，提供專注產品，相對成熟后再進行產品延伸與市場拓展。傳統旅行社除了不斷改進和設計電子商務系統的功能，有效利用電子商務系統技術手段的同時還可以加強與景區合作，介入景區開發管理，景區成為旅行社的宣傳平臺，而旅行社也將景區納入產品營銷，合作共贏，提升產品營銷度，擴大企業影響力。將市場需求與技術服務緊密有效結合，促進旅行社信息化，發揮其線上線下優勢，加強地區合作，獲取收益的最大化。此外，傳統旅行社有其固有的人力、物力等相關方面的成本，進行電子商務平臺的建設將加大其投入量，而回報并非如預期設想。四川康輝國際旅行社在構建官網的同時也作為攜程等網站的供應商而存在，仍依賴于旅游電子商務企業的發展，而四川中國青年旅行社僅依靠搜索引擎，缺少了自身技術的支持，四川商旅國際旅行社所成立的“游噠噠科技有限公司”僅進行產品信息宣傳，平臺并沒有形成一個完整的信息系統。傳統旅行社的電子商務化發展平臺有待完善和發展，而電子商務平臺與傳統旅行社的完美結合也將是未來旅行社改革所需探討的重要問題之一。
作者：李娟 李熙 吳春濤 單位：四川大學歷史文化旅游學院
參考文獻：
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電子商務網絡營銷模式范文2
【關鍵字】：電子商務 網絡營銷 網絡營銷渠道
1. 電子商務及其特點
隨著網絡技術應用的快速普及,電子商務正以前所未有的速度迅猛發展,由最初的電子零售階段、電子貿易階段發展到網上交易市場階段。網上交易市場是一個從內向外、內外整合的供應價值鏈。進入網上交易市場的企業內部必須先有一套合作的電子化生產管理系統,并且這套系統能與外部信息無縫對接,從而實現企業生產、采購、銷售全過程的整合信息化。
當前,比較有代表性的觀點認為,電子商務是利用現有的計算機硬件設備、軟件和網絡(包括因特網、內聯網、局域網)等基礎設施,在按一定的協議連接起來的電子網絡環境下,從事各種各樣商務活動的方式。國際商會所作的定義是:電子商務是指現實整個貿易過程中各階段的電子化,交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商務交易。很明顯,它所強調的是網絡環境下實現的貿易過程的電子化,是計算機技術、網絡通信技術與現代商業有機結合的產物,而非純粹技術問題?！半娮印敝皇鞘侄?“商務”才是根本。
網絡經濟有著不同于傳統經濟的規律與模式,電子商務也不可能是傳統商務活動在網絡上的翻版。電子商務自身所具有的特點決定了其大大優于傳統商務,具體表現在:
1.1 營銷成本低
所有商品信息在網上,既可主動散發,又可以隨時接受需求者的查詢,無須再負擔廣告促銷費用。同時,可以很好地實現“零庫存”,什么時候賣出貨,什么時候才進貨。沒有店面租金成本和商品庫存就可滿足市場需求,節省了潛在開支。
1.2 經營規模不受限制
電子商務為企業提供了虛擬的全球化貿易環境,大大提高了商務活動的水平和質量,賦予了企業一種全新的經營方式。企業可以輕易地把產品和服務推向市場,實現跨區域、跨國界經營。
1.3 支付手段的高度電子化
隨著SET 標準的推出,各銀行金融機構、信用卡發放者、軟件廠商紛紛提出了在網上購物后的貨款支付辦法,有信用卡、電子現金、智能卡、儲蓄卡等,電子貨幣的持有人可用它方便地購物和從事其他交易活動。引入CA 認證體系,使支付手段在高度電子化的同時,具有很好的安全性、可靠性,使得信用度大大提高,同時增強了國家對市場的調控能力。
1.4 便于收集和管理客戶信息
在收到客戶訂單后,服務器可自動匯集客戶信息到數據庫中,可對收到的訂單和意見進行分析,尋找突破點,引導新商品的生產、銷售和消費,即提供交互式的銷售渠道,商家能及時得到市場反饋,改進自身工作,減少流通環節,增加了客戶和供貨方的聯系,使得雙方均可獲得最新數據,加強彼此間合作,提高服務質量。
1.5 特別適合信息商品的銷售
對于計算機軟件、電子報刊、圖書等電子信息商品,電子商務是最佳選擇,用戶可以網上付款,可在網上下載所購商品。
2.電子商務模式下的網絡營銷新理論
網絡營銷區別于傳統營銷的根本點是網絡本身的特性和網絡顧客需求的個性化,網絡營銷必須從網絡特征和消費者需求變化這一基礎出發,運用網絡整合營銷、“軟營銷”及網絡直復營銷等新營銷理論,進行營銷策略創新。
2.1 網絡整合營銷
所謂網絡整合營銷,是指由于網絡營銷信息的雙向互動特性,使顧客真正參與到企業的整個營銷過程成為可能,顧客參與的主動性、選擇性加強,顧客在整個營銷過程的地位比傳統營銷更進一步得到提高。
2.2 “軟營銷”
所謂“軟營銷”是指在網絡營銷環境下,企業向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具理性化,更易于被顧客接受,進而實現信息共享與營銷整合。網絡發展的基礎是信息共享、降低信息交流的成本以及網絡訪問者的主動參與,這就決定了在網上提供信息,必須遵循網絡禮儀。網絡禮儀是一切網上行為的準則,以體現網絡社區作為一個具有社會、文化、經濟三重性質的團體,是按照一定的行為規劃組織起來的,網絡營銷也不例外?？梢? “軟營銷”觀念的特征主要體現在遵守網絡禮儀的同時,通過對網絡禮儀的巧妙運用留住顧客,并建立起對企業及產品的忠誠意識,從而獲得最佳的營銷效果。
2.3 網絡直復營銷
網絡直銷是指生產廠家通過直接分銷渠道,直接銷售產品。目前常見的做法有兩種:一種是企業在因特網上建立自己獨立的站點,申請域名,制作主頁和銷售網頁,由網絡管理員專門處理有關產品的銷售事務;另一種是企業委托信息服務商在網站上相關信息,企業利用有關信息與客戶聯系,直接銷售產品,雖然在這一過程中有信息服務商參加,但主要的銷售活動仍然是在買賣各方之間完成的。 網絡直銷的優點是多方面的。a. 網絡直銷促成產需直接見面,企業可以直接從市場上搜集到真實的第一手資料,合理地安排生產。b. 網絡直銷對買賣雙方都有直接的經濟效益。c.營銷人員可以利用網絡工具,隨時根據用戶的愿望和需要,開展各種形式的促銷活動,迅速擴大產品的市場占有率。d. 企業能夠通過網絡及時了解到用戶對產品的意見和建議,并針對這些意見和建議提供技術服務,解決疑難問題,提高產品質量,改善經營管理。
3. 網絡營銷渠道的建立
網絡營銷是一種技術手段的革命,而且包含了更深層的觀念革命。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、顧客參與式營銷的綜合?；ヂ摼W絡作為跨時空傳輸的“超導體”媒體,可以為顧客所在地提供及時的服務,同時互聯網絡的交互性可以了解顧客需求并提供針對性的響應,因此,互聯網絡可以說是信息時代中最具魅力的營銷工具。網絡營銷賦予了營銷組合以新的內涵。
網絡營銷渠道能使生產企業直接面對消費者,將貨物展現在他們面前,并回答有關產品的信息咨詢,接受訂單。對中間商的選擇與傳統的要求發生了一定的變化,特別是選擇國外中間商不再是以商為主,唱主角的是負責送貨的寄售或銷售。主要做法是:
a. 設立產品展示區,將產品圖像進行電腦技術設計,通過立體形象的聲、影、形、色等虛擬的產品廚窗展現在上網用戶面前,并且根據各國文化、季節等需要,可以24 小時為各種客戶提供服務。
b. 選擇合適的銷售。網絡營銷面對全球顧客,企業必須在各國建立相應的網點,以保證按時送貨,銷路暢通。
c. 網絡營銷與銀行結算聯網,開發網絡結算系統,將網上銷售的結算與銀行轉帳系統聯網,使消費者能夠輕松地在網上購物、網上結算。
正因為如此,網絡營銷正在使營銷渠道發生著變革。由于網絡營銷可不受地域和時間的限制,從而使企業可以不必借助批發商和零售商的營銷努力即可實現產品銷售,只要網上的客戶有需求,企業就可依其需求供貨;不僅如此,對網絡營銷來說,還可以實現“少環節”銷售,甚至可以不必設置大規模的產品展示空間和中轉倉庫,這樣可以降低渠道運行費用和交易費用。另外,網絡營銷正在使生產者和消費者的關系發生著變革。在傳統的運行方式下,企業欲了解消費者的需求欲望及發現潛在消費者方面有一些不可逾越的鴻溝,而在網絡營銷下,在互動溝通過程中可以實現信息對稱(不受任何外界因素干擾) ,從而使得產銷之間實現一對一的深層次雙向溝通。在網絡營銷渠道中,企業把速度放在競爭首位。公共網絡的建立將迫使企業對市場機會做出快速反映,而強大的信息溝通能力將大大提高企業的反應速度,同時也改善了傳統的營銷渠道的產銷關系。
中國企業建立網絡營銷渠道的目的是為了使企業營銷渠道注入快速的反應能力,以改善產銷關系,提高渠道運行的效率,具體說來有以下幾點:
a. 將企業內部協調轉向外部社會化。網絡營銷使得企業有能力在任何時間和地點與供應商、零售商、消費者及各種相關組織進行交互式多媒體通訊,這就會改變傳統情況下由于對外封閉和信息不足,使得企業專門注重于外界的聯合,充分利用各種合作方式,從外界更廣泛的來源獲取更為優化的資源。
b. 促使企業充分利用外部資料,低成本、快節奏地開發利用市場機會。為適應快速變化的市場需求,企業必須改變傳統的和少數固定的伙伴關系而保持與眾多企業、設計與研究單位及相關產業的動態聯系關系。根據不斷出現的新的市場機會,迅速重新組織價值鏈條,其結果使企業的活動將以價值鏈、價值網形式發展,甚至形成“虛擬公司”。
c. 使企業營銷結構趨于更直接和高效率。網絡營銷可以導致營銷商與制造商、消費者與制造商直接溝通,形成一個單一的、連續的經濟活動業務流。網絡營銷大大降低了整個經營過程中所消耗的勞動力資源,使得企業可以隨時掌握商品的銷售、庫存、價格及利潤和暢銷程度;而電子數據交換系統(EDI) 則把制造商、營銷商、儲運機構、銀行等連接在一起,信息的適時傳遞縮短了商品流轉時間,減少了庫存,這不僅及時滿足了消費者的需求,而且也大大提高了企業效率。
網絡營銷渠道的建立,一方面,減少了大量的國際化營銷成本,使產品迅速走向世界各地;另一方面,也使商走上專業化營銷崛起之路。這對于缺少人才,迫切需要擴大國際市場需求,以及實施規模經銷的企業營銷是個可取的捷徑。
參考文獻
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電子商務網絡營銷模式范文3
《電子商務與網絡營銷》課程將電子商務和網絡營銷的內容合二為一，涵蓋內容廣泛，集合了市場營銷學、管理學、經濟學等傳統學科，又涉及計算機技術以及信息網絡技術等新興學科，具有交叉性、綜合性、實踐性等特點。
在實際的教學活動中，很多教師發現《電子商務與網絡營銷》課程教學存在不少難點，教學效果不盡如人意，于是紛紛進行課程教學改革的嘗試，也取得了一定的效果。筆者在總結學習同行研究成果的基礎上，認為對《電子商務與網絡營銷》進行課程教學改革，首先必要深刻認識把握課程和教學活動的特點，堅持以能力為導向，推行“教學內容模塊化，教學過程異步式”的教學模式，靈活運用多種教學方法與手段，并且將系統的基礎知識、技能與前沿性知識相結合，從而培養學生發現問題并解決問題的能力、創新能力以及創業能力。
一、《電子商務與網絡營銷》課程教學改革研究現狀
1.異步式教學法簡介
湖北大學黎世法教授創立了異步式教學法，在他看來，異步式教學法要以學情為根據，有目的、有計劃、有組織地將問題化教學、課題化教學和一體化教學三個階段的教學活動有機地融合在一個教學過程中，緊密整合學生的個體學習和教師的的異步指導，核心在于學生自主創新能力的培養。
異步式教學法是由教師的五步指導法：“提出問題―指示方法―明了學情―研討學習―強化小結”與學生的六步學習法：“自學―啟發―復習―作業―改錯―小結”組合而成。
2.國內同行研究現狀概述
國內很多工作在教學第一線的教師都認真反思《電子商務與網絡營銷》課程教學上的不足，進行各種形式的教學改革，并取得了一定的成績。
（1）課程內容設計方面
童紅斌（2013）提出通過借鑒教學工廠辦學理念以及POPBL教學模式，結合其自身教學改革經歷，推行TF-POPBL電子商務課程教學模式，即在“教學工廠”的環境下實施POPBL的教學模式，將學生置身于“真實環境”進行“企業項目”的探索與實踐。余娟、李明、李平（2012）認為要在應用型人才培養模式下進行課程體系改革，主要從課程定位、進度安排、校企結合以及師資隊伍建設入手。
（2）教學方法方面
常娟（2012）認為可以結合案例教學法與實踐教學法，并研究了案例教學的實際運用。唐吉（2007）則針對某一具體的職業崗位要求，并結合教學內容，提出了“角色-模塊”教學模式。為了更好的調動學生參與積極性，何洋（2012）研究任務驅動法在教學中的應用，并對任務驅動教學法的全部四個階段提出了明確的教學建議。
（3）實踐教學方面
在實踐教學方面，許多學者都提出要從實驗室、機房走出去，進行真實的電子商務與網絡營銷操作。姜凌（2013）提出從實驗教學手段立體化、實驗教學內容立體化以及實驗考核方式立體化三個方面入手，建立立體化的實驗教學模式。穎（2012）為了激發學生學習的熱情，主張實施創業型的電子商務教學模式，并提出具體的實施方法為基于第三方交易平臺以及基于網站。
二、《電子商務與網絡營銷》課程教學中存在的不足
現有的關于《電子商務與網絡營銷》教學改革的經驗很多，具有一定的參考價值，但是也存在一些不足。
1.課程內容設置方面
在課程內容設置方面，首先，重理論輕實務，過于注重理論知識的講述，忽略了學生能力的培養；其次能力培養目標模糊，沒有將學生能力的培養細化到每一章節中；再次，課程內容跨度廣，知識點繁雜，包括計算機網絡的基礎技術、商業模式的運營與管理、網絡營銷、在線支付、物流管理、網絡安全技術等，知識點面面俱到，但是存在部分知識點前后重復，再加上課時有限，知識點大多淺嘗輒止，不能深入講解，所以應當根據市場的需求以及學生的能力培養要求來建立一個邏輯脈絡清晰、詳略安排合理的知識結構體系。
2.理論教學與實踐教學脫節
現在很多大專院校都專門購買電子商務模擬實驗軟件進行實踐教學環節。該種軟件大多只是對于交易過程的簡單仿真模擬，學生只能按照設定好的操作步驟進行，很難營造真實的電子商業環境，因此學生的積極性并不高。而且模擬軟件的實踐操作和理論知識之間也存在不小的差距，學生只能機械的按照提示完成相應實驗步驟，并不能夠將理論知識運用到實際中，不能將理論知識與實踐能力形成緊密對接，對于學生的實戰能力的培養沒有太大幫助。
3.指導教師本身的不足
指導教師本身“實戰”經驗缺乏，大部分的教師沒有企業實際管理的經驗，也沒有在電子商務領域經營的經歷，而且在知識結構方面，要么側重技術要么側重商務，很難將兩者融會貫通。
4.教材選擇難度大
教材選擇難度不小，前文說明過《電子商務與網絡營銷》的課程特性，是將兩門原本獨立的課程合并而成。如果選擇以電子商務內容為主的教材，往往對于計算機以及互聯網技術知識過多闡述，學生相關知識儲備不夠，理解及操作的難度較大；如果選擇偏重網絡營銷的教材，學生又會感覺市場營銷方面的知識似曾相識，提不起興趣，而網絡營銷實際操作方面又無從下手；再者，電子商務領域的發展日新月異，新的商業理念層出不窮，因為教材的滯后性，不能提供學生最前沿的知識。
5.考核方式不合理
考核環節仍然以筆試為主，絕大多數學生采取的都是臨時抱佛腳的應試策略，即使是實踐環節的綜合測試中，學生也是生硬的將死板的實驗步驟再次演示，就算考試過關，其本身的相關能力素養并沒有得到顯著提高。
三、《電子商務與網絡營銷》教學模式改革的主要內容
在深刻反省應該深入分析現行教學模式的不足之后，筆者認為《電子商務與網絡營銷》課程應推行“教學內容模塊化，教學過程異步式”的教學模式。這樣能在激發學生學習興趣的基礎上進一步促進教學效果的提高。
1.構建《電子商務與網絡營銷》課程模塊群
如圖1所示，將《電子商務與網絡營銷》的教學內容分為四大模塊：職業基本素質模塊、專業理論知識模塊、基礎應用能力模塊、業務操作能力模塊。這四個模塊既相互獨立又成為一個整體，再通過案例教學法、項目教學法、情景模擬再現教學法等教學方法的綜合運用，在夯實學生理論知識的基礎上，進行職業基本素質培養并提高其實踐能力。
2.創建異步式教學過程
《電子商務與網絡營銷》的異步式教學過程，如圖2所示，是基于知識模塊的基礎上，按照課外―課堂―課外的方式展開。本文在黎世法教授異步式教學法的基礎上結合本門課程的特點進行了創新，將教學步驟進行了調整。具體調整如下：
第一步，課外，在基礎知識模塊學習之前，教師通過課程教學網站或者其他的社交網絡工具，組織學生觀看相關知識點的視頻或者閱讀案例資料，提出問題，使其了解章節主要知識點，提前預習并思考問題。這樣一來能夠激發學生學習的積極性，讓學生帶著問題進課堂，也使學習過程更加具有主動性與針對性。
第二步，課堂，教師根據課程安排進行相應模塊的理論學習，并且告訴學生解決前期問題的方法與步驟，并且布置相應的實踐環節作業。
第三步，課外，教師通過網絡組織學生以個人、小組或集體的形式，完成實踐環節和自學內容，并隨時進行指導。學生通過案例學習、小組討論以及小組社會實踐等形式完成學生學習環節。教師必須通過各種途徑掌握學生的學習情況，比如可通過網絡測驗的方式考查學生的自學情況，或者讓學生上交自學報告，或者組織專題在線討論會進行研究討論。教師對于學生的課外學習環節進行強化小結，總結知識要點并點評學生表現。
圖2 電子商務與網絡營銷異步式教學過程圖
3.加強實踐性教學體系建設
從四個方面來加強實踐性教學體系建設。第一，升級現有模擬操作軟件，改革現有實驗模式，從讓學生一味按照實驗說明書完實驗步驟，轉為學生進行角色分配，加強團隊意識并增強實驗的趣味性；第二，加強校企合作，讓學生在課余時間參與到企業網站管理與推廣工作中去；第三，依托校園網以及學校BBS，搭建校級電子商務交易平臺，提供學生一個在真實的實踐環境中進行電子商務及網絡營銷活動的機會，進一步提高對相關理論的理解與認識，積累創業經驗，并且能夠在一定程度上規范校內的二手物品交易；最后，組織學生，以個人或團隊的形式在知名電商交易平臺中建立創業形式的網店，負責店鋪運營的一切操作?？蓪⒕W店作為實踐教學基地或者日后創業教育的基礎。
4.改革課程考核方式
電子商務網絡營銷模式范文4
關鍵詞：電子商務；網絡營銷；營銷策略；對策研究
隨著現代科學技術的不斷發展，電子商務逐漸產生并不斷取得高速的發展，經過近些年的發展，電子商務已經滲透到企業及社會大眾生活的各個方面，對企業的經營發展和人們的消費行為產生了巨大的影響，使得整個市場經濟的發展更加充滿活力。網絡營銷能夠給現代商業企業帶來更多的發展機會，但是也使得我國電子商務企業面臨著越來越多的挑戰和壓力，網絡營銷逐漸成為企業發展電子商務的核心，將直接決定著企業發展的成敗，如何有效實現網絡營銷已成為現代企業電子商務發展所面臨的重要問題之一。本文在前人研究的基礎上，對現階段我國電子商務網絡營銷發展面臨的主要問題進行分析和研究，同時提出相關的對策建議，以進一步完善我國電子商務的網絡營銷，為我國電子商務企業的進一步發展提供一定的借鑒。
1.電子商務網絡營銷面臨的主要問題
1.1 網絡平臺建設相對滯后
網絡平臺建設是電子商務和網絡營銷得以發展的重要基礎，現階段我國電子商務在發展過程中由于各方面的原因還沒有建設完成先進的網絡平臺，使得我國電子商務環境下企業的網絡營銷面臨嚴重的問題。電子商務網絡平臺作為一項重要的基礎設施，是電子商務高速發展的重要標志，目前我國網絡平臺建設相對滯后，不能有效滿足電子商務網絡營銷發展的需要，甚至在很大程度上阻礙了電子商務及網絡營銷的健康長期發展，這是其在發展過程中面臨的最顯著問題之一。
1.2 對網絡營銷的重視程度較低
網絡營銷尤其獨特的發展模式對傳統營銷造成了巨大的打擊，成為現代商業企業在發展電子商務過程中的必然選擇。但是，很多企業對網絡營銷的重視程度較低，未能從根本上認識到網絡營銷的重要性，其在整個發展過程中依舊沿襲著傳統營銷的模式，受傳統營銷思想的影響較為嚴重。由于缺乏充分的認識，進而使得網絡營銷在發展的過程中處處碰壁，最終限制了電子商務企業的進一步發展，也不利于整個電子商務環境的健康長期發展。
1.3 缺乏先進的網絡營銷人才
電子商務和網絡營銷根本上是現代科技和理念不斷發展的產物，因此其對人才的要求較高，網絡營銷人才的培育需要較長的時間和較大的成本，隨著越來越多企業開始實施網絡營銷，使得網絡營銷人才出現嚴重的供求失衡，我國現有的網絡營銷人才難以適應電子商務快速發展的需要，對現代商業企業的網絡營銷造成了很大的不利影響。我國高校在電子商務及網絡營銷人才培養方面具有一定的滯后性，新的網絡營銷人才要想真正適應電子商務的發展需要進行大量的實踐，因此網絡營銷人才的匱乏是現階段我國電子商務網絡營銷發展面臨的重要問題之一。
1.4 相關的配套服務不完善
不同于傳統營銷，網絡營銷都是依賴于虛擬網絡進行相應的營銷活動，因此其相關的配套服務在很大程度上得不到保障，電子商務模式下，消費者對企業的售后服務以及物流服務都提出了更為嚴格的要求，這就使得企業必須要依據自身的發展實際，為消費者提供更為完善的相關配套服務，但是相關配套服務的完善需要企業支付大量的成本，這在很大程度上會縮減企業的利潤，電子商務企業在這方面的意愿較小，因此使得電子商務網絡營銷受到較大的影響。
1.5 缺乏相關的政策支持
雖然我國目前制定了相關的法律法規以完善電子商務的發展，但是隨著科技的進步現有的政策已經難以適應電子商務網絡營銷發展的需要，我國現階段的政策大多數對電子商務網絡營銷具有一定的限制作用，這在很大程度上限制了電子商務網絡營銷的進一步發展。由于我國電子商務起步和發展的時間較短，在短時間內難以依賴自身的實力實現完善，必須要借助于相關的政策支持，由于缺乏必要的政策支持使得我國電子商務的發展受到諸多的阻礙，這也在很大程度上限制了我國電子商務網絡營銷的進一步發展。
2.電子商務網絡營銷發展的對策建議
2.1 加快網絡營銷平臺的建設
進一步加快網絡營銷平臺的建設是促進電子商務網絡營銷健康發展的關鍵措施之一。首先，要進行電子商務技術的創新，不斷采用新的技術對現有的平臺進行規劃和完善，使其能夠充分適應現代電子商務網絡營銷的發展。其次，要開發和建設完善的網絡風險分析和安全管理平臺，電子商務的發展有其自身的諸多風險，這對電子商務的發展造成了很大的阻礙，因此必須要加強對電子商務的風險安全管理，以充分完善現階段我國電子商務網絡營銷的健康發展。最后，要充分借鑒國外電子商務網絡營銷平臺建設的經驗，充分吸取以往的教訓，不斷對現有的平臺進行完善，以充分優化網絡營銷平臺，促進電子商務網絡營銷的健康長期發展。
2.2 強化競爭意識，增強對網絡營銷的重視程度
現代市場競爭程度不斷加深，企業在電子商務領域的競爭也越來越激烈，因此電子商務企業必須要不斷強化競爭意識，充分重視網絡營銷的發展。首先，要轉變傳統營銷的發展理念，以全新的理念指導自身的網絡營銷行為，不斷借助于現代電子商務的發展來實施相應的網絡營銷。其次，要不斷加大對網絡營銷的投入力度，通過價格、渠道、產品、促銷等措施來完善網絡營銷的發展。最后，要以客戶為中心，通過先進的網絡營銷模式來滿足客戶的相應需求，進一步優化現有的營銷策略，以充分服務于企業電子商務的發展，增強企業的競爭實力。
2.3 引進和培育先進的網絡營銷人才
網絡營銷人才對電子商務及網絡營銷的發展都具有十分重要的作用，必須充分重視對網絡營銷人才的引進與培養。首先，要從電子商務企業內部著手，對現有的營銷人才進行培育，使其充分掌握網絡營銷發展的趨勢和主要方法，在實踐過程中充分發揮網絡營銷的重要作用。其次，要不斷從先進的電子商務企業以及研究機構等引進網絡營銷人才，使其能夠在電子商務環境下充分發揮自身在網絡營銷方面的能力。
2.4 進一步完善網絡營銷相關配套服務
完善相關的配套服務是大力發展電子商務網絡營銷的重要措施之一，首先，要建設完善電子商務網絡營銷的體系，使得各環節能夠充分配合，共同組成現階段電子商務發展的支撐體系，以此來輔助電子商務的進一步發展。其次，要在各地區建立相應的服務中心，通過數據信息的形式使其為消費者提供更為完善的配套服務，進而促進網絡營銷的一體化發展。最后，要進一步優化電子商務企業的物流服務及售后服務，保證消費者切實享受到電子商務發展帶來的益處，以此促進網絡營銷的發展。
2.5 完善相關的政策和制度
電子商務網絡營銷在發展的過程中必須要從自身的發展實際出發，向有關部門申請一定的政策支持，使得網絡營銷的環境不斷得到優化，保證電子商務網絡營銷實現健康長期發展。同時，電子商務企業必須要制定完善的內部制度，保證網絡營銷的各環節能夠被嚴格貫徹和落實，完善企業的內部控制，強化對網絡營銷的管理，以此來保證電子商務企業的網絡營銷沿著正確的軌道前進。所以，完善的相關政策及制度是保證電子商務網絡營銷健康長期發展的重要措施。
總結
電子商務的發展為很多企業提供了全新的發展契機，但是很多電子商務企業并沒有充分重視網絡營銷的作用，這不僅是由于我國電子商務發展不健全造成的，也是由于現階段我國整個市場經濟發展現狀所決定的。因此，必須要以進一步完善網絡營銷來促進我國電子商務的健康發展。電子商務企業必須加快網絡營銷平臺建設、重視網絡營銷、培育先進人才、完善相關的配套服務以及爭取制度層面的支持，進一步完善網絡營銷，以此支撐企業電子商務的發展，為自身的發展創造更好的發展契機。
參考文獻：
[1]張瑞娟.淺議企業電子商務網絡營銷[J].中小企業管理與科技（上旬刊），2013（10）
電子商務網絡營銷模式范文5
【關鍵詞】電子商務；企業營銷；模式分析
電子商務的發展對企業營銷的模式產生了重大影響，網絡經濟的興起深刻改變了世界經濟的整體面貌，使原有的商業貿易方式受到了沖擊。但電子商務的興起也給企業營銷模式帶來了新的機遇，其中在產品推廣、擴展營銷渠道的方面具有重要的作用。為此，積極探索電子商務背景下營銷模式的轉變，探尋電子商務對于企業營銷的創新與發展是十分有必要的。
1電子商務對于企業營銷模式的影響
以網絡為特征的信息化時代，企業在應用網絡手段進行營銷的浪潮中，不斷受到電子商務理念的影響。
1.1傳統市場發生改變
網絡技術的成熟發展，尤其是通訊技術的進步打破了信息傳遞交流的空間與時間障礙，也在逐漸摒棄著因文化傳統、語言障礙形成的阻隔與障礙，使企業與消費者之間溝通的渠道不斷拓寬，購買商品更加便利，交易方式的無紙化和支付手段的電子化降低了交易成本。
1.2消費者的消費觀念與消費行為發生變化
網絡信息的普遍應用使消費者的購買行為發生了變化，此時顧客的角色已發生了變化，不再僅是購買者，同時也通過網絡間接地參與著商品的生產與流通，通過向企業表達消費意向和目標需求，[1]進一步促進了私人化定制生產的發展。
1.3使企業對產品的營銷與管理更加便利
電子商務通過推行無紙化交易的流程記錄和信息共享，使企業產品在流通過程中的目標和方位更加明確，企業內部的溝通渠道被大大拓寬，并根據消費者需要，不斷改進產品質量，提升服務水平。
2電子商務背景下企業營銷模式的特點分析
2.1電子商務模式進一步擴大了全球市場范圍
傳統營銷活動在時間與地理上的局限被打破，企業生產產品的影響力與流通范圍可以通過網絡延伸到世界的各個角落，電子商務背景下的企業營銷不再是面向當地或者狹窄區域，而是面向全球的商業活動。
2.2信息的共享擴大了銷售渠道
電子商務的各種方式與手段都基于現代信息通信網絡，這其中，信息資源以及消費信息的網絡化，促進了經濟活動自生產工廠至市場終端的聯動與溝通，而商品信息通過網絡的傳播更加迅速、范圍更廣闊，而在電子商務構筑的平臺上，企業更容易融入市場環境，影響力也隨之不斷擴大，拓展了市場營銷的時間與空間范圍。
2.3提高了企業營銷經營活動的效率
傳統企業營銷活動的信息相對不夠透明，面向的消費者是愿意購買的消費者，而電子商務背景下，企業通過計算機網絡進行營銷活動，消費者通過信息的了解選擇更適合的消費產品，企業也根據消費者的意愿進行產品的改進，使營銷的質量能夠得到充分的信息保證，并推動企業的生存與發展。
3電子商務的營銷模式給消費者帶來的特點轉變
3.1消費行為的自主與獨立
消費信息的及時獲取，節省了消費者的時間與成本，而在傳統的消費模式中，消費者處于相對被動的地位中，對于消費產品能夠獲得的信息有限，只能根據已有的消費品進行比較與購買，這時選擇完全合適的產品的目標就難以達到，但在電子商務背景下的消費活動，消費者改變了原有的被動模式，[2]通過網絡上的交流與溝通，向企業傳達自身對于消費品的需求，從而主動獲得滿意、合適的消費品。
3.2貨比三家，減少盲目消費的行為
電子商務背景下，消費者通過登錄電商平臺在不同的賣家店面頁面中選擇自己所需的商品，根據商品的分類和關鍵詞的搜索，就能找到自己所需要的性能、價格的商品，也可以通過其他消費者的反饋信息，了解商品的性價比或者質量。而在傳統消費模式中，消費者只通過賣家對產品的介紹進行購買，消費品的質量缺乏保證，消費者獲取的信息過少，難以進行綜合的分析，做出較為準確的判斷，電商模式下的消費活動通過共享更多信息，降低購物行為的盲目性。
4電子商務背景下企業營銷模式的轉變
傳統的營銷觀念局限于時間與空間的范圍劃定，花費的成本與人力物力較高，主要的目標是在小范圍網絡建設中獲取較多的收入，不適用于電子商務背景下的企業營銷模式，因此企業的營銷模式發生了相應的轉變。
4.1網絡營銷的興盛
電子商務最主要的營銷手段就是通過互聯網的使用，擴大企業的營銷渠道，企業往往通過建立屬于自己公司的網站和消費產品等相關也面鏈接，進行產品的訂購與銷售，同時設置客服管理等人員，根據消費者的反饋改進產品或者制定新的營銷策略。網絡對于企業營銷來說是一個全新的平臺，具有較為廣闊的發展空間，網絡營銷的方式既需要信息技術手段的支持，也需要探索相應的網絡營銷規律和原則。
4.2網絡營銷優勢具體明顯
4.2.1消費產品的定制化
現代消費者在選購產品時更加追求個性化的消費，追求帶有個人符號與特色的時尚與美感，而電子商務背景下的網絡營銷最明顯的優勢就是能通過消費者行為與需求的分析，劃分不同的目標市場，通過制定不同款式、規格性能與價格的產品，滿足不同需求的消費者需要，同時通過網絡通訊手段，進行消費者與企業的直接聯系，以私人定制的方式提供個性化的服務，促使企業收入的最大化。
4.2.2營銷活動的互動化
電子商務背景下的網絡營銷另一個區別于傳統營銷的特點，就是利用信息技術增強了企業與消費者之間的互動與溝通，許多大型企業建立屬于自己的網絡交流流程與方式，使消費者在提出意見、進行產品和服務反饋時能有便利的溝通渠道，通過多種方式的交流和溝通，最大程度地滿足顧客的需要，以提高企業的服務水平。
4.2.3企業提品與服務的方式與手段更加人性化
電子商務背景下的網絡營銷，其銷售活動的重點在于充分利用網絡和信息技術的手段，進行產品內容的推廣與宣傳，擴大企業產品與服務的影響力，充分挖掘網絡上的潛在客戶，這就要求企業提供比傳統營銷方式更加人性化的細致服務，以消費者需要為行為指引，不斷改進自己的產品與服務質量。
5電子商務背景下企業營銷模式的選擇
在電子商務環境下企業的營銷模式主要變現分為兩種：
5.1企業與企業之間的營銷
這種消費行為區別于市場終端消費者進行的單件購買，是生產制造商與批發商和零售商之間進行的大批量商品訂購行為，主要包括生產產品的原材料、零配件、生產設備以及半成品或者產成品等，這種消費的最主要特點就是品種繁多而且數量大，通過網絡營銷，企業之間可以提供更完全的、詳細的產品信息和服務相關內容，降低交易過程中產生的成本，同時能提高工作的效率。
5.2企業與消費者之間的營銷
這種模式是企業通過在互聯網上向消費者提供本企業的產品與服務、消費者進行購買的活動。其中主要的模式類型包括有幸產品的線上銷售、無形產品和服務的線上銷售以及綜合網上營銷模式。
6電子商務背景下企業營銷的有效策略
6.1企業應重視網絡營銷的重要作用，加快轉變觀念
企業應加快信息化的建設，順應時代的潮流，通過與大型電子商務網絡平臺的聯合或者直接搭建屬于自己企業的電商平臺，充分發揮電子商務在促進企業營銷的影響力，在總體戰略和具體的對策上重視網絡營銷的作用，通過搭建的網絡平臺，進行信息的、交換與獲取，緊跟市場的變化與發展，使企業更適應市場環境。
6.2調整網絡銷售戰略，完善網絡銷售體系
為此企業應制定網絡營銷的整體發展戰略，將其價值鏈在生命周期內的各個環節都能高效運行，使各個主體都能獲得利益的最大化，企業必須制定出較為完整的電子商務發展戰略，通過進一步改善網絡營銷的體系和機制，融合金融電子化等支付手段，搭建現代化信息化的物流渠道，[3]使消費者的消費過程獲得更好的體驗。
6.3改進產品策略、價格策略以及銷售渠道策略
企業應改進產品策略，不僅僅將關注放在產品本身，更要關注整個網絡銷售流程中的各個環節的服務商，將產品營銷的理念滲透到網絡平臺、服務以及產品實體中去，同時改進營銷的價格策略，通過采用促銷價格、公布價格制定程序與目錄等，將產品的性價比與其他同類產品及很行比較等方法，刺激消費者的購買意愿，通過網絡平臺多種方式產品信息，提高企業產品的銷售量，擴大產品的銷售渠道與影響力。
電子商務網絡營銷模式范文6
訊：三五個人，三五臺電腦，在阿里巴巴及相關專業網站搜尋求購信息，之后通過QQ等即時通訊軟件與買家聯系，洽談生意，進而獲取訂單，這樣一種網絡營銷模式在我市中小型企業中已越來越普及。昨日，石獅某紡服企業老總向記者透露，就是通過這樣一種簡單網絡營銷模式，該公司今年獲取的訂單總額就超過了3000萬元！
“電子商務很大程度上是企業在金融危機下的一個‘避風港’。”泉州市互聯網協會有關人士介紹，在金融危機的大背景下，全球實體經濟萎縮，企業總體感受到訂單減少。但與此同時，以互聯網營銷為代表的電子商務并沒有出現任何萎縮的趨勢，反而繼續逆勢上揚。石獅不少紡織服裝企業正是通過電子商務，度過了金融危機下的困難期。他還評價，在發展和應用電子商務方面，石獅企業實際已走在了泉州市前列。
石獅在發展電子商務方面的突出優勢體現在：已不囿于做強勢商務網站的渠道商，而是依托雄厚的資本后盾，開發出許多新的電子商務平臺，石獅服裝城電子商務平臺、中國服裝鞋帽網、大家旺服裝網等多家電子商務網站已嶄露頭角，一些創新服務和專業程度甚至達到或超過了國內著名電子商務網站的水平。中國服裝鞋帽網已有了相當長時間的品牌積淀，已為眾多紡服企業所認同；大家旺服裝網雖運作時間不長，但其最重要的服務資訊有效求購信息已遠遠超過阿里巴巴服裝門類求購信息，大額第三方支付擔保、企業秘書等服務更是國內專業電子商務網站首創。業內有關人士估算，目前石獅企業每年通過電子商務達成的交易應在10億元以上。
但電子商務是一個低門檻、高風險的行業，正所謂“其興也勃焉，其亡也忽焉”，近年來石獅也有不少電子商務網站相繼停辦，原因一是資本投入有限，特色不明顯，另一個則是品牌運作力度不夠、宣傳不足。一些電子商務網站有很好的技術和服務，但卻“養在深閨人未識”，既限制了自身的發展，也不利于石獅企業應用電子商務水平的整體提升，應當引起業界關注。(來源:石獅日報;記者:吳漢松)
